銷售技能培訓心得體會（精選18篇）

銷售技能培訓心得體會 篇1

　　20xx年8月20日為期一天的《專業銷售技巧》培訓已經落下帷幕。作為剛剛步入上海寶井做為銷售代表的我，顯然無論是角色的轉變還是新環境的適應都還需要一個循序漸進的過程，因而剛開始內心難免會出現一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運的是，公司很快為我們搭建了這樣一個很好的學習平臺，非常感謝公司給我一個良好的學習機會，學習時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最美好的回憶;其次，我要感謝公司的人事部，給我們如此珍貴的機會去深入的了解銷售，認識銷售;然后還要感謝的是在這一天，為了培訓，辛勤勞作的培訓老師及后勤人員，是你們卓越的組織能力讓這次活動豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業精神和無私奉獻，讓我們感覺到我們的培訓頗有收獲。

　　聽完孫培俊先生的課，深感銷售人員是企業開拓市場的先鋒，而一個優秀的銷售人員應具備以下素質：

　　一、良好的專業知識。對于社會各類信息的收集很重要，而對于本行業的專業知識更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶前就應該清楚地知道自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時間清楚，自己該準備什么;在與客戶溝通時，有了強大的信息庫支持，不但體現出業務員淵博的知識，而且能讓你從容不迫。

　　二、旺盛的學習的熱情。“思想改變命運，現在決定未來”，那我們現在該做些什么?現在應該多學習：拜良師、結益友、讀好書、愛培訓。我將以自己的實際行動證明這一點，先天天賦不足，用后天的努力來彌補。

　　三、敏銳的觀察能力和口才。在這里，孫先生提到“細節決定成敗”，他說“好的業務員應該常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!

　　四、懂聆聽，會提問，善于把握客戶的性格特點，認清人際風格，加以利用。人脈是事業的基石!如何正確地處理人際關系，將決定著業務是否能順利進行;而懂得認真聆聽，表現出應有的謙虛，是處理人際關系中最起碼的先決條件。

　　五、對工作保持積極進取的心態，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。孫先生經歷過成功，也感覺過失敗，但他依然以積極進取的態度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無法做到的，這種積極樂觀的精神絕對值得我學習。

　　六、不要輕易放棄。

　　在培訓內容上，孫培俊先生更多的時候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導思想下講授《專業銷售技巧》，對我們“職業生涯”進行規劃，讓我們學會用積極、主動的心態看待工作，并讓我們堅定工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。

　　什么樣的態度決定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會因為充滿樂觀的信念而快樂喜悅，我會因為付出而期待著收獲，我會在我的人生道路上去領悟孫先生在授課中傳達的精神力量，保持一種客觀的奮發向上的人生姿態，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂!

銷售技能培訓心得體會 篇2

　　懷著一種空杯的心態，我有幸參加安徽鹽業舉辦的營銷知識與業務技能培訓的培訓。在此次培訓過程中，徽商業學院的教授對營銷技巧，客情關系的管理等等進行了詳細介紹，并對其中的一些進行了重點講解，包括營銷技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴大銷量。還有客情關系的建立和維護。并且用大量生動的案例教學，實用性和操作性強，采用互動和現場問答等方式，生動易懂，張弛有度，使我們在輕松的學習中掌握更多的方法和技能。此次培訓得到了 大家的高度評價和認可。下面就此次培訓，我簡單談談我的。

　　一、自信心+誠心+有心+合作心

　　信心是人辦事的動力，信心是一種力量。每天工作開始的時候，都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態去面對客戶和消費者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產品推銷給客戶。凡事要有誠心，心態是決定一個人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當朋友，才會接受你的產品。業務代表是公司的形象，企業素質的體現，是連接企業與社會，消費者，經銷商的樞紐，信任是你業務的保障。處處留心皆學問，要養成勤于思考，善于銷售經驗。機會是留給有準備的人，同時也留給有心的人，作為業務員，客戶的每一點變化都要去了解，努力把握每一個細節，做個有心人 不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領導的英明決策，離不開公司的運籌帷幄，離不開各部門的支持配合。總的一句話，耐心細致，感動至上。

　　二、銷售+市場+策略

　　一件好的產品，要有好的市場，好的營銷策略。同時網絡的建設是銷售產品的主宰，讓你掌握產品的一切相關事由。開發市場需增進與客戶的友誼，熟悉客戶的經營狀況，改善自身經營管理水平，更好的將產品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有準備的，有的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產品，為客戶出謀劃策，包裝產品，做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶 是信任的保證。

　　通過這次培訓，我受益匪淺，真正認識到營銷技巧和客情關系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個積極的心態，要有信心，責任心，要有虛心，進取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。

銷售技能培訓心得體會 篇3

　　上周我們公司組織了實戰營銷技能與技巧提升培訓，主講老師譚曉斌老師給我們進行了為期一天的培訓，雖然只是短短的一天時間，可是對于我們對銷售技能和技巧了解更進一步。非常有幸參加公司組織的銷售培訓活動，參加這次銷售培訓心得是，要做好銷售工作，銷售員一定要認真、堅持、積極、自信，并要不斷學習，以下是我對這次銷售培訓心得體會。

　　首先培訓目標是熟練掌握銷售流程各環節規范行為標準，能靈活運用,提高成交率;通過銷售技巧和服務細節的把握與實踐,提升品牌形象與銷售服務水平,提高顧客滿意度。接著譚老師開始講了銷售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護客情，如何幫助經銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產品，而不是庫存的轉移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉移，見客戶之前把自己的狀態調整好，一個好的業務員必須要修煉自己，有積極的心態，有自己的理想和目標，讓客戶愿意跟我們做業務。

　　再次，詳細講解了傳統式銷售與顧問式銷售的區別，并且要從傳統式銷售向顧問式銷售轉變。提出正確的問題，大多數銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區別于競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。

　　還有專業知識的學習，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了——“不專業”銷售員，真正讓自己成為一名專業的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學習專業知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學好問。還有儀表形象我們應該注意的細節問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進行了詳細的介紹。

　　此外積極傾聽很重要，專業人士常因一直對自己及其產品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。你應該引導談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產品。

　　以上就是我參加完這次的培訓體會，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時時刻刻的學習，積累一次次成功的銷售經驗，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一起成長，并且在激烈的合金市場上占有一席之地。

銷售技能培訓心得體會 篇4

　　醫藥銷售技巧培訓課程收益：

　　1.專門為中小企業開發的各種銷售人員訓練工具，一學就會。

　　2.熟練掌握銷售人員10種心態的自我調整方法。

　　3.通過訓練能第一次就給客戶留下好的印象。

　　4.熟練掌握各種開場白、各種探尋客戶需求的方法。

　　5.熟練掌握客戶類型的分析及應對方法。

　　6.通過時間管理的學習能做到要事第一。

　　7.通過訓練能使每個銷售人員熟練掌握演講的基本技巧。

　　醫藥銷售技巧培訓課程背景：

　　為什么銷售人員一出去就得罪客戶?

　　為什么同樣銷售人員銷售業績差別那么大?

　　為什么銷售人員面對客戶拒絕時不知道怎么辦?

　　為什么銷售人員第一次與客戶見面就再也沒法繼續跟進下去? 為什么銷售人員很忙又不產生業績?

　　為什么很多銷售培訓沒有帶來顯著的效果?

　　為什么銷售人員的心態總是起伏不定?

　　講師郜鎮坤課程大綱

　　以上的情況在我們中小企業幾乎每天都在發生，一個沒有接受過培訓的銷售人員走向市場就成為了企業的最大殺手，變成了企業最大的成本。本課程針對業務人員的心態、銷售技巧、時間管理、溝通技巧等多方面進行全方位的訓練，課程內容實用、有效，能在短期內提升業務人員的業績，幫助企業形成一套好的業務人員訓練方法。

　　醫藥銷售技巧培訓課程大綱：

　　第一部分你是一個優秀的銷售人員嗎?

