銀行服務明星推薦材料
當一切手續辦妥之后，老先生高興的踏上了回家的路。但過了半小時，在整理柜臺前的資料時，發現了老先生落下的身份證，她馬上給老先生打了手機，這時老先生已經買了回家的車票，還有15 分鐘就要開車了。情急之下一口氣跑到了長途汽車站將身份證親自交到了大叔老先生的手中。老先生回家后又特別打電話到支行向表示感謝，支行的同事知道后都夸五心服務工作做得好，答復是：“客戶的滿意是我的追求。”從這些小事可以看出具備較強的洞察和控制能力，處事機智巧妙，從容自信，反映了她助人為樂的高尚品格，在“五心” 服務上真正做到了超越平凡，追求卓越。雖然到我行的時間不長，但有很強的集體榮譽感和歸屬感。就在前段時間她代表我支行參加分行舉行的關于五心服務活動的演講比賽，她以高超的演講才能與技巧、熱情洋溢的精神面貌、流暢的語言深深地感染了每一位觀眾，博得了經久不息的掌聲，最終以94.06 的高分獲得第一名。
由于她和另外一位同事的出色的表現，還為支行贏得了最佳組織獎，爭得了榮譽。表現是大家有目共睹的，從行里的領導到身邊的同事，從保安到清潔工人都認為她是一個熱心有親和力，辦事認真、從容的的好同事。但并沒有因此而驕傲，她總是謙遜地說“都是因為集體給了我這個舞臺，如果沒有領導和同事們的鼎立支持，工作也不會開展得如此順利。”相信在以后的工作中，會再接再厲，按“五心”服務標準嚴格要求自己，腳踏實地的工作，在為客戶服務的崗位上，毫無保留地付出自己的辛勞和汗水，為我行的進一步騰飛貢獻出自己的一份力量，無愧于“五心”服務明星的稱號。