護(hù)患的人際關(guān)系

發(fā)布時間：2020-03-08

護(hù)患的人際關(guān)系

　　護(hù)士的人際關(guān)系直接或間接影響護(hù)理工作質(zhì)量，尤其在護(hù)理管理工作中，護(hù)患的人際關(guān)系是怎樣呢?下面是第一范文網(wǎng)小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對你有幫助。

護(hù)患的人際關(guān)系

　　(1)幫助與被幫助性關(guān)系：護(hù)患關(guān)系是以解決服務(wù)對象在患病期間所遇到的生理、社會心理、精神等方面的問題，滿足服務(wù)對象需要為主要目的的一種專業(yè)性的人際關(guān)系。

　　(2)工作關(guān)系：與其他人際關(guān)系不同，護(hù)患關(guān)系是護(hù)理工作的需要，護(hù)理人員與服務(wù)對象之間的人際交往是一種職業(yè)行為。

　　(3)以服務(wù)對象的健康為中心：護(hù)患關(guān)系的中心是服務(wù)對象的健康及安全。

　　(4)多方位的人際關(guān)系：護(hù)患關(guān)系不完全局限于護(hù)理人員與服務(wù)對象之間，它涉及醫(yī)療護(hù)理過程中多方位的人際關(guān)系。

　　(5)互動關(guān)系：護(hù)患關(guān)系是雙方相互影響相互作用的醫(yī)患關(guān)系。

　　(6)治療關(guān)系：①在日常生活中，良好的人際關(guān)系能使人心情舒暢，有利于身體健康;②而不良的人際關(guān)系，就會使人產(chǎn)生憤怒、焦慮等負(fù)性情緒，損害人的身心健康。

　　(7)短暫性的人際關(guān)系：護(hù)患關(guān)系是服務(wù)對象在接受護(hù)理服務(wù)過程中存在的一種人際關(guān)系，有一定的時限性，一旦護(hù)理服務(wù)結(jié)束，這種人際關(guān)系就會結(jié)束。

護(hù)患人際關(guān)系如何處理

　　1、設(shè)身處地為患者著想，理解體諒患者

　　生病及住院后患者及家屬心理面臨巨大壓力，特別是病情較重的患者，易激怒，特敏感，護(hù)士的一言一行都能影響他們的情緒。因此，護(hù)士要用良好的、支持性的、明確的溝通來幫助患者渡過這段痛苦經(jīng)歷，減少患者的恐懼焦慮。

　　2、尊重患者的人格，維護(hù)患者的權(quán)利

　　對患者說話要語言溫和、誠懇，并盡量鼓勵患者說出自己的想法，對患者指出問題切忌用審問的口吻，防止不耐煩地打斷患者或粗暴訓(xùn)斥患者。

　　3、對患者的需要即使做出反應(yīng)

　　護(hù)士一定要對患者所反映的信息或非語言信息即使做出反應(yīng)。這樣不僅可以及時地處理患者的問題，滿足患者的需要，而且使患者受到關(guān)心、溫暖、重視，加深了護(hù)患關(guān)系。

　　4、隨時為患者提供有關(guān)健康信息，并進(jìn)行健康教育

　　護(hù)士在工作中應(yīng)隨時隨地發(fā)現(xiàn)機(jī)會，向患者提供健康信息及教育。如一些長期住院、傷殘、失去工作或生活能力的患者，易產(chǎn)生灰心甚至輕生的念頭，此時護(hù)士應(yīng)經(jīng)常與此類患者溝通，及時了解患者的情緒及心理變化，并應(yīng)用相關(guān)知識提供護(hù)理，幫助他們盡快恢復(fù)，使其盡量做到生活自理，保證有良好的生活質(zhì)量。

　　5、對患者所提供的信息保密

　　有時為了治療及護(hù)理需要，患者需要將一些個人隱私告訴護(hù)士。因此，護(hù)士在任何條件下都要保證對患者隱私的保密。除非某些特殊原因要告訴其他人時，也要征得患者同意。如果患者的隱私對康復(fù)沒有影響或幫助，也絕不向其他人泄露患者的秘密。

　　良好的溝通技巧，可建立良性的人際關(guān)系，使護(hù)理工作在友好的氣氛中進(jìn)行，使患者真正接受科學(xué)的、整體的、全方位的現(xiàn)代護(hù)理。