培訓(xùn)后的心得與收獲（通用3篇）
培訓(xùn)后的心得與收獲 篇1
大家好!在市委組織部和黨校各位領(lǐng)導(dǎo)和全體教職工的關(guān)心指導(dǎo)下，在各位老師的辛勤努力下，在所有學(xué)員的積極配合下，我們第26期中青年后備干部培訓(xùn)班，按照教學(xué)計劃的要求，順利完成了為期三個月的各項學(xué)習(xí)任務(wù)。現(xiàn)將我班學(xué)習(xí)情況簡要匯報如下：
一、學(xué)習(xí)、考察及研討交流情況
第26期中青年后備干部培訓(xùn)班共有學(xué)員39名，其中男學(xué)員29人，女學(xué)員10人。學(xué)員主要來自于市直各部門、市屬事業(yè)單位和市屬企業(yè)。開學(xué)第一周，班上就建立了臨時黨支部，并推選了臨時黨支部支部委員和班委會成員。學(xué)員分四個小組進行日常管理。3月3日進行了入學(xué)教育及開學(xué)典禮。市委辦公廳、組織部、宣傳部的領(lǐng)導(dǎo)出席了開學(xué)典禮。市委、組織部長劉為民在開學(xué)典禮上代表市委向?qū)W員提出了殷切希望，并就辦好培訓(xùn)班作了重要的指導(dǎo)講話。
市委黨校根據(jù)教學(xué)實際，按照8個階段科學(xué)合理安排教學(xué)內(nèi)容。共有必修課39講，156課時(其中xx大專題講座12次，48課時);選修課4講，16課時;體育課5次，20課時。參觀考察了臨洮花卉產(chǎn)業(yè)發(fā)展、安寧區(qū)新農(nóng)村建設(shè)情況和什川生態(tài)休閑觀光業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，并進行了座談交流;部分學(xué)員分別赴江西、福建和云南、貴州參觀考察學(xué)習(xí)10余天，實地學(xué)習(xí)了中國革命史和中共黨史，緬懷了革命先烈的豐功偉績，增強了珍惜美好生活、建設(shè)偉大祖國的決心和信心，
開拓了視野、增長了見識。
按照學(xué)習(xí)班的要求，每位學(xué)員還分別撰寫了考察報告和論文(心得體會)各1篇。學(xué)員撰寫的考察報告、論文及心得體會歸納起來有這么幾個特點：一是能夠緊緊圍繞黨和國家重大發(fā)展戰(zhàn)略開展調(diào)研，如圍繞民生問題、新農(nóng)村建設(shè)問題等等。二是能夠緊密結(jié)合各自單位和工作實際開展調(diào)研，如圍繞思想政治工作、社區(qū)黨的建設(shè)等等。三是調(diào)查報告及論文提出的觀點比較新穎、立論比較準確、能夠切中要害，提出的建議也比較合理，具有一定的前瞻性和可操作性。
同時，我班班委會還創(chuàng)造條件，發(fā)揮優(yōu)勢，從大家的興趣和愛好處發(fā)，多次組織學(xué)員開展豐富多彩的文娛活動，增進了友誼，加深了感情，營造了相互交流、共同提高、團結(jié)互助、友好融洽的學(xué)習(xí)氛圍，使每個學(xué)員都有一定的收獲。
二、我們的收獲
全班39名學(xué)員在校領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和各任課老師的諄諄教導(dǎo)下，大都能克服困難、勤奮學(xué)習(xí)、團結(jié)協(xié)作、嚴于律己，在學(xué)習(xí)中提高豐富了理論知識，在培訓(xùn)中提高了處理問題的能力，在活動中增強了集體觀念，在考察中增強了憂患意識，堅定了發(fā)展的決心，做到了“四講四提高”即講學(xué)習(xí)，提高了為人民服務(wù)的本領(lǐng);講團結(jié)，提高了集體主義思想;講奉獻，提高了自身思想道德修養(yǎng);講紀律，提高了自我約束能力。體現(xiàn)出了新時期黨的后備干部的優(yōu)良素質(zhì)和良好精神風(fēng)貌。具體概括為：
(一)講學(xué)習(xí)，提高了為人民服務(wù)的本領(lǐng)
為給學(xué)員提供充分的基礎(chǔ)課套餐，市委黨校在課程設(shè)置上充分考慮到學(xué)員的需要，學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容涉及馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀以及哲學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、法律法規(guī)、黨史國情、綜合素質(zhì)和能力、心理健康等方面。學(xué)員們學(xué)到了最先進的理論知識和最新的科學(xué)成果。同時，黨校教師在教學(xué)中采取互動教學(xué)法，在課堂上組織學(xué)員積極開展討論，讓學(xué)員談自己的認識和看法，增強了學(xué)習(xí)效果。每個學(xué)員都把這次到市委黨校學(xué)習(xí)培訓(xùn)當做一個提高自己的難得機會，靜下心來專心學(xué)習(xí)，認真聽課、記筆記，踴躍發(fā)言，積極利用黨校這個陣地吸吮知識，學(xué)習(xí)理論，提高自己的思想認識，增強自己的工作能力，積極改造自己的世界觀、人生觀和價值觀。
