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培訓方案范文大全

發布時間:2024-08-03

培訓方案范文大全(精選31篇)

培訓方案范文大全 篇1

  一、訓練目的

  1、鍛煉學生體魄,讓學生養成吃苦耐勞的良好品格;

  2、體驗軍人生活,培養學生的集體觀念、團結合作精神。

  3、使學生學習態度、思想品德、紀律觀念、行為習慣、身體素質、意志力等方面得到更好地發展。

  二、訓練對象及時間

  訓練對象:五、六年級學生

  訓練時間:20xx年6月6日至9月9日

  三、領導小組:

  組 長:

  副組長:

  成 員:

  四、訓練內容

  站軍姿、立正、稍息、停止間轉法、正步走、齊步走、蹲下、起立、敬禮、禮畢、解散、集合、前進左轉彎和右轉彎、報告、跨立等。(以教官意見為準)

  五、訓練要求:

  1、訓練期間任何學生須服從命令,聽從指揮。

  2、嚴格遵守訓練時間安排,訓練期間不得請假,如確有事請假需報各班班主任人批準。

  3、訓練時間嚴格貫徹隊列動作,站立、坐、行走都必須嚴格按隊列要求進行。

  4、吃苦為榮,從嚴訓練。

  六、訓練流程

  1、魏校長做訓前動員。

  2、教官代表講話。

  3、訓練開始。

  4、展示評比,表彰優秀中隊和優秀個人。

  5、各班主任回班內做班級總結,提出要求。

  訓練期間學生要求如下:

  1、服裝要求,訓練時必須穿運動鞋、統一著裝(衣服盡量寬松些)上身白色背心,下身校服褲子或藍黑色運動褲,不許佩戴任何飾物。

  2、有家族病史、曾有心電圖等檢測出現異常不適應軍訓特殊體質家長須提前說明,訓練過程中身體有不適,一定要及時告知老師,防止出現健康問題。

  3、自帶白開水,使用大瓶子盡量準備夠。

  學校準備:

  1、糖。2、必備藥品。3、車輛。

  請各位家長協助孩子做好充分的準備工作,確;顒拥捻樌瓿,讓孩子在此次活動中得到鍛煉、取得收獲!

培訓方案范文大全 篇2

  一、酒店介紹

  XX酒店連鎖致力于打造中國經濟型酒店的著名品牌,目前已在全國40個中心城市擁有163家連鎖酒店,是中國發展最快的經濟型酒店連鎖體系之一。20xx年榮獲“中國飯店業集團20強”稱號,20xx年榮獲“中國飯店集團十大影響力品牌”及“未來之星”稱號。20xx年在第三屆中國酒店“金枕頭”獎評選中獲得“中國最佳經濟型連鎖酒店品牌”,同時CEO孫堅先生獲得“年度最佳經理人大獎”。經過四年多的發展,已得到社會各界的認可,成為中國自主創新經濟型連鎖酒店最具影響力的品牌之一。的目標是20xx年在全國擁有200多家連鎖酒店。公司的快速發展將為您帶來更多的成長機會,同時我們也將提供具有競爭力的薪酬,誠邀您的加盟。

  二、培養目的

  根據公司的快速發展和業務需求,公司將選拔一批立志在經濟型酒店行業發展的酒店管理或旅游管理專業應屆畢業生參加“管理培訓生計劃”――“新星計劃”,培養出適合發展需要的酒店管理專才。

  三、培養目標

  公司希望通過六個月的系統培訓及實習,使新學員熟悉文化價值觀、酒店實務、團隊建設及職業技能等,擁有獨立解決問題、處理問題的綜合管理能力。從而在短期內培養出一批知識結構新、領悟力高、工作責任心強、綜合能力突出的年輕酒店總經理助理候選人,使人才培養走上良性運作軌道,以適應快速發展的步伐,提高XX市場競爭力。

  四、管理培訓生來源

  全日制旅游管理專業或酒店管理專業,07年應屆本科/?飘厴I生(全國生源)

  五、時間安排

  20xx年3月開始招聘,8月1日到崗。

  六、招聘/篩選

  招聘信息發布:通過全國各大專業院校就業網、前程無憂網、網站發布招聘信息應聘形式:登陸網站進入首頁下方“招賢納才”,點擊管理培訓生職位后面的表格下載或從各校園招聘網站上直接下載應聘的專用表格。填寫完整后附上本人近期照片郵寄至上海天鑰橋路400號人力資源部收(200030),或發至郵箱(必須附本人近期照片)

  七、培訓管理培訓生培訓分階段核定

  第一階段―培訓期(集中培訓)----一個月

  第二階段―實習期(酒店輪崗實習)----一個半月

  第三階段―再培訓(集中培訓)----半個月

  第四階段―實踐期(前廳為主)----三個月

  八、考核

  每一階段進行一次評估,培訓部要建立完善的評估體系,經評估委員會所有成員評審,通過評估者才能進入下一階段學習。

  九、管理培訓生應具備的技能

  ――全日制酒店管理專業或旅游管理專業畢業

  ――踏實的工作作風和認真的工作態度

  ――能關注細節,從小作起

  ――具備一定的綜合管理技能和領導力

  ――對酒店服務業的發展有一定見解

  ――服務意識強,能認識到顧客的重要性

  ――能適應全國范圍內工作的需要。

  我們希望三到五年后能培養出一批酒店管理新星――I’mastar。

  IInnovation工作創新

  MSTARMotivation工作動力

  Smart綜合素質

  Teamwork團隊合作

  Attitude積極主動

  Result-oriented注重結果

培訓方案范文大全 篇3

  1.加強教研組、備課組建設。教研組內每名教師都要在組內或校內公開課,并以組內公開課為突破口,充分發揮教研組和備課組的作用,加強集體備課和評課。每個教研組本學期要確定 3名教師,在校內進行公開課教學,并逐步向外校推出,然后組織教師進行評課。

  2 .努力提高教學水平。課堂教學是實施素質教育、提高教學質量的主渠道,也是提高教育教學水平的重要渠道。要求每位教師努力做到教學七認真:認真備課、認真上課、認真批改作業、認真輔導學生、認真進行考試和成績評定、認真教學研究、認真開展電教工作和實驗工作。

  3 .加強作業管理。根據不同學生水平上的差異,對不同的學生可以考慮采取分層布置作業。教師在改作業方面應該采取全批全改的方式,并且對學生作業存在的共性問題及時有效地指導。對教師作業檢查采取多種方式,期中、期末常規檢查、平時抽查和學生登記等方式。

  4 .加強聽課管理。我們不僅要求教研組長要多聽課,而且還要求教師多進行組內聽課,及時進行評課并在教研組或備課組內進行交流討論。通過新教師快速成長工程,有意識有目的組織全體老師參與此項活動,在活動中不僅讓新教師長速成長,讓老教師也因此受益。

  5 .關注學生的輔導。由于每年有數學、語文競賽、朗誦、唱歌、鋼筆字、鉛筆字考核等,一年級拼音過關與二年級口算過關,把握這樣的機會對尖子生進行輔導,同時要把更多時間投入到學習困難生的輔導上去,尋找有效的措施,對學習困難生進行有效的輔導(要特別關注后 20%的學生)。

  6 .重點加強六年級教學工作。

  二.校本業務培訓

  1 .樹立教師是終身學習者,行動研究者的觀念加強“學習型學校”建設,建立良好的學習環境和學習機制。根據校長室的統一安排和要求,本學期將根據縣教師展中心的要求,有計劃地安排全校教師在教研組活動中進行教育理論學習,使教研活動主題化,鼓勵教師之間共同合作和相互學習,加強校際之間的學習和交流(特別是鎮內教研活動要加強),提高教師綜合素質。

  2 .繼續開展教學實踐中的反思活動。教師在教學中要有教后感,提供教師平時多寫教育反思、教育日志、教育敘事等內容,努力建設網上教研組。從而提升教師的教學水平。

  3 .努力做好校本教研。每一個教研組在做好本組主題培訓之時,根據本組具體情況制定本組校本培訓計劃。努力使本組校本教研做到以下幾個特點:教研主題專題化、教研內容系列化、教研形式多樣化。

  4 .加強校本課程的開發和研究,努力形成有我校特色的校本課程體系。

  三、活動形式

  根據我校的實際,可以通過請進來,走出去的方式,統籌協調,二校聯動,合理利用現有教育資源,為教師搭建平臺,改變教師對繼續教育中“要我學”思想的誤解,使之成為“我要學”,真正做到校本培訓的針對性、實效性,融“學習、實踐、研究”為一體,確立校本培訓在教師發展過程中的作用。

  1 、校長指導式培訓:校長通過進入課堂、參與教研活動、同教師座談等形式和教師直接接觸,面對面地對教師的課堂教學、備課、理論學習、教學基本功等進行指導,發現問題及時指正和解決。

  2 、自主參與式培訓:把技能培訓同教學實踐結合起來,經常性地開展“新教師匯報課”、“青年教師觀摩課”,“骨干教師示范課”活動,給每一位教師都創設展現的機會,以此促發技能的提高。

  3 、專題講座式培訓:根據教師自身發展需要,集體組織,分類培訓,邀請縣內外專家來校講課。同一年段或同一教研組的教師利用一定的時間,相互交流看法,相互溝通、相互借鑒、共同提高。

  4 、行動反思式培訓:教師根據自己需求,自主學習,樂于實踐,自主評價,自主完善。

  5 、以考代訓式培訓:如心理健康教育自考、計算機等級考、公共英語等級考、普通話測試等內容。

  6 、外出考察式培訓:創造機會到各地學習教育教學經驗。

  四、校本教研細則

  1、抓好三個結合。即理論與實踐相結合;個體學習與團體協作研究相結合;集中活動與分散活動相結合。

  2、教師開展好五個一活動。每位教師每學期讀一本專著,做一萬字的讀書筆記,寫一篇質量較高的論文,上一節校級研討課,教師每課有一次教學反思(教學后記)。

  3、校本教研的實施,要從實際出發,形式多樣,講求實效。其主要方法有:①示范模仿式:先由優秀教師示范,參與者學習借鑒,將先進理念與行為用于相似的教學情境,由仿到創。②現場診斷式:根據存在的某個主要問題進行現場診斷,群策群力,集思廣益,解決問題。③主題組合式:圍繞一個研究主題,如語文學科圍繞讓學生充分自主學習主題,從識字、閱讀、口語交際、習作等不同板塊的教學充分體現該主題,開展教研活動。④任務驅動式:教研活動的全體參與者,通過活動完成某項預定的任務,促使全身心投入,保證活動質量。⑤交流分享式:在認真實踐的基礎上,給教師搭建展示的平臺,介紹經驗,交流體會,展示成果,互相啟迪,共同提高。⑥案例活動式:提供教學案例,集思廣益,分析問題,在互動碰撞中產生創造性解決問題的火花。

  五、校本教研的評價與獎勵

  每年對各學校以及教師進行校本教研活動評估,堅持過程性評價和總結性評價相結合,并把校本教研的實施情況作為學校工作年度考核項目,與先進集體和先進個人的評選掛鉤。

  確立崇尚研究,鼓勵冒尖為目的的激勵機制,肯定教師的創造性勞動,對在校本教研活動中表現突出的集體和個人給予表彰和獎勵。

培訓方案范文大全 篇4

  高管是一個企業中身居要職的管理人員,一個企業發展不可或缺的中流砥柱。他們往往掌握著企業的前途命運,有效的高管管理能幫助企業做出正確的統籌規劃,助力企業面對市場競爭的挑戰更好的生存發展,企業高管培訓就顯得很重要了。那么高管培訓方案怎么做呢?

  企業高管的能力如何與企業的發展息息相關,想要知道高管培訓方案怎么做才更有效,不妨一起來看看:

  1.高管培訓背景需求分析

  根據企業的情況,根據企業的發展戰略分析企業高管的工作任務及能力需求制定出相應的培訓方案,就如需要解決什么樣的問題,提升領導力、計劃協調能力等等,比如說銀行高管培訓方案可以根據在新的金融局勢下怎么提高企業高管的管理能力,民營企業高管培訓方案選擇合適的培訓課程之類的;

  2.高管培訓方案的組成內容分析

  1)培訓目標

  通過此次培訓要達到的目地是什么,比如說學習什么樣的課程,比如說對個部門之間部門任務及統籌能力提高、優化人力資源配置,提升高管如何提升影響力等;

  2)培訓內容制定

  為了強化培訓效果,制定培訓內容的制定時需要針對培訓對象而言的,一般來說高管的工作與整個企業的命運發展緊緊相連,培訓的內容偏向宏觀或是戰略決策方向,需要培養具備廣闊的視野,把握局勢且和洞察企業各種因素的作用,提升企業戰略、目標、方針及發展的規劃、決策及控制的能力,提高領導力和績效等等

  3)培訓日期的確定

  4)培訓的類型及培訓講師的確定

  根據不同的.培訓形式可以選擇不同的講師,一般來說內訓講師比較了解企業的自身情況,或者聘請專業的培訓講師對企業高管們進行培訓,再者也可以通過參加一些專業的培訓機構開辦的總裁班之類的課程,可以上網了解相關的培訓

  5)培訓場所

  選擇適合培訓的場所,如會議室、教師、工作場所等等,通常選擇安靜、寬敞的地方

  6)培訓費用及設備資料

  設備資料如培訓的時候所需要的投影設備、培訓教材、黑板等等

  再根據整個培訓計劃計算出所要花費的費用,特別是外聘講師的費用比較高得向老板進行申請確認

  3.高管培訓方案的評估及改善

  一般來說主要是從這兩個方面,一是看培訓的知識是否適應企業的情況且能夠被高管們吸收,第二方面是從培訓的實際效果來考察,從培訓過后的交流分享、工作改進及計劃等等方面評估,如果不合適下一步需要進行改善的地方。

  以上為高管培訓方案怎么做的內容概要,想要真正落實培訓效果,具體企業的培訓計劃得根據企業自身的情況針對問題進行專門的課程培訓,才能夠讓培訓的效果真正的益與企業的發展。

  中小企業如何選擇合適的培訓形式?

  中小企業在是否進行企業培訓的這個問題上,幾乎都存在著這樣的認識誤區:認為只有大企業才有能力做培訓,中小企業在資金規模還沒有成形的情況下,談培訓還言之尚早。員工的流動、培訓的成效、預算的支配等都成為了中小企業開展培訓考慮的因素,也是因為出于這種顧慮,企業對培訓都顯得 “提不起勁”。

  然而,在信息資訊不斷迭代的今天,培訓對企業的重要性,相信幾乎沒有企業會對它產生質疑。企業要想在未來的市場競爭中立穩腳跟,加強企業的核心競爭力就成了關鍵所在,而提高核心競爭力的方法,可以通過培訓來強化人才隊伍建設,提升員工職業素質,夯實企業的實力。此外,建立持續穩定的培訓制度,能夠加深員工對企業的認同感與歸屬感,有效降低人才流失率,企業應該轉換傳統的培訓觀念,認識到培訓是幫助企業“養人才”,而非替對手“作嫁衣”,因為員工通常不是因為掌握了足夠的技能而離職,而是企業無法對個人提供長遠的培養與職業發展空間而離職。

  就目前來看,中小企業在培訓這一方面所處的現狀,主要有下列特點:

  1、重視培訓程度不足。企業對培訓重視程度的不足,會使企業人員的崗位職能、資訊接受逐漸與社會發展脫節,業務能力始終保持在一個水平,績效難以提升,最終導致企業效益的降低。

  2、參加培訓人員有限。由于培訓成本預算不足,參加培訓人數有限,無法惠及全體員工,導致培訓只集中在部分管理層。每次組織培訓,時間、交通成本的消耗,也是企業考慮是否集體參訓的重要因素。加之培訓費用有限,邀請講師進行企業內部培訓費用高,導致了公司員工水平參差不齊,員工無法集體受益企業培訓的機會。

  3、培訓效果無法落地。中小企業在培訓中容易忽視自己公司的經營狀況,無法根據企業的員工特點、崗位需求設定符合其發展的培訓課程!凹w上大課”這種看似人人都有做培訓的形式,卻不是人人都適合。培訓內容淪為形式,工作業績無法掛鉤。

  那么中小企業應該選擇什么樣的培訓才有效果?

  在互聯網+的浪潮下,在線學習逐漸顯現出它的便利性、主動性與多元化優勢。擁有一個屬于自己企業的商學院,實戰的師資隊伍,系統的培訓規劃,適中的培訓費用,才能最有效解決中小企業在培訓上的難題。

  英盛企業商學院根據企業的規模與在培訓費用的投入程度,制定了符合企業實際情況的培訓策略與模式,力求讓缺乏明確培訓規劃、較少進行企業培訓的中小企業能夠在最短的時間創造看得見的效益:根據員工的崗位職能,規劃崗位系統班,幫助員工短時間內提升技能,發揮最大的價值;根據員工的工作困惑,由一線實戰導師智囊團,在線互動答疑,幫助企業切實解決員工的工作難題;利用碎片化時間,隨時隨地實現培訓,有效節約企業和員工的時間成本;線下幾萬塊錢的課程,線上只需十幾塊,一根網線就可以組織全公司的人一起培訓,真正的降低企業的培訓成本……

  客戶服務禮儀培訓:客服禮儀規范攻略

  在對客服人員的暗訪中常常暴露出這些共性問題:不注重細節;服務意識不足,不能重視客戶感受,不清楚什么因素影響客戶感受;沒有意識到好的職業狀態的重要性,不清楚職業儀容儀表、職業姿態、職業表情、職業語言該如何做,怎樣把最好的服務禮儀帶給客戶。

  針對這些問題,姜華老師在的視頻課程中,作了深度的剖析。理論講解與實戰案例相結合,課堂上引導學員根據實際工作特點設計場景,注重課程內容的企業可操作性和個人可應用性,塑造客戶服務人員專業的職業形象。

  通過學習本課程讓學員掌握客戶服務中與客戶交往的禮儀規范及客戶服務禮儀標準;全面的學習客戶服務的系統知識;迅速提高客服人員的服務意識和禮儀水平。通過提升客戶滿意度,進而提升企業形象和競爭力。

  服務管理培訓:學服務藍圖設計讓客戶服務可視化

  您是否經常有這樣的感覺:

  我們為顧客做了很多工作,可好像顧客就是看不見,并不領情

  顧客的需求真是著摸不透,我們怎樣做都好像不能滿足他們

  我們的基層服務人員總不能全身心地投入到為顧客服務之中

  同時顧客在接受服務過程中很容易“迷失”,感到沒有人知道他們真正需要的是什么。為了使服務企業了解服務過程的性質,有必要把這個過程的每個部分按步驟地畫出流程圖來,這就是服務藍圖。

  《讓客戶服務可視化》的在線視頻課程中,王新彰老師將提供滿意的答案。指出了服務營運的特征與當今服務管理的問題,給出服務藍圖中各個區域的接觸面管理的內容及解決方案,讓學員掌握服務藍圖的繪制步驟與方法。

  通過服務藍圖,服務機構的服務人員、管理人員和顧客可以看到服務機構提供的服務是什么、自己在服務中的地位和作用、服務過程中所有的程序和流程。

  哪些組織需要服務藍圖? 凡是有顧客參與服務活動過程的組織都需要服務藍圖。政府服務、金融、保險、電信服務、行政服務、醫院、房地產、物業服務、教育培訓、交通運輸、郵電、批發零售、商品貿易、餐飲等企事業單位。

  員工培訓積極性不高?你應該這樣做!

