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培訓(xùn)方案范文匯總

發(fā)布時(shí)間:2023-08-21

培訓(xùn)方案范文匯總(精選18篇)

培訓(xùn)方案范文匯總 篇1

  (一)員工守則

  1、遵守國(guó)家政策法令、法規(guī)、遵守公民行為道德規(guī)范,遵守本公司規(guī)章制度

  2、人事部門(mén)要求如實(shí)填寫(xiě)各類(lèi)表格,提供有效證件,不得有隱瞞或假造。

  3、按照本公司《培訓(xùn)制度》的要求接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)、各類(lèi)培訓(xùn)及考核。

  4、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽(tīng)從指揮、團(tuán)結(jié)同事、互幫互助,按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

  5、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求開(kāi)展工作,作業(yè)場(chǎng)所禁止無(wú)關(guān)人員逗留。

  6、講究社會(huì)公德和職業(yè)道德,嚴(yán)守公司機(jī)密,廉潔奉公,維護(hù)集體利益和公司聲譽(yù)。

  7、愛(ài)護(hù)公物及公用設(shè)施,自覺(jué)維護(hù)和保持環(huán)境衛(wèi)生。

  8、勤儉辦公,節(jié)約用水、用電,杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。

  9、衣容整潔,精神飽滿(mǎn)、待人熱情,文明用語(yǔ)。

  10、關(guān)心企業(yè),主動(dòng)提出合理化建議,發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神,為企業(yè)作貢獻(xiàn)。

  (二)工作態(tài)度

  1、服從領(lǐng)導(dǎo),不折不扣地服從上級(jí)的工作安排及工作調(diào)配。

  2、嚴(yán)于職守——堅(jiān)守本職崗位,不得擅自離崗、竄崗或睡崗。

  3、正直誠(chéng)實(shí)——對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶(hù)要以誠(chéng)相待,不得陽(yáng)奉陰違。

  4、團(tuán)結(jié)協(xié)作——各部門(mén)之間、員工之間要互相配合,同心協(xié)力的解決困難。

  5、勤勉高效——發(fā)揚(yáng)勤奮踏實(shí)的精神,優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作。

  (三)服務(wù)態(tài)度

  1、禮貌——這是員工對(duì)客戶(hù)和同事最基本的態(tài)度,在任何時(shí)刻均使用禮貌用語(yǔ),“請(qǐng)”字當(dāng)頭、“謝”字不離口。

  2、樂(lè)觀(guān)——以樂(lè)觀(guān)的態(tài)度接待客戶(hù)。

  3、友善——“微笑”是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式,因此應(yīng)以微笑來(lái)迎接客戶(hù)及與同事相處。

  4、熱情——盡可能為同事和客戶(hù)提供方便,熱情服務(wù)。

  5、耐心——對(duì)客戶(hù)的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽(tīng),并盡量在不違背本公司規(guī)定的前提下辦理。

  6、平等——一視同仁地對(duì)待所有客戶(hù),不應(yīng)有貧富之分,厚此薄彼。

  (四)儀容儀表

  1、員工必須保持衣冠整潔,按規(guī)定要求著裝,并將工作卡端正佩戴在左胸前。

  2、任何時(shí)候,在工作場(chǎng)所不得穿短褲、背心、拖鞋。

  3、皮鞋要保持干凈、光亮,不準(zhǔn)釘響底。

  4、男員工應(yīng)每日修剪胡須,發(fā)不蓋耳遮領(lǐng),不得剃光頭;女員工頭發(fā)應(yīng)梳理整齊,不做怪異發(fā)型。

  5、面部、手部必須保持干爽清潔,女員工不得濃妝艷抹,并避免使用濃味的化妝品,不留長(zhǎng)指甲(不長(zhǎng)于指頭2毫米)和涂有色的指甲油。

  6、保持口腔清潔,上班前不吃異味食物。

  (五)行為舉止

  1、舉止應(yīng)大方得體,與人交談雙眼應(yīng)平視對(duì)方,不要左顧右盼。

  2、遇上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或有客來(lái)訪(fǎng),應(yīng)即時(shí)起身相迎并問(wèn)好,先請(qǐng)來(lái)訪(fǎng)人員入座后,自己方可坐下;來(lái)客告辭,應(yīng)起身移步相送。

  3、站立的正確姿勢(shì)是:雙腳與兩肩同寬自然垂直分開(kāi)(體重落在雙腳上),肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹。

  4、注意走路姿勢(shì),在樓道內(nèi)行走腳步要輕,不得奔跑(緊急情況下除外)

  5、進(jìn)入上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或其他部門(mén)辦公室前,應(yīng)先立在門(mén)外輕叩站三下,征得同意后方可入內(nèi);若進(jìn)去時(shí)門(mén)是關(guān)住的,出來(lái)時(shí)則應(yīng)隨手將門(mén)輕輕帶上。

  6、進(jìn)出辦公室、電梯時(shí),應(yīng)主動(dòng)上前一步先拉開(kāi)門(mén)或按住電梯按鈕,請(qǐng)同行的客戶(hù)、女士或來(lái)訪(fǎng)人員先行。

  7、對(duì)客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)人員提出的詢(xún)問(wèn)、疑難、要求、意見(jiàn),要耐心傾聽(tīng),在不違背保密制度的原則下,有問(wèn)必答并做到回答準(zhǔn)確(對(duì)自己無(wú)把握回答的應(yīng)婉轉(zhuǎn)地表示歉意,聯(lián)系有關(guān)人員給予解答,或留下文字記錄,限時(shí)予以回復(fù))。

  (六)接聽(tīng)電話(huà)

  1、所有來(lái)電,務(wù)必在三響之內(nèi)接答。

  2、拿起話(huà)筒先說(shuō)“您好,(單位)!”語(yǔ)氣平和。

  3、通話(huà)時(shí),話(huà)筒的一邊置于唇下約5厘米處,盡量不使用免提鍵。

  4、必要時(shí)要做好記錄,將要點(diǎn)向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。

  5、通話(huà)完畢后應(yīng)說(shuō)“再見(jiàn)”,不得用力擲話(huà)筒。

  6、班時(shí)間一般不打私人電話(huà),如有急事,通話(huà)時(shí)間不宜超過(guò)3分鐘(禁止打聲訊電話(huà))

  (七)獎(jiǎng)懲制度

  為保證公司的各項(xiàng)規(guī)章制度貫徹執(zhí)行,充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性、創(chuàng)造性,實(shí)行獎(jiǎng)勤罰懶的用人機(jī)制,特制定員工獎(jiǎng)懲制度。

  一)獎(jiǎng)勵(lì)

  1、獎(jiǎng)勵(lì)種類(lèi)

  頒發(fā)獎(jiǎng)狀;通報(bào)表?yè)P(yáng);物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);晉升工資或晉級(jí);發(fā)放獎(jiǎng)金。

  2、獎(jiǎng)勵(lì)條件

  (1)對(duì)改進(jìn)公司工作、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者。

  (2)為用戶(hù)提供熱情、耐心、周到的服務(wù),受到用戶(hù)表?yè)P(yáng)者。

  (3)在發(fā)明創(chuàng)造、技術(shù)改進(jìn)、節(jié)能等方面提出合理化建議,使公司在管理中取得良好經(jīng)濟(jì)效益者。

  (4)在各類(lèi)報(bào)刊或?qū)W術(shù)研討會(huì)上發(fā)表有關(guān)物業(yè)管理論文者。

  (5)發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時(shí)采取措施,防止重大事故發(fā)生者。

  (6)控制開(kāi)支、節(jié)約費(fèi)用有顯著成績(jī)者。

  (7)廉潔奉公,敢于抵制不正之風(fēng),事跡突出者。

  (8)見(jiàn)義勇為,舍已救人,或做好人好事,事跡突出者。

  (9)拾金(物)不昧,主動(dòng)上交者。

  (10)敬業(yè)愛(ài)崗,工作勤懇,任勞任怨,模范遵守公司規(guī)章制度者。

  3、獎(jiǎng)勵(lì)程序

  凡符合獎(jiǎng)勵(lì)條件者,由所在部門(mén)將員工事跡以書(shū)面形式報(bào)告并填寫(xiě)?yīng)剟?lì)建議書(shū)呈報(bào)人事部,由人事部核實(shí)無(wú)誤后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。

  二)處分

  1、甲類(lèi)過(guò)失。有下列行為者屬甲類(lèi)過(guò)失:

  (1)不按公司規(guī)定著裝。

  (2)儀表、儀容不整。

  (3)不按公司規(guī)定佩戴員工證。

  (4)不使用本崗位禮貌用語(yǔ)。

  (5)不認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄。

  (6)當(dāng)班時(shí)間吃東西、收聽(tīng)廣播、看報(bào)紙。

  (7)在當(dāng)值崗位使用公司電話(huà)辦理私事超過(guò)3分鐘。

  (8)在當(dāng)值崗位上吸煙。

  (9)丟失公司財(cái)物。

  (10)私自使用公司長(zhǎng)途電話(huà)。

  (11)無(wú)特殊原因不按時(shí)完成上級(jí)交付辦的任務(wù)。

  (12)工作時(shí)間接待私人來(lái)訪(fǎng)時(shí)間超過(guò)15分鐘。

  (13)工作散漫,粗心大意。

  (14)無(wú)故不參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

  (15)1月內(nèi)無(wú)故遲到、早退2次或每次遲到、早退超過(guò)10分鐘。

  2、乙類(lèi)過(guò)失。有下列行為者屬乙類(lèi)過(guò)失:

  (1)委托他人或代他人打卡。

  (2)當(dāng)班時(shí)間睡覺(jué)。

  (3)撤離工作崗位,經(jīng)常遲到或早退(1周達(dá)3次)。

  (4)因服務(wù)態(tài)度差受到用戶(hù)投訴時(shí),與用戶(hù)爭(zhēng)辯、吵鬧。

  (5)在大廈內(nèi)變相賭博或從事不道德活動(dòng)。

  (6)未經(jīng)批準(zhǔn)私自配制大廈內(nèi)房間鑰匙。

  (7)弄虛作假,涂改單據(jù)、證明、記錄。

  (8)私自向外界泄露公司機(jī)密資料。

  (9)故意損壞公司或業(yè)主財(cái)物。

  (10)不服從領(lǐng)導(dǎo)的正確命令并在公共場(chǎng)合頂撞領(lǐng)導(dǎo)。

  (11)超越職權(quán)范圍或違章操作,造成一定的經(jīng)濟(jì)損失。

  (12)工作時(shí)間消極怠工。

  3、丙類(lèi)過(guò)失。有下列行為者屬丙類(lèi)過(guò)失:

  (1)以權(quán)謀私,敲詐勒索用戶(hù)或下屬。

  (2)組織及煽動(dòng)罷工、聚眾鬧事。

  (3)工作時(shí)間酗酒、賭博、打架。

  (4)侮辱、謾罵、恐嚇、誣告、威脅他人,造謠惑眾、搬弄是非。

  (5)服務(wù)態(tài)度極差,與用戶(hù)吵架,或1年累計(jì)被用戶(hù)投訴達(dá)3次以上者。

  (6)偷竊公司或用戶(hù)財(cái)物。

  (7)玩忽職守,違反操作規(guī)程,造成重大事故或嚴(yán)重后果。

  (8)惡意破壞公物或他人財(cái)物,造成公司或他人重大損失。

  (9)連續(xù)曠工7天或1年內(nèi)累計(jì)曠工10天以上。

  (10)不服從正常的工作調(diào)動(dòng)。

  (11)私自在外兼職或利用病假、事假炒更。

  (12)受到國(guó)家法律及治安條例處罰。

  (13)其他嚴(yán)重違反公司規(guī)定的行為。

  三)處罰種類(lèi)及執(zhí)行方式

  1、口頭警告。僅限首次觸犯甲類(lèi)過(guò)失的行為,由部門(mén)主管簽發(fā)并報(bào)常務(wù)副總經(jīng)理審核備案。

  2、書(shū)面警告。員工重復(fù)觸犯甲類(lèi)過(guò)失或觸犯乙類(lèi)過(guò)失,將給予書(shū)面警告,并扣除當(dāng)月浮動(dòng)工資的20%。

  3、最后書(shū)面警告。員工重復(fù)觸犯乙類(lèi)過(guò)失將給予最后書(shū)面警告處分,扣當(dāng)月浮動(dòng)工資的20%并下調(diào)工資一級(jí)。

  4、降級(jí)、撤職、罰款。員工違規(guī)除給予書(shū)面警告外,還可以給予降級(jí)、撤職、罰款、處分。

  5、辭退或開(kāi)除。員工觸犯丙類(lèi)過(guò)失,公司有僅給予辭退或開(kāi)除處理,公司也有僅對(duì)重復(fù)觸犯乙類(lèi)過(guò)失、情節(jié)嚴(yán)重的員工給予辭退處分。

  6、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),管理部可直接對(duì)違規(guī)員工簽發(fā)警告通告書(shū)。

  四)處罰程序

  1、員工有違紀(jì)行為,由所在部門(mén)填寫(xiě)員工違紀(jì)警告書(shū),列明違紀(jì)事實(shí),提出處理意見(jiàn),經(jīng)見(jiàn)證人或違紀(jì)人簽名后,送管理部。

  2、普通員工的違紀(jì)處罰,由管理部經(jīng)理審批。

  3、主任級(jí)以上員工(含主任級(jí))的違紀(jì)處罰,由常務(wù)副總經(jīng)理審批。

  五)處罰的取消

  員工從受到警告通知書(shū)后三個(gè)月內(nèi),如能認(rèn)真改過(guò),積極工作,連續(xù)兩次考評(píng)為“優(yōu)”,或因工作成績(jī)突出,受到公司的通報(bào)表?yè)P(yáng),經(jīng)所在部門(mén)主管提出,公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,可取消警告處分。

  六)申訴

  員工若對(duì)所受的處分不服,應(yīng)在3日內(nèi)書(shū)面向管理部或公司領(lǐng)導(dǎo)提出申訴。管理部經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工申訴進(jìn)行認(rèn)真核查,并作出相應(yīng)的處理決定。

  (八)保安部任務(wù)

  保安部是公安、消防部門(mén)在大廈進(jìn)行治安防范、消防安全的重要輔助力量.保安部主要任務(wù)是落實(shí)各項(xiàng)治安、消防制度,維護(hù)大廈秩序,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪分子的活動(dòng),保護(hù)大廈設(shè)施及轄區(qū)內(nèi)用戶(hù)的財(cái)產(chǎn)安全。保安部必須堅(jiān)決執(zhí)行“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“群防群制”的原則,應(yīng)履行以下職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作,維護(hù)大廈范圍內(nèi)治安秩序。

  2、嚴(yán)格治安管理,做好來(lái)訪(fǎng)及加班登記、電視監(jiān)控、全天24小時(shí)巡查、進(jìn)出貨物檢查等治安防范工作。

  3、嚴(yán)格消防管理,落實(shí)消防責(zé)任制,及時(shí)消除火險(xiǎn)隱患。

  4、積極配合公安機(jī)關(guān)打擊大廈內(nèi)及周?chē)l(fā)生的違法犯罪活動(dòng)。

  5、負(fù)責(zé)對(duì)大廈各用戶(hù)治安、消防工作的宣傳、指導(dǎo)和監(jiān)督。

  6、抓好保安隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

  (九)崗位職責(zé)

  一)保安部經(jīng)理崗位職責(zé)

  1、對(duì)總經(jīng)負(fù)責(zé),組織領(lǐng)導(dǎo)治安保衛(wèi)部工作,對(duì)大廈的治安保衛(wèi)工作和消防工作負(fù)全面責(zé)任。

  2、熟悉和掌握大廈內(nèi)業(yè)主的地理位置,重點(diǎn)要害部位和設(shè)施布局的基本情況。

  3、貫徹落實(shí)安全保衛(wèi)工作和消防工作,做好對(duì)保安的領(lǐng)導(dǎo)工作,調(diào)解大廈內(nèi)各種糾紛。

  4、組織實(shí)施安全保衛(wèi)責(zé)任制和安全操作規(guī)程,定期檢查執(zhí)行情況,并對(duì)所存在的問(wèn)題及隱患按規(guī)定的期限及時(shí)加以解決整改。

  5、主持部門(mén)例會(huì),傳達(dá)貫徹總經(jīng)理及有關(guān)主管部門(mén)的指示精神。

  6、配合物業(yè)顧問(wèn),抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓(xùn),監(jiān)督檢查警容風(fēng)紀(jì)和工作落實(shí)情況。

