知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)（精選21篇）

知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇1

　　光陰似箭，春暖花開(kāi)，不知不覺(jué)中又迎來(lái)了新的一年!回顧這一年的培訓(xùn)歷程。作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。我作為銷售部門的一名普通員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過(guò)了一年，在這一年中各方面沒(méi)有很好地完成公司給我的各項(xiàng)指標(biāo)，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面沒(méi)有做好：

　　1、我作銷售部門的員工，深深地感到肩負(fù)重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。

　　2、在投標(biāo)培訓(xùn)中，屢次失敗，面對(duì)多次的教訓(xùn)，首先查找自身的原因，分析工程、標(biāo)書(shū)細(xì)節(jié)、對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，找出自己各方面的不足之處，在今后的培訓(xùn)中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，在今后的投標(biāo)中取得成績(jī)。

　　3、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒(méi)有取得好的成績(jī)，錯(cuò)過(guò)了很多客戶資源，因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶購(gòu)買了其它品牌機(jī)組。

　　4、在今后的培訓(xùn)中，要抓住這方面的客戶，爭(zhēng)取把握分析、處理好各項(xiàng)培訓(xùn)中，加強(qiáng)同客戶的交流、溝通。了解他們的需求，能夠準(zhǔn)確地處理好，來(lái)羸得客戶。

　　新的一年已經(jīng)開(kāi)始，緊張而又忙碌的培訓(xùn)拉開(kāi)了進(jìn)程，明確公司的目標(biāo)、計(jì)劃。計(jì)劃好自己的培訓(xùn)和個(gè)人目標(biāo)。

　　在平時(shí)的各項(xiàng)培訓(xùn)中精耕細(xì)作，緊跟所有的項(xiàng)目：房地產(chǎn)、工廠、安裝公司、特殊行業(yè)。及時(shí)掌握客戶的需求，作出相應(yīng)的計(jì)劃和培訓(xùn)。在房地產(chǎn)這一塊，吸取以往的教訓(xùn)，通過(guò)投標(biāo)的首先摸清競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各方面因素，找出他們的劣勢(shì)、突出我們的優(yōu)勢(shì);比如品牌、質(zhì)量、服務(wù)、配件資源，來(lái)羸得客戶支持，同時(shí)也要做好客戶關(guān)系，加強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)，做到讓客戶買的放心、用的省心。建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作關(guān)系。針對(duì)工廠這一塊，也要吸取以往教訓(xùn)，不單要了解清楚客戶的所需、所想，盡量想辦法滿足客戶的需求，多做些這方面的培訓(xùn)，不要輕易放過(guò)每個(gè)客戶的信息，做到有客戶就有接觸、有了解、有做培訓(xùn)，包括對(duì)品質(zhì)的宣傳、公司和康明斯的“五心”服務(wù)，來(lái)爭(zhēng)取成績(jī)。

　　面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和信息時(shí)代的已經(jīng)來(lái)臨，建議公司在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)多做企業(yè)關(guān)鍵詞讓客戶隨時(shí)、隨地、多方面、多渠道可以搜索到我司，提高公司知名度和信譽(yù)度。

知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇2

　　6月的第一個(gè)周末，我有幸參加了高伯任老師的[關(guān)于企業(yè)中層管理者——最有效的企業(yè)輔導(dǎo)]的培訓(xùn)課程。兩天的課程排得滿滿當(dāng)當(dāng)，穿著正裝坐在沒(méi)有空調(diào)的培訓(xùn)室，原本應(yīng)該是件很不快樂(lè)的事。但是，時(shí)間一眨眼就過(guò)去了，高老師的課很精彩，大家圍坐在一起：交流、玩游戲、分享培訓(xùn)心得，真是一大快事。

　　我是一位編輯主管，年輕有夢(mèng)想，部門員工也都是年紀(jì)輕輕的熱血小青年們，我一心想把這個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)好——打造一支有激情、有戰(zhàn)斗力、有能力的團(tuán)隊(duì)。但是缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)也一直有意無(wú)意地指引、教導(dǎo)我應(yīng)該怎樣帶好團(tuán)隊(duì)，但進(jìn)步不是很明顯。一直被究竟什么是管理能力這個(gè)問(wèn)題所困擾，就管理風(fēng)格(“指令式、中層管理者式、團(tuán)隊(duì)式、授權(quán)式”)來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為在不同的時(shí)期不同的環(huán)境下需要變換不同的管理風(fēng)格，積極、有效地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出最大的潛能，很好地完成工作任務(wù)是一切管理工作的落地。但是具體操作起來(lái)總是會(huì)困惑、在難題面前會(huì)顯得有些不自信，這不僅影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，還使自己對(duì)工作不再滿腹激情。

　　這兩天的企業(yè)中層管理者培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)有著很重要的意義，仿佛眼前的道路變得平坦了、天空變得亮堂堂，對(duì)于團(tuán)隊(duì)的管理也不再恐懼和迷惘。管理者不需要多么有魄力，不需要多么高大多么威嚴(yán)，重要的是能夠指引員工們朝著正確的、更好的方向前進(jìn)，幫助員工在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、思考問(wèn)題，從而解決問(wèn)題，幫助他們?cè)诠ぷ髦腥〉酶�大的進(jìn)步，出色地完成工作任務(wù)!

　　當(dāng)把自己定位于一個(gè)“中層管理者”角色的時(shí)候，我覺(jué)得很多問(wèn)題都變得簡(jiǎn)單明了了。中層管理者的技術(shù)在于發(fā)掘人的潛能，換一句話說(shuō)就是：領(lǐng)導(dǎo)能力即是發(fā)揮下屬能力的能力。成為一個(gè)好的企業(yè)中層管理者重在有效的對(duì)話技術(shù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在，通過(guò)提問(wèn)的方式引導(dǎo)對(duì)方意識(shí)到問(wèn)題、并尋求有效方法解決問(wèn)題。高老師說(shuō)了一句很形象的話：中層管理者就是讓你看到鏡子和窗子。這里，鏡子就是真實(shí)的自己，而窗子則是美好的東西。成為一面平實(shí)的好鏡子、一扇透亮的窗戶，正向地引導(dǎo)某個(gè)人，確定工作目標(biāo)，積極地聆聽(tīng)、鼓勵(lì)他們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，用一些問(wèn)題幫助他們深入思考，和他們分享自己的一些工作經(jīng)驗(yàn)，包括之前所犯的一些錯(cuò)誤，設(shè)立下一步的工作規(guī)范，授權(quán)于他們并告知相關(guān)部門，每次對(duì)話都以一個(gè)重述或總結(jié)結(jié)束，并就下一次的有效溝通做一些預(yù)先的安排。

　　“當(dāng)沒(méi)有退路的時(shí)候，就會(huì)把事情做好。”想要將團(tuán)隊(duì)管理好，就需要將自己置于一個(gè)絕境。設(shè)想若是管理不好這支隊(duì)伍，他們掌握不好工作中的技術(shù)、方法，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)將是一次失敗的工作經(jīng)歷，因?yàn)樗麄冞�年輕，他們有夢(mèng)想，我需要盡自己最大的力量幫助他們保護(hù)好這些夢(mèng)想。而對(duì)于我自己來(lái)說(shuō)，這是我從大學(xué)到社會(huì)的第一份真正意義上的工作，若是我做不好，對(duì)我今后的工作都會(huì)有或多或少的影響。我不希望看到自己的失敗，不希望看到被挫敗包圍著的自己，不希望父母失望，不希望自己對(duì)自己失望。

　　我一直都覺(jué)得很幸運(yùn)——能在這么好的氛圍中工作，我們公司為我們員工的工作、學(xué)習(xí)提供了最大化的支持，在問(wèn)題面前我們都是平等的個(gè)體，我們探討問(wèn)題、互幫互助、共同進(jìn)步。每個(gè)人都有發(fā)光的一面，從他人身上我們總能發(fā)現(xiàn)自己不足的一面，然后學(xué)習(xí)他人好的方面，彌補(bǔ)自己的不足，才能更好地提升自己。

　　很感謝高老師的指點(diǎn)迷津，感謝公司安排的培訓(xùn)課程。在今后的工作中，我一定努力成為一名合格的出色的企業(yè)中層管理者，提升員工的工作表現(xiàn)，為公司的發(fā)展盡一份自己的微薄之力。

知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇3

　　一、商場(chǎng)內(nèi)主要消防設(shè)施、用途和基本常識(shí)

　　1、消控室是整座大樓消防控制中心。消控室24小時(shí)有專人值班，負(fù)責(zé)確認(rèn)火警、報(bào)警、啟動(dòng)消防水泵，啟動(dòng)排煙閥，降下防火卷簾門，擋煙垂壁，迫降電梯至底層，切斷照明用電，通過(guò)廣播組織人員疏散、指揮滅火等。

　　2、商場(chǎng)消防設(shè)施

　　商場(chǎng)內(nèi)敷設(shè)有煙感器探頭、自動(dòng)噴淋頭、消防按紐、消防電話插孔、報(bào)警鈴、防火分區(qū)卷簾門、擋煙垂壁、ABC滅火器、消防栓、消防水帶、消防槍、防火門、疏散指示燈、應(yīng)急照明燈等消防設(shè)施器材。

　　當(dāng)發(fā)生火災(zāi)后，燃燒的煙霧會(huì)通過(guò)煙感器將火警信息傳送給消控中心。火災(zāi)經(jīng)確認(rèn)后，大樓的消防設(shè)施均會(huì)啟動(dòng)。噴淋頭紅色玻璃遇熱達(dá)到680C后會(huì)破裂，自動(dòng)噴水;防火卷簾門自動(dòng)降落隔開(kāi)燃燒區(qū)域，擋煙垂壁自動(dòng)落下，阻擋煙氣漫延;排煙閥啟動(dòng)自動(dòng)排煙減少人員窒息;應(yīng)急照明燈、疏散指示燈在切斷照明總電源后會(huì)自動(dòng)亮起，提供人員疏散照明指示作用。

　　二、商場(chǎng)防火的注意事項(xiàng)

　　1、防火門：防火門是阻燃材料制作，可以阻止火災(zāi)漫延，同時(shí)也是逃生門，是消防通道的出口，要保持常閉狀態(tài)，防止煙氣竄入消防通道造成人員窒息，防火門日常不得鎖閉。

　　2、消防通道不得堆放雜物，保持暢通。

　　3、卷簾門下不得堆入雜物，以免影響降落分隔火區(qū)。

　　4、平時(shí)自動(dòng)噴淋頭不得碰撞，否則碰撞破裂會(huì)自動(dòng)噴水淋濕商品。

　　5、平時(shí)紅色報(bào)警按紐不得按壓，否則會(huì)造成誤報(bào)火災(zāi)，啟動(dòng)消防系統(tǒng)。

　　6、擋煙垂壁下不得懸掛雜物，應(yīng)保持自動(dòng)落下空間。

　　7、滅火器要經(jīng)常檢查壓力表，指針在綠色區(qū)為壓力正常，指針在紅色區(qū)表示壓力不夠，要及時(shí)報(bào)告換藥加壓，并要保持滅火器干凈衛(wèi)生，正常使用。

　　三、商場(chǎng)義務(wù)消防隊(duì)?wèi)?zhàn)斗處置程序

　　當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)按如下方法處置：

　　1、按下就近墻上紅色按紐，向消控中心報(bào)警。

　　2、組織人員疏散并聽(tīng)從消控中心廣播指揮。

　　(1)商場(chǎng)四個(gè)角有四個(gè)消防通道，在一分鐘內(nèi)組織撤離防火卷簾門內(nèi)的顧客，卷簾門會(huì)自動(dòng)降落分隔火區(qū)，人員不得滯留;三分鐘內(nèi)要將顧客疏散到安全地方。

