客服檢討書（通用31篇）
客服檢討書 篇1
尊敬的：
您好！
我今天上班遲到了，作為客服，我也是要去為客戶服務(wù)的，而我的遲到也是讓同事們的工作量增加了，自己對待工作的態(tài)度也是要去有改變，更要重視起來，遲到是很不該的行為也是一個員工不該去犯的錯誤，我也是要檢討。
本來我們的工作就是需要去做好應(yīng)對，特別是早上更是我們客服工作一個高峰期，很多的問題要去處理，也是需要我們一天去跟進處理的，可以說我的遲到，讓同事們接到了更多的客戶，而這些問題又是需要他們?nèi)ソ鉀Q，讓工作量也是加大了很多，這是我很自私的一個行為，雖然遲到導致了這樣的結(jié)果是我不想的，但是也是之前的自己沒有早點起來，把時間安排好，就不會遲到了，其實也是和我們說過很多次，盡量的早一點來公司做好工作的準備，爭取調(diào)整好狀態(tài)，去面對工作，也是可以避免加班的，可是我卻沒有這樣做，也是經(jīng)常的加班，而一直都是不提倡我們?nèi)ゼ影嗟模压ぷ魇亲龅糜行什判械模掖_實是沒有做到位。
遲到也是昨天我休息的比較晚，導致了自己今天起不來，鬧鐘響了幾次之后我也才起來了，然后來到公司自己也是遲到了，路途之中本來也是容易塞車的高峰期，更何況自己其實住的并不是太遠，反而松懈了，對于工作自己的狀態(tài)的確還是不夠的，而這工作并不是為他人而做的，而是為自己的，如果自己不去重視，不想著進步，那么最后的結(jié)果可能是在職場之中被淘汰掉的，其實也是和我們聊過很多，要我們多去學，多鍛煉自己的能力去不斷進步的，可是我不但是在工作上沒有什么進步，反而還松懈了，也是讓您操心，此次遲到雖然時間不是太長，但是也是批評了我，也是自己平時的工作做得還不夠好，從而導致了自己態(tài)度上的問題，我也是要時刻的去提醒自己，對于工作，必須要重視，同時我也是要作出一些改變。
，這會是我最后一次的遲到，以后不會了，態(tài)度上也是會去有改善，讓自己能更早一點的來到公司為工作而做好準備，去提醒自己，去學習讓自己能進步，工作上也是要更加的有效率，去做的更好，也是不能再給您添麻煩，讓您操心了。
此致
敬禮！
檢討人：
20xx年xx月xx日
客服檢討書 篇2
尊敬的：
您好!
這一段時間，我沒有按照公司的規(guī)定每天準時的來公司上班，我的行為已經(jīng)嚴重違反了公司的各項規(guī)章制度，造成了非常嚴重的后果。除了所謂的一些客觀原因，就連新年報道的時候我也沒有去值班，也不按時抵達，會議也沒有參加，就連我工作的區(qū)域也沒有做好管理，衛(wèi)生工作也沒有做好。我個人認為，這只能表明了我的工作態(tài)度非常不認真，嚴重缺乏崗位責任感，沒有做自己的分內(nèi)工作。
在主觀意識上任然是得過且過，馬馬虎虎的`混日子作風。受到這種消極影響，導致我紀律性松弛，自私自利，置公司集體利益與不顧。也置企業(yè)的信譽威信與不顧，更使得公司的經(jīng)營形象大受影響。我對自己犯下的嚴重錯誤感動極其痛苦，我自己陷入了深深的后悔和遺憾之中。在這個時刻，我心情無比悔恨，感到無比遺憾。由于我個人的原因，大大影響了公司的經(jīng)營形象。
這是一次十分深刻的反省，我對于我自己在宣傳時的差勁的表現(xiàn)感到十分慚愧。我真的不應(yīng)該在宣傳的時候，只會呆呆地站著，沒有一點積極性。我不應(yīng)該感到害怕，不應(yīng)該感到害羞，對于別人冷淡的反應(yīng)，還是要有充足的熱情，要有不畏困難，勇往直前的，一定要學會死皮賴臉，向小黑和銀彬?qū)W習，學習他們的積極性，學習他們生來硬拽也要把人拉到報名點，報名參加我們的活動，學習他們看到目標，積極上前介紹，不畏畏縮縮，和陌生人交談時也不會感到害怕。
當時讓您先拍下寶貝，我是真心的想同您做成生意(您要的那樣多寶貝也是我們開張來比較大的單)，我們非常的珍惜 ，我發(fā)誓絕對不是為了炒作，我也同門市部、廠里的倉庫溝通，想讓他們能幫我、幫您找到寶貝，找了有2天，最后還是沒有找到它們，我也時刻盼望您上“旺旺”好給您一個交代，但總是沒有看到您上線。
我深知這件事情的嚴重性，我在此時此刻也意識到了我這樣一項服務(wù)性行業(yè)對于客戶的態(tài)度是何等的重要。但我覺得此次顧客投訴，將我的錯誤及時指出，并嚴厲批評我。從某種層面上講，我也是幸運的。因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路，無疑是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點。
所以，我要深深的檢討，并由衷地對于的關(guān)心表示誠摯感謝。親愛的者，下一階段，我會牢記這次的教訓。我要從內(nèi)心深處認識到這樣一個巨大的錯誤，其后果是無法想象的。我對顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，讓公司蒙受損失。再次我希望能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯誤。我知道，我無論如何努力都不足以彌補我的過錯。
我以后的改正措施：
1：無論多么繁忙的業(yè)務(wù)，無論手頭工作多么重要，我們必須堅持以微笑服務(wù)。
2：客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高有低，但我始終要耐心向顧客解釋，說話講究技巧。
這是一次十分深刻的反省，我對于我自己在宣傳時的差勁的表現(xiàn)感到十分慚愧。我真的不應(yīng)該在宣傳的時候，只會呆呆地站著，沒有一點積極性。我不應(yīng)該感到害怕，不應(yīng)該感到害羞，對于別人冷淡的反應(yīng)，還是要有充足的熱情，要有不畏困難，勇往直前的，一定要學會死皮賴臉，向小黑和銀彬?qū)W習，學習他們的積極性，學習他們生來硬拽也要把人拉到報名點，報名參加我們的活動，學習他們看到目標，積極上前介紹，不畏畏縮縮，和陌生人交談時也不會感到害怕。
3：我們必須始終不渝地堅持以“顧客就是上帝”的理念，竭盡能力為顧客服務(wù)。
此致
敬禮！
檢討人：
20xx年xx月xx日
客服檢討書 篇3
尊敬領(lǐng)導：
您好！
自從我進入公司之后，我的狀態(tài)一直都保持的很不錯，也有很大的成長。這都得感謝領(lǐng)導以及公司對我的培養(yǎng)，但是近段時間我個人的狀態(tài)不是很好，所以也總是做錯了一些事情，我知道在客服這個崗位上我應(yīng)該保持一個好的服務(wù)態(tài)度，這也是我一直能夠做到的事情。但是此次我卻因為自己態(tài)度不好被投訴了，這讓我感到非常抱歉，也讓我感到非常的自責和羞愧。作為一名在公司三年的客服人員，這次我竟然犯了這樣的錯誤，不僅給同事們，也給整個公司的形象帶來了嚴重不良的影響。在此我要沉重的反省自己的'錯誤，并且向公司，向領(lǐng)導，向各位同事真摯的道歉！對不起大家！給大家?guī)砝_了！
昨天下午的時候，有一名客戶由于工地上的一些問題直接來了公司，到的時候我招待了他，他當時一直想見我們的經(jīng)理，但是經(jīng)理上午去外地開會了，也趕不回來，他便認為我們故意不讓他見經(jīng)理，脾氣就有點不好了，就開始吼了。因為是我一直招待的他，所以我當時嚇到了，他非常生氣，以至于想打人的那種。其實工地上的問題不是很大，我當時也在耐心的跟他說明問題，但是他怎么都不聽。當時公司其他人都有事去了，也沒有人可以幫得上我，所以就只能我跟他解釋，后來他說要見這個工地的負責人，但那時那個負責人已經(jīng)辭職了，因為這個工地確實也有一些久了。所以也沒有辦法讓他們見面。這時候客戶就完全忍不住了，直接對我發(fā)火，我當時確實也有點脾氣了。因為這名客戶一直都沒有聽我的解釋，并且只認定讓我們公司為這次小錯誤負責，從未想過其他的解決方案。所以我的耐心也被磨光了，我自己的脾氣也有點不好了，就對他說了幾句不太好聽的話。他當時被我氣得直接走掉了。然后就出現(xiàn)了后面被投訴的現(xiàn)象。
我承認這件事情中是我做的不太對，我也不應(yīng)該這么沖動，不應(yīng)該對他說那樣的話，讓他對我們的印象更不好了，也給其他的同事們帶來了一些不好的影響。這件事情是我全部的責任，我愿意接受任何的懲罰，我以后也會慢慢的改正過來，不再這樣做事了。這次我或許讓很多人失望了，我也希望大家再給我一些諒解，我也一定會糾正自己，不再重蹈覆轍。
此致
敬禮！
檢討人：
20xx年x月x日
客服檢討書 篇4
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
今天在工作時我沒有做好自己的工作！在線路板上寫字，并被領(lǐng)導發(fā)現(xiàn)，我認真反思，為我自己的行為感到了深深的內(nèi)疚和不安，在此，我謹向領(lǐng)導做出了深刻的檢討。
