獎(jiǎng)學(xué)金頒發(fā)制度協(xié)議(通用3篇)
獎(jiǎng)學(xué)金頒發(fā)制度協(xié)議 篇1
一、根據(jù)《航空科技獎(jiǎng)學(xué)金協(xié)議書》(以下簡(jiǎn)稱《協(xié)議》)的有關(guān)規(guī)定,制定本合同。
二、“航空科技”獎(jiǎng)學(xué)金(以下簡(jiǎn)稱'獎(jiǎng)學(xué)金')的獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象是:熱愛祖國(guó)、愿意投身于祖國(guó)的航空事業(yè)、品學(xué)兼優(yōu)、身體健康的在校本科生(定向生除外)。
三、本合同各方為:
甲方:_______________
聯(lián)系人:_____________聯(lián)系電話:__________
乙方:_______________姓名:______________
學(xué)號(hào):_______________專業(yè):______________
家庭住址:___________聯(lián)系電話:__________
丙方:__________大學(xué)
聯(lián)系人:_____________聯(lián)系電話:______________
四、根據(jù)《協(xié)議》,甲方委托丙方在本合同規(guī)定的乙方修業(yè)年限內(nèi),每年向乙方以現(xiàn)金形式發(fā)放獎(jiǎng)學(xué)金,獎(jiǎng)學(xué)金包含學(xué)費(fèi)和學(xué)習(xí)成績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)兩部分,其中學(xué)費(fèi)按乙方所在年級(jí)和所在專業(yè)的學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放,學(xué)習(xí)成績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)部分按如下辦法發(fā)放:
(一)簽訂本合同的學(xué)生為一年級(jí)新生的,其第一學(xué)年的學(xué)習(xí)成績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)部分一律按4000元的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。第二學(xué)年以后再次享受獎(jiǎng)學(xué)金時(shí),其各學(xué)年學(xué)習(xí)成績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)部分按如下等級(jí)發(fā)放:
1.每學(xué)年各考試科目成績(jī)均在60分以上,且考查科目與選修科目均達(dá)到'及格'以上的,發(fā)4000元;
2.每學(xué)年各考試科目平均成績(jī)?cè)?5分以上,且最低分不低于70分,考察科目與選修科目均達(dá)到'中'以上的,發(fā)5000元;
3.每學(xué)年各考試科目平均成績(jī)?cè)?5分以上,且最低分不低于80分,考查科目與選修科目均達(dá)到'良'以上的,發(fā)6000元。
(二)簽訂本合同時(shí)已是二年級(jí)以上的學(xué)生,其簽約當(dāng)年及以后學(xué)年享受的獎(jiǎng)學(xué)金按以上方法執(zhí)行,以前各學(xué)年未享受的獎(jiǎng)學(xué)金參照上述獎(jiǎng)學(xué)金標(biāo)準(zhǔn)予以補(bǔ)發(fā)。
(三)享受獎(jiǎng)學(xué)金的學(xué)生在一個(gè)學(xué)年內(nèi),在必修科目和選修科目考試,考核成績(jī)中出現(xiàn)'不及格'者,其學(xué)習(xí)成績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)部分在4000元基礎(chǔ)上,按以下情況處理:
1.有一科'不及格'者,扣除500元;
2.有二科'不及格'者,扣除1500元;
3.有三科及其以上'不及格'者,扣除3000元
五、乙方在校期間(指:乙方到甲方工作前)本合同終止或發(fā)生違約時(shí),甲方委托丙方負(fù)責(zé)收取乙方應(yīng)退回的已享受的全部獎(jiǎng)學(xué)金和應(yīng)繳納的違約金。
六、甲方在乙方本科畢業(yè)取得學(xué)士學(xué)位后,并在乙方符合國(guó)家畢業(yè)生體檢標(biāo)準(zhǔn),身體健康的條件下,根據(jù)工作需要接收乙方就業(yè),因?yàn)榧追皆蛟斐梢曳讲荒艿郊追焦ぷ鞯?須經(jīng)中國(guó)航空工業(yè)第二集團(tuán)公司批準(zhǔn)),甲方應(yīng)在乙方畢業(yè)當(dāng)年的1月1日前通知乙方和丙方,乙方不負(fù)擔(dān)任何違約責(zé)任,不用退還已享受的獎(jiǎng)學(xué)金,可自由擇業(yè)。
七、甲方在乙方到甲方工作后,為乙方提供與當(dāng)年接收的非享受獎(jiǎng)學(xué)金的本科畢業(yè)生同等的待遇。
八、乙方在校本科學(xué)習(xí)時(shí)間不得超過(guò)四年,乙方享受獎(jiǎng)學(xué)金最長(zhǎng)期限為四年。
九、乙方本科畢業(yè)后,應(yīng)到甲方工作,服從甲方安排,服務(wù)器八年。乙方畢業(yè)證書和學(xué)位證書由丙方交給甲方,在服務(wù)期內(nèi),由甲方保管,作為乙方為甲方服務(wù)的信用擔(dān)保。服務(wù)期滿后,甲方應(yīng)將畢業(yè)證書和學(xué)位證書歸還乙方。
