護士崗前培訓心得體會集錦（通用29篇）
護士崗前培訓心得體會集錦 篇1
護理之路，如履薄冰，因為有了醫院溫暖大家庭的支持，有了各位護理前輩的指導，我有信心做好護理工作，走自己選擇的路，而且走穩走好，一直走下去，為廣大病患奉獻自己的青春與熱情。
很感謝醫院領導安排的此次崗前培訓，感謝各科室老師的悉心指導，感謝領導老師們的付出，在以后的護理工作中，我會更加努力，做到理論與實踐更好的結合，一定會不負眾望!
護士崗前培訓心得體會集錦 篇2
在參加護士崗前培訓之際，為使新護士能更好地了解醫院環境、相關制度和臨床護理、工作職責，醫院組織了為期3天的崗前培訓。
培訓內容主要包括護士禮儀、護士條例、實踐操作等系列講座。會上領導及護士長們向我們傳授了工作中積累的經驗，介紹科室特點，并耐心講解了工作中應注意的問題和要求。
其中令人印象最深刻的是如何做一個好的醫務人員，要做一個好的醫務人員必須要具備:有善心、同情心、愛心、熱心、責任心、細心、恒心，并一一列舉生動形象的例子且詳細闡述有關內容，讓我們對怎樣成為一名合格并且優秀的護理人員有了進一步的認識，在往后的工作中必須做到以下幾點:
1、要安心工作，端正思想，遵守院紀院規，踏踏實實工作，愛崗愛業，不恥下問，時刻為病人著想，想病人所想，急病人所急，擺正自身的位置，在別人眼里，護士只是一個打針發藥的，是的，護理工作是一個非常平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但是她是非常重要和不可或缺的工作。常言道:三分治療，七分護理。
2、在平凡的崗位上，我們要堅持為病人服務的信念的同時，也要嚴格的在學習上要求自己，不斷更新知識，提高技術水平，臨床與實踐相結合，在工作中不斷充實和完善自我。
3、要不斷加強思想政治修養，提高整體思想素質。
4、在當前醫患關系十分緊張的情況下，我們不僅要嚴格遵守技術規范，還要崇尚學習，增強法律觀念，強化法律意識，提高服務質量，提高人文素質，避免醫療糾紛。
5、要有團隊協作精神，團結就是力量。
通過崗前培訓，使我深知護理工作的重要，讓我找到了人生坐標。我將會以李仲宏會長所講的“七心”不斷地進行自我修養，從基礎做起，注意細節，努力提高自身素質和專業水平，做一名合格的護士。
護士崗前培訓心得體會集錦 篇3
作為一名新上崗的員工崗前培訓尤為重要，這是我們進入臨床工作一個重要的過渡階段。我們要清晰的意識到我們不再是“實習生”不再是“同學”，我們身上將背負起責任和使命。醫院給我們展開了為期兩周的崗前培訓，第一周讓我們了解了醫院的發展史、醫院文化、服務理念及發展概況，就醫院規章制度、護理核心制度、護理禮儀等進行了深入的講解。之后我們進行了統一的護理技能培訓。內容包括了西醫和中醫，如鼻飼、灌腸、導尿、CPR、穴位按摩、拔火罐、深靜脈維護、吸氧的基本操作。因為我之前一直都在接觸西醫，對中醫的了解并不多，這次培訓學到的水針、拔火罐、穴位按摩等中醫操作讓我很感興趣，也開始慢慢了解中醫的博大精深，今后入科也會好好學習中醫，努力滲透其中……經過這幾天的培訓，聆聽了領導的教導和指點，也很感謝各位老師在百忙之中抽出時間給我們講解，帶我們操作。作為一名護理工作者我們的工作始終圍繞著“以病人為中心，促進病人的健康”的護理理念，我們必須具備責任心、細心、扎實的理論知識和良好的護理技能和奉獻精神。
培訓已經接近尾聲，但所受的啟迪和教育對我以后在醫院的發展起到很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護士是我奮斗的目標，從身邊的小事做起，從細節做起，時刻謹記自己是一名救死扶傷的白衣天使。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索……護理之路，如履薄冰，因為有了浙中醫大二院這個溫暖大家庭的支持，有了各位護理前輩老師的指導與教誨，我有信心能夠做好護理工作，走自己選擇的路，而且將其走穩走好，一直走下去，為護理工作奉獻自己的青春和熱情。也會跟隨著我們醫院共同進步，共同努力，為醫院的發展盡一份自己的綿薄之力，創造更好的明天！
護士崗前培訓心得體會集錦 篇4
時光荏苒，歲月如梭。轉眼間，四年的大學學習生涯結束了。懷著激動與自豪的心情，在這個特別的季節里，作為一名剛剛畢業的應屆畢業生，我很榮幸地成為xx省xx醫院隊伍中的一員，開始了自己人生的新征程。作為一名新上崗的員工，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應，所幸醫院給我們這些新成員提供一次寶貴的機會。20xx年x月x日到x日，我有幸參加了護理部組織的為期天的新入職護士崗前培訓。培訓期間，我認真聽講，收獲頗多，感觸也頗多，深刻體會到護理工作是神圣、偉大而又平凡、瑣碎的！借用三句古詩，以此談談我對這次崗前培訓的體會與感受。
一、聽君一席話，勝讀十年書
本次培訓內容十分豐富，老師們抱著十分認真負責的態度，不辭辛勞地為我們分享他們的工作經驗，先后進行了《優質護理服務與安全目標管理》、《查對制度》、《護理職業生涯規劃》、《護理工作中的人際關系與護患溝通》等培訓。作為一名新上崗的員工，這些課程和經驗使我受益匪淺，對我以后的職業生涯將有很大的作用，我十分珍惜這樣的學習機會，用心聆聽，認真思考，不斷總結。
比如，當主任講到《護理十大安全目標》的時候，我聯想到一些媒體報道中的醫患糾紛，深刻認識到在護理工作中嚴格執行“三查七對”制度的重要性，也深刻理解了“安全來自謹慎，事故出于麻痹”的道理，并提醒自己在以后的工作中重視每一個細節，做好每一件小事，把小事當做大事做，以小見大。
又如，當xx老師講到《護理工作中常見的心理應激與調適》的時候，她給我們講解了“什么叫心理應激”、“應激源”、“癥狀”、“后果”、“調適”等知識。眾所周知，護理工作是一項對“人”的工作，患者生死攸關，生命相托，護理工作者責任重于泰山，這就要求我們做每一件事情、每一個細節都容不得半點馬虎，時刻具備“慎獨”精神，這也在無形中加大了護理人員的心理壓力，使得我們時刻保持緊張的工作狀態。如果處理不好，則易造成護理差錯和護患糾紛，也容易產生心理障礙，影響正常操作。而付老師給我們提出了許多具體的調適方法，其中，我特別認同作為一個護理工作者要保持樂觀的心態，要通過學習、競爭提高自己，以此減輕壓力，做好自己的本職工作。
二、紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行
古人言“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在培訓期間每個技能培訓的老師都盡其所能，細心地講解每一項護理技能的操作流程、細節，還認真地示范。然而無論多么精湛的技術，如果沒有被我們實際掌握，那都只是紙上談兵。這就要求我們必須通過實際操作來真正掌握每一項操作技能。
在培訓期間，培訓的技能分別有“手衛生”、“心肺復蘇”、“靜脈輸液”等等。看似一項簡單的技能，卻需要護理人員對每一個流程、每一個細節都謹慎細心。千里之堤毀于蟻穴，一個小小的失誤可能會造成患者的生命危險。比如說在靜脈輸液的過程中，不認真進行查對，就有可能誤將其他患者的液體錯誤輸入到另一個患者體內，這樣極有可能釀成大錯，造成嚴重的醫療事故，嚴重影響到護理人員自身以及醫院的聲譽。因此，我們必須加強護理技能訓練，熟練掌握每一項操作技能，爭取早日成為一名合格的護理人員。
三、路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索
這次的培訓確實讓我們既學習到與醫護人員相關的理論知識，又讓我們掌握了一些重要的操作技能。然而，我知道，作為護理工作人員，這些都還只是開始，后面的路任重而道遠。作為這所省內一流醫院的員工，我們必須始終保持學習、競爭的心態，在工作中踐行“以病人為中心，以質量為核心，全心全意為人民服務，著力構建新型和諧醫患關系”的服務宗旨和“精誠、求實、創新、奮進”的院訓，不斷迎接前進道路上的挑戰，克服難關，在醫院各級領導帶領下創造更多的奇跡。
