局優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)工作方案
局機關(guān)各站室、局下屬單位：
根據(jù)市委、市政府、市紀委《市優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)工作方案》的要求，為了進一步提高畜牧水產(chǎn)系統(tǒng)和窗口單位的工作效率，依法行政，改善服務(wù)質(zhì)量，切實解決一批影響經(jīng)濟發(fā)展和人民群眾普遍關(guān)注的熱點問題，樹立部門的良好形象，改善和優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，促進我市經(jīng)濟發(fā)展。結(jié)合本系統(tǒng)的工作實際，經(jīng)局黨組研究，特制定本單位優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)工作方案。
一、目標和要求
1、嚴格執(zhí)行政策。要認真貫徹執(zhí)行黨的方針政策和國家的法律法規(guī)，切實落實全市有關(guān)促進經(jīng)濟發(fā)展的政策規(guī)定，確保政令暢通，各項政策落實到位，不允許強調(diào)本部門的利益，而發(fā)生與市有關(guān)鼓勵招商引資、加快發(fā)展經(jīng)濟的政策相對立的行為。實行令行禁止的政策環(huán)境。
2、推行政務(wù)公開。設(shè)立永久性政務(wù)公開欄或政務(wù)公開墻，要真實、完整地公布政務(wù)公開的內(nèi)容，除國家法律法規(guī)明文規(guī)定不能公開的事項外，都要按規(guī)定的范圍、時限，如實向服務(wù)對象或社會公開。重點是公開畜牧水產(chǎn)部門的職責、辦事依據(jù)、收費標準、工作程序、辦事結(jié)果、服務(wù)承諾、違法違紀的投訴處理途徑和處罰方法，以及需要服務(wù)對象了解的其他事項，不允許公開內(nèi)容含糊空洞。在工作中，要嚴格按公開程序辦事，不允許暗箱操作。創(chuàng)造公開透明的辦事環(huán)境。
3、強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要端正服務(wù)態(tài)度，做到熱情周到，耐心細致，文明服務(wù)。不允許態(tài)度生硬、語言冷淡、作風粗暴，對群眾合理要求置之不理或出現(xiàn)門難進、臉難看、事難辦的現(xiàn)象；要實行首問負責制、一次性告知制、限時辦結(jié)制，不允許推委扯皮、辦事拖拉；要簡化辦事程序，熟練掌握業(yè)務(wù)技能，提高辦事效率，不允許搞官僚主義、形式主義。工作效率低下。形成優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境。
4、嚴格文明執(zhí)法。要規(guī)范執(zhí)法，依 /> --> 忻韃彀搗茫講旄霉ぷ韉穆涫擔⒔講燁榭黿型ūā＞至斕夾∽樽槌び燒徘鍔鏡h危稍蔽毫踅鴰ⅰ⒄胖偕⒒品珊臁⒍判「眨斕夾∽橄律璋旃遙踅鴰⑷偉旃抑魅危涸鶉粘9ぷ鰲?br> 四、工作措施