抗擊疫情工作實(shí)施方案（精選5篇）
抗擊疫情工作實(shí)施方案 篇1
1、目的
使物業(yè)公司全體員工對突發(fā)事件具備快速反應(yīng)能力，做到遇突發(fā)事件有步驟、有秩序地實(shí)施各項(xiàng)緊急措施，以確保證券大廈內(nèi)的公共人員及財產(chǎn)的安全。
2、范圍
適用于各部門
3、事件級別的定義
3.1三級事件：
預(yù)警狀態(tài)——獲悉近期將流行某種高傳染疫情
3.2二級事件：
高度戒備狀態(tài)——本地已發(fā)生高傳染性疫情
3.3一級事件：
高度緊急狀態(tài)——本物業(yè)管理區(qū)域已發(fā)生高傳染性疫情
4、事件處理組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工
4.1成立緊急防疫領(lǐng)導(dǎo)小組
4.1.1物業(yè)總經(jīng)理任小組組長，各部門經(jīng)理為小組主要成員。
4.1.2小組組長為大廈的緊急防疫最高領(lǐng)導(dǎo)人，小組成員需服從組長的統(tǒng)一指揮和領(lǐng)導(dǎo)。
4.2小組組長主要職責(zé)
4.2.1根據(jù)疫情的緊急程度下令啟動相應(yīng)級別的處理預(yù)案。
4.2.2宣布進(jìn)入緊急狀態(tài)，及時開會布置防疫小組工作。
4.2.3向上級機(jī)關(guān)和主管部門匯報本物業(yè)管理區(qū)域的衛(wèi)生防疫工作布署和實(shí)施情況。
4.3各部門主要職責(zé)
4.3.1綜合部加強(qiáng)公共衛(wèi)生宣傳工作，保證信息暢通和準(zhǔn)確性，各種信息應(yīng)及時公布。做好疫情防控工作的物資準(zhǔn)備。
4.3.2客服部負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生和客戶溝通工作，根據(jù)組長安排調(diào)整消殺工作。
4.3.3工程部負(fù)責(zé)保障新風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生安全，根據(jù)組長安排調(diào)整消毒工作。
4.3.4安保部負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)出人員及車輛的管理控制工作，根據(jù)組長安排調(diào)整安全保衛(wèi)工作。
5、通用處理程序
5.1從有關(guān)衛(wèi)生部門、報刊、網(wǎng)絡(luò)等各種渠道和媒介及時了解、掌握和收集各類公共衛(wèi)生方面信息，保證信息渠道的暢通。
5.2通過通告、宣傳欄等方式向客戶進(jìn)行公共衛(wèi)生信息的宣傳，并嚴(yán)格保證此類宣傳發(fā)布的權(quán)威性和時效性。
5.3宣傳資料的匯總應(yīng)及時發(fā)放到物業(yè)公司各部門及外包單位。
5.4建立并實(shí)施對本物業(yè)管理區(qū)域的定期消毒制度，加強(qiáng)對垃圾的消殺與清潔力度，生活垃圾用垃圾袋盛裝，及時進(jìn)行無害化處理，保證日產(chǎn)日清。
5.5根據(jù)季節(jié)性及蟲害生存特性進(jìn)行重點(diǎn)消殺安排，防止通過蟲害傳播病菌。
5.6確保防疫物資的采購，保證采購及時、供應(yīng)充足。
5.7堅持每周對空調(diào)過濾網(wǎng)、新風(fēng)口進(jìn)行消毒，保證各區(qū)域的空氣流通及空氣質(zhì)量。
5.8每周對生活水泵房進(jìn)行檢查，保證生活用水安全。定期對污水井、隔油池及排水等設(shè)備設(shè)施進(jìn)行消毒，并由專人負(fù)責(zé)檢查。
5.9加強(qiáng)對進(jìn)入本物業(yè)管理區(qū)域的車輛及人員的管理，對進(jìn)入的車輛進(jìn)行消毒，給進(jìn)入的人員測量體溫，杜絕閑雜人等進(jìn)入，維護(hù)公共安全，防止疾病傳播。
5.10嚴(yán)格執(zhí)行匯報制度，不造謠、不散播未經(jīng)公司證實(shí)的有關(guān)信息。
5.11嚴(yán)格控制外包公司人員流動，如更換人員或請假外出必須登記并通報物業(yè)管理處。
6、特殊處理程序
6.1為減少對環(huán)境的污染及保證消防安全，日常防控消毒禁止使用過氧乙酸。
6.2直接面對客戶部門的人員應(yīng)做好個人衛(wèi)生防護(hù)工作。
6.3如發(fā)生重大疫情，相關(guān)部門或政府機(jī)關(guān)需對本物業(yè)管理區(qū)域?qū)嵭腥忾]緊急隔離管理，物業(yè)公司應(yīng)及時通知所有人員，大廈內(nèi)所有單位和個人應(yīng)無條件的接受和配合政府部門工作。物業(yè)公司各部門員工根據(jù)物業(yè)緊急疫情領(lǐng)導(dǎo)小組組長統(tǒng)一指揮待命。
6.4本預(yù)防措施將根據(jù)國家衛(wèi)生防疫工作要求隨時補(bǔ)充和調(diào)整。
7、特殊崗位要求
