校園315消費者權益日活動策劃方案（精選23篇）

校園315消費者權益日活動策劃方案 篇1

　　在“3.15國際消費者權益日”即將到來之際，為把今年的3.15紀念活動組織好、落實好，使紀念活動有實效、有深度、有突破、有創新，突出“消費與安全”年主題的宣傳，努力營造良好的消費環境，制定活動方案如下：

　　一、指導思想

　　以“消費與安全”年主題為主線，以宣傳消費政策、提供消費咨詢、引導科學消費、強化社會監督、推進消費維權為重點，動員消費者、經營者、社會各界廣泛參與，為促進經濟社會發展服務。

　　二、組織領導

　　市工商局、市消協聯合成立“3.15國際消費者權益日”紀念活動領導小組，統一領導協調全市的紀念活動。

　　組 長：林志斌

　　副組長：李 軍

　　成 員：各工商所長(消協分會長)，市局各直屬機構、股、室負責同志。

　　領導小組下設辦公室，辦公室設在天長市消協，徐志宏同志為辦公室主任。聯系電話：

　　三、活動內容

　　精心組織，突出主題，開展十項活動，使我市3.15紀念活動豐富多彩。

　　(一)召開天長市保護消費者權益第七次政府辦公會議暨消協三屆八次常務理事會議。聘請名譽會長、增補和選舉常務理事等，研究部署我市XX年3.15紀念活動的開展。

　　(二)舉辦XX年“3.15國際消費者權益日”紀念大會暨新聞發布會。宣傳中消協XX年消費維權年主題——“消費與安全”，向社會公布我市3.15紀念活動方案，發布XX年度有關行政執法部門查處的制假售假典型案例、消費維權典型案例、消費投訴熱點。

　　(三)開展誠信單位評選表彰活動。對獲得滁州市—XX年度誠信單位的企業進行表彰。

　　(四)開展消費約談、通報活動。分別召開家電企業和商業零售企業投訴分析通報會。邀請XX年被投訴較多的部分企業負責人參加，將投訴熱點、處理情況向企業通報，促進企業強化自律意識，積極做好整改，主動維權。

　　(五)開展法律宣傳“五進”活動。即送宣傳進企業、進商場、進社區、進學校、進鄉鎮。

　　(六)開展紅盾打假護農保春耕執法行動。舉辦紅盾護農執法行動新聞發布會。(由市場規范管理局組織實施)

　　(七)開展流通領域商品質量抽檢。將關系群眾生命財產安全的商品作為檢測重點，加強市場監管力度。

　　(八)開展汽車品牌服務調查評議活動。提升廣大消費者維權意識，促進汽車企業和汽車銷售商的用戶意識和服務意識。

　　(九)舉辦大型街頭宣傳活動暨元旦春節打假專項行動成果展。3月15日市區與鎮(街)聯動，組織有關行政執法部門和大型企業參加。在天長老市政府廣場繁華地段設置主會場，在商場、企業、社區、農村鄉鎮設立分會場。邀請當地黨委、人大、政府、政協等領導親臨現場，視察指導。

　　(十)開展假冒偽劣商品銷毀活動。于3月15日當天，ji中銷毀查處的假冒偽劣商品。

　　四、幾點要求

　　(一)要高度重視，調動社會力量廣泛參與。工商行政管理機關、消協要把3.15紀念活動作為當前的一項重要工作來抓，暢通工商、消協等部門消費投訴熱線，及時處理消費糾紛。積極爭取當地黨委、人大、政府、政協領導重視和社會各界的支持、配合，調動社會力量積極參與，形成維權合力。

　　(二)要結合當地實際，形成特色。既要熱烈隆重，突出重點，又要廣泛參與，注重成效。做到“五個結合”即：宣傳消法與宣傳年主題相結合、城市的消費升級換代與產業結構調整相結合、農村與“紅盾護農”相結合、城鄉形式與內容相結合、上下聲勢與效果相結合。

　　(三)要積極爭取大眾傳媒的輿論支持。大造輿論聲勢，優化消費環境，在報刊、電臺、電視臺宣傳年主題，曝光典型案例，積極維護消費者權益。

　　(四)要制定活動方案，保證活動圓滿完成。各工商所、消協分會要制定活動方案。活動期間，特色活動、典型案例等要及時上報，以便及時宣傳，擴大影響。

　　(五)認真及時作好總結。請各單位認真做好3.15活動總結，于3月17日前將3.15活動總結、統計報表、圖片資料等以書面和電子形式，上報天長市消協。

　　市消協聯系人：周立;聯系電話：。

校園315消費者權益日活動策劃方案 篇2

　　在“3.15國際消費者權益日”即將到來之際，為把今年的3.15紀念活動組織好、落實好，使紀念活動有實效、有深度、有突破、有創新，突出“消費與安全”年主題的宣傳，努力營造良好的消費環境，制定活動方案如下：

　　一、指導思想

　　以“消費與安全”年主題為主線，以宣傳消費政策、提供消費咨詢、引導科學消費、強化社會監督、推進消費維權為重點，動員消費者、經營者、社會各界廣泛參與，為促進經濟社會發展服務。

　　二、組織領導

　　市工商局、市消協聯合成立“3.15國際消費者權益日”紀念活動領導小組，統一領導協調全市的紀念活動。

　　組 長：林志斌

　　副組長：李 軍

　　成 員：各工商所長(消協分會長)，市局各直屬機構、股、室負責同志。

　　領導小組下設辦公室，辦公室設在天長市消協，徐志宏同志為辦公室主任。聯系電話：、

　　三、活動內容

　　精心組織，突出主題，開展十項活動，使我市3.15紀念活動豐富多彩。

　　(一)召開天長市保護消費者權益第七次政府辦公會議暨消協三屆八次常務理事會議。聘請名譽會長、增補和選舉常務理事等，研究部署我市XX年3.15紀念活動的開展。

　　(二)舉辦XX年“3.15國際消費者權益日”紀念大會暨新聞發布會。宣傳中消協XX年消費維權年主題——“消費與安全”，向社會公布我市3.15紀念活動方案，發布XX年度有關行政執法部門查處的制假售假典型案例、消費維權典型案例、消費投訴熱點。

　　(三)開展誠信單位評選表彰活動。對獲得滁州市—XX年度誠信單位的企業進行表彰。

　　(四)開展消費約談、通報活動。分別召開家電企業和商業零售企業投訴分析通報會。邀請XX年被投訴較多的部分企業負責人參加，將投訴熱點、處理情況向企業通報，促進企業強化自律意識，積極做好整改，主動維權。

　　(五)開展法律宣傳“五進”活動。即送宣傳進企業、進商場、進社區、進學校、進鄉鎮。

　　(六)開展紅盾打假護農保春耕執法行動。舉辦紅盾護農執法行動新聞發布會。(由市場規范管理局組織實施)

　　(七)開展流通領域商品質量抽檢。將關系群眾生命財產安全的商品作為檢測重點，加強市場監管力度。

　　(八)開展汽車品牌服務調查評議活動。提升廣大消費者維權意識，促進汽車企業和汽車銷售商的用戶意識和服務意識。

　　(九)舉辦大型街頭宣傳活動暨元旦春節打假專項行動成果展。3月15日市區與鎮(街)聯動，組織有關行政執法部門和大型企業參加。在天長老市政府廣場繁華地段設置主會場，在商場、企業、社區、農村鄉鎮設立分會場。邀請當地黨委、人大、政府、政協等領導親臨現場，視察指導。

　　(十)開展假冒偽劣商品銷毀活動。于3月15日當天，ji中銷毀查處的假冒偽劣商品。

　　四、幾點要求

　　(一)要高度重視，調動社會力量廣泛參與。工商行政管理機關、消協要把3.15紀念活動作為當前的一項重要工作來抓，暢通工商、消協等部門消費投訴熱線，及時處理消費糾紛。積極爭取當地黨委、人大、政府、政協領導重視和社會各界的支持、配合，調動社會力量積極參與，形成維權合力。

　　(二)要結合當地實際，形成特色。既要熱烈隆重，突出重點，又要廣泛參與，注重成效。做到“五個結合”即：宣傳消法與宣傳年主題相結合、城市的消費升級換代與產業結構調整相結合、農村與“紅盾護農”相結合、城鄉形式與內容相結合、上下聲勢與效果相結合。

　　(三)要積極爭取大眾傳媒的輿論支持。大造輿論聲勢，優化消費環境，在報刊、電臺、電視臺宣傳年主題，曝光典型案例，積極維護消費者權益。

　　(四)要制定活動方案，保證活動圓滿完成。各工商所、消協分會要制定活動方案。活動期間，特色活動、典型案例等要及時上報，以便及時宣傳，擴大影響。

　　(五)認真及時作好總結。請各單位認真做好3.15活動總結，于3月17日前將3.15活動總結、統計報表、圖片資料等以書面和電子形式，上報天長市消協。

　　市消協聯系人：周;聯系電話：。

校園315消費者權益日活動策劃方案 篇3

　　為宣傳年主題，深入紀念“3.15”這一消費者自己的節日，促進和諧社會發展，xx市消費者協會經報請xx市人民政府同意，決定于“3.15”來臨之際，開展一系列“3.15”紀念活動，并制定如下工作方案：

　　一、指導思想

　　以“消費和諧”年主題為主線，從服務于經濟發展和維護社會穩定的大局出發,充分發揮消費者在規范和整頓市場經濟秩序中的巨大作用，促進社會主義市場經濟健康、快速、協調發展。

　　二、活動名稱

　　xx市20xx年“3.15”國際消費者權益日宣傳咨詢服務活動。

　　三、活動主題

　　“消費和諧”

　　四、活動時間

　　全市開展活動的時間為3月上旬至中旬。

　　五、活動內容

　　1、現場宣傳咨詢服務活動及名優產品展示。由市消協主辦，在乾成女子世界廣場舉辦大型宣傳咨詢服務及名優產品展示活動。邀請市人大、市政府、市政協的領導參加現場活動，巡視指導。市政府有關職能部門和市區100余家生產和銷售企業參加活動。

　　活動設主、分會場。內容有：政府職能部門根據自己的職能宣傳法律法規，受理消費者投訴，商品檢測，假冒偽劣商品鑒別等。生產銷售企業接受消費者監督，發布服務，展示商品等，向消費者贈送紀念品、宣傳品等。市消協統一印發宣傳品。

　　會場設置：拱門、氣球、展牌等。

　　活動時間為3月15日上午9點至12點。

　　協辦企業：。協助消協做好具體工作。

　　分會場設在新華中路網通大廈和同天購物中心門前，由xx區、xx區消協主辦。

　　2、舉辦電視文藝晚會。由市消協和市電視臺聯合主辦紀念3.15國際消費者權益日文藝晚會。邀請市人大、市政府、市政協領導參加。為體現“消費和諧”年主題，本次晚會將由市消協牽頭，聯合市網通、市移動公司、市聯通公司、市電信公司，幾家電信運營商共同參加，由協辦單位提供節目，電視臺文藝欄目組編導，市消協審查。

　　六、組織領導

　　根據工作需要，在三月上旬，市人民政府保護消費者合法權益辦公會議將召開聯席會議，召集相關職能部門負責同志，進行職責分工，共商“3.15”紀念活動有關事宜。

　　為了加強組織領導，xx市成立20xx年紀念國際消費者權益日活動領導小組，對紀念活動進行統一策劃、統一部署、統一安排、統一協調。名單如下：

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　組委會下設辦公室，辦公室設在市消協，負責活動的組織實施。

　　主任：

　　副主任：

　　七、幾點要求

　　1、保護消費者權益活動意義重大，各部門要站在加強社會主義精神文明建設的高度，把這次宣傳活動作為中心工作來抓。要周密布置，精心組織，同心協力依法履行本部門的職責，各成員單位加強協調，研究措施，及時解決宣傳活動中遇到的問題。

　　2、此次“宣傳月”活動是黨和政府關心消費者權益的集中體現，保護消費者權益是一項長期工作，各個部門要從履行職能出發，把保護消費者權益的工作提上重點工作日程，加大力度，強化措施，從實際出發，真正為廣大消費者辦好事、辦實事。

　　3、此次“宣傳月”活動內容豐富，要做好前期準備工作，一是做好重大行動的策劃工作。二是做好宣傳資料的籌集工作。三是做好案件收集整理工作，在活動期間受理的消費投訴及舉報的問題，一定要及時處理，并將處理結果及時通知消費者，化解社會矛盾。

　　4、各地各部門要注意總結經驗，研究問題。

校園315消費者權益日活動策劃方案 篇4

　　為了紀念3.15國際消費者權益保護日，更好地貫徹《消費者權益保護法》、 《產品質量法》等法律法規，促進市場經濟良性發展，維護消費者合法權益不受侵害，營造一個公平、公正、誠信經營的消費環境，結合我校實際情況，特開展本次活動。

　　一、活動名稱：消費者權益保護日校園簽名暨有獎問答活動

　　二、活動主題：讓消費者更有尊嚴

　　三、活動時間：20xx年3月15日

　　四、活動地點： 校園小器材廣場

　　五、活動內容：

　　針對我校師生消費意識與維權意識大調查與簽名活動，在活動地點擺放答題箱，參與答題且回答正確的同學可獲得答題獎勵，同時邀請同學簽名，借以提升相關維權意識。

　　(1)活動總負責人安排工作人員，并布置相關工作。

　　(2)11點30活動開始，參與的同學依次排隊進行抽題與答題。如果答案正確，則獎勵小禮品一份。

　　(3)當天禮品發放完畢或者時間達到12:30點時活動結束。

　　(4)活動當晚，活動相關的負責同學將活動開展的情況以及出現的問題及時反饋給該活動的總負責人。

　　六、相關要求 ：在活動進行過程中，注意保存影像資料，作為成果展的一部分。

　　七、活動所需物品統計：

　　條幅1條、簽字筆2個、答題紙盒1個、答題紙以及各式小禮品、桌子2張

　　八、活動經費預算：

校園315消費者權益日活動策劃方案 篇5

　　一、活動名稱：××市20__年“3•15”國際消費者權益日系列宣傳活動。

　　二、活動主題：消費與服務

　　三、組織領導：

　　成立市“3•15”國際消費者權益系列宣傳活動組委會(以下簡稱組委會)，市政府分管領導為主任，縣、區政府、市相關部門和單位負責同志為成員(具體名單附后)。組委會辦公室設在市消協，具體負責活動的協調組織工作。