　　(2)五層以上辦公樓走廊兩頭有逃生通道，三分鐘內(nèi)組織人員向兩頭通道疏散。

　　(3)在逃生中遇有煙氣時(shí)，低腰疏散，有條件可用濕毛巾捂鼻。

　　(4)辦公室人員疏散若遇通道燃燒無(wú)法逃生時(shí)，應(yīng)退回室內(nèi)關(guān)閉房門避免煙氣進(jìn)入，從窗口呼叫求救。

　　(5)不得使用電梯和自動(dòng)扶梯逃生。

　　3、初期小明火時(shí)，就近使用滅火器，消防栓水帶撲救。

知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇4

　　在這次消防安全知識(shí)的主題班會(huì)中我對(duì)中學(xué)生怎樣防止火災(zāi)發(fā)生，發(fā)生火災(zāi)后如何自救都有了深刻的認(rèn)識(shí)。

　　我們中小學(xué)生不要隨身攜帶火柴、打火機(jī)等火種。不能亂拉、亂拉電線，隨意拆卸電器，用完電器要及時(shí)拔掉插銷。發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤�時(shí)，要關(guān)緊閥門，打開(kāi)門窗，不可觸動(dòng)電器開(kāi)關(guān)和使用明火。陽(yáng)臺(tái)上、樓道內(nèi)不能燒紙片，燃放煙花爆竹。使用電燈時(shí)，燈泡不要接觸或靠近可燃物。

　　發(fā)生火災(zāi)后要學(xué)會(huì)自救 ：在火勢(shì)越來(lái)越大，不能立即撲滅，有人被圍困的危險(xiǎn)情況下，應(yīng)盡快設(shè)法脫險(xiǎn)。如果門窗、通道、樓梯已被煙火封住，確實(shí)沒(méi)有可能向外沖時(shí)，可向頭部、身上澆些冷水或用濕毛巾、濕被單將頭部包好，用濕棉被、濕毯子將身體裹好，再?zèng)_出險(xiǎn)區(qū)。如果濃煙太大，嗆得透不過(guò)氣來(lái)，可用口罩或毛巾捂住口鼻，身體盡量貼近地面行進(jìn)或者爬行，穿過(guò)險(xiǎn)區(qū)。當(dāng)樓梯已被燒斷，通道已被堵死，應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，設(shè)法從別的安全地方轉(zhuǎn)移。可按當(dāng)時(shí)具體情況，采取以下幾種方法脫離險(xiǎn)區(qū)。一是可以從別的樓梯或室外消防梯走出險(xiǎn)區(qū)。有些高層樓房設(shè)有消防梯，人們應(yīng)熟悉通向消防梯的通道，著火后可迅速由消防梯的安全門下樓。二是住在比較低的樓層可以利用結(jié)實(shí)的繩索(如果找不到繩索，可將被褥里兒、床單或結(jié)實(shí)的窗簾布等物撕成條，擰好成繩)，拴在牢固的窗框或床架上，然后沿繩緩緩爬下。三是如果被火困于二樓，可以先向樓外扔一些被褥作墊子，然后攀著窗口或陽(yáng)臺(tái)往下跳。這樣可以縮短距離，更好地保證人身安全。如果被困于三樓以上，那就千萬(wàn)不要急于往下跳，因距離大，容易造成傷亡。 四是可以轉(zhuǎn)移到其他比較安全的房間、窗邊或陽(yáng)臺(tái)上，耐心等待消防人員。

　　生命最重要，安全第一。學(xué)會(huì)保護(hù)自己。

知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇5

　　5月19日，在同學(xué)那里得知有急救知識(shí)大講堂這樣一個(gè)公益活動(dòng)，毫不猶豫跟同學(xué)一起參加了第三期的培訓(xùn)，在會(huì)上學(xué)到了很多急救知識(shí)，更加清楚了急救的意義，三個(gè)小時(shí)的時(shí)間過(guò)得很快，會(huì)后我積極自愿加入了急救志愿者協(xié)會(huì)。

　　5月26日第四期培訓(xùn)，我提前報(bào)名作為會(huì)場(chǎng)志愿者參加，這次學(xué)到的更多，對(duì)這個(gè)協(xié)會(huì)和急救有了更深入的了解，實(shí)際操作過(guò)程中，在醫(yī)護(hù)人員的指導(dǎo)下，學(xué)到了更加規(guī)范的動(dòng)作，還結(jié)交了很多朋友。

　　會(huì)場(chǎng)上急救醫(yī)護(hù)人員給我們深度剖析各種急救失敗和成功的案例，讓我感觸很多，缺乏急救知識(shí)，在面對(duì)緊急情況時(shí)我們顯得多么無(wú)奈，一個(gè)小小的不經(jīng)意的動(dòng)作有可能就會(huì)造成一個(gè)生命的流逝。

　　古人云：救人一命勝造七級(jí)浮屠。在生活中，醫(yī)生的數(shù)量是有限的，救護(hù)車的速度是交通決定的，太多的不確定因素會(huì)讓一個(gè)生命稍縱即逝。因此，更需要我們每一個(gè)人都實(shí)際行動(dòng)起來(lái)，掌握急救知識(shí)，為了每一條神圣的生命。起碼讓我們?cè)诿鎸?duì)緊急情況時(shí)，能做的不再是無(wú)奈和等待。

　　如果人人都行動(dòng)起來(lái)，世界將變得更加美好。我會(huì)一直堅(jiān)持下去，影響身邊更多的人加入，會(huì)和所有的志愿者醫(yī)護(hù)人員們一起努力，讓1%的概率不斷朝著100%邁進(jìn)!

知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇6

　　做為一名電力企業(yè)的職工，我通過(guò)對(duì)電網(wǎng)公司大政方針的學(xué)習(xí)，從中獲取了大量的工作和管理知識(shí)理念，使我認(rèn)識(shí)到班組在企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)中的重要性，更重要的是學(xué)會(huì)了如何有效地開(kāi)展班組的生產(chǎn)管理工作。我認(rèn)為，要充分發(fā)揮班組的作用，需要在班組管理中積極樹(shù)立“四個(gè)工作理念”，即：做好本職工作、不斷改進(jìn)工作思路、支持他人工作、提高自身執(zhí)行力和溝通能力。

　　一、做好本職工作是一切工作的開(kāi)始

　　在班組生產(chǎn)管理中，必須有針對(duì)性地強(qiáng)化班組臺(tái)賬、圖紙等資料的管理，為安全生產(chǎn)工作提供良好的基礎(chǔ)。同時(shí)在班組生產(chǎn)工作中積極開(kāi)展“四個(gè)零”工程：班組工作零違章，安全生產(chǎn)零意外，安全目標(biāo)零異常，臺(tái)賬記錄零差錯(cuò)。通過(guò)活動(dòng)開(kāi)展，要求員工認(rèn)真做好自己的本職工作，腳踏實(shí)地做好每一件事。

　　二、不斷改進(jìn)工作思路是提高企業(yè)生產(chǎn)管理水平的基礎(chǔ)

　　可以通過(guò)各種途徑開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)，認(rèn)真、扎實(shí)地全面落實(shí)班組建設(shè)任務(wù)。在企業(yè)內(nèi)部積極開(kāi)展班組建設(shè)創(chuàng)優(yōu)評(píng)差的評(píng)比、競(jìng)賽活動(dòng)和各種目查與互查活動(dòng)，尋找差距，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，彌補(bǔ)不足，解決問(wèn)題，在班組和職工之間建立一種激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。杜絕以點(diǎn)代面、時(shí)松時(shí)緊的工作思路和各種搞形式，搞突擊的弄虛作假行為，真正使企業(yè)班組建設(shè)深入每個(gè)職工的心里，并使人人都成為身體力行的標(biāo)兵。

　　三、支持他人工作體現(xiàn)的是企業(yè)班組的團(tuán)隊(duì)精神

　　團(tuán)隊(duì)是一群有著共同目標(biāo)，以合作方式達(dá)到該目標(biāo)的人組成的，它要求團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)與技能互為補(bǔ)充、讓他人在你的質(zhì)疑中受益、在他人需要的時(shí)候給予支持、珍視他人的貢獻(xiàn)與成績(jī)。一個(gè)企業(yè)的良性發(fā)展，需要一個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取、積極向上的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，需要一支充滿活力、勇于奉獻(xiàn)、忠誠(chéng)企業(yè)的員工隊(duì)伍，需要一個(gè)健康、和諧、全員求學(xué)上進(jìn)的良好企業(yè)環(huán)境氛圍。班組長(zhǎng)與員工、員工與員工誠(chéng)信互動(dòng)、相互尊重、相互幫助、相互關(guān)愛(ài)，能夠?yàn)榘嘟M營(yíng)造健康、和諧、濃厚的企業(yè)環(huán)境氛圍。

　　四、提高職工自身的執(zhí)行力

　　要職工培養(yǎng)超前思維意識(shí)、主動(dòng)工作意識(shí)，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，樹(shù)立起“忠誠(chéng)、敬業(yè)、責(zé)任、服從”觀念，做精益求精的執(zhí)行者。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是要求職工處理每一項(xiàng)工作都做到認(rèn)真負(fù)責(zé)、全面考慮問(wèn)題、想盡辦法完成每一項(xiàng)工作、高效率，避免重復(fù)工作，準(zhǔn)時(shí)地按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)。溝通是人和人之間傳達(dá)思想、交流情報(bào)信息的過(guò)程，班長(zhǎng)在大部分時(shí)間內(nèi)都在與員工進(jìn)行溝通，其決策的準(zhǔn)確性取決于有效的溝通，如果溝通過(guò)程出了錯(cuò)，那一切都會(huì)受到影響，因此提高職工的溝通能力，班組管理就會(huì)事半功倍。

知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇7

　　通過(guò)這次對(duì)消防法規(guī)和消防實(shí)用知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)消防工作有了一定的了解，也把握了一些消防安全工作的基本理論知識(shí)。對(duì)此，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

　　一、消防安全治理應(yīng)做到“安全第一，預(yù)防為主”，把消防安全作為頭等大事來(lái)抓

　　火災(zāi)帶來(lái)的危害，人人都懂，但在日常工作中卻往往被忽視，被麻痹，僥幸心理代替，往往要等到確實(shí)發(fā)生了事故，造成了損失，才會(huì)回過(guò)頭來(lái)警醒。這就是因?yàn)闆](méi)有把防范火災(zāi)的工作放在第一位所導(dǎo)致的。“隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”這十八個(gè)字是二十多年前提出的，至今仍是消防安全治理的主旨所在。而做好預(yù)防工作的要害就在于提高對(duì)這項(xiàng)工作的重視程度，在校園中，應(yīng)該以消除火災(zāi)隱患、提高防火意識(shí)為目的，不作口頭文章，以實(shí)際行動(dòng)和措施來(lái)切實(shí)做好消防安全工作。

　　二、加強(qiáng)消防安全知識(shí)培訓(xùn)，提高防范意識(shí)

