新員工入職培訓方案（精選33篇）

新員工入職培訓方案 篇1

　　企業員工的安全素質決定企業安全生產的水平，只有員工具有強烈的安全意識，自覺遵守安全管理制度和安全操作規程，企業的安全生產才有保證。而員工安全意識的建立，遵章守規自覺性的形成，安全認識和安全技能的提高，只有通過安全教育培訓的實施來達到。特別是企業新入職的員工，對企業的認識如同一張白紙。認識決定意識，意識決定態度，態度決定行為效果。因此對新員工開展入職安全教育，向新職工進行安全思想、安全知識、安全技能等生產所必須要做好的教育和訓練，使新員工建立安全意識，形成安全理念，自覺辨識危險和隱患，打好安全基礎，這是落實安全生產的關鍵。對新員工的安全生產教育是企業在安全生產管理工作的重要內容。

　　一、對新員工安全教育的認識

　　1、安全教育培訓是企業安全管理的重要內容。通過安全教育培訓對企業安全生產重要性的講解，提高企業廣大員工搞好安全生產的責任感和自覺性;通過對安全知識和技術的普及和提高，使廣大員工掌握安全生產的技能和客觀規律，提高安全技術水平;通過學習掌握安全檢測技術和控制技術，學會預防和消除工傷事故和預防職業病的技術，保障自身的安全和健康，為搞好安全生產，提高勞動生產率以創造更好的環境條件。

　　2、開展新員工培訓是法律賦予企業的責任。《安全生產法》中規定對新員工進行安全生產教育和培訓，是生產經營單位的法定義務，也是貫徹落實“安全第一，預防為主”方針的必然要求，更是關系到新員工生命安全的大事。因此，開展入職安全教育，實行先培訓后上崗作業，是“防患于未然”的重要措施，也是對員工生命和財產安全負責的重要體現。按法律規定，生產經營單位必須保證新員工都經過了安全生產教育培訓并合格后上崗，如果發現未經安全生產教育培訓合格的新員工上崗作業，生產經營單位要承擔法律責任。

　　3、開展安全教育培訓是企業安全生產的重要保證。安全教育是預防事故的主要途徑之一，它在各種預防措施中占有極為重要的地位。通過對現場各類責任事故的分析，人們得出一個結論：“在一切隱患中，無知是最大的隱患”。新員工入職后，通過培訓教育，使新員工增長安全知識，樹立信心，愛企業，愛崗位，這是安全生產的前提和基礎。因此，對新員工開展安全教育培訓是企業安全生產的重要保證。

　　4、開展安全教育培訓是科學研究和經驗教訓的結論。許多研究資料顯示，由于人的不安全行為導致的事故占事故總數的70%～80%。由此可見，要控制事故的發生，控制人的不安全行為是關鍵。同時，大量的工傷事故分析統計資料也表明，工傷事故多發生在入廠工作的頭一兩年，即剛入廠工作不久的新員工最容易發生工傷事故。因此必須要對新員工進行安全教育，培養良好的安全素質，增強其預防事故的能力。

　　5、開展安全教育是提高新員工安全意識、安全技能和責任感的基礎。良好的安全意識是進行安全生產的首要前提。安全意識不強，僥幸心理就會產生，違規操作、違章作業現象就會發生。有了安全意識，卻缺乏必要的安全知識和安全操作技能，也難免會發生事故。只有通過對新員工進行安全生產教育，使他們掌握安全技術知識，提高實際安全操作技能，增強安全責任感，增強事故預防和應急處理的能力，并不斷更新知識、提高技能，才能保證生產作業安全。

　　二、對新員工安全教育的內容

　　安全教育的內容包括安全意識教育、安全責任教育、安全法規教育、安全技能教育。其中安全法規教育是安全教育的一項重要內容，應使員工對包括安全法規在內的國家各種安全生產的法律、法規、條例和規范等有所了解和掌握，樹立法制觀念，增強安全生產的責任感。

　　1、新員工的安全思想教育

　　對新員工進行安全思想教育，使新員工認識安全生產面對的客觀事物，認識危險、隱患、事故的關系，明確只有安全生產才能改善勞動條件，克服不安全因素，防止傷亡事故的發生;才能保證勞動者的生命健康和財產安全。始終牢固樹立“安全第一、預防為主”的安全意識，使新員工真正認識到安全是生產經營活動的基礎。通過教育，促使新員工進行生產作業時，建立良好的情感和情緒，使他們明白安全生產正是為了自己的安全和健康，也與家庭的幸福緊密相連;使新員工建立遵守安全法規的自覺性，時刻保持對安全的警覺，建立起良好的思想情緒，為進入安全生產打好基礎。

　　2、新員工的`安全生產責任教育

　　“安全生產、人人有責”，這是搞好安全生產工作的一項重要原則。企業規章制度規定了各級安全生產者的職責，要教育新員工自覺遵守安全生產規章制度，不違章作業，并且要隨時制止他人違章作業，愛護和正確使用機器設備、工具及個人防護用品。為了保證安全操作，預防工傷事故的發生，要著重對新員工要進行安全制度、操作規程、勞動紀律等教育。使新員工認識到這些規程、制度和紀律，都是保證安全生產所不可缺少的，從而深刻地領會到遵規守紀、維持安全秩序是每個員工應盡的義務，使員工真正從思想上高度重視安全生產，自覺遵守規章制度，避免事故的發生。

　　3、新員工的安全法律、法規教育

　　組織新員工學習《安全生產法》、《勞動法》、《安全生產條例》等法律法規，使他們知道在安全生產中法律賦予自己的權利和義務以及因違章而發生事故所必須承擔的法律責任，懂得任何“違章作業”、“違章指揮”、“違反勞動紀律”、“強令冒險作業”等行為都是違法行為，從而提高他們在作業過程中的法律責任意識。安全法律培訓是督促企業履行告知義務，使員工知曉法律責任、建立保護意識、明確保障權益的重要形式。

　　4、新員工的安全生產的技能教育企業的安全管理制度和安全操作規程，是保證企業安全生產的重要文件，要通過對制度和規程的學習，明確哪些該做那些不該做，哪些做法是正確的，哪些做法是錯誤的，做到行為守章，操作遵規。通過學習，熟悉設備設施、工作環境和工作場所，辨識出危險和隱患所在，熟悉基本的應急處理程序和技能，保證基本的作業安全。

　　三、對新員工安全教育的方法

　　1、三級教育的設置。廠級教育是對新員工在分配到車間或工作崗位之前的集中教育，主要內容是安全生產基本知識、公司安全生產管理制度、作業場所職業危害因素及防范措施等，可使新員工受到安全生產的初步教育。車間教育是新員工從廠部分配到車間后進行的安全教育，主要內容是本車間安全生產狀況和規章制度、典型事故案例、事故防范措施及緊急事件救援預案等。班組教育是新員工到固定工作崗位后開始工作之前的安全教育，主要內容是崗位安全生產責任制、安全操作規程、勞動防護設施和用品的使用方法等。

　　2、三級教育的管理。為保證新員工“三級教育”的效果，防止走過場、走形式，企業要用制度形式確定下來，并要履行一定的手續。建議制作“新員工入職教育卡片”，新員工入職時，按卡片所列的內容和程序逐級開展教育。先由勞動部門和安技主管部門進行廠級安全教育;廠級教育結束，經考試合格并由教育負責人在教育卡片上簽字;然后將新員工分配到車間，立即進行車間級教育，之后才能分配到班組;班組接到新工人后，應立即進行崗位教育，經考試合格，由班組負責人在教育卡片上簽字;最后由安技主管部門對卡片保管備查。

　　3、安全教育的方法。企業開展安全教育的方法、種類也是多種多樣的。包括：利用課堂，向新員工講授安全知識;組織新員工觀看安全知識和事故現場的錄像、電影和幻燈片;利用現場進行教育，帶新員工參觀危險設備并作現場講解、示范;利用安全圖片進行教育或利用事故實物進行教育等。總之，可以根據需要，有針對性地采用不同的方法對新員工進行安全教育。

新員工入職培訓方案 篇2

　　新員工培訓對于新員工快速和全面了解公司、盡快進入工作角色、認同公司企業文化，有非常重要的作用。因此，有必要在原有新員工培訓的基礎上更進一步加強新員工培訓體系的建設。

　　一、目前新員工培訓的現狀

　　從目前現有情況來看，集團的新員工入職培訓制度不規范，操作上無制度可依，具體表現在以下幾個方面:

　　集團公司和一線公司在新員工培訓的操作上沒有清楚的界限。即總部的新員工培訓應該哪些人參加，分公司的新員工培訓應哪些人參加，課程如何設置等都不清楚。以今年4月份即將舉辦的一期新員工培訓為例，置業公司沒有參加過新員工培訓的已經達20多人，如果把在深地區所有沒有參加新員工培訓的人統計起來，就達40人左右。這樣對新員工培訓的組織、課程設置等會產生不利的影響，而且，因為很多人都是已經加入公司很久了才舉辦新員工培訓，會導致培訓失去意義。

　　新員工培訓的課程體系目前還沒有完全成體系，特別是"金地之道"的推廣活動開始之后，原有新員工培訓的課程和"金地之道"的培訓推廣計劃的關系需要明確下來。

　　二、搭建新員工培訓體系的設想

　　1、將公司原有的入職指引人制度重新修改并進行一定形式的推廣

　　在集團范圍內推行入職引導人制度，并提供相應的在職訓練培訓。

　　入職引導人應做到:在新職員入職報到當天，部門負責人即應為新職員指定入職引導人。入職引導人在新職員入職第一天，確認并協助新職員取得《入職須知》上所列各項資料及表格，向新職員介紹部門職能、人員情況、講解本職工作內容和要求，幫助新職員了解公司有關規則和規定。任何有關工作的具體事務，如確定辦公位，領取辦公用品、使用辦公設備、用餐、搭乘班車等，新職員都可咨詢其入職引導人。

　　同時，集團人力資源部將通過各種形式，不定期跟進入職引導人制度執行的情況，并在集團范圍內予以公布。

　　2、重新調整新員工培訓課程

　　以往的新員工培訓是兩天時間，去年共舉辦了兩次新員工培訓，原有課程安排基本如下:《走進金地》專題片、《金地發展規劃》、《怎樣做一個金地人》、《人事制度問答》、《金地員工績效考核體系》、《職業生涯規劃》、《營銷個案分析》以及參觀、座談、戶外拓展和考試等幾部分組成。根據上述的培訓課程清單，將新員工培訓的課程調整如下:

　　1、刪除《走進金地》專題片等課程內容，開發《金地發展史》課程，課程時間1、5小時。

　　2、將《金地員工績效考核體系》和《人事制度問答》兩門課程進行合并，統稱《金地的人事政策和考核體系》，課程時間1、5小時。

　　3、將《營銷個案分析》增加內容，形成《金地項目介紹》，課程時間1小時。

　　4、保留《職業生涯規劃》、《怎樣做一個金地人》課程。

　　5、增加以下課程:《集團各部門職能介紹》、《房地產業務流程》、《職業禮儀》、《團隊工作》、《有效溝通》、《時間管理》等內容。

新員工入職培訓方案 篇3

　　一、引言

　　開頭一項新的工作對新員工來說是布滿壓力的，新員工常發覺自己要在一個完全生疏的工作環境下與不熟識的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得勝利，新員工必需學習新的工作方法、了解事實、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價值觀。新員工也可能還會由于過低地估量了新的工作責任所帶來的心情影響和適應新環境的難度而感到驚訝。此外，新員工或許還需要放棄一些在以前的工作環境中關心其取得勝利的而并不適合新的工作環境的一些行事方法。

　　適應新組織的過程被稱為組織社會化。社會化是一個簡單而又漫長的過程。新員工要想在新的工作環境中熟識組織對自己的期望并被

　　新組織的成員所接納，需要花數周甚至數月的時間。勝利的組織社會化對員工個人和組織都很重要，它將關系到新員工的滿足度、績效;投資在新員工身上的啟動成本(如聘請、甄選、培訓、員工達到工作嫻熟所需的時間);員工連續留任組織的可能性;替代離職員工的費用幾個方面。

　　盡管組織社會化很重要，但一些組織在介紹新員工和關心新員工融入組織的工作卻做得很少，迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然通過這種“自生自滅”式的學習適應了新的環境，但他們在入職的早期有可能經受焦慮和挫敗感。

　　因此，熟悉組織社會化的重要性并實行措施關心新員工在組織中順當過渡是必要的。除了聘請階段的現實性工作預覽外，入職培訓是普遍使用的一種方法。

　　新員工入職培訓方案是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級主管、同事以及組織的狀況而設計的一項方案。該方案經常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開頭實施。一般是新員工到崗的第一天開頭。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長期的印象。然而，與著重于組織社會化的預備階段的現實性工作預覽不同的是，入職培訓方案重視社會化過程的遭受階段，新員工在本階段將會熟悉組織中的工作與生活狀況。

　　入職培訓的目的通常包括以下幾方面：

　　1、削減新員工的壓力和焦慮;

　　2、削減啟動成本;

　　3、降低員工流淌;

　　4、縮短新員工達到嫻熟精通程度的時間;

　　5、關心新員工學習組織的價值觀、文化以及期望;

　　6、幫助新員工獲得適當的角色行為;

　　7、關心新員工適應工作群體和規范;

　　8、鼓舞新員工形成樂觀的態度。

　　入職培訓在各種規模的組織中都被廣泛采納。不同的組織使用不同的入職培訓方法。

　　二、入職培訓內容的評估和打算

　　從抱負的角度來說，入職培訓應當遵守評估—設計—實施—評估的框架結構。組織代表應在培訓之前進行培訓內容和培訓方法的細心評定。培訓完成之后，再對其進行系統地評估，以評定培訓項目的勝利程度。

　　一般來說，入職培訓方案應包括如下信息：公司的整體信息，通常由負責人力資源開發的員工供應;與工作緊密相關的信息，通常由新員工的直接上級主管供應;公司信息可包括公司總體概況、關鍵政策和程序、使命宣言、公司目標和戰略，也包括薪酬、福利、安全和事故防止、員工關系以及各種物理設施。工作信息包括部門或工作小組的功能、工作職責和責任、政策、規章、程序、部門參觀，以及部門成員介紹。

　　鑒于組織社會化的本質，組織應當清晰地向新員工傳達組織對其的期望。應當向新員工講明諸如工作職責、任務、報告關系、責任和績效標準等。雖然有工作說明書，但一些重要的工作特征信息并沒包括在內。因此，構成員工期望的要素，工作規章、工作條件、同事關系、客戶關系、顧客關系等都應納入爭論之列。

　　組織應讓新員工從總體上了解組織的使命、目標、結構、文化、產品等關鍵要素。組織的使命宣言起著強化基本價值觀和組織在行業和社會中的地位的作用。懂得使命重要性的員工更有可能產生符合組織使命的行為。有的組織使用信條來傳達核心使命并在公司政策和目標中加以強化。很多組織試圖簡化這些宣言而只通過正式文件，如員工手冊和業務報告等來傳達。

　　入職培訓中還應向新員工解釋清晰薪酬和福利政策。有些組織在入職培訓中支配填寫薪酬和福利表，以使員工知道他們應當得到的薪酬和已參與的福利方案。

　　引導新員工了解他們即將任職的部門以使他們更好地理解各種不同的工作如何與整個部門相協作，以及各部門如何與整個組織相協調。培訓中還應爭論工作流程、協調等事宜。最終，實際的工作場所布局也應當得到解釋，包括辦公日用品的存放、各種設施、緊急出口和其他特別規的特征。

　　在入職培訓中，可使用各種媒體，包括講課、錄像、印制的材料、爭論等。電腦軟件也可作為培訓的方式之一。公司的內部電腦網絡也可為新員工了解公司及人員供應很獨特的機會。入職培訓的時間依據狀況而各異。從幾小時到幾天，甚至幾個月不等。

　　下面供應的是常用入職培訓內容清單：

　　1、公司歷史、哲學、公司業務;

　　2、組織結構圖;

　　3、組織所在行業概覽;

　　4、福利組合概覽(如健康保險、休假、病假、學費報銷、退休等)

　　5、業績評估或績效管理系統，即績效評估的方式，何時，由誰來評估，總體的績效期望

　　6、薪酬程序：發薪日，如何發放;

　　7、職位或工作說明書和詳細工作規范;

　　8、員工體檢日程支配和體檢項目;

　　9、職業進展信息(如潛在的晉升機會，職業通道，如何獲得職業資源信息)

　　10、基本的人與機械掌握和安全培訓;

　　11、員工手冊、政策、程序、財務信息;

　　12、有關公司識別卡或徽章、鑰匙、電子郵箱帳戶的獵取、電腦密碼、電話、停車位、辦公用品的作用規章等;

　　13、參觀設施和公司四周相關服務，如餐廳、購物場所、干洗店、漫步空間等的地圖;

　　14、技術或詳細與工作相關的信息(或如何與相關上級主管或同事協商培訓的日程支配);

　　15、著裝(如周五可便裝上班);

　　16、工作外的活動(如運動隊、特別項目等)。

　　三、入職培訓直接上級主管、同事、人力資源開發人員、新員工的角色功能

　　有效入職培訓的關鍵要素之一是新員工與其直接上級管理人員、同事以及其他組織成員之間頻繁的互動。在培訓遭受階段的這種互動越頻繁，新員工的社會化進程越快。有討論表明：新員工認為與同事、直接上級管理人員以及中高層同事之間的互動對他們的關心最大。而且，這種互動與新員工往后的態度(工作滿足度、組織承諾、離職傾向)有關。

　　1、直接上級主管：直接上級主管在新員工培訓過程中既是信息的來源又是新員工的向導。直接主管可借助于向新員工供應實際信息、清楚而現實的績效期望、強調員工在組織內取得勝利的可能性來關心新員工克服焦慮感。除此之外，直接上級主管還可通過鼓舞同事接納新員工來關心他們。有些企業的主管還細心為每一位新員工支配一位伙伴關心他們適應工作環境。導師制，即為每位新員工配備一名閱歷豐富的老員工，也可起到同樣的作用。另外，直接主管可幫助新員工開發他們在組織中的角色，以削減還不到期望而產生的負面結果。

　　其他重要的直接主管引導功能包括：

　　①供應詳細工作培訓;

　　②暫緩支配新員工工作小組以外的任務以使其有時間進行工作方面的學習;

　　③分派具挑戰性的首次任務;

　　④進行準時的、有建議性的績效評估;

　　⑤診斷造成沖突的問題(結構性的和人際間的');

　　⑥利用新員工到來之機，重新安排工作任務或進行工作的再設計以提高有效性和員工對工作系統的滿足度。

　　值得一提的是，為了讓直接主管能有效地履行其入職培訓的職責，對他們進行培訓是必要的。通過培訓，使主管們對整個入職培訓體系及其背后深刻的規律、他們自己的角色、如何有效地發揮他們的作用都有深刻的熟悉。

　　2、同事：組織的新成員把與同事之間的互動看作在他們組織社會化過程中極其有關心的活動。由于，通過此，他們可以獲得支持、信息和培訓。此外，同事的關心有助于他們了解工作小組和組織的規范。同事還可能通過削減一些過激的做法，如取笑新員工缺乏對某些信息的了解或使其境況尷尬等，來緩解新員工的焦慮。

　　幫助新員工與同事之間的互動的一種方法是建立伙伴制度，即新老員工的配對關心制度。被指派關心新員工的同事應當獲得相關的材料和培訓以便關心他們完成其職責。

　　3、人力資源開發人員：在整個入職培訓中，人力資源開發人員的主要職責是設計并監控入職培訓項目。詳細來說，他們的職責包括指定或獵取各種材料(比如工作手冊和爭論會導師的指引)，實施培訓，設計并進行評估討論。

　　人力資源開發人員還應扮演激勵各管理層樂觀參加和支持入職培訓項目的角色。建立行動委員會并努力讓關鍵管理者們自始至終樂觀參加(如與新員工見面、進行入職培訓)。另外，人力資源開發人員還應實行措施(如對新員工和其直接上級領導進行訪談和問卷調查)以確保入職培訓項目按方案并有效地進行。

　　4、新員工：在入職培訓過程中，應鼓舞新員工樂觀主動地成為主動的學習者。應鼓舞他們主動搜尋他們自認為對其適應組織有關心的各種信息和建立各種關系。同時組織應努力制造一種鼓舞和強化新員工此種行為的氛圍。

　　四、入職培訓中常消失的問題

　　入職培訓與其他的人力資源開發一樣，不免會產生一些問題。應當引起留意的問題有：

　　1、過分強調文書工作;

　　2、信息超載(在短時間內給新員工供應過多信息);

　　3、不相關信息(供應給新員工一般而表面的與其工作任務無直接關系的信息);

　　4、缺乏策略(過多強調工作的失敗率或負面狀況);

　　5、過分地推銷組織;

　　6、強調正式的、單向的溝通(使用授課和錄像而沒有給新員工爭論有愛好話題的機會或提問的機會);

　　7、閃電式(將培訓項目壓縮為一天完成);

　　8、缺乏對培訓項目的診斷或評估;

　　9、缺乏效果跟蹤。

　　信息超載是入職培訓中尤為普遍的問題，以為很多培訓為了圖便利和省事而在短時間內向受訓者灌輸大量的信息。然而，人在肯定的時間內能夠汲取的信息是有限的。接受的信息量超過人所能接受的程

　　度時，人的學習效率就會下降，壓力就會上升。項目的設計者和實施者必需意識到這一點并盡力防止信息超載。

　　①在培訓的初期階段只包含重要的信息;

　　②供應書材料以便受培訓者課后復習，尤其是對于簡單的福利方案和重要的主題，如公司使命和工作規章等;

　　③分期分階段進行培訓，使各項培訓之間有時間上的緩沖;

　　④進行新員工跟蹤以確保他們完全理解主要的培訓內容并回答他們提出的額外問題。

　　需求評價活動能關心培訓項目設計者確定將新員工所需的信息包括在培訓項目中。這也可以借鑒頂尖級組織的做法。

　　五、設計和實施員工入職培訓項目

　　入職培訓的問題可能通過關注以下基本原則來加以避開：需求評價、設計、實施和培訓后評估。

　　下列10步驟在設計培訓項目時值得借鑒：

　　1、設立目標

　　2、形成指導委員會

　　3、入職培訓概念討論;

　　4、訪問新近聘請的員工、直接上級管理人員和公司的高管;

　　5、調查頂級企業的入職培訓做法;

　　6、調查現有本公司的入職培訓項目及材料;

　　7、選擇內容和培訓方式;

　　8、試用并修改材料;

　　9、編制和裝訂印制視聽材料;

　　10、培訓主管和系統裝備。

　　通常狀況下雇傭打算一旦做出，就應盡快將直接主管指引小冊子發給新員工的直接上級主管，將入職培訓的方案支配發給新員工。接著的培訓按方案進行。

新員工入職培訓方案 篇4

　　人力資源是當代企業重要前瞻資源，有效培養、運用、挖掘人力資源是企業在未來激烈市場競爭中生存和發展的關鍵要素。而企業新員工作為這一資源的源頭，必須加以有效的控制和引導，放能使其成為企業發展重要推動力。為達成這一目標，特制訂本培訓方案。

　　一、培訓目的

　　(一)為新員工提供準確的公司及崗位信息，明確自身工作職責和內容;

　　(二)促使新員工知曉、明確崗位工作流程，快速進入工作角色，承擔工作任務;

　　(三)向新員工傳輸公司企業文化，使其快速融入企業工作氛圍，減少入職初期緊張情緒，找到企業歸屬感;

　　(四)通報公司人力資源相關政策，展示崗位遠景規劃，給予員工工作信心，促進員工明確發展路徑，梳理發展目標。

　　二、培訓的基本流程

　　略

　　三、培訓組織架構：

　　公司分管人力工作領導是培訓的最高負責人，負責確定員工培訓方案，審定聘請的外部講師，并決定其費用;

　　人力負責人是培訓的直接協調人，負責制定員工培訓方案，審定員工培訓計劃，審定內部講師，并組織培訓;

　　外部講師是公司聘請的外部培訓人員，包括相關領域的專業人士，監管機構相關人員，主要作用為推動業務的.開展，使員工明確相關結構對崗位基本要求;

　　內部講師是公司內部優秀人員，明確公司各種基礎內容，有著熟練的業務經驗，并具備較好表達能力的員工。

　　四、培訓內容及方式

　　(一)培訓內容

　　公司培訓內容主要包含：基本知識培訓與專業知識培訓

　　1、基本知識培訓：

　　本部分主要內容分為以下幾點：

　　公司發展簡介：介紹公司發展歷史，使新員工能夠充分領會公司發展的歷程，對公司經營歷史有所了解和掌握，明確各單位工作職責和內容;(培訓具體內容詳見附件一)

　　公司管理制度：介紹公司各項主要管理制度的主要內容，了解公司對員工的基本要求和各項工作管理辦法;(培訓具體內容詳見附件二)

　　公司人力資源制度：介紹公司人力資源相關條例，使新員工了解公司薪酬、福利的要求和設置，明確自身的權利和義務;(培訓內容詳見附件三)

　　公司企業文化：介紹公司企業文化的產生和發展，使員工了解、并最大可

　　能的融入企業文化之中。(培訓內容詳見附件四)

　　2、專業知識培訓：

　　專業知識培訓是培訓的重點，其目的是通過培訓使員工能夠明確自身的崗位工作、正確的掌握工作流程、準確的使用各種工具。(培訓內容詳見附件四)

　　(二)培訓方式

　　培訓主要分為集中培訓和崗位培訓兩種方式。

　　1、集中培訓:

　　將所有新員工集中在一起，進行基本知識的培訓，主要以公司內講師授課為主。

　　2、崗位培訓

　　針對新員工各自崗位，由相關人員進行指導，并進行模擬操作和演練，使新員工盡快掌握本崗位知識，做到應知應會。

　　集中培訓與崗位培訓應根據實際情況開展。崗位培訓應在員工入職三天內展開;集中培訓可根據職工入職集中度進行調整，原則上應一年至少開展一次。

　　五、培訓考核與反饋

　　(一)培訓考核

　　培訓考核分為基礎知識考核與專業知識考核兩個部分：

　　1、基礎知識考核公司人力資源主管組織，在公司集體培訓完成后三日內進行。基礎知識考核以試卷形式為主，主要為“基本知識”的相關內容，以及公司內各單元共通流程等。

　　2、專業知識考核由業務部門自行組織，在新員工入職后一月內完成。專業知識考核可以以試卷、實務操作等多種方式開展，重點考察新員工崗位基礎知識和基本流程掌握情況。

　　(二)反饋

　　1、考核結果應以書面通知形式反饋至員工個人，并計入員工檔案，作為員工考察的重要資料留存，相關部門應及時就員工的疑義給予答復;

　　2、對基礎考核不及格的員工，應及時了解相關情況，并決定是否對其采取補考、重新培訓、勸退;

　　3、對專業考核不及格的員工，應由部門負責人對其進行約談，掌握原因，并決定是否重新培訓或勸退;

　　4、考核完成后，應向員工發放無記名調查問卷，對培訓內容的合理性、吸引力等進行及時的評估，作為培訓不斷優化調整的重要參考.

