領導培訓心得體會（通用23篇）
領導培訓心得體會 篇1
今年上半年，我局召開提高黨員干部執行力、協同力、創新力，深化創先爭優活動動員會。在深化創先爭優活動和開展讀一本好書活動中，本人閱讀了《贏在執行》和《團隊執行力》等書籍，對執行力有了更深的認識和體會。
一、何為執行力
(一)所謂執行力---把目標轉化為結果的能力。指的是貫徹戰略意圖，完成預定目標的操作能力。
孫子說：“夫將者，智、信、仁、勇、嚴 ;夫將者，三令而五申，讓后行賞罰”。說的是執行力;毛主席說;“路線確定之后，干部就是決定因素”。說的是執行力;余世維《贏在執行》講到執行力的三大流程：戰略、組織，人力。他把執行力分解過后，形成三個層次的運作，高層、中層、業務層，然后發揮檢查監督的職能，對全過程的控制。外國諸多管理學家對執行力講了很多，都講到計劃、組織、指揮、協調、控制、監督這些職能，以最終實現組織目標。
執行---沒有任何借口。完美的執行是不需要任何借口的，不要用借口來為自己開脫或搪塞。借口只能讓我們暫時逃避困難和責任，但其代價卻是沉重的。找借口的一個直接后果就是容易讓人養成懶散、拖延的壞習慣，當遇到困難和挫折時，不是積極地去想辦法解決問題，而是去找各種各樣的借口，這樣只能導致失敗，也會使自己一事無成。優秀工作人員從不在遇到困難時尋找任何借口，而是努力想辦法解決問題，出色完成任務。“拒絕借口”是追求完美表現的有力保障，我們要牢記責任，奉行職業準則，培養不達目的不罷休的毅力。因為工作是沒有任何借口的，失敗是沒有任何借口的，人生更是沒有任何借口。
(二)執行需要團隊精神
大家都聽過三個和尚喝水的故事：當廟里有一個和尚時，他一切自己做主，挑水喝;當廟里有兩個和尚時，他們通過協商可以自覺地進行分工合作，抬水喝;可當廟里來了第三個和尚時，問題就出現了，互相推諉，誰也不愿意干，其結果就是大家都沒水喝。這則寓言使我們認識到團結的重要性，在完成一項任務時，缺乏團隊協作的結果是導致失敗。由于個人的能力有限，因而在做工作時，需要相互協作，相互幫助，相互提醒。
今年7月全區審計創新交流工作會議在我市召開，在時間緊、任務重的情況下，組織如此大的規模會議是建局以來史無前例的，我局審計干部職工積極配合，協同作戰，注重每一個細節，追求完美，互相補臺，最終全區審計創新交流工作會召開非常成功，得到上級領導和各兄弟市(縣)審計局的充分肯定。這是執行力的具體體現，這是團隊精神的具體體現。
二、如何提升、強化執行力
執行力的強弱反映了一個單位的管理水平，更體現在單位人員的精神面貌上，它無時不在影響著我們每個部門(科室)、每個環節的工作。作為一個單位，再好的目標與構想，再完美的操作方案，如果不能強有力地執行，最終也只能是紙上談兵。如何提升強化我們的執行力，我認為一個單位需要做好以下幾點基礎工作：
(一)制定明確的目標任務
明確目標任務就是明確執行力的方向。它是建立在對單位內外部信息和各類資源進行認真分析，特別是建立在對一系列問題得以確認并提出構想的基礎上，這是確立目標的基礎，前期需要我們做大量的分析調研工作。目標是系統的，有層次的。單位目標、部門(科室)目標和干部職工目標，體現了目標的層級關系，所以目標必須分解，以求更具體、操作性強。單位目標明確了，執行力才有了前進的方向，不同的職能部門(科室)、不同的干部職工在工作中才能形成一股合力，從而更好地發揮知識與技能的聚合作用，更好地促進目標任務的達成。
(二)培養優良的團隊精神。
對管理者而言，真正意義上的成功必然是團隊的成功。團結協作是一種良好的職業道德，團隊精神包括認同別人、主動幫助、無私奉獻、團隊自豪感四個方面。一個集體要有團隊精神，但每個人由于在單位中所處部門(科室)的不同和自身素質的不同，并不一定都能做到這一點。這就需要單位創造培養一個團結協作的環境。如何做到這一點?可從以下幾個方面入手：一是要樹立一個美好的前景規劃，讓干部職工看到發展的前途和方向，為共同的奮斗目標而努力。二是對每個人都建立明確的工作職責與工作目標及合理的獎懲制度。三是要加強對干部職工的教育，培養他們的團隊意識與合作精神。
(三)提高個人的執行能力
執行是靠人來完成的，他需要一定的知識與技能。這不僅體現在完成任務的能力要求上，而且體現在完成任務的效率與質量上。在機關單位，對一個人的知識與技能的考核不僅僅局限于他的能力素質，而且要把它放在時間、質量、成效及對社會的影響等多方面進行評估。同樣完成一種事，所花時間有長短、社會影響有大小、完成的質量有好壞，對資源的使用有多少，所以對他及他的能力的評價應是多維的。這樣就對單位干部職工在知識層面和技能層面都提出了更高的要求。
提高執行的能力。首先，要通過不斷努力學習，掌握新知識，樹立新觀念，提高新技能，使自己具備落實執行力的能力;其次，建立起良好的管理機制，有一套科學的標準去衡量，合理的獎懲制度來激勵;第三，要統一尺度，統一標準，一視同仁，實行“制度管人”的新機制;第四，要培養一批具有堅強的執行力，辦事公道，為人正派，有一定人格魅力的管理層。最后，就是在實現目標的過程中要不斷的跟蹤關注，同時要設立反饋機制，這樣，不僅了解執行力的程度，而且便于及時發現問題，及時解決問題，使制度在執行過程中更加完善，使各項工作更加完美。
三、提高執行力，增進協同力，提高創新力
“要提高黨員干部執行力、協同力、創新力，使黨組織的堡壘作用更加牢固，黨員的先鋒模范作用得到更好發揮，推動梧州科學發展、跨越發展、和諧發展。”市委書記劉志勇在我市創先爭優活動中提出，讓創先爭優成為廣大基層黨組織和黨員的一種長期追求。
當前，我局創先爭優活動正在深入持續推進，根據新形勢新任務的要求，提高黨員干部的“三個力”，就是要增強基層黨組織和黨員干部“爭”、“創”意識，使先進和優秀成為黨員干部的本質要求和不懈追求。樹立強烈的進取精神、實干作風，天下大事必做于細，古今事業，必施于實，抓而不緊，等于不抓。通過提高執行力，進一步強化責任意識，務實意識、效率意識、執行意識，做到行動自覺、貫徹有力，強化抓落實的責任，形成“千斤重擔眾人桃，人人肩上有目標”的新局面。增進協同力，要具有大局意識、協作精神、服務精神。通過提高協同力，統一審計干部職工的認識，樹立“一盤棋”思想，在工作中互相理解、支持、配合、協同推進，在形成和提高協同力中創先爭優，推動審計發展。提高創新力，創新是發展的動力，要切實改進工作作風，努力提高綜合素質，進一步強化創新意識，主動把創新理念引入實際工作中，用新觀念、新思維、新視角、新舉措謀求又好又快發展，在開拓創新中創先爭優、推動發展。
領導培訓心得體會 篇2
12月05日，在公司安排的培訓活動中，主題是“真正的執行”。來自匯聚國際教育的老師，聲情并茂的給我們上了一堂精彩紛呈的培訓課。非常榮幸能參加這次培訓，通過此次課程，讓我受益匪淺，感慨良多。
特別是讓我明白了執行力是與每一位員工都息息相關的事情，企業的成功與否，不光在于決策層的戰略眼光，更在乎于大家執行的力度，做一個有執行力的人對企業的發展和員工個人職業化的成長是非常重要的事情。
一、責任思維——執行的基礎
作為一名企業的管理者，我們必須具有“責任思維”，簡而言之 就是要 “以身作則，身教大于言傳，把“我”當做一切問題的根源”。
都說責任重于泰山，沒有責任感的團隊是沒有戰斗力的團隊，但企業里推卸責任、不負責任的現象卻普遍存在，做事應付不主動，出問題沒人承擔，同樣的錯誤持續發生。
我的理解就是要勇于承擔責任，發現錯誤先從自己身上找問題，這不只是管理的學問，也是對做人做事的道德品質要求。只有讓我們的團隊形成了良性競爭環境，不去互相推諉責任，才能真正成為和諧進步的精英團隊。
二、成果思維——執行的靈魂
—— 重視成果，而不是結果!做了*100=0 做到*1=100
在工作中，我們總是花了很多的時間與精力，卻做不到預期的效果，也許在這過程中披荊斬棘，經歷了無法想象的艱辛，中國有句古話叫“沒有功勞也有苦勞”。但成果是企業抵抗金融危機的唯一出路，企業是靠成果而活，但很多員工都滿足于做任務，做苦勞，卻提供不了實實在在的成果。
你強調什么，員工的焦點就是什么，企業的結果就是什么，員工不提供成果，企業承擔后果，甚至是死亡!
要想成為一名優秀的員工要提升執行力，就必須學會在遇到阻礙時不找借口，而是積極的尋求解決問題最終讓企業受益的方法。關注過程，強調結果，這是每一位管理者都應該學會的事情。
三、狼性思維——執行的精神
——企業要有合理的提升淘汰機制，能人中的首善要大肆表彰，能人中的首惡要堅決拿下。
中國人重感情，總是因為這樣那樣的原因不忍責罰做錯事的員工。殘酷市場競爭告訴我們：優勝劣汰，不進則退。人進步是因為危機感，但企業卻經常存在稍有成就就躺在功勞簿上一動不動，碰不得更管不得的現象!
獎罰分明是對員工最公平公正的待遇，要幫助員工打破小富即安的思想，引導員工向積極上進的工作情緒，迫使員工進步。我認為狼性其實就是人性!