7.1保潔員應(yīng)正確掌握各種消毒方法和個人安全衛(wèi)生防護(hù)方法，進(jìn)入客戶區(qū)域更應(yīng)采取防護(hù)措施(戴口罩、手套)，避免交叉?zhèn)魅尽?/p>
7.2安保部門崗對大廈實(shí)行封閉管理，杜絕非內(nèi)部人員進(jìn)入。對進(jìn)入的人員測量體溫，對進(jìn)入的車輛進(jìn)行消毒，以保證公共安全，防止疾病傳播。
7.3客服部接待人員應(yīng)加強(qiáng)與客戶溝通工作，隨時了解客戶對防控工作的需求，并及時向客戶通報公司防控工作安排。
7.4客服部人員應(yīng)做好對客戶的防疫宣傳工作，及時將疫情的預(yù)防情況及預(yù)防消毒措施以書面形式進(jìn)行通報，使客戶了解本大廈防疫工作的進(jìn)展，并動員客戶能自覺的配合、支持物業(yè)公司的防疫工作。
8、不同級別的緊急傳染性疫情事件處理程序
8.1三級事件處理程序(預(yù)警狀態(tài)——獲悉近期將流行某種高傳染疫情)
8.1.1由物業(yè)總經(jīng)理召開專項(xiàng)會議，宣布進(jìn)入預(yù)警狀態(tài)，及時安排布置各部門的各項(xiàng)工作。
8.1.2進(jìn)入預(yù)警狀態(tài)后，各部門經(jīng)理應(yīng)召開本部門動員會，將組長布置工作及時傳達(dá)給部門員工，并將各項(xiàng)工作落實(shí)到人，各部門可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。
8.1.3綜合部加強(qiáng)公共衛(wèi)生宣傳工作，保證信息暢通和準(zhǔn)確性，各種信息應(yīng)及時公布。做好疫情防控工作的物資準(zhǔn)備。
8.1.4客服部負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生和客戶溝通工作，隨時了解客戶對防控工作的需求，并及時向客戶通報公司防控工作安排。根據(jù)組長安排調(diào)整工作。
8.1.5消毒工作在日常防控管理基礎(chǔ)上，對消毒頻次進(jìn)行調(diào)整，安排保潔公司對消毒次數(shù)進(jìn)行加密，對消毒效果進(jìn)行監(jiān)督檢查。
8.1.6工程部負(fù)責(zé)保障新風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生安全，根據(jù)組長安排調(diào)整消毒工作。
8.1.7安保部根據(jù)組長安排調(diào)整安全保衛(wèi)工作重點(diǎn)并配合各部門的工作。
8.1.8預(yù)警狀態(tài)是高度戒備狀態(tài)和高度緊急狀態(tài)的前奏，當(dāng)疫情出現(xiàn)時啟動相應(yīng)處理程序，所有程序的啟動需報組長審批。
8.2二級事件處理程序(高度戒備狀態(tài)——本地已發(fā)生高傳染性疫情)
8.2.1根據(jù)政府防疫部門的要求，物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組確定落實(shí)各部門衛(wèi)生防疫的重點(diǎn)工作。
8.2.2綜合部負(fù)責(zé)安排各部門做好員工及所管轄外包公司員工的防疫宣傳和培訓(xùn)工作，掌握員工的身體健康和出勤狀況，做好大廈各項(xiàng)防疫物資采購供應(yīng)工作，加強(qiáng)垃圾房、餐廳、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生管理。
8.2.3客服部負(fù)責(zé)對內(nèi)、對外的聯(lián)系，對內(nèi)要及時通知、聯(lián)系、宣傳及溝通，保證客戶了解情況，對外要根據(jù)組長安排及時進(jìn)行通報。同時負(fù)責(zé)安排、監(jiān)督和檢查保潔公司對本物業(yè)管理區(qū)域的清潔衛(wèi)生和消毒工作。
8.2.4工程部負(fù)責(zé)對物業(yè)設(shè)備、設(shè)施的消毒工作，保證各類設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
8.2.5安保部負(fù)責(zé)對本物業(yè)管理區(qū)域?qū)嵭蟹忾]管理，有突發(fā)事件時及時維護(hù)現(xiàn)場秩序，協(xié)助各部門工作。
8.2.6本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的所有施工裝修工作應(yīng)停止，特殊需要的施工必須由小組組長審批。
8.2.7物業(yè)公司所有員工不安排出差或離京，凡出差或離京要返回單位上班的人員，應(yīng)隔離一段時間后方可上崗。
8.2.8大廈按要求實(shí)行封閉管理時，客服部負(fù)責(zé)發(fā)函通知全體客戶，安保部負(fù)責(zé)安全檢查，所有人員憑出入證進(jìn)出。
8.2.9建立匯報制度，有情況及時向主管領(lǐng)導(dǎo)反映，未經(jīng)緊急疫情小組組長批準(zhǔn)，不制造、不散播未經(jīng)公司證實(shí)的各種有關(guān)信息。
