有關培訓方案模板集錦（精選29篇）

有關培訓方案模板集錦 篇1

　　為提高公司在職服務人員的技能和業務，現制定《餐廳服務員》崗位培訓計劃：

　　一、培訓目標

　　根據公司對餐廳服務員的工作要求，經過系統學習，培訓優秀的服務人員，使培訓過的服務員具有良好的職業道德和行為規范，掌握餐廳服務基礎知識和各項操作技能。

　　二、培訓對象

　　公司各店在職服務人員。

　　　　三、培訓形式

　　半脫產，分期分批學習。

　　四、課程設置

　　崗位培訓課程設置采用能力模塊組合，共設置公司管理項目、餐廳服務員職業素質、餐飲服務基本技能、酒水服務、上菜及分菜、撤換餐用具和餐廳服務基本程序等七個培訓模塊。

　　五、課程安排

　　公司員工手冊

　　餐廳服務員職業素質

　　餐飲服務基本技能

　　酒水服務

　　上菜及分菜

　　撤換餐用具

　　餐廳服務基本程序

　　六、課程內容

　　1、公司管理項目任務

　　培訓要點

　　1.1講究職業道德

　　（1）遵紀守法

　　了解和遵守公民的職責和義務，文明執業

　　了解國家提倡的“五愛”內容

　　（2）敬業精神

　　養成守時、守信、守紀的良好品質

　　養成尊老愛幼、勤奮好學的良好品質

　　養成樂于助人、精益求精的良好品質

　　（3）從業原則

　　自尊、自愛、自信、自立、自強

　　1.2公司員工手冊

　　1.3公司管理制度

　　2、餐廳服務員職業素質任務

　　培訓要點

　　2.1職業道德及崗位職責

　　餐廳服務員的職業道德

　　迎賓員、看臺員和傳菜員的崗位職責

　　2.2顧客的飲食習慣與就餐心理

　　我國各地區的飲食習慣

　　少數民族的飲食習慣

　　歐美亞洲人們的飲食習慣

　　賓客的就餐心理

　　2.3飲食衛生基礎知識

　　公共飲食行業特點

　　公共飲食行業的衛生管理

　　服務員個人衛生要求餐廳環境衛生要求

　　預防食物中毒

　　餐具洗滌和消毒衛生

　　2.4餐飲服務安全

　　火災防范與處理

　　盜竊和意外事故防范與處理

　　2.5餐飲服務禮儀

　　禮貌服務的基本要求

　　服務接待禮節

　　學會著裝、衛生修飾要求

　　學會正確的站立、行走、操作姿態

　　3、餐飲服務基本技能任務

　　培訓要點

　　3.1端托技巧

　　了解托盤的種類及作用

　　掌握輕托和重托方法

　　學會端托行進步法

　　3.2餐巾折花

　　了解餐巾作用與種類

　　餐巾折花基本技法

　　餐巾花的造型種類與擺放

　　餐巾折花圖譜

　　3.3擺臺服務

　　了解中、西餐擺臺的基本要求

　　4、酒水服務任務

　　培訓要點

　　4.1了解中外酒水、茶葉及軟飲料的分類及特點：

　　了解中國酒水的分類

　　了解外國酒水的分類

　　了解軟飲料的分類

　　了解茶葉的分類

　　4.2酒水服務的技巧與程序

　　學會冰鎮、溫燙方法

　　注意斟酒順序

　　掌握酒水服務操作要領

　　5、上菜及分菜任務

　　培訓要點

　　5.1了解菜品知識：

　　了解中國菜的特點

　　了解西餐菜的'主要特點

　　5.2上菜與分菜

　　了解中西餐上菜的操作要領

　　掌握中西餐分菜的基本方法

　　6、撤換餐用具任務

　　培訓要點

　　6.1中餐臺面撤換餐用具

　　學會撤換餐用具操作方法

　　知道正確的收臺工作步驟

　　6.2西餐臺面撤換餐用具

　　了解西餐菜肴與餐具、酒水的搭配規律

　　了解西餐臺面撤換餐用具的特殊要求

　　7、餐飲服務基本程序任務

　　培訓要點

　　7.1掌握中、西餐接待服務

　　了解零點服務特點

　　掌握團體包餐服務要求

　　了解咖啡廳服務程序

　　七、培訓要求

　　1、培訓中理論培訓、技能培訓、聲像培訓、實際操作各環節有機統一，采取能力模塊的培訓方式，突出崗位技能培訓。以學員動手操作為主，教師面授講解為輔，全面提高學員綜合素質。

　　2、通過課堂講授、現場培訓、實際操作和自學等形式開展培訓，以實際、實用、實效為目的，提高學員參訓的興趣。

　　3、突出現場培訓，采用“師傅帶徒弟”手把手傳授技能的培訓方法，使學員在“學中學會做”，實現崗位技能的提高，培養學員一技之長。

　　八、考試、考核

　　1、考試：服務員學完課程設置中的每一個培訓模塊后，由培訓師采取筆試、口試等方法對學員進行階段測驗。

　　2、考核：體現“以技能為最終成果”的培訓理念。由公司組成考評組在培訓基地對服務員進行現場考核，考核可采取現場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式，重點檢查服務員崗位技能掌握情況。

有關培訓方案模板集錦 篇2

　　服務禮儀培訓強調：服務是一種態度，應該發自內心；服務是一種情緒，時時在向顧客傳遞信息，所以要保證自己擁有良好的服務情緒；服務又是一種修行，可以磨練你的意志，讓你更堅強；服務更是一種回饋，不僅回饋你時間和經驗，而且回饋你知識和金錢。所以，如果你想成為一名合格的百貨業服務人員，首先要了解以上的禮儀風范。

　　一名合格的服務人員還要了解什么是服務人員應該具備的十大特質，而且還要通過日常的實踐，使這些特質在自己的身上落地生根。

　　現代服務禮儀概述

　　案列導入

　　已跨入世界級品牌行列的海爾集團人認為：隨著科技的發展、信息的發達，企業的技術、產品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，而代表公司形象和服務意識、由每位服務人員所表現出來的思想、意識和行為是不可模仿的。作為服務人員，如何做好服務工作，不僅需要職業技能，更需要懂得服務禮儀規范，使自己具備熱情的態度、敏銳的觀察能力、良好的口語表達能力以及靈活、規范的事件處理能力。

　　服務的含義

　　服務是指服務方遵照被服務方的意志和要求而進行的滿足被服務方需要的活動。在服務關系中，一方是服務方，另一方是被服務方，被服務方提出服務要求，處于支配地位；服務方根據被服務方的要求提供服務活動，處于被支配地位。服務中的“服”字可以理解為從事、順從、服役、服從的意思，“務”字可理解為事業、工作。服務就是服務方以提供勞務的形式使被服務方得到利益和滿足。從這方面講，服務是一種產品，且是一種特定的產品，它與一般產品相比具有不同的特征。

　　服務的特征

　　1.無形性

　　服務是滿足他人需要的活動，是通過人際交往而實現的，是服務生產者以勞務的形式提供給消費者的。服務與實體商品相比，是無形無質的，看不見摸不著的。對實體商品，人們比的是質量和價格，即物美價廉；對無形的服務，人們講究的是感受和體驗，因此，對服務價值的衡量就是客戶滿意度。

　　2.不可分性

　　服務的生產過程與消費過程同時進行，被服務方只有加入到服務的生產過程中才能享受到服務。也就是說，服務的提供者和消費者直接發生聯系，服務的生產過程，同時也是服務的消費過程，兩者在空間上和時間上都是不可分的。

　　3.差異性

　　服務的差異性由服務人員素質的差異決定，同時也受顧客本身個性特點的影響。因為服務方和被服務方都是人，人的素質能力和性格等都是有差異的，不同素質的服務人員會產生不同的服務質量和服務效果。同樣，不同的被服務人員，由于個人素質、性格等方面的差異，也影響著服務的效果和質量。

　　4.不可儲存性

　　服務是無形的，它不像有形產品那樣可以被儲存起來，用于以后出售或消費。這是因為服務產品的無形性和生產與消費的不可分離性，使它無法像實物產品一樣被儲存，只能在生產的同時被即時消費。

　　服務禮儀的內容

　　服務禮儀的定義：服務人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規范和慣例。

　　儀態規范

　　儀態： 指形體語言它是另一種名片，得體恰當的形體語言能為你的職業生涯帶來成功。成功一方面取決于你的潛力、能力、工作態度，另一方面也決定于你平常工作中的舉手投足，行為舉止。

　　1、站姿

　　基本要求： 挺拔、優美

　　形體訓練： 兩腳并攏、兩膝并嚴、兩腿直立、提髖立腰、吸腹收臂、挺胸抬頭、下顎微收、雙目平視、兩手自然下垂貼放在大腿兩側，注意手掌平伸，五指并攏，雙眼平視前方，面部表情自然，面帶微笑。（一位站姿，較簡單易學，進行現場互動演示）

　　2、走姿

　　基本要求： 協調穩健，輕盈自然

　　形體訓練： 收腹挺胸、哽頸、雙眼平視前方，雙手自然下垂，隨步伐自然前后擺動。注

　　意面帶微笑，表情自然大方。女員工雙腳成一條直線走：男員工雙腳呈左右兩點行走。

　　3、蹲姿

　　基本要求： 保持二位站姿

　　形體訓練： （女）下蹲時左腳在前，右腳后退半步兩腿靠緊向下蹲，下蹲的同時，左手放于左膝，右手放于右膝，身體保持正直，表情自然，雙眼平視前方，面帶微笑。

　　（男）左腳在前，右腳后退一步向下蹲，下蹲的同時，左手放于左膝，右手放于右膝，身體保持正直，表情自然，雙眼平視前方，面帶微笑。

　　4、歡迎顧客的姿勢

　　形體訓練：保持二位站姿，雙眼注視對方，面帶微笑，自然親切地向顧客點頭（臉微微向右側）示意并對顧客說：“您好！歡迎光臨！”

　　5、指示顧客進門的引導姿勢

　　形體訓練：基本保持二位站姿，左手下垂，右手五指并攏，從腹前抬起，向右橫擺到與腰部同高身體右前方，微笑友好地目視顧客，直到顧客走過去，再放下手臂。

　　6、詢問顧客的姿勢

　　形體訓練：基本姿勢保持二位站姿，雙眼注視前方，面帶微笑，自然親切地向顧客點頭（臉微微向右側）示意并對顧客說：“請問，你需要我幫忙嗎？”

　　7、給顧客指引視線范圍內的東西

　　語言：“你要的商品，在那邊不遠處。”

　　形體訓練：基本姿勢保持二位站姿，將右手由前抬到與肩同寬的位置，手臂伸直。用手掌指引正前方，頭不偏，眼與手的方向一致，且眼睛要兼顧所指方向和顧客。

　　8、帶領顧客的引導姿勢

　　語言：“請跟我來”

　　形體訓練：基本姿勢保持二位站姿，將右手由前橫擺到與肩同高的位置，前臂與后臂呈135度角的彎曲。用手掌（掌心向上）指向顧客要去的方向，身體要側向來賓，眼睛要兼顧所指方向和顧客。

　　6、指示顧客就坐的引導姿勢

　　語言：“請坐”

　　形體訓練：基本姿勢保持二位站姿，左手下垂，右手由前抬起，從上向下，擺動到距身體45度處。

　　7、給顧客指示替代商品的姿勢

　　語言：“對不起，您需要的商品暫時沒有，您看這種喜歡嗎？”

　　形體訓練： 在說對不起的時先向顧客點頭至歉，然后在自己身體的右側展示商品的動作。展示的位置應在胸同高處，掌心向外。

　　8、給顧客指引收銀臺方向的姿勢

　　語言：“請到收銀臺繳款”

　　形體訓練： 與“請跟我來”的姿勢相同

　　9、給顧客遞交商品的姿勢

　　語言：“這是您買的商品，請拿好”

　　形體訓練： 基本姿勢保持二位站姿，說話的同時雙手的前臂抬到與腰同高，后臂自然下垂，說請拿好時手臂前伸，同時身體要做45度的鞠躬。

　　10、與顧客道別的姿勢

　　語言：“請慢走，歡迎再次光臨。”

　　形體訓練： 保持二位站姿，上身向前彎曲作45度的鞠躬。并對顧客說：“請慢走，歡迎再次光臨。”（注意說“歡”字時低頭，說“臨”字時收尾。）

有關培訓方案模板集錦 篇3

　　一、教學簡筆畫及其主要功能

　　應該明確簡筆畫的概念及內涵。簡筆畫就是簡練、概括、夸張、直觀、迅速地表現對象的一種繪畫形式。教學簡筆畫就是針對教學需要,結合教學內容,用簡筆畫的形式將所需要的教學內容形象地表達出來,用于豐富課堂教學內容,激發學生的形象思維,豐富學生的想象力,讓學生直觀地理解教學內容,達到拓展想像空間,增強形象記憶,活躍課堂氣氛,豐富課堂教學內容的藝術感染力的效果,使教師與學生在豐富多彩的教學情境中完成教學任務,提高課堂教學效率。