　　六、培訓預算

　　公司培訓主要開支為講師費用。

　　內部講師：建議基本知識講師每次授課給予100元/課費用補貼;崗位課程講師150元/人費用補貼。

　　外部講師：根據協議價格支付。

　　預計年費用為：xx元。

新員工入職培訓方案 篇5

　　一、培訓目的

　　1、讓新員工了解集團，公司概況，規章制度，組織結構，使其更快適應工作環境

　　2、讓新員工熟悉新崗位職責，工作流程，與工作相關的安全，衛生知識以及服務行業應具備的基本素質。

　　　　二、培訓程序

　　1、大學生或合同工人數多，文化層次，年齡結構相對集中時，由集團職校與用人單位共同培訓，共同考核。(不定期)

　　2、人數較少，分散時，由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓，培訓結果以單位和員工書面表確認為證，職校負責抽查。

　　三、培訓資料

　　1、中心(公司)崗前培訓——中心準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎；按照各中心(公司)行業特點組織結構，工作性質，中心(公司)有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解；指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師；解答新員工提出的問題。

　　2、部門崗位培訓——新員工實際工作部門負責。

　　介紹新員工認識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環境與工作資料，部門內的特殊規定；講解新員工崗位職責要求，工作流程，工作待遇，指定1名老職工帶教新員工；1周內，部門負責人與新員工進行交換意見，重申工作職責，指出新員工工作中出現的問題，回答新員工的提問；對新員工1周的表現進行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

　　3、集團整體培訓：集團職校負責——不定期

　　分發《員工培訓手冊》——(簡述東南大學的歷史與現狀，描述東南大學在南京市地理位置，交通狀況；集團歷史與發展前景，集團的企業文化與經營理念；集團組織結構及主要領導，集團各部門職能介紹，主要服務對象，服務資料，服務質量標準等；集團有關政策與福利，集團有關規章制度，員工合理化推薦采納的渠道；解答新員工提出的問題。)

　　　　四、培訓反饋與考核

　　1、各中心(公司)制作的培訓教材須經過集團職工培訓學校的審核，并交集團培訓學校存檔，所進行的中心(公司)→部門培訓應在集團職工培訓學校指導下進行。各中心(公司)每培訓1批新員工都務必完成1套 其中新入職培訓：以企業文化渲染，使新入職人員了解企業、認同企業、提升企業認同感為主要目的;同時幫助新員工盡快的適應公司環境、進入工作角色;

　　新入職培訓的主要內容為：企業簡介(業務簡介、發展歷程、企業榮譽);企業文化(愿景、使命、價值觀、行為準則);規章制度(人力資源管理制度、信息保密);工作管理、職業心態等。

　　崗前培訓：是以勝任崗位應具備任職資格要求為導向，可采用“導師制”的形式，關注新員工工作流程、崗位職責、專業知識、業務知識的輔導; 在職培訓：是新員工試用期結束轉正后，正式進入公司系統多元化的培訓體系。 下面就公司內部新員工的入職培訓擬定一套行之有效的方案，如下：

　　一、 目的：

　　1、使新進員工熟悉和了解公司的基本情況，相關部門工作流程及各項制度政策，增強對企業的認同感和歸屬感。

　　2、使新近員工能夠自覺遵守公司各項規章制度和行為準則、增強作為企業人的意識。

　　3、幫組新近員工盡快適應工作環境、投入工作角色，提高工作效率和績效。

　　4、幫助新進員工深切體會到公司的宏偉目標，激發起求知欲、創造性，不斷充實自己，努力向上。

　　二、 對象：

　　全體新員工

　　三、 培訓時間：

　　新員工的入職培訓期為1個月，包括1天的集中脫崗培訓和后期的在崗指導培訓，辦公室根據具體情況確定培訓日期物業新員工入職培訓方案物業新員工入職培訓方案。

　　　　四、培訓方式：

　　1、脫崗培訓：由辦公室制定培訓計劃及方案并組織實施，采用集中授課的.形式。

　　2、在崗培訓：由新員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估，找出差距，以確定該員工的培訓方向，并指定專人實施培訓指導，人力資源部跟蹤監控。可采用日常工作指導一對一的輔導形式。上崗前，應對新員工實行崗位實操考核，合格后予以上崗資格。

　　五、培訓教材：

　　《員工守則》、《部門崗位指導手冊》、新員工入職培訓課件

　　六、 培訓內容

　　1、 公司概況：包括公司基本情況介紹、總經理介紹、組織架構圖、企業文化

　　2、 員工守則：各項規章制度：

　　3、 公共禮儀、行為規范、

　　4、 職業道德

　　5、 物業管理基本知識

　　6、 安全知識;包括消防、電力、器械、急救的有關知識

　　7、 崗位實踐操作

　　七、 培訓負責

　　培訓工作總體由人事部負責，由各部門預先填寫培訓計劃表、并每次培訓前一周提交培訓申請表，培訓主管跟進配合安排培訓進度、培訓人員、培訓材料、培訓考核等。

　　八、 培訓考核

　　培訓結果將直接與員工評定掛鉤，作為員工通過試用期的參考依據。

　　培訓期考核分書面考核和應用考核兩部分，脫崗培訓以書面考核為主，在崗培訓以應用考核為主，各占考核總成績的50%。書面考核考題由辦公室統一印制。

　　應用考核又分上崗前和培訓期兩階段進行

　　上崗前，應對新員工實行崗位實操考核，合格后予以上崗資格物業新員工入職培訓方案團隊精神。培訓期間的考核，可以通過觀察測試等手段，考察受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用，及業績行為的改善，由其所在部門的領導、同事及人力資源部共同鑒定。

　　九、效果評估

　　人力資源部與新員工所在部門通過與學員、教師、部門培訓負責人直接交流，并制定一系列書面調查表進行培訓后的跟蹤了解，逐步減少培訓方向和內容的偏差，改進培訓方式，以使培訓更加富有成效并達到預期目標。

　　十、培訓工作流程

　　1、人力資源部根據各部門的人力需求計劃統籌進人指標及進人時間，根據新入職員工的規模情況確定培訓時間并擬定培訓具體方案，并填寫《新員工脫崗培訓計劃書》報送人力資源部及相關部門;

　　2、人力資源部門負責與各相關部門協調，做好培訓全過程的組織管理工作、包括經費申請、人員協調組織、場地的安排布置、課程的調整及進度推進、培訓質量監控保證以及培訓效果的考核評估等。

　　3、人力資源部負責在每期培訓結束當日對學員進行反饋調查，填寫《新員工入職培訓反饋意見表》，并根據學員意見七日內給出對該課程及授課教師的改進參考意見匯總學員反饋意見表送授課教師參閱;

　　4、授課教師在七日內拿出改進方案并填寫《教師反饋意見表》交人力資源部審議;

　　5、人力資源部在新員工集中脫產培訓結束一周內，提交該期培訓的總結分析報告，報總經理審閱;

　　6、新員工集中脫產培訓結束后，分配至相關部門崗位接受上崗指導培訓(上崗培訓)，由各部門負責人指定教師實施培訓并于培訓結束時填寫《新員工在崗培訓記錄表》報人力資源部;

　　7、人力資源在新員工接受上崗引導培訓期間，應不定期派專人實施跟蹤指導和監控，并通過一系列的觀察測試手段考察受訓者在實際工作中對培訓知識和技巧的應用以及行為的改善情況，綜合、統計、分析培訓為企業業務成長帶來的影響和回報的大小，以評估培訓結果，調整培訓政策和培訓方法。

新員工入職培訓方案 篇6

　　酒店意識：

　　酒店意識是指酒店員工的言行舉止應該有酒店從業人員的職業素質和風度。它主要包括以下幾方面：

　　1、 服務意識：酒店是服務性行業，好客是此行業的最基本特點，服務是酒店的靈魂與精華。雖然，酒店劃分很多不同的部門，工作職責也多不一樣，但每個部門的工作目的很清楚，那就是為了服務賓客，為了賓客的滿意，作為服務人員必須要了解賓客的需求，特別是心理需求：

　　（1） 安全：怕被盜、火災、被別人傷害等

　　（2） 衛生：房間衛生、服務員的個人衛生、飲食衛生等

　　（3） 尊敬：賓客是上帝，對賓客的最基本的尊敬應該是使用禮貌用語向客人打招呼

　　（4） 高效：賓客最怕的就是浪費時間和推三阻四

　　（5） 舒適。

　　所以說，美好的服務應該具備：有禮儀、有禮貌、有效率和心甘情愿。服務意識還包括：優質服務意識、全員服務意識和賓客至上意識。

　　2、 公關意識：包括對外推廣意識（①推廣自身的職業形象，每一個員工都代表這酒店的形象，員工的形象就象酒店的廣告一樣，時刻被賓客注視和關注。所以說從這點上來說也是員工儀容儀表重要性的體現；②推廣酒店的產品。）、對內協調合作意識和做好本職工作。

　　3、 成本和效益意識：利潤是酒店賴以生存的基礎，成本控制是我們為自己創造發展的空間。沒有利潤的酒店不是一家好的酒店，只有取得一定的經濟效益，酒店才能得以生存和發展。

　　4、 標準意識：酒店是個比較規范的行業，每個崗位對有自己的工作程序。只有遵守相關的標準，才能使復雜的系統簡單化，使服務得以持續化、程序化，使瑣碎的工作制度化。標準化是現代酒店管理的標志，優質服務的還應該在規范的基礎上加上個性化服務。

　　酒店從業人員職業形象的樹立

　　酒店給賓客的第一印象就是員工的儀容儀表，我們永遠沒有第二次機會來給我們的賓客第一印象。所以，說作為酒店從業人員我們必須樹立酒店的職業形象。它包括：

　　（一） 個人外表：

　　1、制服：

　　a、作用：

　　⑴、制服是為了讓客人馬上可以找到我們

　　⑵、制服的設計融合了衛生和安全的因素，使用保護性的布料，利于洗滌、透氣和健康，特殊崗位還回使用特種面料。

　　⑶、制服可以協助推廣與銷售酒店的產品。不同酒店的制服或部門不一樣，適應并配合各部門的主題和色調。

　　b、制服的穿著要求：

　　⑴、 確保你的制服干凈，否則，立刻換掉；

　　⑵、 剪斷露出的線頭，不要把它們拉出來，以免將線抽出；

　　⑶、 確保制服合身；

　　⑷、 常換洗衣服，只穿著洗好燙平的衣服；

　　⑸、 保持制服和襯衫燙平整，沒有污點和斑點；

　　⑹、 總是全套穿著制服，制服要穿著得體并充滿自豪感。

　　c、穿著制服的舉止：

　　⑴、 不要卷起外衣袖子；

　　⑵、 不要在襯衣領子和外衣領子沒有扣好的情況下，到處走動；

　　⑶、 確保制服的扣子都扣好，特別是領口和袖口；

　　⑷、 確保制服的標簽沒有外露；

　　⑸、 男士不要讓內衣內褲從制服里露出來，女士要經常檢查，別讓長襪邊從裙下露出來；

　　⑹、 戴圍裙的員工要確保圍裙始終干凈，繩結要整潔。

　　⑺、 不要在制服口袋里亂放東西，以免變形；

　　⑻、 隨身攜帶的物品要放在較低的口袋里，以免彎腰時掉出來，造成不必要的麻煩。

　　2、工卡：

　　⑴、 工卡名牌應佩帶在正確的位置和方向（左胸口正上方10cm處）；

　　⑵、 保持工卡的干凈、清潔、沒有任何污損；

　　3、襪子：

　　⑴、 要穿酒店要求或提供的工襪，檢查襪子是否有洞或拉絲，及時更換；

　　⑵、 男員工要穿黑色或深色的襪子；

　　⑶、 女員工穿肉色絲襪，同時應避免露出襪口，避免出現劃痕。

　　4、鞋子：

　　⑴、 穿著酒店要求或提供的工鞋，工鞋的顏色應該是深色的；

　　⑵、 確保 鞋帶系好，鞋是擦亮的；

　　⑶、 不要光腳穿鞋。

　　（二）個人衛生：衛生意味著改善和保護健康的工作條件與環境。

　　1、頭發：

　　a男士： 1、前發是否過眉 b女士：1、前發是否遮眼

　　2、側發是否過耳 2、側發是否蓋耳

　　3、后發是否壓領 3、后發是否披肩

　　4、發型是否稀奇古怪，是否將頭發染成其他顏色；

　　5、頭發是否清潔、沒有頭皮屑；

　　6、頭發是否梳理整齊。

　　2、化妝：是否有化淡妝，口紅顏色是否合適、恰當。

　　3、牙齒：保持口腔清潔，口氣清新，經常漱口，去除食物的殘留物，上班前不要吃有刺激性氣味的食物（大蒜、白酒等）。

　　4、手的清潔：經常洗手，不能留長指甲，不可用顏色鮮艷的指甲油。

　　5、身體的清潔：每天洗澡。經常更換內衣；不能使用過濃的香水；

　　6、首飾：是否有帶多余的首飾，是否帶有耳環、手鏈、腳鏈，結婚戒指除外。

　　#每天上崗必須要檢查，以下幾項內容：

　　a：洗臉和洗手；

　　b：刷牙、梳頭；

　　c：清潔指甲；

　　d：檢查襯衣是否干凈，特別是袖口，襯衣和制服是否相配；

　　e：制服是否干凈、平整；

　　f：檢查鞋子是否干凈、光亮。

　　（三） 優雅適當的舉止：

　　1、 儀態：儀態是一種自我約束，是保持鎮定自若和尊嚴的能力與表現。在工作中我們應該避免以下不雅的行為：

　　⑴、 摳、咬指甲；

　　⑵、 打哈欠、伸懶腰；

　　⑶、 吸煙和不時的看表；

　　⑷、 在賓客面前吃東西或嚼口香糖；

　　⑸、 拍、打衣服上的污跡，用手撥弄頭發，整理衣服，或在公共場合搞個人衛生；

　　⑹、 咳嗽、打噴嚏，不用干凈紙巾和手帕吐痰；

　　⑺、 小聲嘀咕，哼歌，吹口哨或不停的叩腳；

　　⑻、 玩弄錢幣、鑰匙等發出叮當的聲響。

　　2、 坐姿：離座或入座時要輕，不要突然，以免弄出聲音或引起賓客不必要的驚惶。

　　⑴、 頭：不要左顧右盼，搖頭晃腦，閉目養神，頻繁轉頭，和別人交談時，應用眼睛關注對方。不要將書放在桌子下面偷看，客人看到回認為你對工作沒興趣。不要將頭枕在臂上或趴在桌面上。

　　⑵、 身體：身體坐端正。不要左歪右斜，不要后仰，歪向一邊或趴在兩側。

　　⑶、 手：雙手可以放在腿上。不要雙手抱頭、抱膝蓋、用手摸腳或腿，雙手不要夾在兩腿之間。

　　⑷、 腳：①對女士而言，切忌兩腿分開，這是不雅觀的；

　　②不要晃動你的雙腿，以免引起不必要的誤會；

　　③不要讓賓客看到你的鞋底；

　　④不要用腳踏著物品，不要將腳抬得太高。

　　3、 站姿：優美而典雅的站立姿態，是體現酒店從業人員自身素養的一個方面，是體現酒店從業人員儀表美的起點和基矗

　　⑴、 表情：雙目平視前方，下領微收，嘴微閉，面帶笑容。

　　⑵、 頭部：保持正直，眼睛不斜視。

　　⑶、 身體：挺胸、收腹、兩肩自然放平后張、脖子貼緊衣服領子。不要靠在墻壁、餐臺、柜臺、柱子或其他物體上。

　　⑷、 手：雙臂放松，自然下垂。雙手放在腹前交叉，左手放在右手上。控制好雙手，不要插在口袋里或插在腰上，不抱胸，不搓臉，不弄頭發。

　　⑸、 腳：從正面看，兩腳跟相靠，腳尖并攏，身體重心線應在兩腿中間，向上穿過脊柱及頭部，身體重心主要靠雙腳掌、腳弓支撐，雙腿并攏直立。

　　⑹、 站立：不能自由散漫，不能背對賓客，應注意周圍的賓客，隨時準備提供服務。

　　除了基本的方法和要求外，由于服務員有男有女，具體有稍不一致的區別：

　　⑴、男服務員：左腳向左橫邁一小步，兩腳之間距離不超過肩寬，以 20 厘米左右為合適，兩腳尖向正前方，身體重心落于兩腳 間，身體直立。雙手放在背后交叉，右手放在左手上，挺胸收腹。

　　⑵、女服務員：雙腳腳尖并攏，身體重心可落于雙腳上，也可落于一只腳上，通過變化身體的重心來減輕長久站立后的疲勞。雙手交叉于腹前，左手放在右手上。

　　4、 走姿：人的行走姿態是一種動態的美，服務員在工作中，經常處于行走的狀態中。要能給客人一種標準的動態美感，可以說是讓客人得到了精神上的享受。

　　⑴、 表情：雙目平視前方，下領微收，嘴微閉，面帶笑容。

　　⑵、 頭部：保持正直，眼睛不斜視。

　　⑶、 身體：挺胸、收腹、兩肩自然放平、脖子貼緊衣服領子。

　　⑷、 手：手臂伸直放松。手指自然彎曲。雙臂自然前后擺動，擺動的幅度為 35 厘米左右，雙臂外開不要超過 20’ 。

　　⑸、 腳：行走時身體重心稍向前傾，重心落在雙腳掌的前部，由大腿帶動小腿向前邁進。腳跟先接觸地面.著地后保持身體重心送到前腳，使身體前移。行走路線要成為直線，而不能走出兩條平行線。步速和步幅也是正確行走姿態的重要要求，由于服務工作的性質所決定，服務員在行走時要保持一定的步速。步速是行走速度，以一分鐘為單位，男服務員應定 110 步，女服務員應走 120 步，較好的步速反映出服務員主動積極的工作態度，是客人樂于看到的。步幅是每走一步前后腳之間的距離，男服務員的步幅在 40 厘米左有為宜，女服務員的步幅在 30 厘米左右即可。

　　5、 身體語言：

　　⑴、 身體語言揭示了我們的真情實感；

　　⑵、 我們必須確保我們的身體語言向賓客發出的信息是我們樂于效勞，否則賓客回感到不受歡迎和不自在；

　　⑶、 我們必須觀察賓客的身體語言，去確定他們是否滿意，是否需要我們提供更多的幫助；

　　⑷、 在工作中，我們要避免以下身體語言：

　　①、 雙臂交叉胸前；

　　②、 把雙手插到衣服口袋里；

　　③、 低頭彎腰走路。

　　6、微笑和目光：

　　⑴、 微笑的含義：

　　①、 見到賓客很高興

　　②、 賓客是受歡迎的

　　③、 祝愿賓客有愉快的一天

　　④、 我可以幫助你

　　⑵、 保持自然地和賓客目光接觸。目光表明：

　　①、 我在仔細聽你說

　　②、 我沒有想其他的事情

　　③、 我對你說的感興趣

　　④、 我愿意隨時效勞

　　#每天在工作中必須進行的自我檢查：

　　a、你的背是否筆直，姿勢是否端正？

　　b、 你的微笑是否足夠，眼睛是否炯炯有神？

　　c、你臉上的表情是否友善和平易近人？

　　d、你同賓客講話時，是否有目光接觸？

　　7、個人風度的表現：

　　⑴、 表現出尊重的態度：對長者、地位高的人等；

　　⑵、 同其他人友好相處：隨和，和任何人都能溝通，以真誠的態度對待每一個人。

　　⑶、 不要輕易下結論：在資料不充分的條件下，保持應有的沉默和穩重，不要急于做出判斷；

　　⑷、 同情他人，以正面積極的態度對待他人與事；

　　⑸、 檢點自己的言行：注意自己平時的言行、說話和做事的分寸。

　　8、談吐：

　　⑴、 學會贊美賓客，給賓客一個友善的微笑：

　　①、 找出你確實欣賞的東西，但不要盲目肉麻的亂贊美。

　　②、 請教一些關于其所在國家或地方的風俗習慣、旅游名勝。

　　③、 不妨一開口就問對方是本地客人或是外地客人，以便找到某些對方熟悉的話題。

　　④、 如果知道對方的職業，不妨可以贊美對方的職業或者行業。

　　⑵、 控制說話的音量：說話的聲音受周圍環境影響，如空間大孝聲音嘈雜程度等。最好很配合其他人的音量。

　　⑶、 忌諱話題：宗教、政治、私人事物、避免任何尷尬的話題。

　　9、工作中容易引起誤解的舉止：

　　⑴、 在有賓客的場所伸懶腰、伸腿等

　　⑵、 開或關門用力過猛，以肘推門、用腳踢門等

　　⑶、 背對著客人

　　⑷、 和賓客交談手勢過大

　　⑸、 說話聲音過大或過小

　　⑹、 不時的看表。

新員工入職培訓方案 篇7

　　一、引言

　　為了幫助新員工更好地了解公司文化、規章制度、業務內容，以便盡快融入工作環境，提高工作效率，公司制定了一套全面而系統的培訓方案。本方案旨在為公司注入新鮮血液，促進團隊的凝聚力和創造力，提升公司的整體競爭力。

