管理部年終總結（通用29篇）

管理部年終總結 篇1

　　20xx年，在公司各位領導及同仁的支持配合下，本人組織部門積極開展風險控制工作，認真履行了風險控制部部長的職責，在公司項目投資、已投項目管理等重點風險控制方面取得了一定的成效，為公司的投資業務提供了決策依據。本人20xx年主要工作內容如下：

　　一、完善風控流程，加強風控制度建設

　　風險控制部成立于20xx年末，由于成立的時間較短，風控工作一直處于不斷探索與改進的過程中，直至目前已經形成較為完整的流程。

　　經多次溝通，并征求投資部各位同仁的意見，結合風控工作實際，進一步修訂了《風險控制制度》，完善了流程中的格式文本，如《風險評估意見》、《風險評估報告》、《投資部項目質量分析自評表》等。并在《風險控制制度》的基礎上，將風控工作流程融入投資管理制度，使風控工作變得日常化與具體化，進一步規范公司項目投資工作的.同時，也完善了公司的風險控制體系。

　　二、加強投資風險監督，揭示擬投資項目風險

　　1、組織部門員工及時收集投資各部的項目立項資料，并進行初步風險分析，并與投資部門交流意見以便投資部更好地篩選項目。

　　2、組織、督導部門員工在獲得項目具體資料后做進一步的風險分析，并向公司內審會出具擬投資項目的風險評估意見，為內審會提供決策依據。

　　3、組織擬投資項目的現場風控調查，并與投資部多次溝通，落實項目可能存在的風險點，在此基礎上撰寫項目風險評估報告提交至投資決策委員會與風險控制委員會，作為項目判斷依據。

　　4、組織風險控制委員會的會務工作，匯總風險控制委員會的評審意見，并按月向風險控制委員會報送工作簡報，以便委員及時了解公司投資情況。

　　5、督導風險控制制度的具體實施，并監督項目投資嚴格按照業務流程規范操作。

　　三、匯總已投項目情況，加強已投項目管理

　　1、組織20xx年已投資項目的資料收集與匯總，對每一家企業20xx年的經營情況都進行了具體的分析，并撰寫《已投項目20xx年經營情況報告》，以便管理層更好地了解已投項目的進展。

　　2、實時關注已投資項目風險點，多次與項目負責人、企業方溝通情況，并提出相應的建議，必要時與律師商議解決措施。組織撰寫相關的專項情況報告。如……

　　四、加強法務事項管理，控制法務風險

　　1、多次與法律顧問溝通協調，督促其及時為我公司處理法務事項，包括合同的審核與出具法律意見、項目投資的法律風險咨詢等。

　　2、建議聘請了法律服務機構指派律師在公司坐班，有效提高公司法務事項的處理效率。

　　五、加強與中介機構的聯系，協助其他部門的工作

　　1、根據項目調查的需要，為投資部門在投資過程中涉及的財務、稅務問題提供咨詢，并聯系中介機構進行法務與財務盡職調查。

　　2、為公司基金募資事宜提供財務、稅務相關協助工作，并督促法律顧問提供法務支持。

　　3、就公司資產評估、審計、驗資等事宜聯系事務所并就相關問題進行溝通協調。

　　六、提高個人素質，加強團隊建設

　　1、順利引入兩名專業人才，并定期進行培訓，傳授相關業務知識，以提高部門人員的業務水平，為建設高效的風控團隊、提高風控工作質量奠定基礎。

　　2、不斷加強自我建設，注意學習投資行業相關制度，參加相關培訓以實時掌握新知識。

　　3、定期組織部門內部討論會議，對投資項目、已投項目、風控工作方式等內容進行交流，既有利于提高部門人員業務水平，也有利于提高風控工作的效率、完善投資與風控的流程。

　　七、20xx年的工作計劃與努力的方向

　　20xx年，本人在領導和同仁的支持下，保證了風險控制工作的順利開展，但是由于種種原因的存在，風險控制工作也存在一些不足之處：而一年來公司投資業務蓬勃發展，由于風控部人手有限、精力有限，難免存在一些疏漏;風控工作與投資工作如何銜接也是難點之一。

　　總結過去，展望未來，本人將努力改正不足之處，從以下方面進一步加強風險控制工作：

　　1、嚴格按照相關制度開展風險控制工作，進一步規范風險控制流程，完善公司風險控制體系。

　　2、引進專業人才，壯大風控工作團隊，提高風控工作效率。

　　3、進一步加強已投資項目的管理，對已投資項目進行全面的梳理，加強項目的深度分析，為管理層提供決策依據。

管理部年終總結 篇2

　　20xx年，綜合管理部在區行黨委的領導與各兄弟單位的支持幫助下，緊緊圍繞全行的整體工作，突出重點，強化落實，順利實現了信貸工作“三化三無一退出”；優質文明服務工作及公文檔案管理工作走在全市農行的前列；做到了全年無一例經濟案件發生，各項工作齊頭并進，規范高效，為全行業務經營的快速發展提供了有效保障。現將20xx年工作總結如下：

　　一、實現信貸工作“三化三無一退出”

　　信貸工作“三化三無一退出”體現的不僅僅是信貸工作質量，同時也是信貸管理工作的一種體現。今年以來我們在全行深入開展了信貸管理“三化三無一退出”創建活動，細化各項業務經營指標，狠抓措施落實，切實提高規章制度執行力。

　　（一）認清形勢，對照目標。“三化三無一退出”創建活動是一項長期而艱難的工作。為此我部深入分析創建活動考核評價辦法，全面查找創建差距，明確努力方向，以“三化三無一退出”全面達標的要求對待每一項創建指標。在切實加大工作力度的同時，進一步加強對創建活動的監測，以便及時研究對策，采取措施，確保各項創建指標能夠齊頭并進。

　　（二）規范操作，切實提高信貸管理制度執行力。一是堅持信貸人員定期集中學習制度，及時將信貸規章制度傳達、培訓到每一位信貸從業人員，使其真正能夠明確各項業務操作的規范要求，不斷提高綜合素質和業務水平。二是抓好《信貸業務各環節盡職管理工作意見》的貫徹落實。全體信貸人員以《工作意見》指導業務運作，恪盡職守，通過多種方式，認真驗證所占有資料的真實性和全面性，同時對風險點進行充分揭示，并提出切實可行的風險控制措施，以保障信貸業務的辦理質量。

　　（三）加大表內應收息控制力度。為確保表內應收息余額不增加，在每月x日之后，指定專人每日查詢表內應收息余額，及時督促客戶經理進行催收，對于月底最后一天還款的客戶提前提醒客戶存入款項，并查詢借款人帳戶存款情況，沒有存款的由主任和客戶經理負責催收。每月月底前，拿出專門精力，調度房貸部門、營業網點，積極進行催收。通過以上及時有效的催收措施，使全年達到了“三化三無一退出支行”的申報條件。

　　二、嚴格落實案件防范工作

　　按上級行加強案防工作的要求，我行通過加大案防工作力度，積極落實各項案防制度，使我行的案件防控水平得到了進一步提高，20xx年全年未發生任何經濟案件。主要措施有：

　　一是認真落實各種案件防控制度。

　　（1）堅持每季組織召開案件分析會，重點分析研究案件防范工作的新形勢、新情況，有針對性地研究制定對策，不斷改進和加強內控機制建設；

　　（2）定期組織實施員工思想行為排查。本年度共組織了4次員工思想行為排查，排查720人次，對排查中發現的異常行為及時進行調查核實并加以解決；

　　（3）做好干部交流、崗位輪換、強制休假和近親屬回避四項制度的落實。按照省行要求并結合我行實際，制定了輪崗計劃，全年共交流干部22人次，崗位輪換58人次，強制休假128人次，近親屬回避48人次。

　　二是配合上級行認真組織實施了促進案防工作的幾項活動。

　　（1）深入開展了“銀行業內控和案防制度執行年”活動。通過學習規章制度、查找問題，提高了全行員工的案防意識和制度執行力

　　（2）根據《中國農業銀行淄博分行20xx年合規文化建設實施細則》，認真組織開展了淄川支行合規文化建設活動，制定了合規文化建設配檔表，組織全行員工結合崗位實際對照規章制度開展了自查自糾。

　　（3）深入學習了省行《關于案件集中排查活動中發現的10起典型案件及重大問題的通報》，結合10起案件和違規問題的特點、手段及規律，對照本單位的內控管理現狀，有針對性地對重點環節，重要崗位進行了認真自查。

　　三、優質文明服務工作取得長足進步

　　我行始終將文明服務看作是一件大事而高度重視。今年我行在優質文明服務的日常工作中嚴格遵守上級行的有關規定，將優質文明服務工作長期化、日常化，并通過發郵件的形式對各網點進行優質文明服務提示，提醒各網點時刻牢記優質文明服務，以確保其將優質文明服務工作貫穿于日常的工作當中。針對我行的實際情況，我部抽出專門人員利用中午休息及周六、周日等時間通過遠程監控或對網點進行暗訪等形式，對轄內所有網點的文明服務情況進行監督，及時提醒存在的問題并督促全行員工增強服務意識，轉變服務觀念，強化服務措施。通過以上措施，我行實現了以服務樹品牌的目標，促進了優質文明服務整體水平的快速提升。截止目前，我行優質文明服務在全市農行考核中名列前三名。

　　四、公文檔案管理工作多次受到市行肯定

　　公文印鑒管理是銀行內部管理中的一項重要工作，一年來，在區行黨委的正確領導下，我部把公文檔案管理工作作為強化內部管理、提高內部管理水平的有力措施，切實做好了公文檔案管理工作。

　　（一）嚴格按照《中國農業銀行山東省分行電子公文傳輸管理規定》的要求，認真接收好每一份文件，收到公文后，立即拆離、打印、分類登記，并根據領導提出辦理的初步意見進行分流，將擬辦后的公文迅速發送有關領導或部門簽批承辦意見。對要件和急件都限定辦結時間，并與負責批辦的領導人保持聯系，保證了批辦的公文及時處理。同時，按要求及時將公文和有關材料整理立卷，對應歸檔的文件、材料做到了收集齊全、完整。

　　（二）按照《歸檔文件整理規則》的要求，對歸檔文件認真整理歸檔。歸檔文件按照年度、保管期限、機構（問題）等標準進行分類。一年來，共整理歸檔文書檔案1905件，其中：永久162件、長892件、短期851件。基建檔案36件，會計檔案90卷，電子文件1件，照片檔案15張，信貸檔案2450件，率先實現了信貸檔案集中管理存放，走在了全市的前列。

　　（三）制定了《淄川農行各類檔案綜合管理暫行規定》。按照該規定，整合了檔案管理功能，把檔案的整理、裝訂、立卷、擺放到資料的查詢、檢索、移交、調閱、提取、銷毀等納入規范管理，實現了檔案管理工作的實用性、科學性的有機結合。使我行檔案工作的制度化和規范化建設取得新進展。

　　由于支行領導的高度重視及我們始終嚴格按照制度辦事，使我行檔案管理水平在省一級標準的基礎上，又有了很大提高，順利通過了區檔案局的檢查驗收。在市農行召開的綜合部管理工作會議上，由于我行在印章管理、檔案管理、中文傳輸、涉密等工作中表現出色，淄川支行作為典型單位在會上發言，介紹經驗。市農行領導也多次對我行提出表揚。

　　五、小食堂建設取得顯著成績

　　員工小食堂建設事關每一位員工，是一個涉及全局的大問題，支行領導十分重視員工小食堂建設，今年我部把小食堂建設作為一項重要工作去抓，努力打造員工滿意的小食堂。我們按照支行黨委的統一部署對需要進行改造的小食堂狠抓了工作落實。一是抓了小食堂內部環境的改造，即投資13萬元改造了12個基層網點的小食堂。對這些小食堂全部粉刷了墻壁、新壘了灶臺，鋪設了磁磚地面，同時改造更新了用電線路和供水管道，增加了供暖設施等，食堂的硬件設施得到進一步完善，使員工有了一個較為整潔舒適、美觀大方的用餐環境。二是抓了小食堂設備的配置，投資4萬元為小食堂配備了電飯葆、電磁爐、小冰箱、液化氣爐具、餐具等炊具用品，同時為網點配齊了炊事員。在支行機關食堂我們重要抓了兩個方面：一是最大限度調好眾口，注重營養的搭配和飯菜品種的花樣，盡力做到一周內伙食不重樣，確保讓員工吃放心飯、就滿意餐。二是理順廚師與員工之間的關系，極大地調動了廚師的工作熱情，增強了其主人翁意識。各小食堂飯菜花色品種齊全，飯菜質量高，這極大豐富了員工的物質生活。

　　六、積極推進網點裝修改造及基礎設施建設

　　網點裝修是體現銀行形象和服務環境的重要硬件，是塑造企業形象的重要手段。我部按照上級行轉型要求，并結合我行各個網點的實際情況，一是加快推進網點裝修改造，認真研究落實裝修方案，加強對施工質量和施工進度的管理，以平均2個月裝修一個網點的速度，在8個月內全部完成了7個網點的裝修，建設工期與上年相比縮短了2個月。二是加強了網點基礎設施建設，為12個網點安裝了LED顯示屏和15個網點安裝了新門楣，裝修網點全部改造了供暖管道和安裝了新型暖氣片，為無集中供暖的8個網點新安裝了采暖鍋爐，所有網點的營業廳內外新安裝了空調。經過對各個網點的裝修和完善，網點的辦公和營業環境得到極大改善。

　　七、認真做好人事勞資工作

　　一是加強了考勤管理，規范了考勤制度，實行考勤周報、月報相結合，在嚴格落實考勤責任制度的同時，進一步完善了請假制度的管理，這既維護了考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了全行員工工作的積極性，進而改善了全行的工作作風和精神面貌。二是加強勞動用工管理，構建和諧穩定的勞動關系。牢固樹立合規意識，嚴格執行《勞動合同法》及《勞動合同法實施條例》的各項規定，做好勞動合同續簽、勞動年鑒、勞務派遣用工管理、員工到齡內退等工作，完善用工手續，嚴格崗位管理，進一步提高勞動關系管理的規范化水平。

　　八、后勤保障工作規范有序有效

　　綜合管理部作為全行的綜合部門，擔負著全行的業務接待工作。本年度我部重點做好了對總行審計組、省行案件排查檢查組、省行陳行長對我行的調研以及淄川支行預算單位公務卡營銷業務座談會等的接待、用餐、會務等服務工作。經過周密準備，精細安排，以上接待活動均獲得圓滿成功。

　　九、存在的主要問題

　　回顧20xx年全年的各項工作，雖然取得了一定的成績，但離區行黨委的要求還有一定差距，工作中也存在一些不足：一是深入基層調查研究有待于加強。二是人員素質及工作質量和工作效率還有待于進一步提高。這些問題，我部將在今后的工作中，努力加以克服和解決。

　　20xx年，我部將緊緊圍繞區行黨委全年工作總體部署，把學習研究作為第一要務，把強化執行力作為第一責任，切實履行部門職能，努力提升服務層次，提高工作質量，推動新形勢下綜合管理部工作再上新臺階，為我行又好又快發展做出新的更大貢獻!

　　支行綜合管理部

　　二〇xx年x月x日

管理部年終總結 篇3

　　過去的已經過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。在今年的工作中，以“勤于業務，專于專業”為中心，我和我組成員要做到充分利用業余時間，無論是在專業知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富知識。

　　讓大家把學到的理論與客戶交流相結合，多用在實踐上，用不一樣的方式方法，讓每個人找到適合自我的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業績的體現中發揮作用。為團隊的合作和發展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自我的本事、素質、業績的過程中。以“帶出優秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經驗基礎之上。創今年業績的同時，讓每個人的本事、素質都有提升，都要鍛煉出自我獨立、較強的業務工作本事。將來無論是做什么，都能做到讓領導放心、滿意。

　　走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學會如何生存?不論做什么，都要擁有健康、樂觀、積極向上的工作態度最主要。學做人，學做事。學會用自我的頭腦去做事，學會用自我的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自我的一個職責。

　　經過這一年的工作，我感同身受。我看到了公司所發生的變化。也感覺到了公司必然要向前發展的一種決心。我相信：“公司的戰略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”所以，在今后的工作中，我會帶領市場一部全體員工隨著公司的發展適時的調整自我，及時正確的找到自我的主角和位置。為公司在蓬勃發展的過程中盡我們個人的微薄之力。

　　回首過去，我們熱情洋溢；展望未來，我們斗志昂揚。新的一年，新的祝福，新的期待：今日，市場一部因為在此工作而驕傲；明天，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪!

管理部年終總結 篇4

　　酒店工程部在20xx年除了按照年度工作計劃要求完成正常的維護保養工作之外，在保證所有系統正常運行的前提下，還積極完成改建項目，使設備設施能在最佳狀態，具體總結如下：

　　一、設備運行。

　　1、市電;高壓柜運行正常，五臺變壓器運行良好，無出現異常情況，各出線柜開關完好損壞，雙電源箱完好無損無故障現象。

　　2、給排水：三組冷水泵運行正常，變頻器運行正常，熱水循環泵。回水泵正常，總體上能適應運行需求。地下室6只集水井的排水泵排水正常，水泵無生銹不轉的情況，平時巡查也在點動運行中，雨水管排水通暢無破損滲漏情況。

　　3、鍋爐房：三臺鍋爐運行基本正常，控制器上次廠家維修后也無出現大的故障，空調一號鍋爐有時會出現超溫現象，介質過熱停機。

　　4、冷凍機組：今年開機前對螺桿機進行保養清洗，趨近值控制在2.0以內。為本年度冷空調節能降耗打好基礎。

　　二、維修項目。

　　工程部xx年共完成各項維修任務多項。(該數字是根據電腦保修系統統計的，緊急維修不包括在內)。全年共搶修管道漏水故障多處。維修更換各種閥門多只，更換各種燈泡燈管x余支。維修各種木制品和家私多件，更換各種管件多個。PPR熱熔管多米，PVC管多米。更換下水軟管根。衛生間漏水xx余間，修補外圍花崗巖路面多平方。

　　在通常情況下工程部的維修工作任務主要都是圍繞著一線營業部門的需求而定的。但是由于種。種原因，一些突發事件還是時有發生。xx年共發生曝管8次，x月份把中區水管部分換銅管情況有所好轉。針對系統存在的問題我們從x月份開始，對冷熱水系統管道進行了全面檢查，該維修的維修，該更換的更換。對中區水壓適當減壓。因此加強設備維修，提高設備的使用壽命，制定科學合理完備的運行方案，對保證工程部正常運行是非常重要的。

　　三、節能降耗。

　　x大樓總費用x萬元，減輕去不返租及外包區域x萬元，實際酒店費用x萬元。其中總用電量為萬度，空調用電量為萬度，外包區域用電萬度，停車庫用電量為x萬度，用水量總的`為x萬噸，其中不反租，外包區用水量xx萬元，用氣量萬立方。最高平均每個房間能耗費為xx元，最低平均每個房間能耗費為xx元。

　　四、人力資源。

　　雖然在xx年的工作中，比較圓滿地完成了酒店的維修保養工作和領導布置的各項任務，取得了一定的成績，但是也暴露出不少問題和不盡如人意的地方，具體表現為;

　　1、員工的酒店意識不強、缺乏團隊精神、工作熱情不高、和其他部門溝通較少。

　　2、技術水平參差不齊、個別員工技術較差、缺乏獨立工作能力、工作依賴性較強。

　　3、工作主動性不夠、工作效率較低、缺乏主人翁精神、節能意識需要加強。

　　酒店工程管理是一門藝術，除了具備對各種設備設施、各工種技術上的了解和精通外，還需要具備和上下級溝通協調的能力，發揚團隊精神，加強愛崗敬業和職業道德的教育，努力提高管理水平。

