服務窗口檢討書（精選6篇）

服務窗口檢討書 篇1

　　尊敬的：

　　您好！

　　我懷著十分內疚和悔恨的心境寫下這份檢討書，我為自己作業上的操作失誤感到了深深地內疚和不安，在此，我向和各位同志做出深化檢討：

　　這起事端的發生，我感到自己責任心不強，一同也是長時刻以來對自己放松要求，作業作風松散的必然結果。沒有嚴厲要求自己，沒有恪守操作規程。平常在班上，說笑打鬧、頂嘴、不遵守等。因為自己操作的失誤，發生事端結果給個人和家庭帶來了極大的苦楚和損傷！還給公司帶來了嚴峻欠好的影響，這就闡明，我對自己的作業情緒不規矩、思維不求上進、作業上懶散，不能好好的束縛自己，沒有把自己的作業認細心真地去做好，也沒有嚴厲遵守。在自己的思維中，存在得過且過，混日子的敷衍思維。

　　經過這次的事端，我深深感到，這是一個十分危險的傾向，使我感到不只是自己的羞恥，更為重要的是我感到對不住對我的信賴，愧對的關懷。我應該深化地檢討，真誠地承受批判，并樂意承受處理。關于這一切我還將進一步深化，深化檢討，作業有必要認細心真，一絲而不茍！要有慎重的作業情緒，一刻也不能懈怠，遵守的`分配，一同要不斷地進步自己的＇崗位技術，完善自己，發揮本身的價值，為班、隊里以及公司奉獻一份力氣。

　　一同這件事深深地警醒了我：做作業必定要嚴厲要求自己，做到細心負責，有頭有尾，做足百分百，絕不能完結百分之九十九就懈怠，拋棄，而因為最終的百分之一滿盤皆輸，正所謂：失之毫厘，謬以千里。我一同也期望一同，深化汲取此次淚的經歷，引以為戒，根絕此類作業在往后的作業中發生！

　　最終我要感謝這次失利的招標閱歷，感謝這份自我檢討書，給了我一次改正壞習慣的時機，從而使我向成功邁進了一步。

　　在往后的作業中，懇請信任我可以汲取經歷、改正過錯。望和各位同志予以監督及查看。

　　檢討人：

　　20xx年xx月xx日

服務窗口檢討書 篇2

　　很多時候我們會因為在崗位上的一些細節沒有留意好，照顧到客戶的心情，導致最后客戶非常失望，以前沒有留意是因為沒有發現，這次因為我做的不夠好，被客戶投訴，讓客戶失望了，我才知道原來我有很多地方有欠缺。

　　我以前工作都是以完成工作為主，沒有太多的去做好其他的事情，也沒有多認真努力，始終只記住一點，那就是想著如何去做，卻不會努力做好，對于客戶總是缺少熱情和禮貌，這樣就給了我工作極大的阻礙，因為自己做的不夠好，所以令大家失望了。

　　看著遠方不斷下落的夕陽，望著一點點的流逝的時間，總是盼望著早日下班。就這樣散漫的態度引起了客戶的反感，很多時候只顧著完成，而不顧結果是不對的，我們窗口是為了服務客戶而設定的，所以一切都必須要按照客戶的要求來行事，不能為逆客戶的意見。

　　傷害了客戶的`情感，服務態度不熱情，沒有多少認真，敷衍明顯會讓客戶失望，留下傷害但是我卻沒有去思考這些，認為客戶永遠都不會變這都是正常的，但是我卻忘記了一點，原因是我沒有尊重客戶，始終只站在自己的角度來考慮問題，沒有去為客戶思考問題。

　　在崗位上我這樣做明顯非常不友好，很多客戶雖然對我的做法沒有說出什么，但是卻也令他們失望了，直到有客戶明確的指出了自己的問題，這時候我才了解到一點，那就是，我必須要為自己的做法買單，傷害到客戶也影響到了我的工作，美譽成為一個好的員工。

　　在銀行，我們必須要以客戶為尊，重視客戶的觀念，尊重客戶的想法，而不是在客戶煩惱的時候傷害客戶，讓客戶失望流淚。以前沒有認真做好服務工作，今后我會吸取教訓，認真的去做好自己的服務，完成自己的任務，絕不會在犯同樣的錯了，一定做到認真準確，完成的及時有效。

　　態度問題一直都受到經理的強調，但是卻沒有被我認真執行，在我看來工作只要完成就好，我的服務態度明顯不好，所以客戶不在愿意繼續接受我的工作方式，我思考了很久，這樣的方式代表了不適合，需要淘汰，需要調整心態，以前不認為客戶有多重要，今后會認真熱情的對待每一個客戶，做好自己的工作，不在讓客戶失望了。