　　二、培訓目標

　　1. 熟悉公司規章制度和業務流程；

　　2. 了解公司文化、價值觀和愿景；

　　3. 增強團隊合作意識和溝通能力；

　　4. 提升新員工的工作能力和職業素養。

　　三、培訓內容與安排

　　1. 公司概況與規章制度：介紹公司歷史、現狀及未來發展規劃，講解公司規章制度、考勤制度、著裝要求等；

　　2. 企業文化與價值觀：解讀公司文化、價值觀和愿景，使新員工了解公司的核心理念；

　　3. 業務知識與技能：針對不同崗位，進行業務知識培訓，包括產品知識、市場分析、銷售技巧等；

　　4. 團隊協作與溝通：培養新員工良好的團隊合作精神和溝通技巧，提高工作效率；

　　5. 應急預案與安全培訓：針對可能出現的緊急情況，進行應急預案演練和安全培訓；

　　6. 心理調適與：幫助新員工適應工作環境，調整心態，明確職業發展方向。

　　培訓安排如下：

　　（1）第一天：公司介紹與規章制度學習（上午）；

　　（2）第二天：企業文化與價值觀分享（上午），業務知識與技能培訓（下午）；

　　（3）第三天：團隊協作與溝通實踐（全天），應急預案與安全培訓（上午），心理調適與職業規劃分享（下午）。

　　四、培訓方式與方法

　　1. 采用線上線下的方式進行培訓，包括講座、小組討論、案例分析、角色扮演等；

　　2. 邀請公司高層領導、業務骨干、專業講師進行授課；

　　3. 組織實地參觀、交流互動，增強新員工的歸屬感。

　　五、培訓效果評估與反饋

　　1. 通過問卷調查、小組討論、個人總結等方式，對新員工培訓效果進行評估；

　　2. 定期與新員工進行溝通交流，了解他們在工作中遇到的.問題和困難，并提供解決方案；

　　3. 對表現優秀的新員工給予表彰和獎勵，激勵他們繼續保持優秀的表現。

　　六、總結與展望

　　通過以上入職培訓方案的實施，相信新員工能夠更快地融入公司，熟悉工作環境，提高工作效率。展望未來，我們將繼續完善培訓體系，提高培訓質量，為公司培養更多優秀的人才。同時，我們也將關注新員工的職業發展，為他們提供更多的成長機會和空間。讓我們攜手共進，共創美好未來！

新員工入職培訓方案 篇8

　　新員工入職培訓方案，又稱崗前培訓、職前教育、入職教育，是一個組織所錄用的員工從局外人轉變為企業人的過程，是員工融入到特定團體的過程。從此時開始，員工逐漸熟悉、適應組織環境并開始初步進行自己的職業生涯規劃，發揮自己的才能。成功的新員工培訓與發展已經深入到了員工的行為和精神的層次，相對于在職培訓來說，新員工培訓與發展是群體互動行為的開始。

　　1.獨立式學習。獨立式學習就是讓學習者獨立完成一項具有挑戰性的工作。聽起來不像是培訓，但是這種潛在的培訓價值很快就會在員工工作中顯露出來。試想在整個工作中，他必須合理地安排每一個工作步驟：在什么時間達到怎樣的目標;決定采取哪種工作方式、哪種技能;當工作中遇到困難的時候，他得自己去想辦法，拿出一些具有創造性的解決方案。這對于培養他獨立思考和創造性的能力都是很有好處的。這種學習方式也有利于促進學習者為獨立完成工作去學習新的技能，迎接更大的挑戰。

　　2.貼身式學習。這種培訓是安排學習者在一段時間內跟隨“師傅”一起工作，觀察“師傅”是如何工作的，并從中學到一些新技能。學習者如同師傅”的影子，這就要求“師傅”必須有足夠的適合的技能傳授給那個“影子”，而且“師傅”還需要留出一定的時間來解決工作中存在的問題，并隨時回答“影子”提出的各種問題。這種培訓方式在需要手工完成任務的領域較為常見，它不僅鍛煉了員工的動手能力，還提高了他們的觀察能力，增加了他們的學識。

　　3.開放式學習這種學習方法給接受培訓的人以較大的自由，學習者可以自由地選擇學習的時間和學習的內容。學習的內容根據工作需要可以是管理課程，也可以是計算機編程方面的知識，或者是他們感興趣的對他們在工作中有用的一些知識。他們可以到圖書館里去自修，還可以請公司的業務顧問幫忙。有的公司甚至要求學習者在一段時間內閱讀一些與他們工作相關的書籍，然后在公司的培訓會上講演。

　　4.度假式學習有些公司通常會允許或安排某些業務骨干每星期有一天或者半天不到公司上班，讓他們到工商管理大學去學習短期培訓課程，并希望他們學成后，能夠將這些理論知識應用到工作中解決實際問題。這就是我們所謂的“度假式學習”。通常員工也會利用這個“假期”獲得相關的資格證書。

　　5.輪換式學習在某些公司，我們通常會看到這樣一個現象：一位經理前兩年在公司的一個部門任職，而接下來的兩年，卻轉入另一個部門任職，這就是我們所謂的“工作輪換”。它適用大大小小的公司。

新員工入職培訓方案 篇9

　　第一條 入職培訓的目的

　　1、使新進人員了解本公司概況及規章制度，認識并認同企業文化。

　　2、使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標，盡快進入崗位角色，融入新的環境中來。更快地勝任擬任崗位的工作并遵守規定，減少雙方磨合的時間。

　　第二條 培訓的對象

　　企業新進人員。

　　第三條 培訓的時間

　　新員工入職培訓期一個月，包括15天的集中脫崗培訓及后期的在崗指導培訓。

　　第四條 培訓的內容

　　1、企業概況:公司創業發展史、企業現狀以及在行業中的地位、發展目標、組織機構、各部門的功能和企業的經營業務。

　　2、企業管理制度:薪酬福利制度、企業獎懲制度、員工行為規范等。

　　3、職業禮儀。

　　4、職業生涯規劃。

　　5、人際溝通技巧。

　　6、介紹交流。

　　第五條 培訓階段

　　1、公司總部培訓。

　　2、所在部門培訓。

　　3、現場指導。

新員工入職培訓方案 篇10

　　一,培訓程序

　　1,大學生或合同工人數多,文化層次,年齡結構相對集中時,由集團職校與用人單位共同培訓,共同考核.(不定期)

　　2,人數較少,分散時,由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓,培訓結果以單位和員工書面表格確認為證,職校負責抽查.

　　二,培訓目的

　　1,讓新員工了解集團,公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環境

　　2,讓新員工熟悉新崗位職責,工作流程,與工作相關的安全,衛生知識以及服務行業應具備的基本素質.

　　三,培訓內容

　　1,中心(公司)崗前培訓——中心準備培訓材料.主要是要對新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業特點,中心(公司)的組織結構,工作性質,中心(公司)有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解;指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題.

　　2,部門崗位培訓——新員工實際工作部門負責.

　　介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環境與工作內容,部門內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求,工作流程,工作待遇,指定一名老職工帶教新員工;一周內,部門負責人與新員工進行交換意見,重申工作職責,指出新員工工作中出現的問題,回答新員工的提問;對新員工一周的表現進行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求.

　　3,集團整體培訓：集團職校負責--不定期

　　分發《員工培訓手冊》——(簡述**大學的歷史與現狀,描述**大學在南京市地理位置,交通情況;集團歷史與發展前景,集團的企業文化與經營理念;集團組織結構及主要領導,集團各部門職能介紹,主要服務對象,服務內容,服務質量標準等;集團有關政策與福利,集團有關規章制度,員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題.)

　　四,培訓反饋與考核

　　1,各中心(公司)制作的培訓教材須經過集團職工培訓學校的審核,并交集團培訓學校存檔,所進行的中心(公司)→部門培訓應在集團職工培訓學校指導下進行.各中心(公司)每培訓一批新員工都必須完成一套"新員工培訓"表格,部門→中心(公司)→集團職校的培訓鏈,應環環相扣,層層確認

　　2,培訓實施過程應認真嚴格,保證質量,所有培訓資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改,完善.

　　3,培訓結果經職校抽查后,統一發放培訓結業證書;職校對各中心新員工培訓情況每學期給各中心總結反饋一次.

　　五,新員工培訓實施

　　1,召集各中心(公司)負責培訓人員,就有關集團新職工培訓實施方案,征求與會者意見,完善培訓方案.

　　2,各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選,配合集團職校組建從上至下的培訓管理網絡.

　　3,集團內部宣傳"新員工培訓方案",通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統,宣傳開展新員工培訓工作的重要意義

　　4,所有新員工在正式上崗前,都必須在中心(公司)集中培訓一次,(培訓內容見中心崗前培訓);然后再到具體工作部門進行培訓(培訓內容見部門崗位培訓);各中心(公司)可根據新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間,一般情況下,培訓時間為1-3天;根據新員工人數集團職校不定期實施整體的新員工培訓,總體培訓時間一周為宜,培訓合格發放結業證書,培訓合格名單報集團人力資源部。

新員工入職培訓方案 篇11

　　為了深化公司文化，塑造良好的企業形象，提高員工工作效率和業績，每個企業都需要為新員工制定一份入職培訓方案。

　　一、培訓目標

　　制定培訓方案的第一步是明確培訓目標，明確培訓的目的和效果。新員工入職培訓的主要目標包括：

　　（1）熟悉企業文化：新員工需要了解公司的企業文化，包括使命、愿景、價值觀、理念等，激發員工的歸屬感和責任感，提高員工的工作意識和使命感。

　　（2）了解企業產品和服務：新員工需要了解公司的主營業務和核心產品，了解公司的服務理念和行業地位，為員工提供更好的服務意識。

　　（3）掌握工作技能：新員工需要掌握工作技能，包括相關的軟件操作、服務流程、銷售技能、溝通技巧等，提高員工的工作效率和業績。

　　　　二、培訓內容

　　基于以上的培訓目標，制定具體的培訓內容有助于讓新員工有針對性地掌握所需的技能和知識。

　　（1）企業介紹課程：通過公司歷史、愿景、使命、文化、組織架構、部門職能等課程，幫助新員工了解企業背景和目標，建立歸屬感和認同感。

　　（2）產品和服務課程：通過產品介紹、功能使用、客戶案例和常見問題解答等課程，幫助新員工了解公司的核心產品和服務，了解市場需求和客戶需求，提高銷售和服務質量。

　　（3）技能培訓課程：針對不同部門和崗位，設計相應的培訓課程，如銷售技巧、溝通技巧、團隊合作、軟件操作等，提高員工的工作技能和業績表現。

　　　　三、培訓方式

　　新員工入職培訓可以采用多種方式，包括線上培訓、線下培訓、考試等方式。

　　（1）線上培訓：可以通過公司內部網絡或在線學習平臺，為新員工提供學習材料和視頻培訓，讓員工在空余時間內自主學習。線上培訓對于企業管理和成本控制也非常有幫助。

　　（2）線下培訓：可以通過公司內部專門的培訓課程，在公司內專門的培訓室進行全體培訓或者小份部分的培訓，方便員工高效學習。

　　（3）新員工考試：在入職培訓后，可以為員工設計一份簡單的考試，檢查員工是否掌握了培訓課程，以更好地發現培訓中存在的不足，從而提高培訓的`效果。

　　四、培訓評估

　　對于新員工入職培訓的評估，可以選擇定期收集員工的反饋意見、工作效率、工作質量以及業務銷售情況的數據等，不斷優化企業培訓方案。

　　（1）收集員工的反饋：通過匿名問卷、個別溝通等方式，收集員工對培訓的satisfaction滿意程度，收集員工的建議和意見，以改進培訓課程。

　　（2）考核員工的工作表現：在實際工作中，通過對員工工作效率、工作質量、客戶評價等情況的數據分析，可以評估培訓的實際效果。

　　總而言之，新員工入職培訓是企業管理中的一項重要環節，而制定一份完整科學的入職培訓方案則需要對整個培訓流程進行深入的分析和策劃，不斷完善和優化。公司為新員工培訓的資金和時間是公司未來經營和發展的重要投資，它將減少員工學習和培訓成本，同時也能夠提高企業職工的整體素質和工作效益，促進企業的長遠發展。

新員工入職培訓方案 篇12

　　為滿足公司發展需要，打造一支高素質，高效率，高執行力團隊；使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力，競爭能力，特制定本方案。

　　一、目的：

　　本方案屬于新員工入職制度之一，在于幫助新入職員工快速溶入公司企業文化， 樹立統一的企業價值觀念，行為模式，了解公司相關規章制度，培養良好的工作心態，職業素質，為勝任崗位工作打下堅實的基礎。

　　二、 入職培訓共分為 3天 ， 其具體培訓表如下：

　　時間 課時 地點 培訓內容 培訓目的 培訓方式 培訓器材 考核方法

　　第一天上午10：00———11：00 1小時 公司會議室

　　1、培訓紀律要求

　　2、公司簡介

　　3、組織架構

　　4、企業文化；

　　5、未來展望

　　樹立統一的企業價值觀念，行為模式，了解公司相關規章制度，培養良好的工作心態，職業素質。 授課 投影儀 第三天下午筆試

　　第一天下午14：00———17：00 3小時 公司會議室

　　1、團隊精神

　　2、忠誠乃做人之本 樹立統一的企業價值觀念，行為模式，了解公司相關規章制度，培養良好的工作心態，職業素質。 講課 投影儀 第三天下午筆試

　　第二天上午10：00———11：00 1小時 公司會議室 破冰游戲及公司制度培訓 樹立統一的企業價值觀念，行為模式，了解公司相關規章制度，培養良好的工作心態，職業素質 講課 投影儀第三天下午筆試

　　第二天下午14：00———17：00 3小時 公司會議室

　　1、敬業精神

　　2、新員工如何為機遇做好準備？

　　3、新員工如何創造機遇顯示才華？

　　4、員工行為規范總則。 樹立統一的企業價值觀念，行為模式，了解公司相關規章制度，培養良好的工作心態，職業素質 講課 投影儀 第三天下午筆試

　　第三天上午10：00———11：00 1小時 生產車間 公司環境的熟悉，了解車位分布 盡快熟悉公司 講課 第三天下午筆試

　　第三天下午

　　14：00———17：00 3小時 生產車間 車工技能考試，根據考試成績，進行分組，并接受公司流水工序的培訓，并對陣個培訓內容進行考核熟悉公司流水工序，確定工作內容，接受培訓考試 考試

　　新員工入職培訓內容

　　第一天上午10：00——11：00的培訓內容

　　一、 培訓的紀律要求：

　　1 不可遲到、早退，不得請事假（特殊情況除外），擅自缺席，視為自動離職。

　　2 進入培訓場所，禁止吸煙，不得吃東西，不可大聲喧嘩。

　　3 見到上司要主動打招呼，對上司要服從，不可當面頂撞。

　　4 培訓時要保持安靜，不可竊竊私語，注意力要集中。

　　5 培訓中同事之間要互相謙讓、友愛，不可發生爭執、打架；不能拉邦結派，一切不利于團結的事，一律禁止。

　　6 培訓期間必須愛護公共財物，故意損壞公共財物者除照價賠償外，還將視情況處罰。

　　7 培訓時應認真聽課，作好筆記，不得做與培訓無關的事。

　　二、 培訓所需要的態度和培訓的意義

　　1 培訓的態度：也許培訓真的很糟糕，也許真的對你的工作幫助不大，但你一定要記住：哪怕最“爛”的一堂培訓課，或最“爛”的一本書籍中，你也能發現最有價值的“鉆石”，關鍵在于你是否：用心“學習，態度積極。

　　心若改變，你的態度跟著改變。

　　態度改變，你的習慣跟著改變。

　　習慣改變，你的性格跟著改變。

　　性格改變，你的人生跟著改變。

　　2 培訓的意義：

　　① 掌握相應的工作技能和服務利益，職業道德，從而勝任工作。

　　② 可學到新的知識，多獲得經驗，從而有機會提升。

　　③ 堅持接受培訓，可減少工作中的安全事故。

　　④ 可為增加收入創造條件（新、生手變為熟手，老手不斷更新工作方法，提高工作效率；提高營業收入增加自己的提成，獎金）。

　　⑤ 會增強自身對勝任工作的信心。

　　⑥ 增強工作能力，有利于未來發展。

　　三、 公司簡介：

　　“浪祺爾”品牌創立于年月日，

　　四、 香港浪祺爾服飾集團公司組織架構圖

　　五、 重慶公司組織架構圖：

　　企業文化

　　我們的使命：

　　我們的成功法則：

　　◆顧客的101%滿意

　　我們一切的收入都源自于顧客的惠顧。我們不僅能提供顧客所期待的產品，而且還能夠提供給顧客令人驚喜的額外收獲。讓每位光臨我們店鋪的顧客都能夠享受到101%滿意的“美食”體驗。

　　◆股東的信任

　　只有給企業帶來最佳的利潤，才能讓投資者愿意支持我們成長，讓我們擁有更加廣闊的空間來實現自己的理想。

　　◆員工的誠實和責任心

　　誠實是為人之本，是一切道德的基礎；學習成長的動力來自于責任心。這是我們所有員工的價值觀。

　　◆合作伙伴（供應商）的全力支持

　　合作伙伴（供應商）為我們供應最合理價格的原料來實現企業的利潤，最佳品質的原料來滿足顧客對我們的需求。他們是我們市場開拓過程中的堅實后盾。

　　◆員工的誠實和責任心

　　○相互信任

　　無論我們的員工來自于什么不同的背景，相信所有人都是因為共同的目標走到一起，共同努力。

　　○認同鼓勵

　　我們衷心為我們的同事獲得的成功而慶祝。

　　○輔導支持

　　我們互相輔導、互相支持。我們首先肯定對方，再談如何做得更好。

　　○務實創新

　　“務實”是我們獲得成功的堅實基礎，“創新“是我們從成功邁向成功的保障。只有做到這樣，我們才能不斷取得成功！

　　○積極主動

　　我們以正面積極的態度看待問題，積極行動。我們痛恨官僚并避免一切無聊的事情發生。

　　○力爭而合

　　通過建設性的班輪，不管相聚或分駐各地，我們都實現團隊合作。

　　○追求卓越

　　沒有最好，只有更好。這樣我們才能不斷提高，交出一份份越來越好的成績單。

　　我們的服務格言：

　　永遠為顧客考慮更多——顧客也是人，他們不可能在任何時候都正確。但是，身為提供服務者的我們，一定要能夠體諒顧客犯錯一定有他的理由，把尊嚴留給客人，把“錯誤”（工作機會）留給自己，不斷的檢討改善，減少讓客人犯錯的機會，使得所提供的服務得以圓滿，讓客人真正享受到高質量的貼心服務，這也是我們所有工作的出發點。

　　我們的市場價值觀：

　　廖記棒棒雞就是劃算！——方便快捷、新鮮衛生、營養健康

　　◆劃算：“劃算“不代表低價，產品的競爭力也不完全來源于價格，低廉的價格不能代表高品質的服務。我們為顧客提供“物有所值，物超所值”的產品以及服務，讓顧客享受到高品質的“美食”體驗才是真正的價值所在。

　　◆ 方便快捷、新鮮衛生、營養健康：

　　除了美味可口的食物，我們所承諾的“劃算”還代表著我們能提供給顧客：方便快捷的服務，新鮮衛生的產品以及營養健康的養生之道。這一切就是“劃算”所代表的真正涵義。

　　冠軍檢測標準：

　　C、H、A、M、P、S

　　C：Cleanliness 美觀整潔的環境

　　H：Hospitality 真誠友善的接待

　　A：Accuracy 準確無誤的供餐

　　M：Maintenance 優良維護的設施

　　P：Product Quality 高質穩定的產品

　　S：Speed 快速迅捷的服務

　　成功是因為態度：

　　經過兩萬以上人次的調查結果顯示，決定一個人成為成功者最關鍵的要素中，80%是屬于個人自我取向的“態度”類因素，如積極、努力、信心、決心、恒心、雄心、愛心、意志力等；13%是屬于自我修煉的“技巧”類因素，如各種能力；7%是屬于運氣、機遇、環境、時間、天賦、背景等所謂“客觀”因素。

　　能否具備技巧，是因為我們的態度，因為技巧根源于態度。

　　能否駕馭客觀因素，還是因為我們的'態度，因為它根源于我們對待客觀因素的態度以及把握客觀因素的技巧，而“技巧”已被證明屬于“態度”。

　　成功是因為態度！讓我們記住這一令人吮指回味的結論，讓我們用這樣的思維方式來分析過去，把握今天，準備未來。

　　營運部員工的發展機會：

　　一級員工

　　新員工 副店長 店長 分區經理 營運副經理 營運經理

　　收銀員

　　其他更高職位

　　第一天下午14：00——17：50培訓內容

　　一、 服務究竟是什么？

　　服務的英文是“SERVICE”，除了字面意義，還有沒有其他意義呢？

　　“S”表示微笑待客；

　　“E”就是精通業務上的工作；

　　“R”就是對顧客的態度親切友善；

　　“V”就是要將每一位顧客都視為特殊的和重要的“大人物”；

　　“T”就是要邀請每一位顧客下次再度光臨；

　　“C”就是要為顧客營造一個溫馨的服務環境；

　　“E”則是要用眼神表達對顧客的關心。

　　二、服務意識具體體現在哪些方面？

　　為了服務顧客，為了顧客的滿意，作為服務人員必須要了解顧客的需求，特別是心理需求：

　　（1） 安全：怕被盜、火災、被別人傷害等

　　（2） 衛生：房間衛生、服務員的個人衛生、飲食衛生等

　　（3） 尊敬：賓客是上帝，對賓客的最基本的尊敬應該是使用禮貌用語向客人打招呼

　　（4） 高效：賓客最怕的就是浪費時間和推三阻四

　　（5） 舒適。 所以說，美好的服務應該具備：有禮儀、有禮貌、有效率和心甘情愿。

　　服務意識還包括：優質服務意識、全員服務意識和賓客至上意識。

　　還表現在以下五方面：

　　1 儀容儀表；

　　2 言談；

　　⑴、 學會贊美賓客，給賓客一個友善的微笑：

　　①、 找出你確實欣賞的東西，但不要盲目肉麻的亂贊美。

　　②、 請教一些關于其所在國家或地方的風俗習慣、旅游名勝。

　　③、 不妨一開口就問對方是本地客人或是外地客人，以便找到某些對方熟悉的話題。

　　④、 如果知道對方的職業，不妨可以贊美對方的職業或者行業。

　　⑵、 控制說話的音量：說話的聲音受周圍環境影響，如空間大小、聲音嘈雜程度等。最好很配合其他人的音量。

　　⑶、 忌諱話題：宗教、政治、私人事物、避免任何尷尬的話題。

　　3。 舉止；

　　個人風度的表現：

　　⑴、 表現出尊重的態度：對長者、地位高的人等；

　　⑵、 同其他人友好相處：隨和，和任何人都能溝通，以真誠的態度對待每 一個人。

　　⑶、 不要輕易下結論：在資料不充分的條件下，保持應有的沉默和穩重，不要急于做出判斷；

　　⑷、 同情他人，以正面積極的態度對待他人與事；

　　⑸、 檢點自己的言行：注意自己平時的言行、說話和做事的分寸。

　　工作中容易引起誤解的舉止：

　　⑴、 在有賓客的場所伸懶腰、伸腿等

　　⑵、 開或關門用力過猛，以肘推門、用腳踢門等

　　⑶、 背對著客人

　　⑷、 和賓客交談手勢過大

　　⑸、 說話聲音過大或過小

　　⑹、 不時的看表。

　　4。 禮儀

　　◆ 禮儀的含義：

　　禮儀就是禮節、外貌外加儀式。

　　禮儀有三層涵義：一是指謙恭有禮的言詞和舉動，

　　二是指教養、規矩和禮節，

　　三是指儀式、典禮、習俗等。

　　禮儀包涵了以下幾個方面的基本意思：

　　第一， 禮儀是一種行為模式或行為規范。

　　第二， 禮儀是帶有“共性”的行為規范，是人們共同的，至少一部分人共同的行為準則。

　　第三， 禮儀的意義在于實現人際關系的和諧。

　　從個人修養的角度來看：禮儀是一個人的內在修養和素質的外在表現，也就是說，禮儀即教養；

　　從交際的角度來看：禮儀是人際交往中適用的一種藝術，也可以是一種交際方式或交際方法；

　　從民俗的角度來看：禮儀既是人際交往中必須遵行的律己敬人的習慣做法；

　　從傳播的角度來看：禮儀是一種在人際交往中進行相互溝通的技巧；

　　從審美的角度來看：禮儀是一種形式美，它是人的心靈美的必然的外化。通俗地說禮儀所表現的是待人的尊敬、友好。

　　◆ 禮儀的原則：

　　第一， 遵守的原則。服務人員都必須自覺、自愿地遵守禮儀。

　　第二， 自律的原則。要自我要求、自我約束、自我控制、自我對照、自我反省、自我檢點。

　　第三， 做人的原則。與交往對象要互謙互讓，互尊互敬，友好相待，和睦共處。

　　第四， 寬容的原則。既要嚴于律己，更要寬以待人，要多容忍他人，多體諒他人，多理解他人。

　　第五， 平等的原則。根據不同的交往對象，采取不同的具體方法，但尊重交往對象，以禮相待，對任何交往對象都必須一視同仁，給予同等程度的禮遇。

　　第六， 真誠的原則。待人以誠，誠心誠意，誠實無欺，言行一致，表里如一。

　　第七， 從俗的原則。入鄉隨俗，與絕大多數的習慣做法保持一致。

　　第八， 適度的原則。注意技巧，合乎規范，特別要注意做到把握分寸，認真得體。

　　◆ 禮儀的作用及意義：

　　講禮儀首先要樹立“顧客就是上帝”的觀念。

　　“禮多人不怪”，講禮儀贏得“回頭客”。

　　禮儀是樹立企業形象、創立企業品牌的關鍵。

　　講禮儀可提高公司工作人員的素質，創造企業文化，增強企業凝聚力。

新員工入職培訓方案 篇13

　　第一節 培訓目的

　　1、改善公司各級各類員工的知識結構、提升員工的綜合素質，提高員工的工作技能、工作態度和行為模式，滿足公司的快速發展需要，更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標。 2、加強公司各級各類員工職業素養與敬業精神，增強員工服務意識與服務水平，打造高績效團隊，減少工作失誤，提升銷售額，提高工作效率。