8.2.10建立倒班工作制：根據(jù)疫情需要，結(jié)合公司內(nèi)部工作特點(diǎn)，為保證公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)，避免員工交叉?zhèn)魅�，各部門根據(jù)部門情況實(shí)行倒班制。倒班原則為部門分A、B兩個班次，要求做到每周一倒班(或幾天，視情況而定)，兩個班次不交叉工作，處于相互隔離狀態(tài)，以記錄本或電話方式聯(lián)系布置工作，各部門應(yīng)保證部門工作的連續(xù)性。各部門經(jīng)理應(yīng)分別在A、B兩組，如一部門有情況，另一部門經(jīng)理代行職責(zé)，杜絕公司各項(xiàng)工作、檔案管理出現(xiàn)失控現(xiàn)象。倒班工作制方案須報小組組長批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。
8.2.11綜合部
8.2.11.1根據(jù)疫情要求，及時采購相應(yīng)預(yù)防物品，保證預(yù)防物品供應(yīng)充足，并發(fā)放至相關(guān)部門。管業(yè)部負(fù)責(zé)存放防護(hù)隔離衣。
8.2.11.2參考濟(jì)南市衛(wèi)生部門開出的預(yù)防處方，采購必要的防護(hù)用品、藥品發(fā)放員工，保證員工的防護(hù)安全。
8.2.11.3將近期收集到的有關(guān)疫情情況及預(yù)防措施張貼在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域，做好防疫宣傳工作。
8.2.11.4組織安排各部門進(jìn)行疫情預(yù)防培訓(xùn)工作，對公司員工進(jìn)行總動員，保證公司所有員工了解疫情，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，注意個人衛(wèi)生和家庭衛(wèi)生，并掌握預(yù)防防護(hù)措施。員工上崗時應(yīng)做好自我防護(hù)措施，避免相互傳染或與客戶交叉?zhèn)魅尽?/p>
8.2.11.5根據(jù)疫情及結(jié)合管理處安排，為避免相互交叉感染，安排倒班工作，監(jiān)督各部門出勤情況，保證管理處各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
8.2.11.6建立員工聯(lián)系檔案，準(zhǔn)確掌握管理處全體員工的住宅地址、聯(lián)系電話，保證管理處全體員工聯(lián)系通暢。
8.2.11.7建立監(jiān)控制度，每天上午統(tǒng)計上崗員工的健康和出勤情況、在家休息員工的健康情況，以及員工家屬健康情況。員工外出必須登記，每天上午向組長和管理處匯報。
8.2.11.8根據(jù)自身?xiàng)l件設(shè)立自助衛(wèi)生站，放置消毒紙巾及消毒棉，供到訪的所有人員使用。
8.2.12客服部
8.2.12.1及時與衛(wèi)生防疫部門和地區(qū)政府機(jī)關(guān)聯(lián)系，了解目前疫情狀況和采取何種預(yù)防措施，如何進(jìn)行正確操作。
8.2.12.2做好部門員工和保潔員工的培訓(xùn)宣傳工作，尤其是保潔員工的培訓(xùn)和宣傳工作，每天檢查保潔員工的出勤狀況和健康情況。
8.2.12.3按照有關(guān)部門的要求做好保潔公司的日常消毒的培訓(xùn)工作，保證保潔人員能夠正確進(jìn)行大廈的消毒工作。
8.2.12.4對物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行整體消毒，針對不同疫情作好預(yù)防疾病傳染工作。具體消毒工作由客服部安排保潔公司負(fù)責(zé)。
保潔公司應(yīng)做好保潔員工培訓(xùn)工作，使員工正確掌握各種消毒方法和個人安全衛(wèi)生防護(hù)方法，必要時保潔公司可安排倒班上崗制，將工作安排報管業(yè)部審核。保潔員工上崗時應(yīng)做好個人安全防護(hù)措施。
8.2.12.5負(fù)責(zé)對消毒情況每天進(jìn)行檢查，并根據(jù)疫情對消毒工作進(jìn)行增減調(diào)整。消殺工作應(yīng)結(jié)合疫情重點(diǎn)進(jìn)行。
8.2.12.6負(fù)責(zé)做好大廈客戶的防疫宣傳工作，及時將疫情的預(yù)防情況及預(yù)防消毒措施以書面形式通報大廈全體客戶，使客戶了解大廈防疫工作進(jìn)展，并動員客戶能自覺的配合、支持物業(yè)公司的防疫工作。
8.2.12.7為表示對客戶的尊重，保護(hù)員工健康安全，進(jìn)入客戶區(qū)域時應(yīng)做好自我防護(hù)措施。
8.2.12.8應(yīng)建立客戶聯(lián)絡(luò)制，每天上午及時與大廈客戶溝通，了解大廈內(nèi)所有客戶的工作時間安排、員工的出勤情況和健康狀況，并要求大廈內(nèi)客戶提供準(zhǔn)確的衛(wèi)生健康信息，便于物業(yè)管理處安排各項(xiàng)工作。每天將客戶信息匯總上報組長。