四、高標準嚴要求——執行的操作
——要想成為行業第一名，首先要把標準達到第一名，標準決定水準，凡事以第一名為目標。
為了便于大家理解這段話的深刻含義，郭老師專門給大家播放了關于海爾集團的一段視頻，在觀看這段視頻的同時，讓我震撼，甚至幾度哽咽。在那種困難的年代，需要一種什么樣的魄力與百折不撓的精神，才能讓海爾人最終突破自我，最終成為一家國際化的大型企業。這一切讓我深深的感覺到，一流企業有一流標準，三流企業則是三流標準，俗話說求其上得其中，求其中得其下，求其下得其無，所以高標準嚴要求的管理理念是奠定一個企業成功的基礎，企業員工只有在每個崗位、每個部門、每個團隊都高標準嚴要求勇爭第一，才有可能成就企業的領先地位。
我們要想得到客戶的認可，首先要百倍于客戶來認可自己，與自己的事業、產品。標準決定質量，有什么樣的標準就有什么樣的質量，高標準才有高質量。值得注意的是，少數同事在工作中標準不夠高，要求不夠嚴，有一種只求過得去的思想。這個問題不解決，企業的目標和要求就難以實現。
五、感恩心態——執行的永續動力
——感恩父母、感恩老板、感恩下屬，感恩周圍的一切人和事。
很多員工都是為錢工作而意識不到感恩，其實一個人如果不知道感恩就沒辦法在這個世界立足，一個企業如果不知道感恩也不會有太多企業跟他合作。感恩才是執行最強大最持久的力量，感恩父母、感恩領導、感恩員工，懂得感恩才會付出真心付出愛，為愛工作，工作終將圓滿，心在一起企業才會更強更大。
持續二小時的培訓會，老師講的很生動煽情，會上掌聲如雷。 通過這次培訓，讓我感覺到作為公司的一份子，要樹立良好的工作態度和工作作風，愛崗敬業，提高工作效率，強化執行力，實現企業發展與個人發展的雙贏。
領導培訓心得體會 篇3
執行力在當前是一個熱門話題。前不久，在省公司領導干部培訓班上，余世維教授用精辟的語言，從細微處著手，宏觀上把握，利用典型鮮明的案例，為全體學員詮釋了執行力的真正內涵和實踐寶典，對此我深有感觸，下面我結合自己的實際工作談談在企業執行力方面的學習感想。 執行力就是按質按量完成自己所被指定的工作和任務。簡單的來說，執行力就是將人員流程、戰略流程、運營流程合理進行運用，以達到戰略規劃的實現和改進。要提升競爭力，就必須加強執行力�？梢哉f，一個企業生存和發展的關鍵在于執行力是否到位。
近年來，供電公司緊緊圍繞企業工作重心，堅持改革、發展、創新，本著“人民電業為人民”的宗旨，狠抓各項工作落實，企業兩個文明建設取得了豐碩成果，保持了國電公司一流縣級供電企業的稱號，榮獲了江蘇省“五·一”勞動獎章。特別是面對去年嚴峻的缺電形勢，全體員工奮力拼搏，爭抓實干，企業售電量達36.63億千瓦時，供電量突破40億千瓦時，實現多經銷售收入7.3億元。這些成績的取得，證明了我公司擁有著一個具有強大凝聚力、戰斗力和創造力的團隊，企業執行力建設取得了明顯成效。 然而，在當前的電力企業管理、改革、發展過程中也會遇到以下問題：為什么當初雄心勃勃、精心編制的工作計劃總要大打折扣?為什么某項工作任務已經交待得非常清楚，結果出現了互相推諉的尷尬局面?答案是：執行不力!通過多年來企業管理經驗來看，大多數計劃的落空背后總是隱藏著執行力的黑洞! 當前，我公司在執行力方面仍然存在著一些問題。比如說安全生產，雖然一再強調安全生產的重要性，但是不安全情況還時有發生，少數職工的安全意識還不強，人員責任的不安全情況占有相當的比例，習慣性違章仍未做到根除;再如優質服務，這是我們供電企業的服務宗旨，盡管一再加強對優質服務常態運行機制的管理，但仍會有一些個人服務意識不夠、服務不到位被投訴甚至影響企業形象的事件發生。經過本次學習，結合個人的工作實踐，下面我就安全生產、績效管理、優質服務三個方面的工作匯報一下對如何提高執行力的個人理解。
一、明正思想，提高領導能力
美國abb公司董事長巴尼維克曾說過：“一位經理人的成功，5%在戰略，95%在執行。”因此，提高‘執行力’對領導者來說非常重要”。只有參與到企業運營當中的領導者，才能擁有把握全局的視角，并且做出正確的決策。 作為企業的領導者，首先要明正思想，樹立領導班子執行能力建設的正確理念。理念是行動的指南，正確的執行理念體現正確的方向。當前我公司在各項工作中執行力不強的因素主要表現在：少數干部表率作用差、作風不夠深入，安排部署多、身體力行少，不愿面對矛盾，做事不夠踏實;個別部門在落實工作中本位主義思想時有顯現，尤其是在工作職能的交叉部位，這樣，就使全局性工作的發展合力、執行力明顯衰減，工作得不到最佳成效等。XX年，是公司建設“一強三優”現代供電企業的目標，落實“三抓一創”的工作思路的起步之年，企業的創一流對標工作體系也剛剛訂立，各級領導干部尤其是公司領導必須帶頭解放思想，不斷強化執行意識，匡正思想，提高認識，使執行理念不斷得到提煉升華，抓大事、謀大局，不斷提高總攬全局的領導能力。
二、建章立制，倡導執行作風
工作的推進、任務的完成、創新活動的實踐，需要好的制度做保障，既需要靠人格的力量帶動，更需要靠制度的力量拉動。
第一，在企業內應建立一種“執行文化”。在一個企業中，僅有領導和中層管理人員具有執行力是遠遠不夠的，還必須把執行力烙進職工的思想意識中去，要建立一種企業執行文化。在企業執行文化建設中，要大力倡導工作學習化，學習工作化，把所學知識轉化為專業應用的能力。例如我們在企業的安全教育文化建設過程中能做到常變常新，每年開展一個系列活動，XX年公司將開展貫徹《安全生產違章處理規定》主題教育活動，其中包括了公司領導與職工代表安全生產問題交流面對面、電力安全進家庭等12項系列活動。通過安全教育活動的開展，公司員工的整體安全意識得到明顯增強，安全生產的教育基礎得到明顯加固。公司先后榮獲XX年全國“安康杯”競賽優勝企業、XX年江蘇省“安康杯”競賽優勝企業等榮譽稱號。
領導培訓心得體會 篇4
首先，十分感謝分行人力資源部提供的這次培訓機會。作為一名基層的管理者，通過三天豐富、有效、緊張的體驗式培訓，使我對“管理七劍”、“業績倍增七步法”“會議經營”等知識有了更深的理解，同時對照日常的工作、生活中出現的問題也有了以下更深的感悟。
（1）團隊精神：
團結一致，相互協作。團隊精神自始至終貫穿著整個培訓活動。所有人員分為八個支行，每個支行又有5至6名行員，每個支行有自己的行名和口號，以促使行員盡快融入新團隊中，宣貫集體榮譽感和自豪感。所有的比賽及游戲，均需全體人員共同參與，成績的考評也是以團體為單位進行的。個人能力再強，不依靠其他隊員的協助配合，很難完成培訓老師要求的任務，即使勉強完成，在效率和質量上，也不可能與其他靠整體力量完成的團隊相比。如現場開晨會、孤島求生、紙牌堆塔等一系列活動都要發揮團隊的作用。當今社會，各種事業取得成功，特別是銀行的不斷發展壯大，不靠團隊的共同努力，是不可能取得今天的成就的，同樣，缺乏團隊意識的組織成員，也將會越來越不適應新的機制和新的工作要求，而引至掉隊直至脫離團隊。
（2）核心競爭：
在實際工作中如何增強團隊的核心競爭力,通過培訓我們更加深刻地認識到：首先，整個團隊必須確定一個合理的工作目標，在目標確定的前提下，制定出切實可行的工作計劃，然后將任務進行分解，通過輔導、追蹤、激勵、評估、反饋一系列方法來促使目標的完成。其次，整個團隊必須有強大的凝聚力，單個成員對整個團隊要有責任心和使命感，形成一個相互信任的核心，使每個成員都參與團隊才能不斷進取，取得成功。再者，合理分配整個團隊的資源，充分做到人適其職，物盡其用。這一點我們在“孤島求生”這個游戲里最能體會到，只有如此，整個團隊才會保持高度的發展態勢，從優秀走向卓越。
（3）超越自我：
在此次活動中，我在深深體會團隊協作精神在工作過程中重要性的同時也學會了突破自己心理的極限，可以說是一次非常難得的經歷，通過“一分鐘即興演講”從思路的整理，時間的掌握，內容的充實，互動的自如，到展現自己的與眾不同，令人印象和深刻，感覺真不容易!仔細聆聽，有人親和力很好，有人表達非常清晰，有人很會講故事層層深入，引人入勝，有人邏輯性非常強，有人聲音很動。但是綜合所有優點的選手卻很少，要是以往我可能會認為擁有這些優點的，都是天生的，或者都是運氣，抽的題好，但是現在我明白，任何事情，自己其實通過努力，也能體會到個人能力發展的潛力，證明自己，超越自己就能夠創造奇跡。從這次培訓的內容上看，這些都是我們把平時大家都很了解的道理實踐化，也就是說我們是通過一個個的小小的游戲，通過各位老師的講解，把團隊思想挖掘出來，和以前的“紙上談兵”有著很大的不同。通過實踐的總結，讓我們充分感受到了這些“鮮活”的道理。我一定要把培訓中體會到的切實應用到工作當中，使自己充分融入到創造卓越的團隊之中。
領導培訓心得體會 篇5
隨著企業競爭越來越大，如何去完善工作以及提高自已的能力，尤為重要。通過半天的學習，使自已對這份工作進一步深切的了解�，F將學習中所體會到的做個簡單的介紹。
一、要想做好采購，首先，要選擇好供應商。而如何選擇一個對公司有利的供應商?如下：
1、對供應商的生產能力、服務態度、品質、價格全方面考慮。
2、選擇合適的地點，越近越好。
3、對于供應商不足的地方，雙方共同想辦法，使其成長，這樣對雙方都有利。幫助供應商成長，對方會感激，合作起來更有利我們。另在單價、服務、品質方面都能提高。
二、何控制成本
學習中老師說：便宜沒好貨，好貨不便宜。但這并不是一概而論，而我們要做到便宜也有好貨。這就需要我們去控制，介紹以下幾點：
1、明確采購計劃，適當的量，適當的時間。隨著不穩定的市場，材料價格多次浮動，因此對市場要有所了解，在價格上漲前，能有遠期的眼光，可以備些適當的庫存物料。
2、對于供應商的提價要求，要經過分析看看合不合理，如多渠道詢價、比價、自行估行、議價等。
3、分為集中采購、集團采購、集包采購，數量大，單價就低。例如：與其它的公司一起采購。
三、采購人員需要做到以下幾點：
1、重視長遠的供應商伙伴關系;
2、要有市場分析能力及談判的能力;
3、要有明確的采購計劃;
4、要有降低成本的概念;
5、對供應商的關系及合同管理
6、縮短采購交期;
領導培訓心得體會 篇6
這次的政治輪訓收獲頗多，落實到實際工作中，我們要推動執行文化建設，牢固樹立制度面前人人平等、堅持用制度管權、按制度辦事、靠制度管人，塑造有章必行、令行禁止的執行文化。xx屆全會指出：制度的生命力在于執行，各級領導干部要切實強化制度意識，帶頭維護制度權威，做制度執行表率，帶動全黨全社會自覺尊崇制度、嚴格執行制度、堅決維護制度。我們要學習延安精神，踐行“艱苦不怕吃苦，缺氧不缺精神”的西藏石油企業精神，以一往無前的奮斗姿態和永不懈怠的精神狀態，勇挑重擔、苦干實干。從靈魂深處解決好“我是誰、為了誰、依靠誰”這個帶有根本性的問題，時刻謹記，通過體系的有效運行、制度的剛性執行，推進安全管理從“治標走向治本”，從“運動化治理”走向“標準化管理”。加強員工理論與實操培訓，提升專業安全技能，從機關管理崗到基層操作崗，全覆蓋樹牢體系管理思維、熟知體系運轉模式，通過安全管控，給員工創造安全的工作環境，給消費者創造愉快的消費環境。以堅如磐石的安全業績，為促進人民安居樂業，社會安定有序，國家長治久安貢獻力量。
領導培訓心得體會 篇7
通過此次培訓，感到對以后的工作具有非常重要的指導作用，并且體會很深。這次培訓我們積極主動地參與學習，聽過主題報告，做過專題交流，素質能力拓展，這些著實讓我們聽了很多，看了很多，也想了很多，今天很榮幸有機會與大家交流一些體會，或許還很膚淺。
首先，我是一名普通的中層干部，我想中層首先應該是“忠誠”的，一個優秀的干部，首先應該是一個優秀的人。我們處于承上啟下的位置，肩負著深化校領導工作正常有序運轉的重任，只有我們作風切實，講實話，求實效，落實到每一項工作上，樂于奉獻，愛崗敬業，才能體現一個高品質團隊的風貌，才能發揮中層干部的非權力影響力。