　　3、提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰斗力，為公司進一步發展儲備相關人才。 4、提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理能力與領導水平。

　　5、完善公司各項培訓制度、培訓流程以及建立系統的培訓體系，實現各項培訓工作順利、有效實施。

　　第二節 培訓原則

　　1、以公司戰略與員工需求為主線。

　　2、以素質提升、增值服務項目、能力培養為核心。 3、以針對性、實用性、價值型為重點。 4、以項目式培訓和持續性培訓相互穿插進行。 5、堅持理論與實踐相結合、學習與總結相結合。 6、堅持公司內部培訓為重點、內訓與外訓相結合。 7、堅持理論培訓和崗位培訓相結合。

　　8、實現由點、線式培訓到全面系統性培訓轉變。

　　第三節 培訓職責

　　1、 由人力資源部負責公司的各項培訓工作，包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓

　　流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發送、培訓的組織實施、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與總結等工作。

　　2、 由各部門負責與本部門工作職責相關的制度、流程、工作方法以及部門間工作流程、溝

　　通方法等培訓工作。

　　第四節 培訓計劃的制定

　　1、人力資源部下發年度培訓計劃通知，對公司培訓工作做整體安排，各部門應積極配合與支持。

　　2、公司各部門的臨時培訓需求，應提前向人力資源部說明。

　　第五節 培訓的實施

　　人事部根據公司年度培訓計劃負責具體組織實施，包括培訓簽到、參訓人員和數量的統計反饋、培訓效果評估調查和統計以及培訓考核結果的審核確認等。 綜合部負責培訓場地和設備的準備等。

　　各部門負責本部門培訓內容的編制、培訓道具的選擇安排、培訓時間、主講人的確定以及培訓后考核等相關事宜。

　　第六節 培訓期間管理規定

　　外派培訓員工在外訓期間應努力學習，完成學習任務，應特別注意個人行為，不得損壞公司形象。

　　2、 外派培訓員工，在培訓期間公司的考勤記錄為出公差，應遵守培訓組織單位的培訓規定，不得無故遲到早退、曠課、缺課，否則按照公司考勤制度予以相應處理并自行承擔全部培訓費用。

　　3、 外派培訓批準后因故不能參加培訓的，應向公司報告，公司將調整培訓人員，中途退訓缺訓的，造成培訓費用損失的按本制度規定由責任人自行承擔相應的培訓費用。

　　第七節 培訓效果評估

　　1、培訓后，公司必須對培訓的講師、培訓的組織、總體效果等做出評估。

　　2、1個小時以上的培訓(包括外訓)，受訓者學習結束后應寫出《培訓心得總結》，經部門負責人審閱后交人力資源部存入個人培訓檔案。

　　3、參加短訓班，受訓員工學習結束后，應將受訓所學的內容，對公司內部其他相關員工進行培訓，以擴大培訓效果。

　　4、培訓獲得相關證書的員工，應將證書原件存放人力資源部存檔。

　　5、人力資源部對當年的培訓工作進行總的評價，并寫出評估報告。在進行年度評估時，應將年內每一次評估的結果作為依據。

　　第八節 培訓檔案管理

　　1、個人培訓檔案管理

　　1.1公司建立員工培訓檔案，凡是公司員工所受的各種培訓，應將培訓記錄、證書、考核結果、相關資料都要進行匯總，由人事專員把這些資料整理歸檔，進入個人檔案。

　　1.2公司會將公司員工所受培訓情況在員工培訓記錄卡上進行登記。培訓記錄卡主要記載每位員工進公司以后所受各種培訓，包括業余的、專業的、脫產的等各種培訓。它的內容是構成人力資源檔案的主要組成部分，也是員工以后變動和升遷加薪的主要參考依據。 2、課程檔案管理

　　每次培訓結束后，公司建立培訓檔案，內容包括培訓的時間、地點、內容、培訓對象、培訓講師等。公司展開的各類培訓課程，參加者簽到記錄、課程考核試卷等由人力資源部進行分類登記、保管。每次培訓的歸檔資料應包括以下內容： 2.1培訓通知 2.2培訓教材或講義

　　2.3考核試卷 2.4受訓人員名單及簽到情況表

　　2.5培訓效果評估 2.6受訓學員書面考核成績或心得總結

新員工入職培訓方案 篇14

　　一、培訓目標：

　　通過本次培訓，使新入職員工能夠全面了解公司的運營模式和業務流程，掌握所需的專業知識和技能，提升工作效率和專業水平，融入公司文化，快速適應工作環境。

　　二、培訓內容：

　　1.公司概況和組織架構：介紹公司的發展歷程、核心價值觀和愿景使命，以及各個部門的職責和協作關系，讓員工了解公司的整體運作方式。

　　2.業務流程和工作規范：詳細介紹公司的業務流程和工作規范，包括各個崗位的工作職責和關鍵流程，確保員工清楚了解自己的工作范圍和要求。

　　3.產品知識和技能培訓：針對不同崗位的員工，提供相關產品知識和技能培訓，包括產品特點、使用方法、銷售技巧等，幫助員工更好地理解和應用公司的產品。

　　4.工作效率和溝通技巧：培養員工高效的工作習慣和溝通技巧，包括時間管理、任務分配、團隊合作、有效溝通等方面的培訓，提升工作效率和團隊協作能力。

　　5.企業文化和價值觀培養：介紹公司的企業文化和價值觀，讓員工了解公司的核心價值觀和企業精神，并通過案例分析和討論，引導員工在實際工作中貫徹公司的價值觀。

　　6.培訓評估和反饋：通過培訓評估和反饋機制，及時了解員工培訓效果，針對不同員工的需求調整培訓內容和方式，確保培訓的有效性和針對性。

　　三、培訓方式：

　　1.面對面培訓：由專業培訓師和相關部門負責人進行現場培訓，通過講解、討論、案例分析等方式，使員工能夠深入理解和掌握培訓內容。

　　2.在線培訓：通過電子學習平臺提供在線培訓課程，員工可以根據自己的'時間和進度進行學習，提高培訓的靈活性和便捷性。

　　3.崗位實踐：結合實際工作安排員工進行崗位實踐，幫助員工將所學知識和技能應用到實際工作中，加深理解和掌握。

　　四、培訓評估和反饋：

　　1.培訓前評估：通過問卷調查等方式了解員工的基礎知識和技能水平，為培訓內容的設計和調整提供依據。

　　2.培訓中評估：在培訓過程中定期進行培訓效果的評估，了解員工對培訓內容的理解程度和應用情況，及時調整培訓方式和內容。

　　3.培訓后評估：在培訓結束后進行培訓效果的全面評估，了解員工的培訓收獲和改進意見，為后續培訓的改進提供參考。

　　五、培訓時間和計劃：

　　具體的培訓時間和計劃根據公司的實際情況和員工的需求進行制定，可根據員工的職位和崗位性質進行分階段培訓，以確保培訓的連貫性和有效性。

　　培訓方案

　　培訓目標：通過培訓使新員工盡快適應公司文化和工作環境，了解公司的組織架構、崗位職責和工作流程，提升工作效率和工作質量。

　　培訓內容：

　　1.公司概況介紹：

　　-公司的發展歷程、規模和業務范圍

　　-公司的核心價值觀和文化理念

　　-公司的組織結構和各部門職責

　　2.崗位職責和工作流程：

　　-各崗位的職責和要求

　　-不同崗位之間的協作關系和溝通方式

　　-典型工作流程和操作規范

　　3.產品知識培訓：

　　-公司的主要產品和服務介紹

　　-產品的特點、優勢和應用場景

　　-與產品相關的市場情況和競爭對手分析

　　4.工作技能培訓：

　　-熟悉公司內部使用的辦公軟件和工具

　　-學習并掌握相關職能部門的專業知識和技能

　　-培養良好的溝通技巧和團隊合作能力

　　5.公司政策和規定：

　　-公司的各項制度和規定

　　-員工權益和福利政策

　　-安全生產和勞動保護相關規定

　　培訓方法：

　　1.培訓形式多樣化，包括講座、案例分析、小組討論、實際操作等，以提高培訓效果。

　　2.針對性培訓，根據新員工的崗位需求和工作特點，針對性地培訓。

　　3.培訓時間和場地合理安排，確保培訓的順利進行。

　　4.配置專兼職培訓講師，保證培訓師資力量的專業性和質量。

　　5.培訓評估和反饋，對培訓效果進行評估和反饋，及時調整和改進培訓方案。

　　培訓評估：

　　1.通過新員工的學習成績和技能掌握情況評估培訓的效果。

　　2.結合崗位工作表現評估培訓對工作效率和工作質量的提升情況。

　　3.收集新員工的培訓反饋意見，了解培訓方案的可行性和改進空間。

　　總結：

　　新員工培訓方案的設計和實施，是有效幫助新員工盡快適應工作環境、提高工作效率和工作質量的重要保證。通過科學合理的培訓內容和方法，不僅可以提升新員工的專業技能，還可以培養良好的工作態度和團隊合作能力，為公司的發展提供有力支持。

新員工入職培訓方案 篇15

　　一、培訓程序

　　1、高校生或合同工人數多，文化層次，年齡結構相對集中時，由集團職校與用人單位共同培訓，共同考核。(不定期)

　　2、人數較少，分散時，由詳細用人單位從中心→詳細班組負責培訓，培訓結果以單位和員工書面表格確認為證，職校負責抽查。

　　二、培訓內容

　　1、中心(公司)崗前培訓--中心預備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎;根據各中心(公司)行業特點，中心(公司)的組織結構，工作性質，中心(公司)有關規章制度和本公司服務行業基本素養預備手冊或專人講解;指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題。

　　2、部門崗位培訓--新員工實際工作部門負責。

　　介紹新員工熟悉本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環境與工作內容，部門內的特別規定;講解新員工崗位職責要求，工作流程，工作待遇，指定一名老職工帶教新員工;一周內，部門負責人與新員工進行交換看法，重申工作職責，指出新員工工作中消失的問題，回答新員工的提問;對新員工一周的表現進行評估，給新員工下一步工作提出一些詳細要求。

　　3、集團整體培訓：集團職校負責--不定期

　　分發《員工培訓手冊》--(簡述xx高校的歷史與現狀，描述xx高校在xx市地理位置，交通狀況;集團歷史與進展前景，集團的企業文化與經營理念;集團組織結構及主要領導，集團各部門職能介紹，主要服務對象，服務內容，服務質量標準等;集團有關政策與福利，集團有關規章制度，員工合理化建議接受的'渠道;解答新員工提出的問題。)

　　三、培訓反饋與考核

　　1、各中心(公司)制作的培訓教材須經過集團職工培訓學校的審核，并交集團培訓學校存檔，所進行的中心(公司)→部門培訓應在集團職工培訓學校指導下進行。各中心(公司)每培訓一批新員工都必需完成一套新員工培訓表格，部門→中心(公司)→集團職校的培訓鏈，應環環相扣，層層確認。

　　2、培訓實施過程應仔細嚴格，保證質量，全部培訓資料留意保存，并留意在實施過程中不斷修改，完善。

　　3、培訓結果經職校抽查后，統一發放培訓結業證書;職校對各中心新員工培訓狀況每學期給各中心總結反饋一次。

　　四、新員工培訓實施

　　1、召集各中心(公司)負責培訓人員，就有關集團新職工培訓實施方案，征求與會者看法，完善培訓方案。

　　2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓教材，落實培訓人選，協作集團職校組建從上至下的培訓管理網絡。

　　3、集團內部宣揚新員工培訓方案，通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統，宣揚開展新員工培訓工作的重要意義。

　　4、全部新員工在正式上崗前，都必需在中心(公司)集中培訓一次，(培訓內容見中心崗前培訓);然后再到詳細工作部門進行培訓(培訓內容見部門崗位培訓);各中心(公司)可依據新員工基本狀況實施相應的培訓教材和時間，一般狀況下，培訓時間為1-3天;依據新員工人數集團職校不定期實施整體的新員工培訓，總體培訓時間一周為宜，培訓合格發放結業證書，培訓合格名單報集團人力資源。

新員工入職培訓方案 篇16

　　一、分析培訓需求——方案設計的前提

　　培訓專家應當采用各種方法和技術，分析培訓的必要性，以及培訓的目標和內容。需求分析是確定培訓計劃的前提，也是培訓評估的基礎。培訓需求可從三方面進行:

　　1，組織分析。根據企業的遠景和使命，確定對員工的要求，以保證培訓方案的設計理念貼合企業的總體目標和戰略要求。

　　2，工作分析。新員工到達夢想的工作績效所必須掌握的知識、技能和本事，如果已經有成熟的崗位說明書，能夠直接參照書中對員工的要求。

　　3，差距分析。指將員工現有的水平與未來工作崗位對其技能、態度的要求進行比照，研究兩者之間存在的差距，確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任本事。

　　二、明確培訓目標，分層設置總目標和具體目標

　　培訓總目標是整個培訓方案的設計依據，具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如經過新員工入職培訓幫忙新進員工了解和熟悉公司的一般情景，從而適應企業的各種環境，勝任新工作，使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認識并認同企業的事業及企業文化，堅定自己的職業選擇，理解并理解企業的共同語言和行為規范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化，具備可操作性。它一般包括了解企業的文化和經營理念、熟悉企業的各種通用的政策、規章制度;了解企業的業務狀況和產品基礎知識、明白崗位的基本要求;能熟練應用各種基本的工作技能等。

　　三、遵循培訓原則

　　培訓原則是對該方案在設計理念上的界定，常見的如以崗位時間鍛煉為主，脫崗培訓為輔，在實踐中快速成長;針對不一樣類別的新員工針對性培養;培養過程嚴格管理，嚴格考核。

　　四、明確培訓方案的適用對象

　　如本方案適用于某公司或某部門的新員工培養。

　　五、設定合理的培訓時間

　　一般公司的職前培訓在7—30天不等，少數大型公司的.部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓周期較長，會持續6個月—1年左右。

　　六、選定適宜的培訓職責部門

　　職前培訓由企業總部統一安排，職責部門為人力資源部或專門的培訓中心;在崗鍛煉期間，由員工所在業務部門負責;若跨部門鍛煉，則有多個業務部門共同負責。

　　七、設計培訓內容

　　一般來說，新員工入職培訓內容應包括知識、技能和其他素質方面的培訓，他們需要與需求分析的結果相貼合，并與工作的要求相關。知識方面應包括企業的地理位置和工作環境、企業文化和企業經營理念、戰略和企業的發展前景、企業的標志及由來、企業的發展歷史階段、產品和服務等，專業性較強的崗位還需要增加對應的專業知識，如某公司的技術新員工需要在短時間內學習完10本專業相關圖書并經過考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質方面，主要指的是在價值觀層面能認同企業的文化。此外，不一樣的培訓層次有不一樣的內容重點，如企業層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀層面，部門層次的培訓傾向于部門結構職能、工作職責、關鍵績效指標等。

　　八、選擇適宜的培訓方式

　　培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、主角扮演法等，他們各具特色，在新員工入職培訓中，要依據需要和可能，合理地選擇采用。根據成人學習的規律，新員工入職培訓應當盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果。

　　九、準備好相關的培訓支持資源

　　培訓內容及培訓方法決定如何選擇培訓支持資源。一般應包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等，這些安排能讓員工從不一樣的角度體會到企業的關懷，所以在設計時需要盡量研究員工的感受。

　　十、評估培訓效果

　　企業在實施培訓后，應采用必須的形式，把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來。

　　我們提議企業使用在國內外應用最廣的培訓效果四級評價模型，這個模型將培訓的效果分為四個層次:1，反應層，在培訓結束時，經過滿意度

　　調查了解員工培訓后總體的反應和感受;2，學習層，經過考試確定受訓人員對原理、技能、態度等培訓內容的理解和掌握程度;3，行為層，即行為改變，確定受訓人員在實際工作中行為的變化;4，結果層，即產生的績效，能夠經過一些指標來衡量，如生產率、員工流動率、質量以及企業對客戶的服務等。

　　企業在對新員工培訓進行評估時要向第三、四層次的評估發展，因為僅有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓的價值之所在。企業應注意，培訓評估完成后，需要撰寫培訓評估報告，內容包括培訓項目概況、培訓結果、評估結果及改善提議，以便不斷地展現效果、總結經驗和持續改正。

新員工入職培訓方案 篇17

　　　　一、培訓目的

　　1、讓新員工了解集團，公司概況，組織結構，使其更快適應工作環境

　　2、讓新員工熟悉新，工作流程，與工作相關的安全，衛生知識以及服務行業應具備的基本素質.

　　　　二、培訓程序

　　1、大學生或合同工人數多，文化層次，年齡結構相對集中時，由集團職校與用人單位共同培訓，共同考核.(不定期)

　　2、人數較少，分散時，由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓，培訓結果以單位和員工書面表確認為證，職校負責抽查.

　　三、培訓資料

　　1、中心(公司)崗前培訓——中心準備培訓材料.主要是要對新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業特點組織結構，工作性質，中心(公司)有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解;指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題.

　　2、部門崗位培訓——新員工實際工作部門負責.

　　介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環境與工作資料，部門內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求，工作流程，工作待遇，指定一名老職工帶教新員工;1周內，部門負責人與新員工進行交換意見，重申工作職責，指出新員工工作中出現的問題，回答新員工的提問;對新員工1周的表現進行評估，給新員工下一步工作提出1些具體要求.

　　3、集團整體培訓:集團職校負責--不定期

　　分發《員工培訓手冊》——(簡述東南大學的歷史與現狀，描述東南大學在南京市地理位置，交通狀況;集團歷史與發展前景，集團的企業文化與經營理念;集團組織結構及主要領導，集團各部門職能介紹，主要服務對象，服務資料，服務質量標準等;集團有關政策與福利，集團有關規章制度，員工合理化推薦采納的渠道;解答新員工提出的問題.)

　　　　四、培訓反饋與考核

　　1、各中心(公司)制作的培訓教材須經過集團職工培訓學校的審核，并交集團培訓學校存檔，所進行的中心(公司)→部門培訓應在集團職工培訓學校指導下進行.各中心(公司)每培訓1批新員工都務必完成1套"新員工培訓"表，部門→中心(公司)→集團職校的培訓鏈，應環環相扣，層層確認

　　2、培訓實施過程應認真嚴格，保證質量，所有培訓資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改，完善.

　　3、培訓結果經職校抽查后，統1發放培訓結業證書;職校對各中心新員工培訓狀況每學期給各中心總結反饋一次.

　　　　五、新員工培訓實施

　　1、召集各中心(公司)負責培訓人員，就有關集團新職工培訓實施方案，征求與會者意見，完善。

　　2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的`培訓教材，落實培訓人選，配合集團職校組建從上至下的培訓管理網絡。

　　3、集團內部宣傳"新員工培訓方案"，透過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓方案，宣傳開展新員工培訓工作的重要好處。

　　4、所有新員工在正式上崗前，都務必在中心(公司)集中培訓一次，(培訓資料見中心崗前培訓);然后再到具體工作部門進行培訓(培訓資料見部門崗位培訓);各中心(公司)可根據新員工基本狀況實施相應的培訓教材和時間，一般狀況下，培訓時間為1-3天;根據新員工人數集團職校不定期實施整體的新員工培訓，總體培訓時間1周為宜，培訓合格發放結業證書，培訓合格名單報集團人力資源部。

新員工入職培訓方案 篇18

　　一、組織方面的設置

　　首先你要介紹企業歷史、企業組織結構、企業物力環境及企業文化。然后給他一個組織結構圖，標出他在組織中站的那一塊，上頭是誰，下頭是誰，他一目了然，組織方面立刻就清楚了。然后給他員工手冊、企業制度及政策、他要接觸的產品的綜述或者是生產線及服務介紹之類、試用期的規定等等，這些都是組織方面要包括的內容。

　　二、員工福利

　　我們應當告訴員工發薪的日期、假期及法定節假日是什么培訓及教育和福利是什么他的保險有哪些還有企業給他供給什么特殊服務，比如說有的企業有買房、買車的或者給員工供給心理咨詢服務，這些都是企業的一些特殊項目。必須告訴員工發薪的日期，新員工進你的企業擔心的事情十分多，而最擔心的就是跟錢有關系的事情，這個月發多少天的工資呀，是打在存折里還是借民卡里，他老在琢磨這些事情，那你還不如順里成章地告訴他，企業會每個月15號發薪，如果碰到法定節假日則順延到多少多少號，你能夠在多少號領到工資，工資條在什么地方領。員工一下子就踏實了，這些疑慮都解除了，員工自然更關注工作。

　　三、把新員工介紹給別人并帶領他參觀廠區或企業。

　　把新員工介紹給部門主管、同部門的人、別的部門相關的人、財務部、人力資源部的人;介紹辦公室里的復印區、產品陳列室等等。最終，在新員工入職培訓過程中應當注意的就是一些細節方面的問題，比如說：舉行新員工歡迎儀式、及時配置辦公用品等等。從這些方面員工能夠感受到企業對新員工的重視程度，讓員工有一個家的感覺，這樣就更加有利于新員工的穩定。

　　四、做好新員工的職業規劃

　　職業生涯規劃對調動員工進取性、提高忠誠度的作用，已經是眾所周知的了。可是，當我們提起職業生涯規劃時，大家想到的便于工作是企業的資深員工，對新員工進行職業生涯規劃也許并不被很多人所認可。可是，職業生涯規劃對于新員工來說同樣重要，這就是我們的企業在新員工職業生涯規劃方面進行進取探索，研究出各種新員工職業規劃的方法。

　　對新員工的職業規劃方法是：供給一個富有挑戰性的最初工作。大多數專家都認為，企業能夠做的最重要的事情之一，就是爭取為新雇員供給一份富有挑戰性的工作。企業除了要給新員工供給一份富有挑戰性的工作外，還應給員工供給多種職業發展渠道。公司供給職業發展通道，是新員工實現個人目標泊必要條件。