在外出考察活動中，學(xué)員們認真學(xué)習(xí)外地的新思想新觀念和創(chuàng)業(yè)精神及經(jīng)驗，在學(xué)習(xí)中思考，在思考中學(xué)習(xí)，使自己不僅娛悅了身心，開闊了眼界，更重要的是學(xué)習(xí)到了外地創(chuàng)優(yōu)環(huán)境大力招商的開放精神，解放思想勇于改革的創(chuàng)新精神，立足實際敢爭一流的創(chuàng)業(yè)精神。
學(xué)員們不僅從課堂上學(xué)習(xí)知識，而且從黨校老師身上學(xué)到了嚴謹治學(xué)認真負責(zé)的工作態(tài)度;把握前沿知識、刻苦鉆研的學(xué)習(xí)精神以及人格魅力。
通過這一階段緊張而活潑的學(xué)習(xí)，大家都覺得受益匪淺，儲備了豐富的知識，提高了理論修養(yǎng)，為今后更好地工作或者走上領(lǐng)導(dǎo)崗位打下了堅實的理論基礎(chǔ)。同時理想信念更加堅定，黨性得到鍛煉、道德情操得到提升，從而進一步提高了為人民服務(wù)的本領(lǐng)。
(二)講團結(jié)，提高了集體主義思想
大家從各個不同的崗位走到一起學(xué)習(xí)和生活很不容易，因此各位學(xué)員十分珍惜這個機會。學(xué)員們在開學(xué)之初很快擰成一股繩，心往一塊想，事往一塊干，表現(xiàn)出了高度的團結(jié)協(xié)作精神，得到了老師們的好評。學(xué)員們在學(xué)習(xí)和各種活動中，互相幫助互相鼓勵，彼此關(guān)系十分融洽，共同維護全班的榮譽，形成了一個團結(jié)、奮進、向上的班集體。在課堂上大家認真聽講，共同維護班級紀律;在學(xué)習(xí)討論中，積極動腦，熱烈討論，積極發(fā)言;體育活動中，充分發(fā)揮特長，積極參加鍛煉;在外出考察活動中，能顧全大局，聽從指揮，互相幫助、互相諒解，處處為大家的利益著想，配合領(lǐng)隊和班主任的工作。
(三)講奉獻，提高了自身思想道德修養(yǎng)
中青班的學(xué)員們在班級中也充分體現(xiàn)了奉獻精神。一是完成黨校、班級的各項工作任務(wù)不計報酬，不講條件，只要接受了任務(wù)就不折不扣盡最大努力干好，如參加班級的各項活動，大家都很踴躍，犧牲休息時間從無怨言，保證了各項活動的順利開展。二是創(chuàng)造條件，主動為班級服務(wù)。龍衛(wèi)東、趙懷云、徐英、高建武等同學(xué)主動為班級事務(wù)出謀劃策，提出合理化建議，陳敏、馬愛香、邵華、薛承起、秦萬虎、吳永華、李曉威、胡斌等同學(xué)在班級各項活動中，主動搭建平臺，提供便利，盡了自己的一份力量。在此，我代表全班同學(xué)對他們表示衷心的感謝!這里還要特別一提的是，在“5.12”汶川大地震發(fā)生后，全班同學(xué)積極響應(yīng)黨支部和班委會的倡議，情系災(zāi)區(qū)，踴躍捐款，籌集善款3900元，交付民政部門。錢雖不多，但反映了中青班學(xué)員高度的政治覺悟和良好的思想情操。
(四)講紀律，提高了自我約束能力
本期中青班的學(xué)員體現(xiàn)了良好的組織紀律性。學(xué)員們都能嚴格遵守班級的各項規(guī)章制度，有特殊的事要辦時，都能認真履行請銷假制度，在學(xué)習(xí)期間能坐得住、聽得進、記得牢、想得深、寫得出，真正把進黨校中青年班作為一個提高自己的好機會來對待。特別是在幾次菜單選學(xué)的大課中，大家表現(xiàn)出了良好的紀律性和自覺性，保證了選修課程的圓滿完成。為了解決工學(xué)矛盾，學(xué)員們白天學(xué)習(xí)，課余時間或晚上加班加點完成單位分配的工作任務(wù)，
真正做到了學(xué)習(xí)工作兩不誤。
當然，中青班也有一些不足之處，如個別學(xué)員因公因私請假較多，影響到了學(xué)習(xí)效果、等等，這些不足需要在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力克服，嚴格要求自己，樹立良好的紀律觀念，以保證圓滿完成黨交給的各項工作任務(wù)。
三、今后努力的方向
通過三個月的集中學(xué)習(xí)，學(xué)員們一致認為：這次學(xué)習(xí)對自己是一次思想凈化和精神洗禮，是個人成長道路上的防疫的驛站，增強了自身的免疫力，提高了自覺抵制不良思想侵蝕的能力，不僅提高了政治理論水平，還是一次黨風(fēng)黨紀教育，更是一次行為規(guī)范，給自己的思想注入了一支“防腐劑”。
短暫的三個月，是人生長河中的一瞬，但它所留下的影響和意義將享受終身。這次學(xué)習(xí)是學(xué)員成長中的“加油站”、工作中的“充電器”，在思想上筑起了拒腐防變的思想防線。在今后的工作中，希望我們的學(xué)員時刻牢記“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，將自己自覺的融入人民群眾中去，將人民群眾的事情自覺擺在自己的心中，努力實踐“三個代表”的重要思想，自覺抵御各種誘惑的腐蝕，“立黨為公，執(zhí)政為民”，永葆共產(chǎn)黨員的本色。
