晉級大區經理的申請報告
3、移動號碼的收集及整理方面,每個月末都會進行零次用戶的處理,而每個區域都會存在一部分的0條無定購、有定購、已暫停用戶。對于這批用戶,很多時候都是敷衍了事,無定購用戶直接注銷,有定購關系保留系統,已暫停不做處理。固然,這是批比較特殊的號碼,在操作上也存在一定的局限性。因此,除了月末的電話回訪外,還必須安排區域客服在下月初對這批用戶進行信息的跟蹤測試,將一些因系統問題或手機問題無法正常接到信息的用戶特殊給予注明。
(此處也建議公司:在每個月27日前要進行0條用戶的查購完畢。并將相關數據下發至各區域),在電話回訪上,除了對同意訂制的用戶做好電話回訪表及新增表外,對于不同意的號碼、錯號、空號、停機等號碼也要做好電話回訪表,不同意用戶,由班主任做工作,強制開通(與班主任關系比較好的前提下),其他用戶則在下月再單獨向班主任核對號碼,再次回訪。同時對于轉學、強烈反感的用戶要及時將資料刪除,避免“連帶開通”的情況。其他還會適當的在各種節日或假期利用學生心聲表收集號碼,更大力度搜集移動的號碼量。
二、人員管理方面
我深知,優秀人才是企業生存之本。在工作中,盡最大可能將每個員工培養
成最優秀、最出色的員工,并盡最大能力吸引人才、留著人才,創造一個留著人才的平臺,讓她們覺得自己在這個公司偶所發展,有所成長,幫助每個員工進行“崗位定位”找準方向標,使每個員工都體會一種溫馨,和諧的氣氛。明確工作事項,強化執行結果。
1、對主管實行制度化、規范化管理,要求每周內必須親自到二所學校對5個班主任進行信息員工作的調查及回訪,以及時了解信息員在校的工作情況;同時每周選定2所學校的學校校長或主任進行相關工作的溝通及交流,以及時了解各學校的動態或者相關通信單位在校的動態。
2、每周選定2位信息管理進行工作的交流及溝通,大部分問題都源于基層,解決于基層;工作創新的思路源于基層,收集于基層。基礎是我們保持這個集體先進性的保障。所以我們要時刻和基層保持最和諧親密的關系,如至少每月組織一次以上的團體活動或聚會,增加區域之間的凝聚力及歸屬。
3、定期組織相關培訓,不斷拓展和提升業務能力和知識范疇,增強個人素質與能力。為個人更好的提升發展空間,為公司更好的創造效益。
總之,對于即將出發的明天,我時刻用“百尺竿頭更進一步”的心態,用堅實的步履,必勝的信心,滿腔的熱忱,懷著對公司的感恩之心,和對自己能力的信心帶領婁底大區去挑戰每一次的任務:百分百努力,百分百信心。