鐵路工務段入職培訓的心得體會（精選3篇）

鐵路工務段入職培訓的心得體會 篇1

　　大家好，我是，是剛入路的新職工，現分配在車隊x次列車上，很高興團委能給與我這個機會在這里與大家分享我這段時間的工作體會，以及對鐵路的重新認識。

　　剛從大學校門走出來的我們過慣了在大學中慵懶散慢的生活，但當我們踏上各自的工作崗位時，這種慵懶散漫是那么地行不通，然而，我在八月初有幸參加鐵路局xx年新職工的入路培訓，這讓我在思想和心態方面的得到了正確的引導從而能順利的從一個學生過渡為一個社會人。在培訓中，我們學習了鐵路的制度、文化以及組織結構等，了解了鐵路的組成、發展歷史、經營理念、未來發展方向等內容，對即將從事的行業有了初步的認識。

　　在整個培訓中各個崗位的領導以現身說法，將自己的成功與不足，將自己怎樣對待挫折和挑戰的經驗拿來與我們共勉，他們教我們怎樣在挫折中尋找斗志，怎樣使自己充滿自信。他們的經歷使我明白了工作中的挫折在所難免，重要的是要具備克服挫折的自信以及追求渴望的，要勇于向困難、向自己挑戰，要有乘風破浪、披荊斬棘、不達目的不罷休的拼搏精神。他們那份對工作的那份熱情和執著讓我為之折服和感嘆，但是更讓我感動的是走進機關時，段內各位領導熱情的接待，團委的細心關懷讓我感覺很溫暖，內心對于前途的迷茫和對未來的擔憂在這種溫暖的包容下早已消失不見，我想做為鐵路核心力量的領導們都讓我如此折服，那么我還有什么理由對未來擔憂呢?

　　從八月十六號的時候我正式在車隊的xx次列車上開始了我乘務員生活。乘車員和售票員一樣都是鐵路的窗口，代表著鐵路的形象。所以我告誡自己要以自己的細膩、真誠、以及用心的服務來認真詮釋鐵路的形象。我認為乘務員為旅客提供服務的行為,實際上是一種人與人之間的溝通、交往的人際關系的互動。列車服務不是不是簡單的端茶送水,不是單一的一個微笑，一句您好,它是一種考驗乘務員智慧與真誠品格的工作.通過三個月的工作，我的心得如下：第一：對待乘客我們要牢記“乘客是上帝”，要處處為乘客著想，特別是對于病人、老人、小孩更應予以特殊照顧;認真對待每一個細節，密切關注乘客的每一點需求，耐心回答乘客所提出的每一個問題，但是不知道的不可亂說;對于無理取鬧的旅客，我們可以采取微笑的方式，盡量避免發生沖突，盡量滿足旅客提出的要求,讓旅客真正有賓至如歸的感覺。第二：另外要多向那些老師傅學習，學習基本安全常識，作業程序，要多看，多問，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，我想總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，這樣我就離成功總會近些再近些。第三：要認真的熟記各種安全規章制度，并能在作業程序中熟練運用，熟悉工作程序，仔細對待每一項工作，堅信“把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。第四：同時要團結同事，和睦相處，認真聽取領導的批評和建議，不斷地完善提高自己。

　　八月十八號我的第一次出乘在小心翼翼的心情下完美度過，當聽到車長說的“小姑娘，做的很不錯，下一趟就單干吧”那句話時，三天來擠壓在心里的緊張一散二光，取爾代之的是完成工作的喜悅，是真真切切的發自內心的高興和自豪。

　　經過無數鐵路人的披肝瀝膽的奮斗中國高鐵終于實現與風競速的的夢想，造就了夢一樣的速度!我為“風時代”的中國高鐵感到驕傲，也為成功運營高鐵而自豪。雖然我還沒有加入高鐵的隊伍，但是作為一名鐵路職工我要立足于本職工作崗位，深入細致、盡職盡責的做好本職工作，加強自身學習，努力提高技術業務水平，發揮自己的特長，以高鐵的服務態度約束自己，培養時不我待的危機意識，將青春和激情奉獻給高鐵時代的鐵路。

