建筑工程售后服務(wù)承諾書（通用3篇）
建筑工程售后服務(wù)承諾書 篇1
建筑工程售后服務(wù)承諾書范文
我公司(___)為保證(___)在施工完成后達(dá)到建設(shè)單位對(duì)本工程的質(zhì)量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設(shè)單位的要求，我公司就本工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做出如下承諾：
1、 保修期內(nèi)的售后服務(wù)
1.1保修服務(wù)范圍
1)保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。
2)對(duì)于工程承包范圍內(nèi)的施工項(xiàng)目，自工程竣工驗(yàn)收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實(shí)體損壞，我公司將無(wú)條件進(jìn)行保修。
3)由于工程設(shè)計(jì)、社會(huì)人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問(wèn)題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問(wèn)題，我公司按照業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)維修方案及費(fèi)用進(jìn)行修復(fù)處理。
4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因?qū)こ淘斐傻钠茐模c業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法，并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔(dān)范圍。
1.2保修期限
1、根據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》中規(guī)定執(zhí)行。
1)地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。
2)屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。
3)電氣系統(tǒng)，給排水管道，設(shè)備安裝為2年。
4)裝修工程為2年。
2、工程保修及服務(wù)承諾
1)我單位對(duì)所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴(yán)格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。
2)嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原則，服務(wù)熱情，周到，隨叫隨到。
3)建立回訪制，進(jìn)行定期、不定期回訪，每年內(nèi)工程回訪不少于五次，認(rèn)真聽取建設(shè)單位意見，并形成回訪記錄。
4)建立維修工程專班專人負(fù)責(zé)制，由公司工程部、技術(shù)部派人負(fù)責(zé)。
5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點(diǎn)：
A、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問(wèn)題，我公司免費(fèi)提供所需的工作人員和材料進(jìn)行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內(nèi)進(jìn)入處理，并針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)破壞程度制定相關(guān)處理方案，得到業(yè)主同意后，對(duì)工程進(jìn)行維護(hù)修復(fù)工作。
B、我公司在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時(shí)提供日夜24小時(shí)隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。
C、在收到緊急事故招喚時(shí)，我公司在正常工作時(shí)間于4小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作;在非工作時(shí)間于6小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作。
6)工程保修原則及計(jì)劃
A、工程保修原則
1、在保修期間，我方將依據(jù)工程合同，本著對(duì)用戶服務(wù)，向業(yè)主負(fù)責(zé)，讓用戶滿意的認(rèn)真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護(hù)用戶利益。
2、在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對(duì)有缺陷的部位進(jìn)行無(wú)償修理與更換，并承擔(dān)由此而引起對(duì)建設(shè)單位的直接損失。
B、工程保修回訪計(jì)劃
1、交工后三個(gè)月即進(jìn)行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪二次，滿一年再進(jìn)行三次回訪，并對(duì)存在的問(wèn)題形成文字記錄，制定方案，并進(jìn)行徹底的整改。
