年度營(yíng)銷計(jì)劃書（精選22篇）

年度營(yíng)銷計(jì)劃書 篇1

　　南京辦事處在全體人員的努力下，區(qū)域業(yè)務(wù)開展工作基本順利，全年回款額25。7萬(wàn)元，基中第四季度完成回款額14。5萬(wàn)元，占全年的56。4%，成功開發(fā)了分銷商31家，終端酒店53家，回款情況如下：

　　1—3月　 4—6月　7—9月　 10—12月

　　58304元　35120元 19000元　144961元

　　銷售回顧：公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)多層次， 系列組合，依托自身商譽(yù)優(yōu)勢(shì)， 在產(chǎn)品定位與市場(chǎng)策略上，近親繁殖、擴(kuò)張道路。從4個(gè)品牌，8類產(chǎn)品，由20xx年11月初在流通領(lǐng)域中常見的辣根王，果汁，壽司醬油，雞汁，直至后期逐步登陸市場(chǎng)的壽司醋，辣椒油、芥末油等，均在消費(fèi)界取得部分認(rèn)可。產(chǎn)品銷售過程是通過引導(dǎo)最終消費(fèi)者，從而帶動(dòng)產(chǎn)品流通的策略，我們同時(shí)為銷售商和消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，至上的服務(wù)，直接有效的供求資源和網(wǎng)絡(luò)信息，整個(gè)工作是在消費(fèi)以及流通兩個(gè)領(lǐng)域同步開展，使銷售隊(duì)伍——銷售商——消費(fèi)者之間進(jìn)行整合。

　　經(jīng)營(yíng)分析：

　　1、經(jīng)銷商的定位，南京現(xiàn)有的兩個(gè)經(jīng)銷商：A(李軍)與B(黃麗春)，A現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡(luò)集中在市內(nèi)酒店賓館，主營(yíng)高檔干貨，餐料配送業(yè)務(wù)。B的客戶群面向流通市場(chǎng)，同時(shí)也兼營(yíng)終端業(yè)務(wù)，A和B的銷售網(wǎng)絡(luò)存在一定的互補(bǔ)性，同時(shí)也缺乏一定的成長(zhǎng)性，他們因其客觀因素限制，業(yè)務(wù)拓展能力不強(qiáng)，短期未能在原有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上進(jìn)行業(yè)務(wù)延伸。

　　2、產(chǎn)品消化周期差異化，產(chǎn)品消化周期完全取決于消費(fèi)者的使用量，這與各地區(qū)的飲食文化密切相關(guān)。公司的芥辣、壽司醋，芥末油消化周期較慢，同比之下，雞汁、果汁、正處于市場(chǎng)成熟增長(zhǎng)階段，我們?cè)跒楣�司帶�?lái)增量產(chǎn)品的選擇上， 需要準(zhǔn)確定位。

　　業(yè)績(jī)來(lái)源：銷售商理念是考慮自利行為和風(fēng)險(xiǎn)因素，我們的終端銷售隊(duì)伍在消費(fèi)界的推廣效果， 打消了銷售商對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素的顧慮，從而選擇了我們產(chǎn)品作為利潤(rùn)微薄的名牌產(chǎn)品的替代品，雞汁產(chǎn)品在爭(zhēng)奪勁霸的產(chǎn)品份額，果汁替代新的品牌，芥辣則搶占愛思必局部市場(chǎng)，而壽司醬油和醋更多的傾向于引導(dǎo)銷售。此外， 公司產(chǎn)品在消費(fèi)界的客戶根據(jù)不同層次性質(zhì)區(qū)分為：大型餐飲公司或星級(jí)賓館，中檔酒樓，專業(yè)粵菜館，咖啡館等，產(chǎn)品分類全年銷售比例如下：

　　存在問題：

　　1.經(jīng)銷商違規(guī)(沖貨、竄貨)

　　南京地區(qū)前任經(jīng)銷商與公司戰(zhàn)略方向和銷售策略的意見上產(chǎn)生分岐，公司因故終止該經(jīng)銷商的產(chǎn)品經(jīng)銷權(quán)。然而該經(jīng)銷商竟以此為恥，并拉開了導(dǎo)火索，與南京辦銷售隊(duì)伍為敵，濃濃得火藥味將雞汁、芥辣產(chǎn)品價(jià)格一降再降。甚至，不惜重金，余近求遠(yuǎn)，從別的區(qū)域采調(diào)公司產(chǎn)品低價(jià)沖擊南京市場(chǎng)，使我們銷售隊(duì)伍在客戶眼前的信譽(yù)和產(chǎn)品推廣帶來(lái)惡劣的影響。

　　2.空白市場(chǎng)尚未開發(fā)

　　前期工作重心在南京，時(shí)間原因，未能及時(shí)將江蘇中部、北部及安徽部分市場(chǎng)開拓，這些區(qū)域市場(chǎng)的工業(yè)產(chǎn)業(yè)密集度低，在消費(fèi)水平和餐飲業(yè)的發(fā)展也較遜色， 相對(duì)產(chǎn)品品牌競(jìng)爭(zhēng)的程度上也明顯的低，從戰(zhàn)略的角度上，這些區(qū)域宜早開發(fā)，作為待機(jī)市場(chǎng)， 先入為主。

　　經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，于20xx年12月18日，南京辦在雙門樓賓館天之味產(chǎn)品“廚藝大觀”活動(dòng)，收益匪淺，利用到場(chǎng)嘉賓的人脈資源，不僅提高了產(chǎn)品在廚藝界的知名度，同時(shí)也收集了很多業(yè)內(nèi)人士資料和動(dòng)態(tài)信息，以便后期的溝通與合作。

　　餐飲業(yè)宏觀分析：20xx下半年禽流感帶來(lái)餐飲風(fēng)波，南京市餐飲業(yè)全年零售額78。69億元，下半年零售額僅35。75億元，同比下降27。9%，大中型餐飲上客就餐率同比減少22。3%， 禽流感已成為導(dǎo)致今年下半年餐飲業(yè)蕭條的主要因素。

　　微觀分析：消費(fèi)者要求在預(yù)算的約束下將效用最大化，根據(jù)消費(fèi)者的偏好。而生產(chǎn)者在技術(shù)約束下，將利潤(rùn)最大化，在雙方自利行為的交互作用下，以達(dá)到市場(chǎng)均衡，從現(xiàn)有兩者均衡比例來(lái)看，以下是消費(fèi)者的選擇購(gòu)買行為比例：

　　現(xiàn)代營(yíng)銷趨勢(shì)更多的體現(xiàn)出上朔到生產(chǎn)領(lǐng)域，下伸至消費(fèi)領(lǐng)域，而不是僅僅局限于流通領(lǐng)域。

　　x年工作計(jì)劃

　　x年預(yù)計(jì)全年回款100萬(wàn)元以上，保持增長(zhǎng)345。9%，預(yù)計(jì)第一季度完成15萬(wàn)元回款，第二季度25萬(wàn)元回款，第三季度回款30萬(wàn)元，第四季度30萬(wàn)元，南京市內(nèi)終端用戶預(yù)計(jì)擴(kuò)增至150家，分銷商增到70家。

　　工作方向：

　　1.對(duì)經(jīng)銷商的管理

　　定期檢查核實(shí)經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫(kù)存，配合公司發(fā)貨時(shí)間及物流工作，確保經(jīng)銷商的庫(kù)存在短期內(nèi)消化，不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象，同時(shí)協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道，有銷售網(wǎng)絡(luò)重疊現(xiàn)象的，避免引起產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)。

　　2.解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問題

　　實(shí)行獎(jiǎng)罰分明制度管理體系，解決因產(chǎn)品價(jià)格大幅度波動(dòng)造成的市場(chǎng)威脅，查找沖貨根源，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格，時(shí)間為1年。相反，提供有效信息并持有憑證的銷售商，公司給予相應(yīng)的促銷補(bǔ)貼政策。

　　3.銷售渠道下沉

　　進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷，由原來(lái)的批發(fā)市場(chǎng)深入至農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，在終端的走訪中，針對(duì)信息的收集，尋找對(duì)產(chǎn)品需求量大的消費(fèi)群。目前，濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格上尋找相應(yīng)的切入點(diǎn)。

　　目標(biāo)市場(chǎng)：

　　將對(duì)揚(yáng)州、泰州、鹽城、淮安、鎮(zhèn)江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場(chǎng)進(jìn)行開發(fā)，搜羅并設(shè)立特約經(jīng)銷商， 享有與南京經(jīng)銷商同樣的經(jīng)銷政策，實(shí)行自然銷售，特殊區(qū)域可視情況而定，是否增派銷售人員。

　　重點(diǎn)促銷產(chǎn)品：

　　雞汁和果汁在x年將被重點(diǎn)推廣，兩個(gè)產(chǎn)品的消化周期短，但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面優(yōu)勢(shì)不明顯，準(zhǔn)備將相應(yīng)消化周期長(zhǎng)的壽司醋、芥末油，辣椒油等停止促銷，從而補(bǔ)貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷，能起到重點(diǎn)產(chǎn)品的增量效果。

　　銷售隊(duì)伍人力資源管理：

　　1.人員定崗

　　南京辦固定人數(shù)5人，終端4人，流通1人，準(zhǔn)備從終端調(diào)派1人兼跑流通市場(chǎng)， 而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市，開拓空白市場(chǎng)。

　　2.人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)作

　　每日晨會(huì)進(jìn)行前日的工作匯報(bào)，端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化，流通人員將市場(chǎng)信息和競(jìng)品動(dòng)態(tài)提供給終端人員，終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決，大家交換意見，進(jìn)行信息溝通，為銷售做好全方位的工作。

　　3.關(guān)鍵崗位定義，技能及能力要求

　　終端人員銷售對(duì)象為市內(nèi)酒店，賓館、咖啡茶館等，面對(duì)直接消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù)，要求在談判技巧和國(guó)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)化的程度上有所提高，要有實(shí)際的終端業(yè)務(wù)開發(fā)率， 流通人員銷售目標(biāo)是為產(chǎn)品打開分銷渠道， 通過分銷過程， 最終到達(dá)消費(fèi)者， 流通人員要具備清醒的思維， 長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光， 善于溝通、分析、認(rèn)真看待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性，打開每一個(gè)產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品順利分銷。

　　4.培訓(xùn)

　　給予全體辦事處人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，在銷售技巧及談判過程上進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)的演習(xí)。

年度營(yíng)銷計(jì)劃書 篇2

　　學(xué)習(xí)篇

　　進(jìn)入公司的第一步是首先做好一個(gè)兵------成為一名優(yōu)秀的銷售員工，接受公司公司理念、公司文化、公司產(chǎn)品、銷售模式、服務(wù)理念、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等全方位的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。力爭(zhēng)在兩周之內(nèi)，對(duì)自己的工作內(nèi)容、工作環(huán)境、市場(chǎng)情況做全面深入了解，打下基礎(chǔ)。 關(guān)注重點(diǎn)：

　　1、目標(biāo)客戶。我們的目標(biāo)客戶是那些?他們的需求關(guān)注點(diǎn)預(yù)計(jì)會(huì)是那些?深刻了解。

　　2、我們的產(chǎn)品特性、賣點(diǎn)。簡(jiǎn)單介紹、詳細(xì)介紹需要熟練掌握。例如對(duì)公司情報(bào)系統(tǒng)，輿情管理系統(tǒng)做深入了解，具有廣泛的市場(chǎng)空間。

　　3、對(duì)手產(chǎn)品情況。分清對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，例如對(duì)深信服上網(wǎng)行為管理了解。

　　4、常見問題解答。銷售FAQ常見問題聊熟于胸。

　　5、對(duì)于公司招投標(biāo)方面做學(xué)習(xí)了解，做案例學(xué)習(xí)。

　　業(yè)務(wù)篇

　　銷售總監(jiān)進(jìn)入廣辦工作，目前人員還不多，很重要的一部分工作是直接開展業(yè)務(wù)工作，或者協(xié)助同事一起完成業(yè)務(wù)工作，所以自己在業(yè)務(wù)開拓方面也需要成為一位業(yè)務(wù)好手。在日常工作中分配出70%以上的時(shí)間做好業(yè)務(wù)工作，注意做好時(shí)間管理。設(shè)定好業(yè)績(jī)要求，所有的業(yè)務(wù)跟進(jìn)統(tǒng)一按公司規(guī)定要求進(jìn)行。

　　工作要點(diǎn)：

　　1、做好市場(chǎng)調(diào)查分析，對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)情況、對(duì)手情況、國(guó)家政策法規(guī)做一個(gè)深入了解，形成相關(guān)文檔。

　　2、在市場(chǎng)調(diào)查分析后整理出自己打單的市場(chǎng)策略，打單的突破點(diǎn)在哪幾方面做好總結(jié)。

　　3、梳理客戶，聯(lián)系跟進(jìn)。對(duì)省各地市黨政軍，公檢法，大型企業(yè)關(guān)注，廣泛收集相關(guān)名錄資料，利用各種關(guān)系了解情況，梳理好客戶關(guān)系和人員脈絡(luò)，整理出跟進(jìn)表格，安排好跟進(jìn)計(jì)劃。

　　4、更多關(guān)注情報(bào)系統(tǒng)、輿情管理系統(tǒng)方面的客戶。那些行業(yè)會(huì)更多需求?政府部門、大型企業(yè)市場(chǎng)部，大型咨詢公司。做認(rèn)真詳細(xì)了解工作，了解客戶特點(diǎn)，需求想法，提升自己情報(bào)行業(yè)知識(shí)，成為行業(yè)專家。

　　5、尋求內(nèi)部資源支持，形成適合自己風(fēng)格的合作模式，例如售前支持，形成良好配合。

　　6、準(zhǔn)備好各種類型的安全“故事”，善于講故事，用案例打動(dòng)客戶。做安全的一定要善于激發(fā)起客戶對(duì)事故的害怕，提出更廣泛的業(yè)務(wù)需求，講故事是一個(gè)好辦法。

　　7、發(fā)展合作伙伴。提供客戶資源，例如尋找一些安全友商合作，尋找一些協(xié)會(huì)合作，舉辦客戶會(huì)議等等。

　　8、跟進(jìn)原有的渠道，做日常拜訪工作，爭(zhēng)取合作。

　　9、負(fù)責(zé)收集、匯總、挖掘客戶對(duì)于新功能、新產(chǎn)品的潛在需求，滿足客戶，提升產(chǎn)品。做一個(gè)產(chǎn)品專家。

　　10、在需要突破的行業(yè)考慮各種類型廣告投放。

　　管理篇

　　做為銷售總監(jiān)日常管理工作規(guī)劃包括三部曲:第一是系統(tǒng)規(guī)劃，第二是管理控制，第三是培訓(xùn)激勵(lì)。這三部曲是有機(jī)結(jié)合，互相配合的整體，其主要目的是解決銷售人員賴散疲憊、銷售動(dòng)作混亂、銷售隊(duì)伍“雞肋”充斥，業(yè)績(jī)動(dòng)蕩難測(cè)等銷售隊(duì)伍常見問題，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，配合區(qū)域總經(jīng)理一起達(dá)成銷售目標(biāo)。

　　一、系統(tǒng)規(guī)劃

　　1、目標(biāo)規(guī)劃，目標(biāo)分解。根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃的要求，對(duì)比過往的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，制定合理的業(yè)績(jī)目標(biāo)，包括銷售額財(cái)務(wù)目標(biāo)、客戶增長(zhǎng)目標(biāo)、管理要求目標(biāo)等。并做目標(biāo)分解，分解到個(gè)人，分解到具體的季度、月度。對(duì)制定的目標(biāo)與同事們結(jié)合實(shí)際工作情況做推演，讓大家有壓力、有動(dòng)力一起完成!

　　2、市場(chǎng)劃分。外部市場(chǎng)是按產(chǎn)品線劃分還是按區(qū)域劃分或是其他模式，認(rèn)真做好思考與溝通交流。目前我們公司主要是內(nèi)容安全與行為審計(jì)產(chǎn)品類、內(nèi)容安全與行為監(jiān)管產(chǎn)品類、安全集成服務(wù)。個(gè)人的觀點(diǎn)是在業(yè)務(wù)人數(shù)少、業(yè)務(wù)能力不高階段暫時(shí)放開，所有人都能做區(qū)域的全線產(chǎn)品，但是每個(gè)人都有自己的側(cè)重行業(yè)線，為后面按產(chǎn)品線劃分市場(chǎng)做準(zhǔn)備。理由是業(yè)術(shù)有專攻，專業(yè)爭(zhēng)取客戶，打敗對(duì)手!

　　3、重要流程梳理。主要包括銷售過程管理流程、客戶信息管理流程、銷售人員階段考核管理流程、應(yīng)收賬款管理流程等等進(jìn)行梳理，整理出相關(guān)的流程圖文檔。對(duì)于我們目標(biāo)客戶在黨、政、軍，公、檢、法這類國(guó)家機(jī)器部門，銷售過程流程控制顯得尤其重要，例如把銷售過程梳理為一般的四個(gè)階段，一是客戶接觸階段、二是客戶接受階段、三是共同商議階段、四是商務(wù)突破階段，每個(gè)階段都有節(jié)點(diǎn)要素控制，區(qū)域總經(jīng)理和總監(jiān)重點(diǎn)把控流程中的節(jié)點(diǎn)，給業(yè)務(wù)同事以指導(dǎo)。

　　4、內(nèi)部銷售組織和職責(zé)書面化。結(jié)合外部市場(chǎng)的劃分，區(qū)域銷售組的內(nèi)部機(jī)構(gòu)也很容易搭建起來(lái)了，是按產(chǎn)品線劃分小組或個(gè)人還是按區(qū)域劃分。重要的是明確下來(lái)用文本的形式固定下來(lái)，明確每個(gè)人的工作任務(wù)、崗位職責(zé)。

　　5、銷售人員編制。目前我們的人數(shù)比較少，根據(jù)業(yè)務(wù)需要做好了相關(guān)的規(guī)劃，區(qū)域總經(jīng)理已規(guī)劃。

　　6、薪資績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)。公司在這塊有統(tǒng)一制度，如果情況允許我們可以結(jié)合區(qū)域的實(shí)際情況，做一些區(qū)域特色的績(jī)效考核。

　　二、管理控制

　　1、招聘銷售人員管理。選擇那些經(jīng)歷匹配、發(fā)展階段匹配、個(gè)性匹配、期望匹配的銷售人員，對(duì)于公司產(chǎn)品屬于項(xiàng)目型的銷售，多需要較為聰明、善于拓展人際關(guān)系的銷售。

　　2、表格管理。包括日常的日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、拜訪客戶記錄、銷售漏斗報(bào)表等制度的制定、落實(shí)、或使用相關(guān)的OA、CRM系統(tǒng)管理。注意表格設(shè)計(jì)實(shí)用，有效，能真正幫助到業(yè)務(wù)同事，不僅僅是為了填表格而硬性規(guī)定，在培訓(xùn)環(huán)境清楚向同事們說(shuō)清楚填寫表格帶來(lái)的好處。

　　3、會(huì)議管理。包括早晚會(huì)、周會(huì)、月度會(huì)議的組織、召開，傳達(dá)公司的指令、銷售制度、渠道政策。會(huì)議效果的好壞很重要在于事先的策劃準(zhǔn)備工作上，會(huì)議管理好壞對(duì)工作的開展有重要的影響。

　　4、談話管理。包括日常的述職管理、讀單管理等等。讀單管理是個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷售流程把控的重要手段，每個(gè)銷售人員把自己跟進(jìn)的單子在拜訪記錄的基礎(chǔ)上制作成FREEMIND(頭腦思維)圖示，按人(決策者、參謀者、執(zhí)行者等)、錢(是否有預(yù)算，預(yù)算數(shù)額等)、時(shí)間(時(shí)間表)、安排(項(xiàng)目安排流程)、對(duì)手(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等)等要素對(duì)單子分解推演，區(qū)域總經(jīng)理和總監(jiān)等給予檢查、建議、督促。

　　5、日常觀察。對(duì)銷售同事日常工作狀態(tài)，心態(tài)變化，工作方式做旁觀，及時(shí)了解他們的工作情況并給以督促修正。適當(dāng)不定期組織一些聚餐或其他類型的活動(dòng)，大家一起交流，注意觀察同事們的情況。

　　三、培訓(xùn)激勵(lì)

　　1、入職培訓(xùn)。有關(guān)公司理念、公司文化、公司產(chǎn)品、銷售模式、服務(wù)理念、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等全方位的培訓(xùn)學(xué)習(xí)

　　2、銷售專項(xiàng)培訓(xùn)。制作出培訓(xùn)資料，把各個(gè)銷售流程培訓(xùn)、銷售演練、產(chǎn)品演示、問題解答、崗位職責(zé)培訓(xùn)等在系統(tǒng)規(guī)劃中要求明確講解給銷售同事的知識(shí)以及相關(guān)事項(xiàng)。例如電話銷售培訓(xùn)，可以進(jìn)行實(shí)際的模擬訓(xùn)練或?qū)嵅儆?xùn)練，提升銷售同事的工作能力。

　　3、在崗培訓(xùn)。帶領(lǐng)新同事一起拜訪客戶，以技術(shù)工程師或其他身份旁觀新同事的工作，并事后給予評(píng)價(jià)糾正。

　　4、銷售集訓(xùn)。組織優(yōu)秀銷售同事進(jìn)行案例分析講解，一起交流跟進(jìn)心得，提升大家的跟單能力，互相鼓勵(lì)!

年度營(yíng)銷計(jì)劃書 篇3

　　一、目標(biāo)

　　目標(biāo)是我們做計(jì)劃的基礎(chǔ)和依據(jù)，因此，必須首先明確自己的目標(biāo)，然后，根據(jù)目標(biāo)制定自己的行動(dòng)方案。

　　二、資源分析

　　為完成目標(biāo)，我們必須具備怎么樣的基本條件，這些基本條件如果不具備，就不可能完成目標(biāo)。但是，這些基本條件具備了，目標(biāo)也未必能夠完成。找出這些基本條件，是我們做計(jì)劃的首要任務(wù)。

　　一般地說(shuō)，就各銷售部的年度營(yíng)銷計(jì)劃而言，目標(biāo)支持因素主要幾個(gè)：目標(biāo)市場(chǎng)、人力資源、產(chǎn)品資源、經(jīng)銷商資源(或者說(shuō)區(qū)域)。這些因素要進(jìn)行合理有效的配置，才能發(fā)揮應(yīng)有的作用。

　　首先要確定目標(biāo)市場(chǎng)，在目標(biāo)市場(chǎng)確定下，人力資源、產(chǎn)品資源、經(jīng)銷商資源(或者說(shuō)區(qū)域)都是為具體的目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)的。

　　三、組織管理

　　上述基本條件具備后，就需要組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行資源的有效分配、調(diào)度，發(fā)揮管理的效用。在任何一個(gè)組織中，每個(gè)崗位的職責(zé)都需要明確，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)管理資源的目標(biāo)。在這個(gè)組織體系中，每個(gè)人都要找到自己的位置，確切知道自己所處的各種管理關(guān)系和自身的價(jià)值，使管理的價(jià)值最大化，效率最高，費(fèi)用最低。

　　四、進(jìn)度

　　由于是年度任務(wù)，因此，任務(wù)首先要進(jìn)行分解，沒有適當(dāng)?shù)倪M(jìn)度安排，完成任務(wù)是不可能的。在分解任務(wù)時(shí)，要人人肩上有指標(biāo)，主要分解到人員、月份和區(qū)域，只有這樣才便于執(zhí)行和考核，只有這樣才能進(jìn)行有效監(jiān)督管理。由于市場(chǎng)的不確定性和各地市場(chǎng)差異化，因此，進(jìn)度分解要結(jié)合各地實(shí)際情況進(jìn)行，不能一刀切。

　　五、增長(zhǎng)點(diǎn)

　　每年的任務(wù)都有不同程度的增長(zhǎng)，如何準(zhǔn)確尋找到自己的增長(zhǎng)點(diǎn)，為下一步的營(yíng)銷工作指明前進(jìn)的方向，尤其重要。否則，就可能打的是無(wú)準(zhǔn)備的仗。

　　六、競(jìng)爭(zhēng)分析

　　做企業(yè)特別是做農(nóng)藥企業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)是十分激烈的。關(guān)鍵是在競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中，我們?nèi)绾伟l(fā)揮自己的長(zhǎng)處，規(guī)避自己的短處。

　　七、營(yíng)銷舉措

　　針對(duì)自己的長(zhǎng)短處，為完成任務(wù)，有哪些困難，這需要理清。對(duì)于有些困難，可能一時(shí)解決不了，但有些困難不能回避，必須解決。為此，相應(yīng)的營(yíng)銷舉措隨之運(yùn)用。營(yíng)銷舉措必須有針對(duì)性，不能泛泛而談。

　　八、預(yù)算

　　為完成任務(wù)，我們需要多少投入，這個(gè)是需要弄清楚的。做預(yù)算的時(shí)候，能具體測(cè)算出的，就要具體化。不能具體的，這樣的項(xiàng)目就做一個(gè)估計(jì)數(shù)，也就是常說(shuō)的不可預(yù)見費(fèi)用。對(duì)于部門來(lái)說(shuō)，有些費(fèi)用是部門不可控制的，有些是部門可以控制的。這個(gè)要適當(dāng)分清，以便本部門今后進(jìn)行費(fèi)用的合理使用和控制。

年度營(yíng)銷計(jì)劃書 篇4

　　1、每周要增加10個(gè)以上的新客戶，還要有3到5個(gè)潛在客戶。

　　2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

　　3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

　　4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

　　5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

　　6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

　　7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

　　8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

　　9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

　　10、為了年的銷售工作計(jì)劃每月我要努力完成5到6萬(wàn)元的銷售額，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。

年度營(yíng)銷計(jì)劃書 篇5

　　一、信息網(wǎng)絡(luò)管理

　　1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

　　市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門，接受營(yíng)銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場(chǎng)開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　2.增加人員配置：

　　(1)信息管理員：市場(chǎng)部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。

　　(2)市場(chǎng)開發(fā)助理：浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理一名。

　　3.強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

　　春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使新的管理制度實(shí)施過程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。

　　4.加大人員考核力度

　　在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

　　5.動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)

　　市場(chǎng)開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位)、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理，在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場(chǎng)開發(fā)助理管理制度)

　　6.加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研

　　以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人對(duì)各區(qū)域結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。

　　二、品牌推廣

　　1.為進(jìn)一步打響公司品牌，擴(kuò)大公司的市場(chǎng)占有率，乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會(huì)成都、陜西省省會(huì)西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會(huì)沈陽(yáng)、吉林省的長(zhǎng)春、廣東省會(huì)廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì)，以宣傳和擴(kuò)大公司的品牌，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。

　　2.在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際，邀請(qǐng)有關(guān)部門在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì)，用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí)，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。

　　3.進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料，補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的'業(yè)績(jī)介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

　　4.加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對(duì)杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。

　　三、客戶接待

　　客人接待工作仍是市場(chǎng)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場(chǎng)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單，但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此，市場(chǎng)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)公司有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出限度的認(rèn)同感，對(duì)公司的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長(zhǎng)期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人，使他們對(duì)公司的接待工作滿意作為市場(chǎng)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來(lái)提高項(xiàng)目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此市場(chǎng)部著重抓好以下幾方面的工作：

　　1.督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

　　2.在確�？蛻艚哟�效果的提前下，將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用，以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本，提高公司利潤(rùn)水平。

　　3.繼續(xù)做好來(lái)訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù)。

　　4.調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，來(lái)訪客戶也日漸增多，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

　　四、內(nèi)部管理

　　1.嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。

　　2.進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營(yíng)銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開展本部門的各項(xiàng)工作管理，努力提高管理水平。

　　3.充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。

　　4.一切從公司大局出發(fā)，強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營(yíng)銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營(yíng)銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成的營(yíng)銷目標(biāo)做好質(zhì)的服務(wù)工作。

　　5.配合營(yíng)銷副總經(jīng)理搞好營(yíng)銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動(dòng)為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

　　年度營(yíng)銷計(jì)劃書篇2

　　一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。

　　承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在__年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

　　1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。

　　2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承�；�礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。

　　3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分�；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。

　　4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

　　二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。

　　隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過__年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在__年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。

　　1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意化。

　　2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。

　　3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。

　　4、在__年6月之前完成__營(yíng)銷服務(wù)部、YY營(yíng)銷服務(wù)部?jī)蓚�(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。

　　三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。

　　根據(jù)__年中支保費(fèi)收入____萬(wàn)元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%，非車險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。__年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入____萬(wàn)元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%，非車險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。

　　1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，__年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭(zhēng)取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。

　　2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開發(fā)工作，在__年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

　　3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。__年10月我司經(jīng)過積極地努力已與__銀行、__銀行、__銀行、__銀行、__銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，__年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。

年度營(yíng)銷計(jì)劃書 篇6

　　1、國(guó)內(nèi)潤(rùn)滑油市場(chǎng)現(xiàn)狀與分析

　　一、市場(chǎng)概述

　　潤(rùn)滑油產(chǎn)業(yè)是我國(guó)開放較早的行業(yè)之一，市場(chǎng)透明度較高，經(jīng)歷了混亂—整合—逐步規(guī)范的發(fā)展歷程，主要體現(xiàn)在：品牌整合、資源壟斷、價(jià)格上漲、營(yíng)銷理念轉(zhuǎn)變、國(guó)際品牌加快中國(guó)布局等方面。近幾年我國(guó)潤(rùn)滑油市場(chǎng)持續(xù)保持良好的發(fā)展勢(shì)頭，20__年我國(guó)潤(rùn)滑油消耗量約為680萬(wàn)噸，增長(zhǎng)達(dá)5%。隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的不斷深入及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的巨大消費(fèi)潛力，將給潤(rùn)滑油產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供更多機(jī)會(huì)，這是潤(rùn)滑油產(chǎn)業(yè)近幾年來(lái)，遇到的難得機(jī)遇!