  7、監(jiān)督和檢查大廈的四防安全情況和交通管理情況,處理大廈內(nèi)各類(lèi)治安案件,協(xié)調(diào)與主管公安機(jī)關(guān)和派出所的關(guān)系。

  8、做好大廈內(nèi)業(yè)主的四防安全和法制宣傳教育工作提高業(yè)主的安全意識(shí)和法制觀(guān)念。

  9、帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,以身作則,不許濫用職權(quán)。

  10、保安員的聘用,解聘提出建議。

  二)保安部班長(zhǎng)崗位職責(zé)

  1、在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,安排本班各項(xiàng)具體工作。

  2、監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)工作指令及公司規(guī)章制度。

  3、檢查本班各崗工作情況,及時(shí)糾正工作偏差。

  4、如實(shí)記錄并小結(jié)本班工作情況,并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

  5、做好保安器材的交接和保管工作。

  三)大堂保安員崗位職責(zé)

  1、負(fù)責(zé)維持大堂秩序,保證大堂出入口暢通。

  2、密切注視大堂出入人員,勸離衣冠不整者及閑雜人員。

  3、負(fù)責(zé)查驗(yàn)大件物品放行手續(xù)。

  4、負(fù)責(zé)非大廈人員出入的登記工作。

  5、負(fù)責(zé)郵件、報(bào)刊等的收取記錄工作。

  6、巡查所轄區(qū)域的治安消防工作。

  四)監(jiān)控室保安崗位職責(zé)

  1、負(fù)責(zé)監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)測(cè)設(shè)備的監(jiān)視工作。

  2、負(fù)責(zé)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作。

  3、發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時(shí)報(bào)告,并通知相應(yīng)保安員到現(xiàn)場(chǎng)查看。

  4、負(fù)責(zé)監(jiān)控錄像帶的管理工作。

  5、發(fā)現(xiàn)火警立即報(bào)告并按報(bào)警程序報(bào)警。

  五)停車(chē)場(chǎng)保安員崗位職責(zé)

  1、負(fù)責(zé)指揮引導(dǎo)進(jìn)出車(chē)輛,安排進(jìn)入的車(chē)輛停放在指定位置。

  2、負(fù)責(zé)巡查車(chē)輛及車(chē)場(chǎng)設(shè)施情況,做好車(chē)況記錄,對(duì)有損傷車(chē)輛請(qǐng)司機(jī)簽名確認(rèn)。

  3、負(fù)責(zé)檢查車(chē)場(chǎng)消防器材的完好情況,保持消防通道的暢通。

  4、負(fù)責(zé)車(chē)場(chǎng)的安全管理,維持車(chē)場(chǎng)秩序。

  5、負(fù)責(zé)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛停放費(fèi)用的收取工作。

  6、做好當(dāng)值期間的各項(xiàng)情況記錄工作。

  六)巡樓崗保安崗位職責(zé)

  1、負(fù)責(zé)巡查大廈各樓層,留意治安消防情況。

  2、負(fù)責(zé)巡查可疑人員,及時(shí)將推銷(xiāo)及閑雜人員勸離大廈。

  3、監(jiān)督檢查用戶(hù)裝修現(xiàn)場(chǎng)的治安消防狀況,及時(shí)處理違規(guī)裝修。

  4、非辦公時(shí)間負(fù)責(zé)檢查用戶(hù)門(mén)窗鎖閉情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

  5、負(fù)責(zé)非辦公時(shí)間加班用戶(hù)的登記工作。

  6、負(fù)責(zé)七樓物業(yè)辦公室的治安保衛(wèi)工作和外來(lái)人員的登記工作。

  (十)操作流程

  一)交接班管理規(guī)程

  交接班規(guī)定

  為認(rèn)真做好崗位的工作交接與公物交接,減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失,特制定本制度。

  1、本班相互轉(zhuǎn)換崗位時(shí),須認(rèn)真做好崗位工作記錄。

  2、本班最后一崗與下一班交接時(shí),要將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班,以便下一班開(kāi)展工作。

  3、交班人員將公物轉(zhuǎn)交下一班,并在最后一崗的工作記錄欄目里寫(xiě)明下一班接崗人的姓名。

  4、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,交接雙方須當(dāng)面說(shuō)明。如果交班人離開(kāi)后,接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問(wèn)題的,應(yīng)立即報(bào)告班長(zhǎng)或部門(mén)經(jīng)理處理。

  5、交接班須正點(diǎn)、守時(shí),非特殊情況,不得超時(shí)接班。

  6、接班人未到,交班人不得離崗,否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負(fù)責(zé)。

  班長(zhǎng)交接班制度

  1、接班人須提前15分鐘簽到上班,翻看工作記錄,詢(xún)問(wèn)工作情況,以便班前列隊(duì)時(shí)將工作重點(diǎn)明確給保安員。

  2、交班人須將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班,并將本班已完成和待完成工作認(rèn)真記錄在每班工作交接表上,交接雙方簽名確認(rèn)。

  3、交班人將公物轉(zhuǎn)交下一班,交接雙方須在公物交接表上簽名確認(rèn)。

  4、交班人須將相關(guān)記錄書(shū)寫(xiě)清楚,并將相關(guān)記錄簿移交給接班者。

  5、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,交接雙方須當(dāng)面說(shuō)明。如果交班人離開(kāi)后,接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班之間問(wèn)題的,應(yīng)即時(shí)報(bào)告部門(mén)主管處理。

  二)警棍佩帶使用規(guī)定

  為嚴(yán)格規(guī)范警棍使用,特制定如下規(guī)定:

  1、警棍是保安人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)佩帶的自衛(wèi)防暴器械,保安員應(yīng)嚴(yán)格保管和使用,不得將警棍轉(zhuǎn)借他人。

  2、當(dāng)值保安員應(yīng)將警棍掛在腰帶后側(cè)。

  3、不得在崗位上隨便玩耍或揮舞警棍。

  4、處理一般問(wèn)題時(shí),不得手持警棍或用警棍指著客人講話(huà)。

  5、非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下,保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。

  6、當(dāng)值保安員要妥善保管所佩帶的警棍,如有遺失或損壞,要照價(jià)賠償。

  7、交接班時(shí)要檢查清楚后再交接,接收人發(fā)現(xiàn)警棍被損壞而不報(bào)告,應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。

培訓(xùn)方案范文匯總 篇2

  為使新聘的臨床醫(yī)生充分了解醫(yī)院的文化發(fā)展建設(shè)過(guò)程及辦院理念,了解工作崗位特點(diǎn)和要求,培養(yǎng)其團(tuán)隊(duì)合作精神以及集體榮譽(yù)感和自豪感。特制定新聘臨床醫(yī)生崗前培訓(xùn)計(jì)劃u>,具體安排如下:

  一、培訓(xùn)機(jī)構(gòu):

  崗前培訓(xùn)工作組:

  組長(zhǎng):

  副組長(zhǎng):

  組員:

  二、培訓(xùn)目的:通過(guò)有效的培訓(xùn),提高員工的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,盡快適應(yīng)我院的工作環(huán)境,有效的發(fā)揮自己的才能醫(yī)院崗前培訓(xùn)方案醫(yī)院崗前培訓(xùn)方案。

  二、培訓(xùn)時(shí)間:即報(bào)到的第一天起培訓(xùn)。

  三、培訓(xùn)地點(diǎn):醫(yī)教科辦公室

  四、培訓(xùn)內(nèi)容:

  (一)醫(yī)院概況(人力資源培訓(xùn)內(nèi)容)

  1、院訓(xùn)(團(tuán)結(jié)、誠(chéng)信、求真、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、創(chuàng)新);

  2、服務(wù)承諾:“心貼心的服務(wù)、手握手的承諾”;

  3、醫(yī)院的基本概況(發(fā)展史及遠(yuǎn)景);

  4、醫(yī)院的行政組織結(jié)架;

  5、醫(yī)院獎(jiǎng)罰制度;

  6、學(xué)習(xí)員工手冊(cè);

  (二)醫(yī)教科培訓(xùn)內(nèi)容

  1、《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》;

  2、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》;

  3、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》;

  (三)質(zhì)控科培訓(xùn)內(nèi)容:

  1、府城醫(yī)院核心制度手冊(cè)(發(fā)放至個(gè)人);

  2、醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理法規(guī)匯編;

  3、住院病歷質(zhì)量管理實(shí)施細(xì)則;

  4、府城醫(yī)院醫(yī)療文書(shū)獎(jiǎng)懲補(bǔ)充條例;

  5、運(yùn)行病歷考核標(biāo)準(zhǔn)(發(fā)放至個(gè)人);

  6、終末病歷考核標(biāo)準(zhǔn);

  7、新版《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》

  8、中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范;

  9、常見(jiàn)手術(shù)預(yù)防用抗菌藥物表(發(fā)放至個(gè)人);

  10、處方評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(發(fā)放至個(gè)人);

  11、府城醫(yī)院抗菌藥物分級(jí)目錄(發(fā)放至個(gè)人);

  12、藥品臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則;

  13、國(guó)家基本藥物目錄(發(fā)放至個(gè)人);

  14、藥品臨床使用培訓(xùn)后進(jìn)行考核習(xí)題。

  15、《抗生素管理制度》;

  16、《抗生素類(lèi)藥物分級(jí)使用管理實(shí)施方案》(試行);

  院感培訓(xùn)內(nèi)容:

  醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn):

  1、醫(yī)院感染相關(guān)概念;

  2、手衛(wèi)生;

  3、醫(yī)療廢物管理制度;

  4、職業(yè)暴露;

  5、無(wú)菌操作基本常識(shí);

  6、醫(yī)院感染報(bào)告報(bào)告制度;

  7、醫(yī)院感染暴發(fā)報(bào)告流程;

  8、醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn);

  9、多重耐藥菌醫(yī)院感染管理制度;

  10、多重耐藥菌報(bào)告流程;

  傳染病防控知識(shí)培訓(xùn):

  1、傳染病報(bào)告組織機(jī)構(gòu)職責(zé);

  2、傳染病的報(bào)告制度及報(bào)告流程;

  3、傳染病信息報(bào)告;

  4、傳染病報(bào)告卡填寫(xiě)要求;

  5、常見(jiàn)傳染病的診斷;

  6、考核與評(píng)估;

  (五)醫(yī)務(wù)科培訓(xùn)內(nèi)容:

  1、《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》;

  2、《中華人民共和國(guó)藥品管理法》;

  3、《醫(yī)療事故分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》(試行);

  4、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》;

  5、《首診科室與首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制度》;

  6、《三級(jí)醫(yī)師負(fù)責(zé)制度》;

  7、《值班、交接班制度》;

  8、《處方制度》;

  9、《轉(zhuǎn)院、轉(zhuǎn)科制度》;

  (六)急救知識(shí)培訓(xùn)(重癥醫(yī)學(xué)科)

  1、心肺復(fù)蘇;

  2、輸液反應(yīng);

  五、授課形式:幻燈片形式進(jìn)行授課。

  通過(guò)學(xué)習(xí)以上內(nèi)容,以書(shū)面形式,談?wù)劥舜螎徢芭嘤?xùn)的心得,并融入到今后工作中,如何體現(xiàn)我院的院訓(xùn)精神及服務(wù)承諾,期望在今后的培訓(xùn)中不斷優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容。

培訓(xùn)方案范文匯總 篇3

  物業(yè)服務(wù)人員禮儀培訓(xùn)作為物業(yè)公司對(duì)員工的一種提升手段,它包括的面很廣,比如員工形象塑造,接待禮儀,服務(wù)及溝通技巧,還有員工素質(zhì)的要求。經(jīng)過(guò)一些列有針對(duì)性的培訓(xùn),我相信成為一名優(yōu)秀的物業(yè)員工不是難事,即便不從事物業(yè),也會(huì)對(duì)你在其它行業(yè)起到幫助作用的。

  培訓(xùn)時(shí)間:1天

  培訓(xùn)對(duì)象:物業(yè)服務(wù)人員

  課程背景:

  服務(wù)是最能夠創(chuàng)造價(jià)值的手段,體現(xiàn)良好的服務(wù)離不開(kāi)禮儀的運(yùn)用。不論多好的商品,留住顧客最終是取決于服務(wù)人員的禮儀和態(tài)度。同時(shí)在激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,競(jìng)爭(zhēng)的成敗也是取決于服務(wù)的優(yōu)劣。對(duì)服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō),不論硬件設(shè)施多么豪華,沒(méi)有受過(guò)系統(tǒng)禮儀培訓(xùn)的服務(wù)人員將無(wú)法使客戶(hù)滿(mǎn)意,也無(wú)法讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。

  課程收益:

  內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì),外塑企業(yè)形象;

  深刻理解服務(wù)的重要性,并樹(shù)立積極、主動(dòng)的服務(wù)意識(shí);

  了解怎樣通過(guò)簡(jiǎn)單的儀容儀表修飾、優(yōu)雅得體的儀態(tài)來(lái)表現(xiàn)自我,塑造專(zhuān)業(yè)的職業(yè)形象,給人留下好的第一印象;

  掌握建立良好人際關(guān)系的秘訣以及基本的溝通技巧,從而營(yíng)造優(yōu)良的服務(wù)氛圍,全面提升服務(wù)質(zhì)量;

  從細(xì)節(jié)著手,全面掌握在接待客戶(hù)的過(guò)程中所要注意的各項(xiàng)細(xì)節(jié), 從細(xì)微之處體現(xiàn)您對(duì)他人的尊重,讓您的每一位客人賓至如歸。

  物業(yè)禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)特點(diǎn):

  專(zhuān)業(yè):“術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻”,專(zhuān)業(yè)是做好、做精工作的必要前提。

  實(shí)用:最大特點(diǎn)是充分體現(xiàn)培訓(xùn)的“對(duì)象化”,即通過(guò)對(duì)學(xué)員的基本情況了解,安排具有針對(duì)性的具體培訓(xùn)方案,使每次課程內(nèi)容只針對(duì)該次的學(xué)員,而且強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)方式的互動(dòng)、實(shí)用、活潑。

  物業(yè)服務(wù)人員禮儀培訓(xùn)課程大綱

  第一模塊:服務(wù)禮儀與職業(yè)形象---職場(chǎng)新鮮人的必修課程

  禮儀的起源、定義以及內(nèi)涵

  服務(wù)禮儀的主要內(nèi)容、特點(diǎn)、基本原則

  內(nèi)容:內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象;企業(yè)現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值,人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑

  職業(yè)形象的構(gòu)成要素、傳達(dá)的信息及作用:個(gè)人層面、公司層面

  職業(yè)生涯中應(yīng)普遍遵循的禮儀原則

  分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn);在學(xué)習(xí)中找到樂(lè)趣

  培訓(xùn)方式:分析、講解

  第二模塊:如何培養(yǎng)良好的工作態(tài)度

  一、案例鑒賞

  木桶原理解析怎樣理解100—1=0

  二、工作態(tài)度

  第三模塊:物業(yè)服務(wù)人員職業(yè)著裝

  職業(yè)著裝的基本原則、個(gè)性原則、和諧原則、TPO原則

  常見(jiàn)著裝誤區(qū)

  點(diǎn)評(píng)西裝及領(lǐng)帶禮儀

  鞋襪的搭配常識(shí)

  首飾、配飾、皮包的選擇和使用

  規(guī)范物業(yè)人員的著裝

  培訓(xùn)方式:分析、講解、提問(wèn)

  第四模塊:物業(yè)服務(wù)人員儀表禮儀

  物業(yè)人員工作妝的規(guī)范

  發(fā)式發(fā)型的職業(yè)要求

  女士化妝與男士修面的具體要領(lǐng)

  服務(wù)人員儀容的禁忌

  培訓(xùn)方式:講解、示范、點(diǎn)評(píng)

  第五模塊:物業(yè)服務(wù)人員舉止禮儀

  物業(yè)人員的舉止要求:輕穩(wěn)正原則、TOP原則、站姿的要領(lǐng)與訓(xùn)練坐姿、鞠躬的要領(lǐng)與訓(xùn)練走姿的要領(lǐng)與訓(xùn)練蹲姿的要領(lǐng)與訓(xùn)練

  其他身體語(yǔ)言的訓(xùn)練:

  遞物、接物、手勢(shì)的運(yùn)用要領(lǐng)示范與訓(xùn)練

  眼神的運(yùn)用與規(guī)范

  微笑的魅力與訓(xùn)練

  舉止禮儀的難點(diǎn)與培養(yǎng)

  良好舉止禮儀途徑

  培訓(xùn)方式:講解、示范、訓(xùn)練、點(diǎn)評(píng)

  第六模塊:物業(yè)人員接待禮儀

  一、日常工作與交往的見(jiàn)面禮儀

  打招呼與握手

  稱(chēng)謂禮儀

  名片的遞送禮儀

  公共場(chǎng)合應(yīng)注意的禮儀、禮貌與禁忌

  二、介紹禮儀

  自我介紹

  為他人介紹

  集體介紹

  三、日常接待活動(dòng)

  四、接待遠(yuǎn)道而來(lái)的重要客人

  五、迎接、送別禮儀、禮貌與禁忌

  六、茶水遞送、入座交談禮節(jié)

  七、同乘電梯及乘車(chē)禮節(jié)

  第七模塊:服務(wù)人員電話(huà)禮儀

  只聞其聲的修養(yǎng)體現(xiàn)

  樹(shù)立良好的電話(huà)形象

  電話(huà)禮儀的基本原則

  接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接、留言、結(jié)束電話(huà)的基本技巧

  如何打出電話(huà)

  手機(jī)禮儀

  電話(huà)服務(wù)的注意事項(xiàng)

  接聽(tīng)私人電話(huà)時(shí)

  培訓(xùn)方式:講解、分析、示范

  第八模塊:物業(yè)員工的素質(zhì)要求

  一、物業(yè)員工素質(zhì)要求的基本方面

  豐富的物業(yè)從業(yè)知識(shí)

  隨機(jī)應(yīng)變的物業(yè)從業(yè)能力

  立體式的物業(yè)從業(yè)觀(guān)念

  成熟的物業(yè)從業(yè)心理

  二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)

  優(yōu)質(zhì)服務(wù)的概念及分類(lèi)

  優(yōu)質(zhì)服務(wù)特征及顧客的服務(wù)要求

  優(yōu)質(zhì)服務(wù)的構(gòu)成

  顧客至上

  三、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)及溝通技巧

  客戶(hù)(業(yè)主)服務(wù)人員的自我認(rèn)知

  客戶(hù)(業(yè)主)服務(wù)人員的素質(zhì)要求

  滿(mǎn)足客戶(hù)需求的技巧

  正確的服務(wù)意識(shí):要有自知之明、要善解人意、要無(wú)微不至、要不厭其煩

  溝通的技巧

  說(shuō)話(huà)的藝術(shù)

  服務(wù)語(yǔ)言的表達(dá)技巧

  客戶(hù)(業(yè)主)服務(wù)中傾聽(tīng)技巧

  有效處理客戶(hù)投訴的方法

培訓(xùn)方案范文匯總 篇4

  我校近百位名優(yōu)教師的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)校豐富教科研成果、學(xué)校近五十年的歷史、學(xué)校五十年的文化積淀是學(xué)校教師傳承歷史、開(kāi)拓創(chuàng)新的寶貴資源和財(cái)富。學(xué)校以此構(gòu)成新教師培訓(xùn)課程,并使新教師培訓(xùn)逐漸走規(guī)范化、程序化、校本化、課程化、系列化之路。

  一、指導(dǎo)思想

  新教師培訓(xùn)是我校教師培訓(xùn)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),根據(jù)我校校本理論培訓(xùn)的理念和設(shè)計(jì),新教師的培訓(xùn)也應(yīng)從學(xué)校規(guī)范化項(xiàng)目培訓(xùn)、傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目培訓(xùn)和重點(diǎn)項(xiàng)目培訓(xùn)三個(gè)方面入手,根據(jù)剛畢業(yè)的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生以及從其他省市、學(xué)校調(diào)入我校的已從事過(guò)教師工作,有必須工作經(jīng)歷的準(zhǔn)“新”教師這兩類(lèi)不同的教師類(lèi)型,根據(jù)其不同的特點(diǎn),所采取培訓(xùn)的指導(dǎo)思想和培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn)也應(yīng)有所區(qū)別。

  1、對(duì)于應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生,其培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)放在對(duì)其進(jìn)行學(xué)校規(guī)范化項(xiàng)目的職初培訓(xùn)上,由于他們從未從事過(guò)教師這個(gè)工作,因此培訓(xùn)應(yīng)使其盡快實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到教師的主角轉(zhuǎn)變,盡快熟悉教育教學(xué)的常規(guī)要求、基本規(guī)范,并能基本掌握教育教學(xué)的一般規(guī)律。同時(shí)培訓(xùn)也應(yīng)結(jié)合我校校本課程體系的特色,對(duì)其進(jìn)行必要的學(xué)校優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目和重點(diǎn)項(xiàng)目的培訓(xùn)。由于應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生幾乎沒(méi)有從事教師這一工作的經(jīng)驗(yàn)(盡管在大學(xué)最后一年有過(guò)教育實(shí)習(xí),但由于時(shí)間限制,大學(xué)生不可能對(duì)如何做一名教師,如何從事教育教學(xué)有系統(tǒng)的、全面的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐),他們對(duì)于教育教學(xué)的感知更多的是來(lái)自于大學(xué)課程中的教育學(xué)理論、心理學(xué)知識(shí)等等,這些理論在他們的腦海中就應(yīng)是“新鮮出爐”,記憶猶新的。因此培訓(xùn)還應(yīng)結(jié)合這一特點(diǎn),充分地做好理論和實(shí)踐的結(jié)合工作,用理論指導(dǎo)實(shí)踐,在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,不斷反思,再?gòu)睦碚撝袑で笾С郑覍そ鉀Q問(wèn)題的方案。

  2、對(duì)從外省市、其他學(xué)校調(diào)入我校的已有必須教學(xué)經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)的新教師,這個(gè)“新”其實(shí)只是意味著他們到了一個(gè)新環(huán)境,并非教育教學(xué)生涯的新開(kāi)始。因此,對(duì)這部分教師的培訓(xùn)其重心應(yīng)放在傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目的培訓(xùn)和重點(diǎn)項(xiàng)目的培訓(xùn)上。透過(guò)培訓(xùn)課程,使這些教師盡快了解、熟悉宜川中學(xué)教育教學(xué)的特點(diǎn)、風(fēng)格、特色,盡快地適應(yīng)宜川中學(xué)的教育教學(xué)環(huán)境,及早融入宜川中學(xué)這個(gè)群眾之中。

  二、培訓(xùn)目的

  1、對(duì)于應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生的新教師,透過(guò)學(xué)校規(guī)范化項(xiàng)目的培訓(xùn)課程,應(yīng)使其做或?qū)崿F(xiàn)以下幾點(diǎn):

  (1)從了解到基本熟悉教學(xué)的環(huán)節(jié)、常規(guī)要求和做法,如怎樣備課,教案應(yīng)如何書(shū)寫(xiě),應(yīng)注意些什么,上課時(shí)如何調(diào)控課堂秩序和教學(xué)進(jìn)度,習(xí)題、測(cè)驗(yàn)安排的量及難易程度,如何上復(fù)習(xí)課等等。透過(guò)系統(tǒng)、全面的培訓(xùn),每位新教師都應(yīng)基本熟知并能實(shí)際操作和完成教學(xué)的常規(guī)要求和基本環(huán)節(jié)。

  (2)教書(shū)育人,德育工作也是每位新教師都面臨的又一項(xiàng)重要任務(wù)。盡管有的新教師這一學(xué)年并不擔(dān)任班主任工作,但學(xué)習(xí)德育的一般規(guī)律,學(xué)習(xí)如何應(yīng)對(duì)班級(jí)紛繁復(fù)雜的工作,如何做好班級(jí)的常規(guī)管理,抓好班風(fēng)建設(shè),如何做學(xué)生細(xì)致的思想工作,如何培養(yǎng)班干部隊(duì)伍等等這些對(duì)于每位新教師而言,其好處和重要性并不亞于教學(xué)。透過(guò)培訓(xùn),每位新教師都應(yīng)對(duì)如何塑造班群眾從理論上更明晰,并能將學(xué)的理論、原則和其他教師的成功經(jīng)驗(yàn)付諸于實(shí)踐,在實(shí)踐中更深刻地理解和感知教育的基本原則,能夠按照學(xué)校德育工作的要求做好和完成班級(jí)的管理。

  (3)透過(guò)培訓(xùn),每位新教師還應(yīng)全面、系統(tǒng)地了解學(xué)校,了解學(xué)校在具體的教育教學(xué)工作中的要求和規(guī)范,使自己能盡快勝任我校的教育教學(xué)工作。

  2、對(duì)于從外省市、學(xué)校調(diào)入我校的準(zhǔn)“新”教師而言,培訓(xùn)的目的在于加快其“宜川化”的進(jìn)程。透過(guò)一系列培訓(xùn)課程,使其了解、熟悉我校教育教學(xué)工作的思路、原則、基本要求和做法,使自己的工作和學(xué)校的要求相一致。更重要的是,透過(guò)重點(diǎn)的我校傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目和重點(diǎn)項(xiàng)目的培訓(xùn),使這些有必須教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師了解我校教育教學(xué)工作的風(fēng)格、特色,縮短適應(yīng)期,提前成熟期,構(gòu)成對(duì)學(xué)校的認(rèn)同感和歸屬感,使自己的教學(xué)更快地融入“主體研究式”教學(xué)模式的探索與實(shí)踐,使自己的教育盡快地適應(yīng)我校“以人為本,和諧發(fā)展”,“揚(yáng)美求是,以美輔德”的教育特色,成為學(xué)校教育教學(xué)的又一批中堅(jiān)力量。

  三、培訓(xùn)形式

  新教師培訓(xùn)不同于其他培訓(xùn),學(xué)校要根據(jù)本校的實(shí)際狀況自行安排,并沒(méi)有指定的教材可用。由于培訓(xùn)的最終目的是使新教師盡快適應(yīng)我校的教育教學(xué)環(huán)境,幫忙新教師盡快上崗,因此培訓(xùn)擬采用以下幾種形式進(jìn)行:

  (1)聽(tīng)必須數(shù)量和質(zhì)量的專(zhuān)題報(bào)告:

  A、專(zhuān)家的理論指導(dǎo)性報(bào)告(包括教育與教學(xué))

  B、我校有必須教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老教師的實(shí)踐指導(dǎo)性報(bào)告

  (2)必須規(guī)模的聽(tīng)課、評(píng)課活動(dòng)(包括我校名師工作室教師、中高級(jí)教師、學(xué)科帶頭人、骨干教師以及師德標(biāo)兵的教學(xué)隨堂課、教學(xué)公開(kāi)課、主題班會(huì)等,也包括新教師自己上的教育教學(xué)課)

  (3)安排新教師在學(xué)習(xí)了有關(guān)理論和經(jīng)驗(yàn),觀(guān)摩了一些實(shí)踐的課堂教育教學(xué)活動(dòng)以后進(jìn)行交流心得、互談感受的活動(dòng)。

  (4)充分發(fā)揮我校優(yōu)秀教師的人力資源,透過(guò)“師徒結(jié)對(duì)”、“互幫互助”、“名師指路”等形式,構(gòu)成各種有針對(duì)性的培養(yǎng)途徑,加速新教師的成長(zhǎng)。

  A、“師徒結(jié)對(duì)”。這種方式主要針對(duì)于剛畢業(yè)的應(yīng)屆大學(xué)生。各教研組和年級(jí)組可根據(jù)自己的實(shí)際,設(shè)計(jì)“師徒帶教”方案。老教師豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和新教師敢做敢當(dāng)先的青春活力,是師資隊(duì)伍優(yōu)化的得天獨(dú)厚的條件,他們的互補(bǔ)效應(yīng)可構(gòu)成教學(xué)的巨大能量。

  B、“互幫互助”。這種方式既適用于剛畢業(yè)的應(yīng)屆大學(xué)生,也適用于從外省市學(xué)校掉入我校的“準(zhǔn)”新教師。教師之間開(kāi)放合作的備課,開(kāi)放合作的研討,能夠?qū)崿F(xiàn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和資源的共享,有利于教師之間互相取長(zhǎng)補(bǔ)短,能夠很大地促進(jìn)教師的個(gè)人專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。

  C、“名師指路”。依托我校趙林林老師的“名師工作室”以及我校的特級(jí)教師、一大批中高級(jí)教師、學(xué)科帶頭人和骨干教師等,用心發(fā)揮名師的輻射示范作用。

  四、培訓(xùn)項(xiàng)目

  1、對(duì)于新畢業(yè)的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生,其培訓(xùn)的重點(diǎn)在于學(xué)校規(guī)范化項(xiàng)目的培訓(xùn)上。它包括以下三個(gè)方面的資料:

  A、學(xué)校發(fā)展項(xiàng)目培訓(xùn)(包括學(xué)校發(fā)展的歷史與傳統(tǒng)、學(xué)校辦學(xué)的思想與理念、學(xué)校發(fā)展規(guī)劃等)這部分資料可請(qǐng)學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行介紹和培訓(xùn)。

  B、師德規(guī)范項(xiàng)目培訓(xùn)(包括教師職業(yè)道德規(guī)范、教師職業(yè)行為規(guī)范、優(yōu)秀教師案例培訓(xùn)等)這部分資料可請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家、學(xué)校相關(guān)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)以及我校部分優(yōu)秀教師以做報(bào)告或講座的形式進(jìn)行培訓(xùn)。

  C、教育教學(xué)規(guī)范項(xiàng)目培訓(xùn)(包括學(xué)校制度培訓(xùn)、教學(xué)規(guī)范培訓(xùn)、德育工作規(guī)范培訓(xùn)等),其中教育和教學(xué)又是教師每日工作的核心及重心,其涉及的資料紛繁廣泛,重要性不言而喻。就教育和教學(xué)的具體環(huán)節(jié)操作的培訓(xùn),又可分為以下資料:

  (1)、教學(xué)方面:

  a)如何備課(備教材、備學(xué)生)

  b)教案的正確、合理地書(shū)寫(xiě)

  c)如何有效調(diào)控課堂秩序和教學(xué)進(jìn)度

  d)正確、適宜地安排習(xí)題量和測(cè)驗(yàn)

  e)如何幫忙學(xué)生有效地復(fù)習(xí)

  f)對(duì)于學(xué)習(xí)潛力較強(qiáng)和較弱的學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)

  g)課堂教學(xué)藝術(shù)探究

  那里,可充分地發(fā)揮我校名師工作室以及特級(jí)教師、中高級(jí)教師、學(xué)科帶頭人的作用。

  (2)、教育方面:

  a)如何進(jìn)行學(xué)生行為規(guī)范的教育及班級(jí)日常事務(wù)的管理

  b)在構(gòu)成良好班風(fēng)和學(xué)風(fēng)的過(guò)程中,班主任應(yīng)著重做些什么

  c)如何培養(yǎng)和鍛煉班干部隊(duì)伍

  d)對(duì)不同性格學(xué)生的教育,班主任應(yīng)注意和掌握的原則及策略

  e)如何充分發(fā)揮家庭的教育作用,構(gòu)成學(xué)校和家庭的教育合力

  f)如何發(fā)現(xiàn)和幫忙學(xué)生解決心理上的困惑

  g)如何發(fā)揮學(xué)生特長(zhǎng),構(gòu)成班級(jí)特色

  德育工作較之教學(xué)工作而言,其可操作的規(guī)范和要求較為靈活和機(jī)動(dòng),因此對(duì)從未獨(dú)立做過(guò)德育工作的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生,首先進(jìn)行必要的與實(shí)際有聯(lián)系的理論指導(dǎo)是十分必要和重要的。可請(qǐng)一些市、區(qū)德育工作的專(zhuān)家做一些專(zhuān)題講座,進(jìn)行理論構(gòu)建。同時(shí),德育工作又重在實(shí)踐,在這方面,我校班主任工作有特色的老師很多,他們是新教師學(xué)習(xí)最鮮活的榜樣和例子,可充分發(fā)揮他們的力量和作用,進(jìn)行實(shí)踐方面最直接有效的指導(dǎo),也可透過(guò)講座的形式進(jìn)行,同時(shí)可按照年級(jí)組的安排,組成新老教師的結(jié)對(duì)拜師活動(dòng),以幫忙新教師在實(shí)踐中盡快成長(zhǎng)

