員工行為規范(通用6篇)
員工行為規范 篇1
第一章 總則
第一條 行為規范是醫院加強醫療文化和精神文明建設的重要組成部分,是提高廣大職工素 養, 體 現以病人為中心的理念。
第二條 本行為規范是醫院各類工作人員開展工作的行為準則。
第二章 各類工作人員行為規范
第三條 盡職盡責,愛崗敬業。秉承大醫精誠的中醫精神,始終把患者利益放在首位,真正做到以病人為中心。
第四條 文明行醫,依法行醫,嚴格執行各項醫療規章制度,堅持在法律、制度、規范允許行為內執業。
第五條 禮貌用語,儀表端莊,舉止大方,言語、舉止和行為與從事的工作相適應。
第六條 廉潔奉公,遵紀守法,樂于奉獻,不謀私利,嚴禁收受紅包和回扣。
第七條 尊重病人的人格,保護患者的權益,保守病人的秘密,實行保護性醫療。
第八條 互尊互學,團結協作,互相支持,維護醫院和行業的社會形象。
第九條 勤求古訓,博采眾長,精心鉆研醫術,對工作精益求精。
第十條 按規定著裝,佩戴工作牌,重大活動中按要求著裝,并佩帶院徽。
第十一條 恪盡職守,遵時守責,準時到崗服務。
第十二條 厲行節約,嚴格遵守節約型醫院的各項要求。
第三章 醫師行為規范
第十三條 堅持以病人為中心,各級醫師認真履行規定的職責,盡職盡責為病人服務,耐心解答病人提出的問題,方便病人就醫。
第十四條 關心、愛護、尊重病人,不泄露病人的隱私,自覺維護病人的合法權利。
第十五條 嚴格依法執業,遵守各項技術操作規范,積極預防醫療差錯事故的發生,對已經發生的醫療差錯事故,按規定程序及時報告。
第十六條 認真執行首診負責制,及時搶救急、危重病人。落實三級醫師負責制,各負其責,把好醫療服務質量關,做到及時準確地記錄病歷等醫療文件。因病施治,合理檢查,合理用藥,合理治療。
第十七條 在診療過程中,使用國家有關部門批準使用的藥品、消毒藥劑和醫療器械。除正當診斷治療外,不使用麻醉藥品、醫療用毒性藥品、精神藥品和放射性藥品。
第十八條 在避免對病人產生不利后果的前提下,如實向病人及其家屬介紹病情。未經醫院批準并征得病人或者家屬同意,不對病人進行實驗性臨床醫療。
第十九條 發現傳染病疫情或者病人涉嫌傷害以及非正常死亡時,應按照有關規定向有關部門報告,并實事求是地出具醫學證明文件。
第二十條 遵守醫師職業道德,不利用職務之便,索取、非法收受病人財物或者牟取其它不正當利益。
第四章 護理人員行為規范
第二十一條 忠于護理事業,盡心盡責地履行護理職責,熱情、細心護理每一位病人,為病人排憂解難,按照整體護理的要求,切實做好基礎護理、心理護理和分級護理。
第二十二條 尊重病人的信仰和風俗習慣, 對病人一視同仁,維護病人的合法權益。
第二十三條 刻苦鉆研業務,對技術精益求精,不斷更新護理知識,學習新技術,提高護理業務水平。
第二十四條 醫護密切合作,認真執行醫囑,按時巡視病人,細致觀察病情。協助醫師向病人作必要的解釋、說明工作,消除病人顧慮,使病人配合治療。
第二十五條 遵守各項護理操作規程,嚴格執行“三查七對”制度,防止護理差錯事故發生。一旦發生差錯事故,要按規定及時報告。
第二十六條 主動向病人宣傳衛生保健科普知識,對病人進行健康教育,幫助病人樹立戰勝疾病的信心。積極維護良好的醫療秩序,為病人創造整潔、寧靜、溫馨的診療環境。
第二十七條 在護理活動中, 堅持做到儀表端莊,舉止穩重,語言文明,熱情耐心。
第五章 醫技人員行為規范
第二十八條 樹立為臨床服務的觀念,面向臨床,主動配合臨床各科室,為臨床診療提供科學依據。
第二十九條 熱情服務,病人至上,尊重科學,實事求是,及時出具檢查報告,縮短病人診療時間。
第三十條 作風嚴謹,一絲不茍,認真履行職責。檢查前向病人詳細交待檢查注意事項;檢查時細心檢查可疑部位,避免差錯;檢查后認真登記檢查結果,及時發送檢查報告。
