園長(zhǎng)資質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì)（精選27篇）

園長(zhǎng)資質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇1

　　20__年_月_日至12月_日，我參加了園長(zhǎng)任職資格培訓(xùn)，在此期間，我們聆聽了___等等專家的《幼兒園相關(guān)法律法規(guī)》專題講座、《幼兒園家長(zhǎng)學(xué)校課程構(gòu)建與實(shí)施》《幼兒園多元智能開發(fā)與因材施教》《幼兒園5s管理法的應(yīng)用》《幼兒園教師質(zhì)量評(píng)價(jià)》等精彩豐富專題講座。這次培訓(xùn)，讓我感悟頗多。

　　首先，辦好一所幼兒園，要有好的領(lǐng)導(dǎo)，尤其是要有優(yōu)秀的園長(zhǎng)，一個(gè)好的園長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)以教師作為基礎(chǔ)和底色，事實(shí)上許多園長(zhǎng)也都是從一個(gè)好老師培養(yǎng)成長(zhǎng)起來的。園長(zhǎng)的素質(zhì)和作風(fēng)能夠?qū)�教師起帶頭作用，所以，園長(zhǎng)必須樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，給自己不斷充電，消除職業(yè)怠倦，不停的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷地反思，從而提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，在教師專業(yè)話成長(zhǎng)的道路上結(jié)合本園的實(shí)際情況做得更好。

　　其次，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)和參觀、考察過程中，使我真正了解了什么是教師專業(yè)，什么是教師專業(yè)發(fā)展，我們的教師專業(yè)發(fā)展存在的幾個(gè)問題，以及如何去進(jìn)行教師的專業(yè)發(fā)展，為我們以后開展教師培養(yǎng)和自身培養(yǎng)方面指明了方向。再次，幼兒園團(tuán)隊(duì)管理，團(tuán)隊(duì)像家一樣，需要用心經(jīng)營(yíng)，教師是教育中的重要因素，我們要打造充滿生機(jī)與活力的現(xiàn)代幼兒園教師，讓教師體驗(yàn)工作的幸福，善于調(diào)動(dòng)每個(gè)教師的潛能。作為一名領(lǐng)導(dǎo)，首先要學(xué)會(huì)與人和諧相處，提高自己的品位。

　　與人和諧相處是一個(gè)基本的素質(zhì)，就是懂得尊重別人。尊重上級(jí)，既不阿諛奉承，又不隨意貶低;既不唯唯諾諾，又不盲目服從體貼老師，愛護(hù)老師。對(duì)同級(jí)多看優(yōu)點(diǎn)，見賢思齊，少看缺點(diǎn)，見不賢而自省。作為一名園長(zhǎng)，始終牢記：尊重上級(jí)是天職，尊重下級(jí)是美德，尊重對(duì)手是風(fēng)度，尊重所有人是修養(yǎng)。這是我努力的目標(biāo)，我希望自己在工作中能不斷促進(jìn)人與人之間的團(tuán)結(jié)，在交往中能磨礪自己的性格，在困難中能和領(lǐng)導(dǎo)、老師們風(fēng)雨同舟，在成功中也能和大家共享歡樂。

　　幼兒園的家長(zhǎng)工作也是不可忽視的一項(xiàng)工作，要真正做到家園合作，才能讓幼兒得到更好的教育。

　　在各領(lǐng)導(dǎo)、專家、和園長(zhǎng)的講座過程中，我學(xué)到了作為一名園長(zhǎng)如何把所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中去，如何在平時(shí)的工作和生活中積累自己的工作經(jīng)驗(yàn)和理論知識(shí)。同時(shí)也讓我看到相比之下自己的不足和差距。當(dāng)然找到差距并非全搬硬套別人的方式方法，而是借鑒別人的方式來完善自己的方法。

　　通過這次的學(xué)習(xí)，我總結(jié)出干好工作應(yīng)具備的必備的幾點(diǎn)能力：一是貫徹執(zhí)行能力、就是面對(duì)問題能拿出行之有效的方案與計(jì)劃，貫徹下去并做到全面準(zhǔn)確，得當(dāng)有力。二是組織管理能力，就是善于社會(huì)交往，有較高的管理水平，組織得當(dāng)。三是開拓創(chuàng)新能力，就是以大無畏的精神，在原有的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上大膽嘗試，做到與時(shí)俱進(jìn)、科學(xué)合理。四是學(xué)習(xí)實(shí)踐能力，就是每個(gè)人要把學(xué)習(xí)當(dāng)成畢生的任務(wù)。要想把工作做好，就必須具備這四個(gè)能力，因?yàn)樽鳛樾率兰o(jì)的園長(zhǎng)人才就要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，跟上時(shí)代的步伐，只有這樣社會(huì)才能科學(xué)的進(jìn)步。總之，這次培訓(xùn)對(duì)我的發(fā)展起到了很大的推動(dòng)促進(jìn)作用，幫我更新了教育，教學(xué)的理念，學(xué)會(huì)了學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)了反思，學(xué)會(huì)了成長(zhǎng)，學(xué)會(huì)了豐富自己，我將在今后的工作中，努力，創(chuàng)新，切實(shí)以創(chuàng)新觀念，新思路投入幼兒教育工作中去，使幼兒園的各項(xiàng)工作做得更完美。用理論聯(lián)系實(shí)際，讓__幼兒園更上一層樓。

園長(zhǎng)資質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇2

　　首先感謝集團(tuán)給予這次受益良多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，作為新環(huán)保人，我深感自豪和驕傲。

　　高爾基曾經(jīng)說過：“只有滿懷自信的人，才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中，并實(shí)現(xiàn)自己的意志�！苯裉煨峦�事們齊聚在這，臉上洋溢著朝氣和自信的痕跡。

　　回想1921年在浙江嘉興南湖上，有十多位來自五湖四海的有志青年泛舟于“輕煙漠漠雨疏疏”的南湖之上，造就出影響中國(guó)深遠(yuǎn)的紅船精神，正所謂“紅船劈波行，精神聚人心”。今天也正是這綠色環(huán)保精神把我們齊聚一起，并愿意為之奮斗終身，努力踐行我們擔(dān)負(fù)的社會(huì)責(zé)任。

　　在淮海戰(zhàn)役紀(jì)念館中，我們仿佛穿行于血與火的虛擬空間，踏尋戰(zhàn)場(chǎng)上驚心動(dòng)魄的一幕幕，重溫淮海戰(zhàn)役的整個(gè)歷程，心情非常沉重。冰河里的人橋、婦女擔(dān)架隊(duì)、獨(dú)輪車隊(duì)穿梭在子彈橫飛的戰(zhàn)場(chǎng)上，戰(zhàn)場(chǎng)上這一個(gè)個(gè)感人故事就是在為勝利做鋪墊�？粗�陳列在玻璃窗中的破棉衣、破布鞋，讓人無法想象人民解放軍是怎么用這些東西御寒的，也許印證了“人心暖，可御寒”。歷史充分證明，人民是國(guó)家的力量之源，社會(huì)責(zé)任是我們的擔(dān)當(dāng)所在。

　　淮海戰(zhàn)役紀(jì)念碑下入職宣誓時(shí)那響徹心底的聲音依舊在耳邊回響，聲聲有力，字字鏗鏘，仿佛那是感動(dòng)于自然的聲音，也是新時(shí)期奮進(jìn)前行的交響曲。

　　當(dāng)回到這座陌生而又熟悉而又陌生的城市時(shí)我竟有些欲言又止了。眼前的這座城市已然從重工業(yè)污染中走了出來，變成了“一城青山半城湖”的嶄新綠色生態(tài)面貌。這也正是無數(shù)環(huán)保人努力下的結(jié)果。這巨大的改變和觸動(dòng)激勵(lì)著我們?cè)谌蘸蠊ぷ鲗W(xué)習(xí)中要更加努力地踐行社會(huì)責(zé)任和工作職責(zé)，要敢于吃苦、敢于擔(dān)當(dāng)，努力為這座歷史底蘊(yùn)深厚且自然風(fēng)光宜人的生態(tài)宜居城市貢獻(xiàn)我們環(huán)保人的綿薄之力，早日實(shí)現(xiàn)“勝日尋芳彭城邑，無邊光景一城新”的美好愿景。

園長(zhǎng)資質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇3

　　這給很多一線老師尤其是班主任帶來了新的工作動(dòng)力。我有幸參加了這次班主任工作培訓(xùn)，讓我深深懂得了作為一個(gè)班主任的重要性，班主任是班級(jí)工作的管理者、策劃者、領(lǐng)導(dǎo)者，有著至高無上的權(quán)利。這樣無形中形成了班主任的權(quán)利威信，而在權(quán)利之外的非權(quán)利威信，需要的是班主任的精雕細(xì)琢，用孩子喜愛的方式，和他們友好溝通，更重要的是要有博愛之心，和一顆永遠(yuǎn)年輕的童心。

　　在今后的工作中，雖然我不是一個(gè)班主任，我也會(huì)盡力按照優(yōu)秀班主任的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，熱愛學(xué)生，愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇，任勞任怨，力爭(zhēng)做學(xué)生心目中喜愛的教師，為將來做班主任打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。經(jīng)過多年的教學(xué)工作實(shí)踐，使我深深的體會(huì)到，要做好班級(jí)工作，科任教師也必須和班主任積極配合。

　　一、在教育教學(xué)中要注意觀察。

　　這就要求老師全面了解班級(jí)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，妥善處理，對(duì)學(xué)生一視同仁。班級(jí)幾十名學(xué)生的性格、愛好、興趣、特長(zhǎng)各異，會(huì)有很多意料不到的問題出現(xiàn)，加之高年級(jí)階段，學(xué)生們?cè)谒枷肷稀⑿袆?dòng)上都會(huì)表現(xiàn)出多變的特點(diǎn)，因此，要求老師細(xì)心觀察。

　　例如：我班有一名女孩子成績(jī)優(yōu)秀，但我通過觀察發(fā)現(xiàn)，該生比較沉悶、見到老師也不打招呼，沒有禮貌，不像其她孩子活潑開朗�？紤]到她的自尊心強(qiáng)，不易接受批評(píng)，我就主動(dòng)和她一起值日，不失時(shí)機(jī)地與她談心，委婉地教育她要學(xué)會(huì)關(guān)心別人、尊重別人、放寬心胸。同時(shí)，也讓其他孩子關(guān)心她，多和她交流。經(jīng)過一段教育，她逐漸變了，遇事能夠替別人著想，能以集體利益為重，能與其他同學(xué)進(jìn)行良好的合作。

　　二、在教育教學(xué)中要投入情感。

　　首先是愛心的投入。每一個(gè)學(xué)生是最希望得到老師的關(guān)心，老師偶爾一句關(guān)心的話，關(guān)切的問候，都會(huì)使學(xué)生牢牢記在心里，特別是當(dāng)孩子的身體有不適，或?qū)W習(xí)成績(jī)不理想時(shí)，最希望得到老師的關(guān)心。針對(duì)病了堅(jiān)持上課的孩子就這樣說“你能堅(jiān)持上課，真不錯(cuò)!

　　但注意身體，實(shí)在不行，我就打電話讓父母來接你”，對(duì)病好回校的同學(xué)，就提醒他及時(shí)找老師補(bǔ)課……學(xué)生受到老師的關(guān)心，精神上得到滿足，會(huì)形成奮發(fā)向上的力量。以更大的干勁投入到學(xué)習(xí)中，只有和學(xué)生感情融洽，交流沒有障礙，才能帶出一個(gè)朝氣蓬勃、團(tuán)結(jié)向上的集體。要做到這一點(diǎn)，需要老師經(jīng)常深入班集體，深入到學(xué)生中，并在學(xué)生面前時(shí)時(shí)處處顯示出自己的人格力量。為此，我每天都堅(jiān)持早到校，在每節(jié)課前學(xué)生們都感受到了老師的關(guān)懷。

　　三、在教育教學(xué)中要有關(guān)愛。

　　中國(guó)臺(tái)灣的高振中先生說過：“愛自己的孩子是人，愛別人的孩子是神。”我們教師，就在從事這一神圣的職業(yè)。然而愛學(xué)生并不是一件容易的事，讓學(xué)生體會(huì)到教師的愛更困難，教師要掌握高超的溝通和表達(dá)技巧，精通一點(diǎn)愛的藝術(shù)。教師要做學(xué)生的心理關(guān)懷者，善于傾聽學(xué)生的心聲，了解疏導(dǎo)學(xué)生的心理，讓他們自信的抬起頭來走路。熱愛學(xué)生是教師搞好教育工作的根本前提。

　　我國(guó)著名學(xué)者夏丐尊先生說過：“教育之不能沒有感情、沒有愛。如同池塘沒有水一樣，沒有水不能成為池塘，沒有愛就沒有教育。”有調(diào)查表明，教師對(duì)學(xué)生身心的巨大感染力，常常源于對(duì)學(xué)生的熱愛和關(guān)心。這種熱愛和關(guān)心，可以開啟學(xué)生的心靈，消除師生之間的隔閡，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，并體驗(yàn)到教師的溫暖。列寧指出“沒有人的感情，就從來沒有，也不可能有人對(duì)真理的追求。”在教育過程中，師生間的情感交流是教育活動(dòng)的催化劑。

　　四、在教育教學(xué)中要有包容。

　　教師熱愛學(xué)生，學(xué)生親近教師，就會(huì)在師生間形成一種依戀性的親切感。因此，老師的批評(píng)語言一定要讓學(xué)生體會(huì)到教師真摯的情懷和情感的力量。老師所說的話，自始至終都體現(xiàn)出對(duì)學(xué)生的真心實(shí)意的關(guān)心和愛護(hù)。老師的批評(píng)應(yīng)該是師生間一次情感交流，而不是一種懲罰。

　　老師的語言切忌冷冰冰、硬棒棒，盡量不用責(zé)問、命令和呵斥的口氣批評(píng)學(xué)生。“人非圣賢，孰能無過。”對(duì)待學(xué)生的過錯(cuò)，不能一棍子打"死"，要多一分寬容，耐心疏導(dǎo)，允許他們改正錯(cuò)誤。要滿腔熱情地幫助他們改正錯(cuò)誤，即使是經(jīng)常犯錯(cuò)誤的學(xué)生，也不能冷落和拋棄他們。應(yīng)以自己的仁愛之心、寬容之心，喚醒學(xué)生的改過之心。

　　五、在教育教學(xué)中要不斷學(xué)習(xí)。

　　我們要不斷更新知識(shí)儲(chǔ)備，在學(xué)習(xí)中反思、積累和總結(jié)。老師要做一個(gè)有準(zhǔn)備的人，即有心人。放眼魏書生、任小艾在教育戰(zhàn)線上的成長(zhǎng)過程，如果沒有昔日充滿艱辛的、持之以恒的學(xué)習(xí)，就不會(huì)有今日的輝煌成就。在此，我想引用任小艾的一段原話：“我們不僅要苦干，還要在苦干中學(xué)習(xí)一些技巧，你不僅僅苦干了、巧干了!

　　你還能懂得一些反思，在反思中認(rèn)識(shí)自我。你不僅僅能反思自我了，你還要積累和總結(jié)!不斷總結(jié)自己的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，你能夠積累和總結(jié)了，你還要不斷地創(chuàng)新!你在學(xué)習(xí)別人東西的過程必須有自我的東西，你能夠不斷地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新了，你還能夠不斷地升華和提煉!把自己所創(chuàng)新的東西提升到一定的高度，你就成了一個(gè)卓爾不群的人了。”是的，成功是不能復(fù)制的，我這次有幸參加了非班主任的《班主任工作培訓(xùn)班》的學(xué)習(xí)，我在教育教學(xué)實(shí)踐中，還要有所創(chuàng)新。

　　六、在教育教學(xué)中要有良好的心態(tài)。

　　當(dāng)今社會(huì)，信息濤濤，紅塵滾滾，物欲橫流，誘惑遍地。作為教育工作者，必須守住心靈的寧?kù)o。魏書生的“松、靜、勻、樂”即身體放松、心情寧?kù)o、呼吸勻暢、情緒快樂就是良好心態(tài)的最好詮釋。因此，我們要做到正確對(duì)待自己，即要有自知之明，也要正確對(duì)待社會(huì)，常懷感激之情，還要正確對(duì)待他人，心中常有愛心。要做到三個(gè)“樂”：在順境中要助人為樂、平時(shí)要知足常樂、逆境中要自得其樂。

　　我們不能把自己的情緒帶到工作中去。在工作中有一些困惑以及一些牢騷，抱怨學(xué)生不聽話，抱怨家長(zhǎng)素質(zhì)低，……在與家長(zhǎng)的交流中也出現(xiàn)這樣過那樣的問題，導(dǎo)致一整天都無法全身心投入到工作中去，盡管工作也盡心盡力了，但有時(shí)工作效果卻一般。

　　通過這次《班主任工作培訓(xùn)班》的學(xué)習(xí)，我對(duì)自己的做法有了全新的認(rèn)識(shí)，既然做了教師這一行，就應(yīng)該積極快樂地去工作，只有自己全身心地投入到工作中去，從工作中體驗(yàn)到快樂，我們的工作才不會(huì)感到那么乏味。所以說積極的心態(tài)對(duì)于我們來說是十分必要的，今后我們要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，多給孩子一些笑臉，積極地面對(duì)將來的每一次挑戰(zhàn)。在工作中，多些熱愛，少些抱怨;多些付出，少些計(jì)較;多些責(zé)任，少些敷衍;多些藝術(shù)，少些忙碌;多些笑顏，少些哀嘆……

　　總之，教師工作是瑣碎的，是勞累的，有時(shí)甚至是令人心煩的，但同時(shí)又是很有挑戰(zhàn)性的工作。因?yàn)槊恳粋�(gè)學(xué)生都是一個(gè)世界，要想成為每一個(gè)學(xué)生的朋友，要想得到每一個(gè)學(xué)生的信任，需要付出很多的心血。但是，這一切都很值得，正像中國(guó)臺(tái)灣的高振中先生的，我們的教師就在從事“神”的職業(yè)，你得到的將是一個(gè)美麗的世界。

園長(zhǎng)資質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇4

　　兩天的新人入職培訓(xùn)，我們分別學(xué)習(xí)了人事管理制度、安全生產(chǎn)規(guī)范、綜合業(yè)務(wù)范疇、財(cái)務(wù)管理制度以及黨風(fēng)廉政等方面的知識(shí)內(nèi)容。

　　通過培訓(xùn)，我清楚了自已的責(zé)任與義務(wù)，明確了人與自然和諧共生的基本方針，“綠水青山就是金山銀山”的發(fā)展理念，良好的生態(tài)環(huán)境是最普惠的民生福祉的宗旨精神。

　　作為一名環(huán)保員工，要提高政治站位，提升政治思想，貫徹新思想新理念，提升信息化辦公操作水平。

　　環(huán)境是人類生存和發(fā)展的基本前提，環(huán)境為我們生存和發(fā)展提供了必需的資源和條件。保護(hù)環(huán)境，減輕環(huán)境污染，遏制生態(tài)惡化趨勢(shì)，成為政府社會(huì)管理的重要任務(wù)。對(duì)于我們國(guó)家，保護(hù)環(huán)境是我國(guó)的一項(xiàng)基本國(guó)策，解決全國(guó)突出的環(huán)境問題，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展和實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，是政府面臨的重要而又艱巨的任務(wù)。

　　我，一定時(shí)刻牢記“環(huán)保人”的身份，從一言一行、從點(diǎn)滴做起，養(yǎng)成良好的工作和生活習(xí)慣，踏踏實(shí)實(shí)做好每一件工作，為環(huán)保創(chuàng)造價(jià)值，在環(huán)保實(shí)現(xiàn)價(jià)值，砥礪前行，不懈努力，為實(shí)現(xiàn)“綠水青山就是金山銀山”的環(huán)保事業(yè)而奮斗!