　　四、活動安排、活動內容。

　　從1月12日至3月28日分三個階段進行。

　　第一階段為組織籌劃階段(1月12日至2月12日)擬定活動方案，征求有關單位意見，召開政府消費維權工作組委會暨市消協常務理事會，研究確定系列宣傳活動的主要內容，并明確各相關單位的責任和任務。

　　第二階段為活動實施階段(2月23日至3月20日)

　　主要開展以下活動：

　　1、組織消費者代表參與有關部門對食品加工企業、超市的檢查。

　　2、開展“誠信企業”入盟和“一會兩站”發展工作。

　　3、召開“3•15”新聞發布會，披露十大消費投訴案例。

　　4、市領導發表署名紀念文章。

　　5、編印維權知識宣傳冊。

　　6、召開年主題宣傳活動座談會。

　　7、開展“移動杯”我的維權故事評獎活動。

　　8、召開“3•15”國際消費者權益日紀念大會。

　　9、舉辦大型廣場宣傳咨詢活動及廣場演出，維權知識有獎競答。

　　10、各有關單位自行組織銷毀假冒偽劣商品。

　　11、建議市人大開展對公用企業落實《消法》、《條例》情況進行視察。

　　12、開展醫療服務機構服務質量、郵政服務質量調查活動，并提交調查報告。

　　13、辦好投訴聚焦、《生活“3•15”》欄目，形成濃厚的宣傳氛圍。

　　第三階段為總結階段(3月23日—3月26日)

　　各單位要對系列宣傳活動開展情況進行認真總結，如實填報統計表，并于3月26日前書面報市“3•15”國際消費者權益日系列宣傳活動組委會辦公室。

　　五、具體要求：

　　1、縣、區政府、有關部門要高度重視，認真做好各項宣傳活動。按照活動安排表組織、落實各項活動。

　　2、各有關單位要按照活動安排表的要求，積極組織和參加各項活動。

　　3、各級消協組織要主動加強與有關部門的聯系，做好具體的組織協調工作。同時與新聞媒體配合，保證宣傳的廣泛性、實效性。

　　4、“3•15”宣傳活動是公益活動，不得借“3•15”現場咨詢活動從事贏利性的商業行為。

　　5、各咨詢點要營造濃厚的宣傳氛圍，所需物質由各咨詢點牽頭單位負責落實，并做好現場布置服務工作。

校園315消費者權益日活動策劃方案 篇6

　　為深入學習貫徹黨的xx屆全會精神，宣傳中國消費者協會20xx年“新消法新權益新責任”消費維權年主題，進一步加強對商品和服務的監督，切實維護消費者的合法權益，推動我市消費維權事業發展，決定在全市范圍內隆重開展20xx年3·15國際消費者權益日紀念活動。為保障活動順利開展，制定方案如下：

　　一、指導思想

　　高舉中國特色社會主義偉大旗幟，堅持以黨的xx大和xx屆全會精神為指引，以保護消費者合法權益為宗旨，以創新消費維權工作、提升維權效能為動力，通過組織內容豐富、形式多樣的3·15活動，弘揚3·15文化，科學引導消費，營造和諧消費氛圍，大力推進消費維權體系建設和全市經濟社會持續健康發展。

　　二、組織領導

　　為加強對3·15活動的組織領導，成立3·15國際消費者權益日紀念活動組委會。

　　由市政府分管副市長擔任組委會主任，市人大常委會副主任，市政協副主席，市紀委副書記擔任名譽主任，由青州市工商局、市委宣傳部、市食安辦、市質量技術監督局、市食品藥品監督管理局、市商務局負責同志擔任組委會副主任。市法院、檢察院、公安局、文明辦、工商局、教育局、財政局、建設局、房地產交易中心、國土局、交通運輸局、農業局、衛生局、審計局、食品藥品監督管理、司法局、廣播電視中心、行政執法局、農機局、物價局、質量技術監督局、煙草專賣局、環衛局、商務局、郵政局、青州移動公司、青州聯通公司、青州供電公司、暉澤水務公司、華潤燃氣公司等單位負責人為組委會成員。

　　同時，組委會在市消協設立辦公室，具體負責本次活動的籌備、調度。

　　三、活動內容

　　(一)20xx年3月15日在中都財富廣場召開20xx年3·15國際消費者權益日紀念大會。

　　(二)3月15日聯合有關部門在中都財富廣場進行現場投訴受理及宣傳咨詢服務活動。

　　(三)3月11日—3月15日期間，各鎮、街道、經濟開發區在政府駐地或首集日組織3·15國際消費者權益日紀念活動，設立消費維權宣傳臺，向消費者發放農資消費警示，將消費預警與行政指導相結合，進行消費維權宣傳。組織當地工商所、司法所、法庭、衛生院、派出所、財政經管中心、教管辦、郵政所、廣播站等單位參加。

　　(四)積極宣傳中消協20xx年“新消法新權益新責任”消費維權年主題，推動全社會關心、重視、支持并加強對消費者合法權益的保護，營造和諧消費環境。

　　(五)大力宣傳黨的xx屆全會精神，倡導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式，反對浪費。鼓勵消費者積極購買和消費節能環保產品，增強環保意識，營造良好生活環境，為經濟社會發展提供強勁動力。

　　(六)宣傳新《消費者權益保護法》、《產品質量法》、《食品安全法》、《價格法》、《反不正當競爭法》、《人民調解法》、《反壟斷法》、《合同法》、《物權法》、《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》等保護消費者合法權益的法律、法規，增強廣大消費者依法維權的意識與能力。

　　四、活動組織及要求

　　(一)加強組織領導。召開各鎮、街道、經濟開發區、市直有關部門負責人參加的協調會，結合我市實際，安排20xx年3·15國際消費者權益日紀念活動的有關事宜，各有關單位成立專門的領導小組，負責組織好宣傳活動。

　　(二)創新活動形式。各部門要高度重視3·15國際消費者權益日紀念活動，要貼近生活、貼近消費者，創新形式載體，通過開展懸掛條幅，設立宣傳臺等形式多樣的宣傳活動，擴大3·15活動的覆蓋面和影響力。

　　(三)積極協調配合。市公安局、行政執法局等部門在3·15國際消費者權益日紀念大會和宣傳咨詢服務活動期間，要抽調專門人員維護好交通、治安和現場秩序，確保整個活動的順利進行。

　　(四)加大宣傳力度。市委宣傳部協調新聞媒體，提前掌握3·15活動的相關內容，加大宣傳力度，引導廣大消費者、企業積極參與，營造全社會共同關注消費者權益保護工作的良好氛圍，及時做好3·15國際消費者權益日紀念大會及相關宣傳咨詢服務活動的報道。

校園315消費者權益日活動策劃方案 篇7

　　一、指導思想

　　以黨的xx大精神和三中、四中全會精神為指導，以保護消費者合法權益為宗旨，以“攜手共治 暢享消費”年主題為主線，以創新消費維權工作、提高維權效能為動力，弘揚維權、倡導誠信、引導消費、服務區域發展。

　　二、主要內容

　　1、“以案釋法”，廣泛開展消費知識宣傳教育

　　(1)將日常工作中的典型案例、消費知識、業務公告等工作在QQ群、“工商”微信公眾平臺、微博等網絡媒介同步開展;

　　(2)加強與《中國消費者報》、《中國工商報》、《中國消費者雜志》、《大眾日報》、《齊魯晚報》、《齊魯消費者》、《xx晚報》、《魯中晨報》、《今日》、《山東衛視》、《電視臺》、《電視臺》等平面媒體的合作，傳遞消費維權的動態，弘揚維權為民的正能量。

　　2、開展消費維權工作人員維權業務培訓

　　培訓內容為：

　　新消法知識、典型案例分析、維權工作技巧和消費者權益保護執法辦案。

　　具體安排是：

　　3月3日上午在區工商局六樓綜合會議室，由消保委秘書長授課，區工商局全體人員參加學習。

　　3、在商貿企業開展《新消法與售后服務》知識講座

　　培訓內容主要包括：

　　新消法知識、糾紛處理實務、售后服務知識和產品質量管理等,由區消保委秘書長進行授課。

　　具體時間地點安排是：

　　(1)3月2日下午，在廣周布藝商行

　　(2)3月5日上午，在點點孕嬰用品

　　(3)3月5日下午，在銀座商城桃園店

　　4、在院校開展“新消法”、“打擊防范傳銷”知識講座

　　培訓內容主要包括：

　　新消法知識、打擊防范傳銷知識等,由區消保委辦、公平交易局、南營分會、南郊分會組織進行授課和宣傳活動。

　　具體時間地點安排是：

　　(1)3月11日，在xx職業學院

　　(2)3月13日，在山東輕工職業學院

　　5、開展“家用汽車銷售領域經營行為整治”總結及業務培訓

　　活動內容：

　　總結整治活動，開展汽車三包、違法行為防范、服務及糾紛處理技巧講座。

　　具體時間地點安排是：

　　3月12日，在區局六樓會議室，參加人員是全區汽車銷售企業(4S店)銷售經理、客戶服務經理。由消保委秘書長總結、授課，南郊分會負責召集人員、安排會場。

　　6、各消保委分會于活動期間分別在轄區開展宣傳活動

　　各分會要因地制宜，深入學校、企業、社區、農村開展咨詢服務活動,積極開展送法下鄉、消費教育進學校進課堂進村莊等活動，切實做好消費維權服務工作。農村分會以大集現場宣傳為主。具體活動由各分會分別實施。

　　7、紀念日現場集中宣傳咨詢活動

　　活動時間：3月14日上午9：00-11：00

　　活動地點：國際家具會展中心(xx市xx區周隆路2573號)

　　參加單位：

　　區消保委、區工商局、質監局、衛生局、物價局、藥監局、煙草專賣局、司法局、郵政局等部門。

　　活動形式：

　　各單位結合本單位實際，組織業務人員在現場設立宣傳咨詢臺，現場接受群眾咨詢、處理相關投訴。

　　8、組織“3.15”志愿者參加宣傳咨詢活動

　　組織實施：

　　(1)西城分會組織大街古商城老年消費維權志愿者服務隊參加活動;

　　(2)南郊分會組織山東輕工職業學院大學生消費維權志愿者開展宣傳咨詢活動;

　　(3)南營分會負責組織xx職業學院大學生消費維權志愿者開展宣傳咨詢活動。

　　9、開展家具、餐飲、商貿流通、汽車銷售等企業誠信經營倡議活動

　　活動形式：

　　篩選確定誠信承諾企業，協調參加現場活動，組織現場簽訂倡議書、授牌等相關活動。四大類企業承諾倡議書及參加承諾單位名單將在《電視臺》滾動播放，在《今日》專版刊登，通過移動、聯通、電信手機短信全覆蓋發送。

　　組織實施：

　　(1)區消保委和區食藥局篩選確定30家餐飲服務企業;

　　(2)區消保委與區商務局、各消保委分會篩選確定20家商貿流通企業;

　　(3)區消保委和各消保委分會篩選確定30家家具生產經營企業;

　　(4)區消保委和各消保委分會篩選確定10家汽車銷售企業(4S店)。

　　10、名優企業咨詢服務活動

　　參加企業條件：

　　“消費者滿意單位”、“雙十佳”單位、“雙基地”企業、“守合同重信用企業”、“馳名、著名商標企業”等。

　　活動方式：

　　相關企業，在本單位及活動現場設投訴咨詢服務臺，接受消費者投訴和提供咨詢服務。

校園315消費者權益日活動策劃方案 篇8

　　一、指導思想

　　以黨的xx大和xx屆四中全會精神為指引，堅持消費維權是重要使命的理念，增強機遇意識、創新意識、大局意識和法治意識，改進作風、深化改革、凝聚力量、開拓創新，大力推進消費維權體系和能力現代化建設。擴大新《消法》的社會認知度，營造知法、懂法、守法、用法的良好社會氛圍，增強紀念國際消費者權益日宣傳活動的正能量。

　　二、活動目的

　　組織開展20xx年“3.15國際消費者權益日”活動，要以社會主義核心價值觀為指導，突出消費維權主題，努力服務消費者，凝聚社會共識，匯集維權合力，發揮紐帶作用，努力推動消費維權社會共治，營造安全放心的消費環境，暢通維權途徑，強化社會監督，著力構建行政執法、行業自律，社會監督，群眾參與為一體的大維權工作格局。

　　三、活動內容

　　(一)繼續加大宣傳新《消法》的力度。新《消法》是消費者的維權利器，推動消費維權事業新發展，必須得到社會各界的重視和支持。各縣(區)工商局、直屬分局、消協要充分利用報紙、電視、電臺、網絡、雜志等載體，以及開展宣傳咨詢服務和送法進農村(社區)、進企業、進校園等方式，廣泛宣傳新《消法》修改的目的意義和一年來實施的主要成果，提升全社會對新《消法》實施的關注和認可，進一步營造全社會共同學習新《消法》良好的輿論氛圍，共同保護消費者合法權益。

　　(二)舉辦系列訪談專題節目。各直屬分局、縣(區)工商局、消協要充分利用好3.15這個時間節點，加強與當地政府部門的協作，在電視臺、廣播電臺或其他網絡媒體等，開展以消費維權為主要內容，同時涵蓋工商機關其他業務的訪談專題節目，強化工商機關消費維權等各項工作情況和深度報道。讓消費者、經營者和其他廣大群眾充分享受到工商部門的公共資源。

　　(三)開展消費維權領導大接訪活動。各縣(區)工商局、直屬分局、消協主要領導或分管領導統一在3月14、15兩天，安排出一定時間參加消費維權大接訪活動，親身體驗受理、處理消費者投訴舉報，接地氣、解民情，“零距離”傾聽群眾呼聲、面對面回應群眾訴求、心貼心解決群眾問題。進一步強化消費維權工作，強化工商機關為民務實形象。