　　二、內(nèi)燃機(jī)潤(rùn)滑油市場(chǎng)特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)

　　1、從市場(chǎng)結(jié)構(gòu)來(lái)看，車用潤(rùn)滑油較工業(yè)用潤(rùn)滑油呈現(xiàn)出更加快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。

　　2、車用潤(rùn)滑油市場(chǎng)呈現(xiàn)出從低檔向中高檔升級(jí)的趨勢(shì)，符合國(guó)Ⅲ、國(guó)Ⅳ排放標(biāo)準(zhǔn)的中高端產(chǎn)品成為廠家產(chǎn)品升級(jí)的對(duì)象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。

　　3、在產(chǎn)品供應(yīng)方面，供應(yīng)主體日益集中在大型廠商之間，從而將原有的分散競(jìng)爭(zhēng)改變?yōu)榧�中�?jìng)爭(zhēng)。

　　4、中高端產(chǎn)品銷售勢(shì)頭強(qiáng)勁，從整體發(fā)展趨勢(shì)上看，SJ、CH-4級(jí)及其以上級(jí)別油品的銷售將會(huì)大幅度提升。

　　5、殼牌、美孚、嘉實(shí)多等國(guó)外品牌依舊在高端汽油機(jī)油產(chǎn)品市場(chǎng)占主導(dǎo)地位，國(guó)產(chǎn)一線品牌如：長(zhǎng)城、昆侖等正積極向該市場(chǎng)邁進(jìn)。

　　6、在柴油機(jī)油市場(chǎng)主機(jī)廠潤(rùn)滑油品牌成為快速發(fā)展的新生勢(shì)力，如：玉柴、濰柴、東風(fēng)、康明斯等。

　　7、渠道模式由長(zhǎng)線渠道向短而平的渠道模式轉(zhuǎn)變。

　　8、無(wú)論廠家還是渠道商更加重視終端及消費(fèi)者的宣傳推廣及終端的品牌認(rèn)知度 三、內(nèi)燃機(jī)油市場(chǎng)現(xiàn)有品牌及特點(diǎn)

　　1 、隨著內(nèi)燃機(jī)油市場(chǎng)的不斷整合與淘汰，現(xiàn)已形成潤(rùn)滑油品牌三大陣營(yíng)，以美孚、殼牌為主的國(guó)際品牌陣營(yíng)，其幾乎壟斷了我國(guó)高端潤(rùn)滑油市場(chǎng)，該陣營(yíng)中還有嘉實(shí)多、BP、SK、道達(dá)爾、福斯、埃爾夫、加德士、日本新石油等國(guó)際二線品牌。

　　以長(zhǎng)城、昆侖為首的國(guó)字號(hào)陣營(yíng)，其是中國(guó)市場(chǎng)最具競(jìng)爭(zhēng)力的品牌，憑借其自有的資源優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)大的渠道優(yōu)勢(shì)正在加大對(duì)中高端市場(chǎng)的進(jìn)軍的步伐。

　　以龍?bào)�、康普頓、萊克為首的民營(yíng)品牌，該陣營(yíng)發(fā)展環(huán)境較為苛刻，上有“國(guó)字號(hào)陣營(yíng)”，左有“進(jìn)口品牌陣營(yíng)”，右有“山寨進(jìn)口版陣營(yíng)”，但其憑借自身的不斷轉(zhuǎn)變發(fā)展，突破發(fā)展瓶頸，在地域化和專業(yè)化方面取得了消費(fèi)者的認(rèn)可，成為我國(guó)最具生命力和活力的競(jìng)爭(zhēng)者。

　　2、 主要品牌的渠道推廣策略

　　3、終端的定義

　　服務(wù)類終端：修理廠、換油中心、4S店、特約維修站、美容保養(yǎng)連鎖店、快修店等，服務(wù)類終端的特點(diǎn)是以服務(wù)帶來(lái)的附加值為利潤(rùn)體現(xiàn)，銷售價(jià)格均高于銷售類終端。

　　銷售類終端：汽配店、潤(rùn)滑油超市、路邊店、加油站等，銷售類終端的特點(diǎn)是“薄利多銷，快進(jìn)快出，只作銷售，不規(guī)范經(jīng)營(yíng)”。 4、國(guó)內(nèi)中高端品牌銷售模式

　　國(guó)內(nèi)外主要潤(rùn)滑油品牌參與高檔車用油在初級(jí)階段的競(jìng)爭(zhēng)著力點(diǎn)都是通過銷售網(wǎng)絡(luò)布局—“抓住經(jīng)銷商”;以及展開各自的終端網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)—“抓住服務(wù)、銷售型門店”這兩大方面來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

　　美孚在高檔汽機(jī)油上只推頂級(jí)產(chǎn)品—美孚1號(hào)合成油，渠道模式也另辟蹊徑—“指定經(jīng)銷商-特約維修站/大型修理廠-消費(fèi)者”，力圖樹立“服務(wù)于高檔車輛、產(chǎn)品品質(zhì)高”的品牌形象、達(dá)到高利潤(rùn)、豎專業(yè)形象的目的。

　　殼牌的高檔汽機(jī)油其著力點(diǎn)除了抓住服務(wù)、銷售型門店，同時(shí)逐漸與輪胎、保險(xiǎn)、配件

　　等汽車相關(guān)行業(yè)進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)合作，對(duì)終端制作門頭、POP宣傳、店內(nèi)裝修、營(yíng)建喜力換油中心等方式進(jìn)行宣傳，從而抓住“消費(fèi)者”，達(dá)到引導(dǎo)消費(fèi)需求。

　　國(guó)際陣營(yíng)中還有一些品牌如嘉實(shí)多、埃索、道達(dá)爾、SK、BP、福斯、加德士、埃爾夫、康菲、馬石油等品牌，其中有部分品牌在一些特殊領(lǐng)域還做的不錯(cuò)，擁有自己專業(yè)的拓展團(tuán)隊(duì)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，有些品牌可能已經(jīng)退出中國(guó)市場(chǎng)，從總體上來(lái)看，國(guó)際品牌中的二線、三線品牌在中國(guó)市場(chǎng)并沒有形成太大影響力，在中國(guó)市場(chǎng)的實(shí)際運(yùn)作中也并沒有建立值得稱道的驕人業(yè)績(jī)。

　　2、 市場(chǎng)規(guī)劃 按地區(qū)劃分

　　1.華北地區(qū)：北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古(5個(gè)省、市、區(qū))。

　　2.東北地區(qū)：遼寧、吉林、黑龍江、大連(4個(gè)省、市)。

　　3.華東地區(qū)：上海、江蘇、浙江、安徽、福建、江西、山東、寧波、夏門、青島(10個(gè)省、市)。

　　4.中南地區(qū)：河南、湖北、湖南、廣東、廣西、海南、深圳(7個(gè)省、市)。

　　5.西南地區(qū)：重慶、四川、貴州、云南、西藏(5個(gè)省、市)。

　　6.西北地區(qū)：陜西、甘肅、青海、寧夏、新疆(5個(gè)省、區(qū))。 3、渠道策略：省會(huì)—地級(jí)市—縣城 3.1、目標(biāo)渠道模式

　　3.2、渠道建立

　　20__年最主要的工作空白地區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，主要開發(fā)市場(chǎng)為湖北、湖南市場(chǎng)地處京九線物流發(fā)貨便利，潤(rùn)滑油市場(chǎng)需求大

　　3.3、終端開發(fā)

　　① 公司的終端開發(fā)前期先以湖北為重點(diǎn)，配備相應(yīng)的人員，主要以地級(jí)市汽配城、汽配修理集中地街道為開發(fā)地區(qū)。

　�、诮K端開發(fā)是拉動(dòng)式銷售的主要方式之一，是解決銷售渠道不暢的主要手段。服務(wù)用油的終端客戶主要有修理廠、修理點(diǎn)、小型配件專賣店、小型車隊(duì)、小型潤(rùn)滑油專賣店、個(gè)體車主。

　　③終端客戶開發(fā)模式：

　　銷售(服務(wù))類終端：關(guān)心價(jià)格、促銷、宣傳品。因此要求業(yè)務(wù)經(jīng)理攜帶工具包(產(chǎn)品資料、各類海報(bào)、折頁(yè)等)對(duì)其拜訪、溝通，幫助店長(zhǎng)碼放油品，給用戶主動(dòng)推介;通知 潤(rùn)滑油促銷信息，了解用油需求，競(jìng)品情況;協(xié)調(diào)經(jīng)銷商和終端的協(xié)作;根據(jù)終端數(shù)量開展產(chǎn)品銷售技巧交流會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)促銷會(huì)等。

　　直接使用類終端：關(guān)心有品質(zhì)量、售后服務(wù)、喜歡帶 潤(rùn)滑油的小禮品。因此，除了有規(guī)律的拜訪、用油感受詢問外，聯(lián)合經(jīng)銷商有針對(duì)性的開展技術(shù)交流會(huì)，為其車輛保養(yǎng)維護(hù)提供更好的指導(dǎo)，保持對(duì) 潤(rùn)滑油品牌的忠誠(chéng)度。

　�、� 協(xié)助經(jīng)銷商對(duì)所轄區(qū)域進(jìn)行終端客戶的分類，并根據(jù)客戶類型的需求展開開發(fā)

　　3.4、經(jīng)銷商管理

　�、� 經(jīng)銷商管理的框架

　　② 對(duì)經(jīng)銷商的管理與合作

　　4、促銷策略

　　4.1、促銷活動(dòng)開展的原則

　　年度促銷活動(dòng)的原則是實(shí)施“推動(dòng)式”促銷，活動(dòng)對(duì)象向渠道傾斜，以實(shí)現(xiàn)將產(chǎn)品快速推進(jìn)到終端。

　　4.3、促銷的形式

　　①贈(zèng)油促銷

　�、谛《Y品發(fā)放、抽獎(jiǎng)活動(dòng)、事件禮品促銷、 ③產(chǎn)品推介會(huì) ④上門推銷 ⑤返利促銷

　　4.4、渠道促銷

　　促銷對(duì)象:一級(jí)經(jīng)銷商,

　　銷售目的：提高經(jīng)銷商產(chǎn)品分銷的的積極性，鞏固與一級(jí)經(jīng)銷商的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品快速推進(jìn)到終端,增強(qiáng)其經(jīng)銷產(chǎn)品的信心。

　　促銷方式： 年底返利促銷、贈(zèng)油促銷

　　促銷時(shí)間：年底返利促銷-，換季油品促銷

年度營(yíng)銷計(jì)劃書 篇7

　　20__年凌宇圖書公司營(yíng)銷宗旨是以“圖書零售+圖書批發(fā)+網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”相結(jié)合，以靈活經(jīng)營(yíng)打開市場(chǎng)，提升品牌價(jià)值?籍著各項(xiàng)文化內(nèi)涵豐富的營(yíng)銷活動(dòng)表達(dá)一種人文的關(guān)懷?傳播書香文化。形成“圖書零售→團(tuán)購(gòu)服務(wù)→圖書批銷→文化產(chǎn)品綜合服務(wù)→文化市場(chǎng)”營(yíng)銷體系，通過品牌營(yíng)銷、顧客滿意度營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、文化營(yíng)銷來(lái)綜合提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　以豐富活動(dòng)樹文化品牌

　　借助政府引導(dǎo)、政策支持是各種文化活動(dòng)得以誕生的前提，社會(huì)需要、大眾支持是保證這類活動(dòng)取得成功的基礎(chǔ)，計(jì)劃在營(yíng)銷活動(dòng)借助社會(huì)文化、公益等活動(dòng)，樹立起書店的文化品牌和公益色彩。

　　20__年主要社會(huì)活動(dòng)：

　　1. 名人講師團(tuán)巡回演講

　　2. 啟動(dòng)讀者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

　　3. 20__學(xué)生新生讀書節(jié)

　　4. 教育系統(tǒng)論壇

　　5. “我的閱讀生活”主題書展

　　6. 名作家的讀書生活展覽

　　7. 佛山名作家講座

　　8. “成長(zhǎng)書房”——名社精品圖書薈萃

　　9. 為企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織

　　10. “我的書房”設(shè)計(jì)方案大賽

　　11. 詩(shī)歌、散文朗誦比賽

　　12. 每店設(shè)“讀者推薦好書欄”的展示板，讓讀者推薦好書及進(jìn)行圖書導(dǎo)讀

　　促銷活動(dòng)創(chuàng)造品牌效應(yīng)

　　為配合業(yè)績(jī)的成長(zhǎng)確保有市場(chǎng)占有的優(yōu)勢(shì)，做營(yíng)銷及促銷活動(dòng)是重要商業(yè)手段，除在推出應(yīng)時(shí)、應(yīng)季的特別銷售主題外，更配合一年季節(jié)、時(shí)令，做出不同的主題的活動(dòng)：折扣活動(dòng)、互動(dòng)式活動(dòng)、商品組合活動(dòng)、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷等，運(yùn)用賣場(chǎng)促銷的手段組織各色有針對(duì)性的活動(dòng)，如簽名、演講、抽獎(jiǎng)、打折等手段來(lái)制造積極的賣場(chǎng)氛圍。只有這樣才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中掌握先機(jī)。1.活動(dòng)形成的獨(dú)特經(jīng)營(yíng)文化;2.精神物質(zhì)雙“酬賓” 活動(dòng)促銷兩不誤;3.短期效益非目的品牌效應(yīng)是關(guān)鍵。

　　完善客戶服務(wù)體系增忠誠(chéng)

　　服務(wù)的觀念：在賣場(chǎng)設(shè)計(jì)、陳列展示、圖書分類、檢索查詢、定購(gòu)服務(wù)等將“人文服務(wù)”作為企業(yè)的發(fā)展之本，商場(chǎng)更人性化、更舒適、視野更開闊的思路。將客戶服務(wù)水平置于的最高點(diǎn)，將服務(wù)的理念體現(xiàn)在每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一個(gè)員工身上，讓讀者在潛移默化中接受凌宇的品牌形象來(lái)提高讀者的忠誠(chéng)度，創(chuàng)造更多的價(jià)值。我們服務(wù)策略：顧客至上的服務(wù)理念。要求員工以“友善、熱情對(duì)待顧客”“保證對(duì)三尺以內(nèi)的顧客微笑”。善待顧客，將滿足顧客、尊重顧客、服務(wù)顧客放在第一位，只要贏得了顧客信任，才會(huì)帶來(lái)巨大回報(bào)。

　　1. 成立讀者采購(gòu)委員會(huì)、專家導(dǎo)讀組。

　　2.在店面建立商品導(dǎo)購(gòu)員引導(dǎo)購(gòu)買，公司培訓(xùn)各店導(dǎo)購(gòu)員或定期寄發(fā)相關(guān)書目給會(huì)員?設(shè)計(jì)圖書信息資料單、推薦購(gòu)書書目單，以此為契機(jī)逐步與會(huì)員建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。

　　3. 培養(yǎng)出資深營(yíng)業(yè)員為顧客服務(wù)。

　　4. 發(fā)展客戶群體、建立完整的客戶資料庫(kù)，通過特色化服務(wù)提高客戶知名度。收集之后的客戶資料，通過計(jì)算機(jī)建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)并及時(shí)走訪聯(lián)絡(luò)、跟蹤管理。

　　引進(jìn)先進(jìn)營(yíng)銷手段占市場(chǎng)

　　利用先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷手段：改進(jìn)會(huì)員管理提升會(huì)員增殖服務(wù)、開展各種各樣的賣場(chǎng)促銷活動(dòng)、成立VIP會(huì)員俱樂部、專家導(dǎo)讀團(tuán)等搶占市場(chǎng)份額。

　　銷售方式：店銷以外、機(jī)團(tuán)直銷、書展、網(wǎng)上銷售、電話訂購(gòu)、雜志訂閱、郵購(gòu)等

　　顧客的溝能方式：會(huì)員制、會(huì)員刊物、網(wǎng)站、電子郵件、短信`

　　20__年1-12月份促銷活動(dòng)

　　一月份：

　　1. 元旦迎新活動(dòng)。

　　2. 新春大優(yōu)惠。

　　3. 春節(jié)禮品展。

　　4. 除舊迎新活動(dòng)。

　　5. 禮品優(yōu)

　　購(gòu)物計(jì)劃。

　　二月份：

　　1. 情人節(jié)活動(dòng)。?14日?

　　2. 元宵節(jié)活動(dòng)。?15日?

　　3. 歡樂寒假。

　　4. 寒假電腦產(chǎn)品展銷。

　　5. 開學(xué)用品展銷。

　　三月份：

　　1. 世界圖書節(jié)。?2日?

　　2. 商品優(yōu)惠特價(jià)周系列活動(dòng)。

　　3. “三八婦女節(jié)”商品展銷。

　　4. “新天葡萄酒系列”展銷。

　　四月份：

　　1.全國(guó)企業(yè)家活動(dòng)日?21日?

　　2.世界地球日、法律日?22日?

　　3.會(huì)員消費(fèi)周(20-27)

　　五月份：

　　1. 勞動(dòng)節(jié)(5/1)活動(dòng)。

　　2. 青年節(jié)商品展銷及活動(dòng)?4日?

　　3. 國(guó)際護(hù)士節(jié)?12日?

　　4. 世界無(wú)煙日?31日?

　　5. 母親節(jié)

　　六月份：

　　1.兒童節(jié)圖書、玩具展銷及活動(dòng)。

　　2.世界環(huán)境日?5日?

　　3.國(guó)際奧林匹克日?23日?

　　4. 父親節(jié)

　　七月份：

　　1. 歡樂暑假商品展銷及活動(dòng)

　　2. 中國(guó)共產(chǎn)黨誕生日?1日?

　　3. 中國(guó)人民抗日戰(zhàn)爭(zhēng)紀(jì)念日?7日?

　　八月份：

　　1.中國(guó)人民解放軍建軍節(jié)?1日?

　　2.升學(xué)用品展銷。

　　九月份：

　　1. 中秋節(jié)禮品展銷。

　　2. 中國(guó)教師節(jié)。

　　3. 世界旅游日?27日?

　　十月份：

　　1.國(guó)慶節(jié)旅游產(chǎn)品展。

　　2國(guó)際老人節(jié)?1日?

　　3.重陽(yáng)節(jié)中國(guó)老年節(jié)

　　十一月份：

　　1.冬季圖書主題促銷活動(dòng)

　　2. 國(guó)際學(xué)生節(jié)?17日?

　　3.感恩節(jié)?第四個(gè)星期?

　　十二月份：

　　1. 圣誕節(jié)禮品圖書展銷。

　　2. 歲末迎春商品展。

年度營(yíng)銷計(jì)劃書 篇8

　　1、國(guó)內(nèi)潤(rùn)滑油市場(chǎng)現(xiàn)狀與分析

　　一、市場(chǎng)概述

　　潤(rùn)滑油產(chǎn)業(yè)是我國(guó)開放較早的行業(yè)之一，市場(chǎng)透明度較高，經(jīng)歷了混亂—整合—逐步規(guī)范的發(fā)展歷程，主要體現(xiàn)在：品牌整合、資源壟斷、價(jià)格上漲、營(yíng)銷理念轉(zhuǎn)變、國(guó)際品牌加快中國(guó)布局等方面。近幾年我國(guó)潤(rùn)滑油市場(chǎng)持續(xù)保持良好的發(fā)展勢(shì)頭，20xx年我國(guó)潤(rùn)滑油消耗量約為680萬(wàn)噸，增長(zhǎng)達(dá)5%。隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的不斷深入及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的巨大消費(fèi)潛力，將給潤(rùn)滑油產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供更多機(jī)會(huì)，這是潤(rùn)滑油產(chǎn)業(yè)近幾年來(lái)，遇到的難得機(jī)遇!

　　二、內(nèi)燃機(jī)潤(rùn)滑油市場(chǎng)特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)

　　1、從市場(chǎng)結(jié)構(gòu)來(lái)看，車用潤(rùn)滑油較工業(yè)用潤(rùn)滑油呈現(xiàn)出更加快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。

　　2、車用潤(rùn)滑油市場(chǎng)呈現(xiàn)出從低檔向中高檔升級(jí)的趨勢(shì)，符合國(guó)Ⅲ、國(guó)Ⅳ排放標(biāo)準(zhǔn)的中高端產(chǎn)品成為廠家產(chǎn)品升級(jí)的對(duì)象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。

　　3、在產(chǎn)品供應(yīng)方面，供應(yīng)主體日益集中在大型廠商之間，從而將原有的分散競(jìng)爭(zhēng)改變?yōu)榧�中�?jìng)爭(zhēng)。

　　4、中高端產(chǎn)品銷售勢(shì)頭強(qiáng)勁，從整體發(fā)展趨勢(shì)上看，SJ、CH-4級(jí)及其以上級(jí)別油品的銷售將會(huì)大幅度提升。

　　5、殼牌、美孚、嘉實(shí)多等國(guó)外品牌依舊在高端汽油機(jī)油產(chǎn)品市場(chǎng)占主導(dǎo)地位，國(guó)產(chǎn)一線品牌如：長(zhǎng)城、昆侖等正積極向該市場(chǎng)邁進(jìn)。

　　6、在柴油機(jī)油市場(chǎng)主機(jī)廠潤(rùn)滑油品牌成為快速發(fā)展的新生勢(shì)力，如：玉柴、濰柴、東風(fēng)、康明斯等。

　　7、渠道模式由長(zhǎng)線渠道向短而平的渠道模式轉(zhuǎn)變。

　　8、無(wú)論廠家還是渠道商更加重視終端及消費(fèi)者的宣傳推廣及終端的品牌認(rèn)知度 三、內(nèi)燃機(jī)油市場(chǎng)現(xiàn)有品牌及特點(diǎn)

　　1 、 隨著內(nèi)燃機(jī)油市場(chǎng)的不斷整合與淘汰，現(xiàn)已形成潤(rùn)滑油品牌三大陣營(yíng)，以美孚、殼牌為主的國(guó)際品牌陣營(yíng)，其幾乎壟斷了我國(guó)高端潤(rùn)滑油市場(chǎng)，該陣營(yíng)中還有嘉實(shí)多、BP、SK、道達(dá)爾、福斯、埃爾夫、加德士、日本新石油等國(guó)際二線品牌。

　　以長(zhǎng)城、昆侖為首的國(guó)字號(hào)陣營(yíng)，其是中國(guó)市場(chǎng)最具競(jìng)爭(zhēng)力的品牌，憑借其自有的資源優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)大的渠道優(yōu)勢(shì)正在加大對(duì)中高端市場(chǎng)的進(jìn)軍的步伐。

　　以龍?bào)�、康普頓、萊克為首的民營(yíng)品牌，該陣營(yíng)發(fā)展環(huán)境較為苛刻，上有“國(guó)字號(hào)陣營(yíng)”，左有“進(jìn)口品牌陣營(yíng)”，右有“山寨進(jìn)口版陣營(yíng)”，但其憑借自身的不斷轉(zhuǎn)變發(fā)展，突破發(fā)展瓶頸，在地域化和專業(yè)化方面取得了消費(fèi)者的認(rèn)可，成為我國(guó)最具生命力和活力的競(jìng)爭(zhēng)者。

　　2、 主要品牌的渠道推廣策略

　　3、終端的定義

　　服務(wù)類終端：修理廠、換油中心、4S店、特約維修站、美容保養(yǎng)連鎖店、快修店等，服務(wù)類終端的特點(diǎn)是以服務(wù)帶來(lái)的附加值為利潤(rùn)體現(xiàn)，銷售價(jià)格均高于銷售類終端。

　　銷售類終端：汽配店、潤(rùn)滑油超市、路邊店、加油站等，銷售類終端的特點(diǎn)是“薄利多銷，快進(jìn)快出，只作銷售，不規(guī)范經(jīng)營(yíng)”。 4、國(guó)內(nèi)中高端品牌銷售模式

　　國(guó)內(nèi)外主要潤(rùn)滑油品牌參與高檔車用油在初級(jí)階段的競(jìng)爭(zhēng)著力點(diǎn)都是通過銷售網(wǎng)絡(luò)布局—“抓住經(jīng)銷商”;以及展開各自的終端網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)—“抓住服務(wù)、銷售型門店”這兩大方面來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

　　美孚在高檔汽機(jī)油上只推頂級(jí)產(chǎn)品—美孚1號(hào)合成油，渠道模式也另辟蹊徑—“指定經(jīng)銷商-特約維修站/大型修理廠-消費(fèi)者”，力圖樹立“服務(wù)于高檔車輛、產(chǎn)品品質(zhì)高”的品牌形象、達(dá)到高利潤(rùn)、豎專業(yè)形象的目的。

　　殼牌的高檔汽機(jī)油其著力點(diǎn)除了抓住服務(wù)、銷售型門店，同時(shí)逐漸與輪胎、保險(xiǎn)、配件

　　等汽車相關(guān)行業(yè)進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)合作，對(duì)終端制作門頭、POP宣傳、店內(nèi)裝修、營(yíng)建喜力換油中心等方式進(jìn)行宣傳，從而抓住“消費(fèi)者”，達(dá)到引導(dǎo)消費(fèi)需求。

　　國(guó)際陣營(yíng)中還有一些品牌如嘉實(shí)多、埃索、道達(dá)爾、SK、BP、福斯、加德士、埃爾夫、康菲、馬石油等品牌，其中有部分品牌在一些特殊領(lǐng)域還做的不錯(cuò)，擁有自己專業(yè)的拓展團(tuán)隊(duì)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，有些品牌可能已經(jīng)退出中國(guó)市場(chǎng)，從總體上來(lái)看，國(guó)際品牌中的二線、三線品牌在中國(guó)市場(chǎng)并沒有形成太大影響力，在中國(guó)市場(chǎng)的實(shí)際運(yùn)作中也并沒有建立值得稱道的驕人業(yè)績(jī)。

　　2、 市場(chǎng)規(guī)劃 按地區(qū)劃分

　　1.華北地區(qū)：北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古(5個(gè)省、市、區(qū))。

　　2.東北地區(qū)：遼寧、吉林、黑龍江、大連(4個(gè)省、市)。

　　3.華東地區(qū)：上海、江蘇、浙江、安徽、福建、江西、山東、寧波、夏門、青島(10個(gè)省、市)。

　　4.中南地區(qū)：河南、湖北、湖南、廣東、廣西、海南、深圳(7個(gè)省、市)。

　　5.西南地區(qū)：重慶、四川、貴州、云南、西藏(5個(gè)省、市)。

　　6.西北地區(qū)：陜西、甘肅、青海、寧夏、新疆(5個(gè)省、區(qū))。 3、渠道策略：省會(huì)—地級(jí)市—縣城 3.1、目標(biāo)渠道模式

　　3.2、渠道建立

　　20xx年最主要的工作空白地區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，主要開發(fā)市場(chǎng)為湖北、湖南市場(chǎng)地處京九線物流發(fā)貨便利，潤(rùn)滑油市場(chǎng)需求大

　　3.3、終端開發(fā)

　�、� 公司的終端開發(fā)前期先以湖北為重點(diǎn)，配備相應(yīng)的人員，主要以地級(jí)市汽配城、汽配修理集中地街道為開發(fā)地區(qū)。

　　②終端開發(fā)是拉動(dòng)式銷售的主要方式之一，是解決銷售渠道不暢的主要手段。服務(wù)用油的終端客戶主要有修理廠、修理點(diǎn)、小型配件專賣店、小型車隊(duì)、小型潤(rùn)滑油專賣店、個(gè)體車主。

　�、劢K端客戶開發(fā)模式：

　　銷售(服務(wù))類終端：關(guān)心價(jià)格、促銷、宣傳品。因此要求業(yè)務(wù)經(jīng)理攜帶工具包(產(chǎn)品資料、各類海報(bào)、折頁(yè)等)對(duì)其拜訪、溝通，幫助店長(zhǎng)碼放 油品，給用戶主動(dòng)推介;通知 潤(rùn)滑油促銷信息，了解用油需求，競(jìng)品情況;協(xié)調(diào)經(jīng)銷商和終端的協(xié)作;根據(jù)終端數(shù)量開展產(chǎn)品銷售技巧交流會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)促銷會(huì)等。

　　直接使用類終端：關(guān)心有品質(zhì)量、售后服務(wù)、喜歡帶 潤(rùn)滑油 的小禮品。因此，除了有規(guī)律的拜訪、用油感受詢問外，聯(lián)合經(jīng)銷商有針對(duì)性的開展技術(shù)交流會(huì)，為其車輛保養(yǎng)維護(hù)提供更好的指導(dǎo)，保持對(duì) 潤(rùn)滑油品牌的忠誠(chéng)度。

　�、� 協(xié)助經(jīng)銷商對(duì)所轄區(qū)域進(jìn)行終端客戶的分類，并根據(jù)客戶類型的需求展開開發(fā)

　　3.4、經(jīng)銷商管理

　　① 經(jīng)銷商管理的框架

　�、� 對(duì)經(jīng)銷商的管理與合作

　　4、促銷策略

　　4.1、促銷活動(dòng)開展的原則

　　年度促銷活動(dòng)的原則是實(shí)施“推動(dòng)式”促銷，活動(dòng)對(duì)象向渠道傾斜，以實(shí)現(xiàn)將產(chǎn)品快速推進(jìn)到終端。

