前臺工作實習總結（精選7篇）
前臺工作實習總結 篇1
暑假，顛末朋友介紹，我來到本地中國郵政局進行實踐學習。以下是我的實踐。
在郵局實踐的半個多月期間，我學到了很多在講堂上學不到的器械，拓寬了知識面，也學到了許多的社會實踐經驗，受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年國企有了本身的認識和觀法。
藍本以為郵政局是一個很簡單的單位，只是在前臺解決一些儲蓄業務，但真正融入到這個單位傍邊，你會發明它是很繁雜的。主要包括一下幾個部門：營業前臺、郵政通信營業廳、儲蓄前臺、計劃財務科、函件局、報刊局、集郵公司和速遞物流公司。
在這二十多天中，我主要實踐部門是在營業前臺、函件、報刊局這三個部門。
函件是中國郵政的根基也是核心業務，直接關系到整個郵政事業的持續康健成長。我的工作便是把送來的信件，報刊，快遞按地區分配好并加以記錄，再把信息輸入到盤算機中。這些工作是死板無味的，但必須得細心，如果記錯了地址那會帶來很大的麻煩。所以，在發信件之前，我們都邑核對許多遍。
在營業前臺的實踐工作中，我覺得照樣蠻有趣的。在此，我學會了什么叫做辦事，比如在語言表達上和肢體表達上。當有用戶走進營業廳離柜臺一米時，要立即起立并面帶微笑說：“您好!叨教您辦什么業務?”在解決業務歷程中，有一些語言是不能說的，像“為什么”、“什么事”、“快點，后面還有許多多少人等著呢”，也弗成以態度冷談，對用戶不理不睬。如果用戶要解決非本臺業務時，要說“對不起，請您到號柜臺解決。”而不能說“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話。
我們當地支局固然不能像市區一些大郵局那樣投入大量資金改良情況，但我們可以應用一切可應用的資源使自身加倍完善。沒有專用的提示牌，可以本身著手制作，沒有專門得保潔人員，我們可以早到十分鐘來掃除，顧客挪動轉移辛苦的郵件我們可以提供贊助。點點滴滴，其實都是為了能讓顧客在一個清潔整潔舒適的情況下解決業務，更好的為顧客辦事，“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話，而是放在心里的一份真情。我想這些辦事之道，對我在以后的學習工作中會帶來很大的贊助。
前臺工作實習總結 篇2
歲月如梭，轉眼又快迎來了新的一年。在行將過去的20xx年里，我在公司領導是同事的關心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應的工作。現在對20xx年的工作作出總結。
一、前臺工作的基本內容
前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位，真誠、積極的工作態度很重要。20xx年11月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展現公司形象的第一人。在工作中，嚴格依照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶，并熱情的指引到相干的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應的解答。
二、前臺工作的體會和教訓
在到x企業工作前，雖然也有過前臺接待的工作體會，但是，還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素養方面，責任心和事業心有待進一步提高，服務觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。
三、前臺工作的下一步
基于對前臺接待工作的酷愛，我會嚴格要求自己不但要遵照公司的相干工作制度，還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素養，加強對工作的責任心和事業心。我將進一步更好的展現自己的優點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結一致，為公司創造更好的工作事跡！
四、物業前臺接待工作總結
前臺之所以被稱之為”前臺”，我想，在做好此項工作之前，第一應當對這個職位有個正確的認識，才有可能更好地發揮自己的潛力去做好它，完善它。我覺得前臺，不能單從字面上去知道它，認為它只是公司門面，只要外表裝潢得漂亮就夠了，而忽視了它的內在，這恰恰是最重要的東西。前臺作為公司整體形象的最直觀體現，前臺人員對來電、來訪人員所說的每一句話、做的每一動作都會給對方留下深入的印象，他們的印象不僅是對前臺服務人員的印象，更是對公司整體的印象，所以前臺服務人員在工作的進程中扮演著相當重要的角色。
1、前臺是公司幾乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。通過在前臺工作的實習，可有利于新員工對公司內部組織結構的迅速了解，也有利于加強對公司新老客戶的認識。作為前臺人員，我覺得前臺人員在處理這些信息的進程中，要注意多聽多想多看，由于只有這樣，才能在接收到某一信息時就可以迅速地做出反應。比如，在多聽上，要注意聆聽辦公室里是否有同事正在講電話，當有電話進來找這位同事時，就可以迅速的將這一信息轉達給對方，針對事情的急緩，做出公道處理；在多想上，要注意聯系自己所視察聽到的信息，多想想有尺度的去處理來電人員的信息。在多看上，要時刻注意視察公司內部人員的活動情形等。