護士崗前培訓心得體會集錦 篇5
雖然培訓是短暫的，但是帶來的啟迪和教育對我以后的發展起到了不可估量的作用。這次培訓不僅使我更加了解醫院的歷史和未來，掌握了更多的醫療政策和規章，更讓我有了主人翁的責任感。在今后的從醫路上，我要以這些期望和標準來嚴格要求自己，以院為家，為醫院的發展壯大添磚加瓦，努力讓自己成為一位當之無愧的醫務人員。
護士崗前培訓心得體會集錦 篇6
在這個“談醫色變”的年代，一提到醫務工作人員，人們便有話可說。就我而言，醫務工作者總是和人民群眾聯系在一起的，生活中的感冒發燒、頭疼腦熱都得去看醫生，這就恰恰體現了醫務工作人員的重要性。
經過三天的培訓，我想這不僅是一次量的成長，更是一次質的飛躍。實踐長真知是一條亙古不變的規律，在校三年的理論學習是我們的基礎，扎實的理論知識才能使工作更出色。我深知自己的不足，以后每天學習將是我工作進步的動力。幾天下來，已經漸漸明白了自己的方向，自己以后的目標，以前也曾試圖了解過護理這個行業，深知它的辛苦，但一想到鮮活的生命因為自己而又跳動起來，又覺得一切付出都是值得的。
現在的我只是一名實習生，確實，連合格都算不上，但這才是開始，我相信不久我就會成為一名合格的護理人員，但要成為一名優秀的護理人員可不是那么簡單，但無論如何，我都會盡自己最大的努力為這個目標而奮斗。我將從下面幾個方面來要求自己：
一、工作中聽從老師的指揮，認真做好每一件事，不懂就問，配合老師做好各項檢查，嚴格要求自己，以老師為自己的榜樣，用榜樣的力量來激勵自己；
二、生活中盡自己所能幫助他人，因為在醫院工作難免會遇到家屬或者病人問路或者有其他需求，我將耐心為他們指引方向，對他們多一份理解、多一份寬容，我想這將會促進醫患關系，更有利于我們醫務人員工作的進展；
三：學習中多向同學們請教，討論自己的見解，自我上大學第一堂課起，我的老師們就告訴我說“既然選擇了學醫，就相當于選擇了終生學習”這正如我們所熟知的學醫就是一輩子的事情，這也就提示著我每天都要堅持看書，只有理解了課本上的知識，才能更好地將理論與實踐相結合。
作為一名醫護人員，我們要深化以病人為中心的理念，給病人以照顧、關心愛護，讓他們時刻體會到來自我們的關懷，樹立“以人為本”的服務理念，努力做到“四個第一”，即將病人的呼聲作為第一信號、病人的需要作為第一需要、病人的利益作為第一考慮、病人的滿意作為第一標準。努力提升自己的人文素質，去關心人、愛護人和尊重人。
護士崗前培訓心得4
光陰似箭，日月如梭，一轉眼，我畢業已經兩年多了。我早已從一名懵懂的大學生，走上了社會，走進了醫院，成為了一名救死扶傷的護士。由于工作調動的關系，如今我來到了江華第一人民醫院并且很幸運成為了這個溫暖大家庭中的一員。
感謝院領導對我們的重視。通過參加這次崗前培訓學習，我們對江華第一醫院的醫院文化，發展歷史，管理規章制度有了系統的了解，同時也學習了消防安全知識以及如何樹立正確觀念，創造價值人生大呢感有關知識，我受益匪淺，感觸兩多，自從工作以來，我一直以嚴謹的態度和積極的熱情投身于工作和學習中，過程有成功的喜悅，也有失敗的辛酸，日益激烈的社會競爭使我充分地認識到成為一名德、智、體、全面發展的護士的重要性。特別是通過這次的培訓學習，我深深地明白了。臨床護理工作和書本上的理論是存在著一定的差距，自己不僅要有扎實的理論，熟練的操作，對病人還要有足夠的愛心，耐心和熱心等。
我是一名僅僅工作兩年多的護士，還沒有太多的臨床經驗，但我卻一直在琢磨著如何當好一名護士，要怎樣才能得到病人的信賴。或與在許多人眼里都認為做護士很簡單，誰都可以去做。但參加工作兩年多的我，發現要做一名優秀的護士真的不是那么容易，甚至有的人做了一輩子，最后還是沒做好。
作為一名護士，我認為應該有高度的責任心和主動服務的意識，在工作中不僅能夠服從領導的安排，接受批評，還應該有良好的協作精神，工作勤奮，不怕苦和累，有較高的專業水平。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，我們應該給與病人親人般的關懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，為病者分憂。護理工作是一個非常平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但是確實非常重要的和不可或缺的工作。常言道：三分治療，七分護理。我們應該和患者多溝通，用微笑為病人服務，在于病人溝通時要講究語言藝術，把握說話分寸，通過得體的護理，讓患者感到關愛我深刻的體會到給與病人親人般的關愛和關心，以及端正的儀表，不僅能提高我們的護理質量，給患者增加戰勝疾病的信心，也使我們單調枯燥的工作有了特別的意義。
護士不僅需要較高的專業技術水平，還應善于和病人交流，做好有關疾病的健康知識宣傳教育，切實為病人解決實際問題，同時應尊重患者的人格，維護患者的權利，注重服務態度和服務質量的提高。在生活上，護士要養成良好的生活習慣，積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷，用有限的生命投入到無限的護理工作中。
短短兩天的崗前培訓學習在各位領導的言傳身教中結束了，我們不僅學到了很多理論知識，更多的是學到了如何去做好一名護士。我懷著希望，懷著對未來生活的憧憬，懷著對護理工作的無限熱愛，懷著一顆感恩的心，立志成為一名優秀的白衣天使！為醫院的發展盡自己的一份微薄之力！
剛踏入大學校園的時候，我就曾幻想過幾年后的自己穿上潔白的護士服在醫院忙碌的身影，多么美好而又崇高，當經歷了近一年的實習期，卻發現理想與現實間的差距，會有委屈，也會有抱怨，可是這些從未改變過我的初心，那就是成為一名優秀的護理工作者。
很幸運地是我成為了江蘇省人民醫院綜合ICU的一份子，還記得剛來的那天下午，陳華玉護士長就給我們二十二名新護士分配了衣柜鞋柜并貼上了各自的名字，在那一刻，我們每一位新成員的內心便充滿了濃濃的歸屬感。為期四周的崗前培訓在大科護士長宋燕波的精心安排下開始了，半天的理論加半天的實操，在理論帶教結束以后，再由各個科室總帶教進行床旁實際操作演練，并進行相應的操作考核及理論問答以提高每一位新同事的操作動手能力，強化其理論水平。
通過此次的崗前培訓，新同事們紛紛表示收獲很多，其主要集中在以下幾點：
一、多種形式的臨床實踐教學，如床旁講解示教，當場問答，課件學習，情境帶入模擬等，使得各位新同事記憶深刻，并能提前對ICU各種常見問題有所了解；
二、每天按時參加操作演練，通過合理系統規劃時間，使每位新同事將操作練熟練透練精，并能與臨床各項操作相結合，不僅提升了自身的專業素養，也為我院建設更加優秀的護理團隊添磚加瓦；
三、從學生到“學徒”的角色轉變，首先大家的職業素質得到了提升，其次作為一名ICU護士，大家在明確了自身工作職責的同時，也熟悉了科室各項工作流程和工作內容，更加明白了在ICU這個大家庭中工作，團隊協作的能力和互幫互助的精神必不可缺。
昨日的我們還是無憂無慮的大學生，今日的我們已成為一名準護士，不論明日的我們默默無聞還是嶄露頭角，肩負的重任萬不能忘，希望我們常懷一顆感恩之心，敬畏之心，同情之心，對生命負責，并學會與每一位患者及家屬共情，未來可期，我們的明天，一定會是最幸福最驕傲的模樣！
護士崗前培訓心得體會集錦 篇7
在醫學院三年的學習，心底里對醫學充滿著敬畏。當老師親手為自己帶上燕尾帽，舉起自己的右手莊嚴的宣誓時，眼前仿佛看見了南丁格爾，那位溫柔善良的女性。頓時，身體充滿了能量，心里滿滿的感動，竟有一種說不出的自豪。經過三天的培訓，正式成為一名護理實習生了。在這里，我想說......