其次，通過學習，我覺得干部還要有些精神。我會記得魯澄南魯副局長給我們上“學校管理與改革”，從中我們汲取了一名干部應該有的敬業精神、鉆研精神、創新精神。謀學校事業發展我們樂意敬業，謀自身素質提高，謀教育改革深化，謀學校發展合力，善謀就是敬業精神的具體體現;本學期謝紅副局長的“如何當好一名中層干部”讓我們受益匪淺，好學習才能有發展，才能成為學校發展的領頭羊排頭兵。而創新精神更是與學校的內涵建設息息相關。因為思想的高度決定了眼界、行為的力度、行為的有效性和戰略性。因為創新所以我們才有了辦學理念的不斷完善，跟單培養模式的不斷推進，特別是聆聽了蔡曉陽主任的“虛功實作，搞好校本教研工作”，校本課程與教材的繼續深化，我想自己還應該不斷在創新上多思考、多實踐。
最后，我想要追求一名干部的生命狀態。我想把學生的意愿作為第一信號，把優質教育作為第一追求，把師生滿意作為第一目標，這或許還不夠，我又想擁有科學的教育理念，真誠的情感品質、廣博的知識積累、豐富的管理智慧，或許也不夠，但這些都是我要追求的，只有不斷完善，才能達到。其實，學校組織的每一次學習，都是在引領我們進入狀態。
我還想說，我們既是領導的副手，但也是舵手，只有提升主體主動性，才能提高水平，所以，我會居位而不虛位，努力實踐，不斷進步，也請校領導繼續關注我們的成長。
寓教于樂，盡情去玩，用心去體驗，是我這次干部培訓的感受。
領導培訓心得體會 篇8
延安培訓，我們學習了“向華為學管理”，本次課程給了我一個很好的提升管理能力的培訓機會，它使我懂得了平時我們掛在嘴邊的理論說的再好，不將理論運用于實踐之中，我們將不能透徹地領悟到理論的精髓，也體會不到現實與理論的差距。同時讓我深刻認識到一個合格中層干部在企業發展中的重要意義，也感觸到了提升中層干部管理能力對企業的重要性。
作為中層干部，首先要起到表率作用，在平日工作中一定要嚴格要求自己，要有嚴謹的工作態度和正確的工作方向，積極主動地做好日常管理工作的鋪墊和準備，更要有勇于承擔責任，加強團隊合作精神。
通過學習華為的經營之道，結合自身的工作實際，為積極應對嚴峻的經濟形勢，出臺了應對當前經營管理的各項積極措施，跑市場、搞調研、找客戶、轉變思維積極尋求新形勢下的經營管理之道，要善于創新，緊盯市場形勢，及時調整經營策略，完成全年銷售任務。
在思想上必須做到“三步三講”，要肩負起自己的責任、做好本職工作、繼續提升個人管理水平、發揮好公司給予的管理作用、更好帶動部門的各項工作。
領導培訓心得體會 篇9
懷著期盼與好奇，最后迎來了建設銀行分行X年新入行員工培訓。從小到大，我們學習了無數課程，歷經十年寒窗，參加了多少培訓多少考試，但這次的崗前培訓對我們的好處是空前的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學習走向實踐。我們收獲的遠比想象中的豐富。
參加完培訓，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這個培訓班是建設銀行分行有史以來舉辦的最系統化全面化的一次。人力資源部投入了超多的人力、財力，聘請到專業人員給我們進行拓展訓練和禮儀指導，同時又請到了區分行多位經驗豐富的領導以及優秀員工，短短的十幾天內，把我們凝聚在一齊，學習了銀行的基本狀況，融入了建設銀行這個大群眾中。作為一家國有商業銀行，建設銀行經過大規模財務重組、完善治理結構、再造業務流程、引進戰略投資者等一些列股改環節，最終成功上市，這具有深遠的好處。
建行成功上市的經驗對中行和工行等上市都極具有參考價值，同時也證明了國際資本市場對中國國有商業銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿著信心，而對于我們剛入職的新行員來說，剛從學校畢業就能進入這樣一個規范化、國際化的大型商業銀行，是多么的榮幸啊。有人說：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。而建設銀行就是這樣一個優秀的平臺。在那里，我們將與建設銀行共同發展，把個人的職業規劃與建設銀行的發展融合在一齊，共同實現騰飛。
人力資源部的領導和同事們對這次培訓做了相當合理的計劃。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓練。時間雖短，相信每個人都留下了深刻的印象，甚至終生難忘。懷著好奇而又激動的情緒我們來到了九州方圓拓展訓練營，而接下來的訓練，遠沒有我們想象中的簡單。開營儀式過后，我們迅速組成了四個團隊。接下來的任務是用幾十分鐘的時間進行團隊組建，包括選出隊長、隊秘，繪制隊旗，確定隊名隊訓和隊歌，最后再排練出一個有團隊代表性的展示。經過簡短的自我介紹大家立刻融入到團體中，集思廣益，各盡所能，把我們的團隊展示搞得有聲有色。
接下來迎來了我們的第一個項目：信任背摔。挑戰隊員站在1.5米高的臺子上，背對著隊友摔下去。要求臺上的隊員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心，把自己完全地交給別人，而接應的隊員在接應的一剎那，則向我們展示出了最好的“值得信任”的例證，就是不管自己有多困難，都會把別人交付的事情辦好。當我們背對著大家時，心里總會產生本能的恐懼，但是當聽到隊友鼓勵的吶喊聲，心里的信任與感激之情戰勝了恐懼，相信每個人的心里都有這樣的想法：盡量筆直的摔下去，為隊友減輕負擔。
簡單的一個動作，難以克服的是心理障礙，我們戰勝了自己，挑戰成功，摔下那一刻的感覺是那么幸福，這種信任與被信任是一種偉大的精神，是在極其優秀的團隊中才能感受的到。在接下來的訓練項目中，無時不刻地籠罩著團隊協作的氣氛，從“一人觸電，全體重來”的超級電網，到“二人相互托舉、提攜，團隊后方支援”的天梯，從“群策群力，迎難而上”的團隊營救，到“眾音合則成樂，眾人合則成邦”的瀚海求生，沒有一種是離開團隊的。即使在天橋這樣的單人挑戰項目中，也是全體隊員一齊為同伴加油鼓勵，沒有一個人漠然視之。在分享心得時許多隊員感慨地說：“這天如果不是有隊友的鼓勵，我不可能完成這個項目。”因為團隊精神的作用，我們完成了自己無法完成的任務。盡管我們沒有在體力上幫忙同伴，但團隊精神使他增添了勇氣和力量。翻過畢業墻的那一剎間，隊員們、戰友們的眼里都滾動著淚花，我們用我們的勇氣、魄力、關愛、協作、智慧以及奉獻真真正正的做到了“挑戰自我，熔煉團隊”。
緊張而充滿挑戰的拓展訓練結束后，我們回到了賓館，開始了為期八天的銀行相關業務知識學習。寬敞的會議室，舒適的坐椅，桌子上的姓名牌、礦泉水，點點滴滴都體現著區分行領導們對新員工的關愛，體現著建設銀行的“以人為本”。如果說拓展訓練培養的是一種工作精神，那么業務學習培養的是我們的工作潛力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業務。
在第一堂課上，人力資源部的樊總給我們講述了中國建設銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國人民建設銀行宣告成立，到這天中國建設銀行成功上市，經歷了“三起三落”的反復，在這期間，建設銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進行的每一項重大工程的建設資金。作為一名建行人如果不了解建行歷史，就如同一個中國人不明白國旗國歌一樣可悲，不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都務必了解建設銀行史，伴隨著建設銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里，我們學習了建行主要產品、個人金融發展戰略、銀行相關法律知識、員工行為規范等理論，對銀行幾個主要部門的業務狀況有了初步的了解。作為一名建行員工，我們每一天要以金錢和數字為工作對象，這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規、勤勉盡職、對每項工作負責到底。
同時作為一名新行員，我們就應學習法律知識，加強風險防范。應對國有商業銀行、外資銀行爭奪市場，建設銀行需要提高服務質量，加強品牌建設來提高自身競爭力，而這除了要制定相關法規外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每一天的工作，以燦爛的笑容應對每一位客戶。培訓課上，我們花了超多的時間來學習柜面業務操作流程，包括對公業務和對私業務，這是我們大部分人入職后要從事的工作，兩位前輩總結她們多年的經驗為我們編制教材，制作幻燈片，把枯燥的流程用精煉的語言講述出來，為我們今后工作的開展引領了道路。這次的培訓匯集了許多領導和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經驗，讓我們在如此短暫的時間里學習到了銀行主要業務知識，把我們領進了建設銀行的大門，同時也讓我們領略到了優秀建行人的風采。
短暫的培訓結束了，我們將被分到不同地區的崗位上開始工作，十天的時間大家培養了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經歷，也許只有在這樣優秀的平臺上才能迅速培養出優秀的團隊。十天雖然短暫，但是這次培訓對我們來說是人生重要的轉折，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個青澀的學生走向一個有職責心、充滿自信的職業人。每個人都收獲頗多，期望大家把這一份激情，信任，感激與職責帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與建設銀行共同發展。
領導培訓心得體會 篇10
通過大討論活動，作為一名農行基層網點負責人，我深深感到：在當前我國經濟疲軟、金融同業競爭激烈、業務發展困難的形勢下，農行基層網點要明確重點工作，即建設精品團隊，發展個體工商戶業務，通過創新思路，落實工作措施，確保農行基層網點經營業務持續穩定發展。
一、建設精品團隊，提升市場競爭力
事在人為，同樣是經濟疲軟、競爭激烈的市場形勢，為何有的農行基層網點經營業務萎縮，經營效益下滑，而有的農行基層網點卻經營業務持續發展，經營效益不斷提升呢？關鍵在于農行基層網點的員工素質，關鍵在于農行基層網點的市場競爭力。建設精品團隊，就是要提高農行基層網點的員工素質，提升農行基層網點的市場競爭力，促進經營業務發展，創造良好經營效益，要抓好四方面工作。
(一)提高政治思想覺悟
要組織網點員工認真學習黨的十八大和農行的工作精神，切實提高政治思想覺悟，在思想上與農行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，增強履行崗位職責的能力和水平，遵守農行的規章制度，服從農行的工作安排，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，實現工作的完美與高效。
(二)樹立憂患和發展意識
