三八節美容院酬賓、拓客活動方案

　　一年一度的三八節，是美容院最重要的節日之一。如何利用這個節日做好活動，為上半年的業績打好堅實的基礎呢？經歷了拍拍秀、賭城之夜、慈善9+1，百店喜樂會、專家坐診等花樣繁多的活動之后，很多院長發現大部分的活動都是殺雞取卵式的傷客活動，不利于美容院的長久經營。那么，做什么樣的活動才能良性地提升業績呢？

　　回到營銷的本質上來說，要想提高業績，只有三種途徑：1、增加新客戶人數；2、深挖老客戶的消費潛力；3、讓老客戶幫我們轉介紹。越來越多的院長發現，<蓮 山課件>只有站在顧客立場，為她提供真實有效的產品，想方設法幫她解決問題，摒棄華而不實的花樣，才能持久獲得顧客的滿意與信賴，美容院才能獲得源源不斷的收入！所以，本方案的目的就是以極少的投入，深挖老客戶的消費潛力，提高客戶滿意度的同時，獲得優質轉介紹客戶。同時，拓展新的客源。

　　嫩白修復液，作為一款安全而又見效快的高保養產品，不管是作為拓客的工具，還是作為鎖客、留客的手段都是非常好的，已經幫助全國1000多家店達到良好的效果——業績良性增長，客戶滿意度提高、轉介紹增加！

　　一、深挖老客戶的消費潛力

　　1、老客戶篩選

　　先組織美容師分析客人，篩選出10個左右3a級客戶。要求：1、有錢：能消費3800-6800元產品的客人，2、有需求：想改善皮膚現狀的，3、能快速決策的。嚴格按以上要求，進行篩選。

　　2、準備

　　印制面值980元的“皇室面部護理貴賓卡”30張，要求此卡有效期為7天 ，此卡可尊享皇媛世家抗衰美白項目3次（每次用半支產品即可），連續3天每天1次。以三八節回饋老客戶的名義送給上面篩選出的3a級客戶。皇室面部護理流程如下：

　　潔面（用性質溫和的潔面乳）→補水面膜→爽膚水→嫩白修復液(按摩或超聲波導入,皮膚薄的客戶用手法按摩5-10分鐘，皮膚表皮層厚的用超聲波導入5-10分鐘）。

　　3、客戶體驗

　　客人第一次來體驗時，先做半張臉，然后讓客人看效果（皮膚細膩、光滑、通透、毛孔縮小），引導客人確認效果后再做另半張臉，第一次只說效果和作用機理，不做銷售；

　　第二天來做時，邊做邊引導成交，成交價可定為3800-4800元/小套盒（6800-7800元/大套盒）。可享受：

　　a、20次皇室面部護理（抗衰嫩膚）服務；

　　b、一個36支（72支）的套盒。用這套盒給客人做20次，剩下產品交給客人帶回家用；

　　c、送客人一張價值1380元的4天3夜港澳游票（我公司配送）；

　　d、贈送兩張價值980元的皇室面部護理貴賓卡（注意只給兩張），讓她送給同樣的3a級的朋友，獲得轉介紹的權利和收益！

　　第二天未成交下來的客戶，第三天來做時繼續成交，連續三次讓客人看到效果，只要客戶有消費能力，一般情況下都能成交。個別嫌貴的客人，可以先成交7支1000元(可以來店做7次，客戶帶產品回家做7次，每次半支)。用完后再補足余款享受以上方案將會很容易。

　　二、轉介紹，實現自動拓客

　　經部分店家在元旦節實踐證明，以上方法的成交率和客戶滿意度都很好，所以事后的追蹤就是督促客人把貴賓卡送給她2個朋友，她朋友帶卡來做的程序和她開始時一樣，如果朋友成交了套盒，給她充值580元做為代金券，存到她賬上。這樣就會形成自動拓展高端客戶的良性循環，象雪球般越滾越大。

　　三、多管齊下，拓展新客源

　　1、印制宣傳單，核心內容是原價380元的“皇室面部護理”，三八節期間僅需38元，發給附近效益好的機關事業單位女性及高檔小區。吸引客戶前來體驗（體驗流程和上面一樣）。

　　2、和附近的高檔女裝店、珠寶店等進行異業聯盟。印制消費券，作為對方的贈品，顧客在對方店內消費滿一定金額，即可免費來美容院享受價值380元“皇室面部護理”。實現把對方店里的高端顧客免費輸送給你。

　　注意：體驗客戶和老客戶不一樣，必須強力成交（由于信賴感還不夠強，成交7支的小方案即可，后期再不斷提升），否則客戶將一去不返。