　　(四)積極搭建社會維權網絡平臺作用。活動中充分發揮“一會兩站”和12315“五進”消費維權服務站社會維權網絡優勢，組織廣泛宣傳，開展消費教育引導，進一步提高廣大消費者依法維權的積極性，督促經營者自覺履行保護消費者權益的責任。全市各級工商機關及消協要著力開展好12315“五進”工作，努力擴大12315進商場、進超市、進市場、進企業、進景區覆蓋面及成效，加大消費糾紛的調處力度，切實維護農村消費者的合法權益，要充分利用“一會兩站”等載體，送法律、送宣傳、送服務到鄉村、街道、社區。

　　(五)集聚合力開展宣傳活動。3月15日，以XX市東方紅廣場國芳百盛門前為主會場，舉行甘肅省“3.15國際消費者權益日”大型宣傳咨詢服務活動。市工商局、市消協會與省工商局、省消協一同舉行“3.15國際消費者權益日”宣傳活動，市消協要積極邀請各成員單位參加宣傳咨詢服務活動。各縣(區)工商局、直屬分局要在轄區繁華地段設立分會場，舉辦形式多樣的宣傳服務活動，現場受理消費者投訴舉報，開展消費咨詢服務宣傳，曝光典型案例，講解打假維權知識，展示名優產品，宣傳知名誠信企業，以表彰“誠信單位”為契機，倡導文明健康節約資源和保護環境的消費方式，在全市范圍內興起人人講誠信、人人做誠信、人人爭誠信的良好氛圍。

　　(六)召開紀念“3.15”國際消費者權益日暨新《消法》實施一周年座談會。各單位要在3.15前召開一次座談會，邀請本級消協的成員單位、消費者代表、經營者代表、行業協會代表、律師志愿者代表、人大政協代表，從不同角度暢談消費者權益保護工作的體會和對新《消法》實施一年的理解和感受，通過暢談理解加深新《消法》對我國經濟發展的現實意義和深遠的歷史意義。

　　四、活動要求

　　(一)宣傳部署到位。各單位要結合實際及時研究制定“3.15”宣傳活動的工作方案和具體措施，要把這項工作納入績效考評工作內容來狠抓落實，要用新的思路落實好消費維權各項工作，讓黨和政府放心，讓人民群眾滿意。

　　(二)教育引導到位。宣傳活動既要在消費者中倡導科學、合理、文明、安全消費，樹立保存證據及時維權的理念，又要指導和督促經營者建立“履行義務、誠信經營”理念;同時還要創新維權方式，通過公開投訴舉報電話、開設網上受理平臺、微博、微信等多種方式，方便、快捷、高效地為消費者受理消費投訴。

　　(三)值班接訴到位。認真做好國家工商總局、中消協與中央電視臺聯合舉辦的“3.15”晚會現場12315熱線受理、轉辦的消費投訴舉報案件處理工作。“3.15”期間，各單位12315消費者投訴舉報指揮中心要保持16個小時以上的值班制度，基層工商所要組織執法力量隨時待命，以便及時、快速處理12315熱線轉辦及自行受理的每一件投訴舉報案件。

　　(四)總結工作到位。3.15活動結束后，各縣(區)工商局、直屬分局、消協要對本次活動進行認真總結，及時向當地政府有關部門報送相關信息，活動開展情況與20xx年3月17日前領導審核后將電子版材料報市工商局消保處郵箱。

校園315消費者權益日活動策劃方案 篇9

　　一、活動背景

　　每年的“3.15”活動已經成為中國消費者及社會各界關注的熱點，如何做好消費宣傳和品牌服務工作，努力打造一個健康發展的消費環境？這就需要工商部門和社會各界積極聯合，運用多種宣傳方式，組織多種形式的活動，以此營造和諧的消費環境，維護消費者的權益。

　　在此，漳平郵政結合自身資源優勢，特在3.15期間與我市工商部門聯合，策劃“3。15國際消費者權益日”專題宣傳推廣活動。

　　二、活動組織

　　本次活動由我市工商局牽頭組織，邀請誠信品牌商家參與協辦。

　　三、宣傳媒體

　　我們擬聯合市消協聯合推出以“3.15”為專題的商家《漳平消費–3.15特刊》、商品促銷的《漳平市“3.15”消費者維權宣傳郵簡》，維權調查的《漳平市“3.15”消費者維權投訴有獎調查電影卡》。

　　（一）活動載體：《漳平消費–3.15特刊》

　　媒體形式：16開本冊式dm彩頁的形式，印制消費維權知識，商標品牌、誠信商家等宣傳，對指定人群分發寄遞。

　　發行方式：《3.15特刊》以信函郵寄、dm夾報、定向投遞、重點派發四種方式組合發行，形式新穎、獨特，發布多渠道，覆蓋全方位。（約3000冊）

　　（二）活動載體：《漳平市“3.15”消費者維權宣傳郵簡》

　　媒體形式：以郵政郵簡為載體，以dm彩頁廣告和信封相結合的形式。

　　發放對象：數據庫寄遞，高消費人群，私家車主，機關、企事業單位人員（約2萬份）。

　　（三）活動載體：《漳平市“3.15”消費者維權投訴有獎調查電影卡》（以下簡稱“有獎調查電影卡”）：

　　媒體形式：以郵政“愛電影看天下”——電影卡明信片為載體，采用廣告+回函+調查+抽獎模式，進行整個調查有獎活動的開展。

　　發放方式：以宣傳日現場派發、定向投遞、單位派發、信函郵寄四種方式參與有獎問卷調查活動（約2萬枚）。

　　四、費用預算：

　　經費來源：“3.15”期間是商家進行促銷活動的理想季節，是進行企業形象、產品和服務推廣的極佳時機。本次活動經費主要由協辦單位商家資助，不足部分由工商部門及消協補足。

　　五、效果預測

　　1、借助郵政的分發和投遞力量，通過沿街派發和名址寄遞的方式，直接將宣傳信息送到目標對象手中，細分人群、精準定位，避免了廣而告之造成的資源浪費。

　　2、專刊是秉承工商部門公信力，集合眾多富有特色且信譽卓著的知名商家，提供的信息資訊契合節日背景，正是居民喜聞樂見的宣傳品，足夠形成一定的宣傳攻勢，宣傳效果持久出色。

　　3、此項活動的開展是消費者維權與商戶宣傳的有機結合，通過此方式，參與活動的誠信商家，能有效證明自身優質的商品和服務，引導消費者擇優購買，促進我市經濟健康發展。

校園315消費者權益日活動策劃方案 篇10

　　一、指導思想

　　以“保障權益、促進消費”為目標，以“攜手共治、暢享消費”為主題，以做強“3·15”民生品牌為主線，進一步強化政府主導、部門聯動、媒體造勢、公眾參與的工作機制，采取群眾喜聞樂見的形式，積極回應社會關注熱點和消費者投訴焦點，不斷提升社會各界消費維權的意識和能力，持之以恒地打造安全放心消費環境，為加快發展消費經濟，推動我市全面構筑“五位一體、綜合發展”新優勢作出新貢獻。

　　二、活動安排

　　(一)召開常熟市消費者權益保護委員會xx屆三次理事會(時間：3月15日前)。總結市消保委20__年度工作，部署20__年任務;調整部分理事會成員;表彰20__年度消費維權先進。

　　(二)開展城鄉“3·15”系列宣傳咨詢服務活動(時間：3月5日～16日)。全市各地分別組織各職能部門、有關單位和行業協會開展形式多樣的宣傳咨詢服務活動。開展大型廣場宣傳咨詢服務活動，組織市有關職能部門、企事業單位和消費維權專家團、講師團現場接受消費者的咨詢和投訴，現場發放各類“3·15”宣傳資料。

　　(三)開展消費維權知識板報“基層行”巡展活動(時間：3月5日～15日)。認真貫徹《消費者權益保護法》，采用圖片、典型案例、消費警示等形式，編制宣傳展板方陣，進行集中展示和基層巡展，提高消費者維護合法權益的能力。

　　(四)編發“3·15”消費者維權手冊(時間：3月15日前)。結合全市消費維權工作實踐，梳理工作特色亮點，分析投訴的熱點難點，以案例分析、消費提示、消費警示為宣教的主要形式，編制消費者維權手冊免費向公眾發放，大力普及消費者權益保護法律法規以及消費者權利、經營者義務和違法責任等消費知識。

　　(五)開展消費維權系列微電影展播(時間：3月5日～15日)。組織拍攝《一袋香腸引發的糾紛》、《新房裝修的煩惱》、《謹防購房忽悠》等以消費維權為題材的微電影，在3·15期間進行播放，以生動的案例宣傳消費維權知識，增強消費者自我保護意識。

　　(六)編發青少年消費維權征文獲獎作品集(時間：3月15日前)。深入開展消費維權進學校活動，向全市各中小學校發放青少年消費維權征文獲獎作品集，引導青少年群體形成良好的消費理念和習慣。

　　(七)排演老年群體消費維權情景劇(時間：3月15日前)。針對老年群體維權意識淡薄、遭遇消費陷阱多發現象，編排反映老年群體消費權益題材的小品，以社區巡演的方式向老年人宣傳消費知識，提高老年人理性、安全、和諧的消費理念。

　　(八)開展快遞行業消費問卷調查、消費體察(時間：3月1日～31日)。圍繞快遞行業服務，在廣大消費者和經營者中開展問卷調查，客觀反映社會各界對快遞行業的意見建議，督促企業履行社會責任，推動行業規范服務行為。

　　(九)召開消費維權專家團隊座談會(時間：3月底前)。邀請監督站、投訴站負責人和專家團、講師團專家及消保委理事座談交流，分析消費維權重點、熱點問題，商議解決問題的途徑和辦法。

　　(十)組織對商品和服務質量的監督檢查(時間：3月1日～20日)。各職能部門、各級消費者權益保護組織要加強值守、整體聯動，加大對商品和服務質量的監督檢查力度，及時處置侵害消費者權益的投訴舉報，開展銷毀假冒偽劣商品等活動，加大對不法經營者的打擊懲處和信用懲戒力度。

　　三、工作要求

　　(一)加強組織領導。各地各部門和有關單位要加強活動的組織領導，強化上下聯動和部門協作，爭取新聞媒體的有力配合和支持，動員更多的行業協會、工商企業、社會團體、專家學者和志愿者參與到活動中來。

　　(二)務求工作實效。要根據各自實際，采取群眾喜聞樂見的形式，依托豐富多樣的平臺和載體，創造性地開展工作，使紀念活動開展得有聲有色、豐富多彩。

　　(三)注重工作總結。各地、各部門要及時收集和總結活動中的好經驗、好做法和好成效，及時填報活動情況統計表，于20__年3月18日前報市消保委(聯系電 話：000000)。

校園315消費者權益日活動策劃方案 篇11

　　一、活動背景

　　隨著經濟的不斷發展，社會的不斷進步，許多的權益問題開始從社會走入了大學校園，而且由于它與大學生的學習、生活密切相關，權益問題也越來越突出，成為了大學內一個急待解決的問題。但是，當前大學生的維權意識卻沒有相應的得到加強，可以說，在大學內，權益問題對于許多大學生來說甚至是相當的陌生，他們不知道該如何去維護自己的合法權益，只能是忍氣吞聲。因此，增強廣大學生的維權意識，法律意識，對于加強高校的各方面建設，解決學校與學生之間的矛盾，維護學生的權益，推動我校“和諧校園”的建設，都具有重要的意義。

　　二、活動的內容和目的

　　活動具體內容包括“網購維權”和“維權知識搶答賽”，活動目的是增強大學生維權意識，擴大學生的維權途徑。

　　三、參加人員

　　學院全體師生

　　四、活動時間

　　20xx年3月

　　五、活動地點

　　略

　　六、活動主辦方

　　略

　　七、活動安排

　　前期準備

　　1、權益部干事收集搶答賽相關題目，3月6日晚交至副部長處整理。(要求：每人至少收集30個經典題目，題目內容以“3.15消費者權益保護日”為主題，貼近生活為佳，切記過于生僻刁鉆。)

　　2、宣傳組：負責制作三張活動大海報。(海報要求：a、3.15消費者權益保護日由來與介紹b、3.15搶答賽活動宣傳c、網購與維權宣傳海報),制作與“網購與維權”相關的宣傳海報，聯系若干網店店主。

　　3、食堂組：準備2條活動橫幅，準備40份請帖;收集“網購維權”相關資料，制作調查問卷。

　　4、物業組：負責申請兩間活動教室，邀請三名主持人;制作“網購維權”宣傳單，申請桌椅，申請圖書館大廳。

　　5、3月7日中午12：00召開10級班長會議，進行活動介紹。(每個班選出一個代表，干事在3月10日晚自習時間到各班確定名單。)

　　6、3月10日呈遞請帖，邀請嘉賓。

　　7、3月15日晚7：00進行初賽，3月16日晚7：00進行決賽。

　　活動流程

　　1、3月10日聯系網店店主召開會議，介紹活動流程與注意事項。

　　2、3月15日11點權益部成員在食堂前坪布置會場，張貼活動海報。

　　3、3月15日12點網店店主向學生介紹網購小訣竅與網購經驗，每個店主會有一個相關的網店維權相關知識的KT版介紹。

　　4、權益部成員向學生發放問卷調查。

　　5、有意愿的學生進行經驗交流。

　　B、搶答賽流程及評分細則附后

　　八、活動工作具體安排

　　宣傳部以及權益部宣傳組負責宣傳大板報的制作。信息部負責見面會影像資料收集。校園文明督察隊負責本次活動會場秩序維護。權益部食堂組和物業組負責會場布置。

　　3月15日下午6：30參賽選手在指定教室集合，由工作人員帶領依次進入會場。

　　3月15日下午7：00，10級學生代表在一教前坪集合，由工作人員帶領依次進入會場。

　　注意事項：

　　1、組織要有序,注意人員安排盡量不與上課時間沖突。

　　2、各參與集體和人員要實名簽到，保持緊密聯系。

　　3、工作人員需隨時注意活動進行中的現場秩序。

　　5、退場次序安排：院領導及學生會主席團成員→參賽人員及學生代表,相關人員進行會場清理工作。

　　九、活動風險評估

　　問卷調查發放過程中，工作人員需要注意語氣，避免造成不必要的糾紛。網店店主需要11點40之前到達會場。若因天氣原因，活動移至圖書館大廳舉行。

　　十、經費預算

　　邀請涵40張x2元80元

　　礦泉水4箱x40元160元

　　證書40元

　　共計：280元

校園315消費者權益日活動策劃方案 篇12

　　一、活動的指導思想

　　“消費與服務”暨“3.15國際消費者權益日”活動，以深入貫徹落實黨的xx屆三中、全會和中央經濟工作會議精神，大力宣傳《中華人民共和國消費者權益保護 法》和《四川省消費者權益保護條例》等法律法規和“消費與服務”年主題為重點。其目的是：通過開展20xx·“消費與服務”暨“3.15國際消費者權益日”活動，對年主題的廣泛宣傳，促使全社會共同關注擴大消費與服務廣大消費者、服務經濟發展和服務社會和諧的關系，努力營造良好的消費環境，改善消費者的消費預期;切實加強對消費者權益的保護，增強消費者的消費信心;倡導科學、合理、健康、文明的消費模式，促進經濟社會又好又快發展。