園長(zhǎng)資質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇5

　　經(jīng)過一周的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，特別是聽了局長(zhǎng)的動(dòng)員報(bào)告和幾位專家老師的授課，收獲很大，體會(huì)很多。

　　*局長(zhǎng)的講話，既是動(dòng)員，也是生動(dòng)的授課，為我們新調(diào)入的同志了解藥監(jiān)，做好監(jiān)管，明確工作，提高依法行政和監(jiān)督管理水平指明了方向。他簡(jiǎn)明扼要的對(duì)如何作好藥品監(jiān)管工作進(jìn)行了高度的概括和總結(jié)，提出的藥監(jiān)工作的發(fā)展規(guī)劃，即圍繞“發(fā)展是執(zhí)政興國(guó)第一要?jiǎng)?wù)”這一中心，實(shí)施“兩個(gè)工程”(藥品質(zhì)量保證工程和隊(duì)伍素質(zhì)工程)，實(shí)行三步走戰(zhàn)略(20xx年打好基礎(chǔ)，**年提高水平，**年完成兩個(gè)工程，全面爭(zhēng)一流)，實(shí)現(xiàn)四個(gè)目標(biāo)(高標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)入條件，高水平的保障體系，高效率的管理模式，高素質(zhì)的監(jiān)管隊(duì)伍)。他強(qiáng)調(diào)要使藥品質(zhì)量人民滿意，領(lǐng)導(dǎo)放心，就必須做到“三個(gè)四”，即管好四個(gè)環(huán)節(jié)，堅(jiān)持四個(gè)原則，提倡四個(gè)意識(shí)。管好四個(gè)環(huán)節(jié)，具體說就是抓住源頭，強(qiáng)化監(jiān)管，重視突發(fā)，促進(jìn)發(fā)展。堅(jiān)持四個(gè)原則，就是依法行政，廉潔從政，以德治政，以實(shí)務(wù)政。提倡四個(gè)意識(shí)，就是服務(wù)意識(shí)、效率意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。并強(qiáng)調(diào)指出，進(jìn)入藥監(jiān)局，在工作上要有新思路，要學(xué)好法，用好法，工作中要勤政廉政，要團(tuán)結(jié)，要奮斗，要有創(chuàng)新精神。以上這些不僅為我們作好本職工作提出了要求，而且也為我們的監(jiān)管工作指明了方向。

　　市監(jiān)察局主任所講關(guān)于黨風(fēng)廉正建設(shè)的課題，非常重要。他為我們新調(diào)入的工作人員和基層領(lǐng)導(dǎo)同志敲響了警鐘，作為一名基層領(lǐng)導(dǎo)必須充分認(rèn)識(shí)到，堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的一項(xiàng)重要原則。反腐倡廉是建設(shè)社會(huì)主義政治文明的重要保證，是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要內(nèi)容，它關(guān)系黨和國(guó)家的生死存亡。我們每位領(lǐng)導(dǎo)干部和機(jī)關(guān)工作人員，都要牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，解放思想，實(shí)事求是，艱苦奮斗，努力工作，以自己的實(shí)際精神和優(yōu)良作風(fēng)贏得人民群眾的認(rèn)可。堅(jiān)決杜絕不思進(jìn)取，得過且過，不認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，不用心汲取新知識(shí)，不深入思考新形勢(shì)，思想上故步自封，停滯不前，工作庸碌無為，敷衍了事的行為。堅(jiān)決反對(duì)貪圖享受、奢侈浪費(fèi)，追求低級(jí)趣味，熱衷于個(gè)人享樂、大吃大喝、大手大腳、鋪張浪費(fèi)的現(xiàn)象，堅(jiān)決不允許以權(quán)謀私、與民爭(zhēng)利，干工作不是先考慮群眾利益，而是先考慮小團(tuán)體、本部門、本單位的利益。嚴(yán)防高高在上，脫離群眾，對(duì)群眾的安危冷漠不關(guān)心，工作方法簡(jiǎn)單粗暴，甚至肆意欺壓群眾的行為發(fā)生。必須堅(jiān)持立黨為公，執(zhí)政為民，保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，切實(shí)把最廣大人民的根本利益實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好。在任何時(shí)候、任何情況下，都要把人民群眾的根本利益放在首位，自覺用最廣大人民的根本利益來檢驗(yàn)自己的工作的政績(jī)，作到凡是為人民造福的事情就要千方百計(jì)辦好，凡是損害廣大人民群眾利益的事情就堅(jiān)決不辦。樹立正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀，堅(jiān)持用科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)觀認(rèn)識(shí)和開展新形勢(shì)下的藥監(jiān)工作。

　　這次培訓(xùn)不僅在公務(wù)員應(yīng)知應(yīng)會(huì)方面進(jìn)一步加強(qiáng)了學(xué)習(xí)，而且還學(xué)習(xí)了相關(guān)的法律、法規(guī)，增加了法律意識(shí)，對(duì)今后依法行政、依法監(jiān)管打下了很好的基礎(chǔ)。

　　創(chuàng)造性思維一課，在闡述創(chuàng)造性思維基本理論的基礎(chǔ)上，突出了創(chuàng)造性思維的方式、方法的訓(xùn)練和培養(yǎng)。當(dāng)今以信息技術(shù)為主要標(biāo)志的科技進(jìn)步日新月異，高科技成果向現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化越來越快，并深刻影響和改變著社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)和文化生活。在機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在，發(fā)展與困難并存，新形勢(shì)、新情況、新思潮層出不窮的時(shí)代，人們迫切需要改造舊思維，開發(fā)新思維。產(chǎn)生新思路，解決新問題。所以更新觀念，轉(zhuǎn)換腦筋，解放思想，激發(fā)人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，十分必要。

　　培訓(xùn)雖然暫時(shí)結(jié)束了，但學(xué)習(xí)不能結(jié)束，要把學(xué)到的用在工作中，并在工作中不斷的學(xué)習(xí)，使自己成為一名合格的藥監(jiān)衛(wèi)士。

園長(zhǎng)資質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇6

　　培訓(xùn)即將接近尾聲，在這15天的時(shí)間里，自己圍繞五個(gè)專題和“無字”專題，認(rèn)真學(xué)習(xí)思考、深入討論交流、用心體會(huì)感受，在嚴(yán)格管理中強(qiáng)化了軍人素質(zhì)、改進(jìn)了思想作風(fēng)，在專題學(xué)習(xí)中提升了理論素養(yǎng)、理清了工作思路，在討論交流中學(xué)習(xí)了經(jīng)驗(yàn)做法、看到了標(biāo)準(zhǔn)差距，收獲頗多，感受頗深。

　　一、幾點(diǎn)體會(huì)

　　體會(huì)一：主題明。這次集訓(xùn)是學(xué)習(xí)貫徹精神和黨在新形勢(shì)下強(qiáng)軍目標(biāo)的實(shí)際舉措。各級(jí)主官處在基層建設(shè)的關(guān)鍵崗位，是學(xué)習(xí)貫徹的“先行群體”，是實(shí)現(xiàn)強(qiáng)軍目標(biāo)的“領(lǐng)頭雁”，必須學(xué)在先、用在前，以實(shí)際行動(dòng)影響和帶動(dòng)官兵，推動(dòng)軍隊(duì)建設(shè)科學(xué)發(fā)展。這次“五級(jí)”主官培訓(xùn)，就是堅(jiān)持“走在前列”，聚焦“強(qiáng)軍目標(biāo)”，深入學(xué)習(xí)貫徹精神的生動(dòng)實(shí)踐，是把強(qiáng)軍目標(biāo)落實(shí)到基層末端的實(shí)際舉措。是貫徹落實(shí)《綱要》的有效辦法。這活動(dòng)中碰撞思想、啟發(fā)思考、引發(fā)共鳴，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)“綱要”的理解，進(jìn)一步強(qiáng)化了按綱抓建基層的意識(shí)，進(jìn)一步豐富了按綱抓建基層的方法，為下一步更好的開展工作打下了基礎(chǔ)。特別是在討論交流環(huán)節(jié)，大家緊密結(jié)合本職崗位實(shí)際，結(jié)合自己的一些想法，把以往在工作中遇到的疑難問題，拿到培訓(xùn)中來解決、來檢驗(yàn)、來交流，在相互吸收思想精華中共同進(jìn)步，使培訓(xùn)的過程成為破解基層建設(shè)發(fā)展難題的過程，成為提高按《綱要》抓建基層能力素質(zhì)的過程。

　　二、幾點(diǎn)收獲

　　通過這次培訓(xùn)的“充電”、“加油”，自己取得實(shí)實(shí)在在的收獲。

　　提高了能力水平。這次培訓(xùn)的突出特點(diǎn)之一，是實(shí)施“院校式教學(xué)”，課程設(shè)置合理，內(nèi)容安排豐富，教學(xué)方法靈活，授課質(zhì)量很高，交流發(fā)言操作性很強(qiáng)，尤其是首長(zhǎng)的輔導(dǎo)講課和點(diǎn)評(píng)，站位高，落點(diǎn)實(shí)，理論和基層建設(shè)實(shí)際聯(lián)系十分緊密，為推進(jìn)基層建設(shè)科學(xué)發(fā)展安全發(fā)展指明了方向。培訓(xùn)期間，很多兄弟單位介紹了好的經(jīng)驗(yàn)做法，都是帶著問題展開，運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)解答，著眼基層出招，給了我深刻啟示和有益借鑒，使我眼前一亮，感覺原來一些看似很棘手的問題，一旦打破思維定勢(shì)，換一個(gè)角度思考就會(huì)變得柳暗花明。通過觀看錄像片和多媒體展示片，使我原來一些模糊認(rèn)識(shí)變清晰了，零碎的感知變系統(tǒng)了。一字一句的聆聽了重大典型的先進(jìn)事跡，認(rèn)真感悟他們的奮斗歷程，通過對(duì)反思，讓我看到了自身在事業(yè)心責(zé)任感方面存在的差距，明確了今后努力的方向。通過“競(jìng)賽性考核”，不僅激發(fā)了進(jìn)取精神，更加深化了學(xué)習(xí)效果，為下一步學(xué)以致用打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。總的來說，這次培訓(xùn)每一個(gè)專題都有新的認(rèn)識(shí)，每一次授課都有新的感受，培訓(xùn)每推進(jìn)一步，感到自己的能力水平就上一個(gè)新臺(tái)階。

　　理清了工作思路。部隊(duì)落實(shí)強(qiáng)軍目標(biāo)，落點(diǎn)在基層，效果最終也體現(xiàn)在基層。此次培訓(xùn)，最鮮明的特點(diǎn)就是把聚焦點(diǎn)放在了對(duì)基層的理解和認(rèn)識(shí)上，五個(gè)專題的設(shè)置，都與基層建設(shè)息息相關(guān)。通過領(lǐng)導(dǎo)授課教方法，與其他同志談體會(huì)，交流實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我感到，抓基層最根本的著眼點(diǎn)就是聽黨指揮、能打仗打勝仗，最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)就是加強(qiáng)以黨支部為核心的組織建設(shè)，最現(xiàn)實(shí)的矛盾就是基層干部的能力作風(fēng)與崗位職責(zé)之間的差距，最緊迫的任務(wù)就是貫徹從嚴(yán)治軍，確�；鶎影踩�穩(wěn)定。結(jié)合我印刷廠實(shí)際，我認(rèn)為，推動(dòng)基層建設(shè)全面發(fā)展，第一抓根本把方向。大力加強(qiáng)思想政治建設(shè)，摸準(zhǔn)摸透職工的現(xiàn)實(shí)思想，通過“大項(xiàng)教育抓緊、法紀(jì)教育抓實(shí)、隨機(jī)教育搞活”的思路，不斷筑牢職工的思想根基。第二抓支部強(qiáng)班子。按照《黨支部工作條例》，大力加強(qiáng)黨支部建設(shè)，該開的會(huì)議定時(shí)開，該落實(shí)的制度嚴(yán)格落實(shí)，使每一名職工都在組織力量的監(jiān)督約束之下。第三抓管理嚴(yán)制度。做到解決思想問題與解決實(shí)際問題相結(jié)合，在剛?cè)嵯酀?jì)、張弛有度中提高管理效益，因人因事而異的做工作，及時(shí)化解矛盾，消除隱患，杜絕事故案件和嚴(yán)重違紀(jì)。

　　找回了久違“兵味”。這次培訓(xùn)把作風(fēng)紀(jì)律“無字” 專題貫穿始終，嚴(yán)到每一天、每一項(xiàng)工作、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一堂課，所有參訓(xùn)人員都在“連隊(duì)式的管理”中體驗(yàn)“兵”的味道。培訓(xùn)期間，我自覺以“普通一兵、普通學(xué)員、普通黨員”的身份要求自己，感覺又重新回到了20xx年前的工作學(xué)習(xí)生活環(huán)境之中，有一種既熟悉又陌生的感覺。

園長(zhǎng)資質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇7

　　通過這幾天的學(xué)習(xí)，在我的大腦里對(duì)日后的工作有了個(gè)大概的框架和思路，對(duì)以后順利開展工作有很大的幫助，但是有很多具體的工作方法以及領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的經(jīng)驗(yàn)還需要自己在實(shí)際工作中慢慢學(xué)習(xí)體會(huì)。在酸甜苦樂的軍訓(xùn)生活中，無論是教官的指導(dǎo)還是公司老員工的教誨，都讓我看到了一種團(tuán)隊(duì)精神和力量。所有學(xué)員積極參與，無論是在平時(shí)訓(xùn)練和在進(jìn)行各種游戲中，還是在最后的結(jié)訓(xùn)表演上，學(xué)員們都積極參加，努力的融入團(tuán)隊(duì)，并且很好的扮演好自己的角色，這讓我體會(huì)到個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，沒有團(tuán)隊(duì)，就沒有個(gè)人角色的成功，只有更好的融入團(tuán)隊(duì)，承擔(dān)責(zé)任，敢于擔(dān)當(dāng)，才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的雙贏。

　　六天的時(shí)間，這個(gè)過程讓我體會(huì)很深、感觸很深的是，我的內(nèi)心發(fā)生了變化。人沒有高低貴賤，只有轉(zhuǎn)變觀念，端正心態(tài)，以努力換取肯定，用實(shí)力贏得尊重。學(xué)歷不等于能力，沒有低素質(zhì)的員工，只有高標(biāo)準(zhǔn)的管理。做我所學(xué)，學(xué)我所做，樹立正確的人生觀，價(jià)值觀是立身的本質(zhì)，成才的導(dǎo)向。只有對(duì)未來一切具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，以各種方式進(jìn)行學(xué)習(xí) ，提高自身修養(yǎng)。銘記真誠(chéng)、用于承擔(dān)、懂得感恩、回報(bào)社會(huì)、塑造真、善、責(zé)、愛，的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀，世界觀是不夠的，只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài)，更加的努力，付出更多，才能正真的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，才能為團(tuán)隊(duì)，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。

　　正如前文所述，培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì)，培訓(xùn)成果卓有成效，這六天的培訓(xùn)將對(duì)我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓(xùn)，最后引用一句話:認(rèn)真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學(xué)會(huì)做人，用心做事。

　　聽了韋老師兩次的課程培訓(xùn)，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個(gè)人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個(gè)人的閱歷不盡相同，所以大家對(duì)生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻(xiàn)，還有大量非常善良但心態(tài)與行動(dòng)卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。

　　李總提出我們xx公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣說，一個(gè)企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊(duì)和一個(gè)家庭，這種比喻確實(shí)有其道理，他告訴我們一個(gè)企業(yè)要擁有一個(gè)能使自己的員工能通過學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀人才，應(yīng)該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機(jī)地溶入企業(yè)的文化中成為一個(gè)整體，同時(shí)具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。

　　來到xx公司就職，我們每個(gè)人都有一種期待:希望通過自身的奮斗來實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，同時(shí)獲得合理公平的回報(bào)。這種回報(bào)不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。有時(shí)，絕對(duì)公平是沒有的，但如果失去了基本的公平，一個(gè)團(tuán)隊(duì)就不可能團(tuán)結(jié)，分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)擰成一股繩，發(fā)揮出最大最好的效應(yīng)，是我們迫切需思索的問題!

　　我們?cè)诠ぷ鞯倪^程中應(yīng)該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則，而不是把它當(dāng)成一種口號(hào)，而是把它切切實(shí)實(shí)地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。

園長(zhǎng)資質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇8

　　近日，我有幸參加了公司通知的一場(chǎng)培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容是《高效溝通與跨部門協(xié)作》和《問題分析與創(chuàng)造性解決》，通過老師的精彩講解與案例分析，使我掌握了一些基本的溝通技巧與方法，同時(shí)也了解了理性分析問題，直至正確解決問題的一些途徑，真可謂是受益匪淺。下面我就分別談?wù)勥@兩方面培訓(xùn)內(nèi)容帶給我的所學(xué)所悟。

　　一、《高效溝通與跨部門協(xié)作》培訓(xùn)內(nèi)容。通過培訓(xùn)我深深知道溝通是一種雙向行為，要使溝通有效，就不能掉進(jìn)“自說自話”的泥潭，培訓(xùn)中“扁鵲和蔡桓公”的故事更直觀的讓我明白溝通要站在對(duì)方的角度，盡可能多地了解對(duì)方的認(rèn)知模式、思維方式和需求，正確理解他們的意圖�，F(xiàn)實(shí)生活中，我們往往被動(dòng)傾聽較多，但沒有對(duì)獲得的信息進(jìn)行搜索和整理，使溝通浮于表面，無法達(dá)到預(yù)期的效果。我們?cè)诠ぷ髦袩o論是上下級(jí)還是其他部門的同事，都有各自不通的角色和特點(diǎn)，我們要善于將溝通對(duì)象進(jìn)行分類，與領(lǐng)導(dǎo)溝通要了解領(lǐng)導(dǎo)的地位和風(fēng)格，與下屬溝通要清楚溝通的事由和所要達(dá)到的效果，在與跨部門同事溝通時(shí)也要對(duì)部門和同事的特點(diǎn)有所了解，要學(xué)會(huì)促進(jìn)融合，學(xué)會(huì)將生硬的工作交談變?yōu)橄嗷ダ斫獾挠行�溝通。只有與他人保持良好的溝通協(xié)作，才能獲取自己所需要的資源，從而實(shí)現(xiàn)自己人生目標(biāo)與人生價(jià)值。

　　二、《問題分析與創(chuàng)造性解決》培訓(xùn)內(nèi)容。我們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)常會(huì)遇到各種各樣的問題，良好的分析和解決問題的途徑是成功的前提，這是我平時(shí)最需要學(xué)習(xí)的，今天的培訓(xùn)讓我得到很多啟發(fā)。首先，工作中的問題是否能夠被及時(shí)發(fā)現(xiàn)，這是工作能否順利推進(jìn)的關(guān)鍵。要善于發(fā)現(xiàn)問題，并科學(xué)分析問題產(chǎn)生的原因，是解決問題的根本，通過培訓(xùn)我知道了WHY-WHY分析法、金字塔分析法、魚骨圖分析法、獎(jiǎng)懲因子分析法、CAF分析法、冰山模型分析法六種分析問題的方法工具。同時(shí)也了解了坐標(biāo)軸對(duì)稱法、PMI創(chuàng)新法、頭腦風(fēng)爆法三種創(chuàng)造性解決問題的方法�？雌饋砀叽笊系睦碚撏ㄟ^老師的實(shí)力分析讓我很容易接受，也初步感受到什么樣的問題應(yīng)該用什么樣的分析辦法。其次，面對(duì)問題要具有高度的責(zé)任感。及時(shí)敏銳地發(fā)現(xiàn)問題，勇敢地面對(duì)問題，冷靜地分析問題，積極地解決問題，這是自我，也是公司不斷發(fā)展與進(jìn)步的動(dòng)力。事實(shí)上問題往往伴隨機(jī)遇，如果能圓滿的解決問題，對(duì)企業(yè)、對(duì)個(gè)人無疑都是機(jī)遇。按部就班的工作，我們最多只能做到合格，永遠(yuǎn)無法超越自己。只有具備高度的責(zé)任感，我們才能把企業(yè)的問題當(dāng)作自己的問題，才能積極為公司的發(fā)展出言獻(xiàn)策，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)更大的力量。

　　總之，通過這次培訓(xùn)，我更深刻的體會(huì)到工作中做任何事情，無論是思考方式、工作態(tài)度、工作技巧還是管理藝術(shù)都要有一顆追求結(jié)果的心，畢竟事情不是因?yàn)樽隽瞬懦晒�，而是因�(yàn)樽龊昧瞬懦晒�。以上是我參加此次培�?xùn)的點(diǎn)滴心得，十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給于我們這樣實(shí)用的培訓(xùn)，給于我們提升和改造自我的機(jī)會(huì)，我一定會(huì)不斷加強(qiáng)自身能力培養(yǎng)，更好的為公司發(fā)展盡心盡力。

園長(zhǎng)資質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇9

　　第一個(gè)忠告：你每天做的第一件事就是提升收入，或者是削減成本。

　　兩點(diǎn)感受：第一，企業(yè)家最根本的使命是獲得利潤(rùn)，管理層開會(huì)，從來都是數(shù)字化，企業(yè)的數(shù)字化就是銷售收入、成本、利潤(rùn)、毛利潤(rùn)�！」芾碚呙刻焖�做的工作使命就是利潤(rùn)，利潤(rùn)為導(dǎo)向，而且利潤(rùn)決定著你的成敗，成者為王，敗者為寇。企業(yè)家最重要的就是時(shí)間管理，如何把時(shí)間花在市場(chǎng)營(yíng)銷、花在控制成本、花在培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)、花在了解消費(fèi)者了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　第二個(gè)忠告：要增加價(jià)值，不要降低價(jià)格。

　　這有兩個(gè)問題：第一個(gè)問題，你的價(jià)格和成本沒有關(guān)系。世界首富比爾蓋茨提供的Windows，因?yàn)樗�有價(jià)值，消費(fèi)者買的是價(jià)值，消費(fèi)者買的不是成本。追求把價(jià)值提升，而不是把價(jià)格下降。價(jià)格對(duì)你來說是致命的，反過來你要增加價(jià)值，增加附加價(jià)值。產(chǎn)品有三重價(jià)值：一是最基本的功能價(jià)值，就是產(chǎn)品本身能解決的問題;二是使用價(jià)值，包括購(gòu)買的方便，包括包裝、款式;三是真正的核心價(jià)值在于附加價(jià)值，企業(yè)要想獲得更多的利潤(rùn)，必須增加附加價(jià)值，關(guān)鍵就是品牌問題。

　　第三個(gè)忠告：每降低10%的成本，就能創(chuàng)造100%利潤(rùn)。

　　企業(yè)家要學(xué)的兩門科學(xué)第一門要學(xué)就是市場(chǎng)營(yíng)銷，這它決定了開源的問題。第二門要學(xué)就是財(cái)務(wù)的管理，兩手抓兩手都要硬，在這個(gè)方面一旦有了就很容易帶來利潤(rùn)。如何控制成本呢?第一，企業(yè)家首先要增加財(cái)務(wù)知識(shí)和意識(shí)，一切知識(shí)當(dāng)你不知道的時(shí)候就成為障礙，一切失敗都和無知有關(guān)，只有你自己提升這方面的知識(shí)，你才會(huì)想出辦法來增加這方面的管理方法和手段。

　　隨時(shí)隨地提醒自己把每一份成本都當(dāng)成魔鬼，要么殺死，如果殺不死，假如這筆錢是非花不可，為了生產(chǎn)力、為了發(fā)展、為了售后服務(wù)，為了更多地滿足客戶的需求，而且是客戶的需要，那沒有辦法，就把它轉(zhuǎn)換成投資理念，花這筆錢出去以后，投資回報(bào)率是多少?花這筆錢責(zé)任者是誰呢?假如這筆錢沒有達(dá)到，懲罰的對(duì)象是誰呢。你有沒有控制每一分錢的成本，要想方設(shè)法第二，要建立流程，在財(cái)務(wù)系統(tǒng)上有非常優(yōu)降低成本。一個(gè)優(yōu)秀的人，第一從企業(yè)家開始學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)。找一個(gè)優(yōu)秀的財(cái)務(wù)總監(jiān)，要有制度、要有流程、要有方法，要有系統(tǒng)來幫助指導(dǎo)每一份利潤(rùn)。常嚴(yán)格的、非�？茖W(xué)的財(cái)務(wù)管理的系統(tǒng)。