　　4.3、促銷的形式

　�、儋�(zèng)油促銷

　�、谛《Y品發(fā)放、抽獎(jiǎng)活動(dòng)、事件禮品促銷、 ③產(chǎn)品推介會(huì) ④上門推銷 ⑤返利促銷

　　4.4、渠道促銷

　　促銷對(duì)象:一級(jí)經(jīng)銷商,

　　銷售目的：提高經(jīng)銷商產(chǎn)品分銷的的積極性，鞏固與一級(jí)經(jīng)銷商的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品快速推進(jìn)到終端,增強(qiáng)其經(jīng)銷產(chǎn)品的信心。

　　促銷方式： 年底返利促銷、贈(zèng)油促銷

　　促銷時(shí)間：年底返利促銷-，換季油品促銷

年度營(yíng)銷計(jì)劃書 篇9

　　鄭州市店20xx年度營(yíng)銷策劃方案

　　■劉穎 鄭州市新華書店辦公室

　　從營(yíng)銷特點(diǎn)(認(rèn)識(shí)顧客、答謝顧客、欣賞顧客、分析顧客，為顧客滿意而行動(dòng))來(lái)看，20xx年度的基本特點(diǎn)是“維持”，就是要讓顧客服務(wù)成為主導(dǎo)地位，將書店與讀者從“有緣相識(shí)”到“相知相愛”，如何“天長(zhǎng)地久”是我們營(yíng)銷策劃的關(guān)鍵。

　　第一季度開展“文教套餐”活動(dòng)，開展教輔圖書展銷。專設(shè)展臺(tái)，制作重點(diǎn)圖書pop廣告，每周推薦一種新書陳列在樓層電梯口處或者在收銀處展示牌上展出，設(shè)立新書排行書架和新書展臺(tái);開展“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”活動(dòng)圖書征訂發(fā)行活動(dòng)，成立活動(dòng)小組，組織相關(guān)圖書備貨、印發(fā)圖書書目及征訂單，采取展臺(tái)陳列、機(jī)關(guān)學(xué)校宣傳征訂、個(gè)人推銷等方式開展活動(dòng)。

　　第二季度開展“親情服務(wù)讀者?現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)獲取，推薦圖書向?qū)?rdquo;的主題服務(wù)活動(dòng)�？煞譃闋I(yíng)銷類、文學(xué)類、生活類等幾大類圖書主題營(yíng)銷活動(dòng)，采取形式可以分為：現(xiàn)場(chǎng)出書作者座談、簽售、專家咨詢、出版社專員講解、圖書推薦專臺(tái)、服務(wù)臺(tái)多項(xiàng)服務(wù)(圖書查詢、圖書訂閱登記)等。

　　第三季度開展與節(jié)假日相關(guān)主題的圖書活動(dòng)。如“快樂周末”、“暑期征文”、“健康快車”、“時(shí)尚前沿”、“家庭聚會(huì)”等活潑向上的圖書展銷活動(dòng)，在各樓層設(shè)立圖書展銷專臺(tái)，組織相關(guān)內(nèi)容圖書進(jìn)行擺放，設(shè)計(jì)圖書造型、制作精美的圖書宣傳廣告，開展知識(shí)講座一至兩次，相應(yīng)幅度的圖書打折活動(dòng)，某類某種圖書優(yōu)惠銷售，贈(zèng)書卷、禮品、包裝服務(wù)、送書上門等服務(wù)，邀請(qǐng)愛書讀書的家庭進(jìn)行座談“如何培養(yǎng)青少年素質(zhì)教育問題”交流。嘗試與知名出版社(如：龍門書局、陜西師大、外語(yǔ)教研社等)開展新書推薦活動(dòng)，與學(xué)校聯(lián)合開展讀書演講活動(dòng)。

　　第四季度開展跨年度暢銷圖書回顧展銷、賀歲圖書推薦、禮品書展銷、俱樂部會(huì)員優(yōu)惠活動(dòng)、圖書贈(zèng)禮、送書下鄉(xiāng)等活動(dòng)。組織相關(guān)圖書備貨，禮品的設(shè)計(jì)、活動(dòng)條幅、節(jié)日掛飾制作等相關(guān)準(zhǔn)備工作。營(yíng)銷計(jì)劃注意事項(xiàng)：提前一個(gè)月進(jìn)行活動(dòng)的宣傳，提前制作懸掛條幅、圖書pop廣告;活動(dòng)期間店堂廣播進(jìn)行宣傳介紹圖書，印發(fā)宣傳頁(yè)，活動(dòng)信息反饋及時(shí)收集，追蹤圖書銷售情況，及時(shí)做出銷售活動(dòng)分析報(bào)告;相關(guān)部門工作的配合，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)音響、人員、安全、活動(dòng)用品的準(zhǔn)備到位。

年度營(yíng)銷計(jì)劃書 篇10

　　一、引言

　　我們即將步入社會(huì)，生活的空間悄然由小變大。在這個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的時(shí)代，強(qiáng)手如林，一旦自己失去了目標(biāo)，就如同在浩瀚的大海里行駛的輪船受到了暴風(fēng)雨，而失去前進(jìn)的方向，無(wú)法抵達(dá)彼岸。一個(gè)明確的目標(biāo)就如同黑夜中矗立的燈塔，引領(lǐng)我們走向成功。我們要很好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。自己有目標(biāo)地工作、有目標(biāo)地生活，讓我每一天都過得充實(shí)而有意義!

　　二、自我分析

　　通過老師、朋友家人以及自己的認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)進(jìn)行以下的自我分析：

　　1、 個(gè)人的特征

　　工作上——自覺性好、積極熱情、吃苦耐勞。

　　思想上——喜歡運(yùn)用理性思維分析問題，對(duì)一個(gè)觀點(diǎn)或形式能做出超乎常人的獨(dú)立準(zhǔn)確的分析.

　　性格上——活潑、開朗、平易近人、富有同情心、待人誠(chéng)信、尊老愛幼喜歡團(tuán)體生活。

　　行為上——將所想落實(shí)于實(shí)踐，發(fā)揮自己的想象空間，不做“空想家”

　　2、 職業(yè)興趣

　　從測(cè)評(píng)分析報(bào)告中得出：我自己適合做富有自由發(fā)揮的工作，靈活的定向任務(wù)，對(duì)挑戰(zhàn)性的工作富有激情和熱愛。注重團(tuán)隊(duì)合作，善于發(fā)現(xiàn)問題。

　　3、職業(yè)能力

　　我個(gè)人對(duì)事物的適應(yīng)能力較強(qiáng)，對(duì)于工作我懷有一顆負(fù)責(zé)任的心和做事端正的態(tài)度。對(duì)事物的本身有種處變不驚的心理素質(zhì)。

　　4、職業(yè)價(jià)值觀

　　在這個(gè)布滿機(jī)關(guān)和激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)中，我個(gè)人認(rèn)為我的職業(yè)價(jià)值觀還不能充分的定位在銷售，更多的還是在營(yíng)銷。不斷的學(xué)習(xí)是我在社會(huì)生存的基礎(chǔ)保證。對(duì)于我的擇業(yè)，我會(huì)堅(jiān)持我的原則，我有多大能力，就有多高的位置!同時(shí)也會(huì)考慮我的工作與自己的目標(biāo)和理想之間的距離。

　　5、勝任能力

　　a、能力優(yōu)勢(shì)——具有較強(qiáng)的判斷力，注重團(tuán)隊(duì)精神，喜歡創(chuàng)造性的解決問題，勇于探索，獨(dú)立自主，有勇于克服困難的勇氣，及較強(qiáng)的交際能力，嚴(yán)于律己。

　　b、能力劣勢(shì)——做事不喜歡按傳統(tǒng)的方式來(lái)辦理，一旦有了自己的想法或主張就會(huì)貫徹到底，不愛聽別人勸導(dǎo)，做事情有時(shí)太跟隨自己的想法，一意孤行。

　　三、職業(yè)分析

　　1、家庭環(huán)境分析

　　父母工作穩(wěn)定但都是工薪階層，所以經(jīng)濟(jì)收入穩(wěn)定但并不高，而且家庭氛圍很溫馨。

　　2、學(xué)校環(huán)境分析

　　我就讀的學(xué)校是廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)南國(guó)商學(xué)院，是廣東2B類大學(xué)中數(shù)一數(shù)二的名牌院校，其主要特色是外語(yǔ)+專業(yè)，師資力量較強(qiáng)。

　　3、社會(huì)環(huán)境分析

　　我國(guó)現(xiàn)在大學(xué)畢業(yè)生漸漸增多，而且需求量漸飽和，而且技能性人員仍有缺乏，競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，實(shí)力為先，然而金融危機(jī)的沖擊導(dǎo)致就業(yè)環(huán)境不佳。

　　4、職業(yè)環(huán)境分析

　　由于社會(huì)對(duì)高級(jí)技術(shù)人員的短缺，掌握一技之長(zhǎng)也是我們的優(yōu)勢(shì)，尤其是營(yíng)銷人員，雖然營(yíng)銷人員遍布各方，隨處可見，然而真正了解它，懂得它，能把它做出色的人寥寥無(wú)幾。

　　四、職業(yè)定位

　　結(jié)合前面的自我分析和職業(yè)分析而言，我得到以下結(jié)論。

　　1、 職業(yè)目標(biāo)

　　我根據(jù)自己的職業(yè)興趣和個(gè)人能力，我的目標(biāo)是通過自己的努力成為一名營(yíng)銷精英。

　　2、職業(yè)的發(fā)展路徑

　　從最底層銷售做起——到營(yíng)售主管——營(yíng)銷精英

　　五、計(jì)劃實(shí)施方案

　　1、步入社會(huì)初期：20xx-20xx年

　　實(shí)踐所學(xué)的營(yíng)銷本領(lǐng)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)營(yíng)銷知識(shí)，考取有關(guān)營(yíng)銷證書，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

　　2、 立足社會(huì)：20xx-20xx年

　　一邊工作一邊利用業(yè)余時(shí)間勤奮學(xué)習(xí)，吸取不同領(lǐng)域知識(shí)，提高自身修養(yǎng)文化水平，繼續(xù)深造。

　　3、長(zhǎng)期計(jì)劃

　　努力工作，積極博取提升的機(jī)會(huì);對(duì)于他人的作風(fēng)“取其精華，棄其糟粕”，從而提高自己的道德修養(yǎng);身體是革命的本錢，堅(jiān)持鍛煉;建立良好的交際圈，對(duì)于自己認(rèn)為可以交往的人要保持聯(lián)系;鍛煉自己的創(chuàng)新能力，勇于探索多問自己幾個(gè)為什么;有想法大膽說(shuō)出來(lái)，聽取別人的意見及建議;積極參加更多有益的培訓(xùn)活動(dòng)。

　　六、評(píng)估調(diào)整

　　如果不能按規(guī)劃完成以上制訂的計(jì)劃時(shí)，我會(huì)有以下的發(fā)展途徑：

　　a、 自己先做一份工作，積累一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)及資金。

　　b、 讓朋友幫忙找更適合自己的工作。

　　c、 學(xué)些其他專業(yè)的技能及知識(shí)。

　　d、 為自己的能力做個(gè)有計(jì)劃的測(cè)試等。

　　結(jié)束語(yǔ)

　　不同的時(shí)間，我會(huì)對(duì)自己的規(guī)劃進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整，并會(huì)堅(jiān)持每年做一次自我評(píng)估、月月做自我檢查、天天做總結(jié)。按照實(shí)際情況作出一些更好的調(diào)整來(lái)適應(yīng)日新月異的社會(huì)變化。

年度營(yíng)銷計(jì)劃書 篇11

　　時(shí)光荏苒，__年即將結(jié)束，新的一年就要到來(lái)。回首過去的一年，感慨萬(wàn)千，很感謝__餐飲管理公司再次給我一個(gè)充滿自我挑戰(zhàn)和魅力前景的合作機(jī)會(huì)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的工作平臺(tái)，能帶出一批高技術(shù)、高素質(zhì)的廚師隊(duì)伍是我工作能力地體現(xiàn)，只有努力的工作，拿出好的效益，才能回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。十月份再次來(lái)到公司，到現(xiàn)在三個(gè)多月過去了，在這段時(shí)間內(nèi)，我對(duì)菜品做了一次全面的調(diào)整，在公司的大力管理培訓(xùn)和大家的共同努力下，營(yíng)運(yùn)部的支持下，完成了公司下達(dá)的在年前完成現(xiàn)有菜品的規(guī)范化，統(tǒng)一化的任務(wù)!為此感謝門店各位同事的配合。下面就把我對(duì)明年即將開展的工作思路和安排分兩部分做一個(gè)扼要的概述：

　　一 關(guān)于門店和公司

　　1、配合公司的全年計(jì)劃，為明年迎接我們的旺季，在__年_月底做好__上市所有的準(zhǔn)備工作，培訓(xùn)好廚師團(tuán)隊(duì)。

　　2、對(duì)每家門店的廚房菜品操作進(jìn)行有效監(jiān)督與指導(dǎo)，嚴(yán)格按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)行力。

　　3、通過專業(yè)化培訓(xùn)與管理，對(duì)我們的廚師技術(shù)力量進(jìn)行合理儲(chǔ)備，合理推出適合季節(jié)的新穎菜品，菜品的設(shè)計(jì)開發(fā)，是我們廚師`及公司適應(yīng)市場(chǎng)需求，保持旺盛競(jìng)爭(zhēng)力的本錢，菜品創(chuàng)新是餐飲業(yè)永恒的主題，做到真正的“會(huì)聚隨心”，不時(shí)開發(fā)新品去適應(yīng)市場(chǎng)的需求，為企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間和利潤(rùn)。

　　4，每月對(duì)各門店和中央廚房的菜品質(zhì)量檢查不低于12次，并每周向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)檢查工作情況

　　5，主動(dòng)收集各門店基層了解到對(duì)菜品的意見和信息，做出及時(shí)相應(yīng)的調(diào)整

　　6，__下市前準(zhǔn)備好__年保留下來(lái)的特色菜品的上市工作，并根據(jù)__年的流行趨勢(shì)增加相應(yīng)的新品種

　　二 關(guān)于__店

　　__店在暫停營(yíng)業(yè)半年后于__年三月十八日將以全新的面貌重新開業(yè)，鑒于__路的特殊情況，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)決定，這家店所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品將有別于其他幾家分店，我們將以___\___\___--三大塊為主，輔以其他門店銷量較好的原有菜品，以原有菜品吸引新顧客，以新增菜品留住我們的老顧客，一部分店午市生意都很淡，但長(zhǎng)壽路由于地理位置特別，我們將配合營(yíng)運(yùn)部把午市做好，如：推出簡(jiǎn)單快捷豐富的套餐和送餐為樓上公司員工服務(wù)。廚房作為整家餐廳的核心部門，現(xiàn)將整個(gè)計(jì)劃做下安排

　　1，通過對(duì)一些和___路店地理位置，周邊主要消費(fèi)群體，經(jīng)營(yíng)模式大概一致的店的考察，根據(jù)營(yíng)運(yùn)部領(lǐng)導(dǎo)給出的大致方針，結(jié)合我們的實(shí)際情況，在一月中旬將完成整個(gè)菜單的組成，包括午市套餐的搭配，到時(shí)候上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核!

　　2，在__年_月底進(jìn)行廚房人員組建，本著節(jié)約人員成本的角度，廚房人員將由外聘主要崗位和其他門店抽調(diào)優(yōu)秀廚房人員組成!外聘人員工資盡量做到和公司現(xiàn)有廚房a級(jí)員工一致

　　3，菜單確定后，完成菜單所有菜品的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，并對(duì)廚房人員和前廳服務(wù)人員分別做全面系統(tǒng)的菜品知識(shí)培訓(xùn)!

年度營(yíng)銷計(jì)劃書 篇12

　　廣州購(gòu)書中心20xx年?duì)I銷策劃方案

　　張淑南 廣州購(gòu)書中心策劃部主任

　　策劃思路：綜合利用社會(huì)各方資源，深入開展我公司已有的品牌大型活動(dòng)，創(chuàng)辦新的品牌活動(dòng)以加強(qiáng)社會(huì)知名度。根據(jù)特定的節(jié)日或社會(huì)熱點(diǎn)，每段時(shí)期設(shè)立一個(gè)主題營(yíng)銷活動(dòng)，針對(duì)某一個(gè)銷售樓層或綜合幾個(gè)銷售樓層的特點(diǎn)，選擇相關(guān)的出版資源、社會(huì)力量，合作進(jìn)行展銷、講座、簽售等類型的活動(dòng)。同時(shí)充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，通過我公司網(wǎng)站開展網(wǎng)上購(gòu)書服務(wù)，以各種促銷方式吸引讀者在網(wǎng)上購(gòu)物，增加銷售額。

　　一、大型策劃活動(dòng)：

　　【鏗鏘點(diǎn)書臺(tái)】

　　活動(dòng)介紹?“鏗鏘點(diǎn)書臺(tái)”從20xx年10月推薦《創(chuàng)世在東方》開始啟動(dòng)至今，經(jīng)過一年運(yùn)作，已逐漸

　　形成一項(xiàng)有相當(dāng)影響力的營(yíng)銷活動(dòng)。

　　活動(dòng)內(nèi)容?每月為一個(gè)推薦期，每期推薦2至3種人文社科類圖書，在廣州購(gòu)書中心各銷售樓層及黃埔分店以八折優(yōu)惠銷售。

　　活動(dòng)形式：除書店內(nèi)進(jìn)行讓利銷售外，還聯(lián)合媒體、學(xué)校針對(duì)推薦圖書舉辦宣傳推廣活動(dòng)，如：與南方電視臺(tái)合作推出“品書時(shí)間”節(jié)目，邀請(qǐng)作者進(jìn)行訪談、名家論書、現(xiàn)場(chǎng)辯論賽等活動(dòng)。與廣州電臺(tái)創(chuàng)新“開卷有益”欄目，邀請(qǐng)作者進(jìn)行訪談及讀書有獎(jiǎng)問答。與《南方都市報(bào)》讀書版合作，開辟“鏗鏘讀書”欄目，內(nèi)容包括書評(píng)推薦、讀者短評(píng)等。與市內(nèi)大專院校合作舉辦讀書論壇，圍繞推薦圖書的內(nèi)容由學(xué)生與作者、嘉賓進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)討論。

　　【我愛我讀】

　　活動(dòng)介紹?“我愛我讀”青少年讀書活動(dòng)由共青團(tuán)廣州市委員會(huì)、廣州市青教辦、廣州購(gòu)書中心、《廣州青年報(bào)》、《嶺南少年報(bào)》、廣州電視臺(tái)、廣州電臺(tái)聯(lián)合，經(jīng)過三年的運(yùn)作，已成為一項(xiàng)引導(dǎo)青少年閱讀，推動(dòng)未成年人思想道德教育建設(shè)的公益性讀書活動(dòng)。

　　活動(dòng)形式：(一)、“我愛我讀·每月一讀”活動(dòng);每月推薦兩本優(yōu)秀的青少年讀物：一本向小學(xué)生推薦、一本向中學(xué)生推薦。廣州市內(nèi)中小學(xué)生憑學(xué)生證在廣州購(gòu)書中心、廣州購(gòu)書中心黃埔分店、廣州購(gòu)書中心網(wǎng)上書店購(gòu)買當(dāng)月該推薦讀物可獲九折優(yōu)惠。

　　共青團(tuán)市委、市青教辦發(fā)動(dòng)全市中小學(xué)生閱讀推薦圖書、寫讀書筆記，并鼓勵(lì)學(xué)生向廣州青年報(bào)社、嶺南少年報(bào)社投稿。

　　《廣州青年報(bào)·新綠校園》

　　《嶺南少年報(bào)》設(shè)立“我愛我讀·每月一讀”讀書心得專欄，每月挑選優(yōu)秀的讀書心得刊登在報(bào)紙上。

　　每月配合當(dāng)月推薦圖書在廣州購(gòu)書中心或?qū)W校里開展系列閱讀活動(dòng)，由《廣州青年報(bào)·新綠校園》、《嶺南少年報(bào)》小記者策劃、組織并發(fā)動(dòng)，由廣州購(gòu)書中心提供活動(dòng)場(chǎng)地及活動(dòng)贈(zèng)品。

　　由廣州購(gòu)書中心負(fù)責(zé)邀請(qǐng)作者、出版社編輯與讀者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流，舉辦講座、論壇、簽售等活動(dòng)。

　　(二)“我愛我讀”讀書征文活動(dòng)。選擇一些適合青少年閱讀的圖書進(jìn)行展銷推薦。

　　在七月暑假開始至九月底向全市中小學(xué)生征集以讀書為主題的作文，并對(duì)優(yōu)秀作品進(jìn)行評(píng)選表彰。

　　在暑假期間舉辦一系列以“我愛我讀”為主題的講座、論壇、作家與讀者見面會(huì)等青少年讀書活動(dòng)。

　　【廣州購(gòu)書中心讀者日】

　　活動(dòng)介紹：每年七月的第三個(gè)周六是廣州市新華書店、廣州購(gòu)書中心讀者日，讀者日的主題為“走近讀者，倡導(dǎo)閱讀”，讀者日當(dāng)天舉辦一系列的活動(dòng)以回饋?zhàn)x者，通過圖書展銷、文化活動(dòng)、微笑導(dǎo)購(gòu)服務(wù)等展示我公司及新華書店的品牌形象和文化魅力。

　　活動(dòng)形式：現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)與賣場(chǎng)展銷相結(jié)合，根據(jù)出版社及公司各銷售樓層的展銷要求，結(jié)合暑期其它展銷活動(dòng)，設(shè)立讀者日展銷主題。主題圍繞“引導(dǎo)讀者購(gòu)買”“樹立書城品牌”兩點(diǎn)中心，擬在各銷售樓層各推薦一批熱讀書目(或由出版社提供書目單)，在大堂進(jìn)行推薦展示。

　　結(jié)合讀者俱樂部成立，會(huì)員購(gòu)買推薦書目單的圖書8折優(yōu)惠，同時(shí)在購(gòu)書中心大堂開展推薦讀物的讀書活動(dòng)。

　　【英語(yǔ)角】

　　活動(dòng)介紹：新東方學(xué)校是一個(gè)在國(guó)內(nèi)享有非常高知名度的品牌英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，“英語(yǔ)角”活動(dòng)是廣購(gòu)與其長(zhǎng)期合作推出的一個(gè)項(xiàng)目，合作的目的是充分調(diào)動(dòng)和利用各自的品牌影響力和資源，為廣大英語(yǔ)愛好者建立一個(gè)學(xué)習(xí)英語(yǔ)的交流平臺(tái)，進(jìn)一步強(qiáng)化書城為讀者導(dǎo)購(gòu)導(dǎo)讀的服務(wù)功能，為廣購(gòu)和新東方學(xué)校雙方的客戶創(chuàng)造多樣化的增值服務(wù)，擴(kuò)大雙方的客源，共同為社會(huì)打造一個(gè)全新的全民英語(yǔ)學(xué)習(xí)空間。

　　活動(dòng)內(nèi)容：1.英語(yǔ)角讀者交流活動(dòng)：每月兩期，逢周六或周日舉行;廣購(gòu)大堂或九樓。2. 主題英語(yǔ)培訓(xùn)講座：每月1至2場(chǎng);廣購(gòu)九樓。3.英語(yǔ)圖書促銷活動(dòng)：開辟“新東方學(xué)校熱門推薦英語(yǔ)讀物”專臺(tái);購(gòu)英語(yǔ)書贈(zèng)送個(gè)性化。

　　活動(dòng)形式：根據(jù)不同的時(shí)期，針對(duì)不同的社會(huì)熱點(diǎn)確定每次英語(yǔ)角及英語(yǔ)講座的主題，活動(dòng)形式創(chuàng)新，包括游戲、英語(yǔ)交友等有別于一般英語(yǔ)角活動(dòng)的簡(jiǎn)單交流。

　　提前將下一月英語(yǔ)角、英語(yǔ)講座活動(dòng)的主題在報(bào)紙、網(wǎng)站、店堂廣播做宣傳，吸引讀者參與。

　　由新東方學(xué)校提供老師或外教負(fù)責(zé)每場(chǎng)活動(dòng)的主講或現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，新東方老師推薦讀者購(gòu)買英語(yǔ)學(xué)習(xí)書籍，由我公司提供場(chǎng)地，并組織市內(nèi)大專院校學(xué)生參與。

　　前期可安排在大堂進(jìn)行，知名度建立后可安排在九樓多功能廳進(jìn)行。

　　讀者凡購(gòu)買外語(yǔ)類圖書滿120元，即可獲贈(zèng)新東方學(xué)校資深英語(yǔ)專家為其量身寫作的英語(yǔ)學(xué)習(xí)方案，對(duì)讀者進(jìn)行英語(yǔ)技能水平、實(shí)際英語(yǔ)應(yīng)用能力進(jìn)行測(cè)試，提出輔導(dǎo)方案。

　　廣州購(gòu)書中心網(wǎng)站與新東方學(xué)校網(wǎng)站進(jìn)行鏈接，對(duì)雙方活動(dòng)進(jìn)行宣傳。

　　【廣東第二屆讀書周】

　　活動(dòng)介紹：為推動(dòng)全民讀書，建設(shè)文化大省，在20xx年12月18日與南方電視臺(tái)合作舉辦了“廣東第一屆讀書周”后，擬計(jì)劃在往后每年的12月全民讀書月里舉辦“讀書周”活動(dòng)。

　　活動(dòng)內(nèi)容：圖書捐獻(xiàn)儀式、簽售、講座活動(dòng)、文藝表演活動(dòng)。

　　活動(dòng)形式：由南方電視臺(tái)聯(lián)系各主辦單位并進(jìn)行活動(dòng)策劃，我公司在賣場(chǎng)內(nèi)開展各項(xiàng)展促銷活動(dòng)進(jìn)行配合(結(jié)合12月展銷活動(dòng))。

　　二、主題營(yíng)銷活動(dòng)：

　　【第1季度：20xx年1月至3月】

　　活動(dòng)一：“歡天喜地迎假日雞祥如意度新春”寒假、春節(jié)大型圖書展銷

　　活動(dòng)時(shí)間：1月24日～3月6日

　　活動(dòng)內(nèi)容：借寒假、新春兩大銷售商機(jī)，在賣場(chǎng)內(nèi)烘托歡欣、喜慶的節(jié)日氣氛，主要面向?qū)W生、家長(zhǎng)、教師等群體，著重在教輔、兒童讀物等圖書，以及針對(duì)新春的民俗文化、書畫藝術(shù)等圖書、音像制品的展銷，以及在文教兒部及大堂舉行寒假特價(jià)少兒圖書展銷。

　　展銷部門：音像部、社科古籍部、文教少兒部、文學(xué)美術(shù)部、科技部、黃埔分店

　　活動(dòng)二：“成功從這里開始”勵(lì)志類、求職類圖書展銷

　　活動(dòng)時(shí)間：3月1日至3月20日

　　活動(dòng)內(nèi)容：每年春節(jié)過后，是招工大規(guī)模開展的時(shí)候結(jié)合公司的人才市場(chǎng)，進(jìn)行勵(lì)志類，求職就業(yè)類、企業(yè)招聘、心理等方面的圖書展銷。

　　展銷部門：社科古籍部

　　活動(dòng)三：“關(guān)愛婦女健康共建幸福家庭”主題展銷

　　活動(dòng)時(shí)間：3月1日至3月10日

　　活動(dòng)內(nèi)容：著重在家庭倫理、婦女保護(hù)法律法規(guī)、女性維權(quán)等方面圖書，女性保健、女性疾病防治等醫(yī)學(xué)類圖書，以及烹飪、插花藝術(shù)、美容時(shí)尚等生活類圖書的專題展銷。

　　舉辦法律知識(shí)講座，聯(lián)合天河街道婦聯(lián)，邀請(qǐng)法律專家就家庭暴力、婚外情、性別歧視等問題進(jìn)行講座和現(xiàn)場(chǎng)咨詢。

　　聯(lián)合主要出版醫(yī)學(xué)保健類圖書的出版社，由出版社邀請(qǐng)婦女保健方面的專家前來(lái)舉辦講座、簽售、咨詢活動(dòng)。

　　展銷部門：社科古籍部、科技部

　　活動(dòng)四：中外名片特惠展銷

　　活動(dòng)時(shí)間：3月1日～3月31日

　　活動(dòng)內(nèi)容：國(guó)產(chǎn)經(jīng)典影片、奧斯卡經(jīng)典影片套裝VCD、DVD特惠銷售。

　　展銷部門：音像部

　　【第2季度：20xx年4月至6月】

　　活動(dòng)一：世界著名童話系列圖書、音像制品展

　　活動(dòng)時(shí)間：3月20日～4月10日

　　活動(dòng)內(nèi)容：為紀(jì)念安徒生誕辰200周年(4月2日)，進(jìn)行安徒生文學(xué)作品、音像制品展銷。3月“我愛我讀”每月一書推薦浙少社的《安徒生童話全集》;3月下旬結(jié)合安徒生作品推薦和展銷，聯(lián)系學(xué)校舉辦系列紀(jì)念安徒生活動(dòng)，如安徒生作品集朗誦比賽、安徒生

