年度工作會議講話稿（精選5篇）

年度工作會議講話稿 篇1

　　同志們：

　　上午好!

　　在這辭舊迎新之際，我代表支行黨委、行政向全體與會人員和辛勤工作在各個崗位上的全行干部員工致以由衷的敬意，感謝你們在*年工作中為農(nóng)行的改革與發(fā)展事業(yè)做出的突出貢獻(xiàn)!并通過你們向全行員工致以新春的問候!

　　農(nóng)行送走了取得改革與發(fā)展顯著成績的*年，又迎來了充滿希望、機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的*年。今天，我們在這里召開*年度工作總結(jié)大會，簡要總結(jié)*年工作中的成功經(jīng)驗和存在的不足，明確*年全行總體工作思路。

　　20xx年工作回顧

　　*年以來，我行認(rèn)真貫徹落實省市農(nóng)行*年工作會議精神，緊緊圍繞年初提出的“爭創(chuàng)全省綜合評價考核A類行”和“內(nèi)部控制綜合評價一類行”目標(biāo)，以開展整肅行風(fēng)行紀(jì)活動為保障，全面加強(qiáng)“基礎(chǔ)管理、貸后管理、科技創(chuàng)新和人才培養(yǎng)”四大工程建設(shè)，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，加快有效發(fā)展，進(jìn)一步完善考核激勵機(jī)制，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，防范經(jīng)營風(fēng)險，促進(jìn)了業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)健發(fā)展。截止*年12月31日，全行主要經(jīng)營指標(biāo)保持了持續(xù)穩(wěn)定增長。各項存款比年初凈增26323萬元，完成全年任務(wù)的82%，余額達(dá)188053萬元(含同業(yè))，按市分行的考核口徑，加上代理保險費(fèi)收入5001.3萬元和銷售基金1052.5萬元(基金按1：1.5折合為儲蓄1578.7萬元)，共計凈增32903萬元，完成全年任務(wù)的102.3%，余額達(dá)到194633萬元;各項貸款余額26537萬元，比年初凈增15153萬元，同比多增13529萬元;清收不良貸款本息2811萬元，完成全年任務(wù)的385.1 %，盤活2371萬元，完成全年任務(wù)的198%，全行不良資產(chǎn)占比由年初的69%下降到44%，下降了25個百分點(五級分類);中間業(yè)務(wù)收入實現(xiàn) 401.4萬元，完成全年任務(wù)的167.3 %，同比多增287.6萬元，其中代理保險費(fèi)收入達(dá)到5001.3萬元，完成全年任務(wù)的101.4%，實現(xiàn)代理保險手續(xù)費(fèi)收入126.1萬元，同比多增66.4萬元;實現(xiàn)帳面利潤4171.2萬元，完成全年任務(wù)的261%，同比增盈1358.2萬元。同時，實現(xiàn)了全年安全無事故。在*年綜合考核中列分行第一名，并在分行內(nèi)率先成為全省內(nèi)部控制綜合評價一類行。

　　在*年的經(jīng)營管理工作中，我行“樹立了一個觀念，增強(qiáng)了一種意識，抓住了四個重點”。即牢固樹立了發(fā)展觀念，增強(qiáng)了服務(wù)意識，抓住了“負(fù)債業(yè)務(wù)有效增長、優(yōu)良信貸資產(chǎn)快速擴(kuò)張、中間業(yè)務(wù)重大突破和不良資產(chǎn)占比大幅降低”四個重點。并且發(fā)展的觀念得到了充分體現(xiàn)，全行上下基本認(rèn)識到了“發(fā)展”對農(nóng)行的重要性和緊迫性，深刻體會到了發(fā)展“快”與“慢”對全行業(yè)務(wù)經(jīng)營的重大影響。全行干部員工思想觀念、工作作風(fēng)得到了根本性的轉(zhuǎn)變。下面我將*年的主要工作作一簡要回顧：

　　一、強(qiáng)化宣傳抓服務(wù)，優(yōu)化環(huán)境樹形象

　　為了進(jìn)一步抓好宣傳服務(wù)工作，支行認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，添措施，早在*年11月份就著手研究制定《*年“迎新春”宣傳服務(wù)總體規(guī)劃》，并通過開展大規(guī)模的春、夏季業(yè)務(wù)宣傳服務(wù)活動，加大網(wǎng)點設(shè)施改造，強(qiáng)化了宣傳服務(wù)，優(yōu)化了經(jīng)營環(huán)境，提升了網(wǎng)點形象。一是支行新一屆黨委、行政領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)一步加強(qiáng)了與地方黨政部門的聯(lián)系和溝通，全行業(yè)務(wù)經(jīng)營工作得到了各級黨政的大力支持。二是利用元旦、春節(jié)等節(jié)假日，抓住*市舉辦“首屆羊肉美食節(jié)”、“全省儲蓄存款率先突破仟億元”、“農(nóng)行儲蓄存款超3萬億元”、“3.14儲蓄宣傳日”等時機(jī)和秋季開學(xué)之機(jī)，開展了內(nèi)容豐富、形式多樣的業(yè)務(wù)宣傳。主要通過在全市主要集鎮(zhèn)、商業(yè)區(qū)統(tǒng)一懸掛大幅宣傳標(biāo)語，在城鎮(zhèn)、車站、商貿(mào)中心設(shè)置宣傳咨詢點，印發(fā)金穗借記卡、務(wù)工匯兌、教育儲蓄及代理保險等業(yè)務(wù)宣傳資料，制作電視專題片，刊發(fā)各類文字圖片等進(jìn)行宣傳報道，擴(kuò)大了農(nóng)行的知名度和影響力。特別是在夏季業(yè)務(wù)宣傳中，支行組織宣傳車配合各營業(yè)網(wǎng)點在全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社進(jìn)行了為期42天的巡回宣傳，支行有關(guān)部門與營業(yè)網(wǎng)點組織員工不畏夏日酷暑走村串鄉(xiāng)，將業(yè)務(wù)宣傳延伸到了全市各邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，有效拓寬了業(yè)務(wù)的幅射范圍，助推了業(yè)務(wù)向縱深發(fā)展。三是狠抓網(wǎng)點亮化、美化工程建設(shè)。支行擠出部份經(jīng)費(fèi)對6個網(wǎng)點高柜臺進(jìn)行了墊高改造;對全行19個營業(yè)網(wǎng)點對外宣傳標(biāo)識進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范;針對新民街分理處和鎮(zhèn)金營業(yè)所營業(yè)門市狹窄、客戶擁擠，特別是鎮(zhèn)金營業(yè)所營業(yè)外環(huán)境差等現(xiàn)狀，實施了2個網(wǎng)點的改造遷址，優(yōu)化了營業(yè)環(huán)境，提升了網(wǎng)點形象。四是開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動。*年在全行開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動，并在全行開通了95599熱線電話，加大了對全行規(guī)范化服務(wù)的監(jiān)督檢查，全行服務(wù)質(zhì)量顯著提高。五是加大科技投入，提高服務(wù)效率。對*5個營業(yè)機(jī)構(gòu)實施綜合柜員制，提高了網(wǎng)點服務(wù)效率。*年，我行注重強(qiáng)化業(yè)務(wù)宣傳，優(yōu)化環(huán)境，創(chuàng)新服務(wù)，樹立了良好社會形象，為業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。

　　二、樹立發(fā)展觀念，加快有效發(fā)展

　　*年，我行牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的業(yè)績觀，堅持“發(fā)展”觀念不動搖，進(jìn)一步增強(qiáng)營銷意識和服務(wù)意識，加快有效發(fā)展，業(yè)務(wù)經(jīng)營實現(xiàn)了快速穩(wěn)健發(fā)展。

　　(一)強(qiáng)化管理和營銷，信貸資產(chǎn)有效擴(kuò)張

　　*年，我行針對信貸業(yè)務(wù)發(fā)展及全市經(jīng)營環(huán)境狀況，及時提出了全年貸款營銷目標(biāo)：挖掘優(yōu)良客戶搶市場，促進(jìn)信貸資產(chǎn)快速擴(kuò)張，力爭全年貸款凈增8000萬元，貸款余額達(dá)到2億元。在貸款營銷與管理中，先后采取了系列切實有效的措施。一是上下聯(lián)動，系統(tǒng)營銷，加快信貸資產(chǎn)有效擴(kuò)張。我行堅持實施積極審慎的信貸策略，強(qiáng)化營銷意識和服務(wù)意識，充分發(fā)揮多層次、全方位系統(tǒng)營銷的整體功能，緊緊抓住擁有全市80%以上優(yōu)良客戶企業(yè)資源的優(yōu)勢，全力搶占城區(qū)和開發(fā)集鎮(zhèn)個貸市場，繼續(xù)維護(hù)和扶持老客戶，著力挖掘優(yōu)良客戶。在上級行的支持下，抓住*集團(tuán)入駐**集團(tuán)及擴(kuò)產(chǎn)這一大好時機(jī)，上下聯(lián)動，前后臺配合，主動出擊，超常規(guī)運(yùn)作，及時搶占市場份額，向*集團(tuán)投放貸款12350萬元，凈增貸款11950萬元，為加快企業(yè)80套生產(chǎn)線的產(chǎn)品快速投放市場起到“催化”作用，并為*集團(tuán)入駐后優(yōu)先選擇農(nóng)行提供了理想平臺;積極扶持四川教學(xué)設(shè)備公司跨入汽車生產(chǎn)領(lǐng)域，生產(chǎn)加工與汽車配套產(chǎn)品;還累計發(fā)放貸款2800萬元支持等一批老企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改造，擴(kuò)大產(chǎn)品產(chǎn)量，提高科技含量，增強(qiáng)競爭力。另外，充分利用農(nóng)行優(yōu)勢，搶占先機(jī)，突出支持重點行業(yè)、企業(yè)。我行較好地抓住*市政府召開企業(yè)現(xiàn)場會的契機(jī)，積極營銷貸款，重點營銷被農(nóng)行列入重點營銷范圍的四川醫(yī)療器械有限公司。同時，積極創(chuàng)新管理與服務(wù)，向優(yōu)良客戶企業(yè)派駐專職客戶經(jīng)理提供個性化差別服務(wù)，促進(jìn)了信貸資產(chǎn)的快速、有效擴(kuò)張。至年末，全行累計發(fā)放各類貸款28278萬元，余額比年初凈增15154萬元。其中投放法人客戶貸款24114萬元，余額比年初凈增16867萬元;投放個人貸款4164萬元，余額比年初下降1715萬元。據(jù)統(tǒng)計，*年全年的貸款投放量為我行近6年貸款投放量之總和，也是農(nóng)行與農(nóng)發(fā)行分家以來投放貸款最多的一年，我行貸款投放量占分行全年投放總量的28.7%。二是開辦信貸新品種，突出拓展低風(fēng)險業(yè)務(wù)。我行積極向上級行爭取政策，向四川農(nóng)化有限公司發(fā)放扶貧貸款500萬元;為支持丘區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，受*市“工程”信用擔(dān)保公司的委托先后向四川食品有限公司、四川*有限公司分別發(fā)放委托貸款200萬元、100萬元;積極拓展票據(jù)業(yè)務(wù)，為飼料藥業(yè)有限公司、四川*有限公司、*集團(tuán)等企業(yè)辦理了全額保證的承兌匯票900萬元;貼現(xiàn)750萬元。為*集團(tuán)試辦票據(jù)業(yè)務(wù)分零650萬元;加大了存單、保單及有價憑證的質(zhì)押貸款投放力度，全年辦理質(zhì)押貸款979萬元。三是強(qiáng)化貸后管理，防范和控制信貸風(fēng)險。*年我行緊緊圍繞“強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，防范信貸風(fēng)險，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，加快有效資產(chǎn)快速擴(kuò)張”這條主線，堅持“明確職責(zé)，檢查到位，及時預(yù)警、快速處理”的原則，充分發(fā)揮CMS系統(tǒng)的在線風(fēng)險監(jiān)測功能，全面實施了貸款企業(yè)風(fēng)險預(yù)警機(jī)制，設(shè)立了信貸風(fēng)險監(jiān)督管理崗，實行客戶經(jīng)理定期包戶走訪，定期信貸會審，建立貸款企業(yè)信息共享等措施，貸后管理工作得到有效加強(qiáng)。特別是隨著我行個貸業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，個貸風(fēng)險已經(jīng)顯現(xiàn)，針對全行個人不良貸款呈上升趨勢，消費(fèi)貸款與生產(chǎn)經(jīng)營貸款相互轉(zhuǎn)換等突出問題，狠抓了個貸業(yè)務(wù)操作的規(guī)范管理。同時，為認(rèn)真總結(jié)貸后管理工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，支行于12月中旬首次召開了貸后管理討論會，對全行貸后管理工作中存在的問題展開了認(rèn)真討論、研究，進(jìn)一步提高了對貸后管理工作重要性的認(rèn)識，完善了貸后管理工作措施。此外，我行進(jìn)一步加強(qiáng)了對各類企業(yè)貸款質(zhì)量及客戶經(jīng)理管戶質(zhì)量的考核，防范和化解了信貸風(fēng)險，優(yōu)化了信貸資產(chǎn)質(zhì)量。

　　(二)清收盤活兩不誤，資產(chǎn)優(yōu)化效果顯

　　根據(jù)總分行*年工作會議要求，我行緊緊扭住“清收盤活不良貸款，改善資產(chǎn)質(zhì)量”這個難點，采取了“訴訟清收、逐戶清收”和轉(zhuǎn)債式盤活等清收盤活措施。一是在進(jìn)一步完善不良貸款分賬經(jīng)營機(jī)制的基礎(chǔ)上，建立了不良資產(chǎn)清收聯(lián)動機(jī)制，把清收盤活不良資產(chǎn)與機(jī)關(guān)專業(yè)部門和各營業(yè)網(wǎng)點掛鉤，實行責(zé)任清收。二是創(chuàng)新激勵機(jī)制，加大考核力度。支行出臺了不良貸款清收盤活掛鉤考核辦法，按責(zé)任、任務(wù)、措施、考核到人的原則，分解落實清收任務(wù)，實行量化掛鉤考核。實施了對領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)部門的掛點人員、掛點責(zé)任人清收措施，按季考核，兌現(xiàn)獎懲。三是突出重點，猛攻難點。對全行不良貸款逐一澄清底細(xì)，在五級分類的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步將全行不良貸款細(xì)分為已破產(chǎn)終結(jié)、已關(guān)停無資產(chǎn)、資產(chǎn)已處置完畢和有清收盤活潛力四種類型，并根據(jù)欠貸企業(yè)情況逐一研究制訂了具體的清收方案，采取了跟蹤清收、專人清收、處置清收，對清收盤活難度大的企業(yè)采取依法起訴、訴訟保全等措施，取得了良好成效。至年末，全行清收不良貸款本息2811萬元。同時配合法院處理完結(jié)養(yǎng)馬供銷社執(zhí)行未結(jié)案件; 對三星供銷社欠款創(chuàng)造性地運(yùn)用市場手段處置抵債資產(chǎn)收回本金7.5萬元。四是制定盤活方案，活化不良資產(chǎn)。根據(jù)總行規(guī)定，針對不同企業(yè)制定了適當(dāng)?shù)谋P活方案。對*市水利發(fā)電有限公司1450萬元可疑貸款成功實施了減息盤活;對*市**供銷社有限公司貸款實施承債盤活386萬元，收回貸款本息201萬元;對標(biāo)準(zhǔn)件廠550萬元可疑貸款成功實施了轉(zhuǎn)債盤活。至12月末，全行不良資產(chǎn)占比由年初的69%下降到44%，下降了25個百分點，資產(chǎn)質(zhì)量得以顯著優(yōu)化。另外，對可用抵債資產(chǎn)進(jìn)行出租，實現(xiàn)收入12.17萬元。