8.2.12.9監(jiān)督檢查物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的餐飲區(qū)域的消毒工作。餐飲區(qū)域消毒工作必須符合衛(wèi)生防疫部門要求和大廈衛(wèi)生要求。
8.2.12.10在疫情期間，在每月例行消殺的基礎(chǔ)上，根據(jù)疫情情況重點(diǎn)安排有針對性的消殺工作，防止疫情通過蚊、蠅等四害傳播。消殺工作可分區(qū)域根據(jù)情況安排。消殺人員進(jìn)入大廈進(jìn)行操作時應(yīng)保證身體健康，同時為避免交叉感染，操作人員應(yīng)做好防護(hù)措施。
8.2.12.11了解周邊的疫情狀況，及時向小組組長匯報。
抗擊疫情工作實(shí)施方案 篇2
1、適用范圍
(一)經(jīng)市、區(qū)(含大鵬新區(qū)、深汕特別合作區(qū)，下同)教育行政部門許可或備案，并在民政部門或市場監(jiān)管部門登記的各級各類民辦教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
(二)經(jīng)市場監(jiān)管部門登記的開展語言能力、體育、藝術(shù)、科技等培訓(xùn)的相關(guān)機(jī)構(gòu)。
2、時間安排
(一)自5月25日起，舉辦面向成人類、高考復(fù)讀、高考藝考以及面向高三年級學(xué)生學(xué)科培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)可自愿申請，經(jīng)區(qū)新冠肺炎防控指揮部辦公室學(xué)生返校工作專班評估驗(yàn)收合格，并報市新冠肺炎防控指揮部辦公室學(xué)生返校工作專班批準(zhǔn)后，可以開展線下培訓(xùn)活動。
(二)6月2日起，除(一)以外的其它各級各類教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可自愿申請，按上述要求驗(yàn)收合格并經(jīng)批準(zhǔn)，可以開展線下培訓(xùn)活動。
3、工作程序
(一)提出申請。
各教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要按照屬地管理要求，認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，制定線下培訓(xùn)工作方案和疫情防控工作方案和應(yīng)急預(yù)案怎么寫，向所在區(qū)新冠肺炎防控指揮部辦公室學(xué)生返校工作專班提出申請。學(xué)員中有中小學(xué)生的，須將名單列表報區(qū)學(xué)生返校工作專班備案。
(二)分類驗(yàn)收。
各區(qū)新冠肺炎防控指揮辦學(xué)生返校工作專班根據(jù)省市有關(guān)文件精神對教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織分類驗(yàn)收。
1)按照《關(guān)于印發(fā)廣東省20__年春季學(xué)期學(xué)生返校疫情防控工作方案的通知》(粵教防組〔20__〕57號，以下簡稱“省學(xué)生返校專班57號文”)防疫要求，對有全日制學(xué)生的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評估驗(yàn)收，并填寫《深圳市教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)復(fù)課準(zhǔn)備工作驗(yàn)收參照樣表》，報市新冠肺炎防控指揮部辦公室學(xué)生返校工作專班;
2)按照《深圳市教育局關(guān)于做好校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展線下培訓(xùn)準(zhǔn)備和疫情防控工作的通知》防疫要求，對其它機(jī)構(gòu)進(jìn)行評估驗(yàn)收，逐條對照檢查疫情防控措施落實(shí)情況，驗(yàn)收合格后，上報市新冠肺炎防控指揮部辦公室學(xué)生返校工作專班。
(三)公布名單。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)驗(yàn)收合格和批準(zhǔn)，由市新冠肺炎防控指揮部辦公室學(xué)生返校工作專班定期向社會公布名單，可開展線下培訓(xùn)。允許開展線下培訓(xùn)的各機(jī)構(gòu)須在醒目位置公示經(jīng)批準(zhǔn)的《深圳市培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展線下培訓(xùn)審批表》。
4、工作要求
(一)明確責(zé)任。各教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)法定代表人是復(fù)工復(fù)課及疫情防控的第一責(zé)任人。各區(qū)學(xué)生返校工作專班要督促、指導(dǎo)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)嚴(yán)格按照省學(xué)生返校專班57號文和《深圳市教育局關(guān)于做好校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展線下培訓(xùn)準(zhǔn)備和疫情防控工作的通知》要求，積極主動做好線下培訓(xùn)與疫情防控工作。