“生于憂患，死于安樂”是顛撲不破的真理，要使網點員工具有憂患意識，正確認識到經濟疲軟、競爭激烈、業務萎縮、效益下滑給網點造成的生存危機，網點的生存危機勢必影響到員工的經濟收入。而網點的生存危機與員工自身的業務知識匱乏、業務技能不足、營銷手段落后等緊密相關。在具有憂患意識的基礎上，要樹立發展意識，使員工認識到發展是硬道理，對農行基層網點更是如此，唯有發展農行基層網點才能生存前進，網點員工才有幸福生活。因此，每個網點員工要想方設法提升創新能力、市場拓展手段和業務經營水平，始終做到一心一意謀發展，聚精會神抓業務，以發展意識促進農行基層網點經營業務發展，以創造更好的經濟效益。
(三)全面提高業務技能
良好的業務技能是銀行核心競爭力的體現，是為客戶提供一流優質服務、贏得客戶口碑的基礎。農行基層網點要下功夫、化力氣加強對網點員工業務技能的學習培訓，要針對網點員工整體素質不高的實際，構建全面培訓體系，制定培訓計劃，確定培訓教材，安排培訓老師，安排培訓時間，明確培訓人員，明確培訓要求，扎實開展“專業培訓、管理培訓、素質培訓”，有效提高網點員工業務技能。要充分利用晨會、現場會、業務學習等，組織網點員工開展業務測試和業務大練兵活動，提高員工的'業務素質。要通過評選服務明星、優秀員工等，對日常服務工作進行綜合素質考核，促進網點員工整體素質的不斷提高。
(四)建立激勵約束機制
人都有惰性，發展業務不能單憑網點員工的思想和自覺，要建立激勵約束機制，以激勵約束機制增強網點員工的工作責任心和工作緊迫感，推進網點經營業務健康、持續發展。為此要制定網點員工正向激勵辦法，實施網點員工應知應會達標工程，開展季考核、月測評活動，增強網點員工的學習、工作積極性，促進經營業務發展。要推行網點員工公開競爭上崗制度，增強網點員工的使命感和責任感，自增壓力，勤奮努力工作，創造良好經營業績。要建立目標任務考評機制，打破平均主義，解決干多干少一個樣，增強網點員工壓力和動力，調動積極性，促進服務提高、業務發展、效益增加。
二、發展個體工商戶業務
在大項目基本穩定的情況下，農行基層網點要轉變發展思路，在抓好大項目——西瓜的基礎上，要眼睛向下，積極發展個體工商戶——芝麻業務，以眾多芝麻壘成西瓜，保持經營義務的發展。在發展個體工商戶業務上，著重抓好三項工作：
(一)大力宣傳《個人貸款管理暫行辦法》
個體工商戶特別是農村承包經營戶對《個人貸款管理暫行辦法》了解不多，需要客戶經理去營銷貸款。農行基層網點要加大宣傳力度，通過發廣告、宣傳單和客戶經理宣傳等方式，使廣大個體工商戶能夠熟知《個人貸款管理暫行辦法》的精神，按《個人貸款管理暫行辦法》進行融資貸款，以此促進農行基層網點信貸業務發展。
(二)正確處理貸款業務和金融風險的關系
農行基層網點要正確處理好個體工商戶貸款業務和防范金融風險的關系，在有效防范風險的基礎上，創新金融產品和擔保抵押方式，進一步滿足個體工商戶多層次金融服務需求。要進一步優化信貸審批流程，積極推廣靈活高效的貸款審批模式，努力實現個體工商戶貸款評審的標準化、流程化、批量化作業，提高審批效率。在營銷方式上，要根據個體工商戶特點，制定個性化產品，推廣適合個體工商戶流動資金循環貸款等產品，滿足個體工商戶的信貸需求。同時完善利率風險定價機制，對個體工商戶實行差別定價，增加個體工商戶不良貸款的容忍度，切實幫助個體工商戶發展經營，提高贏利水平。
(三)積極服務好個體工商戶
農行基層網點一是要設立咨詢點，指定專人負責，詳細解答個體工商戶辦理貸款業務提出的相關咨詢，幫助個體工商戶解決資金困難問題，指導個體工商戶搞好生產經營工作，提高經濟效益。二是要專門配備客戶經理負責個體工商戶貸款營銷工作，為個體工商戶提供個性化差別服務，密切雙方合作關系，促進個體工商戶發展。三是要深入走訪個體工商戶，和個體工商戶面對面交流，幫助解決困難問題，提出意見建議，促進個體工商戶發展。四是對有需求的個體工商戶給予財務顧問服務，幫助個體工商戶分析財務存在的問題，從專業角度提出解決問題的建議，規范財務管理，減少財務風險，幫助個體工商戶做大做強。
以上是我在大討論活動中的幾點心得體會，要把它落實到自己的日常工作中，努力取得優良成績，為農行健康、持續、快速發展，作出應有的努力和貢獻。
領導培訓心得體會 篇11
在公司黨委的統一安排下，我很慶幸能夠來到革命圣地延安，重走紅色之旅，重溫革命歷史，緬懷革命先烈，接受革命傳統教育，親身感受延安精神真諦我感到無比的光榮。延安是中國革命的圣地，以毛澤東為代表的老一輩無產階級革命家在這里艱苦奮斗了13個春秋，艱苦卓絕的延安斗爭史鑄就了“堅定正確的政治方向、解放思想實事求是的思想路線、全心全意為人民服務的根本宗旨、自力更生艱苦奮斗的創業精神”為內涵的延安精神。延安精神是中國革命精神的結晶，是我們克敵制勝的堅強精神支柱，是新時代建設和發展中國特色社會主義的強大精神動力。
在培訓項目組老師的精心安排下，我們來到延安圣地大劇院，觀看了大型紅色歷史舞臺劇《延安保育院》。延安保育院是黨中央在延安時期所設立的兒童保育機構，在十余年間共收養的革命烈士和戰士子女達5000余人。1946年后，保育院的孩子們被迫全部撤離延安，為躲避敵人的圍追堵截，他們歷經艱險，輾轉迂回于陜北各處，最后東渡黃河，歷時3年之久，行程3000多公里，最終走入北京城，走進新中國作為歷史背景，利用現代舞臺劇的表現形式，給觀眾身臨其境的震撼感。劇中母親在戰斗中犧牲給孩子只留下一頂血淋淋的軍帽、為其他孩子安全轉移院長女兒主動要求留在放羊爺爺家中、院長為了救落水的孩子自己被波濤洶涌的黃河吞噬等環節，讓我深刻認識到今天幸福美好的生活，都是革命先烈們用自己的獻血和生命換來的，我們要銘記歷史、感恩先烈、珍惜今天、奉獻社會。
領導培訓心得體會 篇12
在短暫而又充實的一周里，我和其他領導學員一樣，暫放工作，重返校園，來到聞名遐邇的參加公司精心組織的培訓班。在這里，我既聆聽了**教授的精彩授課，又前往重溫建黨歷史、感悟紅船精神。此次培訓，我收獲良多，下面與大家分享一些我的心得體會。
01全面提升個人綜合素質及能力，以身作則帶好頭，可有效提升團隊管理力
作為一名中層副職領導，我們在分管領域要以專業、全面的知識，以及高度負責的態度來當好正職的副手;在所管轄的團隊里，我們應當以豐富的閱歷和經驗來合理分配、指導、協調團隊成員的工作，有效地提高團隊的工作效率和工作質量。*老師的《職業形象與禮儀》授課中，主張注重“規則+狀態”，核心為“尊重+自律”。黃步琪老師的《管理溝通智慧-有效信息溝通之策》授課中，“知人、知面、知心”指出相處默契、融洽的工作環境是高效團隊管理水平的體現;“PAC人際交往心態理論”則是我們處理日常人際關系的重要手段，將能很好的將潛在的關系沖突解決，消除管理隱患。
02“領導決策為核心”、“堅持回頭看”,是提高團隊執行力的重要方向和手段
**老師的《高效團隊領導力與執行力》授課令我印象深刻。結合自己的經歷，我認為經營工作首先必須堅持集團、公司對經營承接項目的管理要求，如“項目四不接”及“風險防控指導意見”是務必堅守的底線。承接項目投標前，務必進行匯報和流程，為領導提供有效的決策依據，例如擬承接項目需要評估的.地域行情、業主實力、合同條件風險等。另外，經營工作還需要經常 “回頭看”。項目中標前，標書的多級檢查確保有效性是“回頭看”;中標項目，合同履行、條款風險防控、多方意見反饋是“回頭看”。只有堅持把握正確方向，按制度、流程辦事，執行過程不斷修正偏差，不斷回頭看，這樣才能實現優質經營、二次經營的目標。
03不脫控為可控，以樹立良好的工作價值觀升華團隊控制力
在我看來，穩定的狀態就是良好控制力的體現：身體健康、家庭和睦、注重勞逸結合，可得飽滿精神狀態去工作即個人的良好控制力;融洽的溝通氛圍、明確的制度職責、高效的流程運作，可得有條不紊的工作開展即為團隊的良好控制力。個體團體均不脫控，就是控制力的有效體現。吳明證老師的《企業干部心里壓力調適與情緒管理》授課中結合他個人經歷，提出“超越功利心態”的工作價值觀讓有我耳目一新的感受，他將工作價值分為三份即“1/3贍養家庭，1/3拓展人際關系，1/3實現自我價值”;在工作中“格局決定布局，布局決定結局”的長遠眼光;“天助自助者，助人者自助”的共贏心態;“不讓自己為難-不讓別人難做-自己別人都滿意”的換位思考等等。讓我覺得最好的控制力表現，莫過于價值理念和奮斗目標的高度契合形成的美好工作環境。
一周的學習時間雖然短暫，但內容豐富多彩。非常感謝公司領導給予的這次寶貴培訓機會，以及組織策劃同事們的辛勤付出。學以致用，知行合一。我將把這次培訓獲得的寶貴理論知識，結合自身工作實際情況，將理論付諸行動，為公司實現高質量發展作出應有的貢獻!
領導培訓心得體會 篇13
通過此次學習培訓活動，感到收獲頗豐。一是拓寬了思路、明確了方向。這次學習使我們進一步認識到，只有不斷增強發展意識、改革意識，才能有效應對各種困難和挑戰，才能科學確定奮斗目標和努力方向，從而為橫山水利的建設發展做出自己的貢獻。二是掌握了知識、提高了素質。在日常工作中的理論學習自身存在理論學習的深度不夠、理論學習的系統性不強。通過此次集中培訓，對于本單位在工作中遇到的問題在理論層面有了更深一層的理解和領會，對進一步增強理論修養、拓展知識覆蓋、提升綜合素質奠定了扎實的基礎。
學習永無止境。回到工作崗位后，我要結合自身工作實際，進一步做到深入學習、積極宣講。著重深化對新思想、新觀點、新論斷的理解，使認識更深刻、視野更寬廣、思路更開闊，對黨員干部職工的宣講更透徹；進一步做到結合實際、推進工作。我將堅持學以致用、以用促學，深化發展意識、改革意識、創新意識，不斷開創工作新局面。
一、常抓不懈落實學習制度。
按照建設學習型機關、學習型組織、學習型班子的要求，進一步完善領導干部參加集體學習制度及開展理論研討制度；制定切實可行的學習研討規劃，做到理論學習與交流研
討相結合、輪流講黨課相結合；改進學習方式方法，制定年度學習計劃，每次學習有專題，定期安排交流研討活動，注重理論學習的系統性和針對性，結合工作實際，重點在學深學透上下功夫，在深鉆細研上下功夫；嚴格集體學習請假制度，真正把理論學習作為一項硬任務落到實處。
二、靠實責任激發工作活力
按照橫山縣水務局20__年制訂的發展的重要任務、長遠目標和各項落實措施，激發黨員干部的工作積極性與創新活力；重點在分解責任與落實措施上做文章，強化責任意識，形成各負其責、協調統一、相互配合的良好機制，充分調動班子成員及黨員干部的主動性和創新精神；通過履職擔責，促進班子成員牢固樹立整體觀念和大局意識，營造想干事、能干事、干成事的良好氛圍。
三、堅持溝通促進凝心聚力
堅持黨政一把手之間、黨政主要領導與副職之間、副職與副職之間的溝通交流作為一項基本制度，長期堅持；在召開局務會時，安排一定時間讓班子成員討論工作、交流思想，爭取在認識上達成一致，在行動上形成默契；黨政主要領導率先垂范，班子成員緊密配合，堅持“大事講原則，小事講風格”，做到相互尊重理解、相互信任支持，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，不斷增強班子的凝聚力、向心力和戰斗力。
四、帶頭示范引領清廉務實
嚴格按照中省市縣各級相關要求，對違紀、違規現象進行教育整頓，嚴肅紀律，重申制度；領導班子成員率先垂范，黨員干部從自我做起，大力倡導埋頭苦干，清廉務實的作風，自覺做到廉潔自律，不浮藻、不攀比、不抱僥幸心理，自覺做到審慎用權、立黨為公，用真心真情贏得職工群眾的支持和擁護。
五、保持一致形成強大動力
在工作中，以大局為重，確保大局的政令暢通，確保各項工作任務落到實處，堅決同大局在思想上、目標上、行動上，工作上保持高度一致；堅持民主集中制原則，不斷強化領導班子創新力、凝聚力、和諧力、執行力、公信力建設，推進班子民主建設，完善班子工作機制，以團結和諧的領導班子推動各項工作順利開展；大力開展艱苦奮斗，愛崗敬業的教育活動，做到上下一條心，擰成一股繩，增強全局上下的集體榮譽感，形成整體合力，推動各項工作穩步有序的開展。