　　1.有所企圖---有野心才有奇跡。

　　2.目標達成---“績”不驚人死不休。

　　3.終生學習---永遠保持充電的狀態。

　　4.激情四射---熱情是張制勝王牌。

　　5.加倍努力---要成功先遠離“舒適區”。

　　6.自信十足---天生我才必有用。

　　7.以客為尊---顧客才是衣食父母。

　　8.積極主動---要做就做最好。

　　9.樂觀進取---包羞忍辱是英雄。

　　10.堅忍不拔---做到徹底才精彩。

　　游戲：A---B我要飛的更高

　　案例討論:他到底錯在哪里?

銷售技能培訓心得體會 篇5

　　我從2月6日開始到-x醫藥上海辦事處銷售部實習，在各位經理和同事的指導幫助下，我慢慢了解到公司企業文化的博大精深。經過系統培訓后，具備了基本的銷售技巧，但還有待在今后的實踐中不斷地提升自我，從而才能讓自己在社會上立足，才能更好地為公司效力。

　　在楊經理的指導下，我們對上海市場做了全面的調研，尤其是虹口、浦東、寶山等區域的社區醫院，無論是從它的地理位置、交通路線及醫院的進藥程序都進行了全面的排摸。從中逐漸培養了自我獨立的工作能力和溝通協調能力。

　　在調研期間里，我努力過，挫折過，彷徨過，喜悅過，但從來沒有退縮過!如：第一次去上海市一鋼醫院時，向醫生索取信息時，我顯

　　我從2月6日開始到-x醫藥上海辦事處銷售部實習，在各位經理和同事的指導幫助下，我慢慢了解到公司企業文化的博大精深。經過系統培訓后，具備了基本的銷售技巧，但還有待在今后的實踐中不斷地提升自我，從而才能讓自己在社會上立足，才能更好地為公司效力。

　　在楊經理的指導下，我們對上海市場做了全面的調研，尤其是虹口、浦東、寶山等區域的社區醫院，無論是從它的地理位置、交通路線及醫院的進藥程序都進行了全面的排摸。從中逐漸培養了自我獨立的工作能力和溝通協調能力。

　　在調研期間里，我努力過，挫折過，彷徨過，喜悅過，但從來沒有退縮過!如：第一次去上海市一鋼醫院時，向醫生索取信息時，我顯得有點緊張，也不知如何組織語言順利地向醫生打聽到我想要的信息，這一次拜訪就這樣失敗告終了。情緒難免有點低落，回去后向楊經理報告今日的狀況，楊經理耐心地聽我們述說當時的情景，覺得我們跟醫生交談存在著漏洞，并引導且教我一些談話技巧。當我再次踏進這醫院時向醫生問取進藥程序如何進行時，這次醫生向我透露一些情況，說你去找管藥的楊院長。得到這信息后我直接去找楊院長，可楊院長只說你找我們藥劑科孫主任登記一下吧!我過去找孫主任，而孫主任只說你要找臨床主任打報告，我們要開藥事會通過后方能采購。同時也了解到該院的同類產品是30mg拜心同。我是利用我們產品價格便宜的優勢與30mg拜心同對比，一天不到8毛錢的費用，不會過多增加患者的經濟負擔，效果也是比較好的，加上天氣熱了用30mg那么大的劑量也是浪費。說著說著，臨床嚴主任開始接話問我們的藥多少錢，自己算了一下，說價格便宜是你們的優勢，我先和其他醫生商量一下，不過我們的藥事會是不定期開的，你先留份資料且寫下你們藥的價格吧，我們考慮一下。這一次讓我感覺到要從醫生那獲取信息，談話技巧是很有講究的。在這段時間里，我體味著享受著工作帶來的快樂與激-情，并堅定著有付出終有回報的信念。

　　5月份我們正式分配到青浦，把我這段時間所學到的東西運用到實踐中。為了更好的鍛煉自己，顏大哥給我分配5家衛生院。剛開始我充滿自信，覺得自己一定能做好。誰知練塘衛生院的醫生個個都是那么沉默，我無法跟他們進行有效溝通。不知是什么原因，我一邊反省自己到底錯在哪里，一邊想怎么讓醫生接受我并記住有我這人存在。正巧過幾天就是端午節，我買了禮品在劉老師居住的小區門口等待她下班。借此機會，我了解到她們科室內部不和。找到這個突破口后，下次去跟進，我不再針對跟某個醫生聊天，而是整體進攻他們。這一次我們聊得好愉快!

　　在這一段時間里，我不僅很好地運用所學的專業知識，而且還學到了很多在學校學不到的待人處世之道，闊大了知識面，也豐富了社會實踐經歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎。

　　十分感謝盈天醫藥集團，感謝上海辦銷售部給我這樣一個寶貴的實習機會，讓我對社會、對工作、對學習都有了更深一步的理解和認識，為我即將走上工作崗位增添了信心，讓我在大學生活中留下了美好的一面。其次，我還感謝各位師傅，感謝給我的指導，謝謝!我也要對各位經理說一聲謝謝，感謝你們對我的栽培!

銷售技能培訓心得體會 篇6

　　拓展培訓至今已近九個月，我還時常回憶起與我的搭檔在天梯上的約100分鐘，總是納悶自己當時是怎么挺過去的。七月，頂著火辣辣的太陽，站在五層天梯的最高層，我始終猶豫著，就是鼓不起勇氣攀上去。當我請求放棄的時候，卻被告之“不行!必須上去!”，我知道我已無路可退，攀上去是唯一的選擇。只好把心一橫，咬著牙在搭檔的鼓勵和幫助下改進了方法，最終成功地攀上了原本認為無法攀登的天梯。

　　其它的拓展項目開展之前，我也總是認為太難，但最終都成功完成了，并且有些項目還完成得很出色，這充分體現了我們團隊的智慧與凝聚力，展現了集體的強大力量。

　　銷售，更具體地講我們目前所做的藥品銷售，是市場經濟條件下所特有的銷售模式。我個人總結的一個公式為：勤奮+方法+客戶的利益+專注=成功，以上的各要素缺一不可。像拓展訓練一樣，勤奮踏實的態度是必需的，方法和技巧是重要的，勇氣和膽量同樣不可或缺，堅持到底的毅力更不容忽視。

　　憑心而論，現在的藥品銷售與前五年相比難度更大，但并不是不能做好，所謂事在人為，現在有許多制藥公司的業績不都還很好嗎?藥品銷售是一個很有挑戰性和前景的行業，一旦找到了方法后，是很輕松的，回報也比其他的行業高，工作時間也相對自由。反之，沒有找到好的方法就不那么輕松了。或許還會整日忙碌，卻不見成效，如果自己畏首畏尾，得到的回報更是有限。也有的人進入公司后，不能靜下心來安分做事，成天總想著工作是別人的好，醫院是別人的好，公司是別人的好。其實這就是一個心態問題，別人的工作好是別人干的好，醫院好是別人做出的業績高，至于單位好是別的公司員工共同努力的結果，“羅馬不是一天筑成的”!不能沉下心來踏踏實實做事，好的也會變成差的!魯迅說過“其實世上本沒有路，走的人多了，也便成了路”，我將它改成“其實世上本沒有好醫院，做出了高業績，也便成了好醫院”。更何況再差的醫院也總有業績做的不錯的廠家。

