服務(wù)維修合作協(xié)議書（精選3篇）

服務(wù)維修合作協(xié)議書 篇1

　　甲方：___________

　　乙方：___________

　　甲乙雙方根據(jù)《民法典》及有關(guān)規(guī)定，本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則，為共同開拓市場，做好________牌產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時承擔售后服務(wù)工作。經(jīng)雙方協(xié)商，就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達成以下協(xié)議：

　　一、甲方的責任與權(quán)利

　　1.負責為乙方(培訓(xùn)期間的路費由乙方承擔，食宿由甲方提供)，為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。

　　2.制訂并提供《維修收費標準》給乙方。

　　3.對乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進行檢查。若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費用。

　　4.對乙方不能維修的產(chǎn)品，甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。

　　二、乙方的責任和義務(wù)

　　1.必須設(shè)立________產(chǎn)品售后服務(wù)機構(gòu)，配備合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地。

　　2.明確維修負責人和專職維修人員，同時提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方，若有變更應(yīng)提前十天通知甲方。

　　3.乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修服務(wù)，對于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務(wù)。對于特殊情況應(yīng)及時聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。

　　4.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息，并在次月三日內(nèi)傳真給甲方。

　　三、維修費用的結(jié)算

　　1.甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用，甲方每月統(tǒng)計一次，逐月累計，每季度結(jié)算。季度結(jié)算時，如乙方季度實際維修費用超出季度回款額的____%，乙方應(yīng)該在當季度將超出部分支付給甲方。反之，則移至下季度，年終余額可移至下一年度，不作為貨款抵扣。

　　2.此費用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費用。

　　3.所有的維修物料均由甲方明確收費標準，乙方領(lǐng)用維修配件時，額度在其季度回款的____%內(nèi)，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應(yīng)超額費用。

　　4.如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時，乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給甲方，同時雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費用。

　　四、維修配件的申領(lǐng)及退換

　　1.為避免配件供應(yīng)不及時，確保維修的及時性，乙方應(yīng)計劃領(lǐng)用配件，常用配件應(yīng)建立庫存。

　　2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件，對于加急配件(如MS，火車快件、空運)所產(chǎn)生的運輸差價由乙方承擔。

　　3.乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費，甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。

　　五、退貨的規(guī)定和程序

　　1.甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)(時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算)，不提供退貨服務(wù)，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。

　　2.乙方在收到貨物后的七日內(nèi)，應(yīng)及時對產(chǎn)品進行驗收，發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損，產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問題的，屬開箱不良.開箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經(jīng)甲方確認，可以申請退貨，運費由甲方承擔。

　　3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準)，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的，屬品質(zhì)不良.品質(zhì)不良的產(chǎn)品，乙方應(yīng)先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經(jīng)甲方確認，也可以申請退貨，運費由甲方承擔。

　　4.除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外，在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維修費用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔。

　　5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維修費用中扣除。

　　6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時，乙方應(yīng)先向甲方書面申請并附上詳細清單，經(jīng)甲方準許后方可。對于未經(jīng)甲方準許的退貨(含返修)，甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。

　　7.乙方所有返甲方的貨物，應(yīng)包裝完整，并保持貨物的整潔;對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時，退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準。

　　六、本合同有效期

　　自______年______月______日至______年______月______日止，有效期滿另行簽訂。

　　七、解決爭議的方式

　　在合同有效期內(nèi)如有爭議時，雙方協(xié)商解決，可增補協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成，可提請廈門市人民法院訴訟解決。

　　八、本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，從雙方簽字蓋章后生效。

　　甲方單位(章)：________　　　　乙方單位(章)：______

　　代表人：________________　　　　代表人：______________

　　日期：__________________　　　　日期：________________

服務(wù)維修合作協(xié)議書 篇2

　　甲方：________________

　　乙方：________________

　　甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方______________系列產(chǎn)品提供技術(shù)維修服務(wù)，達成以下協(xié)議：

　　一、產(chǎn)品名稱、型號：____________________________

　　二、技術(shù)維修服務(wù)網(wǎng)點區(qū)域：乙方經(jīng)營地域范圍內(nèi)。

　　三、乙方作為甲方的產(chǎn)品技術(shù)維修服務(wù)，應(yīng)盡技術(shù)維修服務(wù)的責任，滿足_______的產(chǎn)品維修服務(wù)需求。