領導培訓心得體會 篇14
金秋十月，我有幸參加了小學中層干部培訓班。通過短短幾天的培訓學習，我更加明確了工作的重點，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎。通過培訓使我受益匪淺，以下是我本人的不成熟的點滴心得體會：
一、通過培訓學習，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識。
培訓是一種學習的方式，是提高管理者素質的最有效手段。通過培訓班的學習討論，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成學校交給的任務。
二、通過學習培訓，使我清楚地體會到要不斷加強素質、能力的培養和鍛煉。
首先要加強溝通與協調，熟練工作方法。要學會溝通與協調，要善于與領導、中層干部、教師、學生家長及社會各界進行溝通，要學會尊重別人，放下架子，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，副職要當好正職的參謀助手，要圍繞正職的思路，積極主動地開展工作。要經常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發現自身存在的問題。
其次要弘揚奉獻精神。為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。
再次是要寬宏大量，學會包容。包容是一門藝術，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的.前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。
總之，通過這次培訓，既增長知識，又拓展了工作視野，還學會了諸多工作方法，明確了今后的工作重心和工作思路。我將通過這次培訓，不斷加強政治理論和業務技能的學習，不斷提高自身素質，努力工作，開拓創新，務求實效，盡心盡力做好本職工作，為學校的發展做出自己應有的貢獻。
領導培訓心得體會 篇15
對于基層干部而言，學習就是充電蓄能，培訓就是組織福利。這次的培訓課程，內容全面，務實好用，形式靈活，讓我深受啟發。
一是深挖“四史”，讓紅色故事滋養紫陽人民
一代人有一代人的責任，一個時代有一個時代的故事，在紫陽這片大地上，從來就不缺少歷史素材和感人故事，這次培訓老師系統梳理了紫陽黨建歷史，講述了很多感人故事，讓我深受啟發。如何講好紫陽故事，傳承紅色基因，深度挖掘、運用并傳播好劉伯承遇虎不驚、任必亭智救徐向前等紅色故事，給這些故事和歷史素材賦予新的內涵，一方面加強宣傳，用紅色精神滋養民心，為鄉村治理提供鮮活素材，一方面包裝好紅色故事，還原紅色故事場景，規劃紅色旅游線路，為鄉村旅游注入紅色元素，助力鄉村振興。新形勢下，農業產業運營方式已經由過去的數量質量型轉變為分享體驗型，通過大力發展鄉村旅游、鄉村民宿來帶動產業升級，實現鄉村振興。紫陽的山、水、茶、歌和生態環境就是當下最美的旅游資源，但是如果單純的、樸素的推介這些元素就會事倍功半，規模上不去，特色不明顯，因此需要深挖歷史文化、地域特點，賦予歷史故事、紅色故事、養生故事，讓紫陽特有的文化元素更加豐滿活潑、引人入勝，限度激發出游客潛在消費欲，推動茶葉、魔芋、民宿、雜糧等特色產業發展，鞏固脫貧成果，實現產業興旺，造福紫陽人民。
二是主動作為，積極為紫陽“十四五”規劃建言獻策
培訓課上，專家教授深刻解讀了xx屆全會報告、習近平總書記來陜考察重要講話精神和鄉村振興課題，對當前形勢、發展機遇都做了精辟闡述，讓我們深刻認識了中國正面臨百年未有之大變局的內涵，更加深刻地理解了規劃定位對地方發展的重要性。作為紫陽的科級領導干部，我們要傳承老一輩革命家的奉獻精神、犧牲精神和不畏艱難險阻的創業精神，扛起建設全面小康的歷史重任，搶抓歷史機遇，立足紫陽縣情和各自工作領域實際，緊盯國家政策和戰略導向，重點針對產業升級、鄉村治理、人居環境和歷史文化挖掘方面深入思考，充分調研，形成報告、建議和方案向有關部門和組織匯報，全方位做好“十四五”規劃編制，確保編制出來的規劃落實落地，努力讓紫陽縣在“十四五”期間綻放光彩。
三是認真“答題”，為紫陽鄉村振興奉獻智慧和力量
楊部長在開班式上要求學員們珍惜組織培養，腳踏實地、苦拼實干，以“趕考”心態答好“政治、發展、民生、清廉”四道考題。忠誠、擔當、務實、清廉是領導干部根本素養，對黨絕對忠誠態度，聽黨話，跟黨走，表里如一，忠誠擔當，嚴格執行縣委決策部署，用工作實績、為民情懷來答好忠誠這道政治“單選題”，自覺自省，主動對標，時刻檢驗是否做到“心中有黨”。以時不我待、只爭朝夕的進取心，立足崗位實際，求實創新，敢做敢為，善作善成，既著眼于全國全縣的大局，又瞄準本職要求，主動謀劃工作，規劃布局，爭取項目，推動落實，盡職盡責答好紫陽發展的“論述題”，以功成不必在我胸懷，扛起建成全面小康紫陽的責任，時刻檢驗是否做到“心中有責”。始終堅持從群眾中來、到群眾中去的群眾路線，用心幫扶包聯群眾走出困境，坐下來傾聽民意，多渠道匯集民智，掌握群眾需求，對標補短，精準制定幫扶措施，用心用情答好民生這道“填空題”，堅守為民服務初心，用民意訴求和群眾生活水平提升來檢驗是否做到“心中有民”。明底線，守規矩，學好用好黨章黨規、法規條款和警示案例，經常開展批評和自我批評，時刻反省言行，修正錯誤，用干凈擔當答好清廉這道“判斷題”，知敬畏，存戒懼，慎獨慎微，時刻檢視自己是否做到“心中有戒”，用踏實勤奮的工作、經得住時間檢驗的業績回饋組織關愛，我紫陽鄉村振興貢獻智慧和力量。
五天的培訓雖已結束，但是“趕考”的道路才剛剛啟程，如何答好“考題”，考出好的成績，就是今后的奮斗目標。珍惜組織培養，傳承先烈遺志，主動擔當有為，勤奮務實清廉是我們這一輩子的課題。我們要立足本職，自覺扛起建設全面小康紫陽的重任，以優異的工作成績回饋組織的關愛和群眾的期盼。
領導培訓心得體會 篇16
首先非常感謝公司的厚愛，為我提供了這次《供應鏈環境下的采購管理》的培訓機會。在這么緊湊的兩天時間里，老師豐富的教學內容讓我這個對采購管理認知還比較薄弱的新人產生了全新的認識。一些首次接觸到的新理念更是讓我感觸頗深。
方法論是老師貫穿全部內容的主線。風趣幽默的語言，理論與案例分析相結合的教學方式，老師為我們生動、詳細地闡述了在供應鏈環境下如何做好采購管理的方法。圍繞著方法論這一主題，老師為我們講解了采購管理對企業管理的作用、傳統思維對采購的制約。在這一基礎上，老師又用采購變量分析及價值工程原理這兩個具體的理論從側面分析了供應商的管理及成本控制等采購管理最大的難題。最后結合一場模擬互動談判，為我們分析了談判過程中應注意的要素。結合這四個月來自己工作的現狀，感覺這次的培訓我收獲頗豐，對我今后的工作有著非常重要的指導意義：
一、讓我對采購工作有著更清晰、深入的認識。
雖然經過了四個月的學習，但我對采購崗位的認識還停留在一個較為基礎的層面：下訂單、跟計劃、關注產品的使用情況及不良品的處理。再更深一層面的(如供應商管理、商務談判、產品開發環節等)就了解甚少了。在這一次的培訓中，老師就著重給我們分析了供應商管理及，采購談判方面也做了較為系統的論述。其中，關于新產品設計開發對采購成本的影響這一段讓我印象比較深刻：由于產品設計人員大多數對采購工作是沒有多少了解的，所以在他們的設計中往往就會有一些將采購成本或難度推高的因素(如所需原材料質量系數提高、生產難度增大、供應商單一等)。所以，采購人員要能參與到產品在設計過程，及時提出能控制采購成本和難度的建議。當然，這對我們采購員的知識面也提出了較高要求，所以我們還有很多地方需要學習和進步。
二、讓我了解了采購管理體系的建立及一些改進采購管理工作的方法。
四個月下來，我對采購管理這個名詞僅停留在對概念的理解上，更不用談什么體系的建立。而通過這一次的學習，我對采購體系有了一個系統的認識，對體系的建立有了一個初步的了解：從長、中、短期三個角度出發，理清每個階段的工作重點，并制定相適應的計劃。老師在此過程中頻繁使用了match(相匹配，使適合)這個單詞。聯想到我們日常工作，我們應該時常反思我們所做的工作和制定的計劃是不是與我們的目標匹配，這對提高我們的工作效率有指導性的意義。當然，我對這些理論的理解還比較淺，今后在做好目前手頭工作的同時，還要去逐步鞏固、理解這些理論知識，結合實際操作，把日常中遇到的問題記錄下來，做好分析，為以后能進一步拓展工作打好基礎。
三、讓我深刻了解了自己的嚴重不足，明確了今后工作重點方向。
通過本次系統性的學習，讓我深刻理解了自己的許多不足：1、對現有的基礎知識了解不夠深入，不能細化到點;2、工作拓展性不夠，對屬于同一崗位而自己沒有涉及到的工作沒有去了解熟悉;3、缺乏更深一層次的理論知識和實際操作經驗，如供應商管理和商務談判。
對此，我也更加明確了在今后工作中自己應當努力的方向：
1、細化本崗位的工作點及要求，并制定出具體的可操作性強的工作計劃;
2、加強對供應商的了解，從現在僅僅與供應商的電話交流延伸到對對方的生產、管理、成本等細節的了解;
3、掌握常規包材的價格構成因子，了解相關市場行情，為將來進行具體的商務談判打下基礎;
4、了解新制劑產品開發過程中影響采購成本和難度，以及有可能影響產品質量的因素，為產品的順利上市和生產提供有力保障。
雖然這次培訓學到了不少，但還有許多的內容并沒有理會深層的含義。我想溫故而知新，今后自己將反復鞏固此次的所學所聞，并結合工作中的實際操作，以此來加深對所學內容的掌握和運用。
領導培訓心得體會 篇17
懷著期盼與好奇，最后迎來了建設銀行分行X年新入行員工培訓。從小到大，我們學習了無數課程，歷經十年寒窗，參加了多少培訓多少考試，但這次的崗前培訓對我們的好處是空前的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學習走向實踐。我們收獲的遠比想象中的豐富。
參加完培訓，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這個培訓班是建設銀行分行有史以來舉辦的最系統化全面化的一次。人力資源部投入了超多的人力、財力，聘請到專業人員給我們進行拓展訓練和禮儀指導，同時又請到了區分行多位經驗豐富的領導以及優秀員工，短短的十幾天內，把我們凝聚在一齊，學習了銀行的基本狀況，融入了建設銀行這個大群眾中。作為一家國有商業銀行，建設銀行經過大規模財務重組、完善治理結構、再造業務流程、引進戰略投資者等一些列股改環節，最終成功上市，這具有深遠的好處。
建行成功上市的經驗對中行和工行等上市都極具有參考價值，同時也證明了國際資本市場對中國國有商業銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿著信心，而對于我們剛入職的新行員來說，剛從學校畢業就能進入這樣一個規范化、國際化的大型商業銀行，是多么的榮幸啊。有人說：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。而建設銀行就是這樣一個優秀的平臺。在那里，我們將與建設銀行共同發展，把個人的職業規劃與建設銀行的發展融合在一齊，共同實現騰飛。