　　拓展訓練讓我深切地認識到了膽量勇氣、方法技巧與成功的關系。缺乏勇氣與你的客戶接觸，缺乏膽量給你的客戶投資，沒有對口的方法與客戶溝通，那客戶只會離你越來越遠，成功也就遙遙無期。周誠忠老師在培訓時說過“希望別人怎樣對你，你就怎樣對別人”，不錯，投資正是體現了對客戶的尊重。投資當然也就有風險，但是世上有什么事沒有風險呢?只要有好的投資客戶和投資方法，我相信投入和產出是成正比的。

　　拓展訓練也讓我懂得了做事一定要專注。試想，在拓展時一有困難就放棄的話，我們就不可能順利過關。做醫藥銷售也是，假如到一個醫院后都認為有難度，找不到突破口，自己慢慢放棄，到最后只能是被淘汰或自己跳槽。但是，萬事開頭難，如果總是半途而廢，到哪一家公司可能有很大的發展呢?所以，我認為，新員工到公司，應該專注做事，是良才，公司會給你發展空間，一個新員工公司要委以重任，是需要時間的。“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”，希望進入公司的新員工能看到公司強大的發展潛力和優勢，相信自己的能力，開拓一片廣袤天地。

　　愿我們都能學有所用，為公司創造財富，為大家創造財富，相信我們的未來一定會更加輝煌。

銷售技能培訓心得體會 篇7

　　為進一步加強麻醉藥品和精神藥品的規范化使用，促進合理用藥，保證麻精藥品管理與應用的安全，20xx年3月27日下午，醫院在會議室舉辦“貴州省職工醫院20xx年麻精藥品管理與臨床應用”培訓班，來自院本部近80醫、藥、護人員參加了此次培訓班，培訓班由醫務科田茂強科長組織學習。

　　田科長在培訓上指出，為貫徹國務院《麻醉藥品和精神藥品管理條例》，要進一步嚴格加強麻精藥品的管理，確保合理使用的安全性，在滿足臨床應用的同時防止被盜和流入非法渠道事件的發生。田科長作了題為《麻精藥品臨床應用原則》和《處方管理辦法》的授課，從醫療機構麻醉藥品、精神藥品管理和規范化疼痛治療及麻精藥品臨床應用等內容進行深入淺出的講解。對精麻藥品的開具，劑量，極量進行詳細的講解。

　　藥劑科董紅莉主任介紹了《醫療機構麻精藥品管理條例》及規定、采購與儲存、麻精藥品處方的開具、麻精藥品處方的調劑、使用管理及限量、特殊藥品的調劑保管，麻精藥品的安全與監督管理和醫院當前處方管理中存在的主要問題等業務管理知識。最后，藥劑科龔佳靜副主任根據《麻醉藥品和精神藥品管理條例》結合我院麻醉藥品和精神藥品管理條例制度，對麻醉、精神藥品的概念，麻精藥品目錄，麻精藥品的儲存等內容進行了詳細的梳理并每一條進行逐一講解。

　　講座后，培訓班對所有參加培訓的醫、藥師進行考核考試，合格率達100%。對考核合格的醫生授予麻醉藥品和第一類精神藥品處分醫師權，藥師調劑權。通過培訓與考核，有力地提高了我院醫藥人員對《處方管理辦法》、《麻醉藥品和精神藥品管理條例》等相關知識的掌握水平，進一步規范了我院麻醉藥品和精神藥品管理和使用。

銷售技能培訓心得體會 篇8

　　20某某年8月20日為期一天的《專業銷售技巧》培訓已經落下帷幕。作為剛剛步入上海寶井做為銷售代表的我，顯然無論是主角的轉變還是新環境的適應都還需要一個循序漸進的過程，因而剛開始內心難免會出現一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運的是，公司很快為我們搭建了這樣一個很好的學習的平臺，十分感謝公司給我一個良好的學習機會，學習時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶;其次，我要感謝公司的人事部，給我們如此珍貴的機會去深入的了解銷售，認識銷售;然后還要感謝的是在這一天，為了培訓，辛勤勞作的培訓老師及后勤人員，是你們卓越的組織潛力讓這次活動豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業精神和無私奉獻，讓我們感覺到我們的培訓頗有收獲。

　　聽完孫培俊先生的課，深感銷售人員是企業開拓市場的先鋒，而一個優秀的銷售人員應具備以下素質：

　　一、良好的專業知識。對于社會各類信息的收集很重要，而對于本行業的專業知識更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶前就就應清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時間清楚，自己該準備什么;在與客戶溝通時，有了強大的信息庫支持，不但體現出業務員淵博的知識，而且能讓你從容不迫。

　　二、旺盛的學習的熱情。“思想改變命運，此刻決定未來”，那我們此刻該做些什么?此刻就應多學習：拜良師、結益友、讀好書、愛培訓。我將以自己的實際行動證明這一點，先天天賦不足，用后天的努力來彌補。

　　三、敏銳的觀察潛力和口才。在那里，孫先生提到“細節決定成敗”，他說“好的業務員就應常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!

　　四、懂聆聽，會提問，善于把握客戶的性格特點，認清人際風格，加以利用。人脈是事業的基石!如何正確地處理人際關系，將決定著業務是否能順利進行;而懂得認真聆聽，表現出應有的謙虛，是處理人際關系中最起碼的先決條件。

　　五、對工作持續用心進取的心態，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。孫先生經歷過成功，也感覺過失敗，但他依然以用心進取的態度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無法做到的，這種用心樂觀的精神絕對值得我學習。

　　六、不要輕易放下。

　　在培訓資料上，孫培俊先生更多的時候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導思想下講授《專業銷售技巧》，對我們“職業生涯”進行規劃，讓我們學會用用心、主動的心態看待工作，并讓我們堅定工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。

　　什么樣的態度決定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會因為充滿樂觀的信念而快樂喜悅，我會因為付出而期盼著收獲，我會在我的人生道路上去領悟孫先生在授課中傳達的精神力量，持續一種客觀的奮發向上的人生姿態，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂!

銷售技能培訓心得體會 篇9

　　在藥品銷售中如何有效的拓展客戶，每個人都有自己不同的體會,于技巧,下面跟大家分享在藥品銷售中的幾點體會

　　第一，必須提高綜和能力。平時多注意學習，勤于思考工作方法工作技能，以及拓展客戶的思路，充分發揮個人主觀能動性,所有人都喜歡跟知識淵博,有感染力的人交往。

　　第二，努力使自己成為一個專家型銷售人才，知識面要寬，能力全面，以強烈信心感染客戶，以全面的行業咨訊指引客戶，成為客戶運作品種與資金的參謀，這樣做之后，您將獲得拓展客戶更大的提高!一般而言，經銷商對一個充滿自信，能力知識全面的銷售專家是無法抗拒的!具體方法，首先對各中渠道得來的基礎客戶資料進行分析，可先進行電話交流，在電話中了解客戶的基本情況，運作品種，期望的目標品種，運作醫院等進行初步的篩選。接下來對適合合作的客戶作進一步跟進，談的深入些，確定目標客戶。這之前的電話溝通是開發客戶的最關鍵的一步。必要時，可上門拜訪。拜訪中可詳細了解客戶的真實實力和適宜運作的品種，充分運用談判技巧，表現出真誠，務實，專業的職業的工作態度，從取達成合作共贏。

　　第三，通過客戶介紹法成功開發新客戶，這個方法可以多多借鑒，根據多年的銷售經驗事實證明效果很好，客戶對介紹另外地區的朋友是愿意的，大家不要有太多的思想障礙和顧慮，以為客戶不肯介紹。此前本人在江蘇做業務，曾屢試不爽，至從用了此招，業務銷售額就連續上漲，比XX年股票上漲的速度，有過之而無不及。效果非常不錯，當然首先的前提是，你要取得人客戶的信任，肯定。對所有的客戶都要發自內心的真誠，于信賴。

