咨詢的計(jì)劃書(shū)

　　篇一：咨詢項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)

　　北京陽(yáng)光協(xié)和建材有限公司

　　咨詢項(xiàng)目建議書(shū)

　　北大縱橫管理咨詢公司

　　20xx年十一月

　　聲明

　　本項(xiàng)目建議書(shū)由北京北大縱橫管理咨詢公司為北京陽(yáng)光協(xié)和建材有限公司制作，所有建議均非最終咨詢建議。

　　文中涉及部分雙方商業(yè)機(jī)密，僅供雙方參與此項(xiàng)目有關(guān)人員閱讀。

　　未經(jīng)雙方同意，本項(xiàng)目建議書(shū)所有內(nèi)容不得向第三方透露。

　　目 錄

　　1. 項(xiàng)目理解和思路....................................................................................................... 1

　　1.1對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題與咨詢需求的理解 .................................................................................... 1

　　1.2咨詢工作開(kāi)展思路 .............................................................................................. 4

　　2.工作計(jì)劃.................................................................................................................. 6

　　2.1內(nèi)部管理診斷及人力資源管理體系設(shè)計(jì)階段 ......................................................... 6

　　2.2 公司財(cái)務(wù)管理體系設(shè)計(jì)................................................................................................ 13

　　2.3方案實(shí)施輔導(dǎo) .................................................................................................... 14

　　3. 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 ....................................................................................................................... 15

　　4. 費(fèi)用 ......................................................................................................................... 15

　　4.1項(xiàng)目費(fèi)用 ............................................................................................................ 15

　　4.2其他費(fèi)用 ............................................................................................................ 16

　　5. 北大縱橫咨詢案例簡(jiǎn)介......................................................................................... 16

　　5.1某公司連鎖經(jīng)營(yíng)體系設(shè)計(jì) ................................................................................ 16

　　5.2某零售公司連鎖經(jīng)營(yíng)體系設(shè)計(jì) ........................................................................ 17

　　6. 項(xiàng)目組織............................................................................................................. 21

　　7. 北大縱橫管理咨詢公司簡(jiǎn)介................................................................................. 23

　　7.1公司概況 ........................................................................................................................... 23

　　7.2工作原則 ............................................................................................................ 24

　　7.3縱橫咨詢經(jīng)驗(yàn) .................................................................................................... 25

　　7.4北大縱橫優(yōu)勢(shì) .................................................................................................................. 27

　　7.5北大縱橫對(duì)咨詢服務(wù)價(jià)值的認(rèn)識(shí) .................................................................... 29

　　8. 縱橫項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組成員背景................................................................................. 30

　　附件：公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照.................................................................................................. 32

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　　1. 項(xiàng)目理解和思路

　　1.1對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題與咨詢需求的理解

　　1.1.1關(guān)鍵問(wèn)題

　　通過(guò)與北京陽(yáng)光協(xié)和建材有限公司相關(guān)人員的初步交流，根據(jù)北大縱橫以往對(duì)企業(yè)管理的咨詢經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為北京陽(yáng)光協(xié)和建材有限公司的未來(lái)發(fā)展中可能存在以下一些不確定因素：

