2019醫(yī)院護(hù)理工作計劃實(shí)施方案

　　人性化的護(hù)理工作模式是以保護(hù)患者生命安全，捍衛(wèi)其人格尊嚴(yán)以及維護(hù)患者個人隱私為主要內(nèi)容的，還是一種符合廣大患者要求的有效的、個性化的、整體的現(xiàn)代化護(hù)理模式。下面是有20xx醫(yī)院護(hù)理工作計劃實(shí)施方案，歡迎參閱。

20xx醫(yī)院護(hù)理工作計劃實(shí)施方案范文1

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)和改善醫(yī)院臨床護(hù)理服務(wù)，豐富護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理服務(wù)水平，根據(jù)《關(guān)于印發(fā)20xx年廣東省推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案的通知》結(jié)合我院實(shí)際，制訂本方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以實(shí)施“婦產(chǎn)科護(hù)理示范工程”為載體，以全面貫徹落實(shí)國務(wù)院《護(hù)士條例》為主線，以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理為重點(diǎn)，以患者滿意、社會滿意、政府滿意為目標(biāo)，全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，規(guī)范護(hù)理行為，改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，維護(hù)護(hù)士合法權(quán)益，提高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。

　　二、活動目標(biāo)

　　(一)患者滿意

　　臨床護(hù)理工作直接服務(wù)于患者，通過護(hù)士為患者提供主動、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，使患者感受到護(hù)理服務(wù)的改善，感受到廣大護(hù)士以愛心、細(xì)心、耐心和責(zé)任心服務(wù)于患者的職業(yè)文化，感受到護(hù)理行業(yè)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。

　　(二)社會滿意

　　通過加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，在全社會樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)全心全意為人民服務(wù)的良好形象，弘揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系更加和諧。

　　(三)政府滿意

　　深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革是黨中央、國務(wù)院的重要戰(zhàn)略部署，是惠及廣大人民群眾的民生工程，通過提高人民群眾對護(hù)理服務(wù)的滿意度，實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革惠民、利民的總體目標(biāo)。

　　三、活動主題

　　夯實(shí)護(hù)理基礎(chǔ)，打造護(hù)理品牌，提供細(xì)節(jié)服務(wù)。

　　四、活動范圍

　　全院各臨床科室。

　　五、重點(diǎn)內(nèi)容

　　各科室要進(jìn)一步貫徹落實(shí)《護(hù)士條例》，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》、《綜合醫(yī)院分級護(hù)理指導(dǎo)原則(試行)》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目(試行)》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》和《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的要求，切實(shí)加強(qiáng)護(hù)理管理，規(guī)范護(hù)理服務(wù)，落實(shí)護(hù)理工作，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理。重點(diǎn)做好以下工作：

　　(一)建立健全有關(guān)規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)。

　　1、建立健全臨床護(hù)理工作規(guī)章制度、疾病護(hù)理常規(guī)和臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、建立值班護(hù)士崗位責(zé)任制，制定并落實(shí)各級各類護(hù)士的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范臨床護(hù)理執(zhí)業(yè)行為。

　　3、建立護(hù)士績效考核制度，根據(jù)護(hù)士完成臨床護(hù)理工作的數(shù)量、質(zhì)量以及住院患者滿意度，將考核結(jié)果與護(hù)士的獎懲、評優(yōu)相結(jié)合。

　　(二)切實(shí)落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé)，改善護(hù)理服務(wù)。

　　4、明確臨床護(hù)士應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目及工作規(guī)范，臨床護(hù)士必須履行基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé)，規(guī)范護(hù)理行為，改善護(hù)理服務(wù)。

　　5、明確臨床護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目和工作標(biāo)準(zhǔn)。分級護(hù)理的服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目要包括為患者實(shí)施的病情觀察、治療和護(hù)理措施、生活護(hù)理、康復(fù)和健康指導(dǎo)等內(nèi)容，并納入院務(wù)公開，作為向患者公開的內(nèi)容，引入患者和社會參與評價的機(jī)制。

　　6、臨床護(hù)士護(hù)理患者實(shí)行責(zé)任制，使責(zé)任護(hù)士對所負(fù)責(zé)的患者提供連續(xù)、全程的護(hù)理服務(wù)，增強(qiáng)護(hù)士的責(zé)任感，密切護(hù)患關(guān)系。

