黨政辦公室申報群眾滿意窗口匯報材料

　　一年來，我黨政辦公室緊緊圍繞“服務”這個核心，勤勤懇懇，任勞任怨，把服務工作落實到公文、辦會、辦事三個具體工作上，基本做到既能讓領導滿意，又能讓各部門及來訪的群眾滿意，在今年鎮紀委下發的問卷調查中，滿意率達94。

　　一、深刻認識到黨政辦公室的窗口作用，由表及里展現機關形象

　　黨政辦公室是黨委、政府工作的磨心，如果把各單位比作一個人的四肢，那么領導就是人的大腦，而黨政辦公室就是神經中樞，起著上傳下達作用。群眾有事，上級下來調查，平級單位進行交流，大多先找辦公室。因此，辦公室又是鎮黨委政府的窗口。基于對黨政辦重要作用的深刻認識，因此，我們對辦公室的形象非常重視，外表上，我們注重辦公室工作人員的衣著打扮，接待用語及辦公室內部擺設及衛生清理；對內注重提高辦公室人員的辦事效率。一年來，我們辦公室堅持一天一次清理制度，使辦公室窗明幾凈，營造賞心悅目的辦公環境。工作人員在穿著上做到整潔大方，接待上做到笑臉相迎、耐心聽取，贏得群眾稱贊。對群眾迫切要求解決的實際問題，能解決的我們能及時督促有關單位進行解決；不能解決的，我們依法、依政策，心悅誠服地進行解釋、說明。對于各級領導布置的任務，我們本著宜早不宜晚，宜細不宜粗的要求，按時按質認真完成，保證黨委、政府工作的高速運轉。

　　二、注重學習，勤于分析，撰擬好各種材料

　　辦公室是將感性材料歸納成理性材料，供領導決策的辦事機構，在認真領會領導意圖的前提下，不但要求熟悉鎮情、村情，而且還必須有過硬的文筆能力和深厚的理論功底。因此，我們辦公室工作人員十分注重學習，時刻進行“充電”，既認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及“三個代表”重要以武裝頭腦，又認真學習黨的路線、方針、政策及相關的業務知識以指導工作，既注重向書本知識學習，又注重向實踐學習。一年來，我們在深入調查，認真分析的基礎上，寫出了有一定深度的調研材料和匯報材料，得到了市、州、部門的采納，切實為鎮黨委、政府把好文字材料關。

　　三、認真細致，辦好各種會務

　　上面千條線，下面一根針。鄉鎮大小會務頻繁。我們根據會務的性質、級別，及時準備有簽到冊，認真搞好會議室衛生清掃、音響布置、發言材料及會前、會中、會后的各種服務工作，做到領導和參會人員雙滿意，體現了黨委、政府的服務周到形象。

　　四、認真督查，及時協調，處理好各項事務

　　為嚴肅干部工作紀律，我們堅持原則不動搖，認真把好上班簽到和下班簽退關。對少部分借口下村未簽退進行跟蹤調查，對下村工作回不來的干部，在出勤上給予靈活變通，使干部紀律監督切實落到實處。

　　對上級文件精神的貫徹落實及黨委、政府布置的各項任務，我們本著輕重緩急的原則，及時進行催辦檢查和催辦協調，力爭做到件件有結果，事事有回音，并及時向領導反饋，使政令得以暢通，各項工作得以具體落實。認真搞好溝通協調，拋開得失之心，委屈求全，顧全大局，認真領會領導意圖，善于補位。在與同級部門的協調中，我們時刻堅持互相尊重，待人以誠，相互信任，相互支持的原則，在友好合作中將事情辦好。在與村級的溝通協調中，謙虛謹慎，認真聽取他們的意見和建議，善于換位思考，贏得群眾的信賴和支持，確保了各項工作的按時完成。