　　(三)多策并舉抓存款，拓寬渠道成效顯

　　1、把握時機(jī)，創(chuàng)新機(jī)制，儲蓄存款穩(wěn)定增長

　　我行緊緊抓住“元旦、春節(jié)”等組織資金的“黃金”時節(jié)，以“迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”活動為載體，突出抓好資金組織工作。一是抓住 “元旦、春節(jié)”期間大量外出務(wù)工、經(jīng)商人員返鄉(xiāng)的大好時機(jī)，加大宣傳攻勢，改善服務(wù)方式，全力組織存款，取得了明顯成效。一季度末，全行儲蓄存款比年初凈增8198萬元。二是深入開展市場調(diào)研，挖掘市場潛力。年初，全行開展了大規(guī)模資金組織調(diào)研工作,為充分了解籌資市場狀況，找準(zhǔn)市場定位，挖掘市場潛力做了必要準(zhǔn)備。同時，在開展夏季宣傳活動的基礎(chǔ)上，為鞏固和延伸宣傳效果，在全市開展了問卷調(diào)查和客戶回訪，向各類客戶發(fā)放問卷調(diào)查表5000余份，并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計分析，進(jìn)一步掌握了全轄的客戶資源情況和客戶需求情況。三是明確目標(biāo)，掛鉤考核。年初支行分別向各網(wǎng)點下達(dá)了全年及階段性目標(biāo)任務(wù)，并制定了籌資業(yè)務(wù)三年發(fā)展規(guī)劃，完善并強(qiáng)化了“工效工量”掛鉤措施。四是開辦新儲種，營銷大客戶。支行根據(jù)調(diào)查摸底情況，研究制定了優(yōu)良存款客戶營銷措施，并由個人客戶部、法人客戶部進(jìn)行一對一的營銷公關(guān)，全年營銷存款大戶5戶。還在優(yōu)先抓好教育儲蓄的同時，開辦了通知存款等儲蓄新業(yè)務(wù)，至12月末通知存款余額達(dá)到306萬元。在抓儲蓄存款上，我行采取“深入調(diào)研，挖掘市場;明確目標(biāo)，強(qiáng)化考核;搶占先機(jī)，創(chuàng)新品種”等措施，取得了良好成效。至12月末，全行儲蓄存款余額達(dá)159172萬元，比年初凈增18245萬元，完成全年任務(wù)的68%。儲蓄存款余額在全市同業(yè)中的市場份額占30.69%，凈增額占29.31%。(全行儲蓄存款凈增上1000萬元有6個網(wǎng)點，儲蓄凈增達(dá)1500萬元以上的營業(yè)網(wǎng)點5個，其中、營業(yè)所凈增達(dá)到20xx萬元以上，營業(yè)所各項存款余額突破了億元大關(guān)。)

　　2、強(qiáng)化服務(wù)，致力公關(guān)，扭轉(zhuǎn)對公、同業(yè)存款下滑局面

　　由于中行和建行實施股份制改造，千方百計做大存款規(guī)模，對我行資金組織工作形成了空前壓力，并造成了我行同業(yè)存款和對公存款出現(xiàn)大幅下滑的局面。為此，支行及時研究對策，采取了系列有效措施，阻止了對公存款和同業(yè)存款持續(xù)下滑。一是增調(diào)3名人員專攻同業(yè)存款和對公存款。二是由行領(lǐng)導(dǎo)帶頭、專業(yè)部門具體負(fù)責(zé)，對農(nóng)村信用社和各企事業(yè)單位開展全方位、多層次的系統(tǒng)公關(guān)，并向市交警大隊特別申請城區(qū)臨時停車牌等，為存款客戶提供個性化服務(wù)，吸引客戶。三是學(xué)習(xí)兄弟行的成功經(jīng)驗，積極組織約期存款。由于措施落實，公關(guān)到位，扭轉(zhuǎn)了對公、同業(yè)存款持續(xù)下滑局面。至12月底全行同業(yè)存款和對公存款余額分別達(dá)11403萬元、17523萬元，分別比年初凈增6283萬元和1796萬元。

　　3、拓寬領(lǐng)域抓發(fā)展，中間業(yè)務(wù)收入創(chuàng)新高

　　*年，我行堅持把拓展中間業(yè)務(wù)，增加中間業(yè)務(wù)收入作為實現(xiàn)經(jīng)營效益新的增長點，并分階段實施了營銷激勵措施。一是分解任務(wù)，掛鉤考核。年初，我行將銀行卡、代理保險等目標(biāo)任務(wù)分解到營業(yè)網(wǎng)點，落實到每位員工，并與效益工資掛鉤，按季考核，逗硬獎懲。二是開展競賽促營銷。先后推出了“‘青年杯’銀行卡業(yè)務(wù)知識及營銷競賽”、“銀行卡宣傳營銷競賽”及太平洋“紅利來”保險推動方案、泰康人壽“千里馬”保險促銷、中保人壽“金猴鬧春”銀保業(yè)務(wù)勞動競賽等系列活動。在營銷競賽活動中，支行機(jī)關(guān)中層以上干部帶頭購買保險，掀起了促銷代理保險業(yè)務(wù)的高潮，當(dāng)天全行實現(xiàn)代理保險費(fèi)收入37萬元。第四季度采取干部員工繳納保證金等激勵約束措施，提前、超額完成全年目標(biāo)任務(wù)。營業(yè)所在借記卡發(fā)行中，成功營銷了“*市第二人民醫(yī)院”，一次性發(fā)放借記卡 240張。*年，通過實施一系列營銷激勵措施，促進(jìn)了中間業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，特別是銀行卡發(fā)行取得了顯著成效。至12月末，全行新增發(fā)卡43480張，卡余額131182張，卡存款凈增2788萬元，卡存款余額達(dá)21020萬元;新發(fā)卡、卡余額、卡存款凈增額、卡存款余額分別占分行的31%、27.3 %、26.7 %、29.3%。我行銀行卡業(yè)務(wù)的快速增長，有效增加了銀行卡市場份額，積聚了大量低成本資金，為穩(wěn)定老客戶、吸引新儲戶，提升客戶忠誠度，實現(xiàn)籌資業(yè)務(wù)持續(xù)增長創(chuàng)造了必要條件。三是強(qiáng)化系統(tǒng)公關(guān)，拓展中間業(yè)務(wù)領(lǐng)域。從省市分行到縣級支行三級聯(lián)動，同四川移動通信公司成功簽訂了合作協(xié)議，全面代理發(fā)展移動用戶和代理銷售移動充值卡業(yè)務(wù)。另外，我行先后新拓展了“*市電力有限公司、四川空分集團(tuán)、四川*企業(yè)集團(tuán)”等優(yōu)良企業(yè)代收代付業(yè)務(wù)。全年代發(fā)工資6131萬元，代收各類行政事業(yè)性收費(fèi)4411萬元，代收通訊費(fèi)107萬元。其中，沉淀低成本資金月均達(dá)582萬元。*年全行在中間業(yè)務(wù)特別是代理保險和銀行卡業(yè)務(wù)拓展方面，充分發(fā)揮了系統(tǒng)營銷功能，中間業(yè)務(wù)收入取得重大突破。至12月末，全行實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入401.4萬元。其中銀行卡業(yè)務(wù)收入達(dá)到238萬元，同比多增216萬元;代理保險費(fèi)收入達(dá)到5001.3萬元，實現(xiàn)保險手續(xù)費(fèi)收入126.1萬元，同比多增66.4萬元。

　　4、增強(qiáng)理財觀念，狠抓基金營銷

　　為實現(xiàn)經(jīng)營多元化，增強(qiáng)為客戶理財觀念。在代售基金中，全行從強(qiáng)化宣傳和培訓(xùn)入手，建立考核激勵機(jī)制，落實銷售措施。一是抓宣傳，攻大戶。全行上下統(tǒng)一宣傳，營造基金銷售的隆重氣氛。同時，充分利用各種關(guān)系資源做好存款大戶的宣傳公關(guān)，僅長信基金代銷的第一天支行營業(yè)部就銷售長信利息基金35.4萬元，列全國該支基金日銷售明星排行榜第十名，四川省第一名。二是組織營業(yè)機(jī)構(gòu)主任、坐班主任、代理網(wǎng)點員工參加省市分行組織的“長盛動態(tài)精選基金”、“景順長城內(nèi)需增長基金”等基金銷售培訓(xùn)，年初支行行級領(lǐng)導(dǎo)帶頭參加市分行組織的“基金從業(yè)資格”考試，全行共有106人(占全行員工的38.13%)參加了考試，全部取得了從業(yè)資格，為基金銷售創(chuàng)造了必備條件。三是分解任務(wù)，落實獎懲。根據(jù)基金銷售要求，支行及時將各項基金任務(wù)分解到各網(wǎng)點，并對每只基金銷售實行與季度效益工資定額掛鉤。全年累計銷售基金1052.5萬元，完成市分行下達(dá)總?cè)蝿?wù)數(shù)的140.1%。

　　三、整肅行風(fēng)行紀(jì)，爭創(chuàng)文明行業(yè)，樹立農(nóng)行形象

　　為端正行風(fēng)，嚴(yán)明紀(jì)律，加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)，創(chuàng)建文明行業(yè)，樹立農(nóng)行新形象，我行先后開展了行風(fēng)行紀(jì)整肅和文明行業(yè)創(chuàng)建活動。一是根據(jù)總分行整肅行風(fēng)行紀(jì)活動的要求，針對全行干部職工思想作風(fēng)、經(jīng)營作風(fēng)和工作作風(fēng)中存在的問題，集中開展了行風(fēng)行紀(jì)整肅教育活動。在整肅活動中，支行成立了以黨委書記、行長為組長的整肅行風(fēng)行紀(jì)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對整肅活動的領(lǐng)導(dǎo)�；顒映跗�，支行黨委結(jié)合實際對全行干部員工提出了“五項要求”和“五個不準(zhǔn)”，切實規(guī)范了全行干部員工的言行;活動中，按照“八個查一查”、“七個看一看”、“四個找一找”的要求，突出抓好干部員工的教育學(xué)習(xí)和自我剖析，人人寫出了學(xué)習(xí)心得體會和自我剖析材料。支行黨委于6月初專門召開全行中層干部會議，組織全體中層干部集中查擺問題。二是開展文明行業(yè)、文明單位和文明窗口的創(chuàng)建活動，經(jīng)省市文明委復(fù)查驗收，我行繼續(xù)保持了省級文明單位的稱號，所有基層營業(yè)所部處均創(chuàng)建為市級(含市級最佳)文明單位。通過整肅行風(fēng)行紀(jì)和文明行業(yè)創(chuàng)建活動的深入開展，進(jìn)一步樹立了按章辦事的良好風(fēng)氣和求真務(wù)實精神，初步建立了以制度約束為主的企業(yè)文化，提升了農(nóng)行社會形象。

　　四、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，創(chuàng)新經(jīng)營管理機(jī)制

　　(一)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型支行，加強(qiáng)人才培養(yǎng)工程建設(shè)

　　我行在抓業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，注重提高員工綜合素質(zhì)，并通過送知識、送觀念下鄉(xiāng)，以支行領(lǐng)導(dǎo)班子、機(jī)關(guān)、各營業(yè)機(jī)構(gòu)及員工家庭為單位建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊，以支助貧困中小學(xué)生助推社會學(xué)習(xí)互動等形式，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型支行，為培養(yǎng)和造就農(nóng)行高素質(zhì)人才提供了平臺。一是強(qiáng)化培訓(xùn)，促進(jìn)交流，提升團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力。支行注重對各類人才實施“多崗位、多層次”的綜合培養(yǎng)，并從強(qiáng)化員工現(xiàn)代科學(xué)文化理論知識和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)入手，先后組織員工500多人(次)參加“代理保險、基金銷售、普通話、電子銀行”等知識、技能培訓(xùn)。組織員工收看現(xiàn)代經(jīng)營管理講座錄像，致力于造就一批具有現(xiàn)代經(jīng)營理念的新型銀行家。同時，支行行級領(lǐng)導(dǎo)先后多次深入全行19個營業(yè)網(wǎng)點通過召開員工大會、座談會等方式促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的溝通和交流，達(dá)到了增進(jìn)了解、統(tǒng)一認(rèn)識、轉(zhuǎn)變觀念、激發(fā)潛力、形成合力、促進(jìn)發(fā)展的目的。二是拓寬渠道培養(yǎng)人才。為了進(jìn)一步加強(qiáng)人才培養(yǎng)工程建設(shè)，支行出臺了多種激勵政策，鼓勵員工參加各種形式的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和專業(yè)技術(shù)資格考試。到12月底，先后有47人參加了大專以上學(xué)歷層次的學(xué)習(xí)，占全行人數(shù)的18%，已有50人取得了大專以上學(xué)歷文憑。通過深入扎實地開展學(xué)習(xí)型支行創(chuàng)建活動，員工綜合素質(zhì)有較大提高，團(tuán)隊精神明顯增強(qiáng)。

　　(二)深化內(nèi)部改革，提升經(jīng)營層次

　　為實現(xiàn)“跨入全省A類行”經(jīng)營目標(biāo)，我行積極深化內(nèi)部改革，提升管理層次。一是整合資源，創(chuàng)新管理。根據(jù)機(jī)構(gòu)撤并計劃，提前做好宣傳解釋工作，順利實施了儲蓄所的撤并;調(diào)整充實業(yè)務(wù)前臺人員，增強(qiáng)業(yè)務(wù)營銷能力。為了方便個人客戶，將個貸中心與個人客戶部分設(shè)，并將個貸中心遷入城區(qū)**街分理處營業(yè)大廳;對城區(qū)3 個儲蓄所實行單列管理，并通過競標(biāo)方式公開招聘負(fù)責(zé)人，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。到12月底，*3個儲蓄所儲蓄存款余額分別達(dá)到2895萬元、2349萬元、2821萬元，比年初凈增1132萬元、499萬元、704萬元。二是強(qiáng)化機(jī)關(guān)部室的服務(wù)與管理職能。很好地發(fā)揮了機(jī)關(guān)部室對營業(yè)網(wǎng)點的檢查、指導(dǎo)和管理職能，強(qiáng)化了內(nèi)部管理，增強(qiáng)了機(jī)關(guān)為基層服務(wù)的意識。三是實施科技創(chuàng)新戰(zhàn)略工程，拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域。我行充分利用先進(jìn)的電子化網(wǎng)絡(luò)等科技手段，創(chuàng)新金融產(chǎn)品，開通了電子銀行：電話銀行、手機(jī)銀行等，增強(qiáng)了農(nóng)行金融產(chǎn)品的科技含量，為廣大客戶提供了方便、快捷的金融產(chǎn)品，提高了客戶的忠誠度，又有效拓展了農(nóng)行的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。四是健全激勵機(jī)制，完善考核辦法。支行制定和完善了“效益工資考核分配辦法、業(yè)務(wù)經(jīng)營綜合評價考核辦法、經(jīng)營機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人目標(biāo)管理考核辦法”，加大了效益工資與業(yè)務(wù)發(fā)展掛鉤考核的力度，對營業(yè)網(wǎng)點實施了較為科學(xué)的考核評價，在財務(wù)費(fèi)用配置上實行與業(yè)務(wù)經(jīng)營掛鉤，為業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展提供了保證。