　　第四個(gè)忠告：要持續(xù)地降低采購(gòu)成本。

　　怎么來控制成本呢?第一，招標(biāo)比價(jià)，要貨找源頭。第二找供應(yīng)商，來優(yōu)勝劣汰。第三，主要的商品、主要的材料，最少要有五家供應(yīng)商，每年增加一家。外包，培養(yǎng)專業(yè)廠商。最大的節(jié)省成本，有一招鮮，看家本領(lǐng)，把自己做到全國(guó)第一。盡量要和別人合作，把自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力塑造到不可替代。

　　第五個(gè)忠告：要持續(xù)降低費(fèi)用。

　　公司的福利，費(fèi)用這一塊彈性很大，費(fèi)用包括差旅、應(yīng)酬、招待費(fèi)，管理費(fèi)用、銀行貸款利息等等，這些全部費(fèi)用，要有一個(gè)制度來控制這些費(fèi)用，那些錢就是流失，流失有兩個(gè)問題，一個(gè)是損失企業(yè)家的投資，一個(gè)是損失消費(fèi)者承擔(dān)的價(jià)值。四個(gè)直接降低費(fèi)用的辦法：一、結(jié)果導(dǎo)向模式。這個(gè)模式叫逆向思維模式，我考慮任何一件事情在做之前，我首先想到我想得到什么結(jié)果，然后有了結(jié)果我想到了這個(gè)結(jié)果是對(duì)的，而且是該做的我再去做。如果一個(gè)企業(yè)不賺錢那就是有辱使命。二、逐項(xiàng)控制。對(duì)你的每一個(gè)客戶、每一筆業(yè)務(wù)、每一個(gè)員工能夠把他們的成本、利潤(rùn)逐項(xiàng)控制。逐項(xiàng)控制，摸清家底，每一分錢是怎么進(jìn)來的，每一分錢是怎么流失的，作為企業(yè)家這是企業(yè)的命脈，這是你最重要的核心。三、編制預(yù)算檢討。你能不能根據(jù)預(yù)算，財(cái)務(wù)總監(jiān)的每一項(xiàng)費(fèi)用都要和過去的費(fèi)用核對(duì)，要和上個(gè)月比較，要和下個(gè)月預(yù)算比較，最重要的是要和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較。我們可以從上市公司公告里面拿到他的數(shù)據(jù)，可以發(fā)現(xiàn)為什么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利潤(rùn)這么高，為什么勞動(dòng)力的單價(jià)產(chǎn)值這么高呢?馬上你會(huì)想這有問題，說明我們有問題，我們同樣生產(chǎn)一樣?xùn)|西，為什么出現(xiàn)這樣的結(jié)果，馬上我們會(huì)找出原因和目標(biāo)，然后改進(jìn)它。四、設(shè)定1位砍價(jià)專家與審計(jì)專家。這個(gè)專家只對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，而且他只對(duì)全部采購(gòu)合同，所有的合同簽訂完畢都要經(jīng)過他審計(jì)和簽字。他必須配備數(shù)據(jù)庫(kù)，必須配備秘書，必須把我們公司平常所使用的原材料、平常所采用的主要產(chǎn)品全部都要編到數(shù)據(jù)庫(kù)里面，而且他是非常堅(jiān)持原則的人，這樣的專家對(duì)我們公司節(jié)省一年的錢，他懂你的財(cái)務(wù)，懂你的業(yè)務(wù)，他給你節(jié)省的成本和你花給他的代價(jià)是不能同等的。

　　第六個(gè)忠告：要精兵強(qiáng)將。一是簡(jiǎn)化組織、精簡(jiǎn)人員。組織要扁平化，大量授權(quán)到一線員工，讓一線員工敢于償試、敢于做出決定，調(diào)動(dòng)他們的潛能。精簡(jiǎn)人員，實(shí)行末位淘汰制，必須要讓員工流動(dòng)起來，全部是績(jī)效說話。二是目標(biāo)管理、獨(dú)立負(fù)責(zé)。每一項(xiàng)工作和任務(wù)都是量化的指標(biāo)，每一個(gè)人都知道下一步做什么、未來做什么，現(xiàn)在在那里、未來會(huì)在那里。三是加強(qiáng)培訓(xùn)。培訓(xùn)是30倍的回報(bào)率。但是怎么保證培訓(xùn)成為回報(bào)、成為投資呢?我們要求所有參加培訓(xùn)的人員，把你的培訓(xùn)學(xué)費(fèi)、把你所參加的這次所有費(fèi)用全部加起來，假如我今天參加這個(gè)會(huì)議花費(fèi)一萬塊錢，你聽了八個(gè)小時(shí)的課程，這個(gè)人回到團(tuán)隊(duì)以后，給大家講八小時(shí)，如果講不了八小時(shí)，只講四小時(shí)，把錢按四小時(shí)算，你工資等等所有的費(fèi)用只報(bào)銷一半。逼著大家學(xué)習(xí)目的是分享，你學(xué)完以后就要培訓(xùn)，學(xué)一個(gè)小時(shí)培訓(xùn)一個(gè)小時(shí)，學(xué)十個(gè)小時(shí)培訓(xùn)十個(gè)小時(shí)，差一個(gè)小時(shí)扣款。來獎(jiǎng)罰員工。在團(tuán)隊(duì)里面不分先后、不分工齡、不分學(xué)歷，企業(yè)是利潤(rùn)為導(dǎo)向的公司，誰對(duì)公司貢獻(xiàn)大，他就戴紅花，他就是榜樣，所有人都為他讓道，他就是我們的楷模;不能制造的利潤(rùn)的員工就不行，就末位淘汰，叫自動(dòng)離職。

　　第七個(gè)忠告，要增加客戶的消費(fèi)次數(shù)，每增加消費(fèi)次數(shù)一次，銷售額就翻一番。

　　只要我們讓消費(fèi)者多消費(fèi)一次，我們利潤(rùn)就會(huì)翻番。要想方設(shè)法提供更多的服務(wù)和產(chǎn)品，一要?jiǎng)?chuàng)新產(chǎn)品，二要改良老產(chǎn)品，三是開發(fā)客戶的新的需求。

　　第八個(gè)忠告，越是側(cè)重針對(duì)高利潤(rùn)產(chǎn)品，賺錢就會(huì)越多。

　　你的產(chǎn)品和服務(wù)類別不一樣，利潤(rùn)就會(huì)不一樣，企業(yè)要把賺錢的比例算出來，把目標(biāo)、精力、在最賺錢的產(chǎn)品。過去你的經(jīng)驗(yàn)是平均消費(fèi)，那不行，一個(gè)高利潤(rùn)的公司會(huì)把重心加在高利潤(rùn)的產(chǎn)品上，他會(huì)讓他的銷售團(tuán)隊(duì)重視高利潤(rùn)的服務(wù)和高利潤(rùn)的推銷，這樣利潤(rùn)就不一樣了，銷售數(shù)量就會(huì)出現(xiàn)差距。銷售額可能不會(huì)發(fā)生變化，但是利潤(rùn)會(huì)發(fā)生變化。所以，企業(yè)是利潤(rùn)導(dǎo)向。

　　第九個(gè)忠告，獨(dú)特的銷售主張(USP)是賺取大利潤(rùn)的黃金法則。

　　這個(gè)理念在全世界營(yíng)銷界點(diǎn)亮了營(yíng)銷的明燈。獨(dú)特的銷售主張(USP)有四個(gè)最重要的條件：第一、給客戶帶來好處。第二、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有明顯的差異。把你的產(chǎn)品的特點(diǎn)找出來，區(qū)隔你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。三、你的好處有好的支持點(diǎn)。不同的產(chǎn)品可以賣不同的市場(chǎng)，因?yàn)樗麄冇歇?dú)特的銷售主張，這就叫獨(dú)特的賣點(diǎn)。同樣的產(chǎn)品要想立足于市場(chǎng)上獲得高利潤(rùn)，必須要有差異性。

　　第十個(gè)忠告，20%的客戶帶來80%的利潤(rùn)。

　　二八的經(jīng)濟(jì)規(guī)律，甚至宇宙的規(guī)律都是20%的事情決定了80%的事情，一個(gè)企業(yè)20%的員工創(chuàng)造的80%的價(jià)值。這個(gè)觀念表明兩點(diǎn)，第一個(gè)觀點(diǎn)企業(yè)家要重視二八原則，他們知道什么是最關(guān)鍵的，什么是最有生產(chǎn)力的，什么是20%的事情，那就是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。而企業(yè)的最高環(huán)節(jié)就是企業(yè)家抓住這個(gè)環(huán)節(jié)。

　　對(duì)客戶進(jìn)行分類，第一類叫黃金客戶，第二類客戶叫鐵客戶，第三類是鉛客戶，你要分清什么是鉑金客戶，所以一定要抓住20%的大客戶，而且怎么來保證20%的客戶在你的團(tuán)隊(duì)里面產(chǎn)生最大價(jià)值。絕對(duì)不要讓大客戶流失。

　　第十一個(gè)忠告，學(xué)習(xí)的速度與賺錢的速度成正比。你學(xué)習(xí)的速度是和成功的速度成正比的。要營(yíng)造學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)。學(xué)習(xí)、參加培訓(xùn)完畢后必須講兩個(gè)問題：第一、你學(xué)到什么?第二、你學(xué)了以后你有什么改進(jìn)?你的工作下一步會(huì)怎么辦?

　　第十二個(gè)忠告，你要爭(zhēng)做行業(yè)第一名，你要和其他行業(yè)第一名做生意。消費(fèi)者在同類產(chǎn)品中只記得7個(gè)，第一名他記得住是40%，第二名是20%，第三名是10%，第四名只記得是5%，越往后越記不住。往往誰是第一名，第一名就可以獲得附加價(jià)值，就可以獲得光環(huán)效應(yīng)。很多投資者都是選擇第一名，消費(fèi)者有“從眾”的心理。如果你在企業(yè)里分割市場(chǎng)，在你的行業(yè)先做第一名，在北京先做第一名，做不了北京，先做海淀區(qū)的第一名，然后再做北京第一名，然后做亞洲第一名，再做歐洲第一名，做到全世界第一名，這樣附加價(jià)值就出來了。要想方設(shè)法和其他行業(yè)第一名做生意。

　　第十三個(gè)忠告，不要坐銷，要行銷。要建立績(jī)效導(dǎo)向的銷售團(tuán)隊(duì)：1、確定盈虧點(diǎn);2、不能有固定的好待遇，要讓待遇和業(yè)績(jī)掛鉤;3、不要限制收入;4、制定晨會(huì)、夕會(huì)、日評(píng)估、周評(píng)估、話、大量拜訪，要行銷。開發(fā)新客戶是服務(wù)老客戶成本5倍。不但要開發(fā)新客戶，最重要的是保證老客戶。第十四個(gè)忠告，要擁有市場(chǎng)，不要擁有工廠。擁有品牌，擁有客戶;要先感應(yīng)，后回應(yīng);先客戶，后產(chǎn)品。要擁有客戶，所以不要把錢花在工廠上，因?yàn)楣�廠的設(shè)備、土地這些都是要折舊的，都是要重新更換的，只有擁有品牌，你就擁有了主導(dǎo)權(quán)，你擁有消費(fèi)者，擁有市場(chǎng)，了解消費(fèi)者的需求，就得天下的市場(chǎng)。制造工廠，幫別人打工，是屬于價(jià)值鏈的低端，但是價(jià)值鏈的高端一端在研發(fā)，一端在市場(chǎng)營(yíng)銷，這就像微效原理，微效兩頭是最高價(jià)值。要先了解客戶，不管做任何事情，先了解市場(chǎng)，再來回應(yīng)產(chǎn)品的的研發(fā)，滿足消費(fèi)者的需求。今天的市場(chǎng)首先是關(guān)注市場(chǎng)，關(guān)注消費(fèi)者，然后關(guān)注需求變化。有了他們的需求以后，再來衍生產(chǎn)品，再來制造我們的后期服務(wù)。

　　第十五個(gè)忠告，好名字是企業(yè)成功的一半。

　　名正言順，名字是最好的，名字首先表達(dá)了產(chǎn)品，企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品當(dāng)中，因?yàn)楣?jié)省了傳播產(chǎn)品，快速抵達(dá)到消費(fèi)者心目中間。如果能把你的企業(yè)的名字和你的賣點(diǎn)相結(jié)合起來，

　　第十六個(gè)忠告，賺大錢比賺小錢容易，賺大錢是靠別人，賺小錢是靠自己。

　　這是李嘉誠(chéng)說的。賺錢一定要靠團(tuán)隊(duì)，而且要用最多的團(tuán)隊(duì)、最優(yōu)秀的人為你服務(wù)，你才能賺最多的錢。世界上三大賺錢模式，第一種為錢而工作，是為別人打工，全世界98%的人都是打工者，為錢去工作，每天起早貪黑，這種人在全世界不管白皮膚、黑皮膚都沒有賺錢。作，就是組建團(tuán)隊(duì)。第三種就是用錢為你工作，投資者拿資本來賺錢，世界上最賺錢的企業(yè)家用兩個(gè)杠桿，一個(gè)是人，一個(gè)是團(tuán)隊(duì)。最后，我用兩個(gè)真實(shí)的故事來總結(jié)一下我今天的發(fā)言。

　　一、海豚的觀點(diǎn)。我得出的觀點(diǎn)是：沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì);團(tuán)隊(duì)的力量無堅(jiān)不摧;沒有規(guī)矩，不成方圓;一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)造就無數(shù)個(gè)成功的個(gè)人!

　　二、雁的啟示。如果我們?nèi)缪阋话阆蛑�共同的目�?biāo)前進(jìn)，彼此相互依存，分享團(tuán)隊(duì)的力量，我們就會(huì)在隊(duì)伍中，跟著帶隊(duì)者到達(dá)目的地。我們接受他人的協(xié)助，并也要協(xié)助他人。艱難的任務(wù)需要輪流付出，我們要相互尊重、共享資源，發(fā)揮所有人的潛力。如果我們無論在困境或順境時(shí)都能彼此維護(hù)，互相依賴，再艱辛的路程也不懼怕遙遠(yuǎn)。在旅程中遭盡坎坷，你可能還會(huì)失敗，只要團(tuán)隊(duì)相互鼓勵(lì)，堅(jiān)定信念，終究一定能夠成功!

園長(zhǎng)資質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇10

　　從8月27日來寶華山實(shí)業(yè)集團(tuán)報(bào)到，成為一名管理培訓(xùn)生，轉(zhuǎn)眼間在公司實(shí)習(xí)已兩月有余，細(xì)想起來這段時(shí)間自己無論是思想認(rèn)識(shí)還是實(shí)踐工作認(rèn)識(shí)上都有了很大的改變，內(nèi)心特別感激公司提供我們這樣的機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，感謝公司對(duì)我們這批管理培訓(xùn)生的重視。這次培訓(xùn)雖然也只有短短的2天時(shí)間，但是課程安排緊、內(nèi)容充實(shí)，使我收獲頗豐。我想從以下幾方面總結(jié)以下自己這次的培訓(xùn)心得體會(huì)和收獲：

　　首先，我受到了精神上的洗禮。擔(dān)任這次培訓(xùn)主講人的或是公司領(lǐng)導(dǎo)，或是部門領(lǐng)導(dǎo)，或是專業(yè)管理咨詢公司專家，他們能夠親臨授課就足以見出公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次培訓(xùn)的重視、對(duì)我們新員工的重視。而且無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是部門領(lǐng)導(dǎo)，為了這次培訓(xùn)他們無不作了精心的準(zhǔn)備，那一個(gè)個(gè)精心設(shè)計(jì)的幻燈片、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)、無不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這種經(jīng)驗(yàn)值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí)，這會(huì)是我們受用一生的寶貴的精神財(cái)富!

　　其次，我得到了知識(shí)上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天李部長(zhǎng)的講解高屋建瓴，全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展戰(zhàn)略，使我對(duì)公司的發(fā)展史有了更全面的認(rèn)識(shí)，更堅(jiān)定了我作為一名寶華山人的自豪感與歸屬感;王校長(zhǎng)的講解緊扣企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)的主題，做了言簡(jiǎn)意賅的講解，使我對(duì)企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解;而其他各位領(lǐng)導(dǎo)的講課則緊扣公司的各項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù)，作了細(xì)致詳盡的講解，使我對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了大致的了解，更明確了自己的業(yè)務(wù)方向。我相信這種知識(shí)的收獲會(huì)成為我今后更好地開展工作的基礎(chǔ)!

　　第三，我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)了更多的新同事，因更感到親切，家的感覺更加強(qiáng)烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校，有著不同的專業(yè)背景，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個(gè)共同的身份，那就是“寶華山人”。在未來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)、為“寶華山人”增添新的榮譽(yù)!

　　第四，自我認(rèn)知的提高和清晰的職業(yè)規(guī)劃，經(jīng)過這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)我深刻認(rèn)識(shí)到，從普通一員到職業(yè)人自己真的還沒完全準(zhǔn)備好，還欠缺太多，有太多需要努力的地方：一是心態(tài)上不成熟，抱怨過工作環(huán)境不好，抱怨過不公平待遇，自己卻沒有實(shí)實(shí)在在做多少事情出來，且看問題過于單純、缺少正確認(rèn)識(shí)社會(huì)現(xiàn)象的能力，自我情緒管理能力欠缺;二是，還沒有形成良好的工作習(xí)慣，紀(jì)律性不高;三是再學(xué)習(xí)的能力不夠，主要是向他人學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)的能力。

　　未來的工作也許會(huì)千頭萬緒，甚至?xí)�遇到這樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)，有我自己的不懈努力，任何困難都會(huì)被克服，我們就一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于公司、無愧于“寶華山人”的工作業(yè)績(jī)!

園長(zhǎng)資質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇11

　　今天，12月16日，螞蟻金服旗下的芝麻信用官網(wǎng)隆重上線，同時(shí)跟品牌相關(guān)的zhima.xin一并解析生效!

　　從.com域名的解析暫停，到.xin域名的啟用，詮釋了那句經(jīng)典的“沒有最好，只有更好”!

　　為什么螞蟻金服旗下的支付寶放棄.com域名，同為螞蟻金服旗下的芝麻信用卻啟用一個(gè)新的后綴域名?究竟是什么讓芝麻信用官網(wǎng)微博對(duì)外高調(diào)宣布新官.

　　據(jù)了解：

　　.xin域名，是阿里巴巴新推出的域名后綴!

　　音同“信”，讓用戶信賴的域名!

　　唯一基于阿里巴巴企業(yè)誠(chéng)信體系和螞蟻金服芝麻信用打造的網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信專屬域名!

　　的確，域名作為互聯(lián)網(wǎng)的入口，為人類進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶了極大的便利。但隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，域名帶來的釣魚、詐騙等現(xiàn)象屢見不鮮。能否從域名訪問的源頭上體現(xiàn)誠(chéng)信指數(shù)，通過域名訪問一個(gè)放心的網(wǎng)站?