　　由此可見,簡筆畫雖然談不上是屬于什么畫種,但由于它的快捷性、實用性而受到大家的喜愛。特別是將其合理的應用在教學當中,將會起到意想不到的效果。

　　二、教學簡筆畫的表現范圍

　　教學簡筆畫的表現范圍非常廣泛,靜物、風景、人物、動物、植物等均在表現范圍。在我們的生活中一切生活用品、學習用具、陳設用品、家用電器、蔬果等都是靜物的范圍。

　　風景是一個大的概念,可以說風景畫中都會包含著山川、樹木、屋宇、橋梁、亭臺樓榭的內容,只不過每一幅風景畫都必須有一定的主題。

　　社會生活離不開人,藝術創造離不開人。人作為萬物之靈是推動世界歷史前進的動力,因此,不論影視、文學、戲劇、美術等都以人為主要表現對象,同時因為人在社會生活中隨處可見,因此為美術創作和學習提供了有利的條件。但從另一個角度講,正因為生活中人隨處可見,所以要把人表現好也是一件不容易的事,古人有“畫鬼不難畫人難”之言,同時又有“畫人不難畫鬼難”之論,就是這個道理。人物簡筆畫也如此,必須通過對人的形體、結構、動態特征等進行學習和了解,同時學會用簡筆畫的概括方式對其進行簡練概括的描繪,才能在課堂教學中得到充分的利用。動物包括家禽、鳥類、獸類等。每種動物都有其不同的特點。通過觀察比較練習方能畫出不同特征的動物。 交通工具和機械的范圍包含飛機、輪船、火車、汽車、摩托車、電動車、白行車、三輪車等。以上均為教學簡筆畫應該練習和表現的主要內容,教學時可分門別類的進行。

　　三、教學簡筆畫的造型特征

　　任何藝術都有它的藝術特點才能顯示其藝術魅力,簡筆畫也如此,主要具有以下特點:

　　(一)簡略

　　簡略是簡筆畫的主要特征。因此簡筆畫離不開一個簡字。所謂“簡”,即簡練,簡練不是簡單,而是形象高度概括,化繁為簡,刪繁就簡。簡練的形象中包含著豐富的內涵。

　　(二)概括

　　概括就是在簡練的基礎上,減少繁瑣的細部,突出大體特征,將生活中紛紜繁雜的物體簡化成具有明顯特征的形象。如:將具有圓形特征的樹木,畫為圓形,將具有三角形特征的樹木直接表現為三角形等。

　　(三)夸張

　　夸張是簡筆畫的另一個特征。所謂夸張,就是根據需要有意識的把形象夸大或縮小,即大的.更大,小的更小,使其產生一種幽默感和視覺張力。增強藝術感染力。

　　(四)變形

　　為了使簡筆畫的形象更具有一定的藝術效果,將形象變形可增強藝術感染力,使生活中的形象變為藝術的形象。

　　(五)快捷

　　即描繪速度較快,直接用線條迅速表現,一般不涂改,不重復,下筆成型。以適應教學需要。

　　(六)線條流暢明朗

　　教學簡筆畫根據需要有時也畫明暗,但大部分時間還是用流暢明朗的線條來表現。因為流暢明朗的線條為快捷方式奠定基礎。

　　四、“教學簡筆畫”在教師教育中的意義

　　教師口語、三筆字、教學簡筆畫是教師三項基本技能。經過多年的實踐這已成為共識。教學簡筆畫與其他兩

　　項基本技能一樣,在教師基本技能中起著重要的作用。通過訓練,應該使學生掌握基本技巧,熟練運用于將來的教學之中,使他們的簡筆畫運用讓教學產生以下效果:

　　(一)豐富課堂教學內容

　　教師在課堂教學中,無論任何學科,師生的互動與交流,除了語言(含口語、書面語、態勢語等)外,利用形象的交流也十分重要,如:在講到唐代王維的詩“明月松間照,清泉石上流……”用語言的講解交流就不如用一幅圖畫來表現更有說服力。

　　(二)拓展想像空間

　　想象是十分重要的,在素質教育中拓展學生想像的空間,對提高學生的創造意識起著重要的作用。圖畫能提高學生的形象思維能力,幫助學生拓展想像的空間。

　　(三)抽象具象結合

　　使抽象的東西形象化,使枯燥乏味的邏輯變得生動有趣,有增強記憶的效果。

　　(四)促進理解領會

　　形象的東西更能使人理解,增強記憶。

　　(五)活躍課堂氣氛

　　通過生動的形象能活躍課堂氣氛,吸引學生的注意力。

　　五、教學簡筆畫的練習與有效訓練方法

　　教學簡筆畫的繪制工具

　　教學簡筆畫主要是運用線條描繪的,因此,它的繪制工具主要以鉛筆、鋼筆、圓珠筆、彩色水筆、粉筆(在黑板上練習)為主。鉛筆主要用中軟的如HB,鋼筆粗細均可,可根據習慣來定,通常以流暢為宜。圓珠筆也是一種比較好的工具,所不足的是畫出的線條略比鋼筆的差一些,其它工具可根據需要而定。不管使用哪種工具,必須熟悉這種工具的性能,并且經過反復的練習,達到熟練的掌握,才能得心應手的描繪出各種生動的形象。

有關培訓方案模板集錦 篇4

　　招聘與面試作為企業人力資源競爭的第一步，對企業的長遠發展有著舉足輕重的作用。系統掌握招聘與面試技巧，為企業選拔優秀的人才起到了關鍵的作用，是企業人力資源經理及招聘主管必備的基本素質。為幫助xx集團項目公司人力資源管理人員系統掌握招聘與面試技巧，梳理集團目前招聘渠道及流程，人力資源中心擬于7月24日在集團總部舉辦“招聘與面試技巧”專題培訓，具體方案如下：

　　一、培訓目的

　　1、了解招聘工作常見的風險。

　　2、了解房地產行業新員工招聘中常見現象及其原因。

　　3、求職者的需求變化與xx集團人才需求的吻合度分析。

　　4、xx集團未來重點人才招聘趨勢分析。

　　5、xx集團招聘流程設計與操作

　　二、培訓對象

　　xx集團各項目公司管理部經理及招聘主管

　　三、培訓時間

　　7月24日上午9：00-10：

　　四、培訓地點

　　xx集團總部25樓會議室

　　五、培訓師

　　xx集團人力資源中心招聘負責人 王群山

　　六、培訓大綱

　　1、目前xx集團招聘工作面臨挑戰

　　2、房地產業招聘工作發展的'趨勢

　　3、招聘流程前的準備

　　工作環境分析；人才市場環境分析；工作分析；崗位責任說明書；招聘計劃；招聘信息發布；招聘實施

　　4、員工招聘基本操作

　　招聘需求分析；招聘準招聘實施；離職管理與流失控制；招聘工作的評價與展望

　　5、 招聘需求分析

　　招聘環境分析；招聘制度的修訂；招聘規劃的原則和程序；組織人力資源狀況分析；招聘需求確定

　　6、 招聘準備工作

　　工作分析；工作說明書；招聘程序；招聘計劃與策略；招聘渠道比較；招聘信息發布

　　7、 招聘實施

　　人員選拔方法；面試；情景模擬；心理測驗；招聘應變方案

　　8、 離職管理

　　9、 招聘工作的評價和展望

　　招聘評價的標準：有效性、可靠性、客觀性、廣博性

　　招聘工作成效的評價：事先是否做好前期準備、招聘工作是否快速高效、安排面試是否及時充分、相關部門配合是否密切；

　　10、招聘過程終結時的判斷

　　11、xx集團招聘流程設計與操作

　　七、其他

　　各項目公司于7月22日前將參訓人員名單報名集團人力資源中心處。

有關培訓方案模板集錦 篇5

　　1. 文明禮儀培訓策劃書

　　2. 禮儀培訓策劃書

　　3. 文明禮儀培訓策劃書

　　4. 大學生文明禮儀策劃書

　　1、文明禮儀培訓策劃書

　　一、培訓主題：“文明禮儀伴我行”

　　二、培訓目的：1、使隊員們進一步認識到講究文明禮儀的必要性。

　　2、使隊員們認識到怎樣做一個真正文明之人。

　　3、通過培訓，讓隊員進行自我剖析，使其發現自己存在的不足之處，從而朝著更好的方向發展，為提高自身素質以及將來就業打好基礎。

　　4、良好的禮儀有助于提高我們學校及個人的形象。

　　三、時間和地點：

　　時間：每周五晚上或周末（前半個學期）

　　地點：藝術樓舞蹈廳

　　四、參加人員：校禮儀隊及干事

　　五、培訓內容：培訓前可傳授些有關禮儀各方面的知識，如：

　　（一）儀容儀表的禮儀細節

　　（二）行為舉止的禮儀細節

　　（三）握手與鞠躬的禮儀細節

　　（四）語言談吐的禮儀細節以及社交禮儀知識等

　　1、芭蕾舞基本手位練習和形體訓練及頒獎禮儀基礎和頒獎儀式實踐訓練

　　2、練習站姿，頭上頂一本書，兩腿膝蓋間夾著一張普通的白紙，不論是書還是紙都不可以掉下來，否則就得重做。

　　3、15度的欠身，45度的左轉。

　　4、咬著金屬調羹或者筷子練微笑。

　　5、端著托盤練習15度的欠身

　　6、坐、蹲、撿（東西）的培訓

　　六、備注：每位禮儀若沒有特殊情況務必到場培訓，不得缺席。

　　2、禮儀培訓策劃書

　　一、禮儀培訓背景：

　　在現代社會，禮儀修養幾乎成為一個人和一個社會文明程度的標志。優雅的行為舉止，得體的儀態和言語，真摯的情感和規范的禮儀，成為構建人與人之間溝通的橋梁，其力量和價值都是無可比擬的。

　　良好的利益有助于提高個人形象，人們在社會交往中，如果雙方都能自覺地遵守禮儀規范，就容易溝通感情，從而使交往容易成功；如果我們能夠注重禮儀規范，能夠互相尊重，友好合作，就能夠及時緩和和避免不必要的沖突和障礙，使得學習和生活更加順利。

　　一、活動概況：

　　1、活動目的：

　　能夠提高學生的禮儀修養，了解基本的禮儀原則。同時也宣傳宿管會，提高宿管會的知名度。通過活動，也能培養同學們的團結協作的精神。

　　2、活動名稱：

　　女生會禮儀培訓

　　3、活動主題：

　　常用禮儀培訓

　　4、培訓對象

　　高一新生

　　5、培訓時間及地點：

　　6、活動主辦單位：

　　宿管會

　　二、活動組織：

　　本次活動主要由宿管會策劃與籌備。

　　備注：人員可交叉使用

　　三、活動流程

　　【培訓期】

　　本次禮儀培訓以什么形式開展，計劃用時

　　【前期】主持人，開場白

　　【第一部分】 內容： 預計用時：

　　【第二部分】 內容： 預計用時：

　　四、培訓禮儀內容詳情

　　一、通訊禮儀

　　（一）一般原則

　　（1） 接電話四原則：鈴聲響三聲之內接，電話機旁準備好筆和紙，確認記錄的各項內容準確。

　　（2） 使用禮貌用語，接、打電話時要說：“你好，我是。”

　　（3）接電話時要簡潔、明了。注意講話語速不要過快!

　　（4）打錯電話要有禮貌的回答，讓對方重新確認電話號碼。

　　（二）撥打電話的注意事項

　　1）要考慮打電話的時間（對方此時是否方便接電話），最好先發條短信問一下對方是否方便通話。

　　2）注意確認對方的姓名、電話號碼、單位，以避免打錯電話。

　　3）準備好需要用到的資料和文件。

　　4）注意通話時間，不宜過長。

　　5）外界的雜音或私語最好不要傳入電話內

　　（三）誰先掛電話

　　應該是打電話的一方或長輩、上級、女士。如果在通話過程中發生中斷，應該由打電話方重新撥打。

　　（四）聞聲知人

　　目前電話大多數不能視頻，所以說話是主要通道。因此在打電話時一定要保持溫和的自然的語調。

　　二、見面禮儀

　　1、握手禮：與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。

　　握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手，那么有禮貌的順先長輩后晚輩，先主人后客人、先上級后下、級。

　　2、鞠躬禮：鞠躬時必須立正、脫帽，或是邊鞠躬邊說與行禮無關的話。

　　3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節，常用于相識的`人種場合打招呼。在社交場合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。

　　三、公共禮儀

　　(一) 特定公共場所禮儀

　　1 影劇院：觀眾應盡早入座，如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的.應注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬不可大

　　呼小叫,（四）聞聲知人

　　目前電話大多數不能視頻，所以說話是主要通道。因此在打電話時一定要保持溫和的自然的語調。

　　四、見面禮儀

　　1、握手禮：與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。

　　握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手，那么有禮貌的順先長輩后晚輩，先主人后客人、先上級后下、級。

　　2、鞠躬禮：鞠躬時必須立正、脫帽，或是邊鞠躬邊說與行禮無關的話。

　　3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節，常用于相識的人種場合打招呼。在社交場合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。

　　五、公共禮儀

　　(一) 特定公共場所禮儀

　　1 影劇院：觀眾應盡早入座，如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的.應注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫,4）學生對老師的相貌和衣著不應指指點點，評頭論足，要尊重老師的習慣和人格。

　　六、注意事項

　　1、辦事要高效，人與人之間要做到有效溝通，盡量減少信息傳遞時間。

　　2、各崗位負責人要各盡其職，相互協作，密切配合。

　　3、應急計劃。

　　4、存在問題

　　3、文明禮儀培訓策劃書

　　生活在21世紀的現代文明社會中，每個人無論從事哪一個行業、哪一種工作，都迫切需要學習禮儀，懂得禮儀，遵守禮儀和運用禮儀。本次文明禮儀培訓，以禮儀、禮貌、

有關培訓方案模板集錦 篇6

　　通過培訓，使新的干事對公司有個全面、深化的了解，提高新干事的理論知識水安然平靜工作能力，給本人進行正確的定位，清楚本人的職責，樹立起強烈的團隊協作意識，下面我為大家采集整理了“培訓方案模板〞，歡迎瀏覽與借鑒!培訓方案模板1