　　童話劇表演、簽名售書活動(dòng)等。

　　展銷部門：音像部、文教少兒部、文學(xué)美術(shù)部

　　活動(dòng)地點(diǎn)：大堂或九樓

　　活動(dòng)二：世界地球日主題展銷

　　活動(dòng)時(shí)間：4月11日～4月30日

　　活動(dòng)內(nèi)容：籍4月22日“世界地球日”開展環(huán)保主題展銷，著重于環(huán)境保護(hù)、污水處理、環(huán)境污染，相關(guān)科普知識(shí)類，以及生物基因等方面的圖書的展銷。

　　展銷部門：科技部

　　活動(dòng)三：世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)日主題展銷

　　活動(dòng)時(shí)間：4月15日～5月10日

　　活動(dòng)內(nèi)容：籍4月26日“世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)日”，進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)有關(guān)書籍和法律圖書展銷。

　　展銷部門：社科古籍部

　　活動(dòng)四：“青春無(wú)限活力飛揚(yáng)”青少年主題展銷

　　活動(dòng)時(shí)間：4月25日至5月10日

　　活動(dòng)內(nèi)容：結(jié)合“五一”黃金周及“五四青年節(jié)”，分別以“青春旋律”、“青年勵(lì)志”、“學(xué)習(xí)進(jìn)取”、“青春情懷”、“科技創(chuàng)新”為分主題，分樓層舉辦圖書、音像制品展銷。以及聯(lián)合團(tuán)市委、市青教辦舉辦青少年心理知識(shí)講座及咨詢，針對(duì)青少年厭學(xué)、早戀、交往障礙，甚或?qū)�毆滋事、濫用藥物等問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢。

　　展銷部門：音像部、社科古籍部、文教少兒部、文學(xué)美術(shù)部、科技部、黃埔門市

　　活動(dòng)五：“幸福六一·驚喜六一”兒童節(jié)展銷

　　活動(dòng)時(shí)間：5月23日～6月12日

　　活動(dòng)內(nèi)容：聯(lián)合全國(guó)各大少兒圖書出版社進(jìn)行大堂聯(lián)展，同時(shí)設(shè)立大堂兒童讀物特價(jià)區(qū)，以六折銷售特價(jià)圖書。舉辦有獎(jiǎng)促銷活動(dòng)，讀者購(gòu)書可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)，獲取購(gòu)書券或圖書等獎(jiǎng)品;于5月4日在中心西廣場(chǎng)舉辦兒童現(xiàn)場(chǎng)繪畫比賽，5至10歲的小朋友報(bào)名參加進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)比賽;聯(lián)合出版社舉辦少兒圖書簽名會(huì)、少兒文學(xué)作家與讀者見面會(huì)。

　　展銷部門：音像部、文教少兒部

　　活動(dòng)六：戲曲、曲藝音像制品匯展

　　活動(dòng)時(shí)間：5月1日～6月30日

　　活動(dòng)內(nèi)容：地方戲曲、曲藝、相聲、小品等套裝VCD、DVD特惠展銷

　　展銷部門：音像部

　　【第3季度：20xx年7月至9月】

　　活動(dòng)一：“七彩夏日繽紛假期”暑期大型展銷。以“紅、橙、黃、綠、青、藍(lán)、紫”為主題，分圖書類別進(jìn)行展銷：

　　1、紅色——火紅歲月

　　活動(dòng)時(shí)間：6月25日～7月10日、7月25日～8月10日

　　活動(dòng)內(nèi)容：結(jié)合“七一”、“八一”兩個(gè)節(jié)日進(jìn)行政治、軍事類圖書、音像制品的展銷

　　展銷部門：音像部、社科古籍部

　　2、橙色——外語(yǔ)世界

　　活動(dòng)時(shí)間：7月16日～8月31日

　　活動(dòng)內(nèi)容：外語(yǔ)學(xué)習(xí)類圖書、外語(yǔ)雜志、外語(yǔ)學(xué)習(xí)音像制品展銷

　　展銷部門：文教少兒部

　　3、黃色——經(jīng)濟(jì)脈動(dòng)

　　活動(dòng)時(shí)間：7月16日～8月31日

　　活動(dòng)內(nèi)容：企管、經(jīng)管等方面圖書展銷

　　展銷部門：社科古籍部

　　4、綠色——茁壯少兒

　　活動(dòng)時(shí)間：7月16日～8月31日

　　活動(dòng)內(nèi)容：少兒精品圖書、百科讀物、少兒故事VCD展銷

　　展銷部門：文教少兒部

　　5、青色——青蔥年少

　　活動(dòng)時(shí)間：7月16日～8月31日

　　活動(dòng)內(nèi)容：校園文學(xué)、青春文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)圖書展銷

　　展銷部門：文學(xué)美術(shù)部

　　6、藍(lán)色——數(shù)字世界

　　活動(dòng)時(shí)間：7月16日～8月31日

　　活動(dòng)內(nèi)容：高等數(shù)學(xué)等方面圖書以及游戲軟件展銷

　　展銷部門：科技部

　　7、紫色——優(yōu)雅音樂

　　活動(dòng)時(shí)間：7月16日～8月31日

　　活動(dòng)內(nèi)容：古典音樂、輕音樂、養(yǎng)生音樂等套裝音像制品特惠展銷

　　展銷部門：音像部

　　活動(dòng)二：暑期少兒特價(jià)圖書展

　　活動(dòng)時(shí)間：7月23日～8月7日

　　活動(dòng)內(nèi)容：少兒特價(jià)圖書六折優(yōu)惠

　　展銷地點(diǎn)：一樓大堂

　　活動(dòng)三：醫(yī)學(xué)類教材展銷

　　活動(dòng)時(shí)間：8月15日～9月15日

　　活動(dòng)內(nèi)容：醫(yī)學(xué)類高等教育教材展銷

　　展銷部門：科技部

　　活動(dòng)四：主題音像制品特惠展銷

　　活動(dòng)時(shí)間：9月1日～9月30日

　　活動(dòng)內(nèi)容：經(jīng)典歌曲MTV、卡拉OK套裝音像制品特惠價(jià)銷售。

　　展銷部門：音像部

　　活動(dòng)五：各類型現(xiàn)場(chǎng)簽售、講座活動(dòng)

　　活動(dòng)時(shí)間：暑假期間

　　活動(dòng)內(nèi)容：與出版社聯(lián)合舉辦高考狀元報(bào)告會(huì)、作家簽名會(huì)、青少年講座等。

　　【第4季度：20xx年10月至12月】

　　活動(dòng)一：慶祝中華人民共和國(guó)成立五十六周年展銷

　　活動(dòng)時(shí)間：9月20日～10月10日

　　活動(dòng)內(nèi)容：結(jié)合“十一″黃金周圖書銷售的熱點(diǎn)，以旅游圖書、教輔圖書、世界名著讀物、汽車駕駛維修圖書以及流行音樂音像制品為重點(diǎn)開展專題展銷。

　　展銷部門：音像部、社科古籍部、文教少兒部、文學(xué)美術(shù)部、科技部、黃埔門市

　　活動(dòng)二：店慶展銷月活動(dòng)

　　活動(dòng)時(shí)間：11月1日至11月30日

　　活動(dòng)內(nèi)容：以烹飪美食類圖書、工具書、中外散文、醫(yī)學(xué)保健類圖書、戲曲戲劇音像制品為主進(jìn)行展銷，在11月23日讀者在廣州購(gòu)書中心、黃埔分店購(gòu)買圖書、音像制品均可獲九折優(yōu)惠。

　　展銷部門：音像部、社科古籍部、文教少兒部、文學(xué)美術(shù)部、科技部、黃埔門市

　　活動(dòng)三：主題音像制品特惠展銷

　　活動(dòng)時(shí)間：11月1日～12月31日

　　活動(dòng)內(nèi)容：中外電影、電視劇集套裝VCD、DVD等音像制品特惠展銷

　　展銷部門：音像部

　　活動(dòng)四：圣誕、新年大型展銷

　　活動(dòng)時(shí)間：12月15日～20xx年1月10日

　　活動(dòng)內(nèi)容：圣誕、新年喜慶音樂音像制品，時(shí)尚類、攝影類圖書，少兒精品圖書，美術(shù)書畫作品集，汽車駕駛、維修類圖書展銷

　　展銷部門：音像部、社科古籍部、文教少兒部、文學(xué)美術(shù)部、科技部、黃埔門市

　　三、網(wǎng)上書店促銷活動(dòng)：

　　活動(dòng)一：擁有比閱讀更快樂——古舊藏書閣;活動(dòng)二：世界著名童話系列圖書、音像展;活動(dòng)三：美景尋蹤吃喝無(wú)憂;活動(dòng)四：讓孩子開心快樂過一生;活動(dòng)五：暑期歡樂無(wú)限、購(gòu)書送禮更開心;活動(dòng)六：最新教育輔導(dǎo)圖書大聯(lián)展;活動(dòng)七：走近藝術(shù)殿堂歷史課堂;活動(dòng)八：圣誕新年來(lái)臨溫馨禮物送家人;活動(dòng)九：珍藏親筆，我的至愛;活動(dòng)十：精品好書特價(jià)發(fā)售;活動(dòng)十一：20xx年各類考試輔導(dǎo)用書展銷。

　　(另：根據(jù)賣場(chǎng)內(nèi)展銷，在網(wǎng)站上進(jìn)行宣傳，以及同期開展相應(yīng)的網(wǎng)上展銷活動(dòng)，如音像部、文教少兒部不定期的特價(jià)展銷，也同時(shí)在網(wǎng)上進(jìn)行。)

年度營(yíng)銷計(jì)劃書 篇13

　　20xx年上半年在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門積極配合下，我調(diào)入餐飲部帶領(lǐng)全體同仁團(tuán)結(jié)一心，克服種種困難取得如下成績(jī)：

　　一、餐飲內(nèi)部建立內(nèi)部質(zhì)檢小組

　　徹底打破建店三年多來(lái)衛(wèi)生、紀(jì)律檢查的被動(dòng)局面，率先組建餐飲部?jī)?nèi)部質(zhì)檢小組。質(zhì)檢小組有餐飲部經(jīng)理任組長(zhǎng)，小組成員有副經(jīng)理和幾名主管組成，每天中午11:15對(duì)餐飲部各區(qū)域進(jìn)行檢查，對(duì)查出的問題逐一整改落實(shí)，并按制度規(guī)定獎(jiǎng)罰分明。運(yùn)行半年來(lái)一直得到酒店質(zhì)檢部監(jiān)督指導(dǎo)，質(zhì)檢成果才得以穩(wěn)步提高。

　　二、編寫修正最新餐飲部規(guī)章制度及最新擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)

　　結(jié)合酒店實(shí)際，集思廣益組織編寫了相關(guān)的規(guī)章制度。如樓層小例會(huì)制度，要求每個(gè)樓層崗位除大例會(huì)外每天按時(shí)召開樓層小會(huì)議，總結(jié)本樓層的昨日不足，布置補(bǔ)充本樓層工作安排;對(duì)部分員工工作散漫，違紀(jì)違規(guī)，私拿偷吃等遺留的老問題也制訂了相應(yīng)的處理辦法，取得了明顯的效果;以及餐飲部勞動(dòng)紀(jì)律;周計(jì)劃衛(wèi)生制度、最新擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)等。

　　三、結(jié)合后廚部制定了新的餐具管理辦法

　　新辦法的實(shí)施，使餐具破損率比建店以來(lái)任何時(shí)期都低，有效地控制了前后餐具的破損。

　　四、背景音樂不間斷播放

　　通過我不懈努力，結(jié)合有關(guān)部門，徹底改寫了三星級(jí)酒店餐飲部無(wú)背景音樂播放的歷史。為客人營(yíng)造了溫馨優(yōu)雅的用餐氛圍。

　　五、多次更換餐飲區(qū)域綠植

　　根據(jù)不同樓層、不同區(qū)域，不同需求，及時(shí)和花卉租賃公司聯(lián)系布置、調(diào)換各類花木，使用餐環(huán)境常變常新。并在各區(qū)域?qū)嵭芯G植養(yǎng)護(hù)責(zé)任制，極大保證了各區(qū)域各包廂綠植的存活率。

　　六、規(guī)范了倉(cāng)庫(kù)和布草管理

　　徹底解決了多年來(lái)部門倉(cāng)庫(kù)、布草無(wú)專人管理的局面，有效控制了布草無(wú)謂的流失和布草回收、清洗，物品領(lǐng)取無(wú)記錄等環(huán)節(jié)的混亂局面。

　　七、抓培訓(xùn)，抓落實(shí)

　　培訓(xùn)和落實(shí)，兩手都要抓，兩手都要硬。針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容，逐一進(jìn)行整改落實(shí)，一步一回頭，循序漸進(jìn)。通過一段時(shí)間的努力，餐飲部全體員工無(wú)論在儀容儀表、禮節(jié)禮貌，還是在服務(wù)流程、勞動(dòng)紀(jì)律等方面均有質(zhì)的提高，提高了餐飲服務(wù)在客人中的美譽(yù)度。

　　八、對(duì)每一位部門管理人員在職能上做了較為細(xì)致的分工。使日常工作得以順利開展，尤其各類重大接待也均能圓滿完成。

　　九、制度面前人人平等

　　半年來(lái)，我一貫奉行制度面前人人平等。要求員工做到的，管理人員應(yīng)首先做到，嚴(yán)格按制度獎(jiǎng)懲，獎(jiǎng)，大張旗鼓地獎(jiǎng)，真正起到獎(jiǎng)的效果;罰，罰和思想工作并進(jìn)，罰得讓違規(guī)人員心服口服，讓其他員工引以為戒。

　　當(dāng)然，在成績(jī)面前我非常清醒，很多工作離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有很大差距。餐飲工作中仍存在一些不足之處：

　　1、仍有一部分員工服務(wù)意識(shí)的主觀能動(dòng)性較差，機(jī)械性地去工作;部分員工自律性較差，如站位紀(jì)律、服務(wù)禮貌用語(yǔ)、餐中服務(wù)等，管理層在一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)不在又是另一種狀態(tài)，缺乏一個(gè)合格的服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)。

　　2、部分員工仍缺乏團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識(shí)。

年度營(yíng)銷計(jì)劃書 篇14

　　目前，餐飲業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，轉(zhuǎn)型是餐廳打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的好辦法，但是，餐廳想要轉(zhuǎn)型，必須有足夠“持續(xù)消費(fèi)”的顧客來(lái)支撐，那么，怎樣讓顧客變成會(huì)員呢?下面中國(guó)吃網(wǎng)小編與大家分享會(huì)員制營(yíng)銷打造餐廳核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　清香閣始建于19__年，20__年進(jìn)入北京市場(chǎng)。發(fā)展至今，旗下已經(jīng)擁有兩大品牌“清香閣海鮮餐廳”和“穆羊湯”。在總經(jīng)理何強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)下，清香閣各門店不斷改革創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，服務(wù)水平逐步提高，深受廣大顧客的歡迎。

　　多年來(lái)，清香閣一直秉承“把顧客當(dāng)親人，視顧客為家人，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”的經(jīng)營(yíng)理念和“以情服務(wù)，用心做事”的清香閣精神，在餐飲行業(yè)中打造出屬于自己的清真特色品牌，成為全國(guó)規(guī)模較大的一家民族飯店。迄今，“清香閣”品牌已深入人心。

　　清香閣是一家清真餐飲企業(yè)，堅(jiān)持“現(xiàn)代、時(shí)尚、好玩、干凈”的原則，客戶群主要以金領(lǐng)、白領(lǐng)為主。作為北京最大的海鮮餐廳，每年銷售的世界海鮮百噸級(jí)產(chǎn)品比比皆是，進(jìn)口生蠔、冰島海參斑、鮑螺、扇貝、老虎魚頭、帝王蟹等可以達(dá)到每日銷售一噸的不菲戰(zhàn)績(jī)。

　　然而，由去年開始，“成本上升、增速下滑、利潤(rùn)下降”的多重考驗(yàn)使當(dāng)前餐飲業(yè)陷入集體思考，清香閣也略微感到壓力。因此，和眾多餐飲企業(yè)一樣，轉(zhuǎn)型、升級(jí)、調(diào)整成為了清香閣經(jīng)營(yíng)的首要任務(wù)。在此期間，何強(qiáng)漸漸意識(shí)到，高檔酒樓欲轉(zhuǎn)型，需要有足夠的“持續(xù)消費(fèi)”顧客來(lái)支撐，在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，客戶已經(jīng)成為企業(yè)生存與發(fā)展的生命線。于是，他想到了應(yīng)用“會(huì)員制營(yíng)銷”，做好會(huì)員制營(yíng)銷首先需要有足夠的會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)，而清香閣屬于北京最大的海鮮餐廳之一，因此，必須將他們的目標(biāo)客戶鎖定。

　　如何讓清香閣的“Fans”們成為會(huì)員呢?清香閣與雅座的會(huì)員制營(yíng)銷策劃團(tuán)隊(duì)經(jīng)過共同努力，設(shè)置了如下玩法：

　　一、加大會(huì)員招募力度。20元辦理一張積分卡，消費(fèi)10元可積1分(1積分抵1元現(xiàn)金使用)，從下次消費(fèi)起均可享用。

　　同時(shí)，設(shè)置20道會(huì)員專享菜品，會(huì)員享受高價(jià)菜品優(yōu)惠。譬如，三文魚刺身原價(jià)108元，會(huì)員價(jià)68元，菜品制作得美觀誘人，濃煙中透露出三文魚的輕盈。此款超出顧客期望的“會(huì)員專享菜”幾乎是每桌都會(huì)選擇的冷食。最終，此菜品銷量超過了京城某些知名日料店。

　　二、會(huì)員活動(dòng)以情感人，豐富多彩。在清香閣海鮮餐廳的大廳中有“會(huì)員抽獎(jiǎng)區(qū)”，凡會(huì)員均可獲得額外驚喜，有代金券、菜品、飲料、套餐等。節(jié)假日清香閣更是讓人感動(dòng)，記者曾親眼目睹母親節(jié)當(dāng)天的感人場(chǎng)面，所有就餐會(huì)員均可獲得一個(gè)紅雞蛋，上面醒目地刻著“媽媽我愛你”，雖簡(jiǎn)單卻溫馨。

　　三、會(huì)員儲(chǔ)值可獲不同級(jí)別的贈(zèng)禮。清香閣對(duì)于儲(chǔ)值營(yíng)銷進(jìn)行了周密的部署，譬如，清香閣九月份的儲(chǔ)值活動(dòng)，儲(chǔ)值20__元即可獲得價(jià)值180元的生蠔券一張，且僅限20__名，很快，20__張“生蠔券”被搶購(gòu)一空。此外，儲(chǔ)值5000元返600元，儲(chǔ)值10000元返1500元，如此大的誘惑顧客無(wú)不心動(dòng)。

　　在清香閣全體人員的努力下，“會(huì)員制營(yíng)銷”取得了重大突破。僅僅七個(gè)月，清香閣會(huì)員月增長(zhǎng)比從原來(lái)的15%直接上升到30%，儲(chǔ)值同比每月增長(zhǎng)10%。對(duì)于一個(gè)高檔海鮮，可以達(dá)到58%的散客辦卡率，76%的客單來(lái)自會(huì)員消費(fèi)，為何獲得如此給力的營(yíng)銷效果?這值得同檔次餐飲企業(yè)思考。

　　清香閣的“高端轉(zhuǎn)型”并不是簡(jiǎn)單的打折，而是讓會(huì)員享受到優(yōu)惠價(jià)格，“變相”降價(jià)。如今的清香閣，人均消費(fèi)由170元下降至120元，成為名副其實(shí)的“家庭海鮮餐廳”聚餐首選。優(yōu)惠，只給予喜愛清香閣的會(huì)員，不但不會(huì)傷害企業(yè)本身的品牌價(jià)值，反而在顧客心中塑造了良好的口碑和美譽(yù)度。

　　清香閣會(huì)員制的實(shí)施，無(wú)論對(duì)清香閣本身，還是顧客來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)雙贏的選擇。對(duì)于顧客而言，不但可以享受到比非會(huì)員更為優(yōu)惠的價(jià)格，而且在服務(wù)方面可享受更優(yōu)的待遇;而對(duì)于清香閣，因?yàn)闀?huì)員得到了更多的實(shí)惠，從而增加了持續(xù)消費(fèi)，使企業(yè)可以擁有更多的客戶群體。會(huì)員，正如同蛋糕上的那層奶油，含有熱量最高，最可口。只有搶到奶油吃的企業(yè)，才可以做大做強(qiáng)。

　　一、顧客消費(fèi)頻率增加，滿意度大大提高，并且通過口碑傳播不斷帶來(lái)新的客源。

　　二、儲(chǔ)值活動(dòng)進(jìn)行順暢，為清香閣積累了大量的現(xiàn)金流，極大減輕了營(yíng)運(yùn)壓力。

　　三、整個(gè)餐廳由原來(lái)中檔偏高的海鮮樓轉(zhuǎn)型為中檔偏低的海鮮餐廳，面向大眾，工作效率也有了顯著提升。

　　目前，清香閣已成為京城“東二環(huán)”至“東四環(huán)”最火的連鎖海鮮餐廳，擁有了近10萬(wàn)名企業(yè)會(huì)員，成為餐飲行業(yè)中一個(gè)具有戰(zhàn)略思維和核心競(jìng)爭(zhēng)力的品牌。中國(guó)吃網(wǎng)小編相信，經(jīng)過清香閣不懈努力，必將成為餐飲業(yè)旗艦標(biāo)桿。

年度營(yíng)銷計(jì)劃書 篇15

　　目前，餐飲業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，轉(zhuǎn)型是餐廳打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的好辦法，但是，餐廳想要轉(zhuǎn)型，必須有足夠“持續(xù)消費(fèi)”的顧客來(lái)支撐，那么，怎樣讓顧客變成會(huì)員呢?下面中國(guó)吃網(wǎng)小編與大家分享會(huì)員制營(yíng)銷打造餐廳核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　清香閣始建于19xx年，20xx年進(jìn)入北京市場(chǎng)。發(fā)展至今，旗下已經(jīng)擁有兩大品牌“清香閣海鮮餐廳”和“穆羊湯”。在總經(jīng)理何強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)下，清香閣各門店不斷改革創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，服務(wù)水平逐步提高，深受廣大顧客的歡迎。

　　多年來(lái)，清香閣一直秉承“把顧客當(dāng)親人，視顧客為家人，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”的經(jīng)營(yíng)理念和“以情服務(wù)，用心做事”的清香閣精神，在餐飲行業(yè)中打造出屬于自己的清真特色品牌，成為全國(guó)規(guī)模較大的一家民族飯店。迄今，“清香閣”品牌已深入人心。

　　清香閣是一家清真餐飲企業(yè)，堅(jiān)持“現(xiàn)代、時(shí)尚、好玩、干凈”的原則，客戶群主要以金領(lǐng)、白領(lǐng)為主。作為北京最大的海鮮餐廳，每年銷售的世界海鮮百噸級(jí)產(chǎn)品比比皆是，進(jìn)口生蠔、冰島海參斑、鮑螺、扇貝、老虎魚頭、帝王蟹等可以達(dá)到每日銷售一噸的不菲戰(zhàn)績(jī)。

　　然而，由去年開始，“成本上升、增速下滑、利潤(rùn)下降”的多重考驗(yàn)使當(dāng)前餐飲業(yè)陷入集體思考，清香閣也略微感到壓力。因此，和眾多餐飲企業(yè)一樣，轉(zhuǎn)型、升級(jí)、調(diào)整成為了清香閣經(jīng)營(yíng)的首要任務(wù)。在此期間，何強(qiáng)漸漸意識(shí)到，高檔酒樓欲轉(zhuǎn)型，需要有足夠的“持續(xù)消費(fèi)”顧客來(lái)支撐，在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，客戶已經(jīng)成為企業(yè)生存與發(fā)展的生命線。于是，他想到了應(yīng)用“會(huì)員制營(yíng)銷”，做好會(huì)員制營(yíng)銷首先需要有足夠的會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)，而清香閣屬于北京最大的海鮮餐廳之一，因此，必須將他們的目標(biāo)客戶鎖定。

　　如何讓清香閣的“Fans”們成為會(huì)員呢?清香閣與雅座的會(huì)員制營(yíng)銷策劃團(tuán)隊(duì)經(jīng)過共同努力，設(shè)置了如下玩法：

　　一、加大會(huì)員招募力度。20元辦理一張積分卡，消費(fèi)10元可積1分(1積分抵1元現(xiàn)金使用)，從下次消費(fèi)起均可享用。

　　同時(shí)，設(shè)置20道會(huì)員專享菜品，會(huì)員享受高價(jià)菜品優(yōu)惠。譬如，三文魚刺身原價(jià)108元，會(huì)員價(jià)68元，菜品制作得美觀誘人，濃煙中透露出三文魚的輕盈。此款超出顧客期望的“會(huì)員專享菜”幾乎是每桌都會(huì)選擇的冷食。最終，此菜品銷量超過了京城某些知名日料店。

　　二、會(huì)員活動(dòng)以情感人，豐富多彩。在清香閣海鮮餐廳的大廳中有“會(huì)員抽獎(jiǎng)區(qū)”，凡會(huì)員均可獲得額外驚喜，有代金券、菜品、飲料、套餐等。節(jié)假日清香閣更是讓人感動(dòng)，記者曾親眼目睹母親節(jié)當(dāng)天的感人場(chǎng)面，所有就餐會(huì)員均可獲得一個(gè)紅雞蛋，上面醒目地刻著“媽媽我愛你”，雖簡(jiǎn)單卻溫馨。

　　三、會(huì)員儲(chǔ)值可獲不同級(jí)別的贈(zèng)禮。清香閣對(duì)于儲(chǔ)值營(yíng)銷進(jìn)行了周密的部署，譬如，清香閣九月份的儲(chǔ)值活動(dòng)，儲(chǔ)值20xx元即可獲得價(jià)值180元的生蠔券一張，且僅限20xx名，很快，20xx張“生蠔券”被搶購(gòu)一空。此外，儲(chǔ)值5000元返600元，儲(chǔ)值10000元返1500元，如此大的誘惑顧客無(wú)不心動(dòng)。

　　在清香閣全體人員的努力下，“會(huì)員制營(yíng)銷”取得了重大突破。僅僅七個(gè)月，清香閣會(huì)員月增長(zhǎng)比從原來(lái)的15%直接上升到30%，儲(chǔ)值同比每月增長(zhǎng)10%。對(duì)于一個(gè)高檔海鮮，可以達(dá)到58%的散客辦卡率，76%的客單來(lái)自會(huì)員消費(fèi)，為何獲得如此給力的營(yíng)銷效果?這值得同檔次餐飲企業(yè)思考。

　　清香閣的“高端轉(zhuǎn)型”并不是簡(jiǎn)單的打折，而是讓會(huì)員享受到優(yōu)惠價(jià)格，“變相”降價(jià)。如今的清香閣，人均消費(fèi)由170元下降至120元，成為名副其實(shí)的“家庭海鮮餐廳”聚餐首選。優(yōu)惠，只給予喜愛清香閣的會(huì)員，不但不會(huì)傷害企業(yè)本身的品牌價(jià)值，反而在顧客心中塑造了良好的口碑和美譽(yù)度。

　　清香閣會(huì)員制的實(shí)施，無(wú)論對(duì)清香閣本身，還是顧客來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)雙贏的選擇。對(duì)于顧客而言，不但可以享受到比非會(huì)員更為優(yōu)惠的價(jià)格，而且在服務(wù)方面可享受更優(yōu)的待遇;而對(duì)于清香閣，因?yàn)闀?huì)員得到了更多的實(shí)惠，從而增加了持續(xù)消費(fèi)，使企業(yè)可以擁有更多的客戶群體。會(huì)員，正如同蛋糕上的那層奶油，含有熱量最高，最可口。只有搶到奶油吃的企業(yè)，才可以做大做強(qiáng)。

　　一、顧客消費(fèi)頻率增加，滿意度大大提高，并且通過口碑傳播不斷帶來(lái)新的客源。

　　二、儲(chǔ)值活動(dòng)進(jìn)行順暢，為清香閣積累了大量的現(xiàn)金流，極大減輕了營(yíng)運(yùn)壓力。

　　三、整個(gè)餐廳由原來(lái)中檔偏高的海鮮樓轉(zhuǎn)型為中檔偏低的海鮮餐廳，面向大眾，工作效率也有了顯著提升。

　　目前，清香閣已成為京城“東二環(huán)”至“東四環(huán)”最火的連鎖海鮮餐廳，擁有了近10萬(wàn)名企業(yè)會(huì)員，成為餐飲行業(yè)中一個(gè)具有戰(zhàn)略思維和核心競(jìng)爭(zhēng)力的品牌。中國(guó)吃網(wǎng)小編相信，經(jīng)過清香閣不懈努力，必將成為餐飲業(yè)旗艦標(biāo)桿。

年度營(yíng)銷計(jì)劃書 篇16

　　羅葉麗(廣東省佛山市凌宇圖書公司副總經(jīng)理)

　　20xx年凌宇圖書公司營(yíng)銷宗旨是以“圖書零售+圖書批發(fā)+網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”相結(jié)合，以靈活經(jīng)營(yíng)打開市場(chǎng)，提升品牌價(jià)值?籍著各項(xiàng)文化內(nèi)涵豐富的營(yíng)銷活動(dòng)表達(dá)一種人文的關(guān)懷?傳播書香文化。形成“圖書零售→團(tuán)購(gòu)服務(wù)→圖書批銷→文化產(chǎn)品綜合服務(wù)→文化市場(chǎng)”營(yíng)銷體系，通過品牌營(yíng)銷、顧客滿意度營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、文化營(yíng)銷來(lái)綜合提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　以豐富活動(dòng)樹文化品牌