　　員工職業發燕尾服道路能夠概括為“縱向發展”、“橫向發展”、“綜合發展”三種類型。縱向發展指的是傳統的晉升道路，即行政級別的晉升，又稱之為職位提升。

　　橫向發展通道包括兩個方向：一是針對員工特長進行工作輪換，發展多重技能，如會計和出納輪崗、銷售業務員和技術員輪崗，等等。二是鉆研本職崗位業務，從一般科員發展為有關方面的專家，這種發展又可稱之為職級發展，比如從人力資源管理員到人力資源管理師再到人力資源管理專家，等等。綜合發展是指橫向發展、縱向發展相結合的綜合發展通道，比如從技術人員到銷售業務員到車間主任到質檢部門負責人到專家，等等。

新員工入職培訓方案 篇19

　　新員工入職培訓的重要性：

　　新員工入職培訓是一個企業錄用的員工從局外人轉變為企業人的過程，是員工從一個團體融入到另一個團體的過程，是員工逐漸熟悉、適應企業環境并開始初步規劃職業生涯、定位自己的角色、開始發揮才能的過程。及時、規范、全面的新員工入職培訓是企業人力資源管理中不可忽視的一個重要環節。

　　培訓時間：一個月

　　培訓地點：會議室

　　培訓目的：讓新員工更好的了解公司的概況、企業文化，給新員工一種歸屬感，使新員工盡快的適應公司的需要，，盡快發揮新進員工的聰明才智，達成雙方的相互認知和協調統一，實現共贏。

　　培訓者：人力資源管理者、部門經理

　　培訓方法：講授法、車間實習、多媒體輔助培訓、師徒制。

　　培訓內容：

　　1、公司的基本概況以及相關的規章制度;

　　2、公司的用人機制，如公司如何對待員工，有哪些福利措施，為員工實現個人價值創造了哪些環境，個人在公司的發展前景等;

　　3、公司發展過程中的重大事件，讓大家更好的認識公司;

　　4、公司的組織結構、發展規劃、目標宗旨;

　　5、公司的薪酬福利待遇;

　　6、公司產品的種類，產品的生產工藝流程;

　　7、公司企業文化的宣傳;

　　8、員工日常基本禮儀、行為規范，員工關系處理;

　　9、新員工應聘崗位的崗位技能要求和工作日常事務;

　　10、部門崗位的職責以及崗位技能知識培訓。

　　培訓流程：

　　企業文化知識培訓

　　車間實踐培訓

　　崗位技能培訓

　　信息反饋與結果評價

　　新員工培訓安排：

　　第一個星期主要在會議室進行上述1—9項內容的培訓，讓新員工更好的認識公司，以便更好的融入公司環境。除以上外還應包括一下幾點：

　　1、致新員工歡迎詞;

　　2、向老員工介紹新員工的到來;

　　3、帶領新員工到廠區參觀，并向新員工介紹廠區的布置;

　　4、解決新員工的住宿問題;

　　5、給新員工發放學習用品;

　　6、第一天應陪同新員工到公司餐廳吃第一頓午餐;

　　7、進行一些新員工信息的收集。第二、三個星期讓新員工在車間進行實踐，這期間在各生產區域都要指派一名工人師傅帶一名新員工進行學習實踐。讓新員工熟悉公司的產品的生產流程以及一些生產工藝細節問題，讓新員工在車間找到一些有待改善的地方，然后每隔兩天抽出半天時間

　　在會議室進行討論，集思廣益，并做好記錄。培訓者通過討論來對每位新員工給予評價。

　　第四個星期讓新員工在所應聘部門進行崗位技能培訓，由各部門經理進行培訓。主要對新員工進行崗位技能知識、崗位責任以及崗位日常事務的培訓。讓新員工熟悉工作環境以及一些工作規范等其他知識，以便于培訓期結束后能盡快的開始工作。結束后由部門經理對新員工的一些信息以及評價反饋給人力資源部。

　　培訓期結束后，由人力資源部對每位新員工進行評價。安排新員工入職，一個月后由人力資源管理人員組織新員工進行茶花會談，發現一些問題并及時進行解決。

　　員工心態培訓

　　心態培訓是近幾年在我國一些外資企業中非常風行的一種員工培訓。實踐證明，心態培訓是企業最重要的培訓，通過正確的心態培訓，可以轉變員工態度，鼓舞員工士氣，改善工作效率，進而極大地促進組織目標的實現。然而，目前在我國仍有很多企業對這一新的企業培訓認識不足，他們往往認為員工的心態是先天固有而不可改變的，所以培訓主要是知識技能培訓。因此，本文認為有必要對此問題作以專門研究。

　　一、心態與心態培訓

　　所謂心態，指人們的看法、態度，就是人們對事物的思維方式與相應的處事態度。美國潛能開發專家安東尼?羅賓說：“心態可說是發生在我們體內幾百萬條神經作用的結果，也就是說，在任何時間內的感受，是當我們從周圍得到某些刺激，就把訊號送到腦部，因而產生的感覺和狀態。我們大部分的心態都是直覺的。對于跟自己有關事物所做的反應，就叫做心態，可能會是進取的、有為的，也可能是頹喪的、受抑制的，但是很少有人想刻意地去控制它。”美國成功學專家拿破侖?希爾關于心態的意義說過這樣一段話：“人與人之間只有很小的差異，但是這種很小的差異卻造成了巨大的差異!很小的差異就是所具備的心態是積極的還是消極的，巨大的差異就是成功和失敗。”

　　在現實生活中，往往有這樣一種現象：相同的事物，人們往往有不同的看法，并會采取不同的行動。如接到顧客投訴，有些員工認為這是顧客故意挑刺，刻意與我們過不去;而有些員工則認為這是顧客對我們的關心、信任。不同的心態自然會導致不同的結果。為什么有許多人能夠獲得成功，能夠克服萬難去建功立業，有些人卻不行?不少心理學專家發現，這個秘密就是人的“心態”。心態決定了員工的命運，也決定了企業的命運。

　　既然心態對員工行為有如此之大的影響，而且心態又是可以接受刺激而誘導，因此，完全可以也有必要通過培訓來調整和改善一個員工的心態。員工心態培訓應運而生。

　　二、心態培訓的意義

　　行為學家認為，態度→行為→結果→環境是一個循環的過程，積極的態度導致良性的循環，消極的態度則導致惡性的循環，因此，良好的心態是人才的必備素質之一。心態培訓就是幫助員工拓展觀念、調適心態，建立有助于實現目標、取得成功的.態度的一種培訓方式。心態調適和訓練的方向就是心態積極、平衡，保持愉快的心境。我們想要達到目標、取得成功，通常習慣在行動上調整，而不是在心態上去做改善。事實上，從心態上出發，才能根本解決問題。可以說，心態培訓是企業最重要的培訓，是企業員工培訓之本。

　　1、心態培訓是調動人力資源主觀能動性的培訓。不可否認，從理論上講，專業技能培訓可以提高員工的業務和技術水平，導致工作績效的提高。但是如果員工心態本身就不正常，如他認為培訓只是企業在搞形式，或者他認為自己無技能培訓的必要，那么技能培訓又會有什么效果呢?因此，心態培訓是知識和技能培訓的基礎，它是調動人力資源主觀能動性的培訓。通過心態培訓，解決了員工的心態問題，一切培訓才有效果和意義。

　　2、心態培訓是塑造企業文化的重要手段。企業文化是一個企業所表現的風格、習慣、行為準則、企業價值觀和企業精神，它是企業持續發展的動力源泉。但是這些無形的理念如果不能植根于員工的大腦之中，則只能稱之為企業文化的種子要素，而不能真正發揮作用。只有通過心態培訓等手段才能催化其生根發芽。員工工作中所有的抉擇和行為只不過是表現出來的企業文化。如果他們知道自己最重視的價值觀是什么，生活中追求的目標是什么，就隨時都能更正確、迅速的做出決定。

　　3、心態培訓是企業員工激勵的主要內容。拿破侖將軍曾說過，“一支軍隊戰斗力的四分之三是由士氣決定的。”那么如何提高士氣?抑或如何激勵員工?實踐證明，現有的物質激勵和精神激勵手段對士氣的提升作用有限。這一問題可以用期望理論來解釋，當員工認為預計能達到目標的概率(期望值)很小時，即使目標價值(效價)很大，被激發的力量也不會很大。現有的激勵手段往往針對效價的提高，而員工期望值仍然很小，自然激發力有限。而通過心態培訓，針對的卻是期望值的提高，再配合其他激勵手段，就會大大提高員工士氣。因此，可以說，心態培訓是企業員工激勵不可忽視的主要內容。

　　4、心態培訓是提高員工情商的基本方法。美國心理學家高曼綜合心理學的研究成果認為，一個人的情商對成功起到了關鍵性的作用，智商與先天性因素關系較為密切，而情商的高低更取決于后天因素，它主要是通過后天的學習、培養和鍛煉而形成的。對于大多數人，智力和能力的差距并不大，知識和技巧也差不多，這時自我超越的重點，更應該傾向于堅持和積累，即情商的提高。因此情商為人們開辟了一條事業成功的新途徑，它是企業心態培訓中一個重要的內容。

　　三、心態培訓的主要內容

　　如前所述，一個人能否成功，關鍵在于他的心態。成功人士與失敗人士的差別在于成功人士有積極的心態，即PMA。而失敗人士則習慣于用消極的心態，即NMA，去面對人生。成功人士運用PMA黃金定律支配自己的人生，他們始終用積極的思考、樂觀的精神和輝煌的經驗支配和控制自己的人生;失敗人士則受過去的種種失敗與疑慮所引導和支配，他們空虛、猥瑣、悲觀失望、消極頹廢，最終走向了失敗。因此，心態培訓就是要使員工樹立積極的心態。這種積極的心態主要包括：

　　1、樂觀的心態。樂觀的心態是成功人士的必備素養。企業中的業務人員和管理人員隨時可能面臨不利的市場環境和經營環境，如果沒有樂觀的心態，將嚴重影響工作士氣和正確決策。

　　2、成就的心態。員工只有不安于現狀，有強烈的成就欲望，才能最大發揮個人潛能，使個人和組織目標最大化。

　　3、堅持的心態。“百分之九十的失敗者不是被打敗的，而是自己放棄了成功的希望。”員工保持堅持的心態，或者毅力也是至關重要的。

　　4、付出的心態。要讓員工牢記，天下沒有免費的午餐，成功沒有捷徑可走，要想成功，必須付出。

　　5、務實的心態。企業是實業，反對務虛不務實，反對“面子工程”。企業員工要有務實的心態，如果注重“面子”可能連“里子”都保不住。

　　6、感恩的心態。讓員工知道個人的力量畢竟是有限的，人都是需要別人的支持和配合的，哪怕別人為你做了一點微不足道的幫助都要感謝。

　　7、謙虛的心態。教育員工要有做小學生的心態，不斷學習，虛心學習，只有虛心才能得到別人的幫助，才能適應知識經濟對人才的要求，才能進步。

　　8、自信的心態。必須讓員工認識到，首先相信自己能成功才可能成功，信心是成功的基礎，自暴自棄必一事無成。

　　四、心態培訓的幾點建議

　　1、企業領導要高度重視心態培訓。心態培訓能否成功進行取決于企業領導的重視，而領導是否重視又取決于他們對心態培訓的正確認識。因此，搞好企業心態培訓的前提是先對領導進行心態培訓，改變他們對心態培訓的根本認識。

　　2、企業要將心態培訓理念貫穿于日常工作中。心態培訓不同于知識技能培訓，必須保持它的長效性。而長效性的保持又不能完全依靠專門的培訓活動，因為這樣一方面增加企業成本，另一方面可能會引起部分員工的逆反心理。正確的方式是企業在培訓活動的基礎上將心態培訓理念貫穿于日常工作中，如優秀的經營者應清楚地向員工描繪企業遠景，同時徹底讓員工了解所從事工作的神圣意義，有了遠景及使命感，員工自然心態積極樂觀，效率的提升與目標的達成也將指日可待。

　　3、企業要針對員工心態狀況來培訓。進行心態培訓以前，應該先對員工的原始心態狀況進行摸底，如通過調查問卷方式了解員工，究竟是工作信心不足，還是胸有成竹甚至狂妄自大?究竟是安于現狀，還是渴望更大成功?究竟是樂觀向上，還是悲觀消極?如果心態不正常，原因何在?了解了這些，再有的放矢地進行培訓會收到事半功倍之效果。

　　4、企業要盡量通過鮮活的案例來培訓。企業員工都是成人，成人培訓的特點是避免一味灌輸大量的空洞理論知識，而是要盡量結合周圍或教材上的鮮活案例或寓言故事進行生動講解，讓他們首先產生興趣，其次認為可信，從而樂于學習、接受。

　　5、企業要采用多種培訓手段培訓。員工心態培訓可以采用多種培訓手段和方法，如講演法、案例分析、情景模擬、角色扮演等，應該針對情況結合采用。 新員工入職培訓方案14

　　第一條 入職培訓的目的

　　1.使新進人員了解本公司概況及規章制度，認識并認同企業文化

　　2.使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標，盡快進入崗位角色，融入新的環境中來。更快地勝任擬任崗位的工作并遵守規定，減少雙方磨合的時間。

　　第二條 培訓的對象

　　企業新進人員。

　　第三條 培訓的時間

　　新員工入職培訓期一個月，包括15天的集中脫崗培訓及后期的在崗指導培訓。

　　第四條 培訓的內容

　　1、企業概況：公司創業發展史、企業現狀以及在行業中的地位、發展目標、組織機構、各部門的功能和企業的經營業務。

　　2、企業管理制度：薪酬福利制度、企業獎懲制度、員工行為規范等。

　　3、職業禮儀。

　　4、職業生涯規劃。

　　5、人際溝通技巧。

　　6、介紹交流。

　　第五條 培訓階段

　　1、公司總部培訓。

　　2、所在部門培訓。

　　3、現場指導。

　　第六條 培訓計劃安排

　　培訓計劃安排如表1 所示。

　　表1 培訓計劃安排日程表

　　培訓課程

　　實施時間

　　培訓地點

　　培訓講師

　　培訓主要內容

　　軍訓

　　7天

　　××部隊

　　1、增強學員的國防意識

　　2、提高學員的集體主義精神

　　3、培養學員吃苦耐勞的品德

　　企業概況

　　2個課時

　　集團學院

　　1、企業的經營理念和歷史

　　2、企業的組織結構

　　3、企業的經營業務和主要產品

　　4、企業在行業中的競爭力狀況

　　職業禮儀

　　2個課時

　　集團學院

　　1、個人儀容儀表規范

　　2、待人接物行為規范

　　3、社交禮儀

　　企業管理制度

　　2個課時

　　集團學院

　　1、薪酬福利制度

　　2、獎懲制度

　　3、員工日常行為規范

　　4、員工考勤制度

　　5、勞動關系制度

　　企業文化

　　2個課時

　　集團學院

　　1、企業價值觀

　　2、企業戰略

　　3、企業道德規范

　　職業生涯規劃

　　2個課時

　　集團學院

　　1、職業目標的設立

　　2、目標策略的實施

　　3、內外部環境分析

　　4、自我評估

　　人際溝通技巧

　　4個課時

　　集團學院

　　1、溝通的意義

　　2、溝通的障礙

　　3、溝通的技巧

　　4、溝通的原則

　　介紹交流

　　4個課時

　　集團學院

　　企業領導和優秀員工與學員開放式的互動交流

　　企業參觀

　　0.5天

　　企業公辦場所

　　參觀企業

　　第七條 各部門及現場指導培訓的重點在于培訓學員的實際操作技術、技能。其要點如下：

　　1、擬任崗位的工作技能及工作方法；

　　2、日常注意事項。

　　第八條 從事培訓指導的人員本身必須具備豐富的專業知識、熟練的工作技巧，并且能耐心、細心地解決學員在培訓期間所遇到的問題。

　　第九條 帶訓人員若表現突出，企業將視情況給予獎勵。反之，若帶訓人員工作不認真、不負責，企業會視情況給予懲罰。

　　第十條 培訓考核

　　培訓期考核分書面考核和實操考核兩部分。

　　集中脫崗培訓以書面考核為主，在崗培訓以實操考核為主，滿分均為100分。企業執行3%的末位淘汰率，由員工所在部門的領導、同事及人力資源部共同鑒定。

　　第十一條 培訓效果評估

　　人力資源部制定調查表進行培訓后跟蹤，以使今后的培訓更加富有成效并能達到預期目標見表2。

　　表2 企業培訓效果評估表

　　姓名

　　職位

　　所屬部門

　　評估日期

　　課程名稱

　　培訓講師

　　評估人

　　姓名

　　職位

　　所屬部門

　　評估日期

　　培訓的目標

　　培訓內容的難易程度

　　培訓的方式

　　對今后工作的幫助

　　講師的風格

　　對這堂課程的總體評價

　　建議

　　第十二條本制度自發布之日起執行，解釋權歸企業人力資源部所有。

　　××年××月××日

新員工入職培訓方案 篇20

　　一、引言

　　開始一項新的工作對新員工來說是充滿壓力的，新員工常發覺自己要在一個完全生疏的工作環境下與不熟識的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得勝利，新員工必需學習新的工作方法、了解事實、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價值觀。新員工也可能還會因為過低地估計了新的工作責任所帶來的心情影響和適應新環境的難度而感到驚訝。此外，新員工或許還需要放棄一些在以前的工作環境中關心其取得勝利的而并不適合新的工作環境的一些行事方法。

　　適應新組織的過程被稱為組織社會化。社會化是一個冗雜而又漫長的過程。新員工要想在新的工作環境中熟識組織對自己的期望并被新組織的成員所接納，需要花數周甚至數月的時間。勝利的組織社會化對員工個人和組織都很重要，它將關系到新員工的滿意度、績效;投資在新員工身上的啟動本錢(如聘請、甄選、培訓、員工到達工作嫻熟所需的時間);員工繼續留任組織的可能性;替代離職員工的費用幾個方面。

　　盡管組織社會化很重要，但一些組織在介紹新員工和關心新員工融入組織的工作卻做得很少，迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然通過這種“自生自滅”式的學習適應了新的環境，但他們在入職的早期有可能經受焦慮和挫敗感。企業管理顧問羅百輝認為，認識組織社會化的重要性并實行措施關心新員工在組織中順利過渡是必要的。除了聘請階段的現實性工作預覽外，入職培訓是普遍使用的一種方法。

　　新員工入職培訓打算是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級主管、同事以及組織的狀況而設計的一項打算。該打算經常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開始實施。一般是新員工到崗的第一天開始。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長期的印象。然而，與著重于組織社會化的預備階段的現實性工作預覽不同的是，入職培訓打算重視社會化過程的遭受階段，新員工在本階段將會認識組織中的工作與生活狀況。

　　入職培訓的目的通常包括以下幾方面：

　　1、削減新員工的壓力和焦慮;

　　2、削減啟動本錢;

　　3、降低員工流淌;

　　4、縮短新員工到達嫻熟精通程度的時間;

　　5、關心新員工學習組織的價值觀、文化以及期望;

　　6、幫助新員工獲得適當的角色行為;

　　7、關心新員工適應工作群體和規范;

　　8、鼓舞新員工形成主動的看法。

　　入職培訓在各種規模的組織中都被廣泛采納。不同的組織使用不同的入職培訓方法。

　　二、入職培訓內容的評估和確定

　　從理想的角度來說，入職培訓應當遵守評估-設計-實施-評估的框架結構。組織代表應在培訓之前進行培訓內容和培訓方法的細心評定。培訓完成之后，再對其進行系統地評估，以評定培訓項目的勝利程度。

　　一般來說，入職培訓打算應包括如下信息：公司的整體信息，通常由負責人力資源開發的員工提供;與工作緊密相關的信息，通常由新員工的直接上級主管提供;公司信息可包括公司總體概況、關鍵政策和程序、使命宣言、公司目標和戰略，也包括薪酬、福利、安全和事故防止、員工關系以及各種物理設施。工作信息包括部門或工作小組的功能、工作職責和責任、政策、規則、程序、部門參觀，以及部門成員介紹。

　　鑒于組織社會化的本質，組織應當清晰地向新員工傳達組織對其的期望。應當向新員工講明諸如工作職責、任務、報告關系、責任和績效標準等。雖然有工作說明書，但一些重要的工作特征信息并沒包括在內。因此，構成員工期望的要素，工作規則、工作條件、同事關系、客戶關系、顧客關系等都應納入商量之列。

　　組織應讓新員工從總體上了解組織的使命、目標、結構、文化、產品等關鍵要素。組織的使命宣言起著強化基本價值觀和組織在行業和社會中的地位的作用。懂得使命重要性的員工更有可能產生符合組織使命的行為。有的組織使用信條來傳達核心使命并在公司政策和目標中加以強化。很多組織試圖簡化這些宣言而只通過正式文件，如員工手冊和業務報告等來傳達。

　　入職培訓中還應向新員工解釋清晰薪酬和福利政策。有些組織在入職培訓中支配填寫薪酬和福利表，以使員工知道他們應當得到的薪酬和已參與的福利打算。

　　引導新員工了解他們即將任職的部門以使他們更好地理解各種不同的工作如何與整個部門相協作，以及各部門如何與整個組織相協調。培訓中還應商量工作流程、協調等事宜。最終，實際的工作場所布局也應當得到解釋，包括辦公日用品的存放、各種設施、緊急出口和其他特別規的特征。

　　在入職培訓中，可使用各種媒體，包括講課、錄像、印制的材料、商量等。電腦軟件也可作為培訓的方式之一。公司的內部電腦網絡也可為新員工了解公司及人員提供很獨特的機會。入職培訓的時間依據狀況而各異。從幾小時到幾天，甚至幾個月不等。

　　下面是企管顧問羅百輝為培訓師提供的常用入職培訓內容清單：

　　1、公司歷史、哲學、公司業務;

　　2、組織結構圖;

　　3、組織所在行業概覽;

　　4、福利組合概覽(如健康保險、休假、病假、學費報銷、退休等)

　　5、業績評估或績效管理系統，即績效評估的方式，何時，由誰來評估，總體的績效期望

　　6、薪酬程序：發薪日，如何發放;

　　7、職位或工作說明書和具體工作規范;

　　8、員工體檢日程支配和體檢項目;

　　9、職業進展信息(如潛在的晉升機會，職業通道，如何獲得職業資源信息)

　　10、基本的人與機械掌握和安全培訓;

　　11、員工手冊、政策、程序、財務信息;

　　12、有關公司識別卡或徽章、鑰匙、電子郵箱帳戶的獲取、電腦密碼、電話、停車位、辦公用品的作用規則等;

　　13、參觀設施和公司四周相關服務，如餐廳、購物場所、干洗店、散步空間等的地圖;

　　14、技術或具體與工作相關的'信息(或如何與相關上級主管或同事協商培訓的日程支配);

　　15、著裝(如周五可便裝上班);

　　16、工作外的活動(如運動隊、特別項目等)。

　　三、入職培訓直接上級主管、同事、人力資源開發人員、新員工的角色功能

　　有效入職培訓的關鍵要素之一是新員工與其直接上級管理人員、同事以及其他組織成員之間常見的互動。在培訓遭受階段的這種互動越頻繁，新員工的社會化進程越快。有討論說明：新員工認為與同事、直接上級管理人員以及中高層同事之間的互動對他們的關心最大。而且，這種互動與新員工往后的看法(工作滿意度、組織承諾、離職傾向)有關。

　　1、直接上級主管：直接上級主管在新員工培訓過程中既是信息的來源又是新員工的向導。直接主管可借助于向新員工提供實際信息、清楚而現實的績效期望、強調員工在組織內取得勝利的可能性來關心新員工克服焦慮感。除此之外，直接上級主管還可通過鼓舞同事接納新員工來關心他們。有些企業的主管還細心為每一位新員工支配一位伙伴關心他們適應工作環境。導師制，即為每位新員工配備一名閱歷豐富的老員工，也可起到同樣的作用。另外，直接主管可幫助新員工開發他們在組織中的角色，以削減還不到期望而產生的負面結果。

　　其他重要的直接主管引導功能包括：

　　①提供具體工作培訓;

　　②暫緩支配新員工工作小組以外的任務以使其有時間進行工作方面的學習;

　　③分派具挑戰性的首次任務;

　　④進行準時的、有建議性的績效評估;

　　⑤診斷造成沖突的問題(結構性的和人際間的);