　　一：確定帶教人，制定帶教計劃。一般在見習期內通過觀察就能夠了解到該員工的工作態度、工作熱情、性格。在店長的協助下指定合理的'帶教計劃。

　　二：崗前培訓。崗前培訓與帶教計劃相輔相成。帶教加強實踐能力，培訓愈加規范了行為。我們將在一到兩周內為新入職(能夠包括帶教人)的員工提供如下培訓：

　　1.（公司文化培訓）(公司人員構架與職位)

　　2.（崗位職責培訓）

　　3.（服務禮儀培訓）

　　商品編碼命名規則與分類

　　4.（業務操作流程培訓）開票、報損、補貨、變價戶外促銷操作方法

　　商品陳列與上貨技巧

　　5.（產品知識與銷售技巧培訓）

　　6.（服務意識培訓）

　　三：帶教總結。帶教總結要求帶教人對帶教時間內的'帶教工作以及新員工的工作狀態、業務能力進行總結。通過帶教總結帶教人能夠總結本人的工作并且提升本人的能力。同時我們能夠通過帶教總結了解員工狀態與需求，完善我們的工作。

　　四：考核。考核是為了莊嚴前期工作，使所有的人都認真對待。同時考核幫助員工溫習和穩固所學知識。是的培訓深化到他們的意識中去。

　　考核形式：

　　(1)筆試;

　　(2)現場模擬考核;

　　五;監督。這要求管理階層具有更高的意識，以身作則，樹立標榜。在工作中時刻警覺對不好的行為堅決制止，促使他們養成一個好的習慣!詳細做法分兩步同時進行。

　　一：監督—指導—再監督—再指導;

　　二：在早晚會的時候不斷強調不斷引導;怎樣把早會/晚會開出質量非常非常重要!

　　如今提倡“愉快早(晨)會〞。好的早會能夠使團隊關系融洽/提高溝通效率/提高員工工作熱情與工作效率。

　　我們必須推著(逼迫)中層管理人員前進!才能促使他們的成長與公司快速發展的要求相一致。

有關培訓方案模板集錦 篇7

　　酒店服務質量的好壞，決定于員工的素質，而要提高員工之素質、水平，重要是抓好培訓。沒有培訓就沒有服務質量，沒有服務質量就沒有效力。

　　培訓是一個持續的過程，在態度、知識、技能三方改變，加強或改正一個人的行為或表現，提高人的素質，以達到酒店要求目標。

　　一、酒店培訓工作的原則：

　　1、層次化：(部門經理層、主任層、部長層、服務員層)，按每個層次的工作性質、特點，應具備知識、技能、素質、工作技巧等的深度和廣度進行培訓；

　　2、標準化：根據酒店的目標制定各部門工作的標準、考核標準，以此標準來檢查考核員工水平；

　　3、系列化：根據員工工作的深、淺度，寬廣度編寫成一個或多個系列進行培訓，使員工經過培訓后不斷提高；

　　4、電器化：培訓工作應盡量使用現代化的電器教具進行，以取得更迅速、更好的培訓效果。

　　二、培訓人員崗位職責：

　　(一) 培訓部經理(副經理)：

　　1、按照酒店經營管理的方針政策，負責計劃、組織、檢查、督促各項培訓工作；

　　2、負責制定每項培訓計劃的實施方案，組織實施；

　　3、組織編寫培訓教材及資料；

　　4、組織本部門員工業務學習，監督員工執行《員工守則》，考核員工表現；

　　5、安排教學儀器設備的保養、維修及購置；

　　6、計劃每年度培訓預算，交部門經理審批。

　　(二) 培訓部主任(培訓教師)：

　　1、協助經理組織舉辦各種培訓班，包括草擬計劃，選用教材，組織上課，審閱試題，批改試卷，跟蹤和總結培訓情況；

　　2、經常深入部門了解培訓情況，提出可行建議，促進部門培訓工作；

　　3、負責新招聘員工的面試，批改試卷及錄用工作；

　　4、組織員工業務考核，負責出試題，批改試卷及有關口試等工作；

　　5、編寫結合酒店實際的英語教材。

　　(三) 人事培訓部文員：

　　1、協助經理搞好內部工作與外部溝通，做好上傳下達、文件收發的登記工作；

　　2、建立全酒店的人事培訓檔案，將有關培訓資料、數據存檔或輸入電腦；

　　3、負責油印有關培訓資料、表格、教材等，做好培訓教材準備工作；

　　4、協助部門經理做好全酒店員工、管理人員個人檔案的建立和保管工作；

　　5、做好各種教學設備、儀器使用的保管、保養工作；

　　6、負責圖書、雜志、培訓資料的購入、保管及借閱工作。

　　三、培訓工作分類：

　　按層次劃分：部門經理培訓、主管培訓、領班培訓、服務員培訓；

　　按系列劃分：入職前培訓、升職培訓、調職培訓、在崗培訓、外語培訓；

　　1、部門經理培訓：外出參觀考察，總經理專題講座或外聘專題講座，參加函授學習及自學；

　　2、主管培訓：既是學習者，以是培訓者，成績考核有三方面?理論考試；

　　*擬訂培訓計劃；*上培訓課；

　　3、入職前培訓：培訓其對酒店的基本情況、員工守則、工作紀律、禮貌禮節、個人衛生、消防、保安、設備維修等有初步了解；

　　4、升職培訓：培訓其掌握新職務必須具備的管理知識與管理技巧，提高其管理能力；

　　5、調職培訓：培訓其對新工作、新職務有一個基本的了解，能基本了解新崗位的工作；

　　6、在職培訓：在職培訓是員工在正式崗位因種種需要而進行的培訓，培訓時間可長可短，方式靈活多樣，可由各部門或人事培訓部安排進行。

　　（附升職考核表在下頁）

　　升 職 考 核 表

　　考核內容 意見 評分(100分)

　　出勤率及勞動紀律遵守

　　儀表儀容

　　禮節禮貌

　　個人衛生

　　工作態度 工作表現

　　積極性

　　自覺性

　　責任心

　　領導能力估計

　　工作知識熟悉程度

　　對工作操作技術掌握程序

　　人際關系

　　道德品質及工作作風

　　發展潛質

　　能獨立進行培訓工作

　　其它意見

　　部門經理簽名：

有關培訓方案模板集錦 篇8

　　為了提高管理人員和管理人員的素質，提升公司的管理水平，保證公司目前可持續性發展;根據總公司發展目標，大大提高整體人員素質，培養一批具有專業技能和管理知識的人才為目標，特制定本培訓投資計劃方案。

　　一、培訓類別：

　　1、一級培訓：公司大政方針、發展戰略、員工心態、管理技能、新技術、新知識、團隊建設等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。

　　2、二級培訓：各部門管理人員及各班組長以上培訓，主要資料是企業內部管理、企業文化建設和教育、交流和溝通技能、本單位規章制度及安全生產和消防知識的;負責人為部門主管、車間主任。

　　3、三級培訓：各車間班組對所管轄的全體員工的培訓，主要資料是崗位職責、操作規程、安全操作規程、消防知識和操作規程、文職人員新技能工作流程和工藝技能專業知識、作業指導書等，負責人是各班組班組的負責人。利用每一天的華盈純可以班后會，學習本崗位職責的工藝流程和安全操作規程。

　　4、各部門專業業務專業領域知識知識的培訓，主要資料是四個方面：一是工藝技術知識的培訓，二是機械設備維護和保養知識的車輛保養培訓，三是生產管理知識的培訓，消防知識和操作演練的研修。

　　5、新員工的崗前培訓：新員工集中招聘10人人力資源部以上者由公司人力資源部組織培訓，主要資料是公司簡介、發展歷程、戰略目標、公司文化、產品介紹、通用規章制度和通用安全生產、滅火知識的操作規程，新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規程的培訓，第一個月內在車間實際培訓年初不得少于6小時，使每個雇員到崗明確指出后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會，應做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉正的考核評價評定考評中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。

　　二、培訓課程的'考核和評估

　　培訓計劃的有效運行要有組織工作上的保證，并要用制度的形式確定確定下來，對培訓課程結果要跟蹤。建立管理人員培訓課程檔案，把管理人員參加培訓、培訓上交等狀況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓后的評價和考核;要有效保證培訓工作落實到位。而使培訓工作真正成為因而公司的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質，并使之能科學、扎實而又有效地開展起來，變管理人員要我培訓為我要培訓，塑造學習型企業，以適應公司的高速國際化，同時體現公司和個人的普通百姓價值。

　　三、培訓要求

　　公司各部門擬定本部門的年度培訓資金需求及計劃，培訓年度于一月二十日前報綜合部;培訓計劃中要明確培訓的組織者、職責人，培訓時間，培訓主題及資料，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執行;人力資源部每月至少進行一次六次檢查指導。

　　四、培訓形式

　　五、公司年度培訓計劃初步方案：表格略

有關培訓方案模板集錦 篇9

　　為全面落實精神，緊緊圍繞親情服務這一主線，不斷加強員工培訓，提高員工綜合素質，全面提升管理水平和安全服務工作質量，為安全服務再上新臺階而努力奮斗。結合我隊實際情況，經研究制定了修繕隊全員培訓方案，具體事宜安排如下：

　　一、培訓領導組：

　　組長：

　　成員：

　　二、培訓工作目標和原則、主要職責和工作原則：

　　工作標準：

　　1、是在學習內容上，根據中心的安排，要緊緊圍繞政治思想，業務技能和安全工作三方面，制定科學系統的學習計劃。

　　2、是在學習形式上，堅持集中學習與個人自學相結合，采取班子成員輪流講課，每季度召開一次研討會，交流學習心得，要抓住本單位一、二個主要問題進行深入的研究思考，同時要采取邀請相關人員授課與觀看提高業務技能的VCD片的方法，保證職工能學懂、學通。

　　3、是在學習次數和時間上，要保證每月集體學習不少于4次，每次不少于1.5小時。

　　4、是在學習過程中，堅持隊長、書記親自抓培訓的責任制，并要發揚理論聯系實際的學風，做到培訓要與個人道德修養相結合，培訓要與工作實際相結合，學習要與誠信服務的標準相結合。

　　5、是要落實好培訓考核機制，要把培訓情況和培訓后解決實際問題的能力作為考核的重要依據。

　　三、培訓要求：

　　1、提高認識，加強領導，全體職工要深刻認識此次培訓的重要性、必要性和緊迫性，為培訓提高自身的綜合素質，為優質地服務帶動整體工作。

　　2、培訓工作要與日需工作相結合，融入各個工作環節，避免形式主義，要注重培訓的效果，以培訓促工作，以工作促成效。

　　3、培訓領導組要切實發揮作用，統一組織、協調、督查活動的開展。要將培訓納入日常管理考核程序，要及時進行督查和考核。

有關培訓方案模板集錦 篇10

　　一、啟動期最低年度市場目標完成表：

　　1月2月3月4月5月6月7月8月

　　20人10人25人15人15人25人35人35人

　　9月10月11月12月

　　35人20人15人10人

　　注：此人數為每月招收新生人數。

　　二、2月份市場特點

　　1、中國北方天氣寒冷，春節氣氛濃重，購物心理強烈；

　　2、學生20號左右放寒假，小學生考完期末考試是家長給孩子安排報名課外輔導的一個高峰期；

　　3、大部分幼兒園的放假時間應該和家長上班的放假時間一致；

　　4、購物中心、商場購物人流比往常大；

　　5、優勢背景：08年1月11日總校在北京中環國際舉辦“環球少兒國際英語戰略投資暨新管理團隊組建啟動儀式”，環球少兒國際英語收購小新星，目標：“打造中國少兒英語第一品牌”(詳情見網站報道)

　　6、市場宗旨是在寒假班基礎上擴大宣傳力度、為新學期開學做市場預熱、準備與實施；

　　三、針對市場特點的宣傳方案：

　　a、主題促銷與主題活動：

　　因為氣候寒冷、不易組織舉辦長時間室外市場宣傳拓展活動，不過單頁、海報、定點咨詢等活動可以繼續進行，適當時候可以配合報紙媒體或其他媒體的廣告造勢；宣傳中要以春節或寒假為主題，體現環球少兒國際英語戰略投資與新管理團隊啟動事宜，要有相應的主題促銷和相應的主題活動，例如“春節課程大放送！”“新年送禮送學習！”“迎新春奧運英語對抗賽”等。可以安排全職教師或市場主管撰寫活動方案和促銷主題，再實施操作。

　　b、寒假班：

　　學生1月20號左右會放寒假，寒假前學生參加期末考試，小學年齡段的招生情況一般不會很好，但寒假后馬上會有寒假班的招生熱潮，寒假班學生一個來源渠道是市場宣傳與口碑，另一個重要的渠道來源于學校本來已經有的老生。