　　第四，通過醫藥商業公司介紹客戶，這也是一個相當精準的方法。因為商業公司，在某一區域內，對潛在的客戶基本都了如指掌。能夠取得商業公司經理的信任，你的客戶也將會是源源不斷。

　　萬變不離其中，任何的學習圍繞的，真正中心就是，怎么去做人，其中的方法有很多，都需要自己去體會，銷售就是人生很好的磨練，我們應該樂觀，積極的態度，去面對，在銷售中品味人生，充滿熱情地去工作，一定會越做越好，我們的銷量會越來越大。

銷售技能培訓心得體會 篇10

　　隨著醫藥行業的不斷發展，醫藥代表的隊伍也在逐漸壯大，藥品銷售技巧在眾多的競爭隊手面前顯得更為重要，要怎么做才能取得更好的業績呢?醫藥代表的藥品銷售能力及技巧成為競爭的主要元素。那么醫藥代表的基本技能是什么?探詢、呈現、成交、觀察、開場白、同理心聆聽、處理異議、跟進等各種銷售技巧都是醫藥代表應具備的技能。這里咱們簡單說說開場白及探詢。

　　藥品銷售技巧第一步 —— 開場白

　　對于開場白的技巧說明，過去很多培訓教材都有這樣的講解，例如：

　　拜訪成功的關鍵在于營造良好的溝通氣氛，所以你應該避免直切主題，可以先同醫生聊聊一般性社會話題，比如家庭，孩子，興趣愛好等等。

　　要學會使用幽默的技巧，不妨在醫生暫停考慮復雜的醫學問題的時候，講一兩個小笑話，在他的心情放松之后再談正事。

　　最近重大的新聞比如北京如何申辦奧運，成功之后對北京及全國人民生活的影響，或者最新的薩達姆的挑戰美國計劃， … … 總之，先建立些共同語言再往下談。但就像這個拜訪張醫生的代表遇到的難題一樣，如果從拜訪的一開始，醫藥代表就將控制拜訪節奏的主動權交給醫生，結果就介由醫生隨意決定。當然，醫生并不知道你拜訪他的最終目的，既旅拜訪是由你主動發起的，你就有責任保證自己并不會真的“耽誤醫生的時間”。事實上，常掛在許多醫藥代表嘴上的那句口頭禪似的開場白 - “醫生，我能否耽誤你幾分鐘時間? ” ，讓醫生從一開始就不情愿接受你的拜訪，因為你已經告訴他你可能會耽誤他的時間。而且不要忘記，每天可能有 5 一 6 位醫藥代表要來這樣拜訪他。在這個案例中，不難發現醫生把向你介紹對公司的印象當作你希望了解的重點，所以滔滔不絕地抱怨，等你希望他來聽你講解產品時，他又沒有時間了。更為嚴重的不只是醫藥代表這次的拜訪無效，你認為案例中的張醫生在下次再次見到這位代表時仍會給他 10 分鐘時間嗎?在現代人越來越重視時間價值的今天，傳統銷售技巧理論中強調的開場白方式顯得事與愿違，我們并不否認利用這些技巧在時間充分的情形下，比如會議間期，聯誼活動中，有助于與醫生建立良好的社會關系，但對于醫藥代表日常工作的主要方法 ― 面對面產品拜訪而言，在這些技巧的運用上花的時間越少越好。

　　探詢技巧

　　當船舶在大海航行突遇冰山時，當云山霧罩里不知故里時，當醫生顧左右而言它時，用探詢的技巧，會幫助你走出困境，發現機會。因為如果你明白某人行動的真實含義，你就可以了解這個人對事物的態度和做事的動機，最重要的就是可以知道他(她)的基本需要，這是非常重要的。因為個人的基本需要直接決定其行為。

　　什么是探詢的技巧1.使醫生有興趣與你交談

　　探詢的技巧首先是要使醫生感興趣翳學教育網搜集整理，愿意與醫藥代表交談。如果沒有把醫生的興趣激起，那么醫生就不會與醫藥代表進行交談;如果不交談，醫藥代表就沒有辦法取得更多的信息;如果沒有信息，醫藥代表就不能知道醫生的需求，也就不能實現銷售拜訪。所以首先要考慮怎么樣激發醫生的興趣。需要注意的是激起醫生的興趣，不僅僅是在開場白，而是在每一次發問的過程中都要盡可能地讓醫生感興趣，讓醫生愿意和醫藥代表交談。

　　2.取得有關產品使用、治療及相關競爭產品的重要

　　信息只有通過醫藥代表與醫生的對話才能真正了解產品的使用、治療及相關競爭產品的一些重要信息。現代社會的競爭很大程度上在于你對信息的了解程度，醫藥代表了解到的信息越多，那么成功的機率就越大。

　　3.決定醫生對你、對公司、對產品及他(她)自己需求的看法

　　通過探詢也可以了解到醫生對你、對你的公司、對你的產品還有他自己需求的看法，這一點非常重要。如果醫藥代表在拜訪的過程中只注意自己的目的，自己如何達成銷售，而忽略了醫生對你和對你產品的看法，就不能實現真正的銷售。

　　開放式探詢與封閉式探詢

　　1.開放式探詢

　　當你希望醫生暢所欲言時，當你希望醫生提供給你更多和更有用的信息時，當你希望改變話題時，你可用以下的六種句型進行探問。如果使用恰當，醫生會在交談的過程中，因不期然變成主角而愉悅，因受到尊重而欣然，從而在和諧的交流中提供給你足夠的信息。但也可因此失卻主題，流失時間。所以有效地把握甚為重要。

　　2.封閉式探詢

　　當你要澄清醫生的話時，當醫生不愿意或不表達自己的意愿時，當達成協議時，或重要事項的確定時，限制提問可以鎖定醫生，確定對方的想法，取得明確的要點。但你所獲的資料有限，也易使醫生產生緊張情緒，缺乏雙向溝通的氛圍。所以拜訪時應選擇合適時機使用。

　　銷售是一件復雜的事，尤其在醫藥業。身為醫藥代表，一定會面對各種各樣的壓力。公司的銷售指標，同行業競爭對手，客戶需求的不斷變化，國家政策的影響，等等。所以，對于一個醫藥代表來講，為了在競爭中立于不敗之地，除了要掌握專業的銷售技巧以外，還要讓自己有一種積極的人生態度。

銷售技能培訓心得體會 篇11

　　20xx年8月29日起，公司組織的第三批新員工培訓開始了。首先在這里感謝所有為我們的培訓付出的人們!公司給大家安排了三星級的賓館，可口的飯餐，寬敞舒適的會議大廳，還有幽默博學的講師，從各個方面可以看出公司對我們新員工的重視和關懷，讓我們有一種歸屬感和被尊重的感覺，參加培訓的學員都很珍惜這次機會，大家都遵守紀律認真聽課，積極發言，踴躍參加活動。是這次培訓可以順利圓滿的結束!

　　我們精神面貌都很好。利用這次機會，新進員工相互之間有了一個了解，通過向老師的學習、和同事交流、討論，讓我們充分了解了公司的規章制度、公司的發展史、公司未來的發展前景，以及公司對我們的期望，并且也學到了好多工作中的工作方法技巧和心態。所有這些使我們對公司的未來充滿信心，并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標。經過這一周的培訓，現在我想對這次的培訓內容進行簡要歸納總結并略微談一些個人粗淺的心得體會：

　　1、心態很重要

　　我們即將走進工作崗位，首先最重要的是調整自己的心態，盡快完成從一個學生向社會人的轉變。不僅要學會約束和管理自己，還要有紀律性和組織性，再也不能像學生時代的任性和隨意了。工作中會遇到各種各樣的困難和各種各樣的人，要有不怕困難不怕拒絕不怕挫折的決心，要學會包容和接納各種人!除了這些心理準備外，最重要的是要有一顆積極向上，堅持不懈的精神狀態。只有積極向上工作的發展才會得以發展，困難才能得以克服。

　　2、實踐和學習并重

　　社會是在不斷發展的，時代是在不斷進步的，要趕上時代的步伐就要不斷學習，不斷接觸新事物，為客戶提供準確的，最新的信息。學習一切客戶可能喜歡的知識，挖掘需求，滿足需要，推銷我們的產品，發展我們的業務，塑造我們的品牌。我們在學習中不斷提高自己的業務水平，還要提高自身的素質，做一個職業化的經理人!為中國的醫藥銷售做表率!為民族藥業的發展作貢獻!

