（1）首先應當盡快使對方了解自己是誰，通話雙方都應當報上自己的名字；（2）如果需要找人，應請對方“稍等”，如該人不在，應有禮貌地給予回答；（3）打電話應當使用簡潔明快有禮貌的語言；（4）除非你了解對方的生活習慣，一般不要在早...

外事文書是國與國之間，外交代表機構和有關部門進行對外交涉和禮儀往來的書信形式。它必須完全體現國家當前的對外方針政策和有關法規。即使是禮節性函件，如果格式、行文或內容不合常規，也可能引起收件方的誤解和不愉快，甚至影響到國家...

苦練二十多年內功，你終于進入向往已久的外企，但這并不意味著從此就一馬平川。外企里有許多看似瑣碎的細節，實則是考驗一個新員工品質的試金石，你不可不防。...

禮儀是在社會生活中，由于風俗習慣而形成的人們共同遵守的品行、程序、方式、容貌、風度等行為規則和形式。 禮儀在人們的交往過程中具有重要作用。...

在涉外交往中，有關國家的政府、組織或企業單位之間經過談判，就政治 、經濟、文化科技等領域內的某些重大問題達成協議時，一般需舉行簽字儀式。不同的的簽字儀式各有特點，在我國國內舉行簽字儀式通常要考慮以下幾個方面的禮儀問題。...

在當今競爭激烈的國際商務舞臺上，如能熟練而恰當地運用禮儀知識，就有可能對業務產生事半功倍的效果，因此下列準則應當熟知：知己知彼，入鄉隨俗 由于不同民族的文化背景對禮儀有很大影響，因此在與國外商家做生意時，要盡可能多地熟悉對...

隨著國際商務交往的日益頻繁，許多白領一族開始轉變成經常飛來飛去的“國際人”，與世界各地的商務人士交往，你需要充分了解各國的商務禮儀，這會對你的商務工作提供很大的幫助。...

從國際交往的角度來看，那么涉外禮儀有什么基本要求呢？宏觀上來講有三個基本要求：第一個要求尊重為本，這個尊重二字，應該是禮儀之本，也是待人接物之道的根基之所在。...