通過這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事，但同時，也是我對自己工作的放松，帶來的結(jié)果，經(jīng)反思我覺得自己在工作責任心上仍舊非常欠缺，更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導對我的信任，愧對領(lǐng)導的關(guān)心，這次的事使我不僅感到是自己恥辱。我深深的感到這種行為是一個非常不好的傾向，也是一個極為重要的苗頭，如果不是領(lǐng)導及時發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反醒，而我還這樣下去，那么后果極為嚴重，甚至無法想像會發(fā)生怎樣的工作失誤，在此我在像領(lǐng)導做出檢討的同時也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝！總之我的行為給公司帶來了不好的影響，做出了這樣的行為，我的心情非常沉重和羞愧。
發(fā)生這件事，我知道無論怎樣都不足以擬補我的過錯，因此我不請求領(lǐng)導的寬恕，無論領(lǐng)導怎樣從嚴從重的處分我，我都不會有任何意見，同時！我請求領(lǐng)導在給我一次機會，讓我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為公司的工作做出積極的貢獻，請領(lǐng)導相信我。
望領(lǐng)導能念在我是初犯，我保證以后不再有類似的情況發(fā)生，我真誠地接受批評，并愿意接受處理。對于這一切我還將進一步深入總結(jié)，深刻反省，懇請領(lǐng)導相信我能夠記取教訓、改正錯誤！
檢討書：
20xx年xx月xx日
客服檢討書 篇5
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
非常抱歉，本人今天還是不可避免地給我們客服部抹了一次黑。真是非常抱歉！我也以為本人可以做客服部最后那個，不遲到不早退不違反公司任何規(guī)章制度、法律條例的人。沒想到最后還是失敗了。
領(lǐng)導，對于本人這次上班不在崗的事情，本人非常能夠理解您的心情。或許我們這一屆客服部的客服，是您領(lǐng)導過的最難以管理的客服了吧！三天兩頭，不是這個遲到，就是那個早退，不是那個對客戶態(tài)度不好，就是這個忘了給客戶反饋，加上今天上班不在崗的本人，可以說我們客服部沒有哪個客服是能夠讓領(lǐng)導您滿意的了。
對不起。為本人今天上班不在崗的事情向您說對不起，也為我們客服部所有的客服向您說對不起。如果我們，算了，不說那么寬泛，如果本人在以后的客服工作當中，不能夠吸取教訓，不能夠嚴格遵守本公司的規(guī)章制度、法律條例的話，那本人在公司工作一天，就會讓領(lǐng)導您頭痛一天，遲早有一天會被領(lǐng)導您給炒掉了！
領(lǐng)導，請您給我一次改過自新的.機會，也請您耐心聽一聽本人這次上班不在崗的具體原因。今天上午，本人還是按時來到公司，坐在本人的工位上進行了本人的客服工作。然而吃完午飯，接到一個家里打來的電話，員工我根本來不及向您請假，直接離開工位，沖出了公司。
看到這里，您別擔心，不是我家里人出了什么事，而是我家里人告訴我，我找了很久的一個失散多年的好朋友，中午來我家了。原來那個朋友也跟我一樣，因為手機被丟的原因，丟失了可以聯(lián)系到我的唯一方式，她也想盡了一切辦法找我，直到最近通過公安網(wǎng)絡(luò)，她才終于找到了我現(xiàn)在的住址，找到了我家。
也許您會認為這樣的事情可以跟您請個假或者下了班再去處理，但您不知道我那激動的心情，不可能還會靜得下來坐在工位上與客戶溝通一下午，也不可能會受得了一個失散多年的朋友坐在我家等我回家的那種內(nèi)心的急切。于是本人就這么逃班了。對，準確來說，本人這就是逃班了。
領(lǐng)導，檢討書寫到這里，我覺得您可能會認為我這個員工態(tài)度不太端正了，但沒辦法，領(lǐng)導，我太想見到我的朋友了，一點都等不及了，她現(xiàn)在就在我的身邊陪著我寫檢討書呢！不求領(lǐng)導您原諒了，就讓我為自己這一次的任性買單吧！
此致
敬禮！
檢討人：
20xx年x月x日
客服檢討書 篇6
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
一直以來，我對待自己的工作都非常的謹慎，我也很認真，不敢出現(xiàn)任何的錯誤，一是我清楚自己無法承擔犯錯的后果，二是我不想去惹一些不必要的麻煩。所以直到今天，我都一直保持著很好的狀態(tài)，保持著很好的工作作風，我也一直都沒有出現(xiàn)過很大的錯誤。但就在今天下午的'時候，我卻在前臺睡著了，結(jié)果客戶來之后我也沒有第一時間招待好，導致客戶對我們公司的評價低了一成。這一切都是因為我的疏忽，也是我自己必須承擔的責任，這一點我絕對不會推脫，但是我希望領(lǐng)導可以考慮到我以前的表現(xiàn)，對我這次的錯誤酌情發(fā)落。
今天下午睡著的原因是因為昨天晚上我兒子有點發(fā)燒，然后半夜一直哭鬧，我當時確實有點心急，我就一直陪著他，自己也沒有怎么休息好。加上冬天比較冷，我可能就有點感冒了，所以今天下午的時候一不小心就趴在桌子上睡著了。怎么睡著的我自己都不太清楚，只知道后來有同事過來叫我，說來了大客戶，我當時被嚇得驚慌失措，我也不知道自己怎么的就睡著了，更不知道該怎么辦，好在有同事已經(jīng)為我接待了客戶。
我也真的非常感激，但是面對我這次錯誤，領(lǐng)導還是有些不滿意的，也專門叫我去辦公室談了一會，我也沒有闡述自己的任何原因，因為這個問題錯了就是錯了，我再怎么解釋也不會再改過來了。但是在這封檢討書里，我還是想為自己說明一下情況。在我的初心上一直都是非常堅定的，但是也許由于我身邊發(fā)生的一些原因，導致我出現(xiàn)了一些漏洞，所以在此我也只能表達歉意。面對這次失誤，我很自責，很愧疚，更是后悔。但無論怎樣，我想自己都應(yīng)該重新振作起來，改正自己，讓自己不再出現(xiàn)此類的情況，讓自己可以在今后的工作上更加注重這些問題，提升自己的工作能力，糾正自己的工作態(tài)度。
這件事情過去了，同事也為我緩解了問題，總而言之這件事情還是被補救了回來。但是對于我的工作而言，我是失職的，我自然而然要接受懲罰，所以領(lǐng)導您給予我怎樣的懲罰我都是接受的，也希望您可以再信任我一回，我會在今后的工作上更加注重紀律和形象，不再讓您失望，也不會再困擾到您，更不會讓公司的形象受到損失了！
此致
敬禮！
檢討人：
日期：
客服檢討書 篇7
尊敬的領(lǐng)導：
您好!我此次遭客戶投訴給單位造成了不良影響，在此我遞交這篇檢討，以深刻反省自身問題。
我知道自己的行為是犯了錯誤了，自己盲目追求業(yè)績，忽略了應(yīng)該遵守單位的工作規(guī)章，實在是非常要不得。
作為一名合格的客服人員，我不應(yīng)該有這樣不好的工作做法。單純地追求了業(yè)績效益，忽略了顧客感受，是損害了顧客利益。為此，我感到非常傷心與懊悔。
此次我的錯誤遭顧客投訴，也是給我的工作敲響了警鐘。作為一名客服人員，自己在這個社會生存發(fā)展的根本就是做好本職工作，如何做好工作，而這次錯誤我恰恰沒有做好這一點，實在是我的過錯。
從今往后，我一定要吸取這次錯誤的經(jīng)驗教訓，認真做好本職工作，今后徹底避免類似錯誤的發(fā)生。
檢討人：
20xx年xx月xx日
客服檢討書 篇8
尊敬的：
您好！
一直以來，我對待自己的工作都非常的謹慎，我也很認真，不敢出現(xiàn)任何的錯誤，一是我清楚自己無法承擔犯錯的后果，二是我不想去惹一些不必要的麻煩。所以直到今天，我都一直保持著很好的狀態(tài)，保持著很好的工作作風，我也一直都沒有出現(xiàn)過很大的錯誤。但就在今天下午的時候，我卻在前臺睡著了，結(jié)果客戶來之后我也沒有第一時間招待好，導致客戶對我們公司的低了一成。這一切都是因為我的疏忽，也是我自己必須承擔的責任，這一點我絕對不會推脫，但是我希望可以考慮到我以前的表現(xiàn)，對我這次的錯誤酌情發(fā)落。
今天下午睡著的原因是因為昨天晚上我兒子有點發(fā)燒，然后半夜一直哭鬧，我當時確實有點心急，我就一直陪著他，自己也沒有怎么休息好。加上冬天比較冷，我可能就有點感冒了，所以今天下午的時候一不小心就趴在桌子上睡著了。怎么睡著的我自己都不太清楚，只知道后來有同事過來叫我，說來了大客戶，我當時被嚇得驚慌失措，我也不知道自己怎么的就睡著了，更不知道該怎么辦，好在有同事已經(jīng)為我接待了客戶。