　　由于有些工作涉及到易燃易爆化學(xué)品等高危險(xiǎn)物質(zhì)，校園內(nèi)部對(duì)火災(zāi)隱患已經(jīng)有了一定的防范意識(shí)，但通過(guò)這次培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有防范意識(shí)程度還是不夠的。不論是一線工作人員還是治理人員，都應(yīng)對(duì)崗位和部門可能涉及到的火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)和消防通道等消防相關(guān)設(shè)施有充分的了解。不論是火災(zāi)高危險(xiǎn)崗位人員還是其他人員，都應(yīng)該定期接受相關(guān)專家的消防安全教育培訓(xùn)，內(nèi)容包括：有關(guān)消防法規(guī)、消防安全制度、保障消防安全的操作規(guī)程;各部門各崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火措施;各種消防設(shè)施的性能、滅火器材的使用方法;報(bào)火警、撲救初起火災(zāi)和自救逃生的知識(shí)和技能等。

　　三、消防安全工作要做到“三個(gè)抓”，不為隱患留空隙

　　第一是要“抓重點(diǎn)”。涉及到易燃易爆設(shè)備和物品的部門除了定期的培訓(xùn)之外，還要經(jīng)常組織進(jìn)行防火檢查，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，要記錄在案并及時(shí)研究整改。組織建立義務(wù)消防隊(duì)，不僅可以及時(shí)撲滅前期火災(zāi)，更重要的是通過(guò)義務(wù)消防隊(duì)的組織，將消防意識(shí)和技能深入到重點(diǎn)部門的各方各面。

　　第二是要“抓薄弱”。相對(duì)消防安全隱患少的地區(qū)往往是最輕易被忽略的地區(qū)，但相對(duì)安全隱患少并不代表沒(méi)有安全隱患。消防安全隱患和生產(chǎn)安全隱患不同，后者只會(huì)發(fā)生在特定的時(shí)間和地點(diǎn)，但前者卻可能出現(xiàn)在校園的每一個(gè)角落。

　　第三是要“抓細(xì)節(jié)”。千里之堤，毀于蟻穴。火災(zāi)的防范要從大處著眼，但應(yīng)該從小處做起。細(xì)節(jié)不輕易引人注重，如老化的絕緣材料、放錯(cuò)了位置的廢紙簍等。但幾乎所有的重大事故都是由于起初的“不注重”、“不小心”引起的，這些輕易被忽略的細(xì)節(jié)很輕易成為小事故的放大器，使得星星之火由此而燎原。

知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇8

　　對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是成長(zhǎng)進(jìn)步的一年。培訓(xùn)既有不足也有收獲，應(yīng)該說(shuō)我是在逐漸填補(bǔ)自己的不足中慢慢成長(zhǎng)的。現(xiàn)在的我可以相對(duì)成熟的處理船運(yùn)培訓(xùn)，船運(yùn)培訓(xùn)需要具備自己決策，自己聯(lián)系相關(guān)部門的能力，從而能夠更加主動(dòng)的掌控時(shí)間，需要為船舶舶和客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)進(jìn)行以下總結(jié)。

　　一、收獲和進(jìn)步

　　這一年對(duì)我來(lái)說(shuō)是自我提升的階段。船運(yùn)培訓(xùn)處理的更加成熟穩(wěn)妥，要讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓客戶滿意。需要從自己的思想認(rèn)識(shí)上讓自己有所提高，讓自己的肩上的責(zé)任多一份責(zé)任。新同事遇見(jiàn)不懂的事就會(huì)來(lái)問(wèn)我，同時(shí)我也會(huì)將自己所學(xué)所得的專業(yè)知識(shí)技能盡可能全部教給他，而在這個(gè)教與學(xué)的過(guò)程中，我當(dāng)然要對(duì)自己的所言所行再三思量，在交給他怎么辦好船運(yùn)培訓(xùn)的同時(shí)，更重要的是教給他一些思考事情的方法。這使我深切的感受到在教他東西的同時(shí)，也是對(duì)自己培訓(xùn)的反思和總結(jié)。

　　船運(yùn)業(yè)務(wù)員這個(gè)職務(wù)對(duì)于我的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)是非常重要的，他不僅是公司對(duì)我個(gè)人培訓(xùn)的肯定，從而激發(fā)了我對(duì)培訓(xùn)熱情和激情，讓我全身心的為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和努力，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)激勵(lì)同時(shí)也是一個(gè)考驗(yàn)，但更重要的是作為船運(yùn)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)讓我學(xué)到更多的專業(yè)技能，作為船運(yùn)業(yè)務(wù)員，在做好自己分內(nèi)培訓(xùn)的同時(shí)，還有要做的就是要合理的安排，這就需要我時(shí)刻關(guān)心著公司所有在港船舶，預(yù)報(bào)船舶的相關(guān)動(dòng)態(tài)和特殊事項(xiàng)，了解委托方貨主船東的相互關(guān)系，這樣才能做到在有限的時(shí)間內(nèi)，合理高效的完成相關(guān)培訓(xùn)。

　　在做每一件事情之前，都要綜合考慮到可能影響事情進(jìn)展的所有因素，然后合理安排時(shí)間，并且在做每一件事情時(shí)都要做到準(zhǔn)確高效，不能浪費(fèi)一點(diǎn)時(shí)間和精力，另外在更換船員的進(jìn)程中，做到哪一步，每步的進(jìn)展情況都要及時(shí)準(zhǔn)確的向客戶反饋信息。另外在培訓(xùn)之中根據(jù)客戶的反饋信息很容易知道自己哪些地方做的是值得肯定，哪些地方是需要改進(jìn)的，在與客戶的溝通中，要得到客戶所關(guān)心事項(xiàng)，這就為日后和客戶的交往之中怎樣滿足客戶的需求打下一定的基礎(chǔ)。

　　二、培訓(xùn)中的不足

　　首先在思考問(wèn)題的方法上，很多時(shí)候自己仍然不夠主動(dòng)，有時(shí)在被動(dòng)的接受一些公司交代下來(lái)的任務(wù)，自己沒(méi)有仔細(xì)收入并深入的思考。作為船運(yùn)業(yè)務(wù)員以來(lái)，對(duì)手下的人監(jiān)管不夠。目前的培訓(xùn)狀況迫使我需要在其他的培訓(xùn)上投入很多的時(shí)間和精力，以至于對(duì)船運(yùn)的學(xué)習(xí)和信息掌握不夠，同時(shí)沒(méi)有太多的時(shí)間停留在辦公室，日后我會(huì)更加努力盡量使平衡內(nèi)船運(yùn)培訓(xùn)的時(shí)間，并且加強(qiáng)對(duì)船運(yùn)培訓(xùn)的監(jiān)管。

　　三、未來(lái)的展望

　　在新的一年里，我會(huì)再接再厲，將自己的培訓(xùn)做的更加完美。新的一年如果公司允許，我希望自己能全身心的投入到船運(yùn)培訓(xùn)之中，畢竟我的大學(xué)同學(xué)和朋友大多數(shù)都是在船舶公司貿(mào)易公司培訓(xùn)，能為將來(lái)公司開(kāi)發(fā)客戶多一份機(jī)會(huì)。希望公司能夠給我更多的船運(yùn)培訓(xùn)時(shí)間，能夠讓我在與客戶溝通上多一些機(jī)會(huì)和進(jìn)展，能在公司的客戶開(kāi)發(fā)和維持上盡我的一份力量。

知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇9

　　今天的急救知識(shí)培訓(xùn)，讓我深刻的意識(shí)到懂得如何急救的重要性，以及學(xué)習(xí)急救知識(shí)的必要性。由北京急救中心的賈大成一生給我們講授如何急救，他的精彩講授得到了大家的一致好評(píng)。

　　通過(guò)看那些有關(guān)于急救不及時(shí)導(dǎo)致死亡和那些因不會(huì)急救而站在一旁束手無(wú)策的群眾的圖片，深深地感到嘆息，原本可能救活的生命就這樣逝去，無(wú)數(shù)的悲劇一件件的重演，如此可見(jiàn)，懂得急救那是很有必要的。多少次血的教訓(xùn)，喚醒大家參與急救知識(shí)中來(lái)，救人不僅是醫(yī)院的事情，也可以是我們自己力所能及的事情。由此便引起了大家的關(guān)注，在場(chǎng)的各位都積極投入到醫(yī)生的講授中來(lái)。接下來(lái)的就是教予我們不同情況下的急救方法，并且當(dāng)場(chǎng)用假人給我們做做實(shí)驗(yàn)，讓我們更深刻的了解到如何實(shí)施正確的急救方法，我們根據(jù)醫(yī)生的操作在臺(tái)下也開(kāi)始學(xué)著使用上午發(fā)給我們的工具，跟著他的步子學(xué)習(xí)如何急救，大家的參與熱情都很高，通過(guò)醫(yī)生熱情洋溢又幽默的講解，我們很快的就學(xué)會(huì)了一些簡(jiǎn)單的急救方法。

　　下午的講授就專攻于包扎那一塊的講解，不同部位受傷有不同的包扎方式，而且教了一些緊急情況下的包扎，并讓我們?cè)谂_(tái)下學(xué)著包扎，也叫了幾位同學(xué)上臺(tái)表演，讓我們進(jìn)一步了解包扎的知識(shí)，場(chǎng)內(nèi)氛圍很熱烈，由于時(shí)間原因，我們?cè)谡坡曋薪Y(jié)束了本次急救知識(shí)培訓(xùn)。我個(gè)人覺(jué)得應(yīng)該感謝本次急救知識(shí)培訓(xùn)，讓我了解到這么多急救知識(shí)，讓我意識(shí)到掌握一定的急救知識(shí)的重要性。

　　作為一名普通公民，我們更有必要懂得急救，在身邊一切都來(lái)不及預(yù)料，也許某天你可以幫助那些需要幫助的人，為病人延長(zhǎng)壽命，給他們的生命再創(chuàng)一次機(jī)會(huì)，這是自己力所能及的事情，也是一件很開(kāi)心的事情，同時(shí)也可以將自己的懂的急救知識(shí)教給身邊的人，讓急救知識(shí)得到傳播、普及，給每個(gè)人多一次再生的機(jī)會(huì)。

知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇10

　　個(gè)安全管理人員從入行開(kāi)始，或多或少都碰到過(guò)一些窘境:生產(chǎn)部門為了趕工不遵守安全規(guī)定，你為了安全去糾正反而引發(fā)沖突;你去現(xiàn)場(chǎng)檢查，一些技術(shù)員工會(huì)輕視甚至嘲笑你不懂裝懂，很多普通員工則擔(dān)心被你抓到違規(guī)要受處罰，看到你來(lái)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地就躲開(kāi)了;與各部門的關(guān)系則是，離開(kāi)了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力支持，安全工作就有可能被排到后面，需要你不斷去催去求才能看到進(jìn)度，一些安全會(huì)議，如果領(lǐng)導(dǎo)不參加，基本上就討論不出什么來(lái)了……

　　一個(gè)專業(yè)的安全管理人員，當(dāng)然不可能一遇到問(wèn)題就去找老板，站在老板后面，用老板的去展開(kāi)工作。因?yàn)檫@樣既無(wú)法真正提高公司的安全水平，也對(duì)我們的職業(yè)發(fā)展沒(méi)有幫助，坦誠(chéng)地講，領(lǐng)導(dǎo)用人，是找對(duì)他有用的人，幫他解決各種問(wèn)題的。如果安全管理人員一遇到困難就尋求上層支持，久而久之，在領(lǐng)導(dǎo)心中的重要性就降低了，自然不會(huì)有多少影響力，工作開(kāi)展就更難了。

