通用員工錯誤審查(精選3篇)
通用員工錯誤審查 篇1
親愛的單位領(lǐng)導(dǎo):
由于平時工作踏實(shí)認(rèn)真,積累了一定的工作經(jīng)驗,所以這三個月部門領(lǐng)導(dǎo)讓我擔(dān)任領(lǐng)班。但在此期間,我感覺自己的工作表現(xiàn)和成績并不盡如人意,尤其是一些基本的衛(wèi)生質(zhì)量投訴和其他低級錯誤導(dǎo)致的失誤,讓我不得不進(jìn)行深刻的思考和思想檢討。
10月17日,HSKP收到1002房間客人的客人意見,其中有這樣的話:“窗臺上有厚厚的灰塵,用紙巾把它熏黑了。我希望這個地方被清理干凈,讓客人可以欣賞濱河大道的美景”。見了客人頗有幾分興致,卻道出了我們衛(wèi)生死角存在的問題和我基層監(jiān)管的失職。雖然說十樓屬于高級服務(wù)員自審自放,但是我抽查一下。但也說明我沒有掌握員工的心理動態(tài),平時沒有提高員工的自覺性。沒有完全理解工作性質(zhì),沒有掌握方法,沒有以查房代替查房。檢查衛(wèi)生不是唯一的事情。
思想上,我以前都是站在服務(wù)員的立場上思考問題。感覺他們每天都很努力,降低了自己的驗收標(biāo)準(zhǔn),以至于該做的衛(wèi)生都沒有做徹底,有的甚至沒有做。起初,我出于好心,不好意思指出員工的工作問題。我沒有讓他們及時跟進(jìn)糾正工作中的問題,而是自己一個人全搞定了。其實(shí)這種工作方式對自己和員工都是傷害。害了自己:你沒有更多的時間去做自己的監(jiān)督工作,害了員工:因為不知道自己哪里做得差,所以得不到改善。此時,我應(yīng)該學(xué)會放下。放下自己也是放下員工。我放開了自己的監(jiān)管,讓員工放手去改進(jìn)自己的錯誤。
我不抱怨客人的抱怨,因為那是我的錯誤造成的結(jié)果。相反,我要感謝他的提醒,讓我警醒,更加努力。回想一下,如果他把對我們酒店的這種印象寫在網(wǎng)上,別人看了會有什么反應(yīng),對我們酒店的聲譽(yù)會有什么影響,對酒店的生意會造成多大的損失?真的不敢想象,對自己的失職帶來的弊端深感抱歉。因為我這樣做了,憑我微薄的力量怎么承擔(dān)得起責(zé)任和后果?!此時我深深感受到后果的嚴(yán)重性。也感謝領(lǐng)導(dǎo)從輕處罰。
我會在以后的工作中加倍努力,不會再犯同樣的錯誤。這件事警醒了我的心靈:每件事我都要從頭到尾做完,絕不半途而廢。這也讓我想起了部門領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對我們說的話:100—1 = 0,做任何事情都要做到100%,不要在完成99%的時候松懈和放棄,也不要因為最后的百分之一失去了。所以我也感謝這位嘉賓的觀點(diǎn),感謝嘉賓的提示,給我一種警醒。
在以后的工作中,我會盡全力做到100%。
檢討人:
20xx年x月x日
通用員工錯誤審查 篇2
親愛的領(lǐng)導(dǎo):
您好,這段時間,我沒有按照公司的規(guī)定每天按時來公司上班,我的行為已經(jīng)嚴(yán)重違反了公司的規(guī)章制度,造成了非常嚴(yán)重的后果。除了一些所謂的客觀原因,我連新年報告的時候都沒有去值班,沒有按時到崗,沒有參加會議。就連我工作過的區(qū)域也沒有做好管理和衛(wèi)生。個人認(rèn)為這只能說明我工作態(tài)度不認(rèn)真,嚴(yán)重缺乏崗位責(zé)任心,沒有做好自己的本職工作。