　　四、甲方向乙方提供產(chǎn)品維修服務(wù)所需的全部資質(zhì)文件和技術(shù)文件，并為乙方從事稅控產(chǎn)品技術(shù)支持的人員進行上崗培訓(xùn)。

　　五、其他條款

　　1.有關(guān)商務(wù)方面的約定，甲乙雙方另行簽署商務(wù)合同。

　　2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

　　甲方：____________

　　簽約代表：________

　　乙方：____________

　　簽約代表：________

　　簽約地址：________

　　簽約時間：________

服務(wù)維修合作協(xié)議書 篇3

　　甲方：(需方) 簽訂日期 

　　乙方：(供方) 簽訂地點

　　鑒于本合同雙方同意建立一種長期的合同關(guān)系，使乙方得以依據(jù)本合同中規(guī)定的條款和條件向甲方提供貨物和/或服務(wù); 據(jù)此，雙方經(jīng)友好協(xié)商，現(xiàn)達成協(xié)議如下：

　　第一章 全部交易文件

　　第一條 全部交易文件

　　1.1雙方確認，本合同、訂單、以及雙方達成的書面協(xié)議構(gòu)成供應(yīng)采購交易的全部法律文件并對雙方均有約束力。

　　1.2乙方提出的任何與本合同條款有矛盾的要求，必須經(jīng)甲方以加蓋公章的形式明確書面同意，否則不產(chǎn)生約束力。甲方除以加蓋公章的形式書面同意外的任何行為(包括其已知乙方提出了對立或背離本合同條款和條件的要求但還是接受乙方任何貨物和/或服務(wù)的行為)均不表示甲方已經(jīng)同意了乙方的該要求。如發(fā)生上述情況，雙方仍應(yīng)按照本合同中的相應(yīng)條款和條件規(guī)定執(zhí)行。

　　第二條 本框架合同

　　2.1雙方承認，本合同應(yīng)為確立雙方在中國境地內(nèi)就貨物和/或服務(wù)達成的供應(yīng)采購關(guān)系中權(quán)利及義務(wù)的基本法律文件。

　　第三條 采購條件

　　3.1雙方進一步承認，在甲方與乙方依據(jù)本合同進行任何交易前，雙方應(yīng)詳細討論乙方將提供的貨物和/或服務(wù)，并針對某些具體問題在合同附件內(nèi)達成一致。

　　3.2對采購條件達成一致后應(yīng)由乙方發(fā)出報價單，甲方確認。合同附件可以由雙方根據(jù)實際情況的變化而不時地進行修改，但該修改也必須有雙方簽字蓋章確認。

　　第四條 訂單

　　4.1除本合同以及合同附件外，甲方與乙方之間的每個具體交易應(yīng)以訂單的形式完成。

　　第二章 采購和供貨

　　第五條 貨物或/和服務(wù)登記

　　5.1通常情況下，在依據(jù)本合同進行交易之前，乙方與甲方協(xié)商并在甲方登記其將向甲方提供的貨物或/和服務(wù)。

　　5.2通常情況下，按上述規(guī)定登記后，甲方應(yīng)當優(yōu)先從已登記貨物或/和服務(wù)中向乙方訂購，且乙方只應(yīng)向甲方供應(yīng)已登記的貨物。

　　5.3乙方貨物或/和服務(wù)登記為要約，甲方一經(jīng)向乙方發(fā)出訂單視為承諾。

　　第六條 訂貨和接受

　　6.1本合同項下的每一具體交易中，應(yīng)由甲方向乙方發(fā)出訂單采購貨物或要求服務(wù)。

　　6.2本合同項下的訂單均應(yīng)以書面形式出具并應(yīng)以信函、傳真、電子郵件或雙方確認的方式發(fā)至乙方在本合同中指定的地址(如乙方變更地址，應(yīng)及時以書面形式通知甲方)后即視為有效訂單。

　　6.3有效訂單一經(jīng)按6.2款規(guī)定發(fā)給乙方即應(yīng)視為乙方收到，乙方在收到有效訂單后無須予以確認。

　　6.4如收到無效訂單(即乙方無法按訂單要求供貨)，乙方應(yīng)拒絕供貨，同時應(yīng)于一個工作日向甲方按照其在本合同中指定的地址發(fā)出書面通知，該書面通知包括以信函、傳真、電子郵件或雙方確認的方式。