  隨著互聯網經濟進程的不斷深入,市場經濟結構的不斷調整,企業轉型迫在眉睫,這不僅對企業來說是一種考驗,對員工也提出了更高的要求。企業培訓對提升員工職能、提高企業核心競爭力的重要性,越來越受到眾多企業的肯定與認同。如何做好培訓,使員工能夠真正從中受益,成為了企業內部管理中最為關注的焦點之一。然而,與企業的摩拳擦掌相比,培訓在員工中卻出現了“遇冷現象”,很多員工對此興致缺缺,仿佛是無關緊要的小事,部分員工甚至不愿意參加培訓。

  員工對待培訓的態度為何會與企業產生兩極分化呢?我們認為,影響員工培訓積極性的因素主要有以下幾方面的原因:

  1、員工缺乏對未來職業發展的意識與規劃。由于企業缺乏有效的競爭機制,員工過分安于現狀,因此容易忽視知識學習、能量補充對未來職業發展所帶來的好處,這也將使得企業的發展會停滯不前,難求突破。

  2、企業培訓課程安排不合理,培訓效果不理想。企業無法根據各部門、各崗位人員對工作技能提升的實際需求,提供相應的培訓課程,而是籠統的“一鍋端”培訓形式,對員工缺乏吸引力,再加上培訓師資質的參差不齊,員工難以從中受益。

  3、培訓時間安排不合理。部分企業為了不占用工作時間,經常會將培訓安排在員工的休息時間或周末,這很容易使員工對培訓產生抵觸的情緒,加深對學習的反感,效果反而適得其反。此外,對于外聘講師授課的企業,由于時間緊湊,常常會將課程壓縮在一兩天之內全部講完,這就使員工沒有時間對所學知識進行細細地咀嚼消化,使課程成為了走馬光花,上完就忘。

  針對以上問題,我們也對此提出了幾點建議:

  1、加強企業內部學習氛圍,建立健全企業內部崗位競爭機制。企業只有建設完善的崗位競爭機制,才能讓員工為工作與未來產生一種緊迫感,從而促使他們通過學習更多的知識技能來不斷的完善自己,提升能力水平,最終促進企業的發展。英盛企業商學院在企業同事之間,創建企業內部的學習排行榜,誰最愛學習,誰今天學習的時間最長,公司同事個個都一目了然,無形中激發了員工的競爭意識,調動了員工的學習積極性。

  2、提供培訓的個性化管理,符合新一代員工的口味。在培訓中,企業應該注重課程學習的知識性與趣味性相結合,加強導師與員工的互動,吸引員工的注意力。英盛企業商學院專門針對目前8090后員工的口味,設計了不少特色功能:彈幕、學習筆記、智能陪讀,更有PC端和移動端兩種選擇,讓員工隨時隨地想學就學,不僅學的開心,更能不受時間和地點的制約。

  3、根據員工的實際需要,提供有吸引力的培訓課程。培訓部門在課程設計與安排上,必須綜合考慮各部門、各崗位員工的實際需要,了解他們需要提升哪方面的知識技能,從而使他們真正認識到培訓對自身能力提升的重要作用。英盛企業商學院邀請業內專家為各崗位量身打造系統學習課程,囊括近百各崗位系統班課程,近千個目前各行業、各崗位最關注的知識內容,每周不斷更新,保證學員學到的知識都能貼近市場發展的需要。

  如何提高員工學習積極性,是每個企業必須高度重視的問題。企業只有提供切實有用的培訓項目,做好培訓規劃,同時加強員工的學習意識,使他們對未來職業發展規劃有更加清醒的認識,這樣才能使員工在培訓中提高自己,從而促進企業與員工的雙贏發展。

  培訓師崗位職責

  隨著企業的不斷的尋求發展,在發展過程中需要解決企業經營管理的難點、突破自身的發展瓶頸,所以需要尋求能夠運用現代培訓手段進行培訓教學活動的培訓師來幫助解決問題,把這些知識點應用到現實的工作中去,以便獲得更大的發展空間。那么企業培訓師的工作內容是什么呢?需要怎么做好呢?先來看看培訓師崗位職責吧。

  培訓師是指根據不同的行業的公司、其培訓需求也是不同的,所以需要有針對性的進行培訓研究。以下為企業培訓師崗位職責的介紹,需要的人們可以借鑒參考:

  1)負責且認真遵守及執行公司規定的各項制度及工作程序,服從上級的指揮工作及相關人員的檢查,保證按時完成的工作任務能夠有質量;

  2)參與公司的培訓調查需求分析,了解公司不同員工的情況和管理層對于培訓內容的需要及希望,根據公司的發展戰略有目的、有針對性的策劃培訓內容;

  3)根據培訓經理的指示,協助做好需求調研工作,并幫助編制培訓的具體規劃、實施計劃和方案,并對培訓課程進行開發和研究,保障制定的培訓計劃與公司的培訓需求相符;

  4)根據企業培訓需求,對相關的課程及學習資料進行評估、搜集、篩選工作,并在培訓經理的指導下開拓更多的合適的學習、培訓渠道,增加更豐富、更加適用的培訓資源;

  5)根據公司的培訓需求,編制培訓講義,設計更合適的培訓授課方式,有效的整理培訓內容,保障培訓課程的專業性,使培訓更加生動、有效;

  6)根據指定的課程安排,做好備課工作,培訓課件的制作,參與培訓授課,并做好現場把控工作,解答學員不同的疑問, 根據不同的反饋完善培訓課程;

  7)根據培訓后的課程做好培訓后的反饋記錄,做好培訓工作的總結分析并進行效果評估,對培訓課程提出合理化的改善建議,并作出分析總結報告;

  8)服從上級領導的安排,根據不同的工作任務做好工作,有計劃的制定每周、每月的工作計劃并填寫每周、每月的工作報表和總結;

  9)負責保管和定期檢查培訓部門的物品、儀器是否正常,如果遭到損壞發現問題的情況立即上報上級,并協助做好完善處理的工作;

  10)根據公司的培訓需求,負責各種教材、物品的購買工作,并根進記錄各種物品的借出與歸還的記錄;

  11)保管的物品的情況及時與財務部進行核對,并上報培訓經理;

  12)關注員工的思想教育,加強與相關部門的配合,對培訓后學員的情況進行監督考察,必要時采用考試的形式對員工的學習掌握情況進行考核;

  13)積極與學員進行溝通,幫助解決工作疑問和糾正錯誤的思想;

  14)對培訓的形式和方法不斷研究、改進和創新,不斷加強自己的培訓能力。

培訓方案范文大全 篇5

  為保障我縣食品安全,提高我縣食品生產、流通從業人員食品安全法律意識和管水平,特制訂20xx年餐飲服務食品安全從業人員培訓方案如下:

  一、指導思想。

  全面貫徹省、州、縣食品安全整頓精神,深入開展食品生產、流通環節食品安全整頓,以深入學習《食品安全法》、國務院《關于加強食品等產品安全監督管的特別規定》等法律法規為主題,強化食品生產、流通環節企業第一責任人的意識,保證生產、流通環節食品安全,全面提升全縣食品生產、流通從業人員服務意識和企業的管水平。

  二、培訓目標。

  通過培訓,強化企業是食品安全第一責任人的意識,提高自身食品安全管水平,加強從業人員的食品安全守法意識、自律意識,增強食品安全知識水平和操作技能,預防和控制食品安全事件的發生。

  三、培訓內容。

  食品安全的專業知識,包括《中華人民共和國食品安全法》、《國務院關于加強食品等產品安全監督管的特別規定》知識要點;食品生產、流通環節監督管規范教學片。

  四、參加培訓人員。

  各食品生產企業負責人、從業人員,流通環節食品經營戶、小作坊經營戶。

  五、培訓方式。

  由各鄉鎮綜合辦公室組織本轄區食品生產、流通、小作坊從業人員(包括企業法人、分管負責人、食品經營戶)準時參加,培訓地點由每期培訓點鄉鎮安排,由縣食藥局食品生產、流通股工作人員授課。

  六、培訓考核。

  每期培訓結束后,由食品藥品監督管局組織考試,并建檔。

培訓方案范文大全 篇6

  微笑訓練方案訓練目標:習慣性富有內涵的、善意的、真誠的、自信的微笑,如一杯甘醇的美酒,叫人流連酣暢!

  訓練口號:笑吧,盡情地笑吧!笑對自己,笑對他人,笑對生活,笑對一切!

  訓練方法:

 。1)他人誘導法——同桌、同學之間互相通過一些有趣的笑料、動作引發對方發笑。

 。2)情緒回憶法——通過回憶自己曾經的往事,幻想自己將要經歷的美事引發微笑。

 。3)口型對照法——通過一些相似性的發音口型,找到適合自己的最美的微笑狀態。

  如,“一”“茄子”“呵”“哈”等。

 。4)習慣性佯笑——強迫自己忘卻煩惱、憂慮,假裝微笑。時間久了,次數多了,就會改變心靈的狀態,發出自然的微笑。

  (5)牙齒暴露法——笑不露齒是微笑;露上排牙齒是輕笑;露上下八顆牙齒是中笑;牙齒張開看到舌頭是大笑。

  訓練步驟:

  (1)基本功訓練:

  A﹒課堂上,每個人準備一面小鏡子,做臉部運動。

  B﹒配合眼部運動。

  C﹒做各種表情訓練,活躍臉部肌肉,使肌肉充滿彈性;豐富自己的表情倉庫;充分表達思想感情。

  D﹒觀察、比較哪一種微笑最美、最真、最善,最讓人喜歡、接近、回味。

  E﹒每天早上起床,經常反復訓練。

  F﹒出門前,心理暗示“今天真美、真高興”。

  (2)創設環境訓練:假設一些場合、情境,讓同學們調整自己的角色,綻放笑臉。

 。3)課前微笑訓練:每一次禮儀課前早到一會兒,與老師、同學微笑示意,寒暄。

 。4)微笑服務訓練:課外或校外,參加禮儀迎賓活動和招待工作。

 。5)具體社交環境訓練:遇見每一個熟人或打交道的人都展示自己最滿意的微笑。

  試著用微笑化解矛盾,用微笑打動別人,用微笑塑造自我成功的形象。

  眼神訓練方案訓練目標:煉就炯炯有神的、神采奕奕的、會放電的、會說話的眼神;同時,學會用敏銳的眼睛洞察別人的心理。

  訓練口號:眼睛是心靈的窗口!

  靈魂集中在眼睛里!

  眼神是一種更含蓄、更微妙、更復雜的語言!

  讓親善的目光,如炬般有力的眼神成為你建立人格魅力的法寶!

  訓練方法:

 。1)學會察看別人的眼色與心理;鍛煉自己的豐富多采的眼神。

  (2)配合眉毛和面部表情,充分表情達意。

 。3)注意眼神禮儀。不能對陌生人長久盯視,除非感情很親密、欣賞、觀看演出;眼睛眨動不要過快或過慢,過快賊眉鼠眼、擠眉弄眼或不成熟,過慢死氣木呆;不要輕易使用白眼、媚眼、斜眼、蔑眼等不好的眼神,除非特殊情況。

  (4)習慣眼部化妝,以突出刻畫眼神,富有情調。生活妝,清新亮麗可增添情趣和信心;學會化妝,富貴大方,個性可脫穎而出,給人留下深刻印象;舞臺妝,濃重或隨心所欲,可改變形象。

  訓練步驟:

  (1)眼部操分解動作訓練:熟悉掌握眼部肌肉的構成,鍛煉肌肉韌性。

  眼神構成要素:

  A﹒眼球轉動方向——平視、斜視、仰視、俯視、白眼等。

  B﹒眼皮瞳孔開合大小——大開眼皮、大開瞳孔,開心,歡暢,驚鄂;大開眼皮、小開瞳孔,憤怒,仇恨;小開眼皮、大開瞳孔,欣賞,快樂,色瞇;小開眼皮、小開瞳孔,算計,狡詐。

  C﹒眼睛眨動速度快慢——快,不解,調皮,幼稚,活力,新奇;慢,深沉,老練,穩當,可信。

  D﹒目光集中程度——集中,認真,動腦思考;分散,漠然,木訥;游移不定,心不在焉。

  E﹒目光持續長短——長,深情,喜歡,欣賞,重視,疑惑;短,輕視,討厭,害怕,撒嬌。

  (2)眼神綜合定位:以上要素往往凝結在一起綜合表現。注意細微的變化,淋漓盡致的表現富有內涵、積極向上的眼神。如“這是你的嗎?”用不同的眼神表示憤怒,表示懷疑,表示驚奇,表示不滿,表示害怕,表示高興,表示感慨,表示遺憾,表示愛不釋手等。

 。3)模仿動物的眼神:男性眼神象鷹一樣剛強、堅毅、穩重、深沉、銳利、成熟、滄桑、親切、自然;女性眼神象貓象鳳一樣柔和、善良、溫順、敏捷、靈氣、秀氣、大氣、親切、自然。

 。4)課外作業:

  A﹒購物時,觀察服務員的眼神和態度之間的關系。

  B﹒與親朋好友進行目光交流,考察眼神是否與自己的思想感情相符。

  C﹒校園里與擦肩而過的同學進行眼神接觸,試著揣摩對方的心理。

  D﹒與不同年齡、不同性別、不同職業、不同性格、不同情境的人交流,大膽嘗試使用不同的眼神,并考察社交效果如何。

  形體訓練方案訓練目標:坐、立、走等基本儀態及舉手投足間,力求協調、昂揚、文明、美感;符合身份、情境的要求。

  訓練口號:讓你的舉止、形態和諧得象一支動人的旋律,帶給人意氣風發、朝氣蓬勃的快感!我自信,我很美!盡情揮灑成功的氣質和風度!

  訓練方法:

 。1)課堂講授與課外訓練結合。

 。2)觀看VCD《形象大使》《藝術體操培訓》等。

  (3)聘請專業教師講座、指導。

 。4)正反兩種案例比較,讓同學們自己得出結論。

  (5)舉辦活動,檢驗效果。如健美操比賽,時裝步表演等。

  (6))注意社交場合及生活中舉止文雅,內強素質外塑形象,文明與美觀并舉。

  訓練步驟:

 。1)講授基本動作要領,及禁忌。

  (2)分組分節動作練習,建立良好的體態語言體系。

  坐姿練習:要求精神、友好、自然、大方、優雅、輕松。

  站姿練習:要求挺拔、向上?繅z查,頭、背、臀、腳后跟四點一線。

  走姿練習:要求協調、昂揚、朝氣、節奏感。男性重穩健、力度;女性重彈性、輕盈。頭頂一本書,來回走動不掉下來。

  手勢禮儀:要求親切、適度。如握手、鞠躬、介紹、引領、招手、收遞名片、鼓掌等。

  (3)情境舉止訓練:如一些具體的場合,交談、辯論、演講、歌唱、舞蹈、日常交往等。

 。4)模仿動作表演:如影星、歌星、動物、同學等。

 。5)避免不良的手勢、動作與舉止:及時糾錯并示范。

  (6)同學之間互相監督提醒:隨時以最佳狀態出現在眾人面前。

  (7)自覺充當形象大使:以良好的氣質和風度影響身邊的每一個人。

  穿著打扮訓練方案訓練目標:用自己的審美情趣,塑造個性的、美好的服飾形象,從而為綜合形象增添魅力。

  訓練口號:穿出品位來!

  精心打扮自己的每一天服裝是最好的名片——英國丘吉爾人之初識,90%來自于服飾——日本齊藤竹之助訓練方法:合己原則——符合自己的性別,性情,身材,身份等特征合時原則——符合時代特征(超時髦),季節特征,場合特征合理原則——款式顏色搭配得體符合規則訓練步驟:1﹒從頭開始,發型設計2﹒身材確認及個案搭配練習A型上身優勢下身不足——上緊下松Y型上身不足下身優勢——上寬下收X型上下不足腰部優勢——露臍收腰H型上下勻稱沒有不足——各種款式O型上下不足肥胖寬大——筒狀寬松3﹒建立自己的色彩檔案了解色相:紅黃藍三原色,間色,復色,調和色了解色性:縮擴,遠近,冷暖,輕重了解色彩搭配法:統一法,點綴法,對比法,呼應法,超常法4﹒裝飾5﹒學會化妝(生活妝,職業妝,晚會妝,舞臺妝)6﹒穿著打扮誤區公關口語訓練方案訓練目標:熟練掌握口語技巧,在各種社交場合靈活運用。

  訓練口號:語言不是蜜,但能粘住人!

  讓魅力四射的公關口語,為您廣結善緣,成就事業!

  能言善辯,是你成功人生的基本要求!

  你的一生,有一大半的影響,由于你說話的藝術!