　　五、加強(qiáng)黨建思想工作，為業(yè)務(wù)經(jīng)營保駕護(hù)航

　　為了確保黨在業(yè)務(wù)工作中的領(lǐng)導(dǎo)和保障作用，充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用，我行通過多種途徑抓好黨建思想政治工作。一是豐富學(xué)習(xí)的內(nèi)容和思想教育形式，提高員工政治思想水平。深入學(xué)習(xí)黨的xx大和xx屆三中、四中全會以及上級行的文件精神，自覺踐行“三個代表”重要思想。對全行員工進(jìn)行一對一的思想剖析，開展面對面的思想教育，提高了干部員工的思想認(rèn)識。二是廣泛征求員工意見，召開黨委民主生活會，查找問題，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提升管理水平。三是抓黨建基礎(chǔ)工作。年初，支行黨委明確了全行黨建工作的目標(biāo)任務(wù)，并將各支部黨務(wù)工作納入業(yè)務(wù)工作同檢查、同考核。加強(qiáng)黨的后備隊伍建設(shè)，發(fā)展了2名新黨員。“七一”前夕，參加市分行舉行的“慶‘七一’、頌偉人”演講比賽和歌詠比賽，分別獲得二等獎和三等獎。全行“黨內(nèi)互助工程”活動開展得有聲有色，支行“黨內(nèi)互助工程”活動獲得了省市分行的表彰和獎勵。四是狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，強(qiáng)化干部監(jiān)督管理。年初，支行與全行48名中層以上干部簽訂了《廉潔自律保證書》，認(rèn)真落實干部廉政責(zé)任制。支行黨委通過召開黨委中心學(xué)習(xí)組會、紀(jì)檢監(jiān)察工作會、整肅行風(fēng)行紀(jì)檢查剖析會等加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，警醒全體黨員干部，做到警鐘長鳴。為切實加強(qiáng)行內(nèi)外監(jiān)督，支行在系統(tǒng)內(nèi)外聘請了35名專(兼)職紀(jì)檢監(jiān)察、行風(fēng)監(jiān)督員，加強(qiáng)了對黨員干部的監(jiān)督管理，有效杜絕了違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生，樹立了黨員干部的良好形象，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供了強(qiáng)有力保障。

　　六、強(qiáng)化內(nèi)控防范，確保安全無事故。

　　為實現(xiàn)“內(nèi)部控制綜合評價一類行”目標(biāo)，支行緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營和制度建設(shè)工作目標(biāo)，切實加強(qiáng)部門自律監(jiān)管和內(nèi)控綜合檢查，提升了內(nèi)控管理層次。一是深入開展“學(xué)制度、查隱患、保百日安全競賽活動”，重點抓好規(guī)章制度學(xué)習(xí)和安全意識教育，提高廣大員工執(zhí)行規(guī)章制度和規(guī)范業(yè)務(wù)操作的自覺性，增強(qiáng)了安全防范意識，從源頭上防范了案件事故的發(fā)生。二是落實安全防范責(zé)任制。堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰上崗、誰負(fù)責(zé)”的原則。支行與各單位、每位員工逐一簽訂《安全防范責(zé)任書》，做到了安全責(zé)任層層分解、人人落實，并與年終考核掛鉤獎懲。三是加強(qiáng)內(nèi)控監(jiān)管和安全檢查。堅持按月進(jìn)行現(xiàn)場安全檢查和不定時的電話檢查，實行“周一查人，周五查庫”制度。對財會工作實行坐班主任現(xiàn)場監(jiān)管，通過營業(yè)網(wǎng)點會計檔案資料、實時監(jiān)控錄像資料等實施非現(xiàn)場監(jiān)管，實施財會監(jiān)管員分片包干監(jiān)管責(zé)任制，強(qiáng)化了監(jiān)管責(zé)任。支行每季抽調(diào)機(jī)關(guān)各專業(yè)人員組成檢查組對全行個人信貸業(yè)務(wù)、IC卡管理、內(nèi)控制度執(zhí)行等進(jìn)行了查漏洞、查隱患的自律監(jiān)管檢查，并由紀(jì)檢監(jiān)察部門開展再監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改、完善，杜絕了差錯、事故發(fā)生。四是抓好基礎(chǔ)防范設(shè)施和技術(shù)防范設(shè)施建設(shè)。今年對*5個營業(yè)網(wǎng)點安裝了數(shù)字電視監(jiān)控調(diào)設(shè)備;對營業(yè)所安全隱患進(jìn)行了及時整改。*年我行安全保衛(wèi)及內(nèi)部控制措施得力、管理到位，全年未發(fā)生任何案件、事故，實現(xiàn)了全省“內(nèi)部控制綜合評價一類行”目標(biāo)。

　　七、存在的不足

　　(一)部分員工學(xué)習(xí)主動性不夠，思想觀念、創(chuàng)新意識還跟不上發(fā)展的需要，主要表現(xiàn)為思維定式化傾向比較嚴(yán)重，導(dǎo)致工作作風(fēng)不夠深入，開拓創(chuàng)新能力不強(qiáng)。

　　(二)負(fù)債結(jié)構(gòu)不合理，存款業(yè)務(wù)人均增量占比少，市場份額有效增長不足。

　　(三)營業(yè)網(wǎng)點對現(xiàn)有資源有效利用差。比如各網(wǎng)點設(shè)立的大戶室?guī)缀鯖]有發(fā)揮其應(yīng)有的作用，農(nóng)業(yè)銀行差別化、個性化服務(wù)未能充分體現(xiàn)。電子機(jī)具老化嚴(yán)重，影響服務(wù)效率的提高。

　　(四)隨著信貸業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，信貸管理跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，特別是貸后管理工作中還存在著一些突出問題，一定程度上形成了貸款的事實風(fēng)險和潛在風(fēng)險。

　　(五)各營業(yè)網(wǎng)點對員工的思想教育工作方法單一，針對性不強(qiáng)，效果不佳，未能從根本上激發(fā)員工潛力。

　　20xx年工作思路

　　*年，我行將面臨更加激烈的競爭形勢：農(nóng)村信用社完善內(nèi)部管理，加快發(fā)展，與農(nóng)行搶奪農(nóng)村市場;基金發(fā)行、股市分流、保險分流等給資金組織工作帶來空前壓力;農(nóng)行改制三年規(guī)劃有可能進(jìn)入實質(zhì)性階段，會給員工思想帶來較大影響;我行處于欠發(fā)達(dá)地區(qū)客戶資源不豐富，影響發(fā)展速度;我行為存差大行，國家利率調(diào)整，導(dǎo)致*年全行經(jīng)營收入減少，等。因此，我們只有充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，規(guī)避不利因素，牢固樹立發(fā)展觀念和辦商業(yè)銀行的經(jīng)營思想，以效益增長為目標(biāo)，以資金組織為重點，著力消化不良貸款，加快信貸資產(chǎn)有效擴(kuò)張，調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，拓展中間業(yè)務(wù)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，鞏固內(nèi)部控制綜合評價一類行的成果，向全省綜合考核A類行目標(biāo)奮斗。

　　*年主要抓好以下各項工作：

　　1、加大宣傳造聲勢，開展競賽優(yōu)服務(wù)。一要在開展“迎新春”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動的基礎(chǔ)上，開展各種專項勞動服務(wù)競賽活動，如：銀行卡發(fā)行、代理保險營銷等勞動競賽，在機(jī)關(guān)各部室、各營業(yè)網(wǎng)點展開評比，并實行流動紅旗和黃旗制度，對連續(xù)2個月得黃旗的單位，給予處罰。通過開展勞動競賽，全面提升機(jī)關(guān)為基層服務(wù)，一線為客戶服務(wù)的質(zhì)量和水平，增強(qiáng)市場競爭力。同時，對員工開展評先爭，對先進(jìn)予以表彰和獎勵，對后進(jìn)予以鞭策和處罰，達(dá)到催人奮進(jìn)、優(yōu)化服務(wù)的目的。二要強(qiáng)化宣傳樹形象。*年要更深入、有效地開展業(yè)務(wù)宣傳和農(nóng)行形象宣傳。注重宣傳的針對性和實效性，并根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的實際需要分階段實施，要將開展常年宣傳與專題宣傳有機(jī)地結(jié)合起來。年初要重點抓住元旦、春節(jié)等時機(jī)，通過廣播電視、制作電視專題片、組織宣傳車等，在城鄉(xiāng)和商貿(mào)集聚地開展巡回宣傳，提高廣大客戶對農(nóng)業(yè)銀行的認(rèn)知度，提升農(nóng)業(yè)銀行的公眾形象。春節(jié)期間，客戶經(jīng)理和主任要對優(yōu)良客戶進(jìn)行上門走訪，贈送具有農(nóng)行特色的年畫、春聯(lián)等宣傳品，既滿足客戶的節(jié)日需要，又宣傳農(nóng)行業(yè)務(wù)。各網(wǎng)點要在春節(jié)前召開“重點客戶聯(lián)誼座談會”、“迎新春聯(lián)歡會”等，增進(jìn)客戶與農(nóng)行的聯(lián)系與溝通，培養(yǎng)客戶的忠誠度。

　　2、狠抓資金組織，調(diào)整負(fù)債結(jié)構(gòu)。我行要繼續(xù)抓好負(fù)債業(yè)務(wù)的有效增長，力爭*年末人均存款達(dá)到800萬元，其中儲蓄存款人均達(dá)到700萬元，確保各項存款總額達(dá)到209600萬元(儲蓄達(dá)到183400)，并力求在增加資金總量的前提下，降低資金成本，優(yōu)化負(fù)債結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)競爭實力。要以“迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”活動為載體，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村社、一家一戶開展儲蓄調(diào)研，千方百計抓好資金組織工作。一要突出對優(yōu)質(zhì)客戶的精細(xì)化、差異化和個性化服務(wù)，以客戶關(guān)系管理和理財?shù)容^為先進(jìn)的手段和平臺吸引高端客戶，以此逐步調(diào)整和優(yōu)化儲蓄客戶結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)存款經(jīng)營理念和增長方式的轉(zhuǎn)變。二要以國家調(diào)高存款利率為契機(jī)，利用春節(jié)前后大量外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)的大好時機(jī)，把組織務(wù)工存款作為資金組織的重要來源和存款新的增長點，力爭*年一季度儲蓄存款凈增超億元;三要建立以行長為高級客戶經(jīng)理的公關(guān)隊伍，加大系統(tǒng)公關(guān)力度，抓好集團(tuán)營銷。首先要抓好貸款客戶企業(yè)資金的歸口管理，要動員貸款客戶企業(yè)員工，使之成為農(nóng)行的忠誠客戶。尤其要抓住歲末年初、元旦春節(jié)等黃金時機(jī)，行級干部要親自公關(guān)，職能部門具體公關(guān)，專職人員上門公關(guān)，狠抓對公存款和同業(yè)存款，力爭一季度對公存款凈增550萬元，同業(yè)存款凈增250萬元;四要突出重點產(chǎn)品營銷，拓寬增存渠道。要通過戶外營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷，將教育儲蓄、通知存款和電子銀行系列產(chǎn)品作為營銷重點，擴(kuò)大市場份額，增強(qiáng)農(nóng)行產(chǎn)品的競爭力，拓寬籌資渠道。五要繼續(xù)抓好形象工程建設(shè)，對石盤營業(yè)所、政府街分理處進(jìn)行裝修改造，美化營業(yè)環(huán)境，提升對外整體形象，最大限度吸引客戶;六是科技興存，改善服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，加大電子化建設(shè)的投入，增強(qiáng)農(nóng)行的發(fā)展后勁。

　　3、強(qiáng)化信貸管理，加快信貸資產(chǎn)有效擴(kuò)張。*年是落實貸后管理三年規(guī)劃的最后一年，是落實貸款“三查制度”的關(guān)鍵年。全行信貸工作要抓好以下幾點：一要嚴(yán)格執(zhí)行各項信貸管理制度，進(jìn)一步規(guī)范信貸管理行為，提高信貸管理水平。要按照信貸基礎(chǔ)管理工作“三化”標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格貸前調(diào)查，落實貸款抵質(zhì)物，完善各種手續(xù)、資料，做到貸款合法合規(guī);要加強(qiáng)貸后跟蹤檢查，建立客戶信息報告制度，強(qiáng)化信貸自律監(jiān)管，控制貸款事實風(fēng)險和潛在風(fēng)險，堅決遏制不良貸款反彈。支行將成立貸后管理領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對重點客戶的監(jiān)管;實行貸款交叉檢查，加大貸后管理再監(jiān)督力度。二要加大信貸資產(chǎn)有效投入，力爭*年末有效信貸資產(chǎn)余額達(dá)到4個億。首先，法人客戶部和信貸部要抓緊時間做好“四川電力有限公司、四川*有限公司、四川**集團(tuán)”等企業(yè)的評級授信工作。其次，業(yè)務(wù)前臺部門要優(yōu)先選擇有發(fā)展?jié)摿Φ闹е�產(chǎn)業(yè)、優(yōu)勢企業(yè)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行前期調(diào)查，搶先進(jìn)入優(yōu)良客戶企業(yè)，加大貸款投放力度，增加優(yōu)良資產(chǎn)總額和市場份額。第三，要切實轉(zhuǎn)變觀念，改善服務(wù)態(tài)度，加大個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款、消費(fèi)信貸和存單、保單質(zhì)押貸款的營銷力度。根據(jù)市場和客戶的需求，圍繞個人“三大類”貸款開展市場營銷，積極開辦個人住房、旅游消費(fèi)、汽車消費(fèi)、門面抵押貸款等，特別要抓住我國降低汽車關(guān)稅，汽車消費(fèi)需求快速膨脹這一大好時機(jī)，加大汽車消費(fèi)貸款營銷力度，奪取更大的市場份額。四要豐富信貸品種，大力開辦低風(fēng)險業(yè)務(wù)。繼續(xù)發(fā)放扶貧貸款，并通過發(fā)放扶貧貸款方式，助推基金銷售。積極開辦票據(jù)業(yè)務(wù)，如票據(jù)承兌、貼現(xiàn)及票據(jù)回購業(yè)務(wù)等，進(jìn)一步增強(qiáng)市場競爭力。

　　4、抓準(zhǔn)中間業(yè)務(wù)突破口，確保中間業(yè)務(wù)收入快速增長。*年，要抓住我國保險業(yè)、電信業(yè)擴(kuò)大開放、加快發(fā)展等時機(jī)，以及農(nóng)總行對新開信用卡客戶實行免收兩年年費(fèi)等優(yōu)惠政策，充分發(fā)揮我行機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)和人員優(yōu)勢，大力拓展代理保險、銀行卡、代收代付等中間業(yè)務(wù)，力爭*年實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入500萬元，新增借記卡5萬張，實現(xiàn)代理保險費(fèi)收入7500萬元。一要在全行開展銀行卡營銷競賽活動，按城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點分類下達(dá)借記卡營銷計劃，并與效益工資掛鉤獎勵(完成任務(wù)60%以下的0.35元/張，60—80%的0.5/張，80%—100%的0.7/張，超計劃0.8元/張)。全行要始終堅持把銀行卡發(fā)行作為我行組織資金、擴(kuò)大存款市場份額的重要載體和增加中間業(yè)務(wù)收入的重要手段。二要加大代理保險業(yè)務(wù)促銷。*年省市分行將進(jìn)一步加大代理保險與效益工資專項掛鉤力度。為此，我行要繼續(xù)開展代理保險各種競賽活動，實施專項考核激勵措施。三要全面開展電子銀行、網(wǎng)上銀行產(chǎn)品營銷，擴(kuò)大農(nóng)行新業(yè)務(wù)的市場份額。四要加強(qiáng)與移動通訊公司的合作，代理好各項合作業(yè)務(wù)，繼續(xù)保持我行中間業(yè)務(wù)收入快速增長的強(qiáng)勁勢頭。

　　5、著力清收盤活不良貸款，改善資產(chǎn)質(zhì)量。我行現(xiàn)有不良貸款清盤活難度更大，要在提高資產(chǎn)質(zhì)量上再上一個臺階，首先要在進(jìn)一步調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，盡早確定不良貸款清收盤對象，抓緊研究、制定清收盤活方案。其次要將現(xiàn)有不良資產(chǎn)進(jìn)行細(xì)分，并根據(jù)不良資產(chǎn)實際狀況，逐一分解，明確目標(biāo)，落實責(zé)任，實行掛鉤考核，動用一切有效手段清收盤活不良資產(chǎn)，力爭不良占比下降10%。

