如何掌握給客戶送禮的技巧
和客戶的商務(wù)交往中。如果送禮沒有掌握好技巧，送的不恰單，往往不能起到加深感情的效果，反而會(huì)破壞雙方的關(guān)系。因此，掌握送禮物的技巧在送禮這項(xiàng)活動(dòng)中是極其重要的。下面是第一范文網(wǎng)小編給大家搜集整理的給客戶送禮的技巧文章內(nèi)容。
如何掌握給客戶送禮的技巧
給客戶送禮，要掌握正確的時(shí)機(jī)。什么時(shí)候送禮給客戶是很有講究的，這需要掌握一定的技巧，特別是作為一個(gè)公關(guān)人員或是商務(wù)人員，必須牢牢掌握送禮的時(shí)機(jī)，送的好不如送的巧。只在逢年過節(jié)的時(shí)候送禮，而平時(shí)都不送，這是堅(jiān)決不行的，因?yàn)檫@種時(shí)候，通常收到的禮物都非常多，一不小心您送的禮物可能就被淹沒于眾多的禮物之中了，因此過年過節(jié)要送禮，平時(shí)也要送。只有多往來，才能更好地拉近關(guān)系，在一個(gè)相對(duì)冷清的日子里帶上禮物去拜訪，也能給主人留下更深刻的印象。
給客戶送禮，實(shí)用是關(guān)鍵。很多送禮活動(dòng)中，禮物貴賤并不是太重要，心意達(dá)到了就行，能夠讓客戶覺得被重視，就達(dá)到了效果。而選禮物時(shí)，選擇實(shí)用的禮物則是一個(gè)不會(huì)出錯(cuò)的技巧。什么禮物比較實(shí)用?這要根據(jù)不同的人來定，如果您的客戶是個(gè)時(shí)髦的女子，可以送一些大牌的化妝品，價(jià)格適中，檔次面子又足，而如果您的客戶是個(gè)中年人，則可以選擇一些與健康相關(guān)的禮物。若是關(guān)系夠好，您也可以從客戶身邊的人入手，例如給客戶的孩子買一些電子產(chǎn)品，也是不錯(cuò)的。
給客戶送禮，要學(xué)會(huì)變花樣。現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中，大家都對(duì)送禮這項(xiàng)活動(dòng)有比較深的認(rèn)識(shí)，怎樣讓我們送出去的禮物不被茫茫禮物海所淹沒呢，那就要讓我們的禮物看起來更別出心裁，例如中秋節(jié)送什么禮物比較特別呢?通常中秋節(jié)大家收到的禮物最多的無非就是月餅，認(rèn)為月餅貼合主題啊，但是在客戶家中堆積如山的月餅中，他怎么還會(huì)記得我們送的是哪個(gè)呢。因此中秋節(jié)我們送禮給客戶，不妨送一些家鄉(xiāng)的特產(chǎn)，尤其是一些特別的東西，讓客戶在感受到這份禮物的與眾不同之后，也能夠嘗試一下不同地方的特色，而人都是好新鮮的，這樣客戶還能不印象深刻嗎?顯然客戶會(huì)印象深刻。
給客戶送禮的藝術(shù)
送什么?并不是越貴的禮物越好，有時(shí)因?yàn)槭侵囟Y，人家反而不敢收。所以禮物要送到點(diǎn)子上。之前要認(rèn)真了解客戶，包括他的家庭背景、家庭成員、職業(yè)履歷、業(yè)余愛好，然后恰如其分地選擇一份不是很貴、但是對(duì)方正需要的禮物，比如對(duì)方的寶寶剛滿月，就送一張帶音樂的漂亮的玩具毯，這就肯定會(huì)讓對(duì)方喜歡。許女士提醒說，選擇禮物最忌諱的是給每個(gè)人都送同一種禮物。如果讓對(duì)方知道，會(huì)覺得你是在打發(fā)他們，沒有誠(chéng)意。所以，選禮物一定要根據(jù)客戶不同的興趣、性格、品位、需求來定，那些富有特色、能體現(xiàn)心思又不太貴的禮物，才恰到好處。另外，選擇禮物一定要分出“級(jí)差”，也就是要區(qū)別對(duì)待，如果給位置高的人和位置低的人送一樣的禮物，位置高的人就會(huì)覺得自己沒有受到重視。
讓客戶覺得舒服，是送禮的第一要?jiǎng)?wù)。平時(shí)送禮，一定要淡化禮物的貴重與特殊。其實(shí)你不說，客戶也能體會(huì)得出這份禮物的價(jià)值和你所花的心思。比如約一位女性客戶出來吃飯，就可以給她帶條當(dāng)季流行的絲巾，用很隨意的語氣說：“我剛好碰到，就給你帶了一條。”或者給一位男士客戶送一瓶紅酒，就可以說：“我一個(gè)朋友出國(guó)給我?guī)Я藘善浚揖徒o你帶了一瓶過來，讓你這紅酒高手來品品這酒怎么樣?”又或者給對(duì)方的孩子送一套衣服，就可以說：“我剛好給自己的寶寶買衣服，就順便也給你的寶寶帶了一套，也不知道他(她)喜不喜歡。”越是把禮物說得“隨意”，接收的人心理壓力就越小，越是把禮物說得正式，收禮的人心理壓力就越大。不過，逢年過節(jié)的常規(guī)性禮物不在此列，因?yàn)檫@時(shí)送禮完全可以理解為禮節(jié)性表示，所以就可以寫一張很得體、很溫馨的小卡片，表達(dá)對(duì)對(duì)方的祝福和感激，當(dāng)然了，對(duì)禮物的內(nèi)容要絕口不提。