尊敬的老師們，你們將是我們一輩子感激的人。初從學校出來的我們，不諳世事、手腳笨、對護理技術充滿著膽怯卻又想非常完美的掌握。請老師們，對我們多一點點耐心、多多批評、多多指點。請相信，我們真的會盡自己最大得努力學習，懵懂的我們能得到老師們的認可，能熟練的掌握自己夢寐以求的技能，將是我們最幸福的時光。
敬愛的患者們，你們將是我們一輩子難忘的人。第一位打針的你，第一位導尿的你，第一次因為你生病難受痛苦，為你掉眼淚，你康復出院為你高興......你們將是我們真真正正的用心去服務的人。感謝你們，成為我們工作中的第一人。或許因為是實習生，你們會擔憂；或許因為我們好多技術不專業，你們會生氣；或許因為是新手，會給你們帶來傷害......請你們，對我們多一點點包容、多一點點信任、多一點點鼓勵，請你們相信，我們是用心去服務你們的，你們的康復將是我們最大的幸福。你們絕不是我們練手的工具，而是我們最珍貴、最難忘、最感激的第一位！
親愛的實習生們，你們都是那么單純、那么可愛，甚至傻傻的，懷著一顆開心卻又膽怯的心來迎接著那期待已久地實習。漫長而又短暫的十個月，路途中充滿著未知。但請相信，只要懷著一顆愛心、真心、責任心再加上努力勤奮，這條路即使充滿著荊棘，但終點一定會開滿鮮花。加油吧！實習生，在花季的青春，為自己，拼搏！
以前，我只知道做任何事都要付出努力，但現在我的努力終于有了歸宿，叫做理想，并且心甘情愿為理想付出努力卻仍然感到幸福著！我的理想是——做一名優秀的合格的護士！我正在努力著。
護士崗前培訓心得體會集錦 篇8
護士的責任感是做好本質工作必不可少的，但僅僅有責任感還不夠，應該在責任感的基礎上，并緊緊圍繞責任感創造性地拓展工作。這個“拓展”就是由護士單方面努力，一廂情愿的工作，變成護士與病人之間的相互配合和相互協調。而護士與病人之間的密切協作的主動權、選擇權在于護士這方。護士工作如何才能適應、迎合并受到病人的支持，確立平等意識是其關鍵，即護士對待病人采用平等的觀念，不僅對待所有病人一碗水端平，而且時時處處與病人平等相處，護士不能有居高臨下之感。在病房里護士是相對固定的，病人是流動的，選擇住院的權力在病人手里，若把護士比作主人，那么病人就可比作客人。護士與病人彼此之間的關系就應該是“主便客勤”。主人怎樣接待客人，方便客人呢?首先要尊重病人，重視對方的存在，象招待客人一樣熱情地招待每一位病人，力爭使病人感覺到主人待客熱情、隨和，服務周到。做到這些，主要體現在護士的服務態度上，護士應該做到“說話輕，走路輕，操作輕”，
護士的工作對象是一個活生生的生命，平等意識也應包含對生命的尊重。病人在生理上與健康人有區別，但在人格上與健康人是一樣的、平等的。如果護士在思想上確立了這種意識，那么在對待病人的態度上就不會有居高臨下的表現，代之的是說話和藹可親，做事輕巧靈敏。但有時也會有這樣情形的發生，當護士好聲好氣地對病人說話，回報的卻是惡言惡語或是不理不睬，從現象上來講就是用平等沒有換來平等，這是什么原因呢?很顯然這是因為病人的心理狀態發生了改變。當人受到疾病侵擾時，機體的正常組織細胞受到損傷，影響人的正常活動，打亂了多年的生活規律，從而產生煩躁情緒，這時病人也許正沉浸在痛苦和煩惱之中，所以也就不會對護士的好聲好語給予應有的重視和回報。如果我們能夠想到，當我們護士自己遇到不愉快的事時，也會有這種表現，也許比他表現還差呢，那么我們也就能夠理解他們了。這就要求護士有了平等意識，還要有同情心和寬容心。現在病人到新聞媒介投訴我們護士的主要理由是態度問題，占85%以上。從中說明病人對護士的態度是非常在乎的，也說明護士的態度對病人病情的發展和轉歸起著重要的影響。
以平等的態度對待病人，并不降低護士身份，相反能夠促進護士與病人之間的協調工作，相互交流，相互溝通，使病人信任護士，積極配合醫護人員治療疾病。同時，病人得到了平等相待，受到了尊重，減少了因病而帶來的失落感，本身就是自我的生理、心理乃至精神狀態的有益調理，極大地增強了自覺抵制疾病侵蝕的信心。因此，我們認為，護士在責任意識的基礎上確立平等意識是高質量完成本職工作的重要一環，也是護士創造性工作的一個重要方面。
護士崗前培訓心得體會集錦 篇9
白衣天使，肩負著維護生命、治愈疾病的神圣使命。護士，這個職業雖然平凡，但卻在病人的生命中扮演著舉足輕重的角色。為了提高護士的職業素養和綜合能力，我們參加了一次崗前培訓。以下是我的心得體會。
首先，這次培訓讓我深刻理解了護士的職責與使命。通過教授的系統講解，我們了解了護士的職業素養、行為規范以及對待工作的態度。一個好的護士不僅需要具備專業的知識和技能，更需要一種奉獻精神和仁愛之心。我們要時刻以病人為中心，關注病情變化，為病人的康復盡心盡力。
其次，這次培訓還讓我認識到，作為一名護士，我們要不斷學習和進步。醫學和護理技術的發展日新月異，只有不斷學習才能跟上時代的步伐，提供更好的醫療服務。我們要提高自身綜合素質和外語能力，培養自己的人際溝通與協作能力。在遇到新的診療技術或者診療流程的時候，我們需要用積極的心態接受它、實踐它、掌握它。
我想說，這次培訓雖然短暫，但我收獲頗豐。我深刻認識到了護士職業的神圣與崇高，也更加堅定了自己從事護理事業的決心。我將以實際行動踐行南丁格爾精神，為病人的健康貢獻自己的力量！
護士崗前培訓心得體會集錦 篇10
轉眼間，新員工崗前培訓已經結束了，在這x天的時間里醫院各領導，老師在百忙之中抽出時間來給我們新員工做精彩的講解，讓我們認真學習了有關規章制度及相關政策，接受了醫院醫德醫風教育等多方面知識的培訓學習，雖然我們這批新員工的專業不同，但目標一致，都想全心全意為市人民醫院服務，通過這次培訓讓我們這些員工在今后的工作中盡可能少走彎路。
這次培訓一切都體現院領導對我們的關懷和重視，回顧培訓的日子，每個老師講臺上的身影，課堂上的風采還是那么的熟悉。
培訓中，告誡我們要加強職業道德修養，踏實工作，加強學習，善于思考總結，培養興趣愛好，多參加有益的集體活動，也讓我懂得了“舒坦使人松懈，安逸另人忘憂”這句話。讓我懂得了作為一位醫技人員要時刻關注病人，加強醫患溝通，盡自己的能力解決病人和家屬提出的一切問題，病人需要時盡快出現在病人旁邊動手幫助行動不便的病人作好準備，讓老年病人在這里能感受到家一般的關懷，這也體現我們醫院的特色—老年關懷。
培訓中，加強自我防范意識，灌輸我們消防知識。在一次次災難面前，我能感受到受災人員悲痛與無力，這一次次案例警醒我們如遇火災不能自亂陣腳，保持鎮定，同時在舉例子中教會我們如何在消防人員未來之前自救。
面對將來我們不能停滯不前，醫療科研促使我們進步，醫學應該是最應該與時俱進的職業，培訓中積極鼓勵我們做科研研究，讓我意識到科研重要性。
在《與醫療相關的法律法規》學習中讓使我知道了法律知識重要性和約束性，讓我在今后的工作中要用法律的約束力來束視自己的行為，在工作中嚴格要求自己，在學習中不斷的努力，完善自我，對病人負責，避免一切醫療事故發生。這對于我這個剛剛步入社會的年輕人是一個很好的警示。
這一個個鮮活的事例，對我這個初出茅廬的新員工來說如同黑夜里的指路明燈，為我們照亮了前進的方向，培訓雖然已經結束，但是對于我來說才是一個新的開始。所以，在今后的日子里，我會更加努力的工作，用知識武裝自己，用紀律監督自己，用文化塑造自己。相信我，能做得到！
護士崗前培訓心得體會集錦 篇11
20xx年x月x日上午省分公司對我培訓了電子渠道以及網站修改的操作流程，下午是電子渠道的經驗交流會，各分公司都發言講述自己公司對電子渠道的推廣和建議，下面是我的一點心得體會。
電子渠道正式開展以后，用戶可以在網站上辦理一些基本的業務，比如繳話費，變更套餐等，這樣可以減輕營業廳的工作量，也能降低用戶對我們服務態度的不滿。
用戶在網上繳費充值，只要在三十天之內同樣也可以到我們的營業廳通過營帳系統打印發票。
而且在網上充值和購買充值卡充值還能降低用戶1.5%的成本，簡單說就是優惠1.5%，還可為全國用戶充值。
目前網上營業廳有三種繳費方法，分別為：
1、用網上銀行為手機繳費；
2、用網上銀行給手機充值；
3、購買充值卡。
上網給手機充值和購買充值卡都有1.5%的優惠。
這三種繳費方式我已用自己手機分別做過測試，都能成功充值，目前為止只有上網購卡可以打印發票，但在發票打印方面只有果洛分公司暫時存在問題，省分信息化部正在處理當中，很快就能解決問題。
