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公司新員工培訓(xùn)方案

發(fā)布時(shí)間:2023-07-03

公司新員工培訓(xùn)方案(精選5篇)

公司新員工培訓(xùn)方案 篇1

  1、介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)歷史、宗旨、規(guī)模和開(kāi)展前景,鼓勵(lì)員工積極工作,為企業(yè)的繁榮作奉獻(xiàn);

  2、介紹公司的和,使員工們?cè)诠ぷ髦凶杂X(jué)地遵守公司的規(guī)章,一切工作按公司制定出來(lái)的規(guī)那么、標(biāo)準(zhǔn)、程序、制度辦理。

  3、介紹企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力系統(tǒng),各部門(mén)之間的效勞協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程,有關(guān)部門(mén)的處理反應(yīng)機(jī)制。

  5、介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、主要產(chǎn)品、市場(chǎng)定位、目標(biāo)顧客、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等等,增強(qiáng)新員工的市場(chǎng)意識(shí);

  6、介紹企業(yè)的平安措施,讓員工了解工作包括哪些內(nèi)容,如何做好工作,如何發(fā)現(xiàn)和處理工作中發(fā)生的一般問(wèn)題,提高他們的平安意識(shí);

  7、企業(yè)的文化、價(jià)值觀和目標(biāo)的傳達(dá)。讓新員工知道企業(yè)反對(duì)什么、鼓勵(lì)什么、追求什么;

  8、介紹企業(yè)以員工行為和舉止的標(biāo)準(zhǔn)。如關(guān)于職業(yè)道德、環(huán)境秩序、作息制度、開(kāi)支規(guī)定、接洽和效勞用語(yǔ)、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求。

  人的一生就像城市中的公交車(chē),有許許許多多的驛站,每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài),我們參加了杭州奧特品牌萊特直銷(xiāo)廣場(chǎng)這樣一個(gè)充滿(mǎn)生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中,開(kāi)始了我們的一個(gè)新的征程,也是在這樣的一個(gè)全新的開(kāi)始中,迎來(lái)了維持四天的新員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練、企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門(mén)負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授等等,雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長(zhǎng),但在這短短的幾天經(jīng)歷中,我的知識(shí)得到了更新、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我們受益匪淺、深有體會(huì)。

  一是要加強(qiáng)同事之間的溝通,努力提高團(tuán)隊(duì)精神。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,我們深深地體會(huì)到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中,無(wú)論自己從事哪個(gè)行業(yè),哪個(gè)崗位,都離不開(kāi)同事之間的配合,因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛V胁拍苌妗<热恍枰浜希敲淳捅仨殰贤ǎ挥胁煌块T(mén)之間、同時(shí)之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致,才能提高工作效率,進(jìn)步更快。

  二是從改造自己入手,適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。當(dāng)我們進(jìn)入公司的第一天,我們就應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到自己已經(jīng)是公司的一名員工,我們最起碼的一點(diǎn)就是要通過(guò)努力工作來(lái)改造自己,當(dāng)然改造的不僅僅是知識(shí)結(jié)構(gòu),還有素質(zhì)和道德等方面的改造,因?yàn)榈虏偶鎮(zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>

  三是從細(xì)微工作入手,積極調(diào)整個(gè)人心態(tài)。從學(xué)校到企業(yè),環(huán)境變化非常大,所接觸的人和事物一切都是新的,我們都需要時(shí)間來(lái)適應(yīng),公司聘用了我們,在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可,但作為公司的新員工,我們要低調(diào),要實(shí)干,要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步,同時(shí)應(yīng)該承受并保持這樣一種心態(tài):做事不貪大、做人不計(jì)小,因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。

  以上是我們?cè)谶@次培訓(xùn)中得到的一點(diǎn)體會(huì),在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn),我們會(huì)將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會(huì)到的進(jìn)行再消化和融會(huì)到今后的工作實(shí)踐中要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來(lái)證明一份耕耘一份收獲的道理;和我們一起奮進(jìn),去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力,為xx品牌直銷(xiāo)廣場(chǎng)更輝煌的明天而奮斗。

  一個(gè)是質(zhì)量管理方面的知識(shí)培訓(xùn),另一個(gè)是平安管理方面的知識(shí)培訓(xùn),這兩個(gè)方面是關(guān)系的企業(yè)生死存亡的重要環(huán)境,而且責(zé)任重大,不僅要培訓(xùn),而且還要做好相應(yīng)的記錄,并簽署責(zé)任狀,這樣,一旦有事故發(fā)生,就有據(jù)可查了!

  1、理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用的原那么

  員工培訓(xùn)要堅(jiān)持針對(duì)性和實(shí)踐性,以工作的實(shí)際需要為出發(fā)點(diǎn),與職位的特點(diǎn)緊密結(jié)合,與培訓(xùn)對(duì)象的年齡、知識(shí)結(jié)構(gòu)緊密結(jié)合。應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)一批技術(shù)骨干。

  2、因材施教的原那么

  針對(duì)每個(gè)人員的實(shí)際技能、崗位和個(gè)人開(kāi)展意愿等開(kāi)展員工培訓(xùn)工作,培訓(xùn)方式和方法切合個(gè)人的性格特點(diǎn)和學(xué)習(xí)能力。

  3、講求實(shí)效的原那么

  效果和質(zhì)量是員工培訓(xùn)成功與否的關(guān)鍵,為此必須制定全面周密的培訓(xùn)方案和采用先進(jìn)科學(xué)的培訓(xùn)方法和手段。

  4、鼓勵(lì)的原那么

  將人員培訓(xùn)與人員任職、晉升、獎(jiǎng)懲、工資福利等結(jié)合起來(lái),讓受訓(xùn)者受到某種程度的鼓勵(lì),同時(shí)管理者應(yīng)當(dāng)多關(guān)心培訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)、工作和生活。

  新員工培訓(xùn)是指給企業(yè)的新雇員提供有關(guān)企業(yè)的根本背景情況,使員工了解所從事的工作的根本內(nèi)容與方法,使他們明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn),并向他們初步灌輸企業(yè)及其部門(mén)所期望的態(tài)度、標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)值觀和行為模式等等,從而幫助他們順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位,使他們盡快進(jìn)入角色。 企業(yè)對(duì)新進(jìn)人員培訓(xùn)的內(nèi)容主要有:

  一、介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)歷史、宗旨、規(guī)模和開(kāi)展前景,鼓勵(lì)員工積極工作,為企業(yè)的繁榮作奉獻(xiàn);

  二、介紹公司的規(guī)章制度和崗位職責(zé),使員工們?cè)诠ぷ髦凶杂X(jué)地遵守公司的規(guī)章,一切工作按公司制定出來(lái)的規(guī)那么、標(biāo)準(zhǔn)、程序、制度辦理。包括:工資、獎(jiǎng)金、津貼、保險(xiǎn)、休假、醫(yī)療、晉升與調(diào)動(dòng)、交通、事故、申訴等人事規(guī)定;福利方案、工作描述、職務(wù)說(shuō)明、勞動(dòng)條件、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、工作考評(píng)機(jī)制、勞動(dòng)秩序等工作要求。

  三、介紹企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力系統(tǒng),各部門(mén)之間的效勞協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程,有關(guān)部門(mén)的處理反應(yīng)機(jī)制。使新員工明確在企業(yè)中進(jìn)行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們了解和熟悉各個(gè)部門(mén)的職能,以便在今后工作中能準(zhǔn)確地與各個(gè)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系,并隨時(shí)能夠就工作中的問(wèn)題提出建議或申訴;

  五、介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、主要產(chǎn)品、市場(chǎng)定位、目標(biāo)顧客、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等等,增強(qiáng)新員工的市場(chǎng)意識(shí);