　　20xx年前，馬云說，讓“誠(chéng)信的商人先富起來”，于是就有了誠(chéng)信通。

　　20xx年后，馬云說，”如果說人類還有什么紅利沒有被發(fā)掘的話，那我相信，信任、互信是最大的未開發(fā)財(cái)富“。

　　.xin是從互聯(lián)網(wǎng)訪問入口帶有信用的標(biāo)記，通過對(duì)接芝麻信用和阿里巴巴企業(yè)誠(chéng)信體系，只要通過信用驗(yàn)證的域名，可以獲取xin標(biāo)的展示代碼，嵌入代碼到自己的網(wǎng)站底部，點(diǎn)擊xin標(biāo)可以查看網(wǎng)站主體的誠(chéng)信檔案，增加網(wǎng)站的可信賴程度，促達(dá)更多商機(jī)!聽說，還有增值服務(wù)，即如果你的網(wǎng)站使用的是com域名，想使用xin標(biāo)展示自己的誠(chéng)信，只需要有.xin域名就可以了。

　　xin標(biāo)大概是漲這個(gè)樣子滴。

　　芝麻信用是.xin域名的誠(chéng)信聯(lián)盟之一，又是在信用領(lǐng)域，新官網(wǎng)啟用獨(dú)立域名xin.xin，簡(jiǎn)直是絕配。剛訪問了芝麻官網(wǎng)，頁面上體現(xiàn)了更豐富的業(yè)務(wù)內(nèi)容：從信用生活到企業(yè)信用查詢、產(chǎn)品與服務(wù)以及芝麻頭條等豐富的信息，詳細(xì)介紹了芝麻信用的“因?yàn)樾庞�、所以�?jiǎn)單”的信用業(yè)務(wù)布局。

　　新官網(wǎng)啟用意味著后續(xù)會(huì)有什么動(dòng)作呢?嗯，多關(guān)注官網(wǎng)了解吧。

園長(zhǎng)資質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇12

　　住建部門的許多工作因與公共政策、公共產(chǎn)品、民生問題息息相關(guān)而成為網(wǎng)絡(luò)輿情的熱點(diǎn)之一。近年來，岱山縣住建局在積極應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情方面，著手做了一些有益的探索和實(shí)踐，通過高度關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情，不斷強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)問政，加快推進(jìn)主流信息平臺(tái)建設(shè)，積極暢通與社會(huì)公眾和新聞媒體的溝通渠道，建立完善輿情監(jiān)控機(jī)制，及時(shí)、認(rèn)真回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切，掌握網(wǎng)絡(luò)輿論主動(dòng)權(quán)，為推進(jìn)住建事業(yè)健康有序發(fā)展努力營(yíng)造良好的輿論環(huán)境。

　　20xx年，岱山縣住建局辦公室在“岱山新聞網(wǎng)”的“民生專欄”、“岱山論壇”、局網(wǎng)站“公眾留言”欄目中引導(dǎo)回復(fù)網(wǎng)絡(luò)輿情80多次，特別是在“岱山論壇”上回復(fù)帖子70個(gè)，從統(tǒng)計(jì)分析來看，網(wǎng)民對(duì)住建工作意見建議總體呈下降趨勢(shì)，3月份帖子最多，有12 個(gè)，其次是1月份和7月份，各9個(gè)，8月份最少，僅 2個(gè)。3月份是“兩會(huì)”期間，網(wǎng)民反映意見、表達(dá)訴求比較集中1月份是年關(guān)，7月份有建黨90周年這一特殊日子。另外，20xx年還是岱山縣迎接省級(jí)文明縣城復(fù)評(píng)的沖刺階段，在這些時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，網(wǎng)民呼聲建議就明顯比平時(shí)多。

　　一、主要做法

　　1.突出思想建設(shè)，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的責(zé)任意識(shí)。圍繞認(rèn)識(shí)上的提升，從四方面增強(qiáng)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的責(zé)任意識(shí)：一是提出要正確看待網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督，切實(shí)提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿清重要性的認(rèn)識(shí)。特別是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情所具有的直接性、突發(fā)性、偏差性這三個(gè)特點(diǎn)，提出必須時(shí)刻關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情、積極應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情、正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情三點(diǎn)要求。二是把應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情工作擺到與黨風(fēng)廉政建設(shè)、信訪維穩(wěn)工作、機(jī)關(guān)效能和干部作風(fēng)建設(shè)同等重要的位置。網(wǎng)絡(luò)輿情工作同推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作一起研究、一起部署、一起落實(shí)。每年還利用黨委中心組學(xué)習(xí)會(huì)、局務(wù)會(huì)議、局系統(tǒng)信息工作會(huì)議對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行專題分析，對(duì)應(yīng)對(duì)工作進(jìn)行具體點(diǎn)評(píng)。三是要求班子成員和各部門負(fù)責(zé)人起好帶頭作用，把上網(wǎng)察看輿情作為每天上班第一件事來做。使“上網(wǎng)察民情，下網(wǎng)解民憂”變成常態(tài)工作和分內(nèi)事情。四是對(duì)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情工作明確三條衡量標(biāo)準(zhǔn)，即是否做到及時(shí)應(yīng)對(duì)，是否得到較好評(píng)價(jià)，是否防止出現(xiàn)負(fù)面輿情的惡化。通過有效應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情，促進(jìn)陽光建設(shè)，和諧建設(shè)，提高群眾對(duì)住建工作的認(rèn)可度。20xx年3月初，在“岱山論壇”上人氣較高的一位網(wǎng)民在論壇上發(fā)帖，以《一個(gè)真正為群眾著想的好部門》為題，對(duì)岱山縣住建局網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)工作予以肯定和贊賞。該網(wǎng)民在帖子中這樣說，“講實(shí)話，這年頭老百姓對(duì)政府的期望值越來越低，向政府反映的問題能給你應(yīng)付已經(jīng)很知足了，說明還當(dāng)你一回事，有些部門對(duì)網(wǎng)上的意見和建議置之不理，根本不當(dāng)你的存在。而建設(shè)局能及時(shí)回應(yīng)而且處理，反映出局的領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)注這個(gè)在某些領(lǐng)導(dǎo)眼中不值一提的小小論壇，體現(xiàn)了群眾利益無小事的群眾觀念”。

　　2.突出機(jī)制建設(shè)，構(gòu)建應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的操作體系。圍繞制度上的完善，從五方面構(gòu)建應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的操作體系：一是建立輿情監(jiān)控機(jī)構(gòu)。20xx年9月，在全縣較早成立由局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的輿情管理領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu)，制定出臺(tái)《網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作制度》，將網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)工作列人對(duì)部門科室的年度考核內(nèi)容。各部門科室均落實(shí)專兼職網(wǎng)評(píng)員(一般由信息員兼任)，每位網(wǎng)評(píng)員均注冊(cè)有一個(gè)網(wǎng)名，方便跟帖。同時(shí)，鼓勵(lì)部門科室的負(fù)責(zé)人注冊(cè)網(wǎng)名跟帖。每位網(wǎng)評(píng)員和部門科室負(fù)責(zé)人注冊(cè)的網(wǎng)名均報(bào)局辦公室備案，以便掌握各部門人員跟帖情況。二是加強(qiáng)輿情收集預(yù)警。高度關(guān)注本地輿論信息平臺(tái)，落實(shí)日常監(jiān)測(cè)機(jī)制，局辦公室除每天堅(jiān)持定人定時(shí)進(jìn)行輿情監(jiān)測(cè)外，要求局下屬部門科室的網(wǎng)評(píng)員也要做到每天上下午各至少一次瀏覽有關(guān)網(wǎng)站，監(jiān)測(cè)相關(guān)輿情。局系統(tǒng)建立網(wǎng)評(píng)員QQ群，一旦發(fā)現(xiàn)有需要應(yīng)對(duì)的輿情，第一時(shí)間通過網(wǎng)評(píng)員QQ群進(jìn)行提醒，為相關(guān)部門科室在第一時(shí)間處置輿情提供保障。對(duì)收集的輿情建立臺(tái)賬。同時(shí)，要求各部門科室通過各種渠道善于捕捉周邊地區(qū)、相同行業(yè)的有關(guān)輿情動(dòng)態(tài)，以便對(duì)本部門做好工作提出預(yù)警和建議。三是確立引導(dǎo)回復(fù)模式。對(duì)收集到的網(wǎng)絡(luò)輿情，明確回應(yīng)事項(xiàng)的回復(fù)要求。對(duì)涉及本部門科室工作職責(zé)的有關(guān)咨詢、疑問、意見、建議，部門科室可直接引導(dǎo)回復(fù)的就直接引導(dǎo)回復(fù)，需要以局名義引導(dǎo)回復(fù)的上報(bào)局辦公室，由局辦公室引導(dǎo)回復(fù);局辦公室注冊(cè)“岱山建設(shè)”這一用戶名，代表局名義正面回復(fù)網(wǎng)民。對(duì)涉及職能有交叉的有關(guān)咨詢、疑問、意見、建議，一般由局辦公室協(xié)調(diào)相關(guān)部門科室進(jìn)行引導(dǎo)回復(fù)。原則上對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情要求當(dāng)天發(fā)現(xiàn)并在當(dāng)天予以引導(dǎo)回復(fù)。一些比較重大或特別復(fù)雜的輿情，由局辦公室以《網(wǎng)絡(luò)輿情抄告單》的形式呈報(bào)局主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行批示辦理。批示辦理的回復(fù)時(shí)限一般不得超過3個(gè)工作日。對(duì)一些社會(huì)關(guān)注度特別高的輿情熱點(diǎn)的回復(fù)，采取專門單獨(dú)發(fā)帖的形式，以表達(dá)對(duì)網(wǎng)民的關(guān)切，爭(zhēng)取網(wǎng)民的關(guān)注和理解。四是把關(guān)回復(fù)跟帖內(nèi)容。回復(fù)跟帖內(nèi)容要有利于正確引導(dǎo)輿情，代表本部門科室意見的回復(fù)內(nèi)容必須經(jīng)本部門科室主要負(fù)責(zé)人審閱同意后才能在網(wǎng)絡(luò)上回復(fù)。部門科室難以把握的回復(fù)意見，請(qǐng)示分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行把關(guān)。對(duì)用圖片說明效果好的必須附上圖片進(jìn)行回復(fù)。五是保持輿情后續(xù)跟蹤。對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情，除了要求做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、快速反應(yīng)，還提出要做到回復(fù)后的持續(xù)監(jiān)測(cè)。對(duì)有惡意攻擊傾向的帖子，以局名義表明嚴(yán)肅處理的態(tài)度，并及時(shí)發(fā)布權(quán)威的信息，調(diào)整心態(tài)，與網(wǎng)民坦誠(chéng)溝通、平等交流。對(duì)一些部門科室承諾采取的整改措施由局辦公室督促相關(guān)科室盡快落實(shí)，并將落實(shí)后的信息上網(wǎng)回復(fù)，以取信于民。

　　3.突出能力建設(shè)，提高應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的素質(zhì)要求。圍繞形象上的著力，從四方面提高應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的素質(zhì)要求：一是重視回帖態(tài)度。許多網(wǎng)民對(duì)岱山縣住建局應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的評(píng)價(jià)是：回帖及時(shí)，落實(shí)到位，能接受網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督，網(wǎng)絡(luò)管理員很敬業(yè)。對(duì)網(wǎng)民所反映的一些問題、意見、建議，一般用網(wǎng)言網(wǎng)語與網(wǎng)民們交流，即用適合網(wǎng)民習(xí)慣的容易接受的網(wǎng)絡(luò)語言，避免非正式的官方語言，如“根據(jù)有關(guān)文件精神”、“根據(jù)有關(guān)規(guī)定”等等非常硬性的語言;引導(dǎo)回復(fù)內(nèi)容一般使用三段式格式：首先對(duì)網(wǎng)民的關(guān)注或監(jiān)督表示感謝，其次具體說明有關(guān)情況或告知擬采取的整改措施，最后還會(huì)附上一句“如有未盡事宜或?qū)ι鲜龃饛?fù)有異義，請(qǐng)聯(lián)系岱山縣住建局相關(guān)部門科室”，并且告知其聯(lián)系電話。同時(shí)，還重視通過積極回帖，爭(zhēng)取論壇負(fù)責(zé)人的支持。一些帖子在回帖后由于回應(yīng)快，效果好，得到論壇壇主的點(diǎn)評(píng)和欣賞。二是加強(qiáng)人員培訓(xùn)。為提升網(wǎng)絡(luò)輿情處置和引導(dǎo)能力，20xx年邀請(qǐng)縣新聞中心相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)局系統(tǒng)全體信息員、網(wǎng)評(píng)員作了題為《政府危機(jī)公關(guān)和網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)》專題輔導(dǎo)培訓(xùn)，講解負(fù)面輿情發(fā)生后該怎么辦以及微博使用方面的注意點(diǎn)等知識(shí)，讓網(wǎng)評(píng)員了解并掌握網(wǎng)絡(luò)應(yīng)對(duì)的更多技巧、方法和手段。三是抓好解決落實(shí)。針對(duì)近年來住建工作網(wǎng)絡(luò)輿情的五大焦點(diǎn)(一些城市道路工程，由于進(jìn)展慢、施工時(shí)間過長(zhǎng)，影響群眾出行，群眾有怨言;市政維護(hù)還有不到位的地方，需大力加強(qiáng)，一些市政公用設(shè)施還滿足不了群眾的需求;城市管理中，違章建筑、違規(guī)裝修現(xiàn)象仍比較多，執(zhí)法力度不足;房屋拆遷安置補(bǔ)償問題以及拆遷地塊影響周邊房屋質(zhì)量投訴;有關(guān)商品房銷售問題、質(zhì)量問題、改變規(guī)劃問題和推遲交房問題)，在工作中不斷加強(qiáng)攻堅(jiān)破難，制定整改方案，抓項(xiàng)目進(jìn)度、抓拆遷協(xié)調(diào)、抓民生建設(shè)、抓執(zhí)法效能、抓行業(yè)管理，努力推進(jìn)各項(xiàng)工作，有關(guān)問題正逐步得到解決落實(shí)。四是發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)力量。2Oxx年3月，局團(tuán)總支通過“岱山論壇”策劃了一次幫助菜農(nóng)銷售大白菜活動(dòng)，這一愛心行動(dòng)，取得較好社會(huì)反響。20xx年8月，還首次邀請(qǐng)“岱山論壇”網(wǎng)民代表參加局信息宣傳工作會(huì)議，這一互動(dòng)交流，受到網(wǎng)民代表好評(píng)。另外，在20xx年我縣迎接省級(jí)文明縣城復(fù)評(píng)期間，局辦公室通過“岱山論壇”發(fā)帖倡議“愛護(hù)市政設(shè)施，爭(zhēng)做文明市民”，引導(dǎo)營(yíng)造良好的輿論氛圍。

　　二、幾點(diǎn)體會(huì)

　　1.應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情，貴在堅(jiān)持輿情監(jiān)測(cè)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人人都有了一個(gè)“麥克風(fēng)”，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為社會(huì)輿情的放大器，草根民意的集散地，輿論監(jiān)督的環(huán)境發(fā)生了很大變化，輿情事件層出不窮。因此，應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情，不是一天兩天的事。一旦網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)不當(dāng)，就會(huì)損害政府及相關(guān)部門的形象。堅(jiān)持日常輿情監(jiān)測(cè)，就成為一個(gè)豐分關(guān)鍵的墓礎(chǔ)工作。特別是局辦公室作為具體負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)的部門，如果等領(lǐng)導(dǎo)們都知道了這個(gè)輿情，再吩咐下來，就比較被動(dòng)了。人民網(wǎng)有一個(gè)輿情檢測(cè)室，長(zhǎng)期致力于網(wǎng)絡(luò)輿情的觀察和分析，并以案例點(diǎn)評(píng)的形式，為地方政府應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情建言獻(xiàn)策，每季度發(fā)布一次地方應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情能力推薦榜，這種做法很有意義。

　　2.應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情，重在加強(qiáng)輿情引導(dǎo)。很多網(wǎng)絡(luò)輿情，只要正確引導(dǎo)，就會(huì)得到多數(shù)網(wǎng)民的認(rèn)同。如上半年針對(duì)網(wǎng)民在“岱山論壇”上的發(fā)帖表達(dá)對(duì)沿港西路改建工程推進(jìn)緩慢的抱怨，局辦公室及時(shí)予以回應(yīng)，主動(dòng)在岱山論壇上以《對(duì)沿港西路改建工程推進(jìn)情況的相關(guān)說明》為題發(fā)帖，對(duì)因施工給居民生活帶來的種種不便表示歉意，對(duì)工程進(jìn)展不快的主要原因進(jìn)行了解釋，對(duì)為加快工程推進(jìn)解決施工對(duì)民生的影響所采取的措施進(jìn)行了說明，正確地引導(dǎo)了輿情，表達(dá)了對(duì)網(wǎng)民的關(guān)切，得到了網(wǎng)民的理解。同時(shí)，我們積極把網(wǎng)上輿情引導(dǎo)到網(wǎng)下處理，多渠道引導(dǎo)輿情，針對(duì)網(wǎng)民的意見，還邀請(qǐng)政協(xié)委員對(duì)沿港西路改建工程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)視察，向社會(huì)和群眾廣泛進(jìn)行解釋宣傳工作。應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情，要及時(shí)占領(lǐng)輿論高地，成為“意見領(lǐng)袖”。

　　3.應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情，難在化解輿情危機(jī)。盡管在工作中還沒有碰到真正的輿情危機(jī)，但始終要樹立憂患意識(shí)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范行業(yè)管理，關(guān)注民生訴求，在網(wǎng)民中確立良好社會(huì)形象。要建立健全應(yīng)對(duì)輿情危機(jī)的預(yù)案，加強(qiáng)局新聞發(fā)言人或網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度建設(shè)，適時(shí)開展應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的演練。近年來，局辦公室在每一次新樓盤開盤期間，都會(huì)特別關(guān)注論壇，搜索網(wǎng)民的一些言論，是否會(huì)有因開發(fā)商的一些商業(yè)行為可能引起群情激奮的情況，除了及時(shí)跟帖外，對(duì)一些值得調(diào)查的情況迅速同相關(guān)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)進(jìn)行銜接，如完善開盤方案，透明售房信息，加大現(xiàn)場(chǎng)秩序管控，暢通聯(lián)系溝通渠道，充分關(guān)注后續(xù)情況，避免造成不良社會(huì)影響。深入開展的“崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)防控”、“小事整改活動(dòng)”等工作載體都從源頭上有力地減少了輿情危機(jī)發(fā)生的幾率。

　　4.應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情，利在實(shí)現(xiàn)輿情雙贏。積極應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情，促進(jìn)了住建工作這幾年在社會(huì)各界和廣大群眾中的公認(rèn)度和滿意度。通過上網(wǎng)聽民聲、下網(wǎng)解民難，官民理性互動(dòng)，得利得益的其實(shí)是政府和百姓雙方。因一次輿情的成功應(yīng)對(duì)，實(shí)現(xiàn)了推進(jìn)政府部門工作和改善民生、維護(hù)群眾利益的“雙贏”，這才是做好應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。尤其是從政府部門層面來說，應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情實(shí)際上為加強(qiáng)政務(wù)公開打開了一個(gè)新通道，為促進(jìn)干群關(guān)系建立了一個(gè)新紐帶，為提升工作效能增加了一個(gè)新標(biāo)準(zhǔn)，為加強(qiáng)自身建設(shè)創(chuàng)設(shè)了一個(gè)新載體。20xx年5月，有網(wǎng)民反映五叉路口部分地面下降問題，幾個(gè)小時(shí)內(nèi)，局相關(guān)部門立即派員查明原因并回帖，表示盡快落實(shí)臨時(shí)維修方案，三天后，路面開始修復(fù)，有網(wǎng)民第一時(shí)間發(fā)帖表示贊賞。小論壇，大民生。正如有人指出，應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情就是一句話：實(shí)事求是，有錯(cuò)就改。態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗，執(zhí)行重在到位。

園長(zhǎng)資質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇13

　　6月2日我參加了集團(tuán)公司組織的iso9000質(zhì)量管理體系培訓(xùn)。通過培訓(xùn)老師深入淺出、由點(diǎn)到面的講解，使得原本生澀的理論知識(shí)，變得生動(dòng)活潑，通俗易懂，讓我對(duì)質(zhì)量管理體系的實(shí)際運(yùn)用有了更清晰的認(rèn)識(shí)和更深刻的理解。通過學(xué)習(xí)我明確了以下幾個(gè)方面：

　　一、“質(zhì)量管理體系”最初是來自西方國(guó)家的企業(yè)管理文化，這套體系引入我國(guó)后，幾經(jīng)試用和修訂，與中國(guó)本地的管理模式相融合，已經(jīng)形成了自己的特色體系，也已經(jīng)成為國(guó)家技術(shù)監(jiān)督部門認(rèn)可的輔助管理手段。iso9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際上就是國(guó)際上公認(rèn)的系統(tǒng)地進(jìn)行質(zhì)量管理方面的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，它主要涉及到質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則和質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行。質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則是世界各國(guó)質(zhì)量管理成功經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)，是iso9000標(biāo)準(zhǔn)的編制基礎(chǔ)。它的貫徹執(zhí)行有利于促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高，有利于提高顧客對(duì)其產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度，有利于幫助企業(yè)達(dá)到持續(xù)成功的目的。

　　二、計(jì)劃、實(shí)施、檢查、持續(xù)改進(jìn)，簡(jiǎn)稱為pdca的管理流程廣泛應(yīng)用于管理工作的方方面面。在質(zhì)量管理所包括的產(chǎn)品管理、人力資源管理、安全管理、成本管理、市場(chǎng)管理、流程管理等一系列項(xiàng)目中，無論哪一項(xiàng)管理制度的建立和運(yùn)行都與pdca管理流程息息相關(guān)。在這個(gè)管理循環(huán)鏈中，四個(gè)環(huán)節(jié)相互依存、相互作用，共同形成一個(gè)有效的機(jī)制，在與管理相關(guān)聯(lián)的環(huán)節(jié)充分發(fā)揮著自己的功效。

　　三、物流企業(yè)的產(chǎn)品是服務(wù)，服務(wù)是企業(yè)文化的凝固與體現(xiàn)。我們利用“pdca”循環(huán)實(shí)現(xiàn)階梯上升的管理目標(biāo)，達(dá)成企業(yè)的最終愿望，也就是通過實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的管理，得到讓顧客滿意的產(chǎn)品（服務(wù)），也就是為客戶提供高質(zhì)量的物流服務(wù)，并不斷持續(xù)改進(jìn)。優(yōu)質(zhì)、高效、限度的滿足顧客在物流方面的需求，從而提增強(qiáng)了業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。也使顧客感到：我們銀河物流才是的合作伙伴。其次，印象最深的還有“流程”這個(gè)詞。質(zhì)量管理體系本身就是用一些流程標(biāo)準(zhǔn)來控制產(chǎn)品的合格。只有嚴(yán)格執(zhí)行了標(biāo)準(zhǔn)流程，產(chǎn)品（服務(wù)）就一定合格。所以我們應(yīng)該清楚我們工作的流程都有哪些，然后經(jīng)過層層分解落實(shí)到每一個(gè)過程，做到工作層次分明，崗位職責(zé)明確，工作責(zé)任落實(shí)到位，工作就會(huì)由復(fù)雜變的簡(jiǎn)單了。

　　四、iso9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，是國(guó)際上公認(rèn)的系統(tǒng)地進(jìn)行質(zhì)量管理方面的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。我們?cè)诮�立自己的質(zhì)量管理體系時(shí)，一定要切合實(shí)際，切不可生搬硬套。千萬不要“照葫蘆畫瓢”，盲目的依照體系標(biāo)準(zhǔn)去工作，而是把我們實(shí)際的工作流程與標(biāo)準(zhǔn)融入到體系中去運(yùn)用，并在工作中逐漸完善，形成自己的體系，并不斷持續(xù)改進(jìn)。

　　五、經(jīng)過學(xué)習(xí)改變了大家對(duì)內(nèi)審的認(rèn)識(shí)，內(nèi)審不是專門挑刺、找毛病的。內(nèi)審在不斷檢驗(yàn)我們質(zhì)量管理體系的有效性，我們通過建立質(zhì)量管理體系不斷實(shí)現(xiàn)管理與服務(wù)水平的提高，我們的質(zhì)量管理體系也因?yàn)榈玫綄?shí)踐而不斷調(diào)整完善，從而體系與服務(wù)都得到持續(xù)的改進(jìn)。最后，質(zhì)量管理體系不僅貫穿于公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，還是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)方面。要實(shí)現(xiàn)自覺自愿的全員參與，使質(zhì)量文化在企業(yè)內(nèi)部的管理實(shí)踐中，形成共同的價(jià)值觀、道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動(dòng)力，使提高服務(wù)質(zhì)量成為全體員工自覺的行為和習(xí)慣，從而牢固樹立起服務(wù)一流的觀念。全體員工自覺、自愿立足于本職工作的小改進(jìn)，終會(huì)促成企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的大突破。