在電子渠道經驗交流會上各分公司分別講述了對電子渠道的宣傳和推廣的方式，基本都是大同小異，口頭向用戶宣傳和宣傳單頁的宣傳，由于部分州地市分公司所處環境的影響，所以達不到理想的效果。
黃南、玉樹、果洛為典型(文化水平比較落后)，省分電子渠道工作人員建議各分公司員工話費應通過電子渠道方式繳納，保證每一位員工都會操作。
我個人建議應以公司名義在銀行注冊網銀供員工在網上營業廳上使用，最起碼應讓員工熟悉網上營業廳的三種繳費流程，如果員工連這些都不熟悉的話根本無法向用戶推廣、宣傳和解釋。
護士崗前培訓心得體會集錦 篇12
光陰似箭，日月如梭，一轉眼，我畢業已經兩年多了。我早已從一名懵懂的大學生，走上了社會，走進了醫院，成為了一名救死扶傷的護士。由于工作調動的關系，如今我來到了江華第一人民醫院并且很幸運成為了這個溫暖大家庭中的一員。
感謝院領導對我們的重視。通過參加這次崗前培訓學習，我們對江華第一醫院的醫院文化，發展歷史，管理規章制度有了系統的了解，同時也學習了消防安全知識以及如何樹立正確觀念，創造價值人生大呢感有關知識，我受益匪淺，感觸兩多，自從工作以來，我一直以嚴謹的態度和積極的熱情投身于工作和學習中，過程有成功的喜悅，也有失敗的辛酸，日益激烈的社會競爭使我充分地認識到成為一名德、智、體、全面發展的護士的重要性。特別是通過這次的培訓學習，我深深地明白了。臨床護理工作和書本上的理論是存在著一定的差距，自己不僅要有扎實的理論，熟練的操作，對病人還要有足夠的愛心，耐心和熱心等。
我是一名僅僅工作兩年多的護士，還沒有太多的臨床經驗，但我卻一直在琢磨著如何當好一名護士，要怎樣才能得到病人的信賴。或與在許多人眼里都認為做護士很簡單，誰都可以去做。但參加工作兩年多的我，發現要做一名優秀的護士真的不是那么容易，甚至有的人做了一輩子，最后還是沒做好。
作為一名護士，我認為應該有高度的責任心和主動服務的意識，在工作中不僅能夠服從領導的安排，接受批評，還應該有良好的協作精神，工作勤奮，不怕苦和累，有較高的專業水平。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，我們應該給與病人親人般的關懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，為病者分憂。護理工作是一個非常平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但是確實非常重要的和不可或缺的工作。常言道：三分治療，七分護理。我們應該和患者多溝通，用微笑為病人服務，在于病人溝通時要講究語言藝術，把握說話分寸，通過得體的護理，讓患者感到關愛我深刻的體會到給與病人親人般的關愛和關心，以及端正的儀表，不僅能提高我們的護理質量，給患者增加戰勝疾病的信心，也使我們單調枯燥的工作有了特別的意義。
護士不僅需要較高的專業技術水平，還應善于和病人交流，做好有關疾病的健康知識宣傳教育，切實為病人解決實際問題，同時應尊重患者的人格，維護患者的權利，注重服務態度和服務質量的提高。在生活上，護士要養成良好的生活習慣，積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷，用有限的生命投入到無限的護理工作中。
短短兩天的崗前培訓學習在各位領導的言傳身教中結束了，我們不僅學到了很多理論知識，更多的是學到了如何去做好一名護士。我懷著希望，懷著對未來生活的憧憬，懷著對護理工作的無限熱愛，懷著一顆感恩的心，立志成為一名優秀的白衣天使！為醫院的發展盡自己的一份微薄之力！
剛踏入大學校園的時候，我就曾幻想過幾年后的自己穿上潔白的護士服在醫院忙碌的身影，多么美好而又崇高，當經歷了近一年的實習期，卻發現理想與現實間的差距，會有委屈，也會有抱怨，可是這些從未改變過我的初心，那就是成為一名優秀的護理工作者。
很幸運地是我成為了江蘇省人民醫院綜合ICU的一份子，還記得剛來的那天下午，陳華玉護士長就給我們二十二名新護士分配了衣柜鞋柜并貼上了各自的名字，在那一刻，我們每一位新成員的內心便充滿了濃濃的歸屬感。為期四周的崗前培訓在大科護士長宋燕波的精心安排下開始了，半天的理論加半天的實操，在理論帶教結束以后，再由各個科室總帶教進行床旁實際操作演練，并進行相應的操作考核及理論問答以提高每一位新同事的操作動手能力，強化其理論水平。
通過此次的崗前培訓，新同事們紛紛表示收獲很多，其主要集中在以下幾點：
一、多種形式的臨床實踐教學，如床旁講解示教，當場問答，課件學習，情境帶入模擬等，使得各位新同事記憶深刻，并能提前對ICU各種常見問題有所了解；
二、每天按時參加操作演練，通過合理系統規劃時間，使每位新同事將操作練熟練透練精，并能與臨床各項操作相結合，不僅提升了自身的專業素養，也為我院建設更加優秀的護理團隊添磚加瓦；
三、從學生到“學徒”的角色轉變，首先大家的職業素質得到了提升，其次作為一名ICU護士，大家在明確了自身工作職責的同時，也熟悉了科室各項工作流程和工作內容，更加明白了在ICU這個大家庭中工作，團隊協作的能力和互幫互助的精神必不可缺。
昨日的我們還是無憂無慮的大學生，今日的我們已成為一名準護士，不論明日的我們默默無聞還是嶄露頭角，肩負的重任萬不能忘，希望我們常懷一顆感恩之心，敬畏之心，同情之心，對生命負責，并學會與每一位患者及家屬共情，未來可期，我們的明天，一定會是最幸福最驕傲的模樣！
護士崗前培訓心得體會集錦 篇13
時間總在不經意間慢慢流淌，轉眼間在二附院近兩周的崗前培訓已劃上了一個句號。一開始我覺得這種短期的培訓可能只是流于形式，但真正上完這幾節理論課和操作課，深有感觸的一點是認識到自己的很多不足，需要學習和改進的知識還有很多，要在二附院成為一名優秀的護士，我需要不斷努力，積極學習，完善自我。
能和南昌大學第二附屬醫院結緣我感到莫大榮幸，也經歷了很多坎坷，作為一名在外省學習想回家鄉工作的護理人員，我見識了很多與江西本省有一定差距的護理知識和規章制度，陌生的工作環境和不同的護理操作規程也使我感到一絲害怕，怕自己做不好份內的事，怕工作上出差錯，怕自己的理論操作不符合規范……但二附院的這次崗前培訓給了我信心和力量，讓我認識了護理部和藹可親的老師們，讓我初步熟悉了醫院的規章制度和未來的工作環境，同時，也喝了滿滿一大碗“雞湯”——只要自己找準方向肯努力，醫院有足夠的平臺來發展自我，完善自我，我們可以成為一名優秀的專科護士，也可以成為某個護理領域的專家，亦可以發展自己的特長，成為下一個“網絡紅人”、“電腦達人”。我不懂其他人聽了是什么感受，但我聽完之后很激動，也很慶幸自己能夠留在二附院，我會好好努力，希望早日成為南大二附院的一份子。
此次培訓主要分為理論和操作兩個板塊。三天的理論課程我學習了護士規范化培訓相關制度、培訓計劃、《護士條例》相關內容，護理人員職業道德規范，護理應急預案及核心制度和職業暴露與防范及院感相關知識等，明確了醫院相關制度和法規，同時我們還領略了朱劍老師高超的醫療PPT制作技術，了解到護士護士不僅能在護理工作中展現自己，更能發揮自我特長，多方位成長。我們還聽了李偉老師幽默風趣地給我們講解了消防知識，在輕松愉快的環境下讓消防知識和安全意識深深烙在我們的心上。最為印象深刻的一堂課是方亮老師給我們上的那碗“雞湯”——夢想不息，奮斗不止，是啊，我們正處于最有激情，最為熱血的年紀，既然選擇了白衣天使這條圣神的道路，那我們有什么理由不在這最旺盛的年紀努力奮斗，積累生活中的點點滴滴，讓自己變得更優秀，成為二附院未來的一份驕傲呢?
崗前培訓的結束意味著我們即將步入臨床，我想我們跟實習生不一樣了，我們通過一年的實習擁有了一定的臨床護理經驗，對常規護理工作和各科室疾病知識，相關操作有了初步了解，這時候的我們需要更多慎獨精神，因為我們還有很多的不足，需要更虛心地去學習，我們比實習期擔負了更多的責任，我們是科室的一份子，是醫院的一份子，所以我們要嚴格遵守規培制度，接受科室對我們的管理，認真做好自我本職工作，堅持“以病人為中心”，學會更好與病人、與家屬溝通，緩解護患矛盾，建立護患信任感，學會與科室同事和平相處，互幫互助，營造良好的科室工作環境。在工作的同時也要學會自學，鞏固自我理論知識和操作規范，努力做一名合格的護理人員。
希望在未來兩年的規范化培訓學習后，我能夠遇見更好的自己，加油!