  六、 介紹企業(yè)的平安措施,讓員工了解工作包括哪些內(nèi)容,如何做好工作,如何發(fā)現(xiàn)和處理工作中發(fā)生的一般問(wèn)題,提高他們的平安意識(shí);

  七、 企業(yè)的文化、價(jià)值觀和目標(biāo)的傳達(dá)。讓新員工知道企業(yè)反對(duì)什么、鼓勵(lì)什么、追求什么;

  八、 介紹企業(yè)以員工行為和舉止的標(biāo)準(zhǔn)。如關(guān)于職業(yè)道德、環(huán)境秩序、作息制度、開(kāi)支規(guī)定、接洽和效勞用語(yǔ)、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求。

  新員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的意義:如果說(shuō)招聘是對(duì)新員工管理的開(kāi)始,那么新員工培訓(xùn)是企業(yè)對(duì)新員工管理的繼續(xù)。這種管理的重要性在于通過(guò)將企業(yè)的開(kāi)展歷史、開(kāi)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)及企業(yè)文化和管理制度介紹給新員工時(shí),對(duì)員工進(jìn)入工作崗位有很大的鼓勵(lì)作用,新員工明確了企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度后,員工可以實(shí)現(xiàn)自我管理,節(jié)約管理本錢(qián)。

  通過(guò)崗位要求的培訓(xùn),新員工能夠很快勝任崗位,提高工作效率,取得較好的工作業(yè)績(jī),起到事半功倍的效果。通過(guò)新員工培訓(xùn)管理者對(duì)新員工更加熟悉,為今后的管理打下了根底。

  新員工培訓(xùn)對(duì)個(gè)人的意義:新員工培訓(xùn)對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)是對(duì)企業(yè)進(jìn)一步了解和熟悉的過(guò)程,通過(guò)對(duì)企業(yè)的進(jìn)一步熟悉和了解,一方面可以緩解新員工對(duì)新環(huán)境的陌生感和由此產(chǎn)生的心理壓力,另一方面可以降低新員工對(duì)企業(yè)不切合實(shí)際的想法,正確看待企業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作要求和待遇,順利通過(guò)磨合期,在企業(yè)長(zhǎng)期工作下去。

  新員工培訓(xùn)是新員工職業(yè)生涯的新起點(diǎn),新員工培訓(xùn)意味著新員工必須放棄原有的與現(xiàn)在的企業(yè)格格不入的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則和行為方式,適應(yīng)新組織的行為目標(biāo)和工作方式。

  經(jīng)濤濤國(guó)際多年研究總結(jié)發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)在針對(duì)新員工培訓(xùn)方面做的并不成功,究其原因,是企業(yè)陷入了一個(gè)誤區(qū)。這個(gè)誤區(qū)就是企業(yè)僅僅把新員工培訓(xùn)當(dāng)作一種例行行為,正是很多企業(yè)有這種想法才導(dǎo)致新員工無(wú)法快速融入企業(yè),甚至使新員工在入職不久后就會(huì)離職。

  1、沒(méi)有對(duì)新員工進(jìn)行明確的區(qū)分。

  要知道,校招新員工和社招新員工是兩個(gè)完全不同的狀況:校招新員工就像是一張白紙,無(wú)經(jīng)驗(yàn)、無(wú)能力,同時(shí)還缺少實(shí)際的心態(tài),而社招新員工那么正好相反,可以說(shuō),校招新員工和社招新員工是兩個(gè)截然不同的情況,因此在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)要將兩者區(qū)別對(duì)待。 2、很多企業(yè)忽略了新員工直屬主管的重要作用。

  企業(yè)招募新員工都希望其能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值并長(zhǎng)期為企業(yè)效勞,但人才成長(zhǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期培訓(xùn)的過(guò)程,任何企業(yè)都無(wú)法通過(guò)新員工培訓(xùn)就幫助其快速成長(zhǎng),其中更多還要依靠新員工主管長(zhǎng)期的培訓(xùn)才能達(dá)成。只是很多企業(yè)的主管在這方面沒(méi)有較明確的認(rèn)知。 3、培訓(xùn)方式的缺失。

  無(wú)論是選擇內(nèi)部培訓(xùn)還是外部培訓(xùn),很重要是考慮培訓(xùn)的對(duì)象和背景。恰恰這正是很多企業(yè)忽略的問(wèn)題,甚至很多專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都將其忽略。要知道,校招新員工和社招新員工由于其背景經(jīng)歷的不同,新員工面對(duì)培訓(xùn)的心態(tài)、講師培訓(xùn)手法的應(yīng)用所帶來(lái)的效果都不相同,因此培訓(xùn)的內(nèi)容也有很大的差異,如果用相同的方式進(jìn)行培訓(xùn),必然會(huì)導(dǎo)致其中一方培訓(xùn)效果低下。

  對(duì)多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō),80后、90后已經(jīng)成為企業(yè)的中堅(jiān)力量,也是校招新員工的主要組成局部,這是時(shí)代不可逆的潮流。但隨著信息、科技的開(kāi)展,這些新時(shí)代主人翁的思想和行為與70年代出生以前的人有著顯著的不同,尤其是在對(duì)待工作的態(tài)度上。對(duì)他們來(lái)說(shuō),工作除了能夠賺取與其能力相符的金錢(qián)之外,同時(shí)還要是展現(xiàn)自我的舞臺(tái),并表達(dá)自我價(jià)值。

  但問(wèn)題依然存在,首先是能力。做為剛剛走出校門(mén)的人來(lái)說(shuō),能力較低、經(jīng)驗(yàn)較少是阻礙其成長(zhǎng)的重要因素;其次是環(huán)境的變化,和近乎毫無(wú)規(guī)律的校園生活相比,職場(chǎng)生活那么是被眾多規(guī)矩所束縛,而且交流、溝通的方式和技巧也與校園生活有本質(zhì)的不同;最后是心態(tài),理想與現(xiàn)實(shí)的差距很容易讓這些校招新員工在初入職場(chǎng)時(shí)就有一種強(qiáng)烈的落差。

  可以發(fā)現(xiàn),這些是初入職場(chǎng)的新員工面臨的主要問(wèn)題,僅僅依靠企業(yè)文化、制度這些內(nèi)容根本無(wú)法幫助校招新員工獲得成長(zhǎng),相反這些內(nèi)容更像是為了約束其行為而存在的。對(duì)這些80后、90后的人來(lái)說(shuō),他們?cè)诔跞肼殘?chǎng)面臨的難題很多,如果企業(yè)無(wú)法幫助其解決這些難題,那么很容易造成人員的流逝,也讓企業(yè)造成很大的損失。

  很多企業(yè)認(rèn)為社招新員工有一定的能力和經(jīng)驗(yàn),能夠快速為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,因此很少對(duì)社招新員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),甚至不對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)。其實(shí)這是一種錯(cuò)誤的行為,而這種錯(cuò)誤造成的后果往往也是最嚴(yán)重的。

  工作時(shí)間的長(zhǎng)短能夠成為衡量其能力的標(biāo)準(zhǔn)嗎?相信很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者給出的答案是不能,但恰恰這是很多企業(yè)忽略的問(wèn)題。有一定的能力和經(jīng)驗(yàn)不代表其能滿(mǎn)足企業(yè)的需求,在社招新員工參加企業(yè)之后,對(duì)新員工能力的衡量很重要,如果在能力方面有缺乏,那么企業(yè)就要承當(dāng)培育的責(zé)任。

  企業(yè)還無(wú)視的一點(diǎn)是,大多數(shù)社招新員工身上都有前一家企業(yè)的影子存在,無(wú)論是思維方式還是行為上,都不可防止的無(wú)法擺脫之前企業(yè)的影響。而這種影響很有可能為企業(yè)帶來(lái)負(fù)面作用:遲遲難以融入團(tuán)隊(duì)、將目前的工作標(biāo)準(zhǔn)和之前企業(yè)的進(jìn)行比照、位置和職責(zé)的轉(zhuǎn)變帶來(lái)的落差等等,由于很多社招新員工在參加企業(yè)不久就承當(dāng)較大的職責(zé),如果將這些內(nèi)容無(wú)視,那么很可能對(duì)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)極大的影響。