十、乙方畢業(yè)后如不按合同就業(yè),應(yīng)提前半年向甲方,丙方提出申請(qǐng)經(jīng)甲方,丙方同意后,方可解除合同,乙方應(yīng)退還全部獎(jiǎng)學(xué)金,并繳納違約金。
十一、乙方在校學(xué)習(xí)期間,經(jīng)甲方同意后,由甲方出具同意報(bào)考手續(xù)的證明,可以報(bào)考甲方所需專業(yè)的研究生,并與甲方簽訂相關(guān)補(bǔ)充協(xié)議。
十二、乙方在校期間因?qū)W習(xí)問(wèn)題出現(xiàn)學(xué)校規(guī)定的不能獲得學(xué)位或不能畢業(yè)的情況時(shí),丙方應(yīng)立即通知甲方,甲方根據(jù)具體情況可中止本合同。若甲方終止本合同,乙方須退回已享受的全部獎(jiǎng)學(xué)金,并繳納違約金,該違約金為乙方已享受全部獎(jiǎng)學(xué)金的20%。
十三、乙方在校期間出現(xiàn)休(停)學(xué)或因病退學(xué)時(shí),本合同即行終止,乙方不能再享受獎(jiǎng)學(xué)金,并須退回已享受的全部獎(jiǎng)學(xué)金。
十四、乙方因退學(xué),開除或其他個(gè)人原因而造成終止合同或不能按時(shí)取得本科畢業(yè)證書或?qū)W位證書,按乙方違約處理,乙方應(yīng)退回全部已享受的獎(jiǎng)學(xué)金,并繳納違約金。
十五、本合同乙方違約所涉及的違約金,除特別規(guī)定外,均為乙方已享受的全部獎(jiǎng)學(xué)金的80%。
十六、丙方應(yīng)在出現(xiàn)第十四條或第十五條所涉及的情況時(shí),立即通知甲方。
十七、丙方應(yīng)在乙方畢業(yè)后,將乙方畢業(yè)證書和學(xué)位證書直接交給甲方,由甲方保管。丙方不得向甲方和丙方以外的任何其他方提供兩證的復(fù)印件。在乙方與甲方簽訂的服務(wù)期內(nèi),丙方只能在甲方人事部門同意后,根據(jù)甲方的要求為乙方辦理相關(guān)的學(xué)習(xí)證明材料。
十八、本合同未盡事宜由三方協(xié)商解決。
十九、本合同一式三份,甲,乙,丙各一份,從三方全部簽字蓋章之日起生效。
甲方:___________(公章)
代表簽字:_______________
______年______月_______日
乙方:學(xué)生
本人簽字:_______________
______年______月_______日
丙方:___________(公章)
代表簽字:_______________
______年______月_______日
獎(jiǎng)學(xué)金頒發(fā)制度協(xié)議 篇2
一、行為規(guī)范及工作制度
1、員工必須熱愛、關(guān)心公司,執(zhí)行本職工作,遵守職業(yè)道德。
2、員工應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班,不準(zhǔn)遲到、早退和曠工。
3、員工在工作時(shí)間應(yīng)佩戴工作卡并監(jiān)守工作崗位。
4、上班時(shí)間不得吃東西,不得高聲喧嘩,聊天,看與工作無(wú)關(guān)的書籍、雜志、上網(wǎng)聊天等。
5、上班時(shí)間禁止用公司電話拔打私人電話,個(gè)人手機(jī)接聽私人電話禁止超過(guò)三分鐘。
6、下班時(shí)要關(guān)好門、窗、燈、電腦等設(shè)備,做好安全防范工作。
7、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,相互協(xié)調(diào)、配合做好各種工作。
8、切實(shí)服從上司的工作安排和調(diào)配,按時(shí)保質(zhì)保量完成任務(wù),不得拖延、拒絕或終止工作。
9、必須按作息時(shí)間當(dāng)值,不得擅離職守。調(diào)換值班需事先書面申請(qǐng),雙方簽字征得經(jīng)理同意,否則按曠工處理。
10、必須如實(shí)向上司匯報(bào)工作,堅(jiān)決杜絕欺騙或陽(yáng)奉陰違等不道德行為。
11、必須發(fā)揮高效率和勤勉精神,對(duì)自己從事的工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、精益求精。
12、員工必須遵守“守法、廉潔、誠(chéng)實(shí)、敬業(yè)”的職業(yè)道德。
13、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營(yíng)機(jī)密。
14、員工禁止索取非法利益。
15、禁止用公司資源謀取個(gè)人利益。
16、對(duì)違反本制度的,可視其對(duì)公司造成的損害之程度輕重給予通報(bào)批評(píng)、罰款、降職、勸退處分。
17、負(fù)有監(jiān)督責(zé)任的主管人員疏于職守的,視情節(jié)輕重給予嚴(yán)厲處分。
18、違反制度給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的,公司將向其追索賠償。
二、考勤制度
(1)經(jīng)理、銷售主管、銷售文秘在每周一至周五輪流選休一天。
(2)銷售代表采用輪休制度,如遇特殊情況或臨時(shí)調(diào)休須提前向經(jīng)理請(qǐng)假,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。