護士崗前培訓心得體會集錦 篇14
我是來自**大學醫學院護理專業的一名實習生，在參加了三天崗前職業培訓中獲益良多。現在短暫的培訓結束了，可是通過此次培訓學習，使我對附院的辦院宗旨、行為規范、服務理念都有了深入的了解。
培訓第一天的課程就是我們辛霞主任所講的“護理職業素質培養”，使我明白了人文關懷是護理學的本質，要成為一名合格的醫務人員，我們應該擁有“愛心”，“仁心”和“責任心”。常言道：三分治療，七分護理。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最為密切，所以我們應該給予病人親人般的關懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個患者。作為一名即將進入臨床的實習護士，我承諾，我將本著“以人為本”的理念照顧每一位患者，就像主任所講的那樣，我們要以病人的呼喚為第一信號，以病人的需要為第一需要，以病人的利益作為第一考慮，以病人的滿意為第一標準。
使我印象最為深刻的是喬莉娜老師所講的“護理工作中的人際溝通”，作為護士，我們每天會和形形色色的人打交道，所以與人溝通很重要。建立良好的工作與人際關系對我們個人專業素質的提高和服務質量，服務意識的提高有重要的意義。作為一名醫務工作者，微笑是最基本的，微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望；同時醫務人員還應對病人予以寬容，做到將心比心，設身處地的為病人著想，要好好用所學的理論去實踐，真心地關懷他人，這樣才能做一個受歡迎的人，才能更好的融入社會這個大家庭。所以面對病人和病人家屬的時候我們應用微笑去接待。另一個方面，禮儀舉止我們也應當得體。記得老師當時所講的四個策略，微笑、贊美、傾聽、思考。作為一名實習護士，最重要的也是去學習和掌握基本護理操作，所以我承諾，我將去認真對待和虛心接受實習過程中每一位老師的教導。
通過這次的短暫培訓，給予我很大的鼓勵和信心去作一名實習護士。我不會懼怕實習中的任何困難，即便遇到困難，我也會以積極的態度去面對挑戰，勇往直前。只有付出，才會有收獲。只有努力，才會取得成績。今后，我會從身邊的小事做起，從細節做起，謹記授帽儀式上自己所宣過的誓言，時刻謹記自己是一名救死扶傷的白衣天使。謹記南丁格爾誓言，余謹以至誠，于上帝及會眾面前宣誓：終身純潔，忠貞職守。勿為有損之事，勿取服或故用有害之藥。盡力提高護理之標準，慎守病人家務及秘密。竭誠協助醫生之診治，勿謀病者之福。
護士崗前培訓心得體會集錦 篇15
前天，我參加了醫院的《新人崗前培訓會議》，這是專門為我們這些剛來的新人開展的一次座談，雖然講得時間不是很長，但對于我們這些剛從學校步入工作崗位上的學生來說，簡直是一劑良藥。
想想來醫院上班已將近三個月了，其實我也算是這批新人中的“老人”了，因為我一年的實習生活就是在這里渡過的。對醫院和科室我并不陌生，而是一種回家的親切！這一年我有太多的感觸，畢竟剛從學校走出來要很快適應社會，做好學習、生活、思想上的轉變事件很不容易的事情。但是，醫院優雅的環境，科室資歷很深的前輩，還有領導的關心和幫助，這都讓我們在學習到知識的同時更學到了做人的道理，是我們一生享用不盡的財富。所以，我深深的感謝院領導能給我這個機會，感謝醫院為培養我們提供的良好條件，讓我在這里渡過人生中這個很重要的環節。我還要感謝科室老師的尊尊教導，是你們讓我知道“玉不琢，不成器。”嚴厲的教導，才會出優秀的學生。對于我們這些剛從學校步入工作崗位上的學生來說，過慣了慵懶散慢的生活，自身個性也得到了充分地展現；但當我們走上工作崗位的時侯，這一切都是行不通的。
會議初，楊主任為我們介紹了醫院的概況，當我聽到以楊院長為首的領導班子XX年來業績的時侯，讓我深切感受到我們的醫院在發展中壯大，自己能成為電力醫院的一員是一件無上榮光的事情；作為新人能站在工作崗位上，也是領導對我們的信任。每個單位都是一個團結戰斗的集體，靠精神理念來維系和支撐，這是一筆無形的財富，它激勵每一位成員為之奮斗努力。所以，我們要做到像愛護家一樣維護她的榮譽，提高技術水平的同時，做好最好的服務。好高騖遠是我們這代人的通病，總以為大學畢業應該容易找到好單位，現實的殘酷很快讓我們的夢想破滅了。回頭看看我所經歷的路，才知道腳踏實干才是真。天下大事必作于細，古今事業必成于實。我們要學會感恩，學會珍惜，提高思想素質，發揚吃苦的精神，積極參加各項培訓；靜下心來，積小勝為大勝，養成腳踏實地、埋頭苦干的良好習慣。
護士崗前培訓心得體會集錦 篇16
畢業實習是學生向醫生轉變的一個重要時期，若把實習比作一餐盛宴，那么崗前培訓就是開胃菜，讓我們以最佳的食欲享受美宴。而培訓還有利于規范醫德醫風和提高醫療質量，為我們盡快適應新環境，完成角色的轉變，提高臨床實習質量打下務實基礎。
醫院領導和老師在培訓中為我們介紹了醫院基本情況，規章制度，進行了醫德衣服和思想政治教育、醫學安全教育、院內感染和臨床基本技能教育，為我們搭建溝通理論與實踐的橋梁，讓我們以更飽滿熱情迎接實習，以更嚴謹的態度對待實習。
在培訓中，教學辦老師提出要加強責任心，提高醫學技術，哲學理念和人文修養。我也站在一個溫和、感性的層面重新審視了自己將從事的專業，讓我明白醫生給予患者更多的應該是尊重、關懷、理解與鼓勵，而我們應該把這種人文素養種植于內心，轉化為一種無需他人提醒的自覺，一種以承認約束為前提的自由，一種能設身處地為他人著想的善良，一種帶著寬容去看待世界的心。這種素養如同一泓溫情而透明的湖，讓所有的一切應在湖面上，讓所有路人不禁駐足流連，莞爾贊揚。
現代臨床醫學之父美國醫學家威廉爵士在書中寫道：“行醫，是一種以升學為基礎的藝術。它是一種專業，而非一種交易；它是一種使命，而非一種行業；從本質來講，醫學是一種使命，一種社會使命，一種人性和情感的表達”。這種表達適用于臨床醫學，同樣適用于檢驗醫學，作為一門需要在實踐中不斷摸索，不斷積累，不斷學習的學科，檢驗醫學要向在短時間內對其有一個比較全面的掌握，并非易事。但只要我們認真對待每一份標本，做好每一步操作，嚴謹判斷每一個報告，核查每一個結果，用心為病人服務，那么病人就能得到及時的診斷和治療，我們也能從中獲得更多的經驗和技能，這難道不是一幅再和諧不過的藝術品嗎？
在接下來的一年中，我會本著“嚴謹、求實、博愛、奉獻”的精神認真完成畢業實習，通過不斷的學習為自己將來的職業生涯營建一個牢固的根基。并在踏實的時間過程中努力鉆研、創新、力求在醫學領域中能良好的成長。
護士崗前培訓心得體會集錦 篇17
前天，我參加了醫院的《新人崗前培訓會議》，這是專門為我們這些剛來的新人開展的一次座談，雖然講得時間不是很長，但對于我們這些剛從學校步入工作崗位上的學生來說，簡直是一劑良藥。
想想來醫院上班已將近三個月了，其實我也算是這批新人中的“老人”了，因為我一年的實習生活就是在這里渡過的。對醫院和科室我并不陌生，而是一種回家的親切！這一年我有太多的感觸，畢竟剛從學校走出來要很快適應社會，做好學習、生活、思想上的轉變事件很不容易的事情。但是，醫院優雅的環境，科室資歷很深的前輩，還有領導的關心和助，這都讓我們在學習到知識的同時更學到了做人的道理，是我們一生享用不盡的財富。所以，我深深的感謝院領導能給我這個機會，感謝醫院為培養我們提供的良好條件，讓我在這里渡過人生中這個很重要的環節。我還要感謝科室老師的尊尊教導，是你們讓我知道“玉不琢，不成器。”嚴厲的教導，才會出優秀的學生。對于我們這些剛從學校步入工作崗位上的學生來說，過慣了慵懶散慢的生活，自身個性也得到了充分地展現；但當我們走上工作崗位的時侯，這一切都是行不通的。
會議初，楊主任為我們介紹了醫院的概況，當我聽到以楊院長為首的領導班子xx年來業績的時侯，讓我深切感受到我們的醫院在發展中壯，自己能成為電力醫院的一員是一件無上榮光的事情；作為新人能站在工作崗位上，也是領導對我們的信任。每個單位都是一個團結戰斗的集體，靠精神理念來維系和支撐，這是一筆無形的財富，它激勵每一位成員為之奮斗努力。所以，我們要做到像愛護家一樣維護她的榮譽，提高技術水平的同時，做好最好的服務。好高騖遠是我們這代人的通病，總以為學畢業應該容易找到好單位，現實的殘酷很快讓我們的夢想破滅了。回頭看看我所經歷的路，才知道腳踏實干才是真。天下事必作于細，古今事業必成于實。我們要學會感恩，學會珍惜，提高思想素質，發揚吃苦的精神，積極參加各項培訓；靜下心來，積小勝為勝，養成腳踏實地、埋頭苦干的良好習慣。
為期三天的崗前培訓結束了。我作為一名新護士，能參加這樣一次系統的培訓，真是次很好的學習機會。
院辦各位科長。主任給我們講課我們感到十分的榮幸。謝院長就醫院發展歷程。規劃，向我們講述了醫院的過去，現在和將來。雖然我們醫院現在各方面的條件不是特別好，但相信未來會最好。作為一名共青團員，作為一支新生力量，要積極為醫院建設獻策獻力，這就需要醫院團總支的指揮、領導。團總支書記在講話中向我們講述了醫院的.重事件像青年文明號的建立，汶川地震災區捐款活動等等。這些事跡都離不開家的努力。