  無(wú)論是校招還是社招,要想到達(dá)企業(yè)的要求并能長(zhǎng)期為企業(yè)效勞,就需要不斷的對(duì)其進(jìn)行培育,除了提升個(gè)人能力外同時(shí)能夠適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)人才的要求。很多企業(yè)的主管認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)、管理是自己的主要職責(zé),新員工培養(yǎng)是企業(yè)和人資部門(mén)的事。

  能夠創(chuàng)造價(jià)值的“千里馬”自然重要,但千里馬并非天生就能日行千里,這其中還需要伯樂(lè)的不斷培養(yǎng),企業(yè)中的主管就承當(dāng)著這樣的職責(zé)。但主管是否具有培養(yǎng)千里馬的能力是很多企業(yè)需要考慮的問(wèn)題。新員工成長(zhǎng)需要自身的努力不假,但僅僅依靠自我努力是無(wú)法快速成長(zhǎng)的。此時(shí)就需要主管承當(dāng)起相關(guān)的職責(zé):如何快速融入新環(huán)境、與新同事溝通的技巧、工作方法和能力提升等等,這些都是主管必須承當(dāng)?shù)穆氊?zé)。

  濤濤國(guó)際擁有多年新員工培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過(guò)總結(jié)發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)在進(jìn)行新員工培訓(xùn)時(shí)并沒(méi)有針對(duì)性。員工在參加企業(yè)自然要滿(mǎn)足多個(gè)條件,但企業(yè)首先應(yīng)該了解哪些條件是員工已經(jīng)具備的,哪些是不具備的?很多企業(yè)在培訓(xùn)時(shí)面臨的狀況是,員工已經(jīng)具備的條件反復(fù)講,員工不具備的能力,反而忽略掉。而有些企業(yè)的問(wèn)題是,既然是新員工,那就將所有內(nèi)容都拿來(lái)培訓(xùn),結(jié)果造成不必要的資源浪費(fèi)。因此在新員工培訓(xùn)時(shí),要知道其“新”在哪里,哪里是要針對(duì)性培育的地方。為此特別推出的《新員工智、忠最正確推手》可以幫助企業(yè)在進(jìn)行新員工培訓(xùn)時(shí)有效解決實(shí)際問(wèn)題,讓企業(yè)內(nèi)的新員工培訓(xùn)更加得心應(yīng)手。

  剛走出大學(xué)校門(mén),我就很榮幸地成為巖土工程公司中的一員,懷著自己美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài),開(kāi)始了自己人生的新征程。

  為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特地從7月14日開(kāi)始對(duì)我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富,主要有公司歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門(mén)負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授、平安、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)七天的培訓(xùn),使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的根本運(yùn)作流程,以及公司的開(kāi)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過(guò)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)等。通過(guò)這次培訓(xùn),使我受益匪淺、深有體會(huì)。 開(kāi)始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革,芮書(shū)記介紹得很詳細(xì),仿佛帶著我們重走過(guò)這50多年的風(fēng)雨,見(jiàn)證企業(yè)的進(jìn)化,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來(lái)之不易的今天,鼓勵(lì)我們更加努力去建立輝煌的明天。

  在同一天,張書(shū)記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu),使我們從宏觀上了解公司的各大部門(mén)及其主要職能,為以后聯(lián)系工作,提高工作效率做好鋪墊。張書(shū)記還為我們?cè)敿?xì)地介紹了本公司的.企業(yè)文化。在我工作的3個(gè)月來(lái),我感覺(jué)公司的工作氣氛、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因?yàn)樵诠ぷ髦心軐W(xué)習(xí)到很多的知識(shí)與技巧,放松那么是心理上的,這正是“工作著并快樂(lè)著”的感覺(jué),讓我感到無(wú)比的滿(mǎn)足。

  我在公司的檔案室工作,在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專(zhuān)業(yè)的檔案知識(shí),可以說(shuō),對(duì)于勘察測(cè)量這方面來(lái)說(shuō),我完全是個(gè)門(mén)外漢。這一次培訓(xùn),是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識(shí),真是受益不少,學(xué)到了很多新的知識(shí)。

  經(jīng)過(guò)幾次專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),我大致了解了公司的主要工作任務(wù),大概分為勘察、測(cè)量、巖土試驗(yàn)、測(cè)試這幾大方面,并分別有對(duì)應(yīng)的部門(mén)負(fù)責(zé)。比方說(shuō)工程師辦公室主要負(fù)責(zé)巖土工程工作,主要有勘察、設(shè)計(jì)、治理、檢驗(yàn)、監(jiān)測(cè);測(cè)試中心主要負(fù)責(zé)原位測(cè)試、樁基檢測(cè)等等。并且我對(duì)其主要工作流程以及一些術(shù)語(yǔ)也有了大致的了解,總算不會(huì)像剛來(lái)的時(shí)候一樣,連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。

  用了一天的時(shí)間,我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了平安方面的知識(shí)與公司管理體系方面的知識(shí)。我想這對(duì)于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō),還是比擬陌生的知識(shí)。我認(rèn)為其目的就是為了一、保證平安生產(chǎn);二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這根底上有很多理論的知識(shí)與制度,這還需要我們?cè)谄綍r(shí)的工作中就注意,比方平安,在任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意平安的問(wèn)題,比方人走斷電、防火、防盜,還有特別是在施工現(xiàn)場(chǎng)的一些用電平安、人員平安等。這些在實(shí)際工作之后可能才能注意到更多問(wèn)題,并寫(xiě)入制度,是平安管理更加標(biāo)準(zhǔn)。

  公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標(biāo)合一的公司,并有符合公司實(shí)際情況的管理方針。在學(xué)習(xí)中我們學(xué)習(xí)到了一個(gè)以不變應(yīng)萬(wàn)變的管理模式,也就是pdca循環(huán):從play(方案)到do(實(shí)施)到check(分析檢查)到action(持續(xù)改良)。不管是qhsems、ems、ohsms,這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細(xì)看,這一循環(huán)也適用于我們生活各方面,這其實(shí)也就是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)積累的過(guò)程,從不會(huì)到會(huì),從不好到好,從好到更好的一個(gè)過(guò)程。我相信,這個(gè)簡(jiǎn)單而明確的循環(huán)會(huì)伴隨我一生,成為我不斷進(jìn)步的標(biāo)尺。

  最后一天我們首先學(xué)習(xí)了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作,并且已經(jīng)進(jìn)行過(guò)2個(gè)月的實(shí)習(xí),對(duì)這一方面比擬熟悉。我認(rèn)為檔案的價(jià)值在于利用,在別人需要資料的時(shí)候,能快速及時(shí)地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責(zé)。公司的檔案室已有了50幾年的歷史,制度健全,庫(kù)房分類(lèi)明確。在實(shí)習(xí)中,我就深深的體會(huì)到,我沒(méi)有選錯(cuò)單位。有好的根本建立,有好的師傅,真正的讓我能學(xué)以致用,并能通過(guò)實(shí)踐體驗(yàn)更好地掌握理論知識(shí)。公司檔案室還兼管著標(biāo)準(zhǔn)與雜志的管理,并有專(zhuān)門(mén)的閱覽室,是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員能及時(shí)了解新標(biāo)準(zhǔn)掌握行業(yè)新動(dòng)態(tài)。