　　借助政府引導(dǎo)、政策支持是各種文化活動(dòng)得以誕生的前提，社會(huì)需要、大眾支持是保證這類活動(dòng)取得成功的基礎(chǔ)，計(jì)劃在營(yíng)銷活動(dòng)借助社會(huì)文化、公益等活動(dòng)，樹立起書店的文化品牌和公益色彩。

　　20xx年主要社會(huì)活動(dòng)：

　　1. 名人講師團(tuán)巡回演講

　　2. 啟動(dòng)讀者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

　　3. 20xx學(xué)生新生讀書節(jié)

　　4. 教育系統(tǒng)論壇

　　5. “我的閱讀生活”主題書展

　　6. 名作家的讀書生活展覽

　　7. 佛山名作家講座

　　8. “成長(zhǎng)書房”——名社精品圖書薈萃

　　9. 為企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織

　　10. “我的書房”設(shè)計(jì)方案大賽

　　11. 詩(shī)歌、散文朗誦比賽

　　12. 每店設(shè)“讀者推薦好書欄”的展示板，讓讀者推薦好書及進(jìn)行圖書導(dǎo)讀

　　促銷活動(dòng)創(chuàng)造品牌效應(yīng)

　　為配合業(yè)績(jī)的成長(zhǎng)確保有市場(chǎng)占有的優(yōu)勢(shì)，做營(yíng)銷及促銷活動(dòng)是重要商業(yè)手段，除在推出應(yīng)時(shí)、應(yīng)季的特別銷售主題外，更配合一年季節(jié)、時(shí)令，做出不同的主題的活動(dòng)：折扣活動(dòng)、互動(dòng)式活動(dòng)、商品組合活動(dòng)、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷等，運(yùn)用賣場(chǎng)促銷的手段組織各色有針對(duì)性的活動(dòng)，如簽名、演講、抽獎(jiǎng)、打折等手段來(lái)制造積極的賣場(chǎng)氛圍。只有這樣才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中掌握先機(jī)。1. 活動(dòng)形成的獨(dú)特經(jīng)營(yíng)文化;2.精神物質(zhì)雙“酬賓” 活動(dòng)促銷兩不誤;3.短期效益非目的品牌效應(yīng)是關(guān)鍵。

　　完善客戶服務(wù)體系增忠誠(chéng)

　　服務(wù)的觀念：在賣場(chǎng)設(shè)計(jì)、陳列展示、圖書分類、檢索查詢、定購(gòu)服務(wù)等將“人文服務(wù)”作為企業(yè)的發(fā)展之本，商場(chǎng)更人性化、更舒適、視野更開闊的思路。將客戶服務(wù)水平置于的最高點(diǎn)，將服務(wù)的理念體現(xiàn)在每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一個(gè)員工身上，讓讀者在潛移默化中接受凌宇的品牌形象來(lái)提高讀者的忠誠(chéng)度，創(chuàng)造更多的價(jià)值。我們服務(wù)策略：顧客至上的服務(wù)理念。要求員工以“友善、熱情對(duì)待顧客”“保證對(duì)三尺以內(nèi)的顧客微笑”。善待顧客，將滿足顧客、尊重顧客、服務(wù)顧客放在第一位，只要贏得了顧客信任，才會(huì)帶來(lái)巨大回報(bào)。

　　1. 成立讀者采購(gòu)委員會(huì)、專家導(dǎo)讀組。

　　2. 在店面建立商品導(dǎo)購(gòu)員引導(dǎo)購(gòu)買，公司培訓(xùn)各店導(dǎo)購(gòu)員或定期寄發(fā)相關(guān)書目給會(huì)員?設(shè)計(jì)圖書信息資料單、推薦購(gòu)書書目單，以此為契機(jī)逐步與會(huì)員建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。

　　3. 培養(yǎng)出資深營(yíng)業(yè)員為顧客服務(wù)。

　　4. 發(fā)展客戶群體、建立完整的客戶資料庫(kù)，通過特色化服務(wù)提高客戶知名度。收集之后的客戶資料，通過計(jì)算機(jī)建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)并及時(shí)走訪聯(lián)絡(luò)、跟蹤管理。

　　引進(jìn)先進(jìn)營(yíng)銷手段占市場(chǎng)

　　利用先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷手段：改進(jìn)會(huì)員管理提升會(huì)員增殖服務(wù)、開展各種各樣的賣場(chǎng)促銷活動(dòng)、成立VIP會(huì)員俱樂部、專家導(dǎo)讀團(tuán)等搶占市場(chǎng)份額。

　　銷售方式：店銷以外、機(jī)團(tuán)直銷、書展、網(wǎng)上銷售、電話訂購(gòu)、雜志訂閱、郵購(gòu)等

　　顧客的溝能方式：會(huì)員制、會(huì)員刊物、網(wǎng)站、電子郵件、短信`

　　20xx年1-12月份促銷活動(dòng)

　　一月份：

　　1. 元旦迎新活動(dòng)。

　　2. 新春大優(yōu)惠。

　　3. 春節(jié)禮品展。

　　4. 除舊迎新活動(dòng)。

　　5. 禮品優(yōu)

　　購(gòu)物計(jì)劃。

　　二月份：

　　1. 情人節(jié)活動(dòng)。?14日?

　　2. 元宵節(jié)活動(dòng)。?15日?

　　3. 歡樂寒假。

　　4. 寒假電腦產(chǎn)品展銷。

　　5. 開學(xué)用品展銷。

　　三月份：

　　1. 世界圖書節(jié)。?2日?

　　2. 商品優(yōu)惠特價(jià)周系列活動(dòng)。

　　3. “三八婦女節(jié)”商品展銷。

　　4. “新天葡萄酒系列”展銷。

　　四月份：

　　1.全國(guó)企業(yè)家活動(dòng)日?21日?

　　2.世界地球日、法律日?22日?

　　3.會(huì)員消費(fèi)周(20-27)

　　五月份：

　　1. 勞動(dòng)節(jié)(5/1)活動(dòng)。

　　2. 青年節(jié)商品展銷及活動(dòng)?4日?

　　3. 國(guó)際護(hù)士節(jié)?12日?

　　4. 世界無(wú)煙日?31日?

　　5. 母親節(jié)

　　六月份：

　　1.兒童節(jié)圖書、玩具展銷及活動(dòng)。

　　2.世界環(huán)境日?5日?

　　3.國(guó)際奧林匹克日?23日?

　　4. 父親節(jié)

　　七月份：

　　1. 歡樂暑假商品展銷及活動(dòng)

　　2. 中國(guó)共產(chǎn)黨誕生日?1日?

　　3. 中國(guó)人民抗日戰(zhàn)爭(zhēng)紀(jì)念日?7日?

　　八月份：

　　1.中國(guó)人民解放軍建軍節(jié)?1日?

　　2.升學(xué)用品展銷。

　　九月份：

　　1. 中秋節(jié)禮品展銷。

　　2. 中國(guó)教師節(jié)。

　　3. 世界旅游日?27日?

　　十月份：

　　1.國(guó)慶節(jié)旅游產(chǎn)品展。

　　2國(guó)際老人節(jié)?1日?

　　3.重陽(yáng)節(jié)中國(guó)老年節(jié)

　　十一月份：

　　1.冬季圖書主題促銷活動(dòng)

　　2. 國(guó)際學(xué)生節(jié)?17日?

　　3.感恩節(jié)?第四個(gè)星期?

　　十二月份：

　　1. 圣誕節(jié)禮品圖書展銷。

　　2. 歲末迎春商品展。

年度營(yíng)銷計(jì)劃書 篇17

　　第一部分：營(yíng)銷環(huán)境的分析

　　一、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析和決策

　　這是一個(gè)零售為王的時(shí)代，誰(shuí)掌握了終端客戶，誰(shuí)就在整個(gè)銷售渠道中擁有最大勢(shì)力。在家電產(chǎn)業(yè)鏈中，零售終端是最后一個(gè)環(huán)節(jié)，目前這一環(huán)節(jié)有五種主要形態(tài)：

　　1、專業(yè)的連鎖企業(yè)： 元康

　　2、綜合的家電流通企業(yè)：國(guó)美、蘇寧;

　　3、大型的百貨商場(chǎng)及超市; 沃爾瑪、萬(wàn)隆、香江、升平

　　4、家電專賣店：美的、格力、松下品牌專賣店;

　　5、本區(qū)獨(dú)家老店：東澤、大昌、美而惠

　　1、家電銷售業(yè)在高明地區(qū)的總體競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

　　在價(jià)格、服務(wù)趨同化的情況下，賣場(chǎng)體驗(yàn)，品牌號(hào)召力/品牌形象、個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目、個(gè)性化購(gòu)買體驗(yàn)將是家電零售業(yè)下一步競(jìng)爭(zhēng)的著眼點(diǎn)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手東澤、大昌在高明根深蒂固，有很大一批忠實(shí)的購(gòu)買者。而國(guó)美、蘇寧的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略在高明已經(jīng)取得了一定的效果，也占據(jù)了高明的一定的市場(chǎng)份額。相對(duì)于東大和國(guó)蘇，元康在高明的優(yōu)勢(shì)不很明顯，但元康的分店已經(jīng)遍布高明主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)，銷售渠道比較暢通，而且其在全區(qū)范圍內(nèi)的優(yōu)勢(shì)也較明顯，因此要占據(jù)高明市場(chǎng)就要付出一定的代價(jià)。首先要大規(guī)模的投入，打造自己的品牌形象，培養(yǎng)一批忠實(shí)的客戶群，其次要?jiǎng)e出心裁，走邊緣化競(jìng)爭(zhēng)路線，以低成本獲取可觀的利潤(rùn)，找對(duì)銷售切入點(diǎn)。推出一次大型主題運(yùn)動(dòng)，打動(dòng)高明消費(fèi)群體，加強(qiáng)與高明消費(fèi)全體的互動(dòng)與溝通，提升元康家電在高明地區(qū)的美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。

　　2、競(jìng)爭(zhēng)手段

　　1)價(jià)格戰(zhàn)

　　2)促銷活動(dòng)細(xì)致化，集約化，成效化

　　3)優(yōu)化體系、個(gè)性化

　　4)個(gè)性化賣場(chǎng)體驗(yàn)

　　5)購(gòu)買元康家電的附加值享受

　　第二部分：定位策略

　　元康家電連鎖銷售賣場(chǎng)是全區(qū)客戶購(gòu)買放心家電的連鎖銷售商場(chǎng)。

　　策略：迎合消費(fèi)者心中“最大、最好”的認(rèn)知心理，灌輸消費(fèi)者“專家品質(zhì)服務(wù)、正品行貨家電、覆蓋全區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)”，無(wú)形樹立元康家電連鎖銷售商場(chǎng)新地位，使其他競(jìng)爭(zhēng)者只能望其項(xiàng)背。

　　專家品質(zhì)——強(qiáng)調(diào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　正品家電——強(qiáng)調(diào)家電品質(zhì)

　　全區(qū)連鎖——經(jīng)營(yíng)規(guī)模和企業(yè)實(shí)力

　　目標(biāo)群體：主打中高端需要品質(zhì)化、個(gè)性化、定制化，對(duì)服務(wù)需求更為重要的消費(fèi)群體;兼顧價(jià)格為重的消費(fèi)者。

　　定位宣傳：

　　1、通過全年持續(xù)的定位形象宣傳，著重強(qiáng)調(diào)“專家品質(zhì)、正品家電、全區(qū)連鎖”等三大獨(dú)有優(yōu)勢(shì)，從認(rèn)知度—知名度—美譽(yù)度的不斷累積效應(yīng)，達(dá)到良好的宣傳效果。使消費(fèi)者知道元康連鎖，前往元康，信賴元康連鎖。

　　2、通過強(qiáng)效的廣告宣傳和階段性促銷活動(dòng)，建立元康家電連鎖商場(chǎng)全區(qū)規(guī)模最大、品質(zhì)最好、服務(wù)最優(yōu)的品牌家電連鎖賣場(chǎng)的廣告概念。

　　3、對(duì)于價(jià)格這一敏感問題，采取揚(yáng)長(zhǎng)避短的手段，要逐步將客戶的關(guān)注點(diǎn)引導(dǎo)至服務(wù)、品質(zhì)等優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，各類促銷活動(dòng)要盡量避免價(jià)格戰(zhàn)。

　　第三部分：全年?duì)I銷目標(biāo)與安排

　　1、 開展全區(qū)范圍內(nèi)的宣傳工作，通過有效規(guī)范的廣告創(chuàng)意性宣傳，打響“元康家電連鎖”的整體知名度。

　　2、 20__年?duì)I銷目標(biāo)：

　　充分挖掘自身媒介的潛力，通過和社會(huì)媒介的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成產(chǎn)品和服務(wù)的全方位、立體化宣傳模式從而提高傳播效率。深入研究商業(yè)過程內(nèi)涵(包括產(chǎn)品、價(jià)格、營(yíng)銷、售后)仔細(xì)分析家電零售市場(chǎng)動(dòng)向和消費(fèi)心理，加強(qiáng)宣傳的前期策劃，確保宣傳內(nèi)容的針對(duì)性、可接受性。加強(qiáng)對(duì)宣傳內(nèi)容、宣傳媒介的管理，從前期宣傳內(nèi)容的制作到后期投放的效果要全程監(jiān)控，流程化管理。圍繞“專家品質(zhì)、正品家電、全區(qū)連鎖”的品牌驅(qū)動(dòng)因素，結(jié)合各地區(qū)家電零售市場(chǎng)特性，有針對(duì)性地宣傳品牌優(yōu)勢(shì)特征，對(duì)客戶關(guān)注度高的特性進(jìn)行重點(diǎn)宣傳，使客戶對(duì)元康家電連鎖有進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。

　　家電廠商/供應(yīng)商

　　建立常態(tài)化聯(lián)合營(yíng)銷模式，實(shí)行營(yíng)銷合作考評(píng)制度，每月通過對(duì)廠家/供應(yīng)商評(píng)比打分，進(jìn)行排名。從而促進(jìn)聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng)的順利開展，整合營(yíng)銷資源，優(yōu)化營(yíng)銷內(nèi)容，擴(kuò)大傳播效率。

　　3、 20__年?duì)I銷計(jì)劃：

　　全年進(jìn)行常態(tài)化促銷活動(dòng)，保證每個(gè)月、每個(gè)店都有促銷活動(dòng);用常態(tài)化促銷活動(dòng)配合節(jié)日大型主題促銷活動(dòng)，進(jìn)一步營(yíng)造元康家電連鎖“專家品質(zhì)、正品家電、全區(qū)連鎖”的品牌形象，提升全年零售銷量，為零售工作的全面開展做好支撐。

　　4、 主題營(yíng)銷推廣策略

　　一季度：

　　2月：開展情人節(jié)促銷活動(dòng)

　　3月：月初針對(duì)女性，開展“慶三八婦女節(jié)”促銷活動(dòng)

　　中旬松下生活體驗(yàn)館店促開張促銷活動(dòng)

　　利用“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”進(jìn)行誠(chéng)信宣傳和形象宣傳活動(dòng);

　　二季度：

　　4月：針對(duì)楊梅、西岸等未開發(fā)的鎮(zhèn)開展宣傳活動(dòng)

　　5月：五一黃金周促銷活動(dòng);

　　6月：品牌周特價(jià)促銷活動(dòng)(空調(diào)為主);

　　三季度：

　　7月-8月：新老顧客的激勵(lì)回饋活動(dòng);

　　9月：小區(qū)推廣;

　　四季度：

　　10月：做好中秋、國(guó)慶現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)宣傳與促銷;

　　11月：家電文化節(jié);

　　12月：圣誕、元旦現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng);

　　5、聯(lián)合營(yíng)銷形式：

　　活動(dòng)形式一：購(gòu)機(jī)優(yōu)惠券

　　在每月的1日——10日發(fā)放購(gòu)機(jī)優(yōu)惠券，客戶可通過短信、報(bào)紙廣告、現(xiàn)場(chǎng)索取等多種方式獲得，客戶取得購(gòu)機(jī)優(yōu)惠券后，當(dāng)月到元康家電連鎖銷售賣場(chǎng)購(gòu)機(jī)均可以享受特惠價(jià)購(gòu)買或贈(zèng)送禮品一份，還可參加年底(或節(jié)日)大抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

　　注意：

　�、偬鼗輧r(jià)：

　　該價(jià)格由各店店長(zhǎng)制定，采取店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，要求低于日常零售價(jià)，高于普通VIP價(jià)格，并隨時(shí)根據(jù)零售價(jià)、市場(chǎng)變化而變化。優(yōu)點(diǎn)：在給客戶優(yōu)惠的同時(shí)保證利潤(rùn)的完成，由于該活動(dòng)為長(zhǎng)期的、日常性的營(yíng)銷活動(dòng)，并且在盡可能多的渠道做出宣傳，而客戶取得購(gòu)機(jī)優(yōu)惠券的方法也很多，故在實(shí)際銷售時(shí)，會(huì)有很大份額的銷售為“特惠價(jià)”，如僅僅為單純的VIP價(jià)格，將勢(shì)必在提升銷量及知名度的同時(shí)，影響利潤(rùn)指標(biāo)。

　�、谫�(gòu)機(jī)優(yōu)惠券的設(shè)計(jì)：

　　尺寸：16開，其中1/2為形象宣傳廣告，1/2為優(yōu)惠券內(nèi)容及注意事項(xiàng)。優(yōu)點(diǎn)：在發(fā)放購(gòu)機(jī)優(yōu)惠券的同時(shí)進(jìn)行形象宣傳，借以提升知名度。

　　活動(dòng)形式二：媒體互動(dòng)

　　與電視、報(bào)紙等媒體欄目結(jié)合，設(shè)計(jì)互動(dòng)版塊內(nèi)容，通過現(xiàn)場(chǎng)拍攝，短信互動(dòng)等形式，充分利用媒體優(yōu)勢(shì)，將形象宣傳和營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行捆綁，以“誠(chéng)信、品質(zhì)、文化”為宣傳的關(guān)鍵詞，積極與消費(fèi)者產(chǎn)生互動(dòng)，并組合現(xiàn)有營(yíng)銷手段，最大化營(yíng)銷效果。

　　活動(dòng)形式三：元康家電連鎖銷售賣場(chǎng)元康家電節(jié)

　　本活動(dòng)采取和各廠家、代理商合作，按周/月共同開展聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng)。由元康家電連鎖銷售賣場(chǎng)選擇各類媒體，統(tǒng)一對(duì)外宣傳，參與合作廠家及代理商提供本次活動(dòng)中各類特價(jià)機(jī)型返利(可以組織部分滯銷機(jī)或清庫(kù)機(jī))、促銷禮品、促銷人員、物料、店獎(jiǎng)等支持。

　　活動(dòng)內(nèi)容可分為：特價(jià)熱賣、禮品贈(zèng)送、周六、日抽獎(jiǎng)活動(dòng)等。

　　活動(dòng)形式四：關(guān)懷老客戶

　　針對(duì)于在該店曾購(gòu)機(jī)的老客戶，推出系列優(yōu)惠促銷活動(dòng)，或回饋服務(wù)(如免費(fèi)清洗等)活動(dòng)，以此來(lái)維系老客戶，建立口碑效應(yīng)，提升美譽(yù)度的同時(shí)，進(jìn)而提升銷量。

　　活動(dòng)形式五：新品發(fā)布會(huì)

　　由各家電廠家或供應(yīng)商在其新品即將上市時(shí)，在我公司適宜的賣場(chǎng)舉行新品發(fā)布會(huì)，我公司配合進(jìn)行新品機(jī)型宣傳，同時(shí)組織新品預(yù)約銷售等營(yíng)銷活動(dòng)。借助新品上市時(shí)機(jī)，制造銷售熱點(diǎn)，吸引消費(fèi)者的眼球，從而提升賣場(chǎng)人氣。

　　6、新增項(xiàng)目：

　　VIP會(huì)員卡：利用開通低門檻式VIP會(huì)員卡形式大量制做長(zhǎng)期固定的客戶群，從而增強(qiáng)銷售和宣傳的作用。

　　元康延保：“0”風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目，有助提高公司利潤(rùn)。也可對(duì)個(gè)別的客戶進(jìn)行成交贈(zèng)送，促進(jìn)成交率。

　　7：各門店銷售任務(wù)和銷售重點(diǎn)：

　　一季度：

　　2月：

　　銷售重點(diǎn)：抽濕機(jī)、干衣機(jī)、洗衣機(jī)

　　銷售利潤(rùn)任務(wù)：總店20萬(wàn) 明城分店6萬(wàn) 更樓分店7千

　　銷售額任務(wù)：松下生活館68萬(wàn)

　　3月：

　　銷售重點(diǎn)：抽濕機(jī)、干衣機(jī)、洗衣機(jī)

　　銷售利潤(rùn)任務(wù)：總店22萬(wàn) 明城分店6萬(wàn) 更樓分店 7千

　　銷售額任務(wù)：松下生活館68萬(wàn)

　　二季度：

　　4月：

　　銷售重點(diǎn)：冰箱、空調(diào)、風(fēng)扇

　　銷售利潤(rùn)任務(wù)：總店30萬(wàn) 明城分店8萬(wàn) 更樓分店9千

　　銷售額任務(wù)：松下生活館78萬(wàn)

　　5月：

　　銷售重點(diǎn)：冰箱、空調(diào)、風(fēng)扇

　　銷售利潤(rùn)任務(wù)：總店40萬(wàn) 明城分店10萬(wàn) 更樓分店1萬(wàn)

　　銷售額任務(wù)：松下生活館88萬(wàn)

　　6月：銷售重點(diǎn)：冰箱、空調(diào)、風(fēng)扇

　　銷售利潤(rùn)任務(wù)：總店42萬(wàn) 明城分店11萬(wàn) 更樓分店1萬(wàn)

　　銷售額任務(wù)：松下生活館90萬(wàn)

　　三季度：

　　7月： 銷售重點(diǎn)：冰箱、空調(diào)、風(fēng)扇

　　銷售利潤(rùn)任務(wù)：總店42萬(wàn) 明城分店11萬(wàn) 更樓分店1萬(wàn)

　　銷售額任務(wù)：松下生活館90萬(wàn)

　　8月：銷售重點(diǎn)：冰箱、空調(diào)、風(fēng)扇

　　銷售利潤(rùn)任務(wù)：總店38萬(wàn) 明城分店7萬(wàn) 更樓分店8千

　　銷售額任務(wù)：松下生活館68萬(wàn)

　　9月：銷售重點(diǎn)：冰箱、空調(diào)、風(fēng)扇

　　銷售利潤(rùn)任務(wù)：總店35萬(wàn) 明城分店8萬(wàn) 更樓分店8千

　　銷售額任務(wù)：松下生活館70萬(wàn)

　　四季度：

　　10月：銷售重點(diǎn)：冰箱、空調(diào)、電視、洗衣機(jī)、廚衛(wèi)

　　銷售利潤(rùn)任務(wù)：總店35萬(wàn) 明城分店10萬(wàn) 更樓分店1萬(wàn)

　　銷售額任務(wù)：松下生活館100萬(wàn)

　　11月：銷售重點(diǎn)：冰箱、電視、洗衣機(jī)、廚衛(wèi)

　　銷售利潤(rùn)任務(wù)：總店30萬(wàn) 明城分店7萬(wàn) 更樓分店7千

　　銷售額任務(wù)：松下生活館80萬(wàn)

　　12月：銷售重點(diǎn)：冰箱、電視、洗衣機(jī)、廚衛(wèi)

　　銷售利潤(rùn)任務(wù)：總店30萬(wàn) 明城分店7萬(wàn) 更樓分店7千

　　銷售額任務(wù)：松下生活館72萬(wàn)

年度營(yíng)銷計(jì)劃書 篇18

　　第一部分：營(yíng)銷環(huán)境的分析

　　一、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析和決策

　　這是一個(gè)零售為王的時(shí)代，誰(shuí)掌握了終端客戶，誰(shuí)就在整個(gè)銷售渠道中擁有最大勢(shì)力。在家電產(chǎn)業(yè)鏈中，零售終端是最后一個(gè)環(huán)節(jié)，目前這一環(huán)節(jié)有五種主要形態(tài)：

　　1、專業(yè)的連鎖企業(yè)： 元康

　　2、綜合的家電流通企業(yè)：國(guó)美、蘇寧;

　　3、大型的百貨商場(chǎng)及超市; 沃爾瑪、萬(wàn)隆、香江、升平

　　4、家電專賣店：美的、格力、松下品牌專賣店;

　　5、本區(qū)獨(dú)家老店：東澤、大昌、美而惠

　　1、家電銷售業(yè)在高明地區(qū)的總體競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

　　在價(jià)格、服務(wù)趨同化的情況下，賣場(chǎng)體驗(yàn)，品牌號(hào)召力/品牌形象、個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目、個(gè)性化購(gòu)買體驗(yàn)將是家電零售業(yè)下一步競(jìng)爭(zhēng)的著眼點(diǎn)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手東澤、大昌在高明根深蒂固，有很大一批忠實(shí)的購(gòu)買者。而國(guó)美、蘇寧的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略在高明已經(jīng)取得了一定的效果，也占據(jù)了高明的一定的市場(chǎng)份額。相對(duì)于東大和國(guó)蘇，元康在高明的優(yōu)勢(shì)不很明顯，但元康的分店已經(jīng)遍布高明主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)，銷售渠道比較暢通，而且其在全區(qū)范圍內(nèi)的優(yōu)勢(shì)也較明顯，因此要占據(jù)高明市場(chǎng)就要付出一定的代價(jià)。首先要大規(guī)模的投入，打造自己的品牌形象，培養(yǎng)一批忠實(shí)的客戶群，其次要?jiǎng)e出心裁，走邊緣化競(jìng)爭(zhēng)路線，以低成本獲取可觀的利潤(rùn)，找對(duì)銷售切入點(diǎn)。推出一次大型主題運(yùn)動(dòng)，打動(dòng)高明消費(fèi)群體，加強(qiáng)與高明消費(fèi)全體的互動(dòng)與溝通，提升元康家電在高明地區(qū)的美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。

　　2、競(jìng)爭(zhēng)手段

　　1)價(jià)格戰(zhàn)

　　2)促銷活動(dòng)細(xì)致化，集約化，成效化

　　3)優(yōu)化體系、個(gè)性化

　　4)個(gè)性化賣場(chǎng)體驗(yàn)

　　5)購(gòu)買元康家電的附加值享受

　　第二部分：定位策略

　　元康家電連鎖銷售賣場(chǎng)是全區(qū)客戶購(gòu)買放心家電的連鎖銷售商場(chǎng)。

　　策略：迎合消費(fèi)者心中“最大、最好”的認(rèn)知心理，灌輸消費(fèi)者“專家品質(zhì)服務(wù)、正品行貨家電、覆蓋全區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)”，無(wú)形樹立元康家電連鎖銷售商場(chǎng)新地位，使其他競(jìng)爭(zhēng)者只能望其項(xiàng)背。

　　專家品質(zhì)——強(qiáng)調(diào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　正品家電——強(qiáng)調(diào)家電品質(zhì)

　　全區(qū)連鎖——經(jīng)營(yíng)規(guī)模和企業(yè)實(shí)力

　　目標(biāo)群體：主打中高端需要品質(zhì)化、個(gè)性化、定制化，對(duì)服務(wù)需求更為重要的消費(fèi)群體;兼顧價(jià)格為重的消費(fèi)者。

　　定位宣傳：

　　1、通過全年持續(xù)的定位形象宣傳，著重強(qiáng)調(diào)“專家品質(zhì)、正品家電、全區(qū)連鎖”等三大獨(dú)有優(yōu)勢(shì)，從認(rèn)知度—知名度—美譽(yù)度的不斷累積效應(yīng)，達(dá)到良好的宣傳效果。使消費(fèi)者知道元康連鎖，前往元康，信賴元康連鎖。

　　2、通過強(qiáng)效的廣告宣傳和階段性促銷活動(dòng)，建立元康家電連鎖商場(chǎng)全區(qū)規(guī)模最大、品質(zhì)最好、服務(wù)最優(yōu)的品牌家電連鎖賣場(chǎng)的廣告概念。

　　3、對(duì)于價(jià)格這一敏感問題，采取揚(yáng)長(zhǎng)避短的手段，要逐步將客戶的關(guān)注點(diǎn)引導(dǎo)至服務(wù)、品質(zhì)等優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，各類促銷活動(dòng)要盡量避免價(jià)格戰(zhàn)。

　　第三部分：全年?duì)I銷目標(biāo)與安排

　　1、 開展全區(qū)范圍內(nèi)的宣傳工作，通過有效規(guī)范的廣告創(chuàng)意性宣傳，打響“元康家電連鎖”的整體知名度。

　　2、 20xx年?duì)I銷目標(biāo)：

　　充分挖掘自身媒介的潛力，通過和社會(huì)媒介的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成產(chǎn)品和服務(wù)的全方位、立體化宣傳模式從而提高傳播效率。深入研究商業(yè)過程內(nèi)涵(包括產(chǎn)品、價(jià)格、營(yíng)銷、售后)仔細(xì)分析家電零售市場(chǎng)動(dòng)向和消費(fèi)心理，加強(qiáng)宣傳的前期策劃，確保宣傳內(nèi)容的針對(duì)性、可接受性。加強(qiáng)對(duì)宣傳內(nèi)容、宣傳媒介的管理，從前期宣傳內(nèi)容的制作到后期投放的效果要全程監(jiān)控，流程化管理。圍繞“專家品質(zhì)、正品家電、全區(qū)連鎖”的品牌驅(qū)動(dòng)因素，結(jié)合各地區(qū)家電零售市場(chǎng)特性，有針對(duì)性地宣傳品牌優(yōu)勢(shì)特征，對(duì)客戶關(guān)注度高的特性進(jìn)行重點(diǎn)宣傳，使客戶對(duì)元康家電連鎖有進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。