　　6、加強(qiáng)會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理，爭創(chuàng)“三鐵”支行。*年要進(jìn)一步加強(qiáng)各項規(guī)章制度的執(zhí)行，按照會計基礎(chǔ)工作“三鐵”標(biāo)準(zhǔn)要求，抓好財會工作制度化、規(guī)范化操作與管理，爭創(chuàng)“三鐵”支行。一要加強(qiáng)內(nèi)控監(jiān)管，規(guī)范操作，杜絕差錯事故。首先，要通過按月財會監(jiān)管檢查、專項檢查和按季綜合檢查，加大內(nèi)部控制監(jiān)管力度，切實落實財會工作事后監(jiān)管和非現(xiàn)場監(jiān)管，對內(nèi)控管理方面存在的漏洞和問題進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，發(fā)現(xiàn)問題必須及時整改完善，將獎懲措施落到實處。機(jī)關(guān)各專業(yè)部門要完善自律監(jiān)管各個環(huán)節(jié)的工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)自律監(jiān)管，并做好自律監(jiān)管資料的收集和保存。其次，要加大坐班主任現(xiàn)場監(jiān)管力度。*年將實行按月例會制，通過以會代訓(xùn)方式，加強(qiáng)對坐班主任的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高其監(jiān)管能力，強(qiáng)化現(xiàn)場監(jiān)管。第三，要充分利用電子監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行實時監(jiān)控，有效堵塞業(yè)務(wù)操作各個環(huán)節(jié)的漏洞，杜絕違規(guī)違制現(xiàn)象發(fā)生。二要嚴(yán)格按照“三鐵”標(biāo)準(zhǔn)，對前2年的各類會計基礎(chǔ)檔案資料進(jìn)行清理、整改、完善，隨時迎接上級行創(chuàng)“三鐵”檢查。要以創(chuàng)“三鐵”為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范化管理。三要積極開展財會調(diào)研工作，算好全行財務(wù)收支這本帳，努力增收節(jié)支，提高全行業(yè)務(wù)經(jīng)營效益。四要優(yōu)化資源配置，實施業(yè)務(wù)管理費(fèi)向業(yè)務(wù)發(fā)展傾斜政策，徹底打破吃“大鍋飯”的陳舊觀念。*年業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用，首先用于保證正常開門支出，其余費(fèi)用配置全部與業(yè)務(wù)發(fā)展掛鉤。

　　7、圍繞全行經(jīng)營目標(biāo)，開展愛崗敬業(yè)思想教育活動。一是加強(qiáng)員工愛崗敬業(yè)和職業(yè)道德教育。以營業(yè)所裝修遷址為契機(jī)，結(jié)合農(nóng)行的改革與發(fā)展現(xiàn)實，從*年1月1日起在全行開展“愛崗敬業(yè)”專項教育活動，組織全行員工廣泛開展對《員工守則》及《規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等內(nèi)容的學(xué)習(xí)和討論，進(jìn)一步提高全行員工的職業(yè)操守和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，激發(fā)員工的工作主動性。通過專題教育，要讓每一位員工明確自己的崗位職責(zé)和目標(biāo)任務(wù)，知道該做什么，不該做什么。杜絕員工說不利農(nóng)行的話，做不利農(nóng)行的事。倡導(dǎo)每位員工爭做農(nóng)行代言人，努力構(gòu)建和諧支行;倡導(dǎo)員工一切從農(nóng)行的發(fā)展出發(fā)，求真務(wù)實，扎實工作，為農(nóng)行多做貢獻(xiàn)。二是加強(qiáng)員工思想動態(tài)分析，有針對性地開展思想教育，轉(zhuǎn)變員工思想觀念，提高全行員工應(yīng)對改革、適應(yīng)發(fā)展的能力。三是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型支行。堅持以人為本的思想，深化學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建活動的內(nèi)容，抓好規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，提高員工綜合素質(zhì)，努力提升企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊。四是加強(qiáng)精神文明建設(shè)，爭創(chuàng)省級最佳文明單位。在抓精神文明建設(shè)中，要按照省級最佳文明單位的標(biāo)準(zhǔn)，切實抓好創(chuàng)建工作，確保我行精神文明建設(shè)達(dá)到省級最佳文明單位的各項要求。切實加強(qiáng)規(guī)范化管理，提高員工精神面貌，整治所容所貌，美化營業(yè)環(huán)境，樹立良好社會形象。

　　8、狠抓安全防范和干部監(jiān)督管理，確保業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。*年是支行實現(xiàn)20xx年無案件事故的最后一年，全行上下一定要增強(qiáng)安全防范和廉潔從政意識，時刻繃緊安全防范和拒腐防變這根弦。第一，要結(jié)合一季度省分行統(tǒng)一組織的“規(guī)范守押、嚴(yán)防盜搶、確保安全”的百日競賽活動，繼續(xù)堅持“查防結(jié)合，重在預(yù)防，標(biāo)本兼治，綜合治理”的工作方針，堅持把安全和內(nèi)控監(jiān)管工作與業(yè)務(wù)工作同安排、同落實、同檢查、同考核。要從加固內(nèi)部干部員工思想防線入手，繼續(xù)實施安全責(zé)任制，將安全責(zé)任進(jìn)行層層分解、層層落實，增強(qiáng)全行員工安全責(zé)任意識，切實做到人人講安全，時時防事故。在全行開展安全競賽活動，對每次檢查第一名掛流動紅旗，最后一名掛流動黃旗。第二，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)對黨員干部的監(jiān)督管理。繼續(xù)落實領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的若干規(guī)定，建立和完善廉政談話、誡勉約見談話、定期交流、紀(jì)委電話查崗等制度。對全行專(兼)職行風(fēng)監(jiān)督員進(jìn)行培訓(xùn)，提高執(zhí)法監(jiān)察和行風(fēng)監(jiān)督能力，從源頭上預(yù)防和治理腐敗工作，有效遏制案件發(fā)生。春節(jié)將至，在節(jié)日前后，是各種犯罪分子伺機(jī)作案的高發(fā)期，支行要求全行干部員工要進(jìn)一步提高安全防范意識，切實加強(qiáng)節(jié)日期間的安全防范和內(nèi)控監(jiān)管工作，各營業(yè)機(jī)構(gòu)一線員工不能有絲毫的懈怠和麻痹。同時，為切實將節(jié)日期間的安全防范和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落到實處，支行成立安全保衛(wèi)及黨風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對節(jié)日期間安全保衛(wèi)和黨風(fēng)廉政工作的領(lǐng)導(dǎo)。同時，支行要求各營業(yè)單位要相應(yīng)成立安全保衛(wèi)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)化本單位安全防范和反腐倡廉工作，確保全行不發(fā)生任何案件事故，促進(jìn)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營持續(xù)、健康發(fā)展。

　　同志們!我們召開這次總結(jié)大會目的在于總結(jié)過去，開創(chuàng)未來;創(chuàng)新管理，加快發(fā)展。我們務(wù)必要抓住目前的良好發(fā)展機(jī)遇，振奮精神、團(tuán)結(jié)拼搏、再接再厲，為實現(xiàn)農(nóng)行的改革與發(fā)展目標(biāo)而努力奮斗!

　　祝全行干部員工新年快樂，身體健康，萬事如意!

　　謝謝大家!

年度工作會議講話稿 篇2

　　同志們：

　　很高興參加這次會議。雖然來時間不長，但通過前一時期調(diào)研和來自各方面的信息，我對農(nóng)商行有了一個大體了解，特別是剛才聽了盧戰(zhàn)國董事長的報告，對大家20xx年的發(fā)展成果和經(jīng)營業(yè)績尤為感到高興。大家在取得良好經(jīng)濟(jì)效益的同時，也為全市農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會建設(shè)做出了突出貢獻(xiàn)，得到xx市委、市政府和社會各界的高度贊揚(yáng)和充分肯定。在這里，我代表監(jiān)管部門向大家表示熱烈祝賀!

　　盧戰(zhàn)國董事長在報告中對20xx年的發(fā)展藍(lán)圖進(jìn)行了綜述展望和詳盡安排。這里，我簡要講幾點監(jiān)管意見。

　　一、立足自身定位，支持實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展

　　農(nóng)商行的業(yè)務(wù)觸角和服務(wù)范圍主要是縣域經(jīng)濟(jì)和“三農(nóng)”，與地方實體經(jīng)濟(jì)的同生共存關(guān)系尤為密切。我們要提高思想認(rèn)識，發(fā)揮自身優(yōu)勢，秉承“風(fēng)險可控、商業(yè)可持續(xù)”原則，結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展特征，明確經(jīng)營方向，突出業(yè)務(wù)重點，把自身有限的信貸資金和金融服務(wù)資源用足、用好，不斷滿足地方經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)的合理需求，助推城鎮(zhèn)化建設(shè)和實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　二、勇于面對挑戰(zhàn)，積極推動發(fā)展轉(zhuǎn)型

　　成績來之不易，尤須倍加努力。近年來農(nóng)商行改革發(fā)展成績是過去努力的結(jié)果，如果我們稍有松懈，一時的競爭優(yōu)勢很快就會消失殆盡。衷心期望大家在今后的發(fā)展中既不夜郎自大、盲目擴(kuò)張，也不小富即安、消極保守，一定要正確認(rèn)識自己的長處、優(yōu)勢和發(fā)展?jié)摿�，清醒把握缺陷、劣勢和風(fēng)險困難，切實增強(qiáng)危機(jī)感和緊迫感，勇于接受挑戰(zhàn)、大膽開拓創(chuàng)新，根據(jù)自身特點和發(fā)展實際積極主動采取措施，因地制宜、腳踏實地、精耕細(xì)作、砥礪前行，著力鞏固既有優(yōu)勢，審慎拓展發(fā)展空間，努力培育新的競爭點和增長極。在今后的工作中，監(jiān)管部門將積極響應(yīng)地方政府，在鼓勵大家抓緊“強(qiáng)身健體”、提高自身綜合競爭水平的同時，主動“引狼入室”，通過新機(jī)構(gòu)的引進(jìn)推動良性競爭。

　　三、堅持持續(xù)深化，營筑合規(guī)常態(tài)機(jī)制

　　河南銀監(jiān)局提出20xx年以“合規(guī)長效機(jī)制建設(shè)年”為主題，推進(jìn)和實現(xiàn)合規(guī)建設(shè)的常態(tài)化、長效化。制度的外在強(qiáng)制約束有利于銀行合規(guī)經(jīng)營，但畢竟單靠制度“管人管不住身，管身管不住心”，要積極落實監(jiān)管要求，在狠抓制度落實的同時，努力探求有效方式，健全合規(guī)日常管理、激勵約束長效機(jī)制，加快合規(guī)文化建設(shè)，努力實現(xiàn)把合規(guī)建設(shè)由監(jiān)管的外在要求轉(zhuǎn)化為自身的內(nèi)生動力，變?yōu)槿�系統(tǒng)員工的一種文化主動、行為自覺，讓合規(guī)意識在我們的員工中“融入血液”，“進(jìn)入骨髓”，內(nèi)化于心，外化于行。

　　四、突出細(xì)節(jié)管理，夯實發(fā)展質(zhì)量根基

　　對各項業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營業(yè)績和風(fēng)險管理等指標(biāo)既要看數(shù)量，也要看質(zhì)量;既要看靜態(tài)結(jié)果，也要看動態(tài)變化;既要看外部整體概況這個“面子”，也要深入洞悉內(nèi)部結(jié)構(gòu)這個“里子”，采取針對性的改進(jìn)措施，持續(xù)提高經(jīng)營發(fā)展水平和風(fēng)險管理能力。各項工作對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、對下屬負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)，決不能應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)、糊弄群眾、欺騙自己，“要用心做好而不僅僅是想方設(shè)法完成指標(biāo)”，各項業(yè)績做扎實做到位，而不能給自己創(chuàng)旗幟，給后任留包袱。與客戶打交道要聽得進(jìn)不順耳的話，容得下看不慣的事，用我們的誠懇態(tài)度和良好素養(yǎng)“拴住”客戶的心，提高客戶對我們的信任度和忠誠度。要加強(qiáng)公司治理長效機(jī)制和人才隊伍梯次建設(shè)，為農(nóng)商行健康發(fā)展的穩(wěn)定性和可持續(xù)性提供制度保障、積聚人才儲備。

　　五、加強(qiáng)內(nèi)部管理，繼續(xù)保持穩(wěn)健經(jīng)營

　　要警惕社會融資風(fēng)險向銀行業(yè)傳染，杜絕員工參與民間融資現(xiàn)象。要加強(qiáng)思想政治教育，使員工真切認(rèn)識到工作崗位的珍貴、自身責(zé)任的重大、工作帶來的個人價值實現(xiàn)，使大家增強(qiáng)危機(jī)感、責(zé)任感、成就感。春節(jié)將至，要切實加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，確保員工生命和金融財產(chǎn)安全。要加強(qiáng)正確的價值傳導(dǎo)，引領(lǐng)大家遠(yuǎn)離不健康的生活習(xí)慣和不良嗜好，養(yǎng)成平和的心態(tài)、良好的習(xí)慣、健康的身體，學(xué)會正確休息、高效工作。

　　六、嚴(yán)格規(guī)范監(jiān)管，提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)

　　在今后工作中我們將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，準(zhǔn)確定位、積極作為，既加強(qiáng)監(jiān)管政策引領(lǐng)和風(fēng)險預(yù)警提醒，更尊重大家改革發(fā)展和管控風(fēng)險的主體地位，不干涉大家經(jīng)營決策和內(nèi)部管理的自主權(quán)。堅持原則性、體現(xiàn)靈活性，監(jiān)管安排不打雷、不點火、不刮風(fēng)、不折騰，嚴(yán)格依法規(guī)范監(jiān)管，努力提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，為大家依法合規(guī)經(jīng)營、大膽自主決策、健康持續(xù)發(fā)展提供嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、清晰寬松的監(jiān)管環(huán)境，讓大家心情愉快、心無旁騖地抓經(jīng)營、管風(fēng)險、求發(fā)展。20xx年，我將適時到一線網(wǎng)點調(diào)研，向大家請教，也希望大家到時一定要多說真話、實話、心里話，一起相互學(xué)習(xí)，共同提高。

　　同志們，做好農(nóng)村金融服務(wù)工作，責(zé)任重大、任務(wù)艱巨、使命光榮。大家要準(zhǔn)確把握形勢，緊密結(jié)合實際，扎實做好工作，為經(jīng)濟(jì)金融良性互動、同頻共振做出新的貢獻(xiàn)!

　　在春節(jié)來臨之際，我給大家拜個早年——祝大家身體健康、心情愉快、闔家幸福、萬事如意，期望大家在新的一年里開心工作、快樂生活。 謝謝大家!

年度工作會議講話稿 篇3

　　同志們：

　　大家好!