  人事方面,李主任主要為我們介紹了新進(jìn)員工的待遇、假期、職稱(chēng)等問(wèn)題。我想這也應(yīng)該是我們很關(guān)心的一個(gè)話題。李主任介紹得很詳細(xì),分別介紹了各部門(mén)的工資情況,我也覺(jué)得越透明越公平,越公開(kāi)越不敏感。我比擬關(guān)心職稱(chēng)的問(wèn)題,檔案系列的職稱(chēng)是要上社會(huì)去考的,我想從現(xiàn)在開(kāi)始就應(yīng)該抓住專(zhuān)業(yè)知識(shí)不放松,爭(zhēng)取能早日更上一層樓。

  這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識(shí),但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)根本上都提到一個(gè)要求,那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)。一刻也不能放松,不僅要轉(zhuǎn)研本專(zhuān)業(yè)的知識(shí),還要了解其他專(zhuān)業(yè)的知識(shí),比方說(shuō)我自己,就應(yīng)該多了解了解勘察、測(cè)量等方面的知識(shí),這樣有利于我了解檔案內(nèi)容,提高工作效率與質(zhì)量。此外,就是希望能盡快地進(jìn)入工

  作狀態(tài),做好思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變,從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認(rèn)為我在這方面做得也比擬到位,畢竟已經(jīng)經(jīng)過(guò)了2個(gè)月的實(shí)習(xí),感覺(jué)現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實(shí)地的工作,養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣,為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。 到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作了3個(gè)月了,這次的職前培訓(xùn)讓我對(duì)公司有了更深的了解,增進(jìn)了不少知識(shí),更重要的是讓我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)與新的奮斗目標(biāo),“水不流那么腐,人不進(jìn)那么退”,在今后的工作中,生活中我將加倍地學(xué)習(xí),不斷地提高自己的素質(zhì)。在公司走“新、特、精”強(qiáng)企之路之際,我作為公司的一員,也要有這樣的理念,開(kāi)展自身的“新、特、精”,為適應(yīng)公司不斷開(kāi)展的需求完善自己,爭(zhēng)取做到自己對(duì)公司利益的最大化。

公司新員工培訓(xùn)方案 篇2

  一、引言

  開(kāi)始一項(xiàng)新的工作對(duì)新員工來(lái)說(shuō)是充滿(mǎn)壓力的,新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個(gè)完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功,新員工必須學(xué)習(xí)新的工作方法、了解事實(shí)、做事的程序、公司對(duì)自己的期望以及公司的價(jià)值觀。新員工也可能還會(huì)因?yàn)檫^(guò)低地估計(jì)了新的工作責(zé)任所帶來(lái)的情緒影響和適應(yīng)新環(huán)境的難度而感到吃驚。此外,新員工也許還需要放棄一些在以前的工作環(huán)境中幫助其取得成功的而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法。

  適應(yīng)新組織的過(guò)程被稱(chēng)為組織社會(huì)化。社會(huì)化是一個(gè)復(fù)雜而又漫長(zhǎng)的過(guò)程。新員工要想在新的工作環(huán)境中熟悉組織對(duì)自己的期望并被新組織的成員所接納,需要花數(shù)周甚至數(shù)月的時(shí)間。成功的組織社會(huì)化對(duì)員工個(gè)人和組織都很重要,它將關(guān)系到新員工的滿(mǎn)意度、績(jī)效;投資在新員工身上的啟動(dòng)成本(如招聘、甄選、培訓(xùn)、員工達(dá)到工作熟練所需的時(shí)間);員工繼續(xù)留任組織的可能性;替代離職員工的費(fèi)用幾個(gè)方面。

  盡管組織社會(huì)化很重要,但一些組織在介紹新員工和幫助新員工融入組織的工作卻做得很少,迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然通過(guò)這種“自生自滅”式的學(xué)習(xí)適應(yīng)了新的`環(huán)境,但他們?cè)谌肼毜脑缙谟锌赡芙?jīng)歷焦慮和挫敗感。

  因此,認(rèn)識(shí)組織社會(huì)化的重要性并采取措施幫助新員工在組織中順利過(guò)渡是必要的。除了招聘階段的現(xiàn)實(shí)性工作預(yù)覽外,入職培訓(xùn)是普遍使用的一種方法。

  新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級(jí)主管、同事以及組織的情況而設(shè)計(jì)的一項(xiàng)計(jì)劃。該計(jì)劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開(kāi)始實(shí)施。一般是新員工到崗的第一天開(kāi)始。新員工到崗首日所受到的問(wèn)候及待遇將給其留下深刻而長(zhǎng)久的印象。然而,與著重于組織社會(huì)化的預(yù)備階段的現(xiàn)實(shí)性工作預(yù)覽不同的是,入職培訓(xùn)計(jì)劃重視社會(huì)化過(guò)程的遭遇階段,新員工在本階段將會(huì)認(rèn)識(shí)組織中的工作與生活情況。

  入職培訓(xùn)的目的通常包括以下幾方面:

  1、減少新員工的壓力和焦慮;

  2、減少啟動(dòng)成本;

  3、降低員工流動(dòng);

  4、縮短新員工達(dá)到熟練精通程度的時(shí)間;

  5、幫助新員工學(xué)習(xí)組織的價(jià)值觀、文化以及期望;

  6、協(xié)助新員工獲得適當(dāng)?shù)慕巧袨椋?/p>

  7、幫助新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范;

  8、鼓勵(lì)新員工形成積極的態(tài)度。

  入職培訓(xùn)在各種規(guī)模的組織中都被廣泛采用。不同的組織使用不同的入職培訓(xùn)方法。

  二、入職培訓(xùn)內(nèi)容的評(píng)估和決定

  從理想的角度來(lái)說(shuō),入職培訓(xùn)應(yīng)該遵守評(píng)估-設(shè)計(jì)-實(shí)施-評(píng)估的框架結(jié)構(gòu)。組織代表應(yīng)在培訓(xùn)之前進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法的精心評(píng)定。培訓(xùn)完成之后,再對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)地評(píng)估,以評(píng)定培訓(xùn)項(xiàng)目的成功程度。

  一般來(lái)說(shuō),入職培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括如下信息:公司的整體信息,通常由負(fù)責(zé)人力資源開(kāi)發(fā)的員工提供;與工作緊密相關(guān)的信息,通常由新員工的直接上級(jí)主管提供;公司信息可包括公司總體概況、關(guān)鍵政策和程序、使命宣言、公司目標(biāo)和戰(zhàn)略,也包括薪酬、福利、安全和事故防止、員工關(guān)系以及各種物理設(shè)施。工作信息包括部門(mén)或工作小組的功能、工作職責(zé)和責(zé)任、政策、規(guī)則、程序、部門(mén)參觀,以及部門(mén)成員介紹。

  鑒于組織社會(huì)化的本質(zhì),組織應(yīng)該清楚地向新員工傳達(dá)組織對(duì)其的期望。應(yīng)該向新員工講明諸如工作職責(zé)、任務(wù)、報(bào)告關(guān)系、責(zé)任和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)等。雖然有工作說(shuō)明書(shū),但一些重要的工作特征信息并沒(méi)包括在內(nèi)。因此,構(gòu)成員工期望的要素,工作規(guī)則、工作條件、同事關(guān)系、客戶(hù)關(guān)系、顧客關(guān)系等都應(yīng)納入討論之列。

  組織應(yīng)讓新員工從總體上了解組織的使命、目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、文化、產(chǎn)品等關(guān)鍵要素。組織的使命宣言起著強(qiáng)化基本價(jià)值觀和組織在行業(yè)和社會(huì)中的地位的作用。懂得使命重要性的員工更有可能產(chǎn)生符合組織使命的行為。有的組織使用信條來(lái)傳達(dá)核心使命并在公司政策和目標(biāo)中加以強(qiáng)化。許多組織試圖簡(jiǎn)化這些宣言而只通過(guò)正式文件,如員工手冊(cè)和業(yè)務(wù)報(bào)告等來(lái)傳達(dá)。