  訓練方法:

 。1)課前5分鐘即興主題演講(2)繞口令練習(3)情境專題訓練(4)會聽,會看,會想,會自控,經常練(5)語言能力測試(6)語言與文化結合訓練步驟:

  (1)基本功訓練。包裝聲音。

  語氣準確,要求喜怒哀樂表達到位;社交場合親切、柔和、順耳、可信。

  語音甜脆,要求口齒清楚、字正腔圓;發音正確;音質好,有磁性。

  語調優美,要求節奏感、音樂感;重點突出,停頓恰倒好處;時而淙淙流水,時而奔瀉瀑布;富有感染力。

  語義深刻,要求充滿激情,確切表達思想情感。

  語速適中,要求有快有慢,富有起伏;引人入勝;扣人心弦。

 。2)說話五要素訓練。誰,說什么,怎么說,對誰說,效果如何。

  (3)控制講話時的不良習慣。如搶話,尖酸刻薄話,風涼話,謊話,臟話,粗話,讒言,誑語;口沫橫飛;手勢夸張;打探隱私;揭人短處;打岔;悶葫蘆;文縐縐;結巴;哦;心不在焉;口頭禪等。

 。4)創設語境,讓大家投入角色。聊天交談,精彩開場白,熱情寒暄,簡潔打電話,會上明智發言,巧舌推銷,激情演講,迂回談判,機智辯論等。

 。5)特殊語境應對:稱呼,道歉,贊美,提意見,爭吵,對人說不,拒絕,排解尷尬,巧妙回答記者的提問,勸服安慰,求借與討債,解除誤會,勸酒與拒酒,送禮與拒禮等。

 。6)禮貌用語。您字隨口,請字當先;對不起;謝謝;打擾;請原諒;真誠友善;兩種不同風格語言的對比。

 。7)塑造幽默的語言個性。沒有國籍的親善大使。

培訓方案范文大全 篇7

  為進一步推動節約型社會和節約型行政村建設,深入開展節能宣傳教育,提高人民群眾憂患意識、責任意識、節約意識和環保意識,引導和帶動全社會營造節能減排的良好氛圍。我校決定組織“節能減排”科普知識培訓班,來倡導文明健康、簡約環保生活方式和工作方法,培訓計劃如下:

  一指導思想

  以科學發展觀為指導,以提高能源利用效率、減少污染物排放為核心,以轉變經濟增長方式、調整經濟結構和加快技術進步為根本,以法治為保障,健全法規、完善政策、深化改革、創新機制、加強管理,加快構建資源節約型和環境友好型的生產方式和消費模式,形成企業和社會自覺節能機制,以能源的有效利用促進經濟社會可持續發展,來建設資源節約型和環境友好型社會。

  二、培訓目標

  開展節能減排知識宣傳講座,學習國家有關節能減排的法律制度以及鎮村有關節能減排的規章制度,張貼節水節電等宣傳標語,讓節能減排的理念深入人心,提高人民群眾對節能減排重要性的認識。通過對節能知識、清潔生產、低碳生活與相關法律法規的學習,提高受訓者的理論水平和認識能力,解決一些企業在經營管理中存在的實際問題,以提高企業的整體效益和管理水平。發展低碳經濟,推動節能減排,是實現可持續發展的必然選擇。通過學習節能減排,實現經濟、社會和環境效益的統一,從而實現經濟的可持續發展。

  三、培訓內容

  1、節能減排工作的主要任務;

  2、污染程度調查、達標評價與節能減排控制;

  3、工業污染節能減排措施與廢物資源化;

  4、環境保護措施與清潔生產制度構建;

  5、氣候變化與低碳經濟;

  6、清潔生產的概念與推進實踐。

  四、培訓對象:

  在六個村內開展節能減排科普知識培訓,以主管宣傳的農村基層管理人員、村辦及駐村企業廠長、愛好節能減排知識的本村村民為主。

  五、培訓方式

  此次培訓注重實務能力的提升,采用實例分析、師生互動、學習交流和個人展示等多種培訓形式,實例分析為學員提供參照的對象和標準,教師與學員的雙向互動使學員獲得切身感受,從而保障學員的培訓效果。

  六、培訓師資

  區能源辦李老師

  七、培訓時間

  20xx年5月17日——5月22日

  八、培訓地點

  各村村校

培訓方案范文大全 篇8

  一、指導思想:

  認真貫徹落實《鹽城市中小學教師培訓和考核要求》精神,從灘八二中實際出發,積極探索以學校為主要培訓基地,充分發揮本校的培訓功能和優勢,進一步轉變教師教育觀念,提高教育教學能力、教育創新能力和教育科研能力,全面提升教師隊伍的整體素質,促進教師專業化發展,適應基礎教育改革與發展需要,為提高教育教學質量奠定堅實的基礎。

  二、培訓目標:

  1、建立主動參與、高效開放、滿足教師自主性選擇學習需要的教師培訓體系,使我校的校本培訓更加科學化、規范化、系列化。

  2、深入研究學科教學中的各種實際問題,根據課程標準的有關要求,解決課程實施過程中出現和可能出現的問題。

  3、理論與實踐相結合,從理念與操作的結合上探索新課程實施的有效途徑。

  4、更新教育觀念,努力建設一支師德高尚、業務精良、充滿活力、具有科研能力和創新精神的學習型教師隊伍,培養一批在課程改革的理論與實踐上有一定教科研能力的研究型教師。

  三、培訓對象:

  所有在職教師均需參加培訓和考核。

  四、培訓時間

  1、集中培訓——科學安排好暑假或周末培訓要利用暑期或周末安排好培訓的具體事項。

  2、學科組研討——合理安排課程,按照學科組每周安排一個半天的空課時間,專門用于校本培訓(做到“四個一”:即聽一節課,評一節課(重在尋找不足,提出改進措施),學一篇相關的課改理論文章,研究下一周的教材及教案)。

  3、課題組研討——根據各自承擔的課題,按時間節點研討。。

  4、大組培訓——教務處教科室針對發現的問題開展“問題攻關”,每個月累計不少于一個單位時間。

  五、培訓內容:

  1、師德培訓:

  以鄧小平“三個面向”教育思想為指導,以《教育法》、《義務教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》和《中小學教師職業道德規范》為依據,對教師進行政治思想教育、心理健康教育、法制教育和職業道德教育,使教師樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和教師職業觀,提高思想道德修養及心理素質。建立新型的師生關系,強化教師自身修養,塑造良好的教師形象。

  2、現代教育理論培訓:

  本學期仍將通過每人每學期自選自讀一本教育專著活動,給教師提供盡量多的教育教學“雜志”(理論指導,讓教師能夠研有所向,學有所依),并要求做教育筆記,寫心得體會,及時地把握教改動態,研究高效的教學方法。

  3、教育教學技能培訓:

  通過網上學習,錄像學習,專著學習和專家講座等形式,在全體教師中開展現代教學技能的培訓,包括個案研究的能力、教學設計的能力、科學運用教學評價的能力、師生溝通的能力、問題反思與問題解決能力、繼續學習的能力等的培訓。

  4、現代信息技術知識的培訓:

  利用網絡,對教師進行資料下載、幻燈制作、課件制作、電子課堂進行網上備課等學習培訓。

  5、青年教師的專業培訓:

 、俳嫿處煼此嘉幕涸趥湔n教案上要求教師每課都有教學反思;每次考試過后進行自我反思等,使全體教師在不斷反思中迅速成長;

  ②強勢推進灘八二中“一、三、五”課堂模式,深化課堂教學改革,全面提高教育教學質量;

  ③老教師上示范課,幫助青年教師迅速成長,為學校發展儲備力量;

  ④開展優秀教研組、備課組評比活動并頒發獎牌,獎勵先進,輻射引領,做好二中發展的排頭兵;

 、萁M織青年同志積極參加省市縣各類培訓,培訓結束后回校上一節公開課,集體備課時匯報成果,輻射全體教師;

  6、課題研究。開展以校本為主的課題研究。解決實際問題,提高教師的教科研能力

  六、培訓形式:

  根據本校實際,我們將采取以教師的自我反思為主的多種培訓形式,如:專題培訓、主題研討、小組交流、案例分析、教學觀摩、課題研究、師徒結對以及競賽、反思、自學等,積極探索“參與、互動、合作、探究”的培訓模式。

  七、保障措施:

 。ㄒ唬┙M織機構

  1、建立校本培訓工作領導小組:

  組長:z

  副組長:z

  組員:zz

  2、主要職責:

  了解學校教師教育教學水平實際現狀;明確學校教師隊伍建設發展目標;制訂校本培訓整體方案;落實校本培訓具體活動;評估教師參加校本培訓的實際效果。

  3、明確分工:組長是校本培訓第一負責人。副組長則負責宏觀調控和指導方案的落實,定期組織領導小組成員匯總情況,研究

  改進措施。成員是校本培訓的具體負責人,負責方案的制訂和修改工作并組織和協調培訓方案的落實;組織考核工作,并做好培訓記錄,登記學分,整理存檔案。

 。ǘ┮幷轮贫

  建立切實可行、行之有效的校本培訓管理制度,保障學校校本培訓工作正常有序、順利地開展。所有培訓工作及參加培訓人員必須按照學校校本培訓制度開展工作,參與培訓和考核結果在校園網公示。

 。ㄈ┡嘤栆巹澓团嘤杻热

  將教師培訓遠期規劃和近期的規劃結合起來,按照時序列表開展工作。培訓安排師德系列培訓、還要以新課程改革為核心的教學教研類內容。

  八、管理與考核:

  每學期結束由考核領導小組對每位教師進行考評,并將考核結果納入教職工工作績效考核。

  九、校本培訓活動安排表

  三月

  1、擬定學校全年校本培訓、考核計劃。

  2、初三各科備課組長參加復習研討會。(6學時)

  3、開展九年級英語口語、理化生實驗教研活動。(4學時)

  4、洋思課堂模式驗收。(10學時)

  5、完成三月份繼續教育考核工作。

  四月

  1、組織教師進行業務學習和師德學習。(5學時)

  2、參加市初中教師命題比賽。(10課時)

  3、初中歷史優秀教案評比活動。(10課時)

  4、參加縣農村初中語文優質課評選活動。(10課時)

  5、組織部分主要教師開展現代教學技能的培訓(網上學習)。(20課時)

  6、完成四月份繼續教育考核工作。

  五月

  1、為迎接教學常規檢查做好準備。

  2、數學、物理、化學、歷史、思品科目優秀教案設計活(10課時)

  3、地理科優秀多媒體課件的使用與評選活動。(5課時)

  4、組織語文中青年教師朗讀、鋼筆字、粉筆字等基本功培訓。(10課時)

  6、完成五月份繼續教育考核工作。

  六月

  1、組織教師進行業務學習和師德學習。(2課時)

  2、組織教師現代教育技術培訓。(6課時)

  3、各教研組開展專業理論學習。(集中一次)(2課時)

  4、完成六月份繼續教育考核工作。

  5、整理資料,分類存入檔案。

  七月

  組織教師參加省市縣各類教育教學培訓。(30-50課時)

  八月

  集中培訓(師德師風建設、教學業務、教研課題、新課標等培訓)(20-30課時)

  九月1、擬訂、學習學校培訓計劃,教師針對自身實際,擬定自學提高計劃。

  2、組織教師進行業務學習和師德學習。(6課時)

  3、組織教師參加市教學基本功考核。(10課時)

  4、對新教師進行崗位培訓。(20課時)

  5、完成9月份繼續教育考核工作。

  十月

  1、教研組階段性課程改革研討匯報會,探討新課改中出現的疑難和困惑。(4課時)

  2、組織七、八年級語、數、外學科教師進行研究課的聽、評課活動。(10課時)

  3、組織全體教師開展現代教學技能的培訓(網上學習)。(20課時)

  4、進行教師現代信息技術知識培訓。(20課時)

  5、完成十月份繼續教育考核工作。

  6、繼續開展對新上崗的教師進行幫扶活動。

  十一月

  1、七年級語、數學科研究課教學評比活動。(8課時)

  2、組織教師師德學習和業務學習。(10課時)

  3、開展新教師培訓后的匯報展示課活動。(6課時)

  4、完成十一月份繼續教育考核工作。

  5、各教研組開展專業理論學習。(集中兩次)(8課時)

  十二月

  1、八年級語、數學科研究課教學評比活動。(10課時)

  2、組織教師進行如何寫好案例分析和敘事撰寫的學習。(5課時)

  3、完成十二月份繼續教育考核工作。

  4、評選校本培訓先進科組及個人。

  5、整理資料,分類存入檔案

培訓方案范文大全 篇9

  一、指導思想

  以國家《基礎教育課程改革綱要(試行)》等文件為基本依據,把“以學生的發展為本、以創新精神和實踐能力培養為重點”作為課程發展的基本理念。全面貫徹黨的教育方針,全面推進素質教育,全面提高教育質量。

  二、培養目標

  1、通過新課程培訓,更新教師的教育觀念,使教師理解我國當前課程改革的任務、目標、以及相關政策,明確教師應具有的素質。使全體教師掌握新課程教學與原有課程重大變化。改進教育方法和教學手段,完善知識結構和教育教學能力。

  2、通過培訓,建設一支師德高尚、素質優良、業務精湛、富有活力、創新力強的新型師資隊伍,培養一支適應新課程教學的骨干教師隊伍,為我校的教育發展奠定堅實的基礎。

  三、培訓內容

  以所教學科的課程標準與教材的研究為主要內容,具體內容是:

  (1)集中學習數學新課程標準,掌握新課標與實驗稿區別。重點學習和了解本門課程的課程目標、具體的課程內容和評估標準等內容,給每位數學教師下發一份新課程和實驗稿增加、刪減以及名詞變化情況材料,使教師通曉新課程的內容和變化,再通過教學實踐逐步掌握推進新課程實施的有效教學方法和手段。

  (2)學習和研究根據新課程標準所編寫的有關教材的結構、內容、特點和教法等,新教材教學設計與典型案例分析。借助課堂,反復研究,領會新教材編寫意圖,盡快把握新教材內容,將自己的教學設計貼合新教材的要求。

  (3)學習教材編寫考慮的問題;如何加強數學思想方法的滲透;加強學生思考方法的引導,促使學生學會思考,學會學習;關注與實際問題的聯系,體現數學建模思想;關注培養學生學習主動性的探究等問題。

  四、組織與管理

  1、改進培訓模式,以校本培訓為基礎。新課程集中培訓完成之后,我們立足教學一線,組織廣大教師開展自學反思、聽實驗課、講示范課,使他們在自學反思中逐步成長和成熟,全面提高自己駕馭教材的能力。培訓時堅持專題輔導與合作研討相結合、理論學習與實際應用相結合、集中培訓與長期自學成才相結合;提倡參與式、對話式、探究式的培訓方式;在課程標準與新教材培訓時,把備課、說課、做課、評課“四課”作為活動載體。此外,積極探索和完善定向自修式等多種模式,努力構建起一個靈活開放、優勢互補、既方便教師又能調動各方面積極性的培訓體系。

  2、以制度建設為重點,加強培訓管理

  建立培訓目標管理制度。將教師培訓任務提出具體的要求和評估細則,將完成情況作為年度工作考核的重要依據。建立新課程師資培訓成績考核制度。撰寫一篇體現素質教育觀念的案例反思性文章;進行一次課程改革通識性知識考試。對新教材進行教學設計并進行說課;做一次教材的研究課。

  3、以信息技術為依托,開發培訓資源

  按照“邊培訓、邊研究、邊開發、邊建設”的原則,積極整合各方面的力量,研究開發適合教師高質量的培訓資源,實現師資培訓手段的突破。開辟“新課程師資培訓”的相關網頁,為教師的自主學習和專業發展提供新的平臺。

培訓方案范文大全 篇10

  為使新聘的臨床醫生充分了解醫院的文化發展建設過程及辦院理念,了解工作崗位特點和要求,培養其團隊合作精神以及集體榮譽感和自豪感。特制定新聘臨床醫生崗前培訓計劃u>,具體安排如下:

  一、培訓機構:

  崗前培訓工作組:

  組長:

  副組長:

  組員:

  二、培訓目的:通過有效的培訓,提高員工的自身素質和業務水平,盡快適應我院的工作環境,有效的發揮自己的才能醫院崗前培訓方案醫院崗前培訓方案。

  二、培訓時間:即報到的第一天起培訓。

  三、培訓地點:醫教科辦公室

  四、培訓內容:

 。ㄒ唬┽t院概況(人力資源培訓內容)

  1、院訓(團結、誠信、求真、務實、開拓、創新);

  2、服務承諾:“心貼心的服務、手握手的承諾”;

  3、醫院的基本概況(發展史及遠景);

  4、醫院的行政組織結架;

  5、醫院獎罰制度;

  6、學習員工手冊;

  (二)醫教科培訓內容

  1、《中華人民共和國執業醫師法》;

  2、《醫療機構管理條例》;

  3、《醫療機構管理條例實施細則》;

 。ㄈ┵|控科培訓內容:

  1、府城醫院核心制度手冊(發放至個人);

  2、醫療機構藥事管理法規匯編;

  3、住院病歷質量管理實施細則;

  4、府城醫院醫療文書獎懲補充條例;

  5、運行病歷考核標準(發放至個人);

  6、終末病歷考核標準;

  7、新版《病歷書寫基本規范》

  8、中醫、中西醫結合病歷書寫基本規范;

  9、常見手術預防用抗菌藥物表(發放至個人);

  10、處方評價標準(發放至個人);

  11、府城醫院抗菌藥物分級目錄(發放至個人);

  12、藥品臨床應用指導原則;

  13、國家基本藥物目錄(發放至個人);

  14、藥品臨床使用培訓后進行考核習題。

  15、《抗生素管理制度》;

  16、《抗生素類藥物分級使用管理實施方案》(試行);

  院感培訓內容:

  醫院感染知識培訓:

  1、醫院感染相關概念;

  2、手衛生;

  3、醫療廢物管理制度;

  4、職業暴露;

  5、無菌操作基本常識;

  6、醫院感染報告報告制度;

  7、醫院感染暴發報告流程;

  8、醫院感染診斷標準;

  9、多重耐藥菌醫院感染管理制度;

  10、多重耐藥菌報告流程;

  傳染病防控知識培訓:

  1、傳染病報告組織機構職責;

  2、傳染病的報告制度及報告流程;

  3、傳染病信息報告;

  4、傳染病報告卡填寫要求;

  5、常見傳染病的診斷;

  6、考核與評估;

  (五)醫務科培訓內容:

  1、《中華人民共和國傳染病防治法》;

  2、《中華人民共和國藥品管理法》;

  3、《醫療事故分級標準》(試行);

  4、《醫療事故處理條例》;

  5、《首診科室與首診醫生負責制度》;

  6、《三級醫師負責制度》;

  7、《值班、交接班制度》;

  8、《處方制度》;

  9、《轉院、轉科制度》;

 。┘本戎R培訓(重癥醫學科)

  1、心肺復蘇;

  2、輸液反應;

  五、授課形式:幻燈片形式進行授課。

  通過學習以上內容,以書面形式,談談此次崗前培訓的心得,并融入到今后工作中,如何體現我院的院訓精神及服務承諾,期望在今后的培訓中不斷優化培訓內容。

培訓方案范文大全 篇11

  為深入貫徹落實黨的十八大精神和關于中國夢的一系列論述,扎實推進“青年馬克思主義者培養工程”,全面加強學生骨干隊伍培養力度,提升學生骨干的思想政治素質、政策理論水平、創新能力、實踐能力和組織協調能力,落實《關于在全校青年學生中開展“放飛青春夢想建設美麗天津”主題教育實踐活動的通知》精神,我校決定開辦第五期天津科技大學大學生骨干培訓班,現將有關事宜通知如下:

  一、培訓主題

  建設美麗天津書寫青春華章

  二、組織單位

  主辦單位:共青團天津科技大學委員會

  承辦單位:天津科技大學學生會

  三、培訓對象

  1、20xx級在校學生,在各團支部、班級擔任主要學生干部;

  2、具有較高的政治素質,黨員優先;

  3、入學成績優異者優先。

  四、日程安排

  20xx年10月24日至20xx年11月19日

  請各學院于10與22日下午2:00-4:00以學院為單位將推薦表(見附件一)報送至團委辦公室泰達校區2#202(分配名額見附件二)。

  通知本學院推薦學員、學生會主席(除機械、電信、包印、計算機、文理以外)、小組指導員于10月24日中午12:30在泰達第2階梯教室參加預備會議,安排培訓具體內容。

  五、培訓內容

  以理論學習為基礎,引導青年大學生不斷追求上進;以實踐和觀察調研為重要載體,弘揚艱苦奮斗的精神,培養大學生深入社會、了解社會、奉獻社會的精神,增強社會責任感和使命感;以學長交流為主要手段,具體的促進大學生骨干做好自己的大學生涯規劃,激發青年大學生努力奮斗、追求人生的無限激情。