2、前臺的`服務對象具有復雜多樣性，大到公司老板、重要客戶，小到送水員、清潔工，而針對這些不同客戶卻只有一種營銷方式，那就是直銷。因此，在工作進程中，前臺人員一定要注意自己的言行舉止，由于自己所做的每一細節都代表著公司形象，所以對待每一客戶都要認真對待，以同樣的熱情、周到的服務去為客戶服務，讓客戶對自己、對公司都留下美好而且深入的印象。在這一進程中，我覺得同等對待很重要，由于在工作的進程中有很多時候都是很難在第一時間就分清對方的身份，特別是在電話或與來訪人員溝通的進程中，所以只有保持用熱情積極的態度、周到的服務去對待每一位客戶，才能做到盡善盡美，才能讓雙方都能在溝通中享遭到快樂。
3、前臺的工作紛紜蕪雜，在這些混雜的工作進程中要善于總結，勤于摸索，在不斷的學習進程中逐漸提高自己，將這些紛雜的事情逐漸的程序化，一體化。對自己處理不當的事情要及時的改正，努力不再犯同樣的毛病，其實這些東西說起來都很容易，但在實際的工作中真正要做到這點卻不是件容易的事，所以在跟進工作的進程中，也要注意跟進自己。在做許多事情的時候要多站在對方的角度去推敲問題，盡可能的做到讓自己的服務對象中意！
前臺工作實習總結 篇3
我的實習期開始于20xx年9月6日。我被分配到酒店的前臺接待這個崗位，剛到酒店的時候，挺興奮的，畢竟是第一次真正踏入社會工作，對什么都覺得新鮮和好奇，我可當正式上崗的時候，才發現，這份工作很辛苦，但是也讓人獲益頗多。
前臺作為酒店的門面，是最先對客人產生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創造，基本上都是從這里開始的。
前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉接，TAxI外叫服務及飛機票訂票業務。
酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又可以更多的吸收經驗，迅速成長。在這里我了解到了服務行業之潛規則
(1)“客人永遠是對的”這句服務行業周知的經營格言，在這里被發揮到了極致。
酒店為了達到一定的財務目標，不但要客人的物質需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會最大化滿足客人。所以從入職培訓就會為員工灌輸：“客人永遠不會錯,錯的只會是我們”，“只有真誠的服務,才會換來客人的微笑”。
(2)服從上級安排與決策：從決策的角度來說“領導不可能永遠是對的”。
身為上司經理，哪怕能力再強，經驗再豐富，信息量再多，也難免會犯決策性錯誤，大不了是犯錯的概率比普通人少一些而已。不過，這句話是針對執行而言的。
實習一年的年終總結感悟如下：
實習是一個很好的平臺，讓我們對社會有了新的領悟和認識，只有在現實中經歷過，才會明白這個社會是如此的復雜，遠沒有我們想象的美好。在酒店實習期間，曾有一段時間，我發現自己的想法和觀點是如此的幼稚，不過后來我就慢慢放開了。在大學里，我們只是一張白紙，只有通過實習才能體味社會和人生，在前臺這個不起眼的崗位，我能夠感受到社會上的'人情事理，我在一點點的積累社會經驗和學習處世之道，了解人際關系的復雜，這是整個實習過程中最寶貴的一部分。整個實習歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關注到自己從不曾注意的東西。
也許，在外人看來，前臺的工作很簡單，事實上，這工作的程序復雜繁多，在這說長不長說短不短的三個月里，我發現要做好一項工作，心態必須調整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當你犯錯的時候，要想盡一切辦法去彌補你的過失，而不是逃避。要說的是，現在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵大家埋頭苦干，加班加點也愿意堅持的動力所在。
實習現在已經結束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語說清楚。這三個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長的，我要好好地總結歸納一下，將自己的不足之處進行加強，重新整理自己的信心，迎接新的開端。通過這次實習，我真的學到了很多實際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學不到的。
以后的兩年，我還將繼續在學校中學習，因為下一階段的學習也跟這份實習工作相關，所以，也為我日后的學習奠定了一定的基礎。最后，感謝酒店的所有的同事和經理，謝謝你們對我這兩個月的實習期間的關心和照顧，從你們身上，我學到了很多，也希望酒店能夠越來越好!