　　“干鐵路就是干事業，我為成功而來，我為理想而來”。從踏入鐵路的第一天開始我就把它當作我的座右銘，時刻牢記在心，我在中國鐵路飛速發展的黃金機遇期加入鐵路隊伍，我將為鐵路的更加輝煌而奮斗，我相信高鐵的時代來了，屬于我們的時代也來了。

鐵路工務段入職培訓的心得體會 篇2

　　很慶幸自己能參加7月份的入職培訓，這對剛進公司不久的我來說是一個難得的機會，而我也好好珍惜這次機會。

　　在我的設想中，一間正規的公司一定要有入職培訓，這是引導員工深入了解公司的概況、企業文化和經營狀況的關鍵一步，同時也可以通過培訓增加員工的歸屬感，只有這樣員工才會更樂意地與公司共同進退，貢獻自己的力量。而事實證明，高德就是這樣的一間公司，為員工創造了認識高德的平臺還有自我成長的平臺。通過三天與老師和同事的朝夕相處，除了學習了高德的相關知識，更重要地是認識了一群可親可愛的同事。我的體會有以下幾點：

　　第一，我對培訓中心的老師挺滿意，

　　培訓中心的三位負責人——班主任XX老師、副班主任X老X師、還有一位任勞任怨的指導老師XX老師一直與我們共同進退，給我們營造了良好的學習環境，從會場布置、每天課程設置及授課老師都作了合理妥當的安排，并針對我們的學習情況對課程作了相應的調整。在課程設置上，針對不同的授課內容，安排了不同專業的授課老師，而且那些老師都是在公司有一定的資歷，工作經驗豐富，講課生動有趣，利于我們理解與消化知識。但是也有讓我郁悶的地方，某些課程不太好理解，再加上授課老師只是一味地講課，沒有過多地與學員進行互動或是以更輕松愉快的授課形式給學員講解，造成對那一方面的知識也只是一知半解，了解不深。不過這個也跟大家的專業方向不同有關，術有專攻，各有所用，聽不懂，不理解也是正常的事情，只能自己在課后再好好消化一下。

　　第二，我對培訓中心的授課形式挺滿意。

　　除了常規的課堂授課，還穿插了不少團隊互動環節，讓學員更多地參與團隊建設中，更多地體會團隊建設的重要性，這也是一個公司應該推崇的團隊建設價值理念——讓每個員工都有公司歸屬感，讓他們為自己能成為公司的一員感到驕傲。本人性格還是有點內斂，不過看到其他同事高昂的參與熱情，自己也會自覺地與他們同樂，積極參與其中。最讓我印象深刻的是三次不同的團隊活動，第一天的雙球接力，第二天的拔河，第三天的盲人方陣，每一次的活動都教會我們不同的東西，而最基本的就是兩個字：團隊。無論在生活上，工作上，團隊是一個很特殊的存在，對我們所要完成的不同任務起著不同的作用。第一天的雙球接力，在第一次聽到這個活動時，我感到不可思議，一個人怎能同時做著兩件事，一手要顧著乒乓球拍上的乒乓球，一手還要顧著籃球，而事實告訴我，敢于挑戰覺得不可能完成的任務，最后你會成功的。當自己一次又一次的失誤時，心中是充滿愧疚的，因為下一個接力的同事要替代自己接受懲罰。而這個活動告訴我們，要有團隊精神，做事不要操之過急，慢慢去嘗試，相信自己，也相信隊友，他們不會因為你的失誤而埋怨你，因為大家是同一個團隊的。第二天的活動是拔河，這是比較常玩的比賽項目，想要贏不那么容易，一個團隊要同心協力，目標一致，掌握正確的拔河技巧，拼出自己吃奶的力氣才能通過一次又一次的難關。而最讓人感動的是，有些同事不小心受傷了，其他人會主動關心，主動幫忙，這也是團隊的力量。第三天的盲人方陣，在一個黑暗的世界中，一個團隊如何通過努力去完成一件覺得不可完成的任務，除了要有出色的領導者，服從命令的隊員，還要有團隊精神，任務并非是一個或是幾個人的事情，是大家的事情，一定要讓大家都參與其中才能獲得最大的成就感。當然，想要完成任務，還是要講究方法，一個讓所有人都服從的領導者是關鍵，而他如何在短時間內出色地引導大家共同完成任務也是一個考驗。所以，在第三天的團隊活動結束后，余老師結合這幾次活動的情況，給我們分析和講解了團隊建設的相關知識，我們受益匪淺。