　　6.5如收到訂單并認為無法按照該訂單的規(guī)定供貨，乙方可拒絕供貨，但應(yīng)于一個工作日內(nèi)按照6.4款的規(guī)定通知。但若甲方在訂單發(fā)出后一個工作日內(nèi)沒有收到乙方的上述通知，該訂單即成為有效訂單。

　　6.6甲方有權(quán)根據(jù)每一具體交易內(nèi)容對訂單樣本進行必要的改動或補充，從而形成實際供貨的訂單。乙方應(yīng)依據(jù)甲方發(fā)出的每一具體交易實際采購的訂單進行供貨。

　　第七條 不中斷供應(yīng)

　　7.1乙方應(yīng)就雙方商定的某種貨物保持足夠庫存，以確保甲方對該貨物的必要銷售量。除非雙方另有約定，上述“足夠庫存”應(yīng)相當于根據(jù)前1個月甲方對該貨物的平均需求數(shù)量。

　　7.2如乙方違反本條約定引起無法及時、全面、實際供貨，乙方應(yīng)向甲方支付相當于違反的每份訂單的全部購買金額百分之十(10%)的違約金。如該違約金不足以彌補甲方由此蒙受的損失，乙方還應(yīng)承當賠償。甲方有權(quán)自應(yīng)付款項中直接予以扣除上述違約金和賠償金。如應(yīng)付款項不足以支付上述違約金和賠償金，乙方應(yīng)在七日內(nèi)補足。

　　8.1甲方和乙方可以在某一階段內(nèi)固定某種貨物或/和服務(wù)的價格(下稱“購買價格”)。除非雙方另有書面約定，經(jīng)固定的購買價格的提高必須至少提前一個月向甲方提出，并經(jīng)甲方書面同意后方可提價。同時在提價前乙方必須保證滿足對甲方公司的供貨數(shù)量要求，不得擅自減少。如乙方自行降價必須在執(zhí)行降價前十個工作日書面通知甲方公司。如違反本規(guī)定，乙方每次應(yīng)向甲方支付人民幣伍仟元(RMB 5000)的違約金。如違約金不足以彌補甲方由此蒙受的損失，乙方還應(yīng)承擔賠償責任。甲方有權(quán)自應(yīng)付款項中直接予以扣除。如應(yīng)付款不足支付上述違約金和賠償金，乙方應(yīng)在七日內(nèi)補足。

　　8.2除非雙方另有書面約定，本合同項下的購買價格應(yīng)為“門到門”價格，即應(yīng)包括將貨物送到指定的交貨地點的最后一個門口(下稱“交貨地點”)產(chǎn)生的或與之相關(guān)的所有費用，包括但不限于包裝、運輸、保險以及裝卸、安裝等方面的費用，以及按中國有關(guān)法律法規(guī)要求對此銷售行為征收的各項稅收和其他單位收取的費用。

　　8.3能夠為公共獲知的一般價格通知或報價單不得作為上述第8.1條中規(guī)定的有關(guān)價格變動的通知。

　　8.4乙方必須承諾其向甲方提供的貨物或/和服務(wù)的價格(以下簡稱：甲方價格)為甲方行政區(qū)域內(nèi)市場最低供貨價或零售渠道統(tǒng)一供貨價格(以下簡稱：他方價格)，且零售價具競爭力。否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，乙方給予的甲方價格高于他方價格，則甲方有權(quán)要求對于即將或正在采購的貨物或/和服務(wù)乙方按照他方價格調(diào)價，且乙方必須無條件執(zhí)行。對于甲方乙方已經(jīng)采購的貨物或/和服務(wù)包括已銷售商品以甲方進貨價的50%予以結(jié)算。

　　第九條 包裝

　　9.1乙方應(yīng)按接受的訂單或供貨條件中規(guī)定的包裝標準向甲方訂購的貨物進行包裝。如果在訂單或供貨條件中沒有規(guī)定，則應(yīng)按照中國國家或行業(yè)包裝標準對貨物進行包裝。在不存在適用國家標準或行業(yè)標準時，乙方應(yīng)按一名正常商人的標準盡其最大努力包裝貨物使其得以受到充分保護。

　　9.2乙方應(yīng)根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定在提供的貨物包裝上準確加注所有必要的標記、標識或其他信息。