　　7、為患者提供滿意的護(hù)理服務(wù)，扭轉(zhuǎn)由患者家屬或家屬自聘護(hù)工承擔(dān)患者生活護(hù)理的局面，減輕患者負(fù)擔(dān)。

　　(三)深化“以病人為中心”理念，豐富工作內(nèi)涵。

　　8、將“以病人為中心”的護(hù)理理念和人文關(guān)懷融入到對患者的護(hù)理服務(wù)中，在提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時，加強(qiáng)與患者的溝通交流，為患者提供人性化護(hù)理服務(wù)。

　　9、不斷豐富和拓展對患者的護(hù)理服務(wù)，在做好規(guī)定護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，根據(jù)患者需求，提供全程化、無縫隙護(hù)理，促進(jìn)護(hù)理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。

　　(四)充實(shí)臨床護(hù)士隊(duì)伍，加強(qiáng)人力資源管理。

　　10、醫(yī)院充實(shí)臨床一線護(hù)士隊(duì)伍，最大限度地保障臨床護(hù)理崗位的護(hù)士配置，醫(yī)院臨床一線護(hù)士占護(hù)士總數(shù)的比例不低于20xx醫(yī)院護(hù)理工作計劃實(shí)施方案。

　　11、醫(yī)院結(jié)合實(shí)際，探索實(shí)施護(hù)士的分層級管理，采用以臨床護(hù)理工作量為基礎(chǔ)的護(hù)士人力配置方法，并依據(jù)崗位職責(zé)、工作量和專業(yè)技術(shù)要求等要素實(shí)施彈性的護(hù)士人力調(diào)配。

　　(五)完善臨床護(hù)理質(zhì)量管理，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量。

　　12、完善臨床護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步細(xì)化和量化考核指標(biāo)，保證護(hù)理工作的落實(shí)，能夠讓患者得到實(shí)惠。

　　13、護(hù)理管理部門與臨床科室建立落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理的責(zé)任制，按層級建立各級護(hù)理管理人員和臨床護(hù)士的質(zhì)量考核制度，將經(jīng)常性檢查和定期考核相結(jié)合，并將檢查和考核結(jié)果作為護(hù)士個人和部門獎懲、評優(yōu)的依據(jù)，持續(xù)改進(jìn)。

20xx醫(yī)院護(hù)理工作計劃實(shí)施方案范文2

　　20xx年護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助下，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但是，工作中也存在一些不足，表現(xiàn)如下：

　　1、交接班制度不健全，有待進(jìn)一步加強(qiáng)。個別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng)，無菌操作時不帶口罩，一次性無菌物品用后處理不及時。

　　2、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，缺乏主動性。

　　3、健康教育宣傳力度不夠，缺乏動態(tài)連續(xù)性。

　　4、病房管理有待提高。

　　針對以上存在問題，特制定以下計劃及實(shí)施方案:

　　1、嚴(yán)格護(hù)理交接班制度，交班者向接班者交清患者病情，并對危重、手術(shù)、小兒患者以及新入院患者進(jìn)行床頭交接，未交接清楚前，交班者不得離開崗位。凡因交接不清所出現(xiàn)的問題由接班者負(fù)責(zé)。值班者在交班前除完成本班各項(xiàng)工作外，需整理好所用物品，保持治療室、護(hù)辦室清潔，并為下一班做好必要的準(zhǔn)備。每周一集體交班，安排本周工作，每月底召開一次護(hù)理工作總結(jié)會，總結(jié)上月工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

　　制定和完善各班護(hù)理人員的職責(zé)，明確崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，護(hù)士各盡其職，嚴(yán)于律己，做好“三查八對”制度，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理各項(xiàng)操作規(guī)程及技術(shù)操作規(guī)范。上班值班期間，衣帽整齊，進(jìn)入治療室應(yīng)佩戴口罩。進(jìn)一步提高靜脈穿刺成功率，力求一針見血，減少患者痛苦，贏得信任，不斷提升護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。對醫(yī)療垃圾及一次性無菌物品及時毀形、浸泡，集中處理，按時焚燒。

　　2、強(qiáng)化自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。從20xx年開始，每周二組織業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容為常見病、多發(fā)病、預(yù)防保健知識，以及最新的護(hù)理動態(tài)、相關(guān)的法律、法規(guī)。每月對所學(xué)內(nèi)容及護(hù)理操作考核一次，兩次考核不合格者，交由院上處置。