　　幾年來，工商銀行支行狠抓兩個文明建設(shè)，多管齊下抓經(jīng)營管理、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)、抓工作業(yè)績、抓隊伍建設(shè)、抓企業(yè)文化、抓素質(zhì)教育，致力于繁榮僑鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，在兼顧社會效益、經(jīng)濟(jì)效益、企業(yè)效益和自身效益的同時，拓寬了生存發(fā)展空間，營造了具有特色的企業(yè)文化氛圍。工行從"四個一流"入手，以創(chuàng)建青年文明號為動力，開辟了符合自身特點的改革和創(chuàng)新的道路，實現(xiàn)了經(jīng)營管理的良性循環(huán)和更具競爭力的可持續(xù)發(fā)展。年創(chuàng)建以來，在各級黨政領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，在團(tuán)組織和廣大團(tuán)員青年的積極參與下，創(chuàng)建工作不斷深入，創(chuàng)建范圍不斷拓展，創(chuàng)建內(nèi)容不斷豐富，創(chuàng)建綜合效益日益突出，創(chuàng)建青年文明號已成為全行青年職業(yè)道德教育和共青團(tuán)組織參與兩個文明建設(shè)的主要途徑。

　　近年來，支行被評為國家級金融系統(tǒng)先進(jìn)單位一次，連續(xù)年被評為省級文明單位、被評為省級先進(jìn)單位年次，被評為總行級先進(jìn)集體次，獲市級先進(jìn)集體榮譽(yù)次，獲得縣級榮譽(yù)次。十個服務(wù)窗口被評為"巾幗建崗示范窗口"。年，分理處獲得市級文明單位稱號，支行現(xiàn)有省級青年文明號個，市級青年文明號個，市級青年文明號個，獲青年文明號單位在分理處以上機(jī)構(gòu)中占%。

　　(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，始終保持青年文明號高水平運(yùn)行

　　支行領(lǐng)導(dǎo)十分重視團(tuán)的建設(shè)與創(chuàng)建青年文明號工作，始終把它擺上重要的工作日程，高度重視基層團(tuán)組織建設(shè)和青年干部的培養(yǎng)，以團(tuán)組織實行垂直領(lǐng)導(dǎo)成立工行支行團(tuán)委為契機(jī)，對團(tuán)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行更切合實際的設(shè)計構(gòu)建，形成了以工行團(tuán)委為中心，輻射下屬十個團(tuán)支部的組織框架，由分管副行長親自擔(dān)任團(tuán)委書記，加強(qiáng)了黨團(tuán)、政團(tuán)之間的縱向聯(lián)系，不失時機(jī)成立十個團(tuán)支部并進(jìn)行換屆選舉，補(bǔ)充新鮮血液，為優(yōu)秀青年提供了發(fā)揮才干和自我鍛煉的舞臺，團(tuán)組織充滿了活力，加強(qiáng)了推力，提高了動力，凝聚了合力。每一年度各團(tuán)支部在團(tuán)委工作計劃的基礎(chǔ)上擬定各自工作計劃并上報支行團(tuán)委，由團(tuán)委負(fù)責(zé)監(jiān)督落實，做到年有計劃、月有重點、季有反饋、半年小結(jié)、全年總結(jié)，再由團(tuán)委向黨政兩級匯報。近年來，工行支行團(tuán)委共下發(fā)各種文件通知份次，對創(chuàng)建青年文明號、團(tuán)的組織生活、團(tuán)會團(tuán)課、團(tuán)費(fèi)收繳、推優(yōu)工作等進(jìn)行規(guī)范布置并加大了監(jiān)督力度。

　　在加強(qiáng)團(tuán)委組織建設(shè)的同時，抓住機(jī)遇，加強(qiáng)對"青年文明號"創(chuàng)建活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)工作需要不斷地充實調(diào)整青年文明號創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組成員，每年度下達(dá)創(chuàng)建青年文明號工作規(guī)劃，指導(dǎo)創(chuàng)建工作。年我們對全轄各機(jī)構(gòu)提出了"兩個實現(xiàn)"的要求，即沒有青年文明號的要實現(xiàn)授牌，已有青年文明號的要實現(xiàn)升級，將其列入考核范圍。創(chuàng)建青年文明號領(lǐng)導(dǎo)小組注重青年文明號標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高，其考核標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則每隔一定時期都要修定補(bǔ)充一次，以提高"標(biāo)桿"作用，激勵進(jìn)取，進(jìn)一步深化青年文明號創(chuàng)建工作。目前支行個縣級青年文明號有望升級，省級青年文明號--營業(yè)科也以瞄準(zhǔn)目標(biāo)，充實條件，準(zhǔn)備向更高的層次邁進(jìn)。

　　(二)黨政建設(shè)帶動團(tuán)建，圍繞行處中心任務(wù)開展工作

　　支行在加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)的同時，非常重視共青團(tuán)的配套建設(shè)，堅持配套抓、抓配套，為新時期加強(qiáng)團(tuán)的基層組織建設(shè)創(chuàng)建有利的條件，形成黨建帶團(tuán)建，團(tuán)建助黨建的格局。我們把"三講"、"三個代表"、"金融職業(yè)道德教育"納入團(tuán)的學(xué)習(xí)活動范疇。組織團(tuán)員青年在團(tuán)會團(tuán)課上進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)討論，組織研討，撰寫心得。注重黨團(tuán)聯(lián)動，在黨的活動中邀請團(tuán)干與優(yōu)秀團(tuán)員參加，先后組織了閩西革命根據(jù)地行、安業(yè)民烈士墓宣誓、"三觀教育"、"形勢教育"講座、毛澤東故居行等教育活動。近年來，工行團(tuán)委先后向黨組織推薦了名優(yōu)秀團(tuán)員青年入黨。推優(yōu)工作一方面為黨組織推優(yōu)選秀輸送了人才，另一方面提高了團(tuán)委的威信，營造了進(jìn)取爭優(yōu)的良好競爭氛圍。在黨建的帶領(lǐng)帶動下，支行團(tuán)組織的作用得到了更好的發(fā)揮：第一、充分發(fā)揮了團(tuán)組織的助手作用;第二、充分發(fā)揮了團(tuán)組織的后備軍的作用;第三、充分發(fā)揮了團(tuán)組織的橋梁紐帶作用;第四、充分發(fā)揮了共青團(tuán)在青年工作中的核心作用。在黨組織的帶領(lǐng)下，黨有號召，團(tuán)有行動，把占員工總數(shù)近%的團(tuán)員青年緊緊團(tuán)結(jié)帶動起來，積極投身行處兩個文明建設(shè)，圍繞行處中心任務(wù)開展工作，行處的凝聚力、戰(zhàn)斗力大大提高，經(jīng)濟(jì)效益連年增長，充分體現(xiàn)了支行在工行系統(tǒng)的支柱作用。

　　(三)全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，建設(shè)一支高素質(zhì)的青年隊伍

　　首先，狠抓教育學(xué)習(xí)。為了適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)優(yōu)勝劣汰的發(fā)展要求，走提高素質(zhì)多出人才的可持續(xù)發(fā)展之路，我們注重抓好六大教育：抓好形勢教育;抓好價值理念教育;抓好職業(yè)道德教育;抓好商業(yè)銀行風(fēng)險管理知識普及教育;抓好法制和警示教育;抓好行規(guī)行紀(jì)教育。為了提高學(xué)習(xí)效果，我們先后聘請了學(xué)院老師舉辦了"三觀教育"、"形勢教育"、"會計法"、"保密法"、"三個代表"、"加入世貿(mào)，迎接挑戰(zhàn)"、"警示教育"等十場專題講座。還穿插組織了"認(rèn)清形勢，感受危機(jī)"和"職業(yè)道德教育"兩場以實話實說、暢所欲言為形式的青年論壇活動。

　　其次，狠抓培訓(xùn)練兵。我們在會計、出納、儲蓄三個專業(yè)部門開展崗位練兵和專業(yè)技能競賽，繼續(xù)塑造工商銀行"三鐵"形象。選拔業(yè)務(wù)尖子參加總行、省、地、市各級業(yè)務(wù)技能及專業(yè)知識比賽，人次獲得總行級技術(shù)能手稱號，人次在省行級業(yè)務(wù)比賽中名列前三甲，在全行掀起了"比、學(xué)、趕、幫、超"熱潮，涌現(xiàn)出總行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵"當(dāng)好一名新型的市場營銷員"同志、總行級"三八"紅旗手同志和省級公司先進(jìn)工作者"精誠所至，金石為開"所主任同志等一批先進(jìn)人物。崗位競賽活動推動優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的深入展開，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能，增強(qiáng)了同業(yè)競爭實力。年、月份開展以愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法、文明服務(wù)為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育活動，力圖通過創(chuàng)建青年文明號活動與不間斷地教育學(xué)習(xí)活動，建設(shè)一支"政治過硬、業(yè)務(wù)優(yōu)良、作風(fēng)清正、紀(jì)律嚴(yán)明"的員工隊伍，塑造良好的社會形象。

　　第三、創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會。工行團(tuán)委通過各種渠道與有關(guān)大專院校聯(lián)系，將自考、函授、電大等各種院校名稱、專業(yè)、信息等打印成清單下發(fā)給團(tuán)支部，組織了"認(rèn)清形勢，感受危機(jī)"的青年論談活動并印發(fā)了倡議書，加大了對自學(xué)成才的嘉獎力度，鼓勵自學(xué)成才，營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。年，我行參加了各種大專、本科學(xué)習(xí)者人，參加中、初級職稱考試者達(dá)人，紀(jì)錄前所未有，青年人才工程蓬勃發(fā)展。

　　(四)加大創(chuàng)新力度，優(yōu)質(zhì)服務(wù)推陳出新上層次

　　當(dāng)前，同業(yè)競爭日趨激烈，入世在即。我們面臨著新的機(jī)遇和更多的挑戰(zhàn)。在全行實行統(tǒng)一標(biāo)識統(tǒng)一裝修，統(tǒng)一貫徹落實各項優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)措施，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，注重服務(wù)的創(chuàng)新和升級：

　　1二線為一線服務(wù)，每個二線科室掛號一個一線處所，推出二線為一線、一線為顧客的大后方服務(wù)措施。2開展"比作風(fēng)、比貢獻(xiàn)、比技能"的三比勞動競賽，掛鉤福利。實行分理處綜合考核末位淘汰制，加大獎罰力度，鼓勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。3實現(xiàn)柜面窗口服務(wù)的兩個轉(zhuǎn)變，改變普遍的柜臺服務(wù)為綜合型服務(wù)乃至升級為增值型服務(wù)。4創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，推出消費(fèi)信貸、理財咨詢、信息咨詢、教育儲蓄、教育信貸等各種新的業(yè)務(wù)，拓展牡丹卡應(yīng)用空間和效率，提出銀行超市新理念及付諸實施。5實行客戶經(jīng)理制。一個客戶經(jīng)理專門為一個或多個優(yōu)秀客戶提供全方面銀行業(yè)務(wù)服務(wù)，涉及全班業(yè)務(wù)領(lǐng)域為優(yōu)秀客戶提供高效、快速、準(zhǔn)確、綜合性的綠色通道服務(wù)。6實行信貸營銷戰(zhàn)略，支持經(jīng)濟(jì)支柱行業(yè)支柱企業(yè)，發(fā)展支持了集團(tuán)、服飾、集團(tuán)、郵電、電力等一大批優(yōu)質(zhì)客戶，取得了銀企雙贏，增強(qiáng)了服務(wù)經(jīng)濟(jì)的實力。盯緊水電路等民生民心工程，先后投入信貸資金億元，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。7加大檢查監(jiān)督整改力度。我們將現(xiàn)場與非現(xiàn)場監(jiān)督和專項性監(jiān)督相結(jié)合，定期監(jiān)督與不定期監(jiān)督相結(jié)合，動態(tài)監(jiān)督與靜態(tài)監(jiān)督相結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)性監(jiān)督與群眾性監(jiān)督相結(jié)合，實行快速反饋整改。如：零售科扣罰元，人事科扣罰元，幾年來對十多名違紀(jì)同志進(jìn)行行政處分。

　　(五)勇創(chuàng)一流業(yè)績，青年文明工程聲勢浩大

　　作為工行系統(tǒng)的支柱行處之一，工行在抓好精神文明建設(shè)的同時，把創(chuàng)建青年文明號活動與我行處的物質(zhì)文明建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)效益高速發(fā)展。1存貸營銷出效益。存款營銷我們注重抓經(jīng)濟(jì)新增長點，注重抓源頭，實行存貸款營銷、本外幣營銷一體化聯(lián)動。對公存款增量及增幅占比全市第一。信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)得到了深化調(diào)整，培養(yǎng)支持了一大批優(yōu)秀客戶群體。2中間業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。外幣結(jié)算量翻番，牡丹卡應(yīng)用及資金沉淀成倍增長成為新的效益增長點。3壓縮費(fèi)用措施得力，增收節(jié)支促進(jìn)效益增長。4剝離不良資產(chǎn)及核銷呆帳貸款工作成績顯著，夯實了我行的經(jīng)營基礎(chǔ)和發(fā)展競爭實力。工商銀行支行本外幣存款逾億，各項貸款余額超億，三項貸款占比低于%，年利潤比年翻兩番有余，兩個文明建設(shè)碩果累累成績驕人。

　　我們在取得社會效益、經(jīng)濟(jì)效益和人才效益三豐收的同時，我們還積極開展"青年文明號優(yōu)質(zhì)服務(wù)促假日經(jīng)濟(jì)"和"青年文明號創(chuàng)新創(chuàng)效"等特色活動，受到社會的廣泛好評。

　　1號戶結(jié)對活動深入展開，好人好事層出不窮。幾年來，工行與一中，中學(xué)，星村等近十所學(xué)校貧困村建立了扶貧幫困關(guān)系，人次參與了希望工程長期捐助失學(xué)兒童活動，在"閩北水災(zāi)"、"保護(hù)母親河"、"支授西北雪災(zāi)難民"、"九八特大洪災(zāi)"、"中國臺灣、大地震"等系列賑災(zāi)捐助活動中捐款達(dá)余元。支行連續(xù)四年參加無償獻(xiàn)血逾人次。團(tuán)委每年都與一個貧困村或?qū)W校結(jié)對幫扶，每個青年文明號集體都有幫扶對象，并與貧困地區(qū)建立幫扶關(guān)系。年月日，晚報刊登我行所員工識破一詐騙案的新聞報道;又如月份，民警女兒墜樓，搶救期間員工發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助、扶危助困的友愛精神，捐款萬千多元幫助燃眉之急;見義勇為，勇擒小偷，受到公安機(jī)關(guān)的表揚(yáng);出納柜退回欠款筆金額元。

　　2共青活動有聲有色，綜合效益日益突顯。支行團(tuán)委一直是直機(jī)關(guān)組織中的一支活躍力量。年，我們提出了共青團(tuán)活動的新思路，即團(tuán)的活動要力爭擴(kuò)大社會影響面，要有一定的社會效益和宣傳效應(yīng)，要體現(xiàn)工行企業(yè)文化的特質(zhì)、營造工行企業(yè)文化氛圍，團(tuán)的活動要寓教于樂，促進(jìn)團(tuán)結(jié)，催人向上，豐富青年人的業(yè)余文化生活。圍繞"四要"思路，年工行團(tuán)活動豐富多彩有聲有色。(1)我們倡導(dǎo)全行唱好一首歌《團(tuán)結(jié)就是力量》。(2)在全轄名團(tuán)員中先后成立了攝影興趣小組(其中有兩名省級攝協(xié)會員)、集郵集幣興趣小組、工行合唱團(tuán)(曾榮獲合唱一等獎)。組建工行文娛小組(其中等幾位同志巳成為了、各種晚會的主角)，成立了讀書興趣小組(團(tuán)委組建流動書庫并特設(shè)心得交流園地，一些支部的小圖書庫也已初具規(guī)模)，支部的羽毛球隊活動頻繁，支行籃球隊成為了加深友誼促進(jìn)青年交流的橋梁，書法興趣小組展覽不斷，隊伍日益壯大。(3)由工行出資與團(tuán)市委等單位合辦的"工行杯"少兒樂器比賽及頒獎晚會取得了良好的效果，社會影響強(qiáng)烈，體現(xiàn)了工行關(guān)注少年兒童成長成才的愛心。(4)工行團(tuán)委組織的毛澤東同志故地行、古田會議舊址行，安業(yè)民烈士墓宣誓，清明祭掃革命烈士墓等活動起到了生動的教育效果。(5)青年沙龍論壇系列活動實話實說，不避鋒芒，注重交流，關(guān)注焦點，成為了我行團(tuán)委的名牌活動。(6)參加團(tuán)市委的五四青年金融綜藝大擂臺，"愛我"自行車環(huán)市等活動報名涌躍，成為全市的一支活躍力量。(7)以"環(huán)保、愛鄉(xiāng)、護(hù)綠"為主題的登山、飄流比賽群情激昂，寓教于樂。(8)直屬一支部發(fā)起的"讀好一本書，寫好一篇心得"活動在全轄掀起讀書熱。(9)"愛我工行，述我觀點"的主題征文活動獲得成功，多篇文章被各級刊物采用。(10)第二屆書法、攝影展覽、水平提高，作品增加，視角開闊，受到好評。

　　面向新世紀(jì)，我們將繼續(xù)以"四個一流"和"三個效益"為目標(biāo)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，不斷總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗，不斷深化創(chuàng)建活動，不斷創(chuàng)新青年文明號活動內(nèi)容，在僑鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)大潮中揚(yáng)起青春的風(fēng)帆。

　　謝謝大家!