　　現代酒店的競爭，已經從前臺比硬件、比銷售、比服務，發展到了后臺加強工程、采保、能耗等方面的管理上。工程部在酒店屬于后勤部門，在人們的眼中是一個花錢的部門。

　　我們將努力學習先進酒店的工程管理經驗，完善預防性維修保養制度，使設備始終處于高效的工作狀態，徹底降低能源消耗，使維修費用的增長速度減緩，延長設備的使用壽命，從而節省開支。工程部節約的每一分錢，都將成為酒店的純利潤。把工程部建設成為酒店一個新的創利潤部門，為酒店創造更高的經濟效益，是我們為之努力奮斗的目標!使設備設施能在最佳狀態運行。

管理部年終總結 篇5

　　20xx年，綜合管理部在公司領導班子的正確領導和各部門的支持配合下，緊緊圍繞公司的中心工作，內強素質，外樹形象，提升工作理念，把握工作重點，切實增強工作主動性和創造性，較好履行“參謀、組織、協調、服務”的職能作用，在完成各項工作任務同時，推動公司穩步發展。現將主要工作情況匯報如下：

　　一、工作任務完成情況

　　(一)行政管理工作

　　1、20xx年，擬發申請、報告、通知等正式文件36份。完

　　成營業執照、組織機構代碼證的年檢、股東及董事變更工作及寧夏眾佳商務服務有限公司行政注冊工作。完成企業宣傳冊及宣傳單的設計溝通及印發工作。

　　2、完成每周一總經理辦公會及股東會、董事會的會議組織，會議議程及會議紀要的撰寫等事務。完成區金融工作局監管評級工作資料的準備及評級工作的接待工作。完成財政廳上半年資金補助項目申報資料的整理上報。

　　3、做好公司各類活動的組織安排，舉辦三八婦女節羽毛球賽、沙都公園趣味活動、環香山湖晨跑比賽、包餃子、涮火鍋等活動8次，同時做好新聞報道工作，利用微信等媒體多渠道加大對公司的宣傳力度。

　　4、協助做好各部門來訪人員的接待迎送工作；做好了辦公場所的調整、報刊雜志的訂閱與分發等日常工作。

　　5、認真搞好后勤服務，為員工創造良好的工作環境。做好辦公用品的購置和發放，及時申報采購所需辦公用品，嚴格控制經費支出，防止鋪張浪費。全力做好各項重要活動的籌劃、準備、布置和落實。完成花卉養護，魚缸清洗換水，一樓及三樓衛生間水管更換，暖氣維修等,致力于打造優美、健康、和諧的工作和生活環境，確保公司運行正常。

　　6、注重與各職能部門緊密配合，提升工作效率。進一步提升公司對外的服務品質，注重與各職能部門緊密配合。與聯通公司合作完成員工協議手機各項手續辦理。通過良好的配合、融洽的合作，提升了綜合管理部工作效率，也提升了公司員工對公司的滿意度。

　　(二)人力資源工作

　　1、加強人員規劃與人員招聘

　　堅持從實際工作出發、從人員現狀出發、從成本與效益出發，分別在寧夏金融工作局網站，寧夏擔保網及微信平臺，先后發布招聘信息4次，參加中寧縣招聘會1次，招聘人員6人。全年公司辭退、自動離職人員9人，其中中層管理者1名，一般員工8名，綜合管理部及時做好人事臺帳的更新，截止目前公司共有員工16名。

　　2、加強培訓，提高員工綜合素質、業務技能

　　培訓工作有計劃、有步驟、有效果地推行，組織內部培訓24次，培訓內容包括公司制度、企業文化、業務知識、法律法規等，參加區內外交流學習培訓2次，分別是深圳、重慶1人，上海1人。參加中小企業培訓3次。通過培訓使公司員工進一步明確自身的工作職責，全面了解公司政策，更深刻體會公司經營理念和企業文化及價值觀，切實提升綜合素質、專業技能，為公司良性發展奠定基礎。

　　3、加強考勤管理，及時做好社保辦理

　　抓好員工的考勤管理，按月匯總員工的請、休假、考勤情況，報財務部門核發薪酬；今年三月與16名員工簽訂《勞動合同》、《保密協議》及《競業限制協議》并完成社會保險的繳納，每月及時更新參保及解保人員名單，辦理參保及解保手續并及時到社保局及醫保中心做變更手續并打印繳費清單。

　　二、存在問題

　　20xx年，雖然取得了一定的成績，確保了公司正常運轉，但是與企業的發展要求和理想的管理狀態相比，還存在一些差距。

　　(1)人才供給方面。在部分崗位上，不能滿足業務發展的需要，如副總經理、風險總監、擔保業務部經理等核心崗位人員招聘不能及時到位。

　　(2)員工培訓方面。雖然組織了多場各類培訓，但在培訓形式過于單一，培訓機制不夠完善，與日常工作協調不夠順暢，課程的開發能力不高等問題。

　　(3)制度體系執行方面。公司在管理制度及流程已經確定，但制度執行不夠，管理體系不完善。績效考核機制尚待完善，在后期需要進一步進行探索修改。

管理部年終總結 篇6

　　20xx年，在xx部的正確領導下，在各部門的大力支持和配合下，綜合部緊緊圍繞全部的中心工作，認真遵循“管理規范、運作高效、作風嚴謹、團結協作”的工作標準，以價值創造為中心，以能力建設為重點，以提高效率為目標，牢固樹立為部領導服務、為部門服務的觀念，加強工作的制度化、規范化建設，創造性地開展工作，經過部室全體人員的共同努力，各項工作取得了良好成效，在網點轉型中發揮了積極作用。

　　一、完善制度，服務領導、服務部室的能力和水平顯著提升

　　（一）、強化執行，做好協調，確保行務運轉有序高效。

　　1、oa系統3.0版全面上線，辦公自動化水平進一步提高。制定了積極可行的實施方案，組織了各部門oa管理員應用操作培訓，全部的公文往來實現了電子化運轉，提高了效率，節省了費用。

　　2、加強工作督辦，提高執行效率。全年共立項督辦件，確保重點工作順利推進；負責牽頭確定了20xx年件重大工作事項，并加強督辦調度，對全行全年工作起到了較好的推動作用；加強對工作會議等全行性重要會議的督辦工作，建立了通報制度，確保會議精神落到實處。

　　3、積極參與標準化服務工作，促進全部服務水平的提高。組織召開了標準化服務動員大會；組織編寫了標準化服務標準；切實做好20xx年民主生活會工作；從而促進了全部服務水平的提高。

　　4、做好會議接待，提高服務質量。圓滿完成了總行網點轉型驗收組及省行路民副行長等省行行領導對我部視察指導工作期間的接待任務；成功組織了三次全員參加的會議；出色承辦了全市網點轉型現場會。

　　（二）完善制度，嚴格管理，基礎管理水平顯著提升

　　1、規范了檔案管理。健全了檔案管理制度，配齊了各部門的檔案管理員，使檔案管理員明確了職責，提高了素質。

　　2、加強了印章管理。股改后及時啟用了新印章，組織刻制更換了各部門的有關印章，并對全部的印章管理工作進行了全面檢查，消除了風險隱患。

　　3、改進了工作流程。根據體系文件的要求，梳理完善了會議、保密、檔案、印章等規章制度和各項工作流程；修改完善了營業部的場所文件和綜合部的場所文件扎實做好雙標運行。

　　（三）加強調研，做好參謀，決策支持能力進一步增強

　　1、認真撰寫綜合材料，不斷提高工作質量。圍繞全部的中心工作，認真撰寫各種綜合性文字材料，及時、準確、完整的把部領導的戰略部署、重大決策和工作意圖傳達貫徹到各項工作中去，并在文章立意、文字表述上下功夫，全面提升文字材料的質量。在時間緊、任務重、人員少的情況下，全年共完成年度工作會、經營形勢分析會、標準化服務專題會、民主生活會、述職報告會等綜合性文字材料以及領導交辦的其他臨時性材料多篇、多萬字，總量大大超過往年。

　　2、加強調查研究，促進業務發展。經過大量細致地調查、分析和撰寫工作。全年共撰寫和上報省行市行各類信息xx篇，內容包括風險控制、產品創新等；按時完成了“我的建行我的生活”征文、“笑容在工作中綻放、奉獻在崗位上閃光”征文活動、“創一流業績，迎接xx大”征文活動以及網點轉型相關信息的的編撰上報工作。

　　（四）完善機制，創新手段，信息宣傳工作快速進步

　　1、強化信息宣傳，實現較大突破。實施了信息宣傳買單考核辦法。全年在省行市行網站共發布信息x條，并且在全市全年信息發布量考評中，全市排名進入前三甲，使信息網站成為展示我部展示風彩的舞臺和勞動競賽的擂臺。

　　2、加強宣傳報道，擴大社會影響，做好網點轉型和新產品的宣傳工作。通過橫幅、海報、折頁、宣傳單等多種形式促進重點產品和重點工作的宣傳報道，進一步擴大了我部在系統內外的影響力。

　　二、以網點轉型和體制優化為目標，人力資源管理工作邁出了嶄新的步伐

　　（一）合理調配、優化組合，認真組織員工隊伍的結構調整和優化。

　　1、結合網點轉型的新要求，充實了前臺部門力量，壓縮支持保障人員，充實了客戶經理隊伍，合理測算配置了前臺柜面人員。

　　2、加強短期合同用工的管理，加大置換力度，探索對短期合同用工的市場化管理，通過公開集中招聘方式新招用一批短期合同用工，置換充實到前臺柜面服務崗位。

　　（二）深化完善薪酬分配體制改革

　　1、全面修訂績效工資考核分配辦法，強化員工的行為考核。加大量化考核力度，實現了對員工績效工資的直接發放.

　　2、進一步理順完善薪酬福利體系，調整了住房公積金的計繳比例；為全部在崗員工健全了五項法定社會保險；建立了企業年金單位繳費。

　　（四）加強對員工培訓工作的組織、管理和監督考核

　　1、強化對培訓工作的規范管理，制定下發了《建行分行營業部20xx年培訓工作要點和培訓計劃》，督促各承辦部門按計劃執行，并按體系文件要求規范完善培訓工作的審批、實施和評價程序。

　　2、做好重點培訓項目。一是對網點轉型全員培訓工作，作為管理和主要牽頭實施部門之一，自始至終承擔起組織管理和考核工作，配合營業室，較好的完成了各階段的培訓、演練工作任務；二是認真組織雙標體系文件的培訓工作；三是開展標準化服務工作，組織了服務禮儀、普通話、柜面業務基礎知識和基本技能方面的集中強化培訓；四是對新招用短期合同員工組織了規范的、有效的上崗前培訓工作，起到了較好的效果。

　　（五）加強黨組織和黨員隊伍建設

　　積極組織入黨積極分子培訓和發展新黨員的工作，經過培訓的入黨積極分子達xx人次，新發展預備黨員x人，有一名預備黨員預備期滿經考核合格被批準轉為正式黨員。

　　三、牢固樹立服務意識，為全部計算機系統的正常運行提供了科技保障

　　（一）規范設備管理，及時處理廢舊設備

　　為進一步規范計算機設備管理，今年綜合部對我部計算機設備多次進行了認真清理、核查，建立完善的設備、耗材檔案，實現了設備、耗材管理的電子化、標簽化，做到了計算機設備的帳目清楚，賬實相符。

　　（二）推廣新程序，拓展新業務

　　按照省行統一部署，綜合部今年對體系文件管理系統、應收帳款管理系統、oa系統、電子簽報系統等多個項目進行了推廣。

　　（三）積極推進我部規范化服務開展，努力提高內部管理水平

　　根據我部標準化化服務要求，計算機管理員及時對理財室、營業大廳計算機設備進行了布線、安裝，使線路布局合理、美觀。加大對營業場所的科技檢查，防范風險，對前臺設備多次進行了集中維修，保證了我部計算機系統軟、硬件的正常運行。

　　四、工作中存在的不足

　　一是有關的規章制度還需要進一步的完善和細化，在制度執行的自覺性、規范性和精細化上還需要進一步加強。

　　二是在人員持續緊張、工作任務日益繁重的情況下，內部工作流程需要進一步的梳理和改進，以最大限度的挖掘員工潛能，提高工作效率。

　　三是部室人員的整體素質與工作要求還存在著差距，尤其在主動創新和獨立完成工作方面還有差距，需要進一步加強。四是對服務領導、服務部門的質量還需要進一步的提高。

　　XX年，是建設銀行全面轉型的第一年，對工作的要求更高、標準更嚴，任務更重。在今后的工作中，綜合部將緊緊圍繞全部的中心工作，以效率為突破口，持續加強能力建設，最大限度的服務好領導和部室，為全部業務健康快速的發展做出新的最大的貢獻。

管理部年終總結 篇7

　　20xx年，我處將結合學校黨政年度工作計劃，積極完成推進各項重點工作，認真開展各項目招標采購工作，積極推進老校區資產處置和綜合利用，進一步加強固定資產管理，為學校建設發展做出積極貢獻，具體工作是：

　　一、認真做好政府采購項目招標和校內大宗物資采購作。

　　一是認真細致開展政府采購項目招標工作，嚴格按照國家《政府采購實施條例》開展各項采購活動，確保采購質量，和效益。二是積極進行校內各種大宗物資采購工作，全年共進行涉及新校區搬遷等各種招標采購71項，累計金額5237萬元。保證采購質量，不斷提高項目投資效益;保證學生搬遷進駐新校區后教學學習及生活服務設施及時到位，按時順利完成了相關各項招標采購任務。

　　二是進一步加強有關人員對招標采購業務知識的學習和交流，不斷提高工作水平。為進一步規范我校政府采購管理，提高干部職工業務能力和水平，11月11日下午，我校邀請省財政廳政府采購監督管理處副處長孫秀英來校舉辦政府采購業務專題培訓會。孫秀英圍繞《中華人民共和國政府采購法》《中華人民共和國政府采購法實施條例》等法律法規，結合自身的工作實際和一些具體案例，作了生動形象的培訓輔導。講解深入淺出，對規范做好今后我校政府采購工作有很強的針對性和指導意義。全校科級以上干部、各單位負責政府采購的相關人員近150人參加了培訓。

　　三是嚴格按照《中華人民共和國政府采購法》和《中華人民共和國招標投標法》依法辦事，制訂出了《鄭州鐵路職業技術學院政府采購工作管理辦法(試行)》，明確以下事項：

　　1、學校成立政府采購工作小組，由分管國有資產管理的學校領導任組長，學校辦公室、財務處、監察處、審計處、國有資產管理處以及采購單位的負責人作為成員，全面負責學校政府采購的管理工作，研究審議政府采購工作中發生的緊急、特殊情況，協調解決政府采購工作中出現的不可預見問題，保障學校利益，對學校政府采購工作實施監督等。

　　2、對政府采購各種組織形式、采購方式流程、審批權限、驗收報賬等環節進行了明確規定，根據河南省政府集中采購目錄采購資金限額標準要求，結合學校實際需求，進一步規范了我校各種采購行為。3、明確了采購單位和相關部門采購責任。

　　二、進一步加強學校固定資產管理，努力實現我校資產管理規范化。

　　一是全面完成固定資產清查工作，結合學校整體搬遷情況分階段完成核查校屬各單位資產，確保資產管理規范有序;在對我校固定資產進行全面清理和清查的基礎上，發揮兼職資產管理隊伍作用，開展資產管理知識培訓;在集中處理報廢后勤集團部分資產、個別院系部分資產的基礎上，按照規定和程序進行全校報廢資產處置工作。對學校部分固定資產處置殘值進行公開詢價，使資產處置公開透明，確保國有資產不流失。

　　二是完善各項資產管理制度，先后修訂完善了《鄭州鐵路職業技術學院固定資產管理細則》、《鄭州鐵路職業技術學院國有資產管理辦法》和《鄭州鐵路職業技術學院在用低值易耗品管理細則》，進一步規范了我校各項資產管理，為提高學校辦學能力和水平奠定了基礎。

　　三、辦理核銷我校康復校區地上建筑物等資產，完成了雙方協議約定資產處置給鄭州大學第三附屬醫院的相關工作。

　　根據省政府《會議紀要》(豫政閱〔20xx〕15號)精神，我校與鄭州大學第三附屬醫院就康復校區建筑物等資產有償轉讓事宜已達成協議。按《協議》要求我校將康復校區現有地上建筑物等資產18項、總建筑面積46044㎡、賬面原值2186.0928萬元資產有償處置給鄭州大學第三附屬醫院，鄭州大學第三附屬醫院向我校支付補償資金3.31646億元。在學校各單位大力配合下，國資處主要做好以下工作：

　　(一)核銷我校康復校區地上建筑物資產18座賬面原值2186.0928萬元、地上附屬物資產4項賬面原值116.8731萬元。

　　(二)我校以上資產處置所得補償資金3.31646億元全額上繳國庫。

　　(三)報廢康復校區資產39項，賬面原值126654.2元。

　　四、積極推進老校區綜合利用和處置工作。

　　我校鐵英街校區、永安街校區分別位于鄭州市二七區鐵英街23號、永安街36號，土地面積共計為61.57畝。建筑物主要有6座鋼混結構教學樓與食堂、9棟磚混結構的學生宿舍樓及其它附屬建筑用房及設施(詳見附件1)，總建筑面積46440平方米。院內水、電、路、暖等基礎設施完善，環境優美，且位于居民稠密地區，繼續使用價值較高，不宜拆除重建，出租處置后適宜繼續舉辦學校或其它社會公益事業單位。為盡快實現我校新校區建設整體規劃，合理發揮利用老校區資源，加強學校內涵發展，減輕學校債務負擔，根據《河南省省級行政事業單位國有資產對外有償使用管理暫行辦法》(豫政辦【20xx】135號)規定，經上報財政廳審核批準，對鐵英街校區、永安街校區所有資產對外有償出租使用，并以公開招投標方式確定承租人。目前已按規定程序完成兩個校區的資產評估工作，并且進入招標實施階段。

　　五、努力強化服務意識、不斷提高管理水平和加強黨風廉政建設。

　　努力強化服務意識，提高管理水平，轉變部門工作作風，進一步提高我處工作人員素質和工作效率，提高服務教學、科研的意識和能力;積極開展黨風廉政教育和法規教育，落實黨風廉政建設責任制，嚴格執行學校各項規章制度。

管理部年終總結 篇8

　　鄉鎮教師工資的正常發放，行政政法單位辦公辦案及教科文事業的發展的需要。__年，我們主要做了以下幾個方面的工作：

　　一、做好義務教育經費保障工作

　　今年，我省對農村義務教育階段補助公用經費核定標準為：小學生255元/生，初中375元/生;補助貧困寄宿生的標準小學每生每天補助2元，初中每生每天補助3元;比去年都有所提高。我縣根據實際，制定了《蒙城縣調整完善義務教育經費保障機制改革實施辦法》、《蒙城縣農村義務教育階段家庭貧困寄宿生生活費補助管理辦法》等有關規章制度，明確了我縣義務教育經費保障機制改革中補助資金新的補助標準及補助辦法、改革的實施步驟及保障措施。__年中央及省應補助我縣中小學生均公用經費共計6731.6萬元，目前，已分批撥付到各義務教育階段學校。對于縣財政負擔的生均公用經費220萬，也已撥付到位。保證了各中小學正常辦公教學的需要。全縣義務教育階段貧困寄宿生人數652人，全年需補助資金48.8萬元，也已補助到受助學生手中。

　　二、做好中等職業學校國家助學金發放工作

　　根據省市文件精神，今年繼續對中職學校學生資助國家助學金，資助標準為1500元/生年，資助對象是具有中等職業學校全日制正式學籍的在校一、二年級所有學生。今年，我縣確定的__年中職學校家庭經濟困難學生共4650人，全年需要資金697.5萬元。此項資金已通過在建行開設的專戶，直接打入受助學生賬戶。