　　⑥利用新員工到來之機，重新安排工作任務或進行工作的再設計以提高有效性和員工對工作系統的滿意度。

　　值得一提的是，為了讓直接主管能有效地履行其入職培訓的職責，對他們進行培訓是必要的。通過培訓，使主管們對整個入職培訓體系及其背后深刻的規律、他們自己的角色、如何有效地發揮他們的作用都有深刻的認識。

　　2、同事：組織的新成員把與同事之間的互動看作在他們組織社會化過程中極其有關心的活動。因為，通過此，他們可以獲得支持、信息和培訓。此外，同事的關心有助于他們了解工作小組和組織的規范。同事還可能通過削減一些過激的做法，如取笑新員工缺乏對某些信息的了解或使其境況尷尬等，來緩解新員工的焦慮。

　　幫助新員工與同事之間的互動的一種方法是建立伙伴制度，即新老員工的配對關心制度。被指派關心新員工的同事應當獲得相關的材料和培訓以便關心他們完成其職責。

　　3、人力資源開發人員：在整個入職培訓中，人力資源開發人員的主要職責是設計并監控入職培訓項目。具體來說，他們的職責包括指定或獲取各種材料(比方工作手冊和商量會導師的指引)，實施培訓，設計并進行評估討論。

　　人力資源開發人員還應扮演激勵各管理層主動參加和支持入職培訓項目的角色。建立行動委員會并努力讓關鍵管理者們自始至終主動參加(如與新員工見面、進行入職培訓)。另外，人力資源開發人員還應實行措施(如對新員工和其直接上級領導進行訪談和問卷調查)以確保入職培訓項目按打算并有效地進行。

　　4、新員工：在入職培訓過程中，應鼓舞新員工主動主動地成為主動的學習者。應鼓舞他們主動搜尋他們自認為對其適應組織有關心的各種信息和建立各種關系。同時組織應努力創造一種鼓舞和強化新員工此種行為的氣氛。

　　四、入職培訓中常出現的問題

　　入職培訓與其他的人力資源開發一樣，不免會產生一些問題。應當引起留意的問題有：

　　1、過分強調文書工作;

　　2、信息超載(在短時間內給新員工提供過多信息);

　　3、不相關信息(提供給新員工一般而外表的與其工作任務無直接關系的信息);

　　4、缺乏策略(過多強調工作的失敗率或負面狀況);

　　5、過分地推銷組織;

　　6、強調正式的、單向的溝通(使用授課和錄像而沒有給新員工商量有興趣話題的機會或提問的機會);

　　7、閃電式(將培訓項目壓縮為一天完成);

　　8、缺乏對培訓項目的診斷或評估;

　　9、缺乏效果跟蹤。

　　信息超載是入職培訓中尤為普遍的問題，以為很多培訓為了圖方便和省事而在短時間內向受訓者灌輸大量的信息。然而，人在肯定的時間內能夠吸收的信息是有限的。接受的信息量超過人所能接受的程度時，人的學習效率就會下降，壓力就會上升。項目的設計者和實施者必需意識到這一點并盡力防止信息超載。

　　①在培訓的初期階段只包含重要的信息;

　　②提供書材料以便受培訓者課后復習，尤其是對于冗雜的福利打算和重要的主題，如公司使命和工作規則等;

　　③分期分階段進行培訓，使各項培訓之間有時間上的緩沖;

　　④進行新員工跟蹤以確保他們完全理解主要的培訓內容并回答他們提出的額外問題。

　　需求評價活動能關心培訓項目設計者確定將新員工所需的信息包括在培訓項目中。這也可以借鑒頂尖級組織的做法。

　　五、設計和實施員工入職培訓項目

　　入職培訓的問題可能通過關注以下基本原則來加以避開：需求評價、設計、實施和培訓后評估。

　　以下10步驟在設計培訓項目時值得借鑒：

　　1、設立目標

　　2、形成指導委員會

　　3、入職培訓概念討論;

　　4、訪問新近聘請的員工、直接上級管理人員和公司的高管;

　　5、調查頂級企業的入職培訓做法;

　　6、調查現有本公司的入職培訓項目及材料;

　　7、選擇內容和培訓方式;

　　8、試用并修改材料;

　　9、編制和裝訂印制視聽材料;

　　10、培訓主管和系統裝備。

　　通常狀況下雇傭確定一旦做出，就應盡快將直接主管指引小冊子發給新員工的直接上級主管，將入職培訓的打算支配發給新員工。接著的培訓按打算進行。

　　六、確保入職培訓項目的有效性

　　為確保入職培訓的有效性，可以嘗試以下做法：

　　1、好的入職培訓項目要遵循“須知”原則。新員工所得到的信息是他們需要的信息，而既不是填鴨式的課程，也不是外表化的主題。最相關的信息和最急需的信息應搶先提供給新員工。

　　2、有效的入職培訓應支配幾天或幾周來進行。當第一天的培訓過于緊急的話，全部的培訓目的難以到達。好的入職培訓甚至在新員工到職前就已開始，然后在到職的第一天馬上繼續。

　　3、入職培訓的內容應留意保持工作有關的技術信息和社交信息的平衡。

　　4、經理和新員工之間的雙向溝通通常會使培訓更為有效。勝利的社會化過程往往建立在互助互信的上下級關系上。

　　5、第一印象尤其重要：新員工經常牢記入職的第一天達數年之久。因此，入職培訓第一天的內容和形式必需細心打算，并有頗具社交能力的人來擔任培訓任務。填寫表格等文書工作應減到最少。

　　6、好的入職培訓將關心新員工適應新的工作環境的責任交給其直接上級主管。盡管人力資源開發的專員和其他人員能夠提供重要的資源，但長期的指導和支持還是來源于新員工的直接上級主管。再者，直接上級主管的位置有利于其了解新員工所面臨的問題并關心他們解決這些問題。

　　7、入職培訓應關心新員工盡快安排下來，安居才能樂業。當住房等生活問題沒得到良好的安置之前，新員工是無法用心工作的。

　　8、應當漸漸將新員工介紹給即將與其共事的同事，而不是在第一天就一股腦兒介紹全部的同事給新員工認識。

　　9、新員工到職后應給予足夠的時間來適應，而在這之前不適合支配過重的工作任務。

　　10、最終，組織應系統地診斷新員工的需要，評估入職培訓的有效性。需要時，在往后的培訓中，新的主題和事項應加入，而一些邊緣的部分應當刪除。

新員工入職培訓方案 篇21

　　為做好新入行員工柜面業務崗前培訓，同時針對目前崗前培訓距柜面實際操作還存在差距，新員工完成培訓后還需在支行鍛煉才能掌握業務操作，無法盡快上崗等實際情況。我部從努力提高柜面業務知識培訓深度和有效性，提高新員工實際業務能力出發，制定xx年新入行員工培訓方案。

　　柜面業務崗前培訓的目標是：使新入行員工熟悉核心業務系統的重點柜面業務操作、能夠掌握柜面業務操作風險點、了解知悉柜面業務檢查重點和柜面業務案例，在較短的時間能盡可能掌握柜面業務的知識，同時在培訓完成后能獨立完成基本柜面業務的操作。崗前培訓工作將從三個階段開展。

　　一、柜面業務崗前培訓準備階段

　　(一)培訓內容

　　新員工的柜面業務培訓內容主要分銀行基本技能培訓、業務知識培訓、上機培訓、上崗實訓四塊主要內容。

　　為有效保證培訓效率，提高培訓質量，首先要對培訓內容做好充分的調研工作，計劃分兩個層面對培訓內容進行調研。第一個層面是從總行層面征集總行業務部門如會計部、個金部、電銀部、國業部等部門的意見，請這些部門富有管理經驗同事根據新員工培訓的側重點，初步確定培訓內容。第二個層面是下發支行征集意見和建議，請支行具有實際操作經驗的一線柜員、會計主管、財會經理就柜面業務的高頻業務，易發差錯業務、重要性的業務等三個方面對初定培訓內容提出建議和意見。

　　待完成柜面業務培訓內容的征集意見稿后，由會計部統籌安排，開始編寫培訓教材，選好培訓內容是提高培訓教材質量的前提，也使新員工培訓準備工作有的放矢。

　　(二)培訓師資準備

　　培訓師資準備方面，本次培訓在現有人力資源部門確定培訓師資的基礎上，從支行抽調有實際業務經驗的優秀柜員包括現金綜合和會計主管，為新入行員工進行培訓，作為培訓師資的有益補充，提高培訓的針對性，切合工作實際，滿足培訓需要。具體師資準備如下：

　　1、業務模塊的制度理論、文件規范由業務部門確定熟悉管理制度的培訓講師負責培訓;

　　2、柜面業務上機培訓可抽調支行的業務骨干進行培訓，由優秀會計主管、會計柜員對新員工講解，提高新員工對上機操作的掌握;

　　3、模塊業務操作風險和檢查容易存在的問題，可由會計結算委派科、后督中心根據會計檢查、事后監督中發現易錯的柜面業務問題，整理資料并培訓。

　　4、做好柜面優質服務能有效減少客戶對我行投訴，由總行工會同事對新員工進行柜面優服的培訓。

　　(三)培訓環境搭建

　　培訓環境的好壞對培訓的效果的影響至關重要。好的培訓壞境能夠提高培訓效率，提高培訓的質量。

　　1、為節約師資和培訓時間，新入行員工的理論培訓課程計劃采取大教室集中授課方式開展，因此請人力資源部協助聯系協調集中授課大教室事宜。

　　2、信息技術部門需要確定聯系人，并負責于11月中旬前在琴臺支行的培訓教室搭建完成上機培訓的機器壞境，確保系統上機培訓環境暢通。

　　(四)培訓教材的編寫

　　編訂培訓教材在培訓內容的基礎上。強調以柜面業務為主，在柜面業務中貫穿交易名稱，業務制度、系統操作，業務風險點等，達到翻開教材便能直接指導柜面業務實現操作。對教材進行以下調整：

　　1、為提高教材實用性，突出重點，培訓教材在介紹柜面業務時，略去業務目的和適用范圍的介紹，直接對柜面業務的相關要點進行羅列、接下來介紹系統操作、風險易錯點等內容。

　　2、柜面業務培訓章節中應該單獨按對公、對私來對業務進行描述。如同一類業務既涉及對私業務又涉及對公業務的，則分別在對公、對私業務中單獨列示。比如一筆存款，可能是單位存款，也可能是個人存款，在教材中就應分別就對公、對私對業務進行講授。柜面業務不涉及對公或對私的，則可以放在公共類進行說明。

　　3、整理形成柜面業務的理論與系統學習摘要表，包含了文件名稱、文號、制度依據、培訓部門、培訓講師、培訓時間、業務頻率等信息點，將摘要放臵在培訓材料首頁。要求新員工進行重點內容的“填鴨式”培訓，以確保在很短時間內迅速加深對業務模塊理解。

　　4、業務知識培訓可以結合我行業務開展情況進行按6類業務模塊開展，分別是：存款業務模塊、貸款業務模塊、銀行卡業務模塊、中間業務模塊、支付業務模塊、公共業務模塊。

　　柜面業務培訓材料相應按業務模塊分類準備，每類業務模塊均包含有以下培訓材料：該模塊業務的監管部門文件制度與我行相關規定，該業務模塊操作手冊規程，該業務模塊涉及的非重控憑證實物。

　　二、崗前培訓的實施

　　(一)建立人員分班制：本次入行新員工共計300余人，人數較多，考慮沒有地點能夠一次容納所有人員培訓，可以對員工分班培訓。

　　按照新員工是否有銀行從業經歷、學歷基礎兩個指標進行分班。有銀行從業經歷的、學歷較高的快班，沒有有銀行從業經歷的、學歷不高的慢班。根據分班后學員的學習能力和掌握能力，并結合培訓的四塊主要內容，采取輪流培訓，并對培訓內容的時間和培訓的順序進行微調。

　　1、假定新學員分3個班，100人左右一個班(假設甲班是快班、乙班是中班、丙班為慢班)，崗前培訓時間為2個月左右情況。

　　甲班首先進行為期1個月出頭的柜面上崗實訓，其次進行為期21天左右的業務知識培訓、業務上機培訓，最后進行為期3天左右的業務技能培訓。乙班首先進行為期25天的業務知識培訓、柜面業務上機培訓，其次進行為期3天左右的業務技能培訓，最后進行為期1個月以內的柜面上崗實訓。丙班首先培訓7天左右的業務技能培訓，其次進行為期25天的業務知識培訓、柜面業務上機培訓，最后進行為期1個月內的業務上崗實訓。

　　在該情況下，3個班培訓時間協調有一定難度，增加了培訓講師的授課次數，但是系統上機的培訓能夠充分考慮所有學員能夠使用機器。

　　2、假定新學員分2個班，150人一個班(假設甲班是快班、乙班是慢班)，崗前培訓時間為2個月左右情況。

　　甲班首先進行為期1個月出頭的柜面上崗實訓，其次進行為期3天左右的業務技能培訓。最后進行為期25天左右的業務知識培訓、業務上機培訓。乙班首先培訓7天左右的業務技能培訓，其次進行為期25天的業務知識培訓、柜面業務上機培訓，最后進行為期1個月內的業務上崗實訓。

　　該情況下，2個班培訓時間協調相對簡單，也能夠減少講師培訓的次數，但系統上機培訓則不能兼顧所有學員能夠同時使用機器，但是可在系統上機培訓時，兩名學員共同使用一臺機器解決，因此建議采取分2個班的方式對柜員進行培訓。下表是按照分2班的情況下，對培訓作出的大致安排：

　　(二)縮短技能培訓時間。為將有限的培訓時間更多的分配給柜面業務培訓，提高柜面培訓有效性，考慮將技能培訓時間縮短至3-5天，同時要求新員工利用課余和工余的時間對練習技能。比如充分利用業務課程培訓的課間或是講師在業務培訓時留少許時間，給新員工練習，邊學邊練，邊工作邊練，提高業務技能。

　　(三)采取業務知識培訓集中制。為了盡可能減少講師培訓次數，提高集中培訓效率，在能夠找到集中培訓地點的前提下，業務理論課培訓可以采取大課制，3個班一起進行業務知識培訓。如果找不到集中培訓的地點，理論課的講授則分班進行。

　　(四)場景模擬操作和上崗實訓操作相結合。在系統上機培訓完成后，授課老師應組織學員進行柜面業務場景模擬操作，即由學員扮演柜面人員的角色，從事基本業務的系統操作。此外，在支行輪崗的培訓的過程中，必須要求柜面人員在辦理基本業務時督導新員工進行實機操作，實際為客戶辦理業務，并對新員工的表現進行打分。

　　三、崗前培訓監督與考核

　　(一)建立學員分批淘汰制。本次參加培訓新員工共計300余人，假設培訓結束后最終錄取260人，為加強整個培訓期間的培訓效果，應建立學員分批淘汰制。具體為在快班和慢班培訓完柜面業務理論和柜面業務上機后，進行其中測試淘汰20人。整個培訓完成后，進行期末考試，淘汰20人。

　　(二)加強培訓考試強度。為強化培訓效果，使新員工盡快進入培訓狀態，每培訓完成一個業務模塊的章節的業務知識培訓后均需要進行小考試，考試成績記錄學員檔案。這要求培訓講師在授課前，需要提前準備好考題，在最后一次授課時，提前抽出時間進行考試。

　　(三)建立新員工培訓跟蹤表。檔案表包括了新員工的基本情況、技能考試情況、業務知識考試情況、上機考試情況、輪崗實訓考試等內容(請見附件2)。培訓完成后，移交人力資源部并入員工檔案。

新員工入職培訓方案 篇22

　　制定該方案的目的：為了車間機臺的合理使用和正確保養，加強車間的生產管理，全面提高車間員工的操作技能水平，提高車間的生產產量和產品品質，現制定以下培訓方案：

　　一、 公司基本規章制度的培訓：

　　要求車間的員工牢記公司的基本規章制度，遵守公司的相關制度，在制度要求范圍內做好自己的工作。

　　二、 員工崗位職責：

　　1、目的：讓員工明確自己的崗位職責，全面做好自己的本職工作， 最大限度的發揮自己的力量，提高整個車間的團隊生產力量。

　　2、培訓方式：通過車間的日常生產，在班前會和機臺現場進行講解和要求，學習車間優秀員工榜樣，通過書面文字學習等。

　　3、評價：學習后要進行反饋檢驗，通過員工在日常上班的工作表現，主管及同車間員工的評價、試卷問答等形式進行評價考核。

　　4、效果：要求車間每位員工明確自己的崗位職責，做好自己的本職工作。

　　三、 車間產品質量要求：

　　1、目的：全面了解車間的產品類型及相關產品的質量技術要求，在日常的開機生產中嚴格把關自己所開產品的質量，做到產量高、質量好，最大限度提升車間的基本生產力量。

　　2：培訓方式：通過師傅及技術人員的講解說明、質檢員在檢驗產品時候的質量要求、在實際機臺操作中學習產品質量要求、員工之間的相互學習探討及書面文字等。

　　3、評價：員工所開出產品的質量檢驗、主管及質檢的檢驗結果、試卷問答等形式評價考核。

　　四、基本操作技能及常見的生產故障解決：

　　1、目的：全面提高車間員工的技能操作水平，在高質量、高標準的要求下提高車間的整體生產水平，要求員工嫻熟的操作機臺，嫻熟的解決一些常見的.生產故障，在日常開機中提升自我的力量。

　　2、培訓方式：通過生產實際的操作熬煉及相關閱歷的總結，主管負責人員、師傅及相關人員的講解和操作演練，車間優秀員工的帶頭作用，書面文字學習等。

　　3、評價：一方面是員工的個人講解說明(或問卷調查);另一方面員工的日常工作表現和現場實際操作，預防并準時發覺解決一些生產故障。

　　五、車間生產設備的操作使用及保養：

　　1、目的：要求員工嫻熟操作機臺，懂得一些生產設備的基本工作原理，把握如何對生產設備進行保養，最大限度的削減車間生產設備的損壞次數，真正做好生產設備的保養工作。

　　2、培訓方式：通過車間主管、師傅及車間優秀員工的講解和實際操作演練、機修電工的說明及講解、專業人員的指導及文字資料等。

　　3、評價：員工的日常工作表現，師傅及相關人員的檢驗監督，

　　生產設備的使用及修理記錄等。

　　方案說明：

　　以上是員工培訓的五個方面，這五個方面的具體培訓內容參見各個方面的細節。要求每位員工要首先嚴格要求自己，做好學習的相關預備，在最短的時間內提升自己各個方面的水平，最大限度的發揮自己的個人價值。

　　在日常生產中，嚴格根據各相關方面的要求，做好自己的本職工作，為華內的生產做出努力，全面提升我們車間生產一線的技能水平，在車間形成優秀的工作團隊。

新員工入職培訓方案 篇23

　　海底撈餐飲股份有限公司成立于1994年，是一家以經營川味火鍋為主，融匯各地火鍋特色于一體的大型跨省直營餐飲民營企業，公司在張勇董事長確立的服務差異化戰略指導下，始終秉承“服務至上，客戶至上”的理念，以創新為核心，改變傳統的標準化、單一化的服務，提倡個性化的特色服務，將用心服務作為基本經營理念，致力于為顧客提供“貼心、溫心、舒心”的服務。在管理上，倡導雙手改變命運的價值觀，為員工創建公平公正的工作環境，實施人性化和親情化的管理模式，提升員工價值。根據海底撈的企業文化、發展戰略、核心競爭力等特制定以下新員工入職培訓方案：

　　一、培訓目的

　　1、為新員工提供正確的、相關的公司工作崗位信息，增強新員工的士氣。

　　2、讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他(她)的期望，讓新員工了解公司歷史、政策、企業文化。

　　3、減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應公司環境，早日真正融入公司，讓新員工感受到公司對他(她)的歡迎，讓新員工體會到歸屬感，增強團隊凝聚力。

　　4、使新員工明白自己工作的職責，對職業發展有一個初步規劃，培訓新員工解決問題的能力，全面提升員工綜合素質。

　　5、通過培訓使員工對海底撈公司有個良好的印象，將年度離職跳槽率控制在5%以內。

　　6、把新員工學習掌握自己工作的時間減少15%。

　　二、培訓準備階段

　　1、根據公司具體情況進行培訓需求分析，制定為期十天的培訓計劃，制定培訓日程安排表。

　　2、準備好培訓材料，如培訓講義、PPT等，確保培訓設備能夠正常使用。印制《員工手冊》，《員工手冊》的內容主要包括公司簡介、競爭戰略、企業文化及愿景、企業組織結構圖、各部門職能及各分公司簡介、工資體系、福利制度、服務要求、制度規范、員工晉升體質等。

　　3、確定培訓時間、培訓師、培訓地點等，提前將培訓時間、地點和所需要帶的資料通知給新員工。

　　三、培訓實施階段

　　1、第一天：上午新員工被召集在一起，海底撈的區域經理對員工做了培訓前講話，宣讀了《致全體新員工的一封信》，通過講話新員工對企業有一個初步認識，每個員工領到了一本《員工手冊》。下午公司為新員工們開了一個介紹交流會，通過互相介紹，大家彼此認識，隨意聊天交流，談工作，談生活，談理想，談人生，這為以后同事間合作奠定了基礎。

　　2、第二天到第四天：

　　(1)這三天的上午是理論課程的訓練，主要培訓企業文化、競爭戰略、薪酬體系、公司制度、晉升機制等，其中對海底撈的服務要求和員工待遇、晉升體制做了重點培訓，并通過重點事例使員工對“客戶至上，服務至上”的理念和雙手改變命運的價值觀加深理解，這是因為海底撈最重視的兩個因素是員工滿意度和客戶滿意度。通過培訓師講授、觀看PPT和相關視頻等方式，新員工對海底撈有了更進一步的認識，也明確了自己的職業發展路線。

　　(2)這三天的下午對員工進行實踐性培訓，培訓師設定了不同的情境，如員工與顧客發生爭執時，遇到蠻不講理的客人時等多種場景，讓員工進行表演，表達自己的處理方法，然后培訓師作出點評并告訴大家正確的處理方法。通過情境模擬、角色扮演的方法，新員工在輕松愉快的氛圍下學會了多種服務技巧。此外，新員工還被帶領到海底撈火鍋店進行了參觀學習，觀看老員工的工作情況。

　　3、第五天到第九天：新員工被分到區域內各個火鍋店進行實習，將前面接觸到的理論知識運用到服務中，每個新員工由特定的老員工帶領，這種傳統師徒制的培訓方法使員工迅速掌握了工作技巧，更好的融入企業，每天實習工作結束后新員工向上級主管提交一份工作心得，談一下工作的體會及存在的問題，上級主管認真看后與員工進行面談溝通，幫助他們解決問題， 使新員工更好的提升自己。

　　4、第十天：新員工有組織地進行了素質拓展訓練，開展了信任背撐、盲人方陣、坐地起身、同步前進、沖出亞馬遜等小游戲，這些游戲使新員工在放松的同時也意識到了團隊合作的重要性，這對于增強團隊凝聚力和向心力有重要意義。晚上，海底撈對新員工舉行了歡迎派對，新員工觀看了精彩的表演，并分享了這幾天的培訓心得，最后大家聚在一起吃火鍋，在圓桌上每位員工給旁邊的員工捶背揉肩說一句“同事，你辛苦了。”大家一起唱起店歌《攜手明天》，喊出：“我們是一家人，我們共同建造美好未來。”通過這一系列培訓，新員工融入了海底撈這個大家庭。

　　四、培訓反饋階段

　　簡單對新員工培訓效果進行測試，對新員工未掌握的內容進行記錄，在面談時將這些反饋給員工，便于他們下去進一步學習。收集員工對培訓的意見并進行改進，為下一次培訓的開展提供經驗、借鑒。

　　五、培訓成本收益估計

　　海底撈實施這次培訓后，據統計，這批新員工在一年內離職跳槽率僅為2%，通過培訓，新員工迅速適應了工作崗位，以良好的精神風貌出現在工作崗位上，熱心為客戶服務，使客戶的滿意度達到95%以上。這樣，海底撈就更好地保持了自己最重要的兩個核心競爭力——員工滿意度和客戶滿意度。這次培訓大概的成本收益率為9:1。