　　二、活動的意義

　　認真組織開展20xx·“消費與服務”暨“3.15國際消費者權益日”活動，對深入貫徹落實黨的xx屆三中、全會和中央經濟工作會議精神，推進消費維權工作深入開展，服務廣大消費者，服務經濟發展，服務社會和諧具有重要的現實意義。是關注民生，服務廣大消費者，落實科學發展觀，服務經濟發展的需要；是應對國際金融危機，落實中央經濟工作會議“擴內需、促增長”方針的舉措；是強化消費維權理念，服務和諧社會建設的具體行動。只有全社會共同努力，樹立消費者權益至上的理念，切實加強對消費者的保護，打擊和制止各種損害消費者合法權益行為，才能營造和諧的消費環境，維護改革發展和穩定大局。

　　三、活動的組織機構

　　主辦單位：xx市（區、縣）人民政府

　　承辦單位：四川省xx市（區、縣）工商行政管理局

　　xx市（區、縣）保護消費者權益委員會

　　組織機構：成立20xx·“消費與服務”暨“3.15國際消費者權益日”活動領導組，由副市長、xx市保護消費者權益委員會名譽會長張顯富同志為組長，由xx市人民政府副秘書長李明龍同志，四川省xx市工商行政管理局局長、xx市保護消費者權益委員會會長龐曉龍同志為副組長，xx市保護消費者權益委員會各位副會長為成員。領導組負責具體組織工作事宜。活動由xx市（區、縣）保護消費者權益委員會各委員單位依照各自職能組織開展。

　　四、活動的內容

　　以主會場為中心，各區、縣上下聯動；組織開展20xx·“消費與服務”暨“3.15國際消費者權益日”宣傳咨詢活動，發動各商家、企業、消費者共同參與；加強輿論宣傳，實現強勢媒體互動。除認真組織開展常規活動，如：召開消委會各委員單位會議，節前市場檢查，利用各種宣傳工具宣傳，報道消費維權案例，發布消費警示

　　提示，銷毀假冒偽劣商品，12315維權進商嘗進街道、進社區、進農村、進學校等活動。重點開展以下活動：

　　（一）開辦20xx（）3.15“消費與服務”電視（網絡）論壇。論壇于20xx年3月12日（星期五）下午15時至17時30分（地點待定）舉辦。論壇邀請政府相關職能部門、相關專家（學者）、經營者、消費者代表以及士共同參與，以互動為核心。論壇主題：政府相關職能部門、媒體及商家、消費者圍繞服務廣大消費者，服務經濟發展，服務社會和諧肩負的社會責任和維權意識等。

　　（二）開展20xx“消費與服務”暨“3.15國際消費者權益日”宣傳咨詢活動。宣傳咨詢活動于20xx年3月14日（星期日）上午9時30分至12時，在江陽區白塔廣場舉行。主要議程：政府及政府有關部門和消委會領導到場并致辭；現場解答企業和消費者的咨詢，現場接受消費者的投訴；企業社會責任宣誓；文藝表演等。

　　（三）舉辦3.15“消費與服務”主題晚會。晚會于20xx年3月底（具體時間待定）在xx市電視臺演播大廳舉行。

　　五、活動的要求

　　（一）經營者應當誠實守信，依法經營，切實保證商品和服務質量，自覺履行社會責任，為消費者創造良好的消費環境;主動研究市場動態，積極研發低碳、環保產品，節能減排清潔生產;加強對服務領域的關注和投入，適應農民、殘疾人、兒童、老年人等消費弱勢群體的需要，提供個性化、多樣化服務;特別是在家電、汽車、摩托車下鄉，家電和汽車以舊換新等活動的實施過程中，要切實保證消費安全和服務跟進，真正造福廣大消費者，使城鄉孕育的消費潛力充分釋放出來。

　　（二）行業組織應加強行業自律，督促企業提高產品質量與服務水準；積極推動服務產業發展，加強人員培訓，提高服務理念和水平;倡導節能環保生產，扶植優秀企業發展抵制不良經營手法，自覺維護消費者合法權益;加強與消費者組織的磋商，完善行業規范與相關標準;引導業內相關企業，妥善處理消費糾紛。

　　（三）政府各有關部門要緊密圍繞“消費與服務”年主題，開展系列宣傳教育活動，要因地制宜，因時制宜采取豐富多彩，群眾喜聞樂見的形式宣傳年主題的涵義、內容、意義和目的，使年主題深入人心；要為營造消費和諧環境，落實共同維權責任打造良好氛圍。要廣泛聽取消費者意見，大力整頓市場經濟秩序，強化市場監督管理;嚴厲打擊制售假冒偽劣商品的違法經營行為，凈化市場環境;規范、扶持第三產業發展，推動、擴大服務領域消費;鼓勵節能、環保產品的生產，倡導低碳、綠色消費;保證物價平穩，完善社會保障體系，增強居民消費能力與信心。

　　（四）廣大消費者要轉變消費觀念，增強消費信心，學習消費知識，科學合理可持續消費，依法維護自身合法權益，共同營造良好消費環境。

　　（五）社會各界要積極參與年主題活動，新聞媒體要充分發揮對“消費與服務”的輿論宣傳作用，積極搞好“消費與服務”活動的新聞宣傳、采訪、報道工作，不斷加強宣傳和引導，使擴大消費與三個服務的觀念深入人心。

　　（六）各級消費者組織要提高服務意識，創新服務機制，充分發揮職能作用，努力提高服務水平，切實維護廣大消費者的合法權益。要以消費維權為宗旨，積極維護和解決群眾切身利益。堅持把服務發展作為“第一要務”；堅持把消費維權作為“第一要求”，認真受理消費者投訴，切實解決消費糾紛;要加強社會監督，敦促經營者守法經營，承擔社會責任，避免消費者權益受到損害;要積極開展消費教育，引導消費者科學、合理、可持續消費;要動員社會力量，共同保護消費者合法權益。

校園315消費者權益日活動策劃方案 篇13

　　一、指導思想

　　以黨的十八大精神和三中、四中全會精神為指導，以保護消費者合法權益為宗旨，以“攜手共治暢享消費”年主題為主線，以創新消費維權工作、提高維權效能為動力，弘揚維權、倡導誠信、引導消費、服務區域發展。

　　二、主要內容

　　1、“以案釋法”，廣泛開展消費知識宣傳教育

　　(1)將日常工作中的典型案例、消費知識、業務公告等工作在QQ群、“__工商”微信公眾平臺、微博等網絡媒介同步開展;

　　(2)加強與《中國消費者報》、《中國工商報》、《中國消費者雜志》、《大眾日報》、《齊魯晚報》、《齊魯消費者》、《__晚報》、《魯中晨報》、《今日__》、《山東衛視》、《__電視臺》、《__電視臺》等平面媒體的合作，傳遞__消費維權的動態，弘揚維權為民的正能量。

　　2、開展消費維權工作人員維權業務培訓

　　培訓內容為：

　　新消法知識、典型案例分析、維權工作技巧和消費者權益保護執法辦案。

　　具體安排是：

　　3月3日上午在區工商局六樓綜合會議室，由消保委秘書長授課，區工商局全體人員參加學習。

　　3、在商貿企業開展《新消法與售后服務》知識講座

　　培訓內容主要包括：

　　新消法知識、糾紛處理實務、售后服務知識和產品質量管理等,由區消保委秘書長進行授課。

　　具體時間地點安排是：

　　(1)3月2日下午，在__廣周布藝商行

　　(2)3月5日上午，在__點點孕嬰用品

　　(3)3月5日下午，在銀座商城桃園店

　　4、在院校開展“新消法”、“打擊防范傳銷”知識講座

　　培訓內容主要包括：

　　新消法知識、打擊防范傳銷知識等,由區消保委辦、公平交易局、南營分會、南郊分會組織進行授課和宣傳活動。

　　具體時間地點安排是：

　　(1)3月11日，在__職業學院

　　(2)3月13日，在山東輕工職業學院

　　5、開展“家用汽車銷售領域經營行為整治”總結及業務培訓

　　活動內容：

　　總結整治活動，開展汽車三包、違法行為防范、服務及糾紛處理技巧講座。

　　具體時間地點安排是：

　　3月12日，在區局六樓會議室，參加人員是全區汽車銷售企業(4S店)銷售經理、客戶服務經理。由消保委秘書長總結、授課，南郊分會負責召集人員、安排會場。

　　6、各消保委分會于活動期間分別在轄區開展宣傳活動

　　各分會要因地制宜，深入學校、企業、社區、農村開展咨詢服務活動,積極開展送法下鄉、消費教育進學校進課堂進村莊等活動，切實做好消費維權服務工作。農村分會以大集現場宣傳為主。具體活動由各分會分別實施。

　　7、紀念日現場集中宣傳咨詢活動

　　活動時間：3月14日上午9：00-11：00

　　活動地點：國際家具會展中心(__市__區周隆路2573號)

　　參加單位：

　　區消保委、區工商局、質監局、衛生局、物價局、藥監局、煙草專賣局、司法局、郵政局等部門。

　　活動形式：

　　各單位結合本單位實際，組織業務人員在現場設立宣傳咨詢臺，現場接受群眾咨詢、處理相關投訴。

　　8、組織“3.15”志愿者參加宣傳咨詢活動

　　組織實施：

　　(1)西城分會組織大街古商城老年消費維權志愿者服務隊參加活動;

　　(2)南郊分會組織山東輕工職業學院大學生消費維權志愿者開展宣傳咨詢活動;

　　(3)南營分會負責組織__職業學院大學生消費維權志愿者開展宣傳咨詢活動。

　　9、開展家具、餐飲、商貿流通、汽車銷售等企業誠信經營倡議活動

　　活動形式：

　　篩選確定誠信承諾企業，協調參加現場活動，組織現場簽訂倡議書、授牌等相關活動。四大類企業承諾倡議書及參加承諾單位名單將在《__電視臺》滾動播放，在《今日__》專版刊登，通過移動、聯通、電信手機短信全覆蓋發送。

　　組織實施：

　　(1)區消保委和區食藥局篩選確定30家餐飲服務企業;

　　(2)區消保委與區商務局、各消保委分會篩選確定20家商貿流通企業;

　　(3)區消保委和各消保委分會篩選確定30家家具生產經營企業;

　　(4)區消保委和各消保委分會篩選確定10家汽車銷售企業(4S店)。

　　10、名優企業咨詢服務活動

　　參加企業條件：

　　“消費者滿意單位”、“雙十佳”單位、“雙基地”企業、“守合同重信用企業”、“馳名、商標企業”等。

　　活動方式：

　　相關企業，在本單位及活動現場設投訴咨詢服務臺，接受消費者投訴和提供咨詢服務。

校園315消費者權益日活動策劃方案 篇14

　　一、指導思想

　　二、主要內容

　　1、“以案釋法”，廣泛開展消費知識宣傳教育

　　(1)將日常工作中的典型案例、消費知識、業務公告等工作在QQ群、“工商”微 信公眾平臺、微博等網絡媒介同步開展。

　　(2)加強與《中國消費者報》、《中國工商報》、《中國消費者雜志》、《大眾日報》、《齊魯晚報》、《齊魯消費者》、《xx晚報》、《魯中晨報》、《今日》、《山東衛視》、《電視臺》、《電視臺》等平面媒體的合作，傳遞消費維權的動態，弘揚維權為民的正能量。

　　2、開展消費維權工作人員維權業務培訓培訓內容為：新消法知識、典型案例分析、維權工作技巧和消費者權益保護執法辦案。具體安排是：3月3日上午在區工商局六樓綜合會議室，由消保委秘書長授課，區工商局全體人員參加學習。

　　3、在商貿企業開展《新消法與售后服務》知識講座

　　培訓內容主要包括：新消法知識、糾紛處理實務、售后服務知識和產品質量管理等,由區消保委秘書長進行授課。具體時間地點安排是：

　　(1)3月2日下午，在廣周布藝商行

　　(2)3月5日上午，在點點孕嬰用品

　　(3)3月5日下午，在銀座商城桃園店

　　4、在院校開展“新消法”、“打擊防范傳銷”知識講座

　　培訓內容主要包括：新消法知識、打擊防范傳銷知識等,由區消保委辦、公平交易局、南營分會、南郊分會組織進行授課和宣傳活動。

　　具體時間地點安排是：

　　(1)3月11日，在xx職業學院

　　(2)3月13日，在山東輕工職業學院

　　5、開展“家用汽車銷售領域經營行為整治”總結及業務培訓

　　活動內容：總結整治活動，開展汽車三包、違法行為防范、服務及糾紛處理技巧講座。

　　具體時間地點安排是：3月12日，在區局六樓會議室，參加人員是全區汽車銷售企業(4S店)銷售經理、客戶服務經理。由消保委秘書長總結、授課，南郊分會負責召集人員、安排會場。

　　6、各消保委分會于活動期間分別在轄區開展宣傳活動各分會要因地制宜，深入學校、企業、社區、農村開展咨詢服務活動,積極開展送法下鄉、消費教育進學校進課堂進村莊等活動，切實做好消費維權服務工作。農村分會以大集現場宣傳為主。具體活動由各分會分別實施。

　　7、紀念日現場集中宣傳咨詢活動

　　活動時間：3月14日上午9：00-11：00

　　活動地點：國際家具會展中心(xx市xx區周隆路2573號)