  1、理論學習。邀請專家圍繞“我的大學夢之夢想起航”為主要內容,為學員指導大學生活方向,引領大家樹立自身夢想,拓寬大學生骨干的眼界,提升思想高度。

  2、實踐鍛煉。組織大學生骨干開展實踐鍛煉,深入到校外進行社會參觀、考察、志愿服務等活動,增加大學生骨干對國情和社情的了解,提高社會適應能力,并通過參加社會實踐活動,增強大學生骨干的認知水平,社會責任感和使命感。

  3、學長交流。邀請已經畢業的優秀校友,給大家就如何正確看待學生干部的身份、責任和這段經歷做經驗傳授。同時分派各學院學生會主席分組進行面對面的交流,切實增強學生骨干的責任感。

  4、小組展示。要求大骨班學員以小組為單位,在開班儀式上做小組團隊建設展示;在結業儀式上結合本次大骨班學習情況,做學習心得報告展示,切實提高大學生的綜合能力和素養。

  六、管理及考核

  骨干培訓班分為10組,每組設組長、副組長各一名,由校學生會、各學院學生會推薦干部作為各小組指導員協助管理。

  最終考核按照“理論學習”(20%)、“實踐鍛煉”(40%)、“結業論文和團隊展示”(40%)三部分對學員進行考核,對考核合格的學員頒發結業證書,根據學員在各項培訓項目中的表現情況,評選10%“優秀學員”。在綜合考慮理論學習、社會實踐、小組展示、微博建設4個方面的工作情況基礎上,評選優秀小組。

  七、工作要求

  各級團學組織要牢牢把握“建設美麗天津書寫青春華章”這一主題,將大學生骨干培訓班作為培養和建設學生骨干隊伍的重要平臺和渠道,切實提高重視程度,細致統籌大學生骨干培訓班與其他活動,真正發揮大學生骨干培訓的作用,確保各活動順利開展。充分發揮各學院學生會的作用,與校學生會在工作上做好對接。

  要切實在全校范圍內做好宣傳工作,突出大學生骨干培訓班的重要作用,培養大學生隊伍中的優秀榜樣,激發全體學生追求進步的進取意識。同時,要充分利用大學生骨干培訓班的寶貴時間和寶貴資源,使各個培訓環節切實聯系實際、力求實用、突出實效,使大學生骨干在培訓中鍛煉素質、提升能力。

  各級團學組織要認真總結經驗、查找問題、分析不足、研究方法,力求使大學生骨干培訓班更加科學、更加有效,切實起到對大學生骨干重點培養、輻射帶動普通同學的積極作用,建立健全大學生骨干培養的長效機制。

培訓方案范文大全 篇12

  一、培訓目的

  為了讓我們新來的'員工能更快了解公司、適應工作。

  二、培訓程序

  1、大學生或合同工人數多,文化層次,年齡結構相對集中時,由集團職校與用人單位共同培訓,共同考核。(不定期)

  2、人數較少,分散時,由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓,培訓結果以單位和員工書面表確認為證,職校負責抽查。

  三、培訓內容

  1、中心(公司)崗前培訓 ——中心準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業特點,中心(公司)的組織結構,工作性質,中心(公司)有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解;指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題。

  2、部門崗位培訓 ——新員工實際工作部門負責。

  介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環境與工作內容,部門內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求,工作流程,工作待遇,指定1名老職工帶教新員工;1周內,部門負責人與新員工進行交換意見,重申工作職責,指出新員工工作中出現的問題,回答新員工的提問;對新員工1周的表現進行評估,給新員工下1步工作提出1些具體要求。

  3、集團整體培訓:集團職校負責——不定期

  分發《員工培訓手冊》——(簡述東南大學的歷史與現狀,描述東南大學在南京市地理位置,交通情況;集團歷史與發展前景,集團的企業文化與經營理念;集團組織結構及主要領導,集團各部門職能介紹,主要服務對象,服務內容,服務質量標準等;集團有關政策與福利,集團有關規章制度,員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)

  四、培訓反饋與考核

  1、各中心(公司)制作的培訓教材須經過集團職工培訓學校的審核,并交集團培訓學校存檔,所進行的中心(公司)→部門培訓應在集團職工培訓學校指導下進行。各中心(公司)每培訓1批新員工都必須完成1套"新員工培訓"表,部門→中心(公司)→集團職校的培訓鏈,應環環相扣,層層確認

  2、培訓實施過程應認真嚴格,保證質量,所有培訓資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改,完善。

  3、培訓結果經職校抽查后,統1發放培訓結業證書;職校對各中心新員工培訓情況每學期給各中心總結反饋1次。

  五、新員工培訓實施

  1、召集各中心(公司)負責培訓人員,就有關集團新職工培訓實施方案,征求與會者意見,完善培訓方案。

  2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選,配合集團職校組建從上至下的培訓管理網絡。

  3、集團內部宣傳"新員工培訓方案",通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統,宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。

  4、所有新員工在正式上崗前,都必須在中心(公司)集中培訓1次,(培訓內容見中心崗前培訓);然后再到具體工作部門進行培訓(培訓內容見部門崗位培訓);各中心(公司)可根據新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間,1般情況下,培訓時間為1—3天;根據新員工人數集團職校不定期實施整體的新員工培訓,總體培訓時間1周為宜,培訓合格發放結業證書,培訓合格名單報集團人力資源部。

  5、中心(公司)從20xx年10月開始實施新員工培訓方案 。

培訓方案范文大全 篇13

  為認真貫徹落實《國務院辦公廳關于規范校外培訓機構發展的意見》省人民政府辦公廳關于規范校外培訓機構發展的實施意見》和《市人民政府辦公室關于規范校外培訓機構發展的實施意見》文件精神,進一步凈化全鎮教育環境,嚴厲打擊校外培訓機構非法辦學行為,維護受教育者合法權益,促進我鎮教育事業健康、和諧、有序發展。經研究,決定在全鎮開展規范校外培訓機構辦學行為專項行動。

  一、工作目標

  通過本次全鎮規范校外培訓機構辦學行為專項行動,關!盁o證無照”或者“有照無證”非法辦學機構(包括無證幼兒園),排查各類安全隱患,規范校外培訓機構培訓內容、教學管理、人員聘用、財務管理等,將人民群眾反映強烈的問題作為排查治理重點,打擊培訓機構夸大宣傳、虛假承諾、超范圍經營、違規收費、聘用中小學在職教師、超綱超前教學等違規違法辦學行為,推進校外培訓機構規范有序發展。

  二、實施步驟

  此次專項行動,落實屬地管理原則。對我鎮轄區內的校外校外培訓機構全面排查、依法治理。

 。ㄒ唬┲贫ǚ桨福.x.-.x.)。堅持問題導向,制定規范校外培訓機構辦學行為專項行動實施方案,明確時間表、路線圖、任務書和責任人。

  (二)全面排查(.x.-.x.)。對我鎮轄區內校外培訓機構(包括無證幼兒園)進行“拉網式”摸排,確保摸排全覆蓋、無死角、無遺漏,徹底摸清底數。對排查發現的問題登記造冊、建立臺賬,逐一列出問題清單,認真分析問題成因,制定切實可行的整治措施。

 。ㄈ┮婪ㄈ【啠.x.-.x.)。根據摸底排查情況,細化工作計劃,關停所有無證校外培訓機構。依托網格化管理體系,建立長效管理機制,完善日常巡查監管制度,從源頭上杜絕無證辦學問題。

  三、相關措施

  (一)加強組織領導。建立聯席會議制度,加強組織協調,成立本次活動的領導小組,抽調精干力量,組織鎮教辦、鎮應急辦、鎮派出所、鎮建委、鎮市場監管所、綜合執法等部門開展聯合執法檢查,全面完成整治工作。

 。ǘ┐_保工作實效。明確分工,壓實責任,切實把規范校外培訓機構安全辦學專項行動工作落到實處,確保拉網式排查和整治無死角無遺漏。

  (三)建立長效機制。落實屬地管理,建立部門工作聯動、形勢研判和應急反應機制。對檢查的問題建立工作臺賬,跟蹤整改,確保閉環管理。同時暢通舉報渠道,自覺接受社會監督,確保轄區內校外培訓機構平穩健康發展。

培訓方案范文大全 篇14

  一、學校本學期開展校本培訓的目標、重點和支撐條件

 。ㄒ唬┕ぷ髂繕

  1、使全校教師職業道德觀有新的加強,青年教師的專業思想和愛生育人意識有明顯提高。

  2、教師的綜合素質和實施新課程的能力在總體上適應課程改革的需要,實施素質教育的理念和能力有所提高。

  3、繼續擴展梯隊結構合理、綜合素質較高的骨干教師隊伍,重點培訓培養一批各學段各學科具有較高教育教學水平、在樂清地區有較大影響力的優秀教師。

 。ǘ┕ぷ髦攸c

  1、開展以盡快適應崗位要求為主要目標的新教師試用期培訓工作。認真組織試用期新教師參加規定的集中和分散培訓活動,學校將扎扎實實開展師徒結對活動,組織新教師深入學習現代教育教學理論,開展各種教學研討、評比活動,使他們盡快適應并勝任教育教學工作。

  2、大力開展教師職務崗位培訓工作。按照教育局的統一要求和部署,將繼續組織教師參加20xx學年晉升職稱人員的培訓和考核。

  3、加強骨干教師培訓,積極實施名師工程。今年將繼續組織教師參加學科帶頭人和骨干教師的各級各類培訓。

  4、繼續鼓勵教師高一層次學歷進修工作。通過以函授和自考為主要形式和途徑,促進本校教師學歷層次的提高。

  5、學校將根據文件精神,完善校本培訓的組織機構,制定培訓計劃,充實培訓內容,加強對培訓過程的管理、監控與評價。

  (三)支撐條件:本校設立了專門的繼續教育和校本培訓領導工作小組(見附件),由教導處具體負責繼續教育和校本培訓工作,有規范的業務學習制度和定期的業務學習時間,為教師繼續教育和校本培訓提供了有力的保障。

  二、培訓起止日期、主要內容和基本形式

 。ㄒ唬┡嘤柸掌冢20xx.2.12-20xx.7.9

 。ǘ┲饕獌热荩簬煹屡嘤、教育科研、信息技術、心理健康。

 。ㄈ┡嘤栃问剑杭薪M織培訓與自學相結合。

  1.專題講座形式:聘請校內外教育專家指導教師進行各類專題講座,如:解讀新課程標準,課程改革內容,教學模式,考試與評價制度,新課程中的教與學,信息技術與課程整合,基礎教育改革與發展方向,教師修養,教師教育能力研究等講座。

  2.自學–反思–總結。

  鼓勵教師(尤其是35周歲以下的青年教師)主動自覺地開展閱讀,做好讀書筆記,積極參加各級各類評比活動。

  3.實踐與交流形式:(1)開展案例教學分析與研究。(2)開展主題研討,認真組織青年教師教學評優課活動,通過說課、聽課、評課活動,集體研究,共同提高。(3) 開展教學論壇,論文評比,課件制作評比,教學基本功競賽等活動。(4) 開展校與校之間的教學交流活動。(5) 開展課題研究,把課題研究融入到自己的課堂教學改革以及課堂教學模式的實踐探究中來。

  4.開展“青藍工程”活動。青年教師與校內骨干教師或者樂清市內名師結成師徒關系,每學期由青年教師備一節課并作課堂展示,由名師評課,力爭提高青年教師的教學水平。

  三、完成培訓任務所采用的相關措施和辦法

  1.提高認識,校本培訓是一種自我需要,努力形成校本培訓良好氛圍。

  2.健全規章制度,建立激勵機制,確保校本培訓的順利開展。

  3.增加投入,“走出去,請進來”,建好網絡平臺,豐富學習資料,提供活動資金,提供培訓物質保障。

  4.嚴格執行相關校本培訓的考核辦法,使培訓有目標,有計劃,有內容,有收獲。

培訓方案范文大全 篇15

  一、培訓目的

  圍繞自治區推動新型工業化、加快構建現代產業體系的需要,以重點產業、戰略性新興產業發展對高技能人才需要為重點,通過急需緊缺行業(領域)高級工、技師、高級技師培訓,快速提高其專業知識和技能水平,滿足企業需要,促進高技能人才隊伍建設。

  二、培訓項目

 。ㄒ唬└呒寄苋瞬排嘤栱椖。企業選拔具備條件的技術工人,到技師學院、高級技工學校、高技能人才培訓基地、企業高技能人才培養基地進行培訓,或通過校企合作進行培訓,取得高級工、技師、高級技師職業資格證書。

  (二)企業職工技能提升培訓項目。企業從當年新招用技術工人中選拔推薦培養對象,通過企業自培或送到技工院校培訓。參訓人員取得高級職業資格證書后,成為企業高技能后備人才。

 。ㄈ┘寄艽髱熀图夹g帶頭人專題技術研修項目。國家級、自治區級、地州市級技能大師工作室結合解決技術難題等組織有關企業技能骨干進行研修培訓。

  三、培訓方式

  (一)高技能人才培訓項目、企業職工技能提升培訓項目由企業根據申報條件,推薦職工參加培訓。可采取4種培訓方式,一是技工院校培訓,二是企業高技能人才培養基地培訓,三是校企合作培訓,四是企業自行送內地或國外培訓。

 。ǘ┘寄艽髱熀图夹g帶頭人專題技術研修項目由技能大師工作室組織進行。

  四、培訓對象及申報條件

  培訓對象為自治區行政區域內的涉及能源、礦產資源、煤電煤化工、電力安裝、建筑、汽車、裝備制造業、化學生產操作工、紡織服裝生產、生物制藥、電子信息、食品生產加工、手繡制作等重點產業企業的一線生產技術骨干或被企業錄用的技工院校優秀畢業生,有較強的技術鉆研能力,熱愛本職工作,工作責任心強。各培訓項目具體申報條件如下:

  (一)高技能人才培訓項目

  1.申報高級工(國家職業資格三級)培訓的人員應當符合以下條件之一:

  (1)取得本職業中級職業資格證后,連續在本職業(工種)工作2年以上;

  (2)連續從事本職業(工種)工作10年以上;

  (3)企業班組長、技術骨干、技術帶頭人。

  2.申報技師(國家職業資格二級)培訓的人員應當符合以下條件之一:

 。1)取得本職業高級職業資格證書后,連續在本職業(工種)工作5年以上;

 。2)從事本職業(工種)連續工作12年以上或累計工作16年以上;

  (3)解決本職業高難度技術操作和工藝難題的重要技術技能骨干。

  3.申報高級技師(國家職業資格一級)培訓的人員應當符合以下條件之一:

  (1)取得技師職業資格證書后,連續在本職業工作3年以上;

 。2)取得技師職業資格證書1年以上,并具有相近職業(工種)高級職業資格;

 。3)能解決本職業高難度技術操作和工藝難題,在技術改造、工藝革新、技術攻關等方面有重大突破或重大成果,本行業領域的技術領軍型技能人才。

 。ǘ┢髽I職工技能提升培訓項目

  企業當年新招用技術工人,愛崗敬業、鉆研技術的技術技能人才培養對象。

 。ㄈ┘寄艽髱熀图夹g帶頭人專題技術研修項目(具備以下條件之一)

  1.具備技師或高級技師職業資格;

  2.本職業(工種)技術帶頭人;

  3.企業首席技師或技能大師。

  五、培訓時間

  培訓計劃實施截止時間為20xx年12月31日

  六、承擔培訓單位

  (一)高級技工學校、技師培訓學院、高技能人才培訓基地等具備高技能人才培訓資質的技工院?沙袚呒寄苋瞬排嘤栱椖俊⑵髽I職工技能提升培訓項目。技工院校聯系方式見附件1。

 。ǘ┢髽I高技能人才培養基地可承擔高技能人才培訓項目、企業職工技能提升培訓項目。

  (三)國家級、自治區級、地州市級技能大師工作室可承擔技能大師和技術帶頭人專題技術研修項目。

  七、培訓程序

  (一)自治區區屬企業培訓

  1.委托技工院校培訓的,企業填寫《企業職工參加高技能人才培訓花名冊》(見附件2),送相關技工院校,由學校報自治區人力資源和社會保障廳,由學校進行培訓和申請培訓補貼。

  2.校企合作方式培訓的,企業和學校共同商定培訓方案進行培訓,企業填寫《企業職工參加高技能人才培訓花名冊》由學校報自治區人力資源和社會保障廳,申請培訓補貼。

  3.企業自已組織培訓的,企業填寫《企業職工參加高技能人才培訓花名冊》,報自治區人力資源和社會保障廳,由企業組織培訓和申請培訓補貼。

  4.企業送內地和國外培訓的,企業填寫《企業職工參加高技能人才培訓花名冊》,報自治區人力資源和社會保障廳,培訓合格后,向自治區人力資源和保障廳申請培訓補貼。

  5.技能大師和技術帶頭人專題技術研修項目,填寫《企業職工參加高技能人才培訓花名冊》。

 。ǘ┑刂菔屑壠髽I培訓

  各地州市高技能人才培訓由地州市人力資源和社會保障局根據企業需求填寫《地州市(職業院校、企業)高技能人才培訓計劃》(見附件3),報自治區人力資源和社會保障廳確認,納入培訓計劃。

  地州市級培訓方式參照自治區級企業培訓方式進行,由地州市人力資源和社會保障局制定具體實施辦法并組織實施。

  八、考核鑒定

  學員培訓結束后由培訓單位頒發培訓結業證書。技能大師和技術帶頭人專題技術研修項目除外。

  學員在培訓結束后應參加職業技能鑒定,經考核鑒定合格,頒發高級工、技師或高級技師國家職業資格證書。目前暫無國家職業標準的職業(工種),由學校和企業共同制定考核鑒定方案,報自治區職業技能鑒定中心確認后進行考核、頒發職業資格證書。

  九、培訓補貼標準

  20xx年自治區高技能人才培訓根據培訓項目予以培訓補貼,補貼標準如下:

 。ㄒ唬└呒寄苋瞬排嘤栱椖咳暧媱澟嘤1萬人,補貼標準為高級工培訓每人1000元、技師培訓每人1200元、高級技師培訓每人1500元。

  (二)企業職工技能提升培訓每人補貼1000元。

 。ㄈ┘寄艽髱熀图夹g帶頭人專題技術研修每人補貼1萬元。

  十、申請培訓補貼程序

 。ㄒ唬┳灾螀^本級培訓

  1.區內技工院校承擔培訓。培訓前,企業填寫《企業職工參加高技能人才培訓花名冊》送相關培訓院校,承擔培訓的院校對其進行資質審查后,送自治區人力資源和社會保障廳備案。培訓結束后,填寫《高技能人才培訓補貼申請表》(見附件4)和《高技能人才培訓補貼學員花名冊》(見附件5),連同《職業技能鑒定合格花名冊》以及前期審定的《企業職工參加高技能人才培訓花名冊》,一并提交自治區人力資源和社會保障廳,審核后予以撥付培訓補貼經費。