  入職培訓(xùn)中還應(yīng)向新員工解釋清楚薪酬和福利政策。有些組織在入職培訓(xùn)中安排填寫(xiě)薪酬和福利表,以使員工知道他們應(yīng)該得到的薪酬和已參加的福利計(jì)劃。

  引導(dǎo)新員工了解他們即將任職的部門(mén)以使他們更好地理解各種不同的工作如何與整個(gè)部門(mén)相配合,以及各部門(mén)如何與整個(gè)組織相協(xié)調(diào)。培訓(xùn)中還應(yīng)討論工作流程、協(xié)調(diào)等事宜。最后,實(shí)際的工作場(chǎng)所布局也應(yīng)該得到解釋?zhuān)ㄞk公日用品的存放、各種設(shè)施、緊急出口和其他非常規(guī)的特征。

  在入職培訓(xùn)中,可使用各種媒體,包括講課、錄像、印制的材料、討論等。電腦軟件也可作為培訓(xùn)的方式之一。公司的內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)也可為新員工了解公司及人員提供很獨(dú)特的機(jī)會(huì)。入職培訓(xùn)的時(shí)間根據(jù)情況而各異。從幾小時(shí)到幾天,甚至幾個(gè)月不等。

  下面提供的是常用入職培訓(xùn)內(nèi)容清單:

  1、公司歷史、哲學(xué)、公司業(yè)務(wù);

  2、組織結(jié)構(gòu)圖;

  3、組織所在行業(yè)概覽;

  4、福利組合概覽(如健康保險(xiǎn)、休假、病假、學(xué)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)、退休等)

  5、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估或績(jī)效管理系統(tǒng),即績(jī)效評(píng)估的方式,何時(shí),由誰(shuí)來(lái)評(píng)估,總體的績(jī)效期望

  6、薪酬程序:發(fā)薪日,如何發(fā)放;

  7、職位或工作說(shuō)明書(shū)和具體工作規(guī)范;

  8、員工體檢日程安排和體檢項(xiàng)目;

  9、職業(yè)發(fā)展信息(如潛在的晉升機(jī)會(huì),職業(yè)通道,如何獲得職業(yè)資源信息)

  10、基本的人與機(jī)械控制和安全培訓(xùn);

  11、員工手冊(cè)、政策、程序、財(cái)務(wù)信息;

  12、有關(guān)公司識(shí)別卡或徽章、鑰匙、電子郵箱帳戶(hù)的獲取、電腦密碼、電話、停車(chē)位、辦公用品的作用規(guī)則等;

  13、參觀設(shè)施和公司周?chē)嚓P(guān)服務(wù),如餐廳、購(gòu)物場(chǎng)所、干洗店、散步空間等的地圖;

  14、技術(shù)或具體與工作相關(guān)的信息(或如何與相關(guān)上級(jí)主管或同事協(xié)商培訓(xùn)的日程安排);

  15、著裝(如周五可便裝上班);

  16、工作外的活動(dòng)(如運(yùn)動(dòng)隊(duì)、特殊項(xiàng)目等)。

  三、入職培訓(xùn)直接上級(jí)主管、同事、人力資源開(kāi)發(fā)人員、新員工的角色功能

  有效入職培訓(xùn)的關(guān)鍵要素之一是新員工與其直接上級(jí)管理人員、同事以及其他組織成員之間頻繁的互動(dòng)。在培訓(xùn)遭遇階段的這種互動(dòng)越頻繁,新員工的社會(huì)化進(jìn)程越快。有研究表明:新員工認(rèn)為與同事、直接上級(jí)管理人員以及中高層同事之間的互動(dòng)對(duì)他們的幫助最大。而且,這種互動(dòng)與新員工往后的態(tài)度(工作滿(mǎn)意度、組織承諾、離職傾向)有關(guān)。

  1、直接上級(jí)主管:直接上級(jí)主管在新員工培訓(xùn)過(guò)程中既是信息的又是新員工的向?qū)АV苯又鞴芸山柚谙蛐聠T工提供實(shí)際信息、清晰而現(xiàn)實(shí)的績(jī)效期望、強(qiáng)調(diào)員工在組織內(nèi)取得成功的可能性來(lái)幫助新員工克服焦慮感。除此之外,直接上級(jí)主管還可通過(guò)鼓勵(lì)同事接納新員工來(lái)幫助他們。有些企業(yè)的主管還精心為每一位新員工安排一位伙伴幫助他們適應(yīng)工作環(huán)境。導(dǎo)師制,即為每位新員工配備一名經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工,也可起到同樣的作用。另外,直接主管可協(xié)助新員工開(kāi)發(fā)他們?cè)诮M織中的角色,以減少還不到期望而產(chǎn)生的負(fù)面結(jié)果。

  其他重要的直接主管引導(dǎo)功能包括:

  ①提供具體工作培訓(xùn);

  ②暫緩安排新員工工作小組以外的任務(wù)以使其有時(shí)間進(jìn)行工作方面的學(xué)習(xí);

  ③分派具挑戰(zhàn)性的首次任務(wù);

  ④進(jìn)行及時(shí)的、有建議性的績(jī)效評(píng)估;

  ⑤診斷造成沖突的問(wèn)題(結(jié)構(gòu)性的和人際間的);

  ⑥利用新員工到來(lái)之機(jī),重新分配工作任務(wù)或進(jìn)行工作的再設(shè)計(jì)以提高有效性和員工對(duì)工作系統(tǒng)的滿(mǎn)意度。

  值得一提的是,為了讓直接主管能有效地履行其入職培訓(xùn)的職責(zé),對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)是必要的。通過(guò)培訓(xùn),使主管們對(duì)整個(gè)入職培訓(xùn)體系及其背后深刻的邏輯、他們自己的角色、如何有效地發(fā)揮他們的作用都有深刻的認(rèn)識(shí)。

公司新員工培訓(xùn)方案 篇3

  一、培訓(xùn)目的:

  1.使新員工全方位的了解企業(yè)環(huán)境,認(rèn)同并融入企業(yè)文化,堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的規(guī)章制度和行為規(guī)范;

  2.使新員工明確自己的工作目標(biāo)和崗位職責(zé),掌握工作程序和工作方法,盡快進(jìn)入崗位角色。

  二、培訓(xùn)周期及時(shí)間安排:

  新員工入職培訓(xùn)周期為每半個(gè)月一次(月中、月末各一次),將半個(gè)月以?xún)?nèi)新入職的員工進(jìn)行集中培訓(xùn)。時(shí)間為周五下午1點(diǎn)至4點(diǎn),共3個(gè)小時(shí)。

  三、培訓(xùn)對(duì)象:

  xx集團(tuán)總部及下屬各公司社招新入職員工

  四、培訓(xùn)講師:

  公司內(nèi)部選拔培訓(xùn)講師,范圍在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或有較豐富工作經(jīng)驗(yàn)、品行兼優(yōu)的骨干員工。

  五、培訓(xùn)方式:

  脫崗培訓(xùn):xx集團(tuán)組織人事部培訓(xùn)組制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案并組織實(shí)施,由企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師采用集中授課、討論及參觀的形式進(jìn)行培訓(xùn)。

  六、培訓(xùn)內(nèi)容:

  1.企業(yè)概況:公司創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、公司品牌與經(jīng)營(yíng)理念、公司企業(yè)文化、公司未來(lái)前景、組織機(jī)構(gòu)、各部門(mén)的功能和業(yè)務(wù)范

  圍、人員結(jié)構(gòu)等;

  2.員工守則:企業(yè)規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲條例、行為規(guī)范等;

  3.入職須知:入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程;

  4.財(cái)務(wù)制度:費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程、辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用等;

  5.人事制度:薪酬體系、福利待遇政策(五險(xiǎn)一金、休假等)、績(jī)效考核、培訓(xùn)等;