　　故此，市場宣傳中的海報、單頁、媒體廣告、定點咨詢等渠道主要宣傳寒假班，次要宣傳PC、劍中、BOOST課程、新概念等長期班課程；市場策劃開班也主要以策劃寒假班級為主，一般寒假班主要課程為音標、語法等單項課程。一般音標為報名人數最多班級，具體詳細課程細節可以與教學部溝通。其中PC，劍中、新概念等課程次要宣傳的主要目的為2月末新學期做準備。

　　c、發單宣傳

　　市場基礎發單工作繼續進行。啟動期的培訓學校單頁數量在寒假前不少于20000份、海報不少于20xx張維護，邀約數量在100人左右、定點咨詢客戶資料量不少于30個。

　　d、網站宣傳

　　總校網站上的課程需要更新，發布2月份最新要開設的課程。與學校最新促銷、活動信息、新聞等。

　　e、幼兒園

　　此時寒假中小學會放假，可以把市場宣傳中針對學校的部分側重點放在幼兒園，可以在一個宣傳周期后開設PC1冊班級，主要針對幼兒園大班的孩子

　　此時也是幼兒園談合作的最佳時期，因為一般的幼兒園與培訓學校的合同也會到期，可以走進幼兒園，在幼兒園內開公開課，從而使得更這個幼兒園簽下合同。

　　f、關于超市與購物中心

　　小學放寒假后超市、購物中心人流較多，針對超市、購物中心的人流可以做三種市場宣傳，一、降低單頁成本大量發放，一般在超市、購物中心的針對性不強，可以使用半張A4紙的單頁、膠版印刷、價格控制在2-5分左右。二、可以使用活動展桌，在晚上5點到8點半左右做現場咨詢；三、可以在晚上5點到8點半左右帶試聽卡做問卷調查。

　　h、其他合作：

　　市場部門應該在完成基礎宣傳的同時洽談一些其他方面的合作，例如：與玩具店、社區、麥當勞，肯德基等合作，開展定點咨詢或其他方面的活動。

　　i、內部班級：

　　內部班級。何為內部班級？無論做什么行業都會存在旺季和淡季，怎么樣在淡季還能夠讓我們學校只賺不賠，就出現了內部班級。寒假，在我國來說假期時間短，又有過年存在報名學習的人是會少。內部班就是在我們已有的生活中，再壓縮給她們以優惠。（學費少20）可以更加提高學習能力，學到更多的知識等。開設內部班級的好處是顯而易見的。首先，它是沒有廣告投入的。純粹在已有生活中，比好教師推薦，每班前三名，后三名，而且它的周期短，見效快。只要保證有15名學生就可以開班，扣除教師工資，房屋租金，是穩賺不賠的，最后還可達到一個目的：口碑傳的快。可以在每一個班當中選出每班成績差一點的學生出來，每個學生只收20——50元錢（作為老師的課時費），開一個星期的短期培訓班，在學生當中出效果，這樣的話，內部短期培訓班的開設就有更多的人來報。而且可以提高續班率。

　　具體工作如下：

　　1、在學校內顯著位置張貼課程名稱、開班時間、課時、教師等事宜、免費為學生做測試；

　　2、跟各個帶班教師溝通、開會，讓他們在班級內部說明課程設置、具體到某一個學生應該學什么單項班級課程。讓老師直接在與家長溝通的時候推薦課程。

　　3、打印班級通知條,通知內容如下：各位家長，為加強具體學生在聽說讀寫譯某一方面的學習，合理安排寒假時間，環球少兒國際英語學校在*年*月*日*至*年*月*日，開設課程，如需學員測試請與帶班老師聯系為學生免費測試。

　　j、社區宣傳

　　放寒假后，相當一部分孩子會讓老人看管，到社區掃樓也是必要可行的宣傳手段。因掃樓的概率并不是很高，所以操作要點是單頁成本要低廉、量要大。

　　g、事件

　　針對總校投資收購小新星、新管理團隊組建、新VI發布事件可以大力宣傳、造聲勢，烘托良好招生氣氛。

　　h、人脈渠道

　　新學期開學時的前兩周招生氛圍濃厚，除相應促銷與宣傳外可以使用新生帶老生的方式，出示老生收據報名繳費的新生可以享受相應優惠等方式。

有關培訓方案模板集錦 篇11

　　開發區食品安全委員會各成員單位：

　　開發區沖擊違法添加不可食用物質,和濫用食品添加劑專項整治正在緊鑼密鼓開展中。為增強食安委各成員單位執法人員,及相對管理人對食品添加劑相應知識的了解，掌握食品添加劑的相關標準，開發區食品安全委員會辦公室結合轄區實際，在開發區范圍內組織開展大規模的食品添加劑法規、標準培訓活動，特別擬定實施方案如下:

　　一、培訓對象及目的

　　本次食品添加劑法律法規及相關知識培訓主要針對工商、質監、衛生、農牧等各成員單位執法人員、食品安全信息員、檢查員、助理衛生監督員、檢查員及食品生產經營單位負責人和相關技術管理人員。含飼料生產單位、農獸藥等農業投入品經營店、畜禽養殖園區（場）、食品生產、經營及餐飲單位主管生產技術的負責人，食品添加劑保管、使用操作人員等。要通過系統、全面的培訓工作，使廣大一線執法人員進一步掌握食品添加劑相關業務知識，以適應監管工作的需要，能做到監管、指導與服務相結合。同時通過對相對管理人員的的培訓，讓食品生產經營者系統掌握食品添加劑相關知識和標準，正確選擇使用食品添加劑，履行好食品安全第一責任人的責任，真正做到人人參與，人人監督，保障開發人民群眾的食品衛生健康安全。

　　二、培訓時間及方式

　　本次培訓時間計劃從月日開始至月日結束。各相關部門要按照食品安全委員會《關于轉發市食安委辦的通知》（紅食安委辦發3號）及早做好安排，并按照集中培訓和現場指導相結合的原則，對監管對象開展形式多樣、內容豐富的培訓。

　　三、具體培訓內容及要求

　　為將培訓工作扎扎實實的開展好，各部門要按照監管職責對本單位執法人員和監管對象開展培訓。

　　衛生部門要開展好衛生監督執法人員、助理衛生監督員、檢查員、各餐飲單位法人及從業人員的培訓，著重講解食品添加劑的定義、使用原則、食品分類、食品添加劑備案、標識標注及標簽評價的有關內容，通過培訓使衛生監督員對食品添加劑知識及檢查要點有了進一步了解，使衛生監督員對正在開展的“打擊餐飲業違法添加非食用物質和濫用食品添加劑專項整治行動”的政策理論水平得到進一步提高，針對性地查處食品添加劑違法行為的能力得到了進一步提升。

　　質監部門要開展好開發區各食品加工企業（作坊）的培訓，培訓各經營業主如何正確采購、使用食品添加劑，以及國家允許使用的食品添加劑品種、使用范圍以及允許用量等相關規定，要求食品添加劑使用、銷售單位自覺的開展自查，建立好使用臺帳，做到食品添加劑專人采購、專人管理、專人使用，堅決杜絕在食品中添加非食用物質和違規使用食品添加劑的行為。

　　工商部門要對一線工商執法人員和流通環節管理相對人開展培訓。著重講解關于食品添加劑的品種、識假辨假的方法和相關知識，對于國家明令禁止的非使用物質要嚴格檢查，并對各經營單位的“三合一”臺帳的建立健全逐一進行培訓。

　　農牧部門要結合農業生產的季節特點、產業特點、地域特點，對所有農資生產經營及廣大農戶開展形式多樣，普及科學、合理使用農業投入品知識的培訓，提高農民規范化種種養殖技術水平，提高經營者向農民推介農藥、肥料、獸藥等放心農資，特別是培訓飼料生產單位、農獸藥等農業投入品經營店、畜禽養殖園區（場）、食品生產、經營及餐飲單位主管生產技術的負責人，食品添加劑保管、使用操作人員等。

　　四、工作要求

　　各部門要明確責任，狠抓落實。要通過工作責任的層層落實，深入、細致、全面地完成好這次培訓任務，月日前向開發區食品安全委員會辦公室報送培訓工作方案及培訓班次，月月前報送培訓工作總結。

有關培訓方案模板集錦 篇12

　　一 指導思想

　　百年大計，教育為本；教育大計，教師為本。海南中學作為一所歷史文化積淀雄厚、蜚聲省內外的瓊崖名校，其驕人的辦學成績多年來一直深受社會各界的廣泛好評和同行的欽慕嘉許。這一切皆有賴于長期以來我校一直保有一支師德高尚、業務精湛、結構合理、充滿活力的高素質專業化教師隊伍。為適應不斷發展的教育教學改革形勢需要，著眼于學校現實與未來的發展，延續我校的歷史榮光，弘揚“愛校敬業、團結奮進”的優良校風，進一步加強教師隊伍建設，學校決定開展“以老帶新”新任教師從師學習活動，在校內聘請一批師德高尚、具有先進的教育教學理念和豐富的教學經驗的教師作為新任教師的指導教師，指導新任教師盡早熟悉我校的教育教學要求和管理制度，勝任本職工作，提高教育教學理論水平和實踐能力，促進新任教師的迅速成長。

　　二 指導教師的資格與責任

　　（一）資格：

　　受聘擔負指導責任的教師，必須具備在海南中學工作六年以上的經歷，且擁有一級教師以上職稱、德高業精、在校內外擁有一定知名度。在得到海南中學學術委員會的推薦、聘任之后，方可具備擔任指導教師的資格。

　　（二）責任：

　　指導教師應本著高度的責任心和使命感，以共同參與、合作交流的方式，在教育教學的各個環節中對新任教師進行指導和培訓。

　　指導教師負責從教育理念、專業思想和教學技巧三個方面對新任教師進行指導和培訓。

　　指導教師負責幫助新任教師盡快熟悉自己的工作崗位、工作性質以及學校教育教學工作特點和制度要求。

　　每位指導教師可同時指導一至三名新任教師，為期三年。指導教師每學期聽新任教師的課不少于10節。

　　三 新任教師的認定范圍與任務要求

　　（一）認定范圍

　　1 大學畢業到我校工作不滿三年的教師。

　　2 在我校任教不滿三年的教師。

　　3 從事現職工作不滿三年的教師。

　　4 其他志愿參加“以老帶新”活動的教師。

　　（二）從師任務及要求

　　1、從師者在指導教師的幫助下，制定三年的從師計劃（以一學年為單位），虛心向指導教師學習，接受指導教師的正確指導和考核，力求更好地勝任教育教學任務。

　　2、從師者應主動邀請指導教師對自己所從事的教育教學各個環節進行指導。每學期將不少四個典型課的教案和一個典型課的教學案例交指導教師審閱后簽名送教研室存檔。

　　3、從師者每學期聽指導教師的課不少于12節。

　　4、每學期完成一篇從師體會。

　　5、從師學習時間為三年。

　　四、評比及獎勵

　　1 從師活動以三年為一個周期，由教研室對“師徒對子”進行全面考核，學校每學期發給指導教師一定的經濟補貼。

　　2教研室負責對從師者進行考核，對其中的優秀者，授予相應的榮譽稱號。獲得相應榮譽稱號的新任教師應具備下列條件：

　　（1）從師者在參加各種教研評比活動中獲得校二等獎以上。

　　（2）有較強的組織觀念和責任感，有一絲不茍的工作精神。

　　（3）有勇于實踐善于總結的工作精神和方法，能主動虛心地向指導教師學習，能和有關教師研討教育教學問題，能較好地完成從師計劃，履行從師職責。

　　（4）專業知識不斷充實，教材內容熟悉較快，教學方法不斷改進，教學效果不斷提高。

　　（5）既能教書又能育人，組織能力和感化能力不斷提高。

　　3 教研室對開展活動成績突出的“對子”給予表揚和獎勵。授予指導教師“優秀指導教師”稱號。

有關培訓方案模板集錦 篇13

　　培訓目的：隨著社會的發展，人類文明的進步，個人形象設計及個人社交禮儀已經成為人們生活中不可或缺的組成部分，個人形象設計，縮短大家摸索的時間，提升穿衣品味與素質，讓人人都充滿自信有魅力，啟發生命活力;通過形體訓練提升個人形象氣質，塑造良好體態，養成良好習慣;并通過掌握社交禮儀與技巧從而建立更良好的人際關系。

　　培訓對象：所有想提升個人品位和形象的人士

　　上課時間：12課時一對一上課

　　主要內容：本課程分為兩大模塊

　　模塊一：個人形象禮儀打造成功職場形象(通過個人形象塑造建立良好人際關系)

　　一、儀容、儀表禮儀(正確穿著打造您良好的第一印象)

　　(一)色彩風格分析

　　(二)服飾搭配技巧

　　(三)不同場合正確著裝技巧

　　(四)首飾的正確搭配

　　(五)衣櫥管理

　　二、優雅的儀態禮儀(形體矯正)

　　儀態主要是指人們在活動中的動態或靜態的造型，又稱姿勢、姿態、舉止。包括站姿、坐姿、行姿、蹲姿和手勢

　　(一)眼神訓練：注視角度、方式、時間、部位、熱情眼神練習

　　(二)笑容訓練：含笑、微笑的基本要領、嘴笑眼笑心笑的訓練方式

　　(三)站姿：基本要求、注意事項、幾種常見的站姿

　　不雅的站姿

　　(四)坐姿：基本要求、注意事項、幾種常見的坐姿

　　不雅的站姿

　　(五)行姿：行姿的基本要求、行姿的注意事項

　　(六)蹲姿：蹲姿的基本要求、兩種種常見的蹲姿、蹲姿注意事項

　　不雅的蹲姿

　　(七)手勢：手勢的基本要求、手勢的注意事項、幾種常見“請”的手勢。傳遞物品的基本要求。

　　(八)引領禮儀：商務引領過程中正確的手勢及姿態

　　三：溝通技巧(贊美的語言幫您帶來良好的人際關系)