　　家電廠商/供應(yīng)商

　　建立常態(tài)化聯(lián)合營(yíng)銷模式，實(shí)行營(yíng)銷合作考評(píng)制度，每月通過對(duì)廠家/供應(yīng)商評(píng)比打分，進(jìn)行排名。從而促進(jìn)聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng)的順利開展，整合營(yíng)銷資源，優(yōu)化營(yíng)銷內(nèi)容，擴(kuò)大傳播效率。

　　3、 20xx年?duì)I銷計(jì)劃：

　　全年進(jìn)行常態(tài)化促銷活動(dòng)，保證每個(gè)月、每個(gè)店都有促銷活動(dòng);用常態(tài)化促銷活動(dòng)配合節(jié)日大型主題促銷活動(dòng)，進(jìn)一步營(yíng)造元康家電連鎖“專家品質(zhì)、正品家電、全區(qū)連鎖”的品牌形象，提升全年零售銷量，為零售工作的全面開展做好支撐。

　　4、 主題營(yíng)銷推廣策略

　　一季度：

　　2月：開展情人節(jié)促銷活動(dòng)

　　3月：月初針對(duì)女性，開展“慶三八婦女節(jié)”促銷活動(dòng)

　　中旬松下生活體驗(yàn)館店促開張促銷活動(dòng)

　　利用“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”進(jìn)行誠(chéng)信宣傳和形象宣傳活動(dòng);

　　二季度：

　　4月：針對(duì)楊梅、西岸等未開發(fā)的鎮(zhèn)開展宣傳活動(dòng)

　　5月：五一黃金周促銷活動(dòng);

　　6月：品牌周特價(jià)促銷活動(dòng)(空調(diào)為主);

　　三季度：

　　7月-8月：新老顧客的激勵(lì)回饋活動(dòng);

　　9月：小區(qū)推廣;

　　四季度：

　　10月：做好中秋、國(guó)慶現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)宣傳與促銷;

　　11月：家電文化節(jié);

　　12月：圣誕、元旦現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng);

　　5、聯(lián)合營(yíng)銷形式：

　　活動(dòng)形式一：購(gòu)機(jī)優(yōu)惠券

　　在每月的1日——10日發(fā)放購(gòu)機(jī)優(yōu)惠券，客戶可通過短信、報(bào)紙廣告、現(xiàn)場(chǎng)索取等多種方式獲得，客戶取得購(gòu)機(jī)優(yōu)惠券后，當(dāng)月到元康家電連鎖銷售賣場(chǎng)購(gòu)機(jī)均可以享受特惠價(jià)購(gòu)買或贈(zèng)送禮品一份，還可參加年底(或節(jié)日)大抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

　　注意：

　�、偬鼗輧r(jià)：

　　該價(jià)格由各店店長(zhǎng)制定，采取店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，要求低于日常零售價(jià)，高于普通VIP價(jià)格，并隨時(shí)根據(jù)零售價(jià)、市場(chǎng)變化而變化。優(yōu)點(diǎn)：在給客戶優(yōu)惠的同時(shí)保證利潤(rùn)的完成，由于該活動(dòng)為長(zhǎng)期的、日常性的營(yíng)銷活動(dòng)，并且在盡可能多的渠道做出宣傳，而客戶取得購(gòu)機(jī)優(yōu)惠券的方法也很多，故在實(shí)際銷售時(shí)，會(huì)有很大份額的銷售為“特惠價(jià)”，如僅僅為單純的VIP價(jià)格，將勢(shì)必在提升銷量及知名度的同時(shí)，影響利潤(rùn)指標(biāo)。

　　②購(gòu)機(jī)優(yōu)惠券的設(shè)計(jì)：

　　尺寸：16開，其中1/2為形象宣傳廣告，1/2為優(yōu)惠券內(nèi)容及注意事項(xiàng)。優(yōu)點(diǎn)：在發(fā)放購(gòu)機(jī)優(yōu)惠券的同時(shí)進(jìn)行形象宣傳，借以提升知名度。

　　活動(dòng)形式二：媒體互動(dòng)

　　與電視、報(bào)紙等媒體欄目結(jié)合，設(shè)計(jì)互動(dòng)版塊內(nèi)容，通過現(xiàn)場(chǎng)拍攝，短信互動(dòng)等形式，充分利用媒體優(yōu)勢(shì)，將形象宣傳和營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行捆綁，以“誠(chéng)信、品質(zhì)、文化”為宣傳的關(guān)鍵詞，積極與消費(fèi)者產(chǎn)生互動(dòng)，并組合現(xiàn)有營(yíng)銷手段，最大化營(yíng)銷效果。

　　活動(dòng)形式三：元康家電連鎖銷售賣場(chǎng)元康家電節(jié)

　　本活動(dòng)采取和各廠家、代理商合作，按周/月共同開展聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng)。由元康家電連鎖銷售賣場(chǎng)選擇各類媒體，統(tǒng)一對(duì)外宣傳，參與合作廠家及代理商提供本次活動(dòng)中各類特價(jià)機(jī)型返利(可以組織部分滯銷機(jī)或清庫(kù)機(jī))、促銷禮品、促銷人員、物料、店獎(jiǎng)等支持。

　　活動(dòng)內(nèi)容可分為：特價(jià)熱賣、禮品贈(zèng)送、周六、日抽獎(jiǎng)活動(dòng)等。

　　活動(dòng)形式四：關(guān)懷老客戶

　　針對(duì)于在該店曾購(gòu)機(jī)的老客戶，推出系列優(yōu)惠促銷活動(dòng)，或回饋服務(wù)(如免費(fèi)清洗等)活動(dòng)，以此來(lái)維系老客戶，建立口碑效應(yīng)，提升美譽(yù)度的同時(shí)，進(jìn)而提升銷量。

　　活動(dòng)形式五：新品發(fā)布會(huì)

　　由各家電廠家或供應(yīng)商在其新品即將上市時(shí)，在我公司適宜的賣場(chǎng)舉行新品發(fā)布會(huì)，我公司配合進(jìn)行新品機(jī)型宣傳，同時(shí)組織新品預(yù)約銷售等營(yíng)銷活動(dòng)。借助新品上市時(shí)機(jī)，制造銷售熱點(diǎn)，吸引消費(fèi)者的眼球，從而提升賣場(chǎng)人氣。

　　6、新增項(xiàng)目：

　　VIP會(huì)員卡：利用開通低門檻式VIP會(huì)員卡形式大量制做長(zhǎng)期固定的客戶群，從而增強(qiáng)銷售和宣傳的作用。

　　元康延保：“0”風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目，有助提高公司利潤(rùn)。也可對(duì)個(gè)別的客戶進(jìn)行成交贈(zèng)送，促進(jìn)成交率。

　　7：各門店銷售任務(wù)和銷售重點(diǎn)：

　　一季度：

　　2月：

　　銷售重點(diǎn)：抽濕機(jī)、干衣機(jī)、洗衣機(jī)

　　銷售利潤(rùn)任務(wù)：總店20萬(wàn) 明城分店6萬(wàn) 更樓分店7千

　　銷售額任務(wù)：松下生活館68萬(wàn)

　　3月：

　　銷售重點(diǎn)：抽濕機(jī)、干衣機(jī)、洗衣機(jī)

　　銷售利潤(rùn)任務(wù)：總店22萬(wàn) 明城分店6萬(wàn) 更樓分店 7千

　　銷售額任務(wù)：松下生活館68萬(wàn)

　　二季度：

　　4月：

　　銷售重點(diǎn)：冰箱、空調(diào)、風(fēng)扇

　　銷售利潤(rùn)任務(wù)：總店30萬(wàn) 明城分店8萬(wàn) 更樓分店9千

　　銷售額任務(wù)：松下生活館78萬(wàn)

　　5月：

　　銷售重點(diǎn)：冰箱、空調(diào)、風(fēng)扇

　　銷售利潤(rùn)任務(wù)：總店40萬(wàn) 明城分店10萬(wàn) 更樓分店1萬(wàn)

　　銷售額任務(wù)：松下生活館88萬(wàn)

　　6月：銷售重點(diǎn)：冰箱、空調(diào)、風(fēng)扇

　　銷售利潤(rùn)任務(wù)：總店42萬(wàn) 明城分店11萬(wàn) 更樓分店1萬(wàn)

　　銷售額任務(wù)：松下生活館90萬(wàn)

　　三季度：

　　7月： 銷售重點(diǎn)：冰箱、空調(diào)、風(fēng)扇

　　銷售利潤(rùn)任務(wù)：總店42萬(wàn) 明城分店11萬(wàn) 更樓分店1萬(wàn)

　　銷售額任務(wù)：松下生活館90萬(wàn)

　　8月：銷售重點(diǎn)：冰箱、空調(diào)、風(fēng)扇

　　銷售利潤(rùn)任務(wù)：總店38萬(wàn) 明城分店7萬(wàn) 更樓分店8千

　　銷售額任務(wù)：松下生活館68萬(wàn)

　　9月：銷售重點(diǎn)：冰箱、空調(diào)、風(fēng)扇

　　銷售利潤(rùn)任務(wù)：總店35萬(wàn) 明城分店8萬(wàn) 更樓分店8千

　　銷售額任務(wù)：松下生活館70萬(wàn)

　　四季度：

　　10月：銷售重點(diǎn)：冰箱、空調(diào)、電視、洗衣機(jī)、廚衛(wèi)

　　銷售利潤(rùn)任務(wù)：總店35萬(wàn) 明城分店10萬(wàn) 更樓分店1萬(wàn)

　　銷售額任務(wù)：松下生活館100萬(wàn)

　　11月：銷售重點(diǎn)：冰箱、電視、洗衣機(jī)、廚衛(wèi)

　　銷售利潤(rùn)任務(wù)：總店30萬(wàn) 明城分店7萬(wàn) 更樓分店7千

　　銷售額任務(wù)：松下生活館80萬(wàn)

　　12月：銷售重點(diǎn)：冰箱、電視、洗衣機(jī)、廚衛(wèi)

　　銷售利潤(rùn)任務(wù)：總店30萬(wàn) 明城分店7萬(wàn) 更樓分店7千

　　銷售額任務(wù)：松下生活館72萬(wàn)

年度營(yíng)銷計(jì)劃書 篇19

　　一、項(xiàng)目現(xiàn)狀

　　項(xiàng)目一期于20xx年5月正式開盤銷售，現(xiàn)已基本消化完畢，截至20xx年2月底，剩余 套未售，其中頂層 套，一層 套;一期將于20xx年5月1日開始交房。

　　項(xiàng)目二期已于春節(jié)前開始內(nèi)部認(rèn)購(gòu)，截至20xx年2月底，已認(rèn)購(gòu) 套;預(yù)計(jì)于20xx年5月取得銷售許可證可正式開盤銷售。

　　二、整體銷售計(jì)劃

　　1、市場(chǎng)環(huán)境分析

　　如果說(shuō)20xx-20xx年是本輪房地產(chǎn)調(diào)控的第一階段，期間行業(yè)政策面持續(xù)收緊，市場(chǎng)交易量持續(xù)萎縮，一二線城市房?jī)r(jià)持續(xù)回調(diào)，而進(jìn)入20xx年以來(lái)，調(diào)控其實(shí)逐漸進(jìn)入了第二階段，由于前期調(diào)控成效基本得到了中央層面的肯定，加上房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)低迷給地方政府財(cái)政所帶來(lái)的巨大壓力，我們看到行業(yè)基本面在20xx年之后明顯出現(xiàn)好轉(zhuǎn)，市場(chǎng)交易量逐漸恢復(fù)，房地產(chǎn)企業(yè)壓力逐漸減輕，甚至房?jī)r(jià)也正逐漸企穩(wěn)回升，總結(jié)來(lái)看，20xx年無(wú)疑成為了行業(yè)全面回穩(wěn)的一年。尤其20xx年下半年，一二線城市引領(lǐng)全國(guó)市場(chǎng)銷售明顯回暖。

　　2、20xx年政策及市場(chǎng)展望

　　盡管20xx年被稱為 “史上最嚴(yán)厲調(diào)控年”，但是自20xx年3月以來(lái)，房地產(chǎn)市場(chǎng)回暖趨勢(shì)明顯，年底更是輪番上演土地、售房高潮，在此背景下，20xx年政府絕不會(huì)完全放松調(diào)控政策，未來(lái)或?qū)②叿�(wěn)。但是若房?jī)r(jià)繼續(xù)上漲且漲幅超出政府容忍范圍，政府不排除會(huì)出臺(tái)嚴(yán)厲措施的可能性。

　　20xx年，我們判斷限購(gòu)政策仍將存續(xù)，但房產(chǎn)稅短期內(nèi)對(duì)市場(chǎng)影響有限，另一方面隨著房地產(chǎn)整體環(huán)境的回暖，房地產(chǎn)和開發(fā)投資將溫和上漲，20xx年全國(guó)市場(chǎng)將量?jī)r(jià)齊升。在產(chǎn)品需求層面，剛需項(xiàng)目主流地位不變，改善、投資等產(chǎn)品的狀況將繼續(xù)好轉(zhuǎn)。在市場(chǎng)轉(zhuǎn)好過程中，也存在政府加強(qiáng)調(diào)控政策、出臺(tái)調(diào)控新政的可能性。

　　經(jīng)研究判斷，平原房地產(chǎn)市場(chǎng)20xx年首先在銷售量上將比20xx年有小幅攀升，各個(gè)項(xiàng)目月均銷售速度基本上能穩(wěn)定在15—20套左右(持續(xù)銷售期，開盤、認(rèn)購(gòu)、促銷活動(dòng)和尾盤銷售期除外);隨著量變，后續(xù)跟進(jìn)的便會(huì)是銷售價(jià)格的變化，20xx年，平原縣城銷售均價(jià)也會(huì)隨著銷售去化速度的增加而上揚(yáng)，但是受平原地區(qū)總?cè)丝跀?shù)量、經(jīng)濟(jì)水平、人均消費(fèi)水平及宏觀政策影響，價(jià)格上漲速度及區(qū)間不會(huì)很大。

　　3、銷售周期安排

　　項(xiàng)目除一、二期外，尚余11棟樓待開發(fā)，建議分為三期、四期兩期開發(fā)，每期5-6棟樓座，都于20xx年年內(nèi)動(dòng)工，爭(zhēng)取20xx年上半年整個(gè)基本銷售完畢。

　　3-4月 二期房源的持續(xù)認(rèn)購(gòu);

　　常規(guī)推廣方向：項(xiàng)目一期熱銷清盤、二期火熱預(yù)定中。

　　現(xiàn)場(chǎng)包裝：更換包裝新售樓處， 包裝現(xiàn)場(chǎng)看房通道。

　　客戶支持：目前項(xiàng)目已經(jīng)封頂，外立面已呈現(xiàn)，建議3月開始客戶拓展，邀請(qǐng)所積累客戶到場(chǎng)感受，同時(shí)配合相應(yīng)的促銷措施促進(jìn)銷售。

　　5-6月 二期正式開盤并基本消化;三期工程動(dòng)工;

　　推廣方向：在事件營(yíng)銷熱度的基礎(chǔ)上(前期客戶答謝活動(dòng))，加強(qiáng)項(xiàng)目常規(guī)推廣，籌備三期開盤。

　　價(jià)格策略：若市場(chǎng)已有部分轉(zhuǎn)變，且通過事件營(yíng)銷使項(xiàng)目和企業(yè)形象初步樹立，可在此期間小幅上調(diào)價(jià)格，增強(qiáng)客戶信心，迎接項(xiàng)目三期認(rèn)購(gòu)。

　　推廣渠道：戶外，常規(guī)推廣(電視字幕、夾報(bào)、燈桿道旗)，客戶拓展活動(dòng)(派單、巡展、定向企業(yè)單位客戶拓展);

　　7-8月 三期房源的持續(xù)認(rèn)購(gòu);

　　推廣方向：做好項(xiàng)目三期開盤前推廣及客戶積累工作。

　　價(jià)格策略：項(xiàng)目前期開盤前價(jià)格調(diào)整。

　　推廣渠道：戶外，常規(guī)推廣(電視字幕、電視廣告、夾報(bào)、燈桿道旗)，客戶拓展活動(dòng)(派單、巡展、短信、定向企業(yè)單位客戶拓展);

　　項(xiàng)目開盤前客戶積累：為保證開盤熱銷，做好三期開盤前客戶梳理及積累工作，并做好項(xiàng)目前期客戶維護(hù)工作，盡可能的提升項(xiàng)目口碑，為三期熱銷做好鋪墊。

　　9-10月 三期房源正式開盤并基本消化;四期工程動(dòng)工;

　　推廣方向：開盤熱銷。

　　項(xiàng)目開盤：舉辦大型開盤儀式，項(xiàng)目三期正式開盤銷售，認(rèn)購(gòu)客戶換簽合同，爭(zhēng)取項(xiàng)目三期在1到2個(gè)月內(nèi)消化完。

　　推廣渠道：戶外，常規(guī)推廣(電視字幕、電視廣告、夾報(bào)、燈桿道旗)，客戶拓展活動(dòng)(派單、巡展、短信、定向企業(yè)單位客戶拓展)。

　　11-20xx年1月 四期房源的持續(xù)認(rèn)購(gòu);

　　推廣方向：持續(xù)銷售期。

　　價(jià)格策略：對(duì)開盤價(jià)格調(diào)整。

　　推廣渠道：戶外及常規(guī)推廣。

　　4、整體價(jià)格

　　項(xiàng)目二期認(rèn)購(gòu)均價(jià)：3873元/平米;

　　二期開盤時(shí)價(jià)格上漲50-80元/平米;

　　三期預(yù)計(jì)認(rèn)購(gòu)均價(jià)3950-4000元/平米;

　　四期預(yù)計(jì)認(rèn)購(gòu)均價(jià)4100元/平米左右。

　　三、項(xiàng)目品牌加強(qiáng)

　　本項(xiàng)目屬低密度純多層項(xiàng)目，項(xiàng)目綜合品質(zhì)較高，隨著外環(huán)路東遷的規(guī)劃，項(xiàng)目居住品質(zhì)將進(jìn)一步提升，因此在20xx年度應(yīng)著重加強(qiáng)項(xiàng)目品牌的塑造和宣傳，使本項(xiàng)目的相對(duì)高端形象扎實(shí)的樹立起來(lái)，并在市場(chǎng)和客戶中形成影響力，以支撐項(xiàng)目?jī)r(jià)格和銷售。

　　一期入住樣板效應(yīng)：20xx年5月一期交房，客戶辦理入住，項(xiàng)目的口碑宣傳作用將得到最大規(guī)模的釋放，確保項(xiàng)目老帶新客戶基數(shù)，提升項(xiàng)目銷售業(yè)績(jī)，同時(shí)也為項(xiàng)目增加大量人氣;

　　售樓處：目前售樓處租約即將到期，為了符合項(xiàng)目氣質(zhì)，配合項(xiàng)目后期銷售，建議售樓處另行選址、包裝，如琵琶灣沒有合適位置，可選在平安大街等人流密集的商業(yè)區(qū)或縣城主要干道上;

　　現(xiàn)場(chǎng)看房通道：隨著項(xiàng)目工程進(jìn)度的推進(jìn)，一期5月即將交房入住，現(xiàn)場(chǎng)客戶看房也會(huì)隨著增加，看房通道既能解決現(xiàn)場(chǎng)客戶看房安全問題，同時(shí)又能樹立項(xiàng)目及開發(fā)商口碑，并起到良好的項(xiàng)目宣傳作用;建議盡快設(shè)計(jì)、安裝看房通道;

　　客戶活動(dòng)：建議5月交房時(shí)舉辦交房慶典或客戶答謝會(huì)，項(xiàng)目8月左右3期開盤時(shí)舉辦開盤儀式;并在適當(dāng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)(諸如端午、中秋、國(guó)慶等)搞一些促銷讓利的客戶回饋及特價(jià)房活動(dòng)，保證項(xiàng)目持續(xù)熱銷;

　　項(xiàng)目品牌宣傳：每月一次的主流媒體的品牌直接宣傳，以報(bào)廣為主。

　　四、推廣渠道

　　1、推廣媒介：

　　由于平原縣城推廣途徑較為單一，顧20xx年主要推廣渠仍舊以去年有效推廣媒介為主，這些媒介主要包括道戶外廣告牌、DM直投、電視字幕、道旗、報(bào)廣、電視廣告、短信、客戶活動(dòng)及附贈(zèng)禮品。

　　2、各推廣媒介來(lái)電來(lái)訪效果

　　五、營(yíng)銷活動(dòng)

　　建議本年度至少安排2次大型的營(yíng)銷活動(dòng)，5月份交房?jī)x式和8月份項(xiàng)目三期開盤，年度2次大型營(yíng)銷活動(dòng)既能保證項(xiàng)目人氣的聚集、當(dāng)?shù)刂�名度的提升�?xiàng)目和開發(fā)商的口碑，也利于項(xiàng)目后期銷售，確保項(xiàng)目持續(xù)熱銷�；顒�(dòng)形式主要以開盤慶典、客戶答謝和產(chǎn)品說(shuō)明為主。

　　一般節(jié)日暖場(chǎng)活動(dòng)：三八節(jié)、3.12植樹節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、青年節(jié)、5.13母親節(jié)、兒童節(jié)、6.17父親節(jié)、6.23端午節(jié)、8.23七夕節(jié)、9.10教師節(jié)、9.30中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)、10.23重陽(yáng)節(jié)。

　　六、近期推廣計(jì)劃

　　3月份推廣計(jì)劃：

　　戶外廣告：保障現(xiàn)有戶外硬廣發(fā)布渠道及數(shù)量; 電視字幕：保障現(xiàn)有播放頻次; 道旗：保證持續(xù)發(fā)布，并檢查有無(wú)損壞; 鄉(xiāng)鎮(zhèn)戶外：持續(xù)發(fā)布，檢查效果;

　　DM直投：節(jié)后加大派單力度，力爭(zhēng)確保3月份持續(xù)熱銷，每天2—4人派單，每人每天500份，并及時(shí)更換派單區(qū)域;

　　短信：節(jié)后調(diào)整短信內(nèi)容，爭(zhēng)取持續(xù)發(fā)送一周短息; 電視廣告：持續(xù)發(fā)布。

年度營(yíng)銷計(jì)劃書 篇20

　　•策劃的前提與對(duì)象

　　根據(jù)A集團(tuán)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)宗旨與宏偉目標(biāo)，結(jié)合國(guó)內(nèi)保健品市場(chǎng)現(xiàn)狀，設(shè)定在未來(lái)的銷售活動(dòng)中推出一種以、YY為主要成份、科技含量高的腸道保健食品──產(chǎn)品。該產(chǎn)品獲國(guó)家“保健食品”批文及“綠色食品”稱號(hào)。

　　•策劃的依據(jù)與目的

　　以市場(chǎng)調(diào)查為基礎(chǔ)，將收集的信息資料進(jìn)行整理、分析和利用。本人認(rèn)為該類產(chǎn)品市場(chǎng)需求大，本產(chǎn)品具有很強(qiáng)的生命力，值得研制開發(fā)和市場(chǎng)推廣。

　　策劃的另一個(gè)目的是為A集團(tuán)經(jīng)營(yíng)決策提供參考。

　　一、市場(chǎng)分析

　　中國(guó)保健品市場(chǎng)發(fā)展速度之快、規(guī)模之大令人鼓舞。從“太陽(yáng)神”時(shí)代至今已有十余年歷史。在這十幾年的歷程中，保健品市場(chǎng)風(fēng)風(fēng)雨雨，幾經(jīng)波折，造就了不少知名品牌，培養(yǎng)了不少營(yíng)銷精英，也讓不少企業(yè)與商賈競(jìng)折腰。xx年前，保健品市場(chǎng)高潮疊起，打從“沈陽(yáng)飛龍”、“巨人腦黃金”之后就一蹶不振;九九年下半年以來(lái)，市場(chǎng)又開始升溫。新世紀(jì)保健品市場(chǎng)將東山再起。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的不斷完善，行業(yè)管理的進(jìn)一步規(guī)范，保健品市場(chǎng)一定會(huì)真正地走向健康穩(wěn)定的發(fā)展軌道。這對(duì)于保健品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和人民生活質(zhì)量的提高都大有裨益。

　　(一) 保健品市場(chǎng)現(xiàn)狀

　　1、保健品的生產(chǎn)企業(yè)多、品種多，大部分企業(yè)規(guī)模小，產(chǎn)品同質(zhì)性強(qiáng)。20xx年國(guó)內(nèi)從事保健品生產(chǎn)銷售的廠商達(dá)5萬(wàn)多家，品種2萬(wàn)多種，全年保健品銷售額超過500億元人民幣。

　　2、市場(chǎng)還處于無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，夸大功效、虛假?gòu)V告屢見不鮮。市場(chǎng)短期行為、自生自滅現(xiàn)象嚴(yán)重，給其他規(guī)范運(yùn)作、規(guī)�；�經(jīng)營(yíng)的企業(yè)帶來(lái)很大的行銷阻力。

　　3、80%的市場(chǎng)份額掌握在20%的企業(yè)與品牌手中。這20%的企業(yè)一般都是綜合實(shí)力強(qiáng)，并具一定規(guī)模。

　　4、天然原料，成分簡(jiǎn)單、功能明確的產(chǎn)品更受消費(fèi)者青睞。生物工程或基因技術(shù)在保健食品生產(chǎn)中被廣泛關(guān)注和應(yīng)用。

　　5、品牌創(chuàng)新能力強(qiáng)，產(chǎn)品附加值高的產(chǎn)品容易被市場(chǎng)接納。

　　6、市場(chǎng)推廣投入力度大的產(chǎn)品其市場(chǎng)份額明顯趨高，強(qiáng)勢(shì)推廣仍然是中國(guó)保健品市場(chǎng)的慣用辦法。

　　7、國(guó)外保健品企業(yè)尤其是大型企業(yè)進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)帶來(lái)的影響力、沖擊力非常明顯。

　　8、一對(duì)一營(yíng)銷(1:1 Marketing)、特許經(jīng)營(yíng)、連鎖經(jīng)營(yíng)、 電子商務(wù)活動(dòng)等將營(yíng)造亮麗的市場(chǎng)風(fēng)景。

　　(二) 保健品市場(chǎng)現(xiàn)狀

　　保健品市場(chǎng)作為中國(guó)保健品市場(chǎng)的一個(gè)新興市場(chǎng)，從無(wú)到有，走過了不到四年的時(shí)光，與其他類保健產(chǎn)品相比，具有以下特點(diǎn)：

　　1、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)基本功能雖然有一定的認(rèn)識(shí)，但其廣度和深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。其原因是科普宣傳不夠、市場(chǎng)推廣力度太小。

　　2、政府、企業(yè)都熱心發(fā)展這一產(chǎn)業(yè)，但真正投入的行動(dòng)和力度還非常不夠，科研深度不夠，這是保健品市場(chǎng)發(fā)展緩慢的主要原因。

　　3、保健品生產(chǎn)的企業(yè)和品種都少得可憐。由于產(chǎn)業(yè)自身的特性要求和生產(chǎn)工藝技術(shù)的具體困難，國(guó)內(nèi)專業(yè)種植、生產(chǎn)和開發(fā)產(chǎn)品的企業(yè)尚未超過十家。目前能生產(chǎn)保健食品的企業(yè)只有3～5家。金是國(guó)內(nèi)制品企業(yè)的老大，現(xiàn)有保健品(口服液、膠囊和含片三種劑型)和化妝品系列兩大類，年實(shí)際銷售額尚未突破4000萬(wàn)元。

　　4、類產(chǎn)品沒有突出的科技含量，產(chǎn)品賣點(diǎn)不明顯、不新穎，品牌與推廣沒有創(chuàng)新表現(xiàn)，沒有獨(dú)特的銷售主張，所以品牌知名度低。

　　5、國(guó)外進(jìn)口的相似類產(chǎn)品，定價(jià)偏高，推廣投入少，尚處于自然銷售狀態(tài)。

　　綜上分析，產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度還比較緩慢，市場(chǎng)蛋糕急待做大;產(chǎn)業(yè)前景十分光明、市場(chǎng)商機(jī)巨大。

　　(三)腸道保健品主要競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品

　　腸道保健品市場(chǎng)定位在潤(rùn)腸通便、排毒養(yǎng)顏類的產(chǎn)品有上100 種。

　　1、消費(fèi)需求

　　現(xiàn)代醫(yī)學(xué)已經(jīng)證明，除遺傳因素外，人體絕大多數(shù)疾病由內(nèi)而生。腸道正是內(nèi)生疾患之根源。人生下來(lái)后，因?yàn)槌燥�、喝水等生活過程不可避免地在體內(nèi)，尤其是腸內(nèi)積累大量的廢物、殘?jiān)�等。這些無(wú)用之物頑固地粘連在結(jié)腸內(nèi)壁，若不清理，日積月累，一個(gè)30歲的人，人體腸道就會(huì)積腸毒、凈化腸道、潤(rùn)澤腸道已成為現(xiàn)代人的當(dāng)務(wù)之急!

