電話銷售開場白怎么說（精選33篇）
電話銷售開場白怎么說 篇1
A:您好！請問是先生（女士）嗎？(全名)
B：是的，你是哪位？
A：是這樣的，我是裝飾公司，我姓x，占用你一分鐘時間，我們公司在這個周末有一個參觀樣板房和一個家裝經(jīng)典設(shè)計咨詢會，請問你家的新房還沒有裝修對吧？
1、客戶：今年來不及裝修了，明年再說。（年底的時候）
業(yè)務(wù)員：對，今年全部裝修好是來不及了，不過您可以先把水電和泥工
做完，這樣明年梅雨季節(jié)前就能裝好了。
客戶：算了，明年再說吧
業(yè)務(wù)員：好的先生（小姐），那么您有沒想過今年先設(shè)計方案呢？你可以前期多花點時間把設(shè)計做的完美一點，而且也可以提前了解一下裝修的相關(guān)知識。
（客戶如果說好的，那就約時間實地測量）
客戶：今年很忙明年再說吧
業(yè)務(wù)員：好的先生（小姐），非常感謝您的接聽，那我們過了年再聯(lián)系，等下我會把我們公司的地址發(fā)條信息給您，如果有空，歡迎您隨時過來坐坐。祝您生活愉快！再見。
2、客戶：我現(xiàn)在在忙沒空談
業(yè)務(wù)員：不好意思先生（小姐），打擾您了，那我下班時間大概x點再跟您聯(lián)系。祝您工作順利，再見。
3、客戶：我已經(jīng)叫xx公司在設(shè)計了
業(yè)務(wù)員：沒關(guān)系的，我們也可以免費給您出套方案，您可以貨比三家么，我們公司開了8年了，是溫嶺最早的裝潢公司之一，我們經(jīng)驗最老的設(shè)計師都工作十幾年了。您看什么時候有空到我們公司來坐坐？
附：裝修價格應(yīng)對話術(shù)
裝修上用的面積都是套內(nèi)施工面積，不是建筑面積，所以在客戶跟你說房子多少平方的時候，要問清楚是建筑面積還是套內(nèi)施工面積。
一般來說，中檔現(xiàn)代風格的，客廳墻地磚，臥室鋪實木地板的，人工費是按項目來計算的，不是按房間的面積計算的。
問：我這個房子做下來大概要多少錢？
答1：“每套房子使用的材料、做的東西、使用的`工藝都不同，這個具體還是要根據(jù)您的設(shè)計方案、用材用料來確定的。”
答2：“比如同樣一套3房的，如果是現(xiàn)代風格的，跟中式風格，歐式風格的費用都不一樣的。一般來說，還是要先把設(shè)計方案定下來，才能知道這套房子大概要花多少錢裝修的。”問：我就是現(xiàn)代風格，中檔材料的，那么根據(jù)你們以前做過的房子大概多少錢？答：那么請問您房子的面積是多少呢？一般客戶會告訴你一個大概的面積，比如120平方.那么你要問清楚這個是建筑面積還是套內(nèi)面積。如果是建筑面積的話，要問清楚客戶這棟樓是帶電梯的高層、小高層還是不帶電梯的多層。因為有沒有電梯的樓房得房率不一樣。帶電梯的得房率一般在80-85%左右，不帶電梯的得房率在85-90%。所以如果是帶電梯的，可以按照80%的建筑面積來推算套內(nèi)面積；如果是不帶電梯的多層，那么得房率就按照85%來計算。
當根據(jù)得房率計算出套內(nèi)施工面積之后，比如套內(nèi)面積在100平方，可以跟客戶說，我們有全包和半包形式，當客戶知道一個大概的價位之后，你可以根據(jù)公司裝飾的那個施工工地匯總表來告訴客戶，目前在哪個小區(qū)做的一個跟他差不多面積的房子，半包價格是多少。
電話銷售開場白怎么說 篇2
1.能激起興趣的通用說明
“我了解到您公司車間的用電量每月超過上萬元。我致電的目的是想讓您知道我們生產(chǎn)的節(jié)能縫紉機能使您公司生產(chǎn)車間的用電費用減少30％……”
2.用問題來取得對方的注意力
“從您公司發(fā)布的信息上看，貴公司生產(chǎn)設(shè)備月平均修理費用為9300元，在這種情況下，您是否有降低這方面花費的打算?”
3.由衷的贊揚
“如同貴公司在服裝領(lǐng)域遠超競爭對手的領(lǐng)先地位，我們公司推出的同類產(chǎn)品去年占行業(yè)總銷售額的30％，遠高于第二名的15％-…—”
4.提出問題的嚴重性
“某某先生，目前，您公司所在的服裝產(chǎn)區(qū)正面臨嚴重的“用工荒”問題，許多服裝企業(yè)無法保證企業(yè)每日的生產(chǎn)目標，眾多企業(yè)正面臨合同無法及時完成的問題，如果你是其中的一位，我建議您能了解一下我們最近推出的自動化生產(chǎn)設(shè)備……”
5.用類比方式
“某某先生，和您公司一同成長的某某公司已安裝一套無油生產(chǎn)線，由這套生產(chǎn)線生產(chǎn)出來的服裝因油污的報廢率下降了90個百分點。我相信您對這樣的生產(chǎn)設(shè)備也是同樣關(guān)注……”
6.提及客戶熟知的同行已采用
“您好!某某總。我是某某公司的業(yè)務(wù)代表某某。我們是國內(nèi)一家擁有幾十年歷史的設(shè)備提供商。最近，我們?yōu)槟衬彻驹O(shè)計了一整套自動化、節(jié)能生產(chǎn)流水線。”
7.如果以上都不適用，你則在介紹你自己名字與公司名字之后問一句，：“您聽說過我們公司嗎?”為下一步的簡述作轉(zhuǎn)接
8、介紹致電目的的方式第三方引介
“給您致電是因為我們都熟悉的某某先生介紹說您正在尋找降低服裝報廢率的方法……”
“我來電是想了解一下我們按您的要求寄出的產(chǎn)品資料是否就是您感興趣的'內(nèi)容……”
“貴公司最近組織的精益生產(chǎn)表明了……
“服裝行業(yè)營銷界的泰斗某某認為目前的國內(nèi)服裝的質(zhì)量問題主要是由縫制效果不理想而造成的。我們新推出的縫紉機完全解決了……”
在開篇快結(jié)束時，如果你能幫助客戶更多地了解你提供的產(chǎn)品及服務(wù)對他的價值，通常對話能順利進行下去：“如果我能向您展示我們產(chǎn)品帶來的效率及成本優(yōu)勢遠高于那些使用常規(guī)生產(chǎn)設(shè)備的服裝企業(yè)，您會有興趣和我討論嗎?”
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電話銷售開場白怎么說 篇3
在電話銷售的工作現(xiàn)場，會有意外的人成為先鋒。是什么樣的人呢?并非聲音優(yōu)美，而是話音陰沉，但經(jīng)常能夠與負責人或總經(jīng)理見面的人，這個人就是T先生。可以說他的聲音有些嘶啞。雖然并不是撕裂的聲線，可也說不上音色悅耳，給人以好感。盡管如此，T先生卻能經(jīng)常獲得約見。真是不可思議!我的宗旨就是“一切答案都在現(xiàn)場”。我肯定是T先生在工作的過程中有什么訣竅，于是我在稍稍遠離他打電話的地方觀察起他來。讓人感到意外的是，他完全是按照事先擬好的臺詞認真、細心有條不紊地讀著臺詞。當然這是最好的了，可是……某個時候，就在我不經(jīng)意的一瞬間，我發(fā)現(xiàn)了T先生的獨門絕技.實際上他與其他工作人員最大的不同就是他頻繁稱呼客戶。無論如何，稱謂被叫出來了!在第一次打電話時，總經(jīng)理的名字至少被叫了七八次。
我曾聽說，人在所有詞匯中最喜歡聽的就是自己的名字。有人頻繁叫自己名字會讓人產(chǎn)生愉快的感覺。據(jù)我本人的經(jīng)驗來說，也是越是頂級的銷售人員，越會頻繁叫對方的名字。
臺詞的凝練固然非常重要，可是在這個簡單的地方卻隱藏著使約見幾率提高1.5倍的秘訣。人心真是有意思的東西。
在本書開頭，我已經(jīng)告訴大家，我和B先生的事情已經(jīng)完全成為了過去。如今在我的工作室里，為了簽下企業(yè)保單而成功預約到總經(jīng)理的事情每天都在發(fā)生。
當我們匯報獲得預約成果時，心情是喜悅的。而且我們就像在幕后的工作者一樣，因為我們的積極活躍而“成功簽下合同”。沒有比這個更讓人高興的了。 銷售人員們都跟我做過回饋：
只要一收到好消息，我會立即轉(zhuǎn)達給打電話預約的工作人員。大家聽到這樣的消息就像自己的喜事一樣，喜悅之情更是溢于言表。電話，這個沒有生命的東西，極其平常，可是卻能給員工的士氣帶來極大的影響。
電話銷售開場白怎么說 篇4
銷售員要在30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列3件事：
1、我是誰，我代表哪家公司?
2、我打電話給客戶的目的是什么?
3、我公司的產(chǎn)品對客戶有什么用途?
直截了當開場法
銷售員：你好，女士/先生嗎?我是德裕理財俱樂部的理財顧問任奎，打擾您了，我們公司現(xiàn)在做一次市場調(diào)研，能否請您幫個忙呢? 客戶：沒關(guān)系，是什么事情?
——客戶也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。 銷售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷售員要主動掛斷電話!
當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：女士/先生，你好!我姓任。你叫我1小時后來電話的……)
同類借故開場法
銷售員：女士/先生，我是德裕集團西安公司的任奎，我們沒見過面，但可以和你交談一分鐘嗎?
客戶：可以，什么事情?
——客戶也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。 銷售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你，謝謝。然后，銷售員要主動掛斷電話!
當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好!我姓任。你叫我1小時后來電話的……)
他人引薦開場法
銷售員：女士小姐/先生，您好，我是德裕集團西安公司的任奎，您的好友 是我們公司的忠實用戶，是他介紹我打電話給您的，他認為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。
客戶： ?我怎么沒有聽他講起呢?
銷售員：是嗎? 真不好意思，估計 先生最近因為其他原因，還沒來的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動打來電話了。
客戶：沒關(guān)系的。
銷售員：那真不好意，我向您簡單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……
自報家門開場法
銷售員：女士姐/先生，您好，我是德裕集團的任奎。不過，這可是一個邀約電話，我想你不會一下子就掛電話吧!
客戶：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了!
(顧客也可能回答：你準備推銷什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)
銷售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個討厭的人了，呵呵。 客戶：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準備推銷什么產(chǎn)品，說來聽聽。 銷售員：是這樣的，我們本周六聯(lián)合了中國農(nóng)業(yè)銀行在咱們西安舉辦了一場專業(yè)的金融理財專題講座，特邀請您來參加………
故意找茬開場法
銷售員：女士/先生，您好，我是德裕集團西安公司的小任，最近可好，不知您還記得我嗎?
客戶：還好，你是?!
銷售員：是這樣的，我們公司是一家專業(yè)的金融理財服務(wù)機構(gòu)，在本周六我們聯(lián)合了中國農(nóng)業(yè)銀行在咱們西安舉辦了一場金融理財專題講座，特邀請您來參加一下好嗎?
客戶：你打錯了吧，我不需要。
銷售員：您看現(xiàn)在物價漲得很厲害，比如說您上街買東西發(fā)現(xiàn)東西在漲價，錢越來越不值錢是吧?
客戶：是
銷售員：我們這次講座的內(nèi)容就是講在通貨膨脹、物價上漲、貨幣貶值這個大環(huán)境下我們?nèi)绾巫龅劫Y產(chǎn)的保值與增值，能冒昧問下您之前做過金融理財嗎?比如說股票、基金、黃金、外匯等
客戶：我現(xiàn)在做 ………
故作熟悉開場法
銷售員：女士/先生，您好，我是德裕理財俱樂部的任奎，最近可好? 客戶：還好，您是?
銷售員：不會吧，女士/先生，您貴人多忘事啊，我任奎啊，工作壓力大還是要注意身體的。對了，您最近的股票怎么樣啊?
客戶：你可能打錯了，我并沒有做過股票?
銷售員：不會是我搞錯客戶的回訪檔案了吧。女士/先生，那真不好意思!我能否為您介紹一下我們的產(chǎn)品，來提供一些服務(wù)嗎?
客戶：看你們對用戶挺關(guān)心的，你介紹一下吧。
從眾心理開場法
銷售員：您好，女士/先生，我是德裕理財俱樂部的任奎，我們公司是專業(yè)的金融理財服務(wù)機構(gòu)，我打電話是想告訴您一個好消息，在本周六我們聯(lián)合了中國農(nóng)業(yè)銀行在咱們西安舉辦了一場專業(yè)的金融理財專題講座，特邀請您來參加，我想請教一下您之前對金融理財這塊有沒有了解過，比如 ?…… 客戶：我目前做了點股票。
開場白八：巧借東風開場法
銷售員：您好，請問是女士/先生嗎?
客戶：是的，什么事?
銷售員：您好，女士/先生，我是德裕集團西安公司的任奎，今天給您打電話是想和您分享一條好消息，我們德裕和農(nóng)行、各大證券公司在咱們西安舉辦了一個針對股票解盤的專家與客戶互動交流活動，特邀請您參加這個活動………
制造憂慮開場法
銷售員：您好，請問是女士/先生嗎?
客戶：是的，什么事?
銷售員：我是德裕理財俱樂部的任奎，我打電話給您的原因主要是不少客戶都反應(yīng)到現(xiàn)在通貨膨脹比較嚴重，錢越來越不值錢，股票基金期貨都在賠錢，在這個大環(huán)境下，投資理財都不知道該怎么辦了，不知道您對此事的看法如何? 客戶：是的......