我也真的非常感激，但是面對我這次錯誤，還是有些不滿意的，也專門叫我去辦公室談了一會，我也沒有闡述自己的任何原因，因為這個問題錯了就是錯了，我再怎么解釋也不會再改過來了。但是在這封檢討書里，我還是想為自己說明一下情況。在我的初心上一直都是非常堅定的，但是也許由于我身邊發(fā)生的一些原因，導致我出現(xiàn)了一些漏洞，所以在此我也只能表達歉意。面對這次失誤，我很自責，很愧疚，更是后悔。但無論怎樣，我想自己都應(yīng)該重新振作起來，改正自己，讓自己不再出現(xiàn)此類的情況，讓自己可以在今后的工作上更加注重這些問題，提升自己的工作能力，糾正自己的工作態(tài)度。
這件事情過去了，同事也為我緩解了問題，總而言之這件事情還是被補救了回來。但是對于我的工作而言，我是失職的，我自然而然要接受懲罰，所以您給予我怎樣的懲罰我都是接受的，也希望您可以再信任我一回，我會在今后的工作上更加注重紀律和形象，不再讓您失望，也不會再困擾到您，更不會讓公司的形象受到損失了！
此致
敬禮！
檢討人：
日期：
客服檢討書 篇9
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
這次我在工作上犯下了一些錯，導致讓公司整體的環(huán)境都受到了影響，對于這件事而言，我是沒有辦法為自己辯解的，我現(xiàn)在唯一能做的就是不斷的檢討自己，爭取以后不再發(fā)生這樣的問題，也不再讓自己受到這種事情的影響，耽誤了自己的工作進程，也影響了自己的工作狀態(tài)。所以我在此還是要對大家首先說一聲對不起，是我沒有做好自己的工作，讓大家受到了困擾，真的很抱歉，在此祈求大家能夠諒解和包容！
昨天中午的時候，我家里出了一點事情，所以我下班之后就急急忙忙趕回去了，原本想著在下午上班之前能夠趕回來的.，但是家里的事情又沒有處理好，各種紛紛擾擾的，我也就忘記了時間了，當我處理好之后再看時間時，才發(fā)現(xiàn)下午已經(jīng)上班了半個小時了，當我趕到公司的時候，領(lǐng)導直接把我叫了過去，批評了我一次。
我確實沒有重視自己的工作紀律，作為一名客服，崗位空缺是一件非常嚴重的事情，如果有客戶聯(lián)系不到人，那么公司的名譽不也被我損害了嗎？幸運的是這次我的缺崗并沒有給公司帶來財產(chǎn)損失，但對其他方面的影響一點兒也不小，更是對公司的紀律環(huán)境帶來了沉重的打擊。我是這件事情的源頭，我應(yīng)該承擔是，所以我會毫無怨言的去承擔這一切的責任，雖然我知道自己可能并不能承擔這次所有的責任，但是我愿意在這里承諾，我一定會改正自己，不會再出現(xiàn)這樣的問題，我也能夠向大家保證，我會在今后的工作上繼續(xù)努力，加倍去實現(xiàn)自己的價值，以此來彌補我這次帶給公司的損失和不良影響。
通過這件事情，我也再一次的認識到了在崗的重要性，以前有時候自己沒有那么細心去發(fā)現(xiàn)這些問題，而這次當我真實的經(jīng)歷了之后，我才發(fā)現(xiàn)這件事情的嚴重性，我也才知道自己的缺陷。我作為公司一名已經(jīng)工作了兩年的員工，更應(yīng)該清楚的認識到，在工作時間里，我們應(yīng)該一心一意去對待，千萬不能因為別的事情而讓我們的工作受到了影響，這并非是一個很好的現(xiàn)象。
做任何事情，我們都要專一，就算有一些突發(fā)情況，我們也應(yīng)該做好后備計劃，一面讓自己的工作受到了影響。所以我這次確實錯了，也錯的很無知，希望能過得到領(lǐng)導的諒解，我也會以此為動力，在今后的路上繼續(xù)前行的！
此致
敬禮！
檢討人：
20xx年x月x日
客服檢討書 篇10
尊敬的朋友：
您好！您拍下我們多個寶貝，但因我們門市部沒有貨提供，無法給您寶貝，我在此深表歉意！！我當初打算在網(wǎng)上賣公司出口的仿真植物，我事先就準備了半年左右的時間，因為準備的時間過長，導致很多寶貝先在門市部已經(jīng)賣出（以前這些寶貝是有的），所以您挑選的大多寶貝現(xiàn)在我們無法給您發(fā)貨，這也是我沒有想到的事，是我也不想發(fā)生的事情，現(xiàn)在我們已經(jīng)認識到自己存在的問題，也正在改正自己的問題，在此還希望您能給我們一次機會；
您拍下的99元貨品，為什么我們無法再優(yōu)惠些？因為我剛“入行”，很多方方面面考慮的還不周到，如寶貝價位定的太低（一般只在成本上加多幾元），運輸公司收費也不是很清楚，導致我們不掙錢，而且還有很多是虧本，如：我們的第一客戶，買了價錢是15元的寶貝（成本13元），我們定的普通包裹是：5元，結(jié)果去郵局寄時才知道要買包裝盒5元+運輸費4元+回音卡1元+手續(xù)費1.5元=11.5元，這筆下來我們虧了4.5元，為了留住客人，虧我們也做了！您定的三個寶貝，我一共才有9元的利潤空間，15元的普通包裹費，我們真的還很難保證足夠我們的郵寄+包裝費+其它這費、那費，所以我一直無法給您優(yōu)惠的原因就在此，還希望您能諒解。
當時讓您先拍下寶貝，我是真心的想同您做成生意，我們非常重視，我發(fā)誓絕對不是為了炒作，我也同門市部、廠里的倉庫溝通，想讓他們能幫我、幫您找到寶貝，找了有2天，最后還是沒有找到它們，我也時刻盼望您上“旺旺”好給您一個交代，但總是沒有看到您上線。
以上是我們對您的檢查，希望您能原諒我們這次犯的錯，愿我們合作愉快，我渴望您能給我們“好評”，您知道“好評”對我們店鋪以后的命運非常重要，如這封檢查書還無法讓您原諒我們，就算您給了我們“差評”我們絕對還是會給您“好評”的，因為從頭到尾都是我們的錯。
檢討人：
20xx年xx月xx日
客服檢討書 篇11
尊敬的：
您好！
我錯了，我不該上班睡覺的，我現(xiàn)在別提對自己的睡覺的行為有多么的后悔了，有一句話特別的適合現(xiàn)在的我，“腸子都快悔青了”，作為我們xx公司的一員，上班睡覺！聽起來都覺得可笑，這一切都歸結(jié)于我對自己的約束能力不夠，您放心，我保證不會發(fā)生這樣的事了。
對于這件事，我真的是打心底里想悔過，希望您能給我一次機會吧，我知道上班時間睡覺這種事可能在我們公司從來沒發(fā)生過，這是第一起，您一下子也不知道如何處罰我，那不妨這次先口頭警告，您看我以后在工作中的表現(xiàn)，再下定論您看行不行，經(jīng)過這件事之后，我發(fā)現(xiàn)我特別的熱愛工作，我此時此刻特別的想接待客戶，我現(xiàn)在非常想把自己在工作中的用心和專心以及自己的個人價值體現(xiàn)給您看，讓您知道我并不是只是一個上班時間睡覺的前臺，我還有太多出色的能力您沒看到了，真的您就留我一段時間，再觀察觀察吧，我最近聽到有同事說，我這樣的嚴重的犯錯，是有可能會被辭退的，您可千萬不能做，您這么好的一個，可千萬不能鐵面無私啊，我畢竟是您的員工，而且在您這已經(jīng)呆了有半年多了，多多少少您也把我看順眼了吧，如果就因為我上班睡覺了，您就要開除我，那我也太委屈了，別人踢足球比賽還有黃牌警告呢，您就行行好，給我一次改過自新的機會。
就像您說的，您每個月給我的工資，不是讓我上班睡覺的，我一直都在揣摩這句話，現(xiàn)在我是明白了，這次的上班睡覺，其實完全就是我個人對自己的放松，外加一絲僥幸心理。我今天的確是有點困，但是強行讓自己打起來，也是不是不可以，但是我一直都沒有人讓我接待，我覺得年免覺得有點無聊，就坐在自己的工作位置上，睡著了，我當然知道這頂一頂不能被您看見，但是好像您今天要去xx市出差，其他同事就算看到我在睡覺，估計也會包庇我的，所以我就膽子打了起來，明目張膽的睡了起來，沒想到的是，您居然把這次的出差給退了，這也就讓您發(fā)現(xiàn)了自己公司的前臺客服居然在睡覺，我當時真的恨不得躲起來，讓您看不到我，改正錯誤就應(yīng)該有改正錯誤的態(tài)度，您放心，一定會在再接下來的日子里，更好的與客戶進行溝通，盡可能的為公司爭取最大的權(quán)益，我要實現(xiàn)自己的個人價值給您看，證明我不是您想象的那么差距，我的個能工作能力還是跟讓您刮目相看的。
此致
敬禮！
檢討人：
20xx年x月x日
客服檢討書 篇12
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
