客運崗前培訓心得體會（精選28篇）

客運崗前培訓心得體會 篇1

　　（一）、必須儀表端莊、整潔得體，具體要求如下：

　　1、頭發：頭發要經常清洗，保持清潔，男性員工不得留長發或奇異發型；

　　2、指甲：指甲不能太長，應經常注意修剪，女性員工涂指甲油要盡量用淡色；

　　3、胡子：男性員工胡子不能太長太亂，應經常修剪；

　　4、口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。

　　（二）、衣著服裝應清潔、方便，不追求修飾，具體要求如下：

　　1、無論什么顏色，衣口和衣袖不得污穢；

　　2、上班時須佩戴工作牌于左胸或胸前，工作牌須完全外露；

　　3、衣著整潔得體，不得穿過分雍腫、無袖、無領、低胸網紗透明的上衣和短褲、短裙、拖鞋、臟鞋上班；

　　4、男性員工如打結領帶，領帶不得骯臟、破損或歪斜松馳，女性員工應保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。

　　（三）、員工日常禮貌和行為舉止，具體要求如下：

　　1、站立時應做到雙腳與肩并齊，雙手自然下垂，肩平、頭正、挺胸、收腹，身體重心在兩腳中心間；會見客人或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。

　　2、蹲坐時應盡量端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸、向后伸或俯視前方；要移動椅子的位置時，應當把椅子放在應放的地方，然后輕輕坐下。

　　3、行走時要精神飽滿，除特殊應急事件外，不得跑小步，不得二人換手、搭肩，在通道或走廊里遇到上司要禮讓，不能搶行；與客人相遇時，應主動站立于一邊，讓客人先行，與客人同行時，靠邊而行。

　　4、公司內與同事相遇時應點頭或行禮致意。

　　5、握手時用普通站姿，并目視對方眼睛，握手時脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢，伸手時同性應先向地位低或年紀輕的，異性間應先向男方伸手。

　　6、在辦公室內不得倚靠墻上或翹二郎腿，不要坐在或伏在辦公桌上和其它非椅凳物上，不要把腳盤在椅上和把手架在椅背上，亦不要把椅倒轉來坐。

　　7、出入房間時應具有的禮貌：

　　①、如進入他人有門的房間或辦公室時應先敲門，經允許后方可進入，如有客人在場時，應向客人致意或問好；

　　②、如有重要事情需請示運營總監或總經理，應先用內線電話聯系，經同意后方可進入運營總監或總經理辦公室，進入前應敲門，進出時要輕聲關門；

　　③、進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看機會，而且要說：“對不起，打斷您們的談話”。

　　8、當有事外出除辦理相應手續和處理應急事件外，還應告知周邊同事或上司，請幫助記錄電話或口信，當有客人或同事詢問時，要耐心回答，自已不清楚時，應指引到可咨詢的人或部門。

　　9、遞交物件時，如遞文件等，要把正面文字對著對方的方向遞過去，如有鋼筆，要把筆尖向自已，使對方容易接著，至于刀子或剪刀等利器，不能把刀尖向著他人。

　　10、正式會議時，必須安靜嚴肅地聽取公司領導的指示和同事的匯報，不能做出任何不禮貌、不文明和過分夸張的動作，如忸怩作態、做鬼臉、抓耳撓腮、聳肩等。

　　11、上班時不得唱歌、談笑、閑聊、大聲說話、吹口哨。

　　12、上班時不得從事任何與工作無關的事情，如看書、吃零食、聽音樂、非工作性質的上網聊天等。

　　（四）、語言規范

　　1、語言要文明禮貌、語氣要自然親切、態度要友善誠懇。

　　2、常用文明用語：“先生（小姐）您好！”、“沒關系”、“謝謝”、“不用謝”、“您走好”、 “請走好”、“不好意思”、“對不起”、“請原諒”等。

　　3、接聽電話時的統一用語：“您好，汽車客運站”。

　　4、同事、上下級之間見面時應致以問候：“您好”、“你好”、“早上好”、“上午好”、“晚安”等，或點頭示意。

　　5、因工作需要，同事之間、上下級之間有工作上的安排、請示、匯

　　報、詢問和交流時應說：“您好、請————”或“某某老總，請————”，結束時應向對方致謝。

　　6、當同事、上下級外出歸來或結束一項交付的工作時應說：“辛苦了”、“有勞你了”等。

　　7、當有急事須打斷別人談話和工作時，應說“對不起”、“打攪了”回答時應說“沒事”、“不礙事”、“沒關系”。

　　8、下班分手時互道“再見”、“明天見”等。

　　9、在公共場合，不得說臟話、痞話，不得流言蜚語、搬弄是非，更不得挑撥離間、造謠生事。

　　10、同事之間應寬容豁達、相互尊重，工作和生活當中，絕不允許用奚落、輕蔑的有聲語言和傲慢、侮辱的肢體語言故意攻擊和踐踏他人的人格和自尊。

客運崗前培訓心得體會 篇2

　　為加強全體員工的消防安全業務知識和水平，增強全體員工的消防安全責任意識，學會在緊急時刻的自救與逃生，特根據公司的實際情況，制定員工的消防安全培訓制度。

　　一、 凡入廠職工(包括適用期員工、合同工、實習生等)必須經過三級安全消防教育。

　　二、 三級安全消防教育的主要內容

　　1、一級(公司級)安全消防教育

　　新入廠職工報到后，由辦公室負責組織，防火、工業衛生、保衛、安全意識教育，時間不少于8小時。其教育內容：

　　1.1 國家有關安全生產消防法令、法規和規定；

　　1.2 公司的性質、生產特點及本公司安全生產消防規章制度；

　　1.3 安全生產的基本知識和防火、防爆、防毒、防塵常識等；

　　1.4 公司的紀律、規定和入司后的安全注意事項；

　　1.5 典型事故及其教訓。

　　經一級安全消防教育考試合格，方可分配工作，否則各部門不得接受。

　　2、 二級(部門級)安全消防教育：

　　由部門分管領導或指定專人負責教育，時間不少于8小時，其教育內容：

　　2.1 本單位概況，生產及工作特點，注意事項；

　　2.2 本單位安全生產制度及安全技術操作規程；

　　2.3 安全設施、工具、個人防護用品、急救器材、消防器材的性能和使用方法等

　　2.4 以往的事故及其教訓。

　　經二級安全消防教育考試合格后，方可分配到班組。

　　3、 三級(班組)安全消防教育：

　　由班長或班組安全員負責教育，可采取講解和實際表演相結合的方式。其主要內容為：

　　3.1 本崗位的生產流程及工作特點和注意事項；

　　3.2 本崗位安全操作規程；

　　3.3 本崗位設備、工具的性能和安全裝置、消防器材、安全設施、安全監測儀器的作用，防護用品的使用和保管辦法；

　　3.4 本崗位事故教訓及危險因素、預防措施、應急處理的方法、會報警、會使用消防器材、會組織人員疏散及逃生。

　　三、 日常消防安全教育

　　1、車間每年春季應對全體職工進行一次消防安全的培訓教育活動。

　　2、消防安全培訓的內容包含：

　　①、學習安全消防文件法規、通報、安全規程及安全消防技術知識；

　　②、討論分析典型事故，總結吸取事故教訓。

　　③、組織開展事故預防和各類應急預案的實際演練。

　　④、檢查安全消防規章制度執行情況和消除事故隱患，表揚安全消防工作中的好人好事。

　　⑤、 開展安全座談會、攻關和其它安全消防活動。

客運崗前培訓心得體會 篇3

　　通過為期三天的房地產銷售人員基礎知識”和“__項目資料分析”的現場培訓，使我們銷售部所有員工受益匪淺。

　　這次培訓結合理論與實踐，為我們下一步更好的開展銷售工作打下了良好扎實的基礎。

　　作為一名基層銷售人員，應具備自信、韌性、喜愛、感恩、傾聽、綜合知識和舉一反三自我自我反省等的基本素質，并且在日常工作中注意提高業務水平，增強銷售技能，培養敏銳的觀察力，研究調查房產市場，從而了解在激烈的市場競爭中，服務是一個全過程。盡可能細化信息，注意平時工作中客戶資源的積累、維護、溝通交流以及信息的收集、整理、反饋。

　　我本人覺得公司這次組織的培訓非常好，促使我們在工作中進一步的學習提高，同時了解學習是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學習，才能進一步充實自我，完善自我，不會固步自封。同時，可以從學習中發現自身的欠缺點，對今后工作的進一步開展打下良好基礎。同時，也更加明白銷售是一門非常有學問的課程。

　　絕不僅僅只是簡單的“售”的動作，而是需要更多的準備、醞釀工作，在銷售過程中與客戶的交流、溝通、協商、了解，(更需要我們有飽滿的工作熱情和扎實的業務基礎)，以及銷售后后續的資料整理歸檔，與客戶的事后聯絡交流等一系列不可缺少的所有程序。

　　通過這次系統培訓，使我們在獲得更完整的房產知識、銷售技巧的同時，也更加堅定了我們對所銷售樓盤的信心，以及對自身完成銷售工作的信心，有助于完成今后一系列銷售任務。

　　從我個人認為：目前房地產行業發展比較快，競爭日趨激烈，營銷不僅要在產品硬件上下功夫，更要注重軟服務。從杭州的樓市來看，賣得好的樓盤都是“找得到理由的”，而不再是前幾年一味的普遍上漲，只有產品做得好、定位比較準確、營銷和服務都比較到位的房產品，才能最終贏得消費者的認同。

　　目前房地產銷售已經從產品競爭上升到服務競爭的階段，而我們的樓盤又是別墅類產品，定位為高檔房產品，所以更應該把基礎工作做到位，軟服務就更需要銷售員有全面的素質。通過學習，我又把房產銷售的整個流程進行了全面梳理，加深了對本公司產品的理解，認為自身在售樓部的形象很重要，只有通過學習，才能進一步提高自己的素質，才能積累更多的客戶。作為一線銷售管理人員，不斷學習才能充分發揮銷售人員的主觀能動性。

　　其次是做銷售用心很重要。銷售就如醫生要先診斷才能開處方一樣，銷售人員要先用心了解客戶的需求后才能再談銷售，而不是一見客戶就推銷自己的產品。此外，只有把客戶看成長久的客戶，成功率才會增大，客戶應該成為自己的終身客戶。最后，銷售人員要主動幫助客戶，客戶才會信任你，主動來找你。

　　通過對天地墅園項目的分析和互動，我們對自己的房產品加深了解，同時又發現了一些問題，需要在日后的工作中去一一落實和解決。

　　這次培訓為我們項目開盤做好了充分準備，使我們更有動力和信心，因為我們是一個團隊，就更應該有團隊的協作精神，為公司日后的業績增長貢獻力量。 房產銷售崗前培訓心得體會五

　　首先感謝公司指示布置這次為期7學習的時機，通過系統的培訓活動，使我深入的認識到團隊在工作中的首要性和如何做一民優秀房產置業顧問。這次培訓我總結出了以下心得。

　　一個團隊中，大家都要同心協力，相互配合、相互協調，必須有一個共同的價值觀，領導者的指揮協調要有力。在我們的實際工作中，每一項工作任務的完成，都需要我們制訂合理的工作計劃，根據職責合理的分工，在實施過程中，一定要仔細考慮問題點和難點，找出對應的解決方法，同時每個成員一定要服從領導，嚴格執行下達的任務和使命，只有這樣才能保證我們集體任務的順利完成;對困難估計不夠，準備不足以及思維模式的束縛也是導致我們項目失敗的原因。