　　第十條 送貨

　　10.1乙方應(yīng)按照其已接受訂單和甲方訂單中的要求送貨。

　　10.2除非雙方另有約定，乙方應(yīng)自付費用并組織自己的人員或其代理人以合理方式運送貨物。

　　10.3除非雙方另有約定，乙方應(yīng)使貨物在甲方指定的交貨正常工作時間到達交貨地。乙方應(yīng)在貨物到達之前向甲方發(fā)出適當通知以便其作相應(yīng)的接貨準備。

　　10.4乙方應(yīng)在訂單中列明的日期交貨(下稱“交貨日”)。

　　10.5如果按本合同送交的貨物在交貨日之前到達，乙方應(yīng)事先通知甲方。若乙方未能通知，則甲方有權(quán)拒收貨物且乙方應(yīng)承擔被拒收貨物運回的全部費用，或者要求乙方支付甲方因此多支出的費用。

　　10.6如果發(fā)生或?qū)⒁�發(fā)生使乙方無法在訂單中規(guī)定的交貨日交付貨物的事件，乙方應(yīng)立即將此事件以及貨物最早到達日期通知甲方。

　　10.7依據(jù)本合同交付的貨物到達后，乙方應(yīng)向甲方提交一份交貨清單對已交付貨物予以說明，甲方可以就乙方依據(jù)本合同交付貨物數(shù)量、種類、規(guī)格予以簽收。但是此行為不得以任何方式被解釋為甲方已經(jīng)接受或驗收了這些貨物，也不能被解釋為對這些貨物的質(zhì)量表示認同。同時，這種行為亦不得在任何方面代替甲方按本合同第十二條規(guī)定簽發(fā)的實收商品對賬單。 10.8乙方不得憑借甲方根據(jù)上述第10.7條的簽收向甲方要求付款。

　　第十一條 過量交貨及交貨不足

　　11.1乙方依據(jù)本合同交付的貨物應(yīng)與其已接受訂單中確定的數(shù)量相同。

　　11.2如果依據(jù)本合同交付的貨物超過訂單中已確定的數(shù)量，則甲方有權(quán)選擇接受或拒絕超過部分的貨物。 11.3如甲方選擇接受過量交付的送貨，該過量交付的送貨應(yīng)視為贈品。

　　11.4如果依據(jù)本合同交付的貨物不足訂單中確定的數(shù)量，則甲方有權(quán)選擇完全拒收已交付貨物，或接收已交付貨物。如選擇接收已交付貨物，乙方應(yīng)按10.8條的規(guī)定承擔交貨不足部分的違約和賠償責任。

　　11.5乙方提供服務(wù)的，同本條。

　　第十二條 驗收

　　12.1自依據(jù)本合同交付的貨物到達交貨地后，甲方應(yīng)進行并完成對已交付貨物的驗收。

　　12.2甲方對貨物進行驗收以確定其是否與供貨條件中規(guī)定的標準相符，如果發(fā)現(xiàn)不相符貨物，則甲方有權(quán)做出如下處理決定： 12.2.1拒收全部貨物并終止合同(如果貨物嚴重不符合標準，無法正常使用，在這種情況下，乙方應(yīng)向甲方支付相當于每份不符合條件的訂單金額的百分之十的違約金。如該違約金不足以彌補甲方由此承受的損失，乙方還應(yīng)承擔賠償，甲方有權(quán)自應(yīng)付款項中直接予以扣除上述違約金和賠償金。應(yīng)付款項不足支付上述違約金和賠償金，乙方應(yīng)在七日內(nèi)補足;

　　12.2.2拒收不符合標準的貨物，并以書面形式要求乙方在特定時間內(nèi)糾正不符合標準的貨物中的缺陷，或以同一種類及同一數(shù)量的符合標準的貨物替換不符合標準的貨物;在這種情況下，乙方應(yīng)自負費用糾正貨物中的缺陷或替換不符合標準的貨物。

　　12.3依據(jù)本合同由甲方拒收的貨物應(yīng)由乙方自行保管并自費運回。

　　單應(yīng)包括對已交付貨物、已驗收貨物及貨物符合標準情況的說明。

　　12.5實收商品對賬單作為甲方已接受按本合同交付且符合標準的貨物的表面證據(jù)。但是，若有關(guān)貨物的質(zhì)量問題在簽發(fā)實收商品對賬單時尚不能被發(fā)現(xiàn)或全部發(fā)現(xiàn)或者有關(guān)貨物的質(zhì)量問題要通過一定的檢測設(shè)備才可以明確或者被政府部門(或其委托/指定機構(gòu))認為是不合格產(chǎn)品，則甲方仍有權(quán)要求乙方按照本合同的規(guī)定承擔違約責任。