園長(zhǎng)資質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇14

　　售后服務(wù)，是現(xiàn)代汽車維修企業(yè)服務(wù)的重要組成部分。做好售后服務(wù)，不僅關(guān)系到本公司產(chǎn)品的質(zhì)量、完整性，更關(guān)系到客戶能否得到真正的、完全的滿意。為此，制定本制度。

　　(一)售后服務(wù)工作由業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)完成。

　　(二)售后服務(wù)工作的內(nèi)容。

　　1、整理客戶資料、建立客戶檔案

　　客戶送車進(jìn)廠維修養(yǎng)護(hù)或來公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋�？蛻粲嘘P(guān)情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號(hào)、車種、維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養(yǎng)記錄(詳見“客戶檔案基本資料表”)。

　　2、根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求

　　業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶對(duì)汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，找出“下一次”服務(wù)的內(nèi)容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動(dòng)、告之本公司優(yōu)惠活動(dòng)、通知客戶按時(shí)進(jìn)廠維修或免費(fèi)檢測(cè)等等。

　　3、與客戶進(jìn)行電話、信函聯(lián)系，開展跟蹤服務(wù)

　　業(yè)務(wù)人員通過電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務(wù)：

　　(1)詢問客戶用車情況和對(duì)本公司服務(wù)有何意見;

　　(2)詢問客戶近期有無新的服務(wù)需求需我公司效勞;

　　(3)告之相關(guān)的汽車運(yùn)用知識(shí)和注意事項(xiàng);

　　(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容;

　　(5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動(dòng)，如免費(fèi)檢測(cè)周，優(yōu)惠服務(wù)月，汽車運(yùn)用新知識(shí)晚會(huì)等，內(nèi)容、日期、地址要告之清楚;

　　(6)咨詢服務(wù);

　　(7)走訪客戶

　　售后服務(wù)管理制度

　　(三)售后服務(wù)工作規(guī)定

　　1、售后服務(wù)工作由業(yè)務(wù)部主管指定專門業(yè)務(wù)人員——跟蹤業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)完成。

　　2、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶車輛送修進(jìn)場(chǎng)手續(xù)辦完后，或客戶到公司訪談咨詢業(yè)務(wù)完后，兩日內(nèi)建立相應(yīng)的客戶檔案。客戶檔案內(nèi)容見本規(guī)定第二條第一款。

　　3、跟蹤業(yè)務(wù)員在建立客戶檔案的同時(shí)，研究客戶的潛在需求，設(shè)計(jì)擬定“下一次”服務(wù)的針對(duì)性通話內(nèi)容、通信時(shí)間。

　　4、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶接車出廠或業(yè)務(wù)訪談、咨詢后三天至一周內(nèi)，應(yīng)主動(dòng)電話聯(lián)系客戶，作售后第一次跟蹤服務(wù)，并就客戶感興趣的話題與之交流。電話交談時(shí)、業(yè)務(wù)員要主動(dòng)詢問曾到我公司保養(yǎng)維修的客戶車輛運(yùn)用情況，并征求客戶對(duì)本公司服務(wù)的意見，以示本公司對(duì)客戶的真誠(chéng)關(guān)心，與在服務(wù)上追求盡善盡美的態(tài)度。對(duì)客戶談話要點(diǎn)要作記錄，特別是對(duì)客戶的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，并及時(shí)予以處理。能當(dāng)面或當(dāng)時(shí)答復(fù)的應(yīng)盡量答復(fù);不能當(dāng)面或當(dāng)時(shí)答復(fù)的，通話后要盡快加以研究，找出辦法;仍不能解決的，要在兩日內(nèi)報(bào)告業(yè)務(wù)主管，請(qǐng)示解決辦法。并在得到解決辦法的當(dāng)日告知客戶，一定要給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。

　　5、在“銷售”后第一次跟蹤服務(wù)的一周后的7天以內(nèi)，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)對(duì)客戶進(jìn)行第二次跟蹤服務(wù)的電話聯(lián)系。電話內(nèi)容仍要以客戶感興趣的話題為準(zhǔn)，內(nèi)容避免重復(fù)，要有針對(duì)性，仍要體現(xiàn)本公司對(duì)客戶的真誠(chéng)關(guān)心。

　　6、在公司決定開展客戶聯(lián)誼活動(dòng)、優(yōu)惠服務(wù)活動(dòng)、免費(fèi)服務(wù)活動(dòng)后，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)提前兩周把通知先以電話方式告之客戶，然后于兩日內(nèi)視情況需要把通知信函向客戶寄出。

　　7、每一次跟蹤服務(wù)電話，包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經(jīng)辦業(yè)務(wù)員都要做好電話記錄，登記入表(附后)，并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。

　　8、每次發(fā)出的跟蹤服務(wù)信函，包括通知、邀請(qǐng)函、答復(fù)函都要登記入表(附后)，并歸檔保存。

　　(四)指定跟蹤業(yè)務(wù)員不在崗時(shí)，由業(yè)務(wù)主管臨時(shí)指派本部其他人員暫時(shí)代理工作。

　　(五)業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查售后服務(wù)工作;并于每月對(duì)本部售后服務(wù)工作進(jìn)行一次小結(jié)，每年末進(jìn)行一次總結(jié);小結(jié)、總結(jié)均以本部工作會(huì)形式進(jìn)行，由業(yè)務(wù)主管提出小結(jié)或總結(jié)書面報(bào)告;并存檔保存。

　　(六)本制度使用以下四張表格：“客戶檔案基本資料表”、“跟蹤服務(wù)電話記錄表”、“跟蹤服務(wù)電話登記表”、“跟蹤服務(wù)信函登記表”。

　　業(yè)務(wù)接待工作制度

　　業(yè)務(wù)接待工作是業(yè)務(wù)工作的一個(gè)重要組成部分，它包括業(yè)務(wù)接待工作程序，內(nèi)容解說，工作內(nèi)容與要求，(即工作內(nèi)容規(guī)定)。

　　(一)業(yè)務(wù)接待工作程序

　　業(yè)務(wù)接待工作從內(nèi)容上分為兩個(gè)部分：迎接客戶送修程序與恭送客戶離廠程序(詳見業(yè)務(wù)接待工作程序圖)。工作程序具體內(nèi)容如下：

　　1、業(yè)務(wù)廳接待前來公司送修的客戶。

　　2、受理業(yè)務(wù)：詢問客戶來意與要求;技術(shù)診斷;報(bào)價(jià)，決定是否進(jìn)廠，或預(yù)約維修或診斷報(bào)價(jià);送客戶離廠。

　　3、將接修車清洗送入車間，辦理交車手續(xù)。

　　4、維修期間，維修增項(xiàng)意見征詢與處理：征詢客戶意見、與車間交換工作意見。

　　5、將竣工車從車間接出：檢查車輛外觀技術(shù)狀況及有關(guān)隨車物品。

　　6、通知客戶接車，準(zhǔn)備客戶接車資料。

　　7、業(yè)務(wù)廳接待前來公司取車的客戶，引導(dǎo)客戶視檢竣工車，匯報(bào)情況，辦理結(jié)算手續(xù)、恭送客戶離廠。

　　8、對(duì)客戶跟蹤服務(wù)。

　　(二)業(yè)務(wù)接待工作內(nèi)容規(guī)定

　　1、業(yè)務(wù)廳接待前來公司送修或咨詢業(yè)務(wù)的客戶

　　工作內(nèi)容：(1)見到客戶駕車駛進(jìn)公司大門，立即起身，帶上工作用具(筆與接修單)走到客戶車輛駕駛室邊門一側(cè)向客戶致意(微笑點(diǎn)頭)：當(dāng)客戶走出車門或放下車窗后，應(yīng)先主動(dòng)向客戶問好，表示歡迎(一般講“歡迎光臨!”)。同時(shí)作簡(jiǎn)短自我介紹。(2)如客戶車輛未停在本公司規(guī)定的接待車位，應(yīng)禮貌引導(dǎo)客戶把車停放到位。(3)簡(jiǎn)短問明來意，如屬簡(jiǎn)單咨詢，可當(dāng)場(chǎng)答復(fù)，然后禮貌地送客戶出門并致意(一般講“請(qǐng)走好”、“歡迎再來”)‘如屬需診斷、報(bào)價(jià)或進(jìn)廠維修的應(yīng)征得客戶同意后進(jìn)接待廳從空商洽;或讓客戶先到接待廳休息，我方工作人員檢測(cè)診斷后，再與客戶商洽。情況簡(jiǎn)單的或客戶要求當(dāng)場(chǎng)真寫維修單或預(yù)約單的，應(yīng)按客戶要求辦理手續(xù)。(4)如屬新客戶、應(yīng)主動(dòng)向其簡(jiǎn)單介紹我公司維修服務(wù)的內(nèi)容和程序。(5)如屬維修預(yù)約、應(yīng)盡快問明情況與要求，填寫“維修單預(yù)約單”，并呈交客戶;同時(shí)禮貌告之客戶：請(qǐng)記住預(yù)約時(shí)間。

　　工作要求：接待人員要文明禮貌，儀表大方整潔、主動(dòng)熱情，要讓客戶有“賓至如歸”的第一印象。客戶在客廳坐下等候時(shí)，應(yīng)主動(dòng)倒茶，并示意“請(qǐng)用茶”，以表示我待客禮貌誠(chéng)忱。

　　2、業(yè)務(wù)答詢與診斷

　　工作內(nèi)容：在客戶提出維修養(yǎng)護(hù)方面訴求時(shí)，我方接待人員應(yīng)細(xì)心專注聆聽，然后以專業(yè)人員的態(tài)度通俗的語言回答客戶的問題。在客戶車輛需作技術(shù)診斷才能作維修決定時(shí)，應(yīng)先征得客房同意，然后我方人員開始技術(shù)診斷。接待人員對(duì)技術(shù)問題有疑難時(shí)，應(yīng)立即通知技術(shù)部專職技術(shù)員迅速到接待車位予以協(xié)助，以盡快完成技術(shù)診斷。技術(shù)診斷完成后應(yīng)立即打印或填寫診斷書，應(yīng)明確車輛故障或問題所在然后把診斷情況和維修建議告訴客戶，同時(shí)，把檢測(cè)診斷單呈交客戶，讓客戶進(jìn)一步了解自己的車況。

　　工作要求：在這一環(huán)節(jié)，我方接待人員要態(tài)度認(rèn)真細(xì)致，善于傾聽，善于專業(yè)引導(dǎo)：在檢測(cè)診斷時(shí)，動(dòng)作要熟練，診斷要明確，要顯示我公司技術(shù)上的優(yōu)越性、權(quán)威性。

　　3、業(yè)務(wù)洽談

　　工作內(nèi)容：(1)與客房商定或提出維修項(xiàng)目，確定維修內(nèi)容，收費(fèi)定價(jià)、交車時(shí)間，確定客戶有無其它要求，將以上內(nèi)容一一填入“進(jìn)廠維修單”、請(qǐng)客戶過目并決定是否進(jìn)廠。(2)客戶審閱“進(jìn)廠維修單”后，同意進(jìn)廠維修的，應(yīng)禮貌地請(qǐng)其在客戶簽字欄簽字確認(rèn);如不同意或預(yù)約進(jìn)廠維修的，接待人員應(yīng)主動(dòng)告訴并引導(dǎo)客戶到收銀處辦理出廠手續(xù)——領(lǐng)“出廠通知單”，如有我方診斷或估價(jià)的，還應(yīng)通知客戶交納診斷費(fèi)或估價(jià)費(fèi);辦完手續(xù)后應(yīng)禮貌送客戶出廠，并致意“請(qǐng)走好，歡迎再來”。

　　工作要求：與客戶洽談時(shí)，要誠(chéng)懇、自信、為客戶著想，不卑不亢、寬容、靈活、要堅(jiān)持“顧客總是對(duì)的”的觀念。對(duì)不在廠維修的客戶，不能表示不滿，要保持一貫的友好態(tài)度。

　　4、業(yè)務(wù)洽談中的維修估價(jià)

　　工作內(nèi)容：與客戶確定維修估價(jià)時(shí)，一般采用“系統(tǒng)估價(jià)”即按排除故障所涉及的系統(tǒng)進(jìn)行維修收費(fèi);對(duì)一時(shí)難以找準(zhǔn)故障所涉及系統(tǒng)的，也可以采用“現(xiàn)象估價(jià)”，即按排除故障現(xiàn)象為目標(biāo)進(jìn)行維修收費(fèi)，這種方式風(fēng)險(xiǎn)大，我方人員定價(jià)時(shí)應(yīng)考慮風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值。針對(duì)維修內(nèi)容技術(shù)會(huì)含量不高，或市場(chǎng)有相應(yīng)行價(jià)的、或客戶指定維修的，可以用“項(xiàng)目定價(jià)”，即按實(shí)際維修工作量收費(fèi)，這種方式有時(shí)并不能保證質(zhì)量，應(yīng)事先向客戶作必要的說明。維修估價(jià)洽談中，應(yīng)明確維修配件是由我方還是由客方供應(yīng)，用正廠件還是副廠件;并應(yīng)向客戶說明：凡客戶自購(gòu)配件，或堅(jiān)持要求關(guān)鍵部位用副廠件的，我方應(yīng)表示在技術(shù)質(zhì)量不作擔(dān)保，并在“進(jìn)廠維修單”上說明。

　　工作要求：這一環(huán)節(jié)中，我業(yè)務(wù)接待人應(yīng)以專業(yè)人員的姿態(tài)與客戶洽談，語氣要沉穩(wěn)平和，靈活選用不同方式的估價(jià)，要讓客戶對(duì)我公司有信任感。應(yīng)盡可能說明本公司價(jià)格合理性。

　　5、業(yè)務(wù)洽談中的承諾維修質(zhì)量與交車時(shí)間

　　工作內(nèi)容：業(yè)務(wù)洽談中，要向客戶明確承諾質(zhì)量保證，應(yīng)向客戶介紹我公司承諾質(zhì)量保證的具體規(guī)定。要在掌握公司現(xiàn)時(shí)生產(chǎn)情況下承諾交車時(shí)間，并留有一定的余地。特別要考慮汽車配件供應(yīng)的情況。

　　工作要求：要有信心，同時(shí)要嚴(yán)肅，特別要注意公司的實(shí)際生產(chǎn)能力，不可有失信于用戶的心態(tài)與行為。

　　6、辦理交車手續(xù)

　　工作內(nèi)容：客戶在簽訂維修合同(即維修單)后，接待人員應(yīng)盡快與客戶辦理交車手續(xù);接收客戶隨車證件(特別是二保、年審車)并審驗(yàn)其證件有效性、完整性、完好性，如有差異應(yīng)當(dāng)時(shí)與客戶說明，并作相應(yīng)處理，請(qǐng)客戶簽字確認(rèn)差異。接收送修車時(shí)，應(yīng)對(duì)所接車的外觀、內(nèi)飾表層、儀表座椅等作一次視檢，以確認(rèn)有無異常、如有異常，應(yīng)在“進(jìn)廠維修單”上注明;對(duì)隨車的工具和物品應(yīng)清點(diǎn)登記，并請(qǐng)客戶在“隨車物品清單”上簽字(詳見“隨車物品清單”)，同時(shí)把工具與物品裝入為該車用戶專門提供的存物箱內(nèi)。接車時(shí)，對(duì)車鑰匙(總開關(guān)鑰匙)要登記、編號(hào)并放在統(tǒng)一規(guī)定的車鑰匙柜內(nèi)。對(duì)當(dāng)時(shí)油表、里程表標(biāo)示的數(shù)字登記入表。如即時(shí)送車于車間修理的，車交入車間時(shí)，車間接車人要辦理接車簽字手續(xù)。

　　工作要求：視檢、查點(diǎn)、登記要仔細(xì)，不可忘記禮貌地請(qǐng)客戶在進(jìn)廠維修單上簽名。

　　7、禮貌送客戶

　　工作內(nèi)容：客戶辦完一切送修手續(xù)后，接待員應(yīng)禮貌告知客戶手續(xù)全部辦完，禮貌暗示可以離去。如客戶離去，接待員應(yīng)起身致意送客，或送客戶至業(yè)務(wù)廳門口，致意：“請(qǐng)走好，恕不遠(yuǎn)送”。

　　工作要求：熱情主動(dòng)、親切友好、注意不可虎頭蛇尾。

　　8、為送修車辦理進(jìn)車間手續(xù)

　　工作內(nèi)容：(1)客戶離去后，迅速清理“進(jìn)廠維修單”，(這時(shí)通過電腦，一些車輛統(tǒng)計(jì)報(bào)表也同時(shí)登記)，如屬單組作業(yè)的，直接由業(yè)務(wù)部填列承修作業(yè)組;如屬多組作業(yè)的，應(yīng)將“進(jìn)廠維修單”交車間主管處理。(2)由業(yè)務(wù)接待員通知清洗車輛，然后將送修車送入車間，交車間主管或調(diào)度，并同時(shí)交隨車的“進(jìn)廠維修單”，并請(qǐng)接車人在“進(jìn)廠維修單”指定欄簽名、并寫明接車時(shí)間，時(shí)間要精確到十分鐘。

　　工作要求：認(rèn)真對(duì)待、不可忽視工作細(xì)節(jié)，更不可省略應(yīng)辦手續(xù)。洗車工作人員洗完車后，應(yīng)立即將該車交業(yè)務(wù)員處理。

　　9、追加維修項(xiàng)目處理

　　工作內(nèi)容：業(yè)務(wù)部接到車間關(guān)于追加維修項(xiàng)目的信息后，應(yīng)立即與客戶進(jìn)行電話聯(lián)系，征求對(duì)方對(duì)增項(xiàng)維修的意見。同時(shí)，應(yīng)告之客戶由增項(xiàng)引起的工期延期。得到客戶明確答復(fù)后，立即轉(zhuǎn)達(dá)到車間。如客戶不同意追加維修項(xiàng)目，業(yè)務(wù)接待員即可口頭通知車間并記錄通知時(shí)間和車間受話人;如同意追加，即開具“進(jìn)廠維修單”填列追加維修項(xiàng)目?jī)?nèi)容，立即交車間主管或調(diào)度，并記錄交單時(shí)間。

　　工作要求：咨詢客戶時(shí)，要禮貌，說明追加項(xiàng)目時(shí)，要從技術(shù)上作好解釋工作，事關(guān)安全時(shí)要特別強(qiáng)調(diào)利害關(guān)系;要冷靜對(duì)待此時(shí)客戶的抱怨，不可強(qiáng)求客戶，應(yīng)當(dāng)尊重客戶選擇。

　　10、查詢工作進(jìn)度

　　工作內(nèi)容：業(yè)務(wù)部根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)展定時(shí)向車間詢問維修任務(wù)完成情況，詢問時(shí)間一般定在維修預(yù)計(jì)工期進(jìn)行到70%至80%的時(shí)候。詢問完工時(shí)間、維修有無異常。如有異常應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，盡可能不拖延工期。

　　工作要求：要準(zhǔn)時(shí)詢問，以免影響準(zhǔn)時(shí)交車。

　　11、通知客戶接車

　　工作內(nèi)容：(1)作好相應(yīng)交車準(zhǔn)備：車間交出竣工驗(yàn)收車輛后，業(yè)務(wù)人員要對(duì)車做最后一次清理;清洗、清理車廂內(nèi)部，查看外觀是否正常，清點(diǎn)隨車工作和物品，并放入車上。結(jié)算員應(yīng)將該車全部單據(jù)匯總核算，此前要通知、收繳車間與配件部有關(guān)單據(jù)。(2)通知客戶接車：一切準(zhǔn)備工作之后，即提前一小時(shí)(工期在兩天之內(nèi))，或提前四小時(shí)(工期在兩天以上包括兩天)通知客戶準(zhǔn)時(shí)來接車，并致意：“謝謝合作!”;如不能按期交車，也要按上述時(shí)間或更早些時(shí)間通知客戶，說明延誤原因，爭(zhēng)取客戶諒解，并表示道歉。

園長(zhǎng)資質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇15

　　在市總工會(huì)的組織下，在市總干校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，我有幸參加了工會(huì)工作理論培訓(xùn)的學(xué)習(xí)。這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富、教學(xué)水平高，理論密切聯(lián)系實(shí)際。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，感覺收益良多：

　　一、通過幾天的學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步明確了加強(qiáng)基層工會(huì)工作的指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求和主要任務(wù)，增進(jìn)了對(duì)《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》的認(rèn)識(shí)，加深對(duì)工會(huì)維護(hù)、參與、建設(shè)和教育四項(xiàng)職能的理解。對(duì)我的工會(huì)工作提供了理論知識(shí)的指導(dǎo)。

　　二、密切聯(lián)系實(shí)際，對(duì)實(shí)際工作中可能遇到的問題進(jìn)行了細(xì)致地講解，使我學(xué)到了具體的業(yè)務(wù)知識(shí)。通過學(xué)習(xí)更深刻體會(huì)到企業(yè)文化要以人為本，勞動(dòng)競(jìng)賽要以質(zhì)為先。

　　職工文化是企業(yè)文化的重要組成部分，脫離職工談企業(yè)文化是不全面的、空洞的，只有當(dāng)企業(yè)文化與職工文化在價(jià)值取向上一致的時(shí)候,勞動(dòng)關(guān)系才是和諧的。為此，我們必須依法履行工會(huì)的維護(hù)和其它職能,積極引導(dǎo)、集中、凝煉優(yōu)秀的職工文化,組織的各項(xiàng)活動(dòng)要圍繞職工喜好、輿論熱點(diǎn)、有益健康等方面開展，可以通過向職工征求意見、網(wǎng)絡(luò)查找熱點(diǎn)、咨詢專家建議等方式，組織開展職工真正想要參加、樂于參加的活動(dòng)，著力構(gòu)建企業(yè)與職工的和諧關(guān)系,打造一支精神飽滿、昂揚(yáng)向上、具有競(jìng)爭(zhēng)能力、能打勝仗硬仗的職工隊(duì)伍。