——客戶也可能這么回答：不好意思，我不清楚。
銷售員要趕快接口：那請問女士/先生目前只是把錢存在銀行嗎? 有效開場白的目的就是讓客戶在最短時間內(nèi)對電話銷售員感興趣，對談話內(nèi)容感興趣，在交談中能夠很快進入關(guān)鍵，而不是很快掛斷電話，使你無法介入主題。
電話銷售開場白怎么說 篇5
1、我是誰，我代表哪家公司？
2、我打電話給客戶的目的是什么？
3、我公司的產(chǎn)品對客戶有什么用途？
電話銷售話術(shù)開場白一：直截了當開場法
銷售員：你好，朱小姐/先生嗎？我是某公司的顧問某某，打擾你工作/休息，我們公司是做微營銷的，現(xiàn)在是微營銷時代，大家都在做微營銷，你看什么時間我過去拜訪你，我相信占用你一點點時間可以給貴公司帶來巨大的效益和利潤的。
——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷售員要主動掛斷電話！
當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時后來電話的……）
電話銷售話術(shù)開場白二：同類借故開場法
如：
銷售員：朱小姐/先生，我是某某公司顧問某某，我們沒見過面，但可以和你交談一分鐘嗎？
顧客朱：可以，什么事情？
——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你，謝謝。然后，銷售員要主動掛斷電話！
當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時后來電話的……）
電話銷售話術(shù)開場白三：他人引薦開場法
銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顧問李明，您的好友王華是我們公司的忠實用戶，是他介紹我打電話給您的，他認為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。
顧客朱：王華？我怎么沒有聽他講起呢？
銷售員：是嗎？真不好意思，估計王先生最近因為其他原因，還沒來的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動打來電話了。
顧客朱：沒關(guān)系的。
銷售員：那真不好意，我向您簡單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……
電話銷售話術(shù)開場白四：自報家門開場法
銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顧問李明。不過，這可是一個推銷電話，我想你不會一下子就掛電話吧！
顧客朱：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了！
（顧客也可能回答：你準備推銷什么產(chǎn)品。
若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段）
銷售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個討厭的人了，呵呵。
顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準備推銷什么產(chǎn)品，說來聽聽。
銷售員：是這樣的，最近我們公司的營銷團，在做一次關(guān)于x市場調(diào)研，不知您對我們產(chǎn)品有什么看法？
電話銷售話術(shù)開場白五：故意找茬開場法
銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顧問李明，最近可好，不知您還記得我嗎？
顧客朱：還好，你是？！
銷售員：是這樣的，我們公司主要是做產(chǎn)品，您在半年前給我們打過咨詢電話來購買。這次打電話給您，就是想咨詢下對我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見和建議？
顧客朱：你打錯了吧，我用的不是你們的產(chǎn)品。
銷售員：不會吧，難道是我的顧客回訪檔案記錄錯了。真不好意，能冒昧問下你當前使用是什么品牌的嗎？
顧客朱：我現(xiàn)在使用是XX品牌的美容產(chǎn)品………
電話銷售話術(shù)開場白六：故作熟悉開場法
銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顧問李明，最近可好？
顧客朱：還好，您是？
銷售員：不會吧，朱小姐/先生，您貴人多忘事啊，我李明啊，工作壓力大還是要注意身體的。是這樣的，現(xiàn)在大家都在做微營銷，而且效果都不錯。最近我們剛成功的做了幾個案例，不知您可感興趣？你看怎么時候有時間我過去拜訪你，給你講解下微營銷怎么給貴公司帶來效益。
顧客朱：沒時間。
銷售員：朱小姐/先生，那真不好意思！我能否為您介紹一下我們的產(chǎn)品，來提供一些服務(wù)嗎？
顧客朱：看你們對用戶挺關(guān)心的，你介紹一下吧。
電話銷售話術(shù)開場白七：從眾心理開場法
銷售員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的顧問李明，我們公司是微營銷的，我打電話給您的原因是因為目前我們產(chǎn)品成功幫助了許多人，快速取得效益，我想咨詢下你什么時候有時間？我過去拜訪你……
電話銷售話術(shù)開場白八：巧借東風開場法
銷售員：您好，請問是朱小姐/先生嗎？
顧客朱：是的，什么事？
銷售員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的顧問李明，今天給您打電話沒有惡意，只是據(jù)我了解，貴公司的一些競爭對手已經(jīng)開始做微營銷了，而且都取得很大的效益，今天打電話給貴公司主要是想看看在微營銷領(lǐng)域里能否幫到貴公司什么的？
顧客朱：不用
銷售員：那沒事的，對于微營銷確實能給公司帶來很大幫助，我想，朱小姐/先生一定很感興趣的！你看你什么時候有時間我專門過去拜訪你，給你講解下，到時你在做決定。我相信你這點時間是值得。
顧客朱：那說來聽聽！
第一次電話三大技巧：
銷售秘技一：讓客戶說是，不要給客戶拒絕的機會。
第一次打電話可以提到你的產(chǎn)品，但是不要問客戶是不是需要你的產(chǎn)品，因為第一次電話客戶是對你很防備的，只要你一問他是否需要，他很可能馬上回答不需要，然后掛掉電話。
你可以問客戶一些答案肯定的問題，salor就問我：這幾年網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)發(fā)展得很快對嗎。我當然回答對，就是這樣的一些問題。
銷售秘技二：在通話結(jié)束時，一定要給自己下一次的電話跟進找到一個理由，讓下一次的電話順利成章，每增加一次溝通，成交機會就增加一些。
銷售秘技三：在給客戶留手機號的時候，一定要確保對方已經(jīng)記錄下來，這樣，萬一客戶真的需要的時候，可以保證能順利的聯(lián)系到你。
Salor給我留完電話之后，讓我再報了一遍她的電話，一般人都是隨口記一下，或者敷衍一下沒記，她這樣一問，就使得客戶必須要記號碼了。
第二天的跟進（第一天已經(jīng)鋪墊好了）：
第二天的銷售用到的五個技巧：
銷售秘技四：真實的謊言，這個是銷售過程中的核心，最最核心的部分
什么叫真實的謊言：真實的謊言就是，一些可以讓你產(chǎn)生有利于商家的聯(lián)想的事實，而你聯(lián)想的事實不是事實。
比如一個廣告可以說：百分之九十的人使用了這個產(chǎn)品都很滿意，實際上他可能只調(diào)查了10個人，其中有九個人沒說這個產(chǎn)品不好而已。這個商家有撒謊嗎，沒有，但是我們聽到這個話會理解成什么呢？
銷售秘技五：避實就虛。
當你的客戶問一些問題，而這些問題很致命的時候，可以避開他的話題，說一些貌似相關(guān)的話。很多人是反應(yīng)不過來的。
銷售秘技六：營造產(chǎn)品稀缺的氣氛，讓你的客戶珍惜機會
一定不能讓你的客戶覺得這個產(chǎn)品時隨時隨地都有的，一定要讓他感覺到產(chǎn)品稀缺。數(shù)量有限。
銷售秘技七：博得客戶的理解和同情
當客戶提了一些不利于銷售的條件時，，讓客戶知道這樣做你很為難，會給你造成的損失或者傷害。
銷售秘技八：讓客戶覺得這個結(jié)果是很難才爭取到的，讓他很困難的達到他的目的，那么他會珍惜，并最終進行交易。
Salor整個過程中，都強調(diào)這個很可能爭取不到，當然，最后都很“驚險”的爭取到了。
銷售秘技九：委婉的催客戶交款，不交款一切都白搭。但是直接催款會讓人反感。
看salor是怎么做的：匯款之后是要把匯款單給她傳真過去的，證明匯款了，她打電話過來是這樣問我的：江先生，您好，我們這邊剛剛收到了一張匯款單，顯示的是你們那邊的區(qū)號，請問這張匯款單是您的嗎？
她是不是真的收到了這張匯款單呢？
電話銷售開場白怎么說 篇6
“您好!李總。我是王紅燕，是信達公司的培訓顧問。我們是國內(nèi)唯一一家專作銀行業(yè)務(wù)代表培訓的專業(yè)公司。我們最近為ABC銀行作了為期三周，全體業(yè)務(wù)人員參加的電話技巧培訓。”
電話銷售開場白怎么說 篇7
王先生，嗯，那您要好好保重身體，您看看我今天可不可以幫您緩解一些工作上的壓力，我們最近剛推出的服務(wù)套餐，您成為我們會員后，今后有什么 要查詢的資料可以委托我們?nèi)珯?quán)查詢，可以給您最快時間內(nèi)完成，或者每次將您資料提供給我們，我們的顧問將需要的資料整理好發(fā)送給您， 這樣可以緩解您的工作壓力了吧，而且我今天先給您免費提供一次，讓您好好輕松一下，如何？
電話銷售開場白怎么說 篇8
（一）您好！我是天地銷售培訓公司的陳志良，您的一個朋友王志艾（停頓）介紹我給您通這個電話的（假如有人介紹的話）。我不知道您以前有沒有接觸過天地公司，天地銷售培訓公司是國內(nèi)唯一專注于銷售人員業(yè)績成長的專業(yè)服務(wù)公司，我打電話給您，主要是考慮到您作為銷售公司的負責人，肯定也很關(guān)注那些可以使銷售人員業(yè)績提高的方法。所以，我想與您通過電話簡單交流下（停頓）。您現(xiàn)在打電話方便嗎？我想請教您幾個問題（停頓或問句），您現(xiàn)在的銷售培訓是如何進行的呢？"
（二）“喂，陳先生嗎？我是*市場部/陳明，我們有非常龐大的產(chǎn)品，有和（產(chǎn)品形式），今天我打 電話過來的原因是我們的產(chǎn)品已經(jīng)為很多）（同行業(yè)）朋友的所認可，能夠為他們提供目前最高效的服務(wù)，而且我們還給他們帶來很多（利 益），為了能進一步了解我們是否也能替您服務(wù)，我想請教一下您目前否有購買其他產(chǎn)品和服務(wù)？”
（三）王先生，嗯，那您要好好保重身體，您看看我今天可不可以幫您緩解一些工作上的壓力，我們最近剛推出的服務(wù)套餐，您成為我們會員后，今后有什么 要查詢的資料可以委托我們?nèi)珯?quán)查詢，可以給您最快時間內(nèi)完成，或者每次將您資料提供給我們，我們的顧問將需要的資料整理好發(fā)送給您， 這樣可以緩解您的工作壓力了吧，而且我今天先給您免費提供一次，讓您好好輕松一下，如何？
電話銷售開場白怎么說 篇9
開場白或者問候是你與客戶通上話以后在前30秒鐘你所講的話;或者說是你所講的第一句話。這可以講是客戶對你的第一印象，要記住，雖說我們經(jīng)常講不要以第一印象來去評判一個人，但我們的客戶卻經(jīng)常用第一印象來對電話銷售人員進行評價!如果說對于大型的銷售項目，第一印象相對來講并不太重要的話，那么在電話銷售中，第一印象將決定著你的這個電話能否進行下去的一個關(guān)鍵因素。在這個階段，如果你是主動打電話給客戶的，那你的開場白就很重要;如果是客戶主動打電話給你，那你的問候語就顯得很重要了。
下面，我們將分別來探討：開場白開場白一般來講將包括以下五個部分：問候/自我介紹相關(guān)人或物的說明(如果可能的話)介紹打電話目的(突出你的價值，吸引對方)確認對方時間可行性轉(zhuǎn)向探測需求(以問題結(jié)束)例如："您好!我是天地銷售培訓公司的陳志良，您的一個朋友王志艾(停頓)介紹我給您通這個電話的(假如有人介紹的'話)。我不知道您以前有沒有接觸過天地公司，天地銷售培訓公司是國內(nèi)唯一專注于銷售人員業(yè)績成長的專業(yè)服務(wù)公司，我打電話給您，主要是考慮到您作為銷售公司的負責人，肯定也很關(guān)注那些可以使銷售人員業(yè)績提高的方法。所以，我想與您通過電話簡單交流下(停頓)。您現(xiàn)在打電話方便嗎?我想請教您幾個問題(停頓或問句)，您現(xiàn)在的銷售培訓是如何進行的呢?"就上面這句話，你能分辨出哪些是和開場白的五個因素對應(yīng)的嗎?我想你一定可以。開場白要達到的主要目標就是吸引對方的注意，引起他的興趣，以便于他樂于與你在電話中繼續(xù)交流。所以，在開場白中陳述價值就顯得很重要，所謂價值，也就是你要讓客戶明白你在某些方面是可以幫到他的。研究發(fā)現(xiàn)，再沒有比價值更能吸引客戶的注意了。陳述價值并不是一件容易的事情，你不僅要對你所銷售的產(chǎn)品或服務(wù)的普遍價值有研究，還要研究對你這個客戶而言，對他的價值在哪里，因為同一產(chǎn)品和服務(wù)對不同的人，價值體現(xiàn)是不同的。
電話銷售開場白怎么說 篇10
您好，我是*公司的張名，您在半年給我們撥打過咨詢電話詢價，我們也提供給您一些試用帳號，很久沒有和您聯(lián)系了，也沒有多征求您的意見，這是我們的疏忽，我想打電話給您，詢問您是否是對我們有什么寶貴的意見和建議？……剛好我們網(wǎng)站新改版歡迎您登陸看看，一些問題由于像您一樣的客戶的反饋我們在新版中已經(jīng)得到解決了，希望您再給我們提出意見和建議。
電話銷售開場白怎么說 篇11
1.你好，我是X公司的小張。
您最近股票做得怎么樣?
2.是王先生嗎?我是X公司的小張啊!你股票最近有操作嗎?
開場白之后，判斷出客戶有無興趣繼續(xù)溝通，客戶大致會有以下三種反應(yīng)：
1、 直接拒絕、拄斷電話;
2、 禮貌應(yīng)對、含糊其辭表示拒絕;
3、 感興趣、樂意溝通。
對于前兩種客戶，交由公司集中管理，并作記錄便于后期再次訪問：第三種客戶即為公司準客戶， 需將其作為工作重點。
初次與客戶溝通，常會遇到如下幾種問題：
1、您們是什么公司?
答：我們是一家在股市里有自己資本運作的私募基金，希望在股市里尋求長期合作的戰(zhàn)略伙伴。
同時，公司堅持著專業(yè)、穩(wěn)健、持續(xù)的投資理念，力求為每一為客戶奉上完美的理財計劃。
(突出公司企業(yè)文化：客戶利益至上，經(jīng)營誠信為本，投資專業(yè)高效)
2、你們是怎么知道我的電話號碼的?
答：(1)我們公司有專業(yè)的信息資源部，電話資源是他們提供的，但是我們公司會對您的信息保密，這一點請您不用擔心。
(2)公司和全國各大機構(gòu)都有長期密切的合作，所以這很正常，但是我們的公司回對您的信息保密，這一點請您不用擔心。
4、我接到很多像您這樣的電話，都不敢相信了。
答：您有這個擔心我們能夠理解，因為這個市場很大，在此之前也聽說很多公司和機構(gòu)和股民有過合作，但是操作均不理想，導致股民懼怕再次尋找專業(yè)機構(gòu)合作，但70—80%的中小投資者自己操作仍然無法改變虧損的局面。
而現(xiàn)在市場必需要具備專業(yè)的分析，清晰的投資思路，敏銳的投資眼光，才能在市場當中有所收獲。
這是一個中小投資者所面臨的最大問題。
就像一個生了病的人到一家醫(yī)院，看病沒治好!那他就不看病就醫(yī)了嗎?你沒遇到能幫你賺錢的機構(gòu)，并不代表沒有能幫你賺錢的機構(gòu)。
我們公司本著客戶利益至上的原則，在有效控制風險的情況下做到收益最大化。
很簡單的一個道理：齦我們公司合作，主動權(quán)在您手上，如果您沒有獲利，我們公司也不會產(chǎn)生收入。
您不賺錢，我們溝通最基本的電話費，也是需要成本的。
所以您可以嘗試一下跟我們公司合作，一來您可以了解公司的投資思路和模式，二來可以知道我們公司是不是能夠給您帶來收益。
如果合作期間您不認同我們的投資思路和操作建議，您可以直接拒絕與我們。
公司建立合作關(guān)系，對于您來講沒有任何損失;反之，您認可了我們公司的投資思路和操作建議，我相信，您一定愿意與我們合作。
5、其他公司的人和您說的都一樣，但結(jié)果都讓我虧錢。
答：花有百樣紅，人與人不同。
機構(gòu)和機構(gòu)也是一樣的，如果說你能誠心實意的了解我們的投資理念，那么，我相信您一定愿意與我們合作。
我們公司的技術(shù)分析師都是在證券交易所從業(yè)7年以上的業(yè)內(nèi)人士，你完全有理由相信我們的實力能為您獲得較高的收益。
6、您先給我一支股票看一下，了解一下您們公司的實力再說。
答：實力是看不出來的，真正的賺錢是需要您切身去體會的，即使跟我們合作你最大虧損也只有10%，所以希望您盡快考慮好，我們公司可以等您，但市場和行情不會等您。
7、您們公司是不是保證賺錢?
答：這個市場沒有100%的保證，誰也不敢保證，因為這個市場是動態(tài)的，如果說誰能給你100%的保證，那么我建議你還是不要相信他的保證為妙，我們公司傳承的理念就是穩(wěn)健，以客戶的資金風險控制為主，力求在最小風險內(nèi)獲得最大利益。
同時，為了規(guī)避風險，也有一套完善的止損止贏方案。
所以我們公司能做出80%以上的正確投資，以目前的股市
行情來說，我們的波段操作一個月的預期盈利是在30%以上。
9、喂，你好!是先生/女士嗎?方便接電話嗎現(xiàn)在?我這邊是(公司)的!我姓X!我們公司有黃金/外匯免費辦理開戶的業(yè)務(wù)，之前在股票機構(gòu)里面做過，所以有你的聯(lián)系電話，今天給你電話主要是做個投資的回訪可以嗎?
1)近期股市高位震蕩，你手中的股票倉位怎么樣?
2)股票你做多久了?
3)平時有時間看盤/打理你手中的股票嗎?
4)一般都是做中長線為主的，還是短線來回做差價呢?
5)能不能把你手中的股票報給我，我請操盤老師結(jié)合技術(shù)盤面給你個操作建議可以嗎?
10、A：電話銷售員：喂!您好!請問您最近股票做得怎么樣啊?
B：客戶：還好吧。
您是哪位?
A：您目前在操作什么股票呢?我們投資部有專業(yè)的股票老師做分析，我可以拿到我們老師那里幫你做個診斷。
【這時我們要了解客戶的八大咨詢包括：資金、選股方式、炒股的習慣、消息的來源、股齡、買入價格、倉位、手中股票、】
B：
A：這一段時間盈利情況應(yīng)該很不錯吧
B：不是很好，沒賺到多少錢。
：什么?這一段時間的行情這么好都沒有賺到錢啊。
那真是太可惜了啊。
B：是的，我很著急啊。
A：那您是如何操作的呢?
B：(這時客戶會說很多我們耐心的去聽就可以了)
A：您認為您這樣的操作可以賺到錢嗎?那么你的買賣點是如何來衡量的?
B：(大部分的股民都是憑感覺、憑運氣)
A：這樣的買賣點掌握是不可能在股市中賺取到利潤的。
那么你有沒有設(shè)過止損、止贏呢? B：沒有，有時想設(shè)但是不知道怎樣設(shè)。
A：這就是你為什么沒有賺到錢的原因了，你現(xiàn)在有多少資金在里面操作?
B：(有些人會直接和你說，有些不直接和你說我們要用一些技巧。
你可以問他買什么股票了，多少錢買的，買了多少股，然后自己算一下就可知道他的資金量了)
A：其實做股票賺不賺錢只取決于兩個方面，一是自身的原因，二是股票的原因。
x年做的不好肯定是股票的原因。而現(xiàn)在沒賺錢那么肯定是自身的原因了。
B：是啊(這時我們開始給予客戶的`一定打擊自信，但不要過大)
A：你現(xiàn)在還按照之前的做法去做那么你犯了了一個很大的錯誤。
就是你把06年、07年的操作帶到了08年，結(jié)果你虧了。
然而你又把08年的操作帶到了09年，結(jié)果你還是虧錢。
而現(xiàn)在要做的是把06、07年的操作思路拿到09年才可以的。
B：是啊，你說的一點都沒有錯，那我該怎么辦呢?
A：既然知道了問題出在哪里了，那么就積極的改正過來就可以了。
現(xiàn)在要拿出07年、06年的操作思路來操作去做的時候了。
不要因為害怕而不敢去做，害怕只能讓你永遠的跟著市場的屁股后面走。
那么你現(xiàn)在需要改變你的操作思路、選股方式、積極的設(shè)好止損止贏和有效的規(guī)避風險的能力了。
像我們時間做的股票，我們在把握了時、空、價、量、式分析該股已具備向上突破的潛力，同時經(jīng)過我們老師的一番研究后在時間提示會員建倉該股。
結(jié)果短短的長時間就獲利了%利潤。
我地方的一個客戶你差不多情況，在我們老師通知后他利用了10萬的資金買進去，到了我們通知賣的時候他非常的感謝我們啊。
假設(shè)你做到了這只股票的話那絕對很不錯了是嗎?【這里把績效說的越詳細越好，摻雜的一個故事】 B：是啊，那肯定不錯了。
A：那么先生/女士如果我們來幫你選股，控制風險、幫你把握買賣點等等，有沒有愛好和我們一起合作呢?
B：你們怎么合作的?