前臺工作實習總結 篇4
要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現出公司的形象；還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的整體目標而努力。
這個月以來，我們做好了以下幾項工作：
一、組建了前臺工作班子
現在前臺有4人，實行早中晚三班制輪換。早晚班各一人，中班兩人。
二、重視與各部門的和諧工作，根據逐日房態進行開房退房工作
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會產生摩擦，和諧的好壞在工作中將遭到極大的影響。前廳部是全部酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系，如顯現問題，我們都要能主動地和該部門進行和諧解決，避免事情的惡化，由于大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
三、解決糾紛，處理問題，服務至上
由于酒店一些設備老化造成客人入住時的一些不便，常常引發客人投訴。對于這些顯現的糾紛和問題，前廳部冷靜應對，積極、及時、妥善地解決。對于個別客人的刻意刁難，我們也做到了忍受的同時，微笑的賠不是，時刻以保護酒店的名譽為條件，盡量使客人能夠中意。
四、微笑服務的缺少
總臺在日常工作中堅持做好“三會”，即遇到客人時，會微笑、會問候、會溝通。服務需要微笑，只有始終向客人投以微笑，服務才充滿生氣，客人會感遭到我們發自內心的服務。而當客人一進入賓館時，主動、熱情、親切地稱呼客人，一聲問候與語言的溝通更拉近我們與客人的距離。但我們的員工還沒有做到時刻把微笑掛在臉上，有時給客人開房也不說普通話。
五、銷售技能的缺少
由于缺少專業素養，我們員工在客房銷售技能方面還有所欠缺。前臺應在酒店優待政策的同時，根據市場行情和當日的入住情形靈活掌控房價。前臺還應和保安提早做好溝通，加深配合默契，堅持“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的主旨，由前臺喊高價格，若客人嫌房價太貴轉身離開時，保安應配合上前主動降價留住客人。
六、財務交賬的漏洞
由于前臺開房流程都是手寫完成，其中人為可操作性大；電腦程序也由于可以人為的隨便修改而沒法查出實際開房數量和價格；這其中就存在著很大的漏洞。所幸我們的員工從不搞小動作，從中貪 污金錢。但以防萬一，前臺財務的漏洞應盡快想方設法的補起來。
為了進一步提高我們的工作質量，配合完成銷售任務，提高酒店的散客房銷售價格，更加妥善地處理各種問題，讓每一個客人都能乘興而來，中意而歸，我們還需不停地努力，做到更好！
1、加強業務培訓，提高員工素養，提高服務質量；前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的.工作態度和服務質量反應出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們的工作重點，只有通過培訓才能讓員工在業務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優質的服務。
2、穩固員工隊伍，減少員工的活動性。
3、“硬件”老化“軟件”補，通過提高服務質量來補償設備老化的不足。
4、提高前臺員工的售房技能，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達的銷售任務。
前臺工作實習總結 篇5
經過兩年多的學習積存，終究在xx年，開始了人生的一個新的歷程——實習。作為文秘專業的學生，我選取了與專業較為接近的的酒店前臺接待作為我的實習崗位。
剛到酒店的時候，挺興奮的，畢竟是第一次真正踏入社會工作，對什么都覺得新鮮和好奇，可當正式上崗的時候，才發覺，這份工作很辛勞，可是也讓人獲益頗多。
前臺作為酒店的門面，是最先對客人產生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創造，基本上都是從那里開始的。因此，一樣來說，酒店對前臺的要求都會高一點，通常都會要求英語要過三級。
前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉接，taxi外叫服務及飛機票訂票業務等工作。另外，前臺作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務員提出，而是選取他們最先接觸的部門前臺，所以前臺還要作為全部酒店的和諧中心進行工作。客人的要求基本都差不多，少個吹風機、缺塊毛巾、要個衣架什么的，通常都是瑣碎的小事，但也有些客人會無理取鬧，比如說訂飛機票，客人自我說要訂三張去北京的機票，并且客人自我簽名確認的，但當我們前臺人員幫忙訂好機票給客人的時候，這位客人卻不承認自我訂了三張，要求我們退還多訂的機票費用。雖然這件事錯不在我們，由于有他自我的簽名確認單，可是，大廳經理還是讓我們認錯，并退還機票錢。當時很氣憤，可是，常言道：“顧客就是上帝”，“客人永久是對的'”這是酒店行業周知的經營格言，而我已經深深的體會到了。
酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀，另外兩人依照實際工作量狀態分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀態下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯系工作。并且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得體會，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又能夠更多的吸取體會，迅速成長。
實習是一個很好的平臺，讓我們對社會有了新的領會和認識，僅有在現實中經歷過，才會明白這個社會是如此的復雜，遠沒有我們想象的完善。在酒店實習期間，曾有一段時間，我發覺自我的想法和觀點是如此的稚嫩，可是之后我就漸漸放開了。在大學里，我們只是一張白紙，僅有透過實習才能品味社會和人生，在前臺這個不起眼的崗位，我能夠感遭到社會上的人情事理，我在一點點的積存社會體會和學習處世之道，了解人際關系的復雜，這是全部實習進程中最寶貴的一部分。全部實習歷程，我不僅僅看到自我好的一面，也將我在各方面的缺點與不足毫無保存的放大出來，從而讓我關注到自我從不曾注意的東西。
不言而喻，前臺的工作量是很大的，并且，當酒店接待重要的客人時，通常是經理會千囑咐萬囑咐乃至親身處理，絲絕不答應忽視。不得不說，耐心和仔細是酒店每個員工都務必具有的東西。雖說酒店里的工作每一天都是千篇一律、周而復始的，可是，由于接待的客人大多都是從全國各地前來觀光旅行的，因此，能夠感受不一樣的地域有著不一樣的文化氣味，當然，來臨安的多是國內游客，所以異國氣味甚少。
也許，在外人看來，前臺的工作很簡單，事實上，這工作的程序復雜繁多，在這說長不長說短不短的三個月里，我發覺要做好一項工作，心態務必調劑好，不管工作是沉重還是清閑，要用用心的態度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨；當你出錯的時候，要想盡一切辦法去補償你的過失，而不是躲避。要說的是，此刻酒店的前臺的薪水一樣都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自我的工資也高，這算是鼓勵大家埋頭苦干，加班加點也愿意堅持的動力所在。
作為一個初出茅廬的新人，我在工作中難免會有出錯的時候，好在經理和同事也沒有很責怪，反而給我安慰和鼓勵，這讓我十分感動，遇到這樣開明的上司和同事，可是不容易的啊。感激一位年長的同事告知我，不管在哪種環境，都要要記住三點：一、勤勞，二、忍，三、不恥下問，我會一向牢記在心的。
實習此刻已經終止了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語說清楚。這三個月的時間是短暫的，但進程卻是漫長的，我要好好地總結歸納一下，將自我的不足之處進行加強，重新整理自我的信心，迎接新的開端。透過這次實習，我真的學到了很多實際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學不到的。
以后的兩年，我還將連續在學校中學習，由于下一階段的學習也跟這份實習工作相干，所以，也為我日后的學習奠定了必須的基礎。終究，感激酒店的所有的同事和經理，多謝你們對我這兩個月的實習期間的關心和照管，從你們身上，我學到了很多，也期望酒店能夠越來越好！
前臺工作實習總結 篇6
系 別：經濟管理系
專 業： 級辦公自動化與文秘
學 號：
姓 名：
指導老師：
提交日期：20xx年 月 日
實習報告
20xx年11月開始，我在進行了實習。通過實習，我得到了很寶貴的實習經驗，檢驗了自己的專業知識，對秘書也有了更好的理解。
一、 實習目的
鞏固專業知識，積累工作經驗
二、 實習時間
20xx年11月——20xx年2月
三、 實習單位及崗位介紹
崗位名稱：
單位全稱：
地點：
工作內容：辦公用品管理、電話轉接、文件管理、文件復印傳真及裝訂、會議室管理等。
四、實習內容及過程
20xx年11月，在老師的推薦下，我來到了做前臺秘書。實習期間，深受公司各位領導前輩們的照顧與關懷，并在指導老師的幫助下順利完成了各項工作。主要實習情況報告如下：
剛去上班的第一周，坐在前臺的我有些不知所措。由于是第一次實習，又是在一個新的環境，難免有些拘謹，經過短暫的適
應學習后，我開始了一天的工作。剛開始的工作比較輕松，但要守在電話和傳真機旁，比較耗時間。辦公室主任給我找了名有經驗的部門秘書當師傅，教我做好前臺秘書工作。步入工作崗位，才發現在學校學的東西是有限的，很多東西都要慢慢學著去做。什么都不懂的我，只能一遍遍的給我師傅打電話詢問。一周之后，基本上對我的工作有了大體的了解�，F將我的經驗分享如下。