“與善人居，如入幽蘭之室，久而聞其香，與之化矣”。我們各位學(xué)員將把在市委黨校學(xué)到的好精神、好作風(fēng)、好品質(zhì)帶到各自的工作和生活當中，老老實實做人，踏踏實實工作，干干凈凈干事，努力把學(xué)習(xí)所獲運用到各自的工作實踐中去，為蘭州經(jīng)濟、社會和其他各項事業(yè)的發(fā)展做出貢獻，以優(yōu)異的工作業(yè)績回報組織、領(lǐng)導(dǎo)和老師們的教誨。
培訓(xùn)后的心得與收獲 篇2
繼1月5日召開培訓(xùn)班動員會之后，我們又集中了兩天的時間在教育培訓(xùn)中心對黨的xx大精神進行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。到今天下午，培訓(xùn)班的各項議程就要結(jié)束了。連日來，大家認真學(xué)文件、聽輔導(dǎo)、作筆記、談體會，自始至終充滿和保持了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，這期培訓(xùn)班達到了預(yù)期的目的，取得了明顯的效果。歸納起來這期培訓(xùn)有以下幾個特點：
一、思想重視、態(tài)度認真
這次培訓(xùn)班得到了各單位領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，大家妥善安排工作，克服工學(xué)矛盾，為參加培訓(xùn)創(chuàng)造了條件。有的領(lǐng)導(dǎo)同志身體不適，帶病堅持學(xué)習(xí)，有的同志家中有病人需要照顧，克服困難參加培訓(xùn)，有的同志為參加培訓(xùn)調(diào)整了工作安排，有的同志因工作繁忙，錯過了報到時間，就連夜或起早趕到教育培訓(xùn)中心參加培訓(xùn)，這充分體現(xiàn)了大家對此次培訓(xùn)的重視。這期培訓(xùn)班計劃安排參訓(xùn)120人，實到112人。
二、學(xué)習(xí)自覺，精力集中
參加培訓(xùn)的同志都十分珍惜這次難得學(xué)習(xí)機會，在學(xué)習(xí)中表現(xiàn)出了高度的主動性和自覺性。無論是聽輔導(dǎo)、自學(xué)還是參加交流研討，大家都能夠按照培訓(xùn)班的各項要求，按時參加學(xué)習(xí)。課余時間經(jīng)常聽到同志們在研討問題、交流心得，許多同志利用業(yè)余時間自學(xué)讀書、撰寫學(xué)習(xí)體會，還有的同志提前考慮回到單位后如何抓好本單位黨員干部的學(xué)習(xí)。各組的召集人在抓好自身學(xué)習(xí)的同時，認真組織本組的學(xué)習(xí)研討，熱忱為大家服務(wù)，為培訓(xùn)班的圓滿成功奠定了基礎(chǔ)。同志們在學(xué)習(xí)中所表現(xiàn)出的認真、刻苦的學(xué)習(xí)精神，為黨員干部做出了表率。
三、務(wù)實高效，效果明顯
這期培訓(xùn)班先后安排了四次專題輔導(dǎo)和一定時間的自學(xué)研討，學(xué)習(xí)培訓(xùn)的內(nèi)容包括黨的xx大精神、科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會理論以及市委精神。同志們普遍感到，這期培訓(xùn)班雖然時間短但內(nèi)容多，重點突出，大家一致認為培訓(xùn)班舉辦的非常必要和及時。通過培訓(xùn)，大家對黨的xx大精神有了更加深刻的理解，脈絡(luò)更加清晰了，特別是對中國特色社會主義、改革開放、科學(xué)發(fā)展觀、和諧社會等一系列重大戰(zhàn)略思想有了比較深刻的理解，澄清了一些模糊認識，達成了廣泛的共識。具體表現(xiàn)在以下幾方面：
一是，在什么是中國特色社會主義旗幟的問題上，許多同志簡明扼要的概括為五句話、20個字，即解放思想、改革開放、科學(xué)發(fā)展、和諧社會、全面小康。
二是，弄清了科學(xué)發(fā)展觀，要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧。
三是，明確了構(gòu)建社會主義和諧社會是講5個方面的要求，即：民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力，安定有序，人與自然和諧相處。