A: 我們是以會員的方式合作的。
我們會幫你提供市場的熱點，黑馬、主力即將爆炒的股票等，同時幫你控制好風險，為你提供精準的買賣點。
你只需要去做的就是按照我們提示的買賣點、倉位等進行操作就可以了。
我們通知你什么時候買你就什么時候買，通知什么時候賣你就什么時候賣就可以了。
這樣幫你省去了選股、分析、盯盤等等大量的寶貴時間。
向你這樣的忙人來說，就要把專業(yè)的事情交個專業(yè)的人來做就可以了。
我們做股票就是我們的專業(yè)，把這些選股、把握買賣點等的專業(yè)事情都由我們來為你來選擇就可以了。
你自己在家里進行股票交易就可以了。
按我們目前的實力和現(xiàn)在行情來說三個月的時間幫你獲利在80%左右利潤還是很有把握的。
B：那你們怎樣收費的?
A：(這時我們要報全年的價格)我們是按年收費的18800/年
B：這么貴啊。
A：先生/女士你肯定聽過一分價格一分貨吧。
好貴好貴不好的產(chǎn)品能貴嗎?我們不敢說這一年我們能幫你賺到多少錢，但是我們平均每天幫你獲利1%我會還是沒有任何問題的。
接下來就是客戶常問的問題了我們需要耐心的講解不要覺得客戶麻煩，問題越多的人越是潛在的客戶。
專心去溝通既可以。
適時的給予打擊自信，打擊的同時在安慰一下，我們要做到打一下摸一下才可以。
同時提高他的沖動，讓客戶去辦理手續(xù)就可以了。
電話銷售開場白怎么說 篇12
“胡太太，東安小區(qū)有56%的住家安裝了防盜報警裝置。”小區(qū)的犯罪得逞率比咱這下降了10個百分點。我相信您對社區(qū)安全也是同樣關(guān)注”
電話銷售開場白怎么說 篇13
（一）“張先生，我市房屋擁有者中每10個中有8人一旦遇到火災(zāi)等自然災(zāi)害房屋被毀時完全無法重建。如果你是8人中的一位，我建議您能了解一下我們推出的.……”
（二）“胡太太，東安小區(qū)有56%的住家安裝了防盜報警裝置。”小區(qū)的犯罪得逞率比咱這下降了10個百分點。我相信您對社區(qū)安全也是同樣關(guān)注”
（三）“您好！李總。我是王紅燕，是信達公司的培訓顧問。我們是國內(nèi)唯一一家專作銀行業(yè)務(wù)代表培訓的專業(yè)公司。我們最近為ABC銀行作了為期三周，全體業(yè)務(wù)人員參加的電話技巧培訓。”
（四）楊先生，我是鵬力達傳感儀器有限公司-趙寶祥，我們沒見過面，但是我們合作過，大概您忙記得不太清楚了。
楊：你是做什么的，有什么事情，請講。
我：之前咱們公司采購 過我們的傳感儀器，我想了解一下現(xiàn)在的使用情況。
楊：產(chǎn)品沒多大問題。
我：楊先生之前我們不是說要采購5套這樣的產(chǎn)品，現(xiàn)在試樣也沒有問題，請問有沒有需求現(xiàn)在。
電話銷售開場白怎么說 篇14
您好！我是XX公司的陳志良，您的一個朋友王志艾（停頓）介紹我給您通這個電話的（假如有人介紹的話）。我不知道您以前有沒有接觸過天地公司，天地銷售培訓公司是國內(nèi)唯一專注于銷售人員業(yè)績成長的專業(yè)服務(wù)公司，我打電話給您，主要是考慮到您作為銷售公司的'負責人，肯定也很關(guān)注那些可以使銷售人員業(yè)績提高的方法。所以，我想與您通過電話簡單交流下（停頓）。您現(xiàn)在打電話方便嗎？我想請教您幾個問題（停頓或問句），您現(xiàn)在的銷售培訓是如何進行的呢？"
電話銷售開場白怎么說 篇15
1.激起興趣法
這種方法在開場白中運用得最多、最普遍，使用起來也比較方便、自然。激起對方興趣的方法有很多，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到的。
【示例】
約翰·沙維祺是美國百萬圓桌協(xié)會的終身會員，是暢銷書《高感度行銷》的作者，他曾被美國牛津大學授予“最偉大的壽險業(yè)務(wù)員”稱號。
有一次，他打電話給美國哥倫比亞大學教授強森先生，其開場白如下：
“哲學家培根曾經(jīng)對做學問的人有一個比喻，他把做學問的人按其運用材料的差異分為三類，比喻成三種動物。第一種人好比蜘蛛，他的研究材料不是從外面找來的，而是由肚里吐出來的，這種人叫蜘蛛式的學問家;第二種人好比螞蟻，堆積材料，但不會使用，這種人叫螞蟻式的學問家;第三種人好比蜜蜂，采百花之精華，精心釀造，這種人叫蜜蜂式的學問家。教授先生，按培根的這種比喻，您覺得您屬于哪種學問家呢?”
這一番問話，使對方談興濃厚，最終成了非常要好的朋友。
2.好奇心利用法
現(xiàn)代心理學表明，好奇是人類行為的基本動機之一。美國杰克遜州立大學劉安彥教授說：“探索與好奇，似乎是一般人的天性。神秘奧妙的事物，往往是大家所關(guān)心的對象。”那些客戶不熟悉、不了解、不知道或與眾不同的東西，往往會引起人們的注意。電話營銷員可以利用人人皆有的好奇心來引起客戶的注意。
【示例】
電話銷售人員對客戶說：“張先生，您知道世界上最懶的東西是什么嗎?”客戶感到迷惑，但也很好奇。這位電話銷售人員繼續(xù)說：“就是您藏起來不用的錢。它們本來可以購買我們的空調(diào)。讓您度過一個涼爽的夏天。”
電話銷售人員對客戶說：“每天只花0.16元就可以使您的臥室鋪上地毯。”客戶對此感到驚奇。電話銷售人員接著道：“您臥室12平方米，我廠地毯價格每平方米為24.8元，這樣總共需297.6元。我廠地毯可鋪用5年，每年365天，這樣平均每天的花費只有0.16元。”
電話銷售人員通過制造神秘氣氛，引起對方的好奇。然后，在解答疑問時，很技巧地把產(chǎn)品介紹給客戶。
3.真誠贊美法.
每個人都喜歡聽好話，客戶也不例外。因此，贊美就成為接近客戶的好方法。贊美客戶必須要找出別人可能忽略的特點，并且讓客戶知道你的話是真誠的。贊美的話若不真誠，就成為拍馬屁，這樣效果就不好了。贊美要先經(jīng)過思索，不但要有誠意，而且要選好既定的目標。
【示例】
電話銷售人員：“方經(jīng)理，我聽東方科技的林總說您是一位熱心爽快的人，跟您做生意最痛快不過了。他剛剛跟我訂購了十臺顯示器，據(jù)說您最近也需要購買顯示器?”
4.第三人介紹法
告訴客戶，是第三者(如客戶的親友)要你來找他的。這是一種迂回戰(zhàn)術(shù)，因為每個人都有“不看僧面看佛面”的心理。一般而言，大多數(shù)人對親友介紹來的電話銷售人員都比較客氣。
【示例】
電話銷售人員：“您好，是李經(jīng)理嗎?”
客戶：“是的。”
電話銷售人員：“我是陳立平的朋友，我叫常亮，是他介紹我認識您的。前幾天我們剛通了一個電話，在電話中他說您是一個非常和藹可親的人，他一直非常敬佩您的才能。在打電話給您之前，他叮囑我務(wù)必要向您問好。”
客戶：“謝謝，他客氣了。”
電話銷售人員：“實際上我和立平既是朋友關(guān)系又是客戶關(guān)系。一年前他使用了我們的產(chǎn)品之后。公司業(yè)績提高了20%。在驗證效果之后，他第一個想到的就是您，所以他讓我今天務(wù)必給您打電話向您介紹這個產(chǎn)品。”
通過第三人介紹，更容易打開話題。因為有“朋友介紹”這種關(guān)系之后，就會無形地解除客戶的不安全感和警惕性，很容易與客戶建立信任關(guān)系。但是，對于這種打著別人的旗號來推介自己的方法，盡管很管用，還是要注意一定要確有其人其事，絕不可自己杜撰。要不然，客戶一旦查對起來，就會對你的這種欺騙行為感到很生氣。
5.牛群效應(yīng)法
在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑時，它們一定是很有規(guī)律地向一個方向跑，而不是向各個方向亂跑一氣。把自然界的這種現(xiàn)象運用到人類的市場行為中，就產(chǎn)生了所謂的。“牛群效應(yīng)”法。它是指通過提出“與對方公司屬于同行業(yè)的幾家大公司”已經(jīng)采取了某種行動，從而引導對方采取同樣行動的方法
【示例】
電話銷售人員：“您好，李先生，我是東方公司的常亮，我們是專業(yè)從事電話銷售培訓的。我打電話給您的原因是，目前國內(nèi)的很多IT公司，如戴爾、用友、金蝶等，都是采用電話銷售的方式來銷售自己的產(chǎn)品的，我想請教一下貴公司在銷售產(chǎn)品的時候有沒有用到電話銷售呢?
電話銷售人員在介紹自己產(chǎn)品的時候，告訴客戶同行業(yè)的幾家主要企業(yè)都在使用自己的產(chǎn)品，這時“牛群效應(yīng)”開始發(fā)揮作用。通過同行業(yè)幾家主要企業(yè)已經(jīng)使用自己的產(chǎn)品的事實，可以刺激客戶的購買欲望。
6.巧借東風法
三國時，諸葛亮能在赤壁之戰(zhàn)中一把火燒掉曹操幾十萬的大軍，借的就是東風。如果電話銷售人員能夠敏銳發(fā)現(xiàn)身邊的“東風”，并將之借用，往往能起到四兩撥千斤的效果。
【示例】
Linda是國內(nèi)一家大型旅行公司的電話銷售人員，她的工作是向客戶推薦一張旅行服務(wù)卡。如果客戶使用該卡去住酒店、乘坐飛機時，可獲得折扣優(yōu)惠。這張卡是免費的.，她的任務(wù)是讓客戶充分認識到這張卡能給對方帶來哪些好處，然后去使用它，這樣就可以產(chǎn)生業(yè)績。剛好她手里有一份從成都機場拿來的客戶資料，我們看看她是怎樣切入話題的。
Linda：“您好，請問張經(jīng)理在嗎?”
客戶：“我就是，你哪位?”
Linda：“您好，張經(jīng)理，這里是四川航空公司客戶服務(wù)部，哉叫Linda。今天給您打電話最主要是感謝您對我們川航一直以來的支持，謝謝您!”
客戶：“這沒什么，不客氣。”
Linda：“為答謝老客戶對我們公司一直以來的支持，公司特贈送一份禮品表示感謝。這份禮品是一張優(yōu)惠卡，它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店還是坐飛機都有機會享受優(yōu)惠折扣。這張卡是川航和G公司共同推出的，由G公司統(tǒng)一發(fā)行。在此，請問張經(jīng)理您的詳細地址是什么。我們會盡快給您郵寄過去。”
客戶：“成都市……”
7.與人為師法
有些人好為人師，總喜歡指導、教育別人，或顯示自己。電話銷售人員可有意找一些不懂的問題，或懂裝不懂地向客戶請教。一般客戶是不會拒絕虛心討教的銷售人員的。電話銷售人員就可利用向客戶請教問題的方法來引起客戶注意。
【示例】
“王總，在電腦方面您可是專家。您也看過我公司研制的新型電腦的相關(guān)資料，請您指導一下，在設(shè)計方面還存在什么問題?”受到這番抬舉，對方肯定會認真地看看你們預先送過來的相關(guān)資料。一旦被電腦先進的技術(shù)性能所吸引，就會促成銷售。
8.老客戶回訪
老客戶就像老朋友，給他們打電話往往會有一種很親切的感覺，對方基本上不會拒絕。
【示例】
電話銷售人員：“王總您好，我是東方旅行公司的小舒。您曾經(jīng)在半年前使用過我們的會員卡預訂酒店，今天是特意打電話過來感謝您對我們工作的一貫支持。另外，有件事情想麻煩一下王總。根據(jù)我們系統(tǒng)顯示，您最近三個月都沒有使用它。我想請問一下，是卡丟失了，還是我們的服務(wù)有哪些方面做的不到位?”
王總：“上一次不小心丟了。”
電話銷售人員：“原來是這樣子，真抱歉沒有及時給您電話了解這一情況。那我再給您重辦一張，本周之內(nèi)給您寄過來。還有，最近我公司又推出了一項旅游優(yōu)惠活動……”
電話銷售開場白怎么說 篇16
業(yè)務(wù)員：您好!請問是先生(小姐)嗎?
客戶：是的，你哪位?
業(yè)務(wù)員：您好先生(小姐)，我是裝飾公司的，是這樣的我們公
司現(xiàn)在針對××小區(qū)的客戶有特別的優(yōu)惠活動，請問您家里近期有
打算裝修嗎?
客戶：有什么優(yōu)惠?(其他可能性回答及應(yīng)變見第二條)
業(yè)務(wù)員：是這樣的，我們現(xiàn)在針對××小區(qū)的客戶提供免費的方案設(shè)計，還
有我們對每種不同的戶型征集三套作為我們的樣板房，不知道您有
沒有興趣報名參加?
客戶：樣板房是什么概念?對我有什么好處?
業(yè)務(wù)員：哦，樣板房的好處有很多，首先，樣板房由我們公司的設(shè)計總監(jiān)親
自設(shè)計，其次，我們會安排公司最好的施工團隊進行施工，保證把
您家打造成我們的精品工程。
另外，作為我們的樣板房還能享受特
別的價格優(yōu)惠。
但是有一點，樣板房是給我們公司當樣板做廣告的，所以要求您至少在裝修好后的三個月內(nèi)方便我們帶客戶到您家參觀，當然我們會事先跟您預約。
請問先生(小姐)，您看需要我
現(xiàn)在幫您登記參加樣板房活動嗎?
客戶：好的。
業(yè)務(wù)員：好的先生(小姐)，非常感謝您接聽我的電話，接下去第一步
我們設(shè)計師需要到您家里現(xiàn)場測量一下，您看今天是否有空?
客戶：好的，時候聯(lián)系
電話銷售開場白怎么說 篇17
一，首先，電話打過去了之后，我們要知道這位客人的性別!如果是男的，我就會說“喂，老板···”如果是女的話，我就先會說“喂，老板娘···"(聲音可以大一點，說話的時候一定要面帶微笑，尾音拖長，可以增加親和力”.
你帶著微笑說話，電話的另一端也能被你的微笑所感染的!)一般如果是這些房東的話，都是老板要么老板娘，一聽，就先反應(yīng)過來，“嗯!誰啊”要么就是“嗯，哪里”基本上都不會冷言相對的。
二，之后再問，“老板，是這樣的，我想問一下，你的那個別墅區(qū)棟別墅裝修了沒有啊?”他要么問你“怎么了?”要么說“還沒有，怎么了?”要么就是“裝修過了”(記得一定要保持微笑)只要他接了你的話，基本上你就可以介紹了，但是一定要記住，無論是做什么銷售，微笑是非常值錢的!!