　　三、做好農村部分計生獎扶對象資金補助工作

　　根據上級文件精神，結合我縣實際，今年出臺了《蒙城縣20__年獎勵扶助民生工程實施方案》。在實施方案中明確提出今年計生獎扶工作的目標任務、實施步驟、工作時間進度。

　　上半年，我們完成獎勵扶助對象的確認工作，__年共確認獎勵扶助對象757人，其中：只生育一個獨生女的174人、只生育過一個獨生女且死亡現無子女的10人、多子女死亡現無子女29人、只生育一個獨生子的369人、只生兩個女孩的175人，全年需補助資金49.97萬元。今年七月份，已將補助資金通過“一卡通”補助到獎扶對象賬戶。

　　四、做好__年度貧困家庭大學生資助工作

　　__年，我們繼續與有關部門配合合理確定受助對象，對今年被全國普通高等院校錄取的蒙城籍應屆本科貧困大學生給予適當的資助，資助標準為：一般貧困戶標準1000元/人，特困戶標準__元/人。今年，我縣資助貧困大學生441人，補助金額為54.8萬元。使一批家庭困難的學子能夠走入大學的`校門。并進一步并完善管理制度，建立貧困家庭大學生救助的長效機制。

　　五、做好縣直單位及上劃教師統發工資管理工作

　　幾年來，通過完善考核制度，建立檔案管理體制，工資統發工作正逐步正規化、正常化。今年，我們又進一步整理、完善了統發工資人員臺賬管理，并對部分鄉鎮在編不在崗教師進行了核實清理。今年6、7月份行政事業單位執行正常晉升級別工資，由于此項工作涉及兩個年度，工作要求細致，錄入時我們力求準確，并對增資進行了補發。

　　另外，我們根據省下達平均數，對我縣的津補貼進行了認真測算，形成了《蒙城縣規范公務員津補貼實施方案》，已上報省廳，我縣規范津補貼工作正逐步開展。

　　六、做好中央政法補助專款項目申報與執行工作為緩解基層政法部門經費緊張的狀況，中央及省級財政從__年起實施了中央政法補助專款項目。今年是中央政法補助第三個三年規劃的第二年。今年中央與省共補助我縣設備及維修項目資金共162萬元。我們根據我縣的實際情況，要求公檢法司部門堅持“統一規劃，集中資金，保證重點”的原則，進行項目的論證與申報。我們下發了專門文件和基本情況調查表，要求政法單位對省歷年下發的中央政法補助設備進行一次全面的清理，未入賬設備及時入固定資產賬。督促政法部門維修項目的實施，確保專款專用。

　　七、積極參與“六個一工程”項目與資金的管理

　　我縣旅游資源雖然豐富，但配套設施相對滯后。為此，今年以來，我縣積極實施了以修建板橋集戰斗紀念館、續建莊子祠、整修文廟、重建九鼎靈山寺紫竹閣、打造“楹聯文化一條街”、萬佛塔公園景點環境整合等為主體的“一館、一祠、一廟、一閣、一街、一園”的“六個一”工程建設。為此，縣財政在財力并不寬裕的情況下，優先安排文化產業工程建設經費1065萬元，用于“六個一”工程建設。為確保財政資金透明、合理、高效投入使用，對此項資金實行了專戶管理，確保專款專用。在資金撥付上嚴格按照與建筑商的合同規定進行，根據工程進度撥付資金，并由牽頭領導、業主單位、監理方集體討論認可并簽字后方能進行資金劃撥，我們也多次深入到工程現場，查看工程質量，做到了公開、透明、規范、高效。

　　八、加強對教科文行政政法單位專項資金的管理

　　近年來，上級補助我縣行政教科文及政法單位專項資金較多，為加大對用款單位專項資金跟蹤問效的力度，__年底，行財股在縣會計中心設立了行財資金專戶。按照《蒙城縣財政局專項資金管理辦法》的規定，上級及縣本級補助的專項資金先進入專戶，專項資金到達后二個工作日內通知項目單位，用款單位提出的申請后，手續齊全的辦結。對工程項目實行現場察看，按工程進度撥付資金，對專項資金實施事前事后監督，注重跟蹤問效。確保專項資金專款專用，提高資金的使用效益。

管理部年終總結 篇9

　　二○一五年度，工程管理部全體人員在公司董事長的正確領導和大力支持下, 全面解放思想，轉變觀念，克服不利因素，采取了積極有效的措施，基本實現了管理目標。現將本部門20__年度的工作情況總結如下：

　　一、目標完成情況：

　　1.累計全年投標項目12個，中標7個，中標率達到58%，竣工結算完畢的項目投標保證金回收率達到100%。

　　2.1至12月累計完成建安產值3000萬元；其中未完成工程約計4600萬（青島華鼎金融押運有限公司北宅項目預計2500萬，雙埠項目預計1500萬，濟南小市政項目600萬），跟蹤項目約計5-10億（青島港務局拆出項目、華強地產項目、北大學校項目、弱電管網項目、高鐵土石方項目）

　　⑴青島華鼎金融押運有限公司膠州分公司營業部1500萬 ⑵招商·馬爾貝拉雨污水管網項目240萬 ⑶招商海德花園二期F地塊土方工程508萬 ⑷招商海德花園二期F地塊基坑支護工程287萬 ⑸青島計世物聯網土石方工程300萬

　　⑹華潤濟南興隆南回遷安置區F1地塊小市政工程313萬 ⑺華潤·濟南興隆片區二環南路南側F2地塊小市政工程300萬

　　3.竣工工程質量合格率100％； 4.1至12月份未發生質量、安全事故； 5.項目經理經濟承包合同、承諾書簽訂率100%； 6.工程技術資料歸檔率達到100%； 7.圓滿完成了領導交辦的其他工作等。

　　二、主要工作總結：

　　（一）強化施工現場管理，是保證各項目標順利完成的有效措施。按照責任分工情況，完善了工程管理制度，進一步落實各級責任制。建立、健全各種崗位責任制、檢查制度，關鍵部位停檢點報驗制度等，要求項目明確各種操作程序，對質量安全工作形成上下一心，齊抓共管的良好局面，保證了各項措施的有效落實。

　　1、繼續強化教育培訓工作，推進全員持證上崗的進程。根據上級要求和公司的實際情況，工程部配合其他部門進一步落實安全教育培訓制度，強化三級安全教育。通過對教育培訓工作的強化管理，保證了項目部管理人員、特殊作業人員的持證上崗率達到100％，新職工崗前安全教育率達到100％，安全教育面達80％以上，職工綜合素質逐步提高。

　　2、嚴格執行檢查制度，及時消除現場隱患。要求各項目部建立健全安全質量保證體系，配備專職安全管理人員，嚴格執行公司的質量安全檢查制度。工程部通過采取每月定時綜合檢查、不定期抽查和各類專項檢查的方法，對各項目存在的問題或隱患下發《整改通知書》。對所有在建項目的質量問題嚴格把關，對安全隱患，落實具體的責任人和整改措施，限期整改反饋，后經復驗安全隱患整改率達95％以上，有力推進了在建工程的質量、安全管理。

　　3、開展專項治理活動，強化安全預警機制。根據市建管局的有關要求，結合當前的形勢，制定了《開展起重設備專項檢查》、《深基坑專項治理》等專項治理活動，取得了良好的效果。

　　4、強化施工現場的管理工作，遏制各類安全事故。

　　（1）在工程現場文明施工、臨時用電、起重設備安裝、檢測及使用，嚴格按照規范及操作規程要求執行。對不符合要求的責令立即整改或拆除。有效地扼制了各類安全事故的發生，保證了工程質量和安全生產的要求，全年度沒有出現質量安全事故。

　　（2）組織各項安全生產活動，促進安全措施落實。積極開展安全生產活動，并組織項目負責人和有關人員學習，落實了各種安全活動措施，提高了全體員工的安全素質和安全意識。

　　（3）搞好消防、防汛救災工作。組織有關人員對在建項目的消防工作進行多項的檢查，督促各項目認真落實消防設施維護保養制度，由專人負責對本部門消防設施進行定期檢查和維護，確保其完整有效，完好率達100％。

　　（4）完善了公司安全生產事故應急救援預案和項目部的危險源監控和預防措施。編制和落實了具體工程的主要環節、部位和危險性較大的分部分項工程的預防監控措施。

　　5、加強集團公司直營項目部的現場管理、進度計劃控制、工程驗收及付款申請表、工資表上報等工作的審核，禁止出現審核不夠細致、驗收不到位等現象發生；

　　三、工作中存在的不足和需要改進的地方

　　20__年的工作中，我分管的工做盡管有一定的成績，但是仍然存在很多不足，需要繼續總結和完善。只有很好的總結過去，才能更好的服務未來。

　　20__年在招投標方面失誤的工作有：

　　1.中國人民銀行中心支行208庫房雨棚項目，技術標書沒有達到招標文件要求，出現廢標。

　　2.青島銀豐崇德置地有限公司遼寧路、營口路項目第一次報價中，出現清單總價合計錯誤，造成嚴重失誤；但有幸的是，關系到位，讓我們入圍參入二次報價。

　　3.濟南華潤置地資格入圍資料，在填寫資料當中，出現驢頭不對馬嘴的現象，對表格內容填寫要求沒有認真細致的研究明白，發生低級錯誤。

　　以上是工程部在20__年工作中出現的失誤，下一步我們工程部要引起高度重視，加大力度對每一項工作認真研究、舉一反

　　四、仔細推敲，一定要達到客觀失誤率為零，完成年度考核目標。

　　新的一年中，我要進一步作好以下幾方面的管理工作：

　　1、進一步完善、細化工程管理體制進行考核，包括質量管理、安全管理、進度管理，工程投標預算、月報割算、技術資料管理，使工程管理更加順暢，更加高效。

　　2、加強部門之間的協調、溝通，做好項目全面監控工作。

　　3、加強現場管理力度，健全管理制度，做到“有制度可依，有制度必依”。

　　4、全面提高責任心，加強責任感，對管轄工作真正做到用心去做、提高效率，嚴格把關。

　　5、隨著公司業務量的不斷增加，工程部需要增加工作人員，對新入職的工作人員進行整體培訓，認真學習員工守則和公司管理制度，提高工程部工作人員的自身素質和整體素質，進一步提高整體技能服務水平，相互學習團結、和諧，做好本職工作；

　　五、20__年的工作思路：

　　為了保證20__年各項工作能有新的突破，工程部將以管理為重點，全面做好各項控制使公司風險最小化，主要工作思路如下：

　　1、認清企業發展形勢，轉變思想觀念：使全體管理人員，樹立“四種意識”、“四個負責”，即信譽意識、市場意識、效益意識和發展意識；對自身的工作職責必須“為自己負責”、“為家庭負責”、“為工作負責”和“為企業負責”。

　　2、認清自身水平，不斷提高自己：對全體管理人員的素質、經驗、工作能力進行評估、分類、匯總及備案。有計劃、有目的地實施培訓，達到提高全體管理人員的整體素質和激發員工上進心的目的。

　　3、加強“三控”管理，為企業持續發展護航：“三控”即安全控制、質量控制和進度控制。建筑施工企業沒有安全、質量和進度的.保證，一切目標都不會實現。所以我們一定要嚴格按照規范、標準和法律法規等相關要求，對工程進行嚴格規范的管理。原則問題決不姑息妥協，為創優、爭先創造基本條件，為企業的持續發展保好駕護好航。

　　4、加強合同、勞務管控，避免糾紛發生：在合同審批過程中，認真審核技術要求，并對質量標準和工期要求全面考慮；合同簽訂后組織項目部對合同進行交底，使項目管理人員對合同的內容做到全面了解；合同的執行過程中要及時進行履約評價、及時掌握合同履行情況。加強公司勞務分包管理，維護公司經濟利益，規范勞務分包行為，防止各類矛盾和糾紛的發生。

　　5、做好資料、信息收集，準確掌握工程動態：對所有在建工程的資料、信息、施工管理人員及施工隊伍的情況進行全面的了解，掌握各個項目的進展動態，建立檔案臺帳。特別對工程竣工備案情況要準確了解，保證工程竣工資料公司備存一套原件，確保工程全程控制，為公司資質升級、評先等提供資料保障。

　　6、做好溝通協調，提高服務意識：項目建設過程中，要與項目部及所有參建單位和監督管理部門保持良好的溝通協調，在維持公司利益的前提下積極協助項目部推進工作。發現問題要及時提醒和協助項目部采取措施，確保項目建設目標的實現。

　　結合公司的發展戰略，圍繞公司的整體目標，工程管理部全體工作人員將以更飽滿的激情，更加努力的工作，去迎接公司更新的發展與挑戰！

管理部年終總結 篇10

　　xx年上半年生產一向不是很穩定，生產控制及生產線設備存在一些問題，作為自我就應負有很大的職責。生產班組過程控制管理的不嚴格，現場巡檢力度不夠。生產設備檢修過后缺少檢查造成生產線存在的問題不能能及時排除。現場出現突發事件解決解決力度不夠造成停機時光長也是影響生產不穩定主要原因。

　　半年工作主要放在設備巡檢檢查工作上。首先合理分工明確職責，有職責就有壓力有壓力就會產生動力。生產線操作人員每一天根設備打交道是設備異常狀況第一發現人，所以要進行相應的設備培訓工作使操作人員掌握巡檢工作的技能，熟悉巡檢流程。還要制定必要的激勵機制使崗位工作能長期堅持下去。

　　設備檢修驗收工作要提高，對于生產線檢修維護是保證生產的重要過程，檢修后的驗收工作也不能馬虎大意。檢修過后要根據設備自我制定驗收標準，驗收過程要細致對重點要與設備人員進行復檢。這樣才能避免檢修過程中出現的漏洞得到有效地解決減少設備事故重復發生。

　　生產班組過程控制好對一些經常出現的問題不能有效地解決，這些簡單的問題其實都是很好解決的如壓邊不好、上膜時光長、清理模唇過程時光長清理效果差等這些看似小的問題都難能影響到正常的生產運行。工作中的“細節”、“小事”、“小問題”說得多，抓得少，喊得多罰得少，工作力度不大，有的班組甚至對的細節、小事視而不見這種現象說明在一些小的問題上思想疏忽。在今后的工作中必須努力抓好班組內部的.小事。

　　今后的工作中要把現場突發事件根據實際狀況做好應急預案補充工作，減少因應急預案不全面造成對生產的影響。組織班組認真學習車間應急預案的資料，要求每位員工都能夠及時的有順序的處理車間現場的突發事件。

　　市場競爭激烈，浪費的就是成本，節約的就是效益。生產車間想提高生產效益，就必須要把節能降耗工作抓好。第一就是抓好車間用電，車間高溫高濕季節的用電較大，再能控制范圍內盡量減少各種用電設備的開啟。消耗物品的領用務必經車間同意簽字后領取，提高消耗品的利用率如膠帶、紙芯及造粒料袋等。從細節抓起，從小事做起，要求全體員工養成隨手關燈、下班前關掉電腦等一系列良好的習慣，杜絕浪費，從自身做起。

　　總之在下半年的工作中還是把抓生產穩定作為工作重點，努力提高自我的管理水平認認真真的學習、踏踏實實的工作，完成好領導交給的各項工作任務。為企業的發展壯大、為構建和諧車間、和諧企業、和諧社會貢獻自我的力量。

管理部年終總結 篇11

　　我于20xx年5月成為x有限公司中的一員，于20xx年3月被公司提名為項目管理部副部長，至今已三月有余，在此感謝公司領導給我機會和對我的信任，也感謝公司各部門對我工作的支持和幫助。在這三個月的時間里，通過工作使我個人能力有很大提升，部門員工的工作標準、服務意識、工作理念得以改變，部門員工之間更加團結，工作積極性得以提高，現對自己在提名以來的工作總結如下：

　　一、自我認識的提高

　　在這段時間里，面對崗位的變化，工作職責變多了，工作站位得提高，工作思路要更加廣闊。對于這些不一樣的變化，我都務必從頭學習，向領導和各位同事虛心學習，也敬請大家指點和幫忙。

　　二、部門工作分工

　　之前是一個人工作，把領導交代的工作做好就行了，現在要考慮怎么根據每個人的技能、性格特點，合理調配合理分工，優化組合，最大限度的發揮員工的潛能把工作合理的分配給每個人，讓整個部門所有人把工作做好。經過三個多月的磨合，大家基本都找到自己的定位，積極工作，部門間相處也十分融洽。

　　三、日常管理

　　嚴以律己，寬以待人。要求部門同事嚴格執行公司各項規章制度的同時，首先更嚴格的要求自己，起到帶頭作用。要求部門同事做到之前自己先做到。

　　通過這段時間的工作也發現自身有很多不足之處需要提高。

　　一、加強人際溝通能力，協調好各方關系；

　　溝通是日常工作的完成的重要環節，良好的人際關系是處理工作和自身發展的重要平臺，自身在這方面還欠缺很多，需要今后不斷提高溝通能力和協調能力。

　　二、加大工作上執行力，多想辦法按時完成工作；

　　在日常工作上，立足于實際情況，多動腦筋，多請教，莫等待，依照計劃準時執行。

　　三、自己要多學習，提高專業和技術能力；

　　自己須再學習，不斷提高自身，豐富自身各方面知識，從而提升個人能力，更好的管理團隊，更好的完成工作。

　　最后我覺得自己能夠服從管理，聽從安排，團結同事，積極帶領部門員工完成各項工作。在此申請予以轉正，不足之處希望大家批評指正，共同進步。

管理部年終總結 篇12

　　回望即將過去的一年，這一年里在公司領導的關懷與指導下，基本完成了公司交付的各項工作任務。

　　在小區客服中心工作期間，我通過學習掌握了怎樣去做好服務，怎樣去處理客戶提出的問題。在這一年來，帶領客服中心員工認真學習貫徹公司關于開展綜合素質教育，提高服務水平。始終將安全管理放在首位，具體總結如下：

　　1.做好保安隊日常安全管理業務的培訓工作。

　　2.組織學習和演練提高消防預防和應急處理能力。

　　3.做好設施設備的日常檢查和外判單位的監督管理工作。

　　4.做好保安隊日常安全管理業務的培訓工作。

　　5.組織學習和演練提高消防預防和應急處理能力。

　　6.做好設施設備的日常檢查和外判單位的監督管理工作。

　　7.對住戶違章裝修的監管和跟進處理，如：A6—202房住戶，在裝修中不聽客服中心工作人員的勸阻，依然我行我素在房梁上打孔和在平臺上違章搭棚，問題非常嚴重。客服中心依照物業管理條例，發整改通知書和現場取證，并將相關證據上報政府相關部門。

　　8.努力配合公司將小區打造成一個和諧文明小區，經常帶領員工上門了解小區孤寡老人的住居和生活情況，這一舉動得到了住戶的一致好評。

　　9.帶領員工發揚敬業奉獻精神，如：5月7日天降暴雨，在抗洪行動中從晚上2點開始至早上6：30分，小區全體員工發揮了崇高的愛崗敬業精神，無一人中途離場，有效的保障了小區的財產安全。

　　10.嚴格要求自己努力做好服務工作，認真了解小區住戶反映的問題，實地察看發現問題，堅持以人為本，用心服務的原則，以積極認真的態度跟進、落實、解決每一個問題。如x學校綠籬過高過長影響住戶出行，清理了7—1—101利用出租屋堆放化學物品。圓滿協調了5—3—804住戶天花板漏水的糾紛等。

　　11.一年多來在公司提高綜合素質教育的影響下，員工對服務意識有了轉變，但是在工作中等工派的現象依然存在，員工在工作中不會主動去發現問題，有一定的依賴性。文明禮貌、服務用語還沒有養成習慣，工作效率低，領導不在就松散。

　　要解決以上存在問題，加大執行力，是我們下一步提高綜合素質教育的重點，通過業績考核，崗位問責制度來遏制員工松散和混日子的不良習慣。小區服務工作使我深深的體會到，高效、認真、情切、用心的服務，才能在現代日益競爭的服務行業中站穩腳跟，才能滿足現代人們對現實生活的服務需求。