　　那么如何擺脫這樣的窘境呢，筆者本著個(gè)人的經(jīng)歷，簡(jiǎn)單談?wù)勔恍┬牡皿w會(huì)，希望能起到一點(diǎn)拋磚引玉的作用。明析責(zé)任，順勢(shì)而為很多時(shí)候，包括一些部門領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)的員工有一種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí):以為公司設(shè)置了安全管理部門，安全管理的工作就由安全人員來(lái)做，其他部門的人就可以專心從事本部門的工作了，平常只需要適當(dāng)?shù)嘏浜舷掳踩�管理人員就可以了。一些經(jīng)驗(yàn)不太豐富的安全管理人員開(kāi)展工作也總是低調(diào)地采用求人辦事的方法，貌似'態(tài)度很好'，但總是'人好被人欺'，人家不買賬，事情辦不好。另一方面，一些老資格的安全員則總是以到現(xiàn)場(chǎng)搞檢查，抓違規(guī)為能事，對(duì)違反規(guī)定的員工大聲斥責(zé)，用安全規(guī)定來(lái)壓著各部門做事，卻總是在背后被人說(shuō)成'狐假虎威'，得到的也只是陽(yáng)奉陰違的敷衍。其實(shí)這兩種做法都是屬于安全管理人員沒(méi)有定好位，順好勢(shì)。安全責(zé)任不清，老話講:名不正，則言不順，言不順，則事不成。

　　無(wú)論從法律層面還是從有效開(kāi)展安全工作角度，管生產(chǎn)必須管安全，企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)整個(gè)企業(yè)的安全負(fù)責(zé)，各個(gè)部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的安全負(fù)責(zé)，員工本人對(duì)自己的安全負(fù)責(zé)。這是安全管理的基本原則，安全管理人員必須要很清晰地讓各層級(jí)的人員了解，如果不了解，要組織培訓(xùn)，要讓企業(yè)負(fù)責(zé)人宣示承諾，要學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)。安全管理人員是支持各部門搞好安全工作的，不是監(jiān)督或求人辦事的，我們提供專業(yè)的支持，來(lái)幫助各部門不斷改善安全狀況，從而促進(jìn)整個(gè)企業(yè)安全水平的提高。

　　總而言之，我們是支持和幫助各部門做好安全的，人人都?xì)g迎來(lái)自別人的幫助。只有明確了責(zé)任，順勢(shì)而為，才能讓安全管理人員和各部門員工關(guān)系更加和諧，不卑不亢，自然從容。

　　識(shí)別需求，樹(shù)立專業(yè)明確了安全管理的責(zé)任后，安全管理人員就要專心從事安全支持工作，那么，如何對(duì)各部門進(jìn)行有效的支持呢，這里筆者要提倡一種服務(wù)心態(tài):即把各部門當(dāng)做自己的客戶，我們提供的服務(wù)必須是客戶需要的。比方說(shuō)客戶目前只需要一輛自行車代步和健身，你卻說(shuō)奔馳寶馬更好，更快，這明顯就沒(méi)有認(rèn)真做好客戶需求分析。安全管理也是同樣的道理，比方生產(chǎn)部門目前存在員工不會(huì)正確佩戴勞保用品，你沒(méi)有組織勞保用品使用方面的培訓(xùn)，反而采取現(xiàn)場(chǎng)檢查并把沒(méi)戴好的員工都做了違規(guī)處理。這樣的做法明顯就是偏離了客戶的需求，客戶的需求得不到滿足，結(jié)果當(dāng)然是彼此間都會(huì)有想法了。

　　現(xiàn)場(chǎng)部門需要安全培訓(xùn)，我們就組織針對(duì)性的安全培訓(xùn)。現(xiàn)場(chǎng)部門需要對(duì)生產(chǎn)設(shè)施做些改造，不明了安全法規(guī)有什么要求，我們就提供這方面的信息幫助避免違規(guī)。現(xiàn)場(chǎng)部門需要知道部門內(nèi)有多少危害，發(fā)生事故的風(fēng)險(xiǎn)程度有多高，那安全管理人員就通過(guò)專業(yè)的分析工具幫助一起完成風(fēng)險(xiǎn)分析，并提供專業(yè)的改善建議。如果現(xiàn)場(chǎng)部門需要通過(guò)檢查來(lái)發(fā)現(xiàn)隱患，我們就幫助一起完善檢查表，和他們一起進(jìn)行檢查，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行就事論事的討論，而不是指責(zé)誰(shuí)沒(méi)有做好。

　　從現(xiàn)場(chǎng)部門的角度去理解他們的安全需求并采取相應(yīng)的行動(dòng)，會(huì)有效地幫助到他們，同時(shí)也能夠真正樹(shù)立安全管理人員的專業(yè)，日積月累，就會(huì)在法律法規(guī)，事故分析，風(fēng)險(xiǎn)分析，施工安全，勞保選用，行為安全等等方面成為公司內(nèi)的行家，是大家在遇到相關(guān)問(wèn)題的時(shí)候第一個(gè)想到的人。

　　立足本職，放眼全局

　　因?yàn)榘踩�管理人員要跟所有部門打交道，所以有時(shí)候會(huì)很自然地分不清安全管理的界限，哪些是我們?cè)摴艿模�哪些又是我們多管的呢，筆者個(gè)人的看法是，多實(shí)證，少臆斷。假設(shè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)一個(gè)機(jī)械設(shè)備的安全防護(hù)脫落了，那么我們可以就這件事與設(shè)備維護(hù)部門討論修好這個(gè)設(shè)備之后，再對(duì)其他類似設(shè)備也做個(gè)機(jī)械防護(hù)檢查。但是我們要避免憑主觀推斷，認(rèn)為現(xiàn)場(chǎng)某個(gè)部門甚至某個(gè)人機(jī)械防護(hù)管理沒(méi)做好。安全管理人員尤其忌諱指責(zé)一個(gè)部門甚至某個(gè)人什么地方?jīng)]做好。一個(gè)有分寸的人才會(huì)贏得他人的信任和尊重，我們不能為了追求自身的表現(xiàn)或'功績(jī)'，僅僅靠現(xiàn)場(chǎng)走幾圈，就得出一些結(jié)論，進(jìn)而拿到會(huì)議上指責(zé)他人的過(guò)失，那樣太不慎重了，也不是科學(xué)理性做事的方法。

　　但立足本職，有分寸感并不代表著就是小媳婦心態(tài)，什么都不敢問(wèn)，什么都不敢說(shuō)。安全管理人員的優(yōu)勢(shì)在于與所有部門都打交道，更容易具有全局觀，也需要我們具有全局觀，比如現(xiàn)場(chǎng)噪音大，生產(chǎn)部門需要購(gòu)置聽(tīng)力防護(hù)器材，作為安全管理人員，是不是可以與技術(shù)部門去溝通下看是否有可能做些設(shè)備減噪措施，從而從根本上解決噪聲問(wèn)題，也讓員工更舒服地工作呢?某個(gè)承包商施工經(jīng)常違反安全規(guī)定，現(xiàn)場(chǎng)部門花了很大力氣去糾正，并要求罰款處理，作為安全管理人員，是不是可以與采購(gòu)部門溝通，約談這家承包商的老板，讓他認(rèn)識(shí)到施工出事故，老板要賠錢，有可能還被吊銷經(jīng)營(yíng)許可，讓他認(rèn)識(shí)到他有責(zé)任去督促施工人員遵守公司安全規(guī)定，如果他不做，可能會(huì)失掉這份合同。這不是比簡(jiǎn)單罰款更有效嗎?

　　如果安全管理人員只從自身角度看問(wèn)題，結(jié)果就會(huì)發(fā)現(xiàn)安全規(guī)章制定的越來(lái)越多，自己也疲于檢查。如果換個(gè)角度，從整個(gè)公司的全局來(lái)做安全管理，那么有多少規(guī)章可以通過(guò)工藝改進(jìn)，工程改造，設(shè)備更新，安全標(biāo)識(shí)來(lái)取代呢?舉例來(lái)講，對(duì)于轉(zhuǎn)動(dòng)機(jī)械軸，規(guī)定轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)不能進(jìn)行清潔工作，但常有報(bào)道有人用抹布擦轉(zhuǎn)軸時(shí)手被卷入受傷甚至切斷。犯錯(cuò)誤可以說(shuō)是人的生理本能，通過(guò)規(guī)章制度很難從根本上杜絕隱患，反而會(huì)引起員工對(duì)繁多的制度的反感和疲勞。其實(shí)只需和技術(shù)及維修部門溝通在轉(zhuǎn)軸外加個(gè)防護(hù)罩就解決了。

　　商業(yè)伙伴，創(chuàng)造價(jià)值

　　有了清晰的責(zé)任定位，專業(yè)的安全技能，恪守本職的職業(yè)操守和立足全局的工作思路，這些都是做好安全管理工作的必要條件，我們?nèi)匀恍枰�具備一些技能之外的素養(yǎng)，比如溝通能力等。

　　世界上大部分沖突和分歧都是溝通不善造成的，真正的無(wú)法調(diào)和的矛盾實(shí)際上是很少很少的，所以在和他人溝通時(shí)，要秉持解決問(wèn)題而不是要爭(zhēng)個(gè)長(zhǎng)短的心態(tài)，畢竟解決問(wèn)題是對(duì)雙方都有幫助的，溝通成功的幾率也會(huì)很大。而如果是去爭(zhēng)辯到底誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，誰(shuí)應(yīng)該聽(tīng)誰(shuí)的，那么無(wú)論誰(shuí)占上風(fēng)，從公司整體的角度，都無(wú)助于公司安全文化的提高，爭(zhēng)吵一次，裂痕大一次。一些公司負(fù)責(zé)人本著安全第一的角度，會(huì)出面力挺安全管理人員，但這對(duì)企業(yè)和諧發(fā)展也存在一些負(fù)面效果。

　　筆者較為推崇把安全管理人員與其他員工的關(guān)系定位為商業(yè)伙伴的關(guān)系，企業(yè)的基本功能是賺取利潤(rùn)，在企業(yè)里大家都圍繞這個(gè)基本的功能而工作，安全管理人員也不能置身其外。我們不能唱高調(diào)地說(shuō)自己是為了社會(huì)責(zé)任而存在的，那樣顯得自己太矯情，拔高自己從來(lái)都不是平等溝通的正確做法。

　　商業(yè)伙伴的本質(zhì)是在雙方平等的前提下，各自發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，解決共同面對(duì)的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)共同的利益。在企業(yè)里工作，利潤(rùn)是共同的利益，安全無(wú)事故也是共同的利益。同時(shí)伙伴之間更多的不是指責(zé)誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，而是互相幫助，共同進(jìn)步。

　　既然是商業(yè)伙伴關(guān)系，那么比方生產(chǎn)部門掙錢，安全管理部門就是和生產(chǎn)部門一起在協(xié)作創(chuàng)造價(jià)值，生產(chǎn)部門創(chuàng)造可以看得見(jiàn)的財(cái)富，安全管理部門則幫助控制安全風(fēng)險(xiǎn)，從而減少因?yàn)榘踩�事故使得設(shè)備損壞，人員傷害，生產(chǎn)停頓而損失的財(cái)富。既然我們和其他部門的利益是一致的，大家面對(duì)共同的安全問(wèn)題，那么溝通起來(lái)自然順暢得多，就算一些具體的問(wèn)題解決上看法不同，但都會(huì)在就事論事的溝通下協(xié)商解決，其他部門也會(huì)更理解安全管理的意義，更有意愿主動(dòng)地做好安全工作。