　　首先，戰(zhàn)略方向的內(nèi)涵及實(shí)施步驟不清晰。北京陽(yáng)光協(xié)和建材有限公司經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，由最初進(jìn)行陶瓷批發(fā)業(yè)務(wù)發(fā)展成為今天華北地區(qū)最大的陶瓷、衛(wèi)生潔具銷售公司。公司希望通過(guò)采取品牌發(fā)展戰(zhàn)略，組建自己的建材超市，打造了“衛(wèi)陶之家”這個(gè)品牌，準(zhǔn)備在五年內(nèi)組建300家“衛(wèi)陶之家”連鎖建材超市，并成為建材銷售行業(yè)的龍頭。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)人提出了較大的挑戰(zhàn)，我們必須明確在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中整體行業(yè)發(fā)展的方向和趨勢(shì)，以及在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中完善自身核心能力的需求，從而清晰今后公司整體發(fā)展目標(biāo)和方向，以保證我們今后的發(fā)展有的放矢。同時(shí)，我們必須明確自身現(xiàn)有資源和能力狀況，通過(guò)對(duì)現(xiàn)有戰(zhàn)略目標(biāo)的科學(xué)分解，使原有的在企業(yè)家腦海里的粗放式發(fā)展戰(zhàn)略成為細(xì)致的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，其中包含企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中的戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，以及在發(fā)展過(guò)程中需要獲得和增強(qiáng)的資源和能力內(nèi)涵，以保證企業(yè)自身的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)逐步完成。在這里我們還會(huì)牽扯到內(nèi)部股東角色的變化、股權(quán)結(jié)構(gòu)的調(diào)整等問(wèn)題，都不同程度地影響著今后公司的戰(zhàn)略定位和發(fā)展方向……。“變化”向北京陽(yáng)光協(xié)和公司管理者提出新的要求，即在過(guò)去戰(zhàn)略思考的基礎(chǔ)上如何加強(qiáng)戰(zhàn)略審計(jì)，以把握現(xiàn)有內(nèi)外部環(huán)境變化發(fā)展的趨勢(shì)，及時(shí)、全面了解企業(yè)內(nèi)部資源的運(yùn)行狀況，保證今后公司在多變的環(huán)境中能迅速捕捉機(jī)會(huì)、明確目標(biāo)、整合資源，并在公司上下一致行動(dòng)下應(yīng)變環(huán)境的突變。否則在變化中未適時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略方向和策略容易在競(jìng)爭(zhēng)中淪為被動(dòng)的跟隨者，或在盲目的闖蕩下易于迷失方向。

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　　我們還沒(méi)有形成一個(gè)清晰的連鎖經(jīng)營(yíng)定位和可行的連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展模式：對(duì)于連鎖經(jīng)營(yíng)而言，重要的就是通過(guò)規(guī)模化的經(jīng)營(yíng)來(lái)達(dá)到整體品牌和能力的提升。我們首先要清晰的就是我們自身連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展的定位，我們是圍繞那個(gè)消費(fèi)群體來(lái)展開(kāi)自身的服務(wù)和管理體系建設(shè)，保證我們行為的有效性和可持續(xù)性。另外，在連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展過(guò)程中，出現(xiàn)過(guò)直營(yíng)、特許經(jīng)營(yíng)、托管特許等相關(guān)連鎖模式，每一個(gè)模式都有自身利弊，也受到周圍環(huán)境和企業(yè)自身能力的制約，在國(guó)內(nèi)連鎖企業(yè)來(lái)看，通過(guò)常年的探索和積累，不少企業(yè)在實(shí)踐過(guò)程中探索出適合企業(yè)自身的連鎖經(jīng)營(yíng)模式。其實(shí)，這與企業(yè)自身定位及資源和能力狀況有著密不可分的聯(lián)系。我們作為擁有特殊環(huán)境和資源的衛(wèi)浴零售企業(yè)，需要將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)落實(shí)到實(shí)際管理行為中，就必須解決連鎖經(jīng)營(yíng)定位及模式選擇的問(wèn)題。我們是服務(wù)于高中低檔那一層面的客戶？我們采取哪種或者哪幾種連鎖擴(kuò)張模式來(lái)實(shí)現(xiàn)我們的戰(zhàn)略目標(biāo)？這都是我們現(xiàn)階段要考慮的問(wèn)題，如果沒(méi)有解決這些問(wèn)題，也就無(wú)從談起連鎖經(jīng)營(yíng)的科學(xué)有效的運(yùn)行，那樣的擴(kuò)張帶著一定的盲目性和無(wú)序性，也會(huì)在市場(chǎng)上碰到坎坷和彎路。從現(xiàn)階段來(lái)看，我們面臨的業(yè)態(tài)和資源是豐富多樣的，包含了專賣店、店中店、衛(wèi)浴超市等多種業(yè)態(tài)；也存在不同的連鎖模式，包含直營(yíng)、特許等。但公司今后的整體定位不是非常清晰，沒(méi)有形成有效的定位管理，也就是還沒(méi)有將我們的定位落實(shí)到選址、營(yíng)建、營(yíng)運(yùn)、產(chǎn)品采購(gòu)、品類組合、定價(jià)、單店管理等整體管理體系中去，無(wú)法有效吸引目標(biāo)消費(fèi)群體，達(dá)到可持續(xù)發(fā)展。我們的連鎖經(jīng)營(yíng)模式還是處于萌芽狀態(tài)，我們的現(xiàn)有資源和能力是有限的，沒(méi)有考慮到在不同區(qū)域和不同時(shí)間采取何種連鎖模式組合來(lái)達(dá)到自身健康穩(wěn)定的擴(kuò)張發(fā)展。這對(duì)我們自身快速擴(kuò)張帶來(lái)一些盲目性。

