醫(yī)院黨支部年終總結(jié)
強化支部工作落到實處，決不走過場。四、圍繞醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定中心任務大力開展思想政治工作
1. 圍繞改革、發(fā)展的新形勢，突出抓好以理想信念為核心內(nèi)容的思想教育，通過不同形式引導職工轉(zhuǎn)變觀念，認清醫(yī)院面臨的形勢，進一步增強緊迫感和責任感，樹立“以病人為中心”的服務理念，正確理解“醫(yī)患”之間權(quán)利與義務的關系。針對群眾關心的服務態(tài)度、醫(yī)護質(zhì)量和收費價格等“熱點”問題，黨支部制定措施，健全監(jiān)督制約機制，定期召開病員座談會，建立病人對醫(yī)療服務質(zhì)量的評價制度，通過調(diào)查反饋的信息，及時發(fā)現(xiàn)問題，找出原則并加以改進。
2.以“滿意度工程”和誠信醫(yī)院建設為切入點，開展優(yōu)質(zhì)醫(yī)療，誠信服務活動。行風建設是為老百姓做實事的具體表現(xiàn)，支部今年來堅持將行風工作作為一項形象工程、民心工程來抓，把行業(yè)作風建設和職業(yè)道德建設作為醫(yī)院精神文明的一項大事來抓，召開全院行風建設總動員大會，進一步從改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為等10個方面修訂服務承諾內(nèi)容，開展“滿意度工程”系列活動并積極布置創(chuàng)建誠信醫(yī)院工作。確定總體要求與目標、重點內(nèi)容、實施步驟、組織領導，號召全院職工積極參與到此項活動中去。在“滿意度工程”活動中開展醫(yī)德查房、住院費用“一日清單制”、“放心藥房”等活動。把服務行為置于社會和群眾的廣泛監(jiān)督之下，全面實行三級社會服務承諾。如對離休老干部住、出院派車專人接送，出院后定期回訪，送醫(yī)送藥上門；產(chǎn)婦24小時派車派醫(yī)生接診；幫助辦理住院、出院、收送化驗單、記帳等服務；明確把拒收紅包、回扣、提成和開搭車藥、搭車檢查等列入承諾之中。進一步樹立“以人為本，人人關愛”的服務理念，為病人提供全過程、多層次優(yōu)質(zhì)服務。發(fā)放調(diào)查表，在門診大廳隨病人就診或住院時隨手發(fā)放服務質(zhì)量患者評價卡，設置意見箱，建立完善意見箱開啟制度。真正做到“誠信服務，患者至上”。
3.支部重視干部隊伍的自身建設，緊緊圍繞醫(yī)院黨建工作、思想政治工作和醫(yī)院發(fā)展中的重要問題。切實加強對黨員干部的監(jiān)督教育，加強對醫(yī)院的設備采購、基建項目、藥品采購等工作的審計和監(jiān)督。認真執(zhí)行醫(yī)院重大事項報告制度及黨員干部談話誡勉制度，經(jīng)常開展院領導與黨支部書記談心活動。
五、加大宣傳力度、加強對工會共青團等群眾組織的領導和指導，充分調(diào)動職工積極性
1.積極開展院內(nèi)宣傳工作。把黨的衛(wèi)生工作方針、醫(yī)院工作的亮點、新技術、新項目、好人好事等，通過�？�、板報、墻報，進行院內(nèi)、院外宣傳；全年出專刊三期、板報墻報四期，黨的知識競賽測試一期。進一步明確崗位職責，努力提高職工參政議政的積極性，調(diào)動一切可以調(diào)動的力量參與醫(yī)院文明建設。
2.支持工會圍繞醫(yī)院中心工作積極開展各項活動，充分發(fā)揮工會在民主管理、民主監(jiān)督中的作用。支部領導工會認真召開職代會，充分體現(xiàn)職工當家作主，集中群眾智慧，參與醫(yī)院管理，并對行政工作進行監(jiān)督。支持工會、共青團舉辦各種文藝、體育活動，今年開展職工歌詠比賽兩次、羽毛球比賽兩次、象棋、撲克比賽兩次，“三八”婦女節(jié)分別組織了全院女職工