商務見面的幾個重要的禮儀細節

　　禮儀，是律己、敬人的表現形式和行為技巧，是個人素養和社會觀的外在表現，也是企業形象的具體表現，商務見面時的禮儀就有所體現。下面是第一范文網小編給大家搜集整理的商務見面的幾個重要的禮儀細節文章內容。

商務見面的幾個重要的禮儀細節

　　問候。問候者打招呼也。問候時有三個問題要注意，

　　1、問候要有順序，一般來講專業講位低的先行，下級首先問候上級、主人先問候客人、男士先問候女士，這是一個社會公德;

　　2、因場合而異。在國外女士與男士握手女士可以不站起來，這是在國內，在工作場合是男女平等的。社交場合講女士優先，尊重婦女。

　　3、內容有別。中國人和外國人、生人和熟人、本地人和外地人不大一樣。下面講兩個要點，一是那些稱呼是最普遍的適用的，

　　1、稱行政職務;

　　2、稱技術職稱;

　　3、行業稱呼;

　　4、時尚性稱呼;先生、小姐、女士等;和外商打交道時，更習慣稱呼先生、女士。慎用簡稱。

　　自我介紹、介紹他人、業務介紹。

　　自我介紹，第一盡量先遞名片再介紹，自我介紹時要簡單明了，一般在1分鐘之內，內容規范，按場合的需要把該說的說出來。

　　介紹別人：第一誰當介紹人，不同的介紹人，給客人的待遇是不一樣的，我們專業的講法是三種人：1、專職接待人員，秘書、辦公室主任、接待員，2、雙方的熟人，3、貴賓的介紹，要由主人一方職務最高者介紹。第二是介紹的先后順序，“尊者居后”，男先女后、輕先老后，主先客后、下先上后、如果雙方都有很多人，要先從主人方的職位高者開始介紹。

　　業務介紹。有兩點要注意：一是要把握時機，希望、想，空閑等，在銷售禮儀中有一個零干擾的原則，就是你在工作崗位上，向客人介紹產品的時候，要在客人想知道、或感興趣的時候再介紹，不能強迫服務，破壞對方的心情。二是要掌握分寸，該說什么不該說什么要明白，一般來說業務介紹要把握三個點：第一人無我有，產品技術同類產品中別人沒有我有，第二人有我優，我有質量和信譽的保證。第三人優我新。

　　行禮的問題。

　　行禮要符合國情，適合社會上的常規，我們還是比較習慣于握手。握手時第一要講申手的前后順序。“尊者居前”尊者先出手，主人和客人握手，客人到來之前，主人先出手，客人走的時候，客人先出手。伸手的忌諱：一般不能用左手、不能戴墨鏡、不應該戴帽子、一般不戴手套、與異性握手是不能雙手去握。與外國人見面時他怎么待我我怎么待他就行了。

　　敬酒禮儀有人向集體敬酒、說祝酒詞時，應停止用餐或喝酒;有人提議干杯，所有人都要端起酒杯，互相碰碰杯。按慣例，敬酒不一定要喝干。但即使平時滴酒不沾的人，這時也要拿起酒杯抿上一點，以示尊重。

　　除了主人向集體敬酒，主賓或有一定身份的來賓也可以向集體敬酒。無論是主人還是來賓向大家敬酒，要手拿酒杯站立，面含微笑朝向大家。

　　向同一個人敬酒，要等身份比自己高的人敬過之后再敬。

　　重要客人或主賓，可以回敬主人一杯。人數不多時，即使普通客人，在主人敬酒后也可以回敬。

　　面對敬酒，手舉酒杯到雙眼高度，等對方說了祝酒詞或“干杯”之后再喝。喝完后，拿酒杯和對方對視一下再放下酒杯。

　　主人親自向你敬酒后，要回敬主人。回敬時，右手拿杯，左手托底，和對方同時喝。干杯時，可以象征性地和對方輕碰酒杯。

　　出于對客人的敬重，或者對方的身份比你高，你的酒杯應略低于對方的。對方也想比你低，但你不希望這樣時，可 以一手輕托對方杯底，一手端杯并快速完成敬酒。

　　而當下屬向領導敬酒，領導的酒杯不宜放太低，不然會讓下屬為難。

　　和對方相距較遠，可以用杯底輕碰桌面以示碰杯，被稱為“過電”“上網”。

商務見面聚餐的餐桌禮儀常識

　　餐桌禮儀出于禮貌，主方的人員應在主賓落座之后再坐。而其他人則在主賓和主方的最高領導落座之后再坐。另外，主賓有主動邀請己方其他人員落坐的責任。

　　“主不動，客不食”。客人不應主動先動筷，而主人應識趣地盡快“動手”，避免客人尷尬。

　　在主要客人或主要領導、年長者動筷后自己再動筷。

　　餐桌上，應順時針轉盤，新上的菜先轉到主賓面前。

　　當客人相互謙讓、不下筷子時，主人有給客人讓菜的義務，但不宜替人夾菜。

　　不宜站起來夾菜，遠處的菜應等轉到自己面前時再夾。

　　夾菜，應先在自己的餐碟中稍做停留再享用。

　　餐桌上任何人都有交際的責任：關注發言者，照顧身邊的人，適當讓菜。但也不能只和個別重要人物交際，而忽略了身邊其他人。

　　餐桌禮儀禁忌

　　(一)不管筷子上是否有殘留食物，都不要去舔、吸。談話時停止或者放下筷子，不要邊說話邊揮舞筷子，更不能做其他用途，如剔牙、撓癢等。

　　(二)不要直接把公勺往嘴里送。即便是自己的勺子，也不要塞到嘴里，或者反復吮吸、舔食。食物太燙時，不能用嘴吹涼。

　　(三)餐巾即口布，是用來擦手、擦嘴的，而不是用來擦拭筷子、擦汗、擦鼻涕的。

　　(四)不提倡給別人夾菜。非夾不可時，應用公筷。

　　(五)取食菜肴時，不要翻來覆去，或在菜盤內挑挑揀揀，甚至夾起來又放回去。

　　(六)作為客人不要只吃一道菜，即使不喜歡的菜也應適當品嘗，特別是別人點的菜。

　　(七)不非議別人點的菜。即使你是無心的，也會讓點菜者不快。

　　(八)忍不住打嗝、咳嗽時，趕緊用餐巾捂嘴，頭轉向一邊，事后對身邊的人致歉。

　　(九)餐桌上要避免一些不雅的舉止，如打哈欠、摳鼻孔、抓頭皮，及當眾清嗓子、吐痰、擤鼻涕

　　(十)一定要在餐桌上剔牙時，用一只手或餐巾遮擋一下。剔出來的殘渣包到紙巾里，絕不能“二次回爐”。

　　(十一)食物殘渣、骨、刺，不能直接從嘴里吐在食碟上，應用筷子或手協助。

　　(十二)喝湯發出明顯的聲音，邊吹邊喝，或者直接端起碗來周底式喝，都是失禮的。

　　(十三)邊咀嚼食物邊說話，或者品嘗食物時發出明顯的聲響都是失禮的表現。