　　在新的一年里我還需要加強學習，配合發揮保安部的職能作用，主動去了解小區治安動態，了解員工思想動態，穩定隊伍，主動去發現存在的問題，搞好保安隊伍的建設和業務指導培訓工作，為公司的發展盡自己的一份力。

管理部年終總結 篇13

　　20xx年，為順利完成省市區各級目標任務，打好十三五開局攻堅戰，交通建設和工程管理科及公路工程質量監督科在局班子成員的正確領導下，在上級交通部門、區級各部門以及交通局各科室的大力支持和密切配合下，緊緊圍繞全局中心工作，認真履行工作職責，著力抓好省市區重點交通項目推進、鄉村公路建設管理、質量監督等各項工作。現將x年重點工作情況和x年工作安排匯報如下：

　　一、x年主要目標完成情況

　　（一）省市民生目標

　　加快協調推進地鐵四號線二期工程建設，目前項目已實現軌通，預計xx月底前進行通車試驗；完成x座病害橋梁整治及x公里縣鄉道改造，市級統籌城鄉村組道路建設完成.x公里，%完成省市民生目標任務。

　　（二）區級民生目標

　　成南高速公路義和立交改造工程完工通車，預計完成鄉村公路建設xx公里，通組入戶道路xx公里，完成區級民生目標的%。

　　（三）城建攻堅建設項目任務

　　認真貫徹落實區委區政府目督辦《關于印發城建攻堅x年度建設項目任務的的通知》（龍目督發〔〕x號）文件精神及工作安排，加快推進x大道同安段、農村等級公路提檔升級等xx個工程項目前期及建設工作，預計完成投資約.x億元，%完成目標任務。

　　二、工作開展情況

　　（一）前期工作扎實有效

　　1.項目計劃重點突出。以骨干道路加密聯網、村組道路提檔升級、出行道路維修整治為重點，將xx公里鄉村公路納入全區民生工程建設計劃。同時，加強匯報溝通，積極爭取將x座危橋整治工程，x公里縣鄉道改造和.x公里村組道路建設納入x年省市補助計劃，預計爭取省市對口補助資金x萬元。

　　2.項目設計科學合理。加快構建城鄉一體的區域公路網絡，與市交通院、華西工程設計建設公司通力合作，加強項目選線、方案優化、施工設計等前期工作，完成了車城大道連接線公路改建工程、天公山旅游環線公路工程等xx個項目施工圖勘察設計工作。

　　3.項目報審規范及時。為方便各業主順利開展項目前期工作，嚴格按照建設流程、各行業技術規范規程及省市區相關規定及時開展項目報批工作，包括規劃聯審、土地手續、施工圖批復、招投標項目備案等。

　　（二）項目管理有效提高

　　1.省市重大項目

　　一是全面推進地鐵四號線東延線二期工程、成渝高速入城段快速路改造、公交場站的征地拆遷工作，按建設進度需要及時供地；二是加強成安渝高速公路復工建設的協調推進，集中力量解決項目遺留問題，加快電力及燃氣管線遷改工作；三是加強資金管理，嚴格按程序及時劃撥街鎮鄉征地拆補償資金和桿管線、水系等遷改資金，確保拆遷工作順利開展；四是積極解決群眾反映的因項目建設導致的熱點問題，維護老百姓利益，消除不穩定因素。

　　2.區內重大項目

　　積極與區級各部門、國有平臺公司、項目涉及街鎮鄉等相關單位聯絡，加快推動項目前期工作，著力解決拆遷遺留問題，嚴格按照各級工作目標推進項目建設。x年區內在建重大交通項目包含成南高速公路義和立交改造工程、龍洪大道同安段建設工程、新雙龍路南段等x個項目，成環路洛洪段改造工程計劃于xx月底開工建設。

　　3.農村公路

　　以交通惠民利民為目標，加快推進村組道路、產業道路、出行道路建設，一是按照x市村組道路標準化建設的質量技術規范和標準，加快推進通村通組道路標準化建設，預計完成長松村x-組路等xx公里村組道路建設；二是緊緊圍繞經開區、桃花故里、水蜜桃基地等重要旅游產業基地，加快推進產業外聯通道建設，完成美紅前路、桃花山旅游通道、桃花湖旅游路等項目建設；三是及時消除公路橋梁安全隱患，針對病危橋進行整治改造，保障群眾出行及生產運輸安全，目前已順利完成了代家橋等x座危橋改造，正在開展白泥橋等x座危橋拆除重建工程招標準備工作。

　　4.質量安全監管

　　規范交通建設項目質量安全監管程序，以在建重大交通項目為重點，狠抓施工圖設計、施工許可、質量監督等重要環節的審批辦理，通過建立分片管理、領導聯系制度，采取定期督查與隨機檢查等多種方式，突出抓好以橋隧涵為重點的施工組織、質量監督，及時整改安全隱患，確保施工質量，杜絕安全生產事故。

管理部年終總結 篇14

　　今年上半年以來，經過20__年國家國八條、限購等宏觀調控政策，導致了人們對房地產市場觀望態度的持續，給原本復雜的房地產市場更是雪上加霜，在這種情況下，營銷管理部在公司領導的關心和公司各部支持配合下，營銷管理部全體員工本著 “以完成經濟任務指標為中心，追求經濟效益最大化為第一，以提高服務質量、開拓創新銷售渠道和經營模式為主題”的宗旨，齊心協力，為完成公司下達的經濟任務作出了不懈的努力；現將主要實際銷售收入、主要完成工作及下半年工作打算匯報如下：

　　一、上半年項目營收狀況（截止到5月31日）

　　1-5月銷售情況：

　　頤景園：3,389,763.00面積：303.03平方米

　　藍籌公寓：15,027,931.00  面積：2830.93平方米

　　香山美境：1,244，300元  面積：198.36平方米

　　小計：19,661,994.00  面積：3332.32平方米

　　1-5月銷售現金回款：

　　頤景園：3,919,658.00

　　藍籌公寓：14,186,746.00

　　香山美境：1,768,859.00元

　　小計：19,875,263.00

　　二、  上半年主要完成工作：

　　1、5月中下旬已完成《銷售管理制度》和《銷售管理提成辦法》的定稿；

　　2、置業顧問的招聘已完成，新進置業顧問4名，銷售助理1名，經過公司多次系統地培訓后，他們已基本熟悉了公司所開發的項目及各項目的具體情況；

　　3、為了新開發項目“慧谷陽光”日常管理工作的順利開展，已確定陸影同志為此新開發項目銷售主管；

　　4、5月底已完成由“株洲晚報”和“株洲在線”聯合組織的“天元淘房團”的

　　前期的廣告及現場布置工作；

　　5、在過去的半年針對老客戶也加大了回訪，特別是對現有客戶的維護和管理方面，通過對客戶檔案資料的整理后，每周銷售人員定期對客戶進行拜訪，一方面加強聯系，另一方面及時了解客人反饋信息，和客戶的消費動態。

　　6、為了拓寬銷售宣傳渠道，我們圍繞“高科十年，十分感謝”通過網絡平臺、短信、派單、夾報等形式展開了一系列的活動，一方面進行公司的宣傳，一方面收集潛在客戶信息，在宣傳的同時拉近了客戶之間的關系，同時為接下來的“慧谷陽光”蓄客。

　　7、加強內部員工的學習及交流和培訓工作。

　　三、  工作中出現的問題及不足

　　1、市民持觀望態度的多，由于當前國家出行的各種限購政策或者降價新聞使得市民多停留在觀望狀態；

　　2、銷售隊伍不穩定，特別是缺少有銷售經驗的人員，而且對銷售人員的培訓力度也亟待加強；

　　3、信息的捕捉和處理能力有所欠缺，具體表現在：A、缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發達的現代社會，信息一縱而過，有一些有效的信息在我們身邊流過，但是我們沒有抓住。B、缺乏信息的交流，使很多有效的信息白白流失和工作的被動。在今后的工作中，應采取有效的措施，發揮信息的作用，加大信息的交流，加強信息的處理能力，加強內部的溝通交流；

　　4、公司具有針對性促銷活動少，特別是針對性的節假日、重大活動等期間的策劃，致使物業信息、公司知名度沒能更加深入地傳達給市民，下半年會加大這方面的開展活動；

　　5、市場推廣過程中意向客戶普遍反映價位偏高。目前，周邊出現的同類型的房產無論是在價位上還是地段方面比我們的產品有優勢，所以很多意向客戶比較后最終會選擇我們的競爭對手；

　　6、進一步強化置業顧問培訓、提高員工素質、業務水平。同時為營造一個和諧、積極的工作團體，多組織一些有意義的部門活動，來提高團隊的凝聚力：規范銷售人員的工作計劃性；培養銷售人員的工作獨立性。

　　下半年的工作計劃和打算

　　古人云：“兵馬未動，糧草先行。”今人云：“思路決定出路”。營銷管理部將及時調整營銷計劃策略，勇于開拓創新，加強學習，團結奮進、敢挑擔子；現制定如下工作計劃：

　　1、“高科十年，十分感謝”活動的結束及抽獎。

　　抽獎結果將會在“株洲在線”、“長株潭報”、“株洲晚報”同時公布，頒獎活動將在株洲高科房地產開發有限公司一樓營銷中心舉行。

　　2、慧谷陽光的前期營銷策劃工作及8月份的開盤準備：

　　1）慧谷陽光前期的推廣方案及廣告畫面安裝到位

　　2）慧谷陽光樣板房的裝修標準確認及完工

　　3）慧谷陽光用戶戶型圖準備及印刷

　　4）慧谷陽光定購協議及銷售合同準備

　　5）財務收款流程及銷售合同簽約審核流程準備；

　　6）開盤活動的節目策劃

　　3、內部管理

　　（1）通過對銷售人員實行拜訪量的考核及每月有效客戶量的考核，促使其加大對老客戶的拜訪和新客戶的拓展，增加客源量。

　　（2）通過與老客戶帶新客戶的辦法，對老客戶和新客戶實行促銷獎勵政策，如送物業管理的辦法，從而增加物業的銷售。

　　（3）加大內部和外部宣傳和促銷工作。通過置業顧問行銷、回訪、信函促銷，鞏固老客戶，發展新客戶。

　　（4）提高員工的專業素質和專業技能，加強部門內的管理，及時掌握項目銷售的市場形勢，并針對銷售工作中出現的問題，制定方案，及時調整；

　　（5）建立客戶檔案，聽取客戶意見，并及時做出調整；

　　（6）落實下半年銷售部目標責任制，結合實際工作情況，分解到人，嚴抓工作落實及完成標準。

　　（7）置業顧問銷售項目的分配，將按工作能力及銷售任務進行安排，既要保證目前項目的穩定發展，又要確保新開發項目的穩定銷售。

　　4、對外管理

　　（1） 加強團購促銷和協議簽訂散客市場客源的開發，提高我司的知名度，增加系統外散客的市場份額。在開拓散客市場，重點是河西客戶

　　（2）在區域內繼續進行詳細的市場調研，及時掌握市場動向，深入了解客戶群消費心里，結合項目實際情況，整合資源，做好調整措施。

管理部年終總結 篇15

　　20xx年，隨著項目建設的正常推進、正式點火投產的步伐，金鷹水泥有限責任公司走過了成長期間的關鍵一年。這一年是緊張忙碌的一年，也是我們不斷加強管理、完善制度、為長遠發展打基礎的一年。一年來，綜合管理部在公司領導的指導下，在相關部門的大力支持下，經全體員工的共同努力，發揮團隊協作、任勞任怨的精神，一切緊緊圍繞項目建設這一中心，較好地完成了公司下達的全年目標任務。成績的取得離不開公司領導的關心和全體員工的支持，在此綜合管理部的全體員工向公司領導及同仁表示最衷心的感謝!下面就本部門年的主要工作和完成情況及20xx年工作思路分別匯報

　　主要工作情況

　　一、整體工作完成情況

　　從年初的冰災到年中的地震再到年末的全球金融危機，一年來我們克服重重困難，采購物資、招聘員工、落實食宿、開源節流、狠抓生產安全、密切配合項目建設，保證了項目生產建設正常的需求。最主要體現在：及時、準確采購生產生活辦公；招聘員工200余人，定編滿員90%以上；實現生產安全事故零記錄；廠區辦公信息自動化，完成98%；員工食宿基本正常化；廠區周邊拆遷、協調達標化，目前已完成總工作量的95%；部門工作制度化，完成部門制度修訂85%；

　　二、階段性突擊工作情況

　　10月30日的點火儀式，無論從規模還是影響力對我們來說都空前絕后的，這本身就是一次挑戰，是對我們綜合管理部乃至全公司的一次考驗。

　　10月份綜合管理部所有工作緊緊圍繞一期5000d/t生產線點火儀式慶典活動來開展工作。從點火儀式辦公室成立起，我部就抽調了專人協助點火儀式辦公室從方案制定、物資準備、組織協調到現場控制的所有工作。不斷開會、不斷討論、不斷修改計劃。在這段日子里，所有的領導、員工在綜合部的組織帶領下連續通宵達旦的工作了近半個月，熬紅了多少雙眼睛、揮灑了多少滴汗水。點火慶典儀式成功舉辦得到了領導、媒體、同行的一致好評，這所有的一切都化作在成功送走所有參加慶典來賓的那一刻那句：終于成功了，我們也該歇歇了。因為大家努力，讓所有的人看到了我們金鷹水泥這個優秀的團隊力量。

　　三、完善制度、規范辦文

　　公司成立建設的過程也是所有的規章制度逐步完善的過程，一年來，綜合管理部借鑒兄弟企業的成功經驗、結合本公司的實際情況，建立健全了《檔案管理制度》、《辦公用品管理制度》、《公務用車制度》、《招待費管理制度》、《通訊費管理制度》、《計算機暫行管理規定》、《會議管理制度》、《出差管理制度》、《員工培訓管理制度》、《員工異動管理制度》、《勞動合同管理制度》、《員工福利管理制度》、《人才招聘制度》、《休假管理制度》、《安全生產管理制度》等等規章制度。

　　截至年11月，公司共簽訂了約268份合同，蓋章生效約97%。準確、及時辦理了公司所有內部日常通知等行文、公司向集團公司上報行文。日常工作中嚴格要求，精細化管理，互相學習、努力提高自身業務水平和崗位素養，保證了我部全年行文準確率100%。同時，對企業所有成文資料包括項目生產資料、公司紅頭文件、招投標文件及會議紀要等紙質資料歸檔整理。

　　四、員工招聘及培訓工作

　　員工招聘工作是緊密配合項目生產建設進度需要來進行，面對項目初期環境惡劣、條件艱苦、工作量大、人員流失頻繁等重重困難，綜合管理部在人力資源上給與了及時、充分的保障。在招聘的過程中，針對不同技術層面上的員工，采取了網絡招聘、人才市場招聘會、大中專院校推介會、同行引薦等不同的招聘方法，現已完成公司人員定編的90%，暫缺崗位主要是保安7人及專業生產技術人員5人。

　　員工培訓方面，年初分別輸送兩批新學員到廣州云浮、正大進行崗前培訓；對技術學院、城建學院等渠道招聘的新學員集中培訓，同時根據生產需要和集團公司安排，組織公司檔案管理、生產統計等崗位外派培訓學習。

　　五、治保安全工作

　　公司治安保衛崗從4月1日成立以來一直致力于營造一個安全的生產環境，在現場治安、消防、監控、車輛管理等方面做出了不懈的努力。組織員工培訓學習了治安、消防等基本知識，招聘培訓了一批高素質的安保人員。項目前期治保工作是與邯鄲總包共同負責，由于職責分工不明、配合不到位及治保隊伍不完善等因素的影響，造成了幾起偷盜材料及圍堵廠門的安全事件。移交工作以后，在公司領導的親自過問下，治安隊伍不斷壯大、隊員素質不斷提升，確保了公司廠區生產安全無事故。

　　生產安全工作建立了專人負責制，對新進員工崗前培訓、現場教育、不定期學習強化安全生產意識，嚴格控制安全生產事故，定期檢查安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態。建立健全安全生產責任制度。

　　六、網絡信息化建設

　　公司目前共配備計算機30臺，服務器4臺，其中部分屬于新近采購計劃。綜合管理部克服人員短缺、網絡資源不足的困難，及時維護，靈活調配，保證了公司所有計算機及服務器正常運行。網絡建設方面：完成了整個綜合樓的網絡連接，確保erp系統運行后銷售公司與總部的數據交換。廠區和銷售公司共接入電信寬帶12m，其中10m用于總部辦公樓，2m用于銷售公司；完成了公司安防監控工程的實施，11月底完工后的監控系統可實現在監控中心對廠區16個點進行實時觀察并回放任意時段錄像；完成大、小會議室投影設備、音響設備的采購及實施安裝；

　　七、車輛管理工作

　　在車輛有限、人員緊張的情況下，所有車輛均由綜合部統一安排，統一管理，統一調配，優先安排領導、生產部門和項目部門用車。一切以項目建設為首務，科學合理地安排市內車輛行程，使車輛做到了高效率、高質量運行。

　　建立車輛專車專人負責制，強化駕駛員安全行車意識，全年安全行駛20萬余公里未發生一起行車事故。合理安排公司大巴、克服修路等困難，保證了項目生產正常進行。

　　八、后勤服務保障工作

　　后勤服務工作包括了食堂和宿舍兩方面，這也是與員工息息相關的兩方面。有力的后勤保障制度是生產經營活動順利開展的堅強后盾。俗話說：“兵馬未動，糧草先行”。一年來，員工數量不斷增長變化，食堂用餐我們提前規劃、提前準備，常與食堂工作人員溝通，了解員工對飲食方面的意見，提出食堂餐飲改善建議，靈活發放餐劵或餐卡，保證了員工正常就餐；員工宿舍建成后，積極與項目部聯系，完善宿舍水電等配套設施，及時配置床具等生活設施，組織員工從外租房搬到公司宿舍樓居住，與生產部和物資管理部聯系，為員工宿舍樓安裝電熱開水器、太陽能熱水器等，逐步改善員工的生活休息環境。配備專門的宿舍管理員，努力為員工提供周到、細致、體貼的后勤服務。

　　九、項目建設周邊協調工作

　　周邊關系的協調處理關系到項目施工進展，為項目順利點火投產做出了突出貢獻。它主要包括征地拆遷和廠區周邊關系協調兩方面。本次礦區征地拆遷包含六大塊：礦區拆遷建設、皮帶廊、還路還壩、安置區建設、茶馬線的改造、廠區高壓線路的架設。其中拆遷礦區拆遷建設已完成75%，皮帶廊建設因拆遷補償資金未到位已完成總工作量的98%，還路還壩及茶馬線正緊張進行中，預計明年年初可以完成，安置區建設第一批17戶已確定戶型和位置，正交地建設階段。廠區高壓線路建設已圓滿完成，確保了廠區生產施工的正常供電。

　　周邊關系協調方面與當地村、鄉政府部門建立了良好的合作關系，得到當地政府及派出所的大力支持。成功的解決了魚塘死魚、泥沙毀田地等糾紛。為以后避免和解決類似矛盾與糾紛提供了寶貴經驗。

　　成績屬于過去，回首過去的輝煌我們更應該從中找出自己的不足，年綜合管理部還存在以下幾個方面的問題：

　　◆服務意識不夠、官僚作風嚴重

　　服務是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為各部門負責人服務、為員工服務、為客戶服務。服務工作搞得好與否，能不能讓部門負責人、員工和客戶滿意，是衡量本部門工作的基本標準。

　　◆制度、檔案不完善、職責不明朗、科學

　　“沒有規矩不成方圓”，雖然我們一直在完善、修訂制度，但是一些日常工作制度不能及時出臺實施，使制度了成為補救措施而不是行為準則。同時象員工人事檔案、業績考評檔案、培訓檔案混亂不齊，部門人員職責劃分不明朗、科學，造成與其他部門協調溝通時推委、拖拉，給其他部門工作的開展設置障礙，造成各部門工作不能優質、高效對接運轉。