當講到手衛生的話題時，我一度覺得這根本沒有學習的必要。可王科長的一堂課下來，我充分明白了洗手的重要。作為一名護理人員，學會洗手是減少院內感染的有效措施。醫護人員規范的書寫病歷，詳細為每一位患者記錄他們的病情變化，用藥情況等，這是我們的份內工作。病歷書寫的不規范引發的醫療糾紛是時有發生的。講述病歷書寫規范對于我們以后的工作是很有意義的。提到醫療糾紛我們往往就會和護患溝通聯系在一起。醫護人員與患者之間的溝通問題是不可忽視的`。課上多個實例讓我們想了很多。如何做到安全醫療？如何做好護患溝通？在講課中我們得到了這些方面的指導。我們享受醫院的福利待遇，參加各個職稱的考核，工作中的功過賞罰等就涉及醫院的人事制度和行風建設。沒有規矩不成方圓。人事科、行風辦的建立是必需的。
最后是李院長的講話：如何做一名合格的員工。這個話題真的深入人心。聽完院長的講話后，敬業、奉獻、好學、團隊精神，這幾個詞深深的印入了心上。要成為一名合格的員工是不容易的。在以后的工作中要時常想想，你是一名合格的員工嗎？合格的員工，工作效率也是必不可少的。一個醫院的每天都是在發展，變化著的，我們只有不斷的更新自己，才能跟上醫院未來的腳步。培訓的時間雖短，但我們受益匪淺。
護士崗前培訓心得體會集錦 篇18
護士的責任感是做好本質工作必不可少的，但僅僅有責任感還不夠，應該在責任感的基礎上，并緊緊圍繞責任感創造性地拓展工作。這個“拓展”就是由護士單方面努力，一廂情愿的工作，變成護士與病人之間的相互配合和相互協調。而護士與病人之間的密切協作的主動權、選擇權在于護士這方。護士工作如何才能適應、迎合并受到病人的支持，確立平等意識是其關鍵，即護士對待病人采用平等的觀念，不僅對待所有病人一碗水端平，而且時時處處與病人平等相處，護士不能有居高臨下之感。在病房里護士是相對固定的，病人是流動的，選擇住院的權力在病人手里，若把護士比作主人，那么病人就可比作客人。護士與病人彼此之間的關系就應該是“主便客勤”。主人怎樣接待客人，方便客人呢?首先要尊重病人，重視對方的存在，象招待客人一樣熱情地招待每一位病人，力爭使病人感覺到主人待客熱情、隨和，服務周到。做到這些，主要體現在護士的服務態度上，護士應該做到“說話輕，走路輕，操作輕”，
護士的工作對象是一個活生生的生命，平等意識也應包含對生命的尊重。病人在生理上與健康人有區別，但在人格上與健康人是一樣的、平等的。如果護士在思想上確立了這種意識，那么在對待病人的態度上就不會有居高臨下的表現，代之的是說話和藹可親，做事輕巧靈敏。但有時也會有這樣情形的發生，當護士好聲好氣地對病人說話，回報的卻是惡言惡語或是不理不睬，從現象上來講就是用平等沒有換來平等，這是什么原因呢?很顯然這是因為病人的心理狀態發生了改變。當人受到疾病侵擾時，機體的正常組織細胞受到損傷，影響人的正常活動，打亂了多年的生活規律，從而產生煩躁情緒，這時病人也許正沉浸在痛苦和煩惱之中，所以也就不會對護士的好聲好語給予應有的重視和回報。如果我們能夠想到，當我們護士自己遇到不愉快的事時，也會有這種表現，也許比他表現還差呢，那么我們也就能夠理解他們了。這就要求護士有了平等意識，還要有同情心和寬容心現在病人到新聞媒介投訴我們護士的主要理由是態度問題，占85%以上。從中說明病人對護士的態度是非常在乎的，也說明護士的態度對病人病情的發展和轉歸起著重要的影響。
以平等的態度對待病人，并不降低護士身份，相反能夠促進護士與病人之間的協調工
作，相互交流，相互溝通，使病人信任護士，積極配合醫護人員治療疾病。同時，病人得到了平等相待，受到了尊重，減少了因病而帶來的失落感，本身就是自我的生理、心理乃至精神狀態的有益調理，極大地增強了自覺抵制疾病侵蝕的信心。因此，我們認為，護士在責任意識的基礎上確立平等意識是高質量完成本職工作的重要一環。
護士崗前培訓心得體會集錦 篇19
通過此次培訓學習，我對太和的文化、發展歷史及醫院的辦院宗旨、硬件設施、行為規范、服務理念都有了一個深入的了解。同時我還認真學習了醫務人員的職業道德，職業禮儀運用，醫患溝通技巧，醫院的環境，科室介紹，感染預防與控制，職業防護，護理核心制度及護理程序等相關知識，了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。聆聽了領導的教導和指點，我收益頗多，感觸頗多，深刻體會到醫務工作是圣神、偉大而又平凡、瑣碎的！
護士崗前培訓心得體會集錦 篇20
作為一名剛入職的護士，我有幸和同事們參加了xx省人民醫院為我們xx市第x人民醫院新員工制定的崗前培訓。培訓就醫院規章制度、護士職業生涯規劃、護理不良事件等進行了深入的講解，合理地安排了理論知識及護理操作的學習課程，從中學到的知識使我受益匪淺。
理論課程讓我們從對護理工作的泛泛認識深入到我們日常工作的系統流程，不僅讓我增加了各項應急情況的處理措施，也讓我們對護理工作產生了思想上的碰撞，做到了課間有互動、課后有反思、學完有所得。實踐操作課程讓我們從操作的不規范、概念的不清晰到大家都能夠基本掌握，手把手操作教學，大家分組訓練和課后的每堂小抽考中讓我們真正體會到了課前有教育，操作有指導，課后有總結。各位老師用她們嫻熟與優雅的操作手法讓我看到了不一樣的操作理念，了解護士是一個優雅與智慧、果斷與堅毅并存的職業。
我深深地體會到這兒的每個老師和領導對工作的那種認真和負責的態度，就會讓我不由地去反思：我對工作有沒有那么付出？態度有沒有那么認真？什么時候才能像她們那樣取得研究生或更高的學歷，讓我無比的佩服和自愧不如。此次培訓給了我上進的動力，不愛學習的我，讓我覺得不得不學習。也讓我在這幾年里第一次感覺，自己還需要奮斗，生活和工作都仍然有緊迫感，生活節奏也可以像發達城市那么快！
通過此次培訓學習，我對醫院文化、發展歷史及托管民生醫院的概況，醫院的辦院宗旨、硬件設施、行為規范、服務理念及愿景都有了一個深入的了解。同時我還認真學習了醫務人員的職業道德，職業禮儀運用，醫患溝通技巧，消毒隔離與職業防護，護理核心制度及護理程序等相關知識，了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。
這次崗前培訓讓我們更加規范了自己的行為，護理工作中要用責任心、愛心、耐心、關心去關愛我們的患者，真正地做到維護、促進、恢復病人的健康。用規范的操作去保護病人的同時保護自己，并且懷著一顆敬畏和自豪的心去工作。x周的培訓時間不長，但是學到的東西卻值得我們用整個職業生涯去慢慢回味，我們所有的學員都會加油努力，做到學以致用。
護士崗前培訓心得體會集錦 篇21
20xx年注定是不平凡的一年，隨著突如其來的新型冠狀病毒肺炎疫情在全國肆虐，各位白衣戰士紛紛馳援一線共同努力打敗這次疫情。而今年作為20xx年應屆畢業生的我也正式在炎熱又讓人充滿期待的八月踏上了我的新征程，我感到十分榮幸能夠加入浙江中醫藥大學附屬第二醫院護理這個大家庭。在校時總覺得下臨床工作成為一名真正的護士對我來說遙遙無期，當我拿到了醫院新發的沉甸甸的護士服時才有了實感。
作為一名新上崗的員工崗前培訓尤為重要，這是我們進入臨床工作一個重要的過渡階段。我們要清晰的意識到我們不再是“實習生”不再是“同學”，我們身上將背負起責任和使命。醫院給我們展開了為期兩周的崗前培訓，第一周讓我們了解了醫院的發展史、醫院文化、服務理念及發展概況，就醫院規章制度、護理核心制度、護理禮儀等進行了深入的講解。之后我們進行了統一的護理技能培訓。內容包括了西醫和中醫，如鼻飼、灌腸、導尿、CPR、穴位按摩、拔火罐、深靜脈維護、吸氧的基本操作。因為我之前一直都在接觸西醫，對中醫的了解并不多，這次培訓學到的水針、拔火罐、穴位按摩等中醫操作讓我很感興趣，也開始慢慢了解中醫的博大精深，今后入科也會好好學習中醫，努力滲透其中……經過這幾天的培訓，聆聽了領導的教導和指點，也很感謝各位老師在百忙之中抽出時間給我們講解，帶我們操作。作為一名護理工作者我們的工作始終圍繞著“以病人為中心，促進病人的健康”的護理理念，我們必須具備責任心、細心、扎實的理論知識和良好的護理技能和奉獻精神。
培訓已經接近尾聲，但所受的啟迪和教育對我以后在醫院的發展起到很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護士是我奮斗的目標，從身邊的小事做起，從細節做起，時刻謹記自己是一名救死扶傷的白衣天使。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索……護理之路，如履薄冰，因為有了浙中醫大二院這個溫暖大家庭的支持，有了各位護理前輩老師的指導與教誨，我有信心能夠做好護理工作，走自己選擇的路，而且將其走穩走好，一直走下去，為護理工作奉獻自己的青春和熱情。也會跟隨著我們醫院共同進步，共同努力，為醫院的發展盡一份自己的綿薄之力，創造更好的明天！