　　其次，我們還沒(méi)有一個(gè)成熟的連鎖經(jīng)營(yíng)組織結(jié)構(gòu)來(lái)保障我們連鎖經(jīng)營(yíng)的有效性：連鎖經(jīng)營(yíng)管理體系主要解決的是“如何聯(lián)、怎么鎖”的問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題貫穿連鎖經(jīng)營(yíng)整個(gè)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)，包括：加盟招募、選址營(yíng)建、營(yíng)運(yùn)、采購(gòu)配送、人力資源、財(cái)務(wù)、信息化等多方面內(nèi)容。也就是我們?nèi)绾螌⒆陨淼挠�利能力有效的�?fù)制到連鎖經(jīng)營(yíng)單店中去？保證這些單店的有效發(fā)展和持續(xù)盈利。另一方面，我們通過(guò)連鎖經(jīng)營(yíng)管理體系，如何實(shí)現(xiàn)對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)人、財(cái)、物、信息有效控制，保證連鎖經(jīng)營(yíng)體系的可控性和持續(xù)性，避免出現(xiàn)失控的局面。這就需要我們對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)每一個(gè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)有效的設(shè)計(jì)，清晰相互間的職責(zé)和流程，形成簡(jiǎn)

　　篇二：ISO9001咨詢計(jì)劃書(shū)

　　恒實(shí)質(zhì)量技術(shù)服務(wù)有限公司

　　Helmsman Quality & Technology Services Co. Ltd.

　　ISO9001：20xx質(zhì)量認(rèn)證咨詢計(jì)劃書(shū)

　　“技術(shù)”決定企業(yè)成敗 “管理” 決定企業(yè)盈虧 從質(zhì)量認(rèn)證輔導(dǎo)到質(zhì)量系統(tǒng)維持；從全面經(jīng)營(yíng)管理到現(xiàn)場(chǎng)合理改善；從企業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)到企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)?恒實(shí)公司都是您最忠實(shí)可靠的朋友！

　　恒實(shí)公司 質(zhì)量認(rèn)證咨詢計(jì)劃書(shū)

　　目 錄

　　一、目錄 二、目的

　　三、認(rèn)證范圍

　　四、預(yù)定咨詢時(shí)間

　　五、咨詢體系圖

　　六、咨詢項(xiàng)目說(shuō)明

　　七、ISO9000咨詢計(jì)劃進(jìn)度表

　　八、咨詢計(jì)劃說(shuō)明

　　九、培訓(xùn)內(nèi)容

　　十、咨詢流程

　　十一、顧問(wèn)師工作流程

　　十二、咨詢費(fèi)用

　　恒實(shí)公司 質(zhì)量認(rèn)證咨詢計(jì)劃書(shū) 一、 目的

　　為幫助貴公司建立符合ISO9001：20xx國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系，并通過(guò)第三方認(rèn)證，特制訂本咨詢計(jì)劃。 二、 認(rèn)證范圍

　　1、 幫助貴公司建立符合ISO9001：20xx國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系，

　　并通過(guò)第三方認(rèn)證； 2、 產(chǎn)品及過(guò)程： 3、 地址：

　　三、 預(yù)定咨詢期間：（以6個(gè)月為預(yù)期進(jìn)度）

　　期間：自20xx年 月至20xx年 月止，為期6個(gè)月（以通過(guò)認(rèn)證為準(zhǔn)）。 四、 管理體系輔導(dǎo)的作業(yè)體系圖

