機票代理創業計劃書范文

　　代理是指以他人的名義，在授權范圍內進行對被代理人直接發生法律效力的法律行為。下面是小編分享的機票代理創業計劃書范文，一起來看一下吧。

　　一、 概要

　　隨著人們生活水平的提高，乘座飛機出行已經很普及了，各航空公司競爭激烈，每張機票給代理商提供4-12%返點，造成機票價格信息與客戶之間的信息不對稱，產生返點利潤。

　　機票代理發展迅速，處于市場的成長期，跑馬圈地，圈到客戶，積累客戶就可以產生累積穩定的利潤來源。利潤的收入是穩定持續增長的，投資機票代理是一個可持續發展的項目。

　　二、市場分析

　　1、客戶分析。

　　目前市場現狀分為3類客戶：超級大客戶;一般大客戶;散戶。

　　超級大客戶是指年機票消費在500萬以上的用戶，如省部級單位、跨國公司中國分部，這類客戶一般都有專門的差旅公司服務。

　　一般大客戶是指年機票消費在100萬以上的用戶，如賓館酒店、經常出差的企事業單位，這類客戶一般都設有合作的機票代理處，或者固定的合作代售處。

　　散戶是指一般出差不多的單位，或者單位不組織訂票，自己訂票的中小企業或者個人。這類客戶主要是通過攜程等網站或者路邊的機票代理點買機票。

　　2、競爭對手分析。

　　1、差旅服務公司。目標客戶:500強的公司，跨國公司中國總部等大客戶。服務形式：提供酒店、機票、火車票等全面的行程差旅服務，專人進駐公司，現場辦公服務。優缺點：銷售額高，利潤大，長期占用大量資金。

　　2、航空公司、航協會員. 目標客戶:省部級事業單位和中字頭的企業。服務形式：專人進駐，現場辦公服務。優缺點：銷售額高，利潤大，長期占用大量資金。

　　3、網站、代理門店。目標客戶:零散客人。服務形式：通過網站、門店宣傳讓客戶知道通過網上支付、現場支付交易。優缺點：不需要占用流動資金，客戶買的大部分是打折便宜票，返點少、利潤低。

　　三、目標市場客戶定位

　　1、目標市場定位

　　我們的目標市場是介于大客戶和小企業之間企事業單位。依托大型單位和中小型企事業單位;有關系的中小型企業;親戚朋友的口碑傳播。 2、目標客戶定位

　　我們的目標客戶是圈定目標市場經常出差的高端人士。這類不追求機票最底價，要求的快捷、方便、服務好。我們的客戶不是只要求價格低的客戶。

　　四、目標市場的客戶進入策略

　　1、設點。自己設點或者合作設點。在有一定出票規模的地方設點，專人服務、現場出票。自己設點是自己派人上設備。合作設點是合作方出人、出設備設備、承擔費用，我們出端口使用權，利潤分成。

　　2、以點帶面。在目標客戶集中的地方設點，以這個點去輻射一個銷售面。需要專人出票，專人送票。 3、公共關系策略。

　　根據機票市場的一般規則，基本有1-3%的銷售額作為銷售費用。客戶關系的策略：大客戶介紹人、推薦人過年、過節贈送禮品;具體承辦人銷售額1-3%現金或者購物卡;親戚朋友介紹的客戶低價賣票，口碑傳播代來客戶。

　　五、運營計劃

　　由于是不熟悉的行業，實際經驗沒有，慎重投入，市場需要測試。市場測試成熟在設點。

　　1、 市場測試。市場測試的原則是低投入。以合作單位為依托，讓合作單位為我們接電話、

　　出機票，我們的主要工作是開拓客戶，當客戶積累利潤支持獨立設點的成本，自行設點，大面積開拓客戶。

　　市場測試的主要缺點是不能做陌生客戶，陌生客戶沒有關系可能可能被合作單位獲得客戶信息將來切了客戶，只能做有關系的客戶，如果客戶急需送票，不能做到，只能月結。

　　2、 試點銷售。有潛在客戶集中的地方設點，需要承擔獨立費用、專人接電話出票、專人送票，專人開拓客戶。

　　六、資金預算

　　1、硬件設備投資

　　電腦1臺3000元;票價打印機1臺1600元;多功能一體機1000元，合計：5600元。

　　2、軟件設施投資

　　400電話1200元;虛擬總機和話機1000元;出票端口費2000元;網費1600元;合計：5800元。

　　3、設點費用

　　人員工資4人每人2 000元8000元，房租3000元，合計11000元。

　　預算說明：

　　測試投入軟件設施4200元，設點只要增加硬件5600元和網費1600元;房租3000元，人員工資按照2人合算4000元。總的基礎投資在18400元。 流動資金需要5-10萬，月結的客戶墊付流動資金。

　　七、風險控制

　　1、月結客戶壞賬。月結客戶可能到時結不了賬，成為壞賬。控制這個問題方法：企業單位沒有熟人、不簽合同、不評估不賒賬。月結客戶僅限部隊、政府、國資委企業并且有熟人在內部工作。

　　2、出票信息錯誤控制。建立長期客戶檔案，確保信息正確，減少客戶信息確認。短信通知本人，避免機票信息錯誤。

　　八、投資回報

　　平均毛利設定在8%，銷售費用設定在2%，資金周轉設定在一年11次。年固定成本設定在，2人工資月5000元，無房租，7萬年成本;4人工資1萬元，無房租12萬年成本;2人工資加房租3000元10元年成本;4人工資加房租3000元，年成本16萬元。其中設施成本1萬。 1、流轉資金回報表

　　2、年利潤控制分析表

　　九、關鍵點

　　1、市場測試能積累維持成本基礎客戶。

　　2、找到大的客戶能夠設點。

　　3、風險評估的控制。

　　4、后期流動資金的追加。