客服聘用合同（通用3篇）

客服聘用合同 篇1

　　甲方：_________________

　　乙方：_________________

　　現就甲方聘用乙方為中通快遞旬陽分公司客服崗位一事,經雙方協商一致,訂立本合同：_________________

　　一、聘用時間：_________________自年月日起至年月日止。

　　二、工資待遇：_________________試用期1500元/月,使用期限一個月。試用期滿基本工資1500元+全勤獎300元。

　　三、工作內容及注意事項：_________________

　　1、工作時間：_________________早9：_________________00—下午19：_________________00,提前10分鐘到崗,不遲到,不早退,遵守公司各項規章制度。

　　2、上班提前10分鐘報道,打掃店內衛生,營造一個良好的辦公環境。要求：_________________室內物品、辦公桌物品擺放整齊,地面、工作臺干凈無雜物、無灰塵,

　　5、客服必須服從管理,熟悉業務流程,具備較強的溝通能力,工作積極熱情。

　　2、合理安排時間對每天的新到快件和問題件用掃描機按流程進行電腦登記,不能遺漏。如因疏忽造成漏登或未按流程而導致延誤罰款,由本人全部承擔損失。

　　3、找件。找件也是客服的一項重要工作,應積極、熱情,不帶情緒工作。不能對客戶有情緒、發牢騷、發脾氣,不得和顧客發生爭執。

　　若因個人服務態度問題導致客戶投訴,公司依據情節給予相應的罰款和警告;因問題件和電話通知的陳件導致投訴到總部的,并,承擔總部罰款和公司給予的處罰,并予以警告處分。

　　4、發短信時需要仔細核對客戶手機號碼,不能漏發、錯發,系統發送短信成功率在98%以上,若顧客收到短信達不到95%以上,則由客服承擔由此造成的損失和責任。6、規范接聽電話,盡量使用普通話,盡量少使用方言和粗語。

　　接電話要及時,來電響鈴不能超過三次。

　　接通電話,首先“你好,中通快遞,請問有什么可以幫您的?”

　　通話結束,“感謝你對中通的支持,歡迎下次來電,再見!”

　　四、合同簽訂之日乙方繳納500元保證金,合同期內乙方單方面解除合同,扣除保證金并扣發總工資的30%作為違約補償金。本協議一式兩份,甲乙雙方各一份,簽字生效。

　　甲方：_________________乙方：_________________

　　_____年 _____月____ 日

客服聘用合同 篇2

　　甲方：_________________

　　乙方：_________________

　　甲乙雙方本照平等自愿的原則，經過甲方對乙方的試用，和乙方對甲方的深入了解，雙方產生了互任互信，經協商甲乙雙方就聘雇事項一致同意簽定條款如下;

　　第一條：_________________甲方聘雇乙方擔任職務，起工資(包括工資及各項津貼)元。繼后乙方的服務、考核、晉升、調職、調資、獎金、休假等，均按甲方所定的有關規定辦理。甲方承諾絕不拖欠乙方薪金，保證按月發放。

　　第二條：_________________聘用時間(含試用時間)自年月日起至年月日止(聘用時間以一年為原則，試用時間按約定辦理)，初簽時簽至屆滿一年止，但期限屆滿前三日，甲乙雙方均未終止事項合同書面通知時，即視為延長本合同有效期間一年，無須辦理續約手續，以后期滿類推，除另有規定外，如甲乙雙方其中任何一方不再行續約時，則須于期滿前三日以書面通知對方終止。試用期雙方同意下式聘用則先簽一年，如甲方認為乙方不合要求不必試用期滿則按日發給試用期間待遇(按約定數額計算)如乙方無故終止試用，甲方不付任何費用。

　　第三條：_________________乙方參加甲方網吧工作，要遵守甲方一切規定，善盡職責，努力從公，如有違背，服從網吧按規章制度處理，如情節重大被甲方解聘亦無異議。乙方參加甲方工作后，應遵守網吧最高指導方針“誠實信用，負責和藹”的精神處事待人，團結合作。

客服聘用合同 篇3

　　甲方：

　　乙方：身份證號碼：

　　住址：

　　電話:

　　甲方聘用乙方為永恒通訊，蘇中華手機專賣店正式營業員，就聘用事宜，雙方達成如下協議：

　　1、雙方本著真誠合作，共謀發展的原則，友好協商共同訂立本協議。

　　2、乙方須為具備法定年齡，年滿18周歲系法律允許從事銷售工作的合法公民，必須持有合法有效的省份證件。

　　3、乙方須詳細閱讀本協議并了解甲方的一些相關規定，并自愿維護和遵守甲方的經營理念，有較高的認識度及忠誠度，并自愿維護和遵守甲方的一切規章制度。

　　4、乙方在甲方試用期為①個月，在試用期內，甲乙雙方認為對方不適應該工作應提前⑤天向對方通知。

　　5、乙方在本店內導致商品和財產損壞或丟失均按價格賠償。

　　6、店內清潔隨時打掃，不能亂貼亂畫。

　　7、按時上下班不能早退、遲到、離崗否則按曠工處理，上班時間要求帶著微笑服務，不得從事于與本職無關的其他活動，不能帶著不好的情緒上班。

　　8、不能動用公款下班時如數上交，不能做假賬，自己賒欠的帳自己收回，本店的商品不能租借。

　　9、甲方按乙方銷售業績的大小給予不同的獎勵，并按其規定發放工資，甲方不承擔乙方其他任何費用。

　　工資：保底+提成。

　　工資詳情：600元保底另加提成。

　　手機提成：100元——399元提10元，400元——599元提15元，600元——799元提20元，800元——1199元提25元，1200元以上的提30元。手機號卡：移動2G卡提3元，移動全球通卡提5元，賣手機配送的號碼卡和其他商品不提成，二手手機不提成。

　　10、乙方有責任為甲方收集并分析當地的市場信息，并及時準確的提供給甲方。

　　11、如果不可抗拒力、不可預測的因素造成本店不能正常運作時，甲方當盡力補救，但不承擔任何責任。

　　12、以上條款如有未盡事宜，雙方可協商而定。

　　13、本協議有效期為一年，期滿后可續簽。

　　14、本協議一式二份，甲乙雙方各執一份，自簽字后生效，并具有同等法律效力。

　　甲方法定人簽字：

　　20年月日

　　乙方簽字：

　　20年月日

　　擔保人簽字：

　　20年月日