縣農(nóng)電局2014年工作計(jì)劃
今年我們要在原有的基礎(chǔ)上，加大工作力度，更細(xì)致深入地開(kāi)展多種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，堅(jiān)持為農(nóng)民排憂解難做好事；合理制定電力檢修時(shí)間，根據(jù)農(nóng)時(shí)做好支農(nóng)保電工作；對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)積極扶持，超前服務(wù)；與大用戶定期進(jìn)行對(duì)話交流，確保供電；協(xié)助政府搞好扶貧濟(jì)困工作；鞏固二次營(yíng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化成果，確保票據(jù)到戶率、張榜公布率達(dá)到100%；宣傳安全用電知識(shí)，對(duì)用戶提出的問(wèn)題及時(shí)解答。我們要把優(yōu)質(zhì)服務(wù)滲透到我們工作的方方面面，讓用戶切實(shí)體會(huì)到，感受到，通過(guò)我們的努力，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
2、加強(qiáng)文明辦公及職工行為管理，肅清行業(yè)不正之風(fēng)。
由于我們的企業(yè)具有獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，職工很容易滋生霸王做派和吃拿卡要等不正之風(fēng)。今年我們要加大整治力度，加強(qiáng)職工行為管理，提高文明辦公水平，肅清行業(yè)不正之風(fēng)。首先我們要在服務(wù)認(rèn)識(shí)上下功夫。我們的職工要轉(zhuǎn)變觀念，要認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)打開(kāi)市場(chǎng)的前提，是我們爭(zhēng)取用戶的獲得效益的保證。二是要在服務(wù)態(tài)度上下功夫。我們要大力提倡文明辦公，推行“使用文明用語(yǔ)，開(kāi)展熱情服務(wù)”的制度，要配合我們的收費(fèi)制度改革搞好每個(gè)收費(fèi)點(diǎn)的文明窗口建設(shè)。三是要在服務(wù)承諾上下功夫。我們要繼續(xù)推行向社會(huì)公開(kāi)承諾制度，要強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制，在各階層各村屯選聘義務(wù)監(jiān)督員，實(shí)行內(nèi)外雙向監(jiān)督，加快我們企業(yè)的文明建設(shè)進(jìn)程。
3、搞好協(xié)調(diào)，行風(fēng)建設(shè)要達(dá)到“保五爭(zhēng)三”的奮斗目標(biāo)
XX年我們從機(jī)關(guān)到所站都要把行風(fēng)建設(shè)納入重要工作日程，要積極與各級(jí)政府部門(mén)和廣大用戶搞好溝通和協(xié)調(diào)，要把服務(wù)、宣傳等各項(xiàng)工作都做到位，要爭(zhēng)取到當(dāng)?shù)卣С趾陀脩舻睦斫猓?zhēng)在行風(fēng)測(cè)評(píng)中位于前列，實(shí)現(xiàn)“保五爭(zhēng)三”的奮斗目標(biāo)。
四、大力加強(qiáng)機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)
今年我們機(jī)關(guān)要“練內(nèi)功、樹(shù)形象”，全面抓好機(jī)關(guān)建設(shè)。要重點(diǎn)抓好以下幾方面的建設(shè)：
1、要抓好衛(wèi)生管理。
2、要加強(qiáng)文明辦公管理。要徹底剔除機(jī)關(guān)作派，整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)，推行使用文明用語(yǔ)，加強(qiáng)職工文明行為，減化辦公程序，提倡勤儉辦事，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)文明生產(chǎn)、文明辦公。
3、加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理。
五、健全機(jī)制、完善制度，加強(qiáng)農(nóng)民電工隊(duì)伍的管理
我們已經(jīng)對(duì)電工隊(duì)伍進(jìn)行了初步的整頓，下一步重點(diǎn)要抓好農(nóng)民合同工的管理工作。
1、規(guī)范手續(xù)、健全檔案，把農(nóng)民合同工納入正規(guī)化管理軌道
為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民合同工隊(duì)伍的管理，使之達(dá)到規(guī)范化、程序化，與我們系統(tǒng)內(nèi)職工隊(duì)伍的管理接軌，首先我們要建立健全農(nóng)民合同工的檔案。二是要建立制度，規(guī)范農(nóng)民合同工的聘用、使用、解聘程序。
2、加大培訓(xùn)力度，提高農(nóng)民合同工素質(zhì)
目前看我們現(xiàn)有的農(nóng)民合同工的素質(zhì)還偏低，在很多方面達(dá)不到本職工作的需要。下一步我們要加大培訓(xùn)力度，理論聯(lián)系實(shí)際，從崗位職責(zé)、工作方法到業(yè)務(wù)技術(shù)要逐步培訓(xùn)，提高他們的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，使他們盡快勝任本職工作。