　　(一)行之有效的練習方法

　　(二)科學發聲的藝術訓練

　　(三)吐字清晰、音色純正有竅門

　　(四)傾聽的藝術

　　(五)溝通技巧

　　模塊二：商務社交禮儀

　　一、商務人員職場交往禮儀

　　(一)接待、拜訪禮儀

　　(二)名片禮儀

　　(三)擁抱禮儀

　　(四)乘車禮儀

　　(五)握手禮儀

　　(六)遞送物品禮儀

　　(七)行路禮儀

　　(八)送別禮儀

　　(九)電梯禮儀

　　(十)電話禮儀

　　二、商務人員餐飲禮儀

　　(一)西餐中的禮儀文化

　　(二)各類西餐餐具的優雅使用

　　(三) 西餐的座次排列

　　(四)西餐中的酒文化

　　(五)西餐的用餐方式與流程示范

　　(六)中餐禮儀規范

有關培訓方案模板集錦 篇14

　　美國知名管理學者托馬斯·彼得斯曾說："企業或事業惟一真正的資源是人，管理就是充分開發人力資源以做好工作。"①員工是組織的血液，他或者使你的事業轟轟烈烈，或者使你碌碌無為。不同組織間的競爭即成為人才的競爭，人們對此已經達成共識，通用汽車公司的前總經理艾爾弗雷德·斯隆曾經說過，"把我的資產拿走吧――但是請把我的公司的人才留給我，五年后，我將使拿走的一切失而復得。"②組織間對人才的競爭必然引起對人才的重新定位，以現代社會中人們掌握的科學、技術、專業知識的特點為主要標志，以字母或符號的造型來象征其主要特點的人才分類方法，提出了"XTI"型人才論，系統地掌握兩門專業知識，并有明顯的主要的交叉點、結合部的"X"型人才更受人們的親睞，而它顯然是傳統的學校教育所不能滿足的，它需要走出學校的員工不斷通過培訓來求得自身的發展。我國高等學校教育普及率低的國情決定了從實踐中產生的人才需接受新的培訓來彌補自身知識的缺陷。社會在飛速發展，不斷變化的組織環境也客觀要求，社會中的每一個成員時時刻刻都要接受培訓才不致落后于時代。組織的競爭歸根結蒂于人才的競爭，而適應于社會發展的人才來源于"活到老，學到老"接受終生培訓的員工之中。認識到了培訓的重要性，并不等于就能做好培訓工作，因為培訓工作的完成需依賴于培訓方案。有好的培訓方案，不一定有好的培訓效果，但要有好的培訓效果，則必須要有好的培訓方案，如何設計有效的培訓方案，也正是本文目的之所在。

　　一、培訓理論的研究及發展

　　自從十一屆三中全會后，全國的工作重心轉移到經濟建設上來，人們開始漸漸重視起培訓工作，特別是在今天的市場經濟下，對培訓工作的研究愈來愈多，但何為培訓，卻是各抒己見，至目前并沒有一個統一的定義，下面摘錄一些供研究參考。

　　培訓：指各組織為適應業務及培育人才需要，用補習、進修、考察等方式，進行有計劃的培養和訓練，使其適應新的要求不斷更新知識，擁有旺盛的工作能力，更能勝任現職工作，及將來能擔任更重要職務，適應新技術革命必將帶來的知識結構、技術結構、管理結構和干部結構等方面的深刻變化。③

　　培訓：指向員工傳授工作所需知識和技能的任何活動，是與工作有關的任何形式的教育。④

　　培訓：指創造一個環境，使員工能夠在這一環境中獲得或學習特定的與工作要求密切相關的知識、技能、能力和態度。⑤

　　培訓：指給新雇員或現有雇員傳授其完成本職工作所改需的基本技能的過程。⑥

　　總之現代培訓指的是員工通過學習，使其在知識、技能、態度上不斷提高，最大限度地便員工的職能與現任或預期的職務相匹配，進而提高員工現在和將來的工作績效。

　　培訓作為科研課題首先是在心理學和科學管理領域進行的。隨后，培訓理論隨著管理科學理論的發展，大致經歷了傳統理論時期的培訓(1900-1930)、行為科學時期的培訓(1930-1960)、系統理論時期的培訓(1960-)三個發展階段。在傳統理論時期，培訓是以發展個人技術與態度為主，較少考慮個人與他人，或個人與團體的相互關系;行為科學理論階段的培訓，除了延續傳統理論時期重視個人技術與態度的發展以外，更重視員工個人與他人之間的關系;到了20世紀60年代以后，培訓理論進入系統理論時期，系統理論最重要的基本假設是系統對于外在環境的開放性，亦即將組織視為一個開放的系統，并且特別重視系統與系統間的適應與溝通。①

　　90年代以后，組織培訓工作可以說已是沒有固定模式的獨立發展階段，現代組織要真正搞好培訓教育工作，則必須了解當今的培訓發展趨勢，使培訓工作與時代同步，當今世界的培訓發展趨勢可以簡要歸納為以下幾點：

　　其一，員工培訓的全員性。培訓的對象上至領導下至普通的員工，這樣通過全員性的職工培訓極大地提高了組織員工的整體素質水平，有效地推動了組織的發展。同時，管理者不僅有責任要說明學習應符合戰略目標，要收獲成果，而且也有責任來指導評估和加強被管理人員的學習。另外，培訓的內容包括生產培訓、管理培訓、經營培訓等組織內部的各個環節。

　　其二，員工培訓的終身性。單憑學校正規教育所獲得的一點知識不能迎接社會的挑戰，必需實行終身教育，不斷補充新知識、新技術、新經營理論。

　　其三，員工培訓的多樣性。就是培訓的范圍已從企業擴展到整個社會，形成學校、企業、社會的三位一體的龐大的完整的職工培訓網。培訓的方式有企業組織的培訓、有社會組織的業余培訓、有大學為企業開辦的各類培訓班。

　　其四，員工培訓的計劃性。即組織把員工培訓已納入組織的發展計劃之內，在組織內設有職工培訓部門，負責有計劃、有組織的員工培訓教育工作。

　　其五，員工培訓的國家干預性。西方一些國家不但以立法的形式規定參加在職培訓是公職人員的權利與義務，而且以立法的形式籌措培訓經費。

　　二、國內外的培訓現狀

　　在國外，政府和其它組織都十分重視培訓，培訓成為員工教育重要的一部分。首先，政府以立法的形式籌措培訓經費，并且公款用于培訓已成為合法的舉措。在1958年以前，在美國用朕邦政府的錢進行培訓工作是受到禁止的，但該年"政府職工培訓法"和它的修正案通過以后，一些政府機構增設了培訓部門，在另一些機構較大地擴充了它們的規模，至1981年，經財政年度的統計數字說明，該年有492，314人上了政府培訓計劃的課程，總共支出的費用在3.7億美元以上，且這還不包括軍人和郵局工作人員的培訓支出②。其次，愿意支出培訓經費，培訓計劃的經費不斷增加。既使在1982年，英國經濟處于增長緩慢時期，對八十家工商企業進行管理人員培訓的調查結論說："我們很受鼓舞地獲悉在過去一、二年里培訓計劃遭受嚴重削減的情況很少。很多培訓人員說，他們受到的巨大壓力是必須對需要的每一筆經費提出正當的理由，但是僅有極少數培訓人員在過去一年里要求的經費遭到拒絕。至少有十幾個培訓計劃還增加了經費?"③有資料顯示，美國100名員工以上的組織在1992年的培訓開支為450億美元，比1988年增長了12%。④第三，培訓經費在公司里所占比重很大。在90年代初，美國摩托羅拉公司每年在員工培訓上的花費達到1.2億美元，這一數額占公司工資總額的3.6%，美國聯邦快遞(Federal Express)公司每年花費2.25億美元用于員工培訓，這一費用占公司總開支的3%。⑤目前，由于信息社會的到來，知識、技能的飛速更新，人們已經認識到培訓不是一種特權或權力，而是一種需要，培訓工作更是倍受重視，無論是理論上還是實務上都得到了迅速發展。

　　國內，漸漸認識到培訓工作的重要性，但培訓工作做得并不理想。隨著市場經濟的發展，培訓正逐漸受到人們的重視，國務院秘書長王忠禹曾在"全國經貿工作會議"上作過明確部署，要把培養企業家的工作提到議事日程，加強現有和未來的高級經營管理人員的培訓，爭取用3~5年時間，系統地培養出一批適應社會主義市場經濟發展需求的企業家。⑥目前，培訓工作還沒有其應有的地位，培訓中心成為組織中可有可無的機構，效益好時，這個機構才有立錐之地，效益不好時，遭到裁減的首先為培訓機構，究其原因：一是傳統的計劃經濟的影響還在，培訓的收益對組織的效益相關性不大，使培訓不受注重;二是培訓方案沒有科學設計，使培訓并不能滿足培訓需求，培訓效果不能達到預期目的。市場經濟的發展，對員工不斷培訓必成為大家的共識，要做好培訓工作，員工培訓方案的設計研究已成為迫切需要。

有關培訓方案模板集錦 篇15

　　為了提高教師的師德修養，更好地樹立教師形象，我校將用一年的時間開展教師全員參與的教師禮儀培訓。

　　一、培訓意義

　　中國自古以來是禮儀之幫。文明禮儀是文明社會的行為規范，是全體社會成員必需遵守的行為準則，是一個社會文明和文化水準的標志，是一個人文明道德修養的外在表現形式。“振興中華，教育為本；振興教育，教師為本。”教師的職業道德素養是教師素質之魂，是教師振興教育的內在動力和行動保證。教師是融合智慧，傳承文明的使者，教師禮儀具有率先性、示范性、整體性和深遠性。

　　二、目標要求

　　1、通過禮儀培訓提高教師的職業道德規范和道德標準，以促進社會和諧發展及學校的文明進程。

　　2、通過“學禮儀，樹形象，促工作，增素質”的教師禮儀培訓，提升教師的整體形象，發揮教師的人格魅力，使教師群體真正贏得學生、家長、社會的尊重和信任。

　　3、營造高尚、文明、和諧的校園禮儀環境，增進師生關系的和諧發展，使之充滿親和力和凝聚力。

　　三、組織機構

　　組長： 羅忠炳

　　副組長:王章娥、梁文剛

　　成員:堯麗珍、崔鴻斌、堯冰松、鄭啟明

　　四、培訓對象

　　全體教師

　　五、培訓時間

　　培訓時間為：20xx年9月——20xx年7月。

　　可分為以下四個階段：

　　集中培訓階段：9—12月份，學習有關禮儀常識和教師職業道德規范，并共同研討。

　　分散實踐階段：20xx年3-5月份以級部為單位開展教師禮儀和職業道德教育月活動。

　　禮儀展示階段：20xx年6月參與相關的評比活動，教師禮儀知識測試。

　　總結評價階段：20xx年7月培訓結束后，寫出專題培訓總結并上交（7月上旬交）。

　　六、培訓內容及學時

　　教師的素養；教師的形象；教師的語言；教師的裝飾；課堂禮儀；校園禮儀；辦公室禮儀；師生關系；社會交往（上）；社會交往（下）；

　　共40學時

　　七、成果展示

　　1、每位教師撰寫禮儀教育學習心得。

　　2、征文比賽：屆時將評選一等獎5名，二等獎10名，三等獎20名。

有關培訓方案模板集錦 篇16

　　為了幫助學生學習基本邏輯關系和數學概念。幫助孩子認識各種幾何圖形、數字、認識周長和面積的意義。開發學生的智力和想象力、創造力，激發學生愛科學、學科學的興趣，培養學生動手動腦能力，豐富學生課余生活，我校決定開設課外活動 “智力七巧板”培訓，現擬定如下培訓方案：

　　一、 培訓時間

　　每周五最后一節課

　　二、 培訓對象

　　1---6年級愛好七巧板的學生即由班主任推薦

　　三、培訓地點

　　教學樓一樓空教室

　　四、培訓目的

　　1、讓學生認識七巧板的結構，拼的原則。

　　2、能夠臨摹

　　3、讓學生能夠將拼圖分解

　　4、少數學生能夠創作。

　　五、培訓教師：董大嬌

　　六、報名時間及方法

　　由班主任統一報名于 10月25日以前交董大嬌處。請各位班主任按時報名，以便按計劃開班。

　　七、選拔參加縣級比賽選手時間定于12月8日下午。

　　西沖鎮中心小學：XX年10月20日

有關培訓方案模板集錦 篇17

　　X　　根據《民政部關于加強救災應急體系建設的指導意見》（民發［20xx］148號）和《民政部關于進一步做好災害信息員隊伍建設工作的指導意見》（民發［20xx］140號），按照民政部《關于切實做好20xx年災害信息員職業技能培訓和鑒定工作的通知》（民救［20xx］21號）的要求，為做好全省災害信息員職業技能培訓和鑒定工作，制定如下工作方案：