　　恒實(shí)公司 質(zhì)量認(rèn)證咨詢計(jì)劃書(shū) 五、 輔導(dǎo)項(xiàng)目說(shuō)明

　　篇三：咨詢項(xiàng)目整體工作計(jì)劃書(shū)

　　X有限公司

　　基于戰(zhàn)略的內(nèi)部控制體系建設(shè)咨詢項(xiàng)目整體工作計(jì)劃

　　20xx年一月

　　目 錄

　　第一部分：咨詢對(duì)XX公司基于戰(zhàn)略的內(nèi)部控制體系建設(shè)項(xiàng)目的總體思路 ........................................................................................................ 3

　　第二部分：XX公司基于戰(zhàn)略的內(nèi)部控制體系建設(shè)項(xiàng)目工作內(nèi)容界定書(shū) ................................................................................................................. 11

　　第三部分：XX公司基于戰(zhàn)略的內(nèi)部控制體系建設(shè)項(xiàng)目分階段內(nèi)容規(guī)劃 ................................................................................................................. 12

　　第四部分：XX公司基于戰(zhàn)略的內(nèi)部控制體系建設(shè)項(xiàng)目成果說(shuō)明 .............................................................................................................................. 17

　　第五部分：XX公司基于戰(zhàn)略的內(nèi)部控制體系建設(shè)項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)程 .............................................................................................................................. 21

　　第六部分：XX公司基于戰(zhàn)略的內(nèi)部控制體系建設(shè)項(xiàng)目報(bào)價(jià) ....................................................................................................................................... 22

　　第一部分：咨詢對(duì)xx公司基于戰(zhàn)略的內(nèi)部控制體系建設(shè)項(xiàng)目的總體思路

　　一、咨詢對(duì)xx公司基于戰(zhàn)略的內(nèi)部控制體系建設(shè)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)、思考

　　xx公司自成立以來(lái)，專業(yè)從事于工業(yè)領(lǐng)域節(jié)能減排，公司以發(fā)展清潔能源為己任，致力于服務(wù)工業(yè)領(lǐng)域的高能耗企業(yè)，主要從事工業(yè)節(jié)能項(xiàng)目系統(tǒng)集成、核心裝備制造、節(jié)能項(xiàng)目的投資建設(shè)、工程實(shí)施及運(yùn)營(yíng)管理。近年來(lái)，工業(yè)節(jié)能公司集成國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)，為高耗能工業(yè)企業(yè)提供從節(jié)能診斷、評(píng)估，到技術(shù)改造、運(yùn)行及融資的節(jié)能環(huán)保綜合解決方案。成功開(kāi)發(fā)了中石油、重慶鋼鐵、拉法基、臺(tái)玻集團(tuán)、川威集團(tuán)等多個(gè)余壓余熱余氣回收利用項(xiàng)目，為冶金、石油石化、建材、化工等工業(yè)企業(yè)客戶實(shí)施了一批合同能源管理項(xiàng)目。公司未來(lái)將繼續(xù)致力于服務(wù)工業(yè)領(lǐng)域的高能耗企業(yè)，促進(jìn)高能耗企業(yè)余熱余壓和放散性可燃?xì)怏w的綜合利用，促進(jìn)能源高效、可持續(xù)、智慧地利用，爭(zhēng)取通過(guò)3-5年時(shí)間，把公司打造成為符合中國(guó)節(jié)能稱號(hào)的“國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際知名”的上市公司和工業(yè)領(lǐng)域全方位節(jié)能服務(wù)商。

　　公司未來(lái)僅僅圍繞“一個(gè)目標(biāo)、兩個(gè)支撐”三件大事，需要解決系統(tǒng)、合理平衡資源的約束和持續(xù)擴(kuò)大的發(fā)展需求之間的矛盾，建立內(nèi)控體系以支撐公司發(fā)展以及重大項(xiàng)目的推進(jìn)和落地。環(huán)保行業(yè)及工業(yè)節(jié)能服務(wù)領(lǐng)域隨著轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的不斷深入，需要持續(xù)的商業(yè)模式創(chuàng)新，如何把握和管理新模式風(fēng)險(xiǎn)尤為重要，需要有機(jī)的將戰(zhàn)略層面的風(fēng)控和戰(zhàn)術(shù)層面的內(nèi)控體系建設(shè)結(jié)合起來(lái)。

　　xx期間乃至十三五期間，中國(guó)經(jīng)濟(jì)總體的結(jié)構(gòu)將繼續(xù)調(diào)整，環(huán)保、節(jié)能成為國(guó)家持續(xù)關(guān)注的主題，節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)將步入快速