今天上班的時候，因為家里面有事打電話給我需要讓我解決，我本來以為是很簡單的事情幾分鐘就能夠解決的，這樣的行為公司的允許的，所以我就沒有請假就直接跑到休息室打電話去了，結(jié)果竟然花費了十多二十多分鐘，所以我這樣的行為就構(gòu)成了上班不在崗的行為，這樣的行為是跟公司的規(guī)定不符合的，是違反了員工守則的。作為一名普通的客服崗位員工，我這樣的行為就更加的危險了，自己這樣子做就是直接導致了公司的服務(wù)質(zhì)量收到了損失，因為我客服的工作就是負責接聽對我們公司產(chǎn)品售后這一塊的，我不在崗十多二十分鐘，客戶就會質(zhì)疑我們的售后服務(wù)，就會對我們對我們公司的服務(wù)水平產(chǎn)生懷疑，本來打售后的電話的客戶就說明他們在使用我們產(chǎn)品的時候遇到了一定的問題，甚至還是產(chǎn)品出現(xiàn)了故障，這樣情況下的客戶肯定是焦急的，心情肯或多或少會有一點不爽，我不在崗接聽電話，就有可能使得客戶打電話沒人接，這樣子他們肯定會更加的焦急，甚至是暴躁，這樣子就更加使得客戶懷疑我們公司的能力，我們客服再接通他們電話的時候，他們也肯定會責罵我們，這也是給我們自己的工作增加煩惱的行為。我對自己的錯誤難過不已，卻是是我做錯了事情，我不應(yīng)該在沒有領(lǐng)導同意或者請假的情況下就脫離崗位這么長的時間，我很抱歉。
當時我在上班的時候接到了家里人的消息，是社區(qū)那邊要登記我們每個人的信息，這也是為了我們自己和社區(qū)內(nèi)所有住戶安全的事情，我當然要積極配合了，我本來以為就是幾分鐘的事情，這樣子情況公司是不用員工請假的`，再加上當時也沒有客戶打電話來，所以我就直接去了休息室打電話告訴家人我最近的信息，結(jié)果沒想到花費了快半個小時，耽誤了大量的工作，后面還聽別的同事告訴我有好幾個電話我沒有接到。
作為員工自己的工作肯定是做錯了的，不僅僅是對公司紀律的不重視，還是對自己工作不負責任的行為，而且我這么做非常容易讓別的同事學習我的錯誤行為，覺得我都可以跑出去十多分鐘他們也可以，這樣子的想法是不對的，所以在這個層面上公司批評教育我也是對的，我也愿意接受。同時，我也向公司保證，以后對待工作一定要更加的用心才行，絕對不會因為私事耽誤工作了。
此致
敬禮！
檢討人：
20xx年xx月xx日
客服檢討書 篇13
敬重的領(lǐng)導：
您好！我今日上班遲到了，作為客服，我也是要去為客戶服務(wù)的，而我的遲到也是讓搭檔們的作業(yè)量增加了，自己對待作業(yè)的情緒也是要去有改動，更要注重起來，遲到是很不應(yīng)的行為也是一個職工不應(yīng)去犯的過錯，我也是要反省。
原本咱們的作業(yè)便是需求去做好應(yīng)對，特別是早上更是咱們客服作業(yè)一個高峰期，許多的問題要去處理，也是需求咱們一天去跟進處理的，能夠說我的遲到，讓搭檔們接到了更多的客戶，而這些問題又是需求他們?nèi)ヌ幚恚屪鳂I(yè)量也是加大了許多，這是我很自私的一個行為，盡管遲到導致了這樣的成果是我不想的，可是也是之前的自己沒有早點起來，把時間安排好，就不會遲到了，其實領(lǐng)導也是和咱們說過許屢次，盡量的早一點來公司做好作業(yè)的預備，爭奪調(diào)整好狀況，去面臨作業(yè)，也是能夠防止加班的，可是我卻沒有這樣做，也是常常的加班，而一向都是不發(fā)起咱們?nèi)ゼ影嗟模炎鳂I(yè)是做得有效率才行的，而我確實是沒有做到位。
遲到也是昨日我歇息的比較晚，導致了自己今日起不來，鬧鐘響了幾回之后我也才起來了，然后來到公司自己也是遲到了，路程之中原本也是簡單塞車的高峰期，更何況自己其實住的并不是太遠，反而懈怠了，關(guān)于作業(yè)自己的狀況確實仍是不行的，而這作業(yè)并不是為別人而做的，而是為自己的，假如自己不去注重，不想著前進，那么最終的成果可能是在職場之中被篩選掉的，領(lǐng)導其實也是和咱們聊過許多，要咱們多去學，多訓練自己的才能去不斷前進的，可是我不可是在作業(yè)上沒有什么前進，反而還懈怠了，也是讓領(lǐng)導您操心，此次遲到盡管時間不是太長，可是也是批評了我，也是自己平常的作業(yè)做得還不行好，然后導致了自己情緒上的問題，我也是要時間的去提示自己，關(guān)于作業(yè)，必需要注重，一起我也是要作出一些改動。
領(lǐng)導，這會是我最終一次的遲到，今后不會了，情緒上也是會去有改進，讓自己能更早一點的來到公司為作業(yè)而做好預備，去提示自己，去學習讓自己能前進，作業(yè)上也是要愈加的有效率，去做的更好，也是不能再給您添麻煩，讓您操心了。
此致
敬禮！
檢討人：
20xx年xx月xx日
客服檢討書 篇14
尊敬的：
月日，在會議上，正當要下班了，突然來了個電話，我不僅沒有認真聆聽客戶反映的問題，卻在下面偷偷我跟旁邊的人說話，并被讓她聽到了，然后她罵我來著，我就掛了。幾天來，我認真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹向各位領(lǐng)導做出深刻檢討，并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領(lǐng)導匯報如下：通過這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時也是長期以來對自己放松要求，工作作風渙散的必然結(jié)果。
經(jīng)過幾天的反思，我對自己這些年的工作成長經(jīng)歷進行了詳細回憶和分析。上班的時候，我對自己的要求還是比較高的，時時處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項工作。但由于最近的工作逐漸走上了軌道，而自己對單位的一切也比較熟悉了，尤其是領(lǐng)導對我的關(guān)懷和幫助在使我感到溫暖的同時，也慢慢開始放松了對自己的要求，反而認為自己已經(jīng)做得很好了。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導對我的信任，愧對領(lǐng)導的關(guān)心。
同時，在這件事中，我還感到，自己在工作責任心上仍就非常欠缺。因此，通過這件事，在深感痛心的同時，我也感到了幸運，感到了自己覺醒的及時，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向領(lǐng)導做出檢討。發(fā)生這件事后，我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。
因此，我不請求領(lǐng)導對我寬恕，無論領(lǐng)導怎樣從嚴從重處分我，我都不會有任何意見。同時，我請求領(lǐng)導再給我一次機會，使我可以通過自己的行動來表示自己的'覺醒，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻，請領(lǐng)導相信我。古人常說，“行有不得，反求諸己”，但一開始，我并未能及時地進行自我反省。古人又說，“君子務(wù)本、本立而道生”，因此，在自我反省的過程中，一定要把犯錯誤的根本原因找出來，若是找不到根本原因所在，敷衍了事，于事無補，將來還會犯更多更嚴重的錯誤。悔悟后，歸結(jié)原因如下：
1、責任心不強，工作作風不深入，不踏實。
2、事發(fā)后，不能心平氣和地面對錯誤，有逃避的心理。一開始，就想著把很多問題推給別人，而不能立刻想著先從自己身上找原因。
通過這件事，我重新反思了自己讀書學習、做人、做事的態(tài)度，感悟到：
1、“一個人一生最重要的是做事做人的能力。做人要專注，做事也要專注。做事不專心，一定無法把事情做得圓滿，無法清楚地掌握細節(jié)。學習就在做人、做事的點點滴滴中。經(jīng)典絕不是在書本里，而是在做人、做事的點滴中。“學如逆水行舟，不進則退”，讀了那么多的書，假如不融會貫通，不與生活結(jié)合，就很難有喜悅，就是古人所講的「學而時習之，不亦樂乎。”
2、“學習最重要的境界是體悟。如果學習中不能體悟，那只是“記問之學”，就好像人吃了東西沒有消化，對身體當然就沒有幫助，甚至還有害處。”
總之，我的行為給單位帶來了不好的影響，做出這樣的行為，我的心情非常沉重和羞愧。“人非圣賢，孰能無過”，我也會努力成長為一個理智的人，一個理得心安的人，從過去的錯誤中學到智慧，不再單純地懊悔。“經(jīng)師易得，人師難求”，我真心感謝領(lǐng)導的教誨，希望在今后的成長過程中，能從你們身上學得到更多的“智慧”，能得到你們的教誨和幫助，我倍感幸運和不勝感激！
20xx年xx月xx日
客服檢討書 篇15
尊敬的：
今天我懷著沉重和后悔的心情寫下這份檢討書，我對于我的行為感到慚愧。我身為一名班長，我不但沒有起到帶頭作用，而且還作出如此無知的行為，但是錯誤已經(jīng)犯下，悔恨也是無濟于事，我以后會以這份檢討書來提醒、監(jiān)督自己，我會為我自己的行為負責，更不會再犯此類的事情。