　　一、培訓及鑒定目的

　　全面提高災害信息員自身能力素質，重點加強災害信息員對災害預警、災情損失估測及統計報送、防災避災減災宣傳等方面基本知識的掌握，以適應災害信息員職業化發展需要。通過培訓，使各縣（市、區）所屬的鄉（鎮）、行政村專職災害信息員掌握必備的救災減災業務和災害信息管理知識，為年底前完成全省鄉（鎮）級災害信息員職業技能鑒定，加快推進全省災害信息員職業化進程創造條件。

　　二、培訓鑒定對象

　　鄉鎮(街道)級災害信息員

　　三、培訓鑒定內容

　　主要內容是民政部組織編寫的《災害信息員基礎知識》

　　和《災害信息員四級、五級技能》兩本教材，包括災害信息員職業概述、災害基礎知識、災害救助基本知識、災害信息管理、災害信息員職業安全和災害信息員技能等方面內容。

　　四、培訓鑒定時間和地點

　　每期培訓3天，具體時間和地點見附表。（略）

　　五、培訓鑒定方式

　　災害信息員職業技能培訓和考核鑒定工作由省里統一組織。分期分批進行培訓，培訓師資由省廳救災救濟處集中安排組織，擬聘請民政部救災司和國家減災中心相關專家和省廳救災處及相關專家共同授課。培訓結束后，按照民政部《關于切實做好20xx年災害信息員職業技能培訓和鑒定工作的通知》的要求，對參訓的災害員進行職業技能考試鑒定。

　　六、培訓日程（略）

　　七、培訓經費

　　培訓經費來源：由參訓人員繳納食宿費、培訓費、資料費等費用。授課費及授課人員交通費、食宿費等在繳納經費中列支。

有關培訓方案模板集錦 篇18

　　服務意識是體現企業文化的一種表達方式，在市場競爭條件下，企業競爭首先是員工素質的競爭。所以，怎樣有效提高員工的素質，使其更代表企業形象，使溝通和合作更加順暢，并為電影院創造更多的效益等，是現代企業的當務之急。禮儀，是律己、敬人的表現形式和行為技巧，是個人素養和社會觀的外在表現，也是企業形象的具體表現。

　　對于在電影院工作的職業人士來說，學習禮儀及服務意識可以有效塑造自己的素質和專業形象，使交往對象產生規范、嚴謹、專業、有禮、有節、周到、細致等良好印象，從而形成電影院獨特競爭優勢。

　　電影院服務禮儀培訓課程內容：

　　課程時間：1-2天

　　培訓地點：客戶自定

　　培訓對象：電影院從業人群，包括經理、售票員、領位員、客服等。

　　授課模式：講解、示范、演練、互動、情景模擬訓練、以客人的身份真實體驗客戶的需求、現場點評。

　　課程背景：

　　隨著科技的發展、信息的發達，企業的技術、產品和營銷策略等很容易被競爭對手模仿，而公司的整體氛圍、員工本身素質所體現的企業形象卻是不可模仿的。

　　也就是說，現在的零售連鎖經營，比商品競爭更重要的是服務競爭。想要給顧客提供更優質、更貼心的服務，一套有形、規范、系統的服務禮儀是非常重要的。誰的服務能讓顧客感動和信服，誰才是最終的贏家。

　　職業形象是外在的，服務素質是內在的，《電影院服務禮儀》課程的目標，是通過理論講解及現場演示等互動活動，幫助學員提升銷售服務綜合素質，內外兼修——從思想上重新認識自我， 打造陽光心態，樹立服務意識，來適應競爭激烈的新經濟條件，從心態、體態、語言、儀表、風度、社交等方面綜合融入銷售服務工作中。

　　幫助學員在銷售服務工作中充分展示自己；并以恰當的方式與他人溝通。把良好形象和優質服務結合起來，從而進一步提升公司的綜合形象，在同業競爭中脫穎而出。

　　課程目標： 了解服務禮儀基本理念及行為標準； 掌握標準禮儀語言； 能夠獨立接待客戶； 使學員了解如何塑造與企業相吻合的職業形象，規范行為，提升企業形象； 提升服務意識，打造良好的職業素養； 掌握銷售服務通用禮儀并熟練運用，提高服務工作中溝通技巧及銷售業績； 提升人際關系處理能力，建立和諧積極的人際氛圍，為個人的發展和企業的發展奠定良好的人際關系基礎。電影院服務禮儀培訓課程大綱

　　第一講 重新認識自我——禮儀的作用

　　一、什么是禮儀，什么是服務禮儀？

　　二、為什么要推廣電影院服務接待禮儀？

　　提高電影院服務人員素質 提升電影院店面形象 提高客戶滿意度 創造品牌

　　第二講：電影院服務人員的著裝禮儀

　　服務著裝的基本原則、個性原則、和諧原則、TPO原則 常見著裝誤區點評 西裝及領帶禮儀 鞋襪的搭配常識 首飾、配飾的選擇和使用規范

　　總結：自我形象檢查與重新塑造

　　第三講：電影院服務人員的儀容禮儀

　　銷售服務人士儀容規范 發式發型的職業要求 女士化妝與男士修面的具體要領 女士化妝技巧 銷售服務人士儀容禁忌

　　第四講：電影院服務人員的舉止禮儀

　　銷售服務人士舉止要求：輕穩正原則、TOP原則 站、坐、走、蹲的基本要領與禁忌 其它身體語言的訓練： 遞物、接物、手勢的運用要領示范與訓練 舉止禮儀的難點與培養良好舉止禮儀途徑

　　演練：服務禮儀大使評選

　　第五講：電影院服務人員的儀態禮儀

　　與客戶交流的儀態技巧 眼神的運用與規范 微笑的魅力與訓練 如何通過肢體語言讀懂人心

　　第六講：電影院服務接待禮儀規范詳解

　　基本禮儀規范：

　　稱呼---稱呼的基本要求與規范、禁忌等 致意---致意的種類、方法、規范與禁忌等 名片---名片的索取方式、交換及遞接規范及禁忌等 握手---握手的順序、場合運用、規范與禁忌等 介紹---介紹的分類：他人介紹的要求與順序、介紹的手勢與規范等

　　握手、名片使用及介紹演練

　　第七講：同行禮儀

　　與客戶同行的禮儀規范 電梯和乘車禮儀 電梯進入順序規范 轎車位次規范 乘車儀態規范、乘車禁忌等 座次禮儀

　　第八講：電話禮儀

　　一、打電話禮儀

　　重要的第一聲 飽滿的情緒，喜悅的心情 電話服務的聲音要求——端正的姿態，清晰的聲音 力求簡潔，抓住要點 考慮到交談對方的立場 使對方感到有被尊重、重視的感覺 打電話誰先掛

　　二、接電話禮儀

　　接電話服務禮儀 迅速準確的接聽 認真清楚的記錄 有效電話溝通 學會配合別人談話 對方要找的人不在時 接聽私人電話時

　　培訓方式：分析、講解、實操

　　第九講：電影院服務接待崗位行為規范

　　來有迎聲 尊稱姓氏 問有答聲 對視露笑 暫離致歉 回座致謝 唱收唱付 雙手接遞 關注確認 走有送聲

　　第十講：禮儀五步訓練法

　　看——觀察的技巧，把握目光的運用 聽——聽永遠比說更重要 笑——微笑的魅力將使你在人際交往中無往不勝 說——用良好的談吐贏得更多機會 動——你的肢體語言時時刻刻傳遞到你的交往對象眼中

　　第十一講：客戶服務的語言藝術與表達技巧

　　電影院服務人員的語言表達要求與規則 與客戶對話時的30條禁忌事項 3A心態 稱呼的藝術 贊美的技巧 說“不”與“說服”的藝術 道歉的形式種類 安慰的方式 迎候顧客的語言技巧 營業廳內文明服務用語規范表達與情境訓練 熱情的尺度 道別的意義——為再次相見埋下伏筆 提升服務語言藝術的訣竅 改正不良的說話方式 為客戶留有余地 把“對”讓給客人 提高聲音的表現效果 錯話如何補救 文雅的含義與表達方式 電影院服務人員的情緒自控與管理

　　第十二講：危機處理——投訴的處理藝術

　　揣測判斷客戶的心理

　　“ART” 關鍵三步驟

　　從傾聽開始

　　認同客戶的感受

　　積極提供幫助，給出選擇方案

　　“滅火”的技巧

　　把握提問的時機

　　轉移話題

　　重復強調

　　沉默等待

　　給定限制

　　矛盾上轉

　　這些語言和行為會“火上澆油”

有關培訓方案模板集錦 篇19

　　為豐富人民群眾的精神文化生活，進一步提升全市廣場舞蹈的質量和水平，推廣和發展廣場舞蹈的規模，市群眾藝術館組織業務骨干根據廣場舞的特點專門制定了編排計劃和課程計劃，對廣大市民群眾免費進行免費培訓和輔導。

　　培訓時間：11月14日——11月23日上午9：30—11:00（周末休息）

　　培訓課時：16節課（每課時45分鐘，每次兩課時）。

　　培訓地點：郴州市群眾藝術館

　　人員定額：因場地原因，每期25人（限廣場舞教練、領隊參與）。

　　報名方式：采取電話報名和上門報名的方式，即日起開始報名。

　　培訓內容：以四大民族舞為基礎，讓學員們更好的掌握中國名族民間舞風格和表現形式；加入豐富的隊形、隊列變化，豐富廣場舞蹈的內容與形式。

　　后續活動：以“舞動激情 成就夢想”為主題開展系列廣場舞蹈比賽，提高廣場舞的參與性和積極性，為廣場文化提供一個展示和交流的平臺，從而大大提高我市的廣場舞蹈水平，帶動全市人民的藝術激情，擴大廣場舞蹈發展。

有關培訓方案模板集錦 篇20

　　為認真貫徹精準扶貧、精準脫貧的基本方略，進一步帶動建檔立卡貧困戶加快增收脫貧步伐，根據《關于組織實施扶貧創業致富帶頭人培訓工程的通知》（國開辦司發〔20xx〕98號）和省、市相關精神，結合我鄉實際，特制定培訓方案如下:

　　一、目標任務

　　為貧困村培養具有高度責任感、較強創業能力，適應扶貧開發和新農村建設需要，立足當地創業發展并帶領村民共同致富的創業致富帶頭人。20xx-20__年，為每個貧困村平均培養5-7名扶貧創業致富帶頭人，全鄉累計培養30人以上，每人帶動7戶以上貧困戶，實現貧困人口增收脫貧。

　　二、組織領導

　　鄉脫貧辦負責此項工作的組織、協調。

　　三、培訓對象

　　(一)對象條件。培訓對象符合以下條件可以報名參加：一是思想素質好，有帶動貧困戶增收脫貧的責任心；二是有一定的創業能力和創業基礎而且帶動能力較強；三是貧困村有創業帶富愿望，年齡在25-50歲之間，具有初中以上文化程度，村兩委干部、農民專業合作社負責人、種養殖大戶及有創業經歷的人員。

　　(二)選定程序。一是個人報名，申請人向村委會提出申請并做出帶動承諾。二是貧困村推薦，駐村工作隊（第一書記）和村兩委會推薦候選人。三是鄉審定，鄉政府根據申請情況、結合當地產業發展實際，最終確定培訓對象。

　　四、經費保障

　　培訓經費和工作經費的具體標準由鄉政府根據年度培訓計劃安排經費。

　　五、有關要求

　　（一）要明確責任分工。培訓工程由鄉脫貧辦負責實施。鄉政府選定示范基地，開展示范培訓。各村要摸清培訓需求，選好培訓對象，按計劃落實精準培養、跟蹤服務和帶動增收工作。駐村工作隊(第一書記)要與村兩委一起篩選推薦好培訓對象，指導培訓對象選好創業項目，幫助他們解決創業過程中遇到的實際困難，與包戶干部一起督促創業帶頭人履行帶動貧困戶增收脫貧的承諾。

　　（二）要貫徹精準培訓。要按照創業方向、創業階段，分層次、分專業有針對性地組織培訓對象進行免費培訓。采取分階段合理安排集中培訓，實行學分制管理，對理論學習、實習課程和創業設計等學習情況給予科學評價。在創業過程中，結合帶動需求，對參與創業的貧困戶適時組織創業適用技術培訓。

　　（三）要大造宣傳氛圍。要利用各類新聞媒體，通過宣傳扶貧創業優惠政策和先進典型事跡、舉辦扶貧創業競賽、表彰先進等活動，努力營造良好社會氛圍，引導更多社會力量關注、參與和支持培訓工程。

　　（四）要加強信息服務。利用現有各類服務平臺提供信息服務，通過互聯網和移動互聯網終端，實現在線扶貧資訊發布、培訓管理、村民信息互遞、幫扶互動交流、創業適用技術指導、創業進程和扶貧帶動情況跟蹤等功能，在各類參與人群之間搭起點對點的信息溝通渠道，促進扶持政策到戶、創業信息上門、培訓管理入網、跟蹤服務到人；對培訓對象參加培訓、跟蹤輔導、政策扶持、創業情況、帶動效果等全程跟蹤管理。

　　中共治平鄉委員會 治平鄉人民政府

　　20xx年3月12日

有關培訓方案模板集錦 篇21

　　為加強我校班主任隊伍建設和管理，進一步強化班主任工作責任心，規范班主任工作行為，讓新班主任盡快熟悉二中班主任班務工作特點，提高班主任班級管理能力，努力打造一支適應二中教育教學要求的班主任隊伍，根據學校要求，結合分絞實際，制定本培訓方案。