　　日常工作中，我們也會經常遇到看似簡單的問題，以慣有的思維去準備，當現實情況與想象中不同時，我們由于準備不足，容易造成混亂，極其被動。這就要求我們在解決一個問題時，一定要全面思考、認真準備，在碰到意外出現時才能從容應對。同時，在出現混亂、被動的情況下，大家一定要冷靜，團結，要相互鼓勵，積極探索，通過集體的力量找到解決問題的方法。

　　短短的七天培訓使我學到了很多關于房地產行業的專業知識、工作技巧以及商務禮儀，明白了該如何調整自己的心態，如何與人有效地溝通交流。其中，給我感悟最深的是客戶接待和金融知識兩個環節。客戶接待看似簡單，要做好可就不是很容易，還從中學到了權證辦理的基本流程、房地產抵押貸款成數年限及利率，還有公積金貸款的流程等等必備常識。我雖然剛接觸這個行業，不懂得的地方還很多很多，但通過這次培訓讓我加深了對房產知識、銷售人員的基本素質、對待客戶的態度、如何解決實際工作中碰到的問題，以及公司樓盤具體情況和營銷思路有更深一層的了解。通過此次培訓，我覺得要想做好房地產銷售工作，光有毅力和恒心還不行，應掌握適當的方法和技巧，做事情更要有針對性。

　　我本人覺得公司這次組織的培訓非常好，促使我們在工作中進一步的學習提高，同時了解學習是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學習，才能進一步充實自我，完善自我，不會固步自封。同時，可以從學習中發現自身的欠缺點，對今后工作的進一步開展打下良好基礎。同時，也更加明白銷售是一門非常有學問的課程。絕不僅僅只是簡單的“售”的動作，而是需要更多的準備、醞釀工作，在銷售過程中與客戶的交流、溝通、協商、了解。

　　“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。”這句話說明了成功需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達目的決不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業務精神，更要秉承一貫的信念，自我激勵，自我啟發，才能堅持到底，渡過重重難關，走向最終勝利。

客運崗前培訓心得體會 篇4

　　在公司崗前培訓期間，在公司領導的關懷和悉心教導下，我在充分感受到這個大家庭溫暖的同時，對公司的一些基本概況和工藝流程以及安全生產等方面的知識都有了一定的了解。

　　化工公司領導給我們介紹了公司的概況，描繪了藍圖，公司領導在談到公司發展規劃時的激情澎湃也深深感染了我，使得我對公司的前景也是滿懷信心。通過學習，我知道了化工生產的特性，它具有高溫、高壓、低溫、負壓、易燃、易爆、易中毒、一條龍連續性生產的特點，有“高能耗、高污染、高風險”的“三高”行業之稱。在這樣的行業中工作，安全我們進廠后上崗位的必修課。

　　安全課老師給我們詳細介紹了安全防護的各方面知識，使我受益匪淺，更加深了我對安全的認識。還有就是對全廠工藝的學習。從原料氣的制造到氣體的凈化再到氨的合成，從分工序的介紹學習到細化到各工段的學習，每個工段都學習了它的任務，原理，流程，生產特點及相關的安全防護等基礎知識。

　　通過以上那些知識的學習使得我對化工生產，尤其是對合成氨生產從一開始的陌生變為了現在有了一定的了解了。雖然不知道分到車間和崗位后進行實際操作會是什么樣，但有了對這些最基礎的認識，至少不會去動那些自己不知道有什么用處的閥門，碰自己不清楚的管道了。在化工廠上班，安全是第一位的，而要做到安全。

　　我覺得要做好以下幾點：

　　（1）首先，為各項工作創造安全衛生的勞動條件，為勞動者提供符合國家規定的必要的勞動防護用品，安全、文明生產。

　　（2）采取一切可能的措施，全面加強安全管理、安全技術和安全教育工作，防止事故的發生。使職工在內心深處加強安全意識，真正做到安全生產。

　　（3）建立健全安全規章制度、安全技術規程、崗位操作法。對違反規程的職工要進行處理。

　　（4）設立安全生產獎勵制度，對嚴格遵守制度以及安全生產的個人給與一定的獎勵，以觸進全廠的安全生產。

　　通過本次實習過程的學習，使我對化工生產有了一些了解，對安全生產有了更深的認識，從而對今后的學習會有一定的幫助。也認識到理論和實踐之間是有很大的不同的，我們不應只有理論而缺少實踐，有二者相結合才能達到經事盡用。

　　今年我很幸運的成為xx縣20xx級大學生村官中的一員，在黨校參加了大學生村官的崗前培訓。在邁向農村基層工作崗位之前，能接受這么好的培訓，真是令我們受益匪淺，下面就談談我的培訓心得。

　　這一天的培訓我學到了很多方面的內容，如王局長講的“如何做好信訪工作”、范科長講的“黨的基本知識”、張鄉長講的“如何走好工作起步階段”、趙書記講的“如何轉變角色做好鄉鎮工作”、曹主任講的“如何做好農村工作”等。

　　通過這次培訓學習使我學到了很多以前不曾了解的農村知識，對農村基層工作增強了理解，還從領導們介紹的自身工作經驗中學到了寶貴的工作方法，切實感覺到自己要學習的東西還有很多。

　　農村是培養鍛煉人才的大舞臺。作為大學生村官，我們要嚴格要求自己，磨練自己的毅力和性格，努力在工作中提高能力，在實踐中掌握方法，在行動中樹立形象。對于農村信訪工作，我們要多調查、耐心傾聽，對于解決要謹慎答復，不錯表態、亂表態；在處理農村信訪問題時，按照“三有”推定，用寬容的態度對待群眾合理訴求，改掉“浮、拖、怨”的不良作風，亮明“公平公正”的工作態度。作為新上任的大學生村官，我們要調整好心態，積極投身到單位各項工作中去，熟悉工作環境，以便盡快進入角色，立足本職、擺正位置，積極學習，不斷提高自身核心競爭力。對于工作，我們要積極勤快，從小事做起，杜絕眼高手低，并超前做好各項準備。

　　相信每一名即將到村任職的大學生“村官”對這次的培訓都有著深切的感悟。同時，對即將開始的工作又有了重新的認識和規劃。以這次崗前培訓為新的起點，在今后的的工作生活中，我將繼續提高自身素質，勤奮學習，遵章守紀，甘于奉獻，扎扎實實、認認真真地做好大學生村官。

客運崗前培訓心得體會 篇5

　　為期兩天的崗前培訓轉瞬即逝，這兩天很短暫，短暫到我還來不及記清29位新同事的名字和臉龐，短暫到還沒有適應身份轉換已經有人在耳邊不停地喊著"崔老師"；同時這兩天也很漫長，漫長到足夠讓你用一生去準備，用一生去付出。

　　教師是太陽底下最光輝的職業，也許不是教師本身光輝，而是他面對的是人生最光輝的群體，最具希望最有活力最鮮活的對象。博達學院是我第一個工作環境，我不知道他會"當好一名高校教師，做自己尊重的人"。李處長的一堂驚人的人生升華課，讓我感覺到自己任重而道遠。北大生命學家饒毅教授在畢業致辭中這樣說"自我尊重可能是最重要的正道"。自我尊重當然包含對自己職業的尊重，對自我選擇的.尊重，對自我人生的負責。在這天我告訴自己，從此我將加入到社會，也會看到、經歷各種離奇現象，知道自己更多的缺點和不足，可能還會遇到各種大災小難，如何在誘惑中和艱難中保持人性的尊嚴，贏得自己的尊重并非易事，但卻很值。自尊支撐自由的精神、自主的工作、自在的生活。希望我們也能做到饒教授所說：退休之日，你覺得職業中的自己值得尊重；遲暮之年，你感到生活中的自己值得尊重。

客運崗前培訓心得體會 篇6

　　作為一名剛剛畢業的應屆畢業生，我很榮幸地成為工業學院工商學院老師隊伍中的一員，起先了自己人生的新征程。學校為了使我們新老師盡快適應高校的教學工作，8月15-26日，特地對我們進行了為期十幾天的崗前培訓。這次新老師培訓的內容非常豐富，包括對高等教化學，高等教化心理學、高等教化法規概論、師德師風、教學工作規范和教法閱歷溝通等諸多方面的系統學習。通過培訓，我得到了很大的收獲，現將自己的心得體會總結如下：

　　首先，培訓使我對老師這一職業有了更加清晰的相識。 在培訓中，李董事長、萬院長等幾位領導和老師都不謀而合地談到了當代老師身肩重任、角色特殊這一問題，這好像是一個比較陳舊的話題，但細細體會、琢磨他們的話語，覺得很有重量。這也使我對老師這一職業有了更深的思索和相識：首先，老師是文化的傳遞者。“師者，所以傳道、授業、解惑也”，這是從學問傳遞的角度來反映老師的重要性。其次，老師是榜樣。學高為師，身正為范也正是這個意思，這里主要涉及做人的問題，學生都有向師性，事實上是做人的一種認同感；同時學生受教化的過程是人格完善的過程，老師的人格力氣是無形的、不行估量的，老師要真正成為學生的引路人。第三，老師是管理者。老師要有較強的組織領導、管理協調實力，才能使教學更有效率，更能促進學生的發展。第四，老師是父母。作為一名老師，要富有愛心，老師對學生的愛應是無私的、同等的，就像父母對待孩子，所以我們說老師是父母。并且，老師還要擅長發覺每一個學生的閃光點和發展須要。第五，老師是摯友。所謂良師益友，就是強調老師和學生要交心，師生之間的融洽度、親和力要達到知心摯友一樣。最終，老師是學生的心理輔導者。老師必需要懂教化學、心理學、健康心理學等，應了解不同學生的心理特點、心理困惑、心理壓力等，以賜予剛好的幫助和排解，培育學生健康的心理品質。

　　其次，培訓為我即將面臨的實際工作供應了很多方法和策略。

　　在培訓中，幾位從事教化多年、教學閱歷豐富的老老師依據自己的實際閱歷給我們介紹了一些當好高校老師的要點和方法，給我留下了深刻的印象。在談到老師的發展問題上，幾位校長都強調了適時調整和更新自身學問結構、終身學習的做法；在談到面對困難如何克服的問題上，各位老師們還提出了如何加強老師之間團結。合作的方法；在教學教法閱歷方面，經濟系的辛理主任給我們上了一堂繪聲繪色的模擬課，通過這次課，我們相識到老師在上課過程中要多加思索，適時改進教學方法和策略，以藝術的眼光去對待教學，爭取精益求精。另外，眾多培訓指導老師一再強調，在新課程改革的背景下，各位老師肯定要仔細地貫穿新的教學理念，以學生發展為本，以新的教學姿態迎接新的挑戰。我即將任教大二的高校物理試驗課程，這是熬煉學生動手實力的一門特別重要的基礎課。如何使自己能夠有質量有效率有實力地教好這門課，使學生能夠持續地從心靈深處接受我的教學，這就須要我努力地備課、努力地熬煉、努力地學習……當然這其中一個必不行少的條件就是多學習其他老師的教學方法。在這次培訓中，各位領導和老師所講解并描述的一些方法，事實上就為我們新老師起到了“揚帆導航”的'作用，我覺得包括我在內的全部新老師必需好好地汲取和接受。 再次，培訓使我對將來的工作充溢了信念和動力。 對于剛剛從高校校門踏出的我們，對新的生活、新的責任、新的角色多少有些怯懦，而本次培訓中，學校領導和培訓指導老師也非常留意我們的這種心理的改變，他們的講話，從頭到尾始終貫穿一個中心，那就是充溢對新老師的激勵。其一是激勵我們要趕快適應工業學院工商學院的教學環境、生活環境、人際關系環境等，其二是激勵我們要更加理性地相識社會、相識自己的角色，變更以往學生時期那種趨向“感性”或者說是“浪漫”的生活看法。其三是激勵我們要做一名終身學習型老師，做一名能夠不斷適應新學問新問題新環境的老師。其四是激勵我們要堅持創新，在教學中發揮自己的聰慧和才智，爭做教學發展的弄潮兒。這些激勵，使我對將來的工作充溢了信念和動力。高爾基曾經說過：“只有滿懷自信的人，才能在任何地方都懷有自信沉醉在生活中，并實現自己的意志。”或許，對于我們新老師來說，只要有克服困難的信念，才能取得好的開端，而好的開端，便是勝利的一半。