對于這件事情，我并沒有惡意，當時只是太過貪玩，開了個玩笑，絕對沒有其他的意思。但是這個玩笑開的太大了，我后悔沒有考慮到事情的嚴重性，我更沒有想到最后還把這件事情鬧大了。我知道后悔也是沒有用的，事情已經(jīng)發(fā)生，我不能再去改變這件事，但我可以改變以后，我會讓我以后所作的每一件事經(jīng)過思考，我不會再讓此類的事情發(fā)生。我不說身為一名班長，就算是一名普通學生，尊重師長，都是我們學生必須做到的，都是我們一項最基本的責任，也是最基本的義務(wù)，雖然我不是故意，但是我還是錯了，我不但沒有做到尊重師長，我連這最基本的責任、義務(wù)都沒有做到，還在全班同學面前作了個壞榜樣，我對此感到深深的歉意，并且希望老師以及全班同學原諒我，給我一個改過自新的機會。
作為一名班長，我認為要起到一個帶頭作用，帶領(lǐng)著同學們，作為他們的`一個學習的榜樣。但是我并沒有做到，還成為反面教材，我知道同學們知道什麼是好，什麼是壞，什麼是該學習，什麼不該，知道如何分辨好壞。所以同學們要學習別人的長處，看到被人的缺點要檢查自己也是否有這樣的缺點，并且將以改正。讓自己心中要有一個提醒自己的警鐘。
很感激老師當初選我當班長，寄予我很大的期望，給了我這幺好的鍛煉自己、提高自己的機會，我卻沒有用實際行動做到讓老師滿意，甚至還因為自己不好的習慣影響了身邊的同學，沒有做到一名班長應(yīng)該完成的事情。我已經(jīng)認識到了自己的錯誤，并且已經(jīng)決心改正，希望老師能原諒我，給我一個機會改正錯誤的機會。
我知道檢討不一定是發(fā)自內(nèi)心的，也許只是應(yīng)付老師，也有可能是虛偽的，因為檢討只是一張普通的紙，改正錯誤不是靠寫檢討，也不是靠張嘴隨便
說說，而是靠實際行動！只有認識到自己的錯誤，去改正他，才對得起自己，才對得起這份檢討。而改正的同時，我們還要吸取教訓，把這份檢討當成是自己的一個警鐘，一個監(jiān)督，時刻提醒自己，提醒自己所作的每一件事是該做還是不該做，作了后果又會有什麼后果，都要為自己的所作所為負責。
客服檢討書 篇16
尊敬的老師：
您好！
首先我為今天上午犯下的錯誤深刻的悔過，今天早上由于自己的懶惰，就缺席了1-2節(jié)的中國經(jīng)典文學，在班里面造成了嚴重的影響，經(jīng)過老師的教導，我知道了自己錯誤之所在，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，早在我剛踏進這個學校的時候，學校以及學院就已經(jīng)三令五申，一再強調(diào)，作為一個大學的學生，上課不應(yīng)該遲到，不應(yīng)該曠課。然而現(xiàn)在，我卻曠課了。
老師反復教導言猶在耳，嚴肅認真的表情猶在眼前，我深為震撼，也已經(jīng)深刻認識到此事的重要性，于是我一再告訴自己要把此事當成頭等大事來抓，不能辜負老師對我們的一片苦心，但是，在實際的生活中，由于個人的惰性，我還是把老師的諄諄教誨拋于腦后。今天寫下這份檢討書，不僅是因為一個學校紀律處理的程序需要，更確切的來說，是想通過這份檢討，來讓自己牢記老師們的教誨，更讓自己時刻敲響警鐘！
我不想找任何的理由來為自己開脫，因為錯了，就是錯了，找理由來逃避，只會使自己越陷越深。推卸責任容易變成一種習慣，而這種習慣養(yǎng)成了就難以去改變了。曠課，不是一件小事。丘老師找我談話的時候，我感到很愧對老師，更愧對我的家人。進大學的以后，什么都覺得很新鮮，覺得自己有股沖勁，這個世界上就沒有自己干不成的事情，于是在生活當中，對自己要求不嚴格，隨意放縱自己。
像墻頭的野草，風往哪面就想哪邊倒，一段時間對什么有興趣覺得有意思就去忙乎什么，干事情總是三分鐘的熱度，連最重要的學習都落下了，紀律也散漫了。這種狀態(tài)一直持續(xù)著，我現(xiàn)在都大二了，直到現(xiàn)在我才感覺自己清醒了些。現(xiàn)在，本在申請災(zāi)區(qū)減免學費的我本應(yīng)該對自己更加嚴格的時候，我卻墮落起來，為此我感到十分的羞愧，因為這樣的錯誤是愚蠢的。畢竟，想得到這些幫助是需要自己努力的，需要的是一個品學兼優(yōu)的學生，所以我為此深刻檢討自己。
檢討人：
20xx年X月X日
客服檢討書 篇17
尊敬的：
您好！
作為xx公司的一名客服人員，在xx月x日的工作中，我因為一時的馬虎，竟犯下了這樣嚴重的錯誤！對此，我真的感到無比的慚愧和抱歉！
發(fā)生了這件錯誤之后，我也一直對自己的大意感到后悔，感到難過。工作本是一件嚴謹?shù)氖虑椋覅s沒有提高自己的要求，努力實踐自己的責任。結(jié)果因為一時的大意犯下了這樣嚴重的問題！我很慚愧，因為我知道，作為一名客服成員，我們是公司對外的服務(wù)人員！是外界客戶對公司的印象和招牌！但我卻沒有重視起自己的責任，沒有看清自己工作崗位的重要性。讓自己犯錯，并給公司帶來了不必要的影響和損失，對此，我真的十分的抱歉！
雖說“人非圣賢孰能無過”，但一旦有了錯誤，那么必然是我們自己在行為上有了問題！工作這么久，在您的培訓教導下，我深知自己的一舉一動都在影響著工作，影響著我們的發(fā)展！身為x公司的客服，我必須有這個自覺和準備！
但回顧此次的問題，我最大的不足也正是這里！是我對自己的不嚴格，對工作的不嚴謹，導致了工作出現(xiàn)了漏洞，結(jié)果給客戶帶來了不好的印象！如今，經(jīng)過對錯誤和后果的嚴格反省后，我認識到，這帶來的影響不僅僅是失去了一個重要的客戶。更重要的是，我們失去了顧客的信任！俗話說：“一個顧客的身后就是一片市場”，作為客服，這樣的道理我還是了解的。但是，道理雖然是道理，但我卻沒有將它作為責任，作為義務(wù)，銘刻到我的內(nèi)心和腦海中！這才會讓我在工作中犯下了錯誤，才會讓珍貴的顧客流失。這是十分不應(yīng)該的。
此次反省過后，我一度感到遺憾。我們潛在的客戶雖然有很多，但如果沒有足夠的能力，我們就無法讓他們成為真正的客戶。如今市場競爭激烈，每一個客戶對我們而言都是寶貴的資源，是我們必須重視的存在！但我的懈怠卻反映了我在和責任感上的問題！對此，我十分的懊悔！但這又有什么意義呢？懊悔、后悔、慚愧這些都只能滿足我個人的想法。為了改進這個錯誤，我必須在，在工作中重新振作起來！
為此，望您能給我一個改進的機會，我定會在接下來的工作中以熱情、努力的態(tài)度，將自己的工作出色的完成好！為公司帶來更多的貢獻和價值！望您能原諒！
此致
敬禮！
20xx年xx月xx日
客服檢討書 篇18
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
這一段時間，我沒有按照公司的規(guī)定每天準時的來公司上班，我的行為就已經(jīng)嚴重違反了公司的各項規(guī)章制度，造成了非常嚴重的后果。除了所謂的一些客觀原因，就連新年報道的時候我也沒有去值班，也不按時抵達，會議也沒有參加，就連我工作的區(qū)域也沒有做好管理，衛(wèi)生工作也沒有做好。我個人認為，這只能表明了我的工作態(tài)度非常不認真，嚴重缺乏崗位責任感，沒有做自己的分內(nèi)工作。
在主觀意識上仍然是得過且過，馬馬虎虎的混日子的思想作風。受到這種消極思想的影響，導致我紀律性松弛，自私自利，置公司集體的利益于不顧。也置企業(yè)領(lǐng)導的信譽威信于不顧，更使得公司的經(jīng)營形象大受影響。我對自己犯下的嚴重錯誤感到極其痛苦，我自己陷入了深深的后悔和遺憾之中。在這個時刻，我心情無比悔恨，感到無比遺憾。由于我個人的原因，大大影響了公司的經(jīng)營形象。
我深知這件事情的`嚴重性，我在此時此刻也意識到了我這樣一項服務(wù)性行業(yè)對于客戶的態(tài)度是何等的重要。但我覺得此次顧客投訴，領(lǐng)導將我的錯誤及時指出，并嚴厲批評我。從某種層面上講，我也是幸運的。因為這次檢討將我潛在的錯誤給指出來了，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路，無疑是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點。
所以，對此我會進行深深的檢討，并由衷地對于領(lǐng)導的關(guān)心表示誠摯的感謝。親愛的領(lǐng)導，下一階段，我會牢記這次的教訓。我要從內(nèi)心深處認識到這樣一個巨大的錯誤，其后果是無法想象的。我對顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，讓公司蒙受損失。再次我希望領(lǐng)導能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯誤。我知道，我無論如何努力都不足以彌補我的過錯。
我以后的改正措施：
1、無論多么繁忙的業(yè)務(wù)，無論手頭工作多么重要，我們必須堅持以微笑服務(wù)。
2、客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高有低，但我始終要耐心向顧客解釋，說話講究技巧。
3、我們必須始終不渝地堅持以“顧客就是上帝”的理念，竭盡能力為顧客服務(wù)。
此致
敬禮！