　　參加單位：區消保委、區工商局、質監局、衛生局、物價局、藥監局、煙草專賣局、司法局、郵政局等部門。

　　活動形式：

　　各單位結合本單位實際，組織業務人員在現場設立宣傳咨詢臺，現場接受群眾咨詢、處理相關投訴。

　　8、組織“3.15”志愿者參加宣傳咨詢活動

　　組織實施：

　　(1)西城分會組織大街古商城老年消費維權志愿者服務隊參加活動;

　　(2)南郊分會組織山東輕工職業學院大學生消費維權志愿者開展宣傳咨詢活動;

　　(3)南營分會負責組織xx職業學院大學生消費維權志愿者開展宣傳咨詢活動。

　　9、開展家具、餐飲、商貿流通、汽車銷售等企業誠信經營倡議活動

　　活動形式：篩選確定誠信企業，協調參加現場活動，組織現場簽訂倡議書、授牌等相關活動。四大類企業倡議書及參加單位名單將在《電視臺》滾動播放，在《今日》專版刊登，通過移動、聯通、電信手機短信全覆蓋發送。

　　組織實施：

　　(1)區消保委和區食藥局篩選確定30家餐飲服務企業;

　　(2)區消保委與區商務局、各消保委分會篩選確定20家商貿流通企業;

　　(3)區消保委和各消保委分會篩選確定30家家具生產經營企業;

　　(4)區消保委和各消保委分會篩選確定10家汽車銷售企業(4S店)。

　　10、名優企業咨詢服務活動

　　參加企業條件：“消費者滿意單位”、“雙十佳”單位、“雙基地”企業、“守合同重信用企業”、“馳名、商標企業”等。

　　活動方式：相關企業，在本單位及活動現場設投訴咨詢服務臺，接受消費者投訴和提供咨詢服務。

校園315消費者權益日活動策劃方案 篇15

　　一、活動的主題

　　借助“3.15國際消費者權益日”活動，開展以維護保險消費者權益為主的宣傳教育活動，幫助保險消費者理解自身的各項法定權利和義務，告知維權的各種正當渠道和方式，引導保險消費者更加合理的維護自身的合法權益，營造穩定和諧的金融環境。

　　二、活動的口號

　　本次活動的口號為：暢通維權渠道，保護金融消費者合法權益。

　　三、宣傳活動的內容

　　(一)以“新消法”為準，大力宣傳安全權、知悉權、選擇權、公平交易權、索賠權、受教育權等消費者合法權益。在公司內網，通過發布新消法，傳達最新消防知識，促使每一位員工掌握并遵守新消法的相關知識;通過懸掛條幅及電子屏滾動及時播放本次宣傳口號，讓廣大市民及時了解本次宣傳活動的主題及途徑;在3.15宣傳活動日上，通過展板、發放宣傳折頁等資料，向廣大市民講解如何通過正當渠道，如投訴電話，第三方(監管部門、行業協會、消費者、仲裁機構、法院等)投訴受理渠道及報警途徑，進一步維護及明確自身的合法權益和義務。

　　(二)深入開展各項專項整治活動。開展“銷售誤導”和“理賠難”專項整治，著力解決服務群眾“最后一公里”的問題。加強對營銷人員和出單人員的銷售話語培訓，嚴格落實客戶回訪制度，不斷地提高銷售人員的職業道德和職業素養。深入基層一線，主動聽取鄉村干部、協保員和承保農戶的意見。在承保、理賠環節設立意見箱，繼續發揮理賠監督服務卡的作用，多渠道的聽取客戶意見。

　　這次保險宣傳咨詢活動通過保險各環節人員現場面對面接待消費者咨詢和投訴，讓廣大消費者明明白白消費保險產品。錫盟人保財險咨詢現場搭起車險、非車險、電銷咨詢臺三個，豎起糾紛調解、仲裁規則、電銷保險等展扳5塊，擺放“致廣大消費者的一封信”以及和諧家園、商業車險等各類財產保險產品和索賠須知、理賠流程等宣傳單20xx0多份，懸掛“暢通維權渠道，保護金融消費者合法權益”等大型橫幅1條，提供了接受保險咨詢的良好環境。前來咨詢的人員絡意不絕、人頭攢動，有的咨詢和諧家園、電銷等產品怎么保，有的咨詢出險怎么索賠，還有的對我司快速理賠已收到理賠款前來表示感謝，大家均給了系統化、專業化的回答。同時，我們創新咨詢方式，變被動咨詢為主動接受咨詢，派出兩個小分隊，深入其他展區流動發放保險宣傳單，回答消費者咨詢，進一步擴大化了保險咨詢范圍。短短1小時，共接受各類咨詢100多人，發放各類宣傳單150多份，取得了較好的宣傳效果，得到了消費者的好評。

校園315消費者權益日活動策劃方案 篇16

　　20__年3·15國際消費者權益日將至，為搞好3·15紀念活動，積極營造安全放心舒心的消費環境，更好地維護廣大消費者合法權益，結合我市實際，現制定如下方案。

　　一、組織領導

　　為加強3·15紀念活動的領導，組織好各項維權工作，提升市場監管維權整體效能，市市場監管委、市消協成立3·15活動領導小組。

　　組長：市市場監管委主任

　　副組長：市市場監管委各位副主任

　　成員：市市場監管委辦公室、企管(信用信息)處、市場(合同)處、競爭執法(直銷)處、網監處、商標處、廣告處、消保處、質管處、質監處、標準化處、計量處、認證處、特監處、食品綜合處、食品生產處、食品流通處、餐飲處、保健食品處、藥化生產處、藥化注冊處、藥化流通處、器械監管處、器械注冊處、應急處、信息化處、宣教處、行政處、市消協、新聞中心、藥品研究院、器械質檢中心、藥品不良反應中心、質檢院、計量院、特檢院、紡織纖維所、標準化研究院、質量管理研究所、投訴舉報中心、食檢院、商品安全監控中心、稽查總隊等43個處室和直屬單位

　　領導小組下設辦公室，辦公室設在消保處

　　二、活動內容

　　(一)開展消費維權社會宣傳活動。3·15期間，以《消費者權益保護法》、《廣告法》、《食品安全法》、《藥品管理法》、《產品質量法》、《特種設備安全法》等與廣大消費者日常生活密切相關的法律以及相關法規、規章為重點，組織區局廣泛開展普法宣傳;通過政務訪談、專版專欄、電子屏幕、政務微博、VX公眾 號等形式，展現市場監管部門工作亮點和工作成效，傳遞正能量;深化消費教育引導，發布消費警示提示，普及消費知識，引導和支持廣大消費者提高自我保護意識，科學、理性、安全消費，依法維護自身合法權益。(各相關處室和直屬單位)

　　(二)召開消費維權聯席會。3·15期間，組織召開有關處室和直屬單位負責同志參加的消費維權聯席會議，通報20__年度消費者投訴舉報情況，加強內部橫向溝通，增強市場監管系統維權合力，推動維權工作共治、共建、共享。(消保處)

　　(三)召開消費維權工作座談會。3·15期間，組織召開部分企業代表、消費志愿者、行業協會負責人等參加的消費維權座談會，研討消費維權熱點、難點問題，共同推動消費維權工作。(消保處)

　　(四)發布電商分析報告。3·15期間，對全市網絡經營主體規模、銷量、存活狀態等進行網絡搜索，總結歸納20__年網絡商品交易市場特點，形成電商分析報告并向社會發布，促進網絡市場持續健康發展。(網監處)

　　(五)開展生產領域紙制品質量監督抽查活動。3·15期間，擬抽查生產領域紙制品66個批次，其中衛生巾(衛生護墊)36個批次，紙尿褲14個批次，衛生紙、紙巾紙(含濕巾)16個批次。(質監處)

　　(六)開展定量包裝商品凈含量計量監督專項抽查活動。3·15期間，組織技術機構在部分區域對種子、化肥、飼料等農資產品進行定量包裝商品凈含量計量監督專項抽查，保護消費者合法權益。(計量處)

　　(七)開展企業質量管理體系認證升級活動。3·15期間，結合“萬家企業質量管理體系認證升級”活動，組織重點企業在部分區域開展推動和宣貫活動，引導企業特別是服務型中小微企業獲得質量認證，通過質量管理體系升級行動帶動企業質量管理水平提高。(認證認可處)

　　(八)開展“護老行動”民心工程活動。3·15期間，落實市委、市政府民心工程安排和國家食藥監總局工作要求，制定“護老行動”民心工程實施方案，編制《保健食品安全知識宣傳冊》、宣傳海報、宣傳單、宣傳片等宣傳材料，組織開展保健食品安全科普知識宣講培訓、區局現場咨詢活動，普及保健食品安全科普知識。(保健食品處)

　　(九)開展保健食品監督抽檢活動。3·15期間，對我市保健食品直銷企業和大型生產企業開展在產保健食品的監督抽檢，監督企業落實主體責任，確保產品質量安全。(保健食品處)

　　(十)開展話務人員培訓活動。對xx市便民專線服務中心的話務人員進行專項培訓，提升其接線能力和維護消費者合法權益的技能。(投訴舉報中心、食品流通處、餐飲處、藥化流通處)

　　(十一)開展投訴舉報媒體宣傳活動。3·15期間，按照國家工商總局的要求，宣傳12315互聯網平臺二期上線工作，提高平臺的影響力，為消費維權創造便捷渠道;與xx人民廣播電臺經濟頻道《行風坐標》節目合作，開展消費維權專題直播，解答消費者咨詢，介紹市場監管部門相關工作，宣傳消費維權法律法規知識。(投訴舉報中心)

　　(十二)開展12365局長接線日活動。3·15期間，根據國家質檢總局部署，做好全國12365局長接線日活動。(投訴舉報中心)

　　(十三)召開消費維權服務站工作會議。3·15期間，總結20__年消費維權“五進”工作情況，交流維權經驗做法，部署20__年“五進”規范化建設工作。(投訴舉報中心)

　　(十四)開展珠寶貴金屬產品知識宣傳咨詢活動，3·15期間，針對珠寶貴金屬產品開展知識宣傳和現場咨詢活動，現場答疑解惑消費者在珠寶首飾消費中遇到的突出問題,有針對性地為消費者講解購買過程中的注意事項和首飾飾品佩帶保護須知，提高消費者識假甄別能力。(質檢院)

　　(十五)開展計量博物館免費參觀開放活動。3月15日，向社會免費開放計量博物館。(計量院)

　　(十六)開展特種設備檢驗數據分析活動。3·15期間，開展20__年度特種設備檢驗檢測報告和評審報告大數據分析，并將分析結果以手冊形式在特檢系統內發放，為特種設備檢驗和監察工作提供數據支持。(特檢院)

　　(十七)開展紡織纖維開放咨詢服務活動。3月15日，在大型批發市場開展絮用纖維制品選購現場咨詢服務活動，現場為消費者介紹“黑心棉”的危害性并講解鑒別方式;開展實驗室開放日活動，邀請紡織企業“零距離”接觸實驗室儀器及服裝檢測過程;選派一線人員赴企業開展質量宣傳，提高企業質量意識和安全意識，提升產品質量水平。(紡織纖維所)

　　(十八)開展xx市食檢院實驗室開放日活動。3·15期間，邀請食品生產企業、消費者、行業協會等參觀xx市食檢院實驗室。(食檢院)

　　(十九)舉辦“3·15”現場晚會。以“品質消費美好生活”為主題，擬于3月14日聯合電視臺、北方網、經濟廣播電臺共同舉辦20__年“3·15”晚會，晚會涉及典型案例曝光、重點維權工作展播、維權工作成果展示等內容。(市消協)

　　(二十)開展“誠信服務放心消費”首批企業授牌活動。3·15期間，圍繞日用品消費、服務消費等重點領域，以質量安全、服務優質、糾紛快處等為指向，經過自愿申報、審核、預公示等環節，確定首批企業名單，召開頒牌大會。(市消協)

　　(二十一)開展老年消費教育20__年工作總結暨20__年工作啟動活動。3·15期間，總結20__年百場老年消費教育公益講堂活動，持續發力老年消費教育，市、區消協聯動開展老年消費教育活動，以點帶面，不斷推動老年群體合法權益保護工作。(市消協)

　　(二十二)開展20__年度消費維權10個典型案例發布活動。3·15期間，甄選10個20__年消費者投訴典型案例，對每個案例進行評析，在主要媒體、網絡媒體進行發布，為消費者提供維權參考。(市消協)

　　(二十三)開展紡織制品比較試驗報告發布活動。3·15期間，對通過實體店、網店等渠道購買的48件毛巾、襪子、內褲等紡織制品，進行抑菌率指標比較試驗，向社會發布比較試驗報告。(市消協)

　　三、工作要求

　　(一)提高認識，加強組織領導。保護消費者合法權益是市場監管部門堅持以人民為中心，忠實履行職責使命，為經濟發展助力，為消費者美好生活護航的具體體現。組織開展3·15紀念活動，營造安全放心舒心的消費環境是市場監管部門立足工作本職，主動擔當作為，保護消費者合法權益的重要載體。各有關處室和直屬單位要深入貫徹黨的xx大精神，落實市委xx屆二次、三次全會和國家工商、食藥監、質檢總局的工作部署，各司其職，各負其責，對口推動消費維權工作;加強維權協作，互相支持配合，共同搞好3·15紀念活動。各區局、區消協要成立3·15活動領導小組，制定活動方案，結合轄區實際，周密組織安排3·15紀念活動。

　　(二)加強值班，做好應急處置。3·15期間，各單位要保障消費者訴求渠道暢通，按照有關規定依法處理消費者投訴舉報;做好消費輿情監測和應急處置工作，及時關注消費者關心的熱點難點問題，防范輿情風險;遇重大、突發消費安全事件，按照程序及時報告，做好突發事件的應對和處置工作，嚴格依法行政，依法查處侵害消費者合法權益案件，維護廣大消費者合法權益。3月15日央視3·15晚會期間，各有關單位要組織安排集中值守，依法及時處理國家三總局交辦的消費者投訴舉報和央視3·15晚會曝光的問題;各區局和稽查總隊要加強值班備勤，做好應急響應準備，確保消費侵權案件得到依法查處。