2、回訪期間對(duì)存在的任何質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，本著客戶至人，服務(wù)熱情的原則，及時(shí)對(duì)工程存在質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，直至業(yè)主滿意。
3、落實(shí)保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施：每3個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時(shí)的解決問(wèn)題。
綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意。客戶的滿意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。
公司名稱：_____________________
日期：_______年_______月_______日
建筑工程售后服務(wù)承諾書 篇2
委托單位： （以下簡(jiǎn)稱甲方）
承接單位： （以下簡(jiǎn)稱乙方） 依據(jù)《民法典》，甲、乙雙方就乙方為甲方處理 生活污水達(dá)成如下合同條款：
一、甲方委托乙方服務(wù)內(nèi)容：
1、廢水量：全年平均每天9 噸；
2、廢水接入方式,甲方通過(guò)管道將廢水送至乙方。
二、乙方服務(wù)形式
1、按時(shí)按量按質(zhì)接收甲方生活污水；
2、處理受納的污水，并確保達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)與地方環(huán)境保護(hù)主管部門的要求；
3、按政府主管部門指定的位置和方式排放處理達(dá)標(biāo)后的廢水及安全處置廢水處理污泥。
三、雙方責(zé)任
1、乙方對(duì)甲方按時(shí)按量按質(zhì)接納的污水的環(huán)保達(dá)標(biāo)和排放負(fù)完全的責(zé)任；
2、甲方按本合同及雙方達(dá)成的其它補(bǔ)充協(xié)議按時(shí)足額支付給乙方廢水處理費(fèi)用；
四、服務(wù)費(fèi)用
1、甲方按 元噸水逐月支付廢水處理運(yùn)行費(fèi)。每月5號(hào)前乙方應(yīng)將廢水量及綜合服務(wù)費(fèi)總額核算清楚并書面通知甲方，甲方應(yīng)在10號(hào)前將運(yùn)行費(fèi)用足額劃到乙方賬戶。
2、合約期內(nèi)物價(jià)指數(shù)有較大變動(dòng)（如水、電、其它商品等價(jià)格上漲），經(jīng)雙方協(xié)商后可調(diào)整廢水處理運(yùn)行費(fèi)。
五、本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商另行簽訂更改或補(bǔ)充合同，解決。
六、本合同一式四份，雙方各執(zhí)二份，具有同等效力。
七、合同經(jīng)雙方法人簽字與蓋章后生效。 甲方：
乙方： 代表人：代表人：________年____月____日________年____月____日工程工程合同 篇10 委托方(以下簡(jiǎn)稱甲方)： 受托方(以下簡(jiǎn)稱乙方)： 依照《民法典》、《中華人民共和國(guó)建筑法》、《____市非經(jīng)營(yíng)性政府投資項(xiàng)目實(shí)行代建制管理辦法(試行)》，經(jīng)甲方研究，同意將 建設(shè)項(xiàng)目委托給乙方實(shí)施代建，按照平等、自愿和誠(chéng)實(shí)信用的原則，為明確各方責(zé)權(quán)，現(xiàn)就代建事項(xiàng)協(xié)商一致，訂立本合同。
一、工程概況
1、工程名稱：
2、工程地點(diǎn)：
3、工程(概算)投資：
4、工程立項(xiàng)批準(zhǔn)文號(hào)：
二、工程建設(shè)期 工程總建設(shè)期(自合同簽訂日起)：
三、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：
四、合同價(jià)款 甲方以建委下達(dá)的9號(hào)文中項(xiàng)目計(jì)劃投資數(shù)的 %作為乙方的代建費(fèi)。計(jì)人民幣 萬(wàn)元。
五、組成合同的文件
1、合同協(xié)議書和合同條件;
2、項(xiàng)目建設(shè)委托書;
3、在工程實(shí)施過(guò)程中雙方共同簽署的補(bǔ)充與修正文本件。
六、甲方同意按照本合同注明的期限、方式、幣種向乙方支付工程代建費(fèi)。
七、乙方同意按照本合同的規(guī)定，承擔(dān)本工程合同文件議定范圍內(nèi)的工程代建工作。 本合同正本一式二份，雙方各執(zhí)一份;副本四份，雙方各執(zhí)二份。甲乙雙方簽定蓋章后生效，具有同等法律效力。 甲方(公章)：_________
乙方(公章)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
法定代表人(簽字)：_________ ________年____月____日
________年____月____日
建筑工程售后服務(wù)承諾書 篇3
甲方： （以下簡(jiǎn)稱甲方）
乙方：（以下簡(jiǎn)稱乙方）
經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商，意見一致，就甲方為乙方室內(nèi)環(huán)境污染治理并提供“尼卡光觸媒”殺菌凈化劑噴涂服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：
1、甲方使用自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的“尼卡光觸媒”殺菌凈化劑為乙方室內(nèi)環(huán)境污染治理提供光觸媒噴涂服務(wù)，施工過(guò)程中所需材料及施工器具等，均由甲方負(fù)責(zé)提供，乙方負(fù)責(zé)提供施工過(guò)程中所需要的水電。