　　勞動(dòng)競(jìng)賽首要目的是提高職工技能，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，因此，質(zhì)量是前提。我廠勞動(dòng)競(jìng)賽雖項(xiàng)目繁多，但略顯分散；各分工會(huì)組織勞動(dòng)競(jìng)賽積極性很高，但因缺乏溝通、“各自為戰(zhàn)”，勞動(dòng)競(jìng)賽項(xiàng)目有所雷同，而且競(jìng)賽規(guī)則較為簡(jiǎn)易。為此，我們要將各項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽統(tǒng)一組織管理，按照工種類別、技能等級(jí)、崗位職責(zé)劃分，發(fā)展成專業(yè)化、系統(tǒng)化、規(guī)模化的競(jìng)賽項(xiàng)目，做到季度有對(duì)抗，年度有總評(píng)，充分發(fā)揮職工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率。

　　三、通過老師的講授和自身的學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)了新形勢(shì)下進(jìn)一步加強(qiáng)基層工會(huì)工作的重要性和緊迫性。隨著企業(yè)改革的不斷深入，企業(yè)和員工的經(jīng)濟(jì)關(guān)系發(fā)生了深刻的變化，職務(wù)的變動(dòng)、崗位的調(diào)整、分配方式的多樣化，使得各種矛盾和利益關(guān)系更加復(fù)雜，特別是外包員工、勞務(wù)派遣人員與企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的合理解決，對(duì)工會(huì)工作提出了新的更高的要求。工會(huì)組織可以在外包員工與企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系問題上積極參與調(diào)解，結(jié)合兄弟單位情況和企業(yè)實(shí)際，做好勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防工作，可以在日常工作期間、特別是重要節(jié)假日多關(guān)心慰問外包崗位職工，及時(shí)了解外包人員思想動(dòng)態(tài)，并在勞動(dòng)合同簽訂前，組織勞動(dòng)行政部門、工會(huì)、勞務(wù)派遣單位及外包職工代表共同協(xié)商，避免出現(xiàn)勞資糾紛。

　　四、認(rèn)識(shí)到企業(yè)工會(huì)的主要工作就是維護(hù)職工的合法權(quán)益，協(xié)調(diào)好企業(yè)與職工的關(guān)系。但要做好這些工作，僅有一腔熱情是不夠的，它要求工會(huì)干部要有較高的理論水平，會(huì)分析企業(yè)的主要矛盾和次要矛盾是什么；要熟悉國(guó)家、地方政府的法律法規(guī)和政策，善于依法維護(hù)職工權(quán)益；要學(xué)會(huì)與職工的交流和溝通，真正使自己成為職工的“貼心人”，能夠面對(duì)面地溝通，心貼心地交流，實(shí)打?qū)嵉貫槁毠まk事。目前，首要做好的就是職代會(huì)提案落實(shí)分解工作，做到全程跟蹤，實(shí)時(shí)監(jiān)督責(zé)任部門進(jìn)行整改，第一時(shí)間向提案人反饋，從廠工會(huì)、分工會(huì)、工會(huì)小組等不同層面，在各級(jí)會(huì)議上及時(shí)通報(bào)提案落實(shí)情況，讓全體職工群眾及時(shí)了解提案落實(shí)最新動(dòng)態(tài)；同時(shí)，要經(jīng)常到職工群眾中走訪，通過聊天等形式全面掌握職工對(duì)公司制度、重大決策、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、業(yè)余生活等情況的想法，及時(shí)向黨政和上級(jí)工會(huì)反映職工普遍關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，準(zhǔn)確表達(dá)職工的合理愿望和要求。

　　五、引導(dǎo)職工積極履行社會(huì)責(zé)任，規(guī)范幫扶救困工作。隨著企業(yè)不斷發(fā)展壯大，肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任也是與日俱增，幫扶救困工作應(yīng)該更加規(guī)范、更加合理、更加科學(xué)。首先要在拓展幫扶范圍上有新進(jìn)展，除了參與自上而下組織的地區(qū)幫扶活動(dòng)外，我們還可以多與民間慈善公益組織聯(lián)系，深入了解各個(gè)慈善項(xiàng)目和幫扶對(duì)象，適當(dāng)擴(kuò)大幫扶范圍；二要在完善幫扶方式上有新舉措，除了集中捐款的方式，我們可以鼓勵(lì)職工對(duì)困難群眾進(jìn)行“一對(duì)一”的幫扶，使幫扶工作更具針對(duì)性，也可以鼓勵(lì)職工以捐物的形式將生活必需品捐助給有需要的人，使幫扶工作多元化；三要在提高幫扶水平上有新突破，我們可以建立一項(xiàng)幫扶基金，每年職工根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力自愿地集中捐助一次，并在每年年初制定幫扶計(jì)劃，年終對(duì)基金使用情況進(jìn)行公布，這樣既可以減少組織全員捐助次數(shù)，提高工作效率，更能合理分配幫扶基金，幫助更多的困難群眾。

　　作為一名兼職工會(huì)工作人員，我有幸參加了這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，感受較多，受益匪淺，這必將對(duì)今后做好工作起到很好的作用。在今后的工作中，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)履行工會(huì)的維護(hù)、參與、建設(shè)和教育四項(xiàng)職能，努力為工會(huì)工作取得新成果貢獻(xiàn)自己的力量。

園長(zhǎng)資質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇16

　　暑期的7月15日至15日，本人有幸參加了課件制作培訓(xùn)學(xué)習(xí)，雖說只有短短5天，但在教師精心的教學(xué)設(shè)計(jì)和耐心的講解、指導(dǎo)之下，收益非淺，感受頗深。因?yàn)椋�本人大專畢業(yè)一晃已經(jīng)十多年了，信息技術(shù)發(fā)展又日新月異，因此感到自己的專業(yè)知識(shí)真的需要好好地充充電，有這樣的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，對(duì)我來說真的太需要了，因此我在這次培訓(xùn)中也十分投入，切實(shí)學(xué)到了不少知識(shí)和技術(shù)。

　　從培訓(xùn)情況來看，教師專業(yè)知識(shí)淵博，操作水平高超，給我留下了很深的印象。授課教師十分敬業(yè)，培訓(xùn)時(shí)間安排的十分緊湊，我們學(xué)員也聽得十分認(rèn)真，對(duì)于教師的演示操作，學(xué)員能十分自覺地加以練習(xí)鞏固。雖然這些內(nèi)容我們平時(shí)也在用，也給我們的學(xué)生教學(xué)，但從培訓(xùn)來看，我們對(duì)于有關(guān)的專業(yè)知識(shí)確實(shí)需要提高，特別是多媒體技術(shù)應(yīng)用部分，還有很多有趣而使用的技能我們沒有開發(fā)利用的，通過教師的講解和點(diǎn)撥，感到我們平時(shí)應(yīng)該好好花點(diǎn)時(shí)間進(jìn)一步地去研究其中的深層次的應(yīng)用內(nèi)容，從而提高我們的教學(xué)寬廣度，也提高自身的教學(xué)技能和水平。

　　另外這次培訓(xùn)還特別應(yīng)該感謝班主任姜老師對(duì)我們的關(guān)心和幫助，我們每個(gè)學(xué)員都十分感激茅老師的辛勤工作，再次表示衷心的感謝!

　　通過這次培訓(xùn)，使我對(duì)今后的教育教學(xué)方法產(chǎn)生極大影響，同時(shí)對(duì)我的信息素養(yǎng)也有了很大的促進(jìn)和提高，特別是對(duì)信息技術(shù)的綜合運(yùn)用能力，不能只停留在原有的水平，而應(yīng)該意識(shí)到作為一名教師應(yīng)積極主動(dòng)吸納當(dāng)今最新的技術(shù)，并致力于把它們應(yīng)用于課堂內(nèi)的教與學(xué)活動(dòng)中，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和能力。

園長(zhǎng)資質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇17

　　通過一周的管理體系培訓(xùn)，受益非淺。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距;參加這樣的培訓(xùn)很有必要，作為一種企業(yè)，不但要對(duì)質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，

　　更重要的是帶領(lǐng)部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)，并結(jié)合工作也談一點(diǎn)自己的看法。

　　質(zhì)量是成功的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。有專家認(rèn)為，貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語言。隨著市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，貫標(biāo)變得更加迫切。

　　毋庸置疑，貫標(biāo)不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標(biāo)，增強(qiáng)了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識(shí)與管理意識(shí)，明確了各項(xiàng)管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并控制了不合格項(xiàng)的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)

　　技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；并圍繞讓客戶滿意及時(shí)認(rèn)真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會(huì)形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　我認(rèn)識(shí)到：ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是世界工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家先進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)。當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，科技的迅猛發(fā)展，生活水平的不斷提高，使顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量保證保障的要求和期望日益高漲起來，促使企業(yè)必須關(guān)注質(zhì)量管理和質(zhì)量控制，作為企業(yè)的管理者必須不斷進(jìn)行觀念創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新。帶領(lǐng)全體人員參入ISO9001質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施。并通過PDCA的管理模式持續(xù)改進(jìn)，才能不斷提升企業(yè)的綜合管理水平，才能創(chuàng)造出一流的的產(chǎn)品，提升企業(yè)價(jià)值。

　　經(jīng)過此次學(xué)習(xí)本人改變了以往對(duì)內(nèi)審員的偏見，以為審核員就是到其他部門挑刺、找毛病的。其實(shí)內(nèi)部審核的目的是對(duì)ISO9001質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性做出綜合評(píng)價(jià)并找出存在的問題與下步需要改進(jìn)的地方。內(nèi)部審核是按照準(zhǔn)則收集審核證據(jù)形成審核發(fā)現(xiàn)，編制審核結(jié)論，提出改進(jìn)建議使企業(yè)的質(zhì)量管理體系日趨完善的。作為每個(gè)內(nèi)審員更需做好的是體系的建設(shè)者。如果每個(gè)內(nèi)審員都能把本部門的質(zhì)量管理體系自我完善，做好相關(guān)部門的溝通，那整個(gè)企業(yè)的質(zhì)量管理體系才能得到更有效的健全和發(fā)展。

　　作為企業(yè)的員工，要想充分體現(xiàn)自身價(jià)值，唯有不斷學(xué)習(xí)，做一個(gè)“學(xué)習(xí)型”的員工，珍惜每一次學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，不斷提升自身的綜合素質(zhì)，在工作中充分發(fā)揮個(gè)人才智，為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造的效益，才能使自己的人生更有意義、更有價(jià)值！

園長(zhǎng)資質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇18

　　風(fēng)塵仆仆的來到了沈陽，來參加匯HTML5培訓(xùn)學(xué)校，從HTML5基礎(chǔ)講起，起初并不以為然，想這HTML這個(gè)平常上課也經(jīng)常接觸到的東西，但是聽完第一堂課后，后面的興趣越來越濃厚，尤其是講到HTML5的新特性時(shí)候，講到canvas畫布時(shí)候，突然感覺HTML的功能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我的想象，超出了我的預(yù)期，當(dāng)自己做完第一個(gè)實(shí)例的時(shí)候，就想以后一定要把這個(gè)充滿未來潛力的東西傳到學(xué)校，學(xué)生一定會(huì)感興趣。當(dāng)老師簡(jiǎn)單講完CSS和JS時(shí)候，然后將HTML5+CSS+JS結(jié)合起來的時(shí)候，就感覺這是個(gè)強(qiáng)大無比的組合，不次于使用C#在VS平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)的功能。尤其是其在游戲和動(dòng)畫上的效果，使得頁面可以輕松拋棄Flash的枷鎖也同樣能夠?qū)崿F(xiàn)強(qiáng)大的動(dòng)畫效果。

　　最后一天老師講到如何將HTML5的APP上傳到不同平臺(tái)的應(yīng)用商店時(shí)候，這時(shí)候就更感到自己學(xué)到的東西有意義了。不像以前單純教學(xué)，為了完成教學(xué)任務(wù)而教學(xué)，通過應(yīng)用的上傳，可以更加鼓勵(lì)學(xué)生的積極性，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)動(dòng)力，嗯，不錯(cuò)的思路，把這個(gè)思路用在教學(xué)上，一定能有所收獲，學(xué)生一定能感興趣。

　　這次培訓(xùn)對(duì)于自己在今后教學(xué)過程中提出了一個(gè)新的思路，我們的教學(xué)可以找到學(xué)生的興趣點(diǎn)，像紅樹林教育那樣能夠激發(fā)出學(xué)生自身的興趣，而這個(gè)激發(fā)就需要我們老師和企業(yè)共同想辦法能為學(xué)生由被動(dòng)學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)激發(fā)資深興趣去學(xué)習(xí)。

園長(zhǎng)資質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇19

　　教育改革只有不斷地改革，才能不斷地進(jìn)步，因此新一輪的課革不僅是教育發(fā)展的需要，也是時(shí)代發(fā)展的需求，通過英特爾培訓(xùn)，我拓展了自身創(chuàng)造力，在這段時(shí)間里，作為一名從教多年的歷史老師，我非常珍惜這次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，與其它老師共同合作，一起探討如何在教學(xué)中應(yīng)用信息技術(shù)。使我明白了如何才能將技術(shù)合理地整合到自己的教學(xué)工作中去。

　　通過英特爾培訓(xùn)，我不斷思考新的教育理念，不斷進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)。把自己轉(zhuǎn)變?yōu)榻逃�課堂教學(xué)活動(dòng)中的組織者、設(shè)計(jì)者、指導(dǎo)者與參與者。 而此次英特爾培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)教師是學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織者和引導(dǎo)者，同時(shí)以學(xué)生為課堂的主體，我在教學(xué)設(shè)計(jì)中，時(shí)刻考慮到學(xué)生的感知能力。老師應(yīng)盡可能地把課堂還給學(xué)生，讓盡可能多的學(xué)生參與課堂，把“主宰”權(quán)還給學(xué)生。我認(rèn)為，學(xué)習(xí)的目的是為了學(xué)以致用，而不是單純地為了考試，為了升學(xué)，因此，作為教師確實(shí)有必要轉(zhuǎn)變一下自己的角色地位，順應(yīng)課改的需求，把放飛心靈的空間和時(shí)間留給學(xué)生，營(yíng)造寬松自由的課堂氛圍，在這種輕松的氛圍里真正地引導(dǎo)學(xué)生們積極、主動(dòng)地學(xué)習(xí)，這樣一來，學(xué)生有了較自由的學(xué)習(xí)空間，有了與老師平等對(duì)話的機(jī)會(huì)，變得越來越大膽，在課堂上踴躍發(fā)言，積極地表現(xiàn)自我。

　　通過英特爾培訓(xùn)，我知道了學(xué)生才是教育的主體。英特爾要求如何評(píng)估學(xué)生和評(píng)價(jià)學(xué)生，如何實(shí)施單元計(jì)劃提供了精心設(shè)計(jì)的范例和實(shí)指南。 學(xué)生是共同管理學(xué)習(xí)過程中的參與者，這個(gè)觀點(diǎn)己牢固地札根于我的頭腦中，切實(shí)貫徹于課堂教學(xué)的實(shí)踐中，讓學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)與相關(guān)學(xué)科的課程標(biāo)準(zhǔn)或教學(xué)大綱都有明顯關(guān)系。適應(yīng)不同學(xué)習(xí)者的調(diào)整措施。因?yàn)檎J(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，我把多媒體技術(shù)與學(xué)科資源進(jìn)行整合。傳統(tǒng)的一些做法才會(huì)相應(yīng)地改變，才不會(huì)像以往那樣強(qiáng)迫學(xué)生學(xué)習(xí)，使得大部分的學(xué)生失去學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。 而今，通過課改，教師的觀念轉(zhuǎn)變了，方法也改變了，成為學(xué)生學(xué)習(xí)的幫助者、引導(dǎo)者。如此一來，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極自然而然地提高了，變得愛學(xué)習(xí)了。

　　在英特爾培訓(xùn)中，我相信在學(xué)生學(xué)習(xí)中起重要作用于的進(jìn)教師而不是計(jì)算機(jī)。教師們所需要的不僅僅是理論，還需要實(shí)踐層面上的訓(xùn)練，以便能真正在課堂中有效地使用權(quán)用計(jì)算機(jī)。這個(gè)項(xiàng)目正是為了響應(yīng)教師們的此類要求而開發(fā)的，并會(huì)根據(jù)教師的反饋不斷改進(jìn)。要真正成為具有這種創(chuàng)新教師培訓(xùn)理念怕一員。教學(xué)評(píng)價(jià)體系的轉(zhuǎn)變

　　打破過去以教師教為主體，學(xué)生不能參與課堂設(shè)計(jì)的情況。建立全方面、多角度，定性與定量相結(jié)合多元化的教學(xué)評(píng)價(jià)體系。在設(shè)計(jì)要較長(zhǎng)時(shí)間的任務(wù)和活動(dòng)中，在我們提倡學(xué)期末對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)應(yīng)根據(jù)不同的內(nèi)容確定期末評(píng)價(jià)與平時(shí)評(píng)價(jià)相結(jié)合，這樣既能減輕學(xué)生的期末考試的負(fù)擔(dān)，避免出現(xiàn)“臨時(shí)抱佛腳”的現(xiàn)象，同時(shí)也有助于通過不斷的日常評(píng)價(jià)更好地促進(jìn)學(xué)生發(fā)展和改進(jìn)教學(xué)。

　　英特爾培訓(xùn)在課程內(nèi)容和設(shè)計(jì)上，體現(xiàn)了學(xué)生喜聞樂見的原則，以調(diào)動(dòng)學(xué)生興趣為設(shè)計(jì)課程的主要方法。加強(qiáng)課程內(nèi)容與學(xué)生生活以及現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的聯(lián)系，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和經(jīng)驗(yàn)。

　　英特爾在關(guān)注教師與學(xué)生的發(fā)展上非常人性化。無論面對(duì)多么嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，保持課程內(nèi)容的基礎(chǔ)性應(yīng)該是一個(gè)不變的話題。但基礎(chǔ)是發(fā)展的，不同的時(shí)代對(duì)于基礎(chǔ)有不同的要求。本次英特爾培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)，把學(xué)生的生活及其個(gè)人知識(shí)、直接經(jīng)驗(yàn)作為課程的內(nèi)容，把火熱的社會(huì)生活作為課程內(nèi)容。并注重生活性，傳統(tǒng)的學(xué)校教育與“生活世界”相剝離，教師與學(xué)生的關(guān)系是權(quán)威與服從的關(guān)系，學(xué)生與學(xué)生之間的競(jìng)爭(zhēng)代替了合作，學(xué)校是一個(gè)冰冷的世界。本次培訓(xùn)中注重課程內(nèi)容與學(xué)生生活的結(jié)合，仔細(xì)閱讀各科課程標(biāo)準(zhǔn)，可以發(fā)現(xiàn)各門課程中都帶有濃郁的生活氣息。語文課通過各種途徑開始走進(jìn)學(xué)生的生活世界，如通過讓學(xué)生收集本課所需的資料。，感受課堂設(shè)計(jì)與實(shí)施的效果。突出了時(shí)代性，課程內(nèi)容缺乏興趣。就語文課上，我開始建立情景教學(xué)。要在課堂上設(shè)計(jì)輕松自如的學(xué)習(xí)氛圍。做到喻教于樂。 要求關(guān)注學(xué)生素質(zhì)的全面發(fā)展，而不僅僅是紙筆測(cè)驗(yàn)中能夠體現(xiàn)和反映的那些素質(zhì)。由于評(píng)價(jià)對(duì)教育教學(xué)在現(xiàn)實(shí)實(shí)踐中具有不可忽視的導(dǎo)向作用，而以新的課程理念為準(zhǔn)繩，強(qiáng)調(diào)學(xué)生多方面素質(zhì)的全面發(fā)展，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自主探究與個(gè)性發(fā)展，強(qiáng)調(diào)學(xué)生綜合運(yùn)用多學(xué)科知識(shí)解決跨學(xué)科問題的能力。

　　如果說在學(xué)習(xí)總量和難度上讓學(xué)生設(shè)計(jì)問題，解決學(xué)生產(chǎn)生吃不飽的問題，我針對(duì)個(gè)別差異，因材施教。 根據(jù)不同學(xué)生的能力、水平，設(shè)置不同的學(xué)習(xí)目標(biāo)。 在布置作業(yè)時(shí)，提供學(xué)生選作的思考題、探究題或小型研究項(xiàng)目。

　　通過英特爾培訓(xùn)，我能有效地把計(jì)算機(jī)技術(shù)與教學(xué)整合在一起了。培養(yǎng)了學(xué)生制作知識(shí)網(wǎng)站，制作演示文稿。讓學(xué)生設(shè)計(jì)教學(xué)中的問題。所以這次培訓(xùn)，對(duì)我的教學(xué)生涯，起了一個(gè)點(diǎn)睛作用，讓我知道了，英特爾培訓(xùn)，認(rèn)識(shí)了那么多優(yōu)秀教師，學(xué)會(huì)了制作網(wǎng)站。真是受益匪淺啊。

園長(zhǎng)資質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇20

　　1.施工試驗(yàn)記錄要齊全

　　施工試驗(yàn)合格是檢驗(yàn)批(分項(xiàng)分部)工程驗(yàn)收的前提條件。如支架、吊架試驗(yàn)報(bào)告是支架、吊架安裝檢驗(yàn)批驗(yàn)收的前提，光電纜測(cè)試數(shù)據(jù)是光電纜敷設(shè)檢驗(yàn)批驗(yàn)收的前提。所以施工試驗(yàn)記錄要按部就班的進(jìn)行以免遺漏影響后續(xù)施工。

　　2.檢驗(yàn)批驗(yàn)收記錄檢查項(xiàng)目要填寫齊全

　　檢驗(yàn)批是工程驗(yàn)收的最小單位是分項(xiàng)工程乃至整個(gè)建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收的基礎(chǔ)。因此檢驗(yàn)批中各項(xiàng)評(píng)定合格與否直接影響到分項(xiàng)工程乃至整個(gè)建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收。檢驗(yàn)批中各個(gè)應(yīng)檢項(xiàng)目不應(yīng)漏填。

　　3.施工測(cè)量記錄要圖示詳盡

　　施工測(cè)量記錄是確保工程定位、尺寸、標(biāo)高、位置等的資料。并且一定要詳細(xì)記錄，由于放線的疏忽給后續(xù)施工帶來麻煩的例子屢見不鮮。因此測(cè)量資料一定要有詳盡的圖示以確保測(cè)量施工的準(zhǔn)確。

　　為期一個(gè)月的培訓(xùn)結(jié)束了，目前地鐵綜合監(jiān)控系統(tǒng)只完成檢驗(yàn)批的報(bào)送，接下來的工作比較會(huì)更加緊張，但是我們一定會(huì)認(rèn)真做好每一個(gè)環(huán)節(jié)，堅(jiān)決做到零錯(cuò)誤，很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)給我們這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，也很感謝給我們這次工作的機(jī)會(huì)，一定不負(fù)眾望，完成自己的工作!