　　發(fā)展時(shí)期，對(duì)于xx公司而言，外部環(huán)境機(jī)遇大于挑戰(zhàn)，結(jié)合企業(yè)自身戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級(jí)需要，將關(guān)注環(huán)境、理解環(huán)境和把握自身有效銜接起來(lái)，xx公司亟需建立健全基于戰(zhàn)略的內(nèi)部控制體系，借助內(nèi)部控制工具和流程統(tǒng)領(lǐng)系列經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新工作，使得公司在有效應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的同時(shí)更能有力地抓住發(fā)展機(jī)遇，進(jìn)一步提升企業(yè)綜合實(shí)力；更重要的是，通過(guò)內(nèi)部控制體系建設(shè)，將有助于公司規(guī)范治理運(yùn)作、校正戰(zhàn)略靶向、推動(dòng)組織變革、優(yōu)化管控模式、匹配流程建設(shè)、強(qiáng)化公司控制力。

　　認(rèn)為，xx公司內(nèi)部控制體系的建設(shè)，需要上升到公司核心能力建設(shè)的高度加以開(kāi)展，要結(jié)合外部環(huán)境、發(fā)展現(xiàn)狀和戰(zhàn)略需要，合理把握控制強(qiáng)度，實(shí)現(xiàn)綜合效率最大化。一方面，xx公司的業(yè)務(wù)和服務(wù)行業(yè)逐漸擴(kuò)大和變得復(fù)雜，業(yè)務(wù)涉及高能耗企業(yè)余熱余壓和放散性可燃?xì)怏w的綜合利用，服務(wù)行業(yè)分布在鋼鐵及有色金屬冶煉行業(yè)、建材行業(yè)、石油石化行業(yè)、煤化工行業(yè)、電力行業(yè)等，不同子公司和項(xiàng)目的管理需求、管理成熟度、內(nèi)部控制水平和意識(shí)參差不齊，公司應(yīng)該對(duì)各業(yè)務(wù)板塊子公司和項(xiàng)目個(gè)性化的設(shè)計(jì)內(nèi)控。另一方面多元化運(yùn)作對(duì)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控提出要求，xx公司實(shí)行多元化建設(shè)運(yùn)營(yíng)模式，需要使得各業(yè)務(wù)板塊及子公司發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，在理順與各子公司管控關(guān)系的基礎(chǔ)上，有效強(qiáng)化內(nèi)部控制能力。

　　認(rèn)為，xx公司在未來(lái)“有準(zhǔn)備”地?fù)碛袘?yīng)對(duì)復(fù)雜競(jìng)爭(zhēng)局面的能力，必須是通過(guò)今天有意識(shí)地系統(tǒng)規(guī)劃和“預(yù)埋”相應(yīng)的功能要素來(lái)實(shí)現(xiàn)。著眼于未來(lái)長(zhǎng)期發(fā)展與獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的確立，打造系統(tǒng)的內(nèi)部控制體系是必然要求。

　　在此，咨詢本著“改變企業(yè)物理架構(gòu)的同時(shí)，改變企業(yè)的心智架構(gòu)”的核心服務(wù)理念，認(rèn)為xx公司的基于戰(zhàn)略的內(nèi)部控制體系建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)該滿足以下三點(diǎn)需求：

　　（1）本次內(nèi)部控制體系建設(shè)項(xiàng)目是滿足xx公司新一輪大發(fā)展需要，必須呼應(yīng)xx公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)布局，尤其是在建項(xiàng)目轉(zhuǎn)變?yōu)檫\(yùn)營(yíng)企業(yè)的過(guò)程中，不是摸著石頭過(guò)河，交學(xué)費(fèi)探索發(fā)展的思路，而是內(nèi)部控制先行、管控要求先行、模式設(shè)計(jì)先行，以此為導(dǎo)向開(kāi)展基于戰(zhàn)略的內(nèi)部控制體系建設(shè)，全面提升企業(yè)內(nèi)控經(jīng)營(yíng)能力，為戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)提供保障；