　　新的起點須要新的奮斗，新的奮斗須要旗幟作為引導，學校組織這次崗前培訓就是一面很好的旗幟，在思想、行動和實踐工作上給了我切實的指導和激勵。一切工作都須要實踐來證明，勝利＝艱苦的勞動＋正確的方法＋少談空話，在今后的工作中，我將以本次培訓精神作為指導，以自己的實際行動來為文中做貢獻，實現自身價值。 7.通用版崗前培訓心得體會范文合集 短暫的崗前培訓已經結束了，可是在培訓過程中的體會感想等卻深深的影響了我。通過通過此項培訓，學到了許多學問，所謂獲益良多。

　　這次培訓提高了我們的職業素養，為我們能夠快速成為一名有修養，有素養，有實力，有水平的護士奠定了良好的基礎。作為一名優秀的護士不僅須要嚴格扎實的理論學問，嫻熟地操作技能，護患溝通也尤為重要。三分治療，七分護理，身為一名臨床護士，與患者接觸最多，良好的溝通不僅增加護患之間的感情，而且增加病人戰勝疾病的信念。護士要做到腦勤，手勤，腳勤，眼勤，要有責任心，細心，愛心，耐性，才能更好的服務于患者，實際行動中全力以赴，不得過且過，精彩完成任務，不求，但求心安理得。

　　在最終一天的輸液操作練習中，了解到自己當時做的時候為什么做不好，了解到每一個步驟，下一步承接的緣由是什么，一些細微環節的東西真的很重要。感謝老師們培訓期間辛苦的教育，不會讓你們悲觀。

　　路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。做一名優秀的護理人員是我奮斗的目標。從我做起，從小事做起，沒有壓力就沒有動力，從現在起先，做一名有志向的護士。

　　眼睛是人類心靈的窗戶，人類心情中的喜怒哀樂都可以從眼神中表現出來，而人們喜愛看到的是醫務工作者炙熱的眼神和那張被蒙在口罩后面真誠的笑臉。更塑造人員新形象，離不開醫生和護士的共同努力，作為一名醫護人員，就要肩負起自己的工作使命，不斷努力，堅持不懈，幫助更多的病人在優質的護理氛圍中康復。

客運崗前培訓心得體會 篇7

　　7月18日我來到川師大，報名參加崗前培訓。來之前，就聽往年曾經來過的朋友說過這里住的條件有多差，上課有多冗長，老師點名有多頻繁。我本來可以利用假期時間準備九月即將參加的一建考試，但現在要在這里被約束一月，我感到多么的不幸啊。我一直自認為自己是一個心理健康，專業知識自認為還可以且有一年半教學經驗，已從事一千余教學課時的我完全沒有再崗前培訓的必要，在未來到這里之前就已經做好在這里浪費一月時間的思想準備而來的。我交了學費，住宿費，還有一些雜七雜八的費，共計1200多吧。反正浪費時間都浪費了，浪費點錢我也覺得很正常。總之，來到這里，并非自愿，是工作必須，不來培訓就一定拿不到教師資格證，明白這一點是相當一部分人來參加培訓的唯一原因。

　　錢也交了，人也來了。之前自己已經給自己打了預防針,做好了一切最壞打算的我,在驕陽似火的情況下，依然免不了毛焦火辣.但我是個習慣調節自我的人,素聞川師美女如云,但今日已是暑假期間,學校都放假了,學校里大多是像我這樣的來培訓的學員,留校的學生已是寥寥無幾.不過川師畢竟還是川師,校園里仍然不乏真正的美女.報名那天,我想在這里再不好至少可來看看美女.

　　看美女是自己的事情,不在培訓范疇.培訓的流程是報道,分寢室,上課.報了到,來到寢室,寢室名字很好聽叫聚賢樓,進去一看讓我立刻想到了星爺的國產007上的麗晶大酒店.那天我買了些生活用品打掃了下,就和寢室的另外三個同學住下了.

　　第二天,就開始正式上課了，我翻了下報名時發的4本書《高等教育學》、《高等教育心理學》、《高等教育職業道德規范》、《高等教育法規》，不管怎么也不想看。但是通過這短暫幾天的上課，我深感獲益良多。給我們講課的老師好多都是些知名專家教授，有的上過中央電視臺，有的是某網站的首席心理咨詢師，有的才華橫溢，有的諄諄善誘.聽了他們的課頓感恍然大悟,精神煥發.下面就我所聽到的一些有益的東西給大家分享,

　　(一)有關自己職業的認識

　　我選擇了教師這個職業,原因就是因為我要找分穩定的工作,而我所學的知識和我所經歷的事情讓我就這樣并未經歷太多坎坷就成為了一名教師.我自己對自己職業也沒什么認識,只是覺得這分工作能夠養活自己而已,我想做個好人,做個有職業道德的人.就這么簡單.通過這幾天的上課,我發現我以前的認識太過于淺顯,怎樣做一個好人,一名合格的教師我之前并沒有太多的概念.現在我知道高校的功能是:傳承文化,創造文化,服務社會.所以作為高校教師有:育人的責任,有教書的責任,還有科研的責任.每一個合格的高校教師需要有高尚的師德,淵博的知識,良好的職業素養,只有具備這些素質才能做一個合格的高校教師.

　　(二)有關心理素養的認識

　　一個知名的心理專家給我們講課,她說人分為三種人:一種人像太陽,他能溫暖世界;另一種人像月亮,如果月亮周圍有太陽,他就會跟著發光,如果月亮周圍沒有光明,月亮就不會發光;還有一種人像星星,而且是像星星里面的掃帚星,他無論在哪里,都會讓周圍的人感到不舒服.一個公司的懂事長,老來得子,他抱著一種養孫子的態度來養兒子,他工作每天都十分繁忙,但是,他每天都要給兒子打個電話,都要問一句:“今天你幫助別人了嗎?”就是這一句話,可見這個懂事長在培養太陽.而我們如果不能做為太陽,那做為月亮也不錯,跟著太陽發光.但是,我們不能這樣教育孩子:“今天你占到便宜了嗎?”這樣,培養的孩子也許在某方面很強勢,會表現得突出,但卻丟到了做大事的品質.這樣真是撿了芝麻,丟了西瓜.老師們一個個平凡的例子,卻讓我大徹大悟:我們應該具有積極的人生態度,大無畏的良好精神,愿意與人分享成就,胸襟闊大,博愛,自律.不怨天尤人,不大喜,不大悲,不大怒.只有具備這些素質我們才能的人生才能活得更加精彩.

客運崗前培訓心得體會 篇8

　　服務，是銀行永恒的主題，郵政服務禮儀培訓心得。

　　現代商業銀行之間的競爭，歸根 結底體現在銀行提供的金融服務的競爭上。郵政為適應新的形勢，金融環境的變化和競爭給郵政帶來的沖擊，讓我們不得不意識到服務是銀行的一切活動之本，也是提升形象、實現可持續發展的重要保證。如何提高服務水平更是社會關注的焦點，在很大程度上影響著郵政的業務發展進程和競爭力的提升。 郵政服務的第一窗口是網點，網點服務的轉型在大廳，支撐大廳的成敗是柜員。作為國內分支機構和營業網點最多的銀行，我行用“服務超越需求”的理 念，開始對柜臺業務實施轉型，通過推行網點業務分層、功能分區、客戶分流等精細化管理，創造一流的人性化服務環境，滿足客戶多層次的服務需求。

　　本次局組織的網點服務禮儀培訓，正是適應轉型需要而進行的專項培訓，既是充電，更是換血。從課程的安排、內容的選擇、授課師資的配備，以及局的重視程度上看，不同于以往各屇，是局最有份量的一次培訓。我有幸參加此次培訓，深受鼓舞和教育，倍感巨大動力和干勁。如果網點能按此服 務禮儀規范落實，我想我們的網點形象和郵政形象，將以嶄新姿態迎接挑戰!作為一名柜員，我認為網點服務禮儀的定位應該從我做起，如果每個人都能自覺做好 了，不愁網點服務質量上不去。

　　首先，網點服務禮儀應發揮柜員的主觀能動性。現在，柜面員工的工作壓力很大，一方面要做到安全操作，不出差錯;另一方面還要完成業務指標，兼顧柜面服務和業務營銷;再加上與他行福利待遇的差距，如果不正確引導，柜員的思想就會有波動，不說監守自盜等案件的發生，可能連最起碼的柜面服務都難以保證，更談不上服務禮儀的自覺執行了。 網點服務的關鍵是做人的工作，網點服務都是主觀的因素在起作用，不能脫離客觀環境看網點服務，到最后變成生搬硬套的“你好”、“再見”是沒有效果的，一個發自內心的微笑才能贏得客戶。我們應該通過內容豐富、形式多樣、意義深刻的教育活動，統一思想和教育提高從柜面一線員工的認識入手，把教育提高認識貫穿到提高柜面服務質量的全過程、全方位。我們講的從教育入手，講的不是大道理，而是為人處世的道理，教會員工怎樣做人，使員工擁有良好的心態。只有 柜員做到愛崗敬業、尊重郵政、尊重職業、尊重自己了，才能從真正意義上做到尊重客戶。

　　二是樹立“客戶就是自己”意識。人是決定網點服務禮儀成敗的關鍵。對客戶來說，能否為客戶提供最好的銀行服務是衡量改革成敗的最重要標準;對員工來說，只有滿意的員工才會有滿意的服務;對管理者來說，要樹立“管理者的客戶就是員工，管理就是服務”的意識。如果柜員能真誠地樹立“客戶就是自己”的意識，為客戶之所想、為客戶之所急，我想一切網點服務禮儀障礙將迎刃而解。

　　三是網點服務不能走過嘗一陣風，只有持之以恒，方能紅旗不倒。商業銀行市場競爭力的大小，在很大程度上取決于服務質量的優劣和服務水平的高低，而窗口服務是銀行服務中最傳統、最直接的方式。柜員應加強自身修煉和學習，及時充實和更新上級行對網點柜員服務理念的要求，不斷豐富、提高我們的思想意識和服務水平，從每一件小事、每一筆業務、每一位客戶的周到服務做起，做好五個到位：業務嫻熟，單筆素質到位;有問必答，據理答疑到位;善解人意，文明 用語到位;無微不至，提請事項到位;不厭其煩，微笑服務到位。