電話銷售開場白怎么說 篇18
為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持，公司特贈送一份禮品表示感謝，這禮品是一張優(yōu)惠卡，它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店還是坐飛機都有機會享受優(yōu)惠折扣，這張卡是川航和G公司共同推出的，由G公司統(tǒng)一發(fā)行，在此，請問李經(jīng)理您的詳細地址是……？我們會盡快給您郵寄過來的。
電話銷售開場白怎么說 篇19
“你好，陳先生嗎？我是*市場部/陳明，我們有非常龐大的產(chǎn)品，有和（產(chǎn)品形式），今天我打 電話過來的原因是我們的產(chǎn)品已經(jīng)為很多）（同行業(yè)）朋友的所認可，能夠為他們提供目前最高效的服務(wù)，而且我們還給他們帶來很多（利 益），為了能進一步了解我們是否也能替您服務(wù)，我想請教一下您目前否有購買其他產(chǎn)品和服務(wù)？”
電話銷售開場白怎么說 篇20
在電話營銷中，我們經(jīng)常會遇到各種各樣的問題，因為所推薦的產(chǎn)品沒有抓住客戶的購買欲望和需求，從而導致營銷的失敗。
不同的客戶對產(chǎn)品有不同的需要，對同一產(chǎn)品或同一種服務(wù)會有不同的看法。所以如果想激發(fā)不同客戶的購買欲望，當然不能用千篇一律的方法。這需要我們有一流的口才、運用有效的語言藝術(shù)，把有關(guān)商品或服務(wù)的信息傳遞給潛在顧客，喚起其消費需求，而且使信息傳遞過程變得更加生動新穎、更有針對性，從而增強信息刺激的力度，加速購買意圖轉(zhuǎn)化為購買行動的過程。
顧客購買欲望的激發(fā)技巧
不同的客戶有不同的需要，對同一產(chǎn)品或同一種服務(wù)會有不同的看法。所以如果想激發(fā)不同客戶的購買欲望，當然不能用千篇一律的方法。這需要我們有一流的口才、運用有效的語言藝術(shù)，把有關(guān)商品或服務(wù)的信息傳遞給潛在顧客，喚起其消費需求，而且使信息傳遞過程變得更加生動新穎、更有針對性，從而增強信息刺激的力度，加速購買意圖轉(zhuǎn)化為購買行動的過程。
促使客戶有了購買欲望，這便是電話業(yè)務(wù)成功的第一步。購買欲望，從字面上我們可以解釋為客戶有了想買我們的產(chǎn)品的意思。那么這時候，有效地滿足客戶的購買欲望便是電話業(yè)務(wù)員銷售工作成功與否的關(guān)鍵了。
有的電話業(yè)務(wù)員認為，客戶說了“不需要”，那還有什么必要再去做勸說工作呢？這樣想就錯了。很多人都有過這樣的經(jīng)歷，本來沒有打算要買的東西，卻在促銷員的解說和演示下情不自禁買了很多。回憶一下已與自己達成交易的客戶，是不是也有幾個起初說“不需要”的呢？
因此，作為電話業(yè)務(wù)員，要能夠洞悉客戶真正的想法，針對顧客購買“必要性”下功夫，激發(fā)客戶的購買欲望，這樣才能反敗為勝。
那么，怎樣才能激發(fā)客戶的購買欲望呢？
首先，要讓客戶接受我們、信任我們。電話接通后，要有禮貌的向客戶打招呼，并報上自己公司名稱及自己的姓名。
因為我們的尊敬，客戶便很容易地接受你，雖然他說了“不需要”，但也決不會反感與我們的再次接觸。這一次的鋪墊會使我們有機會說服他，激發(fā)他的購買欲望。
推銷學強調(diào)要建立顧客對推銷人員及所推銷產(chǎn)品的信任，在建立信任與引起興趣的基礎(chǔ)上，才能激發(fā)顧客的購買欲望。
客戶憑什么信任你呢？無疑是因為我們的人品。很多人一聽到電話業(yè)務(wù)員這個詞，第一個評價便是不誠實，且又花言巧語。他們認為，電話業(yè)務(wù)員要想獲得成功就一定要撒謊，甚至是欺騙。正因為此，電話業(yè)務(wù)員更要花費時間和精力去改變這種現(xiàn)狀。中國有一句古話：“言必信，信必行，行必果。”話雖老，但作為電話業(yè)務(wù)員，應(yīng)該時刻用它來鞭策自己。
其次，要盡量地介紹、展示我們產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢。客戶沒打算買我們的產(chǎn)品或服務(wù)，于是很無所謂地告訴了我們。那么我們一定要想辦法把話題轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品或服務(wù)的介紹和展示上來，讓他意識到缺少了這個產(chǎn)品或服務(wù)還真有些不方便，或是對現(xiàn)在所使用的東西感到不滿意。這要求電話業(yè)務(wù)員的知識要扎實，介紹才能恰到好處，富有說服力。
通過我們的介紹，客戶對我們的產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)生了興趣后，應(yīng)及時檢驗客戶對所推銷產(chǎn)品或服務(wù)的認知程度。如詢問客戶是否有不明白不理解的地方，是否有需要進一步解釋及說明的地方等。如有的話，我們電話業(yè)務(wù)員應(yīng)立即進行再解釋、再說明，直至客戶表示明白并形成整體良好印象為止。如果這已是再次溝通的話，我們應(yīng)該聽一聽顧客的觀念是否改變，當然，改變最好，如果未改變，我們就要針對這些問題給予解釋（事先一定要做好準備）。這便是一個突破口，因為我們站在客戶的立場上，通過展示產(chǎn)品從根本上解除了客戶的憂慮，強調(diào)產(chǎn)品為客戶帶來的好處，有效地應(yīng)對了客戶的拒絕。
最后，提醒電話業(yè)務(wù)員，只要我們覺得已經(jīng)激起了用戶的購買欲望，就應(yīng)當嘗試著去力爭交易成功，并且要多次嘗試，鍥而不舍。
洞悉顧客的購買需要
在電話里作產(chǎn)品或服務(wù)的講解，要非常小心、非常注意。不能一上來就說這產(chǎn)品或服務(wù)怎么怎么好、有多少用途。也不能一上來就是第一點、第二點、第三點……聽得對方心煩。
要留心客戶的需要，然后作出合適的回答。
如果我們已經(jīng)有了一個客戶，就要經(jīng)常和他保持聯(lián)系，聽一聽他們的意見和問題。
為什么要了解這些情況呢？因為這有助于我們在接觸新的客戶時，能夠應(yīng)付更多的提問。
在打電話之前，我們常常說不清，也不了解客戶對我們的產(chǎn)品或服務(wù)有什么需求。
但是，如果我們掌握了許多和產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的知識，再使用開放式的提問，那么我們只對客戶作些精辟的講解，就能在電話里讓客戶掌握要領(lǐng)。
如果這些精辟的講解，能打動我們的客戶，我們也就達到了預期的目的。
所以不是不講，而是要講得精辟。這時，如果客戶還要不斷地提問，說明他對產(chǎn)品或服務(wù)已經(jīng)感興趣了，那么一定要促成見面，把更多的講解留到見面時說。
所以，我們的知識越豐富，針對不同的需求，就越能作出對癥下藥的講解。也就越能實現(xiàn)我們電話業(yè)務(wù)的目的--使決策人行動。那么，作為一名電話業(yè)務(wù)員，在電話中對客戶介紹產(chǎn)品或服務(wù)，究竟該從哪里下手呢？這里我們介紹幾種通過電話介紹產(chǎn)品或服務(wù)的技巧。
（1）幫助客戶賺錢
假如我們提供的產(chǎn)品或服務(wù)能幫助客戶賺錢，當客戶真正了解后，客戶就會購買它。所以我們的產(chǎn)品或服務(wù)能不能幫助客戶賺錢很重要。如果客戶覺得物超所值，的確能幫助他們賺錢，幫助他們創(chuàng)造更多的財富，他們會欣然購買我們的產(chǎn)品或接受服務(wù)。所以，關(guān)鍵的一點是，客戶不是看產(chǎn)品或服務(wù)的價格，而是看這些產(chǎn)品或服務(wù)使用后能幫他們賺多少錢。例如：一套企業(yè)的信息化系統(tǒng)管理軟件上百萬，可是很多企業(yè)為什么使用呢？因為可以幫助企業(yè)高度信息化、管理科學化，賺到更多的錢，取得更大的經(jīng)濟效益。
（2）幫助客戶省錢
這種產(chǎn)品雖然不能幫客戶賺錢，但是可以幫助客戶省錢。例如：小靈通，由于其小巧，無輻射，關(guān)鍵是無論打市話或打長途都比手機便宜，所以深受大家的喜愛。
（3）幫助客戶省時
在同一城市去某一個地方可以選擇坐出租車和坐公交車，坐出租車比坐公交車貴，但為了提高效率很多的人還是選擇坐出租車，因為乘坐出租車可以幫助客戶節(jié)省時間。效率就是生命，時間就是金錢，可是今天時間大于金錢。高壓鍋做飯要比普通鍋快得多，盡管高壓鍋比普通鍋價格貴，但人們還是愿意購買高壓鍋，因為它能給我們節(jié)省時間。
（4）讓客戶感到安全
我們在打電話的時候，要考慮我們的產(chǎn)品或服務(wù)能不能給客戶帶來安全感，能不能帶給客戶內(nèi)心的寧靜。
汽車駕駛是帶著危險性的活動，因此很多汽車商標都表明自己汽車的安全設(shè)施。汽車裝置里有安全氣囊，輪船上有救生設(shè)備，甚至公共汽車里的吊環(huán)也是在為人們提供安全保障。所以當我們提供某項服務(wù)和產(chǎn)品時，我們一定要讓客戶放心，消除對危險的顧慮。
（5）讓客戶滿意
能否提供給客戶一種非常滿意的產(chǎn)品或服務(wù)，能否給客戶帶來更大的收益，帶來快樂的情緒，這非常重要。讓客戶滿意就是客戶消費了你的產(chǎn)品和服務(wù)后，感覺到方便、舒適。
對銷售人員來說，你的開場白能否引起客戶的興趣，決定著電話溝通的順暢程度。因此，設(shè)計出一套客戶愿意聽下去的溝通方案，成為電話銷售成功的關(guān)鍵。
許多電話銷售人員喜歡使用這樣的開場白：您好，我是XX公司的，可以打攪您兩分鐘嗎？這句話從打電話方來分析并沒有什么問題，是個很禮貌、很合理電話銷售開場白。但從接電話方分析，就有很大問題。因為這種開場白容易使接電話方產(chǎn)生警惕心，甚至反感。“又是哪個公司的推銷員？會不會是騙子呢？”客戶會覺得有疑問，為什么要給你兩分鐘？陌生人打我電話有什么好的事情？好的開場白就是成功的一半，千萬不要讓客戶產(chǎn)生警惕心理、有困惑，這樣成功的一半就沒有了，你的第一句話就決定了此次銷售的命運。
在初次打電話給準客戶時，必須要在15秒內(nèi)做公司及自我介紹，引起準客戶的興趣，讓準客戶愿意繼續(xù)談下去。
要讓準客戶放下手邊的工作，而愿意和你談話，要清楚地讓客戶知道下列3件事：
我是誰/我代表那家公司？
我打電話給客戶的目的是什么？
我公司的服務(wù)對客戶有什么好處？
話述起始1：
您好，我是ABC網(wǎng)絡(luò)公司，還沒請教您貴姓？/請問您貴姓？X先生/X小姐您好，請幫我轉(zhuǎn)你們公司經(jīng)理，謝謝。我找你們公司銷售部洽談業(yè)務(wù)合作。是這樣的，我們從事互聯(lián)網(wǎng)在線營銷與咨詢，那我相信本次給您帶來的這個資訊肯定會對您們公司的銷售業(yè)績提升有很大的幫助。（開始介紹產(chǎn)品）
話述起始2：
您好，我們是產(chǎn)品公司福州受理中心，請幫我轉(zhuǎn)你們公司經(jīng)理，是這樣的，我們從事互聯(lián)網(wǎng)在線營銷與咨詢。（直接介紹產(chǎn)品）
話述起始3：
您好，請轉(zhuǎn)經(jīng)理（請問經(jīng)理負責人在嗎？），是這樣的，我們這邊有一些信息，相信能給您們公司帶來一定的幫助，希望和您們負責人交流一下。我們是從事網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣業(yè)務(wù)。（開始介紹產(chǎn)品）
話述起始4：
您好，請轉(zhuǎn)銷售部，請問您貴姓？我們是ABC網(wǎng)絡(luò)公司，現(xiàn)在有一個產(chǎn)品競價排名的網(wǎng)絡(luò)推廣方式，不知您們有否做過相關(guān)的業(yè)務(wù)呢？
話述起始5：
您好，請幫我轉(zhuǎn)經(jīng)理，謝謝。我想了解一下，您們公司目前是否有自己的企業(yè)網(wǎng)站，那么有否做過網(wǎng)站推廣呢？您們感覺效果如何？您們都作過哪些推廣呢？（描述產(chǎn)品差異，開始介紹產(chǎn)品）
話述起始6：
您好，請幫我轉(zhuǎn)經(jīng)理，我們現(xiàn)在有一個與您們行業(yè)相關(guān)的資訊想與您溝通一下。我們現(xiàn)在作的是產(chǎn)品競價排名服務(wù)，這個服務(wù)在您們公司所從事的行業(yè)內(nèi)有很多的企業(yè)已經(jīng)在使用，并產(chǎn)生了很好的效果，比如：X公司等，那我也希望我們的服務(wù)同樣能為您們公司帶來豐厚的回報。（開始介紹產(chǎn)品）
話述起始7：
您好，我是福州易森網(wǎng)絡(luò)公司，現(xiàn)在已經(jīng)有相當多你們同行業(yè)的企業(yè)客戶通過我們的平臺直接接到了訂單，比如X公司等，而XX公司也開始嘗試使用我們的服務(wù)，（開始介紹產(chǎn)品）
電話銷售開場白怎么說 篇21
開場白一般來講將包括以下五個部分：
1.問候/自我介紹
2.相關(guān)人或物的說明(如果可能的話)
3.介紹打電話目的(突出你的價值，吸引對方)
4.確認對方時間可行性
5.轉(zhuǎn)向探測需求(以問題結(jié)束)
例如："您好!我是天地銷售培訓公司的陳志良，您的一個朋友王志艾(停頓)介紹我給您通這個電話的(假如有人介紹的話)。我不知道您以前有沒有接觸過天地公司，天地銷售培訓公司是國內(nèi)唯一專注于銷售人員業(yè)績成長的專業(yè)服務(wù)公司，我打電話給您，主要是考慮到您作為銷售公司的負責人，肯定也很關(guān)注那些可以使銷售人員業(yè)績提高的方法。所以，我想與您通過電話簡單交流下(停頓)。您現(xiàn)在打電話方便嗎?我想請教您幾個問題(停頓或問句)，您現(xiàn)在的銷售培訓是如何進行的呢?"
就上面這句話，你能分辨出哪些是和開場白的五個因素對應(yīng)的嗎?我想你一定可以。
開場白要達到的主要目標就是吸引對方的注意，引起他的興趣，以便于他樂于與你在電話中繼續(xù)交流。所以，在開場白中陳述價值就顯得很重要，所謂價值，也就是你要讓客戶明白你在某些方面是可以幫到他的。研究發(fā)現(xiàn)，再沒有比價值更能吸引客戶的注意了。陳述價值并不是一件容易的事情，你不僅要對你所銷售的產(chǎn)品或服務(wù)的普遍價值有研究，還要研究對你這個客戶而言，對他的價值在哪里，因為同一產(chǎn)品和服務(wù)對不同的人，價值體現(xiàn)是不同的。
另外，吸引對方注意的辦法還有：
1. 陳述你的與眾不同之處，如"最大"、"唯一"等
2.談及你剛服務(wù)過他的競爭對手，如"最近我們剛剛為提供過銷售培訓服務(wù)，他們對服務(wù)很滿意，所以，我覺得可能對您也有幫助"
3. 談他所熟悉的話題，如"最近我在報紙上看到一您寫的文章"
贊美他，如"我聽您同事講您在領(lǐng)域很有研究，所以，也想同您交流下"
你所想到的其它的可以吸引客戶注意的辦法
電話營銷六種經(jīng)典開場白 據(jù)說入讀哈佛大學要過三關(guān)：第一關(guān)，學習成績要達標;第二關(guān)，身體素質(zhì)、道德素質(zhì)要達標;第三關(guān)，也是最難的一關(guān)，就是在開學的那一天，學校的教務(wù)主任將會拿把椅子坐在校門口，手里端杯茶或者拿張報紙，對想進入校門的新生提出最后一個問題：“請在30秒內(nèi)給我一個驚喜!”報到新生如果做不到，即使前兩項合格，也將無緣哈佛大學。
“30秒內(nèi)給出一個驚喜”考察的就是一個人所具備的急智，生活中時常需要這種智慧，作為電話銷售人員更需要這種瞬時解決問題的能力。因為電話銷售人員所能利用的資源非常有限，僅僅只能通過一部電話在有限的時間內(nèi)來解決所有問題，不像面對面銷售，業(yè)務(wù)人員可以調(diào)動很多工具達到銷售的目的。
在電話被接通后約30秒內(nèi)，這時候的開場白是否成功將直接關(guān)系到談話能否繼續(xù)，如果羅羅嗦嗦不著邊際，最后被“掃地出門”也就在情理之中了。
“在30秒內(nèi)抓住對方注意力”成為每一名電話銷售人員的一項基本修煉，那如何做到這一點呢?本節(jié)將提供六種方法供電話銷售人員參考。
一、請求幫忙法
如:
電話銷售人員：您好，李經(jīng)理，我是，xx公司的，有件事情想麻煩一下您!或有件事想請您幫忙!
客 戶： 請說!
一般情況下，在剛開始就請求對方幫忙時，對方是不好意思斷然拒絕的。電話銷售人員會有100%的機會與接線人繼續(xù)交談。
二、第三者介紹法
如:
電話銷售人員：您好，是李經(jīng)理嗎?
客 戶： 是的。
電話銷售人員：我是朋友，我叫，是他介紹我認識您的，前幾天我們剛通了一個電話，在電話中他說您是一個非常和藹可親的人，他一直非常敬佩您的才能。在打電話給您之前，他務(wù)必叮囑我要向您問好。
客 戶： 客氣了。
電話銷售人員：實際上我和既是朋友關(guān)系又是客戶關(guān)系，一年前他使用了我們的產(chǎn)品之后，公司業(yè)績提高了20%，在驗證效果之后他第一個想到的就是您，所以他讓我今天務(wù)必給您電話 。
通過“第三者”這個“橋梁”過渡后，更容易打開話題。因為有“朋友介紹”這種關(guān)系之后，就會無形的解除客戶的不安全感和警惕性，很容易與客戶建立信任關(guān)系，但如果技巧使用不當，將很容易造成以下結(jié)果：
三、牛群效應(yīng)法
在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑時，它們一定是很有規(guī)律地向一個方向跑，而不是向各個方向亂成一片。
把自然界的這種現(xiàn)象運用到人類的市場行為中，就產(chǎn)生了所謂“牛群效應(yīng)法”，它是指通過提出“與對方公司屬于同行業(yè)的幾家大公司”已經(jīng)采取了某種行動，從而引導對方采取同樣行動的方法。
如:
電話銷售人員：您好，王先生，我是xx公司的，我們是專業(yè)從事電話銷售培訓的`，我打電話給您的原因是因為目前國內(nèi)的很多IT公司如戴爾、用友、金蝶等都是采用電話銷售的方式來銷售自己的產(chǎn)品的，我想請教一下貴公司在銷售產(chǎn)品的時候有沒有用到電話銷售呢?……
電話銷售人員在介紹自己產(chǎn)品的時候，告訴客戶同行業(yè)的前幾個大企業(yè)都在使用自己產(chǎn)品的時候，這時“牛群效應(yīng)”開始發(fā)揮作用。通過同行業(yè)前幾個大企業(yè)已經(jīng)使用自己產(chǎn)品的事實，來刺激客戶的購買欲望。
四、激起興趣法
這種方法在開場白中運用得最多、最普遍，使用起來也比較方便、自然。激起對方興趣的方法有很多，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到的，具體參看以下案例。
如:
約翰·沙維祺是美國百萬圓桌協(xié)會的終身會員，是暢銷書《高感度行銷》的作者，他曾被美國牛津大學授予“最偉大的壽險業(yè)務(wù)員”稱號。一次他打電話給一位美國哥倫比亞大學教授強森先生的開場白如下：
約翰·沙維祺：“哲學家培根曾經(jīng)對做學問的人有一句妙語，他把做學問的人在運用材料上比喻成三種動物。第一種人好比蜘蛛，他的研究材料不是從外面找來的，而是由肚里吐出來的，這種人叫蜘蛛式的學問家;第二種人好比螞蟻，堆積材料，但不會使用，這種人叫螞蟻式的學問家;第三種人好比蜜蜂，采百花之精華，精心釀造，這種人叫蜜蜂式的學問家。教授先生，按培根的這種比喻，您覺得您屬于那種學問家呢?”