  2.企業高技能人才培養基地培訓。培訓前企業填寫《企業職工參加高技能人才培訓花名冊》送自治區人力資源和社會保障廳備案。培訓結束后,培訓院校填寫《高技能人才培訓補貼申請表》和《高技能人才培訓補貼學員花名冊》,連同《職業技能鑒定合格花名冊》以及前期審定的《企業職工參加高技能人才培訓花名冊》,一并提交自治區人力資源和社會保障廳,審核后予以撥付培訓補貼經費。

  3.企業送區外進行培訓。企業在培訓前填寫《企業職工參加高技能人才培訓花名冊》和相關佐證材料,報自治區人力資源和社會保障廳審定備案。培訓結束后填寫《高技能人才培訓補貼申請表》和《高技能人才培訓補貼學員花名冊》,連同結業證書和職業資格證書一并送自治區人力資源和社會保障廳,審核后予以撥付培訓補貼經費。

  4.技能大師工作室組織的技能大師和技術帶頭人專題技術研修項目,由技能大師工作室制定培訓方案,填寫《企業職工參加高技能人才培訓花名冊》,報自治區人力資源和社會保障廳審定后組織培訓,培訓結束后填寫《高技能人才培訓補貼申請表》、《高技能人才培訓補貼學員花名冊》以及培訓工作總結一并報自治區人力資源和社會保障廳,審核合格后予以撥付培訓補貼經費。

  (二)各地高技能人才培訓由地州市人力資源和社會保障局填寫《地州市(職業院校、企業)高技能人才培訓計劃》,向自治區人力資源和社會保障廳報送培訓計劃,自治區人力資源和社會保障廳核定后一次性撥付培訓補貼經費,各地對承擔培訓的單位撥付培訓補貼。

  聯系人:令龍

  聯系電話:(0994)2206024

  附件:1.高技能人才培訓院校聯系方式

  2.企業職工參加高技能人才培訓花名冊

  3.地州市(職業院校、企業)高技能人才培訓計劃

  4.高技能人才培訓補貼申請表

  5.高技能人才培訓補貼學員花名冊

培訓方案范文大全 篇16

  一、職工培訓領導機構:

  組 長:(礦長)

  副組長:(技術礦長)

  (安全礦長)

  (生產礦長)

  (機電礦長)

  成 員:

  二、工作任務:

  領導組要全面負責本礦職工培訓工作,把職工培訓工作和安全生產聯系在一起,使職工的安全意識和技術水平不斷提高,真正起到培訓的效果。領導組下設培訓辦公室,主任要對每次培訓進行組織、管理、對培訓工作詳細記錄,對培訓合格的從業人員要進行建檔管理。

  三、培訓制度:

  1、職工必須按照領導組的統一組織參加培訓,必須認真聽課,做好筆記。對不參加培訓者,每節課罰款20元,對考試不及格者,杜絕上崗,直至合格為止。

  2、講課人員必須認真備課,按時講授,決不能讓培訓走過場。授課人員無故缺課一次罰款50元。

  3、參加培訓的人員必須按時到場進行點名,點名不到者罰款20元,所有參加培訓人員必須遵守課堂紀律,不遲到、不早退、不喧嘩、不起哄,對不遵守紀律的學員罰款或取消其培訓資格,按不及格處理。

  4、所有培訓資料,包括授課講義、授課記錄和考試結果等必須整理存檔。

  四、培訓時間:.04.15---04.17

  五、培訓方式:

  1、 集中培訓采用講課方式進行,講課--復習--考試;

  2、 日常培訓采用班前會、班后會培訓方式進行;

  3、 新老工人搭配,老帶新、師帶徒的方式現場培訓;

  4、 組織人員實行外出參觀學習,“走出去、請進來”的方式培訓;

  5、 定期開展形式多樣的安全活動和技能比賽;

  6、 利用版報、標語、廣播等形式進行教育培訓。

  通過以人為本,形式多樣的培訓,使全礦職工形成愛學習、比技能、講安全的良好氛圍。全面提高全員綜合素質,增強礦井抗災能力,適應礦井現代化、機械化發展,最終形成一支技術型、知識型、能力型的現代化礦工隊伍。

培訓方案范文大全 篇17

  一、培訓目標

  以黨的十八大精神為指導,按照《義務教育學校校長專業標準》要求,圍繞當前中小學教育改革與發展中的重大問題,開展專題理論學習、經驗分享、專題研討、教育考察、研究學校改進計劃等研修活動。通過分層、分類、分崗培訓,提升中小學校長規劃學校發展、營造育人文化、領導課程改革、引領教師成長、優化內部管理以及調適外部環境的能力,全面提升我市教育現代化水平。

  二、培訓項目與參訓人員

  全市各中小學骨干校長

  三、培訓形式

  根據中小學校長培訓類型和性質,按照省級培訓“統籌規劃、主題鮮明、形式多樣、資源開放、注重實效”的原則,有針對性地采取多種培訓方式開展培訓,努力提高培訓質量。

 。ㄒ唬┘醒行

  集中研修是骨干校長省級培訓的主要形式,采用專題講座、專家引領的方式進行,著力提升集中研修課程資源的層次和質量。20__年,中小學校長省級培訓部分公共理論課程,將通過遠程網上學習和集中面授輔導相結合的形式組織參訓校長學習。

 。ǘ┻h程研修

  開發、引進一批中小學校長培訓高端課程,依托山東省教師教育網,建設中小學校長遠程培訓平臺和校長工作室,打造信息化背景下中小學校長學習研修共同體,引導校長在線觀看網絡課程,在線自主交流互動,共享網絡優質教育資源。

  (三)跟崗學習

  充分利用省內外優質校長實踐基地,采用組織參與名校長工作室活動、校長實踐基地掛職與跟崗、境內名校參觀考察、名校長一對一跟進指導等方式進行。

 。ㄋ模┱n題(案例)研究

  以課題為引領,組織中小學校長開展教育教學和學校管理等相關領域的案例研究,提升校長運用科學方法解決實際問題的能力。各學段高級研修班均采取以課題引領案例研究的形式組織研修。

  四、培訓對象選拔與報名

 。ㄒ唬┡嘤枌ο蟮倪x拔按照公開、公平、公正的原則進行。參訓人員應符合項目條件和要求,具有良好的思想品德和職業道德素養,具有較強的教育教學能力、管理、科研能力以及引領教師發展的能力。

  (二) 培訓名額按比例分配到各學校。培訓對象原則上不重復參加國家級和省級培訓。高中校長任職資格培訓、提高培訓和素質教育專題培訓名額分配與報名工作另行部署。

 。ㄈ└鲗W校審核、確定參訓學員名單后,于xx年4月15日之前將參訓學員信息表加蓋公章,報諸城市教師培訓中心,電子版發送至郵箱。

  五、保障措施

 。ㄒ唬┘訌娊M織協調

  各學校要高度重視,指定專門人員具體負責,做好學員選派和管理工作。中小學骨干校長培訓由諸城市教師培訓中心組織實施。各學校要密切配合,確保培訓項目按時、順利、高效完成。

 。ǘ⿵娀嘤柟芾

  承辦機構要制定培訓管理制度和培訓方案并嚴格落實。要選拔政治素質高、作風優良、有豐富管理經驗的干部或教師擔任班主任,實行班主任負責制。加強學風建設,中小學校長培訓要參照干部培訓的有關規定,嚴格紀律和學風管理。要建全學員培訓檔案,利用好網絡平臺,實行全程管理和跟蹤指導。

 。ㄈ┘訌娍己伺c評價

  學員培訓成績由承辦機構進行考核。考核分優秀、合格、不合格三個等級。考核內容包括考勤情況、學習表現、發布評論及質量、作業完成情況與最終研修成果等。學員考核成績要反饋至學員任職單位和市教育局。

  (四)嚴格經費管理

  列入山東省萬名骨干教師培訓工程的校長培訓項目,經費由市財政專項支付,參訓校長的交通費由派出單位承擔,不得向參訓學員收取任何費用。要按照省財政廳、教育廳《關于印發教師培訓專項資金管理辦法》(魯財教〔20__〕53)要求,加強經費專項管理,規范經費支出項目,嚴格執行預決算制度,保證培訓經費使用效益。

培訓方案范文大全 篇18

  一、培訓內容

  志愿者培訓工作包括2個內容:通用培訓,專業培訓。

  1、通用培訓。主要使志愿者具備志愿服務必需的知識技能,具備較強的服務意識、服務精神和服務能力。

  2、專業培訓。重點對象是專業志愿者,根據服務崗位的專業要求,實施相關專業知識和技能的培訓。

  (一)社區志愿者培訓內容:

 。1)志愿服務理念培訓

 。2)志愿服務禮儀培訓

 。3)應急救援、志愿者自護、醫療常識培訓

 。4)志愿服務心理培訓、團隊意識培訓

 。5)文化知識培訓

  (6)志愿者體能培訓

  二、培訓時間

  20xx年1月21日至1月22日完成培訓計劃

  三、培訓方式

  1、 集中培訓。以省志愿者工作部編寫的教材為基礎,開展學習培訓活動。邀請有關專家學者、優秀志愿者典型作專場報告、講座,通過視頻教學的形式,詮釋志愿者的意義和各個崗位志愿者的工作要求。

  2、 實踐培訓。通過開展各種公益實踐活動、組織實戰演練等方式,提高技能,培養團隊精神,營造志愿服務氛圍。

  四、相關要求

  1、 志愿者培訓是提高志愿者知識素養和專業技能,提升志愿服務工作整體水平的重要環節,社區要高度重視,精心組織,按照我社區志愿者培訓方案,創新培訓形式,自行組織實施好相關培訓內容。

  2、 參加培訓的志愿者要按時參加各項培訓活動,認真做好筆記,不遲到,不早退,不曠課,如遇特殊情況需事先請假。

培訓方案范文大全 篇19

  一、指導思想

  為切實加強宣傳報道工作,提升新聞宣傳及信息報道質量,結合《關于做好全省基層基礎建設年活動信息報送和新聞宣傳工作的通知》(〔20xx〕號)和《關于加強基層基礎建設年活動信息報送和新聞宣傳工作的通知》(〔20xx〕號)精神,從實際情況出發,特制定了兼職信息員培訓方案。

  二、培訓對象、目標和任務

 。ㄒ唬┡嘤枌ο

  各單位指定的1名或1名以上本單位兼職信息員

  (二)培訓目標

  通過培訓和學習活動,使兼職信息員們熟練掌握如何發現亮點典型、如何制作撰寫宣傳稿件、如何投送發布宣傳稿件等崗位技能。

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  1、使兼職信息員熟練掌握如何發現亮點典型、如何制作撰寫宣傳稿件、如何投送發布宣傳稿件等崗位技能。

  2、精心組織、認真培訓,爭取以良好的成績來完成各項工作的宣傳報道工作。

  三、培訓內容、形式和時間

  (一)培訓內容

  熟悉宣傳報道工作要求;了解信息發布流程;掌握宣傳報道文體寫作格式;掌握制作撰寫亮點典型文稿的方法等等。

  (二)培訓形式

  理論與實際相結合,講解與操作同步進行。

 。ㄈ┡嘤枙r間

  集中學習(專題講座培訓)時間:20xx年6月14日;脫產跟班學習時間:20xx年6月18日起。

  四、培訓的實施與管理

  (一)培訓的安排

  1、集中學習。針對兼職信息員需求的內容確定專題邀請專家進行講座和培訓,組織全體兼職信息員定時定場所定內容集中學習,并做好相應的筆記。

  2、跟班學習。要求全體兼職信息員輪流脫產到辦公室跟班學習,結合集中培訓學習的內容進行實際操作,切實提升宣傳報道水平。

 。ǘ┕芾砼c考核

  1、各培訓措施的學習均實行簽到制,辦公室嚴格考勤。

  2、每次培訓的學習,全體兼職信息員須秉承嚴謹求實的態度,認真聽講,仔細做好學習筆記,辦公室采取定期檢查和不定期抽查。

  3、將于本次培訓內容結束后,對全體兼職信息員進行集中考評,對于不合格的要繼續培訓學習。

培訓方案范文大全 篇20

  根據我縣近年來鄉、鎮文化體育發展需求規律,為促進我縣農村文化體育事業發展,進一步提高鄉鎮文化站工作人員的業務綜合素質,宏揚民族文化,以飽滿的熱情迎接黨的“__大”的勝利召開。我文化館決定于20xx年3月中旬舉辦一期“鄉鎮文化站工作人員”業務培訓,F就具體事宜如下:

  一、 培訓對象

  鄉鎮文化站工作人員。

  二、培訓內容及授課方式

  內容:鄉鎮文化站業務知識包括: 1、文化陣地建設的重要性;2、文化活動應如何開展、活動方案如何設計;3、圖書分類、貼標簽與管理;4、如何舉辦文化藝術展。

  授課語種:以維、漢語授課。

  二、 培訓時間

  20xx年3月27—28日兩天,北京時間上午10:30-13:30,下午16:00-19:00。

  三、 培訓地點

  縣文體局大會議室、圖書館閱覽室(文化中路,菜市場對面)。

  五、培訓費用

 。1) 每名參加培訓的工作人員每天伙食費補助20元(中餐),路費10元,共計30元整,以25人計合計為1500元整(由文化館公共文化活動費中支出)。

 。2) 資料費(打印資料)200元整。

  五、有關要求

  1、各鄉(鎮)接到通知后要及時做好參訓人員通知、組織等工作,使參訓人員及時到位接受培訓,以便更好的開展工作。

  2、文化館做好組織培訓及登記上報工作。

  岳普湖縣文化館

  20xx年3月5日

培訓方案范文大全 篇21

  為適應現代化教育教學發展的需要,深入開展學校信息技術教育工作,使教師了解現代化的教學手段,掌握交互式電子白板(以下簡稱“電子白板”)的知識和應用技能,充分發揮現代化教學媒體在教育教學中的效益,切實把信息技術應用到教育教學中去,使電子白板的應用在我校開展普及,切實提高骨干教師應用的水平,決定從2月18日至26日開展我鄉全體教師交互式電子白板教學應用全員培訓活動。

  一、培訓目標

  1、通過培訓,加強教師的電子白板應用能力,提高全鄉教師多媒體課的整體水平。

  2、積極開展電子白板課的普及,使教師依托電子白板進行有效的教研與學習。

  3、使每一位教師擁有自制電子白板課件的能力,加寬學校電子資源的積累。

  4、鼓勵和引導教師在課堂教學中充分利用電子白板技術,不斷提高教育信息資源的使用效益,提高教育教學管理的質量和效率,實現學校、教師和學生的可持續發展。

  二、培訓對象

  培訓對象:全體任課教師。

  三、培訓原則:

  1、面向全員,突出骨干,按需實施,分類指導。

  2、理論與實踐相結合的原則。

  四、培訓時間、學科教師、考勤負責人具體安排:

  主講:劉明2月18日晚(周二)6:00-7:00語文教師

  考勤負責:余正武、徐波2月19日晚(周三)6:00-7:00數學教師

  考勤負責人:黃飛、顏光春2月20日晚(周四)6:00-7:00英語教師

  考勤負責人:楊萬富、劉博文2月24日晚(周一)6:00-7:00物理、化學教師

  考勤負責人:周德順、沈桂林2月25日晚(周二)6:00-7:00政治、歷史教師

  考勤負責人:余正武、徐波2月26日晚(周三)6:00-7:00地理、生物教師

  考勤負責人:黃飛、顏光春

  五、培訓內容

  1、軟件安裝及設備調試。

  2、電子白板軟件基本功能與操作。

  3、主工具箱的使用;資源庫使用。

  4、課件介紹及分解學習制作方法。

  5、自制課件中技巧的運用。

  6、電子白板配套設備運用及常見問題解析維護。

  六、培訓形式及地點

  集中在多媒體教室進行

  七、培訓要求:

  1、提高電子白板運用的意識,真正使電子白板技術與學科整合。

  我們就是要通過電子白板的培訓,切實提高教師的電子白板運用能力,將電子白板運用與學科的教學有機的融到一起。

  2、加強技能學習,全面提高教育教學質量

  在教師熟練掌握計算機操作的基礎上,熟練運用電子白板也是運用現代教育技術教學的關鍵。

  在本次培訓中,我們結合學校教學和教師實際,主要培養教師電子白板的基本運用及課件制作。

  3、參培教師要遵守請假制度,有事履行請假手續。

  4、按時出席,不遲到,不早退。

  5、集中培訓時,關閉手機,在老師授課過程中,教師之間不準互相說話,要求教師認真做好筆記。

  6、進行計算機實踐操作中,教師要按要求進行練習,不要做與培訓無關的事。

培訓方案范文大全 篇22

  為貫徹落實全省中小學教師工作會議精神,根據省、市、縣有關教師培訓的文件的精神,并結合我鎮教師隊伍現狀,決定組織全鎮教師開展中小學教師教學業務培訓工作。特制訂《中心學校教師教學業務培訓實施方案》。

  一、指導思想

  以教師專業化為指導,以提高中小學教師教學水平和教育教學質量為宗旨,面向全員,立足崗位,注重實踐,開展課堂教學練兵。經過以訓導練,以練促學,以賽代評,學用結合,改善教師教學行為,促進教師專業發展。

  二、培訓對象

  全鎮中小學和幼兒園的教師。

  三、培訓目標

  經過培訓,促使全體中小學教師基本掌握新課程教學設計和課堂教學的基本技能;部分骨干教師在掌握新課程教學設計和課堂教學基本技能的基礎上,進一步提高新課程教學設計和課堂教學水平,提升實施新課程的本事。

  四、培訓資料

  1、新課程教學設計。

  2、新課程課堂教學技能。

  3、英特爾培訓課程。

  4、具體培訓資料與新學期備課資料有機結合。

  五、培訓模式

  集中培訓與校本培訓相結合,遠程教育和文本、光盤資源相結合,課例學習與問題指導相結合。

  1、集中培訓主要經過英特爾課程培訓、骨干教師上示范課及新課程標準講座,重點解決教師業務學習中學什么和練什么的問題,以及解決教師業務學習、練兵中存在的主要困難和問題。

  2、校本培訓,重點解決怎樣學、怎樣練及教師課堂教學設計和公開課中改什么、怎樣改的問題。要嚴格專題學習、課例觀摩、自我診斷、模擬設計、課堂練兵、互學互評、考核達標等培訓環節,增強實效性。

  3、根據實際情景,要充分發揮遠程教育的功能。遠程教育要立足校本培訓需求,以專題指導和課例示范教學為主,加強針對性和互動性。要發揮衛星資源、光盤資源和骨干教師、學科帶頭人的作用,供給優質學習資源服務。

