交際語言是人際關(guān)系的“潤滑劑”

　　1、 稱呼與招呼　　（1） 稱呼　　稱呼被看作是焦急的先鋒官，是人際關(guān)系融洽的晴雨表等等，在現(xiàn)實(shí)生活中有的人就為把握不準(zhǔn)稱呼的尺度而發(fā)愁　　剛上班的小王就曾因此備受尷尬之苦，報(bào)到的那一天，接待她的是公司的以為部長，40來歲的人卻年輕的像二十五六歲，第一次見面，小王恭恭敬敬地喊了一聲：“××部長，您好！” 部長聽了，嘿嘿一樂，很隨和地說道：“別那么認(rèn)真，叫我小好了。”在遇到部長時(shí)，腦子轉(zhuǎn)了七八道彎，還是不知道該怎么稱呼他，　　同事小李也遇到怎么稱呼對(duì)方的問題，正是因?yàn)樗麩o法面隊(duì)同事間的稱呼，整天貓?jiān)谵k公室里，不敢出去。生怕碰見一個(gè)不知如何稱呼的同事，有是還真“屋漏偏遇連陰雨”他越不想碰見這種情況，偏偏就讓他趕上了，即使上一趟衛(wèi)生間，也會(huì)碰上無法確定怎么稱呼的同事。　　在現(xiàn)實(shí)生活中，稱呼是我們每個(gè)人都無法回避的問題。其實(shí)小王、小李只要靜觀他人的稱呼，然而同他人保持一致就可以了，遵循了這一點(diǎn)一般就不會(huì)犯太大的錯(cuò)誤。大可不必為此擔(dān)心分神。　　一般地說，稱謂是一種隨交情的遞增而逐步、隨意化的，初識(shí)稱先生]女士、同志。近了就稱全名全姓，再近就稱小×、老×。在近一點(diǎn)就可以稱兄道弟，稱姐道妹了。　　可是，人們常常在初識(shí)是鬧點(diǎn)稱呼上的笑話。比如，某些人對(duì)女人的婚姻狀態(tài)把握不準(zhǔn)，夫人稱小姐到無妨，若把小姐稱為某夫人豈不尷尬，稱未婚者為“小姐“就容易被諒解，西方女性認(rèn)為這是一個(gè)”令人愉快的錯(cuò)誤。　　在社交場合中，一般男子稱先生，對(duì)女子稱夫人，、女士、小姐。已婚女子稱夫人，未婚女子統(tǒng)稱小姐，對(duì)婚姻狀況不明的女子可稱女士。如同一些少婦，被一些不熟識(shí)的長輩成為“姑娘”一樣，心中一定會(huì)美滋滋的。　　稱呼對(duì)方時(shí)還要遵循先上級(jí)后下級(jí)，先長輩后晚輩，先女士后男士，先疏后親的禮遇順序進(jìn)行。　　（2） 招呼　　 招呼用語言表示的是打招呼人與被打招呼人之間的一種交往關(guān)系。如果遇到熟人打招呼或別人給你打招呼，你裝作沒看見，都是不禮貌的行為。　　1.“你吃了嗎？”　　這是中國歷史上沿用比較普遍的招呼語。“民以食為天”，在中國漫長的封建社會(huì)中， 大多數(shù)勞動(dòng)都求的就是能夠吃飽肚子。因此，問對(duì)方有沒有吃飯便是對(duì)方的一種關(guān)心。　　隨著我國人民的生活水平的提高，吃飯問題已經(jīng)得以解決，然而，“你吃了嗎”這句問候語卻流傳了下來。但是，現(xiàn)在的這句招呼語基本上沒有了原來的意思。它只是一種形式，不再包含原來的內(nèi)容，問聲“你吃了嗎”也單單是一種招呼，表示“我看見你了，跟你打招呼呢。”至于對(duì)方真得過且過吃飯沒吃飯，都是無關(guān)緊要。所以，在經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的地區(qū)，“你吃了嗎”的問話逐漸被新的招呼語所代替。 　　使用這保存招呼語時(shí)要特別注意場合，在衛(wèi)生間打招呼，顯得語言極其貧乏，彼此也顯得尷尬。　　2.“你干什么去？”　　這也是一種比較原始的招呼語，與對(duì)方擦身而過，為了表示看見了對(duì)方，以此語代替一切語言。至于對(duì)方干什么卻都無緊要，只是表示一種問候。在西方發(fā)達(dá)國家，基本上沒有這種招呼語，因?yàn)椤白约焊墒裁础笔菍儆趥�(gè)人的隱私，他們不希望別人過多地干涉自己的私事。這句問候語出現(xiàn)在中國，也反映了國人的一種心態(tài)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展， 這句話也將逐漸被新的招呼語代替。　　3.“你在哪兒發(fā)財(cái)？”　　這是中國近幾年才時(shí)興起來的問話。在中國漫長歷史中“君子重義不重利”的觀念在人們的頭腦中已根深蒂固，但隨著中國改革開放的進(jìn)行和深入，“利”越來越被人們看重，“允許一部分人先富起來”的政策促使全國人民奔富裕，并以“發(fā)財(cái)”相互祝福。所以，這句招呼語如實(shí)反映了近幾年來從上到下以經(jīng)濟(jì)為中心奔富裕的文化心理，折射出初得溫飽后人民的更高追求，是一種歷史的進(jìn)步。　　4.“你這段時(shí)間忙嗎？”　　由于改革開放以后，我們的生活節(jié)奏不斷加快，都在為事業(yè)，金錢，生活而忙碌，奔波。　　很長時(shí)間以來，人們喜歡用“你這些時(shí)間忙嗎”問候校友，同事，特別是年齡相當(dāng)者。覺得這一問候語，既體現(xiàn)了朋友之間的相互關(guān)心，又顯得很文雅，不俗。問話人對(duì)對(duì)方工作忙不忙并非實(shí)質(zhì)性的了解，重在招呼。若對(duì)方回答“很忙”，問話人如果不再問一句“忙什么”顯得又不禮貌了。　　5.“你好”　　這句招呼語簡潔明了，通用性強(qiáng)，同時(shí)又是對(duì)他人的一種祝福，因此，這句話解放以后經(jīng)常使用，如今也常出現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展，不同社會(huì)群體交往頻繁而人際關(guān)系又比較松散的開放型社會(huì)中，特別是在一些城市，隨著生活節(jié)奏的加快，每個(gè)人都來去匆匆，以前那種交談型的招呼語已經(jīng)不適用了，彼此見面時(shí)一聲節(jié)奏明快的“你好”，同時(shí)伴以微笑，點(diǎn)頭等致意方式便是禮貌之極。所以，這是隨時(shí)代發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的新型招呼語。　　2.尊稱與敬語　　（1） 尊稱　　我國傳統(tǒng)禮儀語言中有不少尊稱，現(xiàn)舉例如下：　　令——“令”有美好之意。令尊，令堂，令郎，令閫，令愛，令兄，令妹等，均是美稱他人父親，母親，兒子，妻子，女兒，哥哥，妹妹的。來源：世界商業(yè)評(píng)論