　　（2）本次基于戰(zhàn)略的內(nèi)部控制體系建設(shè)是以本次項(xiàng)目為契機(jī)，體現(xiàn)xx公司決策層經(jīng)營(yíng)管理提升的求新務(wù)實(shí)的變革意圖，從第三方的獨(dú)立視角，以《企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理指引》、《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》等國(guó)內(nèi)外法案規(guī)范為基礎(chǔ)，結(jié)合近年來(lái)能源集團(tuán)企業(yè)的內(nèi)控與集團(tuán)管控咨詢經(jīng)驗(yàn)，在xx公司當(dāng)前管理體系的基礎(chǔ)上建設(shè)覆蓋各個(gè)經(jīng)營(yíng)管理環(huán)節(jié)、突出節(jié)能產(chǎn)業(yè)特征的內(nèi)部控制體系，為xx公司運(yùn)行奠定管理創(chuàng)新平臺(tái)基礎(chǔ)。

　　（3）隨著xx公司的快速發(fā)展，以及內(nèi)外部環(huán)境的不斷變化，xx公司充分意識(shí)到要加強(qiáng)內(nèi)部控制，增強(qiáng)公司控制力，同時(shí)也需認(rèn)識(shí)到公司的發(fā)展必然帶來(lái)外部精英人才的加盟，如何使得新晉人才能發(fā)揮所長(zhǎng)，為xx公司經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新和管理提升添磚加瓦，而不是隨心所欲折騰反復(fù)，也是本次項(xiàng)目以體系統(tǒng)籌來(lái)總體規(guī)劃、分步實(shí)施的內(nèi)在動(dòng)因。

　　篇四：TS咨詢計(jì)劃書(shū)

　　TS 16949 咨詢實(shí)施計(jì)劃

　　一、項(xiàng)目策劃階段（1天） 1、 成立體系推進(jìn)組

　　任命管理者代表并明確職責(zé) 確定推行組成員并明確職責(zé) 2、 現(xiàn)有體系調(diào)研/評(píng)估

　　走訪公司現(xiàn)場(chǎng)、調(diào)研公司管理現(xiàn)狀，了解過(guò)程相互之間的關(guān)系和接口，了解組織機(jī)構(gòu)和職能、資源配置 3、 制定項(xiàng)目計(jì)劃

　　結(jié)合公司實(shí)際情況制定詳細(xì)咨詢計(jì)劃，明確咨詢項(xiàng)目各階段任務(wù)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。 二、體系設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)階段

　　三、體系運(yùn)行階段

　　四、認(rèn)證審核階段

　　篇五：咨詢業(yè)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)

　　目 錄

　　第一部分 經(jīng)營(yíng)管理體制

　　第二部分 市場(chǎng)分析 一、背景 二、所屬行業(yè)及行業(yè)分析

　　2、咨詢市場(chǎng)開(kāi)始啟動(dòng)，咨詢服務(wù)需求快速增加

　　三、顧客分析

　　1、需求分析

　　四、競(jìng)爭(zhēng)分析

　　第三部分 公司運(yùn)作 一、咨詢服務(wù)定位

　　■ 認(rèn)證客戶服務(wù)

　　二、發(fā)展規(guī)劃 三、資源需求和財(cái)務(wù)預(yù)算 四、公司盈利模式 五、咨詢項(xiàng)目質(zhì)量管理

　　第四部分 市場(chǎng)策略 一、目標(biāo)市場(chǎng) 二、市場(chǎng)滲透計(jì)劃

　　第一部分 經(jīng)營(yíng)管理體制

　　一、公司類型

　　有限責(zé)任公司

　　二、核心管理層經(jīng)理工作職責(zé)和簡(jiǎn)歷

　　三、員工安排（部門、人數(shù)、具體職責(zé)）

　　四、總投資

　　總投資額200萬(wàn)元。

　　五、所有權(quán)形式

　　由和自然人組成投資主體。

　　xx公司投資并控股，并以自愿原則吸納以山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局和xx公司員工作為自然人入股。其中xx公司作為主要投資方占40%股份；自然人總計(jì)占60%股份。