　　此致

　　敬禮！

　　檢討人；

　　20xx年xx月xx日

服務窗口檢討書 篇3

　　尊敬的院：

　　你好，我是醫院藥劑科門診窗口工作人員，由于xx月xx日下午4點分因有事未請假提前離開工作崗位，對工作造成一定影響，現在我十分自責和懊悔，向醫院做出深刻檢討，以表示我對自己這種錯誤行為的深刻認識和以后堅決不再犯類似錯誤的決心。

　　在我剛踏入工作崗位時，就學習了醫院的相關工作規章制度，也在大會上三令五申杜絕遲早、早退，我也一直銘記于心，時時嚴格要求自己，做到不遲到不早退。但昨天下午情況特殊，因駕校近期將進行二考，進行強化訓練，我感覺自己技術還不足以通過考試，在昨天下午醫院窗口人員充足的情況下去駕校練車，未例行請假手續，事后被醫院查崗查到。我受到科室主任和院的嚴厲批評，也深刻認識到自己行為的錯誤性，違反了醫院關于上班制度的規定。事后我積極向有關承認了錯誤，并表示今后工作中堅決不再犯類似違反紀律的行為。

　　作為一個醫療工作者，擔負著治病救人，幫助群眾脫離病魔纏繞的重任，我在上班期間早退，嚴重背離了為人民服務的`宗旨，現在我也認識到自己的行為的錯誤性，需要深刻檢討。我把自己的錯誤為以下幾點：

　　在上，對工作的重要性認識不夠，沒能時時刻刻把病人疾苦放在第一位，產生了麻痹大意的心理，輕言我練車期間患者較少，醫院窗口其他同事能夠應對，殊不知亦有可能在這期間病人增多，窗口人手不夠，耽誤病人最佳治療時間，影響窗口工作效率;在行為上，我沒能堅守工作崗位，影響工作正常進行。醫院對窗口崗位設置有著科學性和合理性，如果一個工作崗位上缺人，勢必影響工作效率，以至于產生不良后果;在對同事和自己的影響上，我的早退，讓同事產生不滿情緒，影響同事關系。其他同事也可能效仿，對醫院工作造成困難，也讓自己盲目樂觀，輕言能避免不良后果，在以后工作中不能引起高度重視，這對自己對業務知識的學習以及綜合素質的提高也會產生影響，使自己不能更好的例行自己的職責。

　　對于我的行為產生的影響以及可能的嚴重后果我已經有了深刻的認識，在今后的工作中我會更加嚴格要求自己，堅決杜絕類似錯誤行為，從上引起高度重視，時刻把工作放在第一位，把病人疾苦放在第一位，處理好工作和生活，分清孰重孰輕，在干好本職工作的前提下再處理自己的事物;在工作上，堅守工作崗位，積極應對各種檢驗項目，配合科室同志做好病情分析以及檢驗結果的認定，以認真負責的態度對待每一位病人，做到讓病人早日康復，讓醫院放心，讓病人家屬滿意。

　　通過這次事件，我對自己的工作有了更為深刻的認識，醫療衛生系統擔負著治病救人，解決病人疾苦的社會職能，作為國家醫療公職人員，我們應該時刻銘記著自己的責任，嚴格要求自己，遵守醫院的規章制度，嚴格執行國家的方針政策，應時刻對工作保有積極向上、認真負責的態度，做好自己的本職工作。而我的行為違背了這一原則，我現在向保證，今后的工作中一定遵守醫院的規章制度，堅決杜絕遲到、早退等錯誤行為，更好的為病人服務，做一名合格的醫療工作人員。

　　檢討人

　　檢討時間

服務窗口檢討書 篇4

　　尊敬的：

　　5月10日，本人在工作煩亂的情況下將行政人事部電腦（編號sx-dn-0023）上f盤的所有資料鎖上，導致密碼錯亂，久久無法解開（直至x年5月21日14:41才得以解決），如此導致客運部陳經理無法及時正常提取相關資料，無法在x年5月16日的周例會給予工作匯報，影響了客運部正常的工作進度，電腦操作失誤檢討書。

　　作為電腦的`使用者，我有必要對自己的失誤行為進行反省。古人常說說，“君子務本、本立而道生”，因此，在自我反省的過程中，一定要把犯錯誤的根本原因找出來，若是找不到根本原因所在，敷衍了事，于事無補，將來還會犯更多更嚴重的錯誤。