這一番問話，使對方談興濃厚，最終成了非常要好的朋友。
五、巧借“東風”法
三國時，諸葛亮能在赤壁一戰(zhàn)中，一把火燒掉曹操幾十萬的大軍，借的就是東風。如果電話銷售人員能夠敏銳發(fā)現(xiàn)身邊的“東風”，并將之借用，往往能起到“四兩拔千斤”的效果。
如:
冰冰是國內(nèi)一家大型旅行公司G的電話銷售人員，她的工作是向客戶推薦一張旅行服務(wù)卡，如果客戶使用該卡去住酒店、乘坐飛機時，可獲得折扣優(yōu)惠。這張卡是免費的，她的任務(wù)是讓客戶充分認識到這張卡能給對方帶來哪些好處，然后去使用它，這樣就可以產(chǎn)生業(yè)績。剛好她手里有一份從成都機場拿來的客戶資料，看一下她是怎樣切入話題的。
電話銷售人員：您好，請問是李經(jīng)理嗎?
客戶：是的，什么事?
電話銷售人員：您好，李經(jīng)理，這里是四川航空公司客戶服務(wù)部,我叫冰冰，今天給您打電話最主要是感謝您對我們川航一直以來的支持，謝謝您!
客戶：這沒什么!
電話銷售人員：為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持，公司特贈送一份禮品表示感謝，這禮品是一張優(yōu)惠卡，它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店還是坐飛機都有機會享受優(yōu)惠折扣，這張卡是川航和G公司共同推出的，由G公司統(tǒng)一發(fā)行，在此，請問李經(jīng)理您的詳細地址是……?我們會盡快給您郵寄過來的。
客戶：四川省，成都市……
六、老客戶回訪
老客戶就像老朋友，一說出口就會產(chǎn)生一種很親切的感覺，對方基本上不會拒絕。
如:
電話銷售人員：王總您好，我是G旅行公司的小舒，您曾經(jīng)在半年前使用過我們的會員卡預訂酒店，今天是特意打電話過來感謝您對我們工作的一貫支持，另外有件事情想麻煩一下王總，根據(jù)我們系統(tǒng)顯示您最近三個月都沒有使用它，我想請問一下，是卡丟失了，還是我們的服務(wù)有哪些方面做的不到位?
王總： 上一次不小心丟了。
從 事銷售的人都知道，開發(fā)一個新客戶花的時間要比維護一個老客戶的時間多3倍。
據(jù)權(quán)威調(diào)查機構(gòu)調(diào)查的結(jié)果顯示，在正常情況下顧客的流失率將會在30%左右，為了減少顧客的流失率我們要時常采取客戶回訪方式與客戶建立關(guān)系，從而激起客戶重復購買的欲望。
通常在做客戶回訪時電話銷售人員可以采取交叉銷售，給顧客介紹更多的產(chǎn)品，供客戶選擇。電話銷售人員在客戶回訪時要注意一下幾點：
1.在回訪時首先要向老客戶表示感謝;
2.咨詢老客戶使用產(chǎn)品之后的效果;
3.咨詢老客戶現(xiàn)在沒再次使用產(chǎn)品的原因;
4.如在上次的交易中有不愉快的地方，一定要道歉;
5.讓老客戶提一些建議。
本節(jié)中曾提到過“激起興趣”是應(yīng)用較多的一種方法，除上面提到的幾種方法外，還有一些方法：
①提及對方現(xiàn)在最關(guān)心的事情
“李總您好，聽您同事提到，您目前最頭疼的事情是公司現(xiàn)在很難招到合適的人，是嗎?”
② 贊美對方
“同事們都說應(yīng)該找您，您在這方面是專家。”
“ 我相信貴公司能夠發(fā)展這么快，與您的人格魅力是分不開的。”
③ 提及他的競爭對手
“我們剛與xx公司(目標客戶的競爭對手)合作過，他們認為我們的服務(wù)非常好，所以我今天決定給你們一個電話。”
④ 引起他的擔心和憂慮
“不斷有客戶提到，公司的銷售人員很容易流失這一現(xiàn)象，這實在是一件令人擔心的事情。”
“不少的客戶提到他們的客戶服務(wù)人員經(jīng)常接到一些騷擾電話，很不好應(yīng)對，不知王經(jīng)理是如何處理這種事情呢?”
⑤ 提到你曾寄過的信
“前幾天曾寄過一封重要的信/郵件給您……”
“我寄給您的信，相信您一定看過了吧!……”
⑥ 暢銷品
“我公司產(chǎn)品剛推出一個月時間，就有1萬個客戶注冊了……”
“有很多客戶主動打電話過來辦理手續(xù)……”
⑦用具體的數(shù)字
“如果我們的服務(wù)能讓您的銷售業(yè)績提高30%，您一定有興趣聽，是嗎?”
“如果我們的服務(wù)可以為貴公司每年節(jié)約20萬元開支， 我相信您一定會感興趣，是嗎?”
電話銷售開場白技巧
當你主動打電話給陌生客戶時，你的目的是讓這個客戶能購買你介紹的產(chǎn)品或服務(wù)。然而，大多數(shù)時候，你會發(fā)現(xiàn)，你剛作完一個開頭，就被禮貌或粗魯?shù)木芙^。現(xiàn)在，就讓我們來看一下，怎樣有效組織開，來提高電話銷售的成功率。
一般來說，接通電話后的20秒鐘是至關(guān)重要的。你能把握住這20秒，你就有可能用至多一分鐘的時間來進行你的有效開，這其中包括：
1. 介紹你和你的公司
2. 說明打電話的原因
3. 了解客戶的需求. 說明為什么對方應(yīng)當和你談，或至少愿意聽你說下去。
1.引起電話另一端客戶的注意
主動打出最重要的事莫過于喚起客戶的注意力與興趣。對于素不相識的人來說，一般人都不會準備繼續(xù)談話，隨時會擱下話筒。你需要準備好周密的腳本，通過你的語言、聲音的魅力引起對方的注意。
能夠喚客戶注意力的引子通常有以下幾類.
能激起興趣的通用說明
“我了解到你的部門的手機話費每月超過上萬元。我致電的目的是想讓您知道我們的資費計劃能使您的費用減少一半……”
2. 用問題來取得對方的注意力
“從您提供的信息上看，你的汽車保險保額為5000元人民幣。目前事故的平均修理、理賠費用為9300元，你的保額不夠時您是如何打算的呢?”
3. 由衷的贊揚
“如同貴公司在打印機領(lǐng)域的遠超競爭對手的領(lǐng)先地位，我們公司所提供的集團客戶的旅行間夜數(shù)去年占行業(yè)的38%，遠較第二名15%為高……”
4.提出問題的嚴重性
“張先生，我市房屋擁有者中每10個中有8人一旦遇到火災(zāi)等自然災(zāi)害房屋被毀時完全無法重建。如果你是8人中的一位，我建議您能了解一下我們推出的……”
5. 用類比方式
“胡太太，東安小區(qū)有56%的住家安裝了防盜報警裝置。”小區(qū)的犯罪得逞率比咱這下降了10個百分點。我相信您對社區(qū)安全也是同樣關(guān)注……”
6. 提及客戶熟知的同行已采用
"您好!李總。我是王紅燕，是信達公司的培訓顧問。我們是國內(nèi)唯一一家專作銀行業(yè)務(wù)代表培訓的專業(yè)公司。我們最近為ABC銀行作了為期三周，全體業(yè)務(wù)人員參加的電話技巧培訓。”
7. 如果以上都不適用，你則在介紹你自己名字與公司名字之后問一句：“您聽說過我們公司嗎?”為下一步的簡述作轉(zhuǎn)接。
介紹致電目的的方式
1. 第三方引介
“我給您致電是因為我們都熟悉的黃志軍先生介紹說您正在尋找降低波峰用電量的方法……”
2. 直郵跟進
"我來電是想了解一下我們按您的要求寄出的公司介紹是否就是您感興趣的內(nèi)容……”
3. 提及對方最近的活動
“貴公司最近 組織中層以上的經(jīng)理參加的中歐工商管理學院的客戶關(guān)系管理課程表明了……”
4. 將您的產(chǎn)品與著名專家的論點聯(lián)系起來
“營銷界的泰斗程演歷院士認為目前的營銷自動化軟件需要解決數(shù)據(jù)格式本地化的問題。你桌面材料上這一版我們新推出的升級版完全解決了……”
站在給客戶提供價值的角度設(shè)計對話
即使你的頭銜是銷售代表，你也應(yīng)該用客戶更容易感覺價值的稱呼。比如，如果賣保險，稱呼自己為財務(wù)顧問，如果你賣家具，稱呼自己為室內(nèi)設(shè)計顧問。在介紹公司和產(chǎn)品時也是一樣。如果你是一家彩色打印機制造商，強調(diào)“我們幫助企業(yè)在更短的時間與更低的成本下印制高質(zhì)量彩色目錄”，而非簡單地“我們生產(chǎn)X品牌彩色打印機。”
如果你的產(chǎn)品或服務(wù)能解決一個業(yè)界知曉的現(xiàn)象，或帶來業(yè)務(wù)上的突破，強調(diào)這個：我們新一代的手機型已經(jīng)徹底解決了時間長了手機會發(fā)熱的現(xiàn)象，而通話質(zhì)量絲毫不受影響……”
在開快結(jié)束時，如果你能幫助客戶更多地了解對他的價值，通常對話能順利進行下去：“如果我向您展示貴公司如何將客戶來電等待時間立即提高到業(yè)界平均水平以下，您會有興趣和我討論嗎?”
讓我們一起總結(jié)開的過程：在彬彬有禮地問候后介紹你自己與你的公司。然后集中于客戶的高度注意力與興趣，通過解釋致電目的并提及給客戶的價值，將客戶帶入溝通下一階段。
王先生，您好?我是海天國際的陳真，征對08特殊的一年，我們與清華大學合作，為企業(yè)制定了系統(tǒng)、創(chuàng)新的全年度培訓解決方案，能為企業(yè)提供合適、價底、高效的培訓服務(wù)，來次來電看能否與公司的培訓計劃達成共識!
電話銷售開場白怎么說 篇22
1、請求幫忙法
如: 電話銷售人員：您好，李經(jīng)理，我是，××公司的，有件事情想麻煩一下您！或有件事想請您幫忙！
客 戶： 請說！
一般情況下，在剛開始就請求對方幫忙時，對方是不好意思斷然拒絕的。電話銷售人員會有100%的機會與接線人繼續(xù)交談。
2、第三者介紹法
如: 電話銷售人員：您好，是李經(jīng)理嗎？
客 戶： 是的。
電話銷售人員：我是朋友，我叫，是他介紹我認識您的，前幾天我們剛通了一個電話，在電話中他說您是一個非常和藹可親的人，他一直非常敬佩您的才能。在打電話給您之前，他務(wù)必叮囑我要向您問好。
客 戶： 客氣了。
電話銷售人員：實際上我和既是朋友關(guān)系又是客戶關(guān)系，一年前他使用了我們的產(chǎn)品之后，公司業(yè)績提高了20%，在驗證效果之后他第一個想到的就是您，所以他讓我今天務(wù)必給您電話 。
通過“第三者”這個“橋梁”過渡后，更容易打開話題。因為有“朋友介紹”這種關(guān)系之后，就會無形的解除客戶的不安全感和警惕性，很容易與客戶建立信任關(guān)系。
3、從眾心理法
在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑時，它們一定是很有規(guī)律地向一個方向跑，而不是向各個方向亂成一片。 把自然界的這種現(xiàn)象運用到人類的市場行為中，就產(chǎn)生了所謂“牛群效應(yīng)法”也可以叫做從眾心理，它是指通過提出“與對方公司屬于同行業(yè)的幾家大公司”已經(jīng)采取了某種行動，從而引導對方采取同樣行動的方法。
如: 電話銷售人員：您好，王先生，我是××公司的，我們是專業(yè)從事產(chǎn)品銷售的，我打電話給您的原因是因為目前**公司（行業(yè)比較出名的企業(yè)）在使用我們的產(chǎn)品，想請教一下貴公司在使用哪個牌子的產(chǎn)品？
電話銷售人員在介紹自己產(chǎn)品的時候，告訴客戶同行業(yè)的前幾個大企業(yè)都在使用自己產(chǎn)品的時候，這時“牛群效應(yīng)”開始發(fā)揮作用。通過同行業(yè)前幾個大企業(yè)已經(jīng)使用自己產(chǎn)品的事實，來刺激客戶的購買欲望。
4、激起興趣法
這種方法在開場白中運用得最多、最普遍，使用起來也比較方便、自然。激起對方興趣的方法有很多，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到的，具體參看以下案例。
如: 約翰·沙維祺是美國百萬圓桌協(xié)會的終身會員，是暢銷書《高感度行銷》的作者，他曾被美國牛津大學授予“最偉大的壽險業(yè)務(wù)員”稱號。一次他打電話給一位美國哥倫比亞大學教授強森先生的開場白如下：
約翰·沙維祺：“哲學家培根曾經(jīng)對做學問的人有一句妙語，他把做學問的人在運用材料上比喻成三種動物。
第一種人好比蜘蛛，他的研究材料不是從外面找來的，而是由肚里吐出來的，這種人叫蜘蛛式的學問家；
第二種人好比螞蟻，堆積材料，但不會使用，這種人叫螞蟻式的學問家；
第三種人好比蜜蜂，采百花之精華，精心釀造，這種人叫蜜蜂式的學問家。
教授先生，按培根的這種比喻，您覺得您屬于那種學問家呢？”
這一番問話，使對方談興濃厚，最終成了非常要好的朋友。
5、巧借“東風”法
三國時，諸葛亮能在赤壁一戰(zhàn)中，一把火燒掉曹操幾十萬的大軍，借的就是東風。如果電話銷售人員能夠敏銳發(fā)現(xiàn)身邊的“東風”，并將之借用，往往能起到“四兩拔千斤”的效果。
如: 冰冰是國內(nèi)一家大型旅行公司G的電話銷售人員，她的工作是向客戶推薦一張旅行服務(wù)卡，如果客戶使用該卡去住酒店、乘坐飛機時，可獲得折扣優(yōu)惠。這張卡是免費的，她的任務(wù)是讓客戶充分認識到這張卡能給對方帶來哪些好處，然后去使用它，這樣就可以產(chǎn)生業(yè)績。剛好她手里有一份從成都機場拿來的客戶資料，看一下她是怎樣切入話題的。
電話銷售人員：您好，請問是李經(jīng)理嗎？
客戶：是的，什么事？
電話銷售人員：您好，李經(jīng)理，這里是四川航空公司客戶服務(wù)部,我叫冰冰，今天給您打電話最主要是感謝您對我們川航一直以來的支持，謝謝您！
客戶：這沒什么！
【拓展延伸】
裝飾電話銷售技巧
第一，開場白要好。
我認為好的開場白是成功的一半，洽談中的客戶在剛開始的一分鐘所獲得的信息一般比以后10分鐘里獲得的要深刻的多，將開場白前，你可以與顧客稍做閑談，以營造自然開放的氣氛，但是不要閑談過久，浪費了拜訪的時間，在開場時吸引對方注意力的一種有效方法就是讓客戶了解自己能夠得到那些利益，使用開場白技巧的好處在于可以使你與客戶的對話建立方向與焦點，使客戶知道年曾
考慮他的興趣與需要；讓對方都有所準備，然后在做信息的交流，保證能有效地運用你的和客戶的時間，使客戶和你同步進行
第二，提問題。
在面對面的銷售中，銷售員應(yīng)以一種自然而然的方式激起顧客的購買欲望。這種方式就是提問，通過提問題我們可以得到下列結(jié)論：找出客戶腦子里究竟在想什么？；找出客戶的真正的動機如何；找出客戶相信什么？；通過提問題，你就擁有掌控權(quán)，并引導他們的注意力，讓他們進入你所想要的狀態(tài)。但是，切記在當你向客戶提出問題的后，從客戶的口中得到一定要是“是”“對的”等等一些肯定的答案。這樣可以讓顧客感到舒服。
第三，不時的贊美你的客戶。
卡耐基說|“人性的弱點之一就是喜歡別人贊美”，每個人都會覺得自己可夸耀的地方，銷售員如果能夠抓住顧客的這個心理很好的利用，就能成功的接近顧客，用贊美的方式開始銷售就會很容易獲得顧客對自己的好感，銷售成功的希望也大為增加。
當然，贊美對方并非美言相送，隨便夸上兩句就能奏效的，如果方法失當反而會起相反的作用，因此，銷售員在利用贊美的方法時必須看準對象，了解情況，選對時機，恰到好處地進行贊美。同時，你的贊美要有誠懇之意，讓顧客感受到你的贊美是發(fā)自內(nèi)心的。贊美是銷售技巧當中較為重要的一項，認真學好，練好，用好這個技巧，一定能讓你的定單越來越多。
第四，抓住顧客的心，一句定成敗。
其實不少銷售員都有良好的口才，能打動顧客的好銷售員卻并不很多，原因就是所有的銷售員說同樣的話，所以要想獲得成功就必須與眾不同，有更出色的口才，作為銷售員，在銷售洽談中如果能把握對方心理就可以“一言而勝”或“一言而敗”。
所謂一言而勝，就是說這一言，說到了對方的心上，打動了對方，實現(xiàn)了自己的目的。所謂一言而敗，就是說你的話沒有說到人家的心上，人家不愛聽，你就算白說了。對于銷售來說，抓住顧客的心，是說服顧客的利器，是把握主動權(quán)的保證，只有抓住顧客的心，才能讓顧客一步一步，循循善誘，激發(fā)顧客的購買欲望，使其產(chǎn)生擁有這種商品的感情沖動，促使并引導顧客采取購買行動。 第五，不要說負面的話。
話語的正面性與負面性或者說肯定性與否定性，是說話時必須注意的另一個重要方面，在一般情況下，那些毫無聲氣，灰暗，冷淡的話，誰聽了都會喪氣，。正如在煙雨天氣里難于有一個好的心情一樣，面對這樣的話題很難指望顧客積極的反應(yīng)。優(yōu)秀的銷售員通常都是開朗的，而且常常面帶笑容，令人看了覺得非常舒服。他們的話語也多時積極肯定，充滿活力的。