年度工作會議講話稿 篇4

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　剛才，聽了王縣長的重要報告，使我們對計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建活動的目標(biāo)更加明確，進(jìn)一步增強(qiáng)了工作的責(zé)任感和緊迫感。我們--鎮(zhèn)與會的全體同志也更加深切地體會到了開展率先創(chuàng)建全國優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)縣(市)活動的重大意義，是實施《人口與計劃生育法》、《計劃生育技術(shù)服務(wù)管理條例》的迫切需要，對促進(jìn)計劃生育工作實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”，推動新時期人口與計劃生育工作穩(wěn)定、健康、持久發(fā)展必將產(chǎn)生積極的作用，同時對經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展也將帶來深遠(yuǎn)的影響。

　　幾年來，我們--鎮(zhèn)通過宣傳教育、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、科學(xué)管理等有效措施，已經(jīng)基本形成了較為良好的計劃生育工作新局面。但是對照這次會議的要求，我們還存在著不少薄弱環(huán)節(jié)，突出表現(xiàn)在：服務(wù)設(shè)施少完備，服務(wù)項目少全面，深層次、高質(zhì)量的服務(wù)做得還不好，工作人員的服務(wù)技能還不高，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識還有待提高等等。我們決心以這次大會為契機(jī)，按照市委、市政府的要求，圍繞全年目標(biāo)，圍繞創(chuàng)建活動六好項目三十三個考核指標(biāo)，逐一對照過堂，采取有效措施，使優(yōu)勢更優(yōu)，弱勢變強(qiáng)，努力爭當(dāng)創(chuàng)建活動排頭兵。重點要抓好三項工作：

　　1、進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)前計生工作新情況、新問題不斷出現(xiàn)，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作顯得越來越重要，要做好這項工作，首要問題還在于組織領(lǐng)導(dǎo)。我們將通過會議協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、發(fā)放宣傳資料等形式，加大對鎮(zhèn)村兩級領(lǐng)導(dǎo)，特別是主要領(lǐng)導(dǎo)的宣傳力度，促使他們正視形勢，清醒頭腦，不斷增強(qiáng)憂患意識，切實提高抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的覺悟程度。做到一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，一級抓一級，一抓到底，特別是要把優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項目標(biāo)要求緊緊抓在手中，時刻對照，不斷改進(jìn)。同時我們還將抓好部門之間的密切協(xié)作，進(jìn)一步健全計劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組，按照新時期、新形勢的工作需要，重新明確計生、公安、工商、勞動、民政、婦聯(lián)、房產(chǎn)等部門在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中履行各自的職責(zé)和責(zé)任，加大配合力度，嚴(yán)把各個環(huán)節(jié)，形成強(qiáng)大的工作合力。在隊伍建設(shè)上，我們將按照干部四化的原則，配齊配強(qiáng)鎮(zhèn)村兩級計劃生育網(wǎng)絡(luò)隊伍，確保人員到位，精力到位。同時要加強(qiáng)隊伍的政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，深化宗旨教育和“敬業(yè)、愛崗、奉獻(xiàn)”主題教育活動，樹立“敬業(yè)愛崗、忠于職守、深入基層、調(diào)查研究、腳踏實地”的工作作風(fēng)，使計生隊伍從思想作風(fēng)到技術(shù)服務(wù)水平都有一個明顯的提高，切實提高為民服務(wù)的質(zhì)量。

　　2、進(jìn)一步深化宣傳教育。會后，我們將圍繞深化領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識、轉(zhuǎn)變?nèi)罕娀橛�觀念、提高群眾知識普及程度等方面來深化宣傳教育。一是以婚育新風(fēng)進(jìn)萬家活動為途徑，不斷拓展宣傳教育渠道，豐富宣傳教育內(nèi)容，提高宣傳教育品味。二是以人口學(xué)校為主陣地，在加強(qiáng)教育培訓(xùn)的同時，積極探索人口學(xué)校辦班的有效形式和途徑，著力提高人口學(xué)校辦班質(zhì)量和群眾的知識普及率。三是以有線電視、廣播、櫥窗等陣地為載體，辦好計劃生育專題欄目，提高欄目檔次，通過上門教育、街頭宣傳等方式，促進(jìn)人口與計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)村入戶。四是以“九.二五”等重大節(jié)日為契機(jī)，營造良好的輿論氛圍。五是以社區(qū)為立足點，把計劃生育宣傳教育融于精神文明建設(shè)之中，不斷提高計劃生育宣傳教育的質(zhì)量和效果。

　　3、進(jìn)一步細(xì)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。針對外來流動人口逐年增多、育齡群眾需求不斷深化、計生優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷規(guī)范的特點，今年，我們將投入100多萬元高標(biāo)準(zhǔn)易地改造好全省一流的計劃生育服務(wù)站，使之成為我市計劃生育工作中的一個新亮點。新的服務(wù)站內(nèi)將設(shè)立流動人口一條龍服務(wù)中心、中老年健康促進(jìn)中心、青少年心理咨詢中心，充分發(fā)揮中心鎮(zhèn)計生服務(wù)站的輻射和引導(dǎo)作用。要下真功夫提升技術(shù)人員素質(zhì)和技術(shù)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)檔次，使服務(wù)水平再上新平臺。要在不斷完善計劃生育服務(wù)站設(shè)備的基礎(chǔ)上，大力實施避孕節(jié)育知情選擇、出生缺陷干預(yù)和生殖道感染綜合防治三大工程，為此，我們還將加強(qiáng)計生與衛(wèi)生部門的密切合作，配合做好婚前教育、婚前檢查、產(chǎn)前診斷、遺傳與優(yōu)生咨詢、新生兒疾病篩查等工作，努力降低嬰兒出生缺陷發(fā)生率，切實提高出生人口素質(zhì)。同時依托社區(qū)衛(wèi)生資源，充分發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)室的作用，扎實開展基礎(chǔ)性計劃生育服務(wù)，使群眾及時享受到周到、有效的服務(wù)。

　　總之，我們將以這次會議為動力，以xx大精神重要思想為指針，進(jìn)一步動員全鎮(zhèn)上下提高認(rèn)識，明確目標(biāo)，落實責(zé)任，理清思路，抓住重點，扎實工作，切實提高計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，為我市率先創(chuàng)建成全國計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范市作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

年度工作會議講話稿 篇5

　　同志們：

　　這次會議的主要任務(wù)，是傳達(dá)學(xué)習(xí)中央企業(yè)內(nèi)部審計工作會議、20--年公司工作會議等一系列會議精神，研究部署20--年公司審計與風(fēng)險內(nèi)控工作，特別是圍繞審計風(fēng)控人員能力提升，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和研討。雖然沒能參加昨天的會議，但從拿到的會議材料，以及與部分與會同志的溝通交流中，我了解到，本次會議內(nèi)容豐富、注重實效。

　　去年6月，就中央企業(yè)審計發(fā)現(xiàn)問題整改做出重要批示，強(qiáng)調(diào)審計工作既要敢于和善于發(fā)現(xiàn)問題，更要積極主動推動問題解決。集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)班子始終對審計與風(fēng)險內(nèi)控工作高度重視。劉總、馬書記在不同場合曾多次強(qiáng)調(diào)，要求內(nèi)審部門認(rèn)真貫徹落實上級機(jī)關(guān)和集團(tuán)公司關(guān)于不斷加強(qiáng)審計與風(fēng)險內(nèi)控工作的要求，積極進(jìn)取、開拓創(chuàng)新，依法履行職責(zé)，不斷提高工作質(zhì)量和水平。集團(tuán)內(nèi)審工作是劉總親自主抓，由我協(xié)助聯(lián)系，這表明集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)對審計與風(fēng)險內(nèi)控工作十分重視。我今天來的目的之一，就是代表劉總和馬書記來看望在座各位公司審計與風(fēng)險內(nèi)控戰(zhàn)線的同志們。感謝大家所付出的辛勤努力，同時也希望大家在新的一年里再接再厲、扎實工作，努力創(chuàng)造更好的業(yè)績，不辜負(fù)公司對內(nèi)審工作的信任與期望。借此機(jī)會，我想就公司審計與風(fēng)險內(nèi)控工作講三點意見，供大家參考。

　　第一，充分肯定公司審計與風(fēng)險內(nèi)控工作取得的成績。近幾年來，公司內(nèi)審克服各種困難，一方面積極做好審計監(jiān)督與服務(wù)工作，落實審計整改，促進(jìn)審計成果向管理成效轉(zhuǎn)化;另一方面有效履行風(fēng)險內(nèi)控綜合管理職責(zé)，推動公司風(fēng)險內(nèi)控體系建設(shè)與機(jī)制運(yùn)行，各項工作取得了新成績，為公司完善公司治理、防范經(jīng)營風(fēng)險，提高發(fā)展質(zhì)量和效益，打贏轉(zhuǎn)型發(fā)展、品牌建設(shè)和能力提升新三場戰(zhàn)役，實現(xiàn)“打造世界一流，建設(shè)幸福公司”戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)揮了積極作用。

　　一是內(nèi)審組織體系日益完善。集團(tuán)公司建立總審計師制度，整合內(nèi)審資源，實施內(nèi)審組織機(jī)構(gòu)變革。集團(tuán)、股份兩級審計部門合署辦公，按照“一套機(jī)構(gòu)、兩塊牌子”的安排，建立“統(tǒng)一管理、分級負(fù)責(zé)”的內(nèi)審組織體系。股份公司各層級設(shè)置審計、風(fēng)控崗位，配備專兼職人員，夯實了內(nèi)審轉(zhuǎn)型發(fā)展的組織基礎(chǔ)。

　　二是內(nèi)審轉(zhuǎn)型力度逐年加大。各層級內(nèi)審工作努力服務(wù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略和改革發(fā)展大局，牢固樹立風(fēng)險導(dǎo)向和服務(wù)意識，超越賬簿、深入流程、支持管控，促進(jìn)國有資產(chǎn)保值增值。加快轉(zhuǎn)型，注重過程控制和事前防范，積極探索內(nèi)控審計、IT審計等新領(lǐng)域，有效開展風(fēng)險評估與內(nèi)控評價，為公司決策、經(jīng)營管理、生產(chǎn)運(yùn)行等各方面提供了有力支撐。

　　三是促進(jìn)管理提升作用明顯。公司內(nèi)審工作聚焦企業(yè)重大決策、業(yè)務(wù)流程與授權(quán)責(zé)任、主要風(fēng)險點及其控制、大額資金安全性、項目實施過程及效果、內(nèi)控體系有效性等方面，通過組織實施不良資產(chǎn)、股權(quán)投資、合作營銷航班、基建項目管理等方面的專項審計調(diào)查，客觀揭示和預(yù)警各類風(fēng)險與問題，切實加強(qiáng)審計成果應(yīng)用，著力推進(jìn)問題整改，對促進(jìn)公司管理提升，實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展發(fā)揮了積極作用。

　　四是經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計持續(xù)深化。制定出臺了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)人員經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計實施辦法。完善工作機(jī)制，在公司“大監(jiān)督”格局下，加強(qiáng)與人力資源、財務(wù)、規(guī)劃、紀(jì)檢監(jiān)察等職能部門的聯(lián)動與協(xié)同。加大資源投入，僅20--年就組織實施經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計項目20項，占全年項目總數(shù)的36%。確保審計覆蓋面，做到“有委托必審計”，為規(guī)范企業(yè)經(jīng)營管理行為、監(jiān)督重大經(jīng)營活動、評價企業(yè)經(jīng)營績效、加強(qiáng)干部監(jiān)督管理、促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，發(fā)揮了較好的作用。

　　五是風(fēng)險內(nèi)控工作扎實推進(jìn)。統(tǒng)籌規(guī)劃，搭建風(fēng)險內(nèi)控組織體系，基本形成了涵蓋各層級的風(fēng)險管理與內(nèi)控檢查評價骨干隊伍;推進(jìn)風(fēng)險內(nèi)控手冊體系建設(shè)，完成了制度體系“全覆蓋”，夯實制度基礎(chǔ)。圍繞戰(zhàn)略，以實施年度風(fēng)險評估和內(nèi)控評價為抓手，探索風(fēng)險管理季度報告機(jī)制;以推動風(fēng)險報告運(yùn)用和內(nèi)控缺陷整改為重點，加強(qiáng)風(fēng)險內(nèi)控工作與公司日常經(jīng)營管理的融合。突出重點，強(qiáng)化各級風(fēng)險內(nèi)控責(zé)任主體意識，明確公司重大風(fēng)險管控責(zé)任，會同公司相關(guān)職能部門編報基建管理等專項風(fēng)險應(yīng)對建議，不斷促進(jìn)風(fēng)險管控的實效性和時效性。積極主動，建立培訓(xùn)大綱，按照不同層級的需求目標(biāo)，依托公司講學(xué)堂、公司e學(xué)網(wǎng)等平臺，有針對性地開展了一系列風(fēng)險管理專業(yè)培訓(xùn)和文化建設(shè);同時，加快風(fēng)險內(nèi)控信息化的探索與實踐，持續(xù)提升公司整體風(fēng)險內(nèi)控工作能力。

　　六是隊伍素質(zhì)能力不斷提高。圍繞對審計與風(fēng)險內(nèi)控工作日益增長的業(yè)務(wù)需求和質(zhì)量要求，公司內(nèi)審隊伍堅持“眼睛向內(nèi)”，深挖自身潛力，著力加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)與能力建設(shè);針對不同受眾設(shè)計專門課程，強(qiáng)化從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn);依托審計管理手冊出臺和宣貫，加強(qiáng)頂層設(shè)計，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，規(guī)范實務(wù)操作，健全完善業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和考核措施，不斷提升工作質(zhì)量和水平。

　　在肯定成績的同時，我們還要清醒地意識到，對照審計署、國資委關(guān)于加強(qiáng)內(nèi)部審計工作一系列文件的精神，對標(biāo)國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的先進(jìn)做法，公司審計與風(fēng)險內(nèi)控工作在組織體系、人員管理機(jī)制、質(zhì)量管控、技術(shù)創(chuàng)新、信息化建設(shè)等方面，還存在一些短板與瓶頸，亟待我們加大工作力度，盡快補(bǔ)齊和突破。

　　第二，進(jìn)一步提升公司審計與風(fēng)險內(nèi)控工作能力和水平。20--年是全面深化改革的關(guān)鍵之年，是全面推進(jìn)依法治國的開局之年，也是“十二五”規(guī)劃的收官之年。在剛剛結(jié)束的中央企業(yè)內(nèi)部審計工作會議上，國資委領(lǐng)導(dǎo)明確指出，當(dāng)前中央企業(yè)在適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下，需要重點抓好深化改革、提高效率和反腐倡廉三方面工作。作為央企落實中央依法治企要求，增強(qiáng)風(fēng)險管控能力的重要基礎(chǔ)之一，加強(qiáng)內(nèi)部審計，提升審計與風(fēng)險內(nèi)控工作能力和水平，是全面深化企業(yè)改革、完善現(xiàn)代企業(yè)制度的迫切需要，也是企業(yè)規(guī)范經(jīng)營管理、提升市場競爭能力的內(nèi)在需求。在公司20--年工作會上，公司對新常態(tài)下審計與風(fēng)險內(nèi)控工作如何進(jìn)一步服務(wù)于公司改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型發(fā)展提出了新的要求。公司各級內(nèi)審人員必須順應(yīng)公司改革發(fā)展的趨勢和要求，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，把握重點、聚焦突破，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)審計與風(fēng)險內(nèi)控工作，全面提升工作能力，為公司持續(xù)平穩(wěn)健康發(fā)展提供有力保障。我認(rèn)為，公司內(nèi)審工作重點要在以下五個方面狠下功夫：