　　◆團隊意識差、凝聚力不強

　　個別同志團隊意識薄弱，大局意識不強，整體協作意識差，在工作中互相配合、支持不夠；

管理部年終總結 篇16

　　20xx年，綜合管理部在區行黨委的領導與各兄弟單位的支持幫助下，緊緊圍繞全行的整體工作，突出重點，強化落實，順利實現了信貸工作“三化三無一退出”；優質文明服務工作及公文檔案管理工作走在全市農行的前列；做到了全年無一例經濟案件發生，各項工作齊頭并進，規范高效，為全行業務經營的快速發展提供了有效保障。現將20xx年工作總結如下：

　　一、實現信貸工作“三化三無一退出”

　　信貸工作“三化三無一退出”體現的不僅僅是信貸工作質量，同時也是信貸管理工作的一種體現。今年以來我們在全行深入開展了信貸管理“三化三無一退出”創建活動，細化各項業務經營指標，狠抓措施落實，切實提高規章制度執行力。

　　（一）認清形勢，對照目標。“三化三無一退出”創建活動是一項長期而艱難的工作。為此我部深入分析創建活動考核評價辦法，全面查找創建差距，明確努力方向，以“三化三無一退出”全面達標的要求對待每一項創建指標。在切實加大工作力度的同時，進一步加強對創建活動的監測，以便及時研究對策，采取措施，確保各項創建指標能夠齊頭并進。

　　（二）規范操作，切實提高信貸管理制度執行力。一是堅持信貸人員定期集中學習制度，及時將信貸規章制度傳達、培訓到每一位信貸從業人員，使其真正能夠明確各項業務操作的規范要求，不斷提高綜合素質和業務水平。二是抓好《信貸業務各環節盡職管理工作意見》的貫徹落實。全體信貸人員以《工作意見》指導業務運作，恪盡職守，通過多種方式，認真驗證所占有資料的真實性和全面性，同時對風險點進行充分揭示，并提出切實可行的風險控制措施，以保障信貸業務的辦理質量。

　　（三）加大表內應收息控制力度。為確保表內應收息余額不增加，在每月x日之后，指定專人每日查詢表內應收息余額，及時督促客戶經理進行催收，對于月底最后一天還款的客戶提前提醒客戶存入款項，并查詢借款人帳戶存款情況，沒有存款的由主任和客戶經理負責催收。每月月底前，拿出專門精力，調度房貸部門、營業網點，積極進行催收。通過以上及時有效的催收措施，使全年達到了“三化三無一退出支行”的申報條件。

　　二、嚴格落實案件防范工作

　　按上級行加強案防工作的要求，我行通過加大案防工作力度，積極落實各項案防制度，使我行的案件防控水平得到了進一步提高，20xx年全年未發生任何經濟案件。主要措施有：

　　一是認真落實各種案件防控制度。

　　（1）堅持每季組織召開案件分析會，重點分析研究案件防范工作的新形勢、新情況，有針對性地研究制定對策，不斷改進和加強內控機制建設；

　　（2）定期組織實施員工思想行為排查。本年度共組織了4次員工思想行為排查，排查720人次，對排查中發現的異常行為及時進行調查核實并加以解決；

　　（3）做好干部交流、崗位輪換、強制休假和近親屬回避四項制度的落實。按照省行要求并結合我行實際，制定了輪崗計劃，全年共交流干部22人次，崗位輪換58人次，強制休假128人次，近親屬回避48人次。

　　二是配合上級行認真組織實施了促進案防工作的幾項活動。

　　（1）深入開展了“銀行業內控和案防制度執行年”活動。通過學習規章制度、查找問題，提高了全行員工的案防意識和制度執行力

　　（2）根據《中國農業銀行淄博分行20xx年合規文化建設實施細則》，認真組織開展了淄川支行合規文化建設活動，制定了合規文化建設配檔表，組織全行員工結合崗位實際對照規章制度開展了自查自糾。

　　（3）深入學習了省行《關于案件集中排查活動中發現的10起典型案件及重大問題的通報》，結合10起案件和違規問題的特點、手段及規律，對照本單位的內控管理現狀，有針對性地對重點環節，重要崗位進行了認真自查。

　　三、優質文明服務工作取得長足進步

　　我行始終將文明服務看作是一件大事而高度重視。今年我行在優質文明服務的日常工作中嚴格遵守上級行的有關規定，將優質文明服務工作長期化、日常化，并通過發郵件的形式對各網點進行優質文明服務提示，提醒各網點時刻牢記優質文明服務，以確保其將優質文明服務工作貫穿于日常的工作當中。針對我行的實際情況，我部抽出專門人員利用中午休息及周六、周日等時間通過遠程監控或對網點進行暗訪等形式，對轄內所有網點的文明服務情況進行監督，及時提醒存在的問題并督促全行員工增強服務意識，轉變服務觀念，強化服務措施。通過以上措施，我行實現了以服務樹品牌的目標，促進了優質文明服務整體水平的快速提升。截止目前，我行優質文明服務在全市農行考核中名列前三名。

　　四、公文檔案管理工作多次受到市行肯定

　　公文印鑒管理是銀行內部管理中的一項重要工作，一年來，在區行黨委的正確領導下，我部把公文檔案管理工作作為強化內部管理、提高內部管理水平的有力措施，切實做好了公文檔案管理工作。

　　（一）嚴格按照《中國農業銀行山東省分行電子公文傳輸管理規定》的要求，認真接收好每一份文件，收到公文后，立即拆離、打印、分類登記，并根據領導提出辦理的初步意見進行分流，將擬辦后的公文迅速發送有關領導或部門簽批承辦意見。對要件和急件都限定辦結時間，并與負責批辦的領導人保持聯系，保證了批辦的公文及時處理。同時，按要求及時將公文和有關材料整理立卷，對應歸檔的文件、材料做到了收集齊全、完整。

　　（二）按照《歸檔文件整理規則》的要求，對歸檔文件認真整理歸檔。歸檔文件按照年度、保管期限、機構（問題）等標準進行分類。一年來，共整理歸檔文書檔案1905件，其中：永久162件、長892件、短期851件。基建檔案36件，會計檔案90卷，電子文件1件，照片檔案15張，信貸檔案2450件，率先實現了信貸檔案集中管理存放，走在了全市的前列。

　　（三）制定了《淄川農行各類檔案綜合管理暫行規定》。按照該規定，整合了檔案管理功能，把檔案的整理、裝訂、立卷、擺放到資料的查詢、檢索、移交、調閱、提取、銷毀等納入規范管理，實現了檔案管理工作的實用性、科學性的有機結合。使我行檔案工作的制度化和規范化建設取得新進展。

　　由于支行領導的高度重視及我們始終嚴格按照制度辦事，使我行檔案管理水平在省一級標準的基礎上，又有了很大提高，順利通過了區檔案局的檢查驗收。在市農行召開的綜合部管理工作會議上，由于我行在印章管理、檔案管理、中文傳輸、涉密等工作中表現出色，淄川支行作為典型單位在會上發言，介紹經驗。市農行領導也多次對我行提出表揚。

　　五、小食堂建設取得顯著成績

　　員工小食堂建設事關每一位員工，是一個涉及全局的大問題，支行領導十分重視員工小食堂建設，今年我部把小食堂建設作為一項重要工作去抓，努力打造員工滿意的小食堂。我們按照支行黨委的統一部署對需要進行改造的小食堂狠抓了工作落實。一是抓了小食堂內部環境的改造，即投資13萬元改造了12個基層網點的小食堂。對這些小食堂全部粉刷了墻壁、新壘了灶臺，鋪設了磁磚地面，同時改造更新了用電線路和供水管道，增加了供暖設施等，食堂的硬件設施得到進一步完善，使員工有了一個較為整潔舒適、美觀大方的用餐環境。二是抓了小食堂設備的配置，投資4萬元為小食堂配備了電飯葆、電磁爐、小冰箱、液化氣爐具、餐具等炊具用品，同時為網點配齊了炊事員。在支行機關食堂我們重要抓了兩個方面：一是最大限度調好眾口，注重營養的搭配和飯菜品種的花樣，盡力做到一周內伙食不重樣，確保讓員工吃放心飯、就滿意餐。二是理順廚師與員工之間的關系，極大地調動了廚師的工作熱情，增強了其主人翁意識。各小食堂飯菜花色品種齊全，飯菜質量高，這極大豐富了員工的物質生活。

　　六、積極推進網點裝修改造及基礎設施建設

　　網點裝修是體現銀行形象和服務環境的重要硬件，是塑造企業形象的重要手段。我部按照上級行轉型要求，并結合我行各個網點的實際情況，一是加快推進網點裝修改造，認真研究落實裝修方案，加強對施工質量和施工進度的管理，以平均2個月裝修一個網點的速度，在8個月內全部完成了7個網點的裝修，建設工期與上年相比縮短了2個月。二是加強了網點基礎設施建設，為12個網點安裝了LED顯示屏和15個網點安裝了新門楣，裝修網點全部改造了供暖管道和安裝了新型暖氣片，為無集中供暖的8個網點新安裝了采暖鍋爐，所有網點的營業廳內外新安裝了空調。經過對各個網點的裝修和完善，網點的辦公和營業環境得到極大改善。

　　七、認真做好人事勞資工作

　　一是加強了考勤管理，規范了考勤制度，實行考勤周報、月報相結合，在嚴格落實考勤責任制度的同時，進一步完善了請假制度的管理，這既維護了考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了全行員工工作的積極性，進而改善了全行的工作作風和精神面貌。二是加強勞動用工管理，構建和諧穩定的勞動關系。牢固樹立合規意識，嚴格執行《勞動合同法》及《勞動合同法實施條例》的各項規定，做好勞動合同續簽、勞動年鑒、勞務派遣用工管理、員工到齡內退等工作，完善用工手續，嚴格崗位管理，進一步提高勞動關系管理的規范化水平。

　　八、后勤保障工作規范有序有效

　　綜合管理部作為全行的綜合部門，擔負著全行的業務接待工作。本年度我部重點做好了對總行審計組、省行案件排查檢查組、省行陳行長對我行的調研以及淄川支行預算單位公務卡營銷業務座談會等的接待、用餐、會務等服務工作。經過周密準備，精細安排，以上接待活動均獲得圓滿成功。

　　九、存在的主要問題

　　回顧20xx年全年的各項工作，雖然取得了一定的成績，但離區行黨委的要求還有一定差距，工作中也存在一些不足：一是深入基層調查研究有待于加強。二是人員素質及工作質量和工作效率還有待于進一步提高。這些問題，我部將在今后的工作中，努力加以克服和解決。

　　20xx年，我部將緊緊圍繞區行黨委全年工作總體部署，把學習研究作為第一要務，把強化執行力作為第一責任，切實履行部門職能，努力提升服務層次，提高工作質量，推動新形勢下綜合管理部工作再上新臺階，為我行又好又快發展做出新的更大貢獻!

管理部年終總結 篇17

　　一年來，環境服務部在公司領導的大力支持和部門同仁的不懈努力下，扎扎實實完成了上級領導交辦的各項工作任務，并且取得了一定的成績。下面，我代表環境服務部向公司領導（匯報）09年度的`工作情況：

　　一、清潔組

　　1、在公司領導的指引下，我部對部門員工的崗位進行優化組合，包月家政服務由原來的12人現組合10人，實行保底工作制及多勞多得鼓勵機制，提高了工作效率，服務費用在原來基礎上提高了百分之二十，為公司增加了收入。

　　2、一次性家政服務由原來每月收入四百元左右，提高到現每月平均收入一千多元。

　　3、樓道崗位

　　我部對樓道清潔人員實行每日抽查月底總結的監督機制，對投訴情況進行分析研究，對正常投訴進行跟進及處理，降低了投訴率。

　　4、外圍崗位。

　　外圍清潔人員通過組合由原來24人，現組合成18人，由原來的定崗定位現組合成周邊互補、崗位結合、互相調動，提高工作效率。

　　5、追繳有償服務的情況

　　我部對常年沒有及時上交有償服務費用的單位，通過查帳核對、出信及打電話的方式進行追繳，為公司挽回了經濟損失一萬多元。

　　二、園藝部

　　1、在張副主任的帶領下，根據公司要求，部門實行優化組合，通過竟賽及獎罰機制，也提高了大家的工作熱情，合理的利用人力，工作效率也明顯提高。

　　2、我部利用公司資源，根據花園苗木需求情況，在四期育苗幾萬株，為公司造花園用苗（提供了充足的保障），也為以后經營打下基礎。

　　3、人工湖改造方面

　　按照公司要求及上級指示，我部安排人員在五期人工湖進行水草種植。這一舉措對湖水質量的改善以及湖內的生態平衡起到了顯著的促進作用。：：另外特別需要提出的是，我部現利用人工湖凈化出的水質淋花草，不僅為公司節約了資源，而且維護了小區內環境清潔舒適。

　　4、培訓方面

　　我部每月都對員工開展思想、技能方面的培訓并即時給予工作指導，提高了員工的工作效率和工作質量。尤其在機械保養方面取得了較大的進步，機械利用率及人員操作安全性都有明顯提高。

　　5、需要解決的問題：

　　花園垃圾桶部分都環掉需要更換一批垃圾桶，員工的工衣需要定做一批。

管理部年終總結 篇18

　　在20xx年，xx企業管理有限公司在鎮黨委、鎮政府的直接領導下，在各職能單位和有關部門的支持配合下，堅持走建設新型工業化為經濟發展戰略的道路，繼續以工業發展為依托，壯大地方經濟為目標，增加稅源為解決本地經濟薄弱環節為重點。公司全體干部職工經過一年來的通力合作，憑著知難而上的精神，面對歷史遺留的各種問題努力尋求解決方法，使公司在困難的條件下卻能平穩地向前發展。現將xx企業管理公司20xx年的工作情況總結如下。

　　一、公司20xx年總體收支情況分析

　　20xx年公司總收入747.9萬元，比去年同期的634萬元，增加113萬元，增長11.2%。全年支付利息84.14萬元，占總收入的11.3%，上繳各類稅款95.27萬元，增加14.96萬元，占總收入的12.8%。經營管理費用支出584萬元，占總收入的78.2%。20xx年公司以及下屬集體企業營業收入61888萬元，比去年同期的62125萬元，減少0.38%。具體的收支情況為：

　　(一)信用貸款方面

　　公司及下屬企業貨款合計共4188.8萬元,壓減本金267.2萬元(其中農行1781.3萬元,農商行羊城支行2607.8萬元)，全年交付利息84.14萬元。基于金融政策性調控，審批嚴格程序復雜，幾筆貸款不準轉貸，遇著這難題，公司領導硬著頭皮向上級申請，尋找解決辦法，也有賴于公司與銀信部門一直以來的友好溝通關系，暫時解決緩充的辦法，被免了銀行的逾期貸款罰息，為公司節約了開支。

　　(二)勞動服務方面

　　1、勞動服務中心經營總收入8175.90元，比20xx年總收入(5217.59元)增加了56.7%；支出總額為323282.84元，比20xx年的支出總額(256787.82元)增加了25.89%。

　　2、交管部門20xx年總收入18100元，比20xx年總收入(19710元)減少了8.17%。

　　3、20xx年公司的代征地稅臨商稅款為36828.80元，比20xx年的代征稅款(50735.44元)減少了27.41%，另外，20xx年地稅返還的手續費為50920.18元。

　　4、20xx年公司協助鎮政府、地稅所催報催繳土地使用稅5881719.77元，比20xx年(633.5萬元)減少了7.17%，鐘落潭片區各村平均完成比例為88.11%。

　　(三)停車場及商鋪方面

　　20xx年公司承租商鋪管理全年收入79.8萬元，同比去年增41.7萬元，管理員每月都能監督租戶在28日前收繳租費上交公司結存。河東停車場收入25.4萬元，增2.8萬元，河西停車場收入9.4萬元，同比去年增1.2萬元。另外，20xx年鎮自來水廠全年產值和利潤也比去年同期產值分別增加1.79%和17.82%。

　　(四)辦公室方面

　　1、能認真做好對各企業的衛生，飯堂的管理，工廠的消防設施，每季都有到企業巡查，督促、落實，落廠138人/次，協助工廠處理勞動糾紛5次，無收到下轄企業的投訴。

　　2、對本單位和企業職工有關“社保”的宣傳，及時做好職工的社保工作，積極配合鎮勞動保障部門到企業處理勞動糾紛等。

　　3、定期協調對企業檢查職工的勞動安全和生活保障，認真負責有效地協助企業解決勞資糾紛及工傷賠償問題，使各方面得到了認可。

　　4、較好地完成和超額完成對企業服務管理費11萬元，治安費收取金額9.8萬元，同比上年減少幾千元(工業園區減少幾家企業)，工商年審工作也完全按要求完成。

　　5、在工資監控方面管理，依照政府勞動中心的有關指示，每月26日前收繳工廠發放表情況匯總，到目前止未發現一間工廠拖欠員工工資及漏發工資或上訪。

　　二、公司20xx緊抓的工作情況

　　(一)緊抓服務工作，樹立公司形象

　　在過去的一年，公司從干部到職工，狠抓了服務意識，做到上下一心、團結一致服務于企業。由于近年來企業在發展經濟中所遇到的競爭非常激烈，困難也比較多，作為公司急企業之所急，想企業之所想，從各方面協助企業發展，比如人力資源的吸收，勞動服務公司多次為企業作招工宣傳，協助網上招工等。公司管轄的民兵隊日以繼夜地做好企業的保護神，只要企業提出治安協助，我們的民兵隊在最短的時間內到達現場，為企業排憂解難。

　　(二)緊抓盤活資產，整合公司資源

　　由于公司所屬的資產廠房經過多年的運營已經破損嚴重，而且較陳舊，公司利用有限的資金對廠房進行修繕改造，基本上將現有的廠房租賃出去，保證了公司的經濟收入。

　　(三)緊抓水廠改造，保證用水健康

　　為了保證公司能繼續向前發展，在資金短缺的情況下，借助上級有關部門的支持，籌集資金對鎮自來水廠進行改造，現正加大維護日供水量2萬立方的供水系統，保障我鎮的用水和人民的健康。

　　(四)緊抓債務問題，解決公司困難

　　由于公司背負的債務相當沉重，經濟收入狀況又較差，但在過去的一年公司能與銀信部門周旋尋求解決歷史遺留的貸款，同時壓縮本金267.2萬元，贏得了良好的信譽，解除了公司被法院上訴的麻煩。

　　(五)緊抓溝通工作，實現資源共享

　　在配合鎮政府做好各項工作和完成鎮政府下達的各項任務的同時，與各職能部門加強溝通，掌握各方面的信息，為企業的發展筑橋鋪路。

　　(六)緊抓安全工作，提供安全保障

　　在抓企業的經濟發展的同時，狠抓企業的安全生產不放松。在過去的一年，xx企業管理有限公司對下屬的企業的安全生產和消防工作，作為一件頭等大事去抓，將安全生產和消防工作擺在每次會議的議事日程上，而且借助綜管辦對企業勤查勤管，發現隱患立即整改，而且搞好各方面的安全宣傳工作，杜絕危險事故的發生，使企業在多年的消防安全考核中都將得到了優異成績。

　　三、公司20xx年工作存在的不足

　　一是，經濟增速偏低，有的企業生產經營十分困難。二是，體制改革存在薄弱環節，任務繁重而艱巨，銀信部門基于政策不放，不批轉貸，資金困難，利息及本金末有迅速下降。三是，管理工作還不到位，有待進一步加強與提升，四是，引資意識不強，招法不活，還需創新思維，靈活運作,對此,我們一定要引起高度重視,在今后的工作中切實加以解決。

