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2012年質(zhì)量月征文

2012年質(zhì)量月征文

  XX年質(zhì)量月征文(3):

  質(zhì)量是一種態(tài)度

  質(zhì)量到底是什么?國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(iso)給質(zhì)量的定義是:一組固有特性滿足要求的程度。這樣一個抽象的定義非專業(yè)人士是很難弄懂的。在我們的實(shí)際工作中卻有這樣一個有意思的現(xiàn)象:同樣的工具,同樣的作業(yè)方法,同樣的生產(chǎn)環(huán)境,但做出來的產(chǎn)品經(jīng)檢測質(zhì)量卻大相徑庭。為什么?

  仁者見仁,智者見智。我認(rèn)為:質(zhì)量是一種態(tài)度。

  質(zhì)量是一種態(tài)度,產(chǎn)品的質(zhì)量在我們每個員工的手中。產(chǎn)品質(zhì)量的保證,需要我們共同努力。對于質(zhì)量,我們不光要“心動”,更重要的是“集體行動”。在工作中我們各工種要倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)合作、忘我奉獻(xiàn)的工作作風(fēng),強(qiáng)調(diào)增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力,為提高技術(shù)素質(zhì),練好我們的手,崗位上有師傅帶徒弟,師傅手把手地教,徒弟心貼心地學(xué)。只有我們?nèi)w員工的技術(shù)都過硬,出自我們手中的產(chǎn)品才會無可挑剔。

  質(zhì)量是一種態(tài)度,產(chǎn)品的質(zhì)量取決于每個員工的認(rèn)知。質(zhì)量安全無小事,認(rèn)真地做好自己應(yīng)該做好,也必須作好的每一件小事。同樣的化學(xué)反應(yīng)原理,為什么我們的化工工業(yè)和先進(jìn)國家有幾十年的差距,究其原因,除了工藝之外,作業(yè)人員的態(tài)度至關(guān)重要,99.99%的濃度在認(rèn)真負(fù)責(zé)的人的眼中就是99.99%,多0.01%少0.001%都不行,而在敷衍塞責(zé)的人的手中可以配比99%的濃度代替99.99%。盡管作業(yè)規(guī)范,技術(shù)要求上面的數(shù)字赫然在目,仍不能引起他們的足夠重視。試想這種態(tài)度能出好產(chǎn)品嗎?顯然是不能的!

  質(zhì)量是一種態(tài)度,產(chǎn)品的質(zhì)量是企業(yè)生存的根本。產(chǎn)品質(zhì)量的保證,需要我們把自己當(dāng)作企業(yè)的一員,深刻地認(rèn)識到自己是企業(yè)的一份子,企業(yè)的發(fā)展才能帶動我們的發(fā)展。在工作中,每個細(xì)微環(huán)節(jié)都需要員工認(rèn)真敬業(yè)的工作。如果工作不細(xì)心,操作不規(guī)范,清潔不到位就可能造成質(zhì)量事故。一縷飛花,一個疵點(diǎn),一次粗心,都是些不起眼的小問題,但正是這些細(xì)節(jié)決定了成敗。海爾總裁張瑞敏說過:“什么是不簡單,把每件簡單的小事做好就是不簡單。”質(zhì)量與我們的每次操作,每個巡回都密切相關(guān),只要我們嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦事,就一定能防微杜漸,防患于未然。這就要求我們把質(zhì)量意識常放心中。在工作中嚴(yán)格要求自己,苦練基本功,從每一次接頭,每一輪清潔開始。

  質(zhì)量是一種態(tài)度,不僅僅是體現(xiàn)在作業(yè)層,更重要的要體現(xiàn)在管理層,執(zhí)行層。張瑞敏怒砸不合格冰箱,憑著這樣的態(tài)度把“海爾”做向了國際舞臺,把“海爾”品牌做成了中國唯一入選全球最具價(jià)值的500強(qiáng)品牌之一,這種態(tài)度是海爾領(lǐng)導(dǎo)層旗幟鮮明的對待質(zhì)量的態(tài)度,在當(dāng)時這一態(tài)度向全體海爾人及所有顧客傳遞的信息是非常清晰的,其價(jià)值無可估量。海爾從一個瀕臨破產(chǎn)的集體企業(yè)發(fā)展成現(xiàn)在這樣具有相當(dāng)影響力的企業(yè),誰能否認(rèn)這種態(tài)度的作用?

  一個企業(yè)對待“質(zhì)量”的態(tài)度是這個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者帶頭引導(dǎo),管理層專注不二的執(zhí)行。長期下來在作業(yè)層形成的一種品質(zhì),是拿不走,跑不掉,深入到每一個人心里的一種潛在的不用明示的規(guī)則;是一個企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定被廣泛認(rèn)可的強(qiáng)有力保障;是一個企業(yè)的質(zhì)量文化。是一個企業(yè)的企業(yè)文化的重要組成部分。只有把這種認(rèn)真對待質(zhì)量的態(tài)度自始至終貫穿于工作的各個環(huán)節(jié),無論是工作質(zhì)量,還是產(chǎn)品質(zhì)量才會有根本保證,否則,單純談質(zhì)量是平面化的,單一的,偏頗的。

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