  6.職業(yè)生涯規(guī)劃:將職務(wù)分為管理、技術(shù)、業(yè)務(wù)三個(gè)系列,建立三條通道;

  7.安全知識(shí):消防安全知識(shí)、設(shè)備安全知識(shí)及緊急事件處理等;

  8.實(shí)地參觀:參觀公司各公司工作及生活等公共場(chǎng)所;

  七、培訓(xùn)工作流程:

  1.培訓(xùn)組根據(jù)新入職員工的規(guī)模情況確定培訓(xùn)時(shí)間,擬定培訓(xùn)具體方案,填寫(xiě)《新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃》報(bào)送相關(guān)部門(mén);

  2.培訓(xùn)組負(fù)責(zé)與各公司及相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào),作好培訓(xùn)全過(guò)程的組織管理工作,包括人員協(xié)調(diào)組織、場(chǎng)地的安排布置、培訓(xùn)講師的溝通安排、課程的調(diào)整及進(jìn)度推進(jìn)、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓(xùn)效果的考核評(píng)估等;

  3.培訓(xùn)組負(fù)責(zé)在每期培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)日對(duì)新員工進(jìn)行反饋調(diào)查,填寫(xiě)《新員工入職培訓(xùn)效果反饋調(diào)查表》,并匯總分析新員工反饋的意見(jiàn),總結(jié)出對(duì)培訓(xùn)課程及授課講師的改進(jìn)參考意見(jiàn);

  4.培訓(xùn)組在新員工培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi),提交該期培訓(xùn)的總結(jié)分析報(bào)告,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審閱。

  八、培訓(xùn)課程具體安排:

  培訓(xùn)時(shí)間

  培訓(xùn)方法

  培訓(xùn)重點(diǎn)和目的

  培訓(xùn)內(nèi)容

  講授法

  讓新員工了解企業(yè),讓企業(yè)雄厚的實(shí)力深入員工心中

  企業(yè)概況

  講授法

  讓新員工了解企業(yè)的管理?xiàng)l例,盡早的融入到文明規(guī)范的企業(yè)中

  員工守則

  講授法

  讓新員工了解員工入職的流程,使新員工能夠順利的完成入職前的準(zhǔn)備工作

  入職須知

  講授法

  讓新員工了解企業(yè)的薪酬體系、福利待遇政策,績(jī)效考核和培訓(xùn)相關(guān)制度等,達(dá)到企業(yè)讓員工滿(mǎn)意,員工讓企業(yè)滿(mǎn)意的目的

  人事制度

  講授法

  讓新員工了解費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)程序和相關(guān)手續(xù)辦理,及辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用等,以方便員工順利投入工作

  財(cái)務(wù)制度

  講授法

  對(duì)新員工進(jìn)行安全思想的灌輸,以便日后在工作中能夠一直保持著一顆對(duì)企業(yè)、對(duì)個(gè)人安全負(fù)責(zé)的心

  安全知識(shí)

  講授法

  讓新員工對(duì)自己的職業(yè)有一個(gè)很好的規(guī)劃,使員工時(shí)刻對(duì)工作充滿(mǎn)熱情

  員工職業(yè)生涯規(guī)劃

  參觀

  讓新員工了解企業(yè)的環(huán)境、各部門(mén)的工作地點(diǎn)、生活公共場(chǎng)所等,以方便員工的工作與生活,使新員工盡早融入企業(yè)

  實(shí)地參觀

  公司員工入職培訓(xùn)流程

  新員工進(jìn)入公司將進(jìn)行為期三天的入職培訓(xùn)

  ,包括公司制度和企業(yè)文化培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

  公司制度和企業(yè)文化培訓(xùn)旨在讓新員工了解公司整體情況,熟悉公司各項(xiàng)規(guī)章制度,理解公司企業(yè)文化及核心價(jià)值觀的內(nèi)涵,增強(qiáng)新員工進(jìn)入公司后的團(tuán)隊(duì)感及使命感。

  業(yè)務(wù)培訓(xùn)旨在讓新員工了解公司運(yùn)作情況,熟悉其所在部門(mén)和崗位的工作流程及內(nèi)容,掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能,并盡快達(dá)到獨(dú)立完成工作要求。

  時(shí)間

  培訓(xùn)課程

  課程內(nèi)容

  培訓(xùn)教材

  課程設(shè)置目的

  負(fù)責(zé)人

  第一天

  上午

  公司概況

  介紹公司整體情況及人員組成

  《公司簡(jiǎn)介》

  使新員工了解公司的情況

  行政

  助理

  公司各項(xiàng)

  規(guī)章制度

  講解公司制度、日常管理規(guī)定及崗位職責(zé)

  《公司管理制度手冊(cè)》

  《公司日常管理制度》

  使新員工熟悉公司的各項(xiàng)

  規(guī)章制度

  第一天

  下午

  基本技能考核

  辦公設(shè)備、軟件等

  考察新員工的基本技能水平

  帶領(lǐng)新員工熟悉公司環(huán)境,為其提供交通、就餐等方面的指引,回答新員工的問(wèn)題,了解其對(duì)公司的印象和評(píng)價(jià)

  第二天

  上午

  企業(yè)文化培訓(xùn)

  介紹公司企業(yè)文化及核心價(jià)值觀

  培訓(xùn)片等

  《公司培訓(xùn)資料》

  使新員工理解公司企業(yè)文化及核心價(jià)值觀的內(nèi)涵

  行政

  助理

  帶領(lǐng)新員工喊口號(hào)

  增強(qiáng)新員工的信心及士氣

  實(shí)踐課程

  新員工走樓梯到一樓,而后由一樓走樓梯回到十四樓,限時(shí)三分鐘

  企業(yè)文化——執(zhí)行

  《致加西亞的信》

  考察新員工的執(zhí)行力、吃苦精神以及接受任務(wù)時(shí)的態(tài)度

  用一副撲克牌搭出盡可能高的.樓房,不得使用其他輔助工具

  企業(yè)文化——?jiǎng)?chuàng)新

  《突破才有創(chuàng)新》

  考察新員工的思維能力、動(dòng)手能力及創(chuàng)新精神

  新員工合作打掃公司衛(wèi)生,美化辦公環(huán)境

  企業(yè)文化——合作

  《動(dòng)物拉車(chē)》

  考察新員工與團(tuán)隊(duì)其他成員間的合作能力及團(tuán)隊(duì)精神

  第二天

  下午

  第二天

  下午

  公司團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

  介紹

  介紹公司組織過(guò)的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的內(nèi)容及意義

  使用投影儀播放公司活動(dòng)的影像資料

  讓新員工了解公司的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)及業(yè)余文化生活情況,增強(qiáng)其團(tuán)隊(duì)意識(shí)及歸屬感

  行政

  助理

  行政

  助理

  企業(yè)文化考核

  新員工說(shuō)出培訓(xùn)及實(shí)踐課程后對(duì)企業(yè)文化的理解,回答提問(wèn)

  考核新員工對(duì)企業(yè)文化的理解及認(rèn)同程度

  第三天

  上午

  崗位職責(zé)

  及

  工作流程

  講解新員工所在崗位的職務(wù)責(zé)任、工作內(nèi)容、要求及日常工作流程

  《各部門(mén)崗位職責(zé)綱要》

  《各部門(mén)工作流程》

  使新員工熟悉其所在公司及職位的各項(xiàng)要求,了解其職責(zé)范圍及權(quán)限

  部門(mén)

  經(jīng)理

  業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及工作目標(biāo)

  介紹公司現(xiàn)階段業(yè)務(wù)水平及進(jìn)展?fàn)顩r,布置下一階段的發(fā)展方向及目標(biāo)