園長(zhǎng)資質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇21

　　EXCEL 20xx是一款功能強(qiáng)大的辦公軟件。EXCEL能夠?qū)��?shù)據(jù)進(jìn)行處理、統(tǒng)計(jì)分析與計(jì)算，簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)庫(kù)管理，能繪制圖表。它可以通過功能強(qiáng)大的工具將雜亂的數(shù)據(jù)組織成有用的信息，然后分析、交流和共享所得到的結(jié)果。在工作中使用的頻率很高。但是，自己水平有限，并沒有發(fā)揮出應(yīng)有的功能。尤其是在函數(shù)的應(yīng)用、宏命令以及自定義函數(shù)等方面，因?yàn)槠匠＝佑|的不多，在應(yīng)用時(shí)自然感到力不從心，工作效率不高還經(jīng)常出現(xiàn)這樣那樣的差錯(cuò)。對(duì)工作帶來不利影響。

　　通過為期四天的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，感到大有收獲。

　　首先，這次的培訓(xùn)針對(duì)性很強(qiáng)。培訓(xùn)的目標(biāo)也非常明確。就是使得學(xué)員通過培訓(xùn)，能過在原有的基礎(chǔ)上，再提升一個(gè)層次。在工作中更好的利用EXCEL的強(qiáng)大功能，來為學(xué)校教育，為教師的工作服務(wù)。從而提高教學(xué)的效果，是學(xué)校教務(wù)、人事部門的提供科學(xué)的數(shù)據(jù)分析。促進(jìn)各學(xué)校的發(fā)展。

　　第二、這次培訓(xùn)非常注重從實(shí)際出發(fā)。注重引導(dǎo)學(xué)員解決自己工作中遇到的常見問題和疑難問題。所以，每個(gè)學(xué)員經(jīng)過培訓(xùn)以后，都感覺有了較大的進(jìn)步和提高。

　　第三、培訓(xùn)時(shí)老師的教學(xué)態(tài)度非常的民主。發(fā)到感到學(xué)員，提出各種各樣的問題，老師當(dāng)場(chǎng)解答。當(dāng)場(chǎng)不能解決的問題，培訓(xùn)老師也會(huì)在課后給我們耐心的解答。

　　第四、通過這幾天的學(xué)習(xí)，對(duì)Excel有了更深入的了解。我認(rèn)為學(xué)習(xí)Excel首先要保持良好的心態(tài)，切忌急于求成。剛開始我是這樣的，看到Excel的一個(gè)個(gè)令人新奇的功能，感到很興奮，于是巴不得一下子全學(xué)會(huì)，于是什么公式與函數(shù)啊，一股腦兒全開始試驗(yàn)，結(jié)果沒有明確的目標(biāo)，覺得很亂，到頭來還是沒多大提高。

　　第五、電子表格的學(xué)習(xí)，需要極大的耐心與毅力。在工作中，遇到疑難問題的時(shí)候，要定下心來，多花時(shí)間，潛心學(xué)習(xí)。同時(shí)，要與朋友同事多交流。不斷提高自己的水平。

園長(zhǎng)資質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇22

　　一、機(jī)會(huì)難得，學(xué)習(xí)氣氛濃厚。

　　參加這次培訓(xùn)的同志們都很珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在最短的時(shí)間內(nèi)完成了由教育工作者到學(xué)生的角色轉(zhuǎn)換，認(rèn)真、虛心、誠(chéng)懇地接受培訓(xùn)，態(tài)度端正、學(xué)習(xí)專注，從教育局領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)校校長(zhǎng)都能專心致志，全神貫注，認(rèn)真的聆聽和記錄，及時(shí)完成作業(yè)，如饑似渴地接受著新鮮的理念。大家都覺得機(jī)會(huì)是如此的難得，學(xué)習(xí)氣氛十分濃厚，仿佛回到了學(xué)生時(shí)代。

　　二、異彩紛呈，講座全面系統(tǒng)。

　　專家、教授的講座就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在我們的面前，真是“聽君一席話，勝讀十年書”。各位專家、教授毫無保留的把自己在學(xué)習(xí)和工作中的經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜砼c大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈。劉華蓉教授報(bào)告：教育管理中的危機(jī)和輿論應(yīng)對(duì)和李雯教授的“學(xué)校安全工作理論、政策與實(shí)踐”，對(duì)指導(dǎo)實(shí)際工作有較大幫助，使我們不僅了解了全國(guó)學(xué)校安全的現(xiàn)狀，也對(duì)如何做好學(xué)校的安全管理有了新的思路。更重要的是懂得如何處理校園突發(fā)事件和應(yīng)對(duì)各種媒體，理解什么叫“媒治”。做好學(xué)校安全工作，需要腳踏實(shí)地，持之以恒，不能心存僥幸。余祖光副所長(zhǎng)的講座，使我對(duì)職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式、影響因素及改革走向有了新的認(rèn)識(shí)，理解了什么叫“工業(yè)文化缺失”。聆聽了孫霄兵副部長(zhǎng)對(duì)《國(guó)家中長(zhǎng)期教育發(fā)展綱要》的解讀，明白了基礎(chǔ)教育改革的重點(diǎn)，知道了做為一個(gè)人才，不只要懂外語，更要懂國(guó)際規(guī)則、懂中國(guó)國(guó)情。

　　三、學(xué)無止境，更新學(xué)習(xí)觀念。

　　聽專家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識(shí)的淵博。想想如此才氣從何而來?所有人都是走著同一條道，那就是不斷的讀書學(xué)習(xí)，關(guān)注專業(yè)知識(shí)，關(guān)注國(guó)家大事，日復(fù)一日，永無止境。就像聽課時(shí)孫部長(zhǎng)說過的一句話：“人生是一個(gè)長(zhǎng)跑，要一直堅(jiān)持下去。”學(xué)習(xí)也是如此，要讓讀書學(xué)習(xí)已像吃飯睡覺一樣，成為我們必不可少的生活方式。我雖然不能教育教學(xué)的專家，但我可以從現(xiàn)在起就行動(dòng)起來，像專家一樣投入到讀書學(xué)習(xí)的活動(dòng)中去，讓讀書學(xué)習(xí)也成為我生命活動(dòng)中不可或缺的組成部分。對(duì)照自己的工作實(shí)際，將所學(xué)知識(shí)為我所用。

　　培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但我知道有更重的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行! 路雖遠(yuǎn)，行則將至;事雖難，做則必成。讓我們借市教育局開展“學(xué)習(xí)工程”的東風(fēng)，重新樹立終身學(xué)習(xí)的觀念：為做一名合格的教育工作者努力學(xué)習(xí)，為培養(yǎng)出更多創(chuàng)新人才努力奮斗.

園長(zhǎng)資質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇23

　　一、機(jī)會(huì)難得，學(xué)習(xí)氣氛濃厚。

　　參加這次培訓(xùn)的同志們都很珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在最短的時(shí)間內(nèi)完成了由教育工作者到學(xué)生的角色轉(zhuǎn)換，認(rèn)真、虛心、誠(chéng)懇地接受培訓(xùn)，態(tài)度端正、學(xué)習(xí)專注，從教育局領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)校校長(zhǎng)都能專心致志，全神貫注，認(rèn)真的聆聽和記錄，及時(shí)完成作業(yè)，如饑似渴地接受著新鮮的理念。大家都覺得機(jī)會(huì)是如此的難得，學(xué)習(xí)氣氛十分濃厚，仿佛回到了學(xué)生時(shí)代。

　　二、異彩紛呈，講座全面系統(tǒng)。

　　專家、教授的講座就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在我們的面前，真是“聽君一席話，勝讀十年書”。各位專家、教授毫無保留的把自己在學(xué)習(xí)和工作中的經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜砼c大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈。劉華蓉教授報(bào)告：教育管理中的危機(jī)和輿論應(yīng)對(duì)和李雯教授的“學(xué)校安全工作理論、政策與實(shí)踐”，對(duì)指導(dǎo)實(shí)際工作有較大幫助，使我們不僅了解了全國(guó)學(xué)校安全的現(xiàn)狀，也對(duì)如何做好學(xué)校的安全管理有了新的思路。更重要的是懂得如何處理校園突發(fā)事件和應(yīng)對(duì)各種媒體，理解什么叫“媒治”。做好學(xué)校安全工作，需要腳踏實(shí)地，持之以恒，不能心存僥幸。余祖光副所長(zhǎng)的講座，使我對(duì)職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式、影響因素及改革走向有了新的認(rèn)識(shí)，理解了什么叫“工業(yè)文化缺失”。聆聽了孫霄兵副部長(zhǎng)對(duì)《國(guó)家中長(zhǎng)期教育發(fā)展綱要》的解讀，明白了基礎(chǔ)教育改革的重點(diǎn)，知道了做為一個(gè)人才，不只要懂外語，更要懂國(guó)際規(guī)則、懂中國(guó)國(guó)情。

　　三、學(xué)無止境，更新學(xué)習(xí)觀念。

　　聽專家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識(shí)的淵博。想想如此才氣從何而來?所有人都是走著同一條道，那就是不斷的讀書學(xué)習(xí)，關(guān)注專業(yè)知識(shí)，關(guān)注國(guó)家大事，日復(fù)一日，永無止境。就像聽課時(shí)孫部長(zhǎng)說過的一句話：“人生是一個(gè)長(zhǎng)跑，要一直堅(jiān)持下去。”學(xué)習(xí)也是如此，要讓讀書學(xué)習(xí)已像吃飯睡覺一樣，成為我們必不可少的生活方式。我雖然不能教育教學(xué)的專家，但我可以從現(xiàn)在起就行動(dòng)起來，像專家一樣投入到讀書學(xué)習(xí)的活動(dòng)中去，讓讀書學(xué)習(xí)也成為我生命活動(dòng)中不可或缺的組成部分。對(duì)照自己的工作實(shí)際，將所學(xué)知識(shí)為我所用。

　　培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但我知道有更重的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行! 路雖遠(yuǎn)，行則將至;事雖難，做則必成。讓我們借市教育局開展“學(xué)習(xí)工程”的東風(fēng)，重新樹立終身學(xué)習(xí)的觀念：為做一名合格的教育工作者努力學(xué)習(xí)，為培養(yǎng)出更多創(chuàng)新人才努力工作。

　　人要走進(jìn)知識(shí)寶庫(kù)，是一輩子的事情，不可能一蹴而就。因此我們要學(xué)習(xí)的東西太多了。網(wǎng)絡(luò)教育，給了我們一把學(xué)習(xí)的鑰匙。這是一把增長(zhǎng)知識(shí)才干和提高思想素質(zhì)的鑰匙。

　　當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了信息社會(huì)，世界已經(jīng)開始全面信息化、全球化。所以，為了適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，我們教師必須首先牢固樹立信息化、全球化的思想，積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，緊跟時(shí)代脈搏，做一個(gè)E環(huán)境下的新型教師。通過此次培訓(xùn)，我收獲很多，體會(huì)深刻。具體想就有關(guān)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)淺談幾點(diǎn)體會(huì)：

　　1、在降低成本的同時(shí)保證質(zhì)量

　　大家知道，經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r可以促進(jìn)教育的發(fā)展，影響教育的規(guī)模，一般地，教育受經(jīng)濟(jì)的影響是從二個(gè)方面展開的。一是從教育設(shè)施上，教育技術(shù)和設(shè)施的改良，提高了教育的效益。二是從教育的規(guī)模上，麥克風(fēng)和音響可以讓幾百人聚集在一起上課。但是，這種教育模式實(shí)踐證明是不可取的。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)可看做是一種在教育領(lǐng)域內(nèi)擴(kuò)大勞動(dòng)規(guī)模的典型形式，勞動(dòng)力因素(教師)被網(wǎng)絡(luò)所替代，并不意味著教師作用是多余的，相反，作為指導(dǎo)者的教師或設(shè)備維護(hù)者，其作用也在逐步提升。

　　2、自我決定學(xué)習(xí)時(shí)間和地點(diǎn)

　　網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)不是讓學(xué)生，而是讓課堂從一個(gè)地方轉(zhuǎn)向另一個(gè)地方。這種學(xué)習(xí)方式下是適應(yīng)了成人的特點(diǎn)，它為學(xué)員節(jié)省了很多時(shí)間。比如，我們現(xiàn)在的培訓(xùn)就可以通過網(wǎng)上課件自由回家抽時(shí)間進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。

　　3、按需進(jìn)修

　　網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)最大的特點(diǎn)是成人能根據(jù)自身發(fā)展需要進(jìn)行選擇性地學(xué)習(xí)。在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，人的學(xué)歷已不顯得多么重要，替代的是人的學(xué)術(shù)水平和真實(shí)本領(lǐng)。一個(gè)人在工作之余要不斷地了解新技術(shù)，掌握新技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)需要的是有多個(gè)學(xué)位、多張資質(zhì)證書的人才。

　　網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)還有一個(gè)特點(diǎn)是每個(gè)學(xué)員能與優(yōu)秀教師開展互動(dòng)。傳統(tǒng)教育教師在課堂中與學(xué)生面對(duì)面講課，教學(xué)質(zhì)量很大程度依賴教師個(gè)人的素質(zhì)和能動(dòng)性。然而，好的教師是極少的，如果教師缺乏能動(dòng)性或素質(zhì)不高，傳統(tǒng)教育的優(yōu)勢(shì)將消失。遠(yuǎn)程式學(xué)習(xí)中，每門課程一般由優(yōu)秀教師主持(現(xiàn)在多數(shù)采用課程主編與主講教師合一的模式)，教師在教學(xué)中能把握好課程的精髓。學(xué)員在選擇課程的同時(shí)也選擇了教師。

　　網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)對(duì)我們教學(xué)觀念，思想模式的轉(zhuǎn)變很大，在傳統(tǒng)教育模式中，是以教師為中心，教師通過講授、板書及多種媒體的輔助，把教學(xué)內(nèi)容傳遞給學(xué)生或灌輸給學(xué)生。老師是整個(gè)教學(xué)過程的主宰，學(xué)生則處于被動(dòng)接受知識(shí)的地位。在這樣一個(gè)模式下老師是主動(dòng)施教者，學(xué)生是被動(dòng)的外部刺激接受者即灌輸對(duì)象，媒體是輔助老師向?qū)W生灌輸?shù)墓ぞ�，教材則是灌輸?shù)膬?nèi)容。表面上學(xué)生參與教學(xué)活動(dòng)，但這是一種被動(dòng)的參與。它的優(yōu)點(diǎn)是有利于教師主導(dǎo)作用的發(fā)揮，有利于教師對(duì)課堂教學(xué)的組織、管理與控制;但是它存在一個(gè)很大的缺陷，就是忽視學(xué)生的主動(dòng)性、創(chuàng)造性能力的培養(yǎng)，不能把學(xué)生的認(rèn)知主體作用很好地體現(xiàn)出來，學(xué)生缺乏主動(dòng)的思考、探索能力，其自主性、積極性難以發(fā)揮，不利于培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散性思維和創(chuàng)造性思維，不利于創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和創(chuàng)造性人才的成長(zhǎng)。

　　在信息時(shí)代，教師既不會(huì)被技術(shù)所替代，也不應(yīng)該再作為傳遞知識(shí)的權(quán)威。教育技術(shù)的發(fā)展永遠(yuǎn)不會(huì)替代教師角色，教師之所以是教師，在于教師能在智力、情感、個(gè)性、精神和人格等方面全面培養(yǎng)和塑造學(xué)生，教育的根本特性是以人育人。有了信息技術(shù)，教師將會(huì)從廣播知識(shí)的繁重任務(wù)中解脫出來，有精力和時(shí)間真正進(jìn)行以人育人的活動(dòng)。現(xiàn)代教育技術(shù)進(jìn)入到教學(xué)過程中，教師能夠由原來的處于中心地位的知識(shí)權(quán)威轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者和合作伙伴、設(shè)計(jì)者、開發(fā)者、社會(huì)文化的詮釋者、教育的研究者，更多關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)的設(shè)計(jì)和開發(fā)。特別在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，教師會(huì)自然而然地專注于對(duì)信息教學(xué)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、監(jiān)控、研究和評(píng)價(jià)。在信息技術(shù)的環(huán)境中，學(xué)生應(yīng)該被看作為待點(diǎn)燃的火把，學(xué)生地位應(yīng)該由被動(dòng)的知識(shí)容器和知識(shí)受體轉(zhuǎn)變?yōu)橹�識(shí)的主宰、學(xué)習(xí)的主體，成為教學(xué)活動(dòng)的積極參與者和知識(shí)的積極建構(gòu)者。

　　夜深人靜時(shí)，我坐在電腦前，登上繼續(xù)教育網(wǎng)，已成為多年來的一種自然習(xí)慣。“繼續(xù)教育網(wǎng)”像一本磁力很強(qiáng)的教科書，里面共享信息內(nèi)容豐富，各類課件制作精良。網(wǎng)上資源中，不只是知識(shí)的儲(chǔ)存和播放，更為我們提供了旨在提高實(shí)踐能力的諸多方法。而且，這里有著良好的互動(dòng)交流的學(xué)習(xí)氛圍。比如在線答疑、教師論壇、等欄目，讓我們的協(xié)同學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)相得益彰。

　　對(duì)知識(shí)的貧乏，就會(huì)產(chǎn)生對(duì)知識(shí)的無知。一位名人說：“認(rèn)識(shí)到我們知識(shí)上的不足，便向成功走了一大步。”懶漢最容易做出的辯解，是沒有時(shí)間學(xué)習(xí)。其實(shí)這不過是一種托辭罷了。有一個(gè)著名的“三八理論”說，八小時(shí)睡覺，八小時(shí)工作，這個(gè)人人都一樣，非常公平。但人與人之間的不同，在于業(yè)余時(shí)間怎么度過。

　　當(dāng)今社會(huì)的生活，豐富多彩。人們選擇生活的方式，也變得千姿百態(tài)。就說網(wǎng)絡(luò)吧，有人借助這一現(xiàn)代科技手段，學(xué)知識(shí)，用信息，長(zhǎng)才干，出成果，助推了自己的事業(yè)。可是也有不計(jì)其數(shù)的人，把大好時(shí)光“網(wǎng)”費(fèi)了。有的長(zhǎng)期沉溺于虛擬的“網(wǎng)戀世界”，有的徹夜迷失在所謂“新新人類”的網(wǎng)絡(luò)游戲之中，有的熱衷于與天下網(wǎng)友“狂聊”得天昏地暗，有的甚至“借網(wǎng)”實(shí)施各類違法犯罪。這些不是網(wǎng)絡(luò)本身的錯(cuò)，錯(cuò)的是“入網(wǎng)者”把握不夠好。

　　我把網(wǎng)上學(xué)習(xí)當(dāng)作了一種生活方式。再忙再累，每天都要抽點(diǎn)時(shí)間光顧繼續(xù)教育網(wǎng)，或調(diào)閱課件，或與人交流，或完成作業(yè)，或自我檢測(cè)，或搜尋信息。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵還在與相互的參與。我們都知道現(xiàn)代教育的發(fā)展越來越強(qiáng)調(diào)自主學(xué)習(xí)和討論式的學(xué)習(xí)，網(wǎng)絡(luò)就給我門這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，今天在坐的老師們能在網(wǎng)絡(luò)上自由地發(fā)表自己的對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下教師專業(yè)發(fā)展的思考與體會(huì)，這本身就已經(jīng)體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教師這個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作學(xué)習(xí)精神。

園長(zhǎng)資質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇24

　　暑期培訓(xùn)又開始了，這對(duì)于我來說是一件心煩的事情，因?yàn)槊磕甑氖钇诙寂嘤?xùn)，都是在走過場(chǎng)，一點(diǎn)意思都沒有。但是今年的暑期培訓(xùn)確是別開生面，給人耳目一新的感覺。

　　2019年8月27日，是海南臨高思源實(shí)驗(yàn)學(xué)校暑期培訓(xùn)工作開始，今天的培訓(xùn)真是讓人回味無窮。根據(jù)按培訓(xùn)內(nèi)和地點(diǎn)的安排，我校在第二思源實(shí)驗(yàn)學(xué)校多媒體教室參與了小組建設(shè)體驗(yàn)式培訓(xùn)。

　　開始，學(xué)校把全體教師組織起來，分成4個(gè)小組，坐在指定的位置上。每一個(gè)體驗(yàn)活動(dòng)小組進(jìn)行小組建設(shè)，活動(dòng)中每個(gè)小組無論是在組名的制定，還是組訓(xùn)制定無一不是小組成員智慧的結(jié)晶�？吹叫〗M的組名真是豐富多彩：“七星伴月”組、“高速探索”組、“球星”組等。一個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)喊出了各自響亮的口號(hào)，跳起自己的舞蹈等。在組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，各個(gè)成員都為小組文化建設(shè)出謀劃策：喜歡畫畫的積極動(dòng)手畫畫，大家分工明確，合作非常成功。每個(gè)小組還進(jìn)行了才藝展示，有個(gè)人表演唱，小組合作唱等。

　　課堂上風(fēng)趣的語言，生動(dòng)的展示，睿智的評(píng)價(jià)層出不窮，笑聲、掌聲、喝彩聲此起彼伏。整個(gè)培訓(xùn)過程歷時(shí)三個(gè)多小時(shí)，所有的教師都在活動(dòng)中以學(xué)生的角色演繹了小組合作課堂的精彩，親身體驗(yàn)了“小組合作學(xué)習(xí)模式”，體會(huì)到了小組合作的重要性，感受到了小組合作課堂的魅力。讓我真正認(rèn)識(shí)到：