　　(三)搞好總結，及時報送情況。各有關處室和直屬單位要注重收集總結3·15活動開展情況，于3月21日前將本部門、本單位3·15活動工作情況總結通過OA系統反饋消保處。各區局、區消協要注重留存3·15期間開展的各項活動照片、錄音、錄像、信息、簡報等資料，明確牽頭部門、責任人員，匯總收集本區局和消協的工作情況，于3月21日前將本區3·15活動工作總結、工作圖片和《20__年度315活動工作情況統計表》通過OA系統報送委消保處。

　　聯系人：聯系電 話：

校園315消費者權益日活動策劃方案 篇17

　　一、活動主題

　　20__年“3·15”國際消費者權益日宣傳服務活動要認真貫徹落實全區工商行政管理工作會議精神，緊緊圍繞“消費與服務”年主題，以“服務消費者、服務經濟發展、服務社會和諧”為宗旨，牢固樹立消費者權益至上的理念，積極開展宣傳咨詢服務，深入開展消費教育和消費引導，大力整頓市場經濟秩序，強化市場監督管理，凈化市場環境，充分展示打假成果，宣傳名優商品，努力營造聲勢，擴大影響，使“消費與服務”年主題深入人心、家喻戶曉。

　　通過對年主題的廣泛宣傳，促使全社會共同關注擴大消費與服務廣大消費者、服務經濟發展和服務社會和諧的關系，努力營造良好的消費環境，改善消費者的消費預期;切實加強對消費者權益的保護，增強消費者的消費信心;引導消費者樹立科學、合理、健康、文明、可持續消費的意識，促進經濟社會又好又快發展。

　　二、活動時間

　　20__年“3·15”組織各項活動從2月1日起至3月30日，為期兩個月，其中3月10日—16日為“3·15”集中宣傳周時間。

　　三、成立“3·15”活動領導小組

　　組長：劉芳

　　副組長：白濤李科林祖寧

　　成員：李宏民褚建平陳永安王海成王龍

　　趙良忠呂幼濤徐群智王清輝陳立文

　　沈如軍蒙殿昌劉松山

　　辦公室設在消協，辦公室主任褚建平(兼)。

　　四、開展活動的內容及形式

　　1、認真組織開展消費教育和消費引導活動。從2月1日開始，各部門要結合食品安全、商品質量、農資監管和服務領域消費維權等工作，編寫通俗易懂、圖文并茂、直觀形象的消費教育和消費引導教材、科學消費常識、宣傳教育圖片、幻燈片等宣傳教育資料，針對廣大消費者、生產經營者和“一會兩站”，采取舉辦消費維權報告會、以案說法講座、假冒偽劣商品展示、工商干部送法下基層等多種形式。

　　面對面的向中小學生、城鎮居民、農村消費者進行深入淺出、形象生動的宣傳教育引導，扎扎實實地開展消費教育和消費引導“進社區、進學校、進農村”活動，動員社會各界廣泛參與，努力營造消費教育引導的強大聲勢。

　　宣傳教育期間，各部門要突出抓好城市社區和農村兩個重點，在春節前精心組織2-3次消費教育和消費引導活動，掀起消費教育引導熱潮，取得明顯效果。通過對廣大消費者開展消費教育和消費引導，普及消費知識，提高依法維權意識和能力，積極促進和諧消費;通過對生產經營者開展消費教育和消費引導，提高誠信守法意識和自律能力，以其合格的商品和規范的服務對消費者負責;通過對“一會兩站”開展消費教育和消費引導，充分發揮“一會兩站”監督和助手作用，更好地服務消費者。

　　2、集中開展“3·15”宣傳周活動。以“家電下鄉---3·15消費維權進農村”為重點，各部門要集中時間，集中人員，統一在城市主要街道、農村集市和人口密集區設立宣傳服務咨詢點，現場為消費者解答家電消費、汽車消費等商品消費知識，及時受理消費投訴，切實為消費者提供實實在在的服務。同時要針對轄區實際，大力宣傳工商部門的維權成果，并組織開展假冒偽劣商品識別等咨詢服務活動，營造全社會人人關注保護消費者合法權益的良好氛圍。

　　3、設置分會場，舉行紀念活動。

　　3月15日上午，__工商分局、__區消協在__區新百連超寧陽店設立分會場，舉辦__區20__年“3·15”國際消費者權益日紀念暨“消費與服務”年主題活動動員大會。

　　一是腰鼓隊表演;

　　二是企業代表發表消費維權倡議書;

　　三是__區領導講話;

　　四是工商__分局領導通報20__年度食品安全監管工作及打假維權成果;

　　五是組織學生進行健康消費和科學消費的倡議宣言;

　　六是設立現場咨詢服務臺、假冒偽劣商品曝光處等活動;

　　七是舉辦誠信企業放心商品大聯展活動，組織四十家名優企業進行商品展示，充分展示誠信企業的良好風采;

　　八是舉行“3.15”文藝演出、與消費者進行互動，進行消法知識有獎競猜活動。

　　大會結束后，參加區局組織開展的“綠色環保”假冒劣質商品集中銷毀活動，落實12315熱線值班制度，切實做到“有訴必接、有問必答、有案必查、有查必果”，確保申訴舉報辦結率達到100%。

　　4、廣泛深入地宣傳“消費與服務”年主題。各部門要利用“3·15”國際消費者權益紀念日，采取多種形式，大張旗鼓地宣傳“消費與服務”年主題，扎扎實實地開展好年主題的各項活動。

　　一是組織召開各界人士參加的“消費與服務”年主題座談會，話消費，談維權，營造濃厚的社會輿論氛圍;

　　二是組織開展以“家電下鄉”、“汽車下鄉”為主要內容的售后服務狀況問卷調查，督促經營者切實履行國家法定的售后服務“三包”義務，不斷提高服務質量，增強消費信心，擴大消費需求;

　　三是圍繞投訴熱點、維權難點，結合市場整頓，開展商品消費調查，向社會發布消費警示、提示，促進經營者依法經營。

　　5、開展“3·15”系列宣傳報道，營造宣傳聲勢。“3·15”活動期間，各部門要主動與當地電視、廣播、報紙等新聞部門聯系，充分發揮各級新聞媒體輿論監督作用，寬領域、全方位、多層次、多角度大力宣傳“3·15”活動，宣傳工商部門整頓和規范市場經濟秩序的成果。

　　曝光擾亂市場秩序、侵害消費者合法權益的典型違法案件，營造全社會共同參與打假維權的良好氛圍。同時，要在城市主要街道、中心區域布置公益廣告宣傳活動，在大型商場、超市、集貿市場內設置“你消費我服務、有事找工商”，“你的消費權益受到侵害時，請撥打12315”等溫馨提示，大力營造宣傳效果。

　　6、開展市場專項整治行動，全面掀起“3·15”打假風暴。春節即將來臨，各部門要按照市局的總體部署，集中執法力量，加強春節期間市場監管，以重點區域、重點領域、重點場所、重點市場、重點品種為突破口，有針對性的開展食品安全、紅盾護農、文化旅游市場，打擊商業欺詐等專項整治。

　　嚴厲查處一批與群眾生活密切相關的典型案件，集中整治一批廣大消費者普遍關注的突出問題，對情節嚴重、性質惡劣、社會反響強烈的大案要案，要做到心不能慈、手不能軟，出手要快、出拳要重、打擊要狠，全面掀起“3·15”打假風暴，努力營造放心安全的市場消費環境。突出抓好以下四項專項執法檢查：

　　一是開展食品安全專項執法檢查。以米面制品、食用油、肉類、蔬菜、禽蛋、奶制品、副食品、醬油、食醋、食鹽、糕點、水發產品以及清真食品、清真餐飲等為整治重點，突出抓好節日性食品、群眾日常生活必需消費食品的專項執法檢查，開展對袋裝面粉、大米、桶裝食用油、超市預包裝蔬菜、水果短斤少兩問題的專項執法檢查。

　　嚴厲打擊制售假冒偽劣食品及經銷有毒有害食品、無證無照經營食品、經銷不合格食品等違法行為，嚴查清真食品準營證、清真標牌不一致、不符合經營清真食品條件的“假清真”等違規行為，切實保障食品市場消費安全。充分發揮食品快速檢測箱的作用，組織開展食品安全快速檢測，嚴把食品質量關，確保食品質量安全。

　　二是開展“紅盾護農保春耕”專項執法檢查。圍繞春耕農時季節，深入開展“紅盾護農”行動，著重抓好種子、化肥、農藥、農業機械及零配件、農用薄膜等重點農業生產資料的市場監管，嚴厲查處制售假冒偽劣農資坑農害農行為。認真開展流通環節農資商品質量的定向監測工作。

　　加大農資商品質量監測力度，及時向社會公布質量監測結果，發布消費警示，引導農民群眾理性選擇農資。加強對農資經營者“一賬通”的監督檢查，規范其經營行為。通過“送法”趕集市、進農村，現場為農民提供咨詢服務，增強農民消費者的維權意識。進一步建立健全農村消費維權組織網絡，大力推進12315消費維權“五進”和“一會兩站”工作，方便消費者就近投訴咨詢，妥善解決消費糾紛。

　　三是開展“家電下鄉”、“摩托車、汽車下鄉”專項執法檢查。圍繞家用電器、汽車、摩托車下鄉等重點商品，深入開展市場專項執法檢查，檢查其來源是否合法、標識是否齊全、質量是否合格、經營行為是否規范、售后服務義務是否得到切實履行，確保農村商品市場規范有序。

　　要通過“送商品消費知識下鄉”、現場受理消費申訴以及提供咨詢服務等方式，引導農民群眾科學、合理消費。特別是要加大家電、汽車、摩托車下鄉“以舊換新”等活動的監管力度，切實保證消費安全，真正造福廣大消費者，使城鄉孕育的消費潛力充分釋放出來。

　　四是開展打擊欺詐消費專項執法檢查。加強對旅游市場、文化市場和非法從事傳銷活動的監管力度，嚴厲打擊銷售假冒偽劣旅游商品、欺詐和誘騙游客購物消費的行為，嚴厲打擊欺行霸市、虛假打折、欺騙宣傳、非法博彩、違法有獎銷售等行為，嚴厲打擊利用旅游或以旅游名義把他人騙往外地從事傳銷活動的違法行為，嚴厲打擊非法印刷“黑窩點”和“黑網吧”，切實做到依法查處一批、打擊一批、曝光一批、規范一批，確保節日市場有序、穩定、安全運行，努力營造公平競爭和規范有序的市場消費環境。

　　五、活動要求

　　1、高度重視，精心組織。各部門要充分認識開展“消費與服務”年主題活動，既是拉動消費、擴大內需的需要，也是保護消費者合法權益、提高消費者生活質量、改善民生的具體體現，對維護社會穩定、促進社會和諧、推動經濟發展和營造良好市場秩序有著十分重要的意義。

　　2、加強領導，注重落實。各部門要按照市局的統一部署和要求，早準備、早策劃、早部署、早行動，堅持“統一指揮、分級組織、隆重熱烈、安全節儉”的原則，結合轄區實際，制訂切實可行的活動方案，涉及領域要寬，活動范圍要廣，宣傳聲勢要大，社會影響要深，具體工作要扎實，宣傳效果要顯著。要加強組織領導，一把手親自抓，分管領導具體抓，各職能部門齊抓共管，突出工作重點，明確工作責任，強化工作措施，切實把各項工作抓緊、抓好、抓出成效。

　　3、擴大宣傳，營造聲勢。要加強對“消費與服務”年主題的宣傳，積極與新聞媒體通力合作，在新聞媒體上進行全方位、多角度的宣傳，努力營造強勁的輿論聲勢。

　　4、突出重點，務求實效。各部門要從實際出發，因地制宜，加強協調，創造性地開展工作。要充分發揮職能作用，加大執法力度，切實解決一批消費者反映強烈的問題，努力營造良好的消費環境，確保今年“3·15”宣傳活動既轟轟烈烈又扎扎實實地開展，取得實實在在的社會效果。

　　各部門要指定專人收集、整理活動信息，及時反映活動情況，并分別于2月12日、3月20前將“3·15”活動安排情況和“3·15”活動總結以及統計報表報__區消費者協會。

校園315消費者權益日活動策劃方案 篇18

　　為紀念20__年“3·15”國際消費者權益日，推進全市工商、消委會系統廣泛深入開展各項宣傳活動，根據國家工商總局和中消協以及自治區工商局、自治區消委會有關“3·15”活動的工作部署，結合我市實際情況，制定以下工作方案。

　　一、指導思想

　　深入貫徹黨的xx大和xx屆二，全會精神，樹立消費者至上的理念，順應消費結構升級和消費模式變化的新趨勢新要求，把改善消費環境、維護消費者權益作為重要著力點，圍繞“品質消費美好生活”消費年主題，組織開展紀念“3·15”系列活動。通過大力宣傳《消費者權益保護法》、新《廣西壯族自治區消費者權益保護條例》(以下簡稱《消法》、新《廣西消保條例》)以及《產品質量法》《商標法》等法律法規，提供消費咨詢，開展消費教育，引導誠信經營和科學消費，努力營造安全放心的消費環境，提振消費信心，為營造“三大生態”，實現“兩個建成”，建設“四力”貴港做出新的貢獻。

　　二、活動內容

　　(一)召開貴港市消委會理事會議及紀念“3·15”國際消費者權益日暨“品質消費美好生活”年主題座談會。召集貴港市消委會理事會成員單位、邀請企業、行業協會代表、經營者代表、消費者代表，召開貴港市消委會理事單位聯席會議和年主題座談會，解讀20__年“品質消費美好生活”消費年主題意義;向成員單位特別是行業組織、經營者代表解讀新《廣西消保條例》亮點,聽取有關部門的意見和建議，做好組織協調工作，充分發揮消委會組織的橋梁紐帶作用，凝聚社會共識，努力推動消費維權工作形成社會共治新格局。