日期：20xx年xx月xx日
客服檢討書 篇19
尊敬的：
您好！
我由于一些事情，沒有在崗位上，也是客戶的電話進來，我沒有接聽，導致耽擱了工作，我也是要對我這次沒有在崗位的情況來說下，并且也是要好好的檢討。
不能這樣子不在自己的崗位上工作，而是需要認真的來在上班的時間里，接聽好客戶的電話，作為客服，我真的有事要離開，也是要掛起，不能讓電話進來，不然這樣的話，也是影響了客戶找我，并且也是沒辦法分給其他的同事，這個操作的流程我也是清楚的，但是這次我也是著急，所以沒有操作，就離開了位置，這樣是不應(yīng)該的，本來就不是太忙的時段，如果我掛起了，那么客戶電話進來，也是會分配給其他的客服，不會影響到客戶的事情，但我卻并沒有這樣做，也是系統(tǒng)自動的接聽了，導致客戶卻沒有聽到我的回復，也不清楚什么情況，也是路過的時候發(fā)現(xiàn)了，才幫我解決了問題。
我回到座位也是看到了在等待著我，問我什么情況，我也是非常的懊惱，這是非常基礎(chǔ)的操作，但是我卻遺忘了，也是我對待工作是不夠認真的，要認真的來做事情，即使是有急事，也是要在崗位上，如果不在，就要把自己的電話聯(lián)系掛起，避免系統(tǒng)把客戶的來電給接進來，真的我很懊惱，怎么就犯了這樣的錯誤，我也是要和客戶說對不起，雖然也是已經(jīng)接近了，但是如果長時間的我不在，或者剛好沒路過的話，也是會給客戶留下不好的映像，怎么接聽了他的電話，卻不說話，客戶也是不知道我們的接聽系統(tǒng)是怎么回事的，反而會是覺得我們工作沒有做好，甚至可能還會投訴我，那樣也是很不好的，這次我也是急著處理一件事情，然后就離開了崗位。
如果再有這樣的情況，我也是必須要掛起，不能讓系統(tǒng)把客戶的電話接了進來，這個操作無論是自己有多么的忙碌，都是不能忘記了的，而且平時的時候也是必須要在崗位上，不能松懈，公司讓我們來做事情，那么我也是要為客戶去好好的服務(wù)，而不是說在這個崗位上，卻不怎么做事情，那樣也是非常不好的。下次我也是不會再這樣了，也是希望原諒我這次的錯誤，以后我會在崗位上好好的來做好客服工作的，不會再犯這樣低級的錯誤了。
此致
敬禮！
檢討人：
20xx年xx月xx日
客服檢討書 篇20
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
我今日上班遲到了，作為客服，我也是要去為客戶服務(wù)的，而我的遲到也是讓搭檔們的作業(yè)量增加了，自己對待作業(yè)的情緒也是要去有改動，更要注重起來，遲到是很不應(yīng)的行為也是一個職工不應(yīng)去犯的過錯，我也是要反省。
原本咱們的作業(yè)便是需求去做好應(yīng)對，特別是早上更是咱們客服作業(yè)一個高峰期，許多的問題要去處理，也是需求咱們一天去跟進處理的，能夠說我的遲到，讓搭檔們接到了更多的客戶，而這些問題又是需求他們?nèi)ヌ幚恚屪鳂I(yè)量也是加大了許多，這是我很自私的一個行為，盡管遲到導致了這樣的成果是我不想的，可是也是之前的自己沒有早點起來，把時間安排好，就不會遲到了，其實領(lǐng)導也是和咱們說過許屢次，盡量的早一點來公司做好作業(yè)的預備，爭奪調(diào)整好狀況，去面臨作業(yè)，也是能夠防止加班的，可是我卻沒有這樣做，也是常常的加班，而一向都是不發(fā)起咱們?nèi)ゼ影嗟模炎鳂I(yè)是做得有效率才行的，而我確實是沒有做到位。
遲到也是昨日我歇息的比較晚，導致了自己今日起不來，鬧鐘響了幾回之后我也才起來了，然后來到公司自己也是遲到了，路程之中原本也是簡單塞車的高峰期，更何況自己其實住的并不是太遠，反而懈怠了，關(guān)于作業(yè)自己的狀況確實仍是不行的，而這作業(yè)并不是為別人而做的，而是為自己的，假如自己不去注重，不想著前進，那么最終的成果可能是在職場之中被篩選掉的，領(lǐng)導其實也是和咱們聊過許多，要咱們多去學，多訓練自己的才能去不斷前進的，可是我不可是在作業(yè)上沒有什么前進，反而還懈怠了，也是讓領(lǐng)導您操心，此次遲到盡管時間不是太長，可是也是批評了我，也是自己平常的作業(yè)做得還不行好，然后導致了自己情緒上的問題，我也是要時間的去提示自己，關(guān)于作業(yè)，必需要注重，一起我也是要作出一些改動。
領(lǐng)導，這會是我最終一次的遲到，今后不會了，情緒上也是會去有改進，讓自己能更早一點的來到公司為作業(yè)而做好預備，去提示自己，去學習讓自己能前進，作業(yè)上也是要愈加的有效率，去做的更好，也是不能再給您添麻煩，讓您操心了。
此致
敬禮！
檢討人：
20xx年xx月xx日
客服檢討書 篇21
尊敬的領(lǐng)導：
您好!
這一段時間，我沒有按照公司的規(guī)定每天準時的來公司上班，我的行為已經(jīng)嚴重違反了公司的各項規(guī)章制度，造成了非常嚴重的后果。除了所謂的一些客觀原因，就連新年報道的時候我也沒有去值班，也不按時抵達，會議也沒有參加，就連我工作的區(qū)域也沒有做好管理，衛(wèi)生工作也沒有做好。我個人認為，這只能表明了我的工作態(tài)度非常不認真，嚴重缺乏崗位責任感，沒有做自己的分內(nèi)工作。
在主觀意識上任然是得過且過，馬馬虎虎的混日子思想作風。受到這種消極思想影響，導致我紀律性松弛，自私自利，置公司集體利益與不顧。也置企業(yè)領(lǐng)導的信譽威信與不顧，更使得公司的經(jīng)營形象大受影響。我對自己犯下的嚴重錯誤感動極其痛苦，我自己陷入了深深的后悔和遺憾之中。在這個時刻，我心情無比悔恨，感到無比遺憾。由于我個人的原因，大大影響了公司的經(jīng)營形象。
這是一次十分深刻的反省，我對于我自己在宣傳時的差勁的.表現(xiàn)感到十分慚愧。我真的不應(yīng)該在宣傳的時候，只會呆呆地站著，沒有一點積極性。我不應(yīng)該感到害怕，不應(yīng)該感到害羞，對于別人冷淡的反應(yīng)，還是要有充足的熱情，要有不畏困難，勇往直前的精神，一定要學會死皮賴臉，向小黑和銀彬?qū)W習，學習他們的積極性，學習他們生來硬拽也要把人拉到報名點，報名參加我們的活動，學習他們看到目標，積極上前介紹，不畏畏縮縮，和陌生人交談時也不會感到害怕。
當時讓您先拍下寶貝，我是真心的想同您做成生意(您要的那樣多寶貝也是我們開張來比較大的單)，我們非常的珍惜 ，我發(fā)誓絕對不是為了炒作，我也同門市部、廠里的倉庫溝通，想讓他們能幫我、幫您找到寶貝，找了有2天，最后還是沒有找到它們，我也時刻盼望您上“旺旺”好給您一個交代，但總是沒有看到您上線。
我深知這件事情的嚴重性，我在此時此刻也意識到了我這樣一項服務(wù)性行業(yè)對于客戶的態(tài)度是何等的重要。但我覺得此次顧客投訴，領(lǐng)導將我的錯誤及時指出，并嚴厲批評我。從某種層面上講，我也是幸運的。因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路，無疑是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點。
所以，我要深深的檢討，并由衷地對于領(lǐng)導的關(guān)心表示誠摯感謝。親愛的領(lǐng)導者，下一階段，我會牢記這次的教訓。我要從內(nèi)心深處認識到這樣一個巨大的錯誤，其后果是無法想象的。我對顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，讓公司蒙受損失。再次我希望領(lǐng)導能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯誤。我知道，我無論如何努力都不足以彌補我的過錯。
我以后的改正措施：
1：無論多么繁忙的業(yè)務(wù)，無論手頭工作多么重要，我們必須堅持以微笑服務(wù)。
2：客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高有低，但我始終要耐心向顧客解釋，說話講究技巧。
這是一次十分深刻的反省，我對于我自己在宣傳時的差勁的表現(xiàn)感到十分慚愧。我真的不應(yīng)該在宣傳的時候，只會呆呆地站著，沒有一點積極性。我不應(yīng)該感到害怕，不應(yīng)該感到害羞，對于別人冷淡的反應(yīng)，還是要有充足的熱情，要有不畏困難，勇往直前的精神，一定要學會死皮賴臉，向小黑和銀彬?qū)W習，學習他們的積極性，學習他們生來硬拽也要把人拉到報名點，報名參加我們的活動，學習他們看到目標，積極上前介紹，不畏畏縮縮，和陌生人交談時也不會感到害怕。
3：我們必須始終不渝地堅持以“顧客就是上帝”的理念，竭盡能力為顧客服務(wù)。
檢討人：
20xx年XX月XX日
客服檢討書 篇22
尊敬的領(lǐng)導：
您好!