第六，替客戶著想，站在對方的立場上說話。
縱觀時下，有多少銷售員忙碌一整天下來，卻始終一點成績也沒有，為什么呢？因為他們滿腦子想的，只是他們自己的需要，而不想象顧客并怒需要買任何東西，如果真有這個需要，他們也會自己上街去買。相反，如果銷售員能使了解他們的服務(wù)，是在幫助人們解決問題，在這種情況下，人們當然會掏錢買他的東西。
每個人都需要滿足自己懂得別人的需求，才能夠得到別人的欣賞，也就能夠得到別人的好意和歡迎。
第七，表情是無聲的語言。
表情是一個人內(nèi)在精神的外部表現(xiàn)，是自然而然流露出來的，不是假裝出來的，任何人都不可能裝出來讓人感動的表情，你要想銷售自己，就要有真誠的態(tài)度，有了真誠的態(tài)度，你就會產(chǎn)生自然動人的表情，就會感染顧客。
我認為，當非語言的行與說話的內(nèi)容沖突時，非語言的行為遠比說話更具影響力，換言之，接觸，姿勢，手勢以及面部，遠比說話重要，并決定信息傳遞的感覺。所以，你在顧客面前一定要言行一致。因此，當你與顧客溝通時，想要與對方迅速達成親和關(guān)系的話，就要了解說話與肢體語言是建立親和關(guān)系的重要因素。
第八，避免與顧客發(fā)生爭執(zhí)做。
銷售的人都聽過一句口頭禪：“顧客永遠是對的”。因為發(fā)生爭執(zhí)的時候，會讓顧客產(chǎn)生不愉快的感覺，那么他就永遠不會想要購買你介紹的產(chǎn)品。銷售員的目的是銷售商品而不是賣弄自己的知識或才能，因此銷售員一定謙和有禮，時時以顧客的咨詢顧問自謙，如果想要圓滿達成銷售商品的目的，必須先與顧客建立良好的人際關(guān)系，不要得理不饒人，遇到顧客說錯話不要立刻給予反駁，你要知道你銷售的是產(chǎn)品，而你面對的人就是可能接受你產(chǎn)品的人，
所以，他就是你的上帝，細想一下，你得罪了上帝，會有什么好處呢？所以無論在任何場合，都要使顧客在整個過程中處處受到尊敬，而不應(yīng)該用批評來毀壞他的形象，。如果你必須提出不同觀點或糾正別人的話，你盡可能把話說的得當一些，要一心一意做到對事不對人。
第九，借別人的口，說自己的話。
素不相識，陌路相逢，如何讓對方了解你是他朋友的朋友，親戚的親戚，顯然十分牽強，但一般的人不會駁朋友的面子，不至于讓你吃閉門羹，尤其是與對方的初次見面顯的尤為重要。但是，對于第三者提供的信息，也不能全部拿來當話講，還要根據(jù)需要有所取舍，配合自己的臨場觀察，切身體驗靈活應(yīng)用。同時，還必須切實弄清楚這個第三者與被托付者之間的關(guān)系，這點非常重要，不然，說不定效果適得其反。借人口中言，傳我心腹事”，這是一條銷售的捷徑。
第十，多聽少說。
上帝把人類造就出來的時候，為什么給人類一張嘴巴，兩只耳朵。為的就是讓我們在銷售的時候，多聽少說。銷售員應(yīng)該把持“說三分話，聽七分言”的原則。銷售員都應(yīng)該意識到說話的時候，要注意聽顧客怎么說，聽明白顧客的話，才能說出顧客愛聽的話，才能會說話。說話的目的就是為了解對方的心意，讓對方說，你就能夠抓住對方的心意，你的話只是一個引子，只要引出對方的內(nèi)在需要，你就可以有針對性的說服對方
電話銷售開場白怎么說 篇23
銷售員：你好，朱小姐/先生嗎？我是莫某公司的醫(yī)學顧問李，打擾你工作/休息，我們公司現(xiàn)在做一次市場調(diào)研，能否請您幫個忙呢？
顧客朱：沒關(guān)系，是什么事情？
——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷售員要主動掛斷電話！
當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時后來電話的……）
電話銷售開場白怎么說 篇24
客戶是誠信通會員：
吳菊燕：首先肯定客戶的聰明選擇，會利用互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)帶有效益。然后，告訴客戶，我們的MMT和誠信通是一樣非常好的賺錢工作。它能夠幫客戶掌握市場另外50%的客戶。聰明的老板會用MMT，不會放過這巨大的50%的客戶的。
馮燁玲：其實我們跟阿里巴巴都一樣的是幫助中小企業(yè)賺錢的工具，在幫助企業(yè)賺錢、功能、使用方面都一樣的，而且我們慧聰有獨特的買家服務(wù)，供需見面會，讓您直接與買家見面，增加成交率。您做了阿里巴巴就擁有了50%的客戶，而另外50%的客戶就在我們買賣通上。因為我們慧聰13年的商情成功經(jīng)驗，積累了近300萬固定而忠實的客戶，這就是50%的客戶，這就是50%的市場，這就是50%利潤，這就是加快50%的發(fā)展速度！您知道，誰能更多的享有客戶資源，自然就有更強的競爭優(yōu)勢，就能更快的把我們的企業(yè)做大做強！！
歐海霞：王：你好！
歐：你好！是王總嗎？
王：對，你哪里？
歐：我是IT頻道的歐海霞，在阿里上有看到你們做的誠信通，效果怎么樣呢？
王：不錯，還可以。
歐：呵呵！那先恭喜你了，你很有推廣眼光。我想我們這邊的買賣通你也可以考慮哦，上面有很大一部份客戶群是跟阿里不一樣的。
王：唔。
歐：我知道你是做全國市場的，阿里在江浙、上海、華南這塊市場覆蓋率都不錯，但是在偏遠一點的地區(qū)，比如說貴州啦、湖北啦、沈陽啦、西安啦等等這些地方他都是沒普及到的，而慧聰不是，我們在全國各地共有二十幾個分支機構(gòu)，之前做商情又做了十幾年，基本上每一個地方都有一定的知名度，就是因為這樣，當?shù)氐目蛻舳贾蕾I賣通，也會上去看。特別是湖北，那邊的買賣通客戶非常多，那樣對于拓寬你的渠道絕對很有幫助的，所以說你可以考慮做我們的買賣通哦，那樣你的生意肯定會更上一層樓的。
莫才連：王總你好，我看到您是阿里巴巴的誠信通會員，是吧，您還是比較比較時尚的，您在那邊做的效果怎樣呢，效果還不錯，為了能讓更多的客戶關(guān)注您公司，我建議您成為我們的買賣通，買賣通是交易市場高級會員服務(wù)，為企業(yè)提供全面、專業(yè)、開放、貼心的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)，同時提供專業(yè)的采購信息，以及供應(yīng)信息，個性化的網(wǎng)上商鋪，吸引更多的采購商，專業(yè)的產(chǎn)品比較，行業(yè)細分，更清晰掌控市場，能給企業(yè)帶來品牌推廣，樹立公司開象，能讓客戶第一時間了解到行業(yè)信息，了解市場最新動態(tài)，同時能讓供應(yīng)商自動找上門合作機會！
付霞：我看你有在阿里巴巴上面做推廣。對吧？王總你真是英明啊，知道用互聯(lián)網(wǎng)掙錢，像有的客戶都不知道通過網(wǎng)絡(luò)去推廣自己的企業(yè)。你選擇互聯(lián)網(wǎng)是正確的。你了解我們嗎？我們是幫助中小型企業(yè)掙錢和省錢的一個B2B的電子商務(wù)公司。你只要做了我們的買賣通，就相當于在我們開了個商鋪，您可以上傳你所有的產(chǎn)品上去，每天只需要花五分鐘的時間去發(fā)布你的供應(yīng)信息，就可以排在最前面，這樣只要你的客戶一上我們，去查找你所賣的產(chǎn)品名稱，就可以第一時間找到你，取得跟你最快的方式洽談，跟你達成合作的協(xié)議！另外我們慧聰常握的是50%的客戶群，而阿里巴巴掌握是另外50%的客戶，相信王總你一定不會放棄我們這50%的客戶吧？那就趕緊經(jīng)合同上簽字蓋章，然后給我安排款，來享受我們這種服務(wù)吧！
薛蓮徑：1、效果滿意：您對阿里的效果很滿意，是吧？沒錯，阿里也是很不錯的行業(yè)平臺，像在我這合作的客戶，我通常也建議他同時再去做阿里，因為我們和阿里也是全國唯一二個買賣通. 贏造企業(yè)網(wǎng)上貿(mào)易。做的比較好的電子平臺了，有各自的固定用戶群體，這樣效果會更好。 2、效果不滿意：您對阿里效果不滿意，是嗎？這是難勉的，您就當或多或少也提高了一點知名度吧，我這邊的客戶有做過阿里的也有這樣的情況。您的效果不好可能是他們服務(wù)沒做好，或您在使用時可能有點問題。但您能夠有使用網(wǎng)絡(luò)的想法，其實就很不錯的。因為這B2B是一種趨勢，是未來化的，肯定是要用的。像我們就是專做這種B2B平臺的，而且在國內(nèi)能占到40%的市場，基本上大多數(shù)企業(yè)都在我們網(wǎng)上做生意。所以呢，您也要考慮這樣做。
熊衍龍：首先恭喜老板您已經(jīng)走在了時代的前列了。您將會得到很多的來自網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)機會。但是您想不想得到更多一倍來自網(wǎng)絡(luò)的商機呢？成為我們買賣通會員吧，我們的 MMT是一個與阿里誠信通具有相同功能，但更具特色的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。我們依托14年的資訊服務(wù)積累了大量忠實的客戶，這是任何一家網(wǎng)絡(luò)公司無法比已的。這些大量忠實的的商家長年在我們網(wǎng)絡(luò)上采購。所以說我們更具專業(yè)性。難道您不想抓住這另外50%的客戶商機嗎？像您這樣聰明的老板肯定是不會拒絕把企業(yè)做大的機會的。所以趕快成為我們買賣通會員，搶占資源。
陸尚永：是一家專門從事電子商務(wù)的站，您一定聽過阿里巴巴，我們慧聰跟他一樣，做的就是網(wǎng)上貿(mào)易，我們的產(chǎn)品以14年的商情雜志為基礎(chǔ)，客戶數(shù)280萬，日有效瀏覽量2800萬，17家分公司，300多家代理商，03年在香港已經(jīng)上市，是最具競爭力最具上升勢頭的網(wǎng)絡(luò)平臺，我們的理念是幫您賺錢，幫您省錢，幫您領(lǐng)先您的競爭對手。 陳燕明：您好！X總。
我是商務(wù)代表小陳，您公司已經(jīng)是誠信通會員了是吧？
是的。有什么事怩？
哦，那恭喜您，您已經(jīng)擁有了行業(yè)50％的客戶，您還想擁有另外50％的客戶嗎？想獲取更多一倍的定單嗎？接下去看客戶反應(yīng)再展開。
江馳宇：您好,周總,我們有一個能幫你賺錢的工具,不知有沒空聊兩句，我們在經(jīng)營中國最大的制冷市場，可以幫您主動推薦客戶，功能跟阿里差不多，但我們跟阿里的區(qū)別就是國美跟蘇寧。平時的一些行業(yè)展會我們都會去派書給到場業(yè)內(nèi)人士
劉感情：您好！我們是x公司的.是全國最大的兩家互聯(lián)網(wǎng)公司之一，一個是阿里巴巴，一個就是我們慧聰。可能您比較了解阿里的CXT，我們慧聰?shù)腗MT的模式和CXT是一樣的，唯一的不同就是我們兩家擁有的客戶群，您用了CXT可能已經(jīng)擁有了50%的客戶，但是如果您想擁有其他的50%客戶，那么就加入我們的MMT會員。
張楚芬：1、誠信通有效果：是國內(nèi)領(lǐng)先的電子商務(wù)服務(wù)商，依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺及先進的搜索技術(shù)，為中小企業(yè)搭建全方位位的電子商務(wù)服務(wù)。擁有14年的對國內(nèi)直達64個行業(yè)的商情信息的深入研究、撐握第一手的信息。目前日訪問量2800萬以上，精選商機每日超過2萬條。買賣詢盤30萬/天！每日新增會員20xx家，目前擁有忠實會員數(shù)為280萬家！我們和阿里最大的不同就是我們擁有阿里巴巴所沒有的采購商和供應(yīng)商！有50%的商機是阿里所沒有的！選擇，你將可以把市場做大做強！
2、誠信通沒有效果：是專注國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)交易市場的打造。目前買賣通是國內(nèi)最大最專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)交易市場；和阿里巴巴所擁有不同的用戶，阿里主要是做外貿(mào)而慧聰主要是內(nèi)銷，你擁有了阿里等與擁有了50%的市場，而慧聰這又有另外50%的市場。如果你擁有了阿里和慧聰?shù)脑捨蚁嘈趴梢匀〉萌娴母玫男麄餍Ч∵x擇買賣通，投放不多，卻可以取得更全面更好的宣傳！
潘萍笑：1、誠信通有效果：買賣通是幫助企業(yè)賺錢又可以幫你省錢又可以幫你領(lǐng)先竟爭對又可以隨時隨地的去做生意。為廣大網(wǎng)絡(luò)商人提供的會員服務(wù)，通過買賣通你不僅可買賣通. 贏造企業(yè)網(wǎng)上貿(mào)易。
以把自己的企業(yè)，產(chǎn)品以及其他商業(yè)信息發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上供買家找到你，你更可以能通過買賣通主動出擊，與理多的買家聯(lián)系！可以幫你們做強做大。2、誠信通沒有效果：誠信通會員。老板你好，我是x公司的小潘，我們開發(fā)了一種能夠讓你輕松賺大錢的網(wǎng)絡(luò)投資產(chǎn)品------買賣通！
可以幫助你快速開拓市場，瘋狂的銷售，我今天給你介紹的是我們跟阿里一樣的產(chǎn)品，我們擁有280萬的注冊會員。45000家的買賣通會員高級會員。并且數(shù)目增長了20xx家的速度快速增長。280萬的忠實注冊客點到了所有行業(yè)的產(chǎn)品，讓人第一時間獲得求購信息。買賣通又可以幫你省錢。幫你節(jié)省你采購的成本。又可以節(jié)省你的時間。讓客戶自己動送貨上門。買賣通可以幫你領(lǐng)先你的竟爭對手讓你更快了解到產(chǎn)品的發(fā)展趨勢，又可以讓你隨時隨地做生意。讓你輕松在網(wǎng)上談生意。你擁有了阿里的會員人就擁有了市場的50%，原而另50%就在慧聰。老板想讓你的企業(yè)可能做大做強。那就做我們的會員吧。
李偉林：買賣通是幫助廣大中小企業(yè)賺錢的高科技產(chǎn)品。不單幫企業(yè)賺錢，還幫企業(yè)省錢. 并且是能夠幫助老板輕松管理企業(yè)。我們能夠幫您：開發(fā)新客戶，增加銷售，增強效益，增強企業(yè)核心競爭力。并能夠幫助企業(yè)最快速度做大做強！慧聰和阿里在使用方面沒有任何差別。唯一不同的是：市場的客戶群體不同，打個比方：如果阿里巴巴在這個市場掌握有大約50%的客戶，那我們慧聰也同樣掌握著另外的50%客戶。沒有我們買賣通，您將丟掉一半的客戶，也就等于你放棄了另外的一半市場。相信沒有哪個企業(yè)肯為同行而放棄這半個市場吧！！所以你既然做了阿里，所你就更加要做慧聰！這樣你才會使公司發(fā)展的步伐加快！
周琳：您聽說過嗎？我們和阿里巴巴一樣為客戶提供B2B電子商務(wù)平臺。我們公司之前做紙媒體《商情》已經(jīng)有14年的歷史，涉及全國64個行業(yè)。于20xx年順應(yīng)時代大趨勢，加入網(wǎng)絡(luò)市場，20xx年以網(wǎng)絡(luò)公司上市。因為之前有14年的行業(yè)經(jīng)驗，更了解行業(yè)，所以我們能提供更加專業(yè)、全方位的營銷推廣支持。非常高興您已經(jīng)開始用網(wǎng)絡(luò)來做生意了。已經(jīng)領(lǐng)先了一步，但是我覺得這樣還是不夠的，阿里巴巴上的客戶你已經(jīng)找到了，但是您這么有遠見，我相信您是不會忽略掉我們慧聰上的客戶的吧？這樣的話，您就又比投放阿里的客戶又多了很多資源了。這樣您就處處領(lǐng)先了。
李娟：您好，王總，我們這邊有一個采購商要采購你的商品。以這個為切入點，再進一步說，了解到客戶做了阿里的誠信，并且還有一定的效果！那就反問客戶，有沒有想過，既然認可了網(wǎng)絡(luò)營銷，那有沒有再多嘗試一下，擁有另一個網(wǎng)上營銷工具——買賣通呢！既然得到了效果，那擁有了買賣通，可以獲得更多的機會，更多的客戶資源！令效果最大化！
楊海群：您好！我在阿里巴巴上面看到您的信息了，我想問一下：您的效果怎么樣呢？還可以，那是這樣的，您有沒有了解過我們慧聰，我們慧聰可以說：是跟阿里巴巴擁有一樣的商鋪、交易平臺，只是我們的客戶群不一樣，您做了阿里，只擁有了50%的市場，有另外50%的客戶群。
周玉珍：你好，我看到你在阿里巴巴做的宣傳了，真漂亮！效果挺好的吧？那么我現(xiàn)在再跟您介紹一種和誠信通一模一樣的賺錢工具，那就是我們買賣通，它不管是操作還是買賣通. 贏造企業(yè)網(wǎng)上貿(mào)易。