  各部門(mén)業(yè)務(wù)資料

  及業(yè)績(jī)報(bào)告

  使新員工進(jìn)一步了解公司發(fā)展情況,明確其發(fā)展業(yè)務(wù)的方向和目的,使其盡快獨(dú)立開(kāi)展工作

  業(yè)務(wù)知識(shí)

  及技能培訓(xùn)

  向新員工教授其工作中專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)和技能,介紹相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景及行業(yè)現(xiàn)狀

  相關(guān)培訓(xùn)教材及實(shí)物

  使新員工學(xué)習(xí)到應(yīng)用于其業(yè)務(wù)實(shí)際操作中的知識(shí)、技能

  部門(mén)

  經(jīng)理

  第二天或第三天視實(shí)際情況利用半天時(shí)間進(jìn)行一次外出事務(wù)考核,考察新員工辦事能力和效率

  第三天

  下午

  業(yè)務(wù)考核

  以筆試或問(wèn)答形式對(duì)新員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和技能考核

  評(píng)定業(yè)務(wù)考核成績(jī)

  《業(yè)務(wù)考核試題》

  考察新員工對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的理解和接受力,初步判斷其工作主動(dòng)性及創(chuàng)造性

  部門(mén)

  經(jīng)理

  公司制度考核

  以筆試形式對(duì)新員工進(jìn)行公司制度考核

  評(píng)定制度考核成績(jī)

  時(shí)間:30分鐘

  及格分?jǐn)?shù):80

  《入職考核試題》

  考察新員工對(duì)公司制度的了解和認(rèn)知程度,

  依照考核情況決定是否辦理入職手續(xù)

  行政

  助理

  培訓(xùn)感想

  以書(shū)面形式寫(xiě)出自己對(duì)五天來(lái)培訓(xùn)的感受、自己學(xué)到的東西、公司的優(yōu)點(diǎn)和不足,對(duì)公司的建議等等

  周末

  公司例會(huì)

  參加一次公司例會(huì)是新員工的必修課,向大家介紹自己,談?wù)勛约簛?lái)公司后的感受,認(rèn)識(shí)每一位同事

  辦理入職手續(xù),進(jìn)入試崗期

  新員工入職培訓(xùn)效果反饋調(diào)查表

  員工姓名:

  入職日期:

  參加培訓(xùn)日期:

  請(qǐng)按照實(shí)際情況完成問(wèn)卷;

  每個(gè)問(wèn)題必須回答,且只選一項(xiàng);

  請(qǐng)你在同意的選項(xiàng)對(duì)應(yīng)的空格中劃P,并根據(jù)選項(xiàng)代表的分?jǐn)?shù)乘以項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的權(quán)重得出項(xiàng)目得分。

  評(píng)分項(xiàng)目

  權(quán)重

  滿(mǎn)意程度

  得分

  非常滿(mǎn)意

  滿(mǎn)意

  基本滿(mǎn)意

  不太滿(mǎn)意

  不滿(mǎn)意

  5分

  4分

  3分

  2分

  1分

  1

  培訓(xùn)課程的針對(duì)性

  20%

  2

  課程安排

  20%

  -時(shí)間

  5%

  -地點(diǎn)

  5%

  -參加人數(shù)

  5%

  -課堂布置

  5%

  3

  培訓(xùn)內(nèi)容

  30%

  -時(shí)間長(zhǎng)短

  5%

  -內(nèi)容邏輯性

  5%

  -實(shí)用性

  10%

  -新穎性

  5%

  -信息量

  5%

  4

  培訓(xùn)講師

  30%

  -儀表禮儀

  5%

  -專(zhuān)業(yè)知識(shí)

  10%

  -職業(yè)精神(態(tài)度)

  5%

  -培訓(xùn)風(fēng)格

  5%

  -課堂氣氛

  5%

  總分=∑單項(xiàng)得分×單項(xiàng)權(quán)重=

  如果對(duì)上述某項(xiàng)評(píng)分為5分或1分或2分,請(qǐng)說(shuō)明理由并列舉具體事例:

  你對(duì)本次培訓(xùn)內(nèi)容中哪部分印象最深?

  本次培訓(xùn)最需要改進(jìn)的是什么?為什么?

公司新員工培訓(xùn)方案 篇4

  20xx年是我們房地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展至關(guān)重大的開(kāi)局之年,對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō),也是一個(gè)充溢挑戰(zhàn),機(jī)遇與壓力并重的起先的一年。因此,為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增加責(zé)隨意識(shí)、服務(wù)意識(shí),充分相識(shí)并做好房屋中介的工作。為此,在廠房部的劉、王兩位同事的熱心幫助下,我逐步相識(shí)本部門(mén)的基本業(yè)務(wù)工作,也充分相識(shí)到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,我訂立了以下年度工作方案

  一、熟識(shí)公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作作為一位新員工,本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸,使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷,希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來(lái)更加得心順手。

  1、在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我公司正值開(kāi)張期間,部門(mén)的安排制定還未完成,節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期,我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),仔細(xì)學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分相識(shí)合作;通過(guò)到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤(pán),以期找到新的盤(pán)源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)房屋狀況;通過(guò)上網(wǎng),電話,生疏人探望多種方式聯(lián)系客戶(hù),加緊聯(lián)絡(luò)客戶(hù)感情,到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶(hù)群體。

  2、在其次季度的時(shí)候,公司已正式走上軌道,工業(yè)房屋市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期,在對(duì)業(yè)務(wù)有了肯定了解熟識(shí)得狀況下,我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開(kāi)單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,讓廠房部早日成長(zhǎng)起來(lái)。

  3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了,為年底的房屋市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的打算。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工全力以赴為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。

  二、制訂學(xué)習(xí)安排

  做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是須要依據(jù)市場(chǎng)不停的改變局面,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗纱嚓P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的依據(jù)須要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方一直補(bǔ)充新的能量。工業(yè)學(xué)問(wèn)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)問(wèn)、部門(mén)管理等相關(guān)房屋的學(xué)問(wèn)都是我要駕馭的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

  三、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增加全局意識(shí)、增加責(zé)任感、增加服務(wù)意識(shí)、增加團(tuán)隊(duì)意識(shí)

  主動(dòng)主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的實(shí)力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,年底的工作是一年當(dāng)中的'頂峰時(shí)期,加之我們一年的房屋推界、客戶(hù)推廣,我信任是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門(mén)會(huì)充分的依據(jù)實(shí)際狀況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作,并依據(jù)市場(chǎng)改變剛好調(diào)整我部的工作思路。爭(zhēng)取把房屋工作業(yè)績(jī)做到化!以上,是我對(duì)20xx年的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年,我會(huì)更加努力、仔細(xì)負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶(hù),爭(zhēng)取更多的單,完善廠房部門(mén)的工作。信任自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。

公司新員工培訓(xùn)方案 篇5

  一、培訓(xùn)時(shí)間:

  20xx年x月x日——20xx年x月x日

  二、培訓(xùn)方式:

  內(nèi)部培訓(xùn)

  三、培訓(xùn)地點(diǎn):

  1、公司理念方面:公司x大型會(huì)議室(行政樓2樓204室) 2、制度及人際關(guān)系方面:公司x大型會(huì)議室(行政樓2樓204室)

  3、技能方面:由各部門(mén)負(fù)責(zé)人自行安排地點(diǎn),人力資源管理部協(xié)助。

  四、培訓(xùn)內(nèi)容:

  1、本公司的經(jīng)營(yíng)理念層次:公司概況、成長(zhǎng)歷程、發(fā)展趨勢(shì)、戰(zhàn)略目標(biāo)與企業(yè)優(yōu)勢(shì),產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)范圍、面臨的挑戰(zhàn)、企業(yè)的價(jià)值觀、公司各項(xiàng)活動(dòng)的范圍、服務(wù)和主要用戶(hù)情況。