　　3、不斷地鍛煉自己

　　在培訓過程中，仔細發覺同事身上的優點，進行學習。學習他們的語言表達，學習他們的神情形態，學習他們的淡定坦然。同時抓住自己的每一次機會去鍛煉自己，從各方面來鍛煉自己。我參加了才藝表演，辯論賽以及最后的畢業晚會，不僅鍛煉了自己的膽量也鍛煉了自己的語言表達能力對以后的發展會有一定的幫助。要有鍛煉自己的意識，時時刻刻鍛煉自己，任何場合，任何方面都應該勇敢的去嘗試!

　　4、優秀的講師

　　公司給我們請來了專業的講師，還有工作出色的前輩們以及領導們的精彩分享。孫老師的幽默熱情，韓部長的真實誠懇，葉老師的激情流利，王老師的務實有用，每一位老師都有自己的特點，每一個老師都有自己不同的風格和側重點，讓我們每天都有新的收獲，讓我們每天都過的很充實!再次感謝老師們的精彩講演!

　　5、珍貴的友誼

　　由于培訓的原因我結識了那么多性格秉性相同的兄弟姐妹，我們坐著火車一起來的，大家一起游戲，一起吃飯，一起學習，一起活動，那短短的一周時間留給我很多很多美好的回憶!這是我值得珍惜一輩子的友誼!雖然大家都分到了天南海北，但是我們都是##人，我們總有一天會再次相見的!無論走到哪里都有歇腳的的地方，那是因為有了這幫朋友!

　　6、感謝人資部

　　最后要特別感謝人資部的老師和領導們!感謝他們為我們提供了這么好的培訓條件，讓我們好好學習，在生活中關心我們，在學習中幫助我們，在日常里幫助我們!陪我們一起上課，一起吃飯，一起學習，讓我們感覺不孤單，不寂寞，不是沒人愛的孩子!他們就是我們的娘家，無論我們走到哪里，都有他們的牽掛，讓我們永遠有依靠!

銷售技能培訓心得體會 篇12

　　大學的生活已接近尾聲，我們也體驗了實習生活。作為一個剛踏入社會的實習生，面對社會的現實，我不得不承認在實習過程中，我們不僅僅需要的是個人素養、一定的專業知識、同時我們還需要具備一定的人際關系。實習是步入社會前的預演，允許犯錯而且給你足夠的機會改正;但真正踏入社會后，沒人會寬恕你，犯錯的代價往往是失去工作。對于我這個一直在學校呆著毫無社會經驗的學生來說，陌生的環境讓我很是不安。非常幸運，我所到的公司，遇到的每一位老師給予我最真切的幫助，寬容我的過失，甚至不僅幫我改正，更給予鼓勵。我把自己當作團隊的一員，真切地感受到相互配合完成工作的快樂。從實習的第一天，我便做起了記錄，將發生的點點滴滴記下來，這將是我人生當中的一道亮麗的風景線，它給予了我多方面的知識，例如人際交往、對待上司的應有態度、對本工作的態度。

　　實習的第一天，我們在組長的帶領下來到了華東醫藥集團五豐制藥廠，首先我們在顧老師的帶領下參觀了這個小型的藥廠的生產車間，帶我們生產車間看一下生產流程。要想進入車間內必須經過許多關卡。步就是更衣室，我進去換上專門的工作服，然后在進入下一個房間，就是普通區，最后才能進入生產車間，而車間里面也是一個一個的相通的房間，每進入不同的車間也都得經過兩道門殺菌后才能真正進入到生產線。在參觀的過程中，顧老師依詳細的介紹各個部門的工作職能，以及各個設備的運轉功能。了解到了糖衣的制作、壓片等各方面的機械操作，參觀后，我們各自到了自己的實習崗位，顧老師把我分配到了生產車間的外包裝，一開始我很不能適應，甚至我覺得有點不樂意，我心中想，我學習的是銷售知識，我應該去銷售部門學習他們的接待禮儀以及人際關系交流與處理，對于外包裝，我認為極其簡單，為什么要我們大學生來從事這個崗位，這個崗位在我印象中只要是一般的工人，不管小學畢業還是初中高中畢業，甚至沒讀過書的都可以勝任。我有點消極，一開始對于這份實習崗位我態度平平，我想過段時間再轉去銷售部門。

　　但是經過兩個星期的體驗，我發現，原來這外包裝也是一門工藝，它需要我們有著效率的同時保證質量，做到又快又好。一開始接觸這個外包裝，我的速度很慢，也存在著一些包裝問題，開始發現原來這也是一個不易的工作。看著周圍工廠阿姨那靈活的雙手將顆粒狀、片狀、膠囊狀的藥物熟練的分裝與外包裝，有著驚奇，看那熟練的過程，我也開始學著學習他們，但總是沒能趕上她們。工廠阿姨笑話說，我們實習生3個可能都抵不上一個速度快的阿姨，我們開始變得很壓抑，經過一段時間的比較，我們發現了一個不好的事實，那就是我們三個真的抵不上一個講究效率的阿姨，經過一段時間的比拼，我們還處于下風，隨著時間的推移，看著對面阿姨的包裝，我們簡直傻眼了。接近一天的最后時段，已經3點多了，離下班還有1小時半，看著我們疲勞的自己，看著動作速度不減的阿姨，我們承認了自己的問題，就這樣在比較的過程中，我們發現了不是學歷高就能做好每件事情，它需要的不僅僅是知識，它更需要的是時間的積累與熟練程度。

　　我開始想要好好對待這份實習崗位，因為現在我覺得原來這么一個不起眼的小工作，一道小程序，也需要那么多的時間積累與經驗去對待它，和工廠阿姨的交流，我們了解到他們在這個工廠已經是以幾十年來計算，他們有從17歲就進去這個工廠里面，她們將自己的青春全部奉獻與它，使得自己成為這個小藥廠的一部分、一成員，她們儼然已經成為這個工廠的骨干，而我們也許就是這個工廠新注入的血液，需要靠我們共同去熱愛這份這個工廠和這分看似簡單的這個崗位，從阿姨們口中，我們也知道這個小型工廠的大致經歷，它從一個國有企業過渡到私有企業。而這些奉獻青春與它的工人么，和它一樣共同經歷著，陪伴著，只為這一份熱愛。幾天的包裝工作下來，似乎我們還沒有掌握到它的竅門，因為連續幾天的比較，我們依舊沒能超越她們的速度，她們依舊那么談天談低，那手卻還是那么靈巧。接連的幾天，我們實習生還是實行分工合作，好像開始有了那么點的希望，我們開始適應她們的速度，也慢慢學習她們包裝的手勢等各方面，慢慢地超過了，我們開始興奮，因為我們有了那么一點的成績，我們不再是3人抵不過一個人，我們開始有了我們自己工作的流程，有人說我們傻乎乎的，沒有報酬還干的那么開心，而我們卻不那么認同，我們開心是因為我們開始超越她們，我們擁有的是一份比賽后勝利的喜悅，同時受到她們的贊同與表揚，我們了解到了這一份喜悅來之不易。用勤勞和智慧在社會上立足。