　　一、措施與方法

　　1、每月召開一次班主任工作例會；每兩周召開一次班主任工作小結會；每周日晚召開年級班主任碰頭會。

　　2、新老班主任結對幫扶；年級對新班主任所帶班級的`日常班務工作跟蹤督查；政工處不定期進行學生問卷調查。

　　3、優秀班主任經驗介紹，新班主任介紹自己帶班感受。

　　4、學習二中班主任評估方案，教育法律法規，介紹國內外著名班主任事跡與經驗。

　　5、派新班主任到校本部參加校本部的班主任工作例會，盡快熟悉二中班主任工作流程。

　　6、每學期撰寫一篇班主任工作總結或班主任工作論文。

　　二、培訓安排

　　略

　　三、新老班主任結對安排表

　　略

有關培訓方案模板集錦 篇22

　　我縣是一個農業大縣，糧食生產、蔬菜種植是我縣主要的經濟支柱產業，在我縣經濟發展中起到舉足輕重的作用，加大農業科技推廣應用，提升科技推廣應用水平，提高農民科學種田水平和培育壯大綠色產業。搞好科技培訓是一項重要措施。為此特制定20xx年科技培訓項目實施方案如下：

　　一、培訓內容與技術單位

　　20xx年科技培訓項目與農業局一道舉辦農作物、蔬菜栽培技術推廣、機插新技術推廣應用、病蟲害防治技術、三期培訓班。

　　二、培訓對象及人數

　　全縣各鄉鎮分管農業的領導，鄉鎮農業綜合服務站站長、技術員，糧食、蔬菜專業合作社負責人、種植業大戶、項目區村、組干部以及科技示范戶。

　　三、培訓時間與地點

　　20xx年1月5日—20xx年1年10月舉辦農作物、蔬菜高產栽培技術培訓班，40個課時。

　　20xx年3月10日—20xx年3月14日舉辦機插新技術推廣應用培訓班，40個課時。

　　20xx年4月8日—20xx年4月12日舉辦病蟲害防治技術培訓班，40個課時。

　　培訓地點：縣賓館

　　四、科技培訓項目總支出

　　項目總投資40萬元，分三期組織培訓，具體情況如下：1、農作物、蔬菜高產栽培技術培訓班總費用14萬元，其中資料費2萬元，講課費1.4萬元，其他費用10.6萬元（住宿費4.6萬元、伙食費4萬元、場租費1.5萬元、其他雜費0.5萬元）。

　　2、插新技術推廣應用培訓班總費用13萬元，其中資料費2萬元，講課費1.3萬元，其他費用9.7萬元（住宿費4萬元、伙食費3.7萬元、場租費1.5萬元、其他雜費0.5萬元）。

　　3、病蟲害防治技術培訓班總費用13萬元，其中資料費2萬元，講課費1.3萬元，其他費用9.7萬元（住宿費4萬元、伙食費3.7萬元、場租費1.5萬元、其他雜費0.5萬元）。

有關培訓方案模板集錦 篇23

　　銀行員工培訓計劃，從如今開場，嚴密圍繞商業銀行本身的戰略目的和各項工作重點，將培訓作為推進戰略施行的重要手段，持久地發揮培訓對改善績效與提升企業競爭力作用;樹立人才投資理念，樹立科學培訓理念，加大對培訓的投入，提高培訓的投入產出意識，各級上下聯動、各部門密切配合，構成培訓一盤棋;強化培訓需求調查和培訓效果評估，強化培訓規劃、開發、組織和管理功能，切實提高培訓的針對性和實效性，構成自主學習、集中培訓、考察溝通"三結合"的培訓育人體系，確保培訓質量，加強培訓成果轉化;將培訓與員工的'職業發展相結合，有效調發動工的培訓熱情，堅持企業培訓與員工自主學習相結合，營造人人需要學習、人人有時機學習、人人主動學習的`良好氣氛。主要措施：

　　(一)完善培訓組織與責任體系。

　　1、成立培訓工作領導小組，決定全行培訓政策和重點。

　　2、分管行長對轄內員工培訓負責，運用多種方式及時與員工溝通，加強對轄內員工培訓規劃及發展指導，及時根據發展經營戰略對培訓工作進行指導。

　　3、加強培訓工作的考核力度，量化培訓考核結果，將培訓考核結果納入各單位領導班子和主要負責人年度考核指標體系。

　　(二)通過學歷學位教育管理、培訓項目管理、培訓積分管理、兼職老師管理、培訓經費管理、培訓聯絡人管理、培訓學分認定及管理、培訓課程開發管理等制度的建立和完善，健全培訓的支持保障體系，構成一套完好的教育培訓制度，促進各項培訓工作規范有序進行。

　　(三)繼續以分層分級組織施行培訓為基本形式，施行差異化培訓項目。按員工類別建立素質模型，并在此基礎上為每個類別建立支持員工素質提升的一整套培訓課程體系和對應的重點課程。

　　對管理崗位、專業技術崗位和經辦崗位三大層面人員，細分崗位類別，通過科學的素質模型的建立，為每個類別員工建立一套完好的培訓課程體系，對各崗位培訓課程，明確主干課程和非主干課程，并對每個課程確定對應的培訓學分和要求，建立培訓學分管理。

　　筆者通過同樣方式對個人、公司客戶經理、專業技術崗位、網點負責人、會計業務骨干、經辦人員、柜員等八類人員建立了素質模型和課程支持體系。

　　(四)拓展培訓渠道，創新培訓方式，豐富培訓手段，引入豐富多樣的培訓形式,提高培訓的靈敏性和適應性。

　　加強與高校及培訓機構的合作，聘請專家教授和專業培訓師，建立穩定的合作關系。通太多種形式和渠道組織員工培訓，擴大培訓覆蓋面，為員工學習先進的管理理念及相關業務知識，創立學習型組織創造良好條件。

　　(五)強化對培訓效果的評估和反應，提高培訓項目開發、課程設計的科學有效性，加強培訓的投入產出評估，對重點培訓項目，做好培訓前、培訓中和培訓后的全程評估。培訓前做好培訓需求整體評估，培訓對象知識、技能和工作態度評估等;培訓中做好培訓組織準備工作評估、內容和形式評估、老師評估等;培訓后做好目的達成情況評估、效果效益綜合評估等工作。對大部分培訓項目還要施行學習評估，通過考試測評和撰寫學習心得等方式來完成，對重要培訓項目還要施行行為評估，對學員培訓后一段時期的工作表現進行評價，對投入宏大的培訓項目，還要施行績效評估，對培訓效益進行綜合測算。

　　(六)進一步加強培訓的集中管理，統一規劃，歸口管理。加強培訓工作計劃的管理和培訓經費的預算管理，加大培訓經費的投入，提高培訓資源的使用效率。

有關培訓方案模板集錦 篇24

　　一、活動主題：

　　藝術培訓秋季文藝匯報演出

　　為了讓孩子們感受到節日快樂的氣氛以及在藝術培訓中心的學有所成。我們從情感出發，創設輕松愉快的活動環境，讓孩子們初步體驗表演的快樂，鍛煉孩子們表演的膽量和勇氣，用歌舞盡情的感召在藝術培訓中心的成長和喜悅。

　　二、活動目的：

　　1、感受節日溫馨快樂和氣氛，體驗和家長、同伴、老師一起迎“新年”的快樂心情。

　　2、通過表演、增強幼兒體質，發展動作的協調性和靈活性。

　　3、通過活動增進家長與子女之間的情感交流，增進老師與家長之間的溝通了解。

　　4、通過活動培養孩子團結協作的意識，增強孩子舞臺表演的經驗。

　　三、活動時間：

　　20xx年1月1號上午7:00--10:30

　　四、活動地點：

　　煙臺開發區華安大酒店2樓（多功能廳）

　　五、活動內容：

　　舞蹈、歌唱等特長表演。

　　六、活動對象：

　　全體學生老師及家長

　　七、活動安全事項

　　1.各家長要加強對演出學生的管理，維護演出場地的清潔衛生和正常秩序。

　　2.切實加強安全教育，做好安全防范工作。明確家長為安全工作第一負責人，

　　3.張燕老師做好演出中安全教育活動，確保整個活動圓滿成功。

　　八、活動流程：

　　一、7點參加演出學員到酒店化妝彩排

　　二、8點30分演出正式開始

　　三、學生進行文藝表演。

　　四、10點30分大會圓滿結束。

　　五、家長帶孩子離開，工作人員撤場。

　　附表演節目單：

　　20xx藝術迎新文藝匯演節目單

　　1）《紅紅的日子》舞蹈：周日下午三點 2）《巴拉巴拉小魔仙》歌曲： 柳佳佟 張笑寒

　　3）《街舞》舞蹈：周五晚上五點 4）《青春舞曲》小提琴 演奏：呂亞凝 劉佳儀 夏小涵

　　5）《異域天使》舞蹈：周六上午八點 6）《讓我們蕩起雙槳》 歌曲：李佳坤

　　7）《荷塘月色》舞蹈：周日下午兩點 8）《我不上你的當》 歌曲：孟政、孟藝馨

　　9）《爸爸去哪兒》歌曲：周六日天下午三點 10）《魅力小美女》舞蹈：周六上午十點

　　11）《香格里拉》歌曲：袁玉錫 12）《小小格桑花》舞蹈 ：周日上午八點

　　13）《揮著翅膀的女孩》歌曲：夏小涵 14）《刷牙歌》舞蹈 ：周六下午三點

　　15）《大海啊故鄉》小提琴演奏：呂亞凝 16）《nobody》舞蹈 :周六下午兩點

　　17）《讓愛傳出去》 歌曲：欒銘月 18）《孔雀飛來》 舞蹈：周日上午十點

　　19）《月光下的鳳尾竹》葫蘆絲演奏：秦戩陽 20）《椅子舞》 舞蹈：周五晚上五點

　　21）《讓愛天天住我家》 集體表演

有關培訓方案模板集錦 篇25

　　項目部按照“縣安委會辦公室關于開展安全培訓工作專項檢查實施方案”的要求，結合項目部實際情況，全面貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，認真開展安全生產教育培訓和安全操作技能培訓；按照安全培訓的要求，采取有力措施，切實把培訓工作抓出成效。為工程的安全生產工作提供有力保障，制定本項目部安全教育培訓計劃和方案：

　　一、指導思想：

　　認真落實薊安辦（20xx）14號文件精神，以提高項目負責人、安全管理人員和全體施工人員的安全意識，預防和減少各類傷亡事故。

　　二、安全教育培訓對象：

　　項目部全體人員：管理人員和現場作業人員（包括新入場和轉崗人員）。

　　三、安全培訓的重點內容

　　1、安全生產方針、政策及法律、法規，安全生產基本常識。

　　2、安全生產操作規程；從業人員安全生產的權利和義務。

　　3、安全生產事故調查處理的基本程序。

　　4、現場工作環境及存在的危險因素；危險源和風險辯識。

　　5、個人防險、避災、自救方法；事故現場緊急疏散和應急處置。

　　6、安全設施和個人勞動防護用品的使用和維護；職業病防治等。

　　7、突發公共安全事件的應急救援。

　　8、安全生產行政責任追究案例。

　　四、安全教育培訓學時要求

　　1、施工管理人員每年參加不少于12小時的安全教育和安全規范的學習。

　　2、職工每年接受進場安全三級教育、“安全活動日”教育、節假日和季節性變化及階段性等安全教育，不少于24學時。

　　五、安全教育培訓內容

　　1、現場管理人員

　　2、根據要求每年必須參加開工前的安全教育培訓，安全教育培訓內容： 安全生產法規、政策、規章及規程；項目安全生產管理，施工安全檢查標準，安全生產發展新動向，潛在的危險因素及防范措施，安全生產意識教育，職業健康安全法律、法規，通用技術、勞動衛生和安全文化基本知識；安全生產新技術、新知識等。

　　3、安全教育培訓方法：內部強化培訓、參加上級主管部門組織的培訓。

　　4、培訓地點：項目辦公室。

　　5、安全教育培訓時間：工程開工前及施工過程中。

　　6、安全教育培訓目的：強化安全生產意識，提高安全管理水平，搞好安全生產。

　　7、從事特種作業人員

　　特種作業人員主要包括：電工、焊工、架子工、司爐工、爆破工、機械操作工、起重工等作業人員。必須進過專業的安全知識與安全操作技能培訓，并經過有關部門考核合格取得特種作業資格，領取操作證后才可上崗作業。

