網(wǎng)吧收銀員崗位職責

　　收銀員職位要求為人誠實，責任心強，熟練使用辦公軟件及收銀相關設備下面是第一范文網(wǎng)小編為大家整理的網(wǎng)吧收銀員崗位職責，歡迎參考!

　　aa篇一

　　1、認真接待顧客，必須做到微笑服務，禮貌用語。任何情況下不能和顧客發(fā)生爭執(zhí)。

　　2、上班時間要精神飽滿，時刻了解本網(wǎng)吧上座率等上網(wǎng)人員情況。

　　3、收銀員交時必須2人同時清點、嚴格做到商品、貨款和記錄相符雙方簽名確認。做好每日進貨帳目詳細登記。收銀臺現(xiàn)金如有差錯應及時查清原因。禁止在帳目上做手腳，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即辭退。

　　4、不得以任何理由對上機時間、商品等不入帳。即便不須付錢的也要注明出處，并由老板或經(jīng)理簽字認可。

　　5、除了收銀員，其他閑雜人等,不得進入收銀臺內(nèi)。

　　6、嚴格按照開機上網(wǎng)登記步驟做好登記工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣客戶辦理會員卡。

　　7、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點清，交付無誤后向客人道別，使其滿意離去。

　　8、如遇客人賒帳，要語氣溫和態(tài)度堅決的拒絕。

　　9、禁止收銀員在工作時間內(nèi)長時間和無關人員聊天。

　　10、吧臺臺面隨時清理，不允許存放不常用的雜物。

　　11、收銀員禁止在收費機上做任何和工作無關的電腦操作。

　　aa篇二

　　1、負責審核收銀員排班表，安排處理員工換休、輪休。

　　2、檢查收銀員業(yè)務操作程序的執(zhí)行情況和工作質(zhì)量，保證發(fā)生的單據(jù)字跡清晰、數(shù)字正確、收付迅速、準確。

　　3、檢查督促員工執(zhí)行外匯管理規(guī)定、外幣收兌規(guī)定、現(xiàn)金管理制度、銀行信用卡使用規(guī)定、賬單及發(fā)票管理規(guī)定。

　　4、督促收銀員維護保養(yǎng)好收銀設備，如出現(xiàn)設備故障，應負責協(xié)同有關部門予以解決。

　　5、定期檢查、考評收銀領班的工作，對下屬工作中出現(xiàn)的問題，及時予以幫助解決。

　　6、負責查閱住客的欠款情況，督促收銀領班將當天欠款客人的房號通知前臺接待部。

　　7、聆聽客人提出的建議和意見，認真處理客人投訴并做好記錄，無法自行解決的，上報財務部經(jīng)理。

　　8、負責安排收銀處營業(yè)款項的封袋及送交前臺收款部的工作，及時處理有問題的支票、信用卡。

　　9、不定期召開收銀部會議，傳達上級文件和有關要求。找出工作中存在的問題，提出解決方法。及時協(xié)調(diào)各班組的工作。

　　aa篇三

　　1、熟悉各級政府及公司有關上網(wǎng)的各項規(guī)定，熟練掌握以會員制度為核心的各項營銷制度，并負責向客戶解答;

　　2、熟悉收銀臺的各種設備，熟練操作與收銀工作相關的計算機軟件、硬件;

　　3、負責網(wǎng)吧收銀臺交接班的會員卡、物品及現(xiàn)金交接;

　　4、對待客人主動熱情，必須做到唱收唱付;

　　5、收到客人發(fā)送的請求服務的信息，應及時給予回復和轉(zhuǎn)告相關人員為客人提供服務;

　　6、收銀員在工作中，顧客在時間未到時退回包時段卡(包夜卡，包早場卡，包機卡)，應當時結(jié)帳，不得轉(zhuǎn)給下一位顧客。如未按規(guī)定履行，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理，帶班經(jīng)理負連帶責任

　　7、負責清理網(wǎng)吧收銀臺內(nèi)的衛(wèi)生并保持整潔干凈;

　　8、認真核對、填寫交接班記錄本;

　　9、不得將私人物品隨意擺放收銀臺;

　　10、不得在收費機、沖點卡機私自安裝運行與工作無關的任何程序，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴肅處理;

　　11、不得在收費機、沖點卡機私自插接U盤、Mp3、手機等外接設備，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴肅處理;

　　12、上班期間禁止攜帶手機上崗。

　　13、定時廣播公益廣告;

　　14、完成帶班經(jīng)理臨時交辦的工作。