我認真反思，深刻反醒，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹向各位領(lǐng)導做出深刻檢討，并將我的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導匯報如下：作為客服部一名員工，身處公司形象窗口部門，我必須為這次不理智的言語舉動而道歉，我知道由于我們不能及時處理好顧客存包，引起顧客不滿并對客服部投訴，這件事給公司形象造成了一定的`負面影響。
從我進入客服部工作的第一天，領(lǐng)導就把我們工作的特殊性和重要性向我不厭其煩的道來，我們的一言一行將直接面對顧客，面對我們的上帝，顧客在店內(nèi)任意的不滿意或受到委屈都回到客服部投訴，我們需要很好的解決并能讓顧客滿意而歸，所以我們的一言一行也影響著公司的良好發(fā)展，雖然每天上班之前，我總要對自己說，你現(xiàn)在不僅僅代表你，更代表整個客服部，你的微笑服務(wù)將會給公司形象直接加分，但是今天我依然未能及時處理好顧客存包事情，在此，我向領(lǐng)導們作出深刻檢討。
我忠心的懇請公司領(lǐng)導能夠接受我真誠檢討，并能來監(jiān)督我，指正我，請領(lǐng)導相信我。為自己更好的發(fā)展，我會在今后的工作中，努力工作并且保證以后不會在出現(xiàn)類似的錯誤，如有在犯，請領(lǐng)導重罰。以上事件之所以發(fā)生，我認為要吸取以上教訓。
1、不論客服部工作多么的繁忙，我都要堅持微笑服務(wù)。
2、在今后工作中處理顧客投訴時說話要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧。
以上是我個人的檢討書，懇請領(lǐng)導指正批評。
檢討人：
20xx年x月x日
客服檢討書 篇23
尊敬的：
在客服工作中，我不僅沒有認真投入工作，還在下面偷偷吃瓜子，并被領(lǐng)導發(fā)現(xiàn)。幾天來，我認真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹向各位領(lǐng)導做出深刻檢討，我請求領(lǐng)導再給我一次機會，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的'工作來為我單位的工作做出積極的貢獻，請領(lǐng)導相信我。
檢討人：
X年XX月XX日
客服檢討書 篇24
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
我是這次犯下錯誤的員工，我很抱歉我作為公司的一員居然犯下了這種低級錯誤。公司從制定制度以來這項規(guī)定就沒有人犯過，而我成了第一個違反的人。更何況公司在中午給我們留了一個半小時的休息時間，睡一個覺是綽綽有余，所以我想這也是沒有人違反的原因吧。而我居然在早上剛剛來到這里沒多久的時候就犯下了這種錯誤，這顯得格外的不應(yīng)該，早上正是一個人一天最精神的時候，怎么可能有人在早上一到公司就睡覺呢。我曾經(jīng)也是這樣認為的，現(xiàn)在我知道了，確實會有這種事情發(fā)生，而且還就是我本人。
其實這說起來其實也是我自己的問題，在昨天晚上，我一個很久沒見面的朋友給我打電話說來這座城市了，喊我出來一起去玩，他請客。我稍微一猶豫就答應(yīng)了，因為真的很久沒有見過面，有些想念他，而且還是他請我，有便宜不占王八蛋。然后我就出門了，然后一起去外面吃了個飯，然后都有些不知道去干嘛，然后他說去網(wǎng)吧玩游戲去不去。我有些猶豫，因為我是知道明天我還要上班的，另一方面我也很久沒玩了，手也有點癢。我和他說了我的顧慮之后，他說就玩兩把，早點回去就行了。我也就相信了他說的話，和他去玩了起來，但不知道是運氣差還是什么問題，我倆玩一把輸一把，打的.我脾氣都上來了，就一定要贏一把。那個時候我看了一眼時間已經(jīng)兩點多了就在猶豫要不要走，但我又很想接著打，因為一直在輸就很氣。而如果留在這里玩的話，我明天上班肯定就辛苦了很多。在我那個狗參謀的意見下，我決定直接玩到早上，然后直接去上班。慢慢的時間就過去了，我也如愿的贏了一把，等我走出網(wǎng)吧的時候感覺自己精神都有些恍惚了，因為我已經(jīng)很久沒有通宵過了，還以為自己的身體還是以前的那個身體。走了一會我才艱難的來到了公司，在發(fā)現(xiàn)公司里一個人都沒有的時候，我決定自己先趴著瞇一會補一下覺，等到了上班的時間就起來開始工作。但熟睡的我怎么可能知道什么時候上班呢，于是我就犯下了這次的錯誤。
我現(xiàn)在也清楚的認識到了自己的錯誤，只希望領(lǐng)導您能夠原諒我這次的錯誤，我可以保證我以后一定不會再犯了的。
此致
敬禮！
檢討人：
20xx年x月x日
客服檢討書 篇25
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
對于我這樣的一個客服來說這次犯下了這種錯誤是十分嚴重的。作為一名客服就要遵守公司的規(guī)章制度，不做出違反規(guī)定的事情，而我卻沒有做到，反而在本應(yīng)該工作的時間私自離開自己的崗位導致出現(xiàn)這種錯誤。我想犯下了這種錯誤的我不是一個合格的客服，如果是一個合格的客服是一定不會做出這樣的事情，而是會好好的工作，時刻堅守自己的崗位，為公司做出自己的貢獻。但是我卻在工作的時候不再自己的崗位上，耽誤了自己的工作，辜負了領(lǐng)導一直以來對我的期望，我為此感到十分的抱歉。如果可以出重新來過的話，我是一定不會這樣做的，而是會好好的工作，不辜負大家對我的新人，做一個勤勞工作的客服。
而我這次做出了這樣的問題我想還是我自己的心理出現(xiàn)了問題，非但沒有因為工作的時間越久，經(jīng)驗積累的'越多而變得謹慎，反而開始松懈起來，認為自己只是暫時離開崗位不會發(fā)現(xiàn)任何的錯誤，也正是懷著這種僥幸心理這次才會出現(xiàn)這樣的錯誤，否則我想我肯定還是會堅守自己的崗位，做好自己的工作。但我這次離開崗位其實也是有原因的，當然也并不是狡辯只是想和領(lǐng)導您說一下，畢竟不管有什么原因，提前和領(lǐng)導您說一下，請示一下是很有必要的，不然都私自離崗哪公司的規(guī)章制度不是等同于無。
我這次離開的原因說來也簡單，當時距離晚上下班還有好幾個小時，而那個時候的我雖然吃了中飯，但也還是餓了。我也是一直在猶豫要不要去買東西墊一下肚子，因為我的腸胃一直有問題，所以我也不太敢讓自己餓著。在經(jīng)過一番心理斗爭之后我還是決定去買東西吃，當然也有一部分原因是認為自己就算短時間離開一下崗位也沒有什么問題，之后還是能夠回到公司繼續(xù)工作。但讓我沒想到的是在我離開沒多久領(lǐng)導您就過來視察，然后發(fā)現(xiàn)了我不在崗位上，當然這也是我自己的問題，如果我提前和您說肯定就不會有事了，但當時也是覺得就這么一會您不會過來，就算不說也沒事。但現(xiàn)在回想起來我是真的非常后悔，自己居然做出了這么愚蠢的行為。我保證以后不會在發(fā)生這種事情了，就算有什么不得已的原因我也是一定提前和您說請個假，再出去，讓自己成為一個遵守公司規(guī)章制度的好員工。
此致
敬禮！
檢討人：
20xx年x月x日
客服檢討書 篇26
敬重的：
您好！
我今日上班遲到了，作為客服，我也是要去為客戶服務(wù)的，而我的遲到也是讓搭檔們的作業(yè)量增加了，自己對待作業(yè)的情緒也是要去有改動，更要注重起來，遲到是很不應(yīng)的行為也是一個職工不應(yīng)去犯的過錯，我也是要反省。
原本的作業(yè)便是需求去做好應(yīng)對，特別是早上更是客服作業(yè)一個高峰期，許多的問題要去處理，也是需求一天去跟進處理的，能夠說我的遲到，讓搭檔們接到了更多的客戶，而這些問題又是需求他們?nèi)ヌ幚恚屪鳂I(yè)量也是加大了許多，這是我很自私的一個行為，盡管遲到導致了這樣的成果是我不想的，可是也是之前的自己沒有早點起來，把時間安排好，就不會遲到了，其實也是和說過許屢次，盡量的早一點來公司做好作業(yè)的預備，爭奪調(diào)整好狀況，去面臨作業(yè)，也是能夠防止加班的，可是我卻沒有這樣做，也是常常的加班，而一向都是不發(fā)起去加班的，要把作業(yè)是做得有效率才行的，而我確實是沒有做到位。
遲到也是昨日我歇息的比較晚，導致了自己今日起不來，鬧鐘響了幾回之后我也才起來了，然后來到公司自己也是遲到了，路程之中原本也是簡單塞車的高峰期，更何況自己其實住的并不是太遠，反而懈怠了，關(guān)于作業(yè)自己的狀況確實仍是不行的，而這作業(yè)并不是為別人而做的，而是為自己的，假如自己不去注重，不想著前進，那么最終的成果可能是在職場之中被篩選掉的，其實也是和聊過許多，要多去學，多訓練自己的才能去不斷前進的，可是我不可是在作業(yè)上沒有什么前進，反而還懈怠了，也是讓您操心，此次遲到盡管時間不是太長，可是也是批評了我，也是自己平常的作業(yè)做得還不行好，然后導致了自己情緒上的問題，我也是要時間的去提示自己，關(guān)于作業(yè)，必需要注重，一起我也是要作出一些改動。
，這會是我最終一次的遲到，今后不會了，情緒上也是會去有改進，讓自己能更早一點的來到公司為作業(yè)而做好預備，去提示自己，去學習讓自己能前進，作業(yè)上也是要愈加的有效率，去做的更好，也是不能再給您添麻煩，讓您操心了。
此致
敬禮！
反省人：
20xx年x月x日
客服檢討書 篇27
尊敬的朋友：
您好！
您拍下我們多個寶貝，但因我們門市部沒有貨提供，無法給您寶貝，我在此深表歉意！！我當初打算在網(wǎng)上賣公司出口的仿真植物，我事先就準備了半年左右的時間，因為準備的時間過長，導致很多寶貝先在門市部已經(jīng)賣出（以前這些寶貝是有的），所以您挑選的大多寶貝現(xiàn)在我們無法給您發(fā)貨，這也是我沒有想到的事，是我也不想發(fā)生的`事情，現(xiàn)在我們已經(jīng)認識到自己存在的問題，也正在改正自己的問題，在此還希望您能給我們一次機會；
