文明規范工商所創建申報材料

　　三是結合工作職能推出服務新舉措。如“企業并聯審批制度”、“一審一核制度”、“全程代理制服務制度”、重點企業聯系制度等，為市場主體進入提供了更快捷方便的服務。對工業園區企業、二十家重點企業及三大重點行業企業實行創業綠卡及綠色通道制度，特事特辦。市場管辦分離后我所按照“以管助辦，以管促興的”的思路積極參與轄區市場的培育發展工作，幫助五金工具市場開展爭創二星級市場，使市場逐步納入規范化管理，目前該市場經營狀況良好，成交活躍，日均上市人數300人，日均市場成交額20—30萬元。今年年初先后支持和幫助壺鎮新民村、前路鄉大集村和三溪鄉東雅宅村興辦了茶葉市場，并派出干部參與市場管理，如壺鎮新民村茶葉市場從5月份開業以來日上市人數500多人次，成交額達110萬元。每年協助鎮政府舉辦五.廿八和十.廿八二次物交會，每個物交會都有全國20多個縣市的1100多個單位和個人前來參加，設攤數3000多個，上市達10多萬人次，商品成交額達300余萬元。這些市場的舉辦為增加農民收入和方便群眾，活躍城鄉經濟作出了很大的貢獻。

　　四是在窗口建設中，施親情服務，努力為民多辦實事好事。執行五公開，即服務內容公開、辦事程序公開、申報材料公開、承諾時限公開、收費標準公開；推行五項便民制度，即崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、首問責任制、ab角工作制；實行“四服務”，即靠前服務、跟蹤服務、延伸服務、文明服務。以此規范窗口服務工作，提高服務水平，用規范塑造紅盾形象，用親情展示紅盾風采，用效率確立紅盾地位。

　　五是運用工商職能提供具體服務。開展了“訪企業、學企業、幫企業、促企業”的訪學幫促活動，幫助企業冠省名和扶持商標品牌等服務。今年以來，我所幫助7家企業冠省名、幫助申報2只省著名商標和3只市著名商標。

　　（五）開創工作新業績，提高創建成果。通過今年紅盾風采—文明規范工商所創建的開展，我們感受很深：辦公環境比以前得到了明顯改善；如電腦操作以前電腦所里沒幾人為操作，現在已經都能基本熟練操作，數字化辦公的概念已經在全所干部中形成；由于創建的開展，我們對全所的制度進行了整理和規范，嚴格了制度的執行，加大了考核獎懲力度，使每個干部的權責利更為明確，工作積極性得到大幅度提高，全所精神面貌發生了很大的改變，業務素質得到提高，工作新局面得以形成，并在以下一些方面取得了新的突破：①定量指標的突破。目前止，經檢案件已完成180件（去年170件），罰沒款36萬元（去年31.7萬元），大案18起，未結5起（去年18件），二者是我所歷史最高紀錄；消費投訴，維權案件全部得到解決。二費收入已達179萬元，也突破了我所的以往記錄，去年是162.4萬元。②定性指標的突破。依法行政，檔案質量等方面全部達到上級要求。③職能拓展上的突破。開展了網上監管工作；涉足房地產監管，查處了無照開發商品房案件。④執法環境的優化和突破。對外與公安等一些單位建立了相互合作和聯系機制，形成監管互動，如今年與公安聯手整治美容美發行業、易燃易爆行業，通過公安協助查處一陳化糧案件，一無照網吧案件是公安發現后移交我所辦理。對內完善了“12315”舉報網絡和其它舉報網絡，使大案數量及罰沒款突破歷史記錄，先后處理了幾起社會比較有影響的消費者投訴案件。⑤服務質量的突破。從具體低層次的服務，提升到以發展為大局、且系統化、制度化的高層次服務；從靜態的服務向事前、事后的跟蹤服務。⑥經濟發展的突破。一是壺鎮經濟發展占全縣半壁江山。20xx年全鎮工業總產值26.3億元，占全縣經濟總量的47%以上，同比增長34.4%。今年1—9月壺鎮工業產值達19.2億元，經上年同期增長23.4%。二是轄區縫紉機、帶鋸床、工刃具三大行業發展成為全縣的主要支柱產業。其中帶鋸床行業產品銷售額占全國的60%以上，成為全國最大的帶鋸床、鋸條生產基地和產品集散地。