  2、公司制度及人文環(huán)境層次:公司的基本管理制度、內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則、人力資源相關(guān)政策、公司員工行為規(guī)范、勞動(dòng)紀(jì)律、職業(yè)安全與衛(wèi)生管理制度、請(qǐng)假考勤制度、薪酬管理福利政策、績(jī)效考評(píng)與職位晉升的工作標(biāo)準(zhǔn),公司的組織結(jié)構(gòu)介紹及領(lǐng)導(dǎo)管理風(fēng)格。

  3、技能層次:崗位的工作職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、操作要求、工作考核標(biāo)準(zhǔn)、工作方法、部門(mén)業(yè)務(wù)、上下級(jí)關(guān)系。具體內(nèi)容由各部門(mén)單獨(dú)確定并組織實(shí)施。人力資源部協(xié)助。

  五、培訓(xùn)對(duì)象:

  20xx年x月x日新入職的員工:、等20位員工。

  六、培訓(xùn)教師:

  1、公司理念:本公司副總經(jīng)理:;

  2、制度及人文環(huán)境:本公司人力資源部培訓(xùn)專(zhuān)員:; 3、專(zhuān)業(yè)技能:由各部門(mén)自行決定(建議由部門(mén)主管負(fù)責(zé)培訓(xùn));

  七、培訓(xùn)資料:

  由人力資源部助理負(fù)責(zé)準(zhǔn)備公司的規(guī)章制度手冊(cè)、安全衛(wèi)生制度范本、工作標(biāo)準(zhǔn)化等資料。

  八、培訓(xùn)組織者:

  人力資源部全權(quán)負(fù)責(zé)整個(gè)培訓(xùn)工作的組織工作,人力資源部總監(jiān)負(fù)責(zé)管理,助理、負(fù)責(zé)培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作與后勤安排,對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)反饋。

  九、培訓(xùn)內(nèi)容日程安排:

  1、20xx年x月x日:公司理念內(nèi)容的學(xué)習(xí);

  2、20xx年x月x日:公司制度及人文氛圍內(nèi)容的`學(xué)習(xí); 3、20xx年x月x日:?jiǎn)T工工作技能內(nèi)容的學(xué)習(xí)。

  十、培訓(xùn)效果評(píng)估:

  1、新員工效果評(píng)估:對(duì)公司概況及制度的清晰認(rèn)識(shí),通過(guò)一套測(cè)試題進(jìn)行閉卷考試,得分60分合格,對(duì)員工的工作方面,由各部門(mén)決定考核內(nèi)容與方式,并將考核內(nèi)容及方式交于人力資源部進(jìn)行存檔,作一個(gè)綜合性評(píng)估;

  2、培訓(xùn)教師的評(píng)估:講課技巧、課堂氛圍的營(yíng)造、新員工的課堂參與及反應(yīng)程度;

  3、人力資源部本職工作的評(píng)估:本次培訓(xùn)的組織、準(zhǔn)備、協(xié)調(diào)工作,培訓(xùn)的跟蹤與反饋程度;

  十一、培訓(xùn)工作經(jīng)費(fèi)預(yù)算:

  1、培訓(xùn)資料的印刷費(fèi)用:500元;

  2、后勤準(zhǔn)備工作費(fèi)用:600元;

  3、員工期間的福利費(fèi)用:1000元;

  4、其它費(fèi)用支出:200元

  十二、培訓(xùn)工作總結(jié)

  1、新員工對(duì)入職培訓(xùn)的一個(gè)自我總結(jié)(書(shū)面稿);

  2、人力資源關(guān)于本次培訓(xùn)工作的準(zhǔn)備、開(kāi)展與實(shí)施的全過(guò)程的總結(jié),找出經(jīng)驗(yàn)與不足。

  十三、培訓(xùn)工作注意事項(xiàng):

  1、請(qǐng)各部門(mén)負(fù)責(zé)人將關(guān)于本部門(mén)新員工的技能方面的培訓(xùn)具體內(nèi)容、地點(diǎn)及教師等信息給予確定,于20xx月4日交于人力資源部;

  2、新員工參加入職培訓(xùn)期間,視為在公司正常上班,不得無(wú)故缺習(xí)、早退,嚴(yán)格執(zhí)行員工考勤制度;

  3、新員工參加入職培訓(xùn)期間,如遇有特殊情況,不能參加入職培訓(xùn)的,需向部門(mén)負(fù)責(zé)人提交請(qǐng)假手續(xù),然交人力資源部,作為考評(píng)依據(jù);

  4、新員工在入職培訓(xùn)期間,要服從部門(mén)安排,認(rèn)真完成老師交待的學(xué)習(xí)任務(wù);

  5、新員工在入職培訓(xùn)期間,如有違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象,按本公司的相關(guān)性規(guī)定處理。

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  • 最新公司新員工培訓(xùn)方案

    為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵(lì)新員工的士氣讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺(tái)減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司...

  • 2019公司新員工培訓(xùn)計(jì)劃

    員工培訓(xùn)尤其是基于勝任能力模型的企業(yè)員工培訓(xùn)在提升企業(yè)的人力資本、幫助企業(yè)走出培訓(xùn)困境的斗爭(zhēng)中,具有戰(zhàn)略性、特殊性的作用。下面是有20xx公司新員工培訓(xùn)計(jì)劃,歡迎參閱。...

  • 公司新員工培訓(xùn)方案

    為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵(lì)新員工的士氣讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺(tái)減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司...

  • 公司新員工培訓(xùn)方案

    公司新員工培訓(xùn)方案 一、培訓(xùn)目的 1、讓新員工了解公司概況,規(guī)章制度,組織結(jié)構(gòu),使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。 2、讓新員工熟悉崗位職責(zé),工作流程,與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。...

  • 公司新員工培訓(xùn)方案

    為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵(lì)新員工的士氣讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望 讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺(tái) 減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公...

  • 公司新員工培訓(xùn)方案

    為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵(lì)新員工的士氣讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望 讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺(tái) 減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公...

  • 2011年公司新員工培訓(xùn)方案

    一:培訓(xùn)目的1、讓新員工了解集團(tuán),公司概況,規(guī)章制度,組織結(jié)構(gòu),使其更快適應(yīng)工作環(huán)境2、讓新員工熟悉新崗位職責(zé),工作流程,與工作相關(guān)的安全,衛(wèi)生知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。...

  • 新員工培訓(xùn)方案十篇

    一、引言開(kāi)始一項(xiàng)新的工作對(duì)新員工來(lái)說(shuō)是充滿(mǎn)壓力的,新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個(gè)完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一齊工作。為了在新的工作崗位上取得成功,新員工務(wù)必學(xué)習(xí)新的工作方法、了解事實(shí)、做事的程序、公司對(duì)自己的期望以及公司...

  • 新員工培訓(xùn)方案十篇

    一、 階段性部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃(1個(gè)月)1. 前臺(tái)培訓(xùn)計(jì)劃(1) 中軟系統(tǒng)培訓(xùn)中軟系統(tǒng)入住和退房操作程序,入賬、轉(zhuǎn)賬程序,押金賬戶(hù)入賬程序。(2) 溫泉接待系統(tǒng)培訓(xùn)溫泉手牌錄入與結(jié)賬,溫泉系統(tǒng)手牌管理。...

  • 公司對(duì)新員工培訓(xùn)方案(通用21篇)

    一、培訓(xùn)對(duì)象物業(yè)管理處全體員工二、培訓(xùn)目的1、全面理解物業(yè)管理服務(wù)概念,完善服務(wù)意識(shí);2、充分掌握大廈管理模式,提高工作質(zhì)量;3、熟悉大廈各種設(shè)備、設(shè)施的'功能,降低事故率;4、掌握各類(lèi)崗位職責(zé)、管理手冊(cè);5、通過(guò)全面階段性的...

  • 培訓(xùn)方案
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