　　四、公司20xx年工作急待解決的問題

　　(一)解決債務問題，化解公司危機

　　債務負擔太重，是公司面臨法院的上訴，應如何解決和尋求出路呢？一是希望得到鎮政府的協助，二是希望得到銀信部門的大力支持，采用保息還本的方法，申請減免利息，盡快解決、理順歷史債務，使公司能輕裝上陣，謀求新的發展。

　　(二)強化服務工作，保障公司發展

　　由于廠房逐漸陳舊老化，而且對現在的企業發展和使用開始不適應，為了能保證公司的正常收入，我們要著手考慮，從多方面為企業做好服務工作，使現有企業能穩定發展。

　　(三)爭取政府幫助，突出公司職能

　　爭取鎮政府能給予大力的支持，把公司辦成我鎮經濟發展的窗口，使公司真正成為發展經濟的職能作用。

　　四、公司20xx年工作設想

　　20xx年面對激勵的市場競爭，根據我公司情況，在年度發展中，應做好以下幾個方面的工作：

　　首先，應成立相關職能部門組成的協助企業發展經濟解決困難的隊伍，盡快解決債務的束縛，為企業排難解憂，保障企業能正確發展。其次，充分發揮企業管理辦的宜傳窗口，向鎮、村企業職工貫輸法律意識，保障企業，維穩企業職工正常生產。再次，嚴格抓好企業的消防安全管理,生產安全,環保工作管理,做到勤查、堵漏，狠治，健全管理，為發展經濟和企業的正常運作保駕護航。另外，還希望鎮政府在職權范圍內的發展項目和壟斷行業，能給予公司去運作經營，使公司能有發展經濟的活力支柱。

　　最后，借新春來臨之際，預祝大家在新的一年里，身體健康，家庭幸福，工作順利，財源廣進。

管理部年終總結 篇19

　　20xx年，綜合管理部在公司的領導下，在各部門的大力支持下，緊緊圍繞公司中心工作，充分發揮參謀助手、綜合協調和服務保障作用，確保了公司各項工作的順利推進，現將一年來的工作情況及明年重點工作打算匯報如下：

　　一、20xx年主要工作情況

　　（一）抓規范管理，推動工作有效運轉

　　一是制定公文、印章、接待、考勤、保密工作、公務車輛等12項基本管理制度，有效提升公文運轉、后勤服務等工作的質量和效益，確保了公司日常運轉規范有序。

　　二是負責起草報告、請示、函件、工作方案等文字材料200余篇，10萬余字。全年接收、督辦文件共計500余份，累計向省領導、省直部門、新區及相關單位報送材料600余份，較好的發揮了公司中樞紐帶的作用。

　　三是認真做好文書檔案規范化管理，根據文件屬性進行科學分類、歸檔。建立機要文件收文渠道，并按照保密工作要求設立固定場所、配備相關設備，加強了涉密文件管理。

　　四是落實電子政務工作有關要求，深度推行使用釘釘軟件，全面提升信息化辦公水平，全年通過互聯網共計辦理相關事項超過10000余次。

　　（二）抓服務保障，提升后勤工作水平

　　一是積極承辦招商引資重大項目及重要外事活動共計15次，圓滿完成了領導視察調研、高通公司多次赴黔考察交流、集成電路重大招商引資等重大活動的服務保障工作。

　　二是組織召開公司各類會議100余次，認真做好會務及會議材料準備工作。三是加強車輛調度管理，保障公司員工上下班交通通勤和各部門業務工作開展。四是做好公司領導因公外出的對接聯系工作，完成相關手續辦理，確保了商務考察交流順利進行。

　　（三）抓人才管理，強化干部隊伍建設

　　一是積極開展員工教育培訓，穩步提升團隊綜合素質，全年組織和參與各類培訓50余次，其中業務培訓21次，黨建培訓32次。

　　二是結合公司實際和緊缺崗位的用人需求，采用市場選聘與內部提升方式，對外選聘人才7人，提拔任用干部4人。

　　三是加強人事檔案規范管理，完成“三齡兩歷一身份”審核認定，開展員工人事檔案審核工作。

　　四是完成企業負責人年度考核對接及資料準備，做好薪酬及績效日常管理工作。

　　（四）抓黨建工作，加強黨的核心領導

　　一是制定黨委中心組理論學習計劃，開展集中學習教育7次，深入學習黨的十九大精神、省十二次黨代會精神。

　　二是按照中央、省委要求和新區黨工委安排，把黨建工作要求寫入公司章程，完成了公司章程修改工作。

　　三是成立華芯通公司黨總支，吸收2名入黨申請人為入黨積極分子，規范擴大黨組織覆蓋。

　　四是召開黨委民主生活會和支部專題組織會，指導開展“三會一課”，促進了黨內生活的規范化、制度化。

　　二、20xx年工作計劃

　　（一）強化信息報送工作。進一步做好信息報送工作的統籌調度，提高報送信息的質量與效率，將信息工作納入各部門、各子公司年度考核內容，及時向省領導、新區黨工委管委會反應工作情況，認真做好公司網站的信息維護。

　　（二）認真做好重大活動的服務保障工作。加強與省及新區有關單位的對接溝通，認真做好領導視察調研、華芯通公司20xx年數博會發布活動、高通公司考察交流、重要客商接待等重大活動的保障服務，進一步提高服務能力和水平。

　　（三）積極開展人力資源管理體系設計工作。按照華芯公司戰略定位，結合初創型公司的特點，認真開展調查研究，探索員工薪酬管理與績效考核體系改革，通過公平量化的績效考核和科學的激勵機制，充分調動員工積極性，營造團結奮進的干事創業氛圍，確保公司戰略目標的實現。

　　（四）認真開展員工職業規劃引導。結合綜合管理部工作職能，按照現代企業管理要求，科學合理梳理各崗位工作職責，引導員工向職業化、專業化發展。

管理部年終總結 篇20

　　20xx年，綜合管理部在公司領導的大力支持下，在公司各部門的積極配合下，緊緊圍繞綜合管理部部門職責，結合公司實際，不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創造性，充分發揮了綜合管理部“組織、協調、服務、管理”的職能作用，較好地完成了本年度的各項工作任務，現將主要工作情況匯報如下：

　　一、緊緊圍繞公司戰略目標，組織開展公司發展規劃研討工作

　　今年以來，多次邀請來公司探討商議公司五年發展戰略規劃，明確企業發展終極目標——以實現公司資產規模穩步遞增及凈資產收益率最大化為終極目標;進一步梳理了公司近五年來主營業務與盈利模式，即立足“臨空新城”項目，夯實基礎，經營業務可以由一體化向多元化演進;通過組織開展“企業文化與核心價值觀主題詞”有獎征集活動，最終確定將公司打造成為“贏得社會信任的實力型企業”。

　　鑒于公司成立的初衷并不是完整的土地一級開發商，僅只承擔“臨空新城”基礎設施建設項目的代建管理工作，主要業務收入來源為代建管理費的提取。一旦“臨空新城”土地整理儲備工作完成，臨空投公司便面臨無業可做的局面。

　　綜合管理部在公司領導的帶領下，認真分析公司現狀，通過廣泛收集、篩選內外部企業信息，最終選擇了上海申虹投資發展有限公司作為臨空投公司學習趕超的業內標桿企業，并于今年11月份先后兩次組織公司相關人員進行實地考察學習，最后形成了《臨空投公司對標分析報告》及《臨空投公司競爭力評價指標體系》，這為公司實現飛躍性發展，指明了方向。

　　二、強化自身建設，規范內部運營管理，促進綜合管理部工作規范有序運轉

　　綜合管理部在公司運營管理過程中擔負著中樞的職能。綜合協調、內部運營管理是綜合管理部工作的重要內容，而規范內部運營管理，促進公司各項工作正常有序運轉既是綜合管理部的職責所在，也是提高工作效率，順利完成各項任務的前提。

　　20xx年，我們把內部運營管理擺在突出位置，不僅日常工作準確到位，而且在原有基礎上修訂完善了“車輛管理流程”、“辦公及招待用品管理流程”、“文檔管理流程”、《經濟合同管理制度》、《人力資源管理制度》，新增《物資采購管理暫行、辦法》、《編外人員管理辦法》，進一步提高規范化運作水平。

　　根據公司合同管理、印章管理等制度，我們嚴格落實相關規定，全年累計處理近份外來文件的接收、登記、篩選、分送、傳閱、催辦和收集工作;完成了份公司文件的擬定、核稿、登記、編號工作;累計保管各類合同近份，并對文件的復制、借閱和分類歸檔等進行了嚴格的管理。

　　三、梳理勞資關系及人員結構，配合公司業務發展規劃開展人力資源管理工作

　　公司自20xx年x月成立，從公司成立之初的xx人，迅速發展壯大為目前的xx人，具有中高級專業技術職稱xx人。其中正式編制人員xx人，臨時輔助用工xx人;黨員xx人含預備黨員xx名;正式編制中男員工xx人，女員工xx人;碩士以上學歷xx人，本科學歷xx人，大專學歷xx人;派遣人員中男員工xx人，女員工xx人，其中黨員xx人。

　　現所有在冊人員均已確定勞動合同關系，并建《勞動合同管理臺賬》，逐月按時做好各類參保人員的變動審批、繳納基金核定及繳費金額及年度審計等工作，今年較之去年同期新增參保人員1x人，離職異動2人;嚴格執行《勞動法》、《勞動合同法》、《社會保險法》、《工傷保險管理條例》等相

　　關法律規定，堅決杜絕不規范的用工行為。

　　今年下半年先后組織場內部培訓講座，累計培訓課時達xx個小時，通過開展系列培訓活動，不僅讓新進員工快速了解企業業務范圍及工作流程，也能更好促進新老員工融洽相處。

　　四、做好后勤保障工作，開展黨群工會活動，積極推進企業文化活動

　　后勤服務工作是綜管部工作的有機組成部分，也是整個綜管部管理鏈條中的重要一環，我們的原則是：盡一切可能節約開支，確保公司工作的正常運行。20xx年，公司食堂共接待來訪客人約xx余人次，客餐招待xx余桌;累計接待員工約xx人次，就餐標準按每人每天xx元指早餐+午餐、計算，全年共結余伙食費xx余元。

　　一年來，我們加強對水電、辦公設備等設施的保養及維修，嚴格控制水電費、辦公用品、辦公耗材等費用;在辦公用品的管理上，認真抓好了計劃、購置、保管、發放等環節的工作，既節省了開支，又保證了工作所需。今年還配合計劃財務部對全公司的辦公設施及固定資產進行了全面核查，進一步加強了全公司辦公設施的管理，并借助集團公司固定資產管理系統，建立健全了固定資產管理臺賬系統。

　　另外，在公司領導的支持下，組織申報第__屆20xx年度、優秀企業材料，最終被市企業聯合會、市企業

　　家協會聯合授予“xx市優秀企業”光榮稱號;在集團公司和區政府的支持下，成立了黨委組織;在上級工會的帶領下，積極組織“市三星工會組織”評選活動，并積極組織公司與工會簽訂《工資集體協商協議》、《集體勞動合同》、《勞動安全衛生專項集體合同》、《女職工權益保護專項合同》，并為員工辦理“職工入院互助醫療保險”，借助工會組織平臺，努力完善員工福利待遇。

　　回顧20xx年，我們雖然做了大量的工作，取得了一定的成績，但仍存在很多不足之處。歸納起來主要有以下幾點：

　　1、各項規章制度有待進一步建立和完善;

　　2、工作仍不夠細致，需要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創新完善;

　　3、人力資源管理體系尚未建立健全，綜合管理水平需進一步提升;

　　4、黨群工會工作有待進一步加強，企業文化建設力度不夠。

　　明年工作安排及計劃：

　　1、梳理、完善各部門職能及崗位架構，逐步建立健立人力資源管理體系，修訂完善內部運營業務流程，使各項工作做到有章可循，有法可依，全面實現制度化、體系化、規范管理。

管理部年終總結 篇21

　　一，20xx年重點工作與成效

　　20xx年項目管理部在各級領導的關懷指導下，健全完善管理制度、改善加強施工管理等要求，取得了一定的成效，同時也存在許多不足，需要在明年的工作中加以改進提高。

　　20xx年在各部門同事共同努力下，協助生產經理。本著服務工程，協調施工現場的工作需要，較好的完成了各分隊的施工生產工作。

　　主要生產任務如下：

　　（1）組織南昌分隊、大件分隊協同九江貨運辦，安全順利完成了九江四期普通貨物、大型設備運輸任務，得到了業主方的好評。為運輸公司取得了一定利潤做出了一定貢獻。

　　完成南昌至布連定子吊架運輸；布連至榆林塔吊、龍門吊轉運任務；南昌至福建塔吊運輸任務；火電公司國際部運至上海港各種設備運輸任務；新昌電廠零時性急需運輸任務；協助現場分隊完成了部分外單位機具設備轉運任務；承運浙江溫州至江西萬載變壓器運輸任務；同時項目管理部承擔了南昌地區一定的裝卸車任務。

　　（2）施工現場點多面廣，分布較廣。項目管理部全體同仁本著急工程所急，想工程所想原則，積極服務現場，不論是人員、車輛調配，還是急需配件等都能按各分隊的要求第一時間抵達現場。

　　施工高峰期間不論是遠在內蒙古自治區的布連分隊、陜西省的榆林分隊，還是省內九江、貴溪分隊都能及時抽調人員、車輛進現場駐點以緩解工程所急滿足工程需要。

　　（3）公司車輛維修由較少人員的機修車間承擔，同時近距離施工現場車輛維修時有發生，機修車間都能及時抽調人員趕赴現場進行維修。特別是90T吊車修復，機修、物質部門查閱了大量資料數據，完善了90T吊車的修復，全年外部修理成本有顯著下降。

　　二，當前面臨的突出問題

　　（1）因各種原因人員流失嚴重，各施工現場駕駛員、吊車操作人員缺乏，現急需培訓人員到位，以補今后各分隊缺口。

　　（2）制度執行力不到位，部門與部門協調配合力度不高，存在扯皮現象造成被動工作時有發生。需要加強凝聚力并完善公司管理制度。

　　（3）公司車輛大都長期服役，設備老化嚴重，加上部分駕駛員對車輛維護保養意識不到位，使修理維護成本一直保持在高位運行。需加大維護保養獎懲力度。

　　（4）20xx年度安全生產工作不容樂觀，運輸的安全生產工作，涉及方方面面，涉及每個部門，每一個人，車輛安全管理是全員性的管理，要把控制點分布到每個環節！

　　需要增加完善獎懲制度，制度要嚴明，實施起來既要有溫情，也要有魄力！

　　三，20xx年形勢，工作重點

　　20xx年度項目管理部繼續協助生產經理全面管理各分隊的施工生產工作，建立科學合理的崗位分工；

　　繼續貫徹推進公司管理制度建設與發展，不斷激勵員工工作積極性；完善溝通機制的建設，開拓創新，提高公司整體工作效率和工作質量；完善公司獎懲制度建設：為更好的激發員工工作積極性，提高工作效率，促進公司快速發展，制定獎勵懲罰措施，實行獎罰分明，獎勵為主，獎懲措施條例清晰，制度要嚴明，實施起來既要有溫情，也要有魄力！

　　需加強施工生產過程控制，有效進行施工生產管理！對于大項目項目管理部門需施工前期介入，協同多部門優化施工組織方案，盡量以最小的代價獲取最大的收益，選擇最優方案。

　　總結一年工作，盡管有一定的進步和成績，但有些方面還存在不足之處，比如創造性工作思路不多，個別工作還不夠完善這些都有待改進提高。20xx年上下互動團結互助的局面是我們的工作目標。

管理部年終總結 篇22

　　時光如梭，20xx年即將過去，回顧自己在這一年來的工作，收獲和感觸頗多。本人有幸得到公司的信任和認可，提升我為經營管理一部副班長一職，使我在工作中得到了鍛煉和積累了管理經驗。在領導的支持和指導及各位同事的協助下，憑著認真負責的工作態度，圓滿完成了公司給予的各項工作。現就09年度工作、思想情況向上級領導匯報如下：

　　1、2月份，代表免稅集團參加電視臺表演《勇士》，得到領導一致好評。

　　2、2月14日情人節抽獎活動的宣傳工作，促進了商場銷售。

　　3、2月29日參與維穩綜治計生簽約大會。

　　4、3月1日----6月10日期間，調往物業部參與前后門改造監督工作，成立監督小組，主要由周開云、佘志明和我負責。主要有4個防護工作，包括人流出入的安全、施工人員的防護、晚上施工安全、自然災害。期間施工順利進行，施工人員零違規。前后門改造工作圓滿竣工。

　　5、4月15日參與商場紀律教育會議，內容包括：中層管理人員的培訓內容，為什么要解放思想，堅持四個一致，反對自由主義。

　　6、4月22日，副班長以上管理人員和行政人員發表了對《解放思想，反對自由主義》的.心得體會。總結出解放思想，反對自由主義，在日常管理，要有創新管理，提出日常文件與實際結合起來，與信息管理結合，提高工作效率。

　　7、5月7日，提出公司指導書《商品質量管理規定》和《退換貨管理實施規定》的修改工作，主要由柳融佳、唐素芬和我負責。

　　8、6月1日起，我商場禁止使用塑料袋，只能使用環保膠袋，認真做好監督工作。

　　9、6月30日參與長城信用卡在我商場進行積分消費的培訓工作。

　　10、7月份，提出關于提高曼奴專柜銷售的建議，但因期間下雨天較多，推廣活動效果不明顯，且促銷讓利不多，價格偏低，令銷售提升不大。

　　11、9月份殘奧期間的維穩工作，做好安全防范。

　　12、9月份協助撤場專柜和裝修工作，配合物業部場地調整。由于裝修期間噪音和灰塵的影響，做好對旁邊柜臺的解說工作。

　　13、10月8、9日參與公司舉辦的“免稅金秋歡樂夜”，是其中一名舞蹈演員。整個晚會的表演非常成功。

　　14、10月10日參與集團公司舉辦的“趣味運動會”。主題是：我參與，我快樂。

管理部年終總結 篇23

　　今年年內，在全體員工的共同努力下，我部完成了20xx年全面預算及今后五年資金預算的編制、完成了公司制定的融資定額和降低融資成本的目標任務等工作。下面作工作總結如下：

　　一、緊跟企業管理發展趨勢，努力實現管理職能的轉變。

　　致力于從財務資料的搜集者和提供者轉變為對財務信息能量的釋放者和推動者的角色轉換，從提供多項任務和交易信息為主，轉向為業務部門提供更多決策支持的信息分析;參與戰略決策，做好全面預算管理工作，完成有關預算的編制，提供今后幾年的財務報表測算情況及企業資本的流向、流程、流速、流量等財務信息，為公司領導進行決策提供依據。

　　二、做好會計基礎核算工作，為公司發展提供基礎信息服務。

　　完成年度會計決算工作，核對理順往來帳務關系;對長期投資區分股權和債權進行核算，規范核算手續;配合稅務稽查，積極敦促退回預交企業所得稅;努力推進公司財務信息管理系統建設。

　　三、強化資金管理，優化資本結構。

　　加強資金的計劃管理和綜合調度，做好公司各月資金計劃、資金計劃執行情況分析和檢查工作，對資金使用效益、資金風險作事前的衡量，及時跟蹤資金運行情況，進行資金控制，使集團能夠對資金'掌握有度';加強籌資管理，積極拓展融資渠道，調整公司負債結構，優化資本結構;爭取到各銀行給予貸款優惠，使新增貸款的利率下浮10%，降低籌資成本，為公司節約財務費用。

　　四、規范管理公司委托貸款和擔保業務。

　　從嚴控制委托貸款和擔保業務的開展，強調按規定程序辦理，完善有關手續;參與起草鹿化脫困方案，協助化解公司的財務風險。

　　五、完善財務管理，加強投資項目控制。

　　致力于為業務部門提供決策支持的信息分析，為公司決策提供信息支持;完成可研性項目的財務分析及財務評價工作;實施事前控制，對公司擬投資項目進行資料的收集、整理、分析，并提出了財務方面的評價和建議，為領導決策提供參考意見;加強投資項目的財務管理和財務監督;配合業務部門做好退出項目的前期方案制定。