用途都和誠信通一樣，但是他們的區(qū)別在于他們的用戶群不同，僅此而已，也就是說在整個B2B市場中，您已經(jīng)擁有了50%的客戶了？那您不想知道另外的50%在哪里嗎？在這里！就在，像您這么精明，這么有遠見的人肯定不會再猶豫了，趕快加入我們的買賣通會員吧！
楊英：你好！我是楊小姐，我在阿里上看了你們的點擊率很高，不知您有沒有興趣在我們推廣一下您的產(chǎn)品呢？我們的買賣通是在我們做了14年的紙媒體（商情）上發(fā)展延申的，是目前最專業(yè)的一個b2b電子商務(wù)公司，現(xiàn)在我們的注冊會員已經(jīng)達到了280多萬了，目前阿里巴巴上的客戶您已經(jīng)找到了，但是您這么有遠見又挺重視網(wǎng)絡(luò)宣傳的，相信您是不會忽略掉我們客戶的吧？這樣的話您就又比投放阿里的客戶多了很多的資源了，相信您的生意也會越做越興隆的。買賣通. 贏造企業(yè)網(wǎng)上貿(mào)易。
客戶不是誠信通會員：
吳菊燕：告訴客戶，我們的MMT商鋪，是一個幫您賣產(chǎn)品，找渠道，賺錢的好工具！怎么幫您賣產(chǎn)品賺錢？求購商機！MMT把買家的求購信息直接帶到了您的面前，同時，也把您的產(chǎn)品展示在買家的面前了。MMT的網(wǎng)上商鋪讓買家隨時隨地找到您，讓您隨時隨地做四海生意。
馮燁玲：是一個大賣場，這里每天有280萬人上來采購種行業(yè)的產(chǎn)品，您做了買賣通就相當于在這個大賣場里開了一間店鋪，可以陳列產(chǎn)品；您可以在這里發(fā)布供應(yīng)信息，等您的潛在客戶找到您；您也可以在這里查詢到求購信息，主動找您的潛在客戶；您還可以發(fā)布采購信息，等供應(yīng)商主動找您，節(jié)約采購成本。總之，這是一個幫您開發(fā)客戶、節(jié)約成本的工具，最根本的目的就是幫您賺錢。事實上，您同行有很多人已經(jīng)購買了買賣通，經(jīng)常發(fā)布信息已經(jīng)賺了很多錢了。
歐海霞：王：你好！
歐：你好！是王總嗎？
王：對，你是哪里？
歐：（笑一下）我是IT行業(yè)的歐海霞，很高興能打通您的電話。
王：你有什么事就說吧。
歐：王總，我知道您這邊現(xiàn)在還沒有網(wǎng)站，聽同行說你最近也想建個網(wǎng)站。而我們正好可以幫到你。買賣通不但可以送你一個網(wǎng)站，還順帶幫你做了推廣。你單建一個網(wǎng)站不去做推廣的話，那建了也沒多大的用處，但另做推廣又必須另花一筆費用。而買賣通則是連推廣也幫你一起做了，你可以在上面發(fā)布你的產(chǎn)品信息，那么上人隨時可以找到你，你還可以看到很多采購商發(fā)的求購信息，而且不是個人消費求購哦，都是渠道里面的代理商、經(jīng)銷商。那樣對于你擴大業(yè)務(wù)范圍、拓展渠道都是很有作用的。
莫才連：李總您好，謝謝您在百忙之中抽出寶貴的時間接我電話，您公司現(xiàn)在有在其它媒體做宣傳嗎，暫時還沒有，那您有聽說過嗎，有聽說過，為了能讓行業(yè)內(nèi)所有的相關(guān)人士了解您公司，能夠在行業(yè)有一定的知名度，現(xiàn)在有一個很好的機會可讓您實現(xiàn)，是國內(nèi)領(lǐng)先的B2B電子商務(wù)服務(wù)商，為中小企業(yè)搭建誠信的供需平臺，提供全方位的'電子商務(wù)服務(wù)，每天訪問量達2800萬以上，會員數(shù)量達200萬條，有十幾年企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗，更了解和適合企業(yè)需求，同時有大型的買家系統(tǒng)作為支撐！
買賣通是個性化的網(wǎng)上商鋪，聚財聚氣，同時可獨享最新買家求購信息，隨時知曉供需動態(tài)，買賣通是一個24小時全天營業(yè)的大市場，保證您不會輕易放走每一個有意向的客戶，行業(yè)細分搜索是準確獲得自身需要的商機，同時可享受在行業(yè)搜索排名靠前服務(wù)，增加了用戶光顧的可能性，提高成交機會！
付霞：今天打電話過來是來幫你掙錢的，我要向你介紹一個掙錢的工具它不但可以幫你掙錢，省錢，還可以幫你領(lǐng)先你的競爭對手，它就是我們買賣通，買賣通是一個幫助買家與賣家在合作的一座橋梁。它傭有著280萬忠實注冊會員用戶，其中有45000家都是我們的正式會員，每天的流覽量都是2800萬，這證明我們慧聰是一個最大，最具人氣的商圈。做買賣通就相當在我們開了個超市，您可以無限量的展示你的產(chǎn)品和顯示你的品牌。能讓你的用戶在最快的時間內(nèi)通過我們找到你，，為你節(jié)約你的時間成本和金錢成本。從而使您的客戶跟你您取得一個最快的合作，為你帶來滾滾財源和持續(xù)不斷的驚喜！機會不失，失不在來，你還在等什么呢？
薛蓮徑：您好，是國內(nèi)專做行業(yè)信息的網(wǎng)站，是給商家提供專業(yè)信息的，其中最主要的產(chǎn)品是MMT。MMT是為買家和賣家提供交易的平臺，您可以在這里展示您的企業(yè)和賣您的產(chǎn)品。當您的客戶來買產(chǎn)品的時候第一時間找到您。您在此買產(chǎn)品也很方便，節(jié)省成本。同時您公司其他相關(guān)需求諸如招聘等，在您的業(yè)內(nèi)招聘更滿意。這個產(chǎn)品基本能滿足您在網(wǎng)買賣通. 贏造企業(yè)網(wǎng)上貿(mào)易。
熊衍龍：MMT是一種專門為企業(yè)賺錢的工具。是時下最熱門的網(wǎng)絡(luò)投資產(chǎn)品。可以讓您從忙碌的工作，身心疲憊中解脫出來。能夠迅速的，不分區(qū)域的，無時限的幫您找到新客戶，開拓市場，完善您的銷售渠道。讓您的企業(yè)在同行中更有競爭里，使您的企業(yè)迅速的做大，做強。
陸尚永：買賣通是您在我們慧聰上開設(shè)的一個商鋪，就是您在我們網(wǎng)上開了個店，這個店跟您傳統(tǒng)的店不同，你的東西可以隨時從這個店里那出拿入，而且不需要專門的人員管理，只要您上線您就全天24小時營業(yè)，除了人家可以直接到你的店里買東西，您更可以直接找你自己的客戶，而這個呢，只要您在自己的炕頭上就可以完成了，這個鋪子的租金想但的便宜，就1980元，操作相當簡單，幫您省錢，幫您賺錢，還快人一步。
陳燕明：您好！X老板。
我是商務(wù)代表的小陳，現(xiàn)在有一個既可以幫您賺錢并且還可以幫您省錢的工具，想跟您推薦一下。（停頓一下）也就是我們買賣通，是中國領(lǐng)先的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站，每天有2800萬的有效瀏覽量，上面已是形成了一個非常龐大的網(wǎng)上交易市場，而我們買賣通就是一個網(wǎng)上商鋪，也就是相當于在一個信譽，知名度都特好的大批發(fā)市場里有一個您的攤位，自然會給您帶來滾滾商機了。
江馳宇：您好！周總，我們有一個中國最大的，人流量最旺的專業(yè)制冷市場，能把您的產(chǎn)品放到我們的這個制冷市場里，把您的企業(yè)加入到我們里面來，把您的數(shù)據(jù)加入到我們里面來，當有人要買這種產(chǎn)品時我們會幫您主動推薦。
劉感情：您好！我們是x公司的，我們是全國最大的電子商務(wù)平臺公司。您想讓您的產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上被潛在客戶看到嗎？我們公司有個網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品叫買賣通，您只要加入我們的買賣通會員，您就可以在網(wǎng)上擁有了屬于自己的一個商鋪，可以無限量的把產(chǎn)品放上去，客戶只要搜索產(chǎn)品就能看到您公司的產(chǎn)品展示，從而讓您挖掘到更多的潛在客戶，做更多的生意，等于您是擁有了一個網(wǎng)站，而且給這個網(wǎng)站也做了網(wǎng)絡(luò)搜索推廣，這是一個非常超值的幫您做生意的賺錢工具。
張楚芬：一、對網(wǎng)絡(luò)有一定認識：
1、是中國領(lǐng)先的B2B電子商務(wù)公司，專注于為廣大中小企業(yè)提供最專業(yè)的、全方位的營銷推廣支持；
2、擁有280萬注冊會員，45000家買賣通高級會員；
3、并且注冊會員數(shù)日增長20xx家的速度快速增長著；
4、每天2800萬的有效瀏覽量，使得成為中國最大的、最具人氣的商圈；
5、上的商鋪，每天有280萬人瀏覽和光顧，這些需求者將為您帶來滾滾財源；
6、買賣通能夠幫助客戶賺錢、能夠幫助客戶省錢、可以領(lǐng)先你的競爭對手、隨時隨地做生意、覆蓋率更廣、加快產(chǎn)品上市周期、傳統(tǒng)貿(mào)易的有利補充。
二、不懂網(wǎng)絡(luò)：
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為家企業(yè)推廣必不可少的工具。推廣的力度及郊益遠遠超過了傳統(tǒng)的媒體，而就是中國領(lǐng)先的B2B電子商務(wù)公司，專注于為廣大中小企業(yè)提供最專業(yè)的、全方位的營銷推廣支持；擁有14年的對國內(nèi)直達64個行業(yè)的商情信息的深入研究、撐握第一手的信息。每天有2800萬的有效瀏覽量，擁有280萬注冊會員，45000家買賣通高級會員，使得成為中國最大的、最具人氣的商圈；
7、上的商鋪，每天有280萬人瀏覽和光顧，精選商機每日超過2萬條。買賣詢盤30萬/天，這些需求者將為您帶來滾滾財源；買賣通能夠幫助客戶賺錢；能夠幫助客戶省錢；可以領(lǐng)先你的競爭對手；隨時隨地做生意、覆蓋率更廣；加快產(chǎn)品上市周期，傳統(tǒng)貿(mào)易的有利補充。
潘萍笑：1.對網(wǎng)絡(luò)有一定認識：是中國領(lǐng)先的B2B電子商務(wù)公司，專注于為廣大中買賣通. 贏造企業(yè)網(wǎng)上貿(mào)易。小企業(yè)提供最專業(yè)的、全方位的營銷推廣支持；
2、擁有280萬注冊會員，45000家買賣通高級會員；
3、并且注冊會員數(shù)日增長20xx家的速度快速增長著；
4、每天2800萬的有效瀏覽量，使得成為中國最大的、最具人氣的商圈；
5、上的商鋪，每天有280萬人瀏覽和光顧。2.不懂網(wǎng)絡(luò)：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為家企業(yè)推廣必不可少的工具。推廣的力度及郊益遠遠超過了傳統(tǒng)的媒體，而就是中國領(lǐng)先的B2B電子商務(wù)公司，專注于為廣大中小企業(yè)提供最專業(yè)的、全方位的營銷推廣支持；擁有14年的對國內(nèi)直達64個行業(yè)的商情信息的深入研究。每天有2800萬的有效瀏覽量，擁有280萬注冊會員，45000家買賣通高級會員，使得成為中國最大的這些需求者將為您帶來滾滾財源；買賣通能夠幫助客戶賺錢；能夠幫助客戶省錢；可以領(lǐng)先你的競爭對手；隨時隨地做生意、覆蓋率更廣；加快產(chǎn)品上市周期，傳統(tǒng)貿(mào)易的有利補充。
李偉林：買賣通是幫助廣大中小企業(yè)賺錢的高科技產(chǎn)品。不單幫企業(yè)賺錢，還幫企業(yè)省錢. 并且是能夠幫助老板輕松管理企業(yè)。我們能夠幫您：開發(fā)新客戶，增加銷售，增強效益，增強企業(yè)核心競爭力。并能夠幫助企業(yè)最快速度做大做強！是全中國最大的行業(yè)站,是專業(yè)的b2b市場,主要將你公司的產(chǎn)品第一時間讓你的客戶和潛在客戶了解到，讓你不會給你的同行先行一步的機會，同時也展示了你公司的企業(yè)文化。買賣通每天有2800萬的瀏覽量,13年的成功歷史,并且積累了3200萬忠誠的客戶,買賣通還能夠讓你足不出戶等待客戶找上門來。
周琳：您上網(wǎng)嗎？主要上哪些網(wǎng)站呢？上網(wǎng)主要做什么呢？那您知道我們嗎？上我們網(wǎng)站的都是商人在看的。我覺得要做一個成功的商人，你一定要去我們慧聰看看。我們網(wǎng)上有很多關(guān)于行業(yè)的咨詢和市場的文章。同時還有很大企業(yè)都是定期在我們網(wǎng)上來采購，我覺得你很有必要在我們網(wǎng)絡(luò)上來推銷一下你們的產(chǎn)品，這樣比傳統(tǒng)的方法能節(jié)省很多成本和時間。你給我一點時間，我來給您詳細介紹一下這個能在短期內(nèi)花費最少，賺錢最快的工具嗎？
李娟：您好，王總。我是李小姐。我們公司是B2B電子商務(wù)公司，是專為客戶提供全方位，更專業(yè)的營銷推廣支持的！是這樣的，因為，最近我們有一個客戶成功的通過網(wǎng)絡(luò)營銷，也就是我們的——買賣通，這個營銷工具，成功的獲得了一筆訂單！同你的行業(yè)還有點關(guān)系呢！所以，我打來這個電話，想和你溝通下。
現(xiàn)在，也是您這個行業(yè)的一個旺季，因為我發(fā)現(xiàn)我們網(wǎng)上發(fā)布的買家信息，同你相關(guān)行業(yè)的特別多！那您也知道，現(xiàn)在，越來越多的企業(yè)選擇通過網(wǎng)絡(luò)來做生意了！因為，它方便，省時，快捷了！因此，我們這個很好的企業(yè)營銷工具——買賣通！就可以幫助去更好的賺錢，省錢！我們目前的會員數(shù)量有280萬，這樣，可以讓你最快找到最準的買家信息，我們網(wǎng)上，網(wǎng)下還會不定期的開展供需見面會，這樣，可以更直接的面對買家需求！而且，我們還有個全球權(quán)威的鄧白氏認證！讓買家更有信心！
如何省錢呢，您的企業(yè)需要采購嘛，第一，我們可以幫您找到您需要的產(chǎn)品，再一方面，您自己也可以去發(fā)布采購信息，讓客戶主動來找你！這樣，你就省去了不少差旅費用！還有，就是節(jié)省了時間！節(jié)省了產(chǎn)品上市和推廣時間，節(jié)省了客戶被客戶尋找的時間。最后，就是您可以隨時隨地做生意！讓您的企業(yè)，品牌，形象，不分區(qū)域，時間，都可以被客戶找到！您看，王總，既然有這么好的一個幫你省錢，省時的營銷工具，它的最大的優(yōu)勢還在可以幫你主動去找買家！去賺錢！王總，您還有什么好猶豫的呢？
楊海群：您好！我是，想耽誤您兩分鐘時間，給您介紹一下：一個可以給您賺錢、省錢的網(wǎng)上誠信商鋪，不但可以讓您的買家、潛在客戶非常方便的找到您，而且?guī)湍铱蛻簦扔谑窃谝粋�具有誠信度以及專業(yè)的交易市場里面有一個店鋪，鋪租也非常便宜。 買賣通. 贏造企業(yè)網(wǎng)上貿(mào)易。
周玉珍：您好！是**公司嗎？您是做產(chǎn)品的是吧？哦，我們這里有很多想購買這類產(chǎn)品的用戶，您想了解一下嗎？ 我們是目前國內(nèi)最大、最專業(yè)的網(wǎng)上B2B交易市場，在這里您可以找到任何您想要的東西，而且查找非常容易，那我們的買賣通就是這個交易市場里的一個商鋪，你想擁有這么一個商鋪嗎？它可以使您節(jié)約大量的采購和制作成本，更是一個讓你快速賺錢，輕松賺錢的工具，而且操作非常簡單！您每天只需花十分鐘時間就可輕松自由的通過它，實現(xiàn)您的輕松賺錢之愿望！還等什么？趕快加入吧！
楊英：你好！請問您有做過網(wǎng)絡(luò)宣傳嗎？有沒有做過b2b的網(wǎng)絡(luò)推廣呢？就是廠家對經(jīng)銷商或代理商的一個網(wǎng)絡(luò)推廣。我們就是這樣的專業(yè)的b2b電子商務(wù)公司。只要您加入了我們的話，就相當于您在我們的這個專業(yè)市場里有一個網(wǎng)絡(luò)商鋪，我們的這個商鋪目前的每日瀏覽量已經(jīng)達到了280萬了，注冊的會員現(xiàn)在也有280萬。每家會員都有自己獨立的頁面，獨立的空間。最多可以上傳500條產(chǎn)品信息。這樣的話比傳統(tǒng)的貿(mào)易方法節(jié)省很多的宣傳時間和費用。您還猶豫什么呢？
買賣通. 贏造企業(yè)網(wǎng)上貿(mào)易。
電話銷售開場白怎么說 篇25
楊先生，我是鵬力達傳感儀器有限公司-趙寶祥，我們沒見過面，但是我們合作過，大概您忙記得不太清楚了。
楊：你是做什么的，有什么事情，請講。