人力資源部的領導和同事們對這次培訓做了相當合理的計劃。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓練。時間雖短，相信每個人都留下了深刻的'印象，甚至終生難忘。懷著好奇而又激動的情緒我們來到了九州方圓拓展訓練營，而接下來的訓練，遠沒有我們想象中的簡單。開營儀式過后，我們迅速組成了四個團隊。接下來的任務是用幾十分鐘的時間進行團隊組建，包括選出隊長、隊秘，繪制隊旗，確定隊名隊訓和隊歌，最后再排練出一個有團隊代表性的展示。經過簡短的自我介紹大家立刻融入到團體中，集思廣益，各盡所能，把我們的團隊展示搞得有聲有色。
接下來迎來了我們的第一個項目：信任背摔。挑戰隊員站在1.5米高的臺子上，背對著隊友摔下去。要求臺上的隊員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心，把自己完全地交給別人，而接應的隊員在接應的一剎那，則向我們展示出了最好的“值得信任”的例證，就是不管自己有多困難，都會把別人交付的事情辦好。當我們背對著大家時，心里總會產生本能的恐懼，但是當聽到隊友鼓勵的吶喊聲，心里的信任與感激之情戰勝了恐懼，相信每個人的心里都有這樣的想法：盡量筆直的摔下去，為隊友減輕負擔。
簡單的一個動作，難以克服的是心理障礙，我們戰勝了自己，挑戰成功，摔下那一刻的感覺是那么幸福，這種信任與被信任是一種偉大的精神，是在極其優秀的團隊中才能感受的到。在接下來的訓練項目中，無時不刻地籠罩著團隊協作的氣氛，從“一人觸電，全體重來”的超級電網，到“二人相互托舉、提攜，團隊后方支援”的天梯，從“群策群力，迎難而上”的團隊營救，到“眾音合則成樂，眾人合則成邦”的瀚海求生，沒有一種是離開團隊的。即使在天橋這樣的單人挑戰項目中，也是全體隊員一齊為同伴加油鼓勵，沒有一個人漠然視之。在分享心得時許多隊員感慨地說：“這天如果不是有隊友的鼓勵，我不可能完成這個項目。”因為團隊精神的作用，我們完成了自己無法完成的任務。盡管我們沒有在體力上幫忙同伴，但團隊精神使他增添了勇氣和力量。翻過畢業墻的那一剎間，隊員們、戰友們的眼里都滾動著淚花，我們用我們的勇氣、魄力、關愛、協作、智慧以及奉獻真真正正的做到了“挑戰自我，熔煉團隊”。
緊張而充滿挑戰的拓展訓練結束后，我們回到了賓館，開始了為期八天的銀行相關業務知識學習。寬敞的會議室，舒適的坐椅，桌子上的姓名牌、礦泉水，點點滴滴都體現著區分行領導們對新員工的關愛，體現著建設銀行的“以人為本”。如果說拓展訓練培養的是一種工作精神，那么業務學習培養的是我們的工作潛力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業務。
在第一堂課上，人力資源部的樊總給我們講述了中國建設銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國人民建設銀行宣告成立，到這天中國建設銀行成功上市，經歷了“三起三落”的反復，在這期間，建設銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進行的每一項重大工程的建設資金。作為一名建行人如果不了解建行歷史，就如同一個中國人不明白國旗國歌一樣可悲，不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都務必了解建設銀行史，伴隨著建設銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里，我們學習了建行主要產品、個人金融發展戰略、銀行相關法律知識、員工行為規范等理論，對銀行幾個主要部門的業務狀況有了初步的了解。作為一名建行員工，我們每一天要以金錢和數字為工作對象，這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規、勤勉盡職、對每項工作負責到底。
同時作為一名新行員，我們就應學習法律知識，加強風險防范。應對國有商業銀行、外資銀行爭奪市場，建設銀行需要提高服務質量，加強品牌建設來提高自身競爭力，而這除了要制定相關法規外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每一天的工作，以燦爛的笑容應對每一位客戶。培訓課上，我們花了超多的時間來學習柜面業務操作流程，包括對公業務和對私業務，這是我們大部分人入職后要從事的工作，兩位前輩總結她們多年的經驗為我們編制教材，制作幻燈片，把枯燥的流程用精煉的語言講述出來，為我們今后工作的開展引領了道路。這次的培訓匯集了許多領導和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經驗，讓我們在如此短暫的時間里學習到了銀行主要業務知識，把我們領進了建設銀行的大門，同時也讓我們領略到了優秀建行人的風采。
短暫的培訓結束了，我們將被分到不同地區的崗位上開始工作，十天的時間大家培養了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經歷，也許只有在這樣優秀的平臺上才能迅速培養出優秀的團隊。十天雖然短暫，但是這次培訓對我們來說是人生重要的轉折，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個青澀的學生走向一個有職責心、充滿自信的職業人。每個人都收獲頗多，期望大家把這一份激情，信任，感激與職責帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與建設銀行共同發展。
領導培訓心得體會 篇18
為期十天的省行培訓轉眼即逝，那里留下了我們靜靜聆聽前輩教導的身影，那里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機會已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰，內心誠惶誠恐，卻又滿心歡喜和期盼。
如果有人問我，培訓期間給你留下印象最深刻的是什么我想說，是榜樣的力量。每一位為我們授課的省行領導，他們的做人準則、工作經歷和體會都深深的感染著我們，他們博學多才，他們經歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇，兢兢業業，甚至連培訓班每一天與我們朝夕相處的老師，他們無微不至的關懷和服務精神，都令人為之動容。感謝培訓班的老師為我們真誠而溫馨的付出，感謝省行帶給的培訓機會，帶給我們全新的精神洗禮。
如果有人問我，培訓期間你最大的收獲是什么我想說，是實現了由菁菁校園的學生走向職業人的心態轉變。在那里，我們了解了中國農業銀行的發展歷程、基本概況、業務模塊、風險管理、公文規范、服務禮儀、薪酬管理體系，人才培養和晉升制度。透過系統的學習，學員們明確了自己的職業發展方向，規劃人生藍圖，躊躇滿志。
“違規就是風險，安全就是效益，合規創造價值……”，依法合規的觀念已經深入人心，銀行業是個高風險的行業，在金融創新浪潮的推動下，金融業逐漸發展成為主要帶給風險轉移策略的銀行，從某種好處上講，商業銀行就是“經營風險”的金融機構，以“經營風險”為其盈利的根本手段，健全的風險管理體系能夠為商業銀行創造附加價值，在市場上獲取盈利機會的風險承擔潛力，是現代商業銀行核心競爭力之所在，風險存在于商業銀行的每一個業務環節，全面的風險管理體現為每一個員工的習慣行為，因此，作為一名銀行從業人員，我們就應時刻具有風險管理的意識和自覺性，主動預防工作中可能潛在的風險因素，同時，注意保護自己。
“歡迎加入農行大家庭!”這句溫馨的話語不斷地在每一位前輩的發言中得以重復，確實如此，培訓期間，培訓班透過組織各種文體活動，增進學員之間的溝通交流，其樂融融。
每一天的行程都安排得很充實，上課學習，體育比賽，演講比賽，文藝匯演排練等豐富多彩的活動，為新學員帶給了一個展現自我，融入農行大家庭的舞臺。個性是文藝匯演的排練，加深了學員們彼此的了解，我們肆意的揮灑青春的汗水，綻放最炫麗的青春，在文藝匯演這個活躍的大舞臺上，充分地展現農行新一代員工的亮麗風采!在此，預祝20xx年中國農業銀行廣東省分行第三期新員工培訓班文藝匯演取得圓滿成功!
中國農業銀行在成功上市之后，以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標，努力把農業銀行建設成一家面向“三農”、城鄉聯動、融入國際、綜合經營、致力為最廣大客戶帶給優質金融服務的現代化全能型銀行。我們作為農行的新員工，本著愛崗敬業，勤勉盡職，依法合規的職業心態，踏上征途，追求卓越，共創輝煌!
最后，謹以下文與各位同事共勉：
知之非艱，行之惟艱，知難行易，知行合一，行我所信，信我所行。
領導培訓心得體會 篇19
為了打造一支強而富有生命力的學校干部隊伍，學校特派我和另外兩名中層領導參加了此次由xx市教師進修學院組織的針對中層領導的培訓活動，此次培訓活動為期半個月，（20xx年11月6日----11月25日）。活動期間我主動地參與學習，聽主題報告，參與專題交流及素質能力拓展，這些著實讓我們聽了很多，看了很多，學了很多，也想了很多，今天很榮幸有機會與大家交流一些體會，或許還很膚淺。
我是一名普通的中層干部，我想中層首先應該是忠誠的，一個優秀的干部，首先應該是一個優秀的人。我們處于承上啟下的位置，肩負著深化校領導工作正常有序運轉的重任，只有我們作風切實，講實話，求實效，落實到每一項工作上，樂于奉獻，愛崗敬業，才能體現一個高品質團隊的風貌，才能發揮中層干部的非權力影響力。
其次，通過學習，我覺得干部還要有些精神。我們都會記得陳正祥給我們回顧的他的經歷和反思，從中我們汲取了一名干部應該有的敬業精神、鉆研精神、創新精神。謀學校事業發展我們樂意敬業，謀自身素質提高，謀教育改革深化，謀學校發展合力，善謀就是敬業精神的具體體現；鄭重書記的全方位，多角度的海闊天空的演講，讓我們受益匪淺，使我更加真切認識到好學習才能有發展，才能成為學校發展的領頭羊排頭兵。而創新精神更是與學校的內涵建設息息相關。因為思想的高度決定了眼界、行為的力度、行為的有效性和戰略性。因為創新所以我們才有了辦學理念的不斷完善，跟單培養模式的不斷推進，校本課程與教材的`繼續深化，我想自己還應該不斷在創新上多思考、多實踐。特別是聆聽了開原市第三中學校長劉國臣的報告，讓我對當前的國內國際教育形式及存在的差距有了清晰的認識，作為一名學校政教干部，還要不斷學習和對教育前沿的走勢有所了解和把握。
最后，我想要追求一名干部的最佳生命狀態。我想把學生的意愿作為第一信號，把優質教育作為第一追求，把師生滿意作為第一目標，這或許還不夠最佳，我又想擁有科學的教育管理理念，真誠的情感品質、廣博的知識積累、豐富的管理智慧，或許也不夠最佳，但這些都是我要追求的，只有不斷完善，才能達到最佳。其實，學校組織的每一次學習，都是在引領我們進入最佳工作狀態。
同時，我還想說，我們既是領導的助手，但也是舵手，只有提升主體主動性，才能提高水平，所以，我體會到居位而不虛位，努力實踐，不斷進步，也請校領導繼續關注我的成長。
寓教于樂，盡情去玩，用心去體驗，充分信任學生，還孩子的天性率真，以及作為中層干部的職責和使命，是我這次干部培訓的最大感受。
在師專心理學張教授布置的去大山里挖金活動中，我們學會了團結、互助，我們懂得了團隊力量的重要性及在完成一項任務時，細致周到的預案，對可能出現的困難的估計，對數字的精確分析，對隊友的信任，關注細節的重要性等等，這些對完成一項任務的重要性，讓我們認識深刻，受益匪淺。