  4、課例學習是本次培訓的主要學習方式。要結合本校實際情景,能夠精選文本、網絡、光盤課例供教師模擬學習;也可利用本地本校骨干教師和學科帶頭人作課例示范供教師模擬學習;課例學習《課例學習參與錄》為抓手,促進教師反思學什么、改什么、怎樣改等問題,增強課例學習的實效。

  5、問題指導是提高培訓質量的關鍵環節。要抓住問題指導這個重點,一是要以精心設計的“教師學習問題單”和“校本培訓問題單”的形式,提煉學習中的主要困難和問題。二是針對主要困難和問題,邀請上級業務部門及骨干教師送教上門的方式進行集中培訓指導。

  六、組織實施

 。ㄒ唬、建立機構

  我鎮成立六十鋪鎮教師業務培訓工作領導小組。組長中心學校張謝民校長擔任,副組長由分管付校長苑家海擔任,中心學校辦公室、教導處等負責同志為成員。

  各學校要成立中小學教師業務培訓工作領導小組和業務指導組,由各學校(幼兒園)一把手擔任培訓工作領導小組組長,分管業務的負責人擔任業務指導組組長。

  培訓工作領導小組的職責是負責學校培訓工作的`組織領導,制定培訓實施方案,對培訓工作進行宣傳發動、過程監控、驗收和評估。業務指導組的職責是建立培訓、教研和骨干教師相結合的培訓業務指導團隊,對培訓工作進行指導、督查和考核。

 。ǘ、實施步驟

  1、宣傳動員階段(7月上旬)。各學校召開動員會,傳達貫徹省教育廳《關于開展全省中小學教師業務競賽暨安徽省第三屆“教壇新星”評選工作的通知》、市教育局《關于組織開展全市中小學教師教學業務培訓工作的通知》,全縣教師工作會議及校本培訓實施方案精神,成立領導組和業務指導組,制定實施方案,建立培訓業務指導團隊。并在業務指導團隊的指導下全面啟動培訓工作。

  2、崗位自學階段(7月中旬)中小學教師教學業務培訓立足教師所在學校、立足教師本崗,立足教師需求。各學校在經過“問題單”了解教師需求什么的基礎上,針對存在的共性和突出問題,整合能夠利用的文本、網絡、光盤等學習資源,因地制宜地供給適用的資源服務。也能夠組織教研骨干、學科帶頭人進行課例示范,組織教師開展專題學習和課例觀摩。

  3、英特爾未來教育課程學習。

培訓方案范文大全 篇23

  團總支、學生團體:

  為加強我院20xx—20xx屆學生干部隊伍建設,提高學生干部的綜合素質和工作能力,明確學生干部的工作目標、工作職責、工作要求,鍛煉和塑造一支政治強、品德優、能力強、學習優的學生干部隊伍,切實發揮高校學生干部在“自我管理、自我教育、自我服務”中的作用,學院團委、學生處特舉辦20xx—20xx屆學生干部培訓班,青馬策劃。培訓方案如下:

  一、培訓目的:

  加強對新任學生干部的培養,使他們端正工作思想,提高辦事效率,盡快進入角色,充分發揮其主觀能動性。通過此次培訓加強學生干部間學習工作經驗的交流,培養其協調工作能力,注重團隊合作精神的發揮;教育廣大學生干部提高個人的思想覺悟,努力向黨組織靠攏,同時增強工作信心,為今后學生干部工作的進一步開展打下良好的基礎。

  二、培訓時間

  20xx年12月15日—20日下午(4:00----5:30;7:00----8:30)

  三、培訓對象

  全校學生干部及學生。

  四、培訓單位

  長江師范學院 共青團委員會

  五、培訓地點

  圖書館學術報告廳

  六、培訓教師及課程安排1、學生干部工作的方法和技巧,規劃方案《青馬策劃》。 主講人:

  2、如何做一名優秀的學生干部。 主講人:

  3、突發性事件處理的策略和方法。 主講人:

  4、學生干部的使命。 主講人:

  5、學生干部自身建設及溝通技巧。 主講人:

  6、學生干部思想建設。 主講人:

  7、學生干部的責任心。 主講人:

  8、學生干部的方法和藝術。 主講人:

  9、如何正確處理好學習與工作之間的關系。主講人:

  10、學生干部的定位及作用。 主講人:

  11、學生干部的禮儀。 主講人:

  12、大學生心理健康教育。 主講人:

  13、座談會。 負責人:

  14、素質拓展。 負責人:

  七、培訓的組織形式

  本次培訓工作采取集中培訓和自學相結合、理論與具體實踐相結合的方式,通過集中授課、分散學習、討論交流等形式開展。

  八、培訓要求

  1.學生干部要發揚理論聯系實際,把理論學習同個人的思想和工作實際結合起來,同本部門的各項工作結合起來,積極參與培訓、認真討論、互相交流,共同進步。

  2.培訓學員原則上不許請假,必須請假的,假條以輔導員、培訓班班長批準為準。

  3.每節課后,每位學生干部要結合自己的思想及工作實際,完成一篇學習心得體會,字數在1000字左右,交學生++老師。

  長江師范學院共青團委員會

  二〇一一年十二月十五日

培訓方案范文大全 篇24

  培訓方式:提問、解答

  第一模塊:重新認識自我——禮儀的作用

  內容:內強個人素質、外塑企業形象;

  企業現代競爭的附加值,人際關系的潤滑劑

  培訓方式:分析、講解

  第二模塊:服務人員工作意識的培養——微笑服務

  一、案例分析:

  他為什么為難服務人員?

  思考:如果你去消費,喜歡什么樣的服務人員?你是什么樣的服務人員?

  二、服務態度

  什么是微笑?什么是微笑服務?

  什么是正確的服務意識?

  我為什么而工作,我為誰而工作(“誰給我發工資”的啟示)

  我應該怎么做(職業能力:態度>技能)

  打造陽光心態(青蛙現象解析:生于憂患、死與安樂)

  培訓方式:分析、講解、演示

  第三模塊:打造一流的儀容儀表——服務人員職業形象塑造

  儀容儀表規范

  1,塑造良好的第一印象

  第一眼印象=第一印象=首輪效應

  7秒決定對方對你的第一印象,第一印象只有一次機會

  2,自信是職業形象的開始

  為什么空姐看上去美麗?

  3,服裝:制服的規范穿著

  4,配飾:如何搭配(錦上添花還是畫蛇添足?)

  5,化妝:化妝是對顧客尊重的表現,化妝可以讓你更自信

  工作妝的規范

  6,發式的規范

  7,其它儀容規范

  培訓方式:分析、講解、提問

  總結:自我形象檢查

  第四模塊:專業優雅的行為舉止——服務人員職業形象塑造

  儀態規范

  標準的服務站姿訓練(三種不同場合的站姿要求)

  端莊的服務坐姿訓練(五種坐姿要求)

  穩健的服務走姿訓練(不同場合下的行走姿態)

  大方的服務蹲姿訓練

  服務中得體的手勢與動作規范訓練

  鞠躬禮的分類與服務場景訓練

  微笑服務的魅力,如何訓練空姐般的微笑

  眼神與完美表達訓練

  進出房門、上下樓梯、進出電梯

  不受歡迎的身體語言

  問好、致意與鞠躬

  指引、指示

  遞物、接物

  培訓方式:講解、示范、實操

  第五模塊:酒店服務人員接待禮儀

  一、接待前

  自我形象檢查

  站姿的規范及禁忌

  坐姿的規范及禁忌

  幾種消極的身體語言

  微笑服務的魅力

  眼神的的使用范圍

  培訓方式:講解、分析、展示、示范、實操

  二、接待中

  顧客進門(迎賓人員及各崗位助理人員)

  “三聲”、“三到”、“三S”

  問侯的規范

  怎樣做引導

  指引的手勢

  和顧客的交流(前臺及其他崗位的要求)

  記住客戶名字、三A規則

  名片:索取、遞交的時機與接受

  做介紹(介紹自己、介紹他人)

  握手、致意禮儀

  鞠躬禮儀

  遞接物品

  傾聽的作用

  文明用語及工作忌語

  培訓方式:講解、分析、展示、示范、實操

  三、送客

  怎樣道別

  第六模塊:服務用語-談吐禮儀(可選)

  服務用語的規范

  如何用好接待文明用語

  服務忌語三十句

  贊美的重要性:學會稱贊你的客人

  傾聽的作用與要領

  培訓方式:講解、分析、示范

  第七模塊:電話禮儀(可選)

  一、打電話禮儀

  重要的第一聲

  飽滿的情緒,喜悅的心情

  電話服務的聲音要求——端正的姿態,清晰的聲音

  力求簡潔,抓住要點

  考慮到交談對方的立場

  使對方感到有被尊重、重視的感覺

  打電話誰先掛

  二、接電話禮儀

  接電話服務禮儀

  迅速準確的接聽

  認真清楚的記錄

  有效電話溝通

  學會配合別人談話

  對方要找的人不在時

  接聽私人電話時

  培訓方式:分析、講解、實操

  第八模塊:待客禮儀五步訓練法(總結)

  看——觀察客戶的技巧

  聽——拉近和客戶的關系

  笑——客戶更愿意接受服務

  說——客戶更在乎怎樣

  動——運用身體語言的技巧

  培訓方式:分析、講解、綜合

  一、在日常的服務工作中,常常有幾種錯誤的觀念和意識,不利于提高我們的服務質量:

  1.在客人的需要不符合浴所服務的工作程序或服務程序時,如果客人的需要是正當的,我們往往不是盡力從客人的角度出發,急客人所急,想客人所想,千方百計地去滿足客人一些個性化的需求。我們僅重視了規范化服務而忽略了個性化服務的觀念。

  2.服務人員在工作中難免會出現一些小疏忽小錯誤,但是當問題出現時,員工往往只是掩蓋或盡力替自己尋找一些借口來彌補過失,使得客人的感受愈來愈差,甚至導致客的過激行為和語言。

  3.確實是顧客的錯誤,但員工缺乏浴所所倡導的“把理讓給客人”,“客人永遠是對的”這些服務理念的認識。因而不會給客人一個臺階,大大傷害客人的自尊和面子,從而使矛盾激化,造成客人投訴。

  4.有時客人的素質較低,服務人員認為這樣的客人不配“上帝”,在接待時厭煩,鄙夷的神情溢于言表。

  二、見于對以上問題的認識,為避免以上事件的出現在日常工作中應用職業五聲服務。即:

  1、問候聲(如:您好)

  2、接待中服務聲(如:對不起,打擾一下,請問……)

  3、得到別人幫助應有感謝聲(如:謝謝)

  4、做錯事或做不到的事應有致歉聲(如:實在對不起或非常抱歉)

  5、送別客人應有道別聲(如:再見)。

  在堅持五聲服務的同時,還應杜絕四語:

  1、不尊重客人的蔑視聲。

  2、缺乏耐心的煩躁聲。

  3、自以為是的否定聲。

  4、刁難他人的斗氣聲。

  進行談話培訓——糾正錯誤的說話語氣和態度

  一、在與客人平時的交談中,要本著真誠、和藹、熱情友好的態度與客人交談。

  1、要用正確的稱謂正確禮貌地稱呼客人,用詞文雅,使用規范合乎禮儀的禮貌用語,避免使人為難的話題。

  2、語音應以低音為主,但要吐字清楚,語句清晰,語氣委婉含蓄,避免爭執,善用幽默,掌握語言應變能力。

  3、語調要注意高低昂揚適度,親切委婉動聽表現出溫文而雅的良好形象。

  4、要運用語氣詞來表達感情色彩;語速要因人而異,快慢適中根據不同的對象,靈活掌握,恰到好處地表達讓人聽明白,讓人理解,收到良好的效果。不可在客人面前以個人好惡評論其他客人和員工;態度熱情、友好,尊重對方的風俗習慣,回避客人忌諱的事物;盡量給予客人適當的贊美;

  二、與客人交談的禮儀與注意事項

  1、我們在與客人交談不適宜向客人詢問或避免詢問有關客人隱私

  和風俗習慣方面的問題,包括:

  A、有關賓客的年齡、體重,尤其是女賓的年齡、體重方面的問題;

  B、有關賓客的薪水,財產的數額及其分配的問題;

  C、有關賓客的婚姻狀況(包括孩子和配偶的情況)的問題;

  D、有關賓客身體殘障和缺陷的問題;

  E、有關賓客饋賠禮品價值方面的問題;

  F、有關客客信仰的宗教忌諱方面的'問題。

  H、有關賓客民族習慣與內俗忌諱的問題。

  I、有關賓客國家政治敏感或令其屈辱性的問題。

  2、與賓客交談時儀態方面注意事項

  A、不宜東張西望,應注意傾聽客人的談話;

  B、盡量少用手勢,在指點方向等不得已的情況下應抬手臂伸手掌,不宜用手指指指點點;

  C、不應看手表;

  D、不應在口中咀嚼食物和亂丟果皮;

  E、不應當客人面打哈欠、噴嚏、咳嗽;在情急之下可用手或手帕捂嘴,側身為之并道歉;

  F、不宜流露著急、不屑一顧、鄙棄的表情;

  F、切忌當客人面抓頭撓耳、擠眉弄眼、挖鼻剔牙、*腰抓腳、撣衣撫背等,也不宜手舞足蹈、前仰后合狀;

  H、不做說悄悄話狀,

  也不湊身*近客人聽他說話,保持適當身體距離與良好姿態。

  3、與賓客交談時的儀態

  與賓客交談時應保持良好的身體姿態,包括站姿、坐姿和走姿,態度謙和,精神集中,兩眼盡量注禮對方;表情輕松,多露微笑;如與農業生產人在靜止狀態說話時應保持適當的距離,一般以1~1.5米為宜;如與客人在行走時交談,應注意處處禮讓客人先行。其基本要求是:莊重、大方、謙恭、友好。

  4、與客人交談時語言方面注意事項

  A、稱謂得當,正確禮貌地稱呼客人;

  B、用詞文雅,使用規范合乎禮儀的禮貌用語;

  C、避免使人為難的話題;

  D、語音適當,語調輕和,語氣委婉含蓄;

  E、避免爭執,善用幽默,掌握語言應變能力;

  F、不輕易下結論;

  H、不在客人面前以個人好惡評論其他客人和員工;

  I、態度熱情、友好,尊重對方的風俗習慣,回避客人忌諱的事物;

  T、盡量給予客人適當的贊美;

  K、忌不懂裝懂和纏著客人練習外語。

  5、常用十四字禮貌用語

  您、您好、請、謝謝、對不起、沒關系、再見。

  6、使用應答語

  當客人表示贊美和夸獎時,作為員工應酌情禮貌回答“謝謝”、“您過獎了”、“我很高興您喜歡我們飯店”、“謝謝,很樂意為您服務”等。

  7、常用征詢語

  A、我能為您做點什么?

  B、對不起,您可以說慢一點嗎?

  C、如果您不介意,我可以………?

  D、您喜歡……嗎?

  E、您喜歡……還是……?

  F、我可以……嗎?

  H、您愿意……還是……?

  K、對不起,打擾您一下,請問……?

  T、您看,這樣……可以嗎?

  W、請問您還需要點什么嗎?

  8、向客人表示歉意時

  A、在自己工作中不慎出錯、失言或考慮不周時,應誠懇致歉,不應欺瞞躲閃。

  B、道歉應適度,讓對方明白你內疚的心情和愿意把工作繼續做好的愿望即可,不應沒完沒了地嘮叨,反而招致對方反感。

  C、道歉不可過份自謙,低三下四,只須表示“對不起”,態度誠懇即可,否則會令人感到虛偽,有損自己形象與人格。

  D、道歉應有事實依據。認錯不宜夸張,適實適事,尤其是當客人也有責任時不應大包大攬錯誤,否則會給飯店帶來不必要的損失。

  9、使用告別語?

  告別語是與人分別時所用的禮貌語言,以進一步加深留給對方的印象與友情,故語言中帶有較多的挽留、惜別、祝愿等用語。

  A、當客人暫離開您服務的地方,可以說“再見”、“慢走”、“呆會兒見”、“明天見”、“歡迎隨時光顧”等。

  B、當客人辦完手續離店時,可以說:“希望您常來”、“祝您旅途愉快”、“一路平安”、“歡迎下次再來!”等。

  C、當你離開客人房間或服務處所,可以說:“晚安,小姐(先生)”、“請好好休息,再見”,“我得去……了,謝謝您,再見”等。

  進行服務禮儀培訓——在服務要用最佳的儀態來為客人服務

  要求在與賓客交談時應保持良好的身體姿態,包括站姿、坐姿和走姿,態度謙和,精神集中,兩眼盡量注禮對方;表情輕松,多露微笑;如與客人在行走時交談,應注意處處禮讓客人先行。其基本要求是:莊重、大方、謙恭、友好。

  一、接待的標準用語

  前臺接待人員做為銷售的首角,還必須為客人提供關于浴所的設施及服務項目的準確信息,應熟練掌握店內各種設施的位置、服務項目和營業時間。除此之外,還要熟知市內、省內的旅游景點、乘車路線和其他相關信息。我們的接待禮儀標準用語如下:

  A、當客人進入大廳,馬上迎前,應目視客人主動上前微笑、問好。"先生(小姐),早上好!/中午好!/下午好!/晚上好!/您洗浴還是住宿?

  B、客人如果要查詢洗浴或者住宿的客人:"先生(小姐),早上好!/中午好!/下午好!/晚上好!/"、"您能告訴我您要查詢的客人的手牌號碼嗎?"

  不良習慣

  1、衣冠不整2、服飾不適3、禮貌不周4、禮節不妥5、修養不足

  6、精神不振7、舉止不雅8、表情不佳9、不講衛生10、化妝不當

  十、酒店職業用語1、七聲十七字:七聲:來有迎聲、去有送聲、服務賓客有稱呼聲、客人表揚有致謝聲、客人批評打擾客人有致歉聲、客人欠安有問候聲、客人交辦事宜有回聲。

  十七字:您、您好、謝謝、請、對不起、再見、歡迎再次光臨。

  2、服務語言的原則:

  (1)主動(2)熱情(3)真誠,特別是在語言交往中必定要真誠。(4)平等(5)友好(6)靈活

  3、服務語言的要求:

  (1)明晰準確(2)簡明準確(3)態度和藹(4)當好參謀

  4、禮貌服務用語的正確使用:

  (1)首先學好用日常禮貌用語:

  久仰拜訪留步勞駕借光請教賜教光臨高壽失陪恭候包涵打擾久違拜托告辭請問多謝

  (2)注意說話時的舉止:與賓客說話時,應站立著始終保持微笑,用友好的目光關注對方,隨時察覺對方對服務的要求,同時認真聽取賓客的陳述,以示尊重,切忌口沫飛濺、手舞足蹈。

  (3)注意說話時的語氣、語調和語速。

  (4)注意選擇適當的詞語:例如用餐——吃飯、一共幾位賓客——一共幾個人、貴姓尊姓怎么稱呼——你叫什么

  (5)注意語言要簡練,中心要突出。

  (6)注意避免機械性的使用禮貌用語。

  (7)注意不同語言在表達上的差別:例如:祝您一路平安——祝您一路順風(飛機受風的影響)。

  5禮貌服務用語:(1)歡迎語:歡迎光臨、歡迎您來這里就餐、歡迎您到——酒店來。

  (2)問候語:早上好、中午好、下午好、晚上好、晚安、先生好、太太好、女士好、您好

  (3)祝賀語:祝您生日快樂、節日快樂、新年快樂、圣誕快樂

  (4)征詢語:請問您有什么事情?我能為您做些什么嗎?您的事情我馬上就辦,您還有別的事情嗎?請問您還需要別的嗎?您還有其它需要嗎?