管理部年終總結 篇24

　　20xx年對我來說具有特別的意義，因為這份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了企業管理部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現在就xx年的工作情況總結如下：

　　一、以踏實的工作態度，適應企管部工作特點

　　企管部是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，以及規劃協調好公司各部門的各項事務。這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，當然自己手頭上的事情也很多，經常是忙忙碌碌的一天下來，但是每一天都很充實，我本著為大家服務的心態是做好每一件事。為公司貢獻我的一點光和熱。

　　二、盡心盡責，做好本職工作

　　一年來，我主要完成了以下工作：

　　1、公司各項費用報銷單的審核：首先各部門指定人員把部門人員發生的報銷單上交給企管審核人員，企管審核人員對報銷單的事項、金額、票據等一系列事項審核;審核完畢，每周三交給企管部領導審核，領導審核完畢，我錄入到費用登記軟件中，并對比較特殊的報銷單做其它方面的錄入，;再交由張總審核，張總審核完畢，再重新把所有報銷單登記，做一個詳細的費用報銷單明細表，交由財務。

　　2、保險柜文件的管理。此類文件涉及范圍非常廣，整體上分為政府性的、公司內部性的;公司內部性的又分為公司所有證書證件、合同、協議、行政后勤等。需要進行整體的區分，方便各部門人員需要時，及時提供。

　　3、統計報表的填寫及上報。我這一塊的統計報表涉及到南昌市經濟技術開發區、南昌市經貿委、南昌市重點企業服務平臺網、省外經貿廳發展處以及其他政府不固定性的相應政府報表五大塊。報表部分與財務部協調完成，財務出相應的數據，有些數據需要自己的計算，每大塊涉及到的報表較多。

　　4、檔案這一塊，是花時間、經歷最多的一塊，其分為兩大塊：

　　(1)紙質檔案：全部是用手寫，每個人的檔案上都要寫好員工的個人信息，我接手這一塊完全是空白;并且還要分部門，統計好各部門的人數，在上面列清單。在這樣有效的分類下，公司所有人員信息都可能很直觀的查到。

　　(2)電子檔案：這一塊是紙質檔案的另一種呈現方式，是對員工個人基本信息的錄入，例如：姓名、身份證、畢業學校等一系列。涉及得非常細。這樣一種錄及方式方便公司各領導對員工個人基本信息的查看。

　　5、公司印信的保管及用印情況的登記。各部門憑用印申請單，經領導簽字，待我審核，才予蓋章。并且每月整理所有用印申請單，并錄入到電腦，方便領導對某一時段用印情況的審核。

　　6、外賓的接待。公司來訪的客人較多，經常需要陪其去車間，向其解說公司相應情況，對于客人一系列問題進行解答;也要準備好會議室，放好資料、倒水等事項。

　　7、有關政府性文件、事項的處理。今年在陳經理的引導下，處理了兩大項：一是公司環評文件，二是公司內部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的協調下，終于完美的完成。接下來就是一些后緒的工作。當然也有些相應的政府類似文件也進行了處理。

　　8、部門內部電話傳真的`接收。對于外部來的電話，我會根據相應情況進行篩選，挑選出一些重要的文件上交給領導，待領導查閱。

　　9、人員的招聘，辦公用品的領用等一系列涉及到辦公室內部事項，進行了相應的處理。

　　三、工作中存在的不足：

　　工作一涉及到與人的協調就會產生相應的矛盾，很多人對于要求的執行性不予配合，要多方面做思想工作，很多事情細節方面完善性不足，但整體性不錯。所以對這些事情的規范還要改進。我會力求做到盡善盡美。

　　四、來年的規劃：

　　20xx年對我來說是一個嶄新的一年，也是一個新的起點，我會加倍的努力，規劃好我明年的工作，完善我這一塊工作。

　　企業管理部個人工作總結的延伸閱讀：如何寫好你的工作總結

　　一、工作總結的內容1.基本情況這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質、基本建制、人員數量、主要工作任務等;形勢背景包括國內外形勢、有關政策、指導思想等。2.成績和做法工作取得了哪些主要成績，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些是工作的主要內容，需要較多事實和數據。3.經驗和教訓通過對實踐過程進行認真的分析，找出經驗教訓，發現規律性的東西，使感性認識上升到理性認識。4.今后打算下一步將怎樣發揚成績、糾正錯誤，準備取得什么樣的新成就，不必像計劃那樣具體，但一般不能少了這些內容。

　　二、工作總結的特點總結的經驗主要表現在自我性、客觀性、經驗性三個方面。1.自我性總結是對自身社會實踐進行回顧的產物，它以自身工作實踐為材料，采用的是第一人稱寫法，其中的成績、做法、經驗、教訓等，都有自指性的特征。2.回顧性這一點總結與計劃正好相反。計劃是預想未來，對將要開展的工作進行安排。總結是回顧過去，對前一段的工作進行檢驗，但目的還是為了做好下一段的工作。所以總結和計劃這兩種文體的關系是十分密切的，一方面，計劃是總結的標準和依據，另一方面，總結又是制定下一步工作計劃的重要參考。3.客觀性總結是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結有很強的客觀性特征。它是以自身的實踐活動為依據的，所列舉的事例和數據都必須完全可靠，確鑿無誤，任何夸大、縮小、隨意杜撰、歪曲事實的做法都會使總結失去應有的價值。4.經驗性總結還必須從理論的高度概括經驗教訓。凡是正確的實踐活動，總會產生物質和精神兩個方面的成果。作為精神成果的經驗教訓，從某種意義上說，比物質成果更寶貴，因為它對今后的社會實踐有著重要的指導作用。這一特性要求總結必須按照實踐是檢驗真理的惟一標準的原則，去正確地反映客觀事物的本來面目，找出正反兩方面的經驗，得出規律性認識，這樣才能達到總結的目的。

　　三、工作總結的寫法(一)總結的標題(二)總結的正文和其他應用文體一樣，總結的正文也分為開頭、主體、結尾三部分，各部分均有其特定的內容。1.開頭總結的開頭主要用來概述基本情況。包括單位名稱、工作性質、主要任務、時代背景、指導思想，以及總結目的、主要內容提示等。作為開頭部分，要注意簡明扼要，文字不可過多。2.主體這是總結的主要部分，內容包括成績和做法、經驗和教訓、今后打算等方面。這部分篇幅大、內容多，要特別注意層次分明、條理清楚。主體部分常見的結構形態有三種。第一，縱式結構。第二，橫式結構。第三，縱橫式結構。主體部分的外部形式，有貫通式、小標題式。

　　四、注意事項1.要堅持實事求是原則2.要注意共性、把握個性3.要詳略得當，突出重點。

管理部年終總結 篇25

　　設備動力部20xx年年初成立，在公司總經辦的領導和各部門、車間的支持和配合下，設備動力部的全體同志緊緊圍繞完成全公司生產任務的中心目標，認真執行服務、監督、指導、協調的工作職能，確保了全公司的設備在良好、穩定、安全、有效的狀態下運行，較好地滿足了生產的需要。現將設備動力部20xx年的工作總結如下：

　　一、 夯實設備的基礎管理，不斷提高設備的動態管理

　　1、 我公司八廠是新建廠，基礎管理工作是一片空白。設備動力部成立后，陸續制定了機械設備、電氣設備、特種設備、運輸設備、公共設備、辦公設備、炊事設備等臺帳、年檢卡和設備技術資料等。

　　2、 新制定、補充、完善了各種設備的管理制度、操作規程，設備動力部各級人員的職責、工作標準和核細則等。

　　設備動力部承擔著我公司壓力容器質量保證體系中的設備和檢驗與試驗裝置、計量質控系統的保障工作。在今年三月份國家質檢總局對我公司壓力容器三類資質的評審時，對我部承擔的工作表示認可，我公司也順利的拿到了三類壓力容器制作的資質證書。

　　二、加強計劃檢修的執行力度，保證設備的穩定運行

　　設備動力部承擔著全公司設備的檢修工作，由于檢修組力量薄弱，只有一名鉗工，一名電工，再加七廠的設備全是役齡在40多年的老設備，檢修任務非常繁重。針對設備的實際狀況，為了確保設備的安全、穩定運行，我設備動力部要求每一位人員要認真負責，服從命令，聽指揮，不推諉，不扯皮，勇于承擔責任，增強團隊的協作意識和處理各種問題的能力，規定設備管理人員和檢修人員每天到生產現場巡回檢查四次，對生產現場出現的各種設備、電氣、購置、質量、操作調試等問題，要求必須在第一時間到現場及時處理，基本做到了小事不過時，大事不過夜。

　　1、 根據設備的實際情況，每月制定設備的檢修計劃和維護保養計劃，檢修計劃的完成率都>100%以上。

　　2、 對各車間、各外協施工工段存在的只使用，不維護保養設備的弊端，我們給各車間和外協施工工段下達了各臺設備的維護保養計劃，并督促檢查、核，確保了設備的滿負荷，穩定生產。

　　3、 我公司配給四個外協施工工段的立柱焊接機、電焊機、空氣等離子切割機、小跑車埋弧焊接機等主要設備全部是無償使用。四個工段普遍存在只使用不維護保養和拼設備的短期行為，為此，我們專門制定了《設備租賃及外借管理規定》，對常用的易損件和因責任而造成設備事故的損失費用必須由借用方全權承擔的規定，進一步增強了外協施工工段操作人員的責任心和維護保養力度。

　　4、 堅持每周（星期五）一次的全廠設備例行檢查制度。對各車間、外協施工工段出現的設備問題，檢查完進行講評，并限期整改。

　　5、 為了貫徹執行公司的“6S”管理體制，落實各項設備管理的獎罰制度，做到獎罰分明，經周檢月評，對設備管理差的單位給予經濟處罰，對管理好的單位分別評出“設備維護保養先進班組”“先進機臺”和“先進個人”等給予獎勵，獎金雖然很少，但卻較大地調動了職工努力操作好設備和維護保養好設備的積極性。

　　6、 對現場出現的設備責任事故，按“設備事故四不放過”的原則，召開事故現場分析會，分析事故原因，落實防范措施，全公司通報批評并給予處罰。舉一反三，采取有利措施，進一步提高操作工人的技能和責任心，徹底消除設備操作中的不良習慣和不安全行為。

　　7、 設備動力部暫管的供氣站，負責全廠公用設備的運轉，為我廠的生產和生活提供壓縮空氣、氧氣、二氧化碳氣、氬氣、天燃氣、生產（活）用水和噴砂噴漆等。不論全廠哪個車間和工段晚上加班，他們隨叫隨到，有求必應，確保了全廠的正常生產和生活需要。

　　三 、 參與設備的全期管理，確保固定資產的投資效益

　　設備動力部參與了新建寶塔八廠工程指揮部所需設備的選型、比價、招投標、安裝、調試驗收及使用等全部過程。雖說大型設備是交鑰匙工程，但廠家只是派一、二個工人來安裝，什么工具都不帶，還需我公司檢修組的全力配合。再加資金，廠家制造質量，操作工人責任事故造成損失等原因，給新裝設備的穩定運轉帶來了極大的困難。

　　1、 廠家來我廠負責安裝的設備，由于只派安裝的工人最多只有2名，人少力薄，很難勝任。檢修組的全體人員通力配合，圓滿地完成了各臺設備的安裝。他們的配合精神，也得到各廠家安裝人員的好評。

　　2、 嚴把新購設備的到廠和安裝設備的驗收關。新設備到廠開箱檢驗嚴格按照合同、技術協議的規格型號進行檢驗，規格型號不符，不予以驗收。設備安裝、調試完后，先由生產車間試驗收，能達到技術性能，可安全正常使用，能滿足生產需要，且圖紙、資料、隨機配件齊全、操作工人已經廠家培訓等全部合格才予以驗收，并辦理驗收手續。

　　3、 因生產廠家的制造質量問題或操作工人操作不當造成的損壞，負責采購的人員積極與廠家聯系，盡快要求廠家派人員來廠里處理，減少損失，保證設備的正常運轉。

　　4、 我公司成立配置的制造設備是當前國內比較先進的設備，技術含量較高，絕大部分都是微機數字化控制，操作難度較大。

　　為了能使用好、修好這些設備，我們先后協助生產廠家舉辦了12期培訓班，受培訓的人員達到96人次。參加培訓的人員主要有設備動力部的管理人員、檢修工、設備操作工、設備所在的車間主任、技術員等。對有些操作難度比較大的設備，諸如數控等離子切割機等，一次培訓操作人員難以掌握，我們就二次請廠家技術人員再次進行培訓，使這些設備能夠正常生產，出現故障能及時消除，保證了設備的正常運轉。

　　四 、20xx年設備管理工作計劃

　　根據公司20xx年完成4.2億元產值，1500噸-20__噸/月任務的經營目標和集團公司對設備管理工作的要求，結合我公司新近建廠，絕大部分是投入的新設備，操作使用人員素質相對較差等特點。在總結20xx年設備管理工作的基礎上，我們制定20xx年設備管理工作計劃。

　　（一）工作思路

　　20xx年設備動力部的工作思路：

　　一是保證設備的良好運轉；

　　二是提高設備管理人員和檢修人員的素質，強化制度落實和履行崗位職責，全面提升設備管理水平，發揮設備的最大投資效益。

　　（二）工作指標

　　1、 確保完成我公司20xx年4.2億產值和1500-20__噸/月生產任務的經營目標的完成。

　　2、 全部設備完好率達到96%以上。

　　3、 檢修停工率小于1.0%。

　　4、 杜絕特大、重大設備責任事故，主要設備責任事故低于0.1%。

　　5、 設備維修費用率符合公司規定的要求，防止七廠老舊設備失修。

　　6、 加強設備臺帳、設備卡片、設備檔案等基礎資料管理，確保其真實性、準確性和實用性。

　　7、 加大培訓力度是，確保全體人員素質不斷提高。

　　（三）主要工作內容和措施

　　1、 轉變設備管理思路。由被動事后維修轉變為主動的預防性維修，加大管理和設備維護保養力度，減少設備的故障停車發生率，通過統籌規劃，合理安排，確保我公司的安全，穩定，滿負荷生產。

　　2、 對我公司現有的設備管理制度、規定等。進行審核、完善、補充和修訂。使之更好地適應我公司的設備管理工作。

　　3、 加強設備的維修管理，設備維修是保持設備性能和生產力的重要措施。加強設備的維修管理也是確保設備維修費用合理使用和設備維修質量的重要保證。一是嚴格執行設備維修程序，由生產車間向設備動力部提出設備維修申請，二是設備動力部實行專人管理，多人參與的制度。

　　4、 做好設備管理人員、檢修人員和操作工的培訓工作，提高各種人員的素質，重點是技能、業務的培訓。

　　5、 加大設備管理的核力度，落實好獎勵、懲罰措施。按照設備動力部核新制定的設備管理核標準，做好核標準的落實和執行。設備管理人員每天、周定期對所管轄的車間、工段設備的使用情況進行檢查、核。不斷地促進和提高我公司設備管理水平。依據每周的核情況，月底評選出設備管理的“先進班組”“機臺”和“先進個人”等。并進行獎勵。

　　6、 不定期的組織開好全公司的設備管理例會。依據全公司設備管理情況，不定期的召開設備管理會議，達到解決設備近期存在的問題，相互交流經驗，傳達學習公司和集團公司相關的會議精神等，不斷提高設備管理水平。

管理部年終總結 篇26

　　回想起6S推進工作，感覺時間就像脫韁的野馬，轉瞬間8個月過去了，在預算管理部辦公室處處都留下了6S的足跡。

　　一、總體推行情況和效果

　　6S生產現場管理領導組制定了公司的6S管理方針和管理目標。管理方針是規范管理、創新優化、提升品質、和諧進取；管理目標是：①工傷事故率為0；②30秒內找到本崗位所需要的工具/工裝、文件、資料和物品；③現場管理100%實行定置管理；④有來賓到公司參觀時，不必事先臨時做準備；⑤每階段各部門6S考核結果均在80分以上；⑥提升員工素質-問候100%實施。；明確了“統一規劃、分步實施、以點帶面、樣板先行”的工作思路和“因地制宜、提倡節約、短期見效、長期堅持”的工作原則。

　　在定置管理中，我們共完成了包括文件資料、辦公用品、文件柜、清潔用具、桌面、抽屜、生活用品等在內的8余項工作。在此過程中，部門員工緊跟公司6S精神，在部門領導的帶領下，通過文件編碼分類，整齊統一擺放，遵循取用便捷，賬、物、卡相符的原則進行改善。改善過程中，部門6S專職推進員帶領大家利用工作之余積極開展6S工作，制定6S推進計劃，細化各階段6S工作分工，調動部門內的每一個人，積極投入到部門的6S管理提升活動中。部門專職推進員根據各階段工作內容的特點，具體分工，采取學習、計劃、開展、保持、創新的推進6S管理步驟，認真的踐行了6S管理的方針和目標。

　　付出才有回報，通過大家不懈的努力，部門辦公室上下煥然一新，辦公場所整潔有序，區域明確、標識清晰，文件柜內物品擺放整齊，提高了空間利用率，員工的工作環境也有了很大改變，工作效率也隨之得到提高，這是全體員工持之以恒，共同努力的結果。

　　二、6S管理各階段開展情況及成果

　　6S管理提升分為3個階段6個方面：整理、整頓、清掃、清潔、安全、素養。

　　1、整理、整頓：將工作場所任何東西區分為有必要的與不必要的，對整理之后留在現場的必要的物品分門別類放置，排列整齊。俗話說：萬事開頭難！整理、整頓作為開展6S管理提升的第一階段，可見這兩個過程在管理活動中的重要性。

　　整理過程的目的是騰出空間、空間活用，減少多余物品的資源占用。通過整理活動的有序進行，部門內多余的文件資料消失了，每個人對自己手中留下的資料有了更加清晰的識別，多余文件資料的清除節省出了文件夾和文件盒，為整頓過程的開展提供了便利。

　　整頓過程是提高工作效率的基礎，通過整頓活動我們的工作環境變得井井有條，多余物品的消除和文件的有序放置，節省了我們找尋物品的時間。

　　2、清掃、清潔：將工作場所清掃干凈，保持工作場所干凈、亮麗。有了第一階段工作的鋪墊和啟發，清掃、清潔這一階段的工作開展起來便沒有了之前的措手不及，部門專職推進員制定了衛生區域的劃分，這樣既讓每個人都參與到6S當中，也可以為保持良好的環境起到互相監督的作用。清潔的過程是對前三個階段的實施方法制度化、標準化，如文件夾目錄的大小、顏色統一，各種物品標識大小、形狀、內容的統一等等。

　　3、安全、素養：重視成員安全教育，每時每刻都有安全第一的觀念，防范于未然，每位成員養成良好的習慣，并遵守規則做事，培養積極主動的精神。

　　安全的目的在于建立起安全生產的環境，所有的`工作建立在安全的前提下。規避一切的人身健康威脅是員工工作的最基本條件和保障，因此部門領導在部門會議上多次強調安全生產的意義及其重要性。

　　素養的目的在于提升人的品質，使員工對任何工作都認真負責。良好的員工素養和意識是一個營造企業文化的重要條件，相應的素養的提升也是一個漫長而精細的過程。

　　三、開展6S管理的體會及意義

　　6S是一個行動綱領，具有起承轉合的內在次序，它強調人的因素、人的意識，同時又體現了在諸如ISO9000等管理體系要求中強調的“規范化”或“文件化”的因素。6S看似簡單卻精當而實用，對企業的管理提升也切實發揮了其內在的作用。