(二)屬地管理。各區(qū)學(xué)生返校工作專班要切實(shí)落實(shí)屬地管理責(zé)任，統(tǒng)籌轄區(qū)內(nèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)線下培訓(xùn)及疫情防控工作，組織開展線下培訓(xùn)評估驗(yàn)收與審批。要主動服務(wù)轄區(qū)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，協(xié)調(diào)安排對接街道、社區(qū)、社康中心具體聯(lián)系人和聯(lián)系電話，共同做好相關(guān)工作。要加強(qiáng)聯(lián)防聯(lián)控，將培訓(xùn)機(jī)構(gòu)納入屬地“三位一體”管理，落實(shí)各項(xiàng)防控措施，做到“風(fēng)險得不到控制不復(fù)課、防控條件不具備不復(fù)課、安全得不到保障不復(fù)課”。對屬地培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的違規(guī)行為，要從嚴(yán)進(jìn)行查處。
(三)強(qiáng)化指導(dǎo)。加強(qiáng)對重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)崗位人員健康檢測指導(dǎo)管理。各區(qū)學(xué)生返校工作專班要指導(dǎo)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做好對國內(nèi)外重點(diǎn)地區(qū)返深的師生員工，按疫情防控指引和要求做好核酸檢測、健康碼申報和健康信息申報等工作，確保符合要求的師生員工才能復(fù)工復(fù)課。學(xué)員復(fù)課實(shí)行自愿原則，準(zhǔn)許復(fù)課的學(xué)員家長要填寫《家長(學(xué)員)承諾書》。
(四)掃碼登記。對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)出入人員(師生員工、來訪人員等)實(shí)行嚴(yán)格的信息登記制度，所有人員必須進(jìn)行掃碼登記。到訪人員不掃碼登記的一律不得進(jìn)入，掃碼結(jié)果不符合條件的一律不得進(jìn)入。
抗擊疫情工作實(shí)施方案 篇3
為了有效預(yù)防，及時控制和消除傳染病在我校的發(fā)生、流行，保障師生員工的身體健康，維護(hù)本機(jī)構(gòu)正常教育、教學(xué)秩序。根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》以及洛陽市教育局預(yù)防控制新冠肺炎相關(guān)文件精神，結(jié)合我機(jī)構(gòu)具體情況，特制定本工作預(yù)案。
一、工作目標(biāo)和原則
1、制定本措施及預(yù)案目的是為有效預(yù)防、及時控制和消除傳染病的危害，保障學(xué)校師生員工的身體健康與生命安全。
2、應(yīng)急工作遵循預(yù)防為主，常抓不懈的方針。貫徹統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)、反應(yīng)及時、措施果斷、依靠科學(xué)、加強(qiáng)合作的原則，并施行依法管理和責(zé)任人分層管理。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)和工作職責(zé)
組長：張利昌
成員：張璐、溫璐瑤、魏豫璆、劉婷婷
成立傳染病突發(fā)事件應(yīng)急處理指揮系統(tǒng)。組成傳染病突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，對應(yīng)急工作實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮。全體教師要按照學(xué)校防控領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署和要求，建立聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制，積極配合衛(wèi)生防疫部門，切實(shí)履行防控職責(zé)，落實(shí)防控措施，及時上報相關(guān)情況和數(shù)據(jù)，確保我校防控工作準(zhǔn)確無誤的實(shí)施。學(xué)校建立“一把手”負(fù)責(zé)制，親自負(fù)責(zé)，靠前指揮，直接組織、研究和部署防控工作，督促各項(xiàng)防控措施的落實(shí)，確保防控責(zé)任到人、工作到位、措施到位。每位教師、每個小組負(fù)責(zé)人都知道自己該做什么，都知曉相應(yīng)的防控措施，熟悉相應(yīng)的防控工作程序。