客運崗前培訓心得體會 篇9

　　春淺晨寒。x月的一個早上，我和我的幾名校友，就這樣來到了這里——xx鎮——一個熟悉而又陌生的地方，開始了我們半年的實習之旅。領導老師們的熱情接待，把這個小鎮上的寒冷擋在了校園之外，熟悉的鄉音，孩子們充滿對知識渴求的神情，使我一下子愛上了這里，我決定要用自己半年的熱血踐行一名實習教師的使命——認真工作，服務師生，提升自我。但是，談何容易！應試教育理論與實踐嚴重脫節的弊端，很快在我的教學活動中體現出來，對學生情況分析理解得不透徹、課堂氣氛調動不起來、課時節奏把握不好、任務完不成等等一系列問題接踵而至，一度使我步履維艱。正在這時，王安鎮中學組織了針對實習生的崗前培訓，數名學校骨干教師就八個問題向我們實習生進行了耐心而詳細的講解。這對我來說無疑是“久旱逢甘露”，各位老師們春風化雨般的諄諄教誨，帶給我們的是經驗與思維的饕餮盛宴，這使我茅塞頓開，受益匪淺！

　　首先是張xx老師就教育計劃的制定和我們分享了經驗！經過這次培訓，我對教育計劃的了解大大加深了！首先，教育計劃就是根據教材的內容、學生情況，制定的有目的、有針對性的，使重難點充分得到體現，以明確每月每周每天每課時的內容的計劃！它要求務實，具有可操作性，和一定的應變性，以便教師更好的把握教學進度，按時按量完成教學任務，從而更好的提高學生的能力和知識水平！有位偉大的哲學家是這樣說的，玩好拼圖游戲最關鍵的第一步就是——看全圖！只有心中有全局，才能更好地把握局部！否則將會顧此失彼，得不償失！而教育計劃的制定恰恰是在勾畫“全圖”，只有“全圖”清晰了，才能明白大到一個學期小到每一節課上的一分一秒應該安排的教學任務。教學目標的制定有下列幾個要求：1即為目標，就要努力達成，月月必達！2要對學生情況進行深入分析；3要認真分析本學期的教學內容，找出重難點，分析每章每課在教材中的地位和作用；4要參考校歷進行教學計劃的調整。

　　第二個與我們分享經驗的是孫xx老師，這次培訓使我進一步了解了如何備課和書寫教案。首先孫老師一句話，使我感受頗深，——“要想上好課，就要認真備課！”是，學生是帶著對知識的渴求和對未來的憧憬來到這里接受教育的，我們有什么理由不認真備課、把最好的知識傳授給每一雙渴求的眼睛呢？所以，認真備課是每一位老師走入課堂前必須的環節，而想要做到認真備課就要做到以下幾點：1備教材，備好一節課的前提是對教材的把握，找出重點難點，對教材進行大刀闊斧地改造！2備學生，即了解每一位學生的學習情況！3備材料，切記材料要豐富而貼近生活；4備教法，即一堂課采用怎樣的教學方法手段是否能夠保障本科教學質量的關鍵！5備學法，原則：自主性，可操作性，針對性和差異性。這就是備課要做的“五備”，接下來對于如何書寫教案，我了解到：首先是它的原則，教案寫出來要有科學性、創新性、差異性、可操作性、變化性等；其次是教案要包括以下幾個環節：題目、時間、課型、教學目標、重難點分析、學情分析、教學方法、教學過程、板書設計、課后反思等等。

　　第三個與我們分享經驗的是孫xx老師，她就如何進行教學反思給我們實習生進行了耐心的指導。孔夫子曾說過：“日三省乎己，可以為師矣！”可見反思對人的重要性，而反思就是要反思每堂課成功和不足的地方，一個基本原則就是：有感而發！

　　之后，邢xx老師、高xx老師、高主任、楊主任等幾位主任、老師分別就如何提高課堂教學管理技能、怎樣說課、聽課和評課、如何處理教師人際關系及提高教師修養等幾個方面進行了詳細地指導，教務處武主任進行了相關培訓活動的記錄，并就某些問題進行了畫龍點睛般的評價。

　　為期四天的培訓結束了，我驚訝地發現，這之前困擾我的那些問題全都煙消云散了，課本理論和教學實踐的距離大大縮短了，我重新燃起了登上這三尺講臺的信心！這短短幾天的培訓，是王安鎮中學領導對我們的重視和關愛，我們感謝并保證不會辜負領導和老師的厚愛，把全部的心血和精力傾注在這半年的頂崗實習生涯之中！

客運崗前培訓心得體會 篇10

　　我失驕楊君失柳，楊柳輕飏直上重霄九。枯藤老樹昏鴉，小橋流水人家，古道西風瘦馬。夕陽西下，斷腸人在天涯。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。木欣欣以向榮，泉涓涓而始流。兩句三年得，一吟雙淚流。剛走出大學校門，我就很榮幸地成為合肥格力公司中的一員，懷著自己美好的希望和從零開始的心態，開始了自己人生的新征程。

　　為了讓我們更快地了解公司、適應工作，公司特地從7月8日開始對我們進行了為期一周的新員工入職崗前培訓。這次培訓的內容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授相關專業知識和自身經驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統學習。經過七天的培訓，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發展歷程與企業文化、企業現狀和一些我以前從未接觸過的專業知識等。通過這次培訓，使我受益非淺、深有體會。

　　首先，了解公司歷史沿革與公司機構、企業文化。

　　開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書記介紹得很詳細，仿佛帶領我們重走過這50多年的風雨，見證企業的進化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。

　　在同一天，張書記為我們介紹了公司現在的組織機構，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯系工作，提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細地介紹了本公司的企業文化。在我工作的3個月來，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂著”的感覺，讓我感到無比的滿足。

　　第二，培訓使我對公司主要業務有了基本的感知與認識。

　　我在公司的檔案室工作，在學校學習的也是專業的檔案知識，可以說，對于勘察測量這方面來說，我完全是個門外漢。這一次培訓，是我第一次系統接觸這方面的知識，真是受益不少，學到了很多新的知識。

　　經過幾次專業知識的培訓，我大致了解了公司的主要工作任務，大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面，并分別有對應的部門負責。比如說工程師辦公室主要負責巖土工程工作，主要有勘察、設計、治理、檢驗、監測;測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術語也有了大致的了解，總算不會像剛來的時候一樣，連公司的主要業務都不清不楚了。

　　第三，學習了公司的安全管理與管理體系方面的知識

　　用了一天的時間，我們系統學習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應屆畢業生來說，還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了一、保證安全生產;二、提高工作效率、三、提升企業形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎上有很多理論的知識與制度，這還需要我們在平時的工作中就注意，比如安全，在任何一個細小的環節中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題，并寫入制度，是安全管理更加規范。

客運崗前培訓心得體會 篇11

　　在短短的六天時間里，遼寧省郵政儲蓄銀行的領導們帶領大家回顧了我行的發展歷史，了解了我行改革發展的經歷，認真學習了有關規章制度及相關政策，接受了系統化的商務禮儀和服務禮儀培訓。非常感謝各位領導給我們安排了此次培訓。通過系統化理論化的學習我得到了很大的收獲，現將自己的心得體會總結如下：

　　首先，培訓使我對中國郵政儲蓄銀行的發展歷程有了更清楚的了解。

　　中國郵政儲蓄銀行有限責任公司成立于20xx年3月20日，是全國第五大商業銀行。郵政儲蓄銀行遼寧省分行于20xx年1月成立，現已建成覆蓋遼寧省的金融業務服務網絡，成為服務地方經濟、面向城市社區和農村地區，為廣大居民提供基礎金融服務、溝通全省城鄉居民個人結算的重要渠道。致力于建設資本充足、內控嚴密、營運安全、競爭力強的現代銀行，為構建社會主義和諧社會做出新的貢獻！形成了以外幣存款為主的負責業務；匯兌、轉賬、銀行卡、代理保險、代收代討等多種形式的中間業務；協議存款、銀行貸款和小額抵押貸款為主的資產業務，產品種類日益豐富，經營規模不斷擴大，成為xx省金融市場的重要組成部分。

　　其次，剛剛起步的中國郵政儲蓄銀行，如何繼往開來，與郵政協調發展？如何找準定位，向現代商業銀行邁進？

　　遼寧省金融市場競爭日趨激烈，城鄉市場均出現新的競爭格局，對郵政金融業務發展形成很大壓力。xx省分行將審時度勢，確定分行戰略發展方向，緊密依托和發揮郵政網點和網絡優勢，為城鄉居民提供基礎金融服務，積極穩妥地開展資產類業務，鞏固并擴大農村金融市場，大力發展城市客戶群體，贏得市場的主動權。

　　再次，中國郵政儲蓄銀行作為服務性行業，為何提倡提供“精品”服務。

　　服務行業除了出售自己的有形產品外，還要出售無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設的本質要求。

　　最后，非常感謝各位領導給我們安排的這次學習的機會，我也深深地體會到領導對此次培訓安排的良苦用心，經過此次培訓，我們郵政儲蓄銀行鞍山市分行的15位新人增進了了解、加深了友誼，更重要的是深深體會到團隊協作的偉大之處，這些都為我們今后的工作打下了堅實的基礎并且增加了我們的自信心和責任心。只要我們堅持不懈、勇于探索、追趕高峰，不斷地提升自己、優化自己，我們就一定會成功。

　　“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。”我會全身心投入到以后的工作當中，以最佳的狀態來面對每天的工作，用我青春的熾熱來為為鞍山市郵政儲蓄銀行的明天貢獻自己的一份力量。

客運崗前培訓心得體會 篇12

　　高銀行效益，降低金融風險，為增強郵政金融業務合規經營管理意識，培養良好的合規文化，為期六天的崗前培訓已經落下帷幕，這是讓人難以忘懷的六天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。

　　在短短的六天時間里，遼寧省郵政儲蓄銀行的領導們帶領大家回顧了我行的發展歷史，了解了我行改革發展的經歷，認真學習了有關規章制度及相關政策，接受了系統化的商務禮儀和服務禮儀培訓。非常感謝各位領導給我們安排了此次培訓。通過系統化理論化的學習我得到了很大的收獲，現將自己的心得體會總結如下：

　　首先，培訓使我對中國郵政儲蓄銀行的發展歷程有了更清楚的了解。

　　中國郵政儲蓄銀行有限責任公司成立于20xx年3月20日，是全國第五大商業銀行。郵政儲蓄銀行遼寧省分行于20xx年1月成立，現已建成覆蓋遼寧省的金融業務服務網絡，成為服務地方經濟、面向城市社區和農村地區，為廣大居民提供基礎金融服務、溝通全省城鄉居民個人結算的重要渠道。致力于建設資本充足、內控嚴密、營運安全、競爭力強的.現代銀行，為構建社會主義和諧社會做出新的貢獻！形成了以外幣存款為主的負責業務；匯兌、轉賬、銀行卡、代理保險、代收代討等多種形式的中間業務；協議存款、銀行貸款和小額抵押貸款為主的資產業務，產品種類日益豐富，經營規模不斷擴大，成為xx省金融市場的重要組成部分。

　　其次，剛剛起步的中國郵政儲蓄銀行，如何繼往開來，與郵政協調發展？如何找準定位，向現代商業銀行邁進?遼寧省金融市場競爭日趨激烈，城鄉市場均出現新的競爭格局，對郵政金融業務發展形成很大壓力。xx省分行將審時度勢，確定分行戰略發展方向，緊密依托和發揮郵政網點和網絡優勢，為城鄉居民提供基礎金融服務，積極穩妥地開展資產類業務，鞏固并擴大農村金融市場，大力發展城市客戶群體，贏得市場的主動權。