第三十一條 努力鉆研業務, 積極開展技術創新, 開發診斷、治療新項目,滿足臨床醫療發展的需要。
第三十二條 建立技術檔案,管好醫療設備,認真做好醫療器械的供應、保養和檢修工作。
第三十三條 嚴格執行藥品管理法律法規,嚴格執行藥品采購、保管、銷售制度和制劑操作規程,保證藥品和制劑質量,管好麻醉、劇毒和貴重藥品。
第六章 后勤人員行為規范
第三十四條 熱愛后勤工作,努力學習有關業務知識,熟練掌握本職業務技能,主動為臨床第一線及醫院各部門提供優質、高效服務。做到下收、下送、下修,保證水、電、氣正常供應。
第三十五條 厲行節約,堵塞漏洞,嚴防浪費。認真做好設備和物資的計劃、審核、采購、驗收、入庫、保管、發放、報廢、清點、回收等工作,為醫院當好家、理好財。
第三十六條 愛護公物,搞好環境衛生,嚴格執行污水污物處理規定,保持醫院環境清潔整齊優美。
第三十七條 做好防火、防盜、防毒等安全保衛工作。
第七章 行政管理人員行為規范
第三十八條 認真貫徹執行黨的衛生工作方針、政策,帶頭遵紀守法和執行各項規章制度。牢固樹立以病人為中心,為醫療第一線服務的思想,帶領職工做好各項工作。
第三十九條 作風正派,廉潔奉公,以身作則,吃苦在前,享受在后,辦事公道,帶頭抵制和糾正不正之風。
第四十條 尊重知識,尊重人才,任人唯賢。平等待人,團結同志,密切聯系群眾,傾聽群眾意見,注意調動群眾的積極性。
第四十一條 工作認真負責,盡心盡責,真抓實干,密切配合。熟練掌握本職業務,經常深入實際調查研究,了解和分析各種信息,做到情況心中有數,決策科學正確,解決問題及時,工作講究實效。
第四十二條 開拓創新,銳意進取。努力學習,更新思想觀念,積極探索,深化改革,加強科學管理,不斷提高醫院工作水平。
第八章 附則
第四十三條 本行為規范自發布之日起執行。
員工行為規范 篇2
1、員工上崗不準遲到、早退、溜崗、竄崗、隨意離崗。
2、員工上崗不準未穿工服、工帽、未戴工號牌和工服不整潔進入崗位的和走客用通道。
3、員工上崗不準濃妝艷抹、涂有色指甲油及留長指甲。
4、員工上崗不準留怪發型、鬢角、胡須、和染發。(除黑色)
5、員工上崗不準帶手飾、手鏈、耳環、項鏈和穿露腳趾的工鞋。
6、員工上崗不準吃帶有異味的食物和喝含酒精的飲品。
7、員工上崗不準簽到時替人簽或代人簽。
8、員工上崗不準會私客、干私活。
9、員工上崗不準將個人物品帶入工作崗位。
10、員工上崗不準利用工作之便看報紙、電視或閑書。
11、員工上崗不準手插口袋、打鬧嬉戲、吹口哨、吃零食、唱歌曲、摳鼻、剔牙、嘴叼牙簽和倚墻靠背等不雅行為。
12、員工上崗不準在工作區域和工作時間內吸煙。
13、員工上崗不準扎堆聊天,三人以上自行離開。
14、員工上崗不準將客用物品、餐巾紙、小毛巾、杯具、客房浴品作私人用途。
15、員工上崗不準講臟話、粗話、當地土話及對同事無理和不尊重
16、員工上崗不準隨意走客用通道和使用客用衛生間。
17、員工上崗不準隨地吐痰和亂丟廢棄物。
18、員工上崗不準惡意損壞公物和見長流水、長明燈不管不問。
19、員工上崗不準在酒店任何場所大聲喧嘩。
20、員工上崗不準因個人情緒不佳而影響工作。
21、員工上崗不準下班后在工作場所閑逛和逗留。
22、員工上崗不準穿工服外出購物、辦私事和在本店消費。
23、員工上崗不準不配合保安人員的例行檢查。
24、員工上崗不準在行走時勾肩搭背,邊走邊笑邊聊天。
25、員工上崗不準從客人中間穿過和搶道。
以上條例,如有違反視情節嚴重,處以2元以上,50元以下罰款,情節惡劣者追加雙倍罰款。
員工行為規范 篇3
1. 車間員工必須按時上下班,進行交接班的員工要提前十分鐘進行交接班(必須保證設備清潔保養符合要求后方可交接班),上班時要進行指紋考勤,嚴禁嬉戲打鬧、大聲喧嘩、聚眾聊天、吃零食等。