應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長：張利昌
職責(zé)：在最短時間內(nèi)了解情況;指導(dǎo)應(yīng)急工作，制止事態(tài)擴(kuò)大;及時向上級報告情況;協(xié)助有關(guān)部門調(diào)查;采取有效措施，做好善后處置工作，妥善處理各方關(guān)系，及時上報，做好各部門協(xié)調(diào)，配合上級部門工作。
物資保障：組織落實(shí)傳染性非典型肺炎防治經(jīng)費(fèi)，及時匯報經(jīng)費(fèi)需求情況。協(xié)調(diào)組織防治物資的供應(yīng)、發(fā)放、儲備，指導(dǎo)物資采購。收集整理物資儲備、供應(yīng)、需求信息。在衛(wèi)生部門的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)提供全校應(yīng)急醫(yī)藥用品和物資儲備等技術(shù)指南。
防控消殺：指導(dǎo)做好室內(nèi)外的消毒和記錄工作。落實(shí)好師生員工的健康檢查工作。做好隔離室的安排處置。協(xié)調(diào)、指導(dǎo)實(shí)施強(qiáng)制隔離、觀察等現(xiàn)場控制措施。督促檢查班級各項(xiàng)防治措施的落實(shí)，檢查指導(dǎo)各班疫情預(yù)防控制工作，督辦落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組下達(dá)的防治工作任務(wù)。
秩序維護(hù)：維護(hù)學(xué)校正常教學(xué)秩序，負(fù)責(zé)現(xiàn)場安撫。落實(shí)好每節(jié)課前任課教師對學(xué)生的健康檢查。摸排統(tǒng)計各班防控相關(guān)數(shù)據(jù)，做好上傳下達(dá)工作。
宣傳教育：收集和整理新冠肺炎防治信息，制作相關(guān)簡報，指導(dǎo)教師做好防控工作。指導(dǎo)教師對學(xué)生進(jìn)行傳染病防控相關(guān)知識的傳授。加強(qiáng)對全體家長的宣傳教育，了解防控知識、學(xué)校規(guī)定等，爭取家長配合學(xué)校做好防控工作。加強(qiáng)指導(dǎo)，做好學(xué)校全面衛(wèi)生工作。
三、預(yù)防和應(yīng)急準(zhǔn)備
1、預(yù)防：
�、賹θ绾巍斑M(jìn)一步加強(qiáng)傳染病預(yù)防控制工作”做具體部署。要求各教師高度重視，認(rèn)真落實(shí);突出重點(diǎn)，消除隱患;強(qiáng)化管理，落實(shí)責(zé)任;采取措施，提高應(yīng)急處理能力。
�、谝訌�(qiáng)宣傳教育，做好家長溝通工作，對預(yù)防傳染病進(jìn)行集中輔導(dǎo)，形成家校預(yù)防合力。
�、蹖W(xué)校利用各種宣傳渠道積極開展各種類型的健康教育，尤其是預(yù)防傳染病教育，普及衛(wèi)生防病知識，倡導(dǎo)科學(xué)、文明、健康的生活方法。
④加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督，消除可能引起傳染病傳播流行的各種隱患。
�、葸M(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部衛(wèi)生的監(jiān)督管理。做好公共物品和設(shè)施的日常消毒工作，加強(qiáng)食品衛(wèi)生監(jiān)督管理，保障飲用水衛(wèi)生安全，室內(nèi)保持環(huán)境清潔、通風(fēng)換氣。
�、迖�(yán)格做好晨檢工作。
2、應(yīng)急準(zhǔn)備
�、兕I(lǐng)導(dǎo)小組對傳染病防控措施落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，認(rèn)真查找薄弱環(huán)節(jié)和隱患，及時加以整改，保證人員、設(shè)施、裝備處于良好狀態(tài)，以備應(yīng)急所需。加強(qiáng)每天晚上和節(jié)假日應(yīng)急值班力量，隨時應(yīng)對可能發(fā)生的突發(fā)情況。
②校長室實(shí)行24小時信息暢通，確保及時指導(dǎo)學(xué)校應(yīng)急工作。
�、蹖�(yīng)急處理工作必需的醫(yī)藥、消毒用品以及防護(hù)器具作必要的物資儲備。按上級要求設(shè)置隔離室，并配備體溫計、口罩、消毒設(shè)備等。
④切實(shí)加強(qiáng)校園衛(wèi)生管理。學(xué)校建立校園衛(wèi)生管理制度，按區(qū)域、按處室落實(shí)到部門、落實(shí)到人。對教室內(nèi)部、專用教室要做到全天候整潔通風(fēng)。要徹底清除衛(wèi)生死角，公共場所要做到一天兩消毒。每天中午12：00對教室、辦公室、公開場所、專用教室衛(wèi)生狀況和教室通風(fēng)狀況進(jìn)行專項(xiàng)檢查。保證讓師生在干凈、清潔、衛(wèi)生的環(huán)境當(dāng)中生活和學(xué)習(xí)。