　　再次，中國郵政儲蓄銀行作為服務性行業，為何提倡提供“精品”服務。

　　服務行業除了出售自己的有形產品外，還要出售無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設的本質要求。

　　最后，非常感謝各位領導給我們安排的這次學習的機會，我也深深地體會到領導對此次培訓安排的良苦用心，經過此次培訓，我們郵政儲蓄銀行鞍山市分行的15位新人增進了了解、加深了友誼，更重要的是深深體會到團隊協作的偉大之處，這些都為我們今后的工作打下了堅實的基礎并且增加了我們的自信心和責任心。只要我們堅持不懈、勇于探索、追趕高峰，不斷地提升自己、優化自己，我們就一定會成功。

　　“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。”我會全身心投入到以后的工作當中，以最佳的狀態來面對每天的工作，用我青春的熾熱來為為鞍山市郵政儲蓄銀行的明天貢獻自己的一份力量。

客運崗前培訓心得體會 篇13

　　轉眼間，x周的崗前培訓在雷鳴般的掌聲中結束，激動的心情卻久久不能平靜，于是借著此刻這種心情留下點文字來記錄這x個日夜的心路。

　　培訓的第一堂課是由x院長上的。x院長從悠久的院史文化到驕人的業務成績講述xx醫院的輝煌，第一批三甲醫院、業務收入位居三甲、xx年的悠久歷史……這讓我們覺得能成為xx人是非常值得自豪的，也讓我對未來的醫之路充滿幻想，x余載的學醫生涯終于要派上用場，一肚子的醫學墨水從今天開始終于可以揮灑了。突然，掌聲把我從遐想中驚醒。

　　職業紀律、醫德醫風教育、典型投訴案例分析……接下來幾天的講座讓我逐漸地感受到醫路之涼意。醫護人員戴頭盔上班，某醫院醫生在門診遇刺，某科主任因收受巨額回扣被判入獄。一樁樁觸目驚心的案例，讓我感到了一絲絲當醫生的寒意。原來醫患關系已經如此惡化，原來醫療糾紛這么多，原來從醫的風險這么大，瞬間我的心變得冰冷，在中國當醫生真是太難了……

　　然而平靜下來想一想，為何醫患關系漸漸惡化，為何會有如此多的醫療糾紛，除了社會大環境的客觀因素，應該在醫生自己身上找找原因。用最后一節課上x教授的話來說就是“醫學人文的缺失”。態度默然，醫德醫風敗壞，媒體及輿論的曝光使醫患關系雪上加霜。其實除了對醫療體制缺陷的埋怨，我們更多應該自省。“年度感動中國人物”xx大夫的事跡讓大家感動流淚，同樣都是醫生，為何有人受尊敬，而有人卻受到唾棄甚至毆打，我想道理大家都是明白的。

　　于是，如何成為一個受病人尊敬的好醫生是我奮斗的目標，從身邊的小事做起，從細節做起，時刻謹記自己是一名治病救人的白衣使者，憑良心做事。

　　路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。醫之路，如履薄冰，我要走穩走好，而且一直走下去。

客運崗前培訓心得體會 篇14

　　懷著激動與自豪的心情，我很榮幸成為贛州市中醫院的一位新成員，開始自己人生的新征程。對于一位新醫生來講，上崗之前有很多情況要適應，要學習，因此醫院給我們這些新成員提供一次珍貴的學習機會，組織了這次為期三天的崗前培訓，時間雖然短暫，培訓內容卻十分有效，針對性很強。

　　通過這次培訓學習，使我受益匪淺，對醫院文化、發展歷史、服務理念、行為規范、醫院的現狀及發展方向都有了一個深入的了解。同時還認真學習了國家的相關醫療政策法規、院感知識、醫患溝通、醫務人員從業規范等知識，基本掌握了在以后的工作中可能碰到的常見問題及解決辦法、進一步提高了我們作為一名臨床醫生的職業素養，為我們能快速成為一位有素質、有能力、有水平的臨床醫生奠定了良好的基礎。

　　我認識到，我們作為年輕臨床醫生，在理論上還有很多知識需要學習、鞏固和加強，在實踐工作中還有很多的不足需要完善、進步，因此，我們要加強業務學習，不斷更新專業知識，多請教、多發問，不斷充實和完善自己，才能勝任工作。

　　我認識到，建立良好的工作與醫患關系對我們個人專業素養的進步、醫療服務質量和服務意識的進步都具有重大的意義，醫患之間和諧相處，相互信任支持，將更加有益于治療方案的執行，達到更好的治療效果。

　　在平時的工作中，我們不但要精于業務學習也要學法懂法，嚴格執行相關規章制度，本著認真負責的精神，認真做好每項醫療相關工作，只有時刻遵守診療原則，才能正確嚴謹的做好每項醫療工作。

　　通過這三天的學習，各位老師嚴謹的工作態度，求真務實的工作理念，為初來乍到的我們上了生動的第一課，也讓我們對在贛州市中醫院的工作生活充滿了信心。這次的培訓時間雖然只有短短三天，但我所受的啟發和教育對我今后的發展起了很大的作用，如何成為一位令人尊敬的醫生是我的奮斗目標，從身旁小事做起，從細節做起，時刻謹記加強業務學習，端正工作學習態度，樹立良好的個人形象，有了各位前輩的指導，我有信心成為一名合格的醫生。

客運崗前培訓心得體會 篇15

　　短短15天的崗前培訓立刻就要接近尾聲了，這段時間的學習真的是讓我受益匪淺，有成長的歡樂，有豐收的喜悅，有不懂的遺憾，還有即將離別的不舍。這15天的學習真的給我太多的感受，這15天的學習讓我一生都受用無窮。將成為我人生旅途中最寶貴的收獲。

　　一、提高了思想認識，體會到計算機技術培訓的重要性

　　經過本次學習，我體會到計算機培訓勢在必行，縣委縣政府及人力資源社會保障局對本次事業單位崗前培訓是多么的重視，也充分體現了信息技術及計算機操作和使用的重要性。

　　隨著計算機使用不斷深入，新的時代對事業單位工作人員提出了更高的要求，需要我們的新一代工作者要不斷的學習培訓，無論在什么工作崗位上，都需要新型的、專業化計算機網絡的工作人員。不學習真的跟不上時代發展的潮流了。

　　經過培訓，為我指明了今后工作的方向，我對事業單位的性質、人事交往溝通和計算機運用等有了全新的認識。這樣一個全方位的培訓，使我的工作理念又一次得到提升。

　　二、時間緊，任務重

　　15天的時間，我們要學完“能勝任工作崗位需要”的學習任務，每一天我的神經都處于緊張的狀態中，大腦不停的轉著，手也在不停地敲擊著，忙得一點休閑的時間都沒有，有時感覺到連喘息的時間都沒有。

　　可是大家的精神真的挺足，沒有人說苦，沒有人說累，只是感覺時間在飛逝著，太快了。如果能拉住時間的腳，大家必須會毫不猶豫地伸出手去。

　　三、經過學習知不足，促提高

　　1、經過學習，感覺到自我有太多的計算機的知識不懂，比如：程序操作、計算機理論……感受到不懂計算機，真的是太落后了，經過學習感受到自我又學到了很多的知識，在今后的學習中，我必須經常上機操作，爭取早日駕馭電腦，學有所用。

　　2、經過學習，我體會到，我們原先在工作上多么的落后，網上平臺真的挺好，學習起來很方便、很實用。這15天我們在網上交流、討論、提交作業。瀏覽網頁，閱讀資料、觀看案例、完成作業，在網絡的海洋里，我們盡情的汲取著知識的甘露。感到一種前所沒有的滿足，這種滿足是我們對知識的一種渴望。

　　3、經過15天的學習，我對計算機技術有了更深刻的認識，經過多媒體的操作，讓我們有耳目一新的感覺，為我們今后的工作供給了方便，為我們的事業供給了豐富多彩的資料。從而讓我們在工作崗位上更活力、更有新意，更能創造性的發揮我們的崗位能手。

　　4、經過15天的學習，我們結識了很多的伙伴，我感受到我離這些同伴的距離太遠了，不學習真的落后了。

　　這15天，大家取長補短，互幫互助，互通有無。大家都毫不吝嗇，把自我明白的知識毫不保留的互相交流著。雖然學習是緊張的，可是大家的心境是愉悅的，氣氛是和諧的。只是感覺到15天的時間真的是太短了，需要互相學習的知識真的是太多了。

　　5、這15天的學習，我感到最累的要算是我們的縣人力資源與社會保障局領導：等教育培訓工作者。早晨他們早早的來到多功能教室，為早來的學員輔導，中午又是早早的來到，連午休的時間都沒有。他們耐心的為我們講解著，這種敬業精神令我們所有的學員都很感動。

　　6、經過舉辦“培訓晚會”，豐富了學員們的業余生活，加強了學員的溝通與交流，加深了學員之間的友誼。

　　晚會上，得到即將走上縣臺播音員工作的xx同學的信任和大力幫忙下，我第一次走上舞臺上，與她搭檔做了培訓晚會的主持人，使我在主持方面又邁進了一步，提高了自身的語言表達和組織本事。

客運崗前培訓心得體會 篇16

　　畢業實習是我向護士轉變的一個重要時期，若把實習比作一餐盛宴，那么崗前培訓就是開胃菜，讓我們以最佳的食欲享受美宴。而培訓還有利于規范醫德醫風和提高醫療質量，為我們盡快適應新環境，完成角色的轉變，提高臨床實習質量打下務實基礎。短暫的培訓結束了，可是在培訓過程中的體會、感想等卻深深地影響了我，通過此次培訓學習，我對醫院文化、發展歷史及醫院的概況，醫院的辦院宗旨、行為規范、服務理念及愿景都有了一個深入的了解。

　　這次培訓也使我們的執業素質有了提高，為我們能夠快速成長為一名有修養，有素質，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎，也幫助我們在平凡的工作中發現專業的價值和自身的價值。常言道：三分治療，七分護理。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，應該給與病人親人般的關懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫院的護理質量，同時給患者增加戰勝疾病的信心。

　　通過為次崗前培訓，我還認識到在醫院醫護人員與患者及家屬關系融洽，將有利于醫囑、護囑的執行，達到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關系對我們個人專業素質的提高和服務質量，服務意識的提高有重要意義。作為一名醫務人員做到微笑是最基本的，‘微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望;同時醫務人員還應對病人予以寬容，做到將心比心，設身處地的為人著想，要好好用所學去實踐，真心地關心他人，這樣才能做一個受歡迎的人，才能更好的融入社會這個大家庭。

　　禮儀作為一種特殊的溝通語言，反映在日常生活的方方面面。得體的行為在日常交往中會讓人賞心悅目。但是，僅僅認識到其好處是不夠的，必須在這個認識的前提下，時刻叮囑自己要把禮儀廣泛落實到生活的每一個角落。把良好的禮儀習慣從點滴做起，把禮儀融入生活。

　　關于舉止：處事得體,對人彬彬有理是我對舉止的認識。處事得體在辦公室生活中集中體現為對工作的態度。對于工作任務，無論其難度如何，都必須全身心地奉獻自己的能力。這樣才是正確的工作態度。工作中難免會遇到困難，要注意調節自己的心態，以積極的態度去面對挑戰。對工作只有心存責任感，在實際行動上全力以赴，而不是得過且過，才能夠出色地完成工作任務。

　　在最后一天的護理操作演練中，我了解到了自己當初做的時候為什么做不好。了解到一些細節的東西很重要，剛開始的基礎很重要，沒一步都要到位后面才做的好。很感謝老師們著幾天辛苦的教導，我會好好努力工作，不讓你們失望的。