　　以上就是筆者個(gè)人對(duì)安全管理工作的一點(diǎn)心得，寫出來(lái)和大家交流，誠(chéng)懇歡迎同行的批評(píng)指正，幫助我把這份工作做好，我想能夠減少更多的傷害和事故，是每個(gè)安全管理人員心底最美好的愿望。

知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇11

　　學(xué)校消防安全工作是學(xué)校綜合治理的重要內(nèi)容，關(guān)系到學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全和教師員工的生命安全。對(duì)于這項(xiàng)工作，我們從來(lái)不敢有絲毫懈怠與麻痹大意。我們?cè)趯?shí)際工作中能堅(jiān)持做到不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)和完善工作方法，提高安全防范能力，將事故隱患減少到最低指數(shù)，最大可能的提供安全保障，確保學(xué)校發(fā)展不受影響。

　　一、高度重視，積極做好消防安全的宣傳工作

　　只有思想上重視起來(lái)，安全行為才有保障。為此，我們十分重視消防安全工作的宣傳。這學(xué)期，我們主要從以下方面落實(shí)這項(xiàng)工作。

　　1、成立消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和組織學(xué)校開(kāi)展消防安全教育工作。通過(guò)各級(jí)會(huì)議進(jìn)行消防安全宣傳。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持召開(kāi)消防安全工作例會(huì)，分析問(wèn)題討論措施布置工作。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在每次的全校教工大會(huì)上，對(duì)包括學(xué)校消防安全在內(nèi)的安全問(wèn)題作了詳盡的分析，并提出了許多需要注意的問(wèn)題，要求各個(gè)部門和個(gè)人將消防安全牢記在心。

　　2、組織形式多樣的消防安全知識(shí)教育活動(dòng)，我們針對(duì)職校生接受和理解問(wèn)題的特點(diǎn)，通過(guò)相關(guān)活動(dòng)，加深他們的印象。學(xué)生掌握了基本的消防安全知識(shí)，增強(qiáng)了消防安全意識(shí)。學(xué)校還聘請(qǐng)消防專業(yè)講師對(duì)全體師生進(jìn)行消防安全知識(shí)講座，使廣大師生掌握消防安全知識(shí)。對(duì)全體教職工和學(xué)生代表進(jìn)行消防器材使用方法的培訓(xùn)，并進(jìn)行實(shí)際演練，使全體教職工掌握到了消防器材的正確使用方法和滅火技巧，全面提高了廣大師生消防安全意識(shí)和防火、滅火實(shí)際操作能力從而進(jìn)一步推動(dòng)了學(xué)校消防教育工作。

　　3、在全校師生員工之中進(jìn)行了一次系統(tǒng)全面的消防安全檢查。開(kāi)學(xué)初學(xué)校專門安排后勤人員對(duì)學(xué)校各重要部門，譬如教學(xué)樓、辦公室、檔案室、電腦房、宿舍等消防設(shè)施進(jìn)行了全面的檢查。

　　二、推進(jìn)消防安全責(zé)任制，充分落實(shí)管理責(zé)任與具體措施

　　只有加強(qiáng)管理，做到責(zé)任到人，才能真正做到防微杜漸。這是我們摸索出來(lái)的做好消防安全工作的一條重要經(jīng)驗(yàn)。明崗明責(zé)，檢查評(píng)比，是強(qiáng)化管理力求實(shí)效的重要舉措。具體說(shuō)來(lái)，我們?cè)谝韵聨讉�(gè)方面加強(qiáng)了規(guī)范管理：

　　1、確定重點(diǎn)防火部位，明確重點(diǎn)防火部位負(fù)責(zé)人。我們根據(jù)辦公環(huán)境、崗位變動(dòng)、學(xué)校規(guī)劃等具體情況及時(shí)調(diào)整了重點(diǎn)部位防火責(zé)任人。經(jīng)常性地檢查疏散通道和應(yīng)急燈。

　　2、加強(qiáng)對(duì)財(cái)產(chǎn)保管室、電腦房和飯?zhí)玫墓芾恚�不定期檢查安全情況。在事故易發(fā)地，我們對(duì)有關(guān)人員加強(qiáng)消防安全教育的同時(shí)加大檢查力度。

　　3、加強(qiáng)對(duì)消防器具的管理和保養(yǎng)。我們并不因?yàn)檫@些器具平時(shí)閑置無(wú)用就放棄管理，而是注重保養(yǎng)保證隨時(shí)可以應(yīng)急使用，對(duì)學(xué)校重要部位消防器材的進(jìn)行了保障。

　　4、加強(qiáng)對(duì)寄宿生用電安全的檢查。每天檢查，及時(shí)公布，如有違紀(jì)，立即收繳有關(guān)電器。屢教不改者，勸其退宿。執(zhí)行情況良好，未有事故發(fā)生。

　　三、制定消防安全緊急預(yù)案

　　安全責(zé)任重于泰山，消防安全無(wú)小事，為了使火險(xiǎn)隱患能夠在第一時(shí)間得到有效控制，并保證學(xué)生能夠處危不亂，科學(xué)避險(xiǎn)，減少盲目、慌亂和踩踏事故的發(fā)生，學(xué)校組織教職工，通過(guò)對(duì)教室、會(huì)議室、實(shí)驗(yàn)室等，學(xué)生集中區(qū)域進(jìn)行實(shí)地考察，反復(fù)研究、制定了切實(shí)可行的“消防安全緊急預(yù)案”，并且組織與“消防安全緊急預(yù)案”有關(guān)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)和演練，同時(shí)把“預(yù)案”以文件的形式，發(fā)到各科室和班主任老師處。

　　四、存在問(wèn)題

　　我校消防安全工作雖然取得了一些成績(jī)，但還存在一些問(wèn)題和簿弱環(huán)節(jié)。一是教學(xué)樓內(nèi)晚上手機(jī)充電難以杜絕，違規(guī)用電情況時(shí)常存在，容易引起用電短路起火;二是少數(shù)學(xué)生法制觀念有待提高，有意損壞消防器材現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。今后，我們將對(duì)存在的問(wèn)題，認(rèn)真研究對(duì)策，采取切實(shí)可行的措施，努力把我校的防火安全工作做好，以鞏固我校多年來(lái)無(wú)火災(zāi)事故的成果。

　　五、警鐘常鳴，把工作做細(xì)做實(shí)

　　為避免各種不安全因素的發(fā)生，嚴(yán)禁學(xué)生任何時(shí)候使用照明蠟燭。學(xué)校安排電工每天巡視校園內(nèi)有否違規(guī)用電器設(shè)備和電路、電線損壞的地方或其它安全隱患，把一切不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)之中。

　　由于認(rèn)識(shí)明確、措施到位，一年來(lái)，我校從未發(fā)生過(guò)消防安全方面的意外事故。消防安全高于一切，消防工作任重道遠(yuǎn)，學(xué)校消防安全工作是一個(gè)艱巨的長(zhǎng)期的任務(wù)，不是一勞永逸的事情。我們?cè)诩訌?qiáng)日常工作管理和階段情況總結(jié)的同時(shí)，要真正樹(shù)立一種防患于未然的安全意識(shí)。只有防治結(jié)合，才能保證學(xué)校安全。每個(gè)人都要關(guān)心消防安全，不能以為看不到就沒(méi)事，事不關(guān)己就沒(méi)事。我們相信，在全校教職員工的共同努力下，我們一定能將消防安全工作做得更好，促進(jìn)我校又好又快地發(fā)展。

知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇12

　　10月24日，公司組織我們參加了企業(yè)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，接受了系統(tǒng)、全方位企業(yè)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)，受益良多。我深刻領(lǐng)會(huì)到，作為一名合格的企業(yè)管理者，應(yīng)該如何駕馭整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制。并領(lǐng)悟到，應(yīng)該以管理促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而促使企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。

　　本次培訓(xùn)主要講到公司執(zhí)行力的問(wèn)題，圍繞五個(gè)方面展開(kāi)了詳細(xì)的闡述，即:責(zé)任思維、成果思維、狼性思維、高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求和感恩的心。使我認(rèn)識(shí)到，執(zhí)行決定成敗，責(zé)任高于一切。任何事情的失敗都要從自身去找原因，牢記都是我的錯(cuò)，我是一切的根源。

　　如何提高執(zhí)行力?首先，我們必須保證上下兩條線的暢通無(wú)阻，工作安排從上到下不斷鏈，結(jié)果反饋從下到上保暢通，令行禁止，賞罰分明。發(fā)出的指令要簡(jiǎn)單明了，不要偏誤，領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)通知、指令時(shí)，少些隨意性，多征求班子意見(jiàn)，多聽(tīng)取職工意見(jiàn)，避免朝令夕改，并盡可能加大宣傳，盡可能跟蹤執(zhí)行情況和實(shí)施效果，不要讓自己的安排石沉大海，不了了之。

　　員工要養(yǎng)成主動(dòng)反饋的習(xí)慣，出現(xiàn)問(wèn)題，早反饋、早修正，少延誤。反饋不是搞官僚主義，步步請(qǐng)示，而是將事件的進(jìn)展、發(fā)現(xiàn)的新問(wèn)題等及時(shí)回饋。對(duì)問(wèn)題無(wú)所謂，是我們執(zhí)行中一個(gè)非常大的毛病，必須建立反饋機(jī)制，哪里脫鉤，就追究哪里的責(zé)任。作為某一任務(wù)的安排者，要有“盯子”精神，緊盯下級(jí)，直到他養(yǎng)成回饋的習(xí)慣，這樣做，一是讓上級(jí)放心，二是萬(wàn)一錯(cuò)了，還可以不斷修正，減少偏差。

　　其次，改造員工的思想，培訓(xùn)員工自動(dòng)自發(fā)地工作。在出了問(wèn)題后，我們的某些管理人員常常手指下面，卻很少想過(guò)，執(zhí)行是一個(gè)系統(tǒng)，這都是自己一手造成的。員工執(zhí)行不好，是因?yàn)樽约浩綍r(shí)教育不夠，方法不當(dāng)，措施不力，沒(méi)有弄出一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，以致要打仗時(shí)拉不出一支像樣的隊(duì)伍。

　　再有，盡量少說(shuō)“他”與“他們”，多說(shuō)“我”與“我們”。有分工，還必須有協(xié)作。在一個(gè)廠、一個(gè)部門、一個(gè)班組，我們的目標(biāo)是一致的，特別是在責(zé)任面前，將一個(gè)集體搞得四分五離，一有問(wèn)題，就是他、他們，事不關(guān)已，高高掛起，沒(méi)有相互補(bǔ)臺(tái)。同在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，難道真的所有的問(wèn)題都與已無(wú)關(guān)，我們的一條建議，一個(gè)信息，一句提醒，或許就能起到不小的作用。因此，從今以后，但愿我們都能更多的說(shuō)“我”、“我們”，少說(shuō)“他”、“他們”。執(zhí)行力不強(qiáng)是令眾多企業(yè)頭疼的問(wèn)題，然而只要全體員工不畏任何艱難險(xiǎn)阻，不懼驚濤駭浪，不斷修正自我，融入團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)溝通，不斷學(xué)習(xí)，強(qiáng)化執(zhí)行，就一定會(huì)練出一支有令必行、有禁必止的團(tuán)隊(duì)。