護士崗前培訓心得體會集錦 篇22
作為一名新進護士，能夠在試工期內擁有這樣一次珍貴的崗前培訓機會，我在感到榮幸的同時，也非常珍惜這次的培訓機會。在此除了要感謝院領導對我們的培訓給予了高度的重視之外，還要感謝各個科室的積極組織和配合，在領導的帶領下我能夠參與這次培訓，對我個人來講是一次了解和認識我院的好機會。
在這次崗前培訓中，我了解了醫院始的歷史，在各領導的親切關懷下，在幾任領導班子的辛勤努力下，歷經××余年的風風雨雨，使醫院發生了很大變化。院長給我們詳細的說明了醫院的現狀和未來發展的定位，綜合比較，我院在各個方面都有了飛速發展，讓我們新員工非常有信心，有沖勁的投入到工作中去。我們還學習了辦院方針，院長要求我們對待工作要勤奮、對待組織要敬業、對待上級要誠信。夏院長剖析得非常透徹，發人深省。通過韓書記講解醫德、醫風教育的時候我理解到醫德是調整醫護人員與病人、醫護人員之間以及醫護人員與社會之間的行為準則，樹立良好的醫德規范可以加強衛生系統社會主義精神文明建設，提高醫務人員的職業道德素養，改善和提高醫療服務質量，全心全意為人民服務。×院給我們講到服務禮儀及行為規范。他并不是很死板地給我們講怎樣去做，而是從實際出發，用另一種方式表達服務禮儀和行為規范的重要性，也給了我們年輕人很多好的建議。以前對醫療風險沒有概念的我通過這次的講解，有了基礎的認知，也更加懂得作為一名醫務人員掌握醫療的法律法規，保護自己利益的重要性，醫務人員的工作關乎到人民的生命健康，所以我們的責任是重大的。我們還學習了醫療事故的定義以及如何避免發生醫療事故，醫院感染以及如何控制，繼續醫學教育的具體形式和學分劃分，醫院的人事管理制度，醫院的消防安全等。
在今后的工作中，我要以優秀員工的標準嚴格要求自己，多為我院盡一份力，成為一名當之無愧的好員工。沒有規矩，不成方圓，規章制度與規程，規范我們的行為，促進人員的管理。通過各部門領導對各自部門規章制度、工作職能的介紹，讓我了解了工作中各個部門的工作性質，為以后的相關工作提供了執行依據，為臨床工作帶來便利。工作職責為我們明確了工作內容與責任，有利于提高我們的責任心，做好各自的本質工作。
這次的培訓雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發展起到了不可估量的作用。這次培訓不僅使我在短時間內了解到了醫院的有關信息和服務技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學習是進步的源泉，文化的根基。崗前培訓只是入院學習的開始，接下來的工作培訓將是一個不斷的長期學習過程。我將以×醫院主人翁的姿態積極投身到醫療衛生工作中，不斷學習實踐，不斷提高自己！
護士崗前培訓心得體會集錦 篇23
醫院對20xx年新招聘員工進行為期6個月的崗前培訓教育，通過這次培訓，我在思想上有了很大轉變，對自己也有了新的認識，確實受益良多。
首先，通過此次培訓學習，我對醫院的現狀、制度有了系統了解。同時也學習了院內感染等有關知識，收獲豐富。其次，我進一步認識醫療崗位的特殊性。尤其x院長的講話，對自己的任務和肩負的責任有更深刻的理解。要想成為一名合格的醫務工作者，要想在護理事業上有所成就，要想在護理工作中立足和發展。就要做到以下幾點：
1、掌握自己的工作職責，安心工作，端正思想，遵守院紀院規，踏實工作，互學互尊，不恥下問；時刻為病人著想，對病人態度和藹；同情關心和體貼病人；擺正自身位置。雖然護理工作者是一個非常的崗位，做不出轟轟烈烈的大事，但也是重要和不可或缺的工作。
2、我們要堅持自己的信念，兢兢業業工作，刻苦勤奮學習，嚴格在工作和學習中要求自己，不斷更新知識，提高技術水平。一個人要實現他的人生價值，須不斷付出努力。只有認真工作學習，把理論與實踐結合，刻苦鉆研工作技能，在工作中不斷充實完善自我，才能實現理想。
3、要有團隊協助精神，在搶救病人時，大家齊心協力，我們才能更好地搶救生命。
4、提高整體思想素質，我們不僅要嚴格遵守技術規范，還要崇尚學習，加強思想政治收養。
短暫的培訓結束了，但我受到的啟迪和教育將對我以后的發展起到很大作用。我會將此次培訓所得的收獲，運用到今后的工作中，不辜負領導的期望，爭取為醫院護理事業的發展貢獻自己的微薄力量。
護士崗前培訓心得體會集錦 篇24
時光荏苒，歲月如梭。轉眼間，四年的學學習生涯結束了。懷著激動與自豪的心情，在這個特別的季節里，作為一名剛剛畢業的應屆畢業生，我很榮幸地成為xx省xx醫院隊伍中的一員，開始了自己人生的新征程。作為一名新上崗的員工，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應，所幸醫院給我們這些新成員提供一次寶貴的機會。20xx年x月x日到x日，我有幸參加了護理部組織的為期天的新入職護士崗前培訓。培訓期間，我認真聽講，收獲頗多，感觸也頗多，深刻體會到護理工作是神圣、偉而又平凡、瑣碎的！借用三句古詩，以此談談我對這次崗前培訓的體會與感受。
一、聽君一席話，勝讀十年書
培訓內容十分豐富，老師們抱著十分認真負責的態度，不辭辛勞地為我們分享他們的工作經驗，先后進行了《優質護理服務與安全目標管理》、《查對制度》、《護理職業生涯規劃》、《護理工作中的人際關系與護患溝通》等培訓。作為一名新上崗的員工，這些課程和經驗使我受益匪淺，對我以后的職業生涯將有很的作用，我十分珍惜這樣的學習機會，用心聆聽，認真思考，不斷總結。
比如，當主任講到《護理十安全目標》的時候，我聯想到一些媒體報道中的醫患糾紛，深刻認識到在護理工作中嚴格執行“三查七對”制度的重要性，也深刻理解了“安全來自謹慎，事故出于麻痹”的道理，并提醒自己在以后的工作中重視每一個細節，做好每一件小事，把小事當做事做，以小見。
又如，當xx老師講到《護理工作中常見的心理應激與調適》的時候，她給我們講解了“什么叫心理應激”、“應激源”、“癥狀”、“后果”、“調適”等知識。眾所周知，護理工作是一項對“人”的工作，患者生死攸關，生命相托，護理工作者責任重于泰山，這就要求我們做每一件事情、每一個細節都容不得半點馬虎，時刻具備“慎”精神，這也在無形中加了護理人員的心理壓力，使得我們時刻保持緊張的工作狀態。如果處理不好，則易造成護理差錯和護患糾紛，也容易產生心理障礙，影響正常操作。而趕師給我們提出了許多具體的調適方法，其中，我特別認同作為一個護理工作者要保持樂觀的心態，要通過學習、競爭提高自己，以此減輕壓力，做好自己的本職工作。
二、紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行
古人言“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在培訓期間每個技能培訓的老師都盡其所能，細心地講解每一項護理技能的操作流程、細節，還認真地示范。然而無論多么精湛的技術，如果沒有被我們實際掌握，那都只是紙上談兵。這就要求我們必須通過實際操作來真正掌握每一項操作技能。
在培訓期間，培訓的技能分別有“手衛生”、“心肺復蘇”、“靜脈輸液”等等。看似一項簡單的技能，卻需要護理人員對每一個流程、每一個細節都謹慎細心。千里之堤毀于蟻穴，一個小小的失誤可能會造成患者的生命危險。比如說在靜脈輸液的過程中，不認真進行查對，就有可能誤將其他患者的液體錯誤輸入到另一個患者體內，這樣極有可能釀成錯，造成嚴重的醫療事故，嚴重影響到護理人員自身以及醫院的聲譽。因此，我們必須加強護理技能訓練，熟練掌握每一項操作技能，爭取早日成為一名合格的護理人員。
三、路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索
這次的培訓確實讓我們既學習到與醫護人員相關的理論知識，又讓我們掌握了一些重要的操作技能。然而，我知道，作為護理工作人員，這些都還只是開始，后面的路任重而道遠。作為這所省內一流醫院的員工，我們必須始終保持學習、競爭的心態，在工作中踐行“以病人為中心，以質量為核心，全心全意為人民服務，著力構建新型和諧醫患關系”的服務宗旨和“精誠、求實、創新、奮進”的院訓，不斷迎接前進道路上的挑戰，克服難關，在醫院各級領導帶領下創造更多的奇跡。
護士崗前培訓心得體會集錦 篇25
“人無禮則不立，事無禮則不成”。中國自古就是禮儀之邦，禮儀文明是中國傳統文化的一個重要組成部分。而隨著護理工作要求的不斷提高，護士不僅要有豐富的專業理論知識和熟練的操作技能，還必須要熟練地掌握護士禮儀。
在那日禮儀課上，血液腫瘤科程杰護士長和曹小慧護士以潔白的燕帽、得體的護士服、素雅的妝容，完美的呈現了一個干凈、整潔、簡約、端莊、大方的白衣天使形象！她們通過優美的站姿、端莊的坐姿、輕盈的步態向我們展示了一名護理工作者在工作中該如何坐、立、行、走。
