身邊講禮，享受文明
隨著生活水平的日益提高，很多人出門會經(jīng)常乘坐飛機(jī)或火車。當(dāng)五湖四海的朋友聚集在這小小的公共空間里時，您的言行舉止不僅影響自己留給別人的印象，同時，也影響著大家的旅途心情與安全。
調(diào)查地點(diǎn)：首都機(jī)場候機(jī)樓
調(diào)查時間：XX年2月26日下午
現(xiàn)場樣本：22個
熱線提問：18個
典型問題
關(guān)于乘坐飛機(jī)與火車的禮儀問題可謂各式各樣，而被多次提起的同一個問題是：飛機(jī)上到底能不能脫鞋？一位旅客說，他乘坐飛機(jī)時，最怕的就是周圍有人脫鞋。他形容道：“如果將各地域的臭腳聚在一起，那幾小時的密閉飛行簡直就是一種刑罰�！钡@位旅客感到非常疑惑，他說：“按理說，在公共空間里休息是不能脫鞋的，但有一次出國，我乘坐的是外航，人家空中小姐還給旅客提供拖鞋，這就意味著飛機(jī)上可以脫鞋休息。那么，飛機(jī)上到底能不能脫鞋呢？
■點(diǎn)評：
飛機(jī)與火車不同于一般的公共空間，在飛機(jī)場或候車室內(nèi)都是不能脫鞋的；而在飛機(jī)和火車上，因?yàn)槿藗兟猛颈容^勞累，為了更舒服地旅行，可以脫下鞋充分地休息。所以，脫鞋行為本身并不失禮，失禮之處往往在于因?yàn)槊撔拔廴尽笨諝馕兜�，給其他旅客帶來不快。解決這個問題很容易，您乘飛機(jī)或火車前，換上干凈的鞋子和襪子。如果還不能“抑制”味道，您可以去盥洗室換上一雙拖鞋，甚至把雙腳用消毒紙巾擦凈，再把有味道的鞋子和襪子裝在塑料袋里，然后再回到座位或車廂里，并把放鞋的袋子放在不礙事的地方，就不會失禮于人了。
熱門問題
■飛機(jī)上的飲料可以敞開飲用嗎？
解答：飛機(jī)上的飲料是不限量免費(fèi)供應(yīng)的。但需要注意的是，在要飲料的時候，只能先要一種，喝完了再要，以免飲料灑落。而且，由于飛機(jī)上的衛(wèi)生間有限，旅客應(yīng)盡量避免狂飲飲料。
在乘務(wù)員發(fā)飲料的時候，坐在外邊的旅客應(yīng)該主動詢問里面的旅客需要什么，并幫助乘務(wù)員遞進(jìn)去�！ �
■在飛機(jī)上可以喝酒或吃零食嗎？
解答：在飛機(jī)上是可以喝酒的，但只是為了促進(jìn)飲食，不能像在飯店里一樣推杯換盞，尤其要注意的是，千萬不要酗酒�！�
由于飛機(jī)所能承受的垃圾數(shù)量有限，所以旅客最好不自帶零食，尤其是一些帶殼的零食。此外，旅客不要把飛機(jī)上提供的非一次性用品帶走，比如餐盤、耳機(jī)、毛毯等�！ �
■旅客結(jié)伴出行時，在辦理登機(jī)牌和安檢時，其中一個人替大家排隊(duì)算“加塞兒”嗎？
解答：在辦理登機(jī)牌和安檢的時候，每個人都要自覺排隊(duì)。有的人為幾個朋友占著隊(duì)，一來好幾個人都加進(jìn)他的位置上，這樣做不太好。因?yàn)檗k理登機(jī)牌和安檢的隊(duì)伍往往有好幾個，旅客可以選擇人較少的隊(duì)伍排，而占隊(duì)的行為會增加其他旅客的排隊(duì)時間�！ �
安檢時還需要注意，在輪到自己安檢前，要提前把護(hù)照、身份證、登機(jī)牌和機(jī)票準(zhǔn)備好，以免臨時翻找耽誤時間，也容易出錯�！ �