  (5)答應語:是的、好的、我明白了、我知道了;請稍等、請稍候;馬上就到、這是我應該做得;照顧不周的地方請多多指教(原諒)

  (6)道歉語:實在對不起,請您原諒;打擾您了請原諒;感謝您的提醒對不起這我是的錯誤(過失);對不起讓您久等了;對此向您表示歉意。

  (7)指路用語:請往這邊走,先生請在這里上樓(下樓)請跟我來

  (8)答謝語:感謝您的光臨、能為您服務感到非常高興(榮幸)、感謝您的支持

  (9)告別語:再見歡迎再次光臨;祝您一路平安;請走好歡迎再來;非常感謝歡迎再次光臨。

  (10)電話用語:您好——先生女士;我該怎樣稱呼您?請問您貴姓?請問您找哪一位?請不要掛斷

  酒店禮儀:禮貌服務的原則和規范

  1、禮貌:在人們的日常交際活動中,應有的容貌方式和道德品行,是人們相互表示敬重和友好的行為規范。具有情感性、規范性。

  2、禮節:是禮貌行為的運用尺度,是對他人禮貌態度的外在表現,是禮貌、行為、語言、儀態的具體規范,是人們在交際場所,日常生活中,對他人表示尊重、問候、感謝、致意的一種形式。

  3、禮儀:是人們為了表示禮貌行為和禮節而進行的禮賓形式,一般是在較為正式,隆重的場所,以及各種慶典活動中人們的禮賓形式。

  二、禮賓服務堅持原則先主賓后主人、先女賓后男賓、先主要客人、后次要客人,以右為長為尊。

  三、禮貌服務的原則和規范規范:禮由我出、善待他人原則:善待賓客而不是過于親密

  言之有禮、言之有趣提供服務而不是受雇于人

  舉止得體、熱情好客禮讓三分而不是低三下四

  助人為樂而不求索取四、常施禮節的運用

  1、致意、寒喧

  (1)a握手禮:距離受禮者一步,上身稍向前傾,兩足立正,伸出右手,四指并齊,拇指張開,不可用力過猛,時間過長。B、年輕的、地位低的是由主人、年長的、地位高的、女士先伸手。C、決不可以交叉握手。

  (2)點頭禮:距離受禮者0.5米—1米,面帶微笑,點頭問好

  (3)舉手禮、鞠躬禮……

  2、稱呼禮節(日常工作)

  (1)先生、太太、小姐、女士、老先生(戒指);

  (2)得悉賓客姓名后,稱呼與姓氏搭配使用,以示熟悉和重視“李先生”“王太太”“張小姐”;

  (3)冠以職位或學位“總裁先生”“教授先生”。

  3、問候禮節

  (1)初次見面,主動說:“您好,歡迎;

  (2)不同時刻遇見賓客可分別說“早上好、下午好、晚上好”;

  (3)道別送行時,“晚安”“再見”“再會”“祝您一路順風”“希望您再次光臨”;

  (4)生日、喜慶日“祝您生日快樂”“祝您健康長壽”;

  (5)賓客患病“您感覺怎么樣,是否要我去請醫生來,請多保重”。

  4、交談的禮節

  (1)內容健康,不涉及個人隱私(與工作有關)。

  (2)語言簡單明了,語氣親切和善,表情端莊大方、自然得體。

  (3)談話時,保持與對方距離約兩步,兩眼平視對方面部三角區,談話中盡量不用手勢。

  (4)談話現場中,有三個以上的要顧及第三者。

  (5)可于客人進行有關菜肴、天氣、飲料、旅游風光、體育運動為話題的交談,但不能問及客人的經濟收入、婚姻狀況、宗教信仰、年齡等情況。

  (6)語調緩和、清晰、降調、語氣恭敬、熱情。

  禮貌=姿勢+自信+微笑+好的儀容、儀表、儀態+準確的表達

  好的禮貌=好的生意+自身素質表

培訓方案范文大全 篇25

  為了全力配合第一屆全國大學生紅色運動會 (以下簡稱“紅運會”)的成功舉辦,為紅運會提供全方位、多層次、高質量的志愿服務,展現我校志愿者的良好精神風貌,根據第一屆全國大學生紅色運動會組委會的要求,特制定第一屆全國大學生紅色運動會志愿者培訓方案。

  一、目標任務

  以“喜迎盛世紅運,展現青春風采”為口號,推廣志愿服務理念,倡導志愿服務精神,組建一支規模較大、參與面廣、代表性強、服務水平高的志愿者隊伍,為紅運會提供高水平、有特色的志愿服務。

  二、服務精神

  奉獻、友愛、互助、進步

  三、服務領域

  志愿者主要包括禮儀引導、禮賓接待、交通服務、安全保衛、醫療衛生、觀眾服務、溝通聯絡、競賽組織支持、場地運行支持、新聞運行支持和文化活動組織支持、會場升旗及其他由組委會指定的項目。具體如下:

  1、協助“紅運會”組委會各部門開展工作;

  2、駐地賓館、接送站的報到、登記等接待服務;

  3、賽區聯絡、隨隊聯絡等信息傳遞服務;

  4、體育場環境維護服務;

  5、賽區交通引導和秩序維護等服務;

  6、禮儀(開閉幕式、頒獎、論壇等)、導游等服務;

  7、醫療衛生志愿服務隊;

  8、國旗護衛隊;

  9、其它。

  四、志愿者招募

  “紅運會”志愿者是指由校團委招募錄用,運動會期間在組委會指定的時間和崗位工作,承擔相應崗位職責,接受組委會管理,自愿、義務為紅運會服務的人員。

  (一)招募人數

  按照公開招募、自愿報名、學院初審、擇優錄取、定崗服務的方式,擬招募500名骨干志愿者,其中100名禮儀志愿者。

  (二)招募條件

  1、臨沂大學在校生;

  2、能夠參加賽前的培訓及相關公益實踐等活動;

  3、能夠全程參與紅運會服務活動;

  4、具備志愿服務崗位必需的專業知識和技能;

  5、接受組委會的領導和管理;

  6、具有社會責任感,道德品質優秀,有一定志愿者服務經歷的申請人優先;近兩年參加過體育文化等大型活動的志愿者優先;有多種技能的復合型人才優先。

  (三)招募程序

  1、選拔階段。(20xx年3月31日—4月9日)

  以學院為單位按照分配名額組織報名,并填寫報名表和匯總表,經學院團委初審后,報校團委(4月9日上午10:00前交教學服務中心106辦公室任永明老師收)。

  2、培訓階段。(20xx年4月10日—5月1日)

  志愿者根據通知要求參加由組委會統一組織的培訓。

  五、志愿者培訓

  (一)培訓內容

  1、通用培訓。通用培訓的內容包括崗位職責、工作任務、學校和臨沂市基本情況、紅運會情況、禮儀規范、醫學常識及急救技能等。通用培訓將針對賽會志愿者申請人廣泛開展。培訓老師:學校宣傳部、紅運會辦公室、禮儀教師各1人。參訓人員:所有骨干志愿者。

  2、禮儀培訓。禮儀培訓的內容包括按志愿服務崗位的專業要求所應掌握的相關專業知識和技能。培訓老師:禮儀教師。參訓人員:所有禮儀志愿者。

  3、賽場培訓。賽場培訓的內容包括場館功能、比賽相關知識、內部設施、組織結構、規章制度等。培訓老師:體育學院。參訓人員:所有賽場志愿者。

  (二)培訓方法

  培訓方法主要分為三種:一是骨干培訓,主要對志愿者領隊和部分骨干進行必要的培訓;二是二級培訓,由領隊和志愿者骨干對全體志愿者進行集中培訓;三是專項培訓,對特殊服務項目志愿者進行專門培訓。

  六、工作要求

  1.結合學校開展紅運會的工作要求,3月底4月初各學院成立紅運會志愿服務隊并召開動員大會,提高志愿服務學生思想意識和責任意識。

  2.根據學校紅運會方案要求及實際,按照“班級有聯絡員(班長)、學院有骨干(學生會主要學生干部)、學校有組織(校團委)”模式,校團委招募500名左右骨干志愿者,加強日常教育和培訓。

  3.二級學院團委書記、學生事務辦公室主任為為各學院志愿服務隊的負責人,負責日常培訓、志愿服務活動的通知、活動的調度等工作;二級學院學生會主席為各學院志愿服務隊的聯絡人,協助該學院團委書記、學生事務辦公室主任開展好各項志愿服務工作。

  4.根據紅運會工作總體部署要求,定于4月中旬召開第一屆全國大學生紅色運動會志愿者誓師大會。(具體時間另行通知)

  5.根據活動時間安排,重點做好5月17日—19日的紅運會會場志愿服務工作,務必要及時、靈活、高效的完成志愿服務工作。

  6.要求所有志愿者保持高度的熱情和責任心,認真對待每一項活動,充分發揚沂蒙精神,不怕苦、不怕累,高質量完成志愿服務工作,展現臨沂大學青年學子良好的精神風貌。

  八、志愿者保障和激勵

  (一)工作保障

  1、制發志愿者胸牌、志愿者旗幟;

  2、提供工作制服裝備;

  3、提供工作期間的免費餐飲;

  4、給予相應志愿服務學分。

  (二)表彰激勵

  1、頒發“紅運會”志愿服務證書;

  2、評選優秀志愿者個人、團隊,授予榮譽稱號;

  3、向所在學院、單位反饋情況,建議所在學校、單位給予表彰獎勵。

  4、對不按時參加培訓、不履行義務、不接受組委會管理的志愿者,組委會將取消其志愿者資格。

培訓方案范文大全 篇26

  各鄉鎮中心學校、縣直各學校:

  根據xx縣教育局20xx年送教下鄉培訓活動方案,小學語文第二階段(研課磨課)送教下鄉培訓活動正式啟動。特制定此方案。

  一、活動主題

  如何提高小學語文閱讀教學的實效性

  二、活動安排

  1、校本研磨

  時 間:20xx年3月19日—20xx年3月30日

  地 點:縣直學校 鄉鎮中心學校 完全小學 教學點

  參訓對象:各學校小學語文教師

  研磨流程:

 、僦贫ǚ桨。各學校制定語文學科研課磨課活動方案(時間、地點、內容、主備人)。

 、趥人研備。要求縣直各學校以年級為單位各推薦1名主備人,鄉鎮中心學校及完小推薦2名主備人(1-3年級一名,4—6年級一名)。其他語文學科教師積極參與,闡述自己與眾不同的獨到的觀點,主備人根據大家的建議與意見,形成教學預案。

 、壅n堂研磨。主備教師在本校開展課堂教學展示,本校語文教師集體觀課、聽課。

 、芗w研討。評議時要求聽課教師從不同角度、依據學科研究主題、找不足、找亮點、并提出改進意見,教者取長補短完善各環節。

  ⑤課堂展示。主備教師再次在鄉鎮內進行課堂教學展示活動,全鎮語文教師參與評課、議課、總結、反思,把“展示課”打造成鄉鎮內的“優質課”。

  研磨要求:①校本研磨采取自下而上、人人參與的方式進行。②縣直學校以校為單位組織,鄉鎮學校以中心小學、完小為單位組織(教學點學校就近參入完小或中心小學校本研磨)。③各鄉鎮學校擇優確定兩名主講人參加協作區內的集中研磨展示。

  2、集中研磨

  時 間:20xx年4月2-4日

  地 點:第三協作區 第四協作區 第五協作區

  參訓對象:各鄉鎮主講教師 縣送培團隊 協作區語文教師

  研磨流程:

 、賲f作區基地校在縣送培團隊的指導下組織開展本協作區內的集中研磨活動,制定好研磨方案。

  ②協作區基地校對本協作區內推薦的“優質課”抽簽進行試講、評議、總結反思。

  三、相關要求

  1、各學校接到通知后,迅速制定科學合理的研課磨課方案,填寫好研課磨課安排表(附件1),于3月23日之前與方案一并上傳到電子郵箱(聯系人:),縣教師學習與資源發展中心將根據各學校上報的活動時間進行抽查和督導,并將抽查結果予以通報。

  2、各學校要高度重視“國培”送教活動,各培訓學校要制作會標(“國培計劃(20xx)”xx縣xx學校小學語文送教下鄉培訓(研課磨課),布置好會場,按方案組織開展好各項活動,做實校本研修,借活動開展提升學科教師專業素養。組織語文教師積極參入“微課例”、“微案例”、“微故事”、“微視頻”“微講座(報告)”等學習成果的制作與評比活動,各學校擇優推薦5項成果上報到教師學習與資源發展中心。

  3、活動過程中注意信息資料檔案(包括電子和紙質檔案)建設,保證活動各環節信息資料的詳實完備(見附件2)。其檔案資料將成為教育局年終對學校教學活動進行考核的重要依據。

培訓方案范文大全 篇27

  電子政務管理師項目簡介

  目前,我國電子政務處在全面建設和高速發展時期,急需大量的高素質公共服務規劃管理人才、政務系統應用人才。

  電子政務管理師(Certified E-government Manager,英文簡稱“CEGM”)項目整合了業界一流專家團隊,規劃設計了先進、科學、系統化的學習課程,致力于培養大批既懂業務又懂技術的電子政務復合型專業人才,助力我國電子政務應用水平的發展,為政府服務創新提供人才支持。

  CEGM電子政務管理師是國內第一套系統化的電子政務管理職業教育認證課程體系,涵蓋了政務綜合規劃設計、政務系統運維管理、政務信息技術應用等三大專業方向內容涉及電子政務規劃設計、網站規劃和運營、績效管理、信息資源管理、信息安全管理、網絡管理等政務信息化服務和管理創新領域。

  CEGM電子政務管理師項目首批推出了包括“電子政務規劃設計師”、“電子政務網站管理師”、“電子政務信息資源管理師”和“電子政務應用師”等特色培訓課程。

  培訓目標

  CEGM電子政務管理師系列培訓主要面向政府機關、事業單位和大型企業中負責政務信息化建設、績效管理、網站運行管理、信息資源管理和政務信息化應用的相關管理人員和實際工作人員,以解決學員實際問題為教學原則,采取理論講授、技術實踐、案例分析、解決方案探討、互動交流等多種教學模式,培養能夠適應電子政務發展需要、掌握理論知識與業務技能的復合型管理人才。

  初級課程培訓目標

  主要培養能夠適應電子政務發展需要的、掌握電子政務管理基礎理論和應用技能,具有從事政府部門和企事業單位電子政務信息采集和應用操作等電子政務服務人才和應用人才。

  適合對象:電子政務實際崗位工作人員(初任培訓),電子政務相關專業的院校學生。

  中級課程培訓目標

  主要培養能夠適應電子政務發展需要的、掌握電子政務管理理論知識和專業技術,具有從事政府部門和企事業單位電子政務管理和信息資源管理等電子政務管理人才。

  適合對象:實際崗位工作人員、項目主管、業務主管。

  高級課程培訓目標

  主要培養能夠適應電子政務發展需要的、掌握理論知識和專業技術,具有從事地區政府和部門電子政務發展、以及政務信息系統、政務網站與政務信息資源規劃管理等復合型綜合管理人才。

  適合對象:單位分管電子政務的領導,電子政務相關業務部門負責人。

  課程體系

  課程分為初級、中級、高級共三個能力級別,以適應不同電子政務工作崗位需求。以下是CEGM第一期推出的課程項目。

  培訓形式

  面授

  由具有豐富實踐經驗的資深專家將全面講解專業知識,課程講解與案例教學、互動教學、頭腦風暴、深度討論相結合,使學員深刻理解和掌握所學知識。面授主要適用于電子政務工作人員的職位初任培訓、任職培訓、業務培訓和高級研修班培訓。

  在線培訓

  學員登錄CEGM電子政務教育認證網遠程學習中心(建設中,即將開通),參加相關課程的遠程學習及與實踐結合的交流互動活動。遠程學習實現與面授課程相結合,學員可以通過網上完成全部學習課程,或在網上學習課程部分內容,再結合面授完成余下課程內容,有利于學員充分利用自己可支配時間充實知識。

  遠程培訓主要適用于地方/行業電子政務人才體系建設,繼續教育和知識更新培訓。

  合作與支持

  原則上,我們廣泛歡迎社會各界提出合作意向,我們將認真研究合作可行性,并及時回復。

  合作方式

  地方/行業電子政務人才培養主管部門定制集體培訓;

  相關主管部門咨詢建立地方/行業電子政務人才培訓體系和職業認證體系;

  專業教育機構申請加盟設立CEGM項目地方培訓考試中心。

  注:合作細節請來電交流或面議。

  培訓費用

  初級培訓:2200元/人,含培訓費、資料費、考試費、證書工本費;中級培訓:3200元/人,含培訓費、資料費、考試費、證書工本費;高級培訓:4500元/人,含培訓費、資料費、考試費、證書工本費。高級研修班:另議,需根據實際需求來定。

  考核認證

  CEGM電子政務管理師職業教育認證是為了響應國家推進電子政務建設和應用的政策精神,在電子政務人才隊伍建設領域的積極嘗試,也是目前我國電子政務培訓領域唯一一種第三方考試(與政府部門認證形成良好互補),目標是為了提升電子政務從業人員的專業知識和職業能力水平。

  考試方式

  考試方式主要分為標準化考試和計算機化考試。

  考核形式

  考核形式主要分為理論考核和實踐考核。

培訓方案范文大全 篇28

  為貫徹落實江蘇省規范中小學辦學行為深入實施素質教育推進會精神,進一步規范辦學行為,深入實施素質教育,根據泰州市教育局、興化市教育局《關于做好20xx年中小學暑假工作的通知》要求,學校研究,決定于20xx年暑假開展系列校本培訓活動,以加強我校教師隊伍建設,切實推進教師培訓工作,促進教師專業化成長。現結合學校實際,制定如下方案。

  一、培訓目標

  通過培訓使全體教師充分認識規范中小學辦學行為、深入實施素質教育的重要意義,進一步提高師德修養,豐富知識儲備,更新教育理念,掌握科學的育人方法,增強實施素質教育的能力,全面促進教師專業化發展,提高教師素質水平。

  二、培訓對象

  全校各學科任課教師。

  三、培訓時間

  集中培訓時段為8月20日—27日;其他專題培訓時間另行通知。

  四、組織實施

  1、加強領導。為加強協調管理,確保我校暑期校本培訓工作順利進行,圓滿完成培訓任務目標,學校成立暑期校本培訓工作領導小組,組成人員如下:

  組 長:曹伯高

  副組長:王海明 徐桂林

  成 員:戴興宏 朱加義 吉 東 孫 慶 周興華

  陳祥寶 周 欣 徐振武 李桂華 姚 平

  徐寶宏 徐永忠 王中文 各教研組組長

  學校暑期校本培訓工作領導小組負責整個校本培訓工作的組織、協調、實施。辦公室、師訓處負責校本培訓工作的日程安排,做好校本培訓過程管理。各教研組組長是本教研組培訓的組織者,根據學校安排和培訓計劃,認真組織本教研組教師進行培訓學習。

  2、嚴肅紀律。參加校本培訓是每個教師的權利和義務,全體教師必須按規定參加學校組織的培訓,無特殊情況一律不準請假,辦公室負責考勤。

  3、注意培訓情況記錄和資料的積累。各教研組組長要做好本教研組的培訓情況記錄,包括參訓教師、培訓內容、培訓形式、培訓時間、培訓結果等。師訓處要做好培訓過程資料的收集積累,包括文件、制度、計劃、總結、培訓教材、培訓活動情況記載和教師個人培訓檔案的建立等。

  七、具體安排(如有調整,另行通知)

  -----------

  20xx年,我懷著激動與自豪的心情,來到山師附小這片沃土,成為一名英語教師.作為一名新教師,我對新的生活,新的責任,新的工作充滿熱情,但同時在方法上也缺少經驗,這樣就形成一個心理矛盾.所幸的是,20xx年8月,學校給我們安排了這次暑期校本培訓,培訓的內容十分豐富,正很好地滿足了作為新教師的我在這方面的需求.因此對于每一節培訓課,我都非常認真的聆聽,積極參與到課堂活動中去,也工工整整的做了筆記.回憶這次的學習過程,感覺收獲頗大,下面就具體談談培訓的一些心得體會.