　　8、安全教育培訓內容：安全生產管理制度，安全生產基本常識，施工安全技術操作規程，安全技術技能培訓，潛在的危險因素及防范措施，安全生產意識教育。

　　9、安全教育培訓方法：內部強化培訓。

　　10、安全教育培訓時間：施工現場施工前及施工過程中。

　　11、培訓地點：項目部辦公室

　　12、安全教育培訓目的：強化安全生產和保護他人意識，提高安全操作技能，搞好安全生產。

　　六、 施工人員

　　為保證工程施工安全、保障進場作業人員安全、健康。進場施工人員都必須進行項目、班組級的安全生產教育。

　　1、安全教育培訓內容：安全生產管理制度，安全生產基本常識，施工安全技術操作規程，安全技術技能培訓，工作環境潛在的危險因素及防范措施，安全生產意識教育。

　　2、安全教育培訓方法：內部強化培訓。

　　3、安全教育培訓時間：培訓時間根據在建工程進度進行安排，崗位人員上崗前必須經過安全教育培訓方可上崗。

　　4、培訓地點：項目部辦公室

　　5、安全教育培訓目的：強化安全生產和保護他人意識，提高安全操作技能，搞好安全生產。

　　6、安全教育的方法

　　七、三級安全教育

　　1、對進場人員實行公司、項目、班組三級安全教育培訓。

　　2、經常性安全教育 施工過程中采取安全日、安全周、安全月、百日無事故活動、安全生產學習班等形式進行經常性安全教育。

　　3、安全教育的實施

　　4、施工現場的安全教育（三級安全教育、經常性安全教育、職業健康教育）由項目生產副經理、技術負責人、安全部等共同負責組織實施。

　　5、施工隊工人的安全教育培訓由項目部安全部組織實施。

　　6、項目經理、技術負責人、安全員的安全培訓，由公司主管安全部門負責組織實施。

　　7、未經安全教育或考試不合格的職工，不得安排從事本崗位工作。

　　八、宣傳形式

　　采用在現場懸掛安全標語條幅、警示圖、提示語，張貼安全事故案例圖畫、安全漫畫等。

有關培訓方案模板集錦 篇26

　　為貫徹落實江蘇省規范中小學辦學行為深入實施素質教育推進會精神，進一步規范辦學行為，深入實施素質教育，根據泰州市教育局、興化市教育局《關于做好20xx年中小學暑假工作的通知》要求，學校研究，決定于20xx年暑假開展系列校本培訓活動，以加強我校教師隊伍建設，切實推進教師培訓工作，促進教師專業化成長。現結合學校實際，制定如下方案。

　　一、培訓目標

　　通過培訓使全體教師充分認識規范中小學辦學行為、深入實施素質教育的重要意義，進一步提高師德修養，豐富知識儲備，更新教育理念，掌握科學的育人方法，增強實施素質教育的能力，全面促進教師專業化發展，提高教師素質水平。

　　二、培訓對象

　　全校各學科任課教師。

　　三、培訓時間

　　集中培訓時段為8月20日—27日；其他專題培訓時間另行通知。

　　四、組織實施

　　1、加強領導。為加強協調管理，確保我校暑期校本培訓工作順利進行，圓滿完成培訓任務目標，學校成立暑期校本培訓工作領導小組，組成人員如下：

　　組 長：

　　副組長：

　　成 員：

　　學校暑期校本培訓工作領導小組負責整個校本培訓工作的組織、協調、實施。辦公室、師訓處負責校本培訓工作的日程安排，做好校本培訓過程管理。各教研組組長是本教研組培訓的組織者，根據學校安排和培訓計劃，認真組織本教研組教師進行培訓學習。

　　2、嚴肅紀律。參加校本培訓是每個教師的權利和義務，全體教師必須按規定參加學校組織的培訓，無特殊情況一律不準請假，辦公室負責考勤。

　　3、注意培訓情況記錄和資料的積累。各教研組組長要做好本教研組的培訓情況記錄，包括參訓教師、培訓內容、培訓形式、培訓時間、培訓結果等。師訓處要做好培訓過程資料的收集積累，包括文件、制度、計劃、總結、培訓教材、培訓活動情況記載和教師個人培訓檔案的建立等。

　　七、具體安排（如有調整，另行通知）

有關培訓方案模板集錦 篇27

　　不少同學的作文，不是寫拾到皮夾子交公，就是寫為抱小孩的婦女讓座；不是寫幫助同學補課，就是寫送迷路的小孩回家……總之，盡是寫一些人家寫“爛”的材料。于是語文老師常常在他們的作文后面寫上類似的評語：選材陳舊，希望今后選擇新穎、獨特的材料。

　　那么，怎樣才能選擇到新穎、獨特的材料呢？

　　一、從自己的生活中去找

　　不少同學看到作文題目，不是到自己的生活中去找材料，而是道聽途說，或者是從概念出發去記敘、描寫。記好人好事，總是寫“拾皮夾”、“讓座”、“為人補課”，不管此事自巳是否經歷過，是否有感觸。這樣的內容，怎么會給人耳目一新的感覺呢？

　　其實，我們每個人居住的環境不同，興趣愛好不同，經歷的事情必然不同。能把自己那些與眾不同的經歷作為選材的內容，那么，你所選擇的材料一定是自己獨有的，新鮮生動的。

　　二、做生活的有心人。

　　常聽一些同學說，我們是學生，生活貧乏，看不出有什么新鮮、獨特的事情值得記敘。同學們生活面不廣是事實，要擴大作文選材的范圍，就要求我們盡可能地廣泛接觸生活。那么是不是我們同學生活圈子小，就沒有新鮮、獨特的材料可以寫呢？不是的。只要做生活的有心人，就會有獨特的材料讓你挑選。住在城里的人，恐怕都見過老年人跳迪斯科吧？可是有的同學熟視無睹，竟然讓這樣的材料從眼皮底下悄悄溜走了。

　　三、選擇新角度，讓常見的材料放出異彩。

　　一般來說，同學們的生活圈子小，家庭、教室、操場。接觸的人少，家人、老師、同學。同學們在作文時，所敘述的事往往是常見的。常見的材料中就沒有新鮮的東西嗎？不是的。只要我們開動腦筋，對常見的材料改變一下敘述的角度，也會讓它放出異彩。

　　四、打開思路，擴大視野。

　　有相當一部分同學，思路比較狹窄，他們的目光只注意好人好事，作文的材料老是不能擴大。如果我們同學把觀察的目光投射到整個生活里，既看到那些好人好事，也看到那些壞人壞事，作文的材料一定會豐富多采起來。

　　法國巴黎藝術館里，陳列了一座偉大的文學家巴爾扎克的雕像，奇怪的是：他的雕像卻沒有手。他的手呢？是被藝術家羅丹用斧頭砍去了。羅丹為什么要砍掉巴爾扎克雕像的雙手呢？原來，在一個深夜里，羅丹好不容易完成了巴爾扎克的雕像，非常滿意，連夜叫醒了他的學生來欣賞雕像。他的學生把雕像反復地看了個夠，后來，目光漸漸地集中在雕像的手上：巴爾扎克的那雙手疊合起來，放在胸前，十分逼真。學生們不禁連聲地說：“好極了，老師，我可從沒見過這樣一雙奇妙的手啊！”羅丹的臉上笑容消失了。他突然走到工作室的一角，提起一把大斧，直奔雕像，砍掉了那雙“完美的手”。

　　羅丹的雕像是要表現巴爾扎克的精神、氣質，現在那雙手（次要部分）突出了，人們看了雕像，只欣賞手的完美，而忽略了主要的內容。所以，羅丹砍掉了雕像的雙手，以突出雕像所要表現的意義。

　　雕塑是這樣，寫作文也是這樣，只有圍繞中心安排詳寫和略寫，敘事的重點才能突出。

　　那么，在記敘的過程中，怎樣妥當地安排詳寫和略寫呢？

　　一、事情的發生和結果要略寫，事情的發展過程要詳寫。事情的發生階段，往往是交代時間、地點、人物，以及起因，事情的結果部分，往往是寫出事情的結局或點明事情的中心。它們在整個事情中，或者說在整篇文章中，僅僅是枝節部分，所以要略寫。事情的發展過程，是整個事情，或者整篇文章中的主體部分，它往往具體體現中心思想，因而要詳寫。

　　二、有點有面地敘事，“面”要略寫，“點”要詳寫。有點有面地敘事，“面”上的內容往往是渲染氣氛，交代背景，起烘托的作用。“點”上的內容往往是文章的重點。直接體現中心思想的，所以要詳寫。這里需要說明的一點是：在文章

　　中，重點突出詳寫的部分時，不能忽視略寫的部分。略寫雖是寥寥幾筆，但運用得好，可以對文章重點的突出、主題的表現，起到“綠葉映襯紅花”的作用。一篇文章，好比一架運轉正常的機器，文章中的一個個段落就好比機器中那些大大小小的零件，這些零件不僅相互照應，而且那些大零件需要小零件把它們連接起來。文章里的段落也需要相互照應，也需要一些“小零件”，即過渡段和過渡句把它們自然、緊密地連接起來。不然，文章就會顯得支離破碎。所以，寫文章時，一定要注意段與段之間的過渡和照應。

　　一般說，記敘文在下面幾種情況需要過渡：

　　一、由這件事轉到另一件事時需要過渡。

　　二、記敘的時間發生變化時需要過渡。

　　三、由倒敘轉入順敘時需要過渡。

　　四、運用插敘時的起止處需要過渡。

　　一般來說，插敘內容寫完以后要注意與原來的敘事線索銜接。敘事中的照應有三種情況：

　　一、文題照應。在敘事過程中，我們所寫的內容務必切題，要和文章的標題相照應。

　　二、首尾呼應。文章的開頭和結尾遙相呼應，可以使文章結構緊湊。

　　三、前后照應。在一篇文章中，前面的內容和后面的內容要互相照應。

　　總之，過渡和照應，是敘事文章中必不可少的，我們在作文時千萬不能忽視。寫文章應該怎樣開頭？怎么結尾？誰也不會帶著這個問題去問警察，因為警察不是教語文的，跟他關系不大。然而有一則外國幽默，卻說有人向警察請教作報告的訣竅，而這個警察終于談出“門道”來了。

有關培訓方案模板集錦 篇28

　　為了提高情商員工和員工的素質，提高公司的管理水平，可以保證公司可持續性發展;務必或進行有效的培訓，做好培訓的培訓基礎是要有可行完整簡便的培訓計劃，現將20xx年培訓工作計劃如下：

　　一、培訓的總體目標

　　1、加強公司高管人員的培訓，提升經營者的經營經營理念，開闊思路，增強決策潛力、戰略開拓潛力和現代經營管理潛力。

　　2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，進一步增強綜合管理潛力、創新潛力和制訂潛力。

　　3、加強公司專業技術人員的`培訓，半導體技術提高技術理論水平和技術培訓，增強科技研發、技術創新、技術改造潛力。

　　4、加強公司快捷鍵人員的培訓，不斷大幅提升操作人員的業務水平和操作技能，進一步增強嚴格履行崗位職責的潛力。

　　　　二、原則與要求

　　1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司發展需要的需要和員工多樣化技術培訓需求，分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。

　　2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則，組織職工利用周末和節假日集中高度集中授課。

　　3、堅持培訓人員、培訓資料、培訓課程時間三落實原則。20xx年，中層干部和技術人員業務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。

　　　　三、培訓資料與方式

　　1、組織各部門開始集中授課培訓，再根據培訓的實際狀況進行做卷考核評現場提問的方式進行考核或者價。（附培訓科目安排表）

　　2、組織管理學技術人員到同行業先進企業非政府學習、學習先進經驗，開闊視野并加強對外出培訓人員的不斷加強嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，作出必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。

　　3、新員工入廠培訓。20xx年繼續對新招聘員工進行強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;通過采行師傅帶徒弟，對新員工技能進行專業技能培訓，試用期結合績效考核評定佳績成績，考核不合格的不予辭退，考核優秀者給于必須的表彰獎勵。

　　4、在崗職工培訓。要繼續對在職人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、公司形象等方面的培訓、每項不得低于8個學時。同時隨著公司的生產產品的增加要及時進行專業技術培訓，培訓課程時間不得少于10天。

　　　　四、措施及要求

　　（一）領導要高度重視，各部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發員工整體素質上時，樹立長遠觀念和大局觀念，用心構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上，全員培訓率達95%以上。

　　（二）培訓的指導方針和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則政府機構培訓。各部門要緊密配合培訓中心抓好新思維新員工和在職員工輪訓的培訓工作。在培訓形式上，要結合企業實際，因地制宜、因材施教，外培與內訓相結合，室內外培訓和現場培訓相結合，選取最佳的方法和型式，組織開展培訓。

　　在企業改革大發展的這天，面臨著新時期所給予面對的商機和挑戰，只有持續員工教育培訓朝氣工作的生機和活力，才能為企業造就出一支潛力強、技術精、素質高，適應市場經濟健康發展的員工隊伍，而使其更好地發揮他們的聰明才智，為企業的發展和社會變革的進步做出更大的貢獻。

有關培訓方案模板集錦 篇29

　　為進一步加強我校教師隊伍建設，全面提升課程改革和教育教學能力，根據《長沙市中小學教師培訓工作實施意見》（長教發[20xx]38號）等文件精神，結合我校“二五”規劃，根據校長室工作安排，特制訂本方案。

　　一、指導思想：

　　和諧的教師團隊建設是學校發展的基石，團隊建設中所產生的向心力、凝聚力更是學校發展的源動力，因而能否構建一個和諧的團隊直接影響著整個學校的命運。隨著基礎教育課程改革的深化和課程理念的創新，和諧團隊賦于了更多的文化內涵，我校將通過系列措施，形成一支師德高尚、業務精湛、結構合理、充滿活力與戰斗力的高素質卓越教師隊伍。

　　二、培訓對象：

　　全校教職員工

　　三、培訓安排：

　　四、人員分工：

　　1、教科室：負責活動及會議安排、專家預約、接送、資料收集、整理。

　　2、總務處：負責飲用水；

　　3、信息中心：負責會場設備、錄像、攝影。

　　五、相關要求：

　　1、要求全體教職員工關閉手機或調成震動檔，按時到崗，教科室負責考勤，教科室將根據考勤記錄，給每位教師相應學分，提交長沙市教師學分管理平臺，計入教師學分檔案，

　　2、外出訓練請老師們著裝輕便，注意防暑，注意安全（詳細要求見拓展活動方案）。