  2、對(duì)從外省市、學(xué)校調(diào)入我校的準(zhǔn)“新”教師而言,培訓(xùn)的重心應(yīng)放在我校傳統(tǒng)項(xiàng)目和重點(diǎn)項(xiàng)目的培訓(xùn)上:

  (1)、傳統(tǒng)項(xiàng)目培訓(xùn):

  這是讓這些準(zhǔn)“新”教師了解宜川、融入宜川的一個(gè)很好的載體。宜川中學(xué)在47年的發(fā)展歷程中構(gòu)成了許多傳統(tǒng)和優(yōu)勢(shì),這些學(xué)校發(fā)展過(guò)程中的財(cái)富,需要宜川人共同繼承和發(fā)揚(yáng)。目前,我校傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目的培訓(xùn)主要開(kāi)展的是美育工作的相關(guān)培訓(xùn)。

  A.首先,進(jìn)行理念的學(xué)習(xí)和構(gòu)建。可組織這些新教師認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件,并開(kāi)設(shè)專(zhuān)題講座,邀請(qǐng)一些專(zhuān)家名家進(jìn)行理論輔導(dǎo),幫忙教師理解和提高認(rèn)識(shí),使每一位教師在“沒(méi)有美育的教育是不完全的教育”“美育是推進(jìn)素質(zhì)教育的有效途徑”等問(wèn)題上逐步構(gòu)成共識(shí)。每一位教師都樹(shù)立起“以美啟真,以美引善,以美導(dǎo)行,融美于德”的育人觀(guān)念。

  B.從大美育觀(guān)出發(fā),采取講座、報(bào)告等形式對(duì)新教師進(jìn)行美育知識(shí)和美育潛力的培訓(xùn),組織新教師進(jìn)行美育活

  動(dòng)觀(guān)摩交流。學(xué)科教師充分發(fā)揮美育的優(yōu)勢(shì),培養(yǎng)學(xué)生的美感和興趣、發(fā)展學(xué)生觀(guān)察力、想象力和創(chuàng)造力,激發(fā)學(xué)生的潛能,為終生發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

  (2)進(jìn)行以“二期課改”為資料的重點(diǎn)項(xiàng)目培訓(xùn)。

  A.新課程與新標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。組織教師學(xué)習(xí)“上海市二期課改方案”,準(zhǔn)確理解“以學(xué)生發(fā)展為本”的課程理念,把握二期課改的基本要求;邀請(qǐng)專(zhuān)家做一些理論指導(dǎo)性的報(bào)告。透過(guò)培訓(xùn),使教師逐漸認(rèn)同并投身于“二期課改”的改革實(shí)踐中,逐漸向課程教材改革的實(shí)踐者、開(kāi)發(fā)者轉(zhuǎn)變。

  B.課程實(shí)施技術(shù)培訓(xùn):開(kāi)展以“主體研究式課堂教學(xué)”為主題,以案例研究為載體的教學(xué)技術(shù)培訓(xùn),開(kāi)展主體研究式教學(xué)、課例研究和現(xiàn)代信息技術(shù)等理論培訓(xùn)。進(jìn)行研究性課程和拓展性課程實(shí)施的相關(guān)指導(dǎo)和培訓(xùn)。

  C.課程研究技術(shù)培訓(xùn):聘請(qǐng)課程專(zhuān)家開(kāi)展校本課程開(kāi)發(fā)的理論培訓(xùn),校本教材建設(shè)的理論培訓(xùn)。

  D.我校在“揚(yáng)美求是,以美輔德”的德育工作思想指導(dǎo)下,以美育為契機(jī),構(gòu)成了宜川獨(dú)特的德育工作特色,如學(xué)生自主管理模式的資料及操作,學(xué)生社團(tuán)活動(dòng),藝術(shù)與體育特色項(xiàng)目,學(xué)生綜合實(shí)踐活動(dòng)課程的開(kāi)發(fā)和實(shí)施等。

  五、培訓(xùn)課程

  1、宜川中學(xué)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展

  培訓(xùn)主要資料:學(xué)校發(fā)展的歷史與傳統(tǒng)、學(xué)校辦學(xué)的目標(biāo)與理念、學(xué)校發(fā)展的現(xiàn)狀與前景等。

  主講:現(xiàn)任校領(lǐng)導(dǎo)、歷任校領(lǐng)導(dǎo)

  2、宜川中學(xué)教師素質(zhì)與師德修養(yǎng)

  培訓(xùn)主要資料:教師職業(yè)道德規(guī)范、教育法律法規(guī)常識(shí)和青少年保護(hù)條例、我校歷屆市、區(qū)園丁獎(jiǎng)獲得者、師德標(biāo)兵、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀教師先進(jìn)事跡介紹。

  主講:黨、優(yōu)秀教師等

  3、教學(xué)常規(guī)培訓(xùn)

  培訓(xùn)主要資料:如何備課(備教材、備學(xué)生);教案的正確、合理地書(shū)寫(xiě);如何有效調(diào)控課堂秩序和教學(xué)進(jìn)度;正確、適宜地安排習(xí)題量和測(cè)驗(yàn);如何幫忙學(xué)生有效地復(fù)習(xí);對(duì)于學(xué)習(xí)潛力較強(qiáng)和較弱的學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo);課堂教學(xué)藝術(shù)探究

  主講:教導(dǎo)主任、教研組長(zhǎng)、備課組長(zhǎng)、部分中高級(jí)教師

  4、班主任工作培訓(xùn)

  培訓(xùn)主要資料:如何進(jìn)行學(xué)生行為規(guī)范的教育及班級(jí)日常事務(wù)的管理;在構(gòu)成良好班風(fēng)和學(xué)風(fēng)的過(guò)程中,班主任應(yīng)著重做些什么;如何培養(yǎng)和鍛煉班干部隊(duì)伍;對(duì)不同性格學(xué)生的教育,班主任應(yīng)注意和掌握的原則及策略;如何充分發(fā)揮家庭的教育作用,構(gòu)成學(xué)校和家庭的教育合力;如何發(fā)現(xiàn)和幫忙學(xué)生解決心理上的困惑;如何發(fā)揮學(xué)生特長(zhǎng),構(gòu)成班級(jí)特色。

  主講:教導(dǎo)主任、政教主任、年級(jí)組長(zhǎng)、特色班主任

  5、提高教育教學(xué)質(zhì)量的策略與方法

  培訓(xùn)主要資料:趙林林名師工作室專(zhuān)題講座;盧小明教學(xué)特色介紹;汪正煜語(yǔ)文教學(xué)四十年;孫桂賢化學(xué)有效教學(xué)的探索。

  主講:分管教學(xué)副校長(zhǎng)、相關(guān)教師

  6、教育科研潛力的培養(yǎng)與提高

  培訓(xùn)主要資料:宜川中學(xué)發(fā)展規(guī)范解讀;研教結(jié)合與自主發(fā)展

  主講:科研室主任、部分教研組長(zhǎng)

  7、新課程教材教法專(zhuān)題

  培訓(xùn)主要資料:二期課改的精神和有關(guān)理論;二期課改課程設(shè)置的依據(jù)和目的;如何在教學(xué)中體現(xiàn)二期課改的理念;如何上好研究課拓展課。

  主講:教研組長(zhǎng)、部分研究課拓展課優(yōu)秀教師、學(xué)校校本課程委員會(huì)成員。

  六、培訓(xùn)時(shí)間:一年

  七、培訓(xùn)考核:

  1、每學(xué)期每位培訓(xùn)教師交一篇學(xué)習(xí)小結(jié),談自己參加培訓(xùn)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)、感受。

  2、每學(xué)期每位培訓(xùn)教師寫(xiě)一篇教學(xué)案例、一篇評(píng)課文章,開(kāi)兩節(jié)教學(xué)匯報(bào)課,并參加相關(guān)的教學(xué)基本功大賽,考評(píng)其課堂教學(xué)中基本環(huán)節(jié)的落實(shí)和把握狀況

  3、每學(xué)年每位培訓(xùn)教師讀一本教育教學(xué)理論書(shū)籍,并進(jìn)行交流發(fā)言。

  4、擔(dān)任班主任的新教師每人每學(xué)期開(kāi)一節(jié)公開(kāi)主題班會(huì)課,考評(píng)其班級(jí)日常管理、班干部培養(yǎng)、班風(fēng)建設(shè)等班級(jí)德育工作狀況

  5、平時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)新教師教育教學(xué)工作的管理和督察,如不定期檢查教案,檢查學(xué)生作業(yè)布置和批改狀況,召開(kāi)學(xué)生、家長(zhǎng)座談會(huì),平時(shí)對(duì)新教師所帶班級(jí)的常規(guī)要求達(dá)成狀況、班級(jí)紀(jì)律、學(xué)風(fēng)等方面給予更多的關(guān)注和指導(dǎo)。

培訓(xùn)方案范文匯總 篇5

  1.加強(qiáng)教研組、備課組建設(shè)。教研組內(nèi)每名教師都要在組內(nèi)或校內(nèi)公開(kāi)課,并以組內(nèi)公開(kāi)課為突破口,充分發(fā)揮教研組和備課組的作用,加強(qiáng)集體備課和評(píng)課。每個(gè)教研組本學(xué)期要確定 3名教師,在校內(nèi)進(jìn)行公開(kāi)課教學(xué),并逐步向外校推出,然后組織教師進(jìn)行評(píng)課。

  2 .努力提高教學(xué)水平。課堂教學(xué)是實(shí)施素質(zhì)教育、提高教學(xué)質(zhì)量的主渠道,也是提高教育教學(xué)水平的重要渠道。要求每位教師努力做到教學(xué)七認(rèn)真:認(rèn)真?zhèn)湔n、認(rèn)真上課、認(rèn)真批改作業(yè)、認(rèn)真輔導(dǎo)學(xué)生、認(rèn)真進(jìn)行考試和成績(jī)?cè)u(píng)定、認(rèn)真教學(xué)研究、認(rèn)真開(kāi)展電教工作和實(shí)驗(yàn)工作。

  3 .加強(qiáng)作業(yè)管理。根據(jù)不同學(xué)生水平上的差異,對(duì)不同的學(xué)生可以考慮采取分層布置作業(yè)。教師在改作業(yè)方面應(yīng)該采取全批全改的方式,并且對(duì)學(xué)生作業(yè)存在的共性問(wèn)題及時(shí)有效地指導(dǎo)。對(duì)教師作業(yè)檢查采取多種方式,期中、期末常規(guī)檢查、平時(shí)抽查和學(xué)生登記等方式。

  4 .加強(qiáng)聽(tīng)課管理。我們不僅要求教研組長(zhǎng)要多聽(tīng)課,而且還要求教師多進(jìn)行組內(nèi)聽(tīng)課,及時(shí)進(jìn)行評(píng)課并在教研組或備課組內(nèi)進(jìn)行交流討論。通過(guò)新教師快速成長(zhǎng)工程,有意識(shí)有目的組織全體老師參與此項(xiàng)活動(dòng),在活動(dòng)中不僅讓新教師長(zhǎng)速成長(zhǎng),讓老教師也因此受益。

  5 .關(guān)注學(xué)生的輔導(dǎo)。由于每年有數(shù)學(xué)、語(yǔ)文競(jìng)賽、朗誦、唱歌、鋼筆字、鉛筆字考核等,一年級(jí)拼音過(guò)關(guān)與二年級(jí)口算過(guò)關(guān),把握這樣的機(jī)會(huì)對(duì)尖子生進(jìn)行輔導(dǎo),同時(shí)要把更多時(shí)間投入到學(xué)習(xí)困難生的輔導(dǎo)上去,尋找有效的措施,對(duì)學(xué)習(xí)困難生進(jìn)行有效的輔導(dǎo)(要特別關(guān)注后 20%的學(xué)生)。

  6 .重點(diǎn)加強(qiáng)六年級(jí)教學(xué)工作。

  二.校本業(yè)務(wù)培訓(xùn)

  1 .樹(shù)立教師是終身學(xué)習(xí)者,行動(dòng)研究者的觀(guān)念加強(qiáng)“學(xué)習(xí)型學(xué)校”建設(shè),建立良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)機(jī)制。根據(jù)校長(zhǎng)室的統(tǒng)一安排和要求,本學(xué)期將根據(jù)縣教師展中心的要求,有計(jì)劃地安排全校教師在教研組活動(dòng)中進(jìn)行教育理論學(xué)習(xí),使教研活動(dòng)主題化,鼓勵(lì)教師之間共同合作和相互學(xué)習(xí),加強(qiáng)校際之間的學(xué)習(xí)和交流(特別是鎮(zhèn)內(nèi)教研活動(dòng)要加強(qiáng)),提高教師綜合素質(zhì)。

  2 .繼續(xù)開(kāi)展教學(xué)實(shí)踐中的反思活動(dòng)。教師在教學(xué)中要有教后感,提供教師平時(shí)多寫(xiě)教育反思、教育日志、教育敘事等內(nèi)容,努力建設(shè)網(wǎng)上教研組。從而提升教師的教學(xué)水平。

  3 .努力做好校本教研。每一個(gè)教研組在做好本組主題培訓(xùn)之時(shí),根據(jù)本組具體情況制定本組校本培訓(xùn)計(jì)劃。努力使本組校本教研做到以下幾個(gè)特點(diǎn):教研主題專(zhuān)題化、教研內(nèi)容系列化、教研形式多樣化。

  4 .加強(qiáng)校本課程的開(kāi)發(fā)和研究,努力形成有我校特色的校本課程體系。

  三、活動(dòng)形式

  根據(jù)我校的實(shí)際,可以通過(guò)請(qǐng)進(jìn)來(lái),走出去的方式,統(tǒng)籌協(xié)調(diào),二校聯(lián)動(dòng),合理利用現(xiàn)有教育資源,為教師搭建平臺(tái),改變教師對(duì)繼續(xù)教育中“要我學(xué)”思想的誤解,使之成為“我要學(xué)”,真正做到校本培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)效性,融“學(xué)習(xí)、實(shí)踐、研究”為一體,確立校本培訓(xùn)在教師發(fā)展過(guò)程中的作用。

  1 、校長(zhǎng)指導(dǎo)式培訓(xùn):校長(zhǎng)通過(guò)進(jìn)入課堂、參與教研活動(dòng)、同教師座談等形式和教師直接接觸,面對(duì)面地對(duì)教師的課堂教學(xué)、備課、理論學(xué)習(xí)、教學(xué)基本功等進(jìn)行指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指正和解決。

  2 、自主參與式培訓(xùn):把技能培訓(xùn)同教學(xué)實(shí)踐結(jié)合起來(lái),經(jīng)常性地開(kāi)展“新教師匯報(bào)課”、“青年教師觀(guān)摩課”,“骨干教師示范課”活動(dòng),給每一位教師都創(chuàng)設(shè)展現(xiàn)的機(jī)會(huì),以此促發(fā)技能的提高。

  3 、專(zhuān)題講座式培訓(xùn):根據(jù)教師自身發(fā)展需要,集體組織,分類(lèi)培訓(xùn),邀請(qǐng)縣內(nèi)外專(zhuān)家來(lái)校講課。同一年段或同一教研組的教師利用一定的時(shí)間,相互交流看法,相互溝通、相互借鑒、共同提高。

  4 、行動(dòng)反思式培訓(xùn):教師根據(jù)自己需求,自主學(xué)習(xí),樂(lè)于實(shí)踐,自主評(píng)價(jià),自主完善。

  5 、以考代訓(xùn)式培訓(xùn):如心理健康教育自考、計(jì)算機(jī)等級(jí)考、公共英語(yǔ)等級(jí)考、普通話(huà)測(cè)試等內(nèi)容。

  6 、外出考察式培訓(xùn):創(chuàng)造機(jī)會(huì)到各地學(xué)習(xí)教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

  四、校本教研細(xì)則

  1、抓好三個(gè)結(jié)合。即理論與實(shí)踐相結(jié)合;個(gè)體學(xué)習(xí)與團(tuán)體協(xié)作研究相結(jié)合;集中活動(dòng)與分散活動(dòng)相結(jié)合。

  2、教師開(kāi)展好五個(gè)一活動(dòng)。每位教師每學(xué)期讀一本專(zhuān)著,做一萬(wàn)字的讀書(shū)筆記,寫(xiě)一篇質(zhì)量較高的論文,上一節(jié)校級(jí)研討課,教師每課有一次教學(xué)反思(教學(xué)后記)。