2、噴涂?jī)?nèi)容為：□居室內(nèi)墻體及頂蓬□地毯、地板等適合噴涂的地面材料
□室內(nèi)門窗、玻璃及窗簾 □適合噴涂的家私表面及內(nèi)部。
3、乙方施工總面積為m2(其中 )，噴涂施工價(jià)格為 m2/元，其它附屬設(shè)施（如家俱、辦公桌椅等）施工面積及數(shù)量 ，噴涂施工價(jià)格為 ，施工價(jià)格包括材料費(fèi)、人工費(fèi)和施工器具費(fèi)，合計(jì)施工總費(fèi)用為 元，協(xié)議簽訂時(shí)，乙方預(yù)付%共計(jì) 元，余款在甲方施工結(jié)束時(shí)一次性付清。
4、甲方保證噴涂質(zhì)量，如對(duì)噴涂物表面產(chǎn)生不良影響，甲方承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切責(zé)任。
5、甲方保證所使用的光觸媒產(chǎn)品無(wú)毒無(wú)害，如對(duì)乙方身體造成傷害，甲方承擔(dān)全部賠償責(zé)任。
6、甲方保證文明施工，不損壞乙方室內(nèi)的任何物品（乙方須將貴重物品及易碎物品置于安全之處），否則甲方照價(jià)賠償，同時(shí)盡量避免影響周圍鄰居的正常生活和工作。
7、為確保施工質(zhì)量合格，甲方為乙方室內(nèi)環(huán)境污染物進(jìn)行施工前、施工后作2次檢測(cè)（指部分污染物甲醛、笨、氨），檢測(cè)費(fèi)用另行商訂，檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)參照《民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》GB50325-20__之表6、0、4民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染物濃度限量（參見表一）
污 染 物I類民用建筑工程II類民用建筑工程備注
游離甲醛（mg/m3）≤0.08≤0.12類民用建筑工程包括：
住宅、醫(yī)院、幼兒園、老年建筑、學(xué)校教室等。
類民用建筑工程包括：
辦公室、商店、旅館、文化娛樂(lè)場(chǎng)所、書店、圖書館、展覽館、體*館、公共交通候車室、餐廳、理發(fā)店等。
苯（mg/m3）≤0.09≤0.09
氨（mg/m3）≤0.20≤0.50
氡（Bq/m3）≤200≤400
總揮發(fā)性有機(jī)物TVOC（mg/m3）≤0.50≤0.60
檢測(cè)結(jié)果數(shù)值比對(duì)表：（表二）
甲方單位
乙方單位
檢驗(yàn)依據(jù)GB50325-20__《民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》
初檢日期年月日驗(yàn)收檢驗(yàn)日期年 月日
檢測(cè)項(xiàng)目游離甲醛、笨、氨
項(xiàng)目名稱單位Ⅰ類標(biāo)準(zhǔn)Ⅱ類標(biāo)準(zhǔn)采樣地點(diǎn)初始濃度驗(yàn)收濃度備注
游離甲醛mg/m3≤0.08≤0.12
笨mg/m3≤0.09≤0.09
氨mg/m3≤0.20≤0.50
8、如乙方對(duì)甲方的自檢結(jié)果不采信，乙方可委托國(guó)家權(quán)威檢測(cè)單位進(jìn)行檢測(cè)，所有檢測(cè)費(fèi)用均由乙方承擔(dān)，如檢測(cè)結(jié)果達(dá)不到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，在3日內(nèi)甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方室內(nèi)環(huán)境污染重新進(jìn)行二次施工治理，重復(fù)施工而產(chǎn)生的費(fèi)用則由甲方承擔(dān)并直至檢測(cè)合格為止。
9、甲方應(yīng)保證乙方經(jīng)噴涂處理后的室內(nèi)游離甲醛、笨、氨、TVOC污染物（不含氡、放射性等污染物）數(shù)值應(yīng)低于或等于國(guó)家規(guī)定的《室內(nèi)空氣標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定數(shù)值。
10、乙方室內(nèi)的環(huán)境污染經(jīng)甲方采用“尼卡光觸媒”殺菌凈化劑噴涂處理后各項(xiàng)污染物數(shù)值達(dá)標(biāo)后（指游離甲醛、笨、氨、TVOC污染物），如在保質(zhì)期8--10年內(nèi)污染物數(shù)值出現(xiàn)反彈（乙方在沒有增加新的污染源情況下，如乙方增加新的污染源，甲方不負(fù)責(zé)任。為了乙方家人的身體健康，乙方在新購(gòu)家俱或進(jìn)行局部裝飾改造之前，須經(jīng)與甲方取得聯(lián)系并落實(shí)有關(guān)環(huán)境污染處理方案，避免對(duì)您的家人健康帶來(lái)傷害，如工作量不大，甲方免費(fèi)為乙方進(jìn)行環(huán)境污染處理），甲方在3天內(nèi)免費(fèi)為乙方室內(nèi)環(huán)境污染進(jìn)行二次治理，直至污染物數(shù)值達(dá)標(biāo)為止，因此而產(chǎn)生的費(fèi)用均由甲方負(fù)責(zé)。
11、本協(xié)議未盡事宜
12、本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字或蓋章后生效。以上條款希甲乙雙方認(rèn)真履行各自職責(zé)。
13、本協(xié)議一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
甲方：廣州尼卡環(huán)保*技有限公司 乙方：
負(fù)責(zé)人簽字 負(fù)責(zé)人簽字：
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