　　一是完善工作機(jī)制，進(jìn)一步增強(qiáng)內(nèi)審獨(dú)立性和權(quán)威性。內(nèi)審要有效發(fā)揮作用，確保其獨(dú)立性是必要前提，樹立其權(quán)威性是重要保證。下一步工作中，一要統(tǒng)籌內(nèi)審資源，突出獨(dú)立性，公司要堅持主要領(lǐng)導(dǎo)直接管理內(nèi)審部門，發(fā)揮集團(tuán)審計部的統(tǒng)領(lǐng)作用，建立健全下級內(nèi)審機(jī)構(gòu)向上級內(nèi)審機(jī)構(gòu)工作報告制度。各下屬公司要明確專兼職審計與風(fēng)險內(nèi)控崗位職責(zé)，有條件的要增配人員;各單位主要領(lǐng)導(dǎo)對審計與風(fēng)險內(nèi)控工作要主動過問，定期聽取工作匯報，加強(qiáng)對項目安排、工作質(zhì)量、問題整改、隊伍建設(shè)等重要事項的管理與指導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)解決存在的問題。二要完善管理機(jī)制，探索建立集團(tuán)審計與風(fēng)險內(nèi)控工作統(tǒng)一規(guī)劃，人員統(tǒng)一調(diào)配，項目統(tǒng)一組織，業(yè)務(wù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的模式。在公司總部層面，要通過梳理整合，進(jìn)一步優(yōu)化內(nèi)審機(jī)構(gòu)設(shè)置，做到各司其職、相互支撐、提高效率。三要健全制度體系，統(tǒng)一規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提升審計與風(fēng)險內(nèi)控工作的規(guī)范化水平。依托風(fēng)險內(nèi)控制度體系全覆蓋成果，不斷鞏固和優(yōu)化審計與風(fēng)險內(nèi)控作業(yè)程序，提升規(guī)范化水平，在全集團(tuán)形成一套覆蓋全面、層次分明的內(nèi)審制度體系，促進(jìn)內(nèi)審職能科學(xué)、有效和規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)。四要積極營造氛圍，采取有力舉措，在公司上下各層級培育和打造尊重內(nèi)審、支持內(nèi)審，自覺接受審計、主動開展風(fēng)險內(nèi)控活動的良好環(huán)境，進(jìn)一步促進(jìn)公司內(nèi)審有效發(fā)揮作用。

　　二是加大工作力度，進(jìn)一步將內(nèi)審監(jiān)督服務(wù)引向深入。公司主要領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào)，抓好企業(yè)內(nèi)審工作，是落實國有資產(chǎn)受托經(jīng)營責(zé)任、加強(qiáng)干部監(jiān)督管理、制約權(quán)力運(yùn)行、完善公司治理、保障企業(yè)健康發(fā)展的重要手段。公司內(nèi)審要堅持風(fēng)險與問題導(dǎo)向，有效運(yùn)用經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計、專項審計調(diào)查、內(nèi)控評價等多種手段，依托公司“大監(jiān)督”平臺，積極探索內(nèi)審與問責(zé)管理的有機(jī)融合，充分發(fā)揮內(nèi)審監(jiān)督服務(wù)作用，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)人員權(quán)力約束，提升公司依法治企的能力和水平。

　　一要加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計，圍繞公司強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)和干部監(jiān)督管理需要，努力實現(xiàn)“全覆蓋”，在堅持離任必審基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大對重點單位、重要部門、關(guān)鍵崗位人員任中審計工作力度。工作中，要重點關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)人員履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任的過程效果，聚焦戰(zhàn)略管理、投資決策、基本建設(shè)、財務(wù)管控、整合重組等領(lǐng)域，重視經(jīng)營風(fēng)險頻發(fā)問題，強(qiáng)化風(fēng)險識別與防范，為推動各級領(lǐng)導(dǎo)干部主動作為、有效作為、規(guī)范作為，防范權(quán)力失控、決策失誤和行為失范提供有力支撐。二要深化專項審計調(diào)查，堅持問題導(dǎo)向，突出審計重點，以關(guān)注公司戰(zhàn)略落地、企業(yè)運(yùn)行質(zhì)量、資源配置效率為出發(fā)點和落腳點，圍繞影響公司經(jīng)營發(fā)展的重點領(lǐng)域、重要事項、重大風(fēng)險等方面，加大工作力度，發(fā)揮內(nèi)審增值功能。三要依托內(nèi)部控制評價，將執(zhí)行國家法規(guī)政策和公司規(guī)章制度情況作為內(nèi)審工作重點內(nèi)容，及時揭示經(jīng)營管理的薄弱環(huán)節(jié)和重大缺陷，與公司紀(jì)檢、監(jiān)察、法律等職能形成合力，加大對各類違規(guī)問題的查處力度，切實提高制度執(zhí)行力，推動內(nèi)部控制體系不斷完善。四要強(qiáng)化內(nèi)審成果運(yùn)用。審計報告、意見書、建議書，風(fēng)險管理報告，內(nèi)控評價報告，是內(nèi)審工作成效的具體體現(xiàn)。各級審計與風(fēng)險內(nèi)控人員要高度重視報告質(zhì)量，確保事實清楚、證據(jù)確鑿，客觀公正地反映問題，注重意見建議的建設(shè)性和可操作性，力求讓人看得懂、用得上，著力提供可信、可用、可靠的內(nèi)審成果，為經(jīng)營決策、干部管理等各方面提供有效參考。各單位、各部門要高度重視公司內(nèi)審揭示的問題和提出的建議，細(xì)化措施、落實責(zé)任，確保整改工作落到實處。

　　三是切實履行職責(zé)，進(jìn)一步促進(jìn)公司整體風(fēng)險管控能力提升。風(fēng)險識別與防范是現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部審計的重要任務(wù)，是企業(yè)內(nèi)審發(fā)揮增值管理作用的重要體現(xiàn)。今天參會的，除了審計人員，很大一部分是公司各層級從事風(fēng)險內(nèi)控工作的同志。大家應(yīng)該清醒地意識到，雖然公司風(fēng)險內(nèi)控工作取得了一定的成效，但風(fēng)險管理與內(nèi)控完善只有起點，沒有終點。這就要求我們更加有效履職，聚焦關(guān)系公司長遠(yuǎn)發(fā)展的重大風(fēng)險，推動公司風(fēng)險內(nèi)控體系建設(shè)不斷深化，促進(jìn)公司風(fēng)險管控能力持續(xù)提升。一要進(jìn)一步完善頂層設(shè)計，瞄準(zhǔn)全面加強(qiáng)風(fēng)險內(nèi)控體系建設(shè)工作目標(biāo)，按照公司風(fēng)險內(nèi)控機(jī)制有效運(yùn)轉(zhuǎn)的要求，抓緊出臺相關(guān)制度規(guī)定，持續(xù)完善頂層設(shè)計，有效指導(dǎo)實際工作。二要健全風(fēng)險評估機(jī)制，培育和樹立公司各層級風(fēng)險內(nèi)控主體的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)意識，強(qiáng)化重大風(fēng)險應(yīng)對，進(jìn)一步推動風(fēng)險內(nèi)控制度體系落到實處。三要深化內(nèi)控評價工作，加快內(nèi)控評價工作本身的管理制度化、制度流程化、流程信息化進(jìn)程，有效提升工作質(zhì)量和效率，促進(jìn)公司夯實經(jīng)營管理基礎(chǔ)。四要加強(qiáng)監(jiān)控預(yù)警工作，推動由定性分析向定量分析的轉(zhuǎn)變。加快風(fēng)險監(jiān)控預(yù)警制度建設(shè)，明確責(zé)任，建立健全有效、可行的風(fēng)險監(jiān)控預(yù)警機(jī)制，提高風(fēng)險應(yīng)對水平。

　　四是推動依法治企，進(jìn)一步抓好問題整改與長效機(jī)制建設(shè)。問題整改和長效機(jī)制建設(shè)是內(nèi)審發(fā)揮作用的關(guān)鍵所在。集團(tuán)公司劉紹勇總經(jīng)理也曾在不同場合指出，意識不到風(fēng)險才是最大的風(fēng)險;問題和缺陷本身并不可怕，真正可怕的是面對問題和缺陷時的麻痹大意和無所作為。目前，公司已通過設(shè)置考核指標(biāo)、開展定期通報等手段，推進(jìn)審計發(fā)現(xiàn)問題與內(nèi)控評價發(fā)現(xiàn)缺陷的整改落實，雖取得了一定的效果，但屢審屢犯的現(xiàn)象依然存在。因此，我們要站在推動依法治企的戰(zhàn)略全局來認(rèn)識審計整改的重要性，將問題整改與長效機(jī)制建設(shè)作為內(nèi)審閉環(huán)管理的重要內(nèi)容抓實抓好。一方面，各被審計單位一把手作為本單位問題與缺陷整改的第一責(zé)任人，要牢固樹立風(fēng)險意識和擔(dān)當(dāng)意識，不怕揭短、周密安排，積極主動地履行職責(zé)，按照公司的部署和要求，穩(wěn)妥有序地推進(jìn)本單位的問題與缺陷及時整改到位。另一方面，我們內(nèi)審人員要在任務(wù)下達(dá)、輔導(dǎo)培訓(xùn)、難點協(xié)調(diào)、督促檢查、跟蹤評估等整改工作全流程、各環(huán)節(jié)采取有力措施，加大推進(jìn)力度。同時，要依托“大監(jiān)督”體系的聯(lián)動機(jī)制，探索建立責(zé)任追究制度，對于發(fā)現(xiàn)的重大線索，要及時移交，嚴(yán)肅問責(zé)。

　　五是加強(qiáng)隊伍建設(shè)，進(jìn)一步提升內(nèi)審職業(yè)化能力和水平。專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化是內(nèi)審行業(yè)的特征，獨(dú)立、客觀、準(zhǔn)確是內(nèi)審執(zhí)業(yè)的靈魂。我們要采取有效措施，全面加強(qiáng)公司內(nèi)審隊伍的職業(yè)化建設(shè)。一要積極開展同國際領(lǐng)先和行業(yè)先進(jìn)的對標(biāo)，結(jié)合公司實際，會同相關(guān)職能部門共同研究，充實審計與風(fēng)險內(nèi)控力量，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，健全職業(yè)規(guī)劃，完善內(nèi)審人員職業(yè)發(fā)展方向和通道。二要推動崗位交流，培養(yǎng)人才，鼓勵業(yè)務(wù)人員與內(nèi)審人員的雙向交流。公司內(nèi)審要利用接觸面廣、視角獨(dú)特的業(yè)務(wù)特點，為自身也為公司其他部門培養(yǎng)一批能發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的高素質(zhì)管理人才。三要注重技術(shù)創(chuàng)新，加大信息化建設(shè)力度，加快用信息技術(shù)武裝內(nèi)審隊伍的步伐，不斷提升準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)問題、深入分析問題、有效解決問題的能力和水平。四要加大培訓(xùn)力度，強(qiáng)化專業(yè)培訓(xùn)與后續(xù)教育，提升內(nèi)審人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。五要健全完善內(nèi)審人員績效考評制度，推動樹立正確的業(yè)績觀，充分調(diào)動內(nèi)審人員的主動性、積極性和創(chuàng)造性。六要加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，注重培育內(nèi)審人員愛崗敬業(yè)、忠于職守、勇于擔(dān)當(dāng)、廉潔從業(yè)的良好職業(yè)操守，努力打造為公司騰飛保駕護(hù)航的“正能量”。

　　第三，關(guān)于推動公司內(nèi)審工作發(fā)展的幾點感想。

　　公司走到現(xiàn)在，從職業(yè)發(fā)展的角度來講，審計風(fēng)險內(nèi)控工作迎來一個好的發(fā)展時機(jī)。我們應(yīng)該有信心、有能力、有決心做好審計及風(fēng)險內(nèi)控工作。有以下幾個方面的理由：一是提高企業(yè)管制水平的需要。來之前我在想公司是一個大企業(yè)，也是一個有一定歷史積淀的企業(yè)，過去發(fā)展中有不少不規(guī)范的做法，積累了不少問題，這些問題大部分都解決了，但還有一些沒有解決，甚至不排除還有部分隱藏在水面下。這幾年整個審計隊伍在公司決策層的領(lǐng)導(dǎo)下，為企業(yè)排除地雷，發(fā)現(xiàn)缺陷，揭示問題作了大量工作，甚至在有些方面立了大功。有些企業(yè)在過去的經(jīng)營發(fā)展過程中累積了不少的風(fēng)險，這些問題有的直到今天仍然在持續(xù)發(fā)酵，不斷冒出來，而且還很難處理。有些問題審計部門不主動去發(fā)現(xiàn)、揭示，恐怕還不知道哪天會踩響這個地雷。所以借此機(jī)會向?qū)徲嬋藛T表示感謝。下一步，企業(yè)可能有些問題還有待于審計人員去發(fā)現(xiàn)和揭示出來，從而盡快消滅掉。

　　二是進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)審工作，是支持公司轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要。這兩年公司在國內(nèi)民航業(yè)內(nèi)率先推行了很多轉(zhuǎn)型發(fā)展的舉措，例如主業(yè)率先推行低成本戰(zhàn)略，新設(shè)立了技術(shù)公司、電商公司，在非航產(chǎn)業(yè)里面20--年也進(jìn)行了產(chǎn)業(yè)布局的調(diào)整和重組，還有很多即將推出的轉(zhuǎn)型項目都是以前我們沒有做過的事情，所有參與此項工作的人既要推動工作，又要保證不犯錯誤，規(guī)范運(yùn)行，這對每一位業(yè)務(wù)人員和管理人員提出了新的挑戰(zhàn)。這些工作特別需要審計人員、風(fēng)險內(nèi)控人員提前做好設(shè)計，不至于未來出現(xiàn)新的缺陷，留下新的問題。業(yè)務(wù)部門就如何提前做好風(fēng)險防范向?qū)徲嬶L(fēng)險部門提出了更高的要求和需要，審計人員“被需要”，一個人“被需要”會感到很幸福，有成就感。整個國家處于一個轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中，有些制度還不是特別完善，一方面要發(fā)展業(yè)務(wù)，另一方面有些情況摸不準(zhǔn)，特別需要像我們審計部門、內(nèi)控部門、財務(wù)部門等綜合部門，提前告訴他們風(fēng)險在什么地方，提前做好防范，這對我們審計風(fēng)險工作提出了新的需要。原來是希望大家發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)在是希望對問題提前提示。

　　三是做好審計及風(fēng)控工作，也是提升我們職業(yè)水準(zhǔn)的一個好機(jī)會。企業(yè)太小，發(fā)展太慢，對提升審計內(nèi)控水平不一定有這種機(jī)會和平臺�，F(xiàn)在公司處于一個轉(zhuǎn)折的關(guān)鍵時期，我們提出要打造世界一流企業(yè)，建設(shè)幸福公司，實現(xiàn)這兩大目標(biāo)的轉(zhuǎn)折點恐怕就在這幾年。前些年，特別是20__年之前，公司處于一個比較困難的時期，這幾年通過大家的共同努力，有了很大好轉(zhuǎn)。連續(xù)6年實現(xiàn)盈利，特別是一些核心指標(biāo)，趕上或超越了同行業(yè)的先進(jìn)水平，這幾年扎扎實實下功夫，對我們的成本結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，為未來實現(xiàn)成本領(lǐng)先打下了很好基礎(chǔ)，實際上是消化了潛虧。這幾年主動提出了很多轉(zhuǎn)型發(fā)展的舉措，在內(nèi)部改革，例如崗薪改革，干部分配人事制度改革方面也率先做了很多探索，現(xiàn)在公司駛向了快速發(fā)展的軌道，或者說走到了一個新的發(fā)展階段的轉(zhuǎn)折點。隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，為我們審計部門怎么樣發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、防止問題，提供了一個很好的職業(yè)發(fā)展平臺。

　　我要講的意見就是這些。新春佳節(jié)就要到了，借此機(jī)會，我給同志們拜個早年，祝大家工作順利、身體健康、闔家幸福!