　　通過這次實習，學到了許多課堂上學不到的東西，增長了許多學識和見識，受益匪淺。通過實踐，深化了一些課本上的知識，獲得了許多實踐經驗，另外也認識到了自己部分知識的缺乏和淺顯，激勵自己以后更好的學習，并把握好方向。總而言之，這次實習鍛煉了自己，為自己人生的道路上增添了不少新鮮的活力!最后，感謝學校和老師為我們提供的這次寶貴的實習機會!3個月的實習雖然短暫，但我到的東西卻不少，學好專業知識是很重要的，但到工作地點實踐，學習并積累經驗更為重要。了解專業是必需的，但加強專業外的各種知識，技能的學習，認識社會也是不可乎視的。擇業要根據自身的特點和社會的需要選擇，作一個適應社會的綜合性人才是我的目標。這次實習看到的和領悟到的都讓我收獲頗豐，為以后的實習和工作奠定了基礎積累了經驗。在取得不少收獲的同時我也真誠的感謝各位領導和老師為我們精心安排的一切，感謝他們一直以來給予我們的關心和照顧以及對我們的付出!

　　希望通過我們這次實習，能夠以后為我們更好的適應社會做一定的鋪墊，這樣有著一定經歷的我們才能更好的了解社會的需求，從而做出最完美的判斷。

銷售技能培訓心得體會 篇13

　　針對不同產品、不同的地區、以及不同銷售額,計算和給予醫藥銷售人員相應的業務費用報銷和提成。包括費用政策的...為那些以外勤工作為主的醫藥銷售人員提供一個使用系統的機會。用戶可以通過PDA終端設備,脫機錄入銷售數據和拜訪

　　1.專業醫藥銷售的定義

　　專業醫藥銷售，就是藥品的銷售。在銷售過程中，能充分體現專業的學術形象，有目的、有步驟地巧妙應用技巧，不僅使醫生明白和理解，更重要的是使他們能接受和同意你的觀點和產品，最終達到銷售目的。

　　醫生的角色

　　藥品作為一種特殊商品，被分為處方藥(Ethic)和柜臺藥(OTC)兩種。以處方藥(Ethic)的銷售環節為例，從藥廠生產出廠——醫藥商業公司——醫院藥劑科——醫院藥房——醫生處方——患者購買。

　　圖1-1 藥品銷售鏈條

　　在整個藥品銷售鏈條中醫生發揮著關鍵的作用。醫生接受正確的信息，處方正確，可以治病救人，改善健康;醫生處方不當或錯誤，會導致疾病的發生，甚至于危及生命。所以醫生在醫藥銷售的環節中扮演著很重要的角色，藥品為醫生帶來有效的治療，就是醫生需要獲得的最大利益。

　　醫藥代表的角色

　　1.醫藥代表的角色定位

　　據一項調查顯示，臨床醫生73%的新藥信息來自于各藥廠醫藥代表的直接介紹。所以，如果你問醫藥代表是誰?醫藥代表就是：

　　醫藥專業銷售呼喚高素質的醫藥代表，呼喚有成功進取心的醫藥代表。舊時銷售員僅有送貨和簽合同等的功能，現代醫藥代表是企業與醫生之間的載體，公司產品形象的大使，產品使用的專業指導，企業組織中成功的細胞。

　　2.醫藥代表的角色認知

　　針對現代醫藥代表的角色定位，醫藥代表應明確以下四點認知：

　　【案例】

　　某醫藥代表的工作描述

　　職位：醫藥代表

　　上級主管：銷售經理或地區主管

　　工作區域：青城市

　　工作目的：

　　①建立并維護公司的良好形象

　　②說服采購人員購買公司的產品

　　③說服客戶正確應用公司的產品

　　④幫助應用我們產品的客戶取得最佳的效果

　　⑤逐漸擴大產品的應用

　　⑥鼓勵客戶不斷應用我們的產品

　　⑦為應用我們產品的客戶提供幫助、解決問題、清除障礙

　　⑧收集提供市場綜合信息

　　⑨收集提供競爭對手產品及市場信息

　　銷售人員的基本職責：

　　①達到個人的營業目標并完成每一產品的目標

　　②完成推廣計劃并使投入取得最大效益

　　③進行有計劃的行程拜訪提高工作效率

　　④確保本區域內行政工作及時準確

　　⑤對客戶中的關鍵人物進行有效說服及定期拜訪

　　⑥確保對每一位客戶的服務符合公司的標準并保持適當的庫存

　　⑦計劃準備每一天每一次的拜訪，確保公司及個人目標的設定

　　⑧確保回款及賒賬符合公司的要求程序

　　醫藥代表應有的素質

　　1.醫藥代表應具備的知識

　　醫藥代表的知識結構應該不斷更新和更為廣博。醫藥代表應具備的必備知識是相關產品的醫藥基本知識及營銷知識，應具備的輔助知識是多學科、廣闊的知識視野。作為銷售的潤滑劑，輔助知識也許會成為醫藥代表成功的媒介。

　　2.醫藥代表應具備的技能

　　醫藥代表的基本技能是什么?探詢、呈現、成交、觀察、開場白、同理心聆聽、處理異議、跟進等各種技巧都是醫藥代表應具備的技能。這正是本課題要重點講解和介紹的內容，我們將在下面進行詳細介紹。

　　3.醫藥代表應具備的敬業精神

　　在我們身邊大家可能看到過許許多多的醫藥代表。相同的產品、公司、教育背景，相似的市場，不同的代表為什么有著不同的業績?答案只有一個：敬業精神。即勤(腦勤、眼勤、手勤、腿勤、嘴勤)、誠(誠意、誠信)、禮(禮儀、禮節)、智(智慧)、信(信譽、自信)。

　　◆醫藥代表的成功公式

　　這個公式有一個特點，如果產品知識欠缺，但是銷售技巧比較好，敬業精神很好，醫藥代表的表現并不會差，因為銷售技巧和敬業精神可以彌補產品知識的不足;如果銷售技巧不足，產品知識可以彌補。但是，如果你的敬業精神是0，銷售技巧和產品知識都非常好，得到的結果也只能是0。也就是說從這個公式可以看出，一個人的成功不僅在于他的銷售知識，他的銷售技巧和他的產品知識，更重要的在于他的敬業精神。凡是從事醫藥專業銷售的每一位從業人員都應該清楚地知道：如果沒有良好的敬業精神，就很難成就銷售業績。

　　◆木桶理論

　　如果把醫藥代表的職業素質分為一只木桶的不同板塊：知識板塊、技巧板塊、敬業精神板塊、綜合素質板塊，在眾多的板塊中大家可以想象一只木桶裝的水一定只能達到最短的那一塊木板的位置，即在你的銷售工作中，盡量補齊你所有的木桶的板塊，讓它盡可能地承載更多的水。只有這樣，才能成為一位成功的醫藥代表。

　　圖1-2 木桶理論：水只能裝到最短的木板處

　　【自檢】

　　作為一名醫藥代表，需要具備哪些職業素質?檢查一下，你是否具備了這些職業素質，并進行有針對性的改進。

　　表1-1 職業素質檢查表

　　醫院代表需具備的素質

　　是否具備

　　改進

　　醫院代表需具備的知識

　　必備知識

　　□是 □否

　　輔助知識

　　□是 □否

　　醫院代表應具備的技巧

　　探詢技巧

　　□是 □否

　　呈現技巧、

　　□是 □否

　　成交技巧

　　□是 □否

　　觀察技巧

　　□是 □否

　　開場白技巧

　　□是 □否

　　同理心聆聽技巧

　　□是 □否

　　處理異議技巧

　　□是 □否

　　跟進技巧

　　□是 □否

　　敬業精神

　　勤(腦勤、眼勤、手勤、腿勤、嘴勤)