這次培訓中，不僅讓我明白了作為政教干部應該負起的責任，更讓我明白了我們的生活到處都充滿著讓我們感動的事情，充滿著幫助我們的人，也充滿著需要我們伸出雙手去給予協助的人！培訓中，我們第5小組的成員始終都是團結一致，共同去面對困難和挑戰！在這其中讓我看到了友誼的珍貴！
我相信，在接下來的學習和工作中我會做得更好，更上一層樓！
領導培訓心得體會 篇20
謝謝各級領導給我帶給了這次難得的學習機會，在短短的三天時間里我開闊了眼界，學到了如何做好本職工作，提升服務水平的系統的業務知識。當然，這只是總行給我帶給了一把掌握世界金融新領域經營的鑰匙，今后我仍要進一步地學習、深造、提高。下面我從以下幾個方面進行匯報：
一、全球一流的培訓機構給我們授課
這次培訓班是由我們來自全國銀行各分行的39名學員組成的，講師是從美國啟明全球研究院上海啟明金融管理學院請來的曾志堯教授。培訓時間雖短，但曾老師利用自身得天獨厚的全球化資源和專業知識優勢，向我們靈活多樣地講述了“全球教育”和“全球企業”的新概念。
這次培訓的主題是“心服務”計劃�！靶姆⻊铡本褪怯眯臑槲覀兊目蛻魩Ыo真誠的，發自內心的服務。透過學習，我明白只有熱心對待每位客戶，才能獲得信任并能進一步讓客戶將心中的需求完全說出;我們務必細心觀察與體會，才能深入了解客戶的真正需求;針對客戶的需求，我們要用心主動熱情并有效的用心執行。我深信，唯有發自內心的服務意愿，才能帶給客戶滿意的服務。我們要以真心服務，讓客戶覺得安心舒適，我們要營造完美的服務氣氛，讓客戶體驗到愉悅的服務，進一步讓客戶認同并喜歡到浦發銀行理解我們的服務。
經營產品品牌，你能夠用75%的時間、金錢和精力來影響顧客而只用25%應對剩下的一切。而對銀行而言，經營我們的服務品牌務必用至少50%的時間、金錢來影響自己的員工。優先權正好相反，產品品牌以顧客為先。而服務品牌以自身員工為先，要想使品牌服務有效，務必教會員工親歷他們服務的品牌，因為對客戶而言，代表品牌的人就是品牌。如果員工表現不當，品牌與顧客之間的關系就會崩潰。
下面的這個故事是老師在講課中給我們講的一個案例，同是服務行業，他們的做法好比一面鏡子，也許會啟發我們的思路：
于先生因公出差泰國，曾下榻東方飯店，第一次入住時良好的飯店環境和服務給他留下了深刻印象。而第二次入住時的幾個細節，更使他對飯店的好感迅速升級。這天早晨，他剛走出房門準備用餐，樓層服務生恭敬的問道：“于先生是要用早餐嗎”于先生很奇怪，反問：“你怎樣明白我姓于”服務生說：“我們飯店規定，晚上要背熟所有客人的姓名�！边@令于先生大吃一驚，因為往返世界各地，入住無數酒店，這種狀況還是第一次碰到。于先生高興地乘電梯來到餐廳，剛出電梯，餐廳服務生就說：“于先生，里面請。”于先生更加疑惑：“你明白我姓于”服務生答“上面電話剛剛下來，說您已經下樓了�！�
如此高的效率讓于先生再次大吃一驚。于先生剛進餐廳，服務小姐微笑著問：“于先生還要老位子嗎”于先生的驚訝再次升級，心想“盡管我不是第一次在那里吃飯，但最近的一次也是一年前了，難道那里的服務小姐記憶力那么好”看到于先生驚訝的目光，服務小姐主動解釋說：“我剛剛查過記錄，您在去年6月8日在靠近第二個窗口的位子上用過早餐。”于先生聽后興奮地說：“老位子!老位子1服務小姐之后問：“老菜單一個三明治，一杯咖啡，一個雞蛋”此刻于先生已經不再驚訝了：“老菜單，就要老菜單1這一次早餐給于先生留下了終生難忘的印象。
之后由于業務調整，于先生3年沒有去泰國。生日這天，他突然收到一封東方飯店發來的賀卡，里面還附了一封信息：“親愛的于先生，您已經3年沒有光顧東方飯店了，我們全體人員十分想念您，期望還能再次見到您。這天是您的生日，祝您生日愉快�！庇谙壬敃r十分感動，發誓如果再去泰國，必須住在東方飯店，而且要說服所有去泰國的朋友也像他一樣選取東方。一封貼著六元郵票的信，就這樣買到了顧客的一顆心——這就是客戶關系管理的魔力。
我們在日常的服務中也就應用心服務，注意細節，發揮團隊協作精神，鞏固老客戶，從而發展新客戶。市場營銷學告訴我們，爭取一個新客戶的成本是留住一個老客戶的5倍，在利潤貢獻方面，老客戶更是新客戶的16倍。那么留住老客戶就是提高利潤，增強我們在市場中的競爭力。
二、學習的靈活多樣性
我們這次學習，老師采取互動的方式，我們共分5個小組，老師借鑒先進銀行實施服務品質的案例與學員們研討。并進行分組討論，學員們針對服務禮儀與無縫交接服務流程實況演練，并進行聲音肢體語言的練習和多媒體課件與教學。
禮儀迎賓接待演練中，我感到：1、五步距離主動上前(即客戶走進營業廳時距客戶五步的距離時就要主動問候，不要等客戶走近時才問候，那樣會嚇客戶一跳);2、持續親切的微笑;3、雙眼平視客戶的眼睛;4、身體微微向前傾約30度，點頭示意表示對客戶的歡迎等等都十分適用。
無縫交接，指的是為客戶的服務到達一種十分順暢的連接，要發揮團隊精神，在無縫服務中不論是大堂經理還是理財經理還是每位柜員都至關重要。從大堂經理迎接客戶探明客戶的來意，到將一般客戶疏導到自助銀行或是高柜區或低柜區，將識別的優質客戶推薦給理財經理，都需整體的配合。
三、投訴是我們每位員工都會遇到的最煩心的問題
在處理投訴中，我們要注意：一是建立良好的心態。當客戶向你表達對銀行的任何抱怨與不滿時，你就是代表浦發銀行負責處理客戶的情緒。我們常見的錯誤心態是：這又不是我引起的，或者這不是我們銀行的錯，為什么要我處理因此，就對客戶的抱怨與不滿，進行一連串的解釋、反問與推托，反而使客戶情緒不斷積累、抱怨越滾越大。
當遇到客戶對我們的服務不滿時，盡管不是因為我們自身的錯誤，也就應主動向客戶表達歉意，此時的道歉是針對客戶產生的“憤怒、生氣”的情緒而表示歉意。并不意味著我們承認事情本身的錯誤。適當的致歉能夠立即緩和客戶的情緒，有助于客戶后續的處理。
另外一點是我們在柜面服務中經常遇到的：客戶的需求與我們的制度發生沖突時，客戶產生的不滿情緒。這時，我們在客戶面前不要急于先搬出銀行的制度，能夠心平氣和地幫客戶想想變通問題的辦法，同時委婉的告知客戶我們的風險點，展現出我們處理事情的熱忱與誠意。
透過這種形象化的訓練，使我認識大堂經理工作的重要性，它是提高零售銀行業核心競爭的關鍵之一，更是大堂經理、客戶與柜員之間的紐帶，大堂經理專業素養的完善，對于建立一流的行業服務至關重要。
四、是參加培訓的體會
這次培訓中的現場演練，給我留下了深刻的印象，它把整個日常服務中的柜員、大堂經理、理財經理及客戶貫穿起來，教給我們就應分工不分家，相互配合，真正創出浦發銀行一流的服務品牌。
浦發銀行盡管比其他許多金融機構成立的時間短，但它具有先進的管理理念和經營理念，它值得我為之付出青春和熱情。我既然成為這個金融機構中的一員，就就應立足崗位，做好本職工作。在現有的崗位上，不斷提升自己的業務水平和服務水平，不斷提高自己的專業素養，按照浦發銀行“心服務”計劃的要求，塑造自己的形象，規范自己的儀態、行為舉止，提高自己的服務質量，從自我做起，為有效提高銀行整體服務的競爭力而努力。
領導培訓心得體會 篇21
在剛剛進入20xx年之際，有幸來到，參加了xx市教育局聯合師范大學主辦的xx市中小學中層干部高級培訓班的學習。這是領導對自己的信任和關愛。通過聽講座、參觀、影子學習、使我在學校教育方面增長了知識，開闊了眼界，收獲不少，感受頗豐。現在我談談自己的一點體會：
一、建設優秀的教師隊伍，優化育人環境
從師范大學附屬中學張金成校長的《從專業人員到管理干部的轉變》專題講座中，切實感受到了教育不是抽象空洞的理論，而是實實在在的行動。教育不是虛而無物，要想取得更高的教育質量，要建立一支優秀的隊伍，沒有這樣的隊伍是不可能成功的，即使成功了也不會長久。我們的教育要給教師創造安全的環境。為什么這么說，因為現在的教育者有這樣的痛苦：理想與現實的脫節，神性與人性的沖突，社會的挑剔苛求、甚至是不公平的指責，付出種種努力卻看不到成功和回報，來自學生的不敬、不愛、不理解，老師們還要去寬容，可是寬容之后可能依舊如此。教師們這些痛苦如何化解，就需要我們領導給創設好的環境，運用智慧逐漸消除教師職業倦怠癥，使教師們能安心教育工作，這是很重要的。其實，世界上沒有理想的教育，但是我們絕對不能放棄教育。建立優秀教師隊伍需要領悟這樣的一個故事，就是松鼠的精神、海貍的方式、野雁的天賦。而張金成校長的教育教學理念更是在首都師范大學附屬育新學校的“影子”學習中的得到有力的證實，
本次影子學習所考察的是師范大學附屬育新小學和回龍觀育新小學兩所學校。育新小學用原形人物雕塑、回龍觀育新小學用鼓和石頭展示學校的辦學理念，使校園環境和文化建設獨樹一幟。校園走廊文化建設上，為學生留出足夠的空間，讓學生的作品上墻，為學生搭建展示自我的平臺，激勵學生不斷前行。力求做到“讓每一面墻壁都說話，讓每一寸土地都閃光”。讓學校的一草一木都浸潤文化的力量，用藝術來熏陶學生的思維細胞，用文化來誘發學生的做人品質，使校園散發出濃濃的人文氣息。
二、增強了對學習重要性和迫切性的認識
從山東省特級教師郭道勝的《思想與思考—讓教育充滿活力與魅力》我學會了如何做個有思想的教師；《讓學生進入思考的世界》—關于構建“思維課堂”的思考的講解立足于思想性、實踐性和創新性，有教學經歷中沉淀的思考，又有大量一線教師的生動的教學案例，還有許多發人深省的哲理故事，也有最新理念下的教育科研成果。通過這些內容讓我理解了什么是思考？自己怎樣思考，引導教師進行思維課堂教學，讓學生學會思考。例舉他的感悟點滴：“面對自己的工作，其實就是沒有選擇的選擇，好好干還是得過且過，這樣的選擇決定了將來的被選擇”；“用力做只能把工作做好，用心做才能把工作做優秀”；“只干輕而易舉就能完成的事，那就永遠處在低層上，人就是在一次次突破能力邊緣的事中超越自我”;“職業生活的質量直接決定一個人生命的質量”；“生命出現的概率比一支猴子在鍵盤上一字不差打完莎士比亞全集要小得多”；“當今的教育思想在古代思想家中均有出處，所以要通過自己學習，尋找答案，結合實際進行總結，構成個人教育思想”；“只有有思想的教師才能培養有思想的學生”�！安荒茉趯W生當中制造差異讓學生痛苦”；“面向全體學生轉向面向每一個人的教育”“跟人的合作永遠是第一的”；“活沒干好，沒有資格發牢騷”；
從教育學院德育中心主任張紅的《一種關于幸福的教育》讓我對學校德育工作方向有了新的思考。傳統社會身份最重要，現代社會是以契約為準，傳統社會是競爭的社會，未來社會是去面臨競爭的社會（合作社會），要培養孩子學會妥協、理解及共鳴。傳統中國的社會道德以私德居多，現代社會熟人接觸居多，公共道德越來越重要，要靠學校做好德育工作。舉例子：一到三年級應細化到每個管理細則上，一定要記住，規則是靈活而有彈性的，記住一句話，“你雖然愛學生，但是學生任然認為你不愛他，這是為什么，因為你沒有用他最喜歡的方式讓他接受”。小學生對自己的評價來自他人的評價，所以自卑者居多，因此多陪學生玩和聊天，多讓孩子做事，有的時候親密的肢體接觸也可以讓孩子喜歡上你。
從北師大教育學部教授教授趙德成《新課程背景下的教學反思與教學成長》專題講座中，通過課堂教學七個反思的.闡述，系統講述了在課堂教學中的一些誤區，使我明白了作為教育者，要提高教育教學質量，就要積極開展教科研活動。研究教育教學的課題，要以學生為主體，教師為主導的作用，深入開展教學研究，提高教學質量；
三、進一步增強了對中層干部在學校角色的認識