　　謝謝大家!企業(yè)年度工作會議分管領(lǐng)導(dǎo)講話3

　　同志們：

　　今天，在這里召開分管(聯(lián)系)部門 領(lǐng)導(dǎo)干部會議，主題只有一個，就是研究部署如何狠抓各項工作的落實。區(qū)委一屆八次全委擴(kuò)大會議和區(qū)人大一屆四次會議已經(jīng)召開，區(qū)委、區(qū)政府的各項工作目標(biāo)已經(jīng)明確，各項工作任務(wù)也已經(jīng)分解下達(dá)。牢牢圍繞區(qū)委、區(qū)政府建設(shè)“一城兩區(qū)”、實施“三大戰(zhàn)略”、打造“四張名片”的總目標(biāo)，緊緊抓住今年的工作目標(biāo)，以繼續(xù)實施“項目推進(jìn)年”為載體，狠抓工作推進(jìn)、狠抓工作落實，為全面完成全年的工作目標(biāo)任務(wù)打下堅實的基礎(chǔ)。

　　一、振奮精神抓落實

　　抓好各項工作的落實，精神狀態(tài)至關(guān)重要。我們領(lǐng)導(dǎo)干部如果沒有一往無前的勇氣和奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，就難以克服和戰(zhàn)勝困難，工作也難以有大的起色和突破。一是要振奮精神，克服困難。當(dāng)前我們在工作中面臨的困難還比較大，比如說各部門都存在建設(shè)資金緊缺、工作力量薄弱、工作經(jīng)驗不足等困難。這些困難是客觀存在的,但是這些困難不能成為我們做不好工作的借口，因為上級領(lǐng)導(dǎo)不會因此而降低對我們的工作要求，人民群眾不會因此而諒解我們，其他縣區(qū)不會因此而放慢發(fā)展步伐等我們。面對困難，要堅決克服“等靠要”思想,不給自己留臺階、留后路。實際上，面對同樣的困難，有的同志工作就能開展得比較好，有的部門工作就能打開局面，這樣的例子有很多。這說明，只要我們振奮精神，不給自己留后路，我們的工作是能夠在全市走在前列的，因此，我們每一名領(lǐng)導(dǎo)干部都要以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，滿懷激情地去化解和克服前進(jìn)中的矛盾和問題，切實做到奮發(fā)向上、積極有為。二是振奮精神，搶抓機(jī)遇。我們不僅要看到工作中存在的客觀困難，更要看到我們的優(yōu)勢、我們的機(jī)遇。從全區(qū)的角度看，新區(qū)已經(jīng)成立3年，我們已經(jīng)取得了寶貴的發(fā)展經(jīng)驗，與上級有關(guān)部門的關(guān)系越來越融洽，全區(qū)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)呈現(xiàn)持續(xù)高位增長的態(tài)勢，經(jīng)濟(jì)社會各方面工作成效顯著，這是天時;新區(qū)成立以來，我們各項基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度進(jìn)一步加大，尤其是在今后幾年，隨著申蘇浙皖、申嘉湖、申嘉杭、蘇震桃高速公路，湖嘉申、長湖申和京杭大運(yùn)河高等級航道以及湖嘉乍鐵路、上海至AA的城市輕軌的建成，我區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢將進(jìn)一步凸現(xiàn)，這是地利;新區(qū)成立以來，我們?nèi)〉玫某煽兊玫饺珔^(qū)廣大人民群眾的充分認(rèn)可，黨委、政府工作的凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)，我們開展工作有了較好的群眾基礎(chǔ)，這是人和。因此，我們要樹立搶抓機(jī)遇的意識，迎難而上、乘勢而上。

　　二、爭創(chuàng)一流抓落實

　　今年是實施規(guī)劃的開局之年，非常重要的是要樹立爭創(chuàng)一流的工作目標(biāo)。目標(biāo)就是旗幟、目標(biāo)就是方向。

　　市委、市政府提出了“建設(shè)大城市，實現(xiàn)新跨越”的奮斗目標(biāo)，要把AA建設(shè)成為現(xiàn)代化生態(tài)型濱湖大城市，實現(xiàn)AA在杭湖寧發(fā)展帶中間率先崛起的戰(zhàn)略目標(biāo)。--作為AA的副中心城區(qū)，AA的東大門，要加快推進(jìn)建設(shè)“一城兩區(qū)”、實施“三大戰(zhàn)略”、打造“四張名片”的步伐，強(qiáng)化“走在前列、爭強(qiáng)創(chuàng)特、創(chuàng)新破難”三種意識，做深“增強(qiáng)實力、激發(fā)活力、彰顯魅力”三力文章，加快“接軌上海前沿陣地、優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)基地、休閑觀光旅游勝地”三地建設(shè)，繼續(xù)實施“項目推進(jìn)年”活動，進(jìn)一步深化改革開放，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)型升級，提升城市發(fā)展水平，構(gòu)建和諧社會，為AA的率先崛起做出我們新的更大的貢獻(xiàn)。從我們各個部門看，就是要樹立在全市走在前列的目標(biāo)，決不能甘為人后，我們的每個科室、每個工作人員也都要自加壓力，爭創(chuàng)一流。

　　三、突出重點抓落實

　　在開展工作中要突出工作重點，牢牢抓住工作重點，這是抓落實的一個重要方法，也是一條成功經(jīng)驗。沒有重點，眉毛胡子一把抓，工作就無法取得突破。只有明確主攻方向，分清輕重緩急，集中精力保重點，才能牢牢掌握工作的主動權(quán)。從共性意義上來看，今年的工作重點:一是省、市對我們的工作的考核要求;二是今年區(qū)委、區(qū)政府的重點工作;三是人民群眾普遍關(guān)注又急需要辦、能辦的實事、好事;四是部門確定的重點工作。根據(jù)上述要求，各部門要結(jié)合實際，進(jìn)一步明確今年的重點工作。重點工作一旦確定，就要集中精力，全力以赴，確保完成。今年各個部門的工作任務(wù)都很繁重，各部門的領(lǐng)導(dǎo)班子，尤其是一把手，要善于抓住自己部門的重點工作，要通過抓住重點、突破重點，有效地帶動全局工作，推動一般工作的開展。對重點工作、重點項目、重點工程，必須集中人力、集中財力、集中精力，全力突破。比如城交局的工作重點就是要加快推進(jìn)各項重點建設(shè)項目，行政服務(wù)中心的工作重點就是要改進(jìn)服務(wù)，提高群眾的滿意度，區(qū)司法局的工作重點就是要加大法制的宣傳力度，新區(qū)建設(shè)指揮部的工作重點就是啟動三路的建設(shè)和辦理行政中心的審批手續(xù)，環(huán)保分局的工作重點就是要加快生態(tài)區(qū)的建設(shè)和加大污染整治力度。各個部門的一把手必須善于集中精力抓重點、辦要事、攻難事，尤其要在工作落實過程中對重大決策、重要部署、主要矛盾、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，時刻放在心上，親力親為，抓出成效。

　　四、善于創(chuàng)新抓落實

　　落實的關(guān)鍵在于創(chuàng)新，創(chuàng)新是靈魂。我們要實現(xiàn)全年的各項目標(biāo)任務(wù)，必須把創(chuàng)新貫穿于工作的全過程。實踐證明，創(chuàng)新的水平?jīng)Q定著落實的程度，必須學(xué)會在創(chuàng)新中抓落實。一是要創(chuàng)新工作思路�！八悸窙Q定出路”，這是我們抓好工作的關(guān)鍵和核心。要轉(zhuǎn)變思維，開拓創(chuàng)新抓落實，就必須堅決摒棄因循守舊的思想。區(qū)委、區(qū)政府為了加快中心城區(qū)的發(fā)展，成立了新區(qū)建設(shè)指揮部，這對我們區(qū)里來說是一項全新的工作，也是一次工作思路的創(chuàng)新。新區(qū)建設(shè)指揮部面臨的困難很多，就更需要創(chuàng)新我們的工作思路，早日打開工作局面。二是要創(chuàng)新體制機(jī)制。要進(jìn)一步運(yùn)用市場觀念、市場機(jī)制、市場辦法，探索新途徑，贏得新發(fā)展。去年以來，為了加強(qiáng)城市管理，我們進(jìn)一步理順了體制機(jī)制，成立了城市管理行政執(zhí)法局，建立了拆遷聯(lián)席會議制度，古鎮(zhèn)主出入口的拆遷取得了明顯的成效，今年我們要加大體制機(jī)制的創(chuàng)新。要從融資工作、引進(jìn)人才、拆遷工作、加強(qiáng)違法建筑管理、提高管理服務(wù)水平、加大聯(lián)系部門之間的交流等六個方面進(jìn)行創(chuàng)新。三是創(chuàng)新工作舉措。強(qiáng)調(diào)抓落實不是說要蠻干、橫干，也不僅僅是苦干，還要巧干。巧干，就是要講科學(xué)、重規(guī)律。要針對發(fā)展中存在的問題和矛盾，進(jìn)行認(rèn)真深入的研究。要圍繞新任務(wù)，研究新情況，采取新措施，創(chuàng)造性地開展各項工作，不斷提高抓落實的效率，取得抓落實的最佳效果。

　　五、轉(zhuǎn)變作風(fēng)抓落實

　　今天參加會議的都是各部門的領(lǐng)導(dǎo)干部和工作骨干，工作中，尤其是我們領(lǐng)導(dǎo)干部不能僅僅喊口號，光說不練，更不能自己喊讓別人去干，而要自己靜下心來、撲下身子、深入一線、靠前指揮，帶領(lǐng)干部職工一起干。轉(zhuǎn)變作風(fēng)抓落實要做到“三個深入”和“五個抓”。首先要做到“三個深入”：就是“深入基層、深入一線、深入群眾”的作風(fēng);其次要做到“五個抓”，就是要“抓緊、抓實、抓細(xì)、一抓到底、抓出成效”。

　　一是抓緊。目前，--區(qū)改革、發(fā)展、穩(wěn)定的各項工作任務(wù)都很繁重，有很多新問題、新矛盾、新困難，需要我們抓緊去研究、去解決。我們要以只爭朝夕的精神去狠抓工作落實。樹立雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，做任何事情都要力求該今天辦好的事情決不拖到明天，切實提高工作效率。

　　二是抓實。我們要走在前列，必須要干在實處。那種只靠發(fā)指示、說空話過日子的壞作風(fēng)，一定要轉(zhuǎn)變過來。各個部門和地方，特別是主要負(fù)責(zé)人同志都要注意這個問題�！毙∑酵�志后來也多次提到“少講空話、多干實事”。抓實具體做到：①摸實情;②謀實招;③干實事;④見實效。

　　三是抓細(xì)。我們抓工作落實，要求具體抓、抓具體。要善于從大處著眼，小處入手，注意在“細(xì)”字上做文章，盡量想得深入一些，要把困難估計得多一些，把制約因素考慮得充分一些，把應(yīng)對的措施謀劃得周到一些。尤其是對重點工作和群眾關(guān)注的熱點問題一定要深入研究，慎重決策，周密部署，細(xì)致工作。

　　四是一抓到底。抓工作不能圖眼前熱鬧，今天轟轟烈烈，明天就冷冷清清。我們做好工作必須一抓到底，不能松松緊緊，否則就將前功盡棄。我們要發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)、攻堅破難的精神，全力以赴打好攻堅戰(zhàn)。比如城市新區(qū)建設(shè)、重點項目、城市管理等等，這都是些難打的硬仗，就是要以硬作風(fēng)、硬措施來一抓到底，力爭攻克幾個難關(guān)，創(chuàng)出幾個亮點。

　　五是抓出成效。抓出成效是我們轉(zhuǎn)變作風(fēng)的最終目的，我們要不折不扣地落實好區(qū)委、區(qū)政府的各項決策，特別對一些重點工作，要不講條件，不受干擾，一以貫之抓落實，不達(dá)目的誓不罷休。

　　六、強(qiáng)化責(zé)任抓落實

　　責(zé)任分明，抓落實才能保證效果。

　　1.實行領(lǐng)導(dǎo)抓落實責(zé)任制。抓落實要從領(lǐng)導(dǎo)干部做起，各部門“一把手”是抓落實的第一責(zé)任人，一把手要充分發(fā)揮作用，必須把重點工作、重點項目、重點工程牢牢抓在手上，親自謀劃、親自協(xié)調(diào)、親自組織實施。我們一把手和領(lǐng)導(dǎo)班子要進(jìn)行深入的研究，切實建立一級抓一級、層層抓落實的責(zé)任制。

　　2.分解細(xì)化全年目標(biāo)任務(wù)。各部門要把全年的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分解細(xì)化，要排出工作 計劃表，內(nèi)容要包括目標(biāo)任務(wù)、落實時間、責(zé)任人等內(nèi)容，盡量要做到細(xì)化一點。每個班子成員、每個科室對承擔(dān)的工作都要做到心中有本帳，不能工作做到那里算那里，對承擔(dān)的工作落實了多少、進(jìn)展到什么程度，都要清楚明白、心中有數(shù)，要以嚴(yán)格的責(zé)任和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)確保工作落實。要把任務(wù)落實到每一個季度、每一個月、每一周，做到環(huán)環(huán)緊扣。

　　3.強(qiáng)化考核督查工作。一是抓考核。各部門都要認(rèn)真研究考核機(jī)制，要制定科學(xué)合理，能有效調(diào)動大家積極性的考核制度。考核制度一經(jīng)制定，就要嚴(yán)格執(zhí)行，做到獎懲分明。要實行年度考核與分月考核相結(jié)合的考核辦法，特別是要強(qiáng)化分月考核、階段性考核。二是抓督查�？己酥贫戎贫ê�，不是說只在年底進(jìn)行考核就了事的，而是要在平時工作中要抓好督查。督查工作要一級抓一級，做到“五個結(jié)合”：定時督查與不定時督查相結(jié)合，全面督查與專題督查相結(jié)合起來，常規(guī)督查與突擊督查相結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)督查和群眾督查相結(jié)合，正面督查和反面督查相結(jié)合。通過多角度、多層次的督查了解工作進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決落實過程中的實際困難和問題。

　　七、提高素質(zhì)抓落實

　　就個人來說，做成一件事，影響的因素很多，但主要有兩個因素：一是有責(zé)任心，二是有真本領(lǐng)。我們的干部都想干事、干成事，但要干成事光有滿腔熱情、責(zé)任心還不夠，同時還必須要有真本領(lǐng)，實際上就是要看自身的素質(zhì)，自身素質(zhì)的高低決定了我們抓落實的水平。

　　1.認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。提高素質(zhì)需要我們領(lǐng)導(dǎo)干部不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重視學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，這樣才能善于領(lǐng)導(dǎo)，才能抓好落實。要注重向書本學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，要通過走出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)實現(xiàn)外行到內(nèi)行、內(nèi)行到專家的轉(zhuǎn)變。

　　2.善于 總結(jié) 、在實踐中努力提高水平。 總結(jié)經(jīng)驗，是學(xué)習(xí)理論、提高認(rèn)識、搞好工作和增長才干的重要環(huán)節(jié)。這幾年，各個部門、各個單位都干了很多工作，有成功的，也有不太成功的。凡成功的一定有正確的東西，要通過總結(jié)找出它的規(guī)律，做到打一仗進(jìn)一步。凡失敗和受挫折的，也一定有不合理的地方，要通過總結(jié)，找到它的原因，才能吃一塹長一智。這樣，知其然又知其所以然，不占糊涂便宜，不吃糊涂虧，我們的工作就會有大的進(jìn)步。有些同志不重視或不善于總結(jié)經(jīng)驗，滿足于說干就干，干完就算，結(jié)果，工作上辛辛苦苦，道理上稀里糊涂，水平提高不快，工作起色不大。實踐可以產(chǎn)生理論，但并不等于理論。要把實踐中的感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識，必須經(jīng)過去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里的改造制作，而這個過程就是總結(jié)。

　　我們領(lǐng)導(dǎo)干部，要養(yǎng)成總結(jié)的習(xí)慣，學(xué)會總結(jié)的本領(lǐng)，通過總結(jié)使學(xué)習(xí)步步深入，認(rèn)識不斷提高，經(jīng)驗日益增多，工作更有成效。

　　3.警鐘長鳴、廉潔自律，加強(qiáng)廉政建設(shè)。各部門領(lǐng)導(dǎo)干部要做到廉潔自律，帶頭落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。一是要管好自身。切實做到不該拿的不拿、不該去的地方不去;二是要嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加大教育和監(jiān)督力度，教育廣大干部牢固樹立正確的人生、價值、政績觀，增強(qiáng)是非觀念和遵紀(jì)守法的自覺性，做到廉潔自律、警鐘長鳴。