　　(二)組織開展“3·15”現場宣傳活動。在“3·15”期間，市工商局、市消委會在南百廣場組織開展現場主題活動。各縣(市)工商局、各城區分局、消委會要圍繞“品質消費美好生活”年主題，結合轄區實際，開展主題突出、形式多樣、內容豐富的“3·15”年主題宣傳活動。現場開展大型消費維權咨詢服務活動，宣講《消法》、新《廣西消保條例》《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》等相關法律知識，現場指導群眾識別假冒偽劣產品。邀請市領導和有關部門參加現場活動，進一步強化工商機關“接地氣、解民情、辦實事”的為民服務形象。引導科學消費，進一步提振消費信心，構建和諧消費市場環境。

　　(三)舉辦老年消費教育進機關、進社區、進校園消費教育大講堂活動。市工商局、市消委會將繼續聯合市委老干部局，依托消費教育基地，在“3·15”前后舉辦1-2期老年消費教育進機關、進社區、進學校活動。各縣(市)工商局、各城區工商分局、消委會也要繼續加大老年消費教育力度，結合本地實際，在“3·15”前后集中開展老年消費教育活動，結合案例宣傳，揭露消費陷阱，發布消費警示和提示。

　　(四)以服務行業為重點，集中開展行政大約談活動。各縣(市)工商局、各城區工商分局、消委會要在“3·15”前后，根據轄區實際情況，針對服務行業重點領域特別是供電、供水、燃氣、通信、有線電視等公用企業，以及汽車維修、美容健身、家電維修、裝飾裝修、餐飲消費服務行業存在的侵害消費者合法權益的行為，集中約談企業經營者和市場開辦方，大力宣傳新《廣西消保條例》，解讀主要條款和新亮點，引導經營者履行社會責任和法定義務，自覺開展“誠信經營放心消費”活動和創建活動，積極推進行業誠信自律建設，促使服務領域消費環境進一步有效改善。

　　(五)結合新《廣西消保條例》實施與媒體聯合開展“3·15”宣傳月專題公益宣傳活動。“3·15”期間，市工商局及各縣(市)工商局、各城區工商分局、消委會組織要充分發揮電視、網絡、報刊、廣播等新聞媒體以及微博、微 信公眾 號等新媒體作用，加大對20__年消費年主題和新《廣西消保條例》宣傳力度;要利用好當地移動、聯通、電信三大運營商的短信平臺，編制消費維權知識短信，或通過制作公益廣告、發布消費警示和提示等方式，面向社會公眾進行廣泛宣傳,努力擴大《消法》和新《廣西消保條例》的普及面和影響力。市工商局將在“3·15”期間聯合媒體，全方位宣傳和展示工商部門和消委會切實解決消費者最關心的利益問題的亮點和成果。

　　(六)征集評選20__年廣西消費維權十大典型案例。根據自治區工商局、區消委會部署要求，從20__年消費維權案例中，評選案值較大或者影響較大、在消費者中引起強烈反響、引起社會廣泛關注的典型案件，按要求形成文字材料(有圖片的應配備說明)，逐級上報審核，評選出“20__年廣西消費維權十大典型案例”，通過新聞媒體向社會公布，引導經營者誠信守法經營，提高消費者防范能力和維權意識，促進全社會共同關注消費維權工作，提高工商部門和消委會組織的公信力、影響力。各縣(市)工商局、各城區工商分局、消委會要按照要求做好我市消費維權案例評選推送工作。

　　三、工作要求

　　(一)加強領導，務求實效。各縣(市)工商局、各城區工商分局、消委會要高度重視紀念“3·15”國際消費者權益日宣傳活動，積極向當地政府匯報有關情況，爭取當地政府、財政部門支持;要進一步加強對活動的組織領導，制訂具體方案，落實工作責任，做好指導督查和組織協調工作，調動社會各屆力量積極參與，確保“3·15”紀念活動有影響、有深度、有突破、有創新。

　　(二)高效履職，值班到位。各縣(市)工商局、各城區工商分局、消委會要圍繞高效、優質、便民的服務宗旨，提高履職能力和服務水平。一要確保值班到位。各級12315中心、基層一線工商機關在“3·15”期間，特別是中央電視臺“3·15”晚會期間，要堅持16小時(08：00-24：00點)值班制度，隨時做好消費投訴轉辦和反饋工作;二要確保訴求渠道暢通。市局12315中心要確保12315專線和固定投訴電 話暢通、投訴舉報轉辦分流渠道暢通、12315投訴舉報網絡系統暢通。三要確保備勤執法保障到位。各縣(市)工商局、各城區工商分局要配備執法應急小分隊備勤，密切關注輿情，隨時準備做好“3·15”晚會曝光問題的應急處置工作，做到投訴快速反應、高效處置，確保央視晚會轉辦投訴事事有著落、件件有回音。

　　(三)精心組織，加強宣傳。各縣(市)工商局、各城區工商分局、消委會要認真組織和策劃宣傳方案，積極爭取大眾傳媒的輿論支持。通過報刊、廣播電臺、電視臺等新聞媒體開設消費維權專欄、專訪，拍攝維權專題宣傳片，曝光典型案例，樹立工商體民情、解民憂，服務民生的良好形象。

　　(四)反饋情況，加強溝通。“3·15”活動結束后，各縣(市)工商局、各城區工商分局、消委會要對活動進行認真總結，及時向地方政府和有關部門報送相關信息，并于3月20日前將開展活動情況總結及圖片(附文字說明)通過OA報送到市工商局消保科郵 箱(聯系人：彭，聯系電 話：)、消委會郵 箱(聯系人：羅聯系：)。

校園315消費者權益日活動策劃方案 篇19

　　3·15國際消費者權益日來臨之際，為進一步改善全市消費市場環境，提升消費信心，促進經濟發展，維護社會穩定，XX市工商局、市消協緊緊圍繞中消協確定的20xx年“攜手共治暢享消費”的主題，精心安排部署形式多樣的3·15宣傳活動。

　　突出重點，展現亮點，做好新《消法》實施一周年宣傳。通過發布會、座談研討、專版專欄等形式，進行全方位、多層次的宣傳，廣泛宣傳工商部門和消協組織加強消費者權益保護工作的巨大成就，回應消費者關切。積極做好《流通領域商品質量抽查檢驗辦法》、《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》、《消費者協會受理消費者投訴工作導則》等配套規章和規范性文件的宣傳工作，及時進行政策解讀、答疑釋惑，讓廣大消費者增強維權意識，用足用好有關規定維護好自身權益，營造良好的社會維權氛圍。同時，及時挖掘、宣傳消費維權新做法，組織開展系列專題報道，樹立工商部門和消協組織消費維權的良好形象。

　　豐富載體，充實內容，開展形式多樣的宣傳。組織召開全市金融業座談會、集中學習新《消法》有關條款，通報和點評金融系統20xx年被投訴情況，促使全市金融行業誠信服務，確保消費者的合法權益不受侵害。召開全市家用汽車銷售行業座談會，集中學習家用汽車三包規定，通報20xx年全市市、縣(區)二級協會受理家用汽車投訴調解情況及典型案例和汽車售后存在問題，就20xx年消協對家用汽車投訴重點案件采取曝光的形式警示同行。在《XX日報》、《京九晚報》等媒體上刊登20xx年3·15系列活動和20xx年十大案例。座客電臺、電視臺的行風熱線，解答消費者咨詢和投訴，利用政風和行風熱線宣傳3·15國際消費者權益日的有關話題。

　　暢通渠道，及時受理，著力解決消費投訴。暢通12315投訴舉報渠道，及時處理消費者咨詢、舉報，強化對12315工作人員的培訓，確保完成央視3·15晚會投訴熱線值守任務。針對3·15晚會曝光本地問題及企業、12315結合投訴舉報相關情況，組織部分重點企業開展行政約談，請媒體參加并進行跟蹤報道，引導企業積極承擔消費維權社會責任。針對3·15晚會曝光的本地重點案件，加大執法力度，及時啟動曝光案件應急處理工作，積極提供案件查辦進展情況，與媒體合作開展持續跟蹤式報道，及時回應社會關切。

　　廣場宣傳，擴大效果，掀起宣傳活動高潮。將在3月15日舉行大型廣場宣傳活動，各縣設立分會場，同步開展3·15宣傳活動。對市工商局、市委宣傳部、市文明委等單位聯合評選的XX市“文明誠信”經營單位進行表彰，設立消費咨詢宣傳臺、假冒偽劣識別臺、法律咨詢臺、消費者申(投)訴舉報受理臺，組織大學生消費維權宣傳志愿者為消費者提供送《消法》等服務。在XX市主要路段、商場和各個分局設立3·15消費者投訴、咨詢、宣傳點，為消費者提供服務和接受舉報投訴。

　　加強監管，嚴格執法，全力維護消費安全。在全市組織開展以牛肉為重點的肉及肉制品專項整治，嚴查來源境外、有明顯外文標識且無進口規范中文標識、無合法進口證明、未經檢驗檢疫的凍品牛肉，同時兼顧雞、豬、羊等凍品肉類。開展“紅盾護農”專項行動，對農業生產需求量大、易出現假冒偽劣的化肥、種子、農藥、農機具、農膜等農資進行重點檢查，嚴厲打擊銷售假劣農資違法行為，維護農民群眾合法權益。開展“六城”創建，整治虛假違法廣告專項行動。推進廣告監管長效機制建設，對廣告經營、發布活動中存在的各種違法行為進行集中治理，進一步規范廣告市場秩序。開展“紅盾網劍”行動，針對消費者、經營者和媒體反映的重點商品和突出問題，堅決打擊網絡侵權和銷售假冒偽劣商品等違法行為，凈化網絡市場環境。

校園315消費者權益日活動策劃方案 篇20

　　一、活動背景

　　隨著經濟的不斷發展，社會的不斷進步，許多的權益問題開始從社會走入了大學校園，而且由于它與大學生的學習、生活密切相關，權益問題也越來越突出，成為了大學內一個急待解決的問題。但是，當前大學生的維權意識卻沒有相應的得到加強，可以說，在大學內，權益問題對于許多大學生來說甚至是相當的`陌生，他們不知道該如何去維護自己的合法權益，只能是忍氣吞聲。因此，增強廣大學生的維權意識，法律意識，對于加強高校的各方面建設，解決學校與學生之間的矛盾，維護學生的權益，推動我校“和諧校園”的建設，都具有重要的意義。

　　二、活動的內容和目的

　　活動具體內容包括“網購維權”和“維權知識搶答賽”，活動目的是增強大學生維權意識，擴大學生的維權途徑。

　　三、參加人員

　　學院全體師生

　　四、活動時間

　　20xx年3月

　　五、活動地點

　　網購維權：食堂前坪 維權知識搶答賽：一教樓多媒體教室

　　六、活動主辦 學院團委學生會

　　活動承辦 院學生會權益部

　　活動協助部門 廣播臺 藝術團 督察隊 宣傳部 人資部 編輯部 信息部 綜合辦公室

　　七、活動安排

　　前期準備

　　1、權益部干事收集搶答賽相關題目，3月6日晚交至副部長處整理。（要求：每人至少收集30個經典題目，題目內容以“3.15消費者權益保護日”為主題，貼近生活為佳，切記過于生僻刁鉆。）

　　2、宣傳組：負責制作三張活動大海報。（海報要求：a、3.15消費者權益保護日由來與介紹 b、3.15搶答賽活動宣傳 c、網購與維權宣傳海報），制作與“網購與維權”相關的宣傳海報，聯系若干網店店主。

　　3、食堂組：準備2條活動橫幅，準備40份請帖；收集“網購維權”相關資料，制作調查問卷。

　　4、物業組：負責申請兩間活動教室，邀請三名主持人；制作“網購維權”宣傳單，申請桌椅，申請圖書館大廳。

　　5、3月7日中午12：00召開10級班長會議，進行活動介紹。（每個班選出一個代表，干事在3月10日晚自習時間到各班確定名單。）

　　6、3月10日呈遞請帖，邀請嘉賓。

　　7、3月15日晚7：00進行初賽，3月16日晚7：00進行決賽。

　　活動流程

　　A、網購維權流程

　　1、3月10日聯系網店店主召開會議，介紹活動流程與注意事項

　　2、3月15日11點權益部成員在食堂前坪布置會場，張貼活動海報

　　3、3月15日12點網店店主向學生介紹網購小訣竅與網購經驗

　　每個店主會有一個相關的網店維權相關知識的KT版介紹。

　　4、權益部成員向學生發放問卷調查

　　5、有意愿的學生進行經驗交流

　　B、搶答賽流程及評分細則附后

　　八、活動工作具體安排

　　宣傳部以及權益部宣傳組負責宣傳大板報的制作。信息部負責見面會影像資料收集。校園文明督察隊負責本次活動會場秩序維護。權益部食堂組和物業組負責會場布置。

　　3月15日下午6：30參賽選手在指定教室集合，由工作人員帶領依次進入會場。

　　3月15日下午7：00，10級學生代表在一教前坪集合，由工作人員帶領依次進入會場。

　　注意事項：

　　1、組織要有序，注意人員安排盡量不與上課時間沖突。

　　2、各參與集體和人員要實名簽到，保持緊密聯系。

　　3、工作人員需隨時注意活動進行中的現場秩序。

　　5、退場次序安排：院領導及學生會主席團成員→參賽人員及學生代表，相關人員進行會場清理工作。

　　九、活動風險評估

　　十、經費預算

　　邀請涵 40張*2元 80元

　　礦泉水 4箱*40元 160元

　　證書 40元

　　共計： 280元

　　附： 3.15維權知識搶答賽活動流程及規則

　　一、活動流程

　　活動分為初賽與決賽。

　　初賽：分為A、B兩場，A場5人一組，分為6組；B場6人一組，分為6組，兩場比賽同時進行。根據得分高低，取每場前兩組進入決賽，評委對每場比賽第二名團隊進行再次評分，分數最低個人被淘汰。