抗擊疫情工作實(shí)施方案 篇4
一、組織保障
(一)省網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部負(fù)責(zé)全省疫情期間裝移修總體保障調(diào)度統(tǒng)計工作;督促代維單位落實(shí)智裝維人員及96480寬帶專家個人安全防護(hù)用品的配置到位及檢查;牽頭制定疫情應(yīng)急保障預(yù)案。
(二)分公司網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)應(yīng)急保障預(yù)案的落實(shí)及細(xì)化;做好屬地固網(wǎng)通信保障及裝維服務(wù)組織、落實(shí)工作，確保正常的入戶服務(wù)等工作的有序進(jìn)行。
統(tǒng)一了解有疫情區(qū)域信息做好裝移修調(diào)度;做好每日修障、裝機(jī)工單記錄;
成立應(yīng)急保障小組，設(shè)立專項(xiàng)接口人，做好本單位裝維人員每日健康狀態(tài)統(tǒng)計、新增重點(diǎn)防范疫區(qū)(主要是有疫情的醫(yī)院、小區(qū))情報的收集，每天18點(diǎn)前將裝維人員健康狀況報告上報省公司(通過河南緊急事件溝通群上報);
督促代維單位落實(shí)智慧家庭工程師個人安全防護(hù)用品的配置到位及檢查。
接收上級或指定疫區(qū)通信保障需求等各類保障事項(xiàng)。
(三)代維單位按預(yù)案要求落實(shí)裝移修服務(wù)保障;必須為在崗的裝維人員、96480寬帶專家配備口罩等預(yù)防藥品;配置紅外測溫儀，每天做好體溫檢測。及時配合局方做好各類應(yīng)急問題的響應(yīng)和處理。
(四)客戶服務(wù)部：負(fù)責(zé)做好疫情期間客戶服務(wù)工作指導(dǎo)，對于隔離等特殊地區(qū)暫時無法提供客戶上門需求的，組織、制定對外服務(wù)口徑，并組織落實(shí)。
二、及時掌握裝維人員、96480寬帶專家人員情況
(一)各市分公司、代維公司要做好裝維人員、96480寬帶專家的防護(hù)措施，配備醫(yī)用或N95口罩、手套、酒精等防護(hù)用品;工作場所按照要求做好消毒工作。
(二)各分公司網(wǎng)絡(luò)部牽頭，組織代維公司做好裝維人員、96480寬帶專家人員返鄉(xiāng)(外出)以及返回工作地的時間，有無發(fā)熱、咳嗽等基本情況的統(tǒng)計。
對于交通受限無法按時返回工作地的情況，上報公司的同時，務(wù)必做好片區(qū)內(nèi)入戶服務(wù)工作安排，確保日常裝維工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
(三)對于節(jié)后返回工作地的員工，請?zhí)嵝哑溥B續(xù)監(jiān)測體溫14天，提醒此類人員少外出、戴口罩、勤洗手、不握手。對于最近14天內(nèi)去過湖北或
其他疫情較重地區(qū)、最近14天密切接觸過14天內(nèi)來自湖北或其他疫情較重地區(qū)的人員、最近14天與疑似或確診病例有過接觸的員工，要求其居家或在固定場所不外出，進(jìn)行自我監(jiān)測。監(jiān)測期滿無異常方可工作。
3、裝維人員、96480寬帶專家人員每日上崗前要做好體溫監(jiān)控和記錄工作。如發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱等疑似病例現(xiàn)象的，及時反饋上報公司主管部門，并組織其做好隔離處理。
4、裝維人員應(yīng)做好每日修障、裝機(jī)工單記錄，包括服務(wù)地址、服務(wù)人員、去向跟蹤等信息統(tǒng)計，以便根據(jù)疫情變化隨時對密切接觸人員采取及時應(yīng)對措施。
三、96480寬帶專家在線排障
(一)各外包公司要安排裝維能力突出的裝維人員、寬帶專家到96480坐席值班，協(xié)助指導(dǎo)用戶進(jìn)行自主排障;
(二)96480在接到用戶報障電話或10010轉(zhuǎn)派的障礙工單時，要在線對用戶進(jìn)行指導(dǎo)，盡量通過電話指導(dǎo)用戶解決問題;
(三)如遇大面積故障時，96480要及時給用戶解釋，并報告各市分公司網(wǎng)絡(luò)相關(guān)部門或中心進(jìn)行處理。
(四)對于實(shí)在不能在線解決的故障，區(qū)分有疫情和無疫情的區(qū)域分別處理。
1、針對有疫情的區(qū)域：“尊敬客戶!為了響應(yīng)政府號召，共同防御疫情，保護(hù)大家身體健康，您所在區(qū)域的寬帶裝機(jī)和障礙暫時不能上門服務(wù)�！惫收蠁闻砂l(fā)，裝維人員工單上進(jìn)行階段性回復(fù)，做好跟蹤;疫情解除后，上門修障。