客運崗前培訓心得體會 篇17

　　我是一名公交司機，我非常珍惜這個工作崗位，從心里就想干好這份工作，要想在公交干好就要把心踏實下來，用心用腦鉆研這個行當，可以說公交是我人生的轉折點，珍惜崗位我要從認真工作的每一分鐘開始，珍惜崗位我要從安全行車的每一米開始，這就是我要干好公交工作的信心和決心。老實講開車不難，在當今社會開車可以說是一個人生存的基本技能，但要開好車就沒那么容易了，特別是想開好公交車那就難上加難，因為公交車與其他車輛有著質的區別，拉一車人腳下的功夫要把握得當，判斷問題、處理問題要及時準確，深一腳淺一腳的根本開不了公交車，這也是公共汽車與貨車的區別，人與貨的區別，損壞貨物能定損能包賠，傷人價無邊。所以我們的工作看似簡單其實責任重大。剛來車隊領導就對我說：干咱們這行的首先心態要好，要做有心的人，多亂的路面多嘈雜的車廂環境首先自己不能亂不能急，你好比是一條船上的舵手行駛在海里，要能壓的住事態。做規矩人方能開好規矩車，有一個良好的心態遇到再堵的車再窄的路也會變的通暢。從此我就把車隊領導的話記在心里，做為我立足公交干好本職的一個囑托和叮嚀，公交是一個實實在在的工作來不得半點虛假。做一個好的駕駛員好的職工首先要學好交通法規、企業的規章制度，要吃透理解并能將企業的有關規定運用到實際工作當中，更好的為乘客服務，作為一名駕駛員常年在路上跑說工作不酒湯漏水一點問題沒有那是不現實的，有了問題拿什么來保護自己，那就是交通法規和企業的制度，所以每次車隊召開的各種會議，尤其與安全有關的會議我都能認真聽并認真記筆記，仔細揣摩會議內容，特別是對事故的案例分析我聽起來極為認真，久而久之我在工作中不斷學習積累行車經驗，為每天的安全行車奠定了基礎，其實經驗就來自我們的日常工作之中，經驗來自積累。

　　有些時候我們總說為乘客服務，那做為司機安全最重要，沒有安全做保證其他的服務也就無從談起，所以我把握的安全心得就是：思想上高度重視，有一個對企業對社會負責的高度責任感，要有自覺維護企業形象的使命感，車行駛在馬路上你首先想到我是公交人，為讓乘客滿意，工作中不斷積累經驗，完善服務。比如說對待不同的乘客就要采用不同的方法，對待不同的情況就要采用不同的服務語言。

　　我的一言一行代表著公交的整體形象，面對乘客深知我的責任和使命，乘客的性命在我手只，在運行中要心態平和安全禮讓，不開斗氣車，不說粗話，作到以禮服人，得禮讓人，當遇到行動不方便的乘客時，及時地為他們找位置，并對讓座者表示感謝。

　　培養良好的心態，當遇到小學生時，我會及時地提醒小朋友們：“請上車后不要大聲地喧嘩，以免其他乘客聽不到報站，謝謝！”這樣，小學生們會乖乖地不再吵鬧。

　　當車上人多時，我都會語氣溫和的提醒大家“現在車上人多，車上的乘客要為車下的乘客想一想，向車廂后面走一走，以免耽誤大家的時間”。

　　就是這樣，我時刻提醒自己對待每一位乘客都要有耐心，有一位乘客這樣說道“這個車的駕駛員真好，同樣的事，用他的話一說，外面很容易接受，上了你的車，有一種親切感”。

　　加強自我控制能力，我想心態平和情緒穩定是安全行車的基石和保證，行車中要自覺作到你違章我避讓，遵紀守法你快我慢確保安全靠自身，你搶我停控制車速是根本，只有思想上高度重視心態把握好安全才有保證，從而也就能保證很多問題的防范和得到及時解決。

客運崗前培訓心得體會 篇18

　　暑假的到來無疑是為大學的精彩生活中添加了一份不一樣的顏色，這份突如其來的色彩會根據我們自己的選擇來變成不同的顏色。在這個暑假，經過了慎重的考慮，我決定好好的利用暑假的這段時光，做一些對現在，對未來都有意義的事情。

　　要說我們的未來，那么自然是要踏上社會。為了能更早的體驗到社會中的苦與累，我在朋友的推薦下，獨自來到了___超市進行暑假社會實踐。這個暑假，我的身份是——超市的收銀員!

　　過去的生活中，我從來沒有體驗過這樣的.工作感，最多也只是去發發傳單而已。正式的站在收銀臺上，給了我不一樣的壓力和體驗。但是在剛開始工作的時候我就有信心，這份工作我一定能做好!

　　但現實并不會像想象中那樣美好，在這段工作的經歷中，我學會了很多，體會到了很多，但是，收獲的也很多。

　　首先是在暑假的找工作上，這里我犯下了自己的第一個錯誤。本來看著街道上到處都是招暑假工的宣傳，我看了之后就自以為工作很多，沒有積極的去找。但是當真正的找起來的時候，我才發現，很多的工作都已經在短短的時間里招滿了人，很多想做的工作早就滿了!這是讓我最后悔的。但是后悔也不能解決問題，在經過我的不懈努力之后，我最終還是在附近的一家超市找到了自己的工作。

　　一開始的時候，我并沒有很看好這份工作，但這份工作的情況確實很好。暑假的時候在超市工作，而且還是在一個固定的地方，即不怕太陽，也不用到處走來走去，在一開始的時候，我確實覺得這是一份簡單的工作。但是做為一名大學生，我也不得不承認，自己的經驗實在是太少了。工作并沒有簡單一說，做多少工作，拿多少工資，這就是真理。

　　在超市的工作中，閑的時候還好，但是一旦忙起來，真是“三頭六臂”也不夠用，后面的顧客總是在催你快，但你自己有總是想算仔細點，畢竟對于商品不能算錯。一開始還不熟練的時候總是算的比較慢，給顧客留下了不好的印象，也給周圍的同事分了不少的壓力。

　　在工作之后給我的最大的感受就是累，沒有自己想象中那那樣輕松。雖然在空調底下，但是作為一名超市的收銀員，我們基本上是沒有坐下的機會的。來來往往的顧客，我們都得站著迎接，有的時候處理錯了還會有很多的麻煩。總之一天下來，腿都是酸的，就和軍訓了一天一樣。

　　在這樣的工作中，雖然每天都很累，但是也過得很充實。在工作中認識了很多的人，有些熟人也會在買東西的時候順帶來看看我。這個假期雖然忙碌，但是也不曾孤單。而且在這份工作中，我充分的鍛煉了自己的交流能力，面對來來往往的陌生人，甚至是外國人，我現在也不會感到慌張，這就是我最大的收獲之一。

　　現在短短的兩個月已經過去，相信不少的同學也已經完成了自己的社會實踐，也有了自己的收獲。在下一次的暑假里，我會做好充分的準備，再次投身到社會中，去感受，去思考。

客運崗前培訓心得體會 篇19

　　來到附院，對我來說是新的環境，踏上新的工作崗位。這是我人生中的一次轉變，是從學生到護士的轉變，更是從單純的校園生活到社會生活的轉變。我很榮幸地成為醫學院第一附屬醫院隊伍中的一員。懷著對社會的好奇心，對工作的熱情，開始了自己人生的新征程。20xx月x日，我參加了護理部組織進行的為期一個月的新進崗護士崗前培訓。通過這一個月的崗前培訓，使我從學生角色順利過渡到護士角色。雖然培訓時間不長，卻受益匪淺。

　　此次培訓學習，由多個科室護士長及護理部主任等老師從護理禮儀，法律教育，職業防護，院感，警鐘長鳴，急救意識培養，危重患者轉運及病情觀察，交接班制度，安全用藥，靜療新進展，核心制度，應急預案，護士條例、護理安全等多方面知識進行講解學習，使我們更加深刻的了解今后所從事的護理工作，以及在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。

　　法律教育，職業防護，護士條例、護理安全，這幾課使我們增強了法制觀念，強化法律意識，為依法執業找到理論依據。為我們提高防范意識，謹慎規范，依法行醫作了提醒，護患關系處理程序的學習為我們以后發生醫療糾紛提供處理方式，為正確處理發生的醫療糾紛作出鋪墊。

　　核心制度，應急預案，這幾課使我們了解了工作中各項工作的操作程序。護士工作職責為我們明確了工作內容和責任，有利于提高我們的責任心，做好本職工作。

　　護理禮儀，這一課使我們認識到建立良好的工作與人際關系對我們個人專業素質的提高和服務質量，服務意識的提高有重要意義。醫院提出的“七聲”服務就是應運而生的。醫護人員與患者及家屬關系融洽，將有利于醫囑、護囑的執行，達到更好的治療效果。

　　預防院內感染的細節，這一課使我們認識到，護士在醫院感染預防和控制中擔任重要的角色。預防和控制醫院感染，是保證醫療質量和醫療安全的一項非常重要的工作。醫院感染和醫療安全與護理專業息息相關，滲透到護理工作的各個環節。而護士與患者接觸最密切，幾乎所有的護理操作都是圍繞患而進行，一旦發生醫院感染，不僅延長了患者的住院日，加重其經濟負擔，而且影響醫院的社會效益甚至醫療安全，對患者及其家庭和社會都造成危害。

　　這次培訓不僅使我在短時間內了解到了醫院的有關信息和服務技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學習是進步的源泉，文化的根基。崗前培訓只是入院學習的開始，接下來的工作培訓將是一個不斷的長期學習過程。我將以醫院主人翁的姿態積極投身到護理工作中，不斷學習實踐，不斷提高自己，爭取為醫院護理事業的發展貢獻自己的微薄力量。

客運崗前培訓心得體會 篇20

　　短短15天的崗前培訓立即就要接近尾聲了，這段時間的學習真的是讓我受益匪淺，有成長的快樂，有豐收的喜悅，有不懂的缺憾，還有即將離別的不舍。這15天的學習真的給我太多的感受，這15天的學習讓我一生都受用無窮。將成為我人生旅途中最珍貴的收獲。

　　一、提高了思想相識，體會到計算機技術培訓的重要性

　　經過本次學習，我體會到計算機培訓勢在必行，縣委縣政府及人力資源社會保障局對本次事業單位崗前培訓是多么的重視，也充分體現了信息技術及計算機操作和運用的重要性。

　　隨著計算機運用不斷深化，新的時代對事業單位工作人員提出了更高的要求，須要我們的新一代工作者要不斷的學習培訓，無論在什么工作崗位上，都須要新型的、專業化計算機網絡的工作人員。不學習真的跟不上時代發展的潮流了。 經過培訓，為我指明白今后工作的方向，我對事業單位的性質、人事交往溝通和計算機運用等有了全新的相識。這樣一個全方位的培訓，使我的工作理念又一次得到提升。

　　二、時間緊，任務重

　　15天的時間，我們要學完“能勝任工作崗位須要”的學習任務，每一天我的神經都處于驚慌的狀態中，大腦不停的轉著，手也在不停地敲擊著，忙得一點休閑的時間都沒有，有時感覺到連喘息的時間都沒有。