學習后，我更加深刻認識到禮儀規范在護理工作中的重要性，護士禮儀是護士素質、修養、行為、氣質的綜合反映，優美的儀表、端正的態度、親切的語言、優雅的舉止，可以創造一個友善、親切、健康向上的人文環境。一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態，一個自然、親切的表情，都可以拉近護理人員與患者之間的距離，減少患者的心理壓力，消除患者的陌生感與恐懼感。從另外一個角度來說，護理人員精神面貌的好壞，也體現了整個醫院的面貌，護理人員形象提高了，有助于醫院塑造良好的整體形象。
“天下大事，必作于細”，掌握熟練的護士禮儀必須從細微處做起，做好每一個細節，完善每一個環節，在業務上一絲不茍、精益求精，在言行舉止上嚴謹細致、謙遜有禮。今后工作中，我將把“禮儀”作為骨科護理團隊一項重要的學習實踐內容，帶領大家持之以恒不斷提升精神面貌和團隊形象，努力營造和睦、友好、人性化的護理氛圍，將優質護理服務貫徹到底！
護士崗前培訓心得體會集錦 篇26
隨著時間變化最快的不是容顏，不是青春，準確講應該是心態！20xx年9月9日是個特殊的日子，因為這天我等了很久很久，記得當時拖著行李將老爸甩遠然后奔進了久違的大學校門，這是我第一次如此心甘情愿如此快樂的去上學。20xx年6月6日我踏進了一附院的大門，這也是我第一次如此開心的進入醫院，因為我的身份是一名光榮的實習生！
進入醫院第一件事就是崗前培訓，個人認為崗前培訓對實習生是非常有必要的，因為想為一所優秀的醫院添磚加瓦，那所必須熟知它的背景，人文以及特色。而崗前培訓恰好給我們提供了這樣的機會，或者說，崗前培訓直接反映了一所醫院的規范化和先進化。和大多數人一樣當初報志愿時候，選擇了自己期待的專業，護理學專業，或許這個選擇很難讓大家理解，讓大家認可男護也算是我當時獨特而又偉大的初衷吧！自上大學以來，只要人們聽見我的專業，就會帶著無比好奇的笑容和眼神看著我，可能在我們國家，護理這一行業早已經被人們傳統的認為是女性職業了，但是，舊思想并不能阻止新運動的前進，在這條革命路上有著我們這群積極向上的男丁格兒。況且國家支持人民需要，那何嘗不是一門可愛的職業呢。
通過3天的崗前培訓，我加深了對這門行業的熱愛，我們的老師在這個普通職業上創作的一個又一個偉大的事跡，她們的事跡不僅給我們提供了學習目標，更重要的是給了我們前行的信心，讓我們懷揣堅定信心迎接未來。與此同時，每天4節大課的學習，讓我逐漸了解了交大一附院，老師們從醫院的領導結構到發展史再到現狀給我們做了詳盡的介紹，同時也強調了一個先進優秀醫院所該有的規章制度，非常幸運能有此機會來此實習，這次實習經歷必將成為我以后工作生活中的珍貴財富。
作為一名護士，要有責任心、愛心、細心、耐心，因為我們的工作本質是以病人為中心，提高病人的生命質量。我們國家的歷史悠久，醫術更是聞名中外，自古以來，行醫者必須講究仁心仁術，所以作為一名21世紀的醫護人員必須認清使命并終身為之奮斗。作為一名男護士，我覺得目前我的任務既簡單又艱巨，簡單在我可以借鑒很多優秀老師的臨床工作經驗，而難處在于想要學精學好，就必須學會自己主動探索和學習新得先進的護理技術，也就是說在臨床工作中時刻保持一顆慎獨的心，醫院環境瞬息萬變，只有擁有慎獨心才可以準確無誤的完成每一項治療和操作。慎獨心不僅適用于工作中，還有研究學術時候，慎獨心會讓我們獲得更為豐富和精湛的研究結果。
縱觀國外護理行業的發展，再結合我國護理行業蒸蒸日上的情景，我堅信，我們這個行業在國家的支持下，在我們這些優秀老師的帶領和我們晚輩的探索下會變得更加完善。我作為一名護士，作為一名男護，我要為了這個目標去奮斗終身。
護士崗前培訓心得體會集錦 篇27
作為一名剛入職的護士，我有幸和同事們參加了xx省xx醫院為我們xx市xx醫院新員工制定的崗前培訓。培訓就醫院規章制度、護士職業生涯規劃、護理不良事件等進行了深入的講解，合理地安排了理論知識及護理操作的學習課程，從中學到的知識使我受益匪淺。
理論課程讓我們從對護理工作的泛泛認識深入到我們日常工作的系統流程，不僅讓我增加了各項應急情況的處理措施，也讓我們對護理工作產生了思想上的碰撞，做到了課間有互動、課后有思、學完有所得。實踐操作課程讓我們從操作的不規范、概念的不清晰到家都能夠基本掌握，手把手操作教學，家分組訓練和課后的每堂小抽考中讓我們真正體會到了課前有教育，操作有指導，課后有總結。各位老師用她們嫻熟與優雅的操作手法讓我看到了不一樣的操作理念，了解護士是一個優雅與智慧、果斷與堅毅并存的職業。
我深深地體會到這兒的每個老師和領導對工作的那種認真和負責的態度，就會讓我不由地去思：我對工作有沒有那么付出？態度有沒有那么認真？什么時候才能像她們那樣取得研究生或更高的學歷，讓我無比的佩服和自愧不如。此次培訓給了我上進的動力，不愛學習的我，讓我覺得不得不學習。也讓我在這幾年里第一次感覺，自己還需要奮斗，生活和工作都仍然有緊迫感，生活節奏也可以像發達城市那么快！
這次崗前培訓讓我們更加規范了自己的行為，護理工作中要用責任心、愛心、耐心、關心去關愛我們的患者，真正地做到維護、促進、恢復病人的健康。用規范的操作去保護病人的同時保護自己，并且懷著一顆敬畏和自豪的心去工作。兩周的培訓時間不長，但是學到的東西卻值得我們用整個職業生涯去慢慢回味，我們所有的學員都會加油努力，做到學以致用。
護士崗前培訓心得體會集錦 篇28
一、培訓目標：
為了幫助新護士盡快適應醫院護理工作，全面掌握各項護理規章制度、職責、工作程序、護理技術操作規范、護理工作方法，緊急事件處理辦法，專科護理等多項護理技能，有利于醫院護理質量和整體護理水平的提高。特制定崗前培訓計劃。
二、實施方法：
1、新護士培訓計劃分為兩階段進行：
第一階段：在護理部進行，依據新護士個人情況，幫助熟悉醫院環境，了解醫院歷史和現狀及相關的法規、規章制度、職責、護士行為規范要求、熟悉基本護理技能操作規范等。
第二階段：在所輪轉的科室內進行，主要為專科知識培訓。各相關護士長要詳細列出轉科期間期須了解、掌握的相關制度、操作標準、護理工作方法程序、培訓內容及時間、考核方式均應有記錄。
2、制訂完善的護理工作標準是新護士培訓效果的關鍵護理工作制度、職責、操作標準、特殊及突發事件處理辦法及護理工作技巧等項目均按護理部制定的統一護理質量標準逐項進行。
3、具體培訓各相關科室護士長將培訓計劃及工作標準在新護士進科時向每位新護士講解，使其了解培訓目標、內容、工作標準及考核方式。由護士長詳細介紹培訓步驟，了解新護士的認知狀態。講解學習方法，介紹病房帶教老師特點。減輕新護士的思想壓力，提高學習效果。
護士崗前培訓心得體會集錦 篇29
20xx年10月21日在銷售中心二樓會議室，舉行了由國際高力物業顧問公司的高級經理黃老師主講的服務禮儀課程。重點講解了什么是服務禮儀;在為客人服務時應當注意那些事項，端正自己的工作心態，微笑面對工作，規范地使用服務禮貌用語，要有親和力和換位思考意識等等。
通過對這堂課的知識學習，使我認識到在日常工作中，應當每天堅持微笑面對同事、業主以及其他人員。微笑，能讓人有一個好的心情。在接訪業主的時候，要認真聽取業主所反映的問題、意見或建議。要時時刻刻站地在業主的立場上思考問題、解決問題。對能夠解決的問題，一定要及時解決。如果自己無法解決的，應當第一時間上報給主管領導處理，做好相關記錄和跟進，讓問題能夠得到及時解決。對于業主的承諾，一定要按時兌現，并做好回訪工作。
因此在以后的工作當中，我要努力學習掌握本職崗位的業務知識，不斷提高自身的工作技能和服務水平。在為業主、客人服務時，要充分體現我們安康金海灣物業服務"滿意+驚喜"的金鑰匙服務理念，為把我們橄欖園物業服務公司的服務水平，推上一個新的臺階而努力工作。
z在現實生活中，人們對于小問題般都采取遷就，寬容的態度，而在服務行業中卻應是另外一種態度和做法，即“小題大做”。尤其是在高級酒店(或高級服務場所)中，“小題大做”簡直到了吹毛求癖的地步。
服務員見到客人要問好打招呼，接聽電話要使用敬語，而且振鈴不能超過兩聲。客人交辦的事情要想辦法解決，不能說“不”。服務員要按規定路線，要按規范操作做。操作輕，走路輕，說話輕。餐廳不能有一只蒼蠅，臺布不能有一個洞，服務員不能留長指甲、涂指甲油，不能戴手飾，頭發不能過肩。
護士崗前培訓心得體會優秀范文護士崗前培訓心得體會優秀范文清規戒律的確太多了，在外行人看來所有這些都是雞毛蒜皮的小事，微不足道。我們正是通過致力于對每一件小事的解決，為賓客提供方便，為賓客營造一個舒適的環境。對小事情專注投入的程度足以反映一個服務場所的質量好壞，管理水平的高低。俗話說：“外行看熱鬧，內行看門道。”小題大做正是這門道所在。
也許有人會說：通宵班那么辛苦，偶爾睡上一覺也不是什么大問題。也有人會說：剛好沒有客人，看一下書也無妨。
也許還有許多人的許多說法。
我們對“小題大做”的意識不足，實質上是服務意識不強。要是每位員工都認真對待“小題大做”我們的事情就好辦多了。這是一件艱苦細致反復性的工作，不能光等，要努力去做，小題也能作大文章。