您拍下的99元貨品，為什么我們無法再優(yōu)惠些？因為我剛“入行”，很多方方面面考慮的還不周到，如寶貝價位定的太低（一般只在成本上加多幾元），運輸公司收費也不是很清楚，導致我們不掙錢，而且還有很多是虧本，如：我們的第一客戶，買了價錢是15元的寶貝（成本13元），我們定的普通包裹是：5元，結(jié)果去郵局寄時才知道要買包裝盒5元+運輸費4元+回音卡1元+手續(xù)費1.5元=11.5元，這筆下來我們虧了4.5元，為了留住客人，虧我們也做了！您定的三個寶貝，我一共才有9元的利潤空間，15元的普通包裹費，我們真的還很難保證足夠我們的郵寄+包裝費+其它這費、那費，所以我一直無法給您優(yōu)惠的原因就在此，還希望您能諒解。
當時讓您先拍下寶貝，我是真心的想同您做成生意（您要的那樣多寶貝也是我們開張來比較大的單），我們非常重視，我發(fā)誓絕對不是為了炒作，我也同門市部、廠里的倉庫溝通，想讓他們能幫我、幫您找到寶貝，找了有2天，最后還是沒有找到它們，我也時刻盼望您上“旺旺”好給您一個交代，但總是沒有看到您上線。
以上是我們對您的檢查，希望您能原諒我們這次犯的錯，愿我們合作愉快，我渴望您能給我們“好評”，您知道“好評”對我們店鋪以后的命運非常重要，如這封檢查書還無法讓您原諒我們，就算您給了我們“差評”我們絕對還是會給您“好評”的，因為從頭到尾都是我們的錯。
客服檢討書 篇28
尊敬的：
您好！
我是這次犯下錯誤的員工，我很抱歉我作為公司的一員居然犯下了這種低級錯誤。公司從制定制度以來這項規(guī)定就沒有人犯過，而我成了第一個違反的人。更何況公司在中午給我們留了一個半小時的休息時間，睡一個覺是綽綽有余，所以我想這也是沒有人違反的原因吧。而我居然在早上剛剛來到這里沒多久的時候就犯下了這種錯誤，這顯得格外的不應(yīng)該，早上正是一個人一天最的時候，怎么可能有人在早上一到公司就睡覺呢。我曾經(jīng)也是這樣認為的，現(xiàn)在我知道了，確實會有這種事情發(fā)生，而且還就是我本人。
其實這說起來其實也是我自己的問題，在昨天晚上，我一個很久沒見面的朋友給我打電話說來這座城市了，喊我出來一起去玩，他請客。我稍微一猶豫就答應(yīng)了，因為真的很久沒有見過面，有些想念他，而且還是他請我，有便宜不占王八蛋。然后我就出門了，然后一起去外面吃了個飯，然后都有些不知道去干嘛，然后他說去吧玩游戲去不去。我有些猶豫，因為我是知道明天我還要上班的，另一方面我也很久沒玩了，手也有點癢。我和他說了我的顧慮之后，他說就玩兩把，早點回去就行了。我也就相信了他說的話，和他去玩了起來，但不知道是運氣差還是什么問題，我倆玩一把輸一把，打的我脾氣都上來了，就一定要贏一把。那個時候我看了一眼時間已經(jīng)兩點多了就在猶豫要不要走，但我又很想接著打，因為一直在輸就很氣。而如果留在這里玩的話，我明天上班肯定就辛苦了很多。在我那個狗參謀的意見下，我決定直接玩到早上，然后直接去上班。慢慢的時間就過去了，我也如愿的贏了一把，等我走出吧的時候感覺自己都有些恍惚了，因為我已經(jīng)很久沒有通宵過了，還以為自己的身體還是以前的那個身體。走了一會我才艱難的來到了公司，在發(fā)現(xiàn)公司里一個人都沒有的時候，我決定自己先趴著瞇一會補一下覺，等到了上班的時間就起來開始工作。但熟睡的我怎么可能知道什么時候上班呢，于是我就犯下了這次的錯誤。
我現(xiàn)在也清楚的認識到了自己的錯誤，只希望您能夠原諒我這次的錯誤，我可以保證我以后一定不會再犯了的。
此致
敬禮！
檢討人：
20xx年x月x日
客服檢討書 篇29
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
我是公司的客服，現(xiàn)寫檢討書是為了檢討自己上班卻不在崗的事，作為一名客服，上班不守在自己崗位，是很容易錯過重要的電話的，這是很明顯的.一個錯誤，對于自己這事來向領(lǐng)導道歉。
我今天上班中途離開崗位一段時間，而且忘記報備自己干什么去了，所以我就沒再崗位上班，因此被記違規(guī)了。我當時不在崗是因為我母親一直在打我的電話，這很影響我上班，開始我還關(guān)了，可是她總是打過來，按照規(guī)定，上班是不能隨便打電話的，所以我才沒接，但是卻惹來母親不停的打，最后我也是考慮到這樣很影響他人工作，所以就出去接電話了，本來很簡單就能處理的事情，但是電話中我母親有事很著急，所以這一打就是兩個小時，都是在安危她，然后又找人幫忙，結(jié)果就是我竟然把時間全都花費在這個事上了，因此把自己的工作就放在一邊忘記了，等處理完我才發(fā)現(xiàn)我不在崗，這是很嚴重的事情的。
因為我那段時間不在崗的原因，我的辦公那來了幾通客戶電話，我硬生生的錯過了機會，我也是特后悔，但是錯過了就已經(jīng)沒了，后面再打過去，人家已經(jīng)解決完了。我因此被經(jīng)理逮住罵了一頓。我也是知自己錯誤，不應(yīng)該不守在自己崗位上，身為客服，每天的任務(wù)就是幫助客戶處理問題，接收問題，但我今天不在崗工作，就是不負責任，導致公司損失幾名客戶，這于公司是極其不利的，我非但沒有幫到公司，還僅是造麻煩。客服一工作是必須在崗的，不然就很容易錯過客戶打來的電話，也會因此得罪客戶。而我為了一通電話因此缺崗，也是枉顧公司的規(guī)定的。
處分還未下來，只希望能從輕我的處分，我會改正的，之后一定會把公司制度告訴母親，盡量不在上班打私人電話，如諾是很嚴重的事情，我一定叫同事幫我守一下崗，免得沒接到客戶電話，因此又得罪了客戶。我受這一次教訓就夠了，之后必定改正。我定會在崗位上工作，把客服這工作做好，服務(wù)客戶。這次是我的疏忽和失職，還請領(lǐng)導原諒，以及諒解我作為女兒的心情。我一定認真的上班，把事情做好，盡量幫助公司，做好自己的工作。
此致
敬禮！
檢討人：
20xx年xx月xx日
客服檢討書 篇30
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
一直以來，我對待自己的工作都非常的謹慎，我也很認真，不敢出現(xiàn)任何的錯誤，一是我清楚自己無法承擔犯錯的后果，二是我不想去惹一些不必要的麻煩。所以直到今天，我都一直保持著很好的狀態(tài)，保持著很好的工作作風，我也一直都沒有出現(xiàn)過很大的錯誤。但就在今天下午的時候，我卻在前臺睡著了，結(jié)果客戶來之后我也沒有第一時間招待好，導致客戶對我們公司的評價低了一成。這一切都是因為我的疏忽，也是我自己必須承擔的責任，這一點我絕對不會推脫，但是我希望領(lǐng)導可以考慮到我以前的表現(xiàn)，對我這次的錯誤酌情發(fā)落。
今天下午睡著的原因是因為昨天晚上我兒子有點發(fā)燒，然后半夜一直哭鬧，我當時確實有點心急，我就一直陪著他，自己也沒有怎么休息好。加上冬天比較冷，我可能就有點感冒了，所以今天下午的時候一不小心就趴在桌子上睡著了。怎么睡著的我自己都不太清楚，只知道后來有同事過來叫我，說來了大客戶，我當時被嚇得驚慌失措，我也不知道自己怎么的就睡著了，更不知道該怎么辦，好在有同事已經(jīng)為我接待了客戶。
我也真的非常感激，但是面對我這次錯誤，領(lǐng)導還是有些不滿意的，也專門叫我去辦公室談了一會，我也沒有闡述自己的任何原因，因為這個問題錯了就是錯了，我再怎么解釋也不會再改過來了。但是在這封檢討書里，我還是想為自己說明一下情況。在我的初心上一直都是非常堅定的，但是也許由于我身邊發(fā)生的一些原因，導致我出現(xiàn)了一些漏洞，所以在此我也只能表達歉意。面對這次失誤，我很自責，很愧疚，更是后悔。但無論怎樣，我想自己都應(yīng)該重新振作起來，改正自己，讓自己不再出現(xiàn)此類的情況，讓自己可以在今后的工作上更加注重這些問題，提升自己的工作能力，糾正自己的工作態(tài)度。
這件事情過去了，同事也為我緩解了問題，總而言之這件事情還是被補救了回來。但是對于我的工作而言，我是失職的，我自然而然要接受懲罰，所以領(lǐng)導您給予我怎樣的懲罰我都是接受的，也希望您可以再信任我一回，我會在今后的工作上更加注重紀律和形象，不再讓您失望，也不會再困擾到您，更不會讓公司的形象受到損失了！
此致
敬禮！
檢討人：
20xx年xx月xx日
客服檢討書 篇31
尊敬的單位領(lǐng)導：
在20xx年12月19日未能參加公司會議非常對不起！更對不起我目前對生活的規(guī)劃。生活就是工作，我卻讓生活干擾了工作。使我對接下來安排的工作沒有直接有效的傾聽，影響銷售業(yè)績。是非常不對的！
在寫此檢討之時，我深感自己的無知，同時也認識到近段時間對工作的消極！今天，我在這里誠懇的承認錯誤。在此，我也不想再找客觀理由來搪塞我的`錯誤，主要原因還是在于重視不夠。我已經(jīng)意識到問題的嚴重性，并下定決心改正不斷尋求進步！
以后，我會在思想上嚴格要求自己，認真學習專業(yè)知識，并提高對產(chǎn)品知識的認識。在此，我在向領(lǐng)導做出檢討的同時，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。在此，我謹向各位領(lǐng)導做出深刻檢討，并保證：
1、在這件事中，我感到自己在工作責任心上仍就非常欠缺。加強自己的工作責任心和工作態(tài)度，認真克服工作懶散、粗心大意的缺點，努力將工作做好，以優(yōu)異工作成績來彌補我的過錯。
2、以后工作中認真履行的崗位職責，增強事業(yè)心和責任感。以自己的行動來表示自己的覺醒。
3、對于這一切我還將進一步深入總結(jié)，深刻反省，改正錯誤，把今后的事情加倍努力干好。
對目前銷量的規(guī)劃我還沒有明確的目標，店面正在裝修中，所以銷量沒有明確的規(guī)劃。只有盡自己的最大努力，把銷量做到最大化！
檢討人：
20xx年xx月xx日