這樣，大家對xx大的脈絡(luò)更加清晰了，履行職能、做好工作的目的性更加明確了，自覺性就會更高了。也有的同志反映，這次培訓(xùn)時間短了一點，還不夠解渴，回去后還要繼續(xù)深化。學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神是財政地稅系統(tǒng)當前和今后一個時期的首要政治任務(wù)，我們在抓好領(lǐng)導(dǎo)干部輪訓(xùn)的同時，還要采取多種形式抓好本單位黨員干部的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。要發(fā)揚理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng)，努力把學(xué)習(xí)的成果轉(zhuǎn)化為推動工作的本領(lǐng)。這次培訓(xùn)班結(jié)束后，每位領(lǐng)導(dǎo)干部都要結(jié)合自己的思想和工作實際，撰寫完成一篇學(xué)習(xí)體會。
同志們，這期培訓(xùn)班就要結(jié)束了。非常感謝大家在培訓(xùn)期間對我們工作的支持，同時，特別感謝教育培訓(xùn)中心為我們提供的服務(wù)和保障。本期培訓(xùn)班到此結(jié)束。
祝大家身體健康、工作順利、學(xué)習(xí)進步，家庭幸福!
培訓(xùn)后的心得與收獲 篇3
通過這次培訓(xùn)，我認識到作為酒店服務(wù)員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務(wù)人員到來，客人生命恐怕會有危險。服務(wù)人員這時如果沒有一點急救常識，縱有滿腔熱情也無濟于事，因為其中涉及到“能與不能”的技術(shù)性問題。因此，我認為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力：
一、語言能力
語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常常可以緩和語氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達時機和表達對象，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當?shù)皿w的表達。
人們在談?wù)摃r，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分——身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運用語言表達時，應(yīng)當恰當?shù)厥褂蒙眢w語言，如運用恰當?shù)氖謩荨幼鳎c口頭表達語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。
二、交際能力
酒店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個服務(wù)員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸，并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。客人這一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實現(xiàn)這些目標的重要基礎(chǔ)。
三、觀察能力
服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準備就餐時，服務(wù)員就應(yīng)當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾；在前廳時，帶著很多行李的客人一進門，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價值的部分。第一種服務(wù)是被動性的，后兩種服務(wù)則是主動性的，而潛在服務(wù)的提供更強調(diào)服務(wù)員的主動性。觀察能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。
四、記憶能力
在服務(wù)過程中，客人常常會向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項目、檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題，服務(wù)員此時就要以自己平時從經(jīng)驗中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
在我們的仔細聆聽中，我們期盼已久的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對于這幾天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。教師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自我才疏學(xué)淺、文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都透過文字顯然于紙上。可是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達出來。