2. 車間提倡“下一道工序就是顧客”,上一道工序必須無條件接受下一道工序的合理工作要求,并協助其解決。
3. 嚴格遵守首件三檢確認制度。當班人員隨時保持各自工作區域環境衛生的干凈、整潔,地面不得有紙屑、產品、料頭等雜物,機臺上不得有與生產無關的物品。
4. “當日事,當日清”,當天的生產任務必須當天完成,如有困難必須及時向上一級匯報得到許可后方可下班。
5. 所有廢品,料頭及時粉碎,標明材質、顏色、重量,封袋后分類擺放整齊,并辦理入庫手續。
6.車間所有模具嚴禁落地,避免將地表損壞 停產時必須切斷機器總電源,清理原材料,做到人離機停。 車間各項表格必須按時如實填寫。
備注:
1 每25個工作日為一個考核周期
2 考評結果每月在車間公告欄公布,并根據獎懲條例予以處理 3 考核結果分:優秀:藍色■ 合格:綠色■ 不合格:紅色■
4 全員管理、全員考核 本規定即日起實施
員工行為規范 篇4
1、 按時上、下班,遲到、早退者按公司《考勤制度》規定處理。上班時間必須按規定著裝,不得赤膊、短褲進入車間(夏季適當放寬要求)違者每次罰款20元,另扣除積分2分。
2、 車間員工提前十分鐘進行交接班(必須保證設備清潔保養符合要求后方可交接班),上班時間不得嬉戲打鬧、大聲喧嘩、聚眾聊天、吃零食等,違者扣10元,另扣除積分2分。
3、 嚴禁吃早、中、晚飯時停機吃飯,在機臺邊吃飯時,應當注意自身安全和機臺的安全,違者每次罰款20元,另扣除積分2分。
4、 當班人員隨時保持各自工作區域環境衛生的干凈、整潔,地面不得有紙屑、煙蒂、產品、料頭等雜物,機臺上不得有與生產無關的物品,違者扣10元,另扣除積分2分。更不允許在機臺工作范圍內違規吸煙,但在不影響正常生產的情況下,可在門外短時間吸煙,盡快回到工作崗位,違者扣30元,另扣除積分5分。
5、 當班期間,嚴禁離崗睡覺,嚴禁影響生產的正常運行和職責完成的行為,違者罰款40-80元,另扣除積分10分。
6、 交接班完畢后,每個交班人必須將車間整理井然有序,違者扣10元,另扣除積分2分。
7、 嚴禁浪費原材料和做出任何有損于機器設備、模具、產品質量等危害公司利益的行為!一經發現,賠償相應的損失并處以重罰;情況嚴重者以除名處理。
8、 “當日事,當日清”,當天的生產任務必須當天完成,如有困難必須及時向上一級匯報得到許可后方可下班,違者扣10元,另扣除積分2分。
9、 服從上級的工作安排,如有安排不合理應及時向經理匯報,不得拒絕工作或惡語頂撞上級,違者扣20元,另扣除積分2分。
10、 保全工必須定期把所有廢品、料頭及時粉碎,標明材質、顏色、重量、日期,封袋后分類擺放整齊,并辦理入庫手續,違者扣30元,另扣除積分5分。
11、保全工必須及時對所負責的機臺進行添料,如有加錯料、烘料不及時、烘料筒未清理干凈、干燥機未開或溫度未達到要求等現象,扣60元以上,另扣除積分10分。
12、車間所有模具嚴禁落地,避免將地表和查模具損壞,輕微者違者扣100元,另扣除積分20分,嚴重損壞的,賠償模具修理費用。
13、停產時必須切斷機器總電源,清理原材料,做到人離機停,違者扣20元。
14、車間各項表格必須按時如實填寫,違者扣10元,另扣除積分2分。
員工行為規范 篇5
一、行為準則
做事風格:務實、敬業、主動、高效。
做人風格:平等、信任、欣賞、理解。
二、工作態度
1、熱愛酒店,熱愛本職,講究職業道德,尊重社會公德,做到細心、熱情、周到、禮貌服務。
2、尊敬上司,服從領導的工作安排和調度,兢兢業業,盡忠職守,依時完成任務,不無故拖延、拒絕或終止工作。
3、關心本酒店的經營管理,愛護酒店財產。
4、工作勤奮,迅速準確,精通業務,加強責任心,發揮自己之潛能,不消極怠工。
5、部門之間、同事之間團結協作,嚴于律己,寬以待人。
6、對客人待之以誠,言必有信;對工作一絲不茍,有事必報,有錯必改。