　　一、了解什么是學(xué)習(xí)小組。

　　學(xué)習(xí)小組是高效課堂進(jìn)行的基本單位，它是小組合作學(xué)習(xí)的組織基礎(chǔ)。小組合作學(xué)習(xí)就是以合作學(xué)習(xí)小組為基本形式，系統(tǒng)利用教學(xué)中動(dòng)態(tài)因素之間的互動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)，以團(tuán)體的成績(jī)?yōu)樵u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，共同達(dá)成教學(xué)目標(biāo)的教學(xué)活動(dòng)。

　　二、小組建設(shè)的重大意義

　　(1)增強(qiáng)了學(xué)生自我管理的能力，更有利于班主任的管理。

　　作為一名班主任，除了教學(xué)工作外，還要面對(duì)繁重瑣碎的班級(jí)工作，采取科學(xué)合理的管理措施，根據(jù)班級(jí)的實(shí)際情況，讓各小組可組有分工又有合作。如小組范圍內(nèi)的事情在小組范圍內(nèi)解決，班級(jí)的問題分配到不同小組去合作解決。完全調(diào)動(dòng)所有學(xué)生參與班級(jí)管理，力爭(zhēng)做到人人有事干，事事有人管的境界。

　　(2)打破了傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式下的僵局、分組合作增加了學(xué)生展示的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)了學(xué)生的自信心，特別是后進(jìn)生參與課堂展示的機(jī)會(huì)更多了。

　　在傳統(tǒng)課堂氛圍下，學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和“愿聽不愿說”“愿記不愿議”的思想并沒有改變。偶爾在老師的引導(dǎo)下，也開始班內(nèi)交流或同桌交流，但是交流僅僅流于層面，且偏重于單項(xiàng)交流，并沒有思想撞擊產(chǎn)生的火花，更談不上人人積極參與學(xué)習(xí)的激情。

　　(3)有利于實(shí)行分層次教學(xué)，教學(xué)中更注重了學(xué)生的個(gè)體差異;有利于落實(shí)兵教兵、兵練兵的小對(duì)子幫扶工程

　　樹立了中等生和后進(jìn)生的信心，形成“讓每一個(gè)學(xué)生進(jìn)步”的教學(xué)氛圍。

　　建立“小組合作學(xué)習(xí)模式”，在某種程度上，給中等生表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，給后進(jìn)生發(fā)言的權(quán)利，一旦學(xué)生的學(xué)習(xí)主體地位得到了尊重，這對(duì)樹立他們的學(xué)習(xí)信心起到了至關(guān)重要的作用，他們都會(huì)或多或少地做出努力。另外，每組里有了優(yōu)秀生的輔導(dǎo)和指點(diǎn)，解決了老師不能面面俱到輔導(dǎo)的弊端，這樣減輕了我們教師整天為學(xué)生補(bǔ)缺補(bǔ)差的煩惱。

　　(4)有利于學(xué)生長(zhǎng)久的發(fā)展。培養(yǎng)了學(xué)生之間的交流合作能力，小組合作學(xué)習(xí)的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了學(xué)習(xí)的本身。學(xué)生在課堂上的能大膽而準(zhǔn)確發(fā)表自己的觀點(diǎn)，思路敏捷，觀點(diǎn)獨(dú)特，顯出良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)熱情。

　　通過這次體驗(yàn)式培訓(xùn)，老師們對(duì)合作學(xué)習(xí)小組的建設(shè)、課堂的展示、教學(xué)的評(píng)價(jià)等方面都有了非常深入的了解和體驗(yàn)，在我的心中把課改的火把燃燒得更旺，我愿融入到這課改的鐵流中!

園長(zhǎng)資質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇25

　　時(shí)間匆匆，一轉(zhuǎn)眼，一周的時(shí)間就過去了，我們?cè)谶@一周的培訓(xùn)里，對(duì)監(jiān)獄工作有了全新的認(rèn)識(shí)。過去我對(duì)監(jiān)獄的認(rèn)識(shí)多半是自己的想象與猜測(cè)，雖然畢業(yè)于警校，但是對(duì)監(jiān)獄并沒有真正的接觸。在培訓(xùn)的這一周時(shí)間里，我們深刻認(rèn)識(shí)與了解了我們監(jiān)獄有別于其他工作的特點(diǎn)，了解了監(jiān)獄的工作特性與現(xiàn)狀，從許多老民警身上學(xué)習(xí)了他們豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，聽他們分享了他們的工作心得。我們了解到了奮斗在一線的監(jiān)獄勞教人民警察的偉大與不容易。我們所要面對(duì)的，有些是迷失了人生道路的人，有些是心理扭曲、仇恨社會(huì)的人，有些更是窮兇極惡的人。而我們的工作，就是嚴(yán)格而又文明的管理，防止罪犯逃脫、非正常死亡；懲罰和改造相結(jié)合、教育和勞動(dòng)相結(jié)合，將罪犯改造成守法公民。對(duì)罪犯進(jìn)行思想、文化、技術(shù)教育，改造罪犯的人生觀和世界觀，使其棄惡從善、回歸社會(huì)是我們的基本職責(zé)。而要做到這些，就要求我們必須熟練掌握國(guó)家有關(guān)法律，以及對(duì)執(zhí)行職務(wù)所需的政治理論、文化科學(xué)知識(shí)等。這對(duì)我們的只是面提出了更高的要求。它要求我們要有良好的道德品質(zhì)與政治素養(yǎng)。

　　通過這一周的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到作為一名新錄用的民警，我們距離一個(gè)合格警察的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距。在往后的工作中，我會(huì)做到多思考、多學(xué)習(xí)，為成為一名合格的監(jiān)獄民警打好基礎(chǔ)，多向老民警學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，服從領(lǐng)導(dǎo)。從手邊眼前的事情做起，認(rèn)真做到以下幾點(diǎn)：1、頭腦清醒、信念堅(jiān)定；2、虛心好學(xué)、不斷進(jìn)取；3、謙虛謹(jǐn)慎、低調(diào)踏實(shí)；4、愛崗敬業(yè)、默默奉獻(xiàn)；5、知法懂法、依法辦事；6、做好準(zhǔn)備、迎接挑戰(zhàn)。努力做一個(gè)信念堅(jiān)定的人、做一個(gè)勤于學(xué)習(xí)的人、做一個(gè)踏實(shí)肯干的人、做一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的人、做一個(gè)積極進(jìn)取的人、做一個(gè)善于合作的人！在未來的工作與生活中，我會(huì)不斷充實(shí)自己、不斷挑戰(zhàn)自己，努力讓自己在新的工作崗位上實(shí)現(xiàn)我的人生價(jià)值！

園長(zhǎng)資質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇26

　　安全管理培訓(xùn)心得體會(huì)我叫___，是___公司_礦__隊(duì)辦事員，20_年_月_日至_月_日，在____大學(xué)參加了安全培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，通過培訓(xùn)，我受到很大教育，感受很深。對(duì)自己的職責(zé)有了更深刻的理解和感悟。

　　此次培訓(xùn)共有來自__地區(qū)的200多位工作人員參加，在20天的學(xué)習(xí)中，課程安排緊湊、有序，老師在講解安全法規(guī)、條例等理論知識(shí)的過程中結(jié)合實(shí)際案例，通過剖析我們大家都熟知的一些事故發(fā)生的因果關(guān)系并觀看視頻畫面及嚴(yán)重人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的事故照片，一幕幕血淋淋的事故現(xiàn)場(chǎng)，星星點(diǎn)點(diǎn)的小火苗頃刻之間變成熊熊燃燒的大火，絲毫看不見得瓦斯氣體最后成了讓一個(gè)個(gè)生命瞬間離去的罪魁禍?zhǔn)�，讓我們觸目驚心。然而從中也讓我們清醒的認(rèn)識(shí)到事故的發(fā)生不是一個(gè)孤立的事件，而是一系列互為因果的原因、事件相繼發(fā)生的結(jié)果，由于各方對(duì)安全生產(chǎn)的認(rèn)識(shí)不到位，重視不夠，造成各方面損失慘重，許多可能導(dǎo)致安全生產(chǎn)事故發(fā)生的物的危險(xiǎn)狀態(tài)、人的不安全行為和管理上的缺陷沒有被及時(shí)有效地排查和治理，導(dǎo)致事故的發(fā)生使國(guó)家和人民的生命財(cái)產(chǎn)安全遭受了巨大的損失，一些本不該發(fā)生的事故由于我們的蒙蔽、大意，讓隱患變成了事故。這一樁樁血的代價(jià)讓大家更加深切感受到了安全就在我們?nèi)粘Ｉ�活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中。

　　在安全培訓(xùn)期間，我了解到，要強(qiáng)化安全生產(chǎn)的管理工作，一要牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，這是安全生產(chǎn)的工作方針，也是長(zhǎng)期安全生產(chǎn)工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，必須不折不扣地貫徹執(zhí)行，而且要把“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針上升到講政治、促發(fā)展、保穩(wěn)定的高度，深刻認(rèn)識(shí)抓安全就是抓發(fā)展，抓安全就是抓穩(wěn)定，抓安全就是保護(hù)生產(chǎn)力的道理，并正確處理好安全與生產(chǎn)、安全與經(jīng)營(yíng)、安全與效益的關(guān)系，在正常生產(chǎn)組織過程中必須遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，建立、健全安全生產(chǎn)制度，完善安全生產(chǎn)條件，確保安全生產(chǎn);二要加大事故隱患的查治工作，防范各類事故的發(fā)生。安全生產(chǎn)預(yù)防工作一定要經(jīng)�；�，要堅(jiān)持預(yù)防為主的工作方針，做好安全事故的隱患排查工作，積極鼓勵(lì)職工幫助查找、發(fā)現(xiàn)事故隱患，要認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)檢查工作，安全檢查是落實(shí)責(zé)任、規(guī)范管理行為、發(fā)現(xiàn)事故隱患、促進(jìn)隱患整改和減少“三違”的有效手段，通過制度化、規(guī)范化和專業(yè)化的安全檢查和隱患整改，積極有效地消除生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)存在的各類事故隱患，把事故消滅在萌芽狀態(tài);三要加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)教育，嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)安全教育，保證員工具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí)，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能，未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的人員，不得上崗作業(yè)。培訓(xùn)教育是提高職工安全素質(zhì)，杜絕“三違”的有效途徑，以三級(jí)安全教育為基礎(chǔ)，從安全生產(chǎn)方針、安全法律法規(guī)、安全管理制度、安全操作規(guī)程、安全防范技能和意識(shí)等方面入手開展形式多樣的宣傳教育工作，全面提高職工的綜合素質(zhì)，有效的減少，甚至杜絕事故的發(fā)生。

　　通過為期不長(zhǎng)的培訓(xùn)，我深刻明白，在以后的工作中，我們要切實(shí)做到以下幾點(diǎn)：

　　一、落實(shí)管理干部責(zé)任制。在煤礦行業(yè)，不抓安全的干部不能當(dāng)干部，當(dāng)了干部也不是好干部。做干部管理人員，要牢固樹立安全第一，預(yù)防為主的安全生產(chǎn)方針。任何時(shí)候都不能放松安全，任何地方都不能忽視安全，任何事情都不能沖擊安全，任何人都有責(zé)任搞好安全。

　　二、生產(chǎn)組織要得力。由于人的文化基礎(chǔ)和技術(shù)素質(zhì)的差異，工作組織之中不能一刀切，要全理搭配，班組長(zhǎng)要合理組合，職工也要合理組合。這樣安全生產(chǎn)上能更好的實(shí)現(xiàn)互保聯(lián)保。并且能各用其長(zhǎng)，學(xué)中干，干中學(xué)，督促進(jìn)取，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

　　三、制度化、規(guī)范化。安全管理是一個(gè)系統(tǒng)化的管理，不能單一行事，要有章可循有法可依，不能信口雌黃，根據(jù)工作需要制定出行為規(guī)范的工作制度，同時(shí)，制度需要有它的強(qiáng)制性，但更要具有它適宜的民主化和人性化。在強(qiáng)制的基礎(chǔ)上摻合著親和性是目前安全工作的需要，更為重要的是要制度面前人人平等。對(duì)一些違章行為不能一罰了之，要?jiǎng)又�以情，曉之以理，�?dǎo)之以行，利害對(duì)比，要在違章人性化之中加大懲罰力度也是必要的，使其思路想通了，經(jīng)濟(jì)上痛了，觸其靈魂。

　　四、注重超前防范隱患，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度。對(duì)專項(xiàng)整治中發(fā)現(xiàn)的重大隱患和突出問題，采用“四定”，即定隱患名稱，定整改措施，定整改責(zé)任班組，定整改責(zé)任人。加大隱患的督查力度，對(duì)不按規(guī)定各時(shí)限進(jìn)行整改的班組，責(zé)任人，采取通報(bào)批評(píng)或罰款，在生產(chǎn)中始終堅(jiān)持“五不生產(chǎn)”，“四不放過”，嚴(yán)格按照規(guī)章辦事。

　　五、要重視安全設(shè)施上的投入。一切事故的原因歸結(jié)起來都是由于“人的不安全行為和物的不安全因素”所造成的，我們?cè)谇Х桨儆?jì)教育好大家的同時(shí)，千萬不能忽視安全設(shè)施的投入，加大設(shè)備的本質(zhì)安全性能。

　　六、不斷加大安全生產(chǎn)教育制度，增強(qiáng)職工的自主保安意識(shí)。我們要有計(jì)劃地組織職工學(xué)習(xí)安全知識(shí)，組織職工觀看事故展覽，以理論和實(shí)踐的結(jié)合上，讓廣大職工明白：假如企業(yè)和職工發(fā)生一起工傷或工亡事故，將會(huì)給企業(yè)和職工帶來多大的直接和間接損失，特別是給職工和職工家屬造成多大的精神創(chuàng)傷，以正反兩方面引導(dǎo)教育職工以思想上切實(shí)重視安全生產(chǎn)，時(shí)時(shí)處處堅(jiān)持安全生產(chǎn)，千方百計(jì)防止和杜絕種類違章事故的發(fā)生。

　　七、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)巡視。現(xiàn)場(chǎng)巡視是啊、礦山安全生產(chǎn)管理的必要環(huán)節(jié)，其目的是為了消除隱患，防止事故的發(fā)生�，F(xiàn)場(chǎng)巡視可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中的因素，如不安全狀態(tài)、潛在危險(xiǎn)等，能過及時(shí)采取有效措施，可以保持和創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境和秩序。

　　八、做好宣傳，為安全生產(chǎn)保駕護(hù)航。安全宣傳是一個(gè)復(fù)雜，艱巨的系統(tǒng)工程，重在長(zhǎng)抓不懈，持之以恒。宣傳安全生產(chǎn)必須聯(lián)系實(shí)際，采取職工喜聞樂見的宣傳方式，大力宣傳黨的各項(xiàng)方針、路線、政策，及煤礦安全生產(chǎn)的新措施、新條例、新規(guī)定。宣傳安全生產(chǎn)，要樹立典型，先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，積累先進(jìn)的工作方法，要想使安全生產(chǎn)在宣傳上取得更大更好的宣傳效果，就要好把握內(nèi)容的創(chuàng)新。

　　九、培養(yǎng)以人為本的安全理念。職工是實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的力量源泉。因此，搞好全生產(chǎn)必須培育以人為本的理念，廣泛發(fā)動(dòng)和緊緊依靠職工，把管理的著重點(diǎn)放在提高職工的自主保安意識(shí)和安全技術(shù)素質(zhì)上來，通過抓好人的管理去搞好現(xiàn)場(chǎng)管理，把安全規(guī)程落實(shí)到搞好安全生產(chǎn)和各項(xiàng)具體工作之中。

　　通過本次培訓(xùn)，我自身的安全知識(shí)及意識(shí)都有了很大的提高，我日后的工作目標(biāo)也更加的明確了，我明白了安全重在預(yù)防，以預(yù)防為主、綜合治理的方針，建立安全長(zhǎng)效機(jī)制才是保證我們?nèi)粘＞用裆�命�?cái)產(chǎn)安全重要舉措。在以后的工作中我將加強(qiáng)安全管理和安全宣傳力度，不斷提高安全管理水平，宣傳引導(dǎo)煤礦職工把安全融入到我們的生活中、工作中，盡自己的努力消除安全隱患，讓我們的礦區(qū)多一分安全，多一份歡笑。讓我們的礦區(qū)更加的平安、和諧。

園長(zhǎng)資質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇27

　　時(shí)光荏苒，白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間，為期五天的新行員培訓(xùn)班結(jié)束了，時(shí)間雖短，但形式多樣、回味無窮，帶給我們心靈的洗滌。不管是形式還是內(nèi)容，都體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我們新行員的重視，以及無限的期望。老師們對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的講述、前輩們對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)的分享和班長(zhǎng)與班委之間的合作管理，都給我?guī)�來更多的觸動(dòng)和感想。

　　記得培訓(xùn)的第一天，是王戰(zhàn)江處長(zhǎng)給我們帶來的啟蒙第一課。當(dāng)時(shí)王處問了我們一個(gè)問題：從學(xué)生到新行員的轉(zhuǎn)變，覺得有哪些不同？大家眾說紛紜，都言之有理。我覺得想成為一個(gè)新行員，需要完成身份、學(xué)習(xí)方式和心態(tài)的轉(zhuǎn)變，三者缺一不可。從學(xué)生到人民銀行行員，我們需要重新對(duì)身份定位，需要克己守規(guī)，遵守保密條例和新的規(guī)章制度，適應(yīng)新的工作環(huán)境；傳統(tǒng)的課堂學(xué)習(xí)方式也將不再適用，我們以后需要通過人行前輩的言傳身教，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，央行文化等；當(dāng)我們走入社會(huì)，沒有了象牙塔的保護(hù)，我們需要擁有更加樂觀積極的心態(tài)，去坦然面對(duì)未知的變化，享受工作，享受生活。

　　實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)性的轉(zhuǎn)變，不禁給我?guī)�來一個(gè)疑問：在新的工作崗位上我們?cè)撊绾蚊鎸?duì)工作呢？在研討課上，優(yōu)秀的行員前輩像燈塔一樣為我們指明了方向。我也對(duì)此有了一點(diǎn)自己的感悟：過程留給自己，結(jié)果留給他人。作為新人，我們毫無業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，我們需要通過工作過程，不斷的去學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，完成從菜鳥到"老司機(jī)"的轉(zhuǎn)變，去享受這個(gè)過程，而不是一味的去推脫抱怨任務(wù)繁重，這樣只會(huì)怨天尤人，毫無意義。新行員的我們作為一個(gè)執(zhí)行者，對(duì)于從未遇到過的任務(wù)要敢于接手，大膽去做，只有在挫折中我們才能更好更快的成長(zhǎng)，盡快的縮短知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力的時(shí)間，可能我們做的還不夠好，但是至少我們無所畏懼的努力過，這樣的過程才是我們無限的財(cái)富，過程的結(jié)果就留給他人去評(píng)判，我相信越努力越幸運(yùn)。

　　在這次培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人和班委之間的協(xié)作配合也給我?guī)�來極其深刻的印象，每組組長(zhǎng)犧牲自己的個(gè)人時(shí)間，每天按時(shí)查房點(diǎn)名，保證大家的安全和休息時(shí)間。我想在單位工作也離不開每個(gè)同事的團(tuán)結(jié)協(xié)作和付出，只有每個(gè)人堅(jiān)守自己的崗位，才能保證單位整體的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)此我應(yīng)該心懷感恩，感謝身邊人的付出，感恩自己所擁有的工作，愛崗敬業(yè)。心懷感恩的同時(shí)也要不忘心懷理想，培訓(xùn)課程當(dāng)中金行長(zhǎng)對(duì)我們新行員給予厚望，希望我們盡早做好自己的職業(yè)規(guī)劃，樹立自己的理想，金行長(zhǎng)說他的理想是讓身邊的每一個(gè)人都能有尊嚴(yán)的活著，他全程都是帶著笑容上課，這就是他在向我們踐行著他的理想，讓每一個(gè)人感受到他的善意。這一刻，我無比觸動(dòng)，我想金行長(zhǎng)能取得今天的成就，與他的崇高理想是分不開的。相形見絀，我目前的理想只是做好一名合格的新行員，能不愧于自己的收入。

　　在培訓(xùn)的過程中，領(lǐng)導(dǎo)們一再重申新行員是人民銀行的未來，年輕的我們需要為人民銀行注入新鮮血液，帶來創(chuàng)新，新的思維模式，新的工作方式。人民銀行各分支機(jī)構(gòu)都存在人員老齡化嚴(yán)重的問題，我們需要帶去活力和朝氣，人民銀行若是大海，新行員就是游向大海的魚兒，大海給魚兒提供了廣闊自由的發(fā)展平臺(tái)，魚兒給大海帶來更多的活力。培訓(xùn)過程當(dāng)中也多次提到金融業(yè)務(wù)已經(jīng)不再局限于銀行，出現(xiàn)了證券、保險(xiǎn)以及網(wǎng)上借貸平臺(tái)等多種多樣的金融業(yè)務(wù)，那么人民銀行的金融監(jiān)管也理應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，帶來新的的監(jiān)管方式和監(jiān)管思維，作為年輕人的我們需要適當(dāng)打破格局，不拘泥于現(xiàn)有模式，用新的時(shí)代眼光去看待金融監(jiān)管問題。

　　武漢分行的培訓(xùn)帶給我太多太多的觸動(dòng)，讓我看到了一個(gè)個(gè)優(yōu)秀央行人的風(fēng)采，一絲不茍，恪盡職守的王戰(zhàn)江處長(zhǎng)，微笑面對(duì)所有身邊人的金洋行長(zhǎng)……不止有這些優(yōu)秀的前輩，還有未來的優(yōu)秀央行人，培訓(xùn)班的班委，組長(zhǎng)們，展現(xiàn)給我的是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神，整個(gè)培訓(xùn)班才會(huì)如同車輪一般一路向前，我們不是一個(gè)人，但一起的我們更像一個(gè)人，一個(gè)有力一起使的人。我相信未來的我一定是優(yōu)秀央行人，因?yàn)槲乙呀?jīng)在路上，雖然我走的很慢，但我絕不后退。