鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院創(chuàng)建“群眾滿意站所”紀(jì)實
四、改善設(shè)施，提高品位。
為滿足群眾需要，更好地為群眾服務(wù)，該院以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的質(zhì)量效益性衛(wèi)生院為奮斗目標(biāo)，通過不斷發(fā)展與完善，先后投資70多萬元修建好了門診住院綜合樓，同時投資幾十萬元更換了b超、x光機(jī)、心電圖機(jī)、制氧機(jī)、新生兒搶救臺等醫(yī)療設(shè)備，把一個并不起院的小衛(wèi)生所發(fā)展成為占地面積 平方米，環(huán)境優(yōu)美，設(shè)施齊全，住院床位 張，可進(jìn)行外科手術(shù)，日門診量可達(dá)到100人次的中心衛(wèi)生院。
五、開拓創(chuàng)新，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
根據(jù)衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員是青年人多的特點，衛(wèi)生院把政治思想工作和職業(yè)道德教育、醫(yī)德行風(fēng)建設(shè)作為一項常規(guī)的工作來抓，定期組織政治學(xué)習(xí)，完善各項管理和監(jiān)督機(jī)制，引導(dǎo)黨員和團(tuán)員青年始終牢固樹立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，以“創(chuàng)建群眾滿意的站所”為目標(biāo)，秉承“尊重生命，關(guān)愛健康”的宗旨，經(jīng)過不斷的探索和努力，醫(yī)護(hù)人員以精湛的技術(shù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到了患者和社會的高度信賴和贊揚。衛(wèi)生院環(huán)境清潔，全體人員著裝整齊，儀表端莊，講文明，講禮貌，開展微笑服務(wù)，展現(xiàn)了白衣天使的美德和風(fēng)采。為了加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識、服務(wù)意識、奉獻(xiàn)意識，衛(wèi)生院經(jīng)常組織學(xué)習(xí)《醫(yī)德規(guī)范》和《醫(yī)護(hù)人員文明用語》等，廣泛開展對病人“三不”（不準(zhǔn)與病人爭吵、不準(zhǔn)推諉病人、不準(zhǔn)收受病人錢物）、“五心”（檢查細(xì)心、治療精心、解釋耐心、聽取意見虛心、讓病人及家屬放心）、“四個一樣”（生人熟人一樣、群眾干部一樣、院內(nèi)院外一樣、鄉(xiāng)村城市一樣）的活動，衛(wèi)生院設(shè)置有共產(chǎn)黨員先鋒崗和共青團(tuán)文明示范崗，工作職責(zé)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾、服務(wù)價格等都上墻進(jìn)行了公示，黨員上崗要亮明黨員身份，醫(yī)務(wù)人員要配戴工作卡上崗，接受群眾的監(jiān)督，使全體醫(yī)護(hù)人員都認(rèn)識到要成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明禮貌的帶頭人，努力為病人創(chuàng)造方便、舒適、安全的治療康復(fù)條件。
去年12月份的一天晚上，1名消化道大出血的病人因出血過多生命垂危。由于居住地離醫(yī)院有10多公里的路程，加之山高坡陡，不通車路，無法將病人送到衛(wèi)生院搶救，家屬只好到衛(wèi)生院求救。得知這一情況后，衛(wèi)生院立即組織力量，由院長帶隊，摸黑趕了3個多小時的路到達(dá)病人家對病人進(jìn)行了搶救。待病人病情穩(wěn)定后，又與家屬一道將病人抬到山下，送到衛(wèi)生院救治。在大家的努力下，歷時10個小時，成功挽回了病人的生命，得到當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u。
在今年的“7·247”特大交通事故中，全體人員積極配合，使6名重傷員和2名輕傷員得到了及時的救治，挽救了生命，受到上級的好評。
由于該院地處貧困山區(qū)，多年來，該院還積極為山區(qū)困難群眾送醫(yī)送藥，為困難
群眾減免費用，近十年來，該院共為群眾減免費用10萬多元。有的困難群眾因手中無錢，生了病一般情況也不愿到醫(yī)院治療，直到病入膏肓了才到醫(yī)院治療，而且還沒差欠醫(yī)療費用。在這種時候，衛(wèi)生院只能先對他進(jìn)行救治，費用先欠著。到今年7月，群眾還欠鄉(xiāng)衛(wèi)生院費用5萬多元沒有支付。
六、熱心公益、情操高尚。
全院人員熱心公益事業(yè)，在扶貧及為困難黨員、困難群眾送溫暖活動中捐物、捐款達(dá)4000多元。在東南亞海嘯災(zāi)害中，全體人員踴躍捐款，讓愛心跨越國界。主動參加“三下鄉(xiāng)”、健康直通車送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)、青年志愿者服務(wù)活動、青年植綠護(hù)綠活動，禁賭禁毒活動、無償獻(xiàn)血活動等。在鄉(xiāng)黨委領(lǐng)導(dǎo)下，主動為聯(lián)系的農(nóng)村黨支部解決支部活動經(jīng)費和為農(nóng)村黨員活動陣地建設(shè)出錢、出力，受到黨員和群眾的好評。通過衛(wèi)生院一班人的努力，該院近年來的工作取得了可喜成績。在成績面前，衛(wèi)生院沒有沾沾自喜，感到滿足，而是意識到肩上的擔(dān)子更重，以后的路更艱辛，只有在當(dāng)前激烈的市場競爭中不斷努力學(xué)習(xí)新知識，提高自身駕馭市場的本領(lǐng)，牢固樹立“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，向管理要效益”的理念，并腳踏實地把各項工作落到實處，進(jìn)一步搞好服務(wù)，才能提升醫(yī)院的綜合實力和文化品位，才能推動醫(yī)院更高層次的全面發(fā)展。