三、儀表儀容規范
1、工服穿著整齊、清潔、平順、貼服,按指定位置佩戴工號牌。領口、袖口要潔白,扣好衣扣,拉緊拉鏈。
2、發型大方美觀,梳理整齊,頭發顏色自然不夸張;男員工發不過領,不準留鬢角,不準留胡子;女員工發不過肩,長發要梳成發髻;需戴帽服務的員工不得歪斜戴帽。
3、女員工面容修飾輕妝淡抹,穿肉色絲襪,不用過濃之香水。
4、注意個人衛生,勤洗澡,勤刷牙,上班前不吃異味食物。
5、不得佩戴飾物(結婚戒指除外),手指甲保持清潔,修剪整齊,女員工不得涂有色指甲油。
6、進入酒店不得穿拖鞋。
員工行為規范 篇6
一、員工守則
1 遵守國家政策法令、法規,遵守濰坊市市民行為道德規范,遵守本公司一切規章制度。
2 辦公室要如實填寫各類表格,提供有效證件,不得隱瞞或假造。
3 按照本公司《培訓制度》的要求,接受業務指導、各類培訓及考核。
4 服從領導、聽從指揮、團結同事、互幫互助,按時按質完成各項工作任務。
5 嚴格遵守勞動紀律,按質量標準要求開展工作,作業場所禁止無關人員逗留。
6 講究社會公德和職業道德,嚴守公司機密,廉潔奉公,維護集體利益和公司聲譽。
7 愛護公物及公用設施,自覺維護和保持環境衛生。
8 勤儉辦公,節約用水、用電,杜絕一切浪費現象。
9 衣容整潔、精神飽滿、待人熱情、文明用語。
10 關心企業,主動提出合理化建議,發揚企業精神,為企業作貢獻。
二、工作態度
1 服從領導――不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。
2 嚴于職守――堅守本職崗位,不得擅自離崗、串崗或睡崗。
3 正直誠實――對上級領導、同事和客戶要以誠相待,不得陽奉陰違。
4 團結協作――各部門之間、員工之間要互相配合,同心協力地解決困難。
5 勤勉高效――發揚勤奮踏實的精神,優質高效地完成所擔負的工作。
三、服務態度(十二字方針)
1. 禮貌――這是員工對客戶和同事最基本的態度,在任何時刻均應使用禮貌用語,“請”字當頭、“謝”字不離口。
2. 樂觀――以樂觀的態度接待客戶。
3. 友善――“微笑”是體現友善最適當的表達方式,因此以微笑來迎接客戶及與同事相處。
4. 熱情――盡可能為同事和客戶提供方便,熱情服務。
5. 耐心――對客戶的要求應認真、耐心地聆聽,并盡量在不違背本公司規定的前提下辦理。
6. 平等――視同仁地對待所有客戶,不能有貧富之分、厚此薄彼。
四、儀容儀表
(一) 著裝(保安員冬、夏裝按公司保安統一服裝著裝)
1、保安員上崗時按公司保安統一服裝著裝,穿黑色皮鞋。
2、保安員應佩戴工作證上崗。
3、上崗著裝保持干凈整潔,扣好紐扣,不得敞開外衣,卷起褲腳、衣袖,領帶必須結正。
4、制服外衣衣袖、衣領處,制服襯衣領口,不得顯露個人衣物、飾品,制服外不得顯露與工作無關的個人物品,衣袋內不得裝過大過厚物品。
5、除因工作或經批準外,不準穿著或攜帶制服離開轄區,下班后不得穿制服。
(二) 儀容儀表
1 精神振作、姿態端正,不準留長發、大鬢角,蓄發不得露于帽檐外,帽墻下面頭發不得超過1.5CM。
2 著裝整潔,帽子戴正,結正領帶,扣好紐扣。不得敞衣露懷,卷袖挽褲腿,內衣不得外露,傳呼機、鎖匙扣
3 物品不得露于衣服外,衣服口袋不得裝較大物品,武裝帶要扎緊。
4 執勤時要佩戴好工作證和執勤器具。
(三) 行為舉止
1 舉止文明、大方、端莊、穩健。
2 用語文明,談話自然。
3 精神振作,姿態良好。抬頭挺胸,不得弓腰駝背,不得東倒西歪,前傾后靠,不得伸懶腰;不袖手、背手、叉腰或將手插入衣袋內,執勤時不準吸煙、吃零食,不得搭肩挽背。
4 不得哼歌曲,吹口哨、跺腳。
5 不得隨地吐痰,亂丟雜物。
6 注意檢查和保持儀表,但不得當眾整理個人衣物。
7 不得將任何物品夾于腋下,不得敲桌椅或玩弄其他物品。