  3、校本教研的實(shí)施,要從實(shí)際出發(fā),形式多樣,講求實(shí)效。其主要方法有:①示范模仿式:先由優(yōu)秀教師示范,參與者學(xué)習(xí)借鑒,將先進(jìn)理念與行為用于相似的教學(xué)情境,由仿到創(chuàng)。②現(xiàn)場(chǎng)診斷式:根據(jù)存在的某個(gè)主要問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)診斷,群策群力,集思廣益,解決問(wèn)題。③主題組合式:圍繞一個(gè)研究主題,如語(yǔ)文學(xué)科圍繞讓學(xué)生充分自主學(xué)習(xí)主題,從識(shí)字、閱讀、口語(yǔ)交際、習(xí)作等不同板塊的教學(xué)充分體現(xiàn)該主題,開(kāi)展教研活動(dòng)。④任務(wù)驅(qū)動(dòng)式:教研活動(dòng)的全體參與者,通過(guò)活動(dòng)完成某項(xiàng)預(yù)定的任務(wù),促使全身心投入,保證活動(dòng)質(zhì)量。⑤交流分享式:在認(rèn)真實(shí)踐的基礎(chǔ)上,給教師搭建展示的平臺(tái),介紹經(jīng)驗(yàn),交流體會(huì),展示成果,互相啟迪,共同提高。⑥案例活動(dòng)式:提供教學(xué)案例,集思廣益,分析問(wèn)題,在互動(dòng)碰撞中產(chǎn)生創(chuàng)造性解決問(wèn)題的火花。

  五、校本教研的評(píng)價(jià)與獎(jiǎng)勵(lì)

  每年對(duì)各學(xué)校以及教師進(jìn)行校本教研活動(dòng)評(píng)估,堅(jiān)持過(guò)程性評(píng)價(jià)和總結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合,并把校本教研的實(shí)施情況作為學(xué)校工作年度考核項(xiàng)目,與先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的評(píng)選掛鉤。

  確立崇尚研究,鼓勵(lì)冒尖為目的的激勵(lì)機(jī)制,肯定教師的創(chuàng)造性勞動(dòng),對(duì)在校本教研活動(dòng)中表現(xiàn)突出的集體和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

培訓(xùn)方案范文匯總 篇6

  為進(jìn)一步提高我市地稅系統(tǒng)股所級(jí)干部政治經(jīng)濟(jì)理論水平、稅收業(yè)務(wù)水平、崗位領(lǐng)導(dǎo)能力和綜合素質(zhì),培養(yǎng)股所級(jí)干部?jī)?yōu)良作風(fēng),推進(jìn)欽州地稅事業(yè)又好又快發(fā)展,經(jīng)研究,決定于20xx年3—4月與欽州學(xué)院聯(lián)合舉辦一期“股所長(zhǎng)培訓(xùn)班”。

  一、培訓(xùn)時(shí)間

  20xx年3月15日至4月28日,為期45天。

  二、培訓(xùn)地點(diǎn)

  三、參加培訓(xùn)對(duì)象

  各縣區(qū)地稅局、直屬機(jī)構(gòu)年齡45周歲以下的在任股長(zhǎng)、所長(zhǎng)(分局長(zhǎng)),市局機(jī)關(guān)任科員3年以上年齡45周歲以下的干部可自愿報(bào)名參加培訓(xùn)。

  四、培訓(xùn)目標(biāo)

  通過(guò)舉辦本次培訓(xùn)班,以期提高我市地稅系統(tǒng)股、所長(zhǎng)的思想政治素質(zhì)、崗位業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)和身體素質(zhì),促進(jìn)股所級(jí)干部進(jìn)一步解放思想、更新觀(guān)念、開(kāi)闊視野,更好地適應(yīng)新形勢(shì)下稅收工作的需要。

  五、課程內(nèi)容

  (一)稅收業(yè)務(wù)知識(shí)

  1、稅收基礎(chǔ)理論:財(cái)政與稅收分析、稅收經(jīng)濟(jì)觀(guān)、稅收信息化建設(shè)、稅務(wù)會(huì)計(jì)、企業(yè)稅收管理的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)、財(cái)務(wù)管理、國(guó)學(xué)基礎(chǔ)、公文寫(xiě)作與處理。

  2、稅收政策及稅收實(shí)務(wù):稅收法規(guī)知識(shí)、流轉(zhuǎn)稅管理實(shí)務(wù)、財(cái)產(chǎn)和行為稅管理實(shí)務(wù)、所得稅管理實(shí)務(wù)。

  (二)經(jīng)濟(jì)社會(huì)前沿知識(shí):危機(jī)管理、反避稅知識(shí)、廉潔自律知識(shí)、稅務(wù)部門(mén)績(jī)效管理實(shí)踐與探索。

  3、演講訓(xùn)練:演講技巧、演講競(jìng)賽

  4、軍事訓(xùn)練:

  六、培訓(xùn)組織

  (一)培訓(xùn)策劃

  由市局人教科與欽州學(xué)院共同做好培訓(xùn)計(jì)劃、師資協(xié)調(diào)和組織實(shí)施。

  (二)培訓(xùn)班管理

  1、總指導(dǎo):

  2、指導(dǎo)員:

  3、聯(lián)絡(luò)員:

  4、班主任:

  (三)班委組織

  班長(zhǎng):

  副班長(zhǎng):

  學(xué)習(xí)委員:

  紀(jì)律委員:

  生活委員:

  文娛委員:

  體育委員:

  具體職責(zé):班長(zhǎng)為本期培訓(xùn)班管理責(zé)任人,對(duì)培訓(xùn)班內(nèi)部管理負(fù)主要責(zé)任;副班長(zhǎng)協(xié)助班長(zhǎng)抓好培訓(xùn)班學(xué)習(xí)的各項(xiàng)具體事宜;學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé)相關(guān)學(xué)習(xí)活動(dòng)有組織、學(xué)習(xí)資料的收發(fā)和學(xué)習(xí)成績(jī)統(tǒng)計(jì)等;紀(jì)律委員負(fù)責(zé)培訓(xùn)班日常學(xué)習(xí)紀(jì)律和組織紀(jì)律;生活委員負(fù)責(zé)培訓(xùn)期間的對(duì)外聯(lián)系和協(xié)調(diào)溝通;財(cái)務(wù)總管負(fù)責(zé)培訓(xùn)期間所有相關(guān)費(fèi)用的支付、結(jié)算工作;文娛委員負(fù)責(zé)組織課余時(shí)間的各項(xiàng)文化娛樂(lè)活動(dòng)安排;體育委員負(fù)責(zé)組織體育活動(dòng)。

  七、培訓(xùn)安排

  (一)報(bào)到注冊(cè)

  時(shí)間:20xx年3月14日下午3:00—5:00

  地點(diǎn):

  聯(lián)系人:

  (二)食宿安排

  (三)開(kāi)學(xué)典禮

  出席嘉賓:

  日程安排:

  (四)上課安排

  (五)軍事訓(xùn)練

培訓(xùn)方案范文匯總 篇7

  培訓(xùn)方案

  為進(jìn)一步貫徹落實(shí)市委關(guān)于建設(shè)學(xué)習(xí)型城市的決定和區(qū)委《建設(shè)學(xué)習(xí)型城區(qū)五年規(guī)劃》精神,不斷深化“兩從、兩型、兩化”工作,全面實(shí)施黨務(wù)、政務(wù)辦公信息化,推進(jìn)新西崗數(shù)字化建設(shè),區(qū)委決定在年底前,在全區(qū)區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部中廣泛開(kāi)展計(jì)算機(jī)知識(shí)學(xué)習(xí)強(qiáng)化培訓(xùn)工作,具體事宜如下:

  一、教學(xué)對(duì)象:

  區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府和區(qū)政協(xié)副區(qū)級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)。

  二、教學(xué)內(nèi)容:

  1、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)包括計(jì)算機(jī)概論、計(jì)算機(jī)的基本組成及工作原理(1學(xué)時(shí))。

  2、中文Windows98基本操作包括操作系統(tǒng)的概述、基本操作、文件及文件夾的管理和設(shè)置的操作(2學(xué)時(shí))。

  3、中文Office20xx包括:①Word20xx的操作包括文檔的建立及格式化、表格的建立與編輯、圖形的操作、其它編輯操作(6學(xué)時(shí));②Excel20xx的操作包括工作表的建立及編輯、圖表功能、數(shù)據(jù)清單的應(yīng)用等(6學(xué)時(shí))。

  4、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)及Internet的實(shí)際應(yīng)用知識(shí)(3學(xué)時(shí))。

  三、教學(xué)和考試時(shí)間:

  1、教學(xué)從10月22日開(kāi)始—11月20日結(jié)束(每星期一—星期四半天,其中每星期四8:30—10:30為集中上課時(shí)間)。

  2、計(jì)算機(jī)中級(jí)證考試擬定11月下旬。

  四、教學(xué)地點(diǎn):

  區(qū)委黨校三樓308教室。

  五、有關(guān)要求:

  1、要高度重視本次計(jì)算機(jī)知識(shí)學(xué)習(xí),做好學(xué)習(xí)前的準(zhǔn)備工作,要保證學(xué)習(xí)時(shí)間。

  2、每周四集中學(xué)習(xí)時(shí)間外,參加學(xué)習(xí)的人員可以在教學(xué)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)隨時(shí)到區(qū)委黨校學(xué)習(xí)

培訓(xùn)方案范文匯總 篇8

  為深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神和國(guó)家、省、市中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要,踐行黨的群眾路線(xiàn),堅(jiān)持立德樹(shù)人,加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),努力推進(jìn)學(xué)校作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè),不斷增強(qiáng)教師的榮譽(yù)感、責(zé)任感和使命感,激發(fā)愛(ài)教樂(lè)教、教書(shū)育人的熱情,樹(shù)立良好的教師形象,根據(jù)鹿城區(qū)教育局《關(guān)于開(kāi)展20xx年暑期師德專(zhuān)題培訓(xùn)工作的通知》精神,結(jié)合本校實(shí)際,特制訂20xx年星五小學(xué)教師暑期師德培訓(xùn)方案。現(xiàn)將相關(guān)事項(xiàng)安排如下:

  一、培訓(xùn)對(duì)象:全校教師

  二、培訓(xùn)主題:學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡,爭(zhēng)當(dāng)最美教師

  三、領(lǐng)導(dǎo)小組

  組長(zhǎng):z

  副組長(zhǎng):z

  成員:z

  四、培訓(xùn)內(nèi)容:

  1.聽(tīng)取市教育局局長(zhǎng)鄭建海師德建設(shè)主題報(bào)告;

  2.聽(tīng)取市師德講師團(tuán)專(zhuān)家的師德報(bào)告;

  3.觀(guān)看有關(guān)馬克思主義宗教觀(guān)的視頻報(bào)告;

  4.觀(guān)看李鎮(zhèn)西老師的“如何傳化后進(jìn)生”視頻講座;

  5.組織深入學(xué)習(xí)教育部《中小學(xué)教師違反職業(yè)道德行為處理辦法》、《嚴(yán)禁教師違規(guī)收受學(xué)生及家長(zhǎng)禮金等行為的規(guī)定》;學(xué)習(xí)市局《“十不”規(guī)定》等;學(xué)習(xí)實(shí)踐《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等;

  6.組織師德書(shū)面考核(師德論文、交流體會(huì)、讀書(shū)筆記等)。

  五、培訓(xùn)要求:

  1.制定師德培訓(xùn)方案,對(duì)本次師德培訓(xùn)作出具體安排;

  2.建立20xx年師德培訓(xùn)簽到冊(cè),嚴(yán)肅考勤紀(jì)律;

  4.認(rèn)真聽(tīng)取報(bào)告和有關(guān)文件、書(shū)籍,認(rèn)真筆記,認(rèn)真討論,深刻反思;

  5.上交教師師德培訓(xùn)書(shū)面考核材料;

  6.認(rèn)真總結(jié)本次師德培訓(xùn)活動(dòng),寫(xiě)出總結(jié)材料。

  五、培訓(xùn)紀(jì)律要求:

  1.培訓(xùn)實(shí)行每半天簽到制度,嚴(yán)禁缺席;特殊情況需要請(qǐng)假者,需填寫(xiě)請(qǐng)假單,經(jīng)批準(zhǔn)后方可離場(chǎng)。

  2.自覺(jué)遵守學(xué)習(xí)培訓(xùn)時(shí)間:上午9:00至11:00;下午3:00至5:00;請(qǐng)?zhí)崆笆昼姷綀?chǎng),嚴(yán)禁遲到早退。

  3.嚴(yán)格遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律,自覺(jué)保持會(huì)場(chǎng)清潔。

  4.認(rèn)真聽(tīng)報(bào)告、看視頻,仔細(xì)做學(xué)習(xí)筆記,學(xué)有所悟并撰寫(xiě)師德體會(huì)。

培訓(xùn)方案范文匯總 篇9

  在縣委縣政府的高度重視下,經(jīng)幾年來(lái)的努力,我縣以省野生水果世界有限公司為龍頭的剌葡萄產(chǎn)業(yè)已初具規(guī)模,進(jìn)入快速發(fā)展軌道。為進(jìn)一步促進(jìn)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展,提高果農(nóng)栽培技術(shù)水平,擬舉辦一期刺葡萄栽培技術(shù)培訓(xùn)班,特制定培訓(xùn)方案如下:

  一、培訓(xùn)的目的和意義

  因我縣發(fā)展釀酒葡萄的種植產(chǎn)業(yè)時(shí)間不是很長(zhǎng),種植戶(hù)對(duì)刺葡萄的生長(zhǎng)結(jié)果習(xí)性及相應(yīng)的栽培管理技術(shù)掌握得不夠,對(duì)刺葡萄的產(chǎn)量和品質(zhì)把握不準(zhǔn),從而影響到果農(nóng)的生產(chǎn)效益和加工廠(chǎng)家的刺葡萄酒的釀制質(zhì)量。因此,舉辦一期剌葡萄栽培技術(shù)培訓(xùn)班很有現(xiàn)實(shí)意義。

  二、參加培訓(xùn)人員

  1、現(xiàn)有種植戶(hù):

  以上共有25戶(hù)種植戶(hù)。

  2、意向種植戶(hù)

  (1)按縣“刺葡萄產(chǎn)業(yè)規(guī)劃”要求的以?xún)山転楹诵膮^(qū)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展區(qū)中的有意種植農(nóng)戶(hù);

  (2)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)選擇1-2名意向種植戶(hù)。

  三、培訓(xùn)時(shí)間安排

  20xx年11月中旬,時(shí)間2天,具體日期另行確定。

  四、主講人來(lái)源

  1、公司生產(chǎn)基地技術(shù)員;

  2、撥翠葡萄自采園技術(shù)員:

  五、培訓(xùn)的主要內(nèi)容及主講人

  1、建園規(guī)劃、架材選擇及采購(gòu)或預(yù)制、立架方法等;

  2、刺葡萄各品種特征特性介紹及相關(guān)栽培管理關(guān)鍵技術(shù)要點(diǎn)技術(shù)人員;

  3、刺葡萄苗木繁育技術(shù)(嫁接方法、扦插方法)技術(shù)人員;

  4、刺葡萄栽培管理技術(shù)(園地準(zhǔn)備、移栽、幼樹(shù)和結(jié)果樹(shù)的土肥水管理、病蟲(chóng)草鳥(niǎo)的防控、枝梢修剪等);

  5、刺葡萄鮮果采收及儲(chǔ)運(yùn)技術(shù)人員。

  等等相關(guān)知識(shí)(未盡內(nèi)容由主講人補(bǔ)充)。

  六、授課方式

  課堂講解與生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)授課相給合,建議培訓(xùn)時(shí)間為兩天,室內(nèi)授課一天,現(xiàn)場(chǎng)講解一天。

  七、承辦方及舉辦地點(diǎn)

  建議由公司領(lǐng)辦,因該公司具備與培訓(xùn)內(nèi)容相對(duì)應(yīng)的技術(shù)人員和物質(zhì)條件。

培訓(xùn)方案范文匯總 篇10

  一、指導(dǎo)思想

  為打造一支素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛的教師隊(duì)伍,通過(guò)教師大練教學(xué)基本功活動(dòng),牢固樹(shù)立“以質(zhì)興教”的教育質(zhì)量意識(shí),在全縣掀起大練教學(xué)基本功的高潮。通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng),不斷提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能,更好地勝任教育教學(xué)工作,更好的適應(yīng)素質(zhì)教育的需要。