　　決賽：將初賽入圍的20位參賽選手進行重新分組，每5人一組，分為4組進行比賽，評委根據得分高低，評出獲勝團隊及優秀個人。

　　每場賽事具體流程如下：

　　1、主持人介紹到場的嘉賓、評委、記分員計時員和搶答小組。

　　2、主持人宣讀比賽規則及評分制度。

　　3、嘉賓致辭并宣布比賽開始。

　　4、正式開始比賽。

　　5、由記分員進行分數統計及整理，按分數高低排出名次。

　　6、主持人宣布獲勝團隊及優秀個人

　　7、嘉賓總結（嘉賓頒獎僅用于決賽，初賽不予采用。）

　　8、主持人宣布比賽結束。

　　二、評分細則

　　（一）參賽隊基礎分均為 100 分。

　　（二）參賽隊參賽題型分為必答題、搶答題兩種。

　　1 、必答題。必答題每組各進行 3 輪，為隊員個人必答；必答題分值均為 10 分。

　　（1） 必答題由各參賽隊的隊員派代表抽題作答，每輪每隊的 1 名隊員獨立回答 1 題，其他隊員不得補充或提供幫助。違者此題作廢，不予記分，不予補題；

　　（2） 在主持人宣讀完題目后10秒內必須作答，每題答題時間為30 秒，答對加 10 分，答錯或不能回答的不得分。

　　2 、搶答題。

　　（1） 搶答題進行 2輪，分值均為 20 分。答對加20分，答錯扣20分；

　　（2） 主持人宣布“開始”后方可開始搶答，主持人未發出“開始”指令，說出答案的視為犯規，從其本隊總分中倒扣20分；

　　（3） 一經選題，就必須在主持人宣讀所選題號的內容后 10 秒鐘內開始答題計時，答題時限為30秒，30秒內答不完全者，視為答題超時；

　　（4） 搶答題可由本隊任意一隊員主答，不可一隊同時有兩人以上起立回答問題。在答題時限內參賽隊的主答隊員回答時其他隊員可以進行提示，主答隊員結束回答后答題時間沒到時該隊的其他隊員可以補充回答；

　　（5） 搶答題答對者，加20分，答錯或未作回答的扣20分；搶到答題權后放棄答題的視為答題錯誤，倒扣20分；

　　（6）主持人宣讀完題目5秒后，如無參賽隊搶答，此題作廢。

　　（三）加時賽規則：

　　（1）比賽結束后，如有兩個以上代表隊積分相等而影響排名時，由積分相等的參賽隊進行加時賽；

　　（2）加時賽題型為搶答題，規則同前；

　　（3）若兩隊進行加時賽，加賽3題；若3隊進行加時賽，加賽5題，以決出名次；

　　（4）加時賽得分不再計入各參賽隊總分內。

　　（四）觀眾場外競答題。為了提高比賽時觀眾的參與熱情，將設觀眾場外競答環節，以調動現場氣氛。在參賽隊每輪答題完畢以后將各設置一次有獎競答，共 3 輪，共 6題。答對題的觀眾可獲得一份獎品。

　　三、比賽要求及紀律

　　1 、比賽時參賽隊員必須用普通話回答。

　　2 、設主持人兩名，負責比賽的進程，對隊員答題進行評判。主持人應公正、準確地對隊員的答題及時做出評判；主持人在做出評判前可以咨詢仲裁小組。

　　3 、比賽設立仲裁小組，仲裁小組由五名裁判和一名裁判長組成。仲裁小組負責解答有關疑難問題和裁決有關糾紛。仲裁小組由5個部長組成。仲裁小組決定搶答小組的最終搶答權！

　　（2）仲裁小組對參賽選手有監督權，參賽隊員不得在比賽期間翻閱資料、向場外觀眾詢問題目答案，如出現賽場不允許的情況時，由仲裁小組提出警告，并且仲裁小組每提出一次警告將倒扣該隊 5 分。4 、場內設計時員和計分員各二名，分別負責計算時間和分數。

　　5 、每支代表隊上場選手，著裝要求整齊大方，參賽選手在競賽中途不得隨意退場。由各隊領隊抽簽決定參賽隊比賽座次順序，各隊隊員的排名序號由本隊自行確定，座次從左至右分別為 1 、 2 、 3 、4、5、6號隊員，各參賽隊隊員位置確定后不得互換。各參賽隊按抽簽確定的分組及座位號依次進場入座，并由主持人向觀眾介紹。

　　6 、參賽選手要集中注意力聽主持人讀題，如主持人讀題不清楚，選手可以要求重復一遍。參賽隊員答題時必須口齒清楚，使用普通話，聲音響亮，以便主持人和仲裁小組評判。

　　8 、當某隊在答題時，任何人不得干擾其回答。答題隊員需起立回答主持人提問。答題結束后，隊員要說 “ 回答完畢 ”。由主持人確定并宣布加分、扣分或不得分。隊員說 “ 回答完畢 ” 后再補充答題的，回答的內容無效。

　　9 、 每一環節答題分值累計進入下一環節，答題全部結束后，按得分高低排名。

校園315消費者權益日活動策劃方案 篇21

　　一、活動背景

　　隨著經濟的不斷發展，社會的不斷進步。許多權益問題開始從社會走入了大學校園，而且由于它與大學生的學習生活密切相關，權益問題也越來越突出。當代大學生將是未來祖國現代化建設的棟梁，作為大學生，如何維護自身合法權益就變得越來越重要。

　　二、活動目的

　　通過開展活動，向全校師生宣傳“關注生活，關注權益”的口號。希望在我們的努力下，同學們能在更好的環境下生活學習，創建和諧校園!

　　三、活動時間及地點

　　活動時間：20xx年3月15日

　　活動地點：玉溪師范學院西院

　　四、活動介紹

　　活動當天，我們將會在女生院門口擺放一塊展板，供同學們書寫有關對食堂，開水房，澡堂的一些評價。我們還會做關于權益方面的問題，有獎競答。對于參加活動的同學，我們將贈送感謝小卡片。最后會在橫幅上簽名。

　　五、活動流程

　　1・提前三天申請好場地。

　　2・收集整理資料。

　　3・采購便利貼，筆等。

　　4・活動當天下午開始布置活動現場。

　　5・`活動結束，收拾整理活動場地。

　　6・當晚部門成員開會，對活動過程及結果做出評價。

　　六、活動效果

　　活動現場氣氛熱烈活潑，吸引了眾多學生參與，使同學們在活動中了解到了更多的消費知識、對自身消費權益的維護有了更多的體會，達到了活動舉辦的最大初衷。活動分工明細，執勤工作認真負責。現場秩序井然，有條理。

　　七、不足之處

　　1.部分班級沒有宣傳到位。

　　2.活動內容不夠創新。

　　3.有獎競答獎品沒有分配均勻。

　　4.關于一些消費知識普及力度不夠大。

　　5.部門內部人員協調的不太合理。

　　6.獎品比較單一。

校園315消費者權益日活動策劃方案 篇22

　　一、活動背景

　　每年的“3.15”活動已經成為中國消費者及社會各界關注的熱點，如何做好消費宣傳和品牌服務工作，努力打造一個健康發展的消費環境?這就需要工商部門和社會各界積極聯合，運用多種宣傳方式，組織多種形式的活動，以此營造和諧的消費環境，維護消費者的權益。

　　在此，漳平郵政結合自身資源優勢，特在3.15期間與我市工商部門聯合，策劃“3.15國際消費者權益日”專題宣傳推廣活動。

　　二、活動組織

　　本次活動由我市工商局牽頭組織，邀請誠信品牌商家參與協辦。

　　三、宣傳媒體

　　我們擬聯合市消協聯合推出以“3.15”為專題的商家《漳平消費–3.15特刊》、商品促銷的《漳平市“3.15”消費者維權宣傳郵簡》，維權調查的《漳平市“3.15”消費者維權投訴有獎調查電影卡》。

　　(一)活動載體:《漳平消費–3.15特刊》

　　媒體形式：16開本冊式dm彩頁的形式，印制消費維權知識，商標品牌、誠信商家等宣傳，對指定人群分發寄遞。

　　發行方式：《3.15特刊》以信函郵寄、dm夾報、定向投遞、重點派發四種方式組合發行，形式新穎、獨特，發布多渠道，覆蓋全方位。(約3000冊)

　　(二)活動載體:《漳平市“3.15”消費者維權宣傳郵簡》

　　媒體形式：以郵政郵簡為載體，以dm彩頁廣告和信封相結合的形式。

　　發放對象：數據庫寄遞，高消費人群，私家車主，機關、企事業單位人員(約2萬份)。

　　(三)活動載體:《漳平市“3.15”消費者維權投訴有獎調查電影卡》(以下簡稱“有獎調查電影卡”)：

　　媒體形式：以郵政“愛電影看天下”——電影卡明信片為載體，采用廣告+回函+調查+抽獎模式，進行整個調查有獎活動的開展。

　　發放方式：以宣傳日現場派發、定向投遞、單位派發、信函郵寄四種方式參與有獎問卷調查活動(約2萬枚)。

　　四、費用預算：

　　費用名稱

　　經費來源：“3.15”期間是商家進行促銷活動的理想季節，是進行企業形象、產品和服務推廣的極佳時機。本次活動經費主要由協辦單位商家資助，不足部分由工商部門及消協補足。

　　五、效果預測

　　1、借助郵政的分發和投遞力量，通過沿街派發和名址寄遞的方式，直接將宣傳信息送到目標對象手中，細分人群、精準定位，避免了廣而告之造成的資源浪費。

　　2、專刊是秉承工商部門公信力，集合眾多富有特色且信譽卓著的知名商家，提供的信息資訊契合節日背景，正是居民喜聞樂見的宣傳品，足夠形成一定的宣傳攻勢，宣傳效果持久出色。

　　3、此項活動的開展是消費者維權與商戶宣傳的有機結合，通過此方式，參與活動的誠信商家，能有效證明自身優質的商品和服務，引導消費者擇優購買，促進我市經濟健康發展。

　　聯系人：

　　聯系方式：

校園315消費者權益日活動策劃方案 篇23

　　一、指導思想

　　以黨的xx大精神和三中、全會精神為指導，以保護消費者合法權益為宗旨，以“攜手共治暢享消費”年主題為主線，以創新消費維權工作、提高維權效能為動力，弘揚維權、倡導誠信、引導消費、服務區域發展。

　　二、主要內容

　　1、“以案釋法”，廣泛開展消費知識宣傳教育

　　(1)將日常工作中的典型案例、消費知識、業務公告等工作在QQ群、“工商”微信公眾平臺、微博等網絡媒介同步開展;

　　(2)加強與《中國消費者報》、《中國工商報》、《中國消費者雜志》、《大眾日報》、《齊魯晚報》、《齊魯消費者》、《xx晚報》、《魯中晨報》、《今日》、《山東衛視》、《電視臺》、《電視臺》等平面媒體的合作，傳遞消費維權的動態，弘揚維權為民的正能量。

　　2、開展消費維權工作人員維權業務培訓

　　培訓內容為：

　　新消法知識、典型案例分析、維權工作技巧和消費者權益保護執法辦案。

　　具體安排是：

　　3月3日上午在區工商局六樓綜合會議室，由消保委秘書長授課，區工商局全體人員參加學習。

　　3、在商貿企業開展《新消法與售后服務》知識講座

　　培訓內容主要包括：

　　新消法知識、糾紛處理實務、售后服務知識和產品質量管理等,由區消保委秘書長進行授課。

　　具體時間地點安排是：

　　(1)3月2日下午，在廣周布藝商行

　　(2)3月5日上午，在點點孕嬰用品

　　(3)3月5日下午，在銀座商城桃園店

　　4、在院校開展“新消法”、“打擊防范傳銷”知識講座

　　培訓內容主要包括：

　　新消法知識、打擊防范傳銷知識等,由區消保委辦、公平交易局、南營分會、南郊分會組織進行授課和宣傳活動。

　　具體時間地點安排是：

　　(1)3月11日，在xx職業學院

　　(2)3月13日，在山東輕工職業學院

　　5、開展“家用汽車銷售領域經營行為整治”總結及業務培訓

　　活動內容：

　　總結整治活動，開展汽車三包、違法行為防范、服務及糾紛處理技巧講座。

　　具體時間地點安排是：

　　3月12日，在區局六樓會議室，參加人員是全區汽車銷售企業(4S店)銷售經理、客戶服務經理。由消保委秘書長總結、授課，南郊分會負責召集人員、安排會場。

　　6、各消保委分會于活動期間分別在轄區開展宣傳活動

　　各分會要因地制宜，深入學校、企業、社區、農村開展咨詢服務活動,積極開展送法下鄉、消費教育進學校進課堂進村莊等活動，切實做好消費維權服務工作。農村分會以大集現場宣傳為主。具體活動由各分會分別實施。

　　7、紀念日現場集中宣傳咨詢活動

　　活動時間：3月14日上午9：00-11：00

　　活動地點：國際家具會展中心(xx市xx區周隆路2573號)

　　參加單位：

　　區消保委、區工商局、質監局、衛生局、物價局、藥監局、煙草專賣局、司法局、郵政局等部門。

　　活動形式：

　　各單位結合本單位實際，組織業務人員在現場設立宣傳咨詢臺，現場接受群眾咨詢、處理相關投訴。

　　8、組織“3.15”志愿者參加宣傳咨詢活動

　　組織實施：

　　(1)西城分會組織大街古商城老年消費維權志愿者服務隊參加活動;

　　(2)南郊分會組織山東輕工職業學院大學生消費維權志愿者開展宣傳咨詢活動;

　　(3)南營分會負責組織xx職業學院大學生消費維權志愿者開展宣傳咨詢活動。

　　9、開展家具、餐飲、商貿流通、汽車銷售等企業誠信經營倡議活動

　　活動形式：

　　篩選確定誠信企業，協調參加現場活動，組織現場簽訂倡議書、授牌等相關活動。四大類企業倡議書及參加單位名單將在《電視臺》滾動播放，在《今日》專版刊登，通過移動、聯通、電信手機短信全覆蓋發送。

　　組織實施：

　　(1)區消保委和區食藥局篩選確定30家餐飲服務企業;

　　(2)區消保委與區商務局、各消保委分會篩選確定20家商貿流通企業;

　　(3)區消保委和各消保委分會篩選確定30家家具生產經營企業;

　　(4)區消保委和各消保委分會篩選確定10家汽車銷售企業(4S店)。

　　10、名優企業咨詢服務活動

　　參加企業條件：

　　“消費者滿意單位”、“雙十佳”單位、“雙基地”企業、“守合同重信用企業”、“馳名、商標企業”等。

　　活動方式：

　　相關企業，在本單位及活動現場設投訴咨詢服務臺，接受消費者投訴和提供咨詢服務。