(3)有事請(qǐng)假,應(yīng)提前一天寫請(qǐng)假報(bào)告,注明:時(shí)間、事由(事假、病假)經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可。請(qǐng)病假不能到公司履行手續(xù)者,須電話告之,后補(bǔ)請(qǐng)假單。病假三天以上者,須出具醫(yī)院證明。請(qǐng)假三天以上必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
(4)請(qǐng)假者必須在假滿后第一天上班時(shí)間到銷售文秘、主管處銷假。
(5)部門主管以上請(qǐng)假兩天以上者必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
(6)所有病/事假單將在月底匯總存檔并上報(bào)公司,做為考核內(nèi)容之一。
(7)考勤實(shí)行自動(dòng)簽到,專人負(fù)責(zé)。
(9)員工必須按公司規(guī)定排班要求進(jìn)行上班,考勤,不經(jīng)同意不得隨意更換班次或自行調(diào)班。
(10)不論任何原因遲到(早退)累計(jì)3次者,以曠工半天處理。月度累計(jì)曠工兩天除名。
(11)銷售繁忙時(shí)期(如雙休日、黃金周等)原則上不準(zhǔn)請(qǐng)事假,特殊原因除外,需書面說(shuō)明具體原因,且由部門經(jīng)理及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方能放假。
三、獎(jiǎng)罰制度
1、獎(jiǎng)勵(lì)
(1)為公司創(chuàng)造顯著經(jīng)濟(jì)效益者。
(2)為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失者。
(3)為公司取得重大社會(huì)榮譽(yù)者。
(4)改進(jìn)管理成效顯著者。
(5)公司對(duì)業(yè)績(jī)突出、有合作精神和其他表現(xiàn)良好的業(yè)務(wù)員進(jìn)行專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。
2、處罰
(1)對(duì)沒(méi)有完成任務(wù)、違反工作紀(jì)律、違反社會(huì)治安、影響公司工作正常秩序、玩忽職守、工作不負(fù)責(zé)而造成事故或損失的員工,分別視情節(jié)輕重予以行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰。
(2)員工因不服從分配而影響工作的按曠工論。
(3)員工損壞公司基本設(shè)施,要按價(jià)賠償,故意破壞者,視情況加倍罰款,直至通報(bào)批評(píng)、降職和開除。
(4)員工濫用職權(quán),違反政策法規(guī),違反公司財(cái)務(wù)規(guī)定,貪污、盜竊、受賄、以權(quán)謀私給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者,視情節(jié)給予降級(jí)、除名的處分。
四、現(xiàn)場(chǎng)客戶接待準(zhǔn)則
1、客戶進(jìn)門,起身站立,面帶微笑,用問(wèn)候語(yǔ)(您好,歡迎光臨)
2、客戶先坐,禮貌詢問(wèn)客戶需求,再做介紹,語(yǔ)言婉轉(zhuǎn)。
3、雙手遞交本人名片,盡量留下客戶名片或電話。
4、在通道、房門較窄處必須側(cè)身讓道,客戶先行。
5、工地參觀時(shí),須戴安全帽,并解釋安全知識(shí)。
6、不貶低其它樓盤,抬高自己。
7、對(duì)每一位客戶一視同仁,不以貌取人。
8、與客戶發(fā)生分歧時(shí),保持鎮(zhèn)定,絕不與客戶爭(zhēng)吵。
9、嚴(yán)格維護(hù)客戶資料隱私權(quán)。
風(fēng)險(xiǎn)提示:實(shí)踐中,發(fā)生離職員工侵犯公司商業(yè)秘密時(shí),爭(zhēng)議焦點(diǎn)往往不是員工有沒(méi)有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密,而是該秘密是不是構(gòu)成受法律保護(hù)的“商業(yè)秘密”,以及單位如何提供證據(jù)證明離職員工實(shí)施了侵權(quán)行為及侵權(quán)造成的損失。由于商業(yè)秘密侵權(quán)證據(jù)很難收集,或調(diào)查取證的成本非常高,往往導(dǎo)致單位對(duì)侵權(quán)行為束手無(wú)策。企業(yè)在制定規(guī)章的時(shí)候可以約定通過(guò)保密協(xié)議,據(jù)此證明商業(yè)秘密的存在、證明企業(yè)對(duì)商業(yè)秘密采取了保護(hù)措施,一旦發(fā)生侵犯商業(yè)秘密的行為,便于舉證,有利于企業(yè)借助法律手段保護(hù)自己的商業(yè)秘密,維護(hù)合法的權(quán)益。
10、接待客戶時(shí)不得泄露公司保密資料。
11、統(tǒng)一口徑,不對(duì)客戶承諾公司未完全確定的銷售政策、優(yōu)惠條件及其它事項(xiàng)。
五、客戶資源的歸屬原則
1、第一接觸點(diǎn)的原則(包括來(lái)訪客戶和電話客戶)
原則上哪一個(gè)業(yè)務(wù)員首先接觸該客戶,該客戶應(yīng)被其所有。若該客戶第二、第三次上門時(shí),第一接觸業(yè)務(wù)員不在,其它業(yè)務(wù)員有義務(wù)協(xié)作、幫助成交,銷售業(yè)績(jī)平分。
2、群帶性原則