知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇13

　　參加完兩期的急救知識(shí)培訓(xùn)，我受益匪淺。

　　20xx年5月19日，在同學(xué)那里得知有急救知識(shí)大講堂這樣一個(gè)公益活動(dòng)，毫不猶豫跟同學(xué)一起參加了第三期的培訓(xùn)，在會(huì)上學(xué)到了很多急救知識(shí)，更加清楚了急救的意義，三個(gè)小時(shí)的時(shí)間過(guò)得很快，會(huì)后我積極自愿加入了急救志愿者協(xié)會(huì)。

　　5月26日第四期培訓(xùn)，我提前報(bào)名作為會(huì)場(chǎng)志愿者參加，這次學(xué)到的更多，對(duì)這個(gè)協(xié)會(huì)和急救有了更深入的了解，實(shí)際操作過(guò)程中，在醫(yī)護(hù)人員的指導(dǎo)下，學(xué)到了更加規(guī)范的動(dòng)作，還結(jié)交了很多朋友。

　　會(huì)場(chǎng)上急救醫(yī)護(hù)人員給我們深度剖析各種急救失敗和成功的案例，讓我感觸很多，缺乏急救知識(shí)，在面對(duì)緊急情況時(shí)我們顯得多么無(wú)奈，一個(gè)小小的不經(jīng)意的動(dòng)作有可能就會(huì)造成一個(gè)生命的流逝。

　　古人云：救人一命勝造七級(jí)浮屠。在生活中，醫(yī)生的數(shù)量是有限的，救護(hù)車的速度是交通決定的，太多的不確定因素會(huì)讓一個(gè)生命稍縱即逝。因此，更需要我們每一個(gè)人都實(shí)際行動(dòng)起來(lái)，掌握急救知識(shí)，為了每一條神圣的生命。起碼讓我們?cè)诿鎸?duì)緊急情況時(shí)，能做的不再是無(wú)奈和等待。

　　如果人人都行動(dòng)起來(lái)，世界將變得更加美好。我會(huì)一直堅(jiān)持下去，影響身邊更多的人加入，會(huì)和所有的志愿者醫(yī)護(hù)人員們一起努力，讓1%的概率不斷朝著100%邁進(jìn)!

知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇14

　　俗話說(shuō)：救人一命勝造七級(jí)浮屠。那么在救人的黃金時(shí)間里我們應(yīng)該怎么做呢?帶著這個(gè)問(wèn)題我們開(kāi)始了今天的急救培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)課上林老師首先為我們展示了一些圖片并播放了一些災(zāi)難視頻，看著圖片和視頻里人們痛苦的表情和親朋好友悲傷的淚水，我深刻的意識(shí)到了救助他人的重要性，同時(shí)也了解了急救的必要性。接下來(lái)林老師為我們講解了心肺復(fù)蘇術(shù)的原理和在具體操作中的注意事項(xiàng)，還精煉的提出了“安叫叫CAB”的口訣，對(duì)我們的記憶和理解起了很大的幫助。隨后我們來(lái)到假人面前，按照剛剛學(xué)習(xí)到的知識(shí)進(jìn)行了實(shí)際的操作。練習(xí)的同學(xué)們聚精會(huì)神，爭(zhēng)分奪秒，仿佛來(lái)到了急救的現(xiàn)場(chǎng);觀看學(xué)習(xí)的同學(xué)們則目不轉(zhuǎn)睛的看，心理默默地記。相信這樣的實(shí)操能對(duì)大家的學(xué)習(xí)起到很好的作用，在需要我們的時(shí)候能拿得出、救得活。

　　下午的課程則是四個(gè)要點(diǎn)：止血、包扎、固定、搬運(yùn)。四個(gè)要點(diǎn)循序漸進(jìn)，相輔相成。陳老師也如同上午的課程一樣，從活生生的例子來(lái)說(shuō)明這四個(gè)要點(diǎn)的必要性和重要性。接下來(lái)講解了四個(gè)步驟的原理和注意事項(xiàng)。同學(xué)們則分組進(jìn)行了練習(xí)，你來(lái)我往，大家也練習(xí)的非常認(rèn)真。但是騾子是馬拉出來(lái)遛遛，再完成今天的學(xué)習(xí)后我們還進(jìn)行了一次急救考試。考試分為兩個(gè)部分進(jìn)行，首先是心肺復(fù)蘇術(shù)的考核，然后是包扎的考核。考試雖然嚴(yán)格，但是所有的同學(xué)都順利過(guò)關(guān)，為今天的培訓(xùn)畫(huà)上了完美的句號(hào)。

　　通過(guò)今天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我們深刻意識(shí)到了急救知識(shí)的重要性和必要性，同時(shí)也掌握了必要的急救技能。當(dāng)然我們希望在以后的生活工作中永遠(yuǎn)不要用到這些技能，但在危難來(lái)臨時(shí)我們也能應(yīng)對(duì)自如，這就是今天學(xué)習(xí)的意義吧。

知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇15

　　此次赴稅務(wù)學(xué)院參加了市地稅局組織的“科級(jí)干部更新知識(shí)培訓(xùn)班”，心中的感受只有三點(diǎn)：“非常難得、非常榮幸、非常震撼”。

　　首先，如此大規(guī)模的組織科級(jí)干部、業(yè)務(wù)骨干們集中離開(kāi)銅陵脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，在市地稅局的歷史上是從未有過(guò)的。稅干們?cè)谂懦�一切干擾的環(huán)境下，認(rèn)認(rèn)真真的聆聽(tīng)教授講解每一堂課，這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)-----非常難得!

　　其次，本人受市局黨組的抬愛(ài)，赴一線全程報(bào)導(dǎo)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)、生活情況，并親身參與培訓(xùn)之中----非常榮幸!

　　第三，教授們精彩的講課，令人仿佛置身于百家講壇。尤其是丁建農(nóng)、李淑春教授，他(她)們“情緒飽滿、聲音宏亮、吐字清晰、慷慨Ji昂”的授課風(fēng)格令所有的學(xué)員精神為之一振。學(xué)員們時(shí)而側(cè)目聆聽(tīng)，時(shí)而鎖眉沉思、時(shí)而會(huì)意一笑、時(shí)而點(diǎn)頭贊許。相對(duì)枯燥的思想政治、宏觀經(jīng)濟(jì)等課程，一經(jīng)他(她)們傳神生動(dòng)的講解、入木三分的剖析，立刻讓人恍然大悟、拍案叫絕!我是一個(gè)生性好動(dòng)的人，對(duì)于思想政治學(xué)習(xí)總是缺乏耐性。而他(她)們的講課，不但讓我“坐了下來(lái)”，更是“聽(tīng)了進(jìn)去”，并有暢快淋漓，意猶未盡之意……我相信，很多學(xué)員一定與我心生同感：-----非常震憾!

　　回味這一周的學(xué)習(xí)，我的收獲是相當(dāng)之大。可以說(shuō)，起碼讓我在政治上成熟了五年。

　　過(guò)去我認(rèn)為：不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。而現(xiàn)在的想法是：只有先當(dāng)好士兵，才有可能做將軍。

　　過(guò)去我認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)就像是一個(gè)人的頭，協(xié)調(diào)、指揮著身體各個(gè)部位的運(yùn)轉(zhuǎn)。現(xiàn)在的想法是：領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)應(yīng)該是人的五臟六腑，在協(xié)調(diào)身體正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)，我們幾乎察覺(jué)不到他的存在。也就是：“有所為，而有所不為”。

　　過(guò)去我認(rèn)為：稅務(wù)機(jī)關(guān)的職能就是組織收入。在完成任務(wù)的前提下，才有精力來(lái)談組織文化。現(xiàn)在覺(jué)得：只有將組織文化滲透人心，才能更好的提高隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力，從而為組織收入服務(wù)。

　　總之，這次學(xué)習(xí)使我改變了許多觀點(diǎn)，思想政治水平有了質(zhì)的飛躍。從今天起，我要更加踏實(shí)一點(diǎn)，不去想怎樣才能當(dāng)將軍，而要多考慮考慮如何才能做一名好士 .

知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇16

　　為了建立有效的防范和處理火災(zāi)事故的工作機(jī)制，增強(qiáng)學(xué)生火災(zāi)逃生意識(shí)，今天上午，我校成功進(jìn)行了火災(zāi)逃生安全演練活動(dòng)。演練中，從警報(bào)鈴聲響起，全部學(xué)生從課室撤離到校園安全區(qū)域，整個(gè)演練過(guò)程做到安全、有序。

　　這次演練活動(dòng)的成功，與校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)疏散演練活動(dòng)進(jìn)行周密部署，與師生嚴(yán)格按演練方案進(jìn)行實(shí)地消防疏散演練是分不開(kāi)的。

　　1、這次演練活動(dòng)，有組織，有方案，確立了安全第一，確保有序，責(zé)任明確，落實(shí)細(xì)節(jié)的演練原則。

　　2、實(shí)地疏散演練準(zhǔn)備階段開(kāi)始，各工作人員到位，各班主任在教室里組織學(xué)生進(jìn)行防踩踏知識(shí)的教育和讓學(xué)生明白撤離方向、撤離路線、撤離到區(qū)域，為快速、有序、安全撤離作準(zhǔn)備。

　　3、隨著鈴聲響起防踩踏演練開(kāi)始，參加演練人員各就各位，各班學(xué)生有序地按指定路線，有序地疏散到指定安全區(qū)域。并由班主任清點(diǎn)了人數(shù)。

　　4、演練結(jié)束后，主持人對(duì)此次演練活動(dòng)作了總結(jié)，對(duì)學(xué)生安全演練中出現(xiàn)的問(wèn)題作出了小結(jié)和分析，重申了防火安全以及火災(zāi)逃生的重要性。讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)發(fā)生火災(zāi)的主要原因和嚴(yán)重后果，掌握逃生技能。我們要繼續(xù)培養(yǎng)學(xué)生防火的安全意識(shí)，提高安全意識(shí)。這次火災(zāi)逃生安全演練活動(dòng)增強(qiáng)了師生的防火安全意識(shí)，對(duì)普及防火安全知識(shí)和提高學(xué)生防火及自救能力起了重要的作用。

知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇17

　　一眨眼來(lái)公司已經(jīng)1年半了，也由當(dāng)初剛畢業(yè)時(shí)的踉踉蹌蹌逐步蛻變的稍加成熟，一年來(lái)發(fā)生了很多事，知道原來(lái)公司可以發(fā)展這么快，原來(lái)有這么接地氣的老板老板娘，有__這么有趣的人，有這么體貼的人事。不過(guò)感受最深的應(yīng)該是自己的成長(zhǎng)，借著這次年終總結(jié)的機(jī)會(huì)，記錄下自己的改變與成長(zhǎng)。

　　今年是來(lái)公司的第二年，公司的成長(zhǎng)是可以推動(dòng)每一個(gè)員工的成長(zhǎng)，同時(shí)每一個(gè)員工的成長(zhǎng)也是公司前進(jìn)的動(dòng)力。這一年來(lái)很明顯的就是自己身份的變化。去年的我還單純只是業(yè)務(wù)員，但是公司給我們發(fā)展空間，讓我們這一批業(yè)務(wù)員去帶新人，成了一名小師父。如何接受這個(gè)新身份以及如何利用這個(gè)新身份讓自己成長(zhǎng)是這一年以來(lái)感受最深的事情。