　　□是 □否

　　誠(誠意、誠信)

　　□是 □否

　　禮(禮儀、禮節)

　　□是 □否

　　智(智慧)

　　□是 □否

　　信(信譽、自信)

　　□是 □否

　　本講總結

　　作為一名醫藥專業代表，首先要明確自己的工作定義，即醫藥專業銷售的定義。其次要明確自己的拜訪對象在醫藥專業銷售過程中扮演的角色，最后要明確自己扮演的角色。明確以上三點，是你順利開展銷售工作的基礎。此外請你牢記：沒有天生的推銷專家，只有經由正確訓練的專業推銷人才。了解推銷的技巧和方法，你才能獲得成功。

　　課程意義

　　當越來越多的醫藥企業、越來越龐大的醫藥從業人員以越來越同質化的產品面對越來越專業的市場要求和越來越具挑戰的銷售目標時，“醫藥專業銷售技巧”的學習和訓練將成為每一位醫藥銷售代表的制勝法寶。

　　☆ 本課程精心提煉出西安楊森、葛蘭素史克、施貴寶、默沙東等外資制藥企業的成功銷售經驗，系統講授了醫藥代表在新形勢下如何掌握和運用

銷售技能培訓心得體會 篇14

　　通過畫簡筆畫，我對簡筆畫有了一個全新的認識，也了解了簡筆畫在日常教學中的作用。針對這次學習，談談自己的心得體會。 通過學習，我進一步認識到了簡筆畫是一種獨特的繪畫藝術。繪畫是藝術的搖籃，可以鍛煉幼兒的觀察能力、運動能力，增加色彩辨別能力和幼兒的審美能力，同時可以提高兒童語言的表達能力及創造能力。教師把簡筆畫引進課堂，可以把抽象的語言和生動的形象結合起來，開拓幼兒的想象力，激發幼兒興趣，起到意想不到的效果。我們日常生活中接觸的各種東西、動植物、各種各樣的人以及人的各種動作，都可以用簡筆畫來表示。

　　通過學習，明確了簡筆畫的造型原則是簡潔性、可識性、生動性、快捷性，強調要從整體入手，先畫大輪廓，后添小結構，先畫主要部分，后畫次要部分，安排好前后布局，抓住這幾個特性去進行繪畫，是學習簡筆畫的重點。老師一絲不茍的教學并且在黑板上一一示范講解，讓我們一目了然，感受頗深。通過學習簡筆畫，我發現畫畫是那么的神奇，用簡單的線條和圖形，就可以把一件物品呈現于眼前，真的很是神奇!

　　通過認真學習，我要不斷練習，熟練掌握這項專業技能，并嘗試著改變自己以往的教學方法，讓簡筆畫在教學中發揮出特有的作用，為以后的教育教學增光添彩。

銷售技能培訓心得體會 篇15

　　20xx年12月5日，在高新區人事局的組織下，在園領導的支持下，我們貝貝中心幼兒園的幾位保育老師有幸參加了20xx年洛陽市保育員職業技能培訓。來自高新區公立及私立幼兒園的一百多名保育老師齊聚在一齊，理解國家高級育嬰師張師老師為期兩天的幼兒保育知識講座。張老師通俗易懂的語言，生動細致的講授風格讓在場的學員受益匪淺。現場踴躍用心的提問，暢所欲言的回答贏得了陣陣掌聲。同時也充分體現了學員們對知識的渴望和才能的展現。

　　透過這次學習培訓使我們學到了很多。重新認識了保育員的崗位職責、道德素養與工作潛力。作為一名保育員，不僅僅要有熱愛幼兒、愛崗敬業、誠心服務、善于溝通、勤奮好學、鉆研業務的精神，更就應具備耐心細致、意志堅強、良好的自我認知潛力和形象以及豐富的知識體系、教育意識和教育潛力、熟練的操作技能，處理意外事故和急救處理潛力。同時也了解到保育員是保育工作的主體，是保育工作的具體實施者。更懂得了保育員的職業特點之一就是群眾性，它要求保育員彼此協調，相互寬容，發揮群眾的教育力量。保育員的素質直接影響保育工作的質量，直接影響幼兒的身心發展。因此加強保育員隊伍學習是提高保育員素質的有效手段。從培訓學習中，我們的理念得到更新，怎樣去照顧每一個孩子怎樣去培養孩子們的自理潛力和好的生活習慣怎樣去引導孩子們健康快樂的成長怎樣奉獻自己無私的愛怎樣從“保育員就是保姆，保育員就只會干活”的誤區中走出來。這一切都是我們今后工作中要努力的目標與方向。

　　我們要時刻嚴格要求自己，加強學習，在實踐中不斷鍛煉提高自己。努力做到用親切的語調、溫暖的擁抱、和藹可親的笑容來吸引每一個幼兒。要取長補短，努力使自己成為德育、教育、保育都合格的保育老師。

　　最后衷心感謝領導能給我們帶給這次學習機會。期望今后能有更多的學習機會，來提高我們整體隊伍的職業技能與素養。

銷售技能培訓心得體會 篇16

　　醫德觀念作為一種社會意識形式，它的形成和發展受到社會經濟、政治、文化、醫學科學等多種因素的制約。隨著社會主義市場經濟的發展、醫學科學的進步、醫學模式的轉變和防病治病方法的重大突破，傳統醫德觀已經明顯地制約了醫療衛生事業的發展。在加快社會主義醫療衛生事業發展的今天，我們應本著繼承、發揚與創新相結合的原則，確立一種正確、全面、科學、新型的醫德觀念，用以指導醫務人員的思想和行為，貫徹“以人為本、以病人為中心”的服務理念，更好地擔負起救死扶傷、防病治病的神圣職責，不斷促進醫德建設和醫療衛生事業的全面、協調、可持續發展。在市場經濟條件下，由于商品經濟的競爭性、求利性，金錢的誘惑和利益的驅動，使少數醫務人員忽視了道德修養，見利忘義，醫患之間出現了信任危機，嚴重影響了醫務人員的良好的形象。如何養成與市場經濟相適應的醫德，與病人保持和諧的醫患關系，樹立高尚的敬業精神，醫務人員應該注重自己的醫德修養。怎樣才能貫徹正確的醫德觀，體現為人民健康服務的宗旨?我們認為應該做到以下幾點。

　　一、樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀。有現代意識的人強調權利和尊嚴，強調人的生存價值。醫務人員只有樹立正確的人生觀，才能明確人為什么活著，怎樣生活才有意義。如果把個人的生活目標鎖定在“金錢確定價值”上，就會在醫療工作中自覺不自覺地將技術、人格像商品一樣等價交換，追逐物質利益，最終喪失自我，誤入歧途。

　　二、樹立人文的行醫理念。隨著醫學事業的發展，醫學人文精神不斷受到人們重視，醫學人文主義以人為本，注重人的精神的需要，注重對人的關心和關懷。古代醫學家孫思邈認為“人命至重，貴于千金”，醫務人員應以治病救人為本，以仁愛精神為準則，一個治病救人的醫生，應當具有愛人助人的仁愛精神，關心病人，愛護病人，幫助病人解除疾苦。隨著社會進步和經濟的發展，人們對生存觀念向更高、更好的方向發展，同時以病人為中心的服務理念也對醫務人員提出了新的更高的要求。要樹立“以人為本”的服務理念，滿足病人的需要。同時作為醫務工作者，精益求精地提高醫術作為重要的醫德內容，提倡醫者做一個醫德高尚、醫術精良的 “良醫”。當然，醫生自己也是一個人，和大家一樣有自己的喜怒哀樂，有身體不適，情緒不佳的時候。但是，所有這些都不應該被夾帶到工作中去。穿上白大衣，醫生就必須摒除一切雜念，“凈化自己的靈魂”，全心全意地投入工作，為病人著想。