在主觀意識中,這只是一種得過且過、馬馬虎虎的思想作風(fēng)。受這種消極思想的影響,我紀(jì)律松懈,我自私自利,我不顧公司集體利益。也忽略了商業(yè)領(lǐng)袖的公信力和威信,極大影響了公司的商業(yè)形象。我被自己的嚴(yán)重錯誤深深打動,我陷入深深的悔恨之中。此時此刻,我感到無比的'后悔和惋惜。因為我個人的原因,很大程度上影響了公司的商業(yè)形象。
我很清楚這件事的嚴(yán)重性,也在這一刻意識到我的服務(wù)行業(yè)對客戶的態(tài)度有多重要。但我覺得領(lǐng)導(dǎo)及時指出了我的錯誤,并在這次客戶投訴中嚴(yán)厲批評了我。某種程度上,我也是幸運(yùn)的。因為這次檢討暴露了我潛在的錯誤,是在鼓勵我改正錯誤,為以后更好的工作努力。這對于我以后的生活和工作道路無疑是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
所以我要深刻檢討,真心感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。親愛的領(lǐng)導(dǎo),下一階段,我會把這個教訓(xùn)記在心里。我要發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)識到,如此巨大的錯誤,后果不堪設(shè)想。我對客戶的忽視、粗暴、粗心造成了不良影響,給公司造成了損失。再次希望領(lǐng)導(dǎo)能接受我真誠的道歉,并監(jiān)督我,糾正我以后的錯誤。我知道無論我怎么努力,都無法彌補(bǔ)我的錯誤。
我未來的糾正措施:
1、不管業(yè)務(wù)有多忙,不管手頭的工作有多重要,都要堅持微笑服務(wù)。
2、客戶多種多樣,素質(zhì)有高有低,但我總是要耐心給客戶解釋,說話要有技巧。
3、我們必須堅定不移地堅持“客戶是上帝”的理念,盡最大努力為客戶服務(wù)。
檢討人:
20xx年x月x日
通用員工錯誤審查 篇3
尊敬的老師:
您好!
對于我今天所做的錯事我感到十分的對不起,對不起您平時的教導(dǎo),也對不起父母對我的教誨。父母和老師從小就對我教育到要做一個誠實(shí)的人,不能撒謊,更不能做一些違法的事情。當(dāng)時的我答應(yīng)的斬釘截鐵,可到了現(xiàn)在卻又親自違反了當(dāng)初的承諾。
看著現(xiàn)在的我,我感到很羞愧,我不僅辜負(fù)了老師和家長,沒有成為一個誠實(shí)的人,而且還親自打破了諾言,說了謊話成了一個言而無信的人。
對不起,x老師,今天的作業(yè)本其實(shí)我是帶了的,但是卻因為我的貪玩,沒有在昨天放學(xué)后即時的完成您布置的題目,雖然我在早上的第x節(jié)課記了起來,在下課的時間加緊補(bǔ)作業(yè),可是到底還是沒能在您的課之前寫完,我非常的害怕,不知道該怎么交出這份只寫了一半的作業(yè),于是在組長收作業(yè)時我謊稱把作業(yè)忘在了家里,您在課堂上也聽組長報告了,但您卻并沒有責(zé)罰我,等到下課后我自以為躲過一劫,但卻沒想到被同桌發(fā)現(xiàn)了我寫了一半的作業(yè)。在他的質(zhì)問中我顯得無地自容,在他眼里我變成了一個會說謊的人。
直到這時我才發(fā)現(xiàn)我干了一件多么愚蠢的事情,我不僅辜負(fù)了老實(shí)的信任,還把自己的誠實(shí)扔掉了,我非誠后悔,因為現(xiàn)在同座會以一種不信任的眼光看著我,因為他和我以前很要好,可能沒有主動去向您揭發(fā)我,但我并不想就因為這件事就結(jié)束了這段友誼更不想拋下誠信。
現(xiàn)在我上交這份檢討書來向您解釋事情的來龍去脈。希望能得到您和同桌的原諒,我真的很抱歉今天上午所做的這些錯事,以后我一定認(rèn)真改過,在不做出這樣不誠實(shí)的行為。
此致
敬禮!
檢討人:
20xx年XX月XX日