　　可是大家的精神真的挺足，沒有人說苦，沒有人說累，只是感覺時間在飛逝著，太快了。假如能拉住時間的腳，大家必需會堅決果斷地伸出手去。

　　三、經過學習知不足，促提高

　　1、經過學習，感覺到自我有太多的計算機的學問不懂，比如：程序操作、計算機理論……感受到不懂計算機，真的是太落后了，經過學習感受到自我又學到了許多的學問，在今后的學習中，我必需常常上機操作，爭取早日駕馭電腦，學有所用。

　　2、經過學習，我體會到，我們原先在工作上多么的落后，網上平臺真的挺好，學習起來很便利、很好用。這15天我們在網上溝通、探討、提交作業。閱讀網頁，閱讀資料、觀看案例、完成作業，在網絡的海洋里，我們盡情的吸取著學問的甘露。感到一種前所沒有的滿意，這種滿意是我們對學問的一種渴望。

　　3、經過15天的學習，我對計算機技術有了更深刻的相識，經過多媒體的操作，讓我們有耳目一新的感覺，為我們今后的工作供應了便利，為我們的事業供應了豐富多彩的資料。從而讓我們在工作崗位上更活力、更有新意，更能創建性的發揮我們的崗位能手。

　　4、經過15天的學習，我們結識了許多的伙伴，我感受到我離這些同伴的距離太遠了，不學習真的落后了。 這15天，大家取長補短，互幫互助，互通有無。大家都毫不吝嗇，把自我明白的學問毫不保留的相互溝通著。雖然學習是驚慌的，可是大家的`心境是愉悅的，氣氛是和諧的。只是感覺到15天的時間真的是太短了，須要相互學習的學問真的是太多了。

　　5、這15天的學習，我感到最累的要算是我們的縣人力資源與社會保障局領導：等教化培訓工作者。早晨他們早早的來到多功能教室，為早來的學員輔導，中午又是早早的來到，連午休的時間都沒有。他們耐性的為我們講解著，這種敬業精神令我們全部的學員都很感動。

　　6、經過舉辦“培訓晚會”，豐富了學員們的業余生活，加強了學員的溝通與溝通，加深了學員之間的友情。

　　晚會上，得到即將走上縣臺播音員工作的xx同學的信任和大力幫忙下，我第一次走上舞臺上，與她搭檔做了培訓晚會的主持人，使我在主持方面又邁進了一步，提高了自身的語言表達和組織本領。

客運崗前培訓心得體會 篇21

　　我作為區年度招考錄用的新公務員中的一員參加了由區人事局和市委黨校聯合舉辦的20xx年市第期公務員初任培訓，在為期一周的崗前培訓中，培訓班緊緊圍繞“快速適應崗位，爭當合格公務員”這一主題,精心安排慶陽市委黨校學識淵博的教授專家開展深入淺出地授課，使我較為系統的學習了《公務員法》、《公文寫作》、《成就事業的五大要素》、《從和諧自我到和諧社會》、《經濟法》、《我國的法治體系》等一些與實際工作密切相關的理論知識。通過培訓學習，我認清了這次培訓的重大意義、認清了公務員崗位的重要、認清了自身的不足和努力方向，更使我深刻的認識到，要成為一名合格的公務員，只有全方位提高自身的素質能力，嚴格遵守《公務員法》的要求，在創新中不斷迎接新時期社會發展的各種挑戰。

客運崗前培訓心得體會 篇22

　　20xx年7月，在學剛剛畢業之際，我很榮幸地成為了出版集團的一名新進員工，開始了自己人生中新的征程。為了使我們這些新鮮的血液能夠盡快地融入出版社的家庭，盡早適應工作環境，明確工作內容，從7月中旬開始，集團領導特地為我們安排了近兩個月時間的崗前培訓。這次培訓的內容十分豐富，從一線實踐到理論學習，從體力鍛煉到腦力激蕩，可以說涉及到了工作中的'方方面面，在這期間，我們也通過系統和全面的學習，掌握了集團的發展情況，也對自己今后所要從事的工作有了更加清醒地認識。兩個月的時間說長也長，說短也短。在培訓期間，我和其他22位同事在共同學習、共同助、共同競爭中結下了深厚的友誼，同時我們也通過不斷地學習提高了業務能力，提升了自身的素質。對我們而言，這次的培訓，一方面為我們踏上工作崗位打下了良好的基礎，另一方面，培訓所衍生出的關于責任、合作、共贏等等理念，也給了我們很的教益和啟發。在諸多不舍和留戀中，我們的崗前培訓活動即將畫上圓滿的句點，在此期間，我付出了汗水和努力，也收獲了快樂和啟發。現就這次的培訓活動簡單地談一下我的心得體會。

　　這次的培訓活動內容非常豐富，可以說是涉及到了我們日后工作的方方面面。從我集團在物流實習基地開始干起，我們先后被派往xx省各市區的新華書店進行參觀學習，后進行拓展訓練，最后的安排是由集團各部門的分管領導對我們進行相關業務方面的理論培訓。在物流一線鍛煉期間，我們了解了圖書的配貨、發貨和退貨等環節的情況，體會到了一線工人的辛苦和努力，也理解了發行人員在圖書推廣方面的不易，更是親身認識到了作為一名圖書編輯對自己手中的圖書所擔負的責任；在濟城路書店時，我和另外一名同事保質保量地完成了暑期做活動的兩本圖書的`推薦和營銷活動，并盡己所能地向讀者們宣傳我集團的文化理念和其他品種的圖書，提高了集團圖書的市場影響力。對個人而言，在圖書信息密集的書店進行學習，可以更加迅速和直觀地了解到當前圖書的發展情況，能更加清晰地看到社、強社圖書的優勢。書店無疑是最生動的課堂，在書店工作對我們視域的開闊也是極有助的。第三階段的培訓內容為拓展訓練，這是對自身能力和潛力有極挑戰性的活動。在訓練中，我們這批新人有了彼此加深了解和認識的機會，也培養了高度的凝聚力和團隊合作意識，拓展訓練中的個人挑戰項目和集體共同突破的項目，都給我們留下了深刻的印象，之中所傳達出的精神要義也給了我們很的啟發；崗前培訓的最后一項內容就是理論課的學習。通過各個部門領導人的言傳身教，我們對圖書出版環節的具體情況有了更加深入的了解，從市場發展前景到文字的編校，從圖書的制版印刷到發行渠道的創建，脈絡清晰，可操作性強。在課程最后，我們以書面測試和口頭演講的方式，向領導匯報了這次崗前培訓的踐行情況。回顧這一階段的培訓情況，我認識到：

　　1、要做一名合格的從業者，首先要轉變心態，完成從學生到職業人的角色轉變。

　　通常來說，達到理想心理狀態的關鍵點有：渴望成功、目標長遠、努力學習、懂得感恩和心態積極。這五個方面實際上涵蓋了一種優秀的工作態度的方方面面。我們這些剛剛踏上工作崗位的新人來說，我們身上還存在著很多的問題和不足，要提高自身的能力，加強對自己的要求，當務之急在于快速適應新的工作環境，盡快將自身的工作狀態調整到最佳，只有這樣，我們才能在工作中日漸成長，工作才能成為我們自己所喜愛的事業，讓我們為之不懈奮斗。

　　2、工作即意味著一種責任。

　　在責任面前，要有激情，有干勁，有快捷有效的行動能力。做好工作的前提首先在于明確自己的責任，并有信心承擔其后果。只有樹立對工作負責的態度，遇事認真不搪塞，不找借口不推脫，才能真正扎扎實實地把工作做到位。在履行工作職能的同時，不僅僅要有一貫的責任意識，還應該有一種自發開拓創新的熱情，不能被動地接受，而應該主動地學習和提高。只有這樣，才能在工作中發揮自己的專長，充分享受工作的樂趣。

　　3、工作中，良好的溝通能力可以使我們的工作效果事半功倍。

　　溝通是有技巧的。課堂的學習，我明白了，溝通實際上是一門很深的學問，不會溝通，不懂得如何去溝通的人往往不能很好的去勝任自己的工作。良好的溝通能力除了理論上的學習，更需要在日常的工作當中進行悉心的研究和琢磨，面對不同的對象和情境，得體圓滿的溝通力會讓我們的工作變得趨向簡單。

　　4、任何工作都是一個有機的整體，在團隊合作過程當中，應該學會統籌兼顧，確保各個鏈條的順暢銜接，以協調合作實現共贏。

　　圖書出版行業實際上就是一個多鏈條銜接的有機體，編輯、印刷、宣傳人員、發行人員要相互體諒、相互支持，以做好書、向讀者推薦好書為最終目標，互通信息，相互協調，以真誠的心做事，用寬容的心待人。在具體的工作當中，要學會換位思考，學會與同事精誠合作，要將“共贏”的局理念始終貫穿心中。只有各個環節順暢有效的銜接，圖書出版工作才能開展的從容和有序，也才能更好的鍛造出我們自己的圖書品牌。

　　5、要在工作中提高自我，以高標準嚴格要求自己，做一個具有較高水準職業素養的人。

　　要更好的適應工作，實現工作計劃和工作理想，就必須具有比較高的文化素養，作為一名出版人尤為如此。對我們來說，提高自身文化素養最重要的就是學習能力的培養。編輯工作對我們的知識積累提出了比較高的要求，要求我們不僅要專業，而且要多能，即所謂的要做“一專多能型”人才，這就要求我們要在工作中不斷的積累經驗，同時還要廣泛涉獵其他知識，要多學、常學、深學，以始終不渝的學習精神勉勵自己，完善自己，為工作添加砝碼。

　　6、認真精神，勝作的制勝法寶。

　　對我們從事圖書出版行業的人來說，認真精神是做好工作的又一項重要的要求。工作認真的態度，不僅要體現在對問題、框架的掌握上，更要體現在對小事和細節的處理上。對我們這些剛剛踏上工作崗位的人來說，認真精神的培養，關乎后來良好的工作習慣的養成，關乎工作品質的實現，故而，要時刻鞭策自己，馬虎不得。

　　這次的崗前培訓對我來說非常寶貴，盡管在具體實踐的過程中自己也存在著諸多的不足之處，如：角色轉換的適應期仍較長，不能很快地進入工作狀態；工作有時急于求成，容易忽略很多的細節問題；對圖書出版業發展情況的把握能力仍有限等等，但從總體上來說，通過這次的崗前培訓，我鍛煉了自己，強化了工作能力。在以后的工作中，我會用自己在培訓中領悟到的勉勵自己，用在培訓中學到的指導實踐，爭取盡快在日后的工作中成長起來。

　　同時，作為出版社的新員工，我們的責任就是遵循職業道德準則，做好自己分內的工作，在工作中將興趣和責任轉化為行動力。身為一名兒童文學的編輯，我深刻地認識到我們的工作具有特殊性：其肩負著啟發孩子心智，培養孩子道德品質，提升他們的文化素養的重要使命。我們所做的圖書，哪怕是一個字，一個讀音，一個人物，一個歷史事件，都可能成為一種知識被孩子們傳播，牢記，所以，自己應該具有高度的責任意識，要本著“對文字負責，對內容負責，對自己負責，對讀者負責”的態度，認真再認真地做好自己的工作。只有踏踏實實地工作，認認真真地做事，將高度的責任感和專業的做書精神貫穿于工作的始終，我們才能夠更好的實踐自身的價值，做合格的文化“掌燈人”！

客運崗前培訓心得體會 篇23

　　時間總是轉瞬即逝，在xx公司工作的三個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現將三個月來的學習、工作情況總結如下：

　　一、在實踐中學習，努力適應工作。作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

　　都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。

　　二、學習公司企業文化，提升自我。加入到這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業，自信，活力，創新”這十個字的內涵，這是文化的精髓，我想也是激勵每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。