　　說(shuō)實(shí)話我都沒(méi)有想過(guò)自己也有能力帶新人，因?yàn)橛X(jué)得自己也只是個(gè)小員工，什么事情還得靠老大罩著做，自己還乳臭未干，憑什么去帶新人。但做什么都是由邁開(kāi)的第一步開(kāi)始，既然公司相信我們可以帶好新人，那我們還有什么理由不能相信自己，而且?guī)�新人，也說(shuō)明公司愿意放一部分權(quán)利給我們，是對(duì)我以往培訓(xùn)的一點(diǎn)肯定也是對(duì)我未來(lái)培訓(xùn)的激勵(lì)。因此，就這樣接受了公司讓我們帶新人的做法。

　　一、如何教會(huì)新人打理店鋪分擔(dān)自己的擔(dān)子

　　自從帶人了，自己已經(jīng)不是單純只需要注意業(yè)務(wù)員需要做的事，也需要涉獵管理者需要注意的事項(xiàng)，怎樣才能帶好一個(gè)新業(yè)務(wù)員，剛開(kāi)始也不知道怎么去帶，就想一股腦把自己知道的都教給新人，也沒(méi)有想過(guò)高效的方法，自己又不完全放心把事情交接過(guò)去，所以出現(xiàn)了很多問(wèn)題。明顯感受到帶人帶出累贅感了，本來(lái)新人過(guò)來(lái)，可以幫自己分擔(dān)點(diǎn)事情以后也是可以幫我們提高業(yè)績(jī)的，但是我這邊又要教新人新東西，教完讓新人自己去實(shí)際操作，因?yàn)槭虑殡s碰到的問(wèn)題又很多，碰到了問(wèn)題還是得找我們來(lái)給他再次解答一次，相當(dāng)于我們自己在處理問(wèn)題的同時(shí)還得嘴上去說(shuō)教教會(huì)新人，而且可能處理一次，新人還是不明白，下次還會(huì)來(lái)問(wèn)，所以花得時(shí)間比我們自己處理還要多。

　　但是為了長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，假如教會(huì)新人了，以后自己都不需要去處理這些事情，所以最關(guān)鍵得還是要盡快教會(huì)，前期時(shí)間花的多，新人某個(gè)問(wèn)題會(huì)反復(fù)出錯(cuò)，不光有他人的原因，自己得方法肯定也需要改變，我自己換位思考，自己作為新人，面對(duì)我教過(guò)去的東西，自己剛開(kāi)始會(huì)處理的如何，會(huì)遇到什么問(wèn)題，我這邊主要店鋪日常處理方面事情很雜，很容易出錯(cuò)，于是我就做了一個(gè)店鋪日常得處理流程，里面涵蓋了需要處理得日常有哪些，先后順序，以及后期處理過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)得問(wèn)題也給出了一份解答方案，新人只需要參照這個(gè)流程去處理日常就好，不需要每次有問(wèn)題都反復(fù)來(lái)問(wèn)。如果有疑難雜癥，新人自己也會(huì)記錄到筆記本，自從發(fā)了這個(gè)培訓(xùn)流程，和新人談過(guò)了，效果不錯(cuò)，節(jié)約了雙方的時(shí)間。新人上手也更快了。

　　二、如何留住新人讓雙方都能發(fā)展

　　對(duì)于公司達(dá)標(biāo)的業(yè)務(wù)員，該怎么留住我自己其實(shí)考慮的不多，也沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，老大是過(guò)來(lái)人，肯定是需要借鑒老大的經(jīng)驗(yàn)。雖然今年一年來(lái)老大管我們沒(méi)有以前那么多，但是大方向還是老大把控著，有問(wèn)題也會(huì)提前替我們想到。要留住新人，物質(zhì)問(wèn)題需要解決，如果暫時(shí)不能解決，至少要讓新人感受到希望;其次就是他自身在公司的發(fā)展空間，讓新人感受到未來(lái)的無(wú)限可能，而這些可能又不只是畫(huà)的大餅，是真的可能會(huì)實(shí)現(xiàn)的。

　　新人只要看到了公司的發(fā)展以及覺(jué)得自己可以在公司好好發(fā)展，那么都會(huì)想快點(diǎn)轉(zhuǎn)正然后工資上漲，我這邊的新人轉(zhuǎn)正前，關(guān)于提成我也是做了很多思想斗爭(zhēng)，不知道該怎么分配才算合理。格局以及團(tuán)隊(duì)的凝聚力是老大教給我的關(guān)鍵詞，應(yīng)該也是整個(gè)公司的關(guān)鍵詞，做管理者要有格局，團(tuán)隊(duì)要有凝聚力才能和底下的隊(duì)友一起健康向上的發(fā)展，所以本著這個(gè)想法，自己也做出了目前的小讓步，給新人更多的發(fā)展空間。至于留不留得住一個(gè)人，還是得看當(dāng)事人自己的想法，我們這邊是給了足夠的發(fā)展空間。

知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇18

　　原本以為自己堅(jiān)持不下去的工作，在我這幾個(gè)月的努力下，我發(fā)現(xiàn)我不僅堅(jiān)持了下去，還做得非常好，這的確是我自己沒(méi)有想到的，一開(kāi)始我真的非常擔(dān)心自己無(wú)法勝任這份工作，現(xiàn)在看來(lái)，是我太低估了自己的能力。

　　能夠通過(guò)競(jìng)聘走上我行柜臺(tái)一員，我是又忐忑又高興。忐忑是自己過(guò)去沒(méi)有學(xué)過(guò)金融，不知道自己能不能做好這份工作，高興是發(fā)現(xiàn)自己有不為自己知道的感染別人的能力，僅僅通過(guò)自己過(guò)去的經(jīng)歷和競(jìng)聘時(shí)的演講，我得到了一個(gè)別人夢(mèng)寐以求的崗位，我現(xiàn)在都還非常高興和感激。感激我行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的賞識(shí)，也感謝自己的勇敢。在銀行工作算是我對(duì)自己的挑戰(zhàn)吧?過(guò)去不是學(xué)金融，也不是學(xué)財(cái)務(wù)方面的，對(duì)與錢打交道的事情更是有些許擔(dān)憂，怕數(shù)錯(cuò)了，也怕弄砸了。抱著一種可以接觸到別人內(nèi)心對(duì)金錢的管理的好奇心，我來(lái)到了這個(gè)崗位，在這幾個(gè)月的努力下，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠勝任這份工作了，也真正在工作的時(shí)候接觸到了很多過(guò)去不可能會(huì)接觸到的別人內(nèi)心對(duì)于金錢的認(rèn)識(shí)和管理。說(shuō)實(shí)話，也許很少有人會(huì)像我這樣對(duì)這方面好奇吧?可人與人就是不一樣，因?yàn)檫@份不一樣，我對(duì)人們的心理更加好奇。

　　在這里工作的幾個(gè)月，我學(xué)會(huì)了很多過(guò)去一般社交不會(huì)遇到的待人接物方面的經(jīng)驗(yàn)，這些都是非常寶貴的，對(duì)我成為我行優(yōu)秀的員工和成為一個(gè)優(yōu)秀的人，都非常的寶貴。我還學(xué)會(huì)了如何快速并優(yōu)質(zhì)的處理業(yè)務(wù)賬簿，這一點(diǎn)也是過(guò)去我以為自己做不到的，現(xiàn)在我做到了，我為自己感到高興，也為我行領(lǐng)導(dǎo)松了一口氣，要知道這些要是做不好，那我當(dāng)初競(jìng)聘演講時(shí)說(shuō)的那些話就變成了花里胡哨的騙詞，只有我自己做到了，我才能很好的證明他們的眼光沒(méi)有錯(cuò)!偶爾也會(huì)遇到難以搞定的客戶，這些時(shí)候我都會(huì)有一些小小的沮喪，但沮喪過(guò)后，我都還是堅(jiān)持了下來(lái)。我會(huì)耐心細(xì)致的與客戶溝通，了解客戶內(nèi)心真正的想法，而不是客戶為了維護(hù)自己面子而說(shuō)出來(lái)的可以氣死我們這些為他們服務(wù)人員的話，為他們做出更加符合他們理想的解決方案，幫助他們更好的實(shí)現(xiàn)自己的理財(cái)規(guī)劃。每每搞定一個(gè)麻煩的客戶，我的自信心就會(huì)增加幾分，也對(duì)我自己的工作更加有把握。

　　目前還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)本人在工作中的很大不足，那些小小的不足，我都可以努力改進(jìn)，不影響我未來(lái)更加完美的為我行呈現(xiàn)一個(gè)優(yōu)質(zhì)員工和為客戶提供一次次優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇19

　　企業(yè)管理是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，它直接指導(dǎo)企業(yè)管理的具體實(shí)踐，促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高，通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，應(yīng)該掌握現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理和基本知識(shí)，熟悉企業(yè)管理的主要職能和一般過(guò)程，掌握現(xiàn)代管理的科學(xué)方法和技能，為今后工作奠定一定的理論基礎(chǔ)。集團(tuán)公司給我一個(gè)很好的提高自身管理能力的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，在培訓(xùn)中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)并深刻理會(huì)其中的含義，我的感知感想如下:

　　一、企業(yè)戰(zhàn)略很重要

　　哈佛商學(xué)院終身教授“邁克爾。波特”曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“戰(zhàn)略是一個(gè)企業(yè)成敗的要害”。我國(guó)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展工作雖然千頭萬(wàn)緒，但這些工作都是建立在經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略基礎(chǔ)上的;有了這個(gè)戰(zhàn)略，才有后來(lái)的中長(zhǎng)期計(jì)劃、年度計(jì)劃，才有各項(xiàng)政策和措施。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人只要多觀察國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人怎樣抓經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展，也不難從中悟出一些道理來(lái)。

　　二、戰(zhàn)略研究要加強(qiáng)

　　之所以要加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略研究，首先是因?yàn)槲覀儑?yán)重缺乏這種基礎(chǔ)。國(guó)有企業(yè)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期沒(méi)有經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，不可能把企業(yè)戰(zhàn)略研究提到議事日程。目前，許多國(guó)有企業(yè)由于短期經(jīng)營(yíng)思想占上風(fēng)，也沒(méi)有把企業(yè)戰(zhàn)略研究提到重要議事日程。集體企業(yè)與國(guó)有企業(yè)存在類似的情形。民營(yíng)企業(yè)雖然不存在經(jīng)營(yíng)自主權(quán)問(wèn)題，但是由于起步比較晚，由于受到觀念、知識(shí)等方面的局限，戰(zhàn)略水平也沒(méi)有多高。新時(shí)代是戰(zhàn)略制勝的時(shí)代。在這樣一個(gè)時(shí)代，企業(yè)假如戰(zhàn)略水平低就會(huì)經(jīng)常挨打，甚至走向死亡。所以，應(yīng)該盡快在這方面補(bǔ)課。

　　三、提高戰(zhàn)略水平需要更新觀念、意識(shí)、思維和知識(shí)。加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略研究是對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人綜合素質(zhì)的重大考驗(yàn)。無(wú)論是觀念、意識(shí)，還是思維、知識(shí)，哪一個(gè)方面落后，都會(huì)妨礙企業(yè)戰(zhàn)略水平的提高。觀念要更新。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人一般都有對(duì)本企業(yè)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容、經(jīng)營(yíng)方式、經(jīng)營(yíng)手段、經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)、治理體制等方面的成型觀念。意識(shí)要更新。現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)意識(shí)越來(lái)越多了，科技意識(shí)、環(huán)保意識(shí)、品牌意識(shí)、公關(guān)意識(shí)、人才意識(shí)、知識(shí)意識(shí)等，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人假如不盡快把這些現(xiàn)代意識(shí)樹(shù)立起來(lái)，只是滿足于產(chǎn)量、規(guī)模、成本、質(zhì)量等傳統(tǒng)意識(shí)，就不可能研究出好的企業(yè)戰(zhàn)略來(lái)。思維要?jiǎng)?chuàng)新。思維創(chuàng)新往往是技術(shù)、治理、體制等許多創(chuàng)新的基礎(chǔ)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人假如思維方式固化，該直覺(jué)時(shí)不直覺(jué)，該分析時(shí)不分析，該聯(lián)想時(shí)不聯(lián)想，該綜合時(shí)不綜合，要研究出一個(gè)好的戰(zhàn)略也絕非易事。