  首先,作為新教師,要向那些在教學崗位上辛勤工作的優秀教師學習,學習他們那種不怕苦不怕累,樂于奉獻的精神.教師是榜樣,因為學生受教育的過程就是人格不斷完善的過程,教師的人格魅力是不可估量的,教師是學生成長的引路人.教師是管理者,教師要有較強的組織領導,管理協調能力,才能使教學更有效率,更能促進學生的發展.教師是父母,作為一名教師應有愛心,就像父母對待孩子百般呵護,所以我們說教師是父母.教師是朋友,所謂"良師益友",就是強調師生之間的融洽度,親和力要達到知心朋友一樣.教師是學生的心理輔導者,教師應了解不同學生的心理特點,有針對性地培養每個學生健康

  的心理品質.

  通過培訓,我了解了只有在課堂中能激發學生興趣,拓展教學樂趣的老師,才是一名好老師.所以,首先我就得要求自己獲得就業所應具備的最基本的專業知識和基本技能.其次,教學內容應盡量新穎豐富,讓學生有所得.教學方式的多樣化,可引起學生的新鮮和好奇,兩者都可以使學生獲得精神的滿足而產生學習的興趣,特別是教學方式的多樣化,最能吸引學生的興趣.親和力教學,是美國哈佛大學提倡的一種教學方式.親和力教學的目的是:提高學生的素質和提高他們的學習興趣,進而提高教學質量.親和力教學的方法是:上課努力保持一種輕松,自由的思維方式,對上課內容有一種有意與無意地都會吸引學生到課堂中來,并且有一種凝聚到課堂中的無形的力量.它可以提高學生的學習興趣.再次,集體氛圍對其在成員的學習動機,個性有重要的影響.個人的行為在相當大的程度上取決于集體的要求和期望,個人的學習動機由于想得到所在集體的重視而受到激發,學習效率也可以由此而提高.所以,努力形成一個相互競爭又相互理解和支持的集體氛圍,對培養和激發良好的學習動機有著積極的作用.

  通過培訓我對班主任工作也有了更深的認識,班主任工作在學校教育和管理中占據著非常重要的地位.孫青等有經驗的老師,她們為我們指出怎樣做好一個班主任,其次通過她們的學生的實例給我們展示了要做好一名班主任老師,應該奉獻自己的關愛,要全面地關心班中每個學生的各方面發展.同時也使我們深深地感受到了做好一個班主任所能體會到的快樂之處.這對于新教師而言非常重要,因為只有通過班級團隊的建設,才能形成班級團隊的凝聚力.

  苗校長所做的關于小學考試改革的報告,也使我認真思考,雖然作為初中的老師,但是對我們的要求是一樣的.我國過去長期實行的是"應試教育"的體制,在這種教育制度下,學生的一切都要聽從.

  中考和高考這兩根"指揮棒",學生每天學習的時間往往比成人工作的時間還要長,他們成了做題和考試的機器,缺乏自己獨立的思想,缺乏創新和時間能力.

  減負提質,就是要把學生從繁重的學習負擔中解脫出來,合理配置學生的課業量,以思想政治教育為靈魂,改變過去那種不管學生喜不喜歡,能不能接受,都采取"一刀切"的"填鴨式"教學方法,而積極提倡一種開放的,啟發式的教學,從學生的興趣入手,充分尊重學生的個性,因材施教,循循善誘,努力培養和調動學生的學習積極性,把"要我學"轉變為"我要學".

  減負提質是為全面推進素質教育,解決前些年教育界普遍存在的學生負擔過重和"高分低能"等問題而提出的一條具體途徑.其具體含義是:減輕學生負擔,提高教學質量."減負"的根本目的在于"提質",學校不能讓減負后的學生成為沉溺于"網吧",電子游戲室,臺球室的"流浪漢",要積極創造各種有利條件,鼓勵和引導學生參加各種社會實踐活動,在實踐中挖掘和培養他們的創新能力和創新精神,讓他們在實踐的天空,展開創新的翅膀,自由翱翔,使教學質量得到真正的提高.

  通過培訓,我認識到新教師要適應教學環境,生活環境,人際關系環境;認識到我們要做一名終身學習型老師,做一名能夠不斷適應新知識新問題新環境的老師;做一名能時刻反思自我的教師,做一名關愛,了解學生的教師;認識到我們要堅持創新,在教學中發揮自己的聰明和才智,爭取在教學中獲得更大的發展.認識到教師的專業發展要靠自己"多讀書,勤實踐,善積累".因此我進一步確定了自己的方向,并且有了日后工作的指南.

  1

  . 我們要先做人,再教書.做人要有一個好心態,一個好心情.心理健康,身體才能健康,工作才能愉快.好心態成就一切事業.以高度的責任心對待工作,踏踏實實,一絲不茍,精心準備好每一堂課,用心上好每一節課.

  2. 教法要結合實際,就地取材,靈活機動,要因人而異.要因生而異.生源不同,各有千秋,要針對學生,因材施教,不可照搬照套.形成自己的教法,形成自己的特色,形成自己的風格,教出自己的風采.

  3. 用真心關愛每一位學生,最大限度地理解,寬容,善待每一位學生,以微笑面對學生,努力成為學生心目中的好老師.

  4. 終身學習,博覽群書,不斷進取,善于總結反思.

  總之,新教師培訓對我的幫助很大.我對教師這個職業的內涵有了更深一層的了解.教師應無私地將知識傳授給自己的學生,并關愛他們,以自己高尚的品行為學生樹立起榜樣.以后,我將努力學習,不斷實踐,堅持創新,力爭使自己盡快成長為一名德才兼備,業務精湛的人民教師

培訓方案范文大全 篇29

  一、前言

  最近很多同學都反映學校食堂存在很多問題,這些問題困擾著我們同學的日常生活,同學們對此抱怨連連,為此我們準備制定相應的市場調查方案,來具體了解學生的實際需求和想法

  二、調查的目的和意義

  為詳細了解食堂問題各方面的情況制定了合理的調查方案書。目的及意義如下

  1全面了解學生對學校食堂的需求和學生對食堂的滿意度

  2調查學校食堂的價格,服務,菜式的銷售現狀

  3了解學生的消費觀點和習慣

  從以上幾點中分析研究,來發掘出一些食堂的服務改進措施及學校對食堂的有效管理措施

  三、調查內容:

  市場調查的內容要根據市場調查的目的來確定學生對食堂餐廳的服務情況的評價。該次調查中主要內容有以下幾個方面:

  1.調查學生對餐廳提供的飯菜口味,種類分量,價格

  2.調查學生對餐廳的衛生條件和其舒適程度

  3.調查學生對餐廳的工作人員的服務態度和服務水平

  4.調查競爭者市場概況

  四、調查對象和范圍

  針對學校食堂各項基礎設施尚未完善,尤其學校餐廳飯菜質量備受學生關注。對于學生都焦點的問題,所以全校學生都是調查對象。個人的喜好以及家庭經濟背景的差異、學生月生活費之處的多少導致消費者購買習慣的差異。為了準確快速的得出調查結果此次調查決定采用隨機抽樣法,對在學校餐廳及在校外用餐的學生進行抽樣調查,樣本量為100。具體實施措施是:我們將在就餐期間隨機抽取70名在校就餐同學,以及30名在校外就餐同學,分別了解他們對學校餐廳的滿意度

  五、調查方法

  此次調查涉及人員較多,我組采用隨機抽樣方法進行,問卷共設計15各小題,涉及調查餐廳的各個方面。調查的實施要求本組人員進行面對面的街頭訪問,最后的資料整理由本組人員分工處理

  六、資料分析

  1.學生對學校食堂的伙食情況分析

  2.對學校食堂的服務情況分析

  七、經費預算

  1.調查問卷準備100份,打印0.1元/份,復印0.1元/份,共10元

  2.活動經費(略)

  八、附錄

培訓方案范文大全 篇30

  為進一步加強我校教師隊伍的道德素養,理論水平和專業素養,更好地推進高效教學,不斷推進教育創新。根據市教育局關于《20xx年大豐市中小學教師暑期培訓方案》特制定本方案。

  一、指導思想:

  以實施好基礎教育新課程、提高教師教育教學能力為主要培訓目標,通過集中培訓、遠程培訓、校本研修等途徑提升教師道德素養和專業技能,強化基于教學現場、模擬真實課堂的培訓環節,滿足教師專業發展個性化需求,努力打造一支學習型、研究型、創新型專業化的教師隊伍,為辦人民滿意二小教育而努力。

  二、培訓主題:

  提升執行能力,深化課程改革,做優化教育教學常規管理的先行者。

  三、培訓方式:

  1、面上培訓。主要有兩個方面:一是專家引領,組織教師參加市局統一組織的視頻培訓,聆聽全國有較高知名度的培訓專家和一線優秀教師開設講座。二是參加全市統一的教學研究、論壇、演講等活動,體現市、共同體、學校聯動的特點。

  2、共同體活動。一是組織常規管理強化年活動的研討。二是根據共同體內學校工作實際,組織班級管理研討活動。三是組織學科研討活動。

  3、校本研修。一是組織教師參加全市面上和共同體培訓活動。二是結合我校教師專業成長需求,開展校本培訓。通過校本研修營造學校深入開展學習型組織建設的良好氛圍和教師積極參加教學研究的文化環境。組織教師登陸“教學新時空”網站()學習新課標、新課程培訓資源。

  4、教師學習反思。認真組織教師進行新課標學習研討,并注重將先進的教育教學理論與教師的教育教學實踐相結合,利用行動研究和反思實踐提升教育經驗,確保培訓實效。強化教師互動參與,增強培訓吸引力和感染力。

  四、活動內容:

  1、師德師風培訓。聽取市法院負責同志師德講座,觀看“尋找最美鄉村教師”宣教片(從央視網、光明網下載)等活動進行師德師風教育活動。師德專題研修時間2天。主持人:。

  2、常規管理強化年專題培訓。通過聆聽市局組織的教育專家、知名班主任在學生心理健康、學生發展、德育工作等方面的講座視頻,組織優秀班主任先進事跡和班主任工作研討,組織班主任工作論壇等。教學常規管理專題研修時間2天。主持人:。

  3、教育科研培訓。圍繞“教科研常規”開展、課題研究規范、教育教學論文寫作、教育敘事及隨筆寫作、做一個研究型教師的素質等學習活動,指導教師熟悉課題研究的方法,提高教育科研論文的寫作水平,組織一次讀書論壇,每人撰寫一篇教科研論文。組織學習時間2天,撰寫論文時間1天。主持人:。

  4、新課程標準(20xx版)研修。以“追求本真課堂”為主線,通過聽取專家視頻講座、市教研室組織的新課標培訓、名特優教師的課堂教學錄像及共同體組織的活動圍繞新課程、彰顯學科價值,提高課堂教學的有效性和教學的品味。組織學習時間3天。主持人:。

  5、現代教育技術能力培訓。進一步做好中小學信息技術應用能力培訓,積極參加市局組織的圖書管理信息系統專題培訓,參加ppt課件制作經驗交流。校本研修時間3天。主持人:。

  6、暑期教師全員讀書。以新課標的學習為重點認真組織教師研讀市局暑期下發的《以案說法》、《剝開教育的責任》兩本書,組織教師撰寫、交流學習體會。時間2天。主持人:。

  五、主要措施:

  1、強化組織領導,校長親自抓暑期校本培訓工作,認真制定暑期培訓方案,明確專人備好課,進行專題集中輔導,提高培訓的實效性。

  2、廣泛宣傳暑期校本培訓工作意義,認真組織教師開展多種形式的研討、撰寫學習心得體會;扎實開展教師業務培訓,使全校教師不斷更新教育理念、改進教育教學方法,提高教學效益,以適應時代發展的需求,努力“做一名適應時代發展的人民教師。”

  3、完善制度,強化管理。一是必修制度。所有參培教師必須認真完成計劃中規定的必學內容并完成相應的書面材料,完成相應的學習任務。確保不流于形式,不走過場。二是責任制度。強化培訓責任,明確具體培訓項目的責任人,落實任務,明確要求、加強考核。三是考勤制度,確保培訓人員的出勤率,對有特殊情況不能參加培訓的教師必須履行請假手續。

  4、強化后勤服務體系。針對今年暑期培訓現代教育技術裝備使用視頻會議系統以及遠程培訓對技術要求較高的現實,要做好學校的現代教育設備的調試、保養,確保教學設備的安全運行。同時要認真做好暑期培訓的安全保障工作,為提高培訓效率提供保證。

  六、作息時間:

  7月11日至7月30日

  上午:8:00—11:00

  下午:3:00—6:00

  七、組織領導:

  組長:x

  副組長:

  成員:

  為將本年度暑期培訓工作抓好抓實,根據市局暑期培訓工作意見要求,學校成立五個專題培訓工作組和六個培訓保障工作組:

 。ㄒ唬⿲n}培訓工作組

  師德師風專題培訓工作組,由某某同志任組長,某某同志任副組長;

 。2)班主任培訓指導組,由某某同志任組長,某某同志任副組長;

 。3)新課程20xx版專題培訓指導組,由某某同志任組長,某某同志任副組長;

 。4)教育科研培訓指導組,由某某同志任組長,某某同志任副組長;

 。5)現代教育技術能力培訓工作組,某某同志任組長,某某同志任副組長。

  (二)培訓保障工作組

 。1)暑期培訓技術工作組,某某同志任組長,某某同志任副組長;

 。2)暑期培訓考務工作組,某某同志任組長,某某同志任副組長;

 。3)暑期培訓宣傳工作組,某某同志任組長,某某同志任副組長;

 。4)暑期培訓督查考勤工作組,某某同志任組長,某某同志任副組長;

 。5)暑期培訓后勤服務組,某某同志任組長,某某同志任副組長;

 。6)暑期培訓安全工作組,某某同志任組長,某某同志任副組長。

培訓方案范文大全 篇31

  醫院服務禮儀培訓是醫院應該重視的一門培訓課程,因為醫院的醫護人員不但要有專業技能知識,專業臨床護理知識還要有良好的醫德和主動熱情的服務意識。只有這樣我們的醫院才能在當今競爭激烈的社會獲得好評,得到患者的認可。

  醫院服務禮儀培訓主要為您建議參加培訓對象,分析服務現狀,以及怎么完善醫院服務等。

  醫院服務禮儀培訓對象

  醫院服務禮儀培訓是醫院的所有醫護人員應該參加的培訓課程主要培訓對象有:醫院經營人員,醫生,醫師,護士,醫務人員,導醫,營銷人員,項目管理人員,藥劑師,醫技人員,煎藥人員,醫院收費人員,后勤工作人員等醫院的所有工作人員。

  醫院服務禮儀培訓現狀分析

  1、患者滿意度差

  某醫院項目人員曾經對患者滿意度,醫護服務狀況等對醫院的服務品質做過問卷調查。調查結果醫院的府服務狀況和服務中存在很多的問題,患者大多在抱怨醫院收費不合理,醫院的護理工作不到位,醫院飯食不好等各方面的問題,所有對于這些問題我們應該要給予重視,做好改進。

  2、服務流程不和諧

  調查中發現醫院的服務流程有待改進,各部門之間不協調,給患者造成了很大的困擾。要對醫院的所有服務流程包括住院服務流程,出院流程,手術流程,看病流程等進行改進。

  3、醫護人員不注意自己的言行

  調查發現很多病人反映醫院的醫護人員不注意自己的言行舉止,在上班期間有吵鬧現象,這在醫院是絕對不允許的,醫院和其他的工作單位是有區別的,這樣會嚴重的影響病人的休息。

  醫院服務禮儀培訓完善服務質量

  醫院要解決目前的問題,進一步將優良的服務塑造醫院的特色,提高醫院的服務水平,規范員工的服務行為就必須對醫院進行禮儀培訓,具體要做到:

  1、提前做調查

  在培訓之前提前通過各個途徑做調研,看看醫院現存問題是什么,有哪些地方是患者不滿意的,有哪些地方是員工不滿意的,因為只有你的員工滿意了,他才能很好的為患者服務,然后再找出病因對癥下藥。

  2、進行禮儀培訓

  知道了病根就可以對癥下藥了,可以請一位知名的而利益培訓師給員工做禮儀知道,禮儀培訓師一般都會從員工平時的儀容儀表,個人舉止,與患者溝通,問候,醫德素質,交際等進行培訓,讓醫院的醫護人員正確的認識醫院服務,從外表和內在進行改進,完善服務質量。

  3、實施服務禮儀比賽活動

  請禮儀培訓師培訓過后就要實施,建議可以舉行一些比賽,做的比較好的員工就給一些福利,這也算是對員工的一種激勵方法。建議這個比賽活動不要單純的在室內舉行一個比賽員工報名參加,這要是沒有效果的,只能說是一個形式。這個比賽要全體員工必須要參加,而且就在平時與病人接觸的時候體現,做的不好可以有相應的處罰,這要員工就會非常自覺的做到用標準的禮儀服務患者了。

  醫院服務禮儀培訓,希望所有的醫院都能建立一套符合自己醫院的服務禮儀方案,在提升醫院形象的同時也能更好的為患者服務。

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