2、針對無疫情的區(qū)域："尊敬客戶!為了響應(yīng)政府號召，共同防御疫情，保護(hù)大家身體健康，您所在區(qū)域的寬帶裝機(jī)、修障如需上門服務(wù)。在您同意的情況下，我司將盡快安排上門服務(wù)"。工單派發(fā)后，裝維人員與用戶聯(lián)系，如能上門服務(wù)，請按照疫情期間裝維人員日常入戶工作要求進(jìn)行上門服務(wù)，如區(qū)域封閉，不能按時上門的，向用戶做好解釋，并在工單中進(jìn)行階段性回復(fù)，條件具備后，上門修障。
四、疫情期間裝維人員日常入戶工作要求
疫情期間的.入戶裝維工作，請各市分公司務(wù)必做好組織和保障：
(一)暫停局方主動發(fā)起的各類上門服務(wù)。
防疫期間，客戶對家庭寬帶網(wǎng)絡(luò)的依賴更為迫切，裝維、智慧到家業(yè)務(wù)需求可能呈增長趨勢。對于客戶主動發(fā)起的裝維服務(wù)需求，按照日常入戶服務(wù)要求及時響應(yīng)處理。為避免交叉?zhèn)魅�，請裝維人員盡量減少入戶次數(shù)，原則上除用戶發(fā)起的裝拆移修服務(wù)需要上門外，暫停局方主動發(fā)起的各類上門服務(wù)(例如換貓、升級)等工作。
(二)處理故障時優(yōu)先進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo);
接到客戶主動報裝、報修需求的，裝維人員需及時與客戶聯(lián)系，主動匯報身體情況，同時詢問客戶有無發(fā)熱現(xiàn)象，雙方確認(rèn)無誤后，方可預(yù)約上門時間進(jìn)行裝維服務(wù)。對于故障報修，通過測試線路無問題的，建議和客戶說明原因，避免上門交叉感染隱患，征得用戶同意的，遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶排障處理�？蛻魺o法處理的，做好防護(hù)上門服務(wù)。
(三)上門前與用戶聯(lián)系，不得強(qiáng)行進(jìn)行小區(qū)或上門。
必須入戶處理的裝維訂單，上門前務(wù)必跟用戶確認(rèn)為非疫情封閉小區(qū)或場所，如為疫情封閉區(qū)域或不允許外來人員進(jìn)入?yún)^(qū)域，請及時與客戶進(jìn)行溝通，說明情況，不得強(qiáng)行上門，在工單上進(jìn)行階段回復(fù)，暫不回單。在后續(xù)征得用戶同意后再入戶裝維作業(yè);
(四)入戶前，做好安全防護(hù)
入戶前，做好安全防護(hù)，務(wù)必佩戴口罩、(如果有護(hù)目鏡、眼睛等最佳)、鞋套入戶。跟客戶保持1米以上距離，保護(hù)好自己;入戶后，先征求客戶同意，最好洗手后施工。施工完成，再進(jìn)行洗手后，帶上施工垃圾離開。
(五)發(fā)生客戶有發(fā)熱等緊急情況發(fā)生的，及時上報分公司，并按照隔離要求做好自行隔離監(jiān)測。
抗擊疫情工作實(shí)施方案 篇5
為貫徹落實(shí)關(guān)于做好江蘇省《20__年元旦和春節(jié)期間新冠肺炎防控工作的通知》精神，按照學(xué)校疫情防控通知要求，切實(shí)做好寒假及春節(jié)期間疫情防控工作，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
一、壓實(shí)防控責(zé)任
各單位各部門要提高思想認(rèn)識，各級相應(yīng)的疫情防控小組要組織防控力量,層層落實(shí),實(shí)行網(wǎng)格化管理，嚴(yán)格執(zhí)行中心《冬季疫情防控工作方案》,毫不放松做好今冬明春校園疫情防控工作。
二、加強(qiáng)出行管理
引導(dǎo)職工寒假春節(jié)期間，條件允許情況下盡量省內(nèi)就地過節(jié)，原則上非必要不出省;不得前往中高風(fēng)險地區(qū)，不得赴境外(不含澳門地區(qū))旅游探親，確需出省的職工須向本部門負(fù)責(zé)人報告并履行審批手續(xù)，并嚴(yán)格按照當(dāng)?shù)胤揽匾笞龊孟鄳?yīng)防控措施。放假后離校的職工務(wù)必做好居家疫情防控，堅持每日健康自測，要減少不必要的外出，非必要不聚餐不聚會不聚集。
三、強(qiáng)化防控措施
各單位各部門應(yīng)嚴(yán)格遵守學(xué)校或甲方關(guān)于疫情防控及假期校園封閉式管理的各項(xiàng)規(guī)定，按照冬季疫情防控方案在做好假期服務(wù)保障工作的同時嚴(yán)格落實(shí)人員管控、健康監(jiān)測、通風(fēng)消毒等疫情常態(tài)化防控措施，堅持每日體溫檢測和日報告零報告，繼續(xù)做好職工一人一檔健康記錄。
四、加強(qiáng)活動管控
盡可能減少不必要的聚集性活動和會議，倡導(dǎo)線上團(tuán)拜和視頻會議，壓減線下聯(lián)歡會等節(jié)日活動場次和規(guī)模;寒假期間各單位各部門如有舉辦協(xié)辦各類會議、考試、競賽、培訓(xùn)等活動，須制定周密的疫情防控方案，嚴(yán)控人數(shù)和規(guī)模，并報請分管領(lǐng)導(dǎo)和公司疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組審批。審批通過后，按照誰主辦誰負(fù)責(zé)的原則，各責(zé)任單位務(wù)必做好全程的疫情防控和管理工作。