從海淀區教育黨校副校長中小學干部研修中心副主任汪志廣的《做最好的中層——中層干部的專業成長》專題講座中，我深知中層干部是學校的核心人才，是承上啟下的中堅力量。是學校管理水平和教學質量的不可或缺的執行官和實踐者；給校長當好助手，俗話說：在其位、務其職、思其政。作為教務主任，首先要求自己做到正確定位，作為一名中層領導，必須做到“上情下達”，“下情上曉”，起橋梁溝通作用。在工作中，我能以求真務實的態度，顧全大局，融合群體，在校長的指導下，制訂好學校工作計劃及教務工作計劃，并組織實施，使學校工作更有計劃性、針對性、實效性，并注意總結教育教學方面的經驗，使學校教育教學工作運作正常。教務處的工作是瑣碎而繁雜的。因此，在平時工作中，我堅持兩條原則：一是加強學習，不斷加固精神防線，弘揚正氣；二是樂于接受群眾監督，自覺做到“三不”，即工作時間長不計較，工作任務重不叫苦，做的事情多不厭煩。我始終認為，一個人無論職位高低，能力大小，都要對工作盡一份責任，獻一份力量。我不斷告誡自己，要以身作則，贏得教師們的信任與支持。正所謂：“海納百川”，在工作中，我要求自己做到，對待同志態度謙和，和教師建立起平等的合作關系，不勾心斗角，注重團結，容人容言，榮辱不驚，提高心理承受能力。聽了汪志廣教授的《中層干部的專業發展》的講座，讓我感受到了作為學校中層干部需要在領導方法和領導藝術上多借鑒成功人士的經驗。
四、教育要用愛撐起一片藍天
從師范大學第三附屬中學主任凌惠《用智慧做教育》這個專題講座中，我學會了當班主任的工作技巧，即在日常工作中,注意從大處著眼,放手讓孩子自己干；從小處著手,從低年級起培養孩子的習慣,營造奮勇爭先的氛圍,工作中注意呵護孩子幼小的心靈；也由此可見，要把學校的工作抓好，把學生教育好，提高教育教學質量，我們就必須樹立正確的人生觀、價值觀，充分發揮我們教師的工作主動積極性，努力提高教育質量。
從魏書生《科學民主的教育觀》里講了他從當教師到名師到校長、到局長的經歷，全是自己實實在在的例子，把自己的管理理念解釋的清清楚楚，用他的話總結就是“把這些極小的平凡的事情干得有滋有味、有聲有色、從從容容、快快樂樂、如詩如畫、如歌如舞的時候，你自然就在每天都盡到生存責任的同時，每時每刻都能享受到生存的快樂與幸�！�。
十天的學習，雖然很短暫，但是收獲很多�；氐郊依镆恢痹谀X海里思考著我們自己的教育。在去年全旗教育工作會議上索旗長講話中談到，20xx年政府重點工作就是兩方面內容，其中之一就是抓學校教育工作，證明我旗政府對教育工作開始引起高度的重視。在3月13日召開的全旗教研工作會議上，教育局王局長在談到我們莫旗中考成績在全市排名倒數第二，這是我們所有教育工作者的恥辱的時候全場鴉雀無聲，大家都感覺自己的臉熱熱的。在會議上王局長再次重申各校一定要抓教學，并且對成績突出的學校給以重獎。以后這個獎勵機制常態化，以此激勵各校要真正的抓教學。在開學初韓校長在全體教師工作會議上也談到本學期重點工作就是要提高我們的教學成績，而且將很大一部分資金投入到教學上，這在以前是沒有過的，這是我們大家耳目共睹的。為什么這么做，其實我們都知道。一所學校要想生存必須在教學質量上下功夫，我們現在面臨的問題就是生源在不斷減少、學生兩極分化嚴重，教師隊伍不斷老化、教學硬件條件不足，我們已經成為一所薄弱學校。所以說擺在我們面前的就是兩條道路，一條就是被兄弟學校兼并，我們這些人分道揚鑣；另一條路就是在現在的基礎上能讓生源穩中有升，堅持到到20xx年完成標準化學校建設，讓我們的師生都能在寬敞明亮的教學樓上課。至于走哪一條路，就需要我們大家好好思考，我相信沒有哪一個教師想離開這里吧。意識到我們的困難，也看到我們的前進方向，我們應該怎么辦？那就是我們要在校長的領導下，團結一致、同心同德、各負其責，少講索取，多談奉獻，共同把我們的學校建設好。
領導培訓心得體會 篇22
9月23日至27日，按照縣委組織部、縣委黨校統一安排，我與新任科級領導干部一起參觀了銅川老區革命根據地。我們攀登薛家寨、重走紅軍路，聆聽黨校教授講述陳家坡會議歷史、參觀照金革命紀念館，回到紫陽黨校后還學習了紫陽紅色革命史。本次學習是一次黨性錘煉之旅、知識充實之行，讓我對黨的初心和使命有了更直觀、更深刻的理解，時刻激勵著我，要以更加堅定的理想信念、更加主動的擔當作為，切實肩負起新時代紫陽發展的使命擔當。
1、堅守絕對忠誠的政治信仰
人有人品，官有官德，作為一名黨員領導干部，首要的政治品質就是對黨絕對忠誠。習近平總書記多次指出，共產黨員要對黨絕對忠誠。他強調，“對黨絕對忠誠要害在‘絕對’兩個字，就是的、徹底的、無條件的、不摻任何雜質的、沒有任何水分的忠誠�！被仡櫸尹h近一百年來的歷史，就是一部廣大黨員的忠誠史。革命戰爭年代，先輩們為了建立新中國而拋頭顱、灑熱血。社會主義建設時期，眾多黨員干部舍小家、顧大家，奮不顧身地為黨和人民的事業而努力奮斗。改革開放四十年來，經過無數黨員的艱苦奮斗，我們取得的輝煌成就有目共睹。正是有一代又一代的黨員干部對黨絕對忠誠，我們黨才具有無往而不勝的強大力量，黨和人民的事業才不斷發展壯大，我們才能從勝利走向勝利。當前，世界正處于于百年未有之大變局，我黨又面臨“四大考驗”和“四種危險”，面對復雜形勢、嚴峻考驗，黨員干部聽黨話、跟黨走，對黨絕對忠誠，比以往任何時候都更加重要。同時，只有對黨絕對忠誠才能做政治上的明白人，不斷增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，自覺在思想上政治上行動上同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致。
2、擔當有為、踐行忠誠實踐要求
對黨忠誠不是空洞的喊口號，而是對黨和國家的事業表現出一種發乎于心的熱愛，是通過堅決執行黨中央決策部署，在本職工作中做出一番成績來體現。一是主動擔當。作為一名鄉鎮副職領導干部，要按照縣委、鎮黨委既定的思路和安排，以的工作狀態、求真務實的工作作風，主動謀劃、真抓實干，把工作部署落實、把發展事業抓實、把群眾的事情辦實。要做到聞令而動、對上級的決策部署理解的堅決執行，不理解的在執行中加深理解，工作中發現的新情況、新問題要及時總結經驗，提出合法合理的對策建議供上級決策參考。二是勇于擔當。勇于擔當是新時代黨員干部政治本色、為民本色。日常工作中要敢于挑重擔、拔釘子；在面對矛盾問題時要敢于碰硬、敢抓敢管，不當無原則的老好人；在面對急難險重任務時，要頂得上去、豁得出去。三是善于擔當�；鶎庸ぷ骷纫衅橇�有講方法、更要有本領。面對新時代基層工作的復雜性，要強化政策理論學習、加強實踐鍛煉，著力補齊能力短板和經驗盲區，不斷提升群眾工作能力，主動適應社會發展新形勢，增強政策執行力。
3、廉潔自律、永葆忠誠本色
習近平總書記在黨的xx大報告上指出：“人民群眾最痛恨不正之風現象，不正之風是我們黨面臨的威脅。只有以反腐永遠在路上的堅韌和執著，深化標本兼治，保證干部清正、政府清廉、政治清明，才能跳出歷史周期率，確保黨和國家長治久安�！弊鳛橐幻鶎宇I導干部，必須要堅守廉潔自律，把廉潔自律放在為官從政的首位，清正廉潔、嚴于律己、率先垂范。一是加強以黨章為核心的黨規黨紀知識學習，在內心深處樹立黨規黨紀意識，按政策法規辦事，做到令行禁止、守住底線。二是守住作人、做事、用權、交友的底線，才能守住政治責任，守住政治生命線，守住正確的人生觀價值觀。三是要常思貪欲之害、常懷律己之心，敬畏法紀、敬畏組織、敬畏人民，要經常算一算政治帳、經濟帳、家庭帳、自由帳，自覺抵制各種誘惑，時刻做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀。
領導培訓心得體會 篇23
學畢業后，開始參加工作，我應聘到一家銀行工作，隨后參加了民生信用卡中心20xx年新員工培訓。從小到大，我們學習了無數課程，歷經十年寒窗，不明白參加了多少培訓多少考試，但這次的崗前培訓對我們的好處是空前的，好處非凡的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學習走向實踐。對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才、培養人才”的戰略方針。參加這次培訓的有以前在別家銀行做過信用卡業務的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機會，早早地就來到公司，為培訓做準備我們收獲的遠比想象中的豐富。
這一次培訓的主要資料主要是公司的基本狀況介紹和民生銀行信用卡系列產品的介紹，民生銀行信用卡中心主任還特地講了企業文化與發源，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業文化、企業現狀、戰略規劃和系統的公司營銷理念方面的專業知識，透過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會。
透過這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更清晰的認識和了解，對自己有一個全新的定位，充分發揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優勢資源，最大限度地發揮自己的優勢，明確自己的在工作上的長期發展目標和發展方向。公司的快速發展也是我們個人的發展。透過培訓，我更加了解到做事先做人的道理。-中國城市金融圈人脈社區銀行在職業化的態度方面，每個人都就應有一顆向往的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，更重要的是要去堅持做，在秉承民生文化“人本、誠信、創新”的同時堅持快樂工作，開心生活。
信用卡作為一種現代化的金融工具，它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所理解，隨著我國市場經濟發展，人民生活水平的提高，用卡環境的不斷改善，信用卡市場蘊含著廣闊地發展空間，但隨著各家商業銀行都在發行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。只有與客戶進行經常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰中搶占先機。
細節決定成敗，心態決定成敗高低。工作從細微處入手，在做出營銷前對客戶有充分的了解，要明白自己的客戶看重的是什么，需要的是什么，發掘合作的廣闊天地，同時要細心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊參加完培訓，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這是個很系統的培訓，銀行卡中心人力資源部投入了超多的人力、財力，并有專業的團隊經理及相關培訓人員給我們進行培訓指導，短短的幾天內，把我們凝聚在一齊，學習了信用卡的基本狀況，融入了民生銀行信用卡中心這個大群眾中。
作為一家這樣成功的股份制商業銀行，對于我們剛入職的新行員來說是多么的榮幸啊。有人說：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。而民生銀行信用卡中心就是這樣一個優秀的平臺。在那里，我們將與民生銀行信用卡中心共同發展，把個人的職業規劃與民生銀行信用卡中心的發展融合在一齊，共同實現騰飛。短暫的培訓結束了，我們將被分到不同的小組上開始工作，一周的培訓時間大家培養了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經歷，也許只有在這樣優秀的平臺上才能迅速培養出優秀的團隊。時間雖然短暫，但是這次培訓對我們來說是人我們都將成為有職責心、充滿自信的職業人。在此，我再次感謝培訓中的老師和幫忙我的同學、同行們，讓我們一齊為了夢想啟程吧。