銷售技能培訓心得體會 篇17

　　非常榮幸參加了省公司組織的銀保銷售精英綜合理財技能提高培訓班，首先感謝公司給了我這次銷售培訓的機會，作為人民人壽的一員，我十分珍惜這次培訓的機會，因為它不僅是我職業生涯的加油站，更是人生道路上實現服務公司、自我價值的重要一課。

　　開訓的第一天省公司銀保彭總帶來“繼續搞好網點經營，用網點者坐天下，開展綜合理財業務，銀保借船出海”的課程，體現了公司自上而下對本次培訓的重視，參加此次培訓的都是來自全省分公司的精英、渠道經理，都是奮戰在第一線的銀郵客戶經理，每位伙伴都參與和投入到培訓中，時而聚精會神，時而點頭微笑，時而眉頭緊鎖，時而奮筆疾書，時而陷入沉思,在省公司培訓教務組老師的周到安排下，培訓組織工作嚴謹有序，雖然學習緊張，二天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍與機會，給了我們每位伙伴增進情誼的空間。

　　回顧這二天的課程，培訓的目標和思路非常明確，圍繞省公司發展“提高綜合理財技能”培訓工作的思路，牢記彭總的：帶著使命、帶著感情去、帶著問題去的訓勉。

　　教務組安排溫柔漂亮且有霸氣的保險技能培訓心得體會老師也是這次我們的班主任帶來了“公司經營理念和企業文化以及專業化銷售流程”的課程，李軍老師巧妙引用諸葛亮的“軍井未掘，將不言渴;軍灶未開，將不言餓;雨不披蓑，雪不穿裘;將士冷暖，永記我心!讓我們更認識公司經營理念和“人民保險，造福人民”的企業文化。專業化銷售(推銷)流程就是首先客戶開拓，尋找機會約訪客戶恰當引導話題和客戶理念溝通，讓客戶了解產品和建議書，順利促成簽單，完善好售后服務。

　　溫柔的bb老師帶來了人險，團險和銀郵正確的投保單填寫和保全。穩重的cc老師帶來了合規經營，堅持依法合理，防范經營風險;告知客戶提供準確電話，公司有回訪電話，以免造成不必要的麻煩。

　　集美麗和智慧于一身的dd老師帶來了綜合理財產品及銷售話述，產品有一、《金富貴b款》的賣點是：“三高一好”一二三五的保障，現金價值的百分之90的保單代款以及和不同年齡段的客戶需求簡潔明了的話述。二、《金e款》的賣點是躉、期交都可以做，投保范圍可以到75周數，每年按保額的百分之5的遞增，適合老人的養老金，讓客戶二合一的方法選擇三句話促成。三、

　　等等很多的課程，讓我明白了今后工作的方向，讓我受益匪淺，更感覺到身上的擔子加重了許多，其實這不僅僅是壓力的加大，更多的是通過老師的講解和對一些知識的傳授，我的潛意識中有原來對產品的了解的不全面到我能掌握我們正銷售產品的性能以及話述上的正確的轉變，能夠離柜銷售，自己能獨擋一面養成做綜合理財的習慣，那就是在未來的壽險道路上不僅自己要做的好，更多的是讓我們的合作伙伴---網點柜員能夠做的好。認識到了作為營銷發展的空間和機遇以及從事這份職業的神圣。通過這幾天的學習，不僅讓自己上了一個新臺階，更多的讓我增添了信心，把學到了技能和技巧應用到實踐中去，全力以完成自己。在培訓班簽訂的任務。在今后的工作中我將以百倍的熱情、良好的心態去接受挑戰，對我公司負責，對自己所從事的這份職業負責，將人保的文化永遠傳承下去，為自己能夠成為永不敗銷售精英而努力奮斗!!!在今后的工作中，我會不斷的加強學習，學以致用，與各位伙伴們攜手把人保做的更大更強!!!

銷售技能培訓心得體會 篇18

　　XX年7月20至8月19日,蒙市局領導信任，我參加了新疆兵團公安機關警務實戰技能教官班的培訓。在新疆石河子黨校經過近三十天封閉式高強度煉獄般的訓練，使我深刻的感覺到現代警務理念與實戰技能對廣大基層民警的重要性，感覺到公安部黨委領導決策的英明。

　　此次警務實戰技能培訓使我 對警務實戰技能有了新認識，在參加此次培訓之前，我曾多次參加過不同形式的警務實戰技能培訓。從內心來說，對這次警務實戰技能培訓未能引起足夠的重視。相反，我把這次培訓當作一次休息調整和鍛煉身體的機會，沒有把警務實戰技能的提高當做一件大事來看待。一方面認為自己已經具備了一定的實戰技能，也曾運用學到的技能抓獲過多名違法犯罪嫌疑人。另一方面認為自己在指揮中心工作，只要掌握初步的技能就可以，無需過深過細掌握。但到了培訓班經過短暫的訓練后，發現自己原先掌握的實戰技能由于不經常使用和訓練已經有所退化，對原來掌握較好的基本方法已不能熟記于心，動作變形，不能做到應用自如。這時，產生了一種恐懼感。使我發現，不僅僅是警務技能，而且也包括其他業務知識同樣如此，只要不經常練習、使用，它就會逐漸淡化出你的知識圈、應用圈，離你越來越遠，甚至是離你而去，無法從容應付工作中各種復雜的局面，無法有效的保護人民群眾和自身的安全。

　　說是教官培訓，可在那短暫有限的時間里既要掌握大量的警務理論及實戰技能，并要取的優良成績其難度可想而知，好在自己是警校出生，在警校學習期間有一點“老底子”。市局領導高度重視與信任，同志們殷切的期待和希望，使我感覺到無形的壓力，但有壓力才會有動力，打鐵必須自身硬!除培訓班發的《警務實戰技能》教材我一字不拉認真學習外，還找來了有關的警務理論書籍，如：《盤查術》、《揖捕術》、《人質解救術》、《車輛查控術》等進行學習研究，在實戰技能上，除把在省廳培訓期間所學的東西復習鞏固外，還看了大量的警務實戰技能光盤，并與同去培訓的竇啟宏同志、同事戰友及愛好武術的朋友進行切磋制定教案，并在此基礎上寫下各種警務技能的警務實戰理念教案，使自己為以后在上課時語言流暢，動作規范到位，把所學到的知識最大限度地與同志們共同學習交流。

　　俗話說：練武人講究“精氣神”。同樣大練兵也要有精氣神(在石河子黨校培訓期間，集訓隊一教官始終如一挺拔昂揚警姿，給我留下深刻難忘的印象，使我獲益匪淺)，在七月流火，炎炎夏日里，同志們冒高溫頂酷暑進行培訓，既要有精氣神同時又要有一個科學訓練方法問題，即：既要完成培訓任務又要合理分配時間，既要嚴格訓練場作風紀律，同時又要有人性化理念含在其中，要求每天列隊出操，訓練時動作整齊劃一，口號宏亮有力，使參訓民警始終保持昂揚向上朝氣蓬勃的精神氣質，作為自己更應如此。要訓戰結合，把防、控、查、抓、帶的理論與實戰，經驗與教訓，認真細致不厭其煩地講解示范給同志們，并在每天下課前進行講評。訓練是辛苦的，要不斷地鼓勵士氣，并寓教于樂，使同志們在短期內快速吸收新的警務理念和實戰技能，通過短期培訓及日后養成，逐步使廣大參訓民警能夠“說的過、追的上、打的倒”。