　　三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。三個月的工作也讓我產生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業的咨詢電話，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤……

客運崗前培訓心得體會 篇24

　　電力崗前培訓讓我對電力行業有了更深入的了解，認識到電力行業的重要性和復雜性。通過學習電力設備、電力生產等方面的知識，我了解到電力行業的專業性和技術性，需要不斷學習和提高自己的技能和知識。同時，培訓中強調的職業道德和安全規范也讓我認識到自己在未來的工作中需要具備的素質和責任。這次培訓不僅讓我更好地了解電力行業，也為我未來的工作奠定了基礎。

客運崗前培訓心得體會 篇25

　　七月流火，在這個炎炎夏日，我滿懷激動地步入了供電公司的大門。7月31日是個值得永久記念的日子，在這一天的下午2點半，在供電公司的大廳，我見到了一張張青春的面孔。大家從校園走出，選擇這里并齊聚此地，興奮且熱切地攀談著。天氣雖熱，卻擋不住熱情似火，我們來至大江南北，在這個布滿希望的巨輪上，行將起航。

　　在為期一周的時間里，我們前后接受了安全生產、新員工團課、緊急救護、地區電網散布與發展、消防知識、廉政建設、企業文化和績效管理的培訓，并在最后一天進行了參觀工作，在這次培訓中受益頗多。

　　安全生產是條件，是重中之重。劉老師為我們講授了觸電的危險和帶電工作的安全防護措施，然后陶所長教會我們緊急救護。他們苦口婆心的吩咐使我知道了：關于安全的題目都不是小題目。我們是學電的，用電的，一生都會和電打交道，而電也是危險的'，所以我們要懂電，要學會駕馭它。首先，我們要學會預防危險，把安全隱患抹殺在搖籃當中。面對任何可能出現的危險，多么謹慎都不為過。其次，當事故已發生，要學會應對，爭取以最小的代價解決題目。

　　企業文化是向導，是公司的風向標。袁老師將供電公司的歷史娓娓道來，一步步的腳印里，先輩先驅們將自己的一生投入其中，才成績了如今的輝煌。公司的核心價值觀是誠信、責任、創新、奉獻這八個字，它將長時間指導著我們的職業生涯。誠信是根本，它需要我們踏實做好每個任務，不投機取巧，講誠信是對公司負責，對團隊負責，對自己負責。責任意味著有擔當，有責任心，只要是份內的事，不論是多么困難，咬緊牙關也要做完做好。創新是公司發展的原動力，先輩們在技術上屢屢取得新的成績，我們年輕人更要不甘落后，要在生活上、工作上多想多做，注入更多的新鮮活力。最后是奉獻，哪里需要我，我就在哪，常懷一顆感恩的心，肩負起公司發展壯大的使命。

　　企業文化凝聚著大家共同的信念，在同一個大的目標下，我們共同奮斗，往一處使力，將公司建設得更加美好。

　　績效管理是核心，它貫串我們的整個職業生涯。當今的企業，不再單單講求個人業績，更多的是團隊合作。在課堂上，彭老師將我們分組來完成任務，生動活潑地教會我們團隊合作的重要性。小組任務想做得快做得好，就需要公道的分工，有效的溝通。績效管理需要溝通，對集體而言能夠進步效力，對個人能夠及時完善和進步自己。彭老師的課堂，體現了今后工作的縮影，它教會我融入團隊，精誠合作，在集體中實現自己的價值，與團隊共同發展。

　　工作實踐是根本。星期五，黃師傅和彭老師帶領我們參觀調度大廳、運營監控大廳、配網大廳、向家灣變電站和太子供電所。我們不但了解了各部分的發展現狀和職權所在，更是清楚的建立了輸電—變電—配電的大流程，明確了各部分的緊密聯系，為接下來的工作建立長遠的目標。

客運崗前培訓心得體會 篇26

　　十月十二號我們懷著無比激動的心情前往黃石收費站，開始了我們武黃高速新員工入職培訓。通過這次培訓讓我記憶深刻，受益匪淺。使我對高速公路收費站有了一個全面而深刻的理解，也讓我萌發了要在這個崗位上奮斗的愿望。在這五天的培訓工作中，我學到了很多東西，從中也得到了很多樂趣。

　　曾經坐車經過收費站的我，以為收費只不過是簡簡單單的重復性操作，現在的我終于明白收費工作雖存在著一定的重復性，但就是這看似平凡的工作，要做好并不容易，要做的出色，更要付出辛勤的努力。

　　在這次培訓中，每天的課程都是滿滿的，讓我覺得特別的充實。因為收費站的管理都是半軍事化的，所以培訓過程中，我們每天都要進行軍訓，雖然每天都特別累，但是，軍事化的。鍛煉讓我明白了紀律的重要性，規章制度在一個收費站所起的作用。所謂無規矩不成方圓，而作為高速公路上的工作人員，更應該在有限的空間里遵守規矩，因為只有這樣才能促進社會與個人更好的發展。而這規矩就是工作紀律，它作為全體職工執行力的可靠保障，也體現出工作者的精神面貌和良好形象。所以我們應該認識和了解各項規章制度，按規章制度積極開展工作，營造出和諧的收費環境。

　　培訓過程中，各個所里優秀的內訓師還給我們講了課，讓我印象最為深刻的就是《服務禮儀在收費窗口當中的應用》。之前沒有進入收費站工作的時候，每次經過收費站看到收費員整齊的服裝，和藹的笑容，標準化的手勢都會覺得像一道靚麗的風景線，給人輕松自然的感覺。如今，我也是他們當中的一員了，深知服務禮儀在服務行業的重要性。

　　通過這次課程，讓我明白了，看似簡單的手勢服務，要保持八個小時的標準化并非一件容易的事情，但是也并非不能做到。內訓師給我們舉了武東所萬志嬋的例子，她在收費一線工作十幾年，一直能保持飽滿的精神狀態，和藹、熱情的服務于司乘人員，并得到了管理處、管理所和同事們的一致好評。聽完后，我感觸良多。收費站的工作，雖然簡單枯燥，卻不乏這些愛崗敬業，樂于奉獻的工作者。我們應該向他們學習，在工作中本著以人為本的服務理念，注重細節，塑造良好的形象，時刻做好微笑服務。把微笑服務貫穿于工作的始終，讓文明滲透到每個收費工作的環節。把我們的滿腔熱情投身于此，這樣才能樹立良好的窗口形象，也能贏得廣大司乘對我們工作的理解和支持。

　　只要我們收費人員真正把三尺崗亭當作傳播社會文明的窗口，當作為過往群眾做好事、辦實事的陣地，在收費服務中堅持一張笑臉、一聲問候、一句祝福，堅持用心服務、用情服務，讓服務對象切身感受到收費人員的魅力，提升我們高速公路的良好社會形象，我們的收費服務工作就會做到讓領導放心，讓社會滿意。

　　最后，要感謝單位給我們提供這樣一個學習的平臺，讓我們更好的揚帆起航。

客運崗前培訓心得體會 篇27

　　懷著期待與好奇，終于迎來了x銀行20xx年第一期新員工崗前培訓。從小到大，我們學習了無數課程，歷經十年寒窗，參加了多少培訓多少考試，但這次的崗前培訓對我們的意義是空前的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學習走向實踐。我們收獲的遠比想象中的豐富。

　　參加完培訓，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這個培訓班是x銀行有史以來舉辦的最系統化全面化的一次。總行人力資源部投入了大量的人力、物力、財力，聘請到專業人員給我們進行專業知識講解、技能培訓和禮儀指導，同時又請到了多位經驗豐富的領導以及優秀員工。兩個月的時間，把我們凝聚在一起，了解x銀行的基本情況，融入了x銀行這個大集體中。對于我們剛入職的新行員來說，能夠進入這樣一個規范化、專業化的商業銀行，是無比榮幸的。有人說：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。而x銀行就是這樣一個優秀的平臺。在這里，我們將與x銀行共同發展，把個人的職業規劃與x銀行的發展融合在一起，共同實現騰飛。

　　寬敞的會議室，舒適的坐椅，點點滴滴都體現著行領導對新員工的關愛，體現著x銀行的“以人為本”。在這里我們學習了x銀行的主要產品、服務理念以及發展戰略、銀行相關法律知識、員工行為規范等理論，對銀行幾個主要部門的業務情況有了初步的了解。作為一名x銀行員工，我們每天要以金錢和數字為工作對象，這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規、勤勉盡職，對每項工作負責到底。同時作為一名新行員，我們應該學習法律知識，加強風險防范。面對國有商業銀行、外資銀行爭奪市場，x銀行需要提高服務質量，加強品牌建設來提高自身競爭力，而這除了要制定相關法規外，還需要我們每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓課上，我們花了大量的時間來學習柜面業務操作流程以及技能培訓，這是我們大部分人入職后要從事的工作，幾位前輩總結她們多年的經驗為我們編制授課內容，制作幻燈片，把枯燥的知識用精煉的語言講述出來，為我們今后工作的開展引領了道路。這次的培訓匯集了許多領導和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經驗，讓我們在如此短暫的時間里學習到了銀行主要業務知識，把我們領進了龍江銀行的大門，同時也讓我們領略到了優秀x行人的風采。

　　短暫的培訓即將結束了，我們將被分到不同地區的崗位上開始工作，兩個月的時間大家培養了深厚的感情，擁有了共同的經歷，也許只有在這樣優秀的平臺上才能迅速培養出優秀的團隊。這次培訓對我們來說是人生重要的轉折，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個青澀的學生走向一個有責任心、充滿自信的職業人。每個人都收獲頗多，希望大家把這份激情，信任，感激與責任帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，攜手了x行，與x銀行共同發展，譜寫幸福人生。

客運崗前培訓心得體會 篇28

　　前天培訓結束了，昨天找著了一個不到十平米的房子，暫時住著。搬進來住的時候，感覺我就想一個蒲公英，吹到哪里就算哪里，行李越來越輕，責任卻越來越重。有點體會到，有一個家的感覺其實是很美好的。

　　不說個人生活了。說說培訓吧。總體感覺是認識到了自己，認識到了山外有山。

　　五天的培訓，包括第一天的戶外拓展和四天的室內培訓。戶外拓展的時候，我曾想過，如果我沒有了這一份工作，我將如何在這社會上生存？我得到的答案是我將無所適從。什么都沒有，怎樣生存？于是，我決定了在德邦我要得到自己想要的之后，再決定是否繼續自己的路。這句話很寬泛，給自己一個3年的期限。不拋棄，不放棄。室內培訓的時候，我感覺自身知識儲備欠缺，私下的努力遠遠不夠，A同事雖然有點自負，但我不得不佩服他的知識儲備和邏輯思維，而我呢？我將培訓展現自我的機會當成了學習知識的機會，而別人恰好相反，學習知識的機會當成了展現自我的機會。這就是中國社會與學校的區別。社會給予了我們一個平臺，這個平臺是用來展示的，如果你要學習，只能私底下一個人花時間。五天的培訓，給予我的是對自己的定位和與別人的差距，我的定位是一個演講者和策劃者，與別人的差距在于知識的積累。

　　回想大學，我一直在糾結學習方法問題，其實我錯了，學習方法早就在大學之前已經決定，大學是知識積累的四年，工作是知識釋放的過程。大學，我錯了；工作，我會對的。

　　有時候，我在想，為什么別人會很自信？不是因為他們在扯淡，而是因為他們有足夠的積累。

　　第一年的工作，我只能積累。