　　“沒有最好，只有更好”，我們一定要“走出去，引進來”，使落后的經常接觸到先進的，不太注意的時時看到注意的，不太堅持的看到永遠堅持的，形成良好的心理督促氛圍，共同實現北信6S管理工作“永爭一流”的目標。

管理部年終總結 篇27

　　尊敬的領導：

　　你好！

　　首先，作為渠道管理部的員工，我向度x公司又一個精彩的業績梯度增長年度致敬！波瀾不驚卻不失驚喜。公司正如同一個人成長沉淀而成的性格——寧靜的表象暗藏破發力！伴隨《朗高公司終聚會暨元旦慶祝會活動》圓滿閉幕，我的年度工作內容總結也將正式在這份報告中向你提交，請指正。

　　宏觀而論，原本這一年度是行業的晚秋，但我們公司卻從秋天過出了夏天火熱的味道，在您的領導下我為自己能夠一步一步克勤克儉執行自己的預定計劃感到榮譽。逝去的是的xx個自然月，獲取的是良多工作閱歷和世面處事智慧，以及取信于公司領導和客戶的信任。看穿紙背“洞察客戶心，避實就虛”抓住銷量的重點不動搖，精心誠意交朋友踏踏實實做市場。我們的客戶是我們的朋友、當洪水猛獸襲來的時候他們也許依然在享受睡夢，客戶積極性絕對需要刺激才能提升。沒有大的渠道刺激、渠道激勵政策措施條件產生，二八定理里面那個八的群體會毫無例外的巋然不動——等待被競爭對手擠壓吃掉。作為渠道經理，我的工作職責是用任何手段驚醒他們，告訴他們一定要貫徹執行雅潔經銷商管理制度政策，積極拓展改變店鋪經營方式，最終完成自救的參考法則。

　　春節我在陜西老家熱熱鬧鬧的度過，正月初八婚禮成功在家舉辦了第一場喜酒，第二場在杭州舉行同樣感謝親朋好友多年的期盼和厚愛以及領導同事光臨，婚禮得以最高人氣支持。之后瞬即返回杭州參與工作。2月23日正式到崗，迅速投入工作狀態，整理了去年工作收尾時候標注的開年緊要大事，半月內全部付諸行動安排執行，輕裝上陣了。以下是我匯報內容的六個部分：

　　（一）雅潔五金戶外推廣活動部分

　　3月份開始全力配合客戶舉辦《中國國際（）門業博覽會》雅潔五金參展活動。活動得到了經銷商和杭州朗高公司的全力配合以及支持。現場布展工作順利進行，開展前一天關于半邊鎖正面如何展示上樣的問題難倒了眾人。我當晚睡覺很不踏實腦海里在構思解決辦法——所幸，天亮之后我的想法經過兩次詳細溝通證實后，木工同志認可我的安裝方案。半邊鎖問題迎刃而解，現場展示布置順利收官，信心滿滿的準備迎接各界行業客戶專業眼光欣賞。歷時5天的展覽非常成功，現場登記索取畫冊資料客戶絡繹不絕，雅潔產品異彩紛呈，產品品位與專業化品牌運作的氣質得到彰顯。通過門博會雅潔五金參展活動舉辦，客戶信心大增，雅潔指紋鎖等智能產品讓銅門木門行業市場客戶更加青睞。

　　回杭州后就參加了支持黃山太平裝飾城開業活動，此活動得到了雅潔五金杭州朗高的大力支持和客戶全情投入的配合。由于準備充分，活動過程進展順利，個人參與了戶外路演活動的客串代表小節目。個人能力在活動中小試牛刀，希望以后此類活動能夠更加深入的開展執行。活動現場氣氛布置妝點熱烈，活動主題突出、規模宏大。當天節目謝幕后，宴會廳高朋滿座引來了太平地區裝飾同仁和下游裝飾公司和木工群體的廣泛關注。雅潔五金客戶信心和葉總對太平市場期望進一步提升。

　　（二）年度工作目標計劃部分

　　4月份，制定簽署并執行版年度經銷協議。在此過程中分銷年度增長計劃通過和客戶雙向溝通最終確定，50余客戶順利簽署了年度合作協議，并表示年內會努力完成目標任務。年初建德客戶和蘭溪客戶特殊條件的商議意見公司給予支持允諾，值得高興的是兩個客戶在xx月31日結單的時候數據均達標了，證明了他們承諾給公司的計劃目標得到實現。整體分銷商客戶目標完成率相比較來說取得了不錯的進步（約10個地區客戶達成目標），累計有21個地區順利完成銷售目標，部分客戶大量超額完成指標。這些銷售數據是讓人振奮的，的征途我們已經在路上，一邊期許新年愿望，一邊歷數各種挑戰帶來的經驗教訓；我們面對更加惡劣的行業背景，但是我們目標明確，面對目標我依然堅定有力的前行。銷售商合作協議履行預計在2月內完成。

　　（三）市場秩序維護管理部分

　　4月開始客戶調整市場整治。義烏客戶調整是年內比較順利和有借鑒意義的一件事情。在這個過程中參與了公司的客戶調整計劃，個人按照預定計劃執行了工作內容，最終在大家全力配合下更換客戶的事情塵埃落定。接下來是義烏等地的竄貨治理問題，慣性的竄貨是我們管理體系漏洞所致，發現一個堵掉一個，以身試法的客戶也都按照經銷商管理政策給予從嚴處理。上海網店銷售、麗水東豐竄貨、九鼎竄貨問題、蘭溪匯泰龍遺留問題、蘭溪夢天遺留問題、蘭溪BM遺留問題、臨安市場客戶合并、夢天竄貨、諸暨店口紅江裝飾竄貨問題、鎖具市場低價銷售、蕭山市場價格體系維護協調，淘寶網絡低價銷售抵制和調查。希望在這方面工廠的管理政策作出透明、明確的執行細則，伴隨著市場的穩步增長保利是客戶共同的期望。

　　（四）渠道建設工作部分

　　5月開始，隨著個人對相關業務基礎的掌握以及產品專業知識的經歷逐步豐富，新開專賣店工作個人逐步獨立參與到過程中。個人已經基本具備專賣店建店流程掌握、建店要領VI標準執行、建店協助指導、現場上樣板布置整體店面等基本素質。陸續參與的工作有：門博會雅潔五金展位，義烏裝飾城專賣店上樣，武義宣平專柜上樣，武義大華舊店改新，德清武康舊店改新；江山、常山、臨安、二輕等店面調整；雅潔衛浴龍頭花灑衛浴電器系列新品上架，安排、協助、現場布置安裝等事宜。對于產品知識技術的掌握，令個人能夠更加直接和深入到客戶服務中，解決產品問題意見和投訴。紹興地區，可增加二級分銷商3家，預計蕭山市場二級鎮分銷可增設3家，擇機而行。

　　（五）五金網絡渠道拓展建設

　　今年6月份開始建設工作。褲架產品內部系統推薦，取得部分客戶的接受認可。產品特點的充分了解，與各大競爭對手的.比較確定產品市場定位和競爭優勢。褲架產品展示中島建議提出，最后落實，大大加快了鋪貨速度，這也為以后終端形象建設鋪墊了基礎。個人建議，褲架產品的工藝和軌道改良將會使得產品銷量在有大的提升。杭州19樓網絡廣告的長期關注，也是智能產品網絡推廣的試水，目前年度合約的簽訂希望能對雅潔品牌推廣提升大有幫助；杭州朗高五金定期更新，目前關鍵詞排名依然處于百度前列位置，希望新年能夠更加好的利用網絡資源做好宣傳推廣工作。

　　（六）活動策劃組織執行部分

　　對外為提升市場銷量、活躍終端零售客戶、公司在舉行了多次促銷活動：套裝套餐促銷、五一促銷、國慶促銷、年末促銷、批量集中訂貨會、限時訂貨優惠等活動……每次活動均得到了大部分客戶的響應，希望來年更加精細的準備，為更多的銷量增長尋找機遇和方法。

　　對內為進一步提升公司化管理水平，打造團隊競爭能力，朗高公司引入杭州藍太陽企業培訓“能力寶”系列企業培訓課程。通過個人親自聽課，結合公司實際情況朗高公司培訓計劃也會在開年2月份計劃落實，來年良好執行期望也能給組織團隊帶來新的活力。公司繼續活躍組織文化、豐富員工業余生活增進同事了解融合，陸續舉辦了系列活動——“品牌活動心源茶樓每年必聚”、“朗高五金酷夏環游西湖騎行活動”、“末聚餐暨元旦慶祝會”……感謝同事對我的支持、活動豐富了大家的業余生活、讓彼此更加走進和了解一些。元旦晚會的舉辦、讓同事開心到底了，讓幸運兒拿到了驚喜的獎品，讓敢于抒發情愫的員工敞開心扉了。結束了，圓滿的句號。

　　的結束是在刻意吊足了同事們的胃口后，由優秀員工分別獲得一部云智能手機悠然收場。在公司這又一年里更多的是臨在——選擇融入——改進——釋然的過程，我會繼續努力。會告訴我一個理由：既然有那么多人對生活保持著好奇心，那么激情滿滿的奉獻自己的熱誠，我希望個人組織能力再上高階。我們已經上路，我也會像其他朗高的員工一樣像螞蟻一樣穿梭在這個城市的十字路口，讓腳步不停下來的軌跡交織成每個人理應獲得的那張夢想藍圖。奮斗、勤奮、用心、堅持讓朗高的平臺給員工創造更多機會。杭州銷售商會議預定3月舉行，詳細計劃準備中。

　　末了，感謝公司栽培，感謝同事們真誠相待！

　　順祝：

　　全體同事新年快樂！

　　公司業績蒸蒸日上！

　　新年新氣象！

管理部年終總結 篇28

　　20__年中，我部在集團公司和公司的正確領導下，我部全體同志以公司的方針、目標為中心，積極推進施工技術管理工作，加強公司工程質量體系的貫徹執行及各項目標的指導，為確保工程質量，派專人服務于現場，解決施工中遇到的技術難題，編制和優化施工方案，完善各類施變更設計等工作。結合公司項目工程管理的實際，從工程系統角度出發，談一些今年來的工作總結。

　　在今年中，我部主要完成了以下工作：

　　一、審核施工設計圖紙，熟悉各類施工方案。

　　施工設計圖是施工的依據，是確保工程質量的根本。審核、熟悉施工設計圖是工程技術人員首要任務。今年，公司開工的全部項目工程均是采取投標形式，施工圖下來后，我部門對施工設計圖都認真作細部深化，了解設計意圖。在工程施工過程中，我部門經常深入現場，檢查施工方案的實施情況，并根據施工進展和現場情況，及時優化施工方案。督辦監理加強質量、工期和成本目標的管理，做出大量細致的工作。

　　二、加強工程項目的技術管理工作

　　今年來，我司開發建設的工程項目有兩個，一是常德大道改擴建工程，二是金丹路新建工程。常德大道屬于改擴建工程，施工難度大。其中央管溝在常德還屬于首例，管線轉移工作復雜，為確保施工順利，我部門聯系各管線單位和施工單位一道共同商議，確定管線遷移和保護工作，同時，交通分流方案通過與市交警支隊共同協商，在政府會議上擬訂方案，保證交通順暢，確保施工順利進行。在技術管理工作上我們派技術總工到現場及時檢查施工進度和計劃執行情況，確保工程按期完成;認真做好施工記錄和隱蔽工程檢查記錄;做好施工資料的積累和整理，確保與施工進度同步;加強對監理的管理，嚴格控制工程計量。總而言之，無論是在施工準備階段的技術管理還是施工過程中的技術管理都需要我們在實際操作過程中認真地對待，要有嚴謹的態度去摸索、去總結，發現問題，及時糾正，只有這樣才能保證工程的高質量、高標準按期完成并節約成本，我們相信由此而產生的社會效益和經濟效益應該是很明顯的。

　　三、堅持以質量求生存，以品牌拓發展。深入現場，加強安全質量管理，確保施工順利。

　　安全質量工作是施工管理中的必然主題，是一個多部門合作的系統工程。我部工程技術人員深入現場，指導施工，較全面的為現場提供服務。今年，我司所完成的`路基工程項目總體上良好的，施工過程還算順利。在日常工作中，加強現場施工組織與管理，落實質量管理，確立工程技術人員的地位和威信是質量管理工作的重心。按照集團公司和公司的有關文件和指示，配合相關部門協調一致，認真執行質量體系文件中嚴格工序管理，做到責任明確，分工有序。對施工中出現的質量問題和質量事故按照“三不放過”原則進行處理，并及時進行總結。

　　四、現階段主要施工進度情況

　　常德大道改、擴建工程用地于5月12日經省國土資源廳批復，現正進行土地補償和地上設施補償工作。項目將分成四個區域進行施工建設，于8月8日開始從沅江東大橋至啟明路段進行試驗段施工建設，采取半幅施工，破除原道路里面混凝土工作，對老路基進行了彎沉值檢測，現已進行穩定層施工。同時，道路施工交通組織方案經交警部門溝通審核，并向社會發布了封閉施工的公告，現進行中央綜合管溝施工建設。常德大道改擴建工程自開工以來，我工程管理部積極配合中冶建設公司開展各項工作，推動了常德大道建設工作的順利開展，截止目前，常德大道主要完成了(K15+300-K15+943)段道路左幅路面車道和人行道建設工作;完成了武陵大道至青年路(K4+980-K9+000)段道路封閉工作，該段中央管溝位的路面破除工作已基本完成;武陵大道至青年路(K4+980-K9+000)段綜合管溝建設已于20__年11月8日開始建設，目前已開展了約300米的綜合管溝建設。

　　同時，為保證工期，道路施工主要分為四個工區進行施工建設：

　　第一段，在人民路至沅江西大橋段正進行道路清表管道開挖回填、路基碾壓工作。截止目前，下水道管已開挖預埋600米，預計今年年底下水道預埋完工。人民路以南現已全面開工;

　　第二段，在柳葉西路至楊橋河段正進行道路清表、路基碾壓工作。楊橋河橋現已完成打樁兩根，計劃40天后完成該橋樁工程;

　　第三段，金丹路至常德大道段已完成道路清表開挖回填，并正在進行楊橋河大橋施工，計劃四個月后完成橋的主體結構工程。

　　第四段、柳葉路以南正在進行清表開挖回填工作。現存在的問題主要是拆遷未完成，常澧路兩側房屋拆遷工作難度大。

　　以上就是我部門今年來的工作總結，其中有些不足，我們會繼續學習和努力，總之，我們將以積極的工作態度，優質的工作質量來回報領導的支持和關心。

管理部年終總結 篇29

　　光陰荏苒，時光流逝，繼往開來的20xx年即將過去。工程管理部全體員工在公司的方針指引下、在各級領導關懷下，以及同各部門的密切配合、團結一致，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，保證了大廈所有設備的安全運行。取得了一定的好成績，為完成公司整體目標做出積極貢獻。

　　一、工作目標和任務完成情況

　　1、設備設施維修：工程部根據具體情況，結合上年度的工作計劃，全面對各系統開展了預防維修，努力提高設備功效，不同程度的延長了設備設施的使用年限。對強、弱電系統、空調系統、給、排水水、系統按計劃、有步驟地進行了維修保養。

　　一)在給、排水系統中，對軟化水水質找到相關單位進行了水池清洗和水質化驗，保證了系統水水質，符合國家標準。對負5化糞池排水系統進行了部分改造，排除給、排水系統故障多起，基本保障了系統運行。

　　二)在配電系統中，在改善負3設備房環境上，加裝了中央空調，覆蓋了7臺變壓器室、低壓配電房、中央空調配電房，環境溫度得到了明顯改善;統一規范了配電設備的標示;對低壓配電房、空調配電房電容柜進行了維修，大大的提高了配電線路電壓質量;分別對配電系統17臺(3200A-4000A)主開關進行了維護保養;消除了開關潛在隱患;對大廈14條密集型母線槽實行每天巡查制，發現3處嚴重發熱現象，及時組織人員進行搶修;處理系統線路故障跳閘多起，確保了大廈正常運行。

　　三)在中央空調系統中，配合完成6號變壓器退出，作為21-23樓低壓電源，制定中央空調新的開關運行管理模式。維修了2#、4#冷卻塔底盤、部分鋼結構;更換了4號塔散熱風扇電機，維修并試運行了2#冷卻水泵電機;堅持每周的控制箱、線路檢查，機房設備的保養檢查;定期對空調冷卻泵、冷凍泵進行全方位檢修保養，確保機組運行良好無滲漏。空調水處理更換藥劑后，按照水處理公司的加藥流程，嚴格控制藥劑含量，精確排污，既節約用水，又保證空調水指標在安全范圍內。

　　2、日常維修：20xx年度11月25日止，共接報完成800余項維修工作，其中有大廈公共區域維修，還有總公司、后勤基地、公司各部門維修等。得到了各部門的好評與認可。

　　3、規章制度：工程管理部在原有基礎上，建立健全各項規章制度，做到制度上墻，以制度管人，以制度服人，使人人都以公司利益為上，用制度嚴格要求自己。物品領用管理，做到專人負責，出、入庫明細，領用人簽字，領導認可等，保證了公司材料的利用率。工程管理部設立班組評比制度，做到周周檢查、總結，使設備設施更加具體化、明細化、清潔化。工程部順利地完成了值班制度，配電室、電梯機房及空調機房實行了三班輪班制，公共維修實行了行政班

　　4、能源統計及節能降耗：工程管理部在上級領導的指導下，在公司、部門的支持下，積極采取各種措施，群策群力，較好地做到節能工作，做到日日有統計，周周有總結，月月有匯報使領導對各項能源有充分的了解。適時完成了大廈公共照明、外部照明燈的調節，空調系統的調節等。

　　5、管理外維工作：工程部密切配合各外維單位工作，順利完成了大廈客、貨梯，扶梯共計62臺年檢工作，完成7#、8#、10#電梯控制屏遷移工作，及時配合處理電梯各種突發故障;完成了消防中控室監控及消防設備設施日常檢修工作，為大廈創造了良好的運行環境。

　　二、樓層開發

　　按照公司布署，工程管理部各班組緊密配合，共同努力，全面配合21-23樓開發，包括臨時用電管理，21-23樓樓層強電施工監管，完成對新開發的樓層配電系統、中央空調系統的設備接管工作。實施對各設備實施管理工作。

　　三、存在問題、改進措施

　　一年來，工程部的全體員工盡心盡力地為大廈做了大量的工作，不論是份內還是份外的工作都能積極主動的去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認真的去彌補不足，進一步提高每位員工的思想素質及個人的技能，為公司的發展做出的貢獻。

　　1、專業技術水平還比較欠缺，一專多能的水平還達不到

　　2、工作流程中，規范操作的統一性不強，對外圍單位監督檢查工作做得不夠細致。

　　3、紀錄單寫的不是很規范，字跡不夠工整，

　　4、個別工作進度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質量有待提高，與采購部門溝通有待提高。

　　5)和各部門工作銜接還不是很完美

　　從1996年開始到20xx年底大廈運轉已有近16個年頭，各種設備已過了保修期。根據物業管理的經驗，大廈設備的故障率將逐步明顯提高，部分設備的配件將有一個逐步更新的過程。因此20xx年工程部將在20xx年的基礎上制定出更加詳細的維護保養計劃加大對基礎設備設施的維護保養力度，增加重點設備的點檢頻次。同時將制定出更加合理的管理制度讓大廈的重要設備和具體的責任人掛鉤。還有對外委單位的維保工作，工程部將加大監管力度，保證設備的周檢、月檢、年檢能保質保量地完成。另外在節能工作方面工程部將再接再厲節約每一度電和每一立方水，為“加快建設節約型社會，全力打造節能型部門”做出我們應有的貢獻。請公司領導相信20xx年物業工程部一定會積極配合公司為保證大廈的正常運轉、延長設備設施的使用壽命和降低大廈運行成本等方面作出更大的努力!

　　以上就是我部20xx年工作總結，有不足之處還請領導和同事們批評指正!