我：之前咱們公司采購 過我們的傳感儀器，我想了解一下現(xiàn)在的使用情況。
楊：產(chǎn)品沒多大問題。
我：楊先生之前我們不是說要采購5套這樣的產(chǎn)品，現(xiàn)在試樣也沒有問題，請問有沒有需求現(xiàn)在。
電話銷售開場白怎么說 篇26
“喂，陳先生嗎？我是*市場部/陳明，我們有非常龐大的產(chǎn)品，有和（產(chǎn)品形式），今天我打 電話過來的原因是我們的產(chǎn)品已經(jīng)為很多）（同行業(yè)）朋友的所認可，能夠為他們提供目前最高效的服務(wù)，而且我們還給他們帶來很多（利 益），為了能進一步了解我們是否也能替您服務(wù)，我想請教一下您目前否有購買其他產(chǎn)品和服務(wù)？”
電話銷售開場白怎么說 篇27
電話銷售講好開場白的四個技巧：
電話銷售講好開場白的技巧一、說好第一句話，建立初步信任
開場白的技巧就是要解決客戶心中的這些疑慮，只有你的開場白能解決客戶心里的這些疑問，這樣才能有繼續(xù)的可能。而其中，第一句話非常重要。通常是表明我是如何知道你的?比如，保險公司和銀行信用卡部門合作，第一句話通常說的是：“您好，請問是陳寧華先生嗎?我是招商銀行客戶服務(wù)中心的，現(xiàn)在有時間嗎，想和您做個回訪”。因我是招商銀行的信用卡用戶，所以就有了對話繼續(xù)的可能性。
電話銷售講好開場白的技巧二、不要給客戶拒絕你的機會
大部分沒有受過訓練的銷售新人往往都在這關(guān)上吃了很多虧，只知道說，或提很容易被客戶拒絕的封閉式問題，例如好不好，是不是，可不可以。客戶一個NO字就前功盡棄。
所以優(yōu)秀的銷售在每次對話中，都非常注意問題的設(shè)計，基本上都養(yǎng)成以開放性提問結(jié)尾的習慣。例如：“我今天找您是為了介紹一項特殊的顧問服務(wù)類型“操盤”，您對這樣的服務(wù)形式了解程度如何呢?”這樣客戶便不容易掛掉你的電話。
但封閉性問題并不是在整個開場白階段都不能用，當客戶對你的服務(wù)感興趣了，向你請教或咨詢意見時，你用封閉式的問題來進行診斷，這個時候封閉式問題變?nèi)菀捉⑿湃巍＠纾以诤秃芏嗫蛻魷贤〞r候，客戶對如何建立電話行銷的團隊組織結(jié)構(gòu)非常苦惱，我通常會提問：“你們目前的組織結(jié)構(gòu)可以簡單描述一下嗎?”(這是開放性問題);“你們有沒有專門的人負責開發(fā)新客戶，維護老客戶?這個問題就是封閉性問題了。
電話銷售講好開場白的技巧三、根據(jù)不同的人給予不同的利益訴求
每通電話通常時間很短，一般在3.5到4.5分鐘。開場白里需要精煉地概括中對目標客戶的好處，目標客戶要根據(jù)不同的職位來進行利益的訴求。
決策層如總經(jīng)理級別的人天天被財務(wù)數(shù)字困擾。所擔憂的問題都是直接能從數(shù)字或運營KPI表達出來的。銷售額與利潤的增長，成本的降低，單位運營效率的提高等。而且除了自身企業(yè)的運營問題之外，他也比較關(guān)注競爭對手的動態(tài)，自己在行業(yè)內(nèi)的影響等等。所以，你在短時間里，必須巧妙組織你的開場白，說出你要找他的理由。
電話銷售講好開場白的技巧四、設(shè)計主要和次要目標
為了使每通電話都有價值，一位專業(yè)的電話營銷人員在打電話給客戶之前一定要預先訂下希望達成的目標，如果沒有事先訂下目標，將會使銷售人員很容易偏離主題，完全失去方向，浪費許多寶貴的時間。
電話銷售開場白怎么說 篇28
“張先生，我市房屋擁有者中每10個中有8人一旦遇到火災(zāi)等自然災(zāi)害房屋被毀時完全無法重建。如果你是8人中的一位，我建議您能了解一下我們推出的……”
電話銷售開場白怎么說 篇29
電話銷售的開場白（一）
您好！我是天地銷售培訓公司的陳志良，您的一個朋友王志艾（停頓）介紹我給您通這個電話的（假如有人介紹的話）。我不知道您以前有沒有接觸過天地公司，天地銷售培訓公司是國內(nèi)唯一專注于銷售人員業(yè)績成長的專業(yè)服務(wù)公司，我打電話給您，主要是考慮到您作為銷售公司的負責人，肯定也很關(guān)注那些可以使銷售人員業(yè)績提高的方法。所以，我想與您通過電話簡單交流下（停頓）。您現(xiàn)在打電話方便嗎？我想請教您幾個問題（停頓或問句），您現(xiàn)在的銷售培訓是如何進行的呢？"
電話銷售的開場白（二）
“喂，陳先生嗎？我是*市場部/陳明，我們有非常龐大的產(chǎn)品，有和（產(chǎn)品形式），今天我打 電話過來的原因是我們的產(chǎn)品已經(jīng)為很多）（同行業(yè)）朋友的所認可，能夠為他們提供目前最高效的服務(wù)，而且我們還給他們帶來很多（利 益），為了能進一步了解我們是否也能替您服務(wù)，我想請教一下您目前否有購買其他產(chǎn)品和服務(wù)？”
電話銷售的開場白（三）
王先生，嗯，那您要好好保重身體，您看看我今天可不可以幫您緩解一些工作上的壓力，我們最近剛推出的服務(wù)套餐，您成為我們會員后，今后有什么 要查詢的資料可以委托我們?nèi)珯?quán)查詢，可以給您最快時間內(nèi)完成，或者每次將您資料提供給我們，我們的顧問將需要的資料整理好發(fā)送給您， 這樣可以緩解您的工作壓力了吧，而且我今天先給您免費提供一次，讓您好好輕松一下，如何？
電話銷售開場白怎么說 篇30
“您好，陳先生，我是*公司市場部的張名，我們的提供專業(yè)的和服務(wù)的公司，不曉得您現(xiàn)在是否有空，我想花一點時間和您討論/給您介紹一下？
電話銷售開場白怎么說 篇31
“喂，陳先生嗎？我是x市場部/陳明，我們有非常龐大的產(chǎn)品，有和（產(chǎn)品形式），今天我打 電話過來的原因是我們的產(chǎn)品已經(jīng)為很多）（同行業(yè)）朋友的所認可，能夠為他們提供目前最高效的服務(wù)，而且我們還給他們帶來很多（利 益），為了能進一步了解我們是否也能替您服務(wù)，我想請教一下您目前否有購買其他產(chǎn)品和服務(wù)？”
您好，我是x公司的張名，您在半年給我們撥打過咨詢電話詢價，我們也提供給您一些試用帳號，很久沒有和您聯(lián)系了，也沒有多征求您的意見，這是我們的疏忽，我想打電話給您，詢問您是否是對我們有什么寶貴的意見和建議？……剛好我們網(wǎng)站新改版歡迎您登陸看看，一些問題由于像您一樣的客戶的反饋我們在新版中已經(jīng)得到解決了，希望您再給我們提出意見和建議。
王先生，嗯，那您要好好保重身體，您看看我今天可不可以幫您緩解一些工作上的壓力，我們最近剛推出的服務(wù)套餐，您成為我們會員后，今后有什么 要查詢的資料可以委托我們?nèi)珯?quán)查詢，可以給您最快時間內(nèi)完成，或者每次將您資料提供給我們，我們的顧問將需要的資料整理好發(fā)送給您， 這樣可以緩解您的工作壓力了吧，而且我今天先給您免費提供一次，讓您好好輕松一下，如何？
“您好，陳先生，我是x公司市場部的張名，我們的提供專業(yè)的和服務(wù)的公司，不曉得您現(xiàn)在是否有空，我想花一點時間和您討論/給您介紹一下？
為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持，公司特贈送一份禮品表示感謝，這禮品是一張優(yōu)惠卡，它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店還是坐飛機都有機會享受優(yōu)惠折扣，這張卡是川航和G公司共同推出的，由G公司統(tǒng)一發(fā)行，在此，請問李經(jīng)理您的詳細地址是……？我們會盡快給您郵寄過來的。
“胡太太，東安小區(qū)有56%的住家安裝了防盜報警裝置。”小區(qū)的犯罪得逞率比咱這下降了10個百分點。我相信您對社區(qū)安全也是同樣關(guān)注”
“您好!李總。我是王紅燕，是信達公司的培訓顧問。我們是國內(nèi)唯一一家專作銀行業(yè)務(wù)代表培訓的專業(yè)公司。我們最近為ABC銀行作了為期三周，全體業(yè)務(wù)人員參加的電話技巧培訓。”
電話銷售開場白怎么說 篇32
一、以金錢為主題的開場白
幾乎所有的人都對錢感興趣，省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣。如：
“張經(jīng)理，我是來告訴你貴公司節(jié)省一半電費的方法。”
“王廠長，我們的機器比你目前的機器速度快、耗電少、更精確，能降低你的生產(chǎn)成本。”
“陳廠長，你愿意每年在毛巾生產(chǎn)上節(jié)約5萬元嗎?”
二、以真誠贊美為主題的開場白
每個人都喜歡聽到好聽話，客戶也不例外。因此，贊美就成為接近顧客的好方法。
贊美準顧客必須要找出別人可能忽略的特點，而讓準顧客知道你的話是真誠的。贊美的話若不真誠，就成為拍馬屁，這樣效果當然不會好。
贊美比拍馬屁難，它要先經(jīng)過思索，不但要有誠意，而且要選定既定的目標與誠意。
“王總，您這房子真漂亮。”這句話聽起來像拍馬屁。“王總，您這房子的大廳設(shè)計得真別致。”這句話就是贊美了。
下面是二個贊美客戶的開場白實例。
“林經(jīng)理，我聽華美服裝廠的張總說，跟您做生意最痛快不過了。他夸贊您是一位熱心爽快的人。”
“恭喜您啊，李總，我剛在報紙上看到您的消息，祝賀您當選十大杰出企業(yè)家。”
三、以利用好奇心為主題的開場白
現(xiàn)代心理學表明，好奇是人類行為的基本動機之一。美國杰克遜州立大學劉安彥教授說“探索與好奇，似乎是一般人的天性，對于神秘奧妙的事物，往往是大家所熟悉關(guān)心的注目對象。”那些顧客不熟悉、不了解、不知道或與眾不同的東西，往往會引起人們的注意，電話銷售人員可以利用人人皆有的好奇心來引起顧客的注意。
一位電話銷售人員對顧客說：“老李，您知道世界上最懶的東西是什么嗎?”顧客感到迷惑，但也很好奇。這位電話銷售人員繼續(xù)說，“就是您藏起來不用的錢。它們本來可以購買我們的空調(diào)，讓您度過一個涼爽的夏天。”
電話銷售人員制造神秘氣氛，引起對方的好奇，然后，在解答疑問時，很技巧地把產(chǎn)品介紹給顧客。
四、提及有影響的第三人的開場白
告訴顧客，是第三者(顧客的親友)要你來找他的。這是一種迂回戰(zhàn)術(shù)，因為每個人都有“不看僧面看佛面”的心理，所以，大多數(shù)人對親友介紹來的電話銷售人員都很客氣。如：“何先生，您的好友張安平先生要我來找您，他認為您可能對我們的印刷機械感興趣，因為，這些產(chǎn)品為他的公司帶來很多好處與方便。”
打著別人的旗號來推介自己的方法，雖然很管用，但要注意，一定要確有其人其事，絕不可能自己杜撰，要不然，顧客一旦查對起來，就要露出馬腳了。為了取信顧客，若能出示引薦人的名片或介紹信，效果更佳。
五、舉著名的公司或人為例的開場白
人們的購買行為常常受到其他人的影響，電話銷售人員若能把握顧客這層心理，好好地利用，一定會收到很好的效果。如：“李廠長，××公司的張總采納了我們的建議后，公司的營業(yè)狀況大有起色。”
舉著名的公司或人為例，可以壯自己的聲勢，特別是，如果您舉的例子，正好是顧客所景仰或性質(zhì)相同的企業(yè)時，效果就更會顯著。
六、提出問題的開場白
電話銷售人員直接向顧客提出問題，利用所提的問題來引起顧客的注意和興趣。如：“張廠長，您認為影響貴廠產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素是什么?”產(chǎn)品質(zhì)量自然是廠長最關(guān)心的問題之一，電話銷售人員這么一問，無疑將引導對方逐步進入面談。
在運用這一技巧時應(yīng)注意，電話銷售人員所提問題，應(yīng)是對方最關(guān)心的問題，提問必須明確具體，不可言語不清楚、模棱兩可，否則，很難引起顧客的注意。
七、向顧客提供信息的開場白
電話銷售人員向顧客提供一些對顧客有幫助的信息，如市場行情、新技術(shù)、新產(chǎn)品知識，等，會引起顧客的注意。這就要求電話銷售人員能站到顧客的立場上，為顧客著想，盡量閱讀報刊，掌握市場動態(tài)，充實自己的知識，把自己訓練成為自己這一行業(yè)的專家。顧客或許對電話銷售人員應(yīng)付了事，可是對專家則是非常尊重的。如你對顧客說：“我在某某刊物上看到一項新的技術(shù)發(fā)明，覺得對貴廠很有用。”
電話銷售人員為顧客提供了信息，關(guān)心了顧客的利益，也獲得了顧客的尊敬與好感。
八、利用產(chǎn)品的開場白
電話銷售人員利用所推銷的產(chǎn)品來引起顧客的注意和興趣。這種方法的最大特點就是讓產(chǎn)品作自我介紹。用產(chǎn)品的腿力來吸引顧客。
九、向顧客求教的開場白
電話銷售人員利用向顧客請教問題的方法來引起顧客注意。有些人好為人師，總喜歡指導、教育別人，或顯示自己。電話銷售人員有意找一些不懂的問題，或懂裝不懂地向顧客請教。一般顧客是不會拒絕虛心討教的電話銷售人員的。如：“王總，在計算機方面您可是專家。這是我公司研制的新型電腦，請您指導，在設(shè)計方面還存在什么問題?”受到這番抬舉，對方就會接過電腦資料信手翻翻，一旦被電腦先進的技術(shù)性能所吸引，推銷便大功告成。
十、強調(diào)與眾不同的開場白
電話銷售人員要力圖創(chuàng)造新的推銷方法與推銷風格，用新奇的方法來引起顧客的注意。
十一、利用贈品的開場白
每個人都有貪小便宜的心理，贈品就是利用人類的這種心理進行推銷。很少人會拒絕免費的東西，用贈品作敲門磚，既新鮮，又實用。
在電話銷售的推銷中，說好第一句話是十分重要的，顧客聽第一句話要比聽以后的話認真得多。聽完第一句話，許多顧客就自覺不自覺地決定是盡快打發(fā)電話銷售人員走還是繼續(xù)談下去。因此，電話銷售人員要盡快抓住顧客的注意力，才能保證推銷的順利進行。
電話銷售開場白怎么說 篇33
電話銷售保險開場白一：他人引薦開場法
銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學顧問李明，您的好友王華是我們公司的忠實用戶，是他介紹我打電話給您的，他認為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。
顧客朱：王華？我怎么沒有聽他講起呢？
銷售員：是嗎？真不好意思，估計王先生最近因為其他原因，還沒來的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動打來電話了。
顧客朱：沒關(guān)系的。
銷售員：那真不好意，我向您簡單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……
電話銷售保險開場白二：從眾心理開場法
銷售員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的.醫(yī)學顧問李明，我們公司是專業(yè)從事抗衰美容產(chǎn)品銷售的，我打電話給您的原因是因為目前我們產(chǎn)品成功幫助了許多人，快速達到延緩衰老的效果（如張曼玉、林青霞、木村拓哉等等），我想請教一下你在抗衰美容產(chǎn)品方面使用的是哪個牌子的產(chǎn)品？……
顧客朱：是嗎？我目前使用的是XX品牌的美容產(chǎn)品。
電話銷售保險開場白三：自報家門開場法
銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學顧問李明。不過，這可是一個推銷電話，我想你不會一下子就掛電話吧！
顧客朱：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了！
（顧客也可能回答：你準備推銷什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段）
銷售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個討厭的人了，呵呵。
顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準備推銷什么產(chǎn)品，說來聽聽。
銷售員：是這樣的，最近我們公司的醫(yī)學專家團，在做一次關(guān)于x市場調(diào)研，不知您對我們產(chǎn)品有什么看法？