  二、訓(xùn)練內(nèi)容

  教師基本功,包括三筆、一話(huà)、一機(jī),具體為毛筆字、粉筆字、鋼筆字、普通話(huà)、計(jì)算機(jī)。

  三、訓(xùn)練目標(biāo)

  1.教師普通話(huà):語(yǔ)文教師要持有二級(jí)甲等證書(shū),其他教師要持有二級(jí)乙等證書(shū)。證書(shū)要求,XX年6月15日之前頒發(fā)的證書(shū),有效期5年,都已經(jīng)過(guò)期;XX年6月15日之后頒發(fā)的證書(shū),期限暫時(shí)未定,證書(shū)都有效。師生在校都要講普通話(huà),讓普通話(huà)成為校園語(yǔ)言。

  2.教師硬筆字:寫(xiě)字姿勢(shì)、執(zhí)筆方法正確。字寫(xiě)得端正、規(guī)范,筆畫(huà)圓潤(rùn)勁爽,線(xiàn)條爽朗,形態(tài)美觀(guān),行筆流暢,筆法起、行、結(jié)、提按、方圓、轉(zhuǎn)折、快行、慢行等較好,變化自然;結(jié)構(gòu)合理、嚴(yán)謹(jǐn),重心平穩(wěn),舒展,主筆突出,點(diǎn)畫(huà)呼應(yīng),用筆到位,能按照書(shū)法結(jié)體的法則,講究字型的造型美觀(guān),有明顯的節(jié)奏感。并且有豐富的變化。比例適當(dāng),大小均勻,卷面整潔。

  3.教師毛筆字:有正確的書(shū)寫(xiě)姿勢(shì),比較熟練地掌握毛筆運(yùn)筆方法,能體會(huì)提按、頓挫、力度、節(jié)奏等變化。模仿原帖筆法、結(jié)構(gòu)準(zhǔn)確,較好地把握筆畫(huà)之間、部件之間的位置關(guān)系,逐步做到筆畫(huà)規(guī)范,結(jié)構(gòu)勻稱(chēng),端正美觀(guān)。

  4.教師計(jì)算機(jī):

  (1)windows操作系統(tǒng)

  文件或文件夾的新建、刪除、移動(dòng)、復(fù)制、重命名;能用電腦自帶的搜索功能搜索需要的文件或文件夾;能隱藏文件或文件夾。

  (2)字表處理

  使用word或wps進(jìn)行文字錄入,在一定時(shí)間內(nèi)輸入漢字的速度要達(dá)到30字/分鐘;能修改錯(cuò)字、進(jìn)行查找、替換;能進(jìn)行文字塊的復(fù)制、粘貼和移動(dòng);在文檔中插入表格、圖片、藝術(shù)字、自選圖形等,并能對(duì)文字環(huán)繞方式進(jìn)行設(shè)置;設(shè)置文字的字體、字號(hào)、字色;段落中字距、行間距的設(shè)置;頁(yè)眉、頁(yè)腳的設(shè)置;打印前的“頁(yè)面設(shè)置”(如頁(yè)邊距、紙張大小、紙張方向等);打印文檔。

  (3)數(shù)據(jù)處理

  使用數(shù)據(jù)處理工具(如excel等)進(jìn)行簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)處理。

  進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入、排序、篩選、查找、替換;能對(duì)單元格格式進(jìn)行設(shè)置(合并單元格、設(shè)置邊框、文本對(duì)齊方式、數(shù)字格式設(shè)置);對(duì)在單元格中對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)制、粘貼、移動(dòng);能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行求和、算平均數(shù);能做出簡(jiǎn)單的圖表分析;打印區(qū)域的設(shè)置;打印表格。

  (4)多媒體工具

  掌握一種多媒體工具(如powerpoint)進(jìn)行簡(jiǎn)單的多媒體制作。

  在幻燈片中錄入文字,插入圖片,藝術(shù)字、文本框等并能設(shè)置文字環(huán)繞;插入空白幻燈片;設(shè)置動(dòng)畫(huà)效果;插入聲音文件;設(shè)置幻燈片切換方式;打印幻燈片;放映幻燈片。

  (5)網(wǎng)絡(luò)基本技能操作

  能使用常用瀏覽器(如ie、360、搜狗等)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、搜索并下載網(wǎng)絡(luò)上的信息;能發(fā)送電子郵件;能用電子郵件發(fā)送文件;能使用一種即時(shí)通信工具(如qq、飛信、skype等)與他人進(jìn)行交流。

  5.教育學(xué)生書(shū)寫(xiě)應(yīng)達(dá)到的目標(biāo):

  (1)硬筆

  掌握?qǐng)?zhí)筆要領(lǐng),書(shū)寫(xiě)姿勢(shì)正確,學(xué)習(xí)正確的運(yùn)筆方法,逐步體會(huì)起筆、行筆、收筆的運(yùn)筆感覺(jué),逐步感受硬筆書(shū)寫(xiě)中的力度、速度變化,逐步體會(huì)鉛筆、鋼筆書(shū)寫(xiě)的特點(diǎn)。養(yǎng)成“提筆就是練字時(shí)”的習(xí)慣。

培訓(xùn)方案范文匯總 篇11

  一、酒店介紹

  XX酒店連鎖致力于打造中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店的著名品牌,目前已在全國(guó)40個(gè)中心城市擁有163家連鎖酒店,是中國(guó)發(fā)展最快的經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖體系之一。20xx年榮獲“中國(guó)飯店業(yè)集團(tuán)20強(qiáng)”稱(chēng)號(hào),20xx年榮獲“中國(guó)飯店集團(tuán)十大影響力品牌”及“未來(lái)之星”稱(chēng)號(hào)。20xx年在第三屆中國(guó)酒店“金枕頭”獎(jiǎng)評(píng)選中獲得“中國(guó)最佳經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店品牌”,同時(shí)CEO孫堅(jiān)先生獲得“年度最佳經(jīng)理人大獎(jiǎng)”。經(jīng)過(guò)四年多的發(fā)展,已得到社會(huì)各界的認(rèn)可,成為中國(guó)自主創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店最具影響力的品牌之一。的目標(biāo)是20xx年在全國(guó)擁有200多家連鎖酒店。公司的快速發(fā)展將為您帶來(lái)更多的成長(zhǎng)機(jī)會(huì),同時(shí)我們也將提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬,誠(chéng)邀您的加盟。

  二、培養(yǎng)目的

  根據(jù)公司的快速發(fā)展和業(yè)務(wù)需求,公司將選拔一批立志在經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)發(fā)展的酒店管理或旅游管理專(zhuān)業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生參加“管理培訓(xùn)生計(jì)劃”――“新星計(jì)劃”,培養(yǎng)出適合發(fā)展需要的酒店管理專(zhuān)才。

  三、培養(yǎng)目標(biāo)

  公司希望通過(guò)六個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)及實(shí)習(xí),使新學(xué)員熟悉文化價(jià)值觀(guān)、酒店實(shí)務(wù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及職業(yè)技能等,擁有獨(dú)立解決問(wèn)題、處理問(wèn)題的綜合管理能力。從而在短期內(nèi)培養(yǎng)出一批知識(shí)結(jié)構(gòu)新、領(lǐng)悟力高、工作責(zé)任心強(qiáng)、綜合能力突出的年輕酒店總經(jīng)理助理候選人,使人才培養(yǎng)走上良性運(yùn)作軌道,以適應(yīng)快速發(fā)展的步伐,提高XX市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

  四、管理培訓(xùn)生來(lái)源

  全日制旅游管理專(zhuān)業(yè)或酒店管理專(zhuān)業(yè),07年應(yīng)屆本科/專(zhuān)科畢業(yè)生(全國(guó)生源)

  五、時(shí)間安排

  20xx年3月開(kāi)始招聘,8月1日到崗。

  六、招聘/篩選

  招聘信息發(fā)布:通過(guò)全國(guó)各大專(zhuān)業(yè)院校就業(yè)網(wǎng)、前程無(wú)憂(yōu)網(wǎng)、網(wǎng)站發(fā)布招聘信息應(yīng)聘形式:登陸網(wǎng)站進(jìn)入首頁(yè)下方“招賢納才”,點(diǎn)擊管理培訓(xùn)生職位后面的表格下載或從各校園招聘網(wǎng)站上直接下載應(yīng)聘的專(zhuān)用表格。填寫(xiě)完整后附上本人近期照片郵寄至上海天鑰橋路400號(hào)人力資源部收(200030),或發(fā)至郵箱(必須附本人近期照片)

  七、培訓(xùn)管理培訓(xùn)生培訓(xùn)分階段核定

  第一階段―培訓(xùn)期(集中培訓(xùn))----一個(gè)月

  第二階段―實(shí)習(xí)期(酒店輪崗實(shí)習(xí))----一個(gè)半月

  第三階段―再培訓(xùn)(集中培訓(xùn))----半個(gè)月

  第四階段―實(shí)踐期(前廳為主)----三個(gè)月

  八、考核

  每一階段進(jìn)行一次評(píng)估,培訓(xùn)部要建立完善的評(píng)估體系,經(jīng)評(píng)估委員會(huì)所有成員評(píng)審,通過(guò)評(píng)估者才能進(jìn)入下一階段學(xué)習(xí)。

  九、管理培訓(xùn)生應(yīng)具備的技能

  ――全日制酒店管理專(zhuān)業(yè)或旅游管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)

  ――踏實(shí)的工作作風(fēng)和認(rèn)真的工作態(tài)度

  ――能關(guān)注細(xì)節(jié),從小作起

  ――具備一定的綜合管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力

  ――對(duì)酒店服務(wù)業(yè)的發(fā)展有一定見(jiàn)解

  ――服務(wù)意識(shí)強(qiáng),能認(rèn)識(shí)到顧客的重要性

  ――能適應(yīng)全國(guó)范圍內(nèi)工作的需要。

  我們希望三到五年后能培養(yǎng)出一批酒店管理新星――I’mastar。

  IInnovation工作創(chuàng)新

  MSTARMotivation工作動(dòng)力

  Smart綜合素質(zhì)

  Teamwork團(tuán)隊(duì)合作

  Attitude積極主動(dòng)

  Result-oriented注重結(jié)果

培訓(xùn)方案范文匯總 篇12

  團(tuán)總支、學(xué)生團(tuán)體:

  為加強(qiáng)我院20xx—20xx屆學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè),提高學(xué)生干部的綜合素質(zhì)和工作能力,明確學(xué)生干部的工作目標(biāo)、工作職責(zé)、工作要求,鍛煉和塑造一支政治強(qiáng)、品德優(yōu)、能力強(qiáng)、學(xué)習(xí)優(yōu)的學(xué)生干部隊(duì)伍,切實(shí)發(fā)揮高校學(xué)生干部在“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”中的作用,學(xué)院團(tuán)委、學(xué)生處特舉辦20xx—20xx屆學(xué)生干部培訓(xùn)班,青馬策劃。培訓(xùn)方案如下:

  一、培訓(xùn)目的:

  加強(qiáng)對(duì)新任學(xué)生干部的培養(yǎng),使他們端正工作思想,提高辦事效率,盡快進(jìn)入角色,充分發(fā)揮其主觀(guān)能動(dòng)性。通過(guò)此次培訓(xùn)加強(qiáng)學(xué)生干部間學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)的交流,培養(yǎng)其協(xié)調(diào)工作能力,注重團(tuán)隊(duì)合作精神的發(fā)揮;教育廣大學(xué)生干部提高個(gè)人的思想覺(jué)悟,努力向黨組織靠攏,同時(shí)增強(qiáng)工作信心,為今后學(xué)生干部工作的進(jìn)一步開(kāi)展打下良好的基礎(chǔ)。

  二、培訓(xùn)時(shí)間

  20xx年12月15日—20日下午(4:00----5:30;7:00----8:30)

  三、培訓(xùn)對(duì)象

  全校學(xué)生干部及學(xué)生。

  四、培訓(xùn)單位

  長(zhǎng)江師范學(xué)院 共青團(tuán)委員會(huì)

  五、培訓(xùn)地點(diǎn)

  圖書(shū)館學(xué)術(shù)報(bào)告廳

  六、培訓(xùn)教師及課程安排1、學(xué)生干部工作的方法和技巧,規(guī)劃方案《青馬策劃》。 主講人:

  2、如何做一名優(yōu)秀的學(xué)生干部。 主講人:

  3、突發(fā)性事件處理的策略和方法。 主講人:

  4、學(xué)生干部的使命。 主講人:

  5、學(xué)生干部自身建設(shè)及溝通技巧。 主講人:

  6、學(xué)生干部思想建設(shè)。 主講人:

  7、學(xué)生干部的責(zé)任心。 主講人:

  8、學(xué)生干部的方法和藝術(shù)。 主講人:

  9、如何正確處理好學(xué)習(xí)與工作之間的關(guān)系。主講人:

  10、學(xué)生干部的定位及作用。 主講人:

  11、學(xué)生干部的禮儀。 主講人:

  12、大學(xué)生心理健康教育。 主講人:

  13、座談會(huì)。 負(fù)責(zé)人:

  14、素質(zhì)拓展。 負(fù)責(zé)人:

  七、培訓(xùn)的組織形式

  本次培訓(xùn)工作采取集中培訓(xùn)和自學(xué)相結(jié)合、理論與具體實(shí)踐相結(jié)合的方式,通過(guò)集中授課、分散學(xué)習(xí)、討論交流等形式開(kāi)展。

  八、培訓(xùn)要求

  1.學(xué)生干部要發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際,把理論學(xué)習(xí)同個(gè)人的思想和工作實(shí)際結(jié)合起來(lái),同本部門(mén)的各項(xiàng)工作結(jié)合起來(lái),積極參與培訓(xùn)、認(rèn)真討論、互相交流,共同進(jìn)步。

  2.培訓(xùn)學(xué)員原則上不許請(qǐng)假,必須請(qǐng)假的,假條以輔導(dǎo)員、培訓(xùn)班班長(zhǎng)批準(zhǔn)為準(zhǔn)。

  3.每節(jié)課后,每位學(xué)生干部要結(jié)合自己的思想及工作實(shí)際,完成一篇學(xué)習(xí)心得體會(huì),字?jǐn)?shù)在1000字左右,交學(xué)生++老師。

  長(zhǎng)江師范學(xué)院共青團(tuán)委員會(huì)

  二〇一一年十二月十五日

培訓(xùn)方案范文匯總 篇13

  為適應(yīng)本公司發(fā)展的需要,提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,現(xiàn)根據(jù)公司的實(shí)際情況和自身需求,特制定出此新入職工培訓(xùn)方案。

  一、新員工培訓(xùn)的重要性

  新員工培訓(xùn),又被稱(chēng)為入職培訓(xùn),是企業(yè)將聘用的員工從社會(huì)人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過(guò)程,同時(shí)也是員工從組織外部融入到組織或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部,并成為團(tuán)隊(duì)一員的過(guò)程。成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價(jià)值觀(guān)和核心理念,并塑造員工行為的作用,它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁,并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團(tuán)隊(duì)成員展開(kāi)良性互動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  二、新員工培訓(xùn)目的

  新員工培訓(xùn)的基本目的是讓新員工了解企業(yè)的基本背景情況,了解工作的流程與制度規(guī)范,從而幫助員工更快地適應(yīng)環(huán)境和新的工作崗位,更快地進(jìn)入角色,提高工作績(jī)效。

  三、培訓(xùn)對(duì)象

  全體新入職員工

  四、培訓(xùn)方式

  崗前培訓(xùn):指員工在進(jìn)入組織之前,為新員工提供有關(guān)組織背景、基本情況、操作程序和規(guī)范的活動(dòng)。由公司制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案并組織實(shí)施,主要通過(guò)集中授課、討論、角色扮演、人員互動(dòng)等多種培訓(xùn)形式展開(kāi)。

  五、培訓(xùn)內(nèi)容

  (一)企業(yè)基本情況介紹及其相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)

  1、公司概況

  企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、管理理念、組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)核心、產(chǎn)品服務(wù)、業(yè)務(wù)流程、公司規(guī)章制度等進(jìn)行詳細(xì)介紹和講解,使員工可以全面的、多角度、的認(rèn)識(shí)了解企業(yè),同時(shí)激發(fā)員工的責(zé)任感和使命感。

  2、公司的基本規(guī)章制度

  包括人事管理制度、獎(jiǎng)懲制度、考勤管理制度、休假制度、財(cái)務(wù)管理制度、財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)制度等基本規(guī)章制度的介紹和講解。