　　故反省后，歸結原因如下：

　　1、頭腦不夠清醒，做事不夠細心。作為一名行政人事部工作人員，不論有多少理由，都應當時刻保持清醒的頭腦；有一句格言說到“魔鬼出于細節”，我應當全面準確處理每一件事情，確保準確無誤、程序無誤。

　　2、沒能及時正確地面對錯誤。一開始，沒有立刻想著先從自己身上找原因，而是怪罪于所使用的加密軟件，導致解決問題時間延長，從而影響了相關部門的工作。

　　通過這件事，我感悟到：做事要專注，要保持良的態度。做事不專心，一定無法把事情做得圓滿，無法清楚地掌握細節。所以，一定要時刻保持清醒的頭腦和良的工作態度。

　　總之，我的失誤給本部門以及公司帶來了不的影響。經過這件事，我會努力成長為一個理智的人，從錯誤中學到智慧，不再單純地懊悔。“經師易得，人師難求”，我真心感謝的教誨，希望在今后的成長過程中，能從你們身上學得到更多的智慧，能得到你們的教誨和幫助，我倍感幸運和不勝感激！

　　此致

　　敬禮

　　檢討人：

　　x年xx月xx日

服務窗口檢討書 篇5

　　尊敬的：

　　由于xx月xx日我在業務操作上的大意與失誤，不僅給支行、給團隊造成了不利的影響，更是給片區公司企業形象造成損害。我已深深的認識到了我的錯誤，在這里，請大家接受我深深的歉意。在xx月xx日的傍晚，我認真的地成了一天的業務：迅速的平完賬后，打印了柜尾箱余額表，我便開始核對尾箱。

　　經過捆把，清點零頭，加計總數等系列流程后，確定現金、一卡通7個;雙整存單20個;普通存折13個;這與尾箱余額表完全符合。在軋帳單上加蓋公章現金訖4和名章之后，我開始與柜員x姐互相查庫，清查無誤后，我和她先后各自完成封包，我與x將尾箱進行了封包，x姐則對尾箱進行了封包，或許是新人的緣故，我在業務流程的熟悉上還有所欠缺，一時馬虎大意，便沒有與田姐共同清點，直接導致在核對項目上有了漏洞，x姐在對進行封包時，有3個存折未裝入柜箱內，失誤就這樣的產生了。這次失誤的發生，讓我深刻的意識到一點：細節決定成敗。要想做一名好銀行柜員，尤其是要成為一名優秀的“新兵”，按部就班、循規蹈矩是遠遠跟不上時代發展的，我要做的是多動腦筋，多想問題，避免問題，解決問題，只有這樣才能強化風險防范意識，從細節把服務做到最優。

　　俗話說：“溫故而知新”。幾天里我深刻反思，系統的又學習了銀行業務的服務流程，今后我一定會克服開封庫包態度不認真的毛病，我會將雙人查庫，雙人封包，再次核查認認真真落實到實處，做到萬無一失。然而，此時此刻面對已經造成的失誤，我心中充滿了悔過與愧疚之意，真切的.希望支行能給我一個改過自新的機會，在今后的日子里，我一定會做好本職工作，提高防范意識，克服麻痹大意，時刻保持高度警惕性，時時刻刻學習《銀行服務規范與緊急情況處理》等規定，并嚴格按照規定操作業務。為支行的發展貢獻自己全部的光和熱。請相信我，我保證，這樣類似的失誤將不會再發生。

　　此致

　　敬禮！

　　：

　　時間：20xx年xx月xx日

服務窗口檢討書 篇6

　　各位領導；各位同事：

　　20xx年x月的一中午，12點正，這個時間是我們門前柜員時間，在這個時間，為了順利，錢款清楚。所以，時是不對外收付款業務的。

　　當我正在緊張有序的清點庫存時，忽見一女子正走入大門，準備走向窗口時，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時間，我主動對她說：“要干什么，，等一下再來：“，由于時間緊，錢款較瑣碎，所以態度不夠柔和，語氣有點生硬。由于客戶不理解規定，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。

　　以上事件之所以發生，我認為要吸取以上教訓。

　　一、不論業務多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務。

　　二、客戶是多種多樣的，素質有高低。所以，我們在對話時要婉轉，要講究技巧。

　　三、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住，顧客的.不理解就是我們工作的不細致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。一葉可知秋，一事可成鏡。

　　我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時時自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境，更上一層樓。

　　x年xx月xx日