　　四、全社會(huì)都要關(guān)心企業(yè)戰(zhàn)略

　　加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略研究是企業(yè)的事，但又不完全是企業(yè)的事。

　　各級(jí)政府擔(dān)負(fù)著推動(dòng)企業(yè)尤其是國(guó)有企業(yè)加強(qiáng)戰(zhàn)略研究的責(zé)任。許多企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略不夠重視，政府利用各種機(jī)會(huì)強(qiáng)調(diào)其重要性是必要的。由于國(guó)有企業(yè)至今尚未獲得完全的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，所以，政府應(yīng)該責(zé)成有關(guān)部門會(huì)同企業(yè)共同研究制定企業(yè)戰(zhàn)略。為了減少國(guó)有企業(yè)的短期經(jīng)營(yíng)行為，政府在考核國(guó)有企業(yè)及其主管部門的業(yè)績(jī)時(shí)，應(yīng)該把是否認(rèn)真研究企業(yè)戰(zhàn)略作為重要內(nèi)容。政府應(yīng)該把抓好國(guó)有企業(yè)戰(zhàn)略研究與國(guó)民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性調(diào)整、國(guó)有經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性調(diào)整有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，對(duì)重點(diǎn)國(guó)有企業(yè)戰(zhàn)略研究工作給以必要的支持。

　　綜上所述，此次授課給我們提供了系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)的平臺(tái)，優(yōu)化了管理知識(shí)結(jié)構(gòu)，更新了管理理論，開(kāi)拓視野，自我超越，全面提升了管理能力和管理素質(zhì)。我也將會(huì)在今后工作中好好的去利用這次積累到的一切知識(shí)。我相信 可以創(chuàng)造出更好的成績(jī)!

知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇20

　　通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我系統(tǒng)地了解了檔案與檔案工作概述的基本知識(shí)，檔案違法行為的概念、特征、種類等，如何對(duì)各類檔案進(jìn)行收集、整理、歸檔、利用等管理程序，全方位地了解了檔案管理工作的重要性、檔案管理人員應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)，以及新學(xué)習(xí)的歸檔方法與傳統(tǒng)方式的歸檔方法的異同與優(yōu)缺點(diǎn)。看到日后管理檔案工作的發(fā)展方向。這次培訓(xùn)我們主要學(xué)習(xí)了以下幾方面的知識(shí)：

　　1、檔案的法制知識(shí)。

　　在第一堂課中，麻城市檔案局的喻老師就給我們講述了我國(guó)及我省的檔案法的制定情況，并詳細(xì)地學(xué)習(xí)了檔案法違法行為。讓我們對(duì)哪些行為屬于檔案違法行為，它有些什么特征，違反了檔案法將產(chǎn)生什么樣的后果，會(huì)受到什么樣的制裁等檔案法制知識(shí)進(jìn)行了全面而系統(tǒng)的了解。為我們以后的檔案管理奠定了良好的理論基礎(chǔ)。

　　2、立卷歸檔的“三合一”制度。

　　在我們進(jìn)行檔案管理過(guò)程中最重要的一項(xiàng)前提工作是制定一份合理、科學(xué)的立卷歸制度。本著科學(xué)發(fā)展觀的精神，加強(qiáng)學(xué)校檔案資源建設(shè)，提高我校檔案工作的管理水平，堅(jiān)持“以人為本、以我為主、涵蓋職能、突出重點(diǎn)、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、豐富門類、價(jià)值主導(dǎo)、方便利用”的原則制定學(xué)校檔案“三合一”制度，即立卷歸檔制度要求機(jī)關(guān)單位都要制訂分類方案、歸檔范圍、保管期限表。只有首先明確這三大類的內(nèi)容界線，我們才能進(jìn)行檔案管理的后續(xù)工作。

　　3、各類資料的歸檔管理規(guī)范。

　　我們主要學(xué)習(xí)了文書(shū)文件材料、科技文件材料、會(huì)計(jì)文件材料、聲像材料、電子文件材料的收集、分類、組卷、排列、目錄封面的填寫、歸檔以及需注意的問(wèn)題等一系列程序。

　　4、紙質(zhì)檔案數(shù)字化的管理。

　　鄧?yán)蠋熃o我們介紹了世紀(jì)科怡檔案管理軟件。該軟件主要是將紙質(zhì)檔案通過(guò)掃描枝術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，通過(guò)電腦進(jìn)行儲(chǔ)存保管。我們大略的學(xué)習(xí)了該軟件的較常用的幾個(gè)功能。

　　我們參加檔案培訓(xùn)的目的，就是要把理論知識(shí)服務(wù)于實(shí)踐。如何把學(xué)習(xí)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去，是當(dāng)前應(yīng)該面對(duì)和解決的首要問(wèn)題，也是日后檔案管理工作的重中之重。雖然在培訓(xùn)中學(xué)了這么多東西，但是要真正的掌握，熟練地運(yùn)用于實(shí)踐中還是有一定的困難的，也需要一段時(shí)間去探索、去實(shí)踐。

　　我仔細(xì)地想了一下，歸納了我們這次學(xué)習(xí)的最主要內(nèi)容就是新的檔案管理方法和世紀(jì)科怡檔案管理軟件的運(yùn)用。

　　在聽(tīng)了老師精湛的講解，看了師范運(yùn)用新的檔案管理方法整理出來(lái)的檔案之后，我們可以看出傳統(tǒng)的方法與新的方法之間主要存在以下幾個(gè)不同之處：1、檔案盒封面。不過(guò)兩者進(jìn)行比較也是大同小異。新的有四個(gè)內(nèi)容：全宗號(hào)、年度、保管期限、機(jī)構(gòu)(問(wèn)題)，而傳統(tǒng)的則內(nèi)容要詳細(xì)些，排版也稍有差異，但在我個(gè)人看來(lái)，這并不影響后續(xù)工作及查閱。2、在新整理的檔案里面，師范將歸檔文件的裝訂方式由以前的穿孔式變?yōu)楝F(xiàn)在的袋裝式這個(gè)有很大的變化，不需要寫卷內(nèi)文件目錄，每袋首頁(yè)都蓋了專門的歸檔章。然后將相同類別的都裝到一個(gè)盒子里面。(這個(gè)我一直存在疑惑，沒(méi)有目錄，我們將怎么去快速查閱出來(lái)?)

　　將紙質(zhì)文件數(shù)字化管理，可以節(jié)約空間，快速檢索，輸入之后直接生成可以省去很多步驟。但是也存在一些弊端，設(shè)備的要求電腦、掃描儀、各類備份載體都有嚴(yán)格的保存運(yùn)用要求，對(duì)于檔案資料較多的單位比較適用。

　　學(xué)習(xí)了別人的先進(jìn)理論與成功實(shí)例后，我一直在想我們學(xué)校的檔案管理與他們的有些什么區(qū)別，存在哪些差異。在以后的檔案管理中應(yīng)該怎么做。對(duì)照了我們的檔案與他們的，覺(jué)得也沒(méi)有什么大的區(qū)別。仔細(xì)想一下“三合一”的內(nèi)容，我們那個(gè)冊(cè)子目錄里面除了沒(méi)有保管期限外都有，再個(gè)就是格式稍有差異。有一個(gè)缺點(diǎn)就是在紙張要求上不規(guī)范，應(yīng)該全部用A4的紙。我想我們不應(yīng)照搬他們的做法，在遵循“三合一”的指導(dǎo)思想下，探索出適合英才的檔案管理辦法。由于知識(shí)水平與經(jīng)驗(yàn)有限，目前也想不出比較好方法出來(lái)，我會(huì)努力學(xué)習(xí)實(shí)踐，在以后的檔案管理中做到以下幾點(diǎn)：

　　1、努力提高自身檔案管理的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理知識(shí)，提高認(rèn)識(shí)檔案知識(shí)的水平。不僅要熟悉檔案業(yè)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)、步驟，而且還應(yīng)掌握各門類檔案、各種載體檔案的管理方法，夯實(shí)理論基礎(chǔ)。對(duì)檔案工作自身的要求，要全面了解和掌握，要不斷提高檔案管理方面的業(yè)務(wù)水平和工作技能，同時(shí)要勤總結(jié)，勤改進(jìn)，不斷創(chuàng)新。

　　2、虛心向別人學(xué)習(xí)，努力改正自己的不足。

　　3、檔案的管理從平時(shí)做起，養(yǎng)成自覺(jué)性。在平時(shí)也要認(rèn)真做好收集、整理、管理工作。做到及時(shí)、主動(dòng)收集存檔的資料;按時(shí)歸檔、定期整理并經(jīng)常檢查，反復(fù)過(guò)濾;整理有序，科學(xué)管理，分柜存放，方便查找。

　　4、要認(rèn)真研究檔案工作中遇到的新情況、新問(wèn)題，完善檔案管理制度加強(qiáng)檔案管理的規(guī)范化建設(shè)。

　　以上是我在參加了此次檔案管理培訓(xùn)班后對(duì)檔案工作的認(rèn)識(shí)、收獲和體會(huì)。我堅(jiān)信在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視和各處室齊心協(xié)力的配合下，檔案工作不僅會(huì)成為領(lǐng)導(dǎo)和各處室的參謀助手，也會(huì)為英才的蓬勃發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇21

　　關(guān)于這急救培訓(xùn)，我感受到了培訓(xùn)的重要性，原本以為很容易的事情在實(shí)際操作起來(lái)就會(huì)亂七八糟，拿學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇來(lái)說(shuō)，看老師做起來(lái)很容易做，只是要說(shuō)的話，要記得東西比較多，但總體來(lái)說(shuō)不算難，但是當(dāng)我們進(jìn)行實(shí)際操作時(shí)，總會(huì)忘記很多東西，手忙腳亂的，所以一旦遇見(jiàn)緊急情況，一定要學(xué)會(huì)冷靜。

　　還有就是要多練習(xí)，多實(shí)踐。學(xué)會(huì)在壓力下保持冷靜的頭腦，這很重要，我們以后會(huì)面臨很多突發(fā)情況，而每一次的冷靜分析都有可能拯救自己和他人的性命。

　　總之，這一次的培訓(xùn)有很多收獲，雖然現(xiàn)在可能不會(huì)用上，但總有一天我們可以用現(xiàn)在學(xué)的只是去救助生命，這將會(huì)是很值得驕傲的事，作為醫(yī)學(xué)生，我覺(jué)得這次培訓(xùn)讓我提前接觸到了社會(huì)生活中的醫(yī)學(xué)，了解了面對(duì)緊急情況我應(yīng)該做什么，應(yīng)該怎么做，不會(huì)做一個(gè)幫倒忙的人，而是實(shí)實(shí)在在幫助別人的人。

　　雖然我還有很多東西都沒(méi)記住，但是，一旦發(fā)生該類事件，我一定會(huì)知道應(yīng)該怎么做，不會(huì)對(duì)傷者造成更大的傷害。