　　六、董事會(huì)

　　董事會(huì)設(shè)置原則（包括董事長(zhǎng)、理事、股東代表的產(chǎn)生原則）

　　董事會(huì)職責(zé)和權(quán)限

　　董事會(huì)主要工作程序（決策程序、各項(xiàng)會(huì)議程序等）

　　七、公司成立日程計(jì)劃

　　八、報(bào)酬

　　股東分紅原則和程序

　　員工薪酬方案

　　第二部分 市場(chǎng)分析

　　一、背景

　　? 認(rèn)證市場(chǎng)現(xiàn)狀

　　自1993年以來(lái)我國(guó)借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)引入并發(fā)展認(rèn)證工作以來(lái)，認(rèn)證市場(chǎng)得到空前的發(fā)展和繁榮，截至20xx年底已經(jīng)有10萬(wàn)多家企業(yè)積極引入ISO標(biāo)準(zhǔn)（包括ISO9000、ISO14000、OHSAS18000等）獲取了認(rèn)證證書(shū)。認(rèn)證項(xiàng)目已由最初質(zhì)量管理體系認(rèn)證逐步擴(kuò)展到環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系、汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系、社會(huì)責(zé)任管理體系等等方面的認(rèn)證。提供認(rèn)證審核、注冊(cè)服務(wù)項(xiàng)目的機(jī)構(gòu)也由原來(lái)的幾家發(fā)展到今天的近百家，由于認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的門檻較低，咨詢機(jī)構(gòu)的數(shù)量更是成幾何倍數(shù)的增加，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。認(rèn)證市場(chǎng)中存在的問(wèn)題也日益突出，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1、 低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)

　　由于提供認(rèn)證服務(wù)的機(jī)構(gòu)不斷增加和作為消費(fèi)認(rèn)證服務(wù)主體的企業(yè)對(duì)獲取認(rèn)證片面理解，同時(shí)認(rèn)證市場(chǎng)的逐步減小，導(dǎo)致認(rèn)證服務(wù)市場(chǎng)出現(xiàn)低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)的局面。以為中小型企業(yè)提供認(rèn)證服務(wù)為例，目前提供認(rèn)證審核、注冊(cè)服務(wù)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)降低到20xx年前的30%左右；咨詢機(jī)構(gòu)收費(fèi)已經(jīng)降低到20xx年前的20%左右。

　　2、 重視市場(chǎng)數(shù)量，不重視認(rèn)證服務(wù)質(zhì)量

　　提供認(rèn)證咨詢和認(rèn)證審核、注冊(cè)服務(wù)的無(wú)差別化，必然導(dǎo)致低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)，而惡性低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)必然導(dǎo)致認(rèn)證服務(wù)質(zhì)量的降低。大量的客戶從

　　價(jià)格偏高的機(jī)構(gòu)不斷的流向價(jià)格偏低的機(jī)構(gòu)，以xx公司為例僅20xx一年就有258家處于暫停、撤銷狀態(tài)，暫停撤銷率17%左右；20xx版ISO9000標(biāo)準(zhǔn)作廢后，共有210家企業(yè)未在xx公司換版復(fù)評(píng)，流失率為14%；其中已轉(zhuǎn)向其他認(rèn)證機(jī)構(gòu)42家企業(yè)，比例為3%；一直沒(méi)有做認(rèn)證換班工作企業(yè)有168家，所占比例為11%，這些企業(yè)一直沒(méi)有做換班工作的原因包括對(duì)對(duì)認(rèn)證注冊(cè)失去信心、已轉(zhuǎn)入其他機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)證注冊(cè)等。

　　為了挽回市場(chǎng)，眾多認(rèn)證機(jī)構(gòu)和咨詢機(jī)構(gòu)又不斷的降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，而收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的惡性降低導(dǎo)致認(rèn)證服務(wù)質(zhì)量大打折扣，同時(shí)又導(dǎo)致認(rèn)證咨詢市場(chǎng)的進(jìn)一步流失。