　　3、加強(qiáng)護(hù)患溝通，積極開展衛(wèi)生宣教和健康教育。護(hù)士應(yīng)及時向新住院患者介紹住院規(guī)則、醫(yī)院規(guī)章制度，及時進(jìn)行安全教育，簽署住院患者告知書，教育患者共同參與病房管理。注重健康宣教，加強(qiáng)責(zé)任心，經(jīng)常深入病房，嚴(yán)密巡視輸液，及時發(fā)現(xiàn)患者病情變化、藥物外漏、滴速改變并及時處理;多與患者親切交流、耐心解釋。定期召開護(hù)患座談會，聽取患者及家屬的意見和建議，通過分析、反饋、改進(jìn)以完善護(hù)理工作。

　　4、進(jìn)一步加強(qiáng)病房管理，保持病房整潔、舒適、安靜、安全，病房內(nèi)不準(zhǔn)吸煙，工作時間不聊天、不閑坐、不做私事。治療室、護(hù)辦室不得存放私人物品。注意節(jié)約水電、按時熄燈和關(guān)閉水龍頭，杜絕長流水長明燈。保持病房清潔衛(wèi)生、無異味，注意通風(fēng)。進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象，舉止端莊，語言文明，態(tài)度和藹。不在病區(qū)大聲喧嘩、吵鬧，杜絕生、冷、硬、頂現(xiàn)象發(fā)生。

　　護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，在新的一年里，我們會繼續(xù)堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。

20xx醫(yī)院護(hù)理工作計劃實(shí)施方案范文3

　　為進(jìn)一步貫徹落實(shí)“全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動的相關(guān)文件，深化拓展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”活動的工作內(nèi)涵，科室參加護(hù)理部關(guān)于“20xx年宿州市立醫(yī)院全面推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計劃要求”，總結(jié)上一年科室開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程活動的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合示范病房按分級護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)，制定具體服務(wù)計劃：

　　一、指導(dǎo)思想

　　深以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面深化“以病人為中心”，緊緊圍繞“改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理服務(wù)水平”的工作宗旨，認(rèn)真落實(shí)規(guī)范臨床護(hù)理工作，切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。

　　二、工作目標(biāo)

　　1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥95%(合格90分)。

　　2、患者對護(hù)理工作滿意度≥95%(合格90分)。

　　3、病情環(huán)境達(dá)到“整潔、舒適、安全、安靜、溫馨”。

　　4、護(hù)理技術(shù)達(dá)標(biāo)率95 %(操作合格 90分，理論合格85分)。

　　5、健康覆蓋率100%，患者對健康教育知識的知曉率≥85%。

　　6、陪護(hù)率≤30%。

　　7、護(hù)士對分管病人做到“十知道”。

　　三、具體實(shí)施措施

　　加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及分級護(hù)理的管理落實(shí)

　　(1)、公開基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目：責(zé)任護(hù)士能主動巡視病房，幫助病人解決問題，主動向病人及家屬介紹每日護(hù)理計劃。

　　(2)根據(jù)每周工作安排，落實(shí)護(hù)理工作。日常護(hù)理工作由護(hù)士和或助理護(hù)士完成，治療性護(hù)理由責(zé)任護(hù)士完成。

　　(3)巡視單記錄體現(xiàn)動態(tài)觀察。

　　(4)對新入院的病人實(shí)行首迎制度，責(zé)任護(hù)士應(yīng)在10分鐘內(nèi)到病人床前看望患者。

　　(5)責(zé)任護(hù)士必須做到掌握患者的基本情況、既往史、飲食睡眠及排泄醫(yī)學(xué)診斷、陽性檢查及主要的陽性體征、主要的護(hù)理要點(diǎn)、常見的并發(fā)癥的預(yù)防、主要的康復(fù)指導(dǎo)計劃、患者的生活自理能力、心理狀態(tài)。

　　(6)對出院患者做好出院指導(dǎo)，協(xié)助辦理出院手續(xù)，主動送到電梯口或病房門口，特殊患者出院后定期進(jìn)行電話回訪。

　　(7)動員家屬減少陪護(hù)人數(shù)和時間。