　　第三，我最滿意的是，我認識了一群很好的同事，當然也包括給我們授課的各位前輩老師。

　　當你真正地融入一個整體時，你會發現自己是一個極其幸福的人，他們的工作熱情，參與熱情會深深地感染你，而你也愿意與他們共同努力，共同成長。我感謝培訓中心給我的這次參與培訓的機會，感謝那些在百忙中抽空給我們授課的前輩老師，感謝那些與我共同成長的同事，我特別感謝我們組的成員，雖然只有短短三天的相處，但是我們共同經歷了好多事情，這些都成為我們的回憶。忘不了剛認識時的羞澀，忘不了第一次建設我們團隊時的熱烈討論，忘不了每一次團隊活動時的鼓勵與包容，忘不了聚餐時的快樂，忘不了聯歡會上的四句半節目，忘不了聯歡會上的歡聲笑語，這就是一份友誼，這就是一個團隊。謝謝他（她）們。此外，沒有認識更多其他部門的同事，是最大的遺憾，因為每次活動都是與自己組的同事一起，沒有過多與其他組溝通聯系。希望下次這樣的狀況有所改變。

鐵路工務段入職培訓的心得體會 篇3

　　保險業內率先申請信用評級，泰康人壽從1996年的AA級躍居AAA——信用等級，沒有一筆呆壞賬，在國內成功首發保險業次級債券[3]

　　具備充足的償付能力重視防范金融風險，沒有一筆呆壞賬

　　泰康人壽作為一家新型的股份制壽險公司，非常重視防范金融風險，逐步建立了“三位一體” 的風險管理體系，即以經濟資本與價值風險管理為基礎，以合規體系建設與法律服務為主要內容、以獨立內控評價和稽核檢查為重要手段的全面風險管理框架，實施全面的風險、內控與合規管理;同時健全核保核賠體系，完善財務監控制度，加強稽核審計力度，使風險得到有效控制。泰康人壽堅持以“流動性、安全性和收益性”為原則，努力管好、用活資金，力爭獲得最大回報，自開業沒有一筆呆壞賬。泰康人壽按規定足額提取準備金，各項監控指標合理，經過上級監管部門的審核，具備充足的償付能力。

　　管理

　　全面通過ISO9001:20xx國際標準(UKAS)質量體系認證的壽險公司

　　泰康人壽國際標準的規范化管理

　　泰康人壽一貫強調以制度促管理，以管理見效益，通過國際標準的規范管理求得健康發展。

　　建立專業委員會管理制度，成立預算委員會、投資委員會、兩核委員會和風險委員會等，在日常管理和風險控制等方面發揮了重大作用。

　　成立個險事業部、員工福利計劃事業部和銀行保險事業部，建立并完善了以《基本法》為核心的業務管理制度和以“世紀圣典”為核心的激勵制度。

　　成立運營中心，整合資源，優化流程，服務前置，集中控制風險。通過建立強大的后援服務體系，形成規模效益，降低運營成本，提高運營效率，為公司打造核心服務競爭能力奠定了強有力的基礎。

　　建立財務預算制度，有效加強了成本控制和財務管理工作。完善了對重點業務開發的“風險監控數據庫模型”。

　　信息系統

　　20xx年， 泰康人壽在國內率先引進國外大型先進壽險軟件包，啟用新型計算機軟件系統：Life/Asia系統，并且成功將該軟件進行中文化和本地化開發，投入實際應用。

　　個險、團險、銀行保險新系統以及SAP財務系統在全國各個分公司和上百家支公司全面上線，大集中的業務處理模式得以全面確立和加強，為業務快速發展、控制風險、降低成本提供了有力的支持。