　　3、 市場(chǎng)需求在悄然變化

　　隨著認(rèn)證在我國(guó)的不斷推廣，企業(yè)在接受認(rèn)證服務(wù)的需求方面已逐漸從僅僅是獲取一紙證書(shū)、趕時(shí)髦轉(zhuǎn)化為導(dǎo)入先進(jìn)管理模式、提升管理能力、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面的需求。從xx公司20xx年顧客滿意度調(diào)查的結(jié)果來(lái)看，回收的332份調(diào)查表中，有25個(gè)客戶對(duì)認(rèn)證中心提供進(jìn)一步服務(wù)和幫助企業(yè)提升管理水平的意見(jiàn)和建議，關(guān)注認(rèn)證服務(wù)質(zhì)量和提升管理能力的客戶約占到8%，這說(shuō)明市場(chǎng)需求已經(jīng)逐步向成熟化過(guò)渡。另外通過(guò)咨詢機(jī)構(gòu)、認(rèn)證客戶及政府主管部門反饋的信息顯示，客戶對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的證后服務(wù)需求愈來(lái)愈強(qiáng)烈。

　　從以上認(rèn)證市場(chǎng)現(xiàn)狀，目前認(rèn)證市場(chǎng)的惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)已接近極限，認(rèn)證服務(wù)質(zhì)量和認(rèn)證品牌將成為新一輪競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。作為國(guó)內(nèi)知名的品牌認(rèn)證機(jī)構(gòu)，方圓認(rèn)證應(yīng)適時(shí)決策，充分利用自身的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行更有成效的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

　　? 中國(guó)管理咨詢業(yè)具有很大的發(fā)展?jié)摿?/p>

　　根據(jù)《中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒》，20xx年，我國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值8.9萬(wàn)億元，管理咨詢業(yè)的營(yíng)業(yè)額卻只有近100億元，咨詢業(yè)占的比例僅有0.11%，而且這100億元中還包括移民、留學(xué)服務(wù)和部分廣告收入等。根據(jù)估計(jì)，真正面對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、管理咨詢的營(yíng)業(yè)額不超過(guò)10億元，只占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的萬(wàn)分之

　　一。同時(shí)，據(jù)業(yè)內(nèi)公司的初步估計(jì)，20xx年中國(guó)管理咨詢業(yè)全行業(yè)增長(zhǎng)保守估計(jì)超過(guò)50%，部分公司的業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)超過(guò)100%。管理咨詢業(yè)是中國(guó)最具發(fā)展?jié)摿�和發(fā)展最快的產(chǎn)業(yè)之一。

　　二、所屬行業(yè)及行業(yè)分析

　　擬籌建的咨詢公司屬于管理咨詢行業(yè)，根據(jù)對(duì)管理咨詢行業(yè)的調(diào)研情況，對(duì)中國(guó)咨詢行業(yè)情況分析如下：

　　中國(guó)管理咨詢業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況

　　在20世紀(jì)80年代中期，我國(guó)咨詢業(yè)的發(fā)展首先起源于政府創(chuàng)辦咨詢企業(yè)，主要集中在投資、科技和財(cái)務(wù)咨詢領(lǐng)域，這比國(guó)外的管理咨詢業(yè)晚了一個(gè)多世紀(jì)；到了上個(gè)世紀(jì)90年代咨詢業(yè)主要體現(xiàn)在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和企業(yè)培訓(xùn)方面；到了20xx年左右開(kāi)始逐步產(chǎn)生了市場(chǎng)營(yíng)銷、管理信息化、企業(yè)戰(zhàn)略、生產(chǎn)運(yùn)作管理、IT咨詢等。

　　目前的中國(guó)管理咨詢業(yè)尚處于起步階段，但隨著近幾年國(guó)外管理咨詢公司在中國(guó)市場(chǎng)攻城掠地，麥肯錫、安達(dá)信、波士頓、普華永道等國(guó)際著名管理咨詢公司已在中國(guó)安營(yíng)扎寨。