電信公司創建學習型企業材料
三、求真務實
在如今知識爆炸時代，我中心學習創建工作要求：不教條，不搞“花架子”、“形式主義”，自加壓力。學習形式多樣化，自學與集中培訓相結合，將“一言堂”的逐步調整為互動式學習，當堂課學習的東西當堂消化，實時在實際工作中進行運用和抽驗，使之學有所用�；鶎优嘤柟芾韱T選拔具有一定的傳授能力的人來擔任，能結合實際工作，因勢利導地激發和推動員工的參與性、主動性、積極性和創造性，以提高整體素質。并隨時、隨地、隨人、隨事進行培訓，注重實效，使創建工作真正成為一項群眾性的活動，形成員工、培訓員、部門領導共同努力，三管齊下，做好創建工作。
在學習新知識的同時，我們同樣注重總結工作中的經驗教訓，發動大家將工作中的相關事例寫成案例以信息的形式在中心員工中進行學習討論，并及時向分公司及省公司網站投稿以資源共享。
四、學習效果
一直以來，我中心全體員工形成一致的理念，用心學，用心做，不以持證上崗為最終目的，而是以提高實際操作技能為動力，以多學一門技能為榮。今年參加技能鑒定考試人員中，共有15人參加營業員操作考試，全部通過；32人參加114操作考試，全部通過；22人參加營業員理論考試，20人通過。截止10月底，我中心有在冊員工66人，一證率已達100%，兩證人員已超過50%，三證及以上人員也有近10人。
參加工會《態度決定一切》讀書心得，1人獲二等獎。參加讀書演講比賽，我中心共有3人參加，分別獲二等獎，三等獎，紀念獎。
人資部組織讀書心得活動中，全區共收到讀書心得200余篇，我中心就有3人獲三等獎，3人獲紀念獎。
《安全月網上答題》網上答題獲組織獎。
張玉玲獲省公司寬帶障礙處理能手；王靜榮獲分公司生產能手。
截止10月底，中心共發信息154期，其中在省公司市場部網站發表營銷案例13次20篇，被分公司采用16篇。
學習與工作有機結合，中心月月較好地完成分公司績效考核指標。
五、建言獻策
今年集團公司的電子學習系統在江蘇省進行試點，我們覺得此系統的制作能針對工作節奏快，閑暇時間少的特點，將課間制作得精干，使學習的人能分時段進行學習，有助于增加學習者的內涵。
我們希望今后能將電信條例、業務手冊等常規內容的課間常年掛在系統上免費供員工學習，使之能更準確地掌握。
電子學習系統是學習手段之一，在開始階段可以以點擊率、學習時長來考核，但這不應該是目的，目的是學習效果，學到的東西是否對工作生活有所幫助。課件是公開的，學習要自覺，選擇要有目的。
通過今年的創建活動，我們總結出了幾點創建活動心得：正視形勢、端正思想、學習目標明確、形式多樣、靈活多變、因人而異、勇于創新。
隨著世界經濟一體化的進程加快，我們企業的外部環境發生了深刻變化，行業競爭變得異常激烈。作為中國電信四大營銷渠道之一的10000號，應該利用自身品牌優勢為中國電信在激烈的市場競爭中處于有利地位，發揮主力軍作用。這就要求我們10000號要努力探求規律并自覺按照規律辦事，盡心盡力地創造更佳的工作業績，在穩健經營中追求卓越；時刻把握市場的瞬息變化，緊緊圍繞企業的戰略目標；不斷學習新知識、新業務、新技術，充實自己，豐富自己，爭取為電信業的發展做出更大的貢獻。
請記住我們的神圣使命：讓中國電信與您共享與世界同步的信息文明！