　　業內領先的行銷支持系統MSS，為外勤人員提供了全天24小時的個人營銷工作室，提升了個人壽險營銷的服務水平。

　　面向全系統的“領先e步——OA辦公自動化系統”順利搭建，大大提高了工作效率，加強了內部溝通

　　業務

　　以個人保險為核心，團體保險、銀行保險和續期業務齊頭發展產品涵蓋少兒、女性、醫療、養老、重大疾病、意外傷害、分紅、投連、萬能保險等各方面

　　投資業務名列行業前茅

　　泰康資產管理有限責任公司正式掛牌 三大事業部相繼成立

　　《國務院關于保險業改革發展的若干意見》出臺之后，泰康人壽對公司愿景進行重新定位 ——致力于把公司建設成為“最具親和力、最受市場青睞的大型保險金融服務集團”。

　　3月23日，泰康資產管理有限責任公司正式掛牌營業，它是經中國保監會批準設立的專業資產管理公司，在公司資產管理中心的基礎上組建而成，是國內債券市場、存款市場、基金和股票市場最重要的機構投資者之一。

　　4月—7月，泰康人壽個險事業部、銀行保險事業部、員工福利計劃事業部相繼成立，泰康人壽的管理架構轉變為矩陣式管理，條塊結合。這一組織管理體系的變革，為泰康人壽的業務發展注入了新的活力。

　　業務體系

　　泰康人壽非常注重構建全面清晰的業務結構體系，形成了較為完善的以個人保險為核心，團險、銀行保險和續期業務齊頭發展的業務態勢，為公司壽險業務的健康發展提供了保障。泰康人壽已形成定期及終身壽險、重大疾病保險、養老保險、醫療保險、少兒保險、意外保險、女性疾病保險、高額保障保險、分紅保險、投資連結保險、萬能保險等產品系列。截至20xx年底，泰康人壽已累計為1300萬客戶提供保險服務，充分滿足了大眾對壽險服務的全方位、多層次的需求。

　　承諾

　　服務是壽險的生命

　　以誠信、規范、優質的服務贏得客戶的信賴

　　泰康人壽把客戶的利益放在第一位

　　開業以來，泰康人壽堅持把客戶的利益放在第一位，使客戶和公司真正成為利益共同體。截至20xx年底，泰康人壽成立20xx年累計賠付支出達160億元。理賠處于保險服務的核心環節，是保險公司兌現承諾，為客戶提供保險保障的重要體現。從每年交幾百元保費的客戶，到一次躉交上百萬元的客戶，從第一個理賠案，到20xx年的820萬元個人壽險理賠案，泰康人壽專業的服務品質、熱誠的服務精神從未改變。泰康人壽以及時、合理、高效的理賠服務，贏得了公司廣大客戶的信任。

　　保險業內率先推出100%電話回訪制度，保護客戶合法權益

　　自1999年率先在業界推出新契約“100%電話回訪制度”以來，泰康人壽不斷完善回訪內容，改進回訪方式。20xx年開始實施超百電話回訪，對已經回訪成功的新契約客戶進行再次回訪，以此加強對營銷員展業品質的管理，保護客戶的合法權益，使“誠信服務”始終成為公司品牌核心價值的重要組成部分。

　　保險業內率先推出保單“通存通兌”業務

　　泰康人壽應用國際先進的LIFE/ASIA系統，在全國率先推出保單“通存通兌”業務，泰康人壽的客戶在全國任意一家分公司或中心支公司均可辦理保險合同變更、理賠等事宜，真正體現了泰康人壽“以客戶為中心”的服務理念。

　　文化

　　以人為本親和誠信

　　優秀的企業文化是現代企業競爭制勝的關鍵，是企業發展戰略和管理理念的濃縮和精華。泰康人壽倡導“以人為本、親和誠信”的獨特企業文化，樹立“創新、奉獻、分享、公平”的企業風尚。

　　構建“公開、公正、公平”的用人機制，營造“開放、學習、專業”的主流學習文化，提倡“教育是最大的福利，管理是嚴肅的愛”，致力于不斷提高員工的專業化水平。

　　推行“制度文化、風險文化、誠信文化、執行文化和績效文化”五大文化建設。

　　泰康人壽注重在公司各項活動中提升企業精神，使以人為本、親和誠信的優秀企業文化深入人心，使員工自我價值與公司價值的實現聯為一體，共同提升。