總部新員工培訓講話稿

　　現將參與此次培訓班的總結做以下梳理:

　　一、 針對此次培訓班的效果評估

　　1. 本次培訓班所達到的效果比預期的要好得很多，不管從學員的激情度、投入度達到的效果都是非常棒的。舉例：培訓第一天下午的報到，能感覺出很多學員都是抱著很不情愿的態度來的，應付性的心態。結訓的時候看到學員之間沒有任何掩飾的感情，自己也很受感動。

　　2. 學員的心態變化；本次培訓班學員普遍入司時間都不是很長，有的還處在剛入司時的迷茫和沒有自信心的階段，所以在第一天報到的時候學員都普遍看起來比較內斂，安靜。經過一天的成長訓練快速的將伙伴們融入到一起，整理氛圍也越來越好，而且很多比較內向的學員也都有積極的進行分享，大家的自信心也得到很大的提升。

　　3. 本次培訓班達到的效果跟之初辦理培訓班的目的是相符的。此次培訓班不僅讓學員快速的融入到整個大團隊，也從中提升了員工對自己的信心，對我們公司的信心，對自己所在團隊的信心，從學員在制訂目標寫出他們夢想，都可以看出來。

　　二、 對于本次培訓班的后續跟進

　　1. 可進行多元化的考評方式。通過對學員全方位、立體化表現的考核評審，達到導向與激勵作用、反饋與調節的作用，提高培訓質量。如可以綜合測試或者通過一段時間，學員在培訓后在工作上的收獲進行總結，在學員其反饋的信息當中收獲學員培訓后的學習效果。也可以反應階段性時學員的心態。

　　2. 通過總部大講堂對學員進行跟蹤了解，以研討的方式

　　3. 可挑選比較優質的學員，進行座談式的交流，樹立好的榜樣。（如同時參加新員工可是卻在競升及學習上進步得更加快，學員更能直觀的了解到之間的差距變化）

　　三、 從教學教務的角度，在培訓操作方式上，你學到什么？

　　三、1.用心做事，誠心做人，此次培訓班是以比較感性的方式來帶動學員的，用心關注每個學員的感覺跟感受，所以此次培訓班得到學員的認可度也是非常高的。

　　2. 我們中心伙伴間的配合度也提升了，在工作上有出現落洞時大家都能及時的補位，這點上在此次培訓班上自己也有很大的進步。

　　四、 在課程安排以及課程內容上，你學到了什么？

　　四、1.在課程的安排上還是比較合理的，只是在授課的時間上要注意講師時間的把控。

　　2.人事制度的課程可以打90分，課程不管從講師的授課或ppt的制作感觀上，都是非常值得我學習的，海燕老師給我有相當自信的感覺，而且有專業的職業精神。

　　3.ppt制作水平提高了。

　　4.走進諾奇的課程，在針對公司的歷史發展歷程和公司未來的戰略規劃，可以更加詳細和煽動性些。

　　5.內部服務意識的課程，在列舉案例時應該更貼切于服務，有點跑題，主題不夠明確，重要性沒有講明，可適當增加課時，以研討的方式讓學員有更多的時候來思考內部服務意識真正的目的及如何做好。

　　6.辦公5s講的專業形象塑造，還有課程時間及內容的把控

　　7.諾奇人形象課程的重要性都有涉及而且課堂氣氛也很不錯，可適當增加與學員的互動性。

　　五、 對新員工培訓班的課程及課程安排，有怎樣的建議？

　　1、 可適當增加心態類的課程，重塑學員對公司、自己、職位、培訓的信心，都在說心態決定一切，如果沒有一個良好的學習心態，對于培訓的效果會事倍功半

　　2、 對于成長訓練，可適當的增加軍訓的時長，軍訓的時間太短沒辦法讓學員真正理解團隊的含義。對于后面的團隊、責任成長訓練的環節不利。如果軍訓時間能夠加長，學員會在之后的環節更快速的融入。

　　3、 對于課程的安排可適當調節下時間，一天的課程會給前一天學員有些還處在那種氛圍中，沒有調節過來，吸收程度大大降低，可在第二天課堂前做學員分享。

　　六、 未來如果你組織培訓班，你會注意什么？

　　1. 班務整體的合理的安排

　　2. 針對自己與學員的互動要更加頻繁，可以增進與學員的感情（晨操、課間的交流、游戲互動）如果與學員的互動多了，自己的感情投入也會相對的增加，更加容易融入

　　3. 充分利用班委來帶學員積極主動參與。因為必竟由老師來帶動學員會有局限性，學員有些想法是非常棒的，而且真正由學員來組織更能讓學員真正快樂開心起來，班委也會更加用心。此次總部員工年齡層跟新星閃耀新員工還是有差別的，門店普通都集在90后，而總部此次還是80居多，就素質而言，總部的員工也會比門店的高。

　　4. 自己的投入度，此次培訓班自己有稍加進步，但是應該更加專注，不要顧此失彼

　　5. 對講師的規范管理，對講師課程的把關，來提升課程的質量

　　6. 制訂更符合培訓班的評優方式