　　2、目標(biāo)市場(chǎng)

　　(1)據(jù)有關(guān)資料報(bào)道，全國(guó)有30%以上的人患有慢性或階段性胃腸道功能紊亂疾病。在這些患者中50%以上的人患有便秘癥。

　　(2) 43.8%的婦女都有不同程度的便秘。

　　(3) 中老年人50%以上都有便秘癥狀。

　　據(jù)此，可以清楚地認(rèn)識(shí)到國(guó)內(nèi)潤(rùn)腸通便類產(chǎn)品目標(biāo)消費(fèi)群體龐大。

　　3、市場(chǎng)規(guī)模：據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)資料顯示，腸道科普通用藥年消費(fèi)額上百億元人民幣(這一消費(fèi)不包含藥店OTC、保健品商場(chǎng)與柜臺(tái)的銷售額)。

　　由此可見，腸道類保健品市場(chǎng)需求十分巨大。經(jīng)初步預(yù)測(cè)，國(guó)內(nèi)腸道類保健品市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到150億元以上。

　　(四)市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析

　　1、近二年來(lái)，醫(yī)療、保健、美容行業(yè)都在不同程度、 不同方式的進(jìn)行人體凈腸方面的宣傳教育，凈腸類產(chǎn)品在美容界消費(fèi)需求不斷增大。

　　不少消費(fèi)者已經(jīng)認(rèn)識(shí)到凈腸的好處和腸道不凈的危害。時(shí)下流行的“器械洗腸”、“生物清腸”、“生態(tài)凈腸”等都代表著凈腸潮流的興起。

　　2、腸道保健品知名品牌“昂立一號(hào)”、“排毒養(yǎng)顏”和“腦白金” 等在市場(chǎng)上的非凡表現(xiàn)，為腸道保健需求打開了渠道，奠定了基礎(chǔ)。

　　3、YY類食品、飲料被市場(chǎng)廣泛接受，尤其是中老年消費(fèi)者。

　　4、上述知名品牌在市場(chǎng)的生命周期已步入成熟期甚至衰退期。

　　5、目前市場(chǎng)上還沒有主推或力推“凈腸通便”功能的保健品。尤其是沒有與YY相配合的類保健品上市。

　　6、保健品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)都未形成氣候，同時(shí)還沒有真正科技含量高的產(chǎn)品上市。

　　7、國(guó)家和當(dāng)?shù)卣�府大力扶持產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

　　綜上分析，在近年內(nèi)將產(chǎn)品推向市場(chǎng)，正逢天時(shí)，也得地利。把握機(jī)會(huì)，捷足先登者贏。

　　(五) 行銷阻力分析

　　多年來(lái)，腸道類保健品的年銷售額一直排名于八大保健品板塊市場(chǎng)的第一位。因此，眾多的廠商都眼盯著這一“金礦”市場(chǎng)。對(duì)于新企業(yè)、新品牌新產(chǎn)品，最大的威脅來(lái)自市場(chǎng)。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)十分急烈的保健品市場(chǎng)，定位于潤(rùn)腸通便的產(chǎn)品，它所面臨的明顯阻力有：

　　1、產(chǎn)品品種多，蠶食市場(chǎng)現(xiàn)象嚴(yán)重，消費(fèi)選擇余地大。尤其是醫(yī)藥體制改革、OTC市場(chǎng)的放開，這一現(xiàn)象更為加劇。

　　2、價(jià)格高低懸殊，價(jià)格心理取向空間大。

　　3、主流產(chǎn)品市場(chǎng)基礎(chǔ)牢，對(duì)其撼動(dòng)有一定困難。

　　4、我國(guó)政府對(duì)保健品的功能定位采取大概念定義，給消費(fèi)者購(gòu)買決策和市場(chǎng)推廣訴求都帶來(lái)困擾。同時(shí)，與國(guó)際慣例也不接軌。

　　5、我國(guó)加入WTO后，美國(guó)、日本、 韓國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家一定會(huì)大舉挺進(jìn)中國(guó)醫(yī)藥保健品市場(chǎng)，不排除成份功能相同或相近，科技含量高的產(chǎn)品進(jìn)入。

　　(六) 應(yīng)對(duì)市場(chǎng)威脅的辦法

　　1、本人認(rèn)為，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)威脅最有效的辦法是名符其實(shí)地，造就企業(yè)和產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)核心能力，即真正開發(fā)研制出功能明顯、功效可靠、質(zhì)量穩(wěn)定的產(chǎn)品──產(chǎn)品，這是重中之重。

　　2、以科技含量提升產(chǎn)品附加值，化解價(jià)格異議。

　　3、以產(chǎn)品本身的真實(shí)效果吸引消費(fèi)，達(dá)成需求。

　　4、敢于競(jìng)爭(zhēng)、善于競(jìng)爭(zhēng)，利用現(xiàn)代化營(yíng)銷手段，高品質(zhì)、高效率服務(wù)于市場(chǎng)。

　　5、以專業(yè)、權(quán)威的力量攻克產(chǎn)品批準(zhǔn)文號(hào)的困難。

　　6、敢于面對(duì)強(qiáng)手，善于避實(shí)就虛，充分用好“知國(guó)情”優(yōu)勢(shì)，抓緊時(shí)間、把握機(jī)會(huì)，在“狼”還未來(lái)之前我們就能捕獵。

　　7、 著眼當(dāng)前，放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，做好產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)、品牌創(chuàng)新規(guī)劃工作，為企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)健發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　二、產(chǎn)品定位

　　(一) 定位的認(rèn)識(shí)

　　1、產(chǎn)品是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，消費(fèi)者接觸到的和公司最終銷售出去的都是產(chǎn)品(或服務(wù))。企業(yè)的定位最終也要落實(shí)到產(chǎn)品實(shí)體上來(lái)。

　　所以產(chǎn)品定位是所有定位的基礎(chǔ)。

　　2、產(chǎn)品定位的實(shí)質(zhì)就是將自己的產(chǎn)品與市場(chǎng)所有其他同類產(chǎn)品有所不同。區(qū)別越大越好，特色越明顯越好，看上去好象是社會(huì)上“唯一”的。

　　3、以市場(chǎng)需求為依據(jù)，先進(jìn)行產(chǎn)品定位，經(jīng)論證可行后再爭(zhēng)開發(fā)、生產(chǎn)和銷售的定位觀念，有利于準(zhǔn)確把握市場(chǎng)。

　　(二) 產(chǎn)品功能定位

　　產(chǎn)品功能定位是產(chǎn)品定位的核心內(nèi)容。它直接關(guān)系到產(chǎn)品的銷售力和市場(chǎng)生命力。當(dāng)然，保健品功能的最終確定需要國(guó)家有關(guān)部批準(zhǔn)。在此，主要站在市場(chǎng)營(yíng)銷的角度進(jìn)行策劃。

　　1、定位的依據(jù)

　　(1)產(chǎn)品自身具有的功能(作用機(jī)理與臨床應(yīng)用證明)。

　　(2)市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)需求很強(qiáng)烈的功能。

　　(3)利用營(yíng)銷手法挖掘和發(fā)揮的與市場(chǎng)潛在需求相對(duì)稱的功能。

　　2、定位的策略

　　重點(diǎn)功能與多項(xiàng)功能相結(jié)合的策略。

　　3、產(chǎn)品功能

　　凈腸清毒、潤(rùn)腸通便、養(yǎng)胃護(hù)肝、補(bǔ)虛養(yǎng)顏。

　　4、產(chǎn)品命名

　　采用“成份+劑型”的形式命名為：產(chǎn)品。

　　(三)產(chǎn)品包裝策略

　　本產(chǎn)品采用高檔品質(zhì)包裝。

　　為了與產(chǎn)品形象、價(jià)格形象、企業(yè)形象相統(tǒng)一，本產(chǎn)品采用以下包裝策略：

　　1、包裝品質(zhì)：與產(chǎn)品品質(zhì)相一致，做到華而有實(shí)，值得信賴。

　　2、包裝風(fēng)格：與產(chǎn)品功能相符，體現(xiàn)出清新、健康氣息、讓消費(fèi)者感覺到天然綠色食品的親和力。

　　3、包裝規(guī)格：待定。

　　4、包裝形象：力求外觀品質(zhì)、風(fēng)格等整體形象構(gòu)成能滿足產(chǎn)品宣傳形象訴求的要求，能方便消費(fèi)者認(rèn)知，有利于終端展示促銷。

　　三、產(chǎn)品價(jià)格策略

　　1、本產(chǎn)品采取中等偏高的價(jià)格策略，即質(zhì)價(jià)相符的原則定價(jià)。

　　2、產(chǎn)品價(jià)格與其生產(chǎn)成本、銷售環(huán)節(jié)價(jià)差、企業(yè)利潤(rùn)充分掛鉤。

　　3、同時(shí)做好市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中同類產(chǎn)品價(jià)格攻擊防備。參照關(guān)聯(lián)產(chǎn)品定價(jià)。

　　每一服用周期(10天左右)消費(fèi)額在150～180元，每一療程為二個(gè)服用周期。

　　四、市場(chǎng)定位

　　(一)目標(biāo)市場(chǎng)

　　1、按年齡細(xì)分，本產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)為25歲以上(不適應(yīng)者除)的所有人員;

　　2、按經(jīng)濟(jì)能力細(xì)分，本產(chǎn)品的主力目標(biāo)市場(chǎng)是中青年白領(lǐng)階層人士;

　　3、按需求強(qiáng)度細(xì)分，本產(chǎn)品的先行目標(biāo)市場(chǎng)是青年女性和中老年人士;

　　4、按區(qū)域和經(jīng)濟(jì)能力細(xì)分，本產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)是大中型城市和中心城市。

　　綜上得到，本產(chǎn)品首期目標(biāo)市場(chǎng)是中心城市里的有消費(fèi)能力和迫切需求的青年女性和中老年人士。以后隨著推廣的進(jìn)展情況不斷擴(kuò)大目標(biāo)市場(chǎng)。

　　(二) 目標(biāo)市場(chǎng)需求研究

　　1、購(gòu)買保健品的主要原因：

　　(1)為了增強(qiáng)身體機(jī)能，促進(jìn)身體健康，延緩衰老;

　　(2)將保健品當(dāng)做藥品來(lái)使用，期望值較高;

　　(3)孝順父母、探親訪友需要送禮。

　　2、主要消費(fèi)者狀況

　　(1)年齡狀況：

　　A、25～35歲的女性，55歲以上的女性;

　　B、45歲以上的男性;

　　C、23歲以上的子女。

　　(2)收入狀況：都有固定的經(jīng)濟(jì)收入。

　　(3)文化狀況：文化層次較高

　　3、購(gòu)買心理狀況

　　(1)看重實(shí)效;(2)看重品牌;(3)相互比較;(4)試試。

　　4、購(gòu)買場(chǎng)所

　　(1)藥店;(2)商場(chǎng);(3)超市。

　　5、購(gòu)買方式

　　(1) 按產(chǎn)品說(shuō)明書購(gòu)買;(2)按促銷人員推薦購(gòu)買;(3)單盒購(gòu)買。

　　6、信息來(lái)源渠道

　　(1)廣告告知;(2)終端促銷;(3)專家、朋友推薦;

　　(4)其他渠道。

　　(三) 市場(chǎng)地位

　　1、競(jìng)爭(zhēng)策略。若以上定位能夠?qū)崿F(xiàn)，本產(chǎn)品上市后對(duì)于市場(chǎng)競(jìng)一定有強(qiáng)大的沖擊力。這樣不可避免地引起老的功能相近的產(chǎn)品的攻擊，新產(chǎn)品的跟進(jìn)。因此我們勢(shì)必做好迎接競(jìng)爭(zhēng)的充分準(zhǔn)備。

　　2、市場(chǎng)地位。迎頭競(jìng)爭(zhēng)策略決定了我們必須爭(zhēng)取的市場(chǎng)地位： 2年內(nèi)，爭(zhēng)創(chuàng)保健品行業(yè)的第一品牌;2～3年內(nèi)，爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)保健品行業(yè)知名品牌。

　　五、銷售渠道策略

　　(一) 渠道體制

　　基本體制：廠家—經(jīng)銷商—零售商

　　為了增強(qiáng)廠家對(duì)銷售渠道的控制能力，增加銷售網(wǎng)點(diǎn)和銷量，保健品銷售通路中間環(huán)節(jié)宜少，不宜多，這樣可以直面經(jīng)銷商、零售商提供服務(wù)與支持，調(diào)控市場(chǎng)。

　　(二) 渠道建設(shè)與運(yùn)作

　　渠道建設(shè)以終端建設(shè)為中心，讓產(chǎn)品、信息、服務(wù)直接面對(duì)消費(fèi)者，有效防止廣告浪費(fèi)、竄貨、降價(jià)傾銷，快速收集市場(chǎng)信息、做好銷售服務(wù)和各種促銷活動(dòng)。

　　廠家商家共同投入市場(chǎng)運(yùn)作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互相促進(jìn)，資源信息共享，形成魚水關(guān)系。廠家為商家提供顧問式服務(wù)。

　　(三) 市場(chǎng)管理

　　市場(chǎng)管理以網(wǎng)絡(luò)、渠道與售點(diǎn)管理為主。根據(jù)市場(chǎng)規(guī)模設(shè)置管理機(jī)構(gòu)與人員(如營(yíng)銷經(jīng)理、銷售代表等)，基本要求是克服空白市場(chǎng)，避免浪費(fèi)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，同一區(qū)域市場(chǎng)同步啟動(dòng)、協(xié)同成長(zhǎng)。

　　(四) 管理創(chuàng)新

　　在時(shí)機(jī)成熟條件匹配的區(qū)域，建立集廠家、商家與營(yíng)銷人員三者于一體的利益聯(lián)合共同體，使廠家對(duì)市場(chǎng)(網(wǎng)絡(luò)、渠道)等資源的掌控運(yùn)用處于主動(dòng)地位，促進(jìn)集約化經(jīng)營(yíng)。

　　六、市場(chǎng)開發(fā)策略

　　新品牌產(chǎn)品的上市會(huì)遇到各種各樣的意外。同時(shí)，在策略、實(shí)施、管理等各方面都有一個(gè)實(shí)踐、總結(jié)、提高的過程。因此，市場(chǎng)開發(fā)必須按計(jì)劃有序地往前推進(jìn)。

　　(一) 上市初期，選擇5～6個(gè)中型城市作為首批開發(fā)的市場(chǎng)， 其特點(diǎn)是：

　　1、其他保健品市場(chǎng)啟動(dòng)速度快、效果明顯;

　　2、同類型保健品競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)不太激烈;

　　3、市場(chǎng)容量大，有明顯的消費(fèi)習(xí)慣和能力;

　　4、媒介投入成本相對(duì)較低;

　　5、政府對(duì)市場(chǎng)管理政策相對(duì)寬松。

　　(二) 開發(fā)計(jì)劃

　　1、首批計(jì)劃開發(fā)六個(gè)有代表性的市場(chǎng)，它們是：

　　(1) 昆明;(2)廈門;(3)寧波;(4)蘇州;(5)南寧;(6)東莞。

　　2、第二批開發(fā)計(jì)劃，在首批開發(fā)、推廣取得一定成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上再開發(fā)以下區(qū)域市場(chǎng)。

　　(1) 成都;(2)福州;(3)杭州、溫州;(4)無(wú)錫、常州;(5)大連;(6)濟(jì)南;(7)長(zhǎng)沙;(8)珠江三角洲等。

　　3、其他各批計(jì)劃(略)

　　(三)市場(chǎng)開發(fā)時(shí)間安排

　　計(jì)劃用4～5個(gè)月時(shí)間完成首批市場(chǎng)開發(fā)工作;用3～4個(gè)月完成第二批市場(chǎng)開發(fā)工作;用3個(gè)月時(shí)間完成第三批、第四批及第五批市場(chǎng)開發(fā)工作。合計(jì)用16～18個(gè)月時(shí)間基本完成全國(guó)大中型城市的市場(chǎng)開發(fā)工作。

　　七、銷售目標(biāo)計(jì)劃(略)

　　八、銷售組織工作計(jì)劃

　　爭(zhēng)取用3～4個(gè)月時(shí)間完成以下八方面的工作。

　　(一) 配套建設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理機(jī)構(gòu)。

　　在原有基礎(chǔ)上，根據(jù)市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃和上市準(zhǔn)備工作需要，增強(qiáng)人員力量，建設(shè)專業(yè)事務(wù)部門，組建精干、高效的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)。

　　(二) 專業(yè)企劃市場(chǎng)營(yíng)銷方案與實(shí)施工作準(zhǔn)備。

　　(三) 招聘培訓(xùn)與選撥營(yíng)銷經(jīng)理人員。

　　(四) 市場(chǎng)調(diào)查研究。

　　(五) 產(chǎn)品上市前期造勢(shì)宣傳活動(dòng)組織實(shí)施。

　　(六) 產(chǎn)品上市招商活動(dòng)組織實(shí)施。

　　(七) 市場(chǎng)開發(fā)建設(shè)與管理基礎(chǔ)工作。

　　(八) 強(qiáng)化營(yíng)銷策劃與管理力量，做好第二批市場(chǎng)開發(fā)工作準(zhǔn)備。

　　九、廣告宣傳策略

　　保健產(chǎn)品銷售額與廣告宣傳力度的相關(guān)性很強(qiáng)。因此廣告宣傳策略的制定和實(shí)施十分重要。

　　(一)廣告目的

　　將產(chǎn)品銷售分成初期、中期和后期三個(gè)階段的話，新產(chǎn)品上市初期的廣告宣傳目的有：

　　1、擴(kuò)大影響，提高產(chǎn)品知名度;

　　2、告知目標(biāo)市場(chǎng)，創(chuàng)造需求;

　　3、教育培養(yǎng)消費(fèi)群，擴(kuò)大銷售;

　　4、為中期創(chuàng)造條件，打好基礎(chǔ)。

　　(二)廣告策略

　　1、廣告宣傳造勢(shì)

　　采用現(xiàn)代生物工程技術(shù)，依據(jù)生態(tài)理論，仿生學(xué)方法研制生產(chǎn)的高科技產(chǎn)品，在上市之前若能做好“造勢(shì)”工作，為產(chǎn)品上市做好“鋪墊”。

　　(1)在國(guó)家權(quán)威、專業(yè)報(bào)刊雜志上發(fā)布產(chǎn)品研制開發(fā)成功的新聞報(bào)道。

　　(2)邀請(qǐng)科研機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)團(tuán)體、保健行業(yè)組織等參加相關(guān)評(píng)審、檢測(cè)、評(píng)價(jià)活動(dòng)。

　　(3)舉辦新聞發(fā)布會(huì)、開展捐贈(zèng)產(chǎn)品等公益性活動(dòng)。

　　(4)宣傳產(chǎn)品開發(fā)研制過程，投入情況(或者是巨資購(gòu)買產(chǎn)品專利等)。

　　2、招商廣告策略

　　充分利用上述造勢(shì)活動(dòng)取得的成果，更省力更有效地開展上市招商活動(dòng)。

　　(1)全國(guó)性招商廣告，在“中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)”和相關(guān)刊物上發(fā)布，以平面廣告為主。

　　(2)區(qū)域性招商廣告，在目標(biāo)市場(chǎng)區(qū)域里的報(bào)紙上發(fā)布。

　　(3)廣告內(nèi)容(詳略)。

　　3、上市期廣告策略

　　(1)投入計(jì)劃：根據(jù)市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃，招商成果和投入產(chǎn)出計(jì)劃，決定上市期的廣告投入計(jì)劃;根據(jù)產(chǎn)品成本、銷售成本和利潤(rùn)目標(biāo)，結(jié)合市場(chǎng)推廣成果預(yù)測(cè)，決定平均廣告投入比例。

　　(2)廣告表現(xiàn)：上市期，廣告表現(xiàn)主要以報(bào)刊、電臺(tái)、雜志廣告為主。

　　(3)廣告內(nèi)容：上市以產(chǎn)品廣告為主、品牌形象廣告為輔。產(chǎn)品廣告宣傳以功能訴求為重點(diǎn)，同時(shí)輔以情感訴求。

　　(4)訴求形式：功能廣告訴求采用硬性廣告為主，軟性廣告為輔，其他形式廣告配合。

　　4、廣告創(chuàng)意

　　(1)產(chǎn)品理論體系

　　保健品上市期要進(jìn)行大量的功能訴求，為了保持訴求的真實(shí)、連續(xù)和有效，對(duì)于高科技產(chǎn)品必須有獨(dú)自的理論體系。

　　A、產(chǎn)品功能理論。以藥理作用和產(chǎn)品作用機(jī)理為依據(jù)，結(jié)合產(chǎn)品成份的藥用價(jià)值，編寫一套適合本產(chǎn)品促銷的理論，如“雙重神奇論”、“科學(xué)凈腸論”。

　　B、產(chǎn)品需求理論。根據(jù)相關(guān)癥狀發(fā)生的原因、表現(xiàn)和后果，編寫一套適應(yīng)本產(chǎn)品宣傳的產(chǎn)品需求理論。如“宿便論”、“腸毒論”、“腸齡學(xué)說(shuō)”、“體內(nèi)環(huán)保論”等，以教育消費(fèi)者。

　　C、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)理論(即排它理論)， 根據(jù)產(chǎn)品功能和成份的特點(diǎn)，

　　編寫一套體現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)，洽當(dāng)?shù)赜成溆嘘P(guān)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的理論。如“虛不受補(bǔ)論”。

　　D、產(chǎn)品獨(dú)特的銷售主張,每一個(gè)產(chǎn)品都應(yīng)有它自身的銷售主張(USP)，這一主張應(yīng)該是新穎獨(dú)特最能促銷產(chǎn)品，并且能穩(wěn)定地扎根于市場(chǎng)。本人建議采用“內(nèi)清，才能外秀”、“腸凈，才能健康”的主張。

　　(2)訴求內(nèi)容提鋼

　　A、科技價(jià)值。如“中國(guó)首創(chuàng)，國(guó)際專利”。

　　B、產(chǎn)地資源優(yōu)勢(shì)。如“之鄉(xiāng)”、“YY家園”。

　　C、產(chǎn)品功能(細(xì)化)：“以潤(rùn)致通，輕松自在”、“凈化腸道，清除腸毒”、“補(bǔ)養(yǎng)結(jié)合，保肝護(hù)胃”、“抵御衰老，美容養(yǎng)顏”。

　　D、CI形象：品牌標(biāo)識(shí)及其他元素。

　　(3)硬性廣告口號(hào)

　　A、“內(nèi)清外秀”的真諦。

　　功能訴求與情感訴求相結(jié)合，主要訴求對(duì)象為青年女性，簡(jiǎn)稱“外秀篇”。

　　B、“腸長(zhǎng)清，人健康”。

　　功能訴求與情感訴求相結(jié)合，主要訴求對(duì)象為中老年人，簡(jiǎn)稱“健康篇”。

　　C、“善待腸道，全身受益”。

　　功能訴求與情感訴求結(jié)合。主訴對(duì)象為所有潛在消費(fèi)者，簡(jiǎn)稱“受益篇”。

　　D、“產(chǎn)品，令我神采飛揚(yáng)”，綜合訴求篇，訴求對(duì)象為潛在消費(fèi)者，簡(jiǎn)稱“飛揚(yáng)篇”。

　　(4)軟性廣告主題

　　軟性廣告是硬性廣告好拍檔，運(yùn)作得當(dāng)，其促銷作用十分明顯，現(xiàn)草擬主題如下：

　　A、“敗絮其中，怎能金玉其表?”(針對(duì)女性癥狀)。

　　B、“都是腸道不凈添的亂”(共性人群)。

　　C、“天生的真，自然的好”(對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià))。

　　D、“白娘子盜仙草的啟諦”(對(duì)產(chǎn)品成份與功能的詮釋)。

　　E、“埃及皇后美艷無(wú)比的奧妙”(同上)。

　　F、“一旦擁有，另無(wú)它求”。

　　G、“生物科技結(jié)晶，腸道保健精品”(新聞報(bào)道)。

年度營(yíng)銷計(jì)劃書 篇21

　　?策劃的前提與對(duì)象

　　根據(jù)A集團(tuán)__產(chǎn)業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)宗旨與宏偉目標(biāo)，結(jié)合國(guó)內(nèi)__保健品市場(chǎng)現(xiàn)狀，設(shè)定在未來(lái)的銷售活動(dòng)中推出一種以__、YY為主要成份、科技含量高的腸道保健食品──__產(chǎn)品。該產(chǎn)品獲國(guó)家“保健食品”批文及“綠色食品”稱號(hào)。

　　?策劃的依據(jù)與目的

　　以市場(chǎng)調(diào)查為基礎(chǔ)，將收集的信息資料進(jìn)行整理、分析和利用。本人認(rèn)為該類產(chǎn)品市場(chǎng)需求大，本產(chǎn)品具有很強(qiáng)的生命力，值得研制開發(fā)和市場(chǎng)推廣。

　　策劃的另一個(gè)目的是為A集團(tuán)經(jīng)營(yíng)決策提供參考。

　　一、市場(chǎng)分析

　　中國(guó)保健品市場(chǎng)發(fā)展速度之快、規(guī)模之大令人鼓舞。從“太陽(yáng)神”時(shí)代至今已有十余年歷史。在這十幾年的歷程中，保健品市場(chǎng)風(fēng)風(fēng)雨雨，幾經(jīng)波折，造就了不少知名品牌，培養(yǎng)了不少營(yíng)銷精英，也讓不少企業(yè)與商賈競(jìng)折腰。九五年前，保健品市場(chǎng)高潮疊起，打從“沈陽(yáng)飛龍”、“巨人腦黃金”之后就一蹶不振;九九年下半年以來(lái)，市場(chǎng)又開始升溫。新世紀(jì)保健品市場(chǎng)將東山再起。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的不斷完善，行業(yè)管理的進(jìn)一步規(guī)范，保健品市場(chǎng)一定會(huì)真正地走向健康穩(wěn)定的發(fā)展軌道。這對(duì)于保健品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和人民生活質(zhì)量的提高都大有裨益。

　　(一) 保健品市場(chǎng)現(xiàn)狀

　　1、保健品的生產(chǎn)企業(yè)多、品種多，大部分企業(yè)規(guī)模小，產(chǎn)品同質(zhì)性強(qiáng)。20__年國(guó)內(nèi)從事保健品生產(chǎn)銷售的廠商達(dá)5萬(wàn)多家，品種2萬(wàn)多種，全年保健品銷售額超過500億元人民幣。

　　2、市場(chǎng)還處于無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，夸大功效、虛假?gòu)V告屢見不鮮。市場(chǎng)短期行為、自生自滅現(xiàn)象嚴(yán)重，給其他規(guī)范運(yùn)作、規(guī)模化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)帶來(lái)很大的行銷阻力。

　　3、80%的市場(chǎng)份額掌握在20%的企業(yè)與品牌手中。這20%的企業(yè)一般都是綜合實(shí)力強(qiáng)，并具一定規(guī)模。

　　4、天然原料，成分簡(jiǎn)單、功能明確的產(chǎn)品更受消費(fèi)者青睞。生物工程或基因技術(shù)在保健食品生產(chǎn)中被廣泛關(guān)注和應(yīng)用。

　　5、品牌創(chuàng)新能力強(qiáng)，產(chǎn)品附加值高的產(chǎn)品容易被市場(chǎng)接納。

　　6、市場(chǎng)推廣投入力度大的產(chǎn)品其市場(chǎng)份額明顯趨高，強(qiáng)勢(shì)推廣仍然是中國(guó)保健品市場(chǎng)的慣用辦法。

　　7、國(guó)外保健品企業(yè)尤其是大型企業(yè)進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)帶來(lái)的影響力、沖擊力非常明顯。

　　8、一對(duì)一營(yíng)銷(1:1 Marketing)、特許經(jīng)營(yíng)、連鎖經(jīng)營(yíng)、 電子商務(wù)活動(dòng)等將營(yíng)造亮麗的市場(chǎng)風(fēng)景。

　　(二) __保健品市場(chǎng)現(xiàn)狀

　　__保健品市場(chǎng)作為中國(guó)保健品市場(chǎng)的一個(gè)新興市場(chǎng)，從無(wú)到有，走過了不到四年的時(shí)光，與其他類保健產(chǎn)品相比，具有以下特點(diǎn)：

　　1、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)__的基本功能雖然有一定的認(rèn)識(shí)，但其廣度和深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。其原因是科普宣傳不夠、市場(chǎng)推廣力度太小。

　　2、政府、企業(yè)都熱心發(fā)展這一產(chǎn)業(yè)，但真正投入的行動(dòng)和力度還非常不夠，科研深度不夠，這是__保健品市場(chǎng)發(fā)展緩慢的主要原因。

　　3、__保健品生產(chǎn)的企業(yè)和品種都少得可憐。由于__產(chǎn)業(yè)自身的特性要求和生產(chǎn)工藝技術(shù)的具體困難，國(guó)內(nèi)專業(yè)種植、生產(chǎn)和開發(fā)__產(chǎn)品的企業(yè)尚未超過十家。目前能生產(chǎn)保健食品的企業(yè)只有3～5家。金__是國(guó)內(nèi)__制品企業(yè)的老大，現(xiàn)有保健品(口服液、膠囊和含片三種劑型)和化妝品系列兩大類，年實(shí)際銷售額尚未突破4000萬(wàn)元。

　　4、__類產(chǎn)品沒有突出的科技含量，產(chǎn)品賣點(diǎn)不明顯、不新穎，品牌與推廣沒有創(chuàng)新表現(xiàn)，沒有獨(dú)特的銷售主張，所以品牌知名度低。

　　5、國(guó)外進(jìn)口的相似類產(chǎn)品，定價(jià)偏高，推廣投入少，尚處于自然銷售狀態(tài)。

　　綜上分析，__產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度還比較緩慢，市場(chǎng)蛋糕急待做大;產(chǎn)業(yè)前景十分光明、市場(chǎng)商機(jī)巨大。

　　(三)腸道保健品主要競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品

　　腸道保健品市場(chǎng)定位在潤(rùn)腸通便、排毒養(yǎng)顏類的產(chǎn)品有上100 種。

　　1、消費(fèi)需求

　　現(xiàn)代醫(yī)學(xué)已經(jīng)證明，除遺傳因素外，人體絕大多數(shù)疾病由內(nèi)而生。腸道正是內(nèi)生疾患之根源。人生下來(lái)后，因?yàn)槌燥�、喝水等生活過程不可避免地在體內(nèi)，尤其是腸內(nèi)積累大量的廢物、殘?jiān)�等。這些無(wú)用之物頑固地粘連在結(jié)腸內(nèi)壁，若不清理，日積月累，一個(gè)30歲的人，人體腸道就會(huì)積腸毒、凈化腸道、潤(rùn)澤腸道已成為現(xiàn)代人的當(dāng)務(wù)之急!