�。ㄒ唬⒂捎诠ぷ鞯男枰�，我們要對自己所在單位的情況有個大體的了解，比如公司的性質、業務類型等。
（二）、空閑的時間要多補充自己的知識，開拓視野。學無止境，雖然自己所學的專業在此時不一定會派上什么用場，但是充實的知識儲備絕對是你通往成功的基石，多掌握些知識、技能也能為今后的`職業生涯奠定基礎。
�。ㄈ�、文件、信件，要做好分類及登記后轉送給各位領導，如有收件人不明的情況被迫將信件拆開，要注明是誰拆開的，因為什么原因。
（四）、轉接電話時要注意禮貌，先報自己公司的名稱，再詢問對方找誰，電話接聽不要超過三聲，吐字要清楚，不要打斷別人說話。
�。ㄎ澹�、文件的復印，辦公室用品的分發領用，接待來訪，以及會議室的使用，都要做好詳細的登記。
�。⒁龊棉k公室的值班工作，做好工作的交接。要做好領導的過濾網，領導本身工作繁忙，一些不必要的來訪會影響領導的工作。
�。ㄆ撸⒁煜ゎI導的外出情況，在生活及工作上給予領導以幫助。
（八）、好記性不如爛筆頭，如果你記性不好，那么用筆記下來吧，每天早晨看一看，就能清楚你該干什么了。
五、 實習總結
一、 調整心態，努力適應辦公室工作環境
禪詩說：“心隨境轉是凡夫，境隨心轉是圣賢。”心態實際上是一個人的世界觀和處事的態度。他和人所處境遇息息相關，往往決定人一生的前途和命運。
初出學堂，踏上工作崗位，從學校到社會的轉變使我感到有些吃力。同樣是每天8個小時的學習工作，對于我們卻有了不同的意義。沒有了老師的諄諄教導，沒有了同學間的悉心關懷，離開了家長的溫暖懷抱，我們正學著去接受人生給我們的新的挑戰。調整心態，努力去適應辦公室緊張的工作氛圍，是今后工作開展
的基礎。
二、 扎實基本功，努力完成各項工作
在我國，任何一級黨政機關、群眾團體和企業事業單位的領導工作都離不開秘書工作。作為領導的參謀和助手，作為辦公室工作的樞紐，秘書不僅要具備較高的道德素質修養和良好的身體素質，還要具備較強的業務素質，即我們通常所說的基本功。
�。ㄒ唬�、熟練使用各類辦公軟件及設備
辦公室事務繁雜，比如說文件的打印、復印、裝訂，文檔輸入及編輯，電話的接聽及轉接，資料的傳真接收等等。因此要求秘書能夠熟練掌握各類辦公軟件的使用及相關情況。
�。ǘ�、有良好的寫作功底
寫作能力是秘書的一項基本素質，也是衡量秘書工作的重要標準。提高秘書的寫作技能，要從扎實的基本功開始練起�！俺？葱刂杏斜荆懝P下生花”，寫作能力源于日積月累，因此要注意平時寫作材料的收集整理，還要多看多練多寫。
（三）、良好的語言表達能力
語言表達能力是現代人才必備的基本素質之一。現代社會由于科技的進步及經濟的發展，人們之間的交往日益頻繁，語言表達能力的重要性也日益增強，優秀的語言表達能力不僅可以讓你在人群中脫穎而出，更能為你迎來更多的財富。秘書在
前臺工作實習總結 篇7
我于20xx年xx月xx日進入公司，根據公司的需要，目前擔任一名前臺員工，負責前臺一職，作為一個入職尚算三個月的試用期，我在本崗位工作期間，嚴格按照公司要求，較好地完成了自己的本職工作。通過這段時間的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將這幾個月的工作情況總結如下：
一、來公司之前，對于公司的前臺工作一直都是比較陌生的。我的工作是以辦公室的接待、公司內部的郵件和資料的收發以及員工的一些培訓。
開始工作的前三個星期，我是以聽為主，從以前只聽領導安排的.事情開始，到自己能夠獨擋一面。在這期間，我一直都很虛心，不恥下問，努力的去學習，努力的去適應。現在已經能夠獨擋一面對工作任務，在工作中能夠游刃有余。這幾個月，我做好了各項工作，在這三個月內完成公司安排的所有任務，并完成總經理分配給我的各項工作;在這三個月里，通過對領導分配的各項任務，我從中學到了不少東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
二、在工作之余，本人還努力鉆研本專業的業務知識，在學習上，注重理論和相結合。
在近三個月時間里，使自己的業務水平有了長足的進步。當然，這些成績的取得也離不開領導和同事對我的幫助。在工作中，我也存在著缺點，如對辦公室工作了解不夠深入，有時考慮問題不全面等。
在接下來的工作中，我將努力改正自己的缺點，加強學習，認真工作，使自己更好地做好本職工作。
三、在試用期的工作中，我也犯了很多錯誤。比如：做事粗心，隨便犯點錯誤;粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。接下來的工作中，我一定吸取教訓，改正自己的不足，努力做到讓領導放心，讓同事們滿意。
四、在工作中，要不斷積累工作經驗，虛心向領導及同事學習工作方面的經驗。
這是我畢業之后的第一份工作，這三個月來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。
在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!