  具體包括:

  (1)、福利組合概覽(如健康保險(xiǎn)、休假、病假、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)等)

  (2)、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估或績(jī)效管理系統(tǒng),即績(jī)效評(píng)估的方式,何時(shí),由誰(shuí)來(lái)評(píng)估。

  (3)、薪酬程序:發(fā)薪日,如何發(fā)放;

  (4)、職業(yè)發(fā)展信息(如潛在的晉升機(jī)會(huì),職業(yè)通道,如何獲得職業(yè)資源信息)

  (二)特商,團(tuán)購(gòu)具體合作內(nèi)容,方式培訓(xùn),下午電話(huà)實(shí)踐。

  (三)廣告具體合作內(nèi)容,電話(huà)銷(xiāo)售技巧培訓(xùn),下午電話(huà)實(shí)踐。

  (四)電話(huà)銷(xiāo)售培訓(xùn),掃街。

  (五)對(duì)公司的感想,有總經(jīng)理命題讓其進(jìn)行演講,筆試考核。具體考核內(nèi)容由總經(jīng)理決定。

  六、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)

  培訓(xùn)時(shí)間:

  每天上下午各兩個(gè)課時(shí):上午:09:30——11:30下午14:00——17:00。)

培訓(xùn)方案范文匯總 篇14

  一、學(xué)校本學(xué)期開(kāi)展校本培訓(xùn)的目標(biāo)、重點(diǎn)和支撐條件

  (一)工作目標(biāo)

  1、使全校教師職業(yè)道德觀(guān)有新的加強(qiáng),青年教師的專(zhuān)業(yè)思想和愛(ài)生育人意識(shí)有明顯提高。

  2、教師的綜合素質(zhì)和實(shí)施新課程的能力在總體上適應(yīng)課程改革的需要,實(shí)施素質(zhì)教育的理念和能力有所提高。

  3、繼續(xù)擴(kuò)展梯隊(duì)結(jié)構(gòu)合理、綜合素質(zhì)較高的骨干教師隊(duì)伍,重點(diǎn)培訓(xùn)培養(yǎng)一批各學(xué)段各學(xué)科具有較高教育教學(xué)水平、在樂(lè)清地區(qū)有較大影響力的優(yōu)秀教師。

  (二)工作重點(diǎn)

  1、開(kāi)展以盡快適應(yīng)崗位要求為主要目標(biāo)的新教師試用期培訓(xùn)工作。認(rèn)真組織試用期新教師參加規(guī)定的集中和分散培訓(xùn)活動(dòng),學(xué)校將扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展師徒結(jié)對(duì)活動(dòng),組織新教師深入學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育教學(xué)理論,開(kāi)展各種教學(xué)研討、評(píng)比活動(dòng),使他們盡快適應(yīng)并勝任教育教學(xué)工作。

  2、大力開(kāi)展教師職務(wù)崗位培訓(xùn)工作。按照教育局的統(tǒng)一要求和部署,將繼續(xù)組織教師參加20xx學(xué)年晉升職稱(chēng)人員的培訓(xùn)和考核。

  3、加強(qiáng)骨干教師培訓(xùn),積極實(shí)施名師工程。今年將繼續(xù)組織教師參加學(xué)科帶頭人和骨干教師的各級(jí)各類(lèi)培訓(xùn)。

  4、繼續(xù)鼓勵(lì)教師高一層次學(xué)歷進(jìn)修工作。通過(guò)以函授和自考為主要形式和途徑,促進(jìn)本校教師學(xué)歷層次的提高。

  5、學(xué)校將根據(jù)文件精神,完善校本培訓(xùn)的組織機(jī)構(gòu),制定培訓(xùn)計(jì)劃,充實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容,加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的管理、監(jiān)控與評(píng)價(jià)。

  (三)支撐條件:本校設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的繼續(xù)教育和校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)工作小組(見(jiàn)附件),由教導(dǎo)處具體負(fù)責(zé)繼續(xù)教育和校本培訓(xùn)工作,有規(guī)范的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度和定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間,為教師繼續(xù)教育和校本培訓(xùn)提供了有力的保障。

  二、培訓(xùn)起止日期、主要內(nèi)容和基本形式

  (一)培訓(xùn)日期:20xx.2.12-20xx.7.9

  (二)主要內(nèi)容:師德培訓(xùn)、教育科研、信息技術(shù)、心理健康。

  (三)培訓(xùn)形式:集中組織培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合。

  1.專(zhuān)題講座形式:聘請(qǐng)校內(nèi)外教育專(zhuān)家指導(dǎo)教師進(jìn)行各類(lèi)專(zhuān)題講座,如:解讀新課程標(biāo)準(zhǔn),課程改革內(nèi)容,教學(xué)模式,考試與評(píng)價(jià)制度,新課程中的教與學(xué),信息技術(shù)與課程整合,基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展方向,教師修養(yǎng),教師教育能力研究等講座。

  2.自學(xué)–反思–總結(jié)。

  鼓勵(lì)教師(尤其是35周歲以下的青年教師)主動(dòng)自覺(jué)地開(kāi)展閱讀,做好讀書(shū)筆記,積極參加各級(jí)各類(lèi)評(píng)比活動(dòng)。

  3.實(shí)踐與交流形式:(1)開(kāi)展案例教學(xué)分析與研究。(2)開(kāi)展主題研討,認(rèn)真組織青年教師教學(xué)評(píng)優(yōu)課活動(dòng),通過(guò)說(shuō)課、聽(tīng)課、評(píng)課活動(dòng),集體研究,共同提高。(3) 開(kāi)展教學(xué)論壇,論文評(píng)比,課件制作評(píng)比,教學(xué)基本功競(jìng)賽等活動(dòng)。(4) 開(kāi)展校與校之間的教學(xué)交流活動(dòng)。(5) 開(kāi)展課題研究,把課題研究融入到自己的課堂教學(xué)改革以及課堂教學(xué)模式的實(shí)踐探究中來(lái)。

  4.開(kāi)展“青藍(lán)工程”活動(dòng)。青年教師與校內(nèi)骨干教師或者樂(lè)清市內(nèi)名師結(jié)成師徒關(guān)系,每學(xué)期由青年教師備一節(jié)課并作課堂展示,由名師評(píng)課,力爭(zhēng)提高青年教師的教學(xué)水平。

  三、完成培訓(xùn)任務(wù)所采用的相關(guān)措施和辦法

  1.提高認(rèn)識(shí),校本培訓(xùn)是一種自我需要,努力形成校本培訓(xùn)良好氛圍。

  2.健全規(guī)章制度,建立激勵(lì)機(jī)制,確保校本培訓(xùn)的順利開(kāi)展。

  3.增加投入,“走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái)”,建好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),豐富學(xué)習(xí)資料,提供活動(dòng)資金,提供培訓(xùn)物質(zhì)保障。

  4.嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)校本培訓(xùn)的考核辦法,使培訓(xùn)有目標(biāo),有計(jì)劃,有內(nèi)容,有收獲。

培訓(xùn)方案范文匯總 篇15

  一、新員工入職培訓(xùn)目的

  為了讓新員工盡快融入公司、融入這個(gè)團(tuán)隊(duì),更快更好的適應(yīng)自己的本職工作,在招收新員工到公司報(bào)到后,必須進(jìn)行入職培訓(xùn),培訓(xùn)可以為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及相關(guān)工作崗位信息,鼓勵(lì)新員工的士氣,讓新員工了解公司的規(guī)章制度、工作的崗位職責(zé)、公司企業(yè)文化、績(jī)效制度和獎(jiǎng)懲制度,并讓他們熟悉認(rèn)識(shí)工作中的同事等,減少新員工初進(jìn)公司的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司,讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎,讓新員工體會(huì)到歸屬感

  二、入職培訓(xùn)的三個(gè)階段

  ①員工入職第一天,統(tǒng)一由綜合部對(duì)新員工進(jìn)行脫崗綜合知識(shí)培訓(xùn),包括公司概況介紹、企業(yè)文化的講解、熟悉公司規(guī)章制度、公司的管理方針與發(fā)展目標(biāo)、公司組織架構(gòu)等

  ②部門(mén)培訓(xùn):到部門(mén)報(bào)導(dǎo)后,由部門(mén)經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái),向新員工介紹工作環(huán)境、認(rèn)識(shí)本部門(mén)員工,提供辦公用品,介紹部門(mén)工作職責(zé)及部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定并對(duì)新員工進(jìn)行為期一周時(shí)間的崗位職責(zé)及崗位模擬、實(shí)操培訓(xùn)

  ③公司集中整體培訓(xùn)(每月定期由綜合部及各部門(mén)負(fù)責(zé)人共同進(jìn)行):培訓(xùn)為期三天,培訓(xùn)內(nèi)容如下:

  三、新員工入職培訓(xùn)反饋與考核

  1培訓(xùn)人員及時(shí)了解新員工思想動(dòng)態(tài),作必要的簡(jiǎn)短溝通,大部分新員工在約一周的“新鮮期”表現(xiàn)后,進(jìn)入了表現(xiàn)停頓期。培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)綜合部及時(shí)對(duì)新員工做簡(jiǎn)單的企業(yè)文化考核并與新員工進(jìn)行非正式談話(huà),談?wù)摴ぷ鳌⑸钪谐霈F(xiàn)的問(wèn)題,正確引導(dǎo)新員工形成一種良好的職業(yè)心態(tài),正確面對(duì)拒絕和挫折,并對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估;

  2。部門(mén)崗位職責(zé)技能考核(見(jiàn)各部門(mén)考核細(xì)則):通過(guò)前幾天的培訓(xùn),在第七天可以做綜合考核,先由個(gè)人寫(xiě)培訓(xùn)小結(jié)和對(duì)公司的印象感受。再由部門(mén)進(jìn)行統(tǒng)一的綜合考核,一方面是對(duì)新員工的摸底考核,檢驗(yàn)新員工在入職培訓(xùn)期間所學(xué)到的知識(shí)和崗位技能,通過(guò)考核將其安排合適的崗位,二是對(duì)新員工的心理了解,通過(guò)對(duì)新員工的心理了解可以不斷改善提高培訓(xùn)效果,打消新員工的心理顧慮,更好的在自己的工作崗位上發(fā)揮自己崗位培訓(xùn)由各部門(mén)自行進(jìn)行考核,但考核成績(jī)應(yīng)報(bào)綜合部進(jìn)行備案,對(duì)考核未通過(guò)的員工原則上給予補(bǔ)考機(jī)會(huì),補(bǔ)考不合格者不予錄用,合格者方可正式上崗。

  3公司整體培訓(xùn)結(jié)束后,綜合部對(duì)新員工進(jìn)行統(tǒng)一考試,試卷評(píng)分與新員工整體培訓(xùn)時(shí)的課堂表現(xiàn)共同構(gòu)成考試成績(jī),對(duì)于前三名給予績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。

  四、新員工轉(zhuǎn)正考核方案

  1、員工試用合格后,本部門(mén)主管提交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)后,綜合部統(tǒng)一進(jìn)行企業(yè)文化、應(yīng)知應(yīng)會(huì)等綜合知識(shí)的考試,此部分計(jì)入考核標(biāo)準(zhǔn)的40%

  2、本部門(mén)對(duì)其進(jìn)行部門(mén)崗位職責(zé)、技能考核(見(jiàn)部門(mén)轉(zhuǎn)正考核標(biāo)準(zhǔn)),此部分計(jì)入考核標(biāo)準(zhǔn)的60%

  3、對(duì)轉(zhuǎn)正考核未通過(guò)的員工一周時(shí)間內(nèi)給予補(bǔ)考機(jī)會(huì),補(bǔ)考不合格者不予轉(zhuǎn)正

  安全部新員工崗位職責(zé)技能培訓(xùn)細(xì)則及轉(zhuǎn)正考核標(biāo)準(zhǔn)

  一、部門(mén)崗位職責(zé)培訓(xùn)細(xì)則:

  1。主要對(duì)軍姿隊(duì)列、禮節(jié)禮貌、服務(wù)用語(yǔ)、崗位職責(zé)、器械維護(hù)與使用、消防知識(shí)、應(yīng)急事件處理等進(jìn)行培訓(xùn),為期兩天,發(fā)現(xiàn)不適合人員及時(shí)勸離

  2。崗位模擬操作,為期2到3天,安排到相應(yīng)的崗位進(jìn)行實(shí)際操作,針對(duì)崗位操作可安排優(yōu)秀老員工進(jìn)行幫帶,可以更好的帶領(lǐng)新員工進(jìn)入工作角色,提高工作質(zhì)量,以保證質(zhì)量作為前提,同時(shí)要鼓勵(lì)新員工讓新員工樹(shù)立起工作信心,使其對(duì)工作充滿(mǎn)樂(lè)趣。在操作不當(dāng)?shù)臅r(shí)候也可以時(shí)時(shí)提醒避免發(fā)生服務(wù)投訴等情況,如果新員工有什么不明白的地方,允許其發(fā)問(wèn),等到完全弄明白了再去執(zhí)行。此時(shí),培訓(xùn)老師或幫帶的老員工絕對(duì)不能露出不耐煩的神色,要認(rèn)真聽(tīng),耐心解答。

  以上培訓(xùn)結(jié)束后由部門(mén)進(jìn)行新員工考核(見(jiàn)新員工入職培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正考核方案三2)

  環(huán)境部新員工崗位職責(zé)技能培訓(xùn)細(xì)則及轉(zhuǎn)正考核標(biāo)準(zhǔn)

  一、部門(mén)崗位職責(zé)技能培訓(xùn):

  1。主要對(duì)儀容儀表、日常環(huán)境清潔服務(wù)、特種清潔、清潔劑的使用方法、特殊環(huán)境清潔及梅雨天氣應(yīng)急工作等專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),培訓(xùn)為期兩天

  2。崗位實(shí)操培訓(xùn):為期3——5天,安排新員工到相應(yīng)的崗位進(jìn)行操作,針對(duì)崗位操作細(xì)則由老員工進(jìn)行傳幫帶,學(xué)習(xí)清水樣板房、會(huì)所及精品樣板房的清潔標(biāo)準(zhǔn),給新員工講解清潔衛(wèi)生時(shí)所需各類(lèi)物品的使用方法和注意事項(xiàng),要注意及時(shí)對(duì)新員工的工作進(jìn)行統(tǒng)一檢查,看哪里沒(méi)有注意到、哪里需要改進(jìn),盡快引導(dǎo)員工進(jìn)入工作角色。

  以上培訓(xùn)結(jié)束后由部門(mén)進(jìn)行新員工考核(見(jiàn)新員工入職培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正考核方案三2)

  二、轉(zhuǎn)正考核崗位職責(zé)技能標(biāo)準(zhǔn)會(huì)所及精品樣板房清潔標(biāo)準(zhǔn)

  1、門(mén)、框、窗無(wú)積塵、無(wú)明顯手印

  2、天花板、墻角、燈具目視無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)

  3、墻面無(wú)積塵,便器潔凈無(wú)黃漬、無(wú)異味、臭味

  4、洗手盆周?chē)鸁o(wú)大量水漬,不銹鋼水龍頭,紙盒無(wú)灰塵、無(wú)手印

  5、地面無(wú)積塵、無(wú)污漬、無(wú)大面積水漬

  6、鏡面光亮

  注:新員工轉(zhuǎn)正考核見(jiàn)新員工入職培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正考核方案四

  客服部新員工崗位職責(zé)技能培訓(xùn)細(xì)則及轉(zhuǎn)正考核標(biāo)準(zhǔn)

  一、部門(mén)崗位職責(zé)技能培訓(xùn):

  1、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)、電話(huà)禮儀、物業(yè)服務(wù)方案、統(tǒng)一口徑、業(yè)主手冊(cè)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),培訓(xùn)為期3天,培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)新員工做簡(jiǎn)單考核

  2、崗位技能培訓(xùn):客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)及投訴接待時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng),會(huì)所及樣板房接待服務(wù)工作規(guī)程;計(jì)算機(jī)文字錄入速度

  二、轉(zhuǎn)正考核崗位職責(zé)技能標(biāo)準(zhǔn)

  1、會(huì)所接待服務(wù)流程考核事項(xiàng):

  準(zhǔn)備工作

  引領(lǐng)

  點(diǎn)單

  上茶水

  席間服務(wù)