　　2、目標(biāo)市場(chǎng)

　　(1)據(jù)有關(guān)資料報(bào)道，全國(guó)有30%以上的人患有慢性或階段性胃腸道功能紊亂疾病。在這些患者中50%以上的人患有便秘癥。

　　(2) 43.8%的婦女都有不同程度的便秘。

　　(3) 中老年人50%以上都有便秘癥狀。

　　據(jù)此，可以清楚地認(rèn)識(shí)到國(guó)內(nèi)潤(rùn)腸通便類產(chǎn)品目標(biāo)消費(fèi)群體龐大。

　　3、市場(chǎng)規(guī)模：據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)資料顯示，腸道科普通用藥年消費(fèi)額上百億元人民幣(這一消費(fèi)不包含藥店OTC、保健品商場(chǎng)與柜臺(tái)的銷售額)。

　　由此可見，腸道類保健品市場(chǎng)需求十分巨大。經(jīng)初步預(yù)測(cè)，國(guó)內(nèi)腸道類保健品市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到150億元以上。

　　(四)市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析

　　1、近二年來(lái)，醫(yī)療、保健、美容行業(yè)都在不同程度、 不同方式的進(jìn)行人體凈腸方面的宣傳教育，凈腸類產(chǎn)品在美容界消費(fèi)需求不斷增大。

　　不少消費(fèi)者已經(jīng)認(rèn)識(shí)到凈腸的好處和腸道不凈的危害。時(shí)下流行的“器械洗腸”、“生物清腸”、“生態(tài)凈腸”等都代表著凈腸潮流的興起。

　　2、腸道保健品知名品牌“昂立一號(hào)”、“排毒養(yǎng)顏”和“腦白金” 等在市場(chǎng)上的非凡表現(xiàn)，為腸道保健需求打開了渠道，奠定了基礎(chǔ)。

　　3、YY類食品、飲料被市場(chǎng)廣泛接受，尤其是中老年消費(fèi)者。

　　4、上述知名品牌在市場(chǎng)的生命周期已步入成熟期甚至衰退期。

　　5、目前市場(chǎng)上還沒有主推或力推“凈腸通便”功能的__保健品。尤其是沒有與YY相配合的__類保健品上市。

　　6、__保健品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)都未形成氣候，同時(shí)還沒有真正科技含量高的產(chǎn)品上市。

　　7、國(guó)家和當(dāng)?shù)卣�府大力扶持__產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

　　綜上分析，在近年內(nèi)將__產(chǎn)品推向市場(chǎng)，正逢天時(shí)，也得地利。把握機(jī)會(huì)，捷足先登者贏。

　　(五) 行銷阻力分析

　　多年來(lái)，腸道類保健品的年銷售額一直排名于八大保健品板塊市場(chǎng)的第一位。因此，眾多的廠商都眼盯著這一“金礦”市場(chǎng)。對(duì)于新企業(yè)、新品牌新產(chǎn)品，最大的威脅來(lái)自市場(chǎng)。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)十分急烈的保健品市場(chǎng)，定位于潤(rùn)腸通便的產(chǎn)品，它所面臨的明顯阻力有：

　　1、產(chǎn)品品種多，蠶食市場(chǎng)現(xiàn)象嚴(yán)重，消費(fèi)選擇余地大。尤其是醫(yī)藥體制改革、OTC市場(chǎng)的放開，這一現(xiàn)象更為加劇。

　　2、價(jià)格高低懸殊，價(jià)格心理取向空間大。

　　3、主流產(chǎn)品市場(chǎng)基礎(chǔ)牢，對(duì)其撼動(dòng)有一定困難。

　　4、我國(guó)政府對(duì)保健品的功能定位采取大概念定義，給消費(fèi)者購(gòu)買決策和市場(chǎng)推廣訴求都帶來(lái)困擾。同時(shí)，與國(guó)際慣例也不接軌。

　　5、我國(guó)加入WTO后，美國(guó)、日本、 韓國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家一定會(huì)大舉挺進(jìn)中國(guó)醫(yī)藥保健品市場(chǎng)，不排除成份功能相同或相近，科技含量高的產(chǎn)品進(jìn)入。

　　(六) 應(yīng)對(duì)市場(chǎng)威脅的辦法

　　1、本人認(rèn)為，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)威脅最有效的辦法是名符其實(shí)地，造就企業(yè)和產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)核心能力，即真正開發(fā)研制出功能明顯、功效可靠、質(zhì)量穩(wěn)定的產(chǎn)品──__產(chǎn)品，這是重中之重。

　　2、以科技含量提升產(chǎn)品附加值，化解價(jià)格異議。

　　3、以產(chǎn)品本身的真實(shí)效果吸引消費(fèi)，達(dá)成需求。

　　4、敢于競(jìng)爭(zhēng)、善于競(jìng)爭(zhēng)，利用現(xiàn)代化營(yíng)銷手段，高品質(zhì)、高效率服務(wù)于市場(chǎng)。

　　5、以專業(yè)、權(quán)威的力量攻克產(chǎn)品批準(zhǔn)文號(hào)的困難。

　　6、敢于面對(duì)強(qiáng)手，善于避實(shí)就虛，充分用好“知國(guó)情”優(yōu)勢(shì)，抓緊時(shí)間、把握機(jī)會(huì)，在“狼”還未來(lái)之前我們就能捕獵。

　　7、 著眼當(dāng)前，放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，做好產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)、品牌創(chuàng)新規(guī)劃工作，為企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)健發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　二、產(chǎn)品定位

　　(一) 定位的認(rèn)識(shí)

　　1、產(chǎn)品是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，消費(fèi)者接觸到的和公司最終銷售出去的都是產(chǎn)品(或服務(wù))。企業(yè)的定位最終也要落實(shí)到產(chǎn)品實(shí)體上來(lái)。

　　所以產(chǎn)品定位是所有定位的基礎(chǔ)。

　　2、產(chǎn)品定位的實(shí)質(zhì)就是將自己的產(chǎn)品與市場(chǎng)所有其他同類產(chǎn)品有所不同。區(qū)別越大越好，特色越明顯越好，看上去好象是社會(huì)上“唯一”的。

　　3、以市場(chǎng)需求為依據(jù)，先進(jìn)行產(chǎn)品定位，經(jīng)論證可行后再爭(zhēng)開發(fā)、生產(chǎn)和銷售的定位觀念，有利于準(zhǔn)確把握市場(chǎng)。

　　(二) 產(chǎn)品功能定位

　　產(chǎn)品功能定位是產(chǎn)品定位的核心內(nèi)容。它直接關(guān)系到產(chǎn)品的銷售力和市場(chǎng)生命力。當(dāng)然，保健品功能的最終確定需要國(guó)家有關(guān)部批準(zhǔn)。在此，主要站在市場(chǎng)營(yíng)銷的角度進(jìn)行策劃。

　　1、定位的依據(jù)

　　(1)產(chǎn)品自身具有的功能(作用機(jī)理與臨床應(yīng)用證明)。

　　(2)市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)需求很強(qiáng)烈的功能。

　　(3)利用營(yíng)銷手法挖掘和發(fā)揮的與市場(chǎng)潛在需求相對(duì)稱的功能。

　　2、定位的策略

　　重點(diǎn)功能與多項(xiàng)功能相結(jié)合的策略。

　　3、產(chǎn)品功能

　　凈腸清毒、潤(rùn)腸通便、養(yǎng)胃護(hù)肝、補(bǔ)虛養(yǎng)顏。

　　4、產(chǎn)品命名

　　采用“成份+劑型”的形式命名為：__產(chǎn)品。

　　(三)產(chǎn)品包裝策略

　　本產(chǎn)品采用高檔品質(zhì)包裝。

　　為了與產(chǎn)品形象、價(jià)格形象、企業(yè)形象相統(tǒng)一，本產(chǎn)品采用以下包裝策略：

　　1、包裝品質(zhì)：與產(chǎn)品品質(zhì)相一致，做到華而有實(shí)，值得信賴。

　　2、包裝風(fēng)格：與產(chǎn)品功能相符，體現(xiàn)出清新、健康氣息、讓消費(fèi)者感覺到天然綠色食品的親和力。

　　3、包裝規(guī)格：待定。

　　4、包裝形象：力求外觀品質(zhì)、風(fēng)格等整體形象構(gòu)成能滿足產(chǎn)品宣傳形象訴求的要求，能方便消費(fèi)者認(rèn)知，有利于終端展示促銷。

　　三、產(chǎn)品價(jià)格策略

　　1、本產(chǎn)品采取中等偏高的價(jià)格策略，即質(zhì)價(jià)相符的原則定價(jià)。

　　2、產(chǎn)品價(jià)格與其生產(chǎn)成本、銷售環(huán)節(jié)價(jià)差、企業(yè)利潤(rùn)充分掛鉤。

　　3、同時(shí)做好市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中同類產(chǎn)品價(jià)格攻擊防備。參照關(guān)聯(lián)產(chǎn)品定價(jià)。

　　每一服用周期(10天左右)消費(fèi)額在150～180元，每一療程為二個(gè)服用周期。

　　四、市場(chǎng)定位

　　(一)目標(biāo)市場(chǎng)

　　1、按年齡細(xì)分，本產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)為25歲以上(不適應(yīng)者除)的所有人員;

　　2、按經(jīng)濟(jì)能力細(xì)分，本產(chǎn)品的主力目標(biāo)市場(chǎng)是中青年白領(lǐng)階層人士;

　　3、按需求強(qiáng)度細(xì)分，本產(chǎn)品的先行目標(biāo)市場(chǎng)是青年女性和中老年人士;

　　4、按區(qū)域和經(jīng)濟(jì)能力細(xì)分，本產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)是大中型城市和中心城市。

　　綜上得到，本產(chǎn)品首期目標(biāo)市場(chǎng)是中心城市里的有消費(fèi)能力和迫切需求的青年女性和中老年人士。以后隨著推廣的進(jìn)展情況不斷擴(kuò)大目標(biāo)市場(chǎng)。

　　(二) 目標(biāo)市場(chǎng)需求研究

　　1、購(gòu)買保健品的主要原因：

　　(1)為了增強(qiáng)身體機(jī)能，促進(jìn)身體健康，延緩衰老;

　　(2)將保健品當(dāng)做藥品來(lái)使用，期望值較高;

　　(3)孝順父母、探親訪友需要送禮。

　　2、主要消費(fèi)者狀況

　　(1)年齡狀況：

　　A、25～35歲的女性，55歲以上的女性;

　　B、45歲以上的男性;

　　C、23歲以上的子女。

　　(2)收入狀況：都有固定的經(jīng)濟(jì)收入。

　　(3)文化狀況：文化層次較高

　　3、購(gòu)買心理狀況

　　(1)看重實(shí)效;(2)看重品牌;(3)相互比較;(4)試試。

　　4、購(gòu)買場(chǎng)所

　　(1)藥店;(2)商場(chǎng);(3)超市。

　　5、購(gòu)買方式

　　(1) 按產(chǎn)品說(shuō)明書購(gòu)買;(2)按促銷人員推薦購(gòu)買;(3)單盒購(gòu)買。

　　6、信息來(lái)源渠道

　　(1)廣告告知;(2)終端促銷;(3)專家、朋友推薦;

　　(4)其他渠道。

　　(三) 市場(chǎng)地位

　　1、競(jìng)爭(zhēng)策略。若以上定位能夠?qū)崿F(xiàn)，本產(chǎn)品上市后對(duì)于市場(chǎng)競(jìng)一定有強(qiáng)大的沖擊力。這樣不可避免地引起老的功能相近的產(chǎn)品的攻擊，新產(chǎn)品的跟進(jìn)。因此我們勢(shì)必做好迎接競(jìng)爭(zhēng)的充分準(zhǔn)備。

　　2、市場(chǎng)地位。迎頭競(jìng)爭(zhēng)策略決定了我們必須爭(zhēng)取的市場(chǎng)地位： 2年內(nèi)，爭(zhēng)創(chuàng)__保健品行業(yè)的第一品牌;2～3年內(nèi)，爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)保健品行業(yè)知名品牌。

　　五、銷售渠道策略

　　(一) 渠道體制

　　基本體制：廠家—經(jīng)銷商—零售商

　　為了增強(qiáng)廠家對(duì)銷售渠道的控制能力，增加銷售網(wǎng)點(diǎn)和銷量，保健品銷售通路中間環(huán)節(jié)宜少，不宜多，這樣可以直面經(jīng)銷商、零售商提供服務(wù)與支持，調(diào)控市場(chǎng)。

　　(二) 渠道建設(shè)與運(yùn)作

　　渠道建設(shè)以終端建設(shè)為中心，讓產(chǎn)品、信息、服務(wù)直接面對(duì)消費(fèi)者，有效防止廣告浪費(fèi)、竄貨、降價(jià)傾銷，快速收集市場(chǎng)信息、做好銷售服務(wù)和各種促銷活動(dòng)。

　　廠家商家共同投入市場(chǎng)運(yùn)作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互相促進(jìn)，資源信息共享，形成魚水關(guān)系。廠家為商家提供顧問式服務(wù)。

　　(三) 市場(chǎng)管理

　　市場(chǎng)管理以網(wǎng)絡(luò)、渠道與售點(diǎn)管理為主。根據(jù)市場(chǎng)規(guī)模設(shè)置管理機(jī)構(gòu)與人員(如營(yíng)銷經(jīng)理、銷售代表等)，基本要求是克服空白市場(chǎng)，避免浪費(fèi)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，同一區(qū)域市場(chǎng)同步啟動(dòng)、協(xié)同成長(zhǎng)。

　　(四) 管理創(chuàng)新

　　在時(shí)機(jī)成熟條件匹配的區(qū)域，建立集廠家、商家與營(yíng)銷人員三者于一體的利益聯(lián)合共同體，使廠家對(duì)市場(chǎng)(網(wǎng)絡(luò)、渠道)等資源的掌控運(yùn)用處于主動(dòng)地位，促進(jìn)集約化經(jīng)營(yíng)。

　　六、市場(chǎng)開發(fā)策略

　　新品牌產(chǎn)品的上市會(huì)遇到各種各樣的意外。同時(shí)，在策略、實(shí)施、管理等各方面都有一個(gè)實(shí)踐、總結(jié)、提高的過程。因此，市場(chǎng)開發(fā)必須按計(jì)劃有序地往前推進(jìn)。

　　(一) 上市初期，選擇5～6個(gè)中型城市作為首批開發(fā)的市場(chǎng)， 其特點(diǎn)是：

　　1、其他保健品市場(chǎng)啟動(dòng)速度快、效果明顯;

　　2、同類型保健品競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)不太激烈;

　　3、市場(chǎng)容量大，有明顯的消費(fèi)習(xí)慣和能力;

　　4、媒介投入成本相對(duì)較低;

　　5、政府對(duì)市場(chǎng)管理政策相對(duì)寬松。

　　(二) 開發(fā)計(jì)劃

　　1、首批計(jì)劃開發(fā)六個(gè)有代表性的市場(chǎng)，它們是：

　　(1) 昆明;(2)廈門;(3)寧波;(4)蘇州;(5)南寧;(6)東莞。

　　2、第二批開發(fā)計(jì)劃，在首批開發(fā)、推廣取得一定成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上再開發(fā)以下區(qū)域市場(chǎng)。

　　(1) 成都;(2)福州;(3)杭州、溫州;(4)無(wú)錫、常州;(5)大連;(6)濟(jì)南;(7)長(zhǎng)沙;(8)珠江三角洲等。

　　3、其他各批計(jì)劃(略)

　　(三)市場(chǎng)開發(fā)時(shí)間安排

　　計(jì)劃用4～5個(gè)月時(shí)間完成首批市場(chǎng)開發(fā)工作;用3～4個(gè)月完成第二批市場(chǎng)開發(fā)工作;用3個(gè)月時(shí)間完成第三批、第四批及第五批市場(chǎng)開發(fā)工作。合計(jì)用16～18個(gè)月時(shí)間基本完成全國(guó)大中型城市的市場(chǎng)開發(fā)工作。

　　七、銷售目標(biāo)計(jì)劃(略)

　　八、銷售組織工作計(jì)劃

　　爭(zhēng)取用3～4個(gè)月時(shí)間完成以下八方面的工作。

　　(一) 配套建設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理機(jī)構(gòu)。

　　在原有基礎(chǔ)上，根據(jù)市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃和上市準(zhǔn)備工作需要，增強(qiáng)人員力量，建設(shè)專業(yè)事務(wù)部門，組建精干、高效的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)。

　　(二) 專業(yè)企劃市場(chǎng)營(yíng)銷方案與實(shí)施工作準(zhǔn)備。

　　(三) 招聘培訓(xùn)與選撥營(yíng)銷經(jīng)理人員。

　　(四) 市場(chǎng)調(diào)查研究。

　　(五) 產(chǎn)品上市前期造勢(shì)宣傳活動(dòng)組織實(shí)施。

　　(六) 產(chǎn)品上市招商活動(dòng)組織實(shí)施。

　　(七) 市場(chǎng)開發(fā)建設(shè)與管理基礎(chǔ)工作。

　　(八) 強(qiáng)化營(yíng)銷策劃與管理力量，做好第二批市場(chǎng)開發(fā)工作準(zhǔn)備。

　　九、廣告宣傳策略

　　保健產(chǎn)品銷售額與廣告宣傳力度的相關(guān)性很強(qiáng)。因此廣告宣傳策略的制定和實(shí)施十分重要。

　　(一)廣告目的

　　將產(chǎn)品銷售分成初期、中期和后期三個(gè)階段的話，新產(chǎn)品上市初期的廣告宣傳目的有：

　　1、擴(kuò)大影響，提高產(chǎn)品知名度;

　　2、告知目標(biāo)市場(chǎng)，創(chuàng)造需求;

　　3、教育培養(yǎng)消費(fèi)群，擴(kuò)大銷售;

　　4、為中期創(chuàng)造條件，打好基礎(chǔ)。

　　(二)廣告策略

　　1、廣告宣傳造勢(shì)

　　采用現(xiàn)代生物工程技術(shù)，依據(jù)生態(tài)理論，仿生學(xué)方法研制生產(chǎn)的高科技產(chǎn)品，在上市之前若能做好“造勢(shì)”工作，為產(chǎn)品上市做好“鋪墊”。

　　(1)在國(guó)家權(quán)威、專業(yè)報(bào)刊雜志上發(fā)布產(chǎn)品研制開發(fā)成功的新聞報(bào)道。

　　(2)邀請(qǐng)科研機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)團(tuán)體、保健行業(yè)組織等參加相關(guān)評(píng)審、檢測(cè)、評(píng)價(jià)活動(dòng)。

　　(3)舉辦新聞發(fā)布會(huì)、開展捐贈(zèng)產(chǎn)品等公益性活動(dòng)。

　　(4)宣傳產(chǎn)品開發(fā)研制過程，投入情況(或者是巨資購(gòu)買產(chǎn)品專利等)。

　　2、招商廣告策略

　　充分利用上述造勢(shì)活動(dòng)取得的成果，更省力更有效地開展上市招商活動(dòng)。

　　(1)全國(guó)性招商廣告，在“中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)”和相關(guān)刊物上發(fā)布，以平面廣告為主。

　　(2)區(qū)域性招商廣告，在目標(biāo)市場(chǎng)區(qū)域里的報(bào)紙上發(fā)布。

　　(3)廣告內(nèi)容(詳略)。

　　3、上市期廣告策略

　　(1)投入計(jì)劃：根據(jù)市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃，招商成果和投入產(chǎn)出計(jì)劃，決定上市期的廣告投入計(jì)劃;根據(jù)產(chǎn)品成本、銷售成本和利潤(rùn)目標(biāo)，結(jié)合市場(chǎng)推廣成果預(yù)測(cè)，決定平均廣告投入比例。

　　(2)廣告表現(xiàn)：上市期，廣告表現(xiàn)主要以報(bào)刊、電臺(tái)、雜志廣告為主。

　　(3)廣告內(nèi)容：上市以產(chǎn)品廣告為主、品牌形象廣告為輔。產(chǎn)品廣告宣傳以功能訴求為重點(diǎn)，同時(shí)輔以情感訴求。

　　(4)訴求形式：功能廣告訴求采用硬性廣告為主，軟性廣告為輔，其他形式廣告配合。

　　4、廣告創(chuàng)意

　　(1)產(chǎn)品理論體系

　　保健品上市期要進(jìn)行大量的功能訴求，為了保持訴求的真實(shí)、連續(xù)和有效，對(duì)于高科技產(chǎn)品必須有獨(dú)自的理論體系。

　　A、產(chǎn)品功能理論。以藥理作用和產(chǎn)品作用機(jī)理為依據(jù)，結(jié)合產(chǎn)品成份的藥用價(jià)值，編寫一套適合本產(chǎn)品促銷的理論，如“雙重神奇論”、“科學(xué)凈腸論”。

　　B、產(chǎn)品需求理論。根據(jù)相關(guān)癥狀發(fā)生的原因、表現(xiàn)和后果，編寫一套適應(yīng)本產(chǎn)品宣傳的產(chǎn)品需求理論。如“宿便論”、“腸毒論”、“腸齡學(xué)說(shuō)”、“體內(nèi)環(huán)保論”等，以教育消費(fèi)者。

　　C、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)理論(即排它理論)， 根據(jù)產(chǎn)品功能和成份的特點(diǎn)，

　　編寫一套體現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)，洽當(dāng)?shù)赜成溆嘘P(guān)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的理論。如“虛不受補(bǔ)論”。

　　D、產(chǎn)品獨(dú)特的銷售主張,每一個(gè)產(chǎn)品都應(yīng)有它自身的銷售主張(USP)，這一主張應(yīng)該是新穎獨(dú)特最能促銷產(chǎn)品，并且能穩(wěn)定地扎根于市場(chǎng)。本人建議采用“內(nèi)清，才能外秀”、“腸凈，才能健康”的主張。

　　(2)訴求內(nèi)容提鋼

　　A、科技價(jià)值。如“中國(guó)首創(chuàng)，國(guó)際專利”。

　　B、產(chǎn)地資源優(yōu)勢(shì)。如“__之鄉(xiāng)”、“YY家園”。

　　C、產(chǎn)品功能(細(xì)化)：“以潤(rùn)致通，輕松自在”、“凈化腸道，清除腸毒”、“補(bǔ)養(yǎng)結(jié)合，保肝護(hù)胃”、“抵御衰老，美容養(yǎng)顏”。

　　D、CI形象：品牌標(biāo)識(shí)及其他元素。

　　(3)硬性廣告口號(hào)

　　A、“內(nèi)清外秀”的真諦。

　　功能訴求與情感訴求相結(jié)合，主要訴求對(duì)象為青年女性，簡(jiǎn)稱“外秀篇”。

　　B、“腸長(zhǎng)清，人健康”。

　　功能訴求與情感訴求相結(jié)合，主要訴求對(duì)象為中老年人，簡(jiǎn)稱“健康篇”。

　　C、“善待腸道，全身受益”。

　　功能訴求與情感訴求結(jié)合。主訴對(duì)象為所有潛在消費(fèi)者，簡(jiǎn)稱“受益篇”。

　　D、“__產(chǎn)品，令我神采飛揚(yáng)”，綜合訴求篇，訴求對(duì)象為潛在消費(fèi)者，簡(jiǎn)稱“飛揚(yáng)篇”。

　　(4)軟性廣告主題

　　軟性廣告是硬性廣告好拍檔，運(yùn)作得當(dāng)，其促銷作用十分明顯，現(xiàn)草擬主題如下：

　　A、“敗絮其中，怎能金玉其表?”(針對(duì)女性癥狀)。

　　B、“都是腸道不凈添的亂”(共性人群)。

　　C、“天生的真，自然的好”(對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià))。

　　D、“白娘子盜仙草的啟諦”(對(duì)產(chǎn)品成份與功能的詮釋)。

　　E、“埃及皇后美艷無(wú)比的奧妙”(同上)。

　　F、“一旦擁有，另無(wú)它求”。

　　G、“生物科技結(jié)晶，腸道保健精品”(新聞報(bào)道)。

年度營(yíng)銷計(jì)劃書 篇22

　　一、 開發(fā)客戶：剛剛從事這一行業(yè)的我手頭上沒有現(xiàn)成的客戶，也沒有這方面 的人脈，這不得不讓我把開發(fā)客戶作為重中之重，畢竟業(yè)務(wù)是要有足夠多的客戶來(lái)支持的。而具體開發(fā)客戶的計(jì)劃如下：

　　1、 電話拜訪。針對(duì)需求廠家進(jìn)行電話溝通，爭(zhēng)取了解到客戶需要用到的背光源需求量。再者，爭(zhēng)取預(yù)約上門拜訪，使銷售工作進(jìn)一步進(jìn)行，這樣可以減少時(shí)間和成本。堅(jiān)持每天不定時(shí)電話拜訪,我現(xiàn)在沒有很多客戶資源需要這樣積累更多的客戶資源。

　　2、 陌生拜訪。每次出差可以了解客戶周圍相關(guān)產(chǎn)業(yè)的大致分布，拜訪客戶之后利用剩余時(shí)間對(duì)周圍廠家進(jìn)行地毯式陌拜。

　　3、 利用網(wǎng)絡(luò)的資源找有用背光的相關(guān)廠家，先進(jìn)行電話拜訪，然后爭(zhēng)取預(yù)約上門拜訪。

　　4、 去電子城等用到背光產(chǎn)品集散地收集廠家資料。

　　(2-6月將所有工作重點(diǎn)放在新客戶開發(fā)，同時(shí)2-3月份完成對(duì)林致佳移交給我的客戶資源梳理，進(jìn)行電話拜訪和上門拜訪， 整理出一套完整的公司資料。)

　　二、 產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累。

　　產(chǎn)品是一個(gè)公司企業(yè)的心臟，過關(guān)的質(zhì)量還有過 硬的技術(shù)知識(shí)才更具有說(shuō)服力。剛加入公司不久，對(duì)公司產(chǎn)品的用途、特性和注意事項(xiàng)等相關(guān)知識(shí)缺乏足夠的了解，還有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的大致對(duì)、銷售情況及優(yōu)劣勢(shì)。這方面是迫切需要加強(qiáng)的部分，所以接下來(lái)新的一年，我要利用各種不同的方式包括互聯(lián)網(wǎng)、公司、客戶、工程師等渠道加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品方面的了解，讓自己更有信心去銷售。(與其他工作同時(shí)進(jìn)行貫穿整年)

　　三、新老客戶的維護(hù)。

　　當(dāng)工作進(jìn)展到一定的時(shí)間段，手頭上會(huì)有新、老客戶這 方面的資源。我有足夠充裕的時(shí)間去開發(fā)客戶再到進(jìn)一步維護(hù)客戶客情。而新老客戶之間的維護(hù)又有很大的差異。相對(duì)于新客戶而言，他們可能會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品沒有足夠大的信心，還有誠(chéng)信度方面的問題，所以在維護(hù)新客戶的時(shí)候我必須得花費(fèi)大的精力去與客戶溝通，例如產(chǎn)品試樣的跟進(jìn)、適時(shí)的電話問候和面對(duì)面溝通，這些都要在以后有新客戶的時(shí)候根據(jù)客戶情況做的跟進(jìn)和維護(hù)計(jì)劃。而對(duì)于老客戶而言，在維護(hù)時(shí)困難度較小，相對(duì)來(lái)說(shuō)較容易，但也不容忽略。最重要的是產(chǎn)品質(zhì)量的保證還有防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的插入，所以維護(hù)老客戶時(shí)也要有一套適當(dāng)?shù)匿N售維護(hù)計(jì)劃。

　　四、 工作時(shí)間的安排。

　　根據(jù)每月銷售進(jìn)展情況制定出詳細(xì)的工作計(jì)劃，做好月初計(jì)劃月 末總結(jié)的一系列工作，制定銷售業(yè)績(jī)完成計(jì)劃，給自己適當(dāng)?shù)脑黾訅毫Γ�保持每個(gè)月都有大的進(jìn)展和突破。

　　五、 對(duì)自己有以下要求：

　　1：每周要增加2個(gè)以上的新客戶，還要有到5-8個(gè)潛在客戶。

　　2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

　　3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求。拜訪后和老板匯報(bào)拜訪大體情況。 4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。

　　5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料。

　　6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

　　7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

　　8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

　　9：和公司其他同事要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

　　10：每個(gè)月底定期向老板匯報(bào)客戶回款情況。