　　六、培訓的成功經驗

　　從海底撈的這次培訓中可概括出以下幾條經驗：

　　1、必須重視第一天的培訓，使員工對公司有一個好印象。

　　2、將理論培訓與具體實踐結合起來。

　　3、新員工對組織整體有濃厚興趣。

　　4、上級指導與老員工的帶領對新員工有很大影響。

　　5、不能只是單方面的進行培訓，信息反饋是重要環節。

　　6、首先做好培訓需求分析，明確培訓目標，對癥下藥是關鍵。

　　7、團隊合作很重要，培養團隊精神和合作意識是必不可少的環節。

　　8、充分的培訓是提高生產效率的重要手段。

新員工入職培訓方案 篇24

　　一、背景

　　新員工入職培訓是企業人力資源管理工作中至關重要的一環。新員工入職培訓方案的制定對于企業的發展和新員工的穩定性都有著至關重要的影響。因此，在新員工入職前，企業應該按照一定的標準制定一份完整的新員工入職培訓方案。

　　二、目的

　　新員工入職培訓旨在讓新員工盡快熟悉企業和崗位，適應企業文化和組織管理，提高員工工作效率和績效。新員工入職培訓方案的目的在于幫助新員工更好地融入企業，將新員工培養成符合企業要求的優秀員工。

　　三、內容

　　（一）基礎知識培訓

　　1、企業介紹：介紹企業發展歷程、企業愿景、組織結構等；

　　2、企業文化：介紹企業的.價值觀、精神文化等；

　　3、崗位介紹：介紹新員工崗位的性質、職責、工作流程等；

　　4、政策法規：如勞動法、社保辦法、人事制度等相關規定；

　　5、安全生產知識和安全操作規程。

　　（二）實踐操作培訓

　　1、工序流程：學習本崗位的工作流程和步驟；

　　2、產品性能和質量標準：學習產品性能和質量標準要求；

　　3、操作規范：掌握本崗位的操作規范；

　　4、設備使用：學習使用和維護本崗位所需的設備；

　　5、快捷鍵和常用軟件操作：學習日常辦公中常用軟件的操作方法。

　　四、培訓方式

　　（一）線下培訓

　　1、新員工入職培訓應安排專人負責，對新員工進行系統全面的培訓；

　　2、講解時應做到語言通俗易懂、準確簡練、條理清晰；

　　3、新員工入職培訓應采用多種培訓方式，包括講解、案例分析、現場操作、小組討論、問題解答等形式。培訓內容應因崗位而異，因人而異，不能一概而論。

　　（二）線上培訓

　　考慮到目前情況，可以考慮采用線上培訓方式，比如視頻教程、在線教學平臺等，更好地適應現代化企業的發展。

　　五、考核機制

　　新員工入職培訓的效果評估和考核非常重要，可以通過考試、實操考核等方式進行，以了解新員工學習掌握情況，同時也可以為企業培訓管理提供數據支持。

　　結語

　　新員工入職培訓方案的制定非常重要，它不僅關系到企業的發展，同時也關系到新員工的個人成長和穩定性。因此，在制定新員工入職培訓方案時，企業應該注重細節，充分考慮新員工的需求，讓新員工感到受到了重視和關注。

新員工入職培訓方案 篇25

　　隨著企業的發展，新員工的招聘越來越多，對新員工的入職培訓也越來越重要。新員工在進入公司之前對公司的業務、文化等方面都是不了解的，因此，為了使新員工更好地適應新環境，提高他們的工作效率和產出質量，對新員工入職培訓方案的編制就顯得尤其重要。以下是一份新員工入職培訓方案。

　　一、培訓目的

　　本培訓旨在讓新員工理解公司的業務，明確公司的目標和理念，適應公司的文化，掌握公司的工作方式和流程，了解公司的產品和服務，以及培養新員工工作中所需要的技能和態度等，為新員工的良好發展打下基礎。

　　二、培訓計劃

　　1、公司簡介和組織結構新員工需要了解公司的歷史、發展概況和組織架構，明確公司的業務方向和戰略規劃，進一步理解公司的目標與理念。

　　2、公司文化和價值觀新員工需要了解公司的核心價值，明確公司的價值觀和行為準則，了解公司對待員工、客戶等方面的態度和理念，以及公司團隊精神的重要性，提高員工的歸屬感和凝聚力。

　　3、產品和服務新員工需要了解公司的產品和服務的特性、使用場景、目標客戶以及競爭市場等，以逐漸熟悉公司的業務，為日后的工作提供幫助。

　　4、工作流程和標準操作規范新員工需要熟悉公司的`工作方式和流程，了解每個工作環節的作用和關鍵節點，掌握標準操作規范和要求，并接受相關系統的培訓和操作練習，提高完成工作的效率和準確性。

　　5、技能和能力培養新員工需要了解自己應該具備的崗位工作所需技能和能力，并參加培訓和實踐，提高自身的綜合素質，增強自己的競爭力。

　　6、合規和安全知識新員工需要了解公司的各項規章制度，明確自己的職責和義務，學習安全、保密等方面的知識，提高對公司信息和資產的保護意識和防范意識。

　　三、培訓方法

　　1、電子學習可以采用網絡在線學習、電子期刊、微信公眾號等方式，讓新員工在不受時間限制的情況下學習相關內容。

　　2、面對面培訓可以組織培訓班，邀請公司高層及有經驗的員工為新員工進行面對面的培訓，更好的傳遞信息和經驗積累。

　　3、實踐操作通過實踐操作的方式，讓新員工接觸到實際工作流程，提高其操作技能及解決問題的能力。

　　四、培訓考核

　　為了確保新員工已經掌握了所需的培訓內容，在培訓結束后可以設置在線考試或實際操作考核，通過合格才能正式上崗，保證公司的質量和效益。

　　　　五、總結

　　新員工入職培訓方案應當完善并適應不同的業務需求，每一項培訓都包含相應的能力和素質提升，要注意信息的傳遞與效果的反饋，不斷優化培訓方案，提高培訓的效果和質量，加速新員工融入公司，為公司的發展打下堅實的人才基礎。

新員工入職培訓方案 篇26

　　一、新員工培訓目的

　　為新員工

　　二、新員工培訓內容

　　1、新員工上崗前準備工作（部門經理負責）

　　讓本部門其他員工知道新員工的到來準備好新員工辦公場所、辦公用品為新員工指定一位老員工作為新員工的老師準備好布置給新員工的第一項工作任務

　　2、部門崗位培訓（部門經理負責）

　　到人力資源部報到，參加新員工崗前培訓（人力資源部負責）到部門報到，經理代表全體部門員工歡迎新員工到來介紹新員工認識本部門員工部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定新員工工作描述、職責要求討論新員工的第一項工作任務

　　一周內，部門經理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現的問題，回答新員工的提問。對新員工一周的表現作出評估，并確定一些短期的績效目標設定下次績效考核的時間。部門經理與新員工面談，討論試用期的表現，填寫人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現，是否合適現在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。

　　三、新員工培訓反饋與考核

　　崗位培訓反饋表公司整體培訓當場評估表公司整體培訓考核表新員工試用期內表現評估表新員工試用期績效考核表

　　四、新員工培訓教材

　　各部門培訓教材、新員工培訓須知、公司整體培訓教材

　　五、新員工培訓項目實施

　　首先在公司內部宣傳“新員工培訓套新員工培訓系統及公司對新員工培訓的`重視程度每個部門推薦本部門的培訓講師。對推薦出來的內部培訓師進行培訓師培訓，給每個部門印發“新員工培訓實施根據新員工人數，公司不定期實施整體的新員工培訓在整個公司內進行部門之間的部門功能培訓。

　　六、新員工崗前培訓

　　培訓目的：幫助員工了解企業概況、工作規范、職業操守等培訓的主要內容：企業發展史、企業文化、企業組織架構、安全生產知識、紀律制度（員工行為規范）、人事福利制度、崗位專業相關知識、相關部門職責介紹、行業現狀及趨勢分析、公文

新員工入職培訓方案 篇27

　　　　一、前言

　　隨著企業的發展，新員工源源不斷地加入到企業中。如何幫助新員工快速融入企業的文化和環境，熟悉自己的工作職責，成為一名優秀的員工，是企業的一項重要任務。因此，制定一份完善的新員工入職培訓方案，將有助于企業員工的快速進入工作狀態，提高工作效率和服務質量。

　　　　二、培訓內容

　　1、公司歷史與文化

　　新員工加入企業之后，首先要了解的是公司的發展歷程和文化。通過培訓讓新員工了解公司的使命、愿景、核心理念、行業地位等基本信息，從而更深入地了解企業的文化和企業的目標與期望，及時適應公司的文化，更好地服務于企業。

　　2、崗位職責與工作流程

　　新員工入職后要快速熟悉崗位職責和工作流程，清楚工作的重點和難點。企業應該通過詳細的工作計劃和職責清單來幫助新員工熟悉自己的`工作職責和工作流程。

　　3、業務知識與技能的培訓

　　企業在進行新員工入職培訓時，應該結合員工的崗位要求，進行業務知識的培訓，并針對職位所需技能進行培訓，提高員工對工作的認知和理解。

　　4、具體的工作案例和講解

　　企業可以預測到新員工工作中可能遇到的種種情況，編制具體的工作案例，讓新員工進行學習與實踐。企業要以實際工作為基礎，讓學員在實踐中學習，盡快地適應工作。

　　5、領導與同事溝通技巧

　　良好的溝通是企業中非常關鍵的一個組成部分。企業應該幫助新員工適應公司的溝通習慣和方式，讓他們適應公司的工作規范。

　　6、安全知識和規范

　　企業入職時應該對員工進行一些基本的安全知識和安全規范的培訓。例如，消防知識和公司安全規章制度等。這些內容將有助于員工快速適應公司的安全標準。

　　　　三、培訓方式

　　1、班級培訓

　　班級培訓通常是由一個或多個專門培訓人員組成的培訓班。新員工通過聽講座、演示、案例分析等形式學習。這種形式的培訓能夠幫助新員工快速熟悉工作環境，并且與其他新員工一起熱烈探討和提問，善于交流。

　　2、現場實習

　　實習的形式可以幫助新員工更深入地了解公司文化，逐步學習業務知識和技能，貼近一線崗位，了解實際工作流程和操作規范。這種形式的培訓需要注意安全問題，歷練不同層次的人員，進行具體的實際操作和管理訓練。

　　3、線上培訓

　　在線培訓是一種快速、廉價、方便的培訓方式。新員工只需在電腦前學習即可。通過網絡課程、PPT、視頻講解、在線交流等方法進行培訓。企業可以利用線上培訓方式迅速傳達大量的知識、技能和規程等基礎知識。

　　　　四、總結

　　新員工入職培訓方案是企業引導新員工快速適應和成長的重要手段。針對不同崗位和不同業務范圍，制定相應詳細的培訓計劃和課程標準，通過不同形式的的培訓，幫助新員工盡快適應公司文化，熟悉公司規程，達到用人單位的基本要求。同時，企業應該引導新員工發掘潛力，從而不斷創造更大的貢獻，成為企業發展的棟梁之材。

新員工入職培訓方案 篇28

　　新員工入職培訓方案如何制定

　　為了滿足公司發展需要，打造一支高素質、高效率、高執行力團隊;使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力和競爭能力，每家公司都會精心制定相關的新員工。那么一份優秀的新員工培訓方案改怎么制定呢?請看拓展訓練欄目的小編為您準備的參考資料吧。

　　新員工培訓計劃的設計方案制定策略

　　新員工培訓方案必須“以人為本”，根據企業自身實際和新員工需求特征制定科學完善的新員工培訓計劃。通過總結歸納，認為企業在對新員工培訓計劃進行設計時，應該從10個方面入手。

　　員工是企業最重要、最核心的資源要素，企業的所有價值都需要通過員工來創造。企業之所以能夠長久生存發展就是因為不斷地有新員工作為寶貴的新鮮血液注入到企業中，因此，企業應該重視對新員工的培養，幫助他們成長，使他們盡快適應新的工作環境。新員工培訓是專門為新員工設計并實施的培訓形式，在塑造企業的合格員工、傳承企業文化、建設高績效團隊、贏得企業的持續競爭優勢等方面發揮重要的作用。我們根據多年的咨詢服務實踐，認為新員工培訓方案必須“以人為本”，根據企業自身實際和新員工需求特征制定科學完善的新員工培訓計劃。通過總結歸納，認為企業在對新員工培訓計劃進行設計時，應該從以下方面入手。

　　一、分析培訓需求——方案設計的前提

　　培訓專家應該采用各種方法和技術，分析培訓的必要性，以及培訓的目標和內容。需求分析是確定新員工培訓計劃的前提，也是培訓評估的基礎。培訓需求可從三方面進行：

　　1，組織分析。根據企業的遠景和使命，確定對員工的要求，以保證培訓方案的設計理念符合企業的總體目標和戰略要求。

　　2，工作分析。新員工達到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力，如果已經有成熟的崗位，可以直接參照書中對員工的要求。

　　3，差距分析。指將員工現有的水平與未來工作崗位對其技能、態度的要求進行比照，研究兩者之間存在的差距，確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任能力。

　　二、明確培訓目標，分層設置總目標和具體目標

　　培訓總目標是整個新員工培訓計劃的設計依據，具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如通過新員工入職培訓幫助新進員工了解和熟悉公司的一般情況，從而適應企業的各種環境，勝任新工作，使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認識并認同企業的事業及企業文化，堅定自己的職業選擇，理解并接受企業的共同語言和行為規范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化，具備可操作性。它一般包括了解企業的文化和經營理念、熟悉企業的各種通用的政策、;了解企業的業務狀況和產品基礎知識、知道崗位的基本要求;能熟練應用各種基本的工作技能等。

　　三、遵循培訓原則

　　培訓原則是對該方案在設計理念上的界定，常見的如以崗位時間鍛煉為主，脫崗培訓為輔，在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工制定不同的員工培訓計劃;培養過程嚴格管理，嚴格考核。

　　四、明確培訓方案的適用對象

　　如本員工培訓計劃適用于某公司或某部門的新員工培養。

　　五、設定合理的培訓時間

　　一般公司的職前培訓在7—30天不等，少數大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓周期較長，會持續6個月—1年左右。

　　六、選定合適的培訓責任部門

　　職前培訓由企業總部統一安排，責任部門為人力資源部或專門的培訓中心;在崗鍛煉期間，由員工所在業務部門負責;若跨部門鍛煉，則有多個業務部門共同負責。

　　七、設計培訓內容

　　一般來說，新員工培訓計劃應包括知識、技能和其他素質方面的培訓，他們需要與需求分析的結果相符合，并與工作的要求相關。知識方面應包括企業的地理位置和工作環境、企業文化和企業經營理念、戰略和企業的發展前景、企業的標志及由來、企業的發展歷史階段、產品和服務等，專業性較強的崗位還需要增加對應的專業知識，如某公司的技術新員工需要在短時間內學習完10本專業相關圖書并通過考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質方面，主要指的是在價值觀層面能認同企業的文化。此外，不同的培訓層次有不同的內容重點，如企業層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀層面，部門層次的培訓傾向于部門結構職能、工作職責、關鍵績效指標等。

　　八、選擇合適的培訓方式

　　培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等，他們各具特色，在新員工入職培訓中，要依據需要和可能，合理地選擇采用。根據成人學習的規律，新員工入職培訓應該盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果。

　　九、準備好相關的培訓支持資源

　　培訓內容及培訓方法決定如何選擇培訓支持資源。一般應包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等，這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業的關懷，所以在設計時需要盡量考慮員工的感受。

　　十、評估培訓效果

　　企業在實施新員工培訓計劃后，應采用一定的形式，把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來。

　　我們建議企業使用在國內外應用最廣的培訓效果四級評價模型，這個模型將培訓的效果分為四個層次：

　　1，反應層，在培訓結束時，通過滿意度調查了解員工培訓后總體的反應和感受;

　　2，學習層，通過考試確定受訓人員對原理、技能、態度等培訓內容的理解和掌握程度;

　　3，行為層，即行為改變，確定受訓人員在實際工作中行為的變化;

　　4，結果層，即產生的績效，可以通過一些指標來衡量，如生產率、員工流動率、質量以及企業對客戶的服務等。

　　企業在對新員工培訓進行評估時要向第三、四層次的'評估發展，因為只有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓的價值之所在。企業應注意，培訓評估完成后，需要撰寫培訓評估報告，內容包括培訓項目概況、培訓結果、評估結果及改進建議，以便不斷地展現效果、總結經驗和持續改進。

　　【附】

　　新員工入職培訓方案范本

　　課程主題：新員工入職培訓

　　培訓講師：

　　培訓時間：1-2天(根據您的需要調整)

　　培訓地點：客戶自定

　　培訓對象：銀行新員工

　　培訓方式：

　　講師講授、案例分析、案例分享討論、課堂聯系、情景演練、使培訓效果達到最好!

　　培訓目的

　　方向比努力重要，選擇比努力重要，確定方向比出力流汗重要。起跑的時候，要明確自己沖刺的終點在哪里。

　　態度比知識重要，什么樣的心態就有什么樣的人生。積極健康的職業態度是獲得職業成功最重要的資本，也是最核心的競爭力。

　　能力比薪水重要，在職業生涯的初始階段，懂得投資自己比得到更有意義。

　　情商比智商重要，學會做人的智慧，成為一個受同事歡迎、受上司喜歡、受企業重用的人。

　　團隊比個人重要，一滴水只有匯入大海才會永不干涸，一個人只有融入團隊才會有更大的力量，要成就自我，離不開強大團隊的支持。

　　第一比第二重要，職場競爭限殘酷，只承認第一，不記得第二。機會就一次，做到最好，爭取第一才是成功。

　　課程背景

　　新員工入職培訓，又稱崗前培訓、職前教育、入廠教育，是一個且有所錄用的員工從局外人轉變成為企業人的過程，是員工從一個團體的成員融入到另一個團體的過程，員工逐漸熟悉、適應組織環境并開始初步規劃自己的職業生涯、定位自己的角色、開始發揮自己的才能。

　　但是，很少會有公司會告訴新員工在公司中最應該注意的是什么。新員工的家長或朋友多半會告訴自己的孩子要少說話，多做事，好好表現等。但是這些忠告，對新員工來說并非最為重要。對企業新員工該怎么做，以及如何做，確實需要有人指導一下。

　　課程內容：

　　課程導入——銀行入職培訓指導

　　案例分析

　　第一講：新員工必備的職業意識

　　1、顧客至上意識——沒有客戶，就沒有公司

　　2、強化交貨期限意識——不允許“超過交貨期限”

　　3、協調意識——作為組織的一員應具備的思考方式及行動

　　4、確立目標的意識——“我盡最大努力”的態度是不行的

　　5、改革意識——沒有最好，只有更好

　　6、成本意識——節省經費就是增加利潤

　　7、品質意識——工作做到何種程度才算到位

　　第二講：新員工團隊執行力訓練：(配合情景模擬互動講授)

　　1、建立個人執行力意識

　　2、幫助組織建立執行體系(情景互動：鏈條傳遞)

　　第三講：新員工的工作觀

　　1、工作：成功之路的起點

　　2、忠誠：卓越一生的基礎

　　3、逆境：喚醒心中的巨人

　　4、信念：鑄造生命的奇跡

　　5、目標：奔向人生的彼岸

　　第四講：新員工的人生銀行

　　1、人際銀行

　　2、財富銀行

　　3、知識銀行

　　4、找到不足與充實的方法

　　5、確定自己的階段性目標

　　6、了解理想與現實的差距

　　第五講：新員工職業形象的建立

　　1、第一印象的重要性

　　2、第一印象的決定因素

　　3、您的第一印象告訴別人什么

　　4、商務禮儀與儀容儀表

　　5、穿著與職業相符的服裝

　　6、女士職業服飾的種類及選擇

　　7、男士職業服飾的種類及選擇

　　第六講：新員工工作態度培訓

　　1、心態決定狀態

　　2、北大畢業等于零?

　　3、職業心態

　　4、積極心態

　　5、陽光心態

　　6、新人心態

　　第七講：新員工人際關系培訓

　　1、人際關系法則一：不批評、不責備、不抱怨

　　2、人際關系法則二：給予真誠的贊賞與感謝

　　3、人際關系法則三：引發他人心中的渴望

　　4、人際關系法則四：給予真誠的贊賞與感

　　5、人際關系法則五：經常微笑

　　6、人際關系法則六：記得別人的名字

　　7、人際關系法則七：聆聽。鼓勵他人多談自己的事

　　8、人際關系法則八：談論他人感興趣的話

　　9、人際關系法則九：衷心讓別人覺得他很重要

　　第八講：新員工有效溝通培訓

　　1、音像資料討論：問題出在哪

　　2、什么是有效溝通

　　3、對上溝通

　　如何領會上級指示

　　如何對上匯報

　　4、平級溝通

　　平級溝通的五步驟

　　5、高效溝通的關鍵：心態

　　第九講：新員工職業生涯培訓

　　1、你認為你每天是在干什么?