　　12.6在甲方依據(jù)上述第12.4條規(guī)定出具實收商品對賬單后，乙方應(yīng)依據(jù)中國有關(guān)法律法規(guī)就已驗收確認的貨物向甲方出具增值稅專用發(fā)票。除非雙方另有約定，該發(fā)票上的總價應(yīng)為已驗收確認貨物之購買價格。

　　12.7除上述規(guī)定外，如甲方發(fā)現(xiàn)在已交付貨物中有任何隱蔽性缺陷則應(yīng)及時將該缺陷通知乙方。乙方應(yīng)及時糾正該缺陷或替換有此缺陷的貨物，否則甲方仍有權(quán)要求乙方按照本合同的規(guī)定承擔違約責任。

　　第十三條 退貨

　　13.1除本合同另有規(guī)定外，被政府部門認為不合格產(chǎn)品等情況，甲方應(yīng)將上述情況立即通知乙方，并有權(quán)退貨。乙方應(yīng)在接到甲方通知后七日內(nèi)自費運回上述退貨。否則，甲方有權(quán)自行處理該商品，且費用由乙方承擔，全部損失都由乙方賠償。 第十四條 貨損風(fēng)險

　　14.1除本合同第15.2及15.3條、12.5條中規(guī)定外，在貨物到達交貨地且已被安放于可由甲方接收并處置的狀態(tài)時并簽發(fā)實收商品對賬單起，依據(jù)本合同交付貨物的貨損風(fēng)險應(yīng)由乙方轉(zhuǎn)移到甲方。

　　第十五條 付款、付款和所有權(quán)的轉(zhuǎn)移

　　15.1除本合同另有規(guī)定外甲方應(yīng)在收到按上述第12.4條發(fā)出的實收商品對賬單及交貨清單復(fù)印件，和乙方按上述第12.6條向甲方出具的發(fā)票復(fù)印件后，按甲方采購條件確認書和訂單中的規(guī)定，安排用合理方式將款項付至乙方指定的銀行賬戶。

　　15.2乙方已交付貨物的所有權(quán)，應(yīng)在按上述第15.1條規(guī)定就該貨物的付款進行并完成之后轉(zhuǎn)移至甲方。但在以銀行本票、支票或其他支付手段付款的情況下，相關(guān)貨物的所有權(quán)應(yīng)在該本票、支票或其他支付手段被銀行有效承兌之后方轉(zhuǎn)移到甲方。

　　15.3依據(jù)本合同所作的任何支付行為不得被解釋為甲方對已付款貨物的質(zhì)量表示完全認同。

　　第三章 合同變更和解除、爭議解決、效力及其它約定

　　第十六條 合同變更和解除

　　16.1雙方協(xié)商一致，可以書面方式變更或解除合同。

　　16.2發(fā)生下列情形之一的，無過錯方可以解除合同：

　　16.2.1因不可抗力，致使合同目的不能實現(xiàn);

　　16.2.2乙方未按照合同約定期限交付貨物，經(jīng)催告后7日內(nèi)仍未交貨;

　　16.2.3貨物質(zhì)量不符合約定，且乙方未按照甲方要求采取必要補救措施的，甲方可以單方解除合同，有關(guān)損失由乙方承擔。

　　16.2.4甲方無正當理由拒絕接受貨物的，乙方可以解除合同。

　　16.3合同變更或解除，不能免除違約方應(yīng)承擔的違約責任，給對方造成損失的，還應(yīng)承擔賠償責任。

　　第十七條 合同爭議的解決

　　17.1因本合同發(fā)生的糾紛，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，向合同簽約地人民法院提起訴訟或仲裁委仲裁。

　　第十八條 效力及其它約定

　　18.1本合同自雙方法定代表人(負責人)或其授權(quán)代表簽字并加蓋單位印章(合同專用章)后生效。

　　18.2合同附件或補充協(xié)議是本合同組成部分，具有與本合同同等的法律效力。

　　18.3本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同不一致時，以補充協(xié)議為準。

　　16.4本合同一式五份，甲方執(zhí)三份，乙方執(zhí)兩份。

　　甲方：(蓋章) 乙方：(蓋章)

　　時間： 時間：