  送客

  2、樣板房接待服務(wù)工作規(guī)程考核事項(xiàng):

  樣板房開(kāi)放接待準(zhǔn)備工作

  參觀(guān)接待及講解工作

  參觀(guān)過(guò)程的注意事項(xiàng)

  3、打字錄入速度

培訓(xùn)方案范文匯總 篇16

  一、培訓(xùn)目標(biāo)

  以黨的十八大精神為指導(dǎo),按照《義務(wù)教育學(xué)校校長(zhǎng)專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》要求,圍繞當(dāng)前中小學(xué)教育改革與發(fā)展中的重大問(wèn)題,開(kāi)展專(zhuān)題理論學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)分享、專(zhuān)題研討、教育考察、研究學(xué)校改進(jìn)計(jì)劃等研修活動(dòng)。通過(guò)分層、分類(lèi)、分崗培訓(xùn),提升中小學(xué)校長(zhǎng)規(guī)劃學(xué)校發(fā)展、營(yíng)造育人文化、領(lǐng)導(dǎo)課程改革、引領(lǐng)教師成長(zhǎng)、優(yōu)化內(nèi)部管理以及調(diào)適外部環(huán)境的能力,全面提升我市教育現(xiàn)代化水平。

  二、培訓(xùn)項(xiàng)目與參訓(xùn)人員

  全市各中小學(xué)骨干校長(zhǎng)

  三、培訓(xùn)形式

  根據(jù)中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)類(lèi)型和性質(zhì),按照省級(jí)培訓(xùn)“統(tǒng)籌規(guī)劃、主題鮮明、形式多樣、資源開(kāi)放、注重實(shí)效”的原則,有針對(duì)性地采取多種培訓(xùn)方式開(kāi)展培訓(xùn),努力提高培訓(xùn)質(zhì)量。

  (一)集中研修

  集中研修是骨干校長(zhǎng)省級(jí)培訓(xùn)的主要形式,采用專(zhuān)題講座、專(zhuān)家引領(lǐng)的方式進(jìn)行,著力提升集中研修課程資源的層次和質(zhì)量。20__年,中小學(xué)校長(zhǎng)省級(jí)培訓(xùn)部分公共理論課程,將通過(guò)遠(yuǎn)程網(wǎng)上學(xué)習(xí)和集中面授輔導(dǎo)相結(jié)合的形式組織參訓(xùn)校長(zhǎng)學(xué)習(xí)。

  (二)遠(yuǎn)程研修

  開(kāi)發(fā)、引進(jìn)一批中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)高端課程,依托山東省教師教育網(wǎng),建設(shè)中小學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)平臺(tái)和校長(zhǎng)工作室,打造信息化背景下中小學(xué)校長(zhǎng)學(xué)習(xí)研修共同體,引導(dǎo)校長(zhǎng)在線(xiàn)觀(guān)看網(wǎng)絡(luò)課程,在線(xiàn)自主交流互動(dòng),共享網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)教育資源。

  (三)跟崗學(xué)習(xí)

  充分利用省內(nèi)外優(yōu)質(zhì)校長(zhǎng)實(shí)踐基地,采用組織參與名校長(zhǎng)工作室活動(dòng)、校長(zhǎng)實(shí)踐基地掛職與跟崗、境內(nèi)名校參觀(guān)考察、名校長(zhǎng)一對(duì)一跟進(jìn)指導(dǎo)等方式進(jìn)行。

  (四)課題(案例)研究

  以課題為引領(lǐng),組織中小學(xué)校長(zhǎng)開(kāi)展教育教學(xué)和學(xué)校管理等相關(guān)領(lǐng)域的案例研究,提升校長(zhǎng)運(yùn)用科學(xué)方法解決實(shí)際問(wèn)題的能力。各學(xué)段高級(jí)研修班均采取以課題引領(lǐng)案例研究的形式組織研修。

  四、培訓(xùn)對(duì)象選拔與報(bào)名

  (一)培訓(xùn)對(duì)象的選拔按照公開(kāi)、公平、公正的原則進(jìn)行。參訓(xùn)人員應(yīng)符合項(xiàng)目條件和要求,具有良好的思想品德和職業(yè)道德素養(yǎng),具有較強(qiáng)的教育教學(xué)能力、管理、科研能力以及引領(lǐng)教師發(fā)展的能力。

  (二) 培訓(xùn)名額按比例分配到各學(xué)校。培訓(xùn)對(duì)象原則上不重復(fù)參加國(guó)家級(jí)和省級(jí)培訓(xùn)。高中校長(zhǎng)任職資格培訓(xùn)、提高培訓(xùn)和素質(zhì)教育專(zhuān)題培訓(xùn)名額分配與報(bào)名工作另行部署。

  (三)各學(xué)校審核、確定參訓(xùn)學(xué)員名單后,于xx年4月15日之前將參訓(xùn)學(xué)員信息表加蓋公章,報(bào)諸城市教師培訓(xùn)中心,電子版發(fā)送至郵箱。

  五、保障措施

  (一)加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)

  各學(xué)校要高度重視,指定專(zhuān)門(mén)人員具體負(fù)責(zé),做好學(xué)員選派和管理工作。中小學(xué)骨干校長(zhǎng)培訓(xùn)由諸城市教師培訓(xùn)中心組織實(shí)施。各學(xué)校要密切配合,確保培訓(xùn)項(xiàng)目按時(shí)、順利、高效完成。

  (二)強(qiáng)化培訓(xùn)管理

  承辦機(jī)構(gòu)要制定培訓(xùn)管理制度和培訓(xùn)方案并嚴(yán)格落實(shí)。要選拔政治素質(zhì)高、作風(fēng)優(yōu)良、有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的干部或教師擔(dān)任班主任,實(shí)行班主任負(fù)責(zé)制。加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè),中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)要參照干部培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格紀(jì)律和學(xué)風(fēng)管理。要建全學(xué)員培訓(xùn)檔案,利用好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),實(shí)行全程管理和跟蹤指導(dǎo)。

  (三)加強(qiáng)考核與評(píng)價(jià)

  學(xué)員培訓(xùn)成績(jī)由承辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核。考核分優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等級(jí)。考核內(nèi)容包括考勤情況、學(xué)習(xí)表現(xiàn)、發(fā)布評(píng)論及質(zhì)量、作業(yè)完成情況與最終研修成果等。學(xué)員考核成績(jī)要反饋至學(xué)員任職單位和市教育局。

  (四)嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)管理

  列入山東省萬(wàn)名骨干教師培訓(xùn)工程的校長(zhǎng)培訓(xùn)項(xiàng)目,經(jīng)費(fèi)由市財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)支付,參訓(xùn)校長(zhǎng)的交通費(fèi)由派出單位承擔(dān),不得向參訓(xùn)學(xué)員收取任何費(fèi)用。要按照省財(cái)政廳、教育廳《關(guān)于印發(fā)教師培訓(xùn)專(zhuān)項(xiàng)資金管理辦法》(魯財(cái)教〔20__〕53)要求,加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)管理,規(guī)范經(jīng)費(fèi)支出項(xiàng)目,嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)決算制度,保證培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用效益。

培訓(xùn)方案范文匯總 篇17

  為深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神和關(guān)于中國(guó)夢(mèng)的一系列論述,扎實(shí)推進(jìn)“青年馬克思主義者培養(yǎng)工程”,全面加強(qiáng)學(xué)生骨干隊(duì)伍培養(yǎng)力度,提升學(xué)生骨干的思想政治素質(zhì)、政策理論水平、創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力和組織協(xié)調(diào)能力,落實(shí)《關(guān)于在全校青年學(xué)生中開(kāi)展“放飛青春夢(mèng)想建設(shè)美麗天津”主題教育實(shí)踐活動(dòng)的通知》精神,我校決定開(kāi)辦第五期天津科技大學(xué)大學(xué)生骨干培訓(xùn)班,現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下:

  一、培訓(xùn)主題

  建設(shè)美麗天津書(shū)寫(xiě)青春華章

  二、組織單位

  主辦單位:共青團(tuán)天津科技大學(xué)委員會(huì)

  承辦單位:天津科技大學(xué)學(xué)生會(huì)

  三、培訓(xùn)對(duì)象

  1、20xx級(jí)在校學(xué)生,在各團(tuán)支部、班級(jí)擔(dān)任主要學(xué)生干部;

  2、具有較高的政治素質(zhì),黨員優(yōu)先;

  3、入學(xué)成績(jī)優(yōu)異者優(yōu)先。

  四、日程安排

  20xx年10月24日至20xx年11月19日

  請(qǐng)各學(xué)院于10與22日下午2:00-4:00以學(xué)院為單位將推薦表(見(jiàn)附件一)報(bào)送至團(tuán)委辦公室泰達(dá)校區(qū)2#202(分配名額見(jiàn)附件二)。

  通知本學(xué)院推薦學(xué)員、學(xué)生會(huì)主席(除機(jī)械、電信、包印、計(jì)算機(jī)、文理以外)、小組指導(dǎo)員于10月24日中午12:30在泰達(dá)第2階梯教室參加預(yù)備會(huì)議,安排培訓(xùn)具體內(nèi)容。

  五、培訓(xùn)內(nèi)容

  以理論學(xué)習(xí)為基礎(chǔ),引導(dǎo)青年大學(xué)生不斷追求上進(jìn);以實(shí)踐和觀(guān)察調(diào)研為重要載體,弘揚(yáng)艱苦奮斗的精神,培養(yǎng)大學(xué)生深入社會(huì)、了解社會(huì)、奉獻(xiàn)社會(huì)的精神,增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和使命感;以學(xué)長(zhǎng)交流為主要手段,具體的促進(jìn)大學(xué)生骨干做好自己的大學(xué)生涯規(guī)劃,激發(fā)青年大學(xué)生努力奮斗、追求人生的無(wú)限激情。

  1、理論學(xué)習(xí)。邀請(qǐng)專(zhuān)家圍繞“我的大學(xué)夢(mèng)之夢(mèng)想起航”為主要內(nèi)容,為學(xué)員指導(dǎo)大學(xué)生活方向,引領(lǐng)大家樹(shù)立自身夢(mèng)想,拓寬大學(xué)生骨干的眼界,提升思想高度。

  2、實(shí)踐鍛煉。組織大學(xué)生骨干開(kāi)展實(shí)踐鍛煉,深入到校外進(jìn)行社會(huì)參觀(guān)、考察、志愿服務(wù)等活動(dòng),增加大學(xué)生骨干對(duì)國(guó)情和社情的了解,提高社會(huì)適應(yīng)能力,并通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),增強(qiáng)大學(xué)生骨干的認(rèn)知水平,社會(huì)責(zé)任感和使命感。

  3、學(xué)長(zhǎng)交流。邀請(qǐng)已經(jīng)畢業(yè)的優(yōu)秀校友,給大家就如何正確看待學(xué)生干部的身份、責(zé)任和這段經(jīng)歷做經(jīng)驗(yàn)傳授。同時(shí)分派各學(xué)院學(xué)生會(huì)主席分組進(jìn)行面對(duì)面的交流,切實(shí)增強(qiáng)學(xué)生骨干的責(zé)任感。

  4、小組展示。要求大骨班學(xué)員以小組為單位,在開(kāi)班儀式上做小組團(tuán)隊(duì)建設(shè)展示;在結(jié)業(yè)儀式上結(jié)合本次大骨班學(xué)習(xí)情況,做學(xué)習(xí)心得報(bào)告展示,切實(shí)提高大學(xué)生的綜合能力和素養(yǎng)。

  六、管理及考核

  骨干培訓(xùn)班分為10組,每組設(shè)組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)各一名,由校學(xué)生會(huì)、各學(xué)院學(xué)生會(huì)推薦干部作為各小組指導(dǎo)員協(xié)助管理。

  最終考核按照“理論學(xué)習(xí)”(20%)、“實(shí)踐鍛煉”(40%)、“結(jié)業(yè)論文和團(tuán)隊(duì)展示”(40%)三部分對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核,對(duì)考核合格的學(xué)員頒發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū),根據(jù)學(xué)員在各項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目中的表現(xiàn)情況,評(píng)選10%“優(yōu)秀學(xué)員”。在綜合考慮理論學(xué)習(xí)、社會(huì)實(shí)踐、小組展示、微博建設(shè)4個(gè)方面的工作情況基礎(chǔ)上,評(píng)選優(yōu)秀小組。

  七、工作要求

  各級(jí)團(tuán)學(xué)組織要牢牢把握“建設(shè)美麗天津書(shū)寫(xiě)青春華章”這一主題,將大學(xué)生骨干培訓(xùn)班作為培養(yǎng)和建設(shè)學(xué)生骨干隊(duì)伍的重要平臺(tái)和渠道,切實(shí)提高重視程度,細(xì)致統(tǒng)籌大學(xué)生骨干培訓(xùn)班與其他活動(dòng),真正發(fā)揮大學(xué)生骨干培訓(xùn)的作用,確保各活動(dòng)順利開(kāi)展。充分發(fā)揮各學(xué)院學(xué)生會(huì)的作用,與校學(xué)生會(huì)在工作上做好對(duì)接。

  要切實(shí)在全校范圍內(nèi)做好宣傳工作,突出大學(xué)生骨干培訓(xùn)班的重要作用,培養(yǎng)大學(xué)生隊(duì)伍中的優(yōu)秀榜樣,激發(fā)全體學(xué)生追求進(jìn)步的進(jìn)取意識(shí)。同時(shí),要充分利用大學(xué)生骨干培訓(xùn)班的寶貴時(shí)間和寶貴資源,使各個(gè)培訓(xùn)環(huán)節(jié)切實(shí)聯(lián)系實(shí)際、力求實(shí)用、突出實(shí)效,使大學(xué)生骨干在培訓(xùn)中鍛煉素質(zhì)、提升能力。

  各級(jí)團(tuán)學(xué)組織要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找問(wèn)題、分析不足、研究方法,力求使大學(xué)生骨干培訓(xùn)班更加科學(xué)、更加有效,切實(shí)起到對(duì)大學(xué)生骨干重點(diǎn)培養(yǎng)、輻射帶動(dòng)普通同學(xué)的積極作用,建立健全大學(xué)生骨干培養(yǎng)的長(zhǎng)效機(jī)制。

培訓(xùn)方案范文匯總 篇18

  為保障我縣食品安全,提高我縣食品生產(chǎn)、流通從業(yè)人員食品安全法律意識(shí)和管水平,特制訂20xx年餐飲服務(wù)食品安全從業(yè)人員培訓(xùn)方案如下:

  一、指導(dǎo)思想。

  全面貫徹省、州、縣食品安全整頓精神,深入開(kāi)展食品生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)食品安全整頓,以深入學(xué)習(xí)《食品安全法》、國(guó)務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管的特別規(guī)定》等法律法規(guī)為主題,強(qiáng)化食品生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)企業(yè)第一責(zé)任人的意識(shí),保證生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)食品安全,全面提升全縣食品生產(chǎn)、流通從業(yè)人員服務(wù)意識(shí)和企業(yè)的管水平。

  二、培訓(xùn)目標(biāo)。

  通過(guò)培訓(xùn),強(qiáng)化企業(yè)是食品安全第一責(zé)任人的意識(shí),提高自身食品安全管水平,加強(qiáng)從業(yè)人員的食品安全守法意識(shí)、自律意識(shí),增強(qiáng)食品安全知識(shí)水平和操作技能,預(yù)防和控制食品安全事件的發(fā)生。

  三、培訓(xùn)內(nèi)容。

  食品安全的專(zhuān)業(yè)知識(shí),包括《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管的特別規(guī)定》知識(shí)要點(diǎn);食品生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)監(jiān)督管規(guī)范教學(xué)片。

  四、參加培訓(xùn)人員。

  各食品生產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人、從業(yè)人員,流通環(huán)節(jié)食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)、小作坊經(jīng)營(yíng)戶(hù)。

  五、培訓(xùn)方式。

  由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合辦公室組織本轄區(qū)食品生產(chǎn)、流通、小作坊從業(yè)人員(包括企業(yè)法人、分管負(fù)責(zé)人、食品經(jīng)營(yíng)戶(hù))準(zhǔn)時(shí)參加,培訓(xùn)地點(diǎn)由每期培訓(xùn)點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)安排,由縣食藥局食品生產(chǎn)、流通股工作人員授課。

  六、培訓(xùn)考核。

  每期培訓(xùn)結(jié)束后,由食品藥品監(jiān)督管局組織考試,并建檔。

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