　　2、金融危機下嚴峻的就業形勢剖析

　　3、銀行喜歡什么樣的職員

　　4、被辭退的大學生的案例

　　5、細節決定成敗流程決定生死

　　6、員工職業發展的基本模式

　　7、制定發展道路

　　第十講、新員工入職培訓之感恩的心

　　1、感動就在身邊的故事

　　2、生命的轉折點

　　3、從小到大歷程：過去—現在—未來

　　4、先做好該做的事再做想做的事

　　5、男孩和蘋果樹

　　6、一生時間知多少

　　7、他們真的老了

　　8、"我感覺要說的是"

　　第十一講、新員工入職培訓效果測試(請將試題用B5型紙復印，人手一份，進行效果檢測)

　　銀行入職培訓效果測試題及參考答案

　　第十二講、新員工贏在職場的六大超越

　　1、自信——精神超越

　　2、速度——起點超越

　　3、勤奮——時間超越

　　4、擔當——問題超越

　　5、學習，標桿超越

　　6、創新——方法超越

　　第十三講、新員工職業成功的多一盎司定律

　　1、結果總是多一點

　　2、效率總是快一點

　　3、質量總是好一點

　　4、成本總是省一點

　　第十四講、銀行新員工HAPPY(快樂)工作

　　1、HelpfulOTUhelpful樂于助人

　　2、AskOTTell征詢而不是告訴

　　3、PositiveOTegative積極主動

　　4、PoliteOTAbrupt謙遜有禮

　　6、YouOTUs以客為尊__(內部客戶與外部客戶)

　　第十五講、銀行新員工創新思維培訓

　　體驗活動：驛站傳書

　　討論：

　　—市場競爭與壓力

　　—創新技能與組織命運

　　第十六講、新員工客戶關系管理培訓

　　1、客戶在銀行員工眼中應有的地位

　　2、與國際領先銀行客戶關系相比的差距

　　3、現代商業銀行新服務理念

　　4、戰略客戶關系管理的卓越思路

　　5、如何當好客戶經理

　　6、客戶經理必須提高的六大素質

　　7、通過“加減乘除”提升營銷成功“指數”

　　8、讓客戶成為伙伴與客戶共創成功

　　9、現代商業銀行客戶經理素質

　　10、銀行進行戰略客戶關系的基本策略

　　第十七講、銀行入職培訓之從口頭到行動

　　學習回顧

　　行動計劃制定

　　管理層致辭

　　第十八講、新員工入職培訓總結

新員工入職培訓方案 篇29

　　一、培訓對象

　　本局所有新進員工。

　　二、脫崗培訓

　　由人事部制定新員工培訓方案和計劃并組織實施，采用集中授課的形式，一般為期1周。

　　三、在崗培訓

　　新員工所在部門（班組）負責人為新員工培訓方案實施指導人，對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估，找出差距，制定新員工培訓方案和計劃并負責實施，人事部跟蹤監控。可采用日常工作指導及一對一輔導形式。

　　部門（班組）負責人填寫新員工培訓方案，評估，等輔導表格，定期上報人事部。

　　四、入職培訓內容

　　企業概況（本局的歷史，背景，經營理念，愿景，使命，價值觀）；組織結構圖；規章制度；企業文化；職業道德，廉政教育；安全生產方針，安全教育及安全法律法規；《安規》及安全工器具；觸電急救；消防知識；各個不同崗位的基礎知識；公務禮儀，行為規范，職業操守。

　　五、培訓考核

　　培訓期考核分書面考核和應用考核兩部分，脫崗培訓以書面考核為主；在崗培訓以應用考核為主，各占考核總成績的50%；

　　書面考核考題由各位授課教師提供，人事部統一印制考卷；

　　應用考核通過技能考核，崗位考核，面試答辯等手段考查新員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用及取得的業績，由其所在部門的.領導，有關部門人員及人事部共同鑒定。

　　六、效果評估

　　人事部與新員工所在部門通過與學員，部門培訓負責人直接交流，并制定一系列書面調查表進行新員工培訓方案后的跟蹤了解，逐步減少新員工培訓方案和方向的偏差，改進培訓方式，以使培訓更加富有成效并達到預期目標。

　　七、新員工培訓方案工作流程

　　人事部根據新入職員工的具體情況確定培訓時間并擬定培訓具體方案；

　　人事部負責與各相關部門協調，作好培訓全過程的組織管理工作，包括經費申請，人員協調組織，場地的安排布置，課程的調整及進度推進，培訓質量的監控保證以及培訓效果的考核評估等；

　　人事部在新員工集中脫產培訓結束后一周內，提交該期培訓的總結分析報告，報局領導審閱；

　　新員工集中脫產培訓結束后，分配至相關部門崗位接受上崗指導培訓（在崗培訓），各部門負責人為培訓指導人，于培訓結束時填寫《新員工在崗培訓記錄表》報人事部；

　　人事部在新員工上崗培訓期間，應不定期派專人實施跟蹤指導和監控，并通過一系列的觀察測試手段考查受訓者在實際工作中對培訓知識和技巧的運用以及行為的改善情況，以評估培訓結果，調整培訓策略和培訓方法。

新員工入職培訓方案 篇30

　　一、新員工培訓內容分析

　　在上述條件成立的情況下，首先我們需要明確希望通過培訓解決哪些問題，只有有針對性的解決問題，才能達到培訓的目的。公司往往會在年初集中招聘一批新員工，對這些新員工來說先不談標準化的作業流程，對他們而言或許有人心里都還在考慮這個企業是否值得留下。不同的員工來自不同的地方，有過不同的經歷和做事的風格與習慣，有著不同的愛好，在將來的工作中他們或許有著很大的習慣沖突。或許有的人對應聘的崗位職能不一定有清晰的認識，在后續的工作中是否能適應崗位要求。通過對以前離職員工的離職原因進行分析，我們發現所有的問題其實都可以歸結為如下六個問題，這里我們先將這些問題按照新員工面對的先后順序進行排序：

　　1.這是個什么樣的公司，是否可以實現我的求職意愿？

　　這個問題是新員工能安心工作的前提，無論新員工他的求職意愿是什么，他都會首先去權衡這個問題。如果他感覺到很模糊或者得到的答案很閃爍，他就會一直處于徘徊猶豫的狀態中，對工作的投入也不會付出全部，在后續的工作中只要有一點不盡人意的地方就會考慮離開。

　　2.這個公司的產品是否有價值？

　　這個問題其實是員工對自身工作的價值認可問題，如果這個問題沒有解決，新員工會一直懷疑自己是否在欺騙客戶。即使他在努力為公司謀取利益，他也只是在以謀取個人工資為出發點，沒有從解決問題的角度去處理工作中的矛盾，并不利于公司的持續發展，只要出現對他更有利可圖的機會，他會毫不猶豫的離開公司。

　　3.我在這個公司有怎樣的`發展途徑？

　　這個問題是新員工的職業發展規劃問題，如果能得到很好的解決，即使在今后的工作中面臨一些得失他也會有一個很好的心態。

　　4.我是否真的勝任這份工作，如果有問題怎么辦？

　　這個問題解決新員工對新環境的一種焦慮。對于已經入職的新員工而言，可以假設已經解決了他的能力素質與崗位要求相匹配的問題，能否勝任工作的問題其實是他在工作中如果遇到問題他是否可以獲得幫助，解決他的后顧之憂，讓他知道他在工作中遇到問題有哪些解決途徑。

　　5.我或者我的工作結果如何可以獲得認可？

　　如果新員工在思考這個問題，可以確定他已經認可公司了，他在考慮如何可以取得好的發展，和在公司中怎樣可以少犯錯誤。

　　6.我是否可以順利的融入到新的環境中，或者我是否可以被老員工接納？

　　這個問題關系到新員工是否能快樂的工作，我們不能指望一個成天悶悶不樂的員工會有很好的工作成績和一個穩定的工作心態。

　　有超過80%新員工離職是由于上述問題沒有得到很好的解決而導致的。新員工如果沒有進行很好的新員工培訓，會經歷較長時間的適應期，而且流失率很大。通過新員工培訓解決這些問題可以起到事半功倍的效果，并且還可以提高員工的忠誠度。

　　二、新員工培訓方案設計

　　有了對上述問題的整理，接著應該考慮如何去解答這些問題了。并且可以將上述問題解答作為新員工培訓方案設計的主思路。

　　應該采用什么樣的方式解決上述問題呢？

　　第一個問題我們需要了解員工的求職意愿，雖然在入職篩選的時候已經過濾掉求職意愿與我們崗位要求不一致的人，但留下來的人求職意愿依然是很多的，首先我們需要在新員工培訓之前就對新員工的求職意愿做一個了解，并逐一整理出來。根據以往的經驗，求職意愿最多的幾種情況是：希望得到一份收入比較高的工作；希望找到一個有發展空間的公司；希望在公司學到一定的知識（技術、市場或管理之類）；希望在一個體面的公司工作，等等。但解決第一個問題我們不能去一一的去講述某某的求職意愿公司是怎樣滿足的，這樣就顛倒了公司與員工的位置而本末倒置了。這里我們可以準備一個公司介紹，這個介紹不是為了簡單的介紹和炫耀而堆砌數字，而是講述公司是如何為了追求某種理念而逐步發展的，讓新員工感受到這是一個為了理想而執著追求的公司。同時有針對性的告訴新員工我們在為公司的理念而奮斗的過程中，我們的意愿是可以達到的，并且告訴新員工，詳細的內容（比如績效考核體系）在后續的培訓內容中會一一解答的。這樣會讓新員工覺得安全。

　　接著我們需要對公司產品進行介紹了，介紹的過程中，重點需要介紹我們產品設計的理念和我們的市場策略。這個部分讓員工感受到公司從產品設計到市場到售后，都是以客戶為中心，客戶至上。這樣可以從新員工進入公司開始就建立服務客戶的思想，同時會消除進入一個騙子公司的感覺。讓新員工工作的安心。

　　上面兩個問題消除了員工對公司的疑慮，接著員工就要考慮自己的發展問題了，這里我們需要根據本次培訓新員工的崗位特點針對性的介紹公司的崗位職能，以及這些崗位的發展路線圖。同時在這里需要給新員工一個與崗位相關的薪酬范圍和公司統一的績效評定制度，并告訴新員工，具體的績效評定標準在試用期間相關主管會進行詳細的培訓。

　　在介紹崗位職能的同時，需要講述各個崗位的人員要求和崗位規范，同時要給新員工培訓《崗位規范》使用方法，在哪里可以獲得自己所在崗位的崗位規范，崗位規范中包含哪些內容，崗位規范中相關工作的表格在哪里獲取，工作中的過程數據存放在哪里。

新員工入職培訓方案 篇31

　　一、明確員工入職培訓目的，做好新員工的需求分析。

　　新人來到一家”新公司“，他們最怕的不是別的，最怕被孤立、排外和圈養。所以我們在組織實施新人培訓過程中，要努力打破這個障礙——陌生感。員工會強烈渴望能快速了解企業的現狀、企業的發展方向、自己在企業之中能夠付出什么，能夠遇到哪些機會，又能收獲什么……

　　簡單來講，只需做好以下幾步：

　　1、營造團結溫暖和諧氛圍。

　　從心理學任性分析來看，一個人突然來到一個陌生環境，首當其沖就是對環境和別人的不適應，所以我們要想新人能快速融入企業大家庭、部門這個團隊，就必須在氛圍上突出相互關心的溫暖氛圍。

　　2、上下級之間的經常性溝通。

　　作為HR或部門管理者，要主動關心幫助新入職員工在工作技能不嫻熟、膽怯或工作成效緩慢時的工作溝通，加強對他們了解，以便更好地幫助其盡快適應工作要求和公司文化。

　　3、定期組織新員工與老員工之間的工作交流會。

　　很多公司錯誤的做法是，為了提升新老員工的互動，在沒有任何鋪墊的情況下，直接把新人引入老員工的團隊中，任由其自身自滅，這種做法必然導致陌生感加劇，新人最怕的排擠性上升，加速新人的流失。

　　而正確的做法是，倘若新人較多時，在前期可以自成一組編隊管理，選派有責任心敢于擔當優秀員工或管理者領導，待逐漸新人適應了職場環境、生活環境后，再解散新人團隊編入部門團隊，這樣新老員工之間的陌生感就不會較之前太敏感太排擠對方的可能性降低，有利于團隊整體管理和新人留存。

　　4、鼓勵新人多提問、多發言，運用頭腦風暴和民主研討的培訓教學模式。

　　很多企業在培訓新人時，大多數以課堂講授式為主，就像學校的應試教育，導致培訓效果不佳，新人反感自己也別扭。所以作為培訓者要抓住新人對公司的需求，要學會運用民主研討和頭腦風暴式的互動分享方式進行培訓。

　　二、制定新員工的入職培訓計劃，企業各部門分工配合。

　　根據入職培訓的目標，制定入職培訓計劃，促使新員工入職培訓的有序進行。在HR的計劃之中，需要著重考慮入職培訓老師、入職培訓場地安排，以及相應的后勤保障安排等。

　　1、 企業文化內容設計：

　　公司歷史發展、組織構架、部門相關領導及職能劃分，這是新人最感興趣的需求點，然后就是基本人事/行政/財務的制度及管理流程，最后才是文體娛樂企業文化等。這個部分要求培訓者簡明扼要，抓住新人最關心、最想了解的需求點逐項介紹，切忌添油加醋，隨意許諾。

　　2、公司行業特點、產品知識：

　　新人除了第一塊最想了解外，還有新人培訓中，一定要詳細介紹公司所屬行業，行業目前市場發展前景、以及公司的產品優勢和基礎業務知識。建議在允許的條件下，應組織新員工進行現場觀摩產品生產過程，必要時請市場部或生產部有關負責人幫其介紹，讓新員工明白自己所處崗位及對產品的熟知。

　　3、安全生產基礎知識：

　　對于這一塊是很多企業忽略不講的課程，其實對于每一個企業來說，沒有安全哪有生產，哪有經濟利潤可言，所以安全生產是每一個企業的重要保障工作，因此新員工到了工作廠區必須了解和遵守相關規定。

　　三、明確員工入職培訓內容，提高入職培訓的效率。

　　每家企業在進行入職培訓的時候，都希望能使員工更快地熟悉企業的運作、了解自己將要做什么、如何才能符合組織的要求等。

　　因此，HR在新入職培訓過程之中可以設計一下入職培訓內容：

　　1、針對崗位要求和崗位技能的員工入職培訓，這方面的員工入職培訓一般由用人部門的負責人主講，主要是讓員工明確接下來自己要從事什么樣的工作，要把這個工作做好需要準備什么;當然，入職培訓內容不能僅僅局限于員工技能的提升，還要對新員工進行認知入職培訓以及職業員工入職培訓;

　　2、認知入職培訓主要包括企業概況、企業主要管理者介紹、企業制度、員工守則、企業文化宣講等內容，學習的方式實行集中入職培訓，并由公司的管理者和人力資源部門主講。

　　3、職業員工入職培訓是為了使新員工尤其是剛走出校門的學生完成角色轉換，成為一名職業化的工作人員。其內容主要包括：社交禮儀、人際關系、溝通與談判、科學的工作方法、職業生涯規劃、壓力管理與情緒控制、團隊合作技能等。

　　四、了解員工的真實想法，構建一套易于管理并方便操作的新員工控制體系。

　　在一些企業中，新員工很多時候會被當作“滅火隊員”來使用，這樣會導致新員工容易產生逆反情緒，其選擇逃避的可能性就比較高了。

　　所以HR應該更清晰地了解新員工的真實想法，理解他們的內心世界。作為新人來說，希望得到別人的關注，而企業有義務去盡可能地幫助新員工，增加與新員工交流的渠道。

　　因此，確定督導人員對新員工進行指導、督察是很有必要的。新員工剛進公司時，什么都是新的，他們很希望去接觸新的事物，但苦于找不到適當的渠道，這樣有時甚至會感到很茫然。

　　因此，HR為他們選擇一位比較合適的督導人員對他們合理引導，甚至為新員工制定合理的職業生涯規劃就顯得很有必要了。

　　五、建立一套切實可行的員工入職培訓評估方式。

　　為了保障入職培訓效果，提高入職培訓管理水平，HR應密切關注入職培訓的質量，特別是從入職培訓目標出發去跟蹤其成效，應該對新入職培訓的各個環節都進行評估，通過入職培訓前評估，可以保證入職培訓需求的科學性，確保入職培訓計劃與實際需求的合理銜接。一般來說，HR應該要確認如下幾點：

　　1、幫助實現入職培訓資源的合理配置;

　　2、保證入職培訓效果測定的科學性;

　　3、通過入職培訓中評估，可以保證入職培訓活動按照計劃進行;

　　4、入職培訓執行情況的反饋和入職培訓計劃的調整;

　　5、過程檢測和評估有助于科學解釋入職培訓的實際效果。

　　通過入職培訓效果評估，可以及時檢驗入職培訓的效果，了解學員的學習情況，同時對學員的學習也起到促進作用，調動他們學習的積極性，保障入職培訓的知識及時吸收和消化。

　　通過員工入職培訓評估，可以清楚地了解員工入職培訓目標的達成情況，從而進行針對性的改進。

　　入職培訓是企業人力資源開發的重要手段，是現代組織人力資源管理的重要組成部分，實施員工入職培訓有利于提高員工的個人素質和工作能力，從而提高組織的整體水平和工作效率。

　　作為剛入職的新員工，能否盡快熟悉企業，完成角色轉換，就需要企業高度重視新入職培訓了。

　　所以，對于HR來說，新員工的培訓工作應該建立一種長效機制，深入持久地開展下去，爭取讓每一位新入職的員工都受到培訓。

　　當然，HR去制定入職培訓規劃，另外的目的也是為了給公司留住人才，能夠培育出適合公司發展的可用人才。

　　任何時候，只有員工的素質不斷得到提升，HR的工作才能有成效，企業的發展動力才能尋找到不竭的動力之源。

新員工入職培訓方案 篇32

　　新員工培訓方案

　　中國鐵通安徽省分公司

　　人力資源部

　　目錄

　　一、新員工培訓目的

　　二、新員工培訓程序

　　三、新員工培訓內容

　　四、新員工培訓反饋與考核

　　五、新員工培訓教材-

　　六、新員工培訓項目實施方案

　　一、新員工培訓目的

　　為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望讓新員工了解公司歷史、政策、企業文化，提供討論的平臺減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應公司讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法

　　二、新員工培訓程序

　　三、新員工培訓內容

　　1.新員工上崗前準備工作（部門經理負責）

　　讓本部門其他員工知道新員工的到來準備好新員工辦公場所、辦公用品

　　為新員工指定一位老員工作為新員工的老師準備好布置給新員工的第一項工作任務

　　2.部門崗位培訓（部門經理負責）

　　到人力資源部報到，參加新員工崗前培訓（人力資源部負責）到部門報到，經理代表全體部門員工歡迎新員工到來介紹新員工認識本部門員工

　　部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定新員工工作描述、職責要求討論新員工的第一項工作任務

　　一周內，部門經理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出

　　現的問題，回答新員工的提問。

　　對新員工一周的表現作出評估，并確定一些短期的`績效目標設定下次績效考核的時間

　　部門經理與新員工面談，討論試用期的表現，填寫評價表

　　人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現，是否合適現在崗位，填寫

　　試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。

　　四、新員工培訓反饋與考核

　　崗位培訓反饋表公司整體培訓當場評估表公司整體培訓考核表新員工試用期內表現評估表新員工試用期績效考核表

　　五、新員工培訓教材

　　各部門培訓教材、新員工培訓須知、公司整體培訓教材

　　六、新員工培訓項目實施方案

　　首先在公司內部宣傳“新員工培訓方案”，通過多種形式讓所有員工了解這

　　套新員工培訓系統及公司對新員工培訓的重視程度每個部門推薦本部門的培訓講師

　　對推薦出來的內部培訓師進行培訓師培訓

　　給每個部門印發“新員工培訓實施方案”資料每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格

　　根據新員工人數，公司不定期實施整體的新員工培訓在整個公司內進行部門之間的部門功能培訓

　　新員工崗前培訓方案

　　培訓目的：幫助員工了解企業概況、工作規范、職業操守等培訓的主要內容：企業發展史、企業文化、企業組織架構、安全生產知識、紀律制度（員工行為規范）、人事福利制度、崗位專業相關知識、相關部門職責介紹、行業現狀及趨勢分析、公文寫作、人際溝通、商務禮儀、職業發展生涯等。期間，穿插潛能測試的小游戲活動。

新員工入職培訓方案 篇33

　　新員工入職培訓方案設計

　　摘要：新員工培訓不簡單的是新員工入職的一個儀式，而是一個解除新員工心理疑問，奠定新員工良好工作習慣的機會。雖然不同的公司有不同的業務模式，有不同的崗位職能，但在新員工的問題上有很多共同之處。因此給出一個相對通用和實用的新員工入職培訓方案，可以作為人力資源經理進行方案設計的一個模板。

　　人對了世界就對了，很多管理大師用這句話來作為管理成功的心得體會。但從人力資源實踐來看，單純的通過人員招聘往往很難整體的提高企業人力資源的水平，并且會導致人員素質參差不齊。現代企業非常重視員工培訓，通過員工培訓提升整體的素質，通過培訓可以貫徹管理者的意圖，通過培訓具體實施公司的標準化，通過培訓可以形成企業持續發展的優勢。企業中的員工培訓是一個系統的工程，往往針對不同的情況有不同的培訓，本文就新員工入職常見問題進行分析，丟棄一些形而上學的東西，試著給出一套有關新員工入職培訓的模式化整體方案。當然所有的方案都會有它的適用范圍，本文中的方案也不例外，我們需要先給出三個假設條件：

　　1.公司處于一個穩定期，有相對固定的業務模式。

　　2.公司已經有比較好的業務流程定義，有比較規范的作業指導。

　　3.公司是一個誠信經營的公司。

　　一、新員工培訓內容分析

　　在上述條件成立的情況下，首先我們需要明確希望通過培訓解決哪些問題，只有有針對性的解決問題，才能達到培訓的目的。公司往往會在年初集中招聘一批新員工，對這些新員工來說先不談標準化的作業流程，對他們而言或許有人心里都還在考慮這個企業是否值得留下。不同的員工來自不同的地方，有過不同的經歷和做事的風格與習慣，有著不同的愛好，在將來的工作中他們或許有著很大的習慣沖突。或許有的人對應聘的崗位職能不一定有清晰的認識，在后續的工作中是否能適應崗位要求。通過對以前離職員工的離職原因進行分析，我們發現所有的問題其實都可以歸結為如下六個問題，這里我們先將這些問題按照新員工面對的先后順序進行排序：

　　1.這是個什么樣的公司，是否可以實現我的求職意愿？

　　這個問題是新員工能安心工作的前提，無論新員工他的求職意愿是什么，他都會首先去權衡這個問題。如果他感覺到很模糊或者得到的答案很閃爍，他就會一直處于徘徊猶豫的狀態中，對工作的投入也不會付出全部，在后續的工作中只要有一點不盡人意的地方就會考慮離開。

　　2.這個公司的產品是否有價值？

　　這個問題其實是員工對自身工作的價值認可問題，如果這個問題沒有解決，新員工會一直懷疑自己是否在欺騙客戶。即使他在努力為公司謀取利益，他也只是在以謀取個人工資為出發點，沒

　　有從解決問題的角度去處理工作中的矛盾，并不利于公司的持續發展，只要出現對他更有利可圖的機會，他會毫不猶豫的離開公司。

　　3.我在這個公司有怎樣的發展途徑？

　　這個問題是新員工的職業發展規劃問題，如果能得到很好的解決，即使在今后的工作中面臨一些得失他也會有一個很好的心態。

　　4.我是否真的勝任這份工作，如果有問題怎么辦？

　　這個問題解決新員工對新環境的一種焦慮。對于已經入職的新員工而言，可以假設已經解決了他的能力素質與崗位要求相匹配的問題，能否勝任工作的問題其實是他在工作中如果遇到問題他是否可以獲得幫助，解決他的后顧之憂，讓他知道他在工作中遇到問題有哪些解決途徑。

　　5.我或者我的工作結果如何可以獲得認可？

　　如果新員工在思考這個問題，可以確定他已經認可公司了，他在考慮如何可以取得好的發展，和在公司中怎樣可以少犯錯誤。

　　6.我是否可以順利的融入到新的環境中，或者我是否可以被老員工接納？

　　這個問題關系到新員工是否能快樂的工作，我們不能指望一個成天悶悶不樂的員工會有很好的工作成績和一個穩定的工作心態。

　　有超過80%新員工離職是由于上述問題沒有得到很好的解決而導致的。新員工如果沒有進行很好的新員工培訓，會經歷較長時間的適應期，而且流失率很大。通過新員工培訓解決這些問題可以起到事半功倍的效果，并且還可以提高員工的忠誠度。

　　二、新員工培訓方案設計

　　有了對上述問題的整理，接著應該考慮如何去解答這些問題了。并且可以將上述問題解答作為新員工培訓方案設計的主思路。

　　應該采用什么樣的方式解決上述問題呢？

　　第一個問題我們需要了解員工的求職意愿，雖然在入職篩選的時候已經過濾掉求職意愿與我們崗位要求不一致的人，但留下來的人求職意愿依然是很多的，首先我們需要在新員工培訓之前就對新員工的求職意愿做一個了解，并逐一整理出來。根據以往的經驗，求職意愿最多的幾種情況是：希望得到一份收入比較高的工作；希望找到一個有發展空間的公司；希望在公司學到一定的知識（技術、市場或管理之類）；希望在一個體面的公司工作，等等。但解決第一個問題我們不能去一一的`去講述某某的求職意愿公司是怎樣滿足的，這樣就顛倒了公司與員工的位置而本末倒置了。這里我們可以準備一個公司介紹，這個介紹不是為了簡單的介紹和炫耀而堆砌數字，而是講述公司是如何為了追求某種理

　　念而逐步發展的，讓新員工感受到這是一個為了理想而執著追求的公司。同時有針對性的告訴新員工我們在為公司的理念而奮斗的過程中，我們的意愿是可以達到的，并且告訴新員工，詳細的內容（比如績效考核體系）在后續的培訓內容中會一一解答的。這樣會讓新員工覺得安全。

　　接著我們需要對公司產品進行介紹了，介紹的過程中，重點需要介紹我們產品設計的理念和我們的市場策略。這個部分讓員工感受到公司從產品設計到市場到售后，都是以客戶為中心，客戶至上。這樣可以從新員工進入公司開始就建立服務客戶的思想，同時會消除進入一個騙子公司的感覺。讓新員工工作的安心。

　　上面兩個問題消除了員工對公司的疑慮，接著員工就要考慮自己的發展問題了，這里我們需要根據本次培訓新員工的崗位特點針對性的介紹公司的崗位職能，以及這些崗位的發展路線圖。同時在這里需要給新員工一個與崗位相關的薪酬范圍和公司統一的績效評定制度，并告訴新員工，具體的績效評定標準在試用期間相關主管會進行詳細的培訓。

　　在介紹崗位職能的同時，需要講述各個崗位的人員要求和崗位規范，同時要給新員工培訓《崗位規范》使用方法，在哪里可以獲得自己所在崗位的崗位規范，崗位規范中包含哪些內容，崗位規范中相關工作的表格在哪里獲取，工作中的過程數據存放在哪里。