(1)若第一接觸是業(yè)務(wù)員A的客戶介紹的(包括電話介紹和親自帶領(lǐng)上門的)新客戶甲,則新客戶資源甲仍應(yīng)歸屬業(yè)務(wù)員A。同樣,甲帶來(lái)的客戶資源乙應(yīng)歸屬業(yè)務(wù)員A,以后依此類推。(此原則僅適應(yīng)于新上門客戶,指明找業(yè)務(wù)員A或老客戶介紹在先,不包括不期而遇的。)
(2)若上門客戶是某業(yè)務(wù)員的親屬或朋友,則其資源權(quán)應(yīng)優(yōu)先歸屬該業(yè)務(wù)員(若該業(yè)務(wù)未能第一接觸而事先又無(wú)記錄或說(shuō)明的,則不能擁有此客戶資源)。
(3)若老客戶帶新客戶指定業(yè)務(wù)員F,但其不當(dāng)班,現(xiàn)場(chǎng)的業(yè)務(wù)員必須在第一時(shí)間電話通知業(yè)務(wù)員F,如業(yè)務(wù)員F半小時(shí)內(nèi)不能到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)需向客戶說(shuō)明,此客戶按新客戶由當(dāng)值業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)接待,此客戶與業(yè)務(wù)員F無(wú)關(guān)系。
3、時(shí)效性原則
老客戶的有效期為15天。但客戶資源中不乏猶豫型客戶,成交過(guò)程較慢,這類客戶在15天后需重新登記,登記表須經(jīng)售樓部主管簽字確認(rèn)后,該業(yè)務(wù)員才能重新獲得對(duì)此客戶的擁有權(quán)。
六、提成結(jié)算原則
1、傭金提成結(jié)算原則
(1)一次性付款購(gòu)房的全款到賬后,該套住房的銷售傭金提成按公司規(guī)定予以全部結(jié)算。
(2)分期付款和銀行貸款購(gòu)房的,以該套住房的具體到款金額結(jié)算銷售傭金提成。
2、退、換房傭金結(jié)算原則
(1)退房:退房情況發(fā)生時(shí),該筆交易做無(wú)效處理,傭金提成不予結(jié)算。若傭金提成已經(jīng)發(fā)放,已發(fā)該筆傭金提成從下月傭金提成中扣除。
(2)換房:發(fā)生換房情況時(shí),根據(jù)前后房屋總價(jià)價(jià)差俱實(shí)結(jié)算,多退少補(bǔ)。
(3)已發(fā)放傭金大于換房后的實(shí)際傭金,差額部分在下次結(jié)算中扣除。
(4)已發(fā)放傭金小于換房后的實(shí)際傭金,差額部分在下次結(jié)算中補(bǔ)足。
3、提成發(fā)放原則
(1)銷售人員如中途正常離開公司,須提前半個(gè)月向公司遞交辭職報(bào)告,經(jīng)批準(zhǔn)并在辦理好交接手續(xù)且無(wú)欠賬或違規(guī)處罰行為的,公司即按規(guī)定發(fā)放未結(jié)算傭金。
(2)銷售人員若因觸犯國(guó)家法律將移交司法機(jī)關(guān)處理。若嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度而使公司聲譽(yù)或利益受到損害的,予以除名的,未領(lǐng)取的銷售提成不再發(fā)放。
(3)銷售人員如中途不辭而別或未獲批準(zhǔn)辭職而離職的,則未領(lǐng)取的提成不再發(fā)放。
(4)銷售人員如因公司行為而被辭退的,在辦理好交接手續(xù)且無(wú)欠賬或違規(guī)的,公司即按規(guī)定發(fā)放未結(jié)傭金。
七、協(xié)議管理制度
1、協(xié)議簽訂制度
(1)銷售部銷售人員每人應(yīng)全面了解和熟練記憶協(xié)議條款,用以對(duì)客戶講解具體合同條款。
(2)作廢的協(xié)議一律退還銷售部主管處銷毀。
(3)協(xié)議正式簽署前,須向客戶解釋清楚每一具體條款,不得有欺詐行為。
(4)正式協(xié)議簽訂前須先落實(shí)該房產(chǎn)是否可以銷售,無(wú)誤后才能簽署正式協(xié)議。
(5)協(xié)議所指價(jià)格為折后價(jià)。
(6)協(xié)議填寫完畢后,須先自查一篇,無(wú)誤后交客戶審查。
(7)請(qǐng)客戶簽字后,將協(xié)議送部門主管審核無(wú)誤,再送公司簽字蓋章。
(8)不得在協(xié)議中體現(xiàn)公司未落實(shí)的優(yōu)惠條款。
(9)客戶必須交定金后才能簽正式協(xié)議。
(10)補(bǔ)充協(xié)議須經(jīng)銷售部主管及公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。
2、協(xié)議更改制度
(1)更名
客戶需向銷售部遞交手寫申請(qǐng)書、經(jīng)營(yíng)銷部經(jīng)理簽字及公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,方可更名。原認(rèn)購(gòu)方需向公司交納一定的手續(xù)費(fèi),收回原認(rèn)購(gòu)方收據(jù),已交房款不予退還,直接開具新收據(jù)給新認(rèn)購(gòu)方。
(2)換房
客戶需向銷售部遞交手寫申請(qǐng)書,經(jīng)營(yíng)銷部經(jīng)理和公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,方可換房。換房后的價(jià)格以銷售部當(dāng)天公布的價(jià)格為準(zhǔn)。
(3)更改付款方式
客戶若因特殊原因要更改付款方式,需向銷售部遞交手寫申請(qǐng)書,經(jīng)銷售售部經(jīng)理和公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,方可更改。實(shí)際成交價(jià)不得作修改,但可根據(jù)重新選擇的付款方式給予相應(yīng)的優(yōu)惠。
(4)客戶退房
客戶若應(yīng)特殊原因提出退房,需向銷售部遞交手寫申請(qǐng)書,經(jīng)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,財(cái)務(wù)部根據(jù)協(xié)議條款沒(méi)收定金或違約金,余下的房款由財(cái)務(wù)部約定時(shí)間退款。
八、認(rèn)購(gòu)書和商品房買賣協(xié)議的管理
1、認(rèn)購(gòu)書的管理
(1)由公司相關(guān)負(fù)責(zé)人擬定認(rèn)購(gòu)書條款。
(2)認(rèn)購(gòu)書內(nèi)容的擬定與修改必須報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。
(3)認(rèn)購(gòu)書確認(rèn)后,由公司統(tǒng)一安排印制,統(tǒng)一管理,認(rèn)購(gòu)書一式三聯(lián),分別為:客戶一份,銷售部一份,開發(fā)商一份。
(4)銷售部必須設(shè)立認(rèn)購(gòu)書管理檔案,負(fù)責(zé)登記認(rèn)購(gòu)書領(lǐng)出的數(shù)量(編號(hào))、使用數(shù)量(編號(hào))、歸檔數(shù)量(編號(hào))。
(5)認(rèn)購(gòu)書管理部門出具認(rèn)購(gòu)書填寫指引,銷售人員必須嚴(yán)格按照認(rèn)購(gòu)書填寫指引填寫,銷售經(jīng)理按要求審核。
(6)認(rèn)購(gòu)書必須加蓋公司銷售專用章,否則無(wú)效。
(7)已經(jīng)簽署的認(rèn)購(gòu)書,應(yīng)在當(dāng)天送達(dá)各有關(guān)部門。
2、商品房買賣協(xié)議管理
(1)按規(guī)定到銷售經(jīng)理處領(lǐng)取。
(2)由公司相關(guān)人員負(fù)責(zé)擬定協(xié)議填寫指引,簽約人員必須嚴(yán)格按照指引填寫,經(jīng)指定人員審核無(wú)誤后方可簽字、蓋章。
(3)協(xié)議附件的擬定和修改必須報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。
(4)銷售部必須設(shè)立協(xié)議管理臺(tái)賬,負(fù)責(zé)登記協(xié)議領(lǐng)出的數(shù)量(編號(hào))、使用數(shù)量(編號(hào))、歸檔數(shù)量(編號(hào))。
九、銷售部現(xiàn)場(chǎng)工作禮儀
1、每位銷售人員必須遵守要求,統(tǒng)一穿著工衣,并配帶工卡。
2、所有男同事必須穿黑色皮鞋、著深色襪子,切忌穿白色,每天必須刮胡子,整潔大方。
3、女同事須化淡妝,涂口紅,長(zhǎng)頭發(fā)的必須束起。
4、銷售人員頭發(fā)要梳理整齊,不得梳怪異發(fā)型,避免染太夸張顏色。
5、在銷售大廳內(nèi)所有銷售人員不得將衣袖或褲腳卷起,要保持形象。
6、工作時(shí)要保持儀態(tài)大方得體,精神飽滿,表現(xiàn)出成熟穩(wěn)重,工作時(shí)間不準(zhǔn)在銷售部范圍吸煙、干私事、穿拖鞋等。
7、所有的工作人員要注意禮儀,主動(dòng)打招呼,多用禮貌用語(yǔ),保持良好的形象。
8、不得在銷售部大聲喧嘩。
9、不可隨意泄露同事,客戶電話。
10、不可進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)。
十、其他
本規(guī)章制度自下發(fā)之日起生效。
風(fēng)險(xiǎn)提示:企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù),是公司內(nèi)部的“法律”,但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力,只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛案件中,工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報(bào)名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動(dòng)合同、減少勞動(dòng)報(bào)酬以及計(jì)算勞動(dòng)者工作年限等都由企業(yè)舉證,所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時(shí)候,應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù),以免在仲裁和訴訟時(shí)候出現(xiàn)舉證不能的后果。
獎(jiǎng)學(xué)金頒發(fā)制度協(xié)議 篇3
一、醫(yī)療質(zhì)量管理制度
1、醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒的主題,醫(yī)院必須把醫(yī)療質(zhì)量放在首位,把質(zhì)量管理是不斷完善、持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程,要納入醫(yī)院的各項(xiàng)工作。
2、醫(yī)院要建立健全醫(yī)療質(zhì)量保證體系,即建立院、科二級(jí)質(zhì)量管理組織,職責(zé)明確,配備專(兼)職人員,負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作。
2.1醫(yī)院設(shè)置的質(zhì)量管理與改進(jìn)組織(如醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)、病案管理委員會(huì)、藥事管理委員會(huì)、醫(yī)院感染管理委員會(huì)、輸血管理委員會(huì))要與醫(yī)院功能任務(wù)相適應(yīng),人員組成合理,職責(zé)與權(quán)限范圍清晰,能定期召開工作會(huì)議,為醫(yī)院質(zhì)量管理提供決策依據(jù)。
2.2院長(zhǎng)作為醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人,應(yīng)認(rèn)真履行質(zhì)量管理與改進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)與決策職能;其它醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)切實(shí)參與制定、監(jiān)控質(zhì)量管理與改進(jìn)過(guò)程;
2.3醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技職能管理部門行使指導(dǎo)、檢查、考核、評(píng)價(jià)和監(jiān)督職能。
2.4臨床、醫(yī)技等科室部門主任全面負(fù)責(zé)本科室醫(yī)療質(zhì)量管理工作。
2.5各級(jí)責(zé)任人應(yīng)明確自己的職權(quán)和崗位職責(zé),并應(yīng)具備相應(yīng)的質(zhì)量管理與分析技能。
3、院、科二級(jí)質(zhì)量管理組織要根據(jù)上級(jí)有關(guān)要求和自身醫(yī)療工作的實(shí)際,建立切實(shí)可行的質(zhì)量管理方案。
3.1醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)方案是全面、系統(tǒng)的書面計(jì)劃,能夠監(jiān)督各部門,重點(diǎn)是醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技科室的日常質(zhì)量管理與質(zhì)量的危機(jī)管理。
3.2質(zhì)量管理方案的主要內(nèi)容包括:建立質(zhì)量管理目標(biāo)、指標(biāo)、計(jì)劃、措施、效果評(píng)價(jià)及信息反饋等,加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)
部門和重要崗位的管理。
4.健全醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任制度,嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度:
4.1核心制度包括首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、分級(jí)護(hù)理制度、疑難病例討論制度、會(huì)診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對(duì)制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度等。
4.2對(duì)病歷質(zhì)量管理要重點(diǎn)加強(qiáng)運(yùn)行病歷的實(shí)時(shí)監(jiān)控與管理
5.加強(qiáng)全員質(zhì)量和安全教育,牢固樹立質(zhì)量和安全意識(shí),提高全員質(zhì)量管理與改進(jìn)的意識(shí)和參與能力,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范和常規(guī);醫(yī)務(wù)人員“基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能”必須人人達(dá)標(biāo)。
6.質(zhì)量管理工作應(yīng)有文字記錄,并由質(zhì)量管理組織形成報(bào)告,定期、逐級(jí)上報(bào)。通過(guò)檢查、分析、評(píng)價(jià)、反饋等措施,持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量,將質(zhì)量與安全的評(píng)價(jià)結(jié)果納入對(duì)醫(yī)院、科室、員工的績(jī)效評(píng)價(jià)評(píng)估。
7.建立與完善醫(yī)療質(zhì)量管理實(shí)行責(zé)任追究的制度、形成醫(yī)療質(zhì)量管可追溯與質(zhì)量危機(jī)預(yù)警管理的運(yùn)行機(jī)制。
8.加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量管理,要用《中醫(yī)診療技術(shù)操作常規(guī)》指導(dǎo)對(duì)患者診療工作,有條件的醫(yī)院要逐步用《臨床路徑》規(guī)范對(duì)患者診療行為。
9.逐步建立不以處罰為目標(biāo)的,是針對(duì)醫(yī)院質(zhì)量管理系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)為對(duì)象的不良事件報(bào)告系統(tǒng),能夠把發(fā)現(xiàn)的缺陷,用于對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理制度、運(yùn)行機(jī)制與程序的改進(jìn)工作。
10.建立與完善目前質(zhì)量管理常用的結(jié)果性指標(biāo)體系基礎(chǔ)上,逐步形成結(jié)果性指標(biāo)、結(jié)構(gòu)性指標(biāo)、過(guò)程性指標(biāo)的監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系。
二、重大醫(yī)療過(guò)失行為和醫(yī)療事故報(bào)告制度
1.根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》和《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》為保證
醫(yī)療安全,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。按照衛(wèi)生部《重大醫(yī)療過(guò)失行為和醫(yī)療事故報(bào)告系統(tǒng)》的要求,建立相應(yīng)報(bào)告制度與運(yùn)行機(jī)制。
2.醫(yī)院內(nèi)部建立與完善醫(yī)療不良事件和事故監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)體系。重點(diǎn)是醫(yī)療及護(hù)理差錯(cuò)、輸血反應(yīng)及輸血感染疾病、藥物不良反應(yīng)、醫(yī)療器械所致不良事件等項(xiàng)目的監(jiān)測(cè)、報(bào)告、登記、處理制度。
3.發(fā)生醫(yī)療事故或事件時(shí),當(dāng)事人應(yīng)立即按程序報(bào)告上級(jí)醫(yī)師或科主任,由科主任報(bào)告醫(yī)務(wù)科并報(bào)告主管院長(zhǎng),由醫(yī)院上報(bào)衛(wèi)生主管部門。報(bào)告可根據(jù)事件的情況采用書面、電話、網(wǎng)絡(luò)等多種形式報(bào)告,
4.任何人不得瞞報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)。醫(yī)療行政管理部門應(yīng)做好督查、督辦,確保報(bào)告程序暢通。
6.對(duì)不負(fù)責(zé)任、不履行崗位職責(zé)、不按照有關(guān)規(guī)定報(bào)告者,視情節(jié)予以處理。
7.醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)生或發(fā)現(xiàn)重大醫(yī)療過(guò)失行為后,應(yīng)于12小時(shí)內(nèi)向所在地縣級(jí)衛(wèi)生行政部門報(bào)告。
8.7日內(nèi)向所在地縣級(jí)衛(wèi)生行政部門作出書面報(bào)告:
(1)醫(yī)療事故爭(zhēng)議未經(jīng)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定,由雙方當(dāng)事人自行協(xié)商解決的;
(2)醫(yī)療事故爭(zhēng)議經(jīng)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定確定為醫(yī)療事故,雙方當(dāng)事人協(xié)商或衛(wèi)生行政部門調(diào)解解決的;
(3)醫(yī)療事故爭(zhēng)議經(jīng)人民法院調(diào)解或者判決解決的。
三、臨床用血管理制度
1.根據(jù)《中華人民共和國(guó)獻(xiàn)血法》第十六條規(guī)定,制定本辦法。本辦法所稱臨床用血包括使用全血和成份血。醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得使用原料血漿,除批準(zhǔn)的科研項(xiàng)目外,不得直接使用臍帶血。
2.縣級(jí)以上人民政府衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)對(duì)所轄醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血的監(jiān)督管理。
3.醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血應(yīng)當(dāng)遵照合理、科學(xué)的原則,制定用血計(jì)劃,不得浪費(fèi)和濫用血液。醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血,由縣級(jí)以上人民政府衛(wèi)生行政部門指定的血站供給。醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展的患者自身儲(chǔ)血、自體輸血除外。
4.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)立由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)主管部門及相關(guān)科室負(fù)責(zé)人組成的臨床輸血管理委員會(huì),負(fù)責(zé)臨床用血的規(guī)范管理和技術(shù)指導(dǎo),開展臨床合理用血、科學(xué)用血的教育和培訓(xùn)。
5.二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)立輸血科(血庫(kù)),在本院臨床輸血管理委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)本單位臨床用血的計(jì)劃申報(bào),儲(chǔ)存血液,對(duì)本單位臨床用血制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,并參與臨床有關(guān)疾病的診斷、治療與科研。
6.醫(yī)療機(jī)構(gòu)要指定醫(yī)務(wù)人員負(fù)責(zé)血液的收領(lǐng)、發(fā)放工作,要認(rèn)真核查血袋包裝,核查內(nèi)容如下:(一)血站的名稱及其許可證號(hào);
(二)獻(xiàn)血者的姓名(或條形碼)、血型;(三)血液品種;(四)采血日期及時(shí)期;(五)有效期及時(shí)間;(六)血袋編號(hào)(或條形碼);(七)儲(chǔ)存條件。血液包裝不符合國(guó)家規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求應(yīng)拒領(lǐng)拒收。
7.醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)驗(yàn)收合格的血液,應(yīng)當(dāng)認(rèn)真作好入庫(kù)登記,按不同品種、血型、規(guī)格和采血日期(或有效期),分別存放于專用冷藏設(shè)施內(nèi)儲(chǔ)存。經(jīng)辦人要簽名和簽署入庫(kù)時(shí)間。禁止接受不合格
血液入庫(kù)。
8.醫(yī)療機(jī)構(gòu)的儲(chǔ)血設(shè)施應(yīng)當(dāng)保證完好,全血、紅細(xì)胞、代漿血冷藏溫度應(yīng)當(dāng)控制在2-6℃,血小板應(yīng)當(dāng)控制在20-24℃,儲(chǔ)血保管人員應(yīng)當(dāng)作好血液冷藏溫度的24小時(shí)監(jiān)測(cè)記錄。儲(chǔ)血環(huán)境應(yīng)當(dāng)符合衛(wèi)生學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。
9.醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》!杜R床輸血技術(shù)規(guī)范》由衛(wèi)生部門另行制定。
10.凡患者血紅蛋白低于100g/l和血球壓積低于30%的屬輸血適應(yīng)癥;颊卟∏樾枰斞委煏r(shí),經(jīng)治醫(yī)師應(yīng)當(dāng)根據(jù)醫(yī)院規(guī)定履行申報(bào)手續(xù),由上級(jí)醫(yī)師核準(zhǔn)簽字后報(bào)輸血科(血庫(kù))。臨床輸血一次用血、備血量超過(guò)____________年毫升時(shí)要履行報(bào)批手續(xù),需經(jīng)輸血科(血庫(kù))醫(yī)師會(huì)診。
11.臨床科室要設(shè)立患者輸血登記本,對(duì)每一次輸血的血型、交叉結(jié)果、供血者情況要詳細(xì)記錄。
四、特診特治告知制度
1.確定患者接受特殊檢查和特殊治療項(xiàng)目必須經(jīng)科主治醫(yī)師及以上醫(yī)師的同意,必要時(shí)應(yīng)經(jīng)過(guò)科室大查房和科室主任同意。
2.患者的主管醫(yī)師或其上級(jí)醫(yī)師應(yīng)主動(dòng)將進(jìn)行該項(xiàng)檢查或治療的有關(guān)問(wèn)題,特別是可能出現(xiàn)的并發(fā)癥及意外情況向病人家屬或關(guān)系人講清楚,以得到他們的理解,并給予積極的配合。
3.必須征得患者同意,并應(yīng)當(dāng)取得其家屬或關(guān)系人同意并簽名,對(duì)神智清楚、精神狀態(tài)正常的患者簽名應(yīng)屬有效。如需實(shí)施保護(hù)性醫(yī)
療或因故無(wú)法取得患者意見時(shí),應(yīng)當(dāng)取得家屬或者關(guān)系人同意并簽名。應(yīng)緊急施行的手術(shù)、特殊檢查和特殊治療無(wú)法取得患者意見,又無(wú)家屬或者關(guān)系人在場(chǎng),或者遇到其他特殊情況時(shí),經(jīng)治醫(yī)師應(yīng)當(dāng)提出醫(yī)療處置方案,經(jīng)本科室主任同意并報(bào)醫(yī)政科審批后方可施行。
4.對(duì)于那些必須進(jìn)行的手術(shù)和特殊檢查治療項(xiàng)目,經(jīng)反復(fù)說(shuō)明后仍不同意者,除上報(bào)醫(yī)政科外,應(yīng)在病歷中記錄并請(qǐng)病人家屬及關(guān)系人簽名備案。
5.特殊病人的手術(shù)、檢查或治療申請(qǐng)應(yīng)逐級(jí)上報(bào)醫(yī)政科,必要時(shí)上報(bào)主管院長(zhǎng)批準(zhǔn)。
6.醫(yī)保病人的貴重檢查、特殊治療(特別是自費(fèi)部分的診治項(xiàng)目)、轉(zhuǎn)診等均需履行病人簽名并逐級(jí)上報(bào)審批規(guī)定。
7.因特殊情況,按自動(dòng)出院處理的病人,主管醫(yī)師應(yīng)同患者及家屬交代各項(xiàng)有關(guān)事宜,并由其在出院小結(jié)上簽名備案,必要時(shí)由醫(yī)政科審批。
8.手術(shù)、麻醉等項(xiàng)目按規(guī)定在專用表格上簽名,其他的特殊治療項(xiàng)目在病程記錄上及各專用表格上簽名。
9.對(duì)違反上述各項(xiàng)規(guī)定者,應(yīng)給予批評(píng)教育;由此造成的醫(yī)療糾紛,當(dāng)事人及其科室應(yīng)承擔(dān)調(diào)解主要責(zé)任,如涉及法律問(wèn)